第一篇：估值核算外包--外包服務(wù)基本制度

外包服務(wù)基本制度

? 總體原則

1、編制目的為使本公司外包項(xiàng)目管理更加規(guī)范合理，約束參與外包項(xiàng)目人員的行為，確保項(xiàng)目外包期間公司信譽(yù)的維護(hù)，并提升業(yè)務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目外包的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本制度。

2、外包定義

外包，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)合同或協(xié)議等形式約定由外部服務(wù)提供商，提供部分或全部業(yè)務(wù)的合作方式。外包人員，承包單位派來(lái)負(fù)責(zé)具體實(shí)施業(yè)務(wù)的工作人員。

3、外包方式

外包方式包括整體外包和部分外包。項(xiàng)目外包需要考慮項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)具體特點(diǎn)、公司戰(zhàn)略發(fā)展方向、外包市場(chǎng)成熟程度、管控水平等綜合因素。

4、外包管理人員

公司外包項(xiàng)目的管理由公司項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理助理直接負(fù)責(zé)，包括參與項(xiàng)目外包過(guò)程和項(xiàng)目業(yè)務(wù)的調(diào)研、以及項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)督和總體控制，并負(fù)責(zé)管理外包人員的日常工作安排。

? 外包客戶(hù)推薦流程

公司建立嚴(yán)格的承包方準(zhǔn)入機(jī)制，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)承包方名錄的日常維護(hù)和定期更新，同時(shí)對(duì)列入名錄的承包方進(jìn)行考量和評(píng)定，評(píng)定結(jié)果由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

? 外包客戶(hù)準(zhǔn)入指引 公司引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，按照有關(guān)法律法規(guī)，遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，采用招標(biāo)等適當(dāng)方式，擇優(yōu)選擇承包方。

選擇承包方時(shí)，公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)根據(jù)不同業(yè)務(wù)范圍，組成由相應(yīng)專(zhuān)業(yè)人員組成的承包方評(píng)估小組，并對(duì)外發(fā)布投標(biāo)公告，與候選承包商建立聯(lián)系，發(fā)放外包項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)及相關(guān)材料。參與競(jìng)標(biāo)的候選承包商應(yīng)在指定期限內(nèi)提交投標(biāo)書(shū)及相關(guān)材料，主要內(nèi)容包括項(xiàng)目解決方案、實(shí)施計(jì)劃、資源配置、報(bào)價(jià)等。

評(píng)估小組應(yīng)通過(guò)實(shí)地調(diào)研等多種方法，調(diào)查候選承包方的合法性，（即是否為依法成立、合法經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或經(jīng)濟(jì)組織，是否具有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍和固定的辦公場(chǎng)所）、專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、技術(shù)實(shí)力及其從業(yè)人員的履歷和專(zhuān)業(yè)技能，并考察候選承包方從事類(lèi)似項(xiàng)目的成功案例、業(yè)界評(píng)價(jià)和口碑，同時(shí)綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部因素，對(duì)業(yè)務(wù)外包的人工成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、業(yè)務(wù)收入、人力資源等指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算分析，合理確定外包價(jià)格，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)外包成本。

調(diào)查結(jié)束后，評(píng)估小組應(yīng)編制考核報(bào)告，并按規(guī)定權(quán)限執(zhí)行審批。公司根據(jù)評(píng)估小組反饋的各種信息，按照規(guī)定的程序和權(quán)限從候選承包方中做出選擇，并建立嚴(yán)格的回避制度和監(jiān)督處罰制度，避免相關(guān)人員在選擇承包方過(guò)程中出現(xiàn)受賄和舞弊行為。

? 日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程

外包流程主要包括：制定業(yè)務(wù)外包實(shí)施方案、審核批準(zhǔn)、選擇承包方、簽訂業(yè)務(wù)外包合同、組織實(shí)施業(yè)務(wù)外包活動(dòng)、業(yè)務(wù)外包過(guò)程管理、驗(yàn)收、會(huì)計(jì)控制等環(huán)節(jié)。如下圖所示。

? 內(nèi)部稽核監(jiān)控

第一，在承包方提供服務(wù)或制造產(chǎn)品的過(guò)程中，密切關(guān)注重大業(yè)務(wù)外包承包方的履約能力，采取承包方動(dòng)態(tài)管理方式，對(duì)承包方開(kāi)展日常績(jī)效評(píng)價(jià)和定期考核。第二，對(duì)承包方的履約能力進(jìn)行持續(xù)評(píng)估，包括承包方對(duì)該項(xiàng)目的投入是否能夠支持其產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量達(dá)到企業(yè)預(yù)期目標(biāo)，承包方自身的財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力等綜合能力是否滿(mǎn)足該項(xiàng)目的要求。第三，建立即時(shí)監(jiān)控機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)偏離合同目標(biāo)等情況，應(yīng)及時(shí)要求承包方調(diào)整改進(jìn)。第四，對(duì)重大業(yè)務(wù)外包的各種意外情況做出充分預(yù)計(jì)，建立相應(yīng)的應(yīng)急機(jī)制，制定臨時(shí)替代方案，避免業(yè)務(wù)外包失敗造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中斷。第五，有確鑿證據(jù)表明承包方存在重大違約行為，并導(dǎo)致業(yè)務(wù)外包合同無(wú)法履行的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止合同，并指定有關(guān)部門(mén)按照法律程序向承包方索賠。第六，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)外包過(guò)程中形成的商業(yè)信息資料的管理。

? 內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理

(1)在合同的內(nèi)容和范圍方面，明確承包方提供的服務(wù)類(lèi)型、數(shù)量、成本，以及明確界定服務(wù)的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等細(xì)節(jié)；

(2)在合同的權(quán)利和義務(wù)方面，明確公司有權(quán)督促承包方外包人員改進(jìn)服務(wù)流程和方法，外包人員有責(zé)任按照合同協(xié)議規(guī)定的方式和頻率，將外包實(shí)施的進(jìn)度和現(xiàn)狀告知本公司，并對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行有效溝通；

