第一篇：鞍山市交通局2009年參與創(chuàng)建全國文明城市工作總結(jié)

鞍山市交通局2009年參與創(chuàng)建全國文明城市工作總結(jié)

（2009年10月23日）

自市第十次黨代會提出2008年創(chuàng)建全國文明城市以來，我們市交通局緊緊圍繞市委、市政府創(chuàng)建全國文明城市工作所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照市委、市政府2007年賦予我局的“加強(qiáng)城市出口路面養(yǎng)護(hù)；加大農(nóng)村道路改造力度；加強(qiáng)運(yùn)輸市場秩序整治；開展文明線路、文明車臺創(chuàng)建活動”四項(xiàng)工作。2008年賦予我局的“客運(yùn)站無障礙設(shè)施改造；南環(huán)路延伸工程；客運(yùn)站“窗口”行業(yè)規(guī)范化服務(wù)”三項(xiàng)工作。以及2009年賦予我局的“加強(qiáng)對超載超限貨運(yùn)車輛管理；完成東外環(huán)和加快推進(jìn)二環(huán)線建設(shè)；完成騰達(dá)大道南延2.85公里路面工程；加快推進(jìn)南北客運(yùn)站等公益工程；完成200公里公路綠化工程”等五項(xiàng)工作的總體部署，我們對這三年的工作任務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真地細(xì)化，健全了以鐵峰局長為組長的創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作分工、牽頭單位、責(zé)任部門及分管領(lǐng)導(dǎo)，在行業(yè)內(nèi)形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，相互配合，整體推進(jìn)的工作機(jī)制，在繼續(xù)鞏固以前工作成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合交通工作實(shí)際，帶領(lǐng)全系統(tǒng)廣大干部職工，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，分步實(shí)施，整體推進(jìn)，取得了階段性成果。概括主要成績就是：城市出口路的養(yǎng)護(hù)與管理能力進(jìn)一步提高；交通行業(yè)監(jiān)管力度進(jìn)一步加大；交通運(yùn)輸市場秩序進(jìn)一 步規(guī)范；交通文明服務(wù)的作用進(jìn)一步顯現(xiàn)；客運(yùn)站無障礙設(shè)施改造工程進(jìn)一步完善。

幾年來，全系統(tǒng)先后有15個(gè)單位先后榮獲國家、省、廳、市文明單位、文明服務(wù)示范窗口，局機(jī)關(guān)連續(xù)三年榮獲市“十佳機(jī)關(guān)”稱號，先后被評為“省文明機(jī)關(guān)”、省公路建設(shè)文明市、省市行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、省市社會治安綜合治理標(biāo)兵單位、省建國立業(yè)先進(jìn)集體、省思想政治工作先進(jìn)集體，市先進(jìn)黨委、市先進(jìn)集體、市突出貢獻(xiàn)單位、市創(chuàng)建文明城市標(biāo)兵單位、市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市先進(jìn)單位等多項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)稱號。特別是去年在迎接全國文明城市迎檢工作中，運(yùn)輸處、執(zhí)法隊(duì)、客運(yùn)站三個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大、要求嚴(yán)的情況下，全員動員、全體上陣、全力以赴，可以說動作大、行動快、標(biāo)準(zhǔn)高、反復(fù)抓、抓反復(fù)、效果好，使迎檢工作取得了圓滿成功，國家調(diào)查隊(duì)沒有從我們身上扣得一分，為市局爭得了榮譽(yù)，今年的創(chuàng)城工作得到了市里的高度評價(jià)。

一、創(chuàng)城工作的基本情況

一是著力強(qiáng)化城市出口、郊區(qū)主干道的建設(shè)和管理，為提升我市城市總體交通形象奠定基礎(chǔ)

市局把改造城市出口路和改善城郊公路通行能力及水平作為創(chuàng)城重點(diǎn)工作實(shí)施了重點(diǎn)推進(jìn)。

第一、加強(qiáng)城市出口路改造。重點(diǎn)加大了對黑大線、連 鞍線、礦工路、鞍騰路等城市出口路的維護(hù)、改造和綜合治理力度。黑大線鞍山段建成了國家級樣板路。同時(shí)，加大了服務(wù)于工業(yè)園區(qū)建設(shè)的交通基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，沈營線北出口、黑大線二臺子出口大修改造工程已如期竣工，全長18公里60米寬的一級精品路騰達(dá)大道建設(shè)項(xiàng)目已完成了一期工程。東外環(huán)建設(shè)工程已經(jīng)如期完工，其它的幾條環(huán)城城公路建設(shè)在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的配合下均扎實(shí)向前推進(jìn)。

第二、加強(qiáng)城市出口路養(yǎng)護(hù)管理。首先，提高公路綠化水平。高標(biāo)準(zhǔn)綠化騰達(dá)大道、鞍千路，對鞍騰路、黑大線二臺子出口、鞍山北出口、東環(huán)路等公路進(jìn)行了補(bǔ)植綠化。根據(jù)《2009年鞍山市普通公路綠化方案》的總體安排，各單位明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，較好地完成了今年200公里的綠化任務(wù)。完成新植綠化72.7公里，綠化完善提高173.1公里，栽植喬灌木6.6萬株，水臘綠籬64.8萬株，植物防護(hù)116萬株，花卉37萬株，換土2.4萬立方米，總投資903萬元。全地區(qū)綠化成活率指標(biāo)均達(dá)96％以上。；其次，著力于路域環(huán)境治理。鞍羊線全線實(shí)行路宅分離，已經(jīng)成為省級樣板路；再次，致力于城市出口路養(yǎng)護(hù)管理。針對出口路里程長、等級高、清掃難度大等特點(diǎn)，引進(jìn)了干吸式公路清掃車，用于鞍海路、鞍騰路、鞍千路等城市出口路的清掃保潔工作，保潔水平大幅度提高。第三、加強(qiáng)城郊農(nóng)村公路建設(shè)。完成8條43公里郊區(qū)鄉(xiāng)村公路建設(shè)任務(wù)和104公里老油路改造大修工程，我市郊區(qū)鄉(xiāng)村公路形象大為改觀，為提高城郊公路交通形象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是著力強(qiáng)化以依法行政為基本要求的交通行業(yè)管理，進(jìn)一步規(guī)范交通運(yùn)輸市場秩序