(3)在合同的服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，應(yīng)當(dāng)規(guī)定外包商最低的服務(wù)水平要求以及如果未能滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的補(bǔ)救措施；

(4)在合同的保密事項(xiàng)方面，應(yīng)具體約定對(duì)于涉及本公司機(jī)密的業(yè)務(wù)和事項(xiàng)，承包方外包人員有責(zé)任履行保密義務(wù)；

(5)在費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)方面，綜合考慮內(nèi)外部因素，合理確定外包價(jià)格，嚴(yán)格控制項(xiàng)目外包成本；

(6)在違約責(zé)任方面，制定既具原則性又體現(xiàn)一定靈活性的合同條款，以適應(yīng)環(huán)境、技術(shù)和公司自身業(yè)務(wù)的變化。

? 信息系統(tǒng)管理

針對(duì)信息系統(tǒng)制定專(zhuān)項(xiàng)管理制度和操作流程，包括備份設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理制度、備份數(shù)據(jù)安全管理制度以及災(zāi)難備份中心的值班監(jiān)控、巡檢、人員管理和后勤安保制度；包括數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)驗(yàn)證操作流程、系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)證流程和主備系統(tǒng)同步變更流程等。

? 信息系統(tǒng)備份

1、日常運(yùn)行管理。按照管理制度和操作流程的規(guī)定開(kāi)展日常運(yùn)行工作，維護(hù)生產(chǎn)中心和災(zāi)備中心的備份系統(tǒng)、備份網(wǎng)絡(luò)、備份基礎(chǔ)保障條件，保障各類(lèi)設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，定期進(jìn)行主備系統(tǒng)的切換測(cè)試；測(cè)試備份數(shù)據(jù)，保持備份數(shù)據(jù)的一致性、可用性和完整性。

2、應(yīng)急預(yù)案和災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案。要將生產(chǎn)中心和災(zāi)難中心的信息系統(tǒng)備份設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一考慮，修訂完善本機(jī)構(gòu)《網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案》以應(yīng)對(duì)重大技術(shù)故障的發(fā)生。要參照《證券期貨業(yè)信息系統(tǒng)備份能力等級(jí)要求》附錄D《災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案框架》制定《災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案》，作為本機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案中的專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案以應(yīng)對(duì)災(zāi)難災(zāi)害的發(fā)生。要定期評(píng)估和驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案和災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的有效性，并根據(jù)演練結(jié)果不斷改進(jìn)完善。主備系統(tǒng)發(fā)生變更后，要立即相應(yīng)修改更新預(yù)案涉及的有關(guān)內(nèi)容。

? 從業(yè)人員管理

(1)在項(xiàng)目研發(fā)期間出現(xiàn)業(yè)務(wù)需求不明確，外包人員應(yīng)主動(dòng)與項(xiàng)目管理人員 溝通，配合公司客戶(hù)的需求進(jìn)行調(diào)整；

(2)外包人員必須嚴(yán)格遵守公司資產(chǎn)管理、信息資料管理、安全管理等規(guī)定，如因個(gè)人原因造成我公司信譽(yù)受損、資產(chǎn)遺失或損壞、機(jī)密資料泄露等，我公司有權(quán)追究其法律責(zé)任；

(3)外包人員工作期間應(yīng)自覺(jué)維護(hù)和監(jiān)管本公司的資產(chǎn)或客戶(hù)公司的資產(chǎn)，若因個(gè)人原因造成的遺失或損失行為按相關(guān)公司規(guī)定進(jìn)行賠償；

(4)外包人員工作期間若遲到、早退、曠工或違反本公司員工管理規(guī)定，我 方將予以申誡警告，情節(jié)嚴(yán)重者將通報(bào)外包方上級(jí)負(fù)責(zé)人予以處理；

(5)嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間規(guī)定（本公司項(xiàng)目人員工作時(shí)間遵照客戶(hù)公司工 作時(shí)間），除遇特殊情況并及時(shí)通知項(xiàng)目管理人員外，不得上班遲到，不得下班早退；

(6)外包人員如需請(qǐng)假、休假或遇特殊情況未能上班，應(yīng)在確保在不影響正 常工作的前提下及時(shí)告知我方項(xiàng)目經(jīng)理；

(7)外包人員需服從因業(yè)務(wù)需求進(jìn)行的加班，不得無(wú)故缺勤或早退，特殊情 況需告知我方項(xiàng)目經(jīng)理；

(8)外包人員工作期間，要求著正裝或休閑職業(yè)裝，不得夸張、艷麗或染發(fā)；

(9)外包人員需根據(jù)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求完成規(guī)定的文檔編寫(xiě)和資料整理，并保 證信息資料的安全保密性；

(10)若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成進(jìn)度要求，外包人員負(fù)責(zé)人需提供分析報(bào)告，并 在會(huì)議上匯報(bào)原因，提出解決辦法，如需調(diào)整進(jìn)度，需與項(xiàng)目管理人員協(xié)調(diào)，項(xiàng)目管理人員匯報(bào)總經(jīng)理后方可修改；

(11)外包人員在每個(gè)月底必須提交工作報(bào)告，或發(fā)郵件給項(xiàng)目經(jīng)理，包括當(dāng) 月解決的問(wèn)題、碰到的困難、如何解決以及下個(gè)月工作規(guī)劃。

? 保密與檔案管理

建立有效的人員保密機(jī)制。外包服務(wù)提供商的公司員工都需要簽訂保密協(xié)議，用合同的機(jī)制規(guī)范相關(guān)人員的行為，一旦泄密相關(guān)人員需要支付巨額的賠償。另外，也可建立外包服務(wù)提供人員的解密脫密機(jī)制。例如，A公司的C員工為B公司提供了IT外包服務(wù)。在項(xiàng)目完成之后，C員工在接下來(lái)的半年或一年解密脫密期內(nèi)不允許為與B公司存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、業(yè)務(wù)相關(guān)或相近的公司提供服務(wù)，在解密脫密期結(jié)束之后才能再次提供類(lèi)似的服務(wù)。