市局把不斷滿足人民群眾對交通運(yùn)輸?shù)男枨笞鳛楣ぷ鞯某霭l(fā)點(diǎn)，客運(yùn)線路和車臺文明創(chuàng)建水平大幅度提高。主要體現(xiàn)在以下“四個(gè)規(guī)范”。

第一、規(guī)范了交通執(zhí)法行為。不斷加強(qiáng)交通執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，深入研究從源頭上預(yù)防和治理公路“三亂”的措施，把糾風(fēng)工作與行業(yè)執(zhí)法緊密結(jié)合起來，所有交通執(zhí)法人員嚴(yán)格按照法律、法規(guī)，公正、文明執(zhí)法。我局連續(xù)多年被市政府評為行風(fēng)和糾風(fēng)工作先進(jìn)單位。交通綜合行政執(zhí)法隊(duì)先后榮獲共青團(tuán)鞍山市委員會頒發(fā)的“五四紅旗團(tuán)委”稱號；鞍山市“青年文明號集體”稱號；“優(yōu)秀青年志愿者集體”稱號；并代表市交通局參加鞍山市首屆公務(wù)員法律知識競賽榮獲第一名。6月18日代表鞍山市小綜合執(zhí)法類單位向省檢查組做了專題匯報(bào)。8月13日市法制辦在我局召開全地區(qū)文明執(zhí)法年經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場會，在會上做了主題發(fā)言。

第二、規(guī)范了交通運(yùn)輸秩序。為貫徹落實(shí)市政府關(guān)于“開展規(guī)范城市管理百日行動”的指示精神，在全市范圍內(nèi)集中 開展道路運(yùn)輸市場專項(xiàng)整治行動，依法取締違法違規(guī)經(jīng)營業(yè)戶32戶。市綜合執(zhí)法隊(duì)緊密結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，倡導(dǎo)“以人為本，和諧執(zhí)法”理念，圍繞整治道路運(yùn)輸市場這個(gè)主線，密切配合行管部門，嚴(yán)格依法行政，取得了明顯的成效。實(shí)現(xiàn)了三個(gè)突破：一是首次在各主次干道上實(shí)現(xiàn)了貨運(yùn)車輛超限超載率控制在4%以內(nèi)；二是市區(qū)內(nèi)貨車擅自改型、亂停，維修業(yè)占道經(jīng)營和客運(yùn)站周邊經(jīng)營秩序得到了明顯改善；三是由車輛運(yùn)輸散流物品揚(yáng)撒造成的道路環(huán)境污染得到了基本根治。產(chǎn)生了三大亮點(diǎn)：一是打造出一支敢打硬仗、善打硬仗、會打硬仗、能打勝仗的文明執(zhí)法隊(duì)伍；二是能夠全天候獨(dú)立完成任務(wù)；三是交通人勇于克服困難，善于破解難題，愿于無私奉獻(xiàn)的作風(fēng)初步形成。截止10月中旬共檢查車輛9.8萬臺次，處罰車輛3354臺次，罰款299萬元。受理群眾舉報(bào)投訴案件36起，處理32起，待處理4起，做到投訴案件專人管，查處反饋不拖沓，實(shí)現(xiàn)了投訴案件處理率100%，群眾滿意率100%。城區(qū)主干道車輛超限超載基本杜絕，為全市道路運(yùn)輸市經(jīng)營秩序的根本好轉(zhuǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。特別是4個(gè)治超固定站實(shí)行24小時(shí)看守，城市重點(diǎn)出口路超限超載車輛基本控制在4%以下，鞍千路經(jīng)常出現(xiàn)的拋撒情況基本杜絕、堵車現(xiàn)象明顯改善。

第三、規(guī)范了道路客運(yùn)經(jīng)營。我們把不斷提高交通公共服務(wù)水平作為道路客運(yùn)的重點(diǎn)而抓好、抓實(shí)、抓到位，從更高層面和更深層次促進(jìn)客運(yùn)文明創(chuàng)城工作再上新的臺階。2006年以來，實(shí)現(xiàn)了7條客運(yùn)線路集約化、規(guī)范化經(jīng)營，3 條線路成為文明服務(wù)的品牌線路。全地區(qū)18條農(nóng)村客運(yùn)線路244臺車輛實(shí)現(xiàn)了集約化經(jīng)營。特別是鞍海線高級客運(yùn)車輛投入運(yùn)營后，通過規(guī)范化管理，成為省內(nèi)城際長途客運(yùn)公交化、集約化、文明化運(yùn)營新的典范。