? 應(yīng)急處理方案

公司建立即時(shí)監(jiān)控機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)偏離合同目標(biāo)等情況，應(yīng)及時(shí)要求承包方調(diào)整改進(jìn)。

公司對(duì)重大業(yè)務(wù)外包的各種意外情況做出充分預(yù)計(jì)，建立相應(yīng)的應(yīng)急機(jī)制，制定臨時(shí)替代方案，避免業(yè)務(wù)外包失敗造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中斷。

? 業(yè)務(wù)隔離管理

建立有效的安全管理流程，內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了嚴(yán)格的隔離，內(nèi)部和外部的郵件系統(tǒng)也進(jìn)行嚴(yán)格的隔離。信息的訪問(wèn)、存儲(chǔ)、傳遞都必須按照嚴(yán)格的安全規(guī)范進(jìn)行：未經(jīng)授權(quán)不得訪問(wèn)相關(guān)信息，未經(jīng)審批不得傳遞相關(guān)數(shù)據(jù)。整個(gè)公司內(nèi)部的信息管理嚴(yán)格按照規(guī)范的安全流程進(jìn)行管理。

第二篇：外包制度

平朔工貿(mào)公司外包業(yè)務(wù)管理辦法

第一章 總 則

第一條 為了加強(qiáng)和規(guī)范外包業(yè)務(wù)承包商的引入和管理，規(guī)范和完善公司外包業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提高外包單位人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，不斷適應(yīng)甲方生產(chǎn)、維修過(guò)程中的安全技能需要，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)外包單位的培訓(xùn)監(jiān)管和考核力度，降低生產(chǎn)成本，提高工作效率，建立健全外包單位的管理制度，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司工程質(zhì)量，不斷促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益的提高，特制定本辦法。第二條 適用范圍：工貿(mào)公司所有對(duì)外承包的項(xiàng)目，本辦法作為公司業(yè)務(wù)外包管理規(guī)定和要求，各外包單位應(yīng)嚴(yán)格貫徹實(shí)施并遵照?qǐng)?zhí)

第三條 業(yè)務(wù)外包是指：公司以合同或協(xié)議的形式，與外部其它企業(yè)或公司簽訂契約，將公司負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，且暫時(shí)自己無(wú)條件完成的業(yè)務(wù)（工程、勞務(wù)、專(zhuān)業(yè)要求）外包給專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)商（簡(jiǎn)稱(chēng)：承包商）的經(jīng)營(yíng)形式。

第四條 本辦法主要內(nèi)容包括：基本原則、承包商的選擇、制度的健全和職責(zé)分工、工作流程及控制、生產(chǎn)安全及培訓(xùn)管理、效能監(jiān)察及處罰、附則。本辦法適用于在平朔工貿(mào)公司管轄范圍內(nèi)的所有外包單位。

第二章

基本原則

第五條 基本原則

1.本公司所安置人員因基本素質(zhì)和技能低下無(wú)法完成公司承攬的業(yè)務(wù)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可對(duì)外承包。

2.工程項(xiàng)目具有多專(zhuān)業(yè)、多工種的特點(diǎn)，在公司范圍內(nèi)缺乏相關(guān)資質(zhì)、技術(shù)及管理人員的情況下，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)審核經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可對(duì)外發(fā)包。

3.承包商使用和管理應(yīng)本著：合約管理、有序競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)選用、制度規(guī)范、考核有據(jù)、職責(zé)明確、程序清晰、工作高效的原則。

第三章

承包商的選擇

第六條 對(duì)承包商進(jìn)行綜合考察，考察的主要內(nèi)容:資質(zhì)、規(guī)模、業(yè)績(jī)、信譽(yù)及人格等。

（一）查看證件：

1.工商行政管理局頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》； 2.建設(shè)主管部門(mén)頒發(fā)的《資質(zhì)等級(jí)證書(shū)》； 3.企業(yè)所在地稅務(wù)部門(mén)頒發(fā)的《稅務(wù)登記證書(shū)》； 4.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)頒發(fā)的《法人代碼證書(shū)》； 5.安監(jiān)管理部門(mén)頒發(fā)的《安全資質(zhì)證書(shū)》； 6.勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的《職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(shū)》； 7.法人身份證明或委托書(shū)； 8.公司要求提供的其它證件。

（二）實(shí)地考察： 1.對(duì)專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍實(shí)體的考察； 2.對(duì)法人或委托人的人格考察；

3.對(duì)專(zhuān)業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)管理能力、施工能力的考察； 4.對(duì)以往施工過(guò)工程的考察； 5.對(duì)承包商以往業(yè)績(jī)及信譽(yù)的考察。

（三）公司經(jīng)過(guò)考察評(píng)估，填寫(xiě)承包商考察評(píng)審表，寫(xiě)出綜合評(píng)估報(bào)告，經(jīng)公司95%以上評(píng)審團(tuán)成員通過(guò)，通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)程序，確定承包商或施工隊(duì)伍，簽訂合同或協(xié)議，納入公司“合格施工隊(duì)伍”體系，進(jìn)行統(tǒng)一使用和管理。

第四章

職責(zé)分工和制度的健全

第七條 公司經(jīng)營(yíng)管理部是業(yè)務(wù)外包的職能主管部門(mén)，負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)外包日常管理和制度的貫徹實(shí)施與調(diào)整、合格施工隊(duì)伍的審批，公司業(yè)務(wù)外包工作的監(jiān)督與評(píng)估。

第八條 公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)是合同的主要執(zhí)行部門(mén)，組織編制承包商招標(biāo)文件，負(fù)責(zé)合同的評(píng)審、編制與現(xiàn)場(chǎng)指揮和日常生產(chǎn)管理，解決抵制以包代管的不良行為。對(duì)外包單位加強(qiáng)檔案管理和日常管理，并有完整系統(tǒng)的日常作業(yè)、安全、培訓(xùn)等記錄。第九條 外包單位必須嚴(yán)格實(shí)行安全準(zhǔn)入制，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，針對(duì)自身工作特點(diǎn)，制定落實(shí)安全防范措施。按照合同和公司對(duì)外包單位的工作要求，健全和完善本單位管理制度，并上報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)備案。第十條 外包單位必須從理念上提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化安全意識(shí)，每個(gè)外包單位都必須設(shè)立安全負(fù)責(zé)人、安全員，各大作業(yè)區(qū)域都要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期開(kāi)展安全技能培訓(xùn)，按時(shí)開(kāi)班前會(huì)和周安全例會(huì)。

第五章

工作流程和及控制

第十一條

工作流程

1.在確定外包單位后，由公司經(jīng)營(yíng)管理部與承包商進(jìn)行洽談、調(diào)整、簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議；

2.相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)組織專(zhuān)業(yè)承包商進(jìn)場(chǎng)，提供工作條件，負(fù)責(zé)承包商的具體監(jiān)督、管理工作，并按季度對(duì)承包商進(jìn)行評(píng)估、上報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部；

3.對(duì)承包商建立三級(jí)考核制度，全面管理業(yè)務(wù)外包工作中承包商的行為，有效監(jiān)管承包商的履約情況。第十二條 承包商工作控制

4.承包商應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合同或協(xié)議要求，規(guī)范工作內(nèi)容，履行合同約定，服從相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的指揮調(diào)度，合理安排施工進(jìn)度和日常工作，確保合同項(xiàng)目能保質(zhì)保量的完成。

5.承包商應(yīng)加強(qiáng)安全管理，并提供相關(guān)人員的證書(shū)，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，提供安全管理人員的安全培訓(xùn)證、特殊工種上崗證、安全組織體系表、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全應(yīng)急預(yù)案等。

6.承包商未經(jīng)同意不得再次分包；合理安排勞務(wù)人員，不得隨意增、減勞務(wù)人員；不得隨意轉(zhuǎn)移或挪用我公司提供的施工材料和備件。7.承包商應(yīng)落實(shí)農(nóng)民工工資保障制度，按月足額發(fā)放農(nóng)民工工資，加強(qiáng)農(nóng)民工流動(dòng)管理，妥善、合理、科學(xué)的解決農(nóng)民工問(wèn)題，不得因管理不善，導(dǎo)致重大勞動(dòng)糾紛，造成不良社會(huì)影響。

8.承包商在履約期間發(fā)生的一切安全事故，應(yīng)積極、穩(wěn)妥的搶救應(yīng)對(duì)和處理，對(duì)事故所造成的一切后果按照合同的約定自行負(fù)責(zé)。

第六章

生產(chǎn)安全及培訓(xùn)管理

第十三條 外包單位在生產(chǎn)組織安排方面，必須與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)溝通，積極協(xié)調(diào)，落實(shí)工作細(xì)節(jié)，所雇用的工作人員要嚴(yán)守安全紅線，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，聽(tīng)從甲方的指揮和調(diào)度。第十四條 外包單位必須按照《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，給員工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和配備勞動(dòng)保護(hù)用品，所有員工進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)都必須穿戴勞動(dòng)保護(hù)服裝。

第十五條 外包單位協(xié)同甲方定期進(jìn)行安全隱患排查，及時(shí)整改消除隱患，做到防患于未然，第十六條 外包單位根據(jù)生產(chǎn)需要合理配置人員，必須保證所有工作人員素質(zhì)過(guò)硬、年齡符合要求、技術(shù)合格、特種設(shè)備操作人員持證上崗。尤其是作業(yè)區(qū)域廣、人員流動(dòng)性大的外包單位，在更換人員時(shí)必須進(jìn)行安全培訓(xùn)及考試。

第十七條 外包單位要根據(jù)工作實(shí)際情況和員工的安全意識(shí)、技能水平，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。第十八條 培訓(xùn)指導(dǎo)：培訓(xùn)內(nèi)容包括安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)等。

第十九條 外包單位制定的培訓(xùn)計(jì)劃，要嚴(yán)格實(shí)施，培訓(xùn)時(shí)間、形式、內(nèi)容自行安排，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)部現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核。第二十條 外包單位要建立健全員工檔案和員工培訓(xùn)檔案，妥善保管和存放，以備日常檢查并上報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部和經(jīng)營(yíng)管理部備案。

第二十一條 外包單位培訓(xùn)費(fèi)用自理。

第七章

效能監(jiān)督及處罰

第二十二條 公司抽調(diào)相關(guān)人員組成效能監(jiān)察組對(duì)外包單位進(jìn)行監(jiān)督處罰。

第二十三條 監(jiān)督目標(biāo)：嚴(yán)格履行合同內(nèi)容，確保所承包的工作安全正常運(yùn)行；限制工作人員頻繁流動(dòng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常管理。

第二十四條 監(jiān)督重點(diǎn)：一是外包人員的檔案建立和制度執(zhí)行情況；二是外包人員的出勤情況；三是設(shè)備操作與維修是否按照設(shè)備的操作規(guī)程使用和操作；

第二十五條 為了進(jìn)一步加強(qiáng)外包隊(duì)伍的管理，對(duì)各外包單位按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求區(qū)別對(duì)待、統(tǒng)一公平、公正制定評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)工作出色，履行合同守約要給以獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)對(duì)未按合同要求完成生產(chǎn)任務(wù)，或出現(xiàn)安全事故，按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)懲罰或取消其承包資格。

第八章 附 則

第二十六條 本辦法解釋權(quán)歸平朔工貿(mào)公司

第二十七條 本辦法自下發(fā)之日起正式執(zhí)行，原試行辦法自動(dòng)廢止

工貿(mào)公司對(duì)外承包單位考核管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)和規(guī)范平朔工貿(mào)公司外包業(yè)務(wù)承包商的管理、規(guī)范和完善公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)，確保各項(xiàng)工程保質(zhì)保量按期完成，特制定本辦法。

第二條 適用范圍：平朔工貿(mào)公司范圍內(nèi)外包業(yè)務(wù)承包單位實(shí)行統(tǒng)一考核監(jiān)管。

第三條 本制度主要內(nèi)容包括：基本原則、考核部門(mén)義務(wù)，考核工作。

第二章 基本原則

第四條 基本原則

1、各承包單位嚴(yán)格遵照合同內(nèi)容執(zhí)行，依照法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，履行合同義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)安全生產(chǎn)責(zé)任。工貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)管理部對(duì)外包工作進(jìn)行監(jiān)督考核管理。