第四，規(guī)范駕培市場秩序。加大了對駕培市場的專項(xiàng)整頓力度。組織相關(guān)人員針對各駕校的教學(xué)車輛、教練員、理論教室、訓(xùn)練場地、學(xué)員檔案等內(nèi)容進(jìn)行信譽(yù)考核工作。共檢查駕駛員培訓(xùn)學(xué)校33所，下發(fā)了22份整改通知書。對管理不到位、條件不達(dá)標(biāo)的15所駕校停業(yè)整頓，并通過鞍山日報(bào)、市政府網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于15所駕校停業(yè)整頓的通告》。并采取部門聯(lián)動，聯(lián)合執(zhí)法等手段，共同整頓駕校報(bào)名點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊黑中介。依法取締20家非法駕駛員培訓(xùn)報(bào)名點(diǎn)。沒收牌匾6個(gè)，拆除牌匾4個(gè)，清理非法招生廣告50余份，贏得廣大群眾及社會各界的一致好評。

三是著力強(qiáng)化長途客運(yùn)站管理，努力樹立良好的交通“窗口”形象

新客運(yùn)站建成投入運(yùn)營以來，基本做到了車進(jìn)站、人歸點(diǎn)，站前客運(yùn)站周邊秩序得到了明顯好轉(zhuǎn)，較好地樹立起了良好的交通“窗口”形象。

1、客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高?？瓦\(yùn)站堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，積極開展各種形式的為旅客服務(wù)活動，站內(nèi)設(shè)立了專職導(dǎo)乘員，維持購票秩序；售票員統(tǒng)一著裝、唱收唱 支、準(zhǔn)確快捷、文明服務(wù)；對管轄區(qū)內(nèi)保潔工作實(shí)行區(qū)域化管理，外聘專業(yè)保潔公司做好候車大廳的衛(wèi)生保潔工作，大廳冬暖夏涼，服務(wù)檔次不斷提升，為旅客創(chuàng)造了良好的乘車環(huán)境。

2、營運(yùn)車輛車容車貌進(jìn)一步整潔。運(yùn)輸處加大了對車容車貌不整，擅自改裝加座，不按規(guī)定懸掛營運(yùn)標(biāo)志車輛的查處力度，營運(yùn)客車的車容車貌明顯改觀。

3、客運(yùn)站周邊環(huán)境進(jìn)一步改善。今年以來根據(jù)市委、市政府對創(chuàng)城工作的相關(guān)安排部署，結(jié)合汽車客運(yùn)行業(yè)創(chuàng)建國家文明城市實(shí)際情況，對創(chuàng)城工作高度重視，認(rèn)真落實(shí)。規(guī)范了站內(nèi)停車場的停放秩序，確?？瓦\(yùn)站車輛按指定位置停、發(fā)車，做到秩序井然。加大了對客運(yùn)站周邊秩序的整頓，車輛喊客、拉客等現(xiàn)象得到了有效遏制，客運(yùn)站周邊秩序明顯改善，取得了顯著成效。具體體現(xiàn)為“六個(gè)明顯”即：客運(yùn)站站乘秩序明顯好轉(zhuǎn)；線路車輛不斷更新，車輛安全性明顯提升；旅客乘坐舒適度明顯增強(qiáng)；司乘服務(wù)文明程度明顯提高；站內(nèi)喊客、拉客等不良現(xiàn)象明顯減少；客運(yùn)站周邊環(huán)境及經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn)。

4、客運(yùn)站無障礙設(shè)施功能進(jìn)一步發(fā)揮?？瓦\(yùn)站按照市創(chuàng)城辦的要求對無障礙設(shè)施改造進(jìn)行了認(rèn)真的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。投資先后改造了客運(yùn)站正門；衛(wèi)生間；

一、二樓售票廳、候車室殘疾人通道；殘疾人專用售票窗口、服務(wù)窗口；增設(shè)殘 疾人專用標(biāo)志設(shè)置等，為殘疾人出行創(chuàng)造了良好的條件。

二、下一步工作打算

1、繼續(xù)抓好長途客運(yùn)站文明創(chuàng)建工作的落實(shí)。（1）做好站內(nèi)停車場車輛停放工作。車輛停放按指定位置；行駛按指定線路；速度按指定車速；出入按指定門崗，做到秩序井然。確保無亂停亂放現(xiàn)象，確保旅客出入暢通、安全。（2）配合市運(yùn)管部門打擊出租車喊客、拼客現(xiàn)象。打擊個(gè)體承包業(yè)主的喊客、拉客現(xiàn)象。（3）繼續(xù)開展文明服務(wù)活動?？瓦\(yùn)站設(shè)專職導(dǎo)乘人員，引導(dǎo)旅客購票，協(xié)助維持購票秩序。售票員要著裝上崗，唱收唱付，服務(wù)準(zhǔn)確快捷，禮貌待客，文明售票。（4）確保服務(wù)設(shè)施完備、功能良好，并根據(jù)情況適時(shí)增加服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)展服務(wù)功能。設(shè)立旅客免費(fèi)手機(jī)充電項(xiàng)目，保證空調(diào)和供暖設(shè)施的完好，確保候車大廳冬暖夏涼，為旅客創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境。（5）設(shè)立旅客問事處，設(shè)立投訴窗口和投訴電話，有專人值守，開展服務(wù)承諾制，并向社會公示。形成高效的投訴處理機(jī)制，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，開展投訴第一責(zé)任人制。誰接投訴誰負(fù)責(zé)、誰處理，并做到投訴事件的處理及時(shí)、反饋及時(shí)，使旅客滿意、投訴人滿意。

2、繼續(xù)加大城市出口路養(yǎng)護(hù)力度。繼續(xù)對城市出口路全面實(shí)行預(yù)防性、周期性和經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)管理。做到路面病害處治及時(shí)，車輛通行順暢，路域環(huán)境優(yōu)美。

3、繼續(xù)鞏固運(yùn)輸市場環(huán)境整治和機(jī)動車修理業(yè)管理成 果。具體做好四抓：一抓運(yùn)輸車輛營運(yùn)秩序；二抓車輛超限超載整治；三抓客運(yùn)車輛車容車貌整潔；四抓市內(nèi)各維修廠（點(diǎn)）、洗車行正規(guī)經(jīng)營。

以上是市交通局參與創(chuàng)建全國文明城市的基本情況，如有不足之處，敬請創(chuàng)城辦的領(lǐng)導(dǎo)提出批評意見。我們將忠實(shí)地履行職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)起義務(wù)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力建設(shè)安全、暢通、舒適、美觀、和諧的交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，用交通工作的實(shí)際行動和有效業(yè)績，為我市創(chuàng)建全國文明城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

鞍山市交通局

二OO九年十月二十三日

第二篇：交通局參與創(chuàng)建全國文明城市工作情況(杰輝書記匯報(bào)稿)

鞍山市交通局參與創(chuàng)建全國文明城市工作情況 ——局長在市創(chuàng)城工作匯報(bào)會上的發(fā)言參考提綱

（2008年9月4日）

尊敬的杰輝書記、春立市長，創(chuàng)城辦的各位領(lǐng)導(dǎo)：

自市第十次黨代會提出2008年創(chuàng)建全國文明城市以來，我們交通局緊緊圍繞市委、市政府創(chuàng)建全國文明城市工作所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照市委、市政府2007年賦予我局的“加強(qiáng)城市出口路面養(yǎng)護(hù)；加大農(nóng)村道路改造力度；加強(qiáng)運(yùn)輸市場秩序整治；開展文明線路、文明車臺創(chuàng)建活動”四項(xiàng)工作。以及2008年市委、市政府賦予我局的“客運(yùn)站無障礙設(shè)施改造；南環(huán)路延伸工程；客運(yùn)站“窗口”行業(yè)規(guī)范化服務(wù)”三項(xiàng)工作的總體部署，我們對這兩年的工作任務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真地細(xì)化，健全了創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作分工、牽頭單位、責(zé)任部門及分管領(lǐng)導(dǎo)，在行業(yè)內(nèi)形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，相互配合，整體推進(jìn)的工作機(jī)制，在繼續(xù)鞏固以前工作成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合交通工作實(shí)際，帶領(lǐng)全系統(tǒng)廣大干部職工，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，分步實(shí)施，整體推進(jìn)，取得了階段性成果。概括起來就是：城市出口路的養(yǎng)護(hù)與管理能力進(jìn)一步提高；交通行業(yè)監(jiān)管力度進(jìn)一步加大；交通運(yùn)輸市場秩序進(jìn)一步規(guī)范；交通文明服務(wù)的作用進(jìn)一步顯現(xiàn)；客運(yùn)站無障礙設(shè)施改造工程進(jìn)一步完善。

一是著力強(qiáng)化城市出口、郊區(qū)主干道的建設(shè)和管理，為

1提升我市城市總體交通形象奠定基礎(chǔ)。

具體做到了“三個(gè)加強(qiáng)”。

第一、加強(qiáng)城市出口路改造。重點(diǎn)加大了對黑大線、連鞍線、礦工路、鞍騰路等城市出口路的維護(hù)、改造和綜合治理力度。黑大線鞍山段建成了國家級樣板路。同時(shí)，加大了服務(wù)于工業(yè)園區(qū)建設(shè)的交通基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，沈營線北出口、黑大線二臺子出口大修改造工程已如期竣工，騰千線靈山至櫻桃園新建工程（東環(huán)）、全長18公里60米寬的一級精品路騰達(dá)大道建設(shè)項(xiàng)目已完成了一期工程，二期工程可望年內(nèi)竣工。三條環(huán)城城公路：沈營線寧遠(yuǎn)屯至西河南段2.85公里新建工程(西外環(huán))、騰千線靈山至櫻桃園段3.6公里續(xù)建工程（東外環(huán)）、騰千線舊堡至礦工路段約4.8公里新建工程(南外環(huán))建設(shè)在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的配合下均扎實(shí)向前推進(jìn)。

第二、加強(qiáng)城市出口路養(yǎng)護(hù)管理。高標(biāo)準(zhǔn)完成騰達(dá)大道、鞍千路，對鞍騰路、黑大線二臺子出口、鞍山北出口、東環(huán)路的補(bǔ)植綠化；爭取公路沿線區(qū)、鎮(zhèn)政府的支持，加大路域環(huán)境治理。鞍羊線已成為省級樣板路；高標(biāo)準(zhǔn)完成鞍海路、鞍騰路、鞍千路等城市出口路的清掃保潔工作。

第三、加強(qiáng)城郊農(nóng)村公路建設(shè)。兩年來共完成8條43公里建設(shè)任務(wù)，實(shí)施13條線路59.5公里老油路改造，為提高城郊公路交通形象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是著力強(qiáng)化以依法行政為基本要求的交通行業(yè)管理，進(jìn)一步規(guī)范交通運(yùn)輸市場秩序。