2、各承包單位如遇到問(wèn)題及時(shí)與經(jīng)營(yíng)管理部或其他部門(mén)溝通。

3、外包業(yè)務(wù)申請(qǐng)科室或部門(mén)一旦發(fā)現(xiàn)承包商未按規(guī)定執(zhí)行合同內(nèi)容，一般情況可提出警告，限期改正，如有嚴(yán)重違約申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)管理部或其他相關(guān)部門(mén)可匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)后，有權(quán)終止合同。

第三章 考核部門(mén)職責(zé)

第五條 經(jīng)營(yíng)管理部為業(yè)務(wù)外包的職能主管部門(mén)，負(fù)責(zé)工貿(mào)公司單位范圍內(nèi)業(yè)務(wù)外包管理制度的貫徹與調(diào)整。

第六條 經(jīng)營(yíng)管理部為業(yè)務(wù)外包的主要執(zhí)行部門(mén)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)外包承包商的考核、監(jiān)管工作。

第七條 經(jīng)營(yíng)管理部各部門(mén)負(fù)責(zé)人員為外包業(yè)務(wù)承包商的考核管理成員，負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行監(jiān)管、記錄外包業(yè)務(wù)承包商的日常工作。

第八條 如承包商未按合同規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)管理部未及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況，出現(xiàn)問(wèn)題要由承包商負(fù)主要責(zé)任，工貿(mào)公司根據(jù)情況，酌情對(duì)相關(guān)人員要按照相應(yīng)規(guī)章制度進(jìn)行處理。

第四章 考核工作

第十條 經(jīng)營(yíng)管理部對(duì)承包商施工過(guò)程進(jìn)行考核管理。考核內(nèi)容包括：

1、承包商提供相應(yīng)資質(zhì)證明，保證符合承包業(yè)務(wù)的技術(shù)要求。

2、外包單位施工過(guò)程中經(jīng)營(yíng)管理部應(yīng)當(dāng)對(duì)其工作進(jìn)行日?？己斯芾砉ぷ?，經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人應(yīng)安排專(zhuān)門(mén)人員對(duì)承包單位的工作進(jìn)行日常監(jiān)督考核工作。

3、經(jīng)營(yíng)管理部出考核表對(duì)外包單位實(shí)行月度、季度、半年、考核。（內(nèi)容詳見(jiàn)附表1）。

4、外包單位人員變動(dòng)需及時(shí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部。（內(nèi)容詳見(jiàn)附表2）。

5、承包商在施工期間如未按照合同要求執(zhí)行，并對(duì)廠區(qū)設(shè)施或是財(cái)產(chǎn)造成損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。并處相應(yīng)罰款。造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，除照價(jià)賠償外還要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

4、承包商必須嚴(yán)格履行合同，在合同規(guī)定范圍內(nèi)完成工期，如未按合同規(guī)定執(zhí)行，應(yīng)按合同要求交納違相應(yīng)違約金。

安全質(zhì)量標(biāo)化管理制度

第一條 認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的法令法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。

第二條 組織、指導(dǎo)、督促本部門(mén)貫徹和落實(shí)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。

第三條 制訂本部門(mén)的安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)計(jì)劃，并組織落實(shí)。

第四條 定期召開(kāi)本部門(mén)的安全生產(chǎn)管理人員會(huì)議。第五條 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，開(kāi)展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)職工的安全意識(shí)和提高職工的自我保護(hù)能力。

第六條 建立本部門(mén)安全責(zé)任制、安全教育、安全檢查、安全獎(jiǎng)懲等制度以及各工種的安全操作規(guī)程，并督促實(shí)施。

第七條 組織安全檢查，定期巡查各工作現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)狀況并督促部門(mén)對(duì)存在的隱患進(jìn)行整改。

第八條 定期向安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人反映和匯報(bào)本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作，完成安全生產(chǎn)的各項(xiàng)任務(wù)。

外包單位安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則（試行）第一條 認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的法令法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。

第二條 組織、指導(dǎo)、督促本部門(mén)貫徹和落實(shí)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。

第三條 制訂本部門(mén)的安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)計(jì)劃，并組織落實(shí)。

第四條 定期召開(kāi)本部門(mén)的安全生產(chǎn)管理人員會(huì)議。第五條 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，開(kāi)展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)職工的安全意識(shí)和提高職工的自我保護(hù)能力。

第六條 建立本部門(mén)安全責(zé)任制、安全教育、安全檢查、安全獎(jiǎng)

懲等制度以及各工種的安全操作規(guī)程，并督促實(shí)施。

第七條

組織安全檢查，定期巡查各工作現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)狀況并督促部門(mén)對(duì)存在的隱患進(jìn)行整改。

第八條定期向安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人反映和匯報(bào)本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作，完成安全生產(chǎn)的各項(xiàng)任務(wù)。

外包及施工單位培訓(xùn)教育制度

第一條

項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)每年參加一次由公司全部組織的安全教育培訓(xùn)考試，合格后方可繼續(xù)上崗。

第二條 項(xiàng)目部每年組織一次由施工技術(shù)人員、管理人員、專(zhuān)職安監(jiān)人員和施工班組長(zhǎng)參加的安全教育培訓(xùn)、考試，合格后方可繼續(xù)上崗。

第三條 每年年初和工程開(kāi)工前，應(yīng)組織施工人員進(jìn)行一次安全工作規(guī)程、安全施工管理規(guī)定及本企業(yè)安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和考試，考試合格并取證后方可上崗工作。

第四條 新入廠的人員（包括合同工、臨時(shí)工、代訓(xùn)工、實(shí)習(xí)人員及參加勞動(dòng)的學(xué)生等）必須由公司按全部進(jìn)行時(shí)間不少于三天的三級(jí)安全教育；經(jīng)考試合格后方可分配工作。