主要體現(xiàn)在以下“三個(gè)規(guī)范”。

第一、規(guī)范交通執(zhí)法行為。我們不斷加強(qiáng)交通執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，深入研究從源頭上預(yù)防和治理公路“三亂”的措施，把糾風(fēng)工作與行業(yè)執(zhí)法緊密結(jié)合起來，所有交通執(zhí)法人員嚴(yán)格按照法律、法規(guī)，公正、文明執(zhí)法。我局連續(xù)多年被市政府評為行風(fēng)和糾風(fēng)工作先進(jìn)單位。

第二、規(guī)范交通運(yùn)輸秩序。為貫徹落實(shí)市政府關(guān)于“開展規(guī)范城市管理百日行動”的指示精神，我們從2006年、2007年、2008年連續(xù)三年，在全市范圍內(nèi)集中開展道路運(yùn)輸市場專項(xiàng)整治行動，依法取締違法違規(guī)經(jīng)營業(yè)戶（2008年取締32戶），加大了車輛超限超載治理力度，上半年共監(jiān)測營運(yùn)車輛41727臺次，處罰740臺次。特別是4個(gè)治超固定站實(shí)行24小時(shí)看守，城市重點(diǎn)出口路超限超載車輛基本控制在4%以下，城區(qū)主干道車輛超限超載基本杜絕。整治運(yùn)輸市場秩序行動初戰(zhàn)告捷。為全市道路運(yùn)輸市經(jīng)營秩序的根本好轉(zhuǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三、規(guī)范道路客運(yùn)經(jīng)營。我們把不斷提高交通公共服務(wù)水平作為道路客運(yùn)的重點(diǎn)而抓好、抓實(shí)、抓到位，從更高層面和更深層次促進(jìn)客運(yùn)文明工作再上新的臺階。2006年以來，實(shí)現(xiàn)了7條客運(yùn)線路集約化經(jīng)營，3條線路成為文明服

務(wù)的品牌線路。特別是鞍海線高級客運(yùn)車輛投入運(yùn)營后，成為省內(nèi)城際長途客運(yùn)公交化、集約化、文明化運(yùn)營新的典范。

三是著力強(qiáng)化長途客運(yùn)站管理，努力樹立良好的交通“窗口”形象

具體做到了以下“四抓”。

一抓客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。我們始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，積極開展各種形式的為旅客服務(wù)活動，站內(nèi)設(shè)立了專職導(dǎo)乘員，維持購票秩序；售票員統(tǒng)一著裝、唱收唱支、準(zhǔn)確快捷、文明服務(wù)；對管轄區(qū)內(nèi)保潔工作實(shí)行區(qū)域化管理，外聘專業(yè)保潔公司做好候車大廳的衛(wèi)生保潔工作，大廳冬暖夏涼，服務(wù)檔次不斷提升，為旅客創(chuàng)造了良好的乘車環(huán)境。

二抓車容車貌整潔。對車容車貌不整，擅自改裝加座，不按規(guī)定懸掛營運(yùn)標(biāo)志的車輛進(jìn)行嚴(yán)格的查處。營運(yùn)客車的車容車貌明顯改觀，為廣大旅客創(chuàng)造了舒適的乘車環(huán)境。

三抓周邊環(huán)境整治。規(guī)范了站內(nèi)停車場的停放秩序，確?？瓦\(yùn)站車輛按指定位置停、發(fā)車，做到秩序井然。加大了對客運(yùn)站周邊秩序的整頓，車輛喊客、拉客等現(xiàn)象得到了有效遏制，客運(yùn)站周邊秩序明顯改善。

四抓無障礙設(shè)施改造。我們對客運(yùn)站無障礙設(shè)施改造進(jìn)行了認(rèn)真的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。投資近40萬元，先后改造了客運(yùn)站正門；衛(wèi)生間；

一、二樓售票廳、候車室殘疾人通道；殘疾人專用售票窗口、服務(wù)窗口、通訊服務(wù)臺；增設(shè)殘疾人專

用標(biāo)志設(shè)置等，為殘疾人出行創(chuàng)造了良好的條件。

下一步工作重點(diǎn)：

1、抓好長途客運(yùn)站創(chuàng)城工作的落實(shí)。一是“窗口”規(guī)范化服務(wù)要提高檔次。二是客運(yùn)站衛(wèi)生要保持整潔。三是無障礙設(shè)施改造要發(fā)揮功能。四是客運(yùn)站前“四無”要徹底根除。五是創(chuàng)建工作氛圍要逐步濃厚。六是客運(yùn)站消防設(shè)施要符合標(biāo)準(zhǔn)。

2、加大城市出口路養(yǎng)護(hù)力度。繼續(xù)對城市出口路全面實(shí)行預(yù)防性、周期性和經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)管理。做到路面病害處治及時(shí)，車輛通行順暢，路域環(huán)境優(yōu)美。

3、繼續(xù)鞏固運(yùn)輸市場環(huán)境整治和機(jī)動車修理業(yè)管理成果。具體做好四抓：一抓運(yùn)輸車輛營運(yùn)秩序；二抓車輛超限超載整治；三抓客運(yùn)車輛車容車貌整潔；四抓市內(nèi)各維修廠（點(diǎn)）、洗車行正規(guī)經(jīng)營。

以上是市交通局參與創(chuàng)建全國文明城市的基本情況，如有不足之處，敬請杰輝書記、春立市長，創(chuàng)城辦的領(lǐng)導(dǎo)提出批評意見。我們將按照本次會議的要求，忠實(shí)地履行職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)起義務(wù)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力建設(shè)安全、暢通、舒適、美觀、和諧的交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，用交通工作的實(shí)際行動和有效業(yè)績，為我市創(chuàng)建全國文明城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：交通局參與城市創(chuàng)建省級文明城市先進(jìn)市工作總結(jié)

2003年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的精心指導(dǎo)下，按照工作部署，結(jié)合交通實(shí)際，深入開展省級文明城市創(chuàng)建工作，較好地完成了承擔(dān)的各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任

創(chuàng)建文明城市是一項(xiàng)全局性的系統(tǒng)工程，對于提高城市綜合競爭力具有十分重要的意義。對此，我局高度重視，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立責(zé)任機(jī)制，專門下發(fā)文件，分解目標(biāo)任務(wù)，提出具體要求，實(shí)行定部門、定領(lǐng)導(dǎo)、定任務(wù)、定進(jìn)度、定責(zé)任，做到層層有人抓、環(huán)環(huán)有人管，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，真正把創(chuàng)建工作落到實(shí)處。在全系統(tǒng)上下廣泛宣傳，全面動員，充分認(rèn)識創(chuàng)建文明城市的重要意義，使創(chuàng)建文明城市成為每名干部職工的自覺行動，從而形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。制定創(chuàng)建規(guī)劃和計(jì)劃，將創(chuàng)建工作納入各單位目標(biāo)考核內(nèi)容，做到年初有計(jì)劃、季度有檢查、年終有考核，加大督促檢查力度，確保創(chuàng)建活動順利開展。

二、加快建設(shè)步伐，構(gòu)建完善交通網(wǎng)絡(luò)

圍繞我市“以工興港、以港興市、以市帶農(nóng)”的發(fā)展方針，我局牢固樹立大局意識、責(zé)任意識，千方百計(jì)籌措資金，想法設(shè)法破解難題，全力以赴加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，初步構(gòu)建了以4條高速公路為主骨架，10條國、省干線公路為依托，縣、鄉(xiāng)公路為支脈的四通八達(dá)的公路網(wǎng)絡(luò)。幾年來，共累計(jì)完成投資22億元，精心打造快捷暢通的交通網(wǎng)絡(luò)，著力提升城市文明形象。

一是實(shí)施高速公路推進(jìn)工程。已建成的連徐、汾灌、淮連三條高速公路在我市境內(nèi)244公里，在建的連鹽高速公路連云港段43公里，已規(guī)劃的臨沂至連云港39公里高速公路正在開展前期工作，全市高速公路密度達(dá)3.27公里/百平方公里，為江蘇省最高。連徐高速公路榮獲國家“第四屆詹天佑土木工程大獎(jiǎng)”，汾灌高速公路在江蘇省已通過竣工驗(yàn)收的高速公路中得分最高，連徐、汾灌兩條高速公路同時(shí)榮獲省政府“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)，汾灌高速公路正在申報(bào)國家“魯班獎(jiǎng)”。實(shí)現(xiàn)了進(jìn)入我市全部高速化，市到縣半小時(shí)高速化，市區(qū)及各縣進(jìn)出口形象得到根本性改觀。

二是實(shí)施城市道路精細(xì)工程。幾年來，我局累計(jì)完成投資6億元，新改建海連西路、瀛州南路、鹽河南路、朝陽中路、中山東路、新港城大道等城市主干道，在城市道路建設(shè)過程中，做到精心規(guī)劃、精致建設(shè)、精細(xì)管理，提高人文含量、彰顯城市個(gè)性，將城市道路建成精品工程、亮點(diǎn)工程。圍繞新浦、海州和連云三大城區(qū)，打造新浦海州環(huán)線、云臺山環(huán)線、后云臺山環(huán)線、山城環(huán)線、臨港環(huán)線等五大快速環(huán)線和連云港快速外環(huán)線，縮短新浦、海州和連云三個(gè)呈條狀分布的城區(qū)間的時(shí)空距離，實(shí)現(xiàn)城市道路與國省道和高速公路間的連接暢通。

三是實(shí)施國省干線網(wǎng)化工程。目前，全市境內(nèi)有3條國道、7條省道，分別為204、310、327國道，235、236、242、245、323、324、326省道，國省干線公路里程達(dá)513公里。幾年來，不斷加大國省干線公路改造力度，好路率達(dá)到96%，始終堅(jiān)持建養(yǎng)并重的原則，實(shí)施公路標(biāo)準(zhǔn)化、美化、綠化工程，路容路貌顯著改觀，通行能力不斷增強(qiáng)。深入開展文明樣板路創(chuàng)建活動，204國道連云港段成功創(chuàng)建成部級文明樣板路，327國道贛榆段、310國道東海段成功創(chuàng)建成省級文明樣板路，正在開展245省道東海段、324省道灌云段創(chuàng)建省級文明樣板路活動。

四是實(shí)施農(nóng)村公路惠民工程。農(nóng)村公路建設(shè)作為市政府實(shí)施的農(nóng)村七件實(shí)事之一，我局高度重視，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進(jìn)，自2003年實(shí)施以來，共建成農(nóng)村公路3400公里，全市91個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部通油路或水泥路，1320個(gè)行政村通油路或水泥路，占總數(shù)的91.16%，在農(nóng)村公路建設(shè)過程中，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，確保資金?？顚Ｓ?，不增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)，真正把“民心工程”、“德政工程”辦實(shí)辦好。

五是實(shí)施干線航道提高工程。全市共有內(nèi)河航道83條1127.5公里，其中等級航道449公里。幾年來，共投資2000余萬元，實(shí)施航道疏浚和護(hù)岸建設(shè)，對玉帶河、鹽河市區(qū)段進(jìn)行了綜合整治，打造了綠色生態(tài)航道長廊。市區(qū)主要航道均達(dá)到維護(hù)等級標(biāo)準(zhǔn)，做好航政管理，確保航道暢通，通航保證率達(dá)95.5%，航標(biāo)正常率達(dá)99%。