第五條 對(duì)從事電氣、起重、司爐、焊接、爆破、爆壓、特殊高處危險(xiǎn)作業(yè)的人員架子工、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藛T、機(jī)械操作工以及接觸易燃、易爆、有害氣體、射線、劇毒等特殊作業(yè)人員，必須經(jīng)公司安全部組織辦理特種工證后方可上崗。

第六條 施工中采用新工藝、新技術(shù)、新型機(jī)具，工人調(diào)換工種等，必須進(jìn)行適應(yīng)新崗位、新的操作方法的安全技術(shù)教育和必要的實(shí)際操作訓(xùn)練，經(jīng)考試合格取證并在項(xiàng)目部安全部存檔后方可上崗工作。

第七條 對(duì)嚴(yán)重違反安全規(guī)章制度的人員，由項(xiàng)目部安監(jiān)下安全學(xué)習(xí)通知書(shū)入安全教育室進(jìn)行不少于三天的安全學(xué)習(xí)，經(jīng)考試合格后方可上崗。（學(xué)習(xí)期間停發(fā)工資、獎(jiǎng)金）

平朔工貿(mào)公司外包及施工單位安全生管理制度

一、安全生產(chǎn)

1．施工現(xiàn)場(chǎng)（工地）安全生產(chǎn)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。建立健全安全組織保障體系，制定和完善安全生產(chǎn)管理制度，人員到位責(zé)任到人。

2．施工現(xiàn)場(chǎng)（工地）必須具備良好的施工環(huán)境和作業(yè)條件，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的所有人員必須遵守施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定（制度）。

3．施工人員必須經(jīng)過(guò)上崗前的安全生產(chǎn)教育，應(yīng)備有各個(gè)工種安全生產(chǎn)手冊(cè)或須知，并做到每個(gè)職工人手一冊(cè)，特殊工種須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

4．施工現(xiàn)場(chǎng)入口及危險(xiǎn)作業(yè)部位應(yīng)設(shè)置必要的提示、警示等各種安全防范標(biāo)志，避免可能發(fā)生的意外傷害。

5．施工現(xiàn)場(chǎng)秘須做好防火、防電、防爆和防墜等防護(hù)工作。(1)必須遵守國(guó)家有關(guān)消防規(guī)定，各種消防設(shè)施配置齊全，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，經(jīng)常檢查和定期更換。油庫(kù)易燃品存儲(chǔ)等重點(diǎn)防火區(qū)域必須禁止火源進(jìn)入。供電路布設(shè)及施工用電必須遵守有關(guān)安全用電的規(guī)程和規(guī)定，并應(yīng)避免防礙正常作業(yè)和交通。(2)爆破作業(yè)前必須報(bào)當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)批準(zhǔn)?；鸸ぎa(chǎn)品的使用和管理必須遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，火工產(chǎn)品的運(yùn)輸、存放必須接受當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。

(3)高空作業(yè)必須遵守有關(guān)作業(yè)規(guī)程，設(shè)置必要的安全防護(hù)網(wǎng)或防護(hù)欄桿，視具體情況使用安全帶等防護(hù)設(shè)備。

6．施工現(xiàn)場(chǎng)必須杜絕違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的“三違”行為。

7．施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)建立完善的機(jī)具設(shè)備例保、檢修制度，保證機(jī)械設(shè)備正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

8．施工單位要加強(qiáng)汛期施工安全管理，成立防汛組織機(jī)構(gòu)，制訂出完善、可行的應(yīng)急預(yù)案，組織防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，并準(zhǔn)備必要的搶險(xiǎn)物資。堅(jiān)持汛期二十四小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。9．在河道、溝渠內(nèi)進(jìn)行樁基施工的單位，要合理安排工程進(jìn)度，盡量避開(kāi)汛期施工。如在汛期施工或在河床上建有營(yíng)區(qū)及堆放建筑材料的，要做好切實(shí)可行的安全防洪措施。

10.施工單位的取土場(chǎng)、棄土場(chǎng)嚴(yán)格按照水土保持設(shè)計(jì)要求及時(shí)進(jìn)行處理和必要的維護(hù)，防止水土流失、滑坡和堵塞河道等現(xiàn)角的發(fā)生。

11-管理處將對(duì)各施工合同段的安全生產(chǎn)進(jìn)行定期、不定期檢查，對(duì)存在事故隱患的將進(jìn)行停工整改。

12.由于責(zé)任過(guò)失造成在建的工程倒塌、報(bào)廢和造成人員傷亡或重大經(jīng)濟(jì)損失的，施工單位必須按照規(guī)定及時(shí)向管理處及有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

13.事故等級(jí)劃分、申報(bào)時(shí)限和申報(bào)內(nèi)容按照《平朔集團(tuán)公司事故等級(jí)劃分和報(bào)告制度》執(zhí)行。對(duì)重大質(zhì)量和人員傷亡事故，施工單位必須在事故發(fā)生1小時(shí)內(nèi)報(bào)告工貿(mào)公司及各自的衍政主管部門(mén)。并在8小時(shí)內(nèi)，報(bào)出《事故快報(bào)》。

14.在本項(xiàng)目招標(biāo)過(guò)程中，施工企業(yè)的安全生產(chǎn)素質(zhì)是對(duì)其選擇的一項(xiàng)重要內(nèi)容，施工企業(yè)要求符合招標(biāo)文件中有關(guān)安全生產(chǎn)的要求。各施工單位開(kāi)工前在總體施工組織設(shè)計(jì)中要詳細(xì)說(shuō)明安全生產(chǎn)保障措施。

15.監(jiān)理單位應(yīng)具備施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的監(jiān)理知識(shí)和能力，了解安全生產(chǎn)規(guī)章制度，認(rèn)真履行相應(yīng)職責(zé)和義務(wù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)進(jìn)行糾正。

二、文明施工

1．施工企業(yè)在開(kāi)工前做好施工組織設(shè)計(jì)，繪制好總體平面布置

圖，應(yīng)布局合理，文明責(zé)任區(qū)劃分明確，并有明顯標(biāo)記。同時(shí)設(shè)置明

顯的標(biāo)牌，標(biāo)明工程項(xiàng)目名稱(chēng)，工程概況，建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)