三、加大行業(yè)監(jiān)管，提升城市文明形象

深入開展交通窗口單位和行政執(zhí)法部門文明創(chuàng)建。開展了“文明誠信看窗口”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”等系列主題活動，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。推行行政執(zhí)法責(zé)任制、過錯(cuò)責(zé)任追究制和評議考核制，完善執(zhí)法公示方案和執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，幾年來未發(fā)生一起行政復(fù)議撤銷和行政訴訟敗訴案件，加大對執(zhí)法人員崗位培訓(xùn)力度，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，切實(shí)做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。

大力實(shí)施“文明交通工程”。在全市班車客運(yùn)業(yè)開展了文明站、文明線、文明車評比活動，城市內(nèi)客運(yùn)車輛車容整潔、設(shè)施完好、服務(wù)規(guī)范。進(jìn)一步優(yōu)化公交布局，更新了部分公交車，在公交行業(yè)實(shí)施了駕乘人員星級服務(wù)。在出租車行業(yè)開展了“文明在港城、誠信在的士”、“文明出租車、親情伴你行”等主題活動，打造了共產(chǎn)黨員車隊(duì)、文明示范車隊(duì)、雷鋒車隊(duì)、愛心車隊(duì)等四支特色服務(wù)車隊(duì)，出租汽車在港城大地上拉起了一道亮麗的風(fēng)景線。深入開展“與雷鋒車同行”活動，用身邊的典型來教育和感染干部職工，市交通系統(tǒng)廣大干部職工自發(fā)為“雷鋒車”大型雕塑捐款達(dá)43780元。

加大運(yùn)輸市場秩序整治力度，依法查糾無證經(jīng)營、非法合乘、倒客、宰客、超范圍經(jīng)營、站外帶客等違章違法經(jīng)營行為，運(yùn)輸市場秩序得到有效凈化。規(guī)范道路運(yùn)輸服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，切實(shí)整頓車容站貌，解決旅客、貨主反映強(qiáng)烈的服務(wù)質(zhì)量問題。以“維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)、保障公路安全暢通”為中心，加強(qiáng)路政管理，做好路標(biāo)、交通標(biāo)志的設(shè)置，標(biāo)線的漆劃，隔離設(shè)施的配備。開展治理車輛超限超載專項(xiàng)行動，全市境內(nèi)超限超載車輛由原來的70%下降到7%。開展城區(qū)干線公路環(huán)境整治活動，加大干線公路違章建筑拆除力度，切實(shí)改善路容路貌，提高公路通行能力。

始終將干部職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高作為文明城市創(chuàng)建的重要內(nèi)容來抓，大力開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、爭當(dāng)崗位標(biāo)兵和文明職工活動，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。每年都舉辦副科級以上干部培訓(xùn)班，開展形勢教育、警示教育和政治理論學(xué)習(xí)。加大軟環(huán)境治理力度，加強(qiáng)行政效能建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，堅(jiān)決查處各類違紀(jì)違法案件，大力糾正和行業(yè)不正之風(fēng)，切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。推行公開承諾，制定創(chuàng)優(yōu)措施，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和一次性告知制等多項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立交通良好形象。

2003年以來，通過開展富有成效的省級文明城市創(chuàng)建活動，全市交通系統(tǒng)涌現(xiàn)出一批國家、省級先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。市交通局、市公路處、市運(yùn)管處、市航道處、市地方海事局、XX縣交通局被評為江蘇省文明行業(yè)，市公路處、市航道處被評為江蘇省文明單位標(biāo)兵，204國道贛榆收費(fèi)站被評為江蘇省文明單位。204國道贛榆收費(fèi)站被評為全國“巾幗示范崗”、全國“模范職工小家”、江蘇省“模范職工小家”，327國道歡墩收費(fèi)站三號崗?fù)け辉u為江蘇省“三八紅旗集體”，市運(yùn)管處被國家人事部、交通部評為全國交通系統(tǒng)先進(jìn)集體，XX局長被中國海員建設(shè)工會全國委員會授予“金錨獎(jiǎng)”，市高指XX被授予江蘇省“五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

第四篇：區(qū)交通局創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)交通局立足行業(yè)實(shí)際，從優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范執(zhí)法，加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搞好機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生入手，積極進(jìn)行創(chuàng)建工作的宣傳發(fā)動和組織落實(shí)，保證創(chuàng)建工作的圓滿完成。

一、提高認(rèn)識，切實(shí)搞好創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)宣傳發(fā)動

搞好文明城市的創(chuàng)建工作，對于美化城市環(huán)境，提升城市品位，實(shí)現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)超常規(guī)、跨越式發(fā)展，具有重要意義。因此，區(qū)交通局加強(qiáng)了創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由主要負(fù)責(zé)同志任組長，分管局長副組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，設(shè)在局辦公室，具體負(fù)責(zé)整個(gè)創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)和檢查督促；并專門召開會議，對區(qū)交通局就如何搞好這次創(chuàng)建工作進(jìn)行了研究部署，落實(shí)了責(zé)任，明確了分工。還制作了宣傳看板，懸掛了條幅，把93條印有“爭創(chuàng)文明城市爭做文明市民”的宣傳標(biāo)語，分別張貼在了78輛出租車和15輛公交客車上。

二、結(jié)合行業(yè)實(shí)際，加強(qiáng)了創(chuàng)建工作的落實(shí)