理單位、項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人的姓名、開(kāi)工日期及計(jì)劃交工日期。

2．項(xiàng)目經(jīng)理部必須實(shí)行目標(biāo)管理，應(yīng)將施工組織網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)、

目標(biāo)計(jì)劃、工序交接流程、質(zhì)量目標(biāo)及管理制度上墻，并按季、月進(jìn)

行目標(biāo)細(xì)化。本工程項(xiàng)目將準(zhǔn)行計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)跟蹤管理，各單位應(yīng)配備

必要的設(shè)備，軟件及人員。

3．施工現(xiàn)場(chǎng)所有管理人員、監(jiān)理人員都必須佩帶胸卡（上崗證），同時(shí)按照管理處的有關(guān)要求統(tǒng)一著裝。

4．施工現(xiàn)場(chǎng)（工地）作業(yè)道路應(yīng)保持平整，設(shè)有路標(biāo)。機(jī)具和材

料應(yīng)做到“二整”：機(jī)械設(shè)備保持狀態(tài)良好、整潔、停置墼齊：施工

材料堆放有序、存儲(chǔ)規(guī)整合理，并插置標(biāo)示牌。5．工地現(xiàn)場(chǎng)外觀應(yīng)做到“三潔”：施工場(chǎng)地整潔、生活環(huán)境清潔、施工產(chǎn)品美觀潔凈。

場(chǎng)區(qū)及施工范圍內(nèi)的溝道、地面無(wú)廢料、垃圾和油污，應(yīng)做到工

完、料盡、地清。

辦公區(qū)、作業(yè)區(qū)、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所內(nèi)部應(yīng)整潔有序，生活區(qū)中食堂、供排水、浴室、宿舍應(yīng)符合防火、衛(wèi)生、通風(fēng)、照明等要求。6．施工合同段內(nèi)主要構(gòu)造物前應(yīng)設(shè)置標(biāo)牌，標(biāo)明名稱(chēng)、施工負(fù)

責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人，旁站監(jiān)理等內(nèi)容標(biāo)牌。

7．施工區(qū)域必須進(jìn)行場(chǎng)地硬化處理，材料分隔堆放，設(shè)隔離墻，并有標(biāo)牌標(biāo)明名稱(chēng)、規(guī)格，對(duì)水泥、鋼材等，需設(shè)置置防雨、隔潮設(shè) 施。8．現(xiàn)場(chǎng)使用的主要機(jī)械設(shè)備應(yīng)配設(shè)“設(shè)備標(biāo)志牌”標(biāo)示設(shè)備名

稱(chēng)、生產(chǎn)廠家、出場(chǎng)日期，使用狀況，操作人員姓名等。9．施工現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)施工點(diǎn)，均應(yīng)有負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)指揮施工，主要部

位應(yīng)有技術(shù)人員在崗，現(xiàn)場(chǎng)指揮和技術(shù)要熟悉操作工藝要求和質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)。

10.合理安排施工工序，可能對(duì)路面造成污染的附屬工序要提前

進(jìn)行或采取相應(yīng)的保護(hù)措施。

11.施工車(chē)輛行駛的便道應(yīng)進(jìn)行日常性養(yǎng)護(hù)，保證晴天行車(chē)無(wú)揚(yáng)

塵，雨后能行車(chē)無(wú)積水，不影響當(dāng)?shù)厝罕娬Ｉ睢⑸a(chǎn)和通行。12.施工企業(yè)應(yīng)具有環(huán)保意識(shí)，對(duì)施工中產(chǎn)生的廢料不可亂棄亂

放，應(yīng)按要求運(yùn)往指定地點(diǎn)進(jìn)行處理存放：時(shí)易于造成環(huán)境污染的施工材料，在運(yùn)輸、存放及使用過(guò)程中，應(yīng)采取有效措施，使之污染或

將污染降到最小限度。

13.現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的各項(xiàng)施工操作，必須按施工前的施工操作安排，或按相應(yīng)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行做到層次清楚，緊張有序，杜絕違章操作和 野蠻施工。

14.監(jiān)理人員對(duì)施工企業(yè)的文明施工情況應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)不能滿(mǎn)足文明施工要求的要及時(shí)予以下令整改。

15.施工結(jié)束后做好監(jiān)時(shí)占地的恢復(fù)工作，對(duì)施工中占用的地方

道路、橋梁等做好恢復(fù)工作。

三、罰 則

1．對(duì)違反本規(guī)定，施工現(xiàn)場(chǎng)存有事故隱患，或存有野蠻施工現(xiàn)

象的項(xiàng)目經(jīng)理部，管理處將責(zé)令其限期整改，如整改仍未達(dá)到要求的，限期清退出場(chǎng)，對(duì)因此造成的建設(shè)單位的損失，由施工企業(yè)承擔(dān)賠償。

2．旁站監(jiān)理及其駐地辦對(duì)事故隱患視而不見(jiàn)，將對(duì)其進(jìn)行警告

或辭退，責(zé)令駐地辦限期整改，并通報(bào)批評(píng)；對(duì)因此造成建設(shè)單位的

損失，將視情節(jié)由其承擔(dān)賠償或清退出場(chǎng)。

外包用人準(zhǔn)入制度 第一條 外包用人年齡要求。男：18至60周歲，女18至50周歲。

第二條 身體狀況，體檢報(bào)告。外包人員需要提供鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)院常規(guī)體檢報(bào)告，特殊工種要求提供特殊體檢報(bào)告。

第三條 外地人員辦理暫住證。外包人員不在本地居住的需到當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理住證。

第四條 特殊工種要求提供特種作業(yè)資格證及上崗證。第五條 外包單位根據(jù)工種提供人員上崗證及操作資格證。第六條 介紹人擔(dān)保。

外包、施工單位生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 預(yù)警和班組危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控實(shí)施辦法