1、搞好了衛(wèi)生大掃除和相關(guān)工作的清理整頓。一是對區(qū)交通局及各站、所衛(wèi)生進(jìn)行了徹底大掃除。進(jìn)一步建立健全了衛(wèi)生制度。二是組織火車站、汽車站、濰萊高速出入口等窗口單位開展了“衛(wèi)生先進(jìn)單位”活動。三是對鎮(zhèn)街之間的公路、城區(qū)進(jìn)出口的高標(biāo)準(zhǔn)的綠化帶，進(jìn)行了清掃和保潔治理。四是對汽車維修及服務(wù)行業(yè)（包括維修場、洗車點(diǎn)）都進(jìn)行了上門清理，不準(zhǔn)占道經(jīng)營。五是對城區(qū)亂停、亂靠的車輛都進(jìn)行了通知，規(guī)范了停靠地點(diǎn)。六是對濰安路、濰膠路兩側(cè)的樹木進(jìn)行了刷白，美化了環(huán)境。七是對各鎮(zhèn)街正在施工的道路進(jìn)行了灑水，防止灰塵污染環(huán)境。

2、簡化了辦事手續(xù)，優(yōu)化了行政服務(wù)。推出了八項(xiàng)便民措施：一是全面放開貨運(yùn)運(yùn)力的審批；二是放開了非營業(yè)性道路運(yùn)輸車輛的審批，只要符合條件，可隨到隨批；三是放開了二類汽車維修業(yè)戶審批權(quán)，只要符合開業(yè)條件的，即可批準(zhǔn)；四是廢止了客運(yùn)線路押金及其他證件的抵押金制度；五是取消了代辦道路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)等收費(fèi)項(xiàng)目；六是在確保車輛技術(shù)狀況良好的前提下，將車輛二級維護(hù)檢測次數(shù)，由每年四次改為三次；七是壓縮了車輛技術(shù)等級評定次數(shù)，由每年二次，改為一次；八是道路運(yùn)輸違章處罰均執(zhí)行最低標(biāo)準(zhǔn)。

第五篇：區(qū)交通局創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)

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區(qū)交通局創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)

文 章來 山 課 件 w w 5 k J.om 7

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)交通局立足行業(yè)實(shí)際，從優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范執(zhí)法，加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搞好機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生入手，積極進(jìn)行創(chuàng)建工作的宣傳發(fā)動和組織落實(shí)，保證創(chuàng)建工作的圓滿完成。

一、提高認(rèn)識，切實(shí)搞好創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)宣傳發(fā)動

搞好文明城市的創(chuàng)建工作，對于美化城市環(huán)境，提升城市品位，實(shí)現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)超常規(guī)、跨越式發(fā)展，具有重要意義。因此，區(qū)交通局加強(qiáng)了創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由主要負(fù)責(zé)同志任組長，分管局長副組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，設(shè)在局辦公室，具體負(fù)責(zé)整個(gè)創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)和檢查督促；并專門召開會議，對區(qū)交通局就如何搞好這次創(chuàng)建工作進(jìn)行了研究部署，落實(shí)了責(zé)任，明確了分工。還制作了宣傳看板，懸掛了條幅，把93條印有“爭創(chuàng)文明城市爭做文明市民”的宣傳標(biāo)語，分別張貼在了78輛出租車和15輛公交客車上。

二、結(jié)合行業(yè)實(shí)際，加強(qiáng)了創(chuàng)建工作的落實(shí)

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1、搞好了衛(wèi)生大掃除和相關(guān)工作的清理整頓。一是對區(qū)交通局及各站、所衛(wèi)生進(jìn)行了徹底大掃除。進(jìn)一步建立健全了衛(wèi)生制度。二是組織火車站、汽車站、濰萊高速出入口等窗口單位開展了“衛(wèi)生先進(jìn)單位”活動。三是對鎮(zhèn)街之間的公路、城區(qū)進(jìn)出口的高標(biāo)準(zhǔn)的綠化帶，進(jìn)行了清掃和保潔治理。四是對汽車維修及服務(wù)行業(yè)（包括維修場、洗車點(diǎn)）都進(jìn)行了上門清理，不準(zhǔn)占道經(jīng)營。五是對城區(qū)亂停、亂靠的車輛都進(jìn)行了通知，規(guī)范了?？康攸c(diǎn)。六是對濰安路、濰膠路兩側(cè)的樹木進(jìn)行了刷白，美化了環(huán)境。七是對各鎮(zhèn)街正在施工的道路進(jìn)行了灑水，防止灰塵污染環(huán)境。

2、簡化了辦事手續(xù)，優(yōu)化了行政服務(wù)。推出了八項(xiàng)便民措施：一是全面放開貨運(yùn)運(yùn)力的審批；二是放開了非營業(yè)性道路運(yùn)輸車輛的審批，只要符合條件，可隨到隨批；三是放開了二類汽車維修業(yè)戶審批權(quán)，只要符合開業(yè)條件的，即可批準(zhǔn)；四是廢止了客運(yùn)線路押金及其他證件的抵押金制度；五是取消了代辦道路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)等收費(fèi)項(xiàng)目；六是在確保車輛技術(shù)狀況良好的前提下，將車輛二級維護(hù)檢測次數(shù)，由每年四次改為三次；七是壓縮了車輛技術(shù)等級評定次數(shù)，由每年二次，改為一次；八是道路運(yùn)輸違章處罰均執(zhí)行最低標(biāo)準(zhǔn)。

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