第一章 總 則

為進(jìn)一步落實(shí)外包、施工單位及各外包、施工單位的安全職能部門(mén)的業(yè)務(wù)保安責(zé)任，強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警管理，保障安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)治久安，特制定本辦法。

第一條 公司所規(guī)定的三級(jí)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為：平朔公司、二級(jí)單位、廠隊(duì)車(chē)間。外包、施工單位所承擔(dān)的三級(jí)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估任務(wù)為：外包、施工單位、廠隊(duì)車(chē)間、班組。

第二條 外包、施工單位所承攬的業(yè)務(wù)覆蓋平朔公司的各個(gè)行業(yè)，分布面廣。其主要工作為:露天開(kāi)采、供水供熱、環(huán)保清潔、管道維修、地下滅火、廢舊物資的回收與加工、綠化復(fù)墾、畜牧養(yǎng)殖。在從事這些工作中做好三級(jí)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，是貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針的重要措施，是實(shí)施安全關(guān)口前移、有效監(jiān)控和治理事故隱患、減少事故發(fā)生的重要手段。

第三條 為使安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要與安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系相結(jié)合，與危險(xiǎn)源和重大隱患排查具體地點(diǎn)、時(shí)間相結(jié)合，與落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制相結(jié)合，外包、施工單位決定廠隊(duì)、車(chē)間、班組生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警和班組危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控同時(shí)進(jìn)行。第四條 外包、施工單位各廠隊(duì)、車(chē)間、班組主要危險(xiǎn)源安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警和班組危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控具體內(nèi)容

（一）、供水供熱外包、施工單位

主要危險(xiǎn)隱患源是蒸汽鍋爐的防爆及使用操作過(guò)程中各種故障的避免1、2、3、4、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估鍋爐不能安裝在室外，防止凍壞； 安裝排風(fēng)扇，防止煤氣中毒；

保證補(bǔ)水箱內(nèi)水量，不能在缺水或是無(wú)水情況下運(yùn)行； 定期清理爐內(nèi)和煙筒內(nèi)灰塵；短時(shí)間不用時(shí)可開(kāi)啟循環(huán)泵，防止凍結(jié)，鍋爐的具體操作請(qǐng)按產(chǎn)品使用手冊(cè)進(jìn)行，以確保操作人員及設(shè)備的安全。

第五條 班組作業(yè)危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控措施及操作紅線

1、鍋爐的具體操作請(qǐng)按產(chǎn)品使用手冊(cè)進(jìn)行，以確保操作人員及設(shè)備的安全。

2、開(kāi)機(jī)前檢查電源、電壓、水源是否有異常情況，關(guān)閉排污閥開(kāi)啟供水閥、檢查水泵是否卡死，若水泵卡死，拆下風(fēng)葉后蓋，轉(zhuǎn)動(dòng)電機(jī)軸至靈活狀態(tài)即可開(kāi)機(jī)。

3、當(dāng)您檢修鍋爐或者更換配件時(shí)，請(qǐng)切斷電源以免帶電工作造成危險(xiǎn)。電控箱、水泵電機(jī)等部位應(yīng)避免受潮進(jìn)水，以防燒毀，鍋爐應(yīng)注意保持清潔。

4、蒸汽鍋爐，按照有關(guān)鍋爐水質(zhì)要求，在使用本設(shè)備時(shí)請(qǐng)務(wù)必安裝軟水器，因?yàn)椴皇褂密浰鲿?huì)造成鍋爐結(jié)垢，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成爆管，減短鍋爐壽命。若沒(méi)有按照規(guī)定使用水處理設(shè)備而造成以上情況的則不在保修范圍內(nèi)。在使用本產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)注意排污。每天至少排放一次并且?guī)?.1MPa～0.15MPa的壓力排放,可以防止管道堵塞.排污管應(yīng)妥善連接,謹(jǐn)防燙傷。

5、要求術(shù)人員時(shí)應(yīng)按說(shuō)明書(shū)對(duì)鍋爐進(jìn)行仔細(xì)檢查，特別是安全閥應(yīng)定期進(jìn)行靈活性檢驗(yàn),每個(gè)月最少一次快速拉動(dòng)安全閥的拉桿以檢查它的起跳和回座的靈活性.安全閥每年應(yīng)定期到當(dāng)?shù)氐募急O(jiān)局進(jìn)行校驗(yàn)。第六條 興綠公司外包單位

主要危險(xiǎn)源為做好森林防火、生產(chǎn)無(wú)公害畜產(chǎn)品

1、森林防火風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警（1）、森林火災(zāi)的危害

森林火災(zāi)是森林最危險(xiǎn)的敵人，也是林業(yè)最可怕的災(zāi)害，它會(huì)給森林帶來(lái)最有害，具有毀滅性的后果。（2）、森林火災(zāi)的預(yù)警種類(lèi)：地表火、樹(shù)冠火、地下火（3）、認(rèn)識(shí)森林火災(zāi)的起火原因：農(nóng)、林、牧業(yè)生產(chǎn)用火，林副業(yè)生產(chǎn)用火，工礦運(yùn)輸生產(chǎn)用火等；如野外吸煙，做飯，燒紙，取暖等非生產(chǎn)性火源；故意縱火；包括雷電火、自燃等。

（4）、了解影響火災(zāi)的三要素：溫度、濕度和單位可燃的載量。

2、班組作業(yè)危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控措施及操作紅線主要掌握撲救森林火災(zāi)的方法

（1）撲火時(shí)應(yīng)如何強(qiáng)化安全措施

強(qiáng)化撲火組織。一是派有撲火經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任前線指揮員。二是臨時(shí)組織的撲火人員，必須指定區(qū)段和小組負(fù)責(zé)人。三是明確撲火紀(jì)律和安全事項(xiàng)。四是檢查撲火用品是否符合要求，撲火服十分寬松、阻燃。五是加強(qiáng)火情偵察，組織好火場(chǎng)通信、救護(hù)和后勤保障。六是從火尾入場(chǎng)撲火，沿著火的倆翼火線撲打。七是不要直接迎風(fēng)打火頭，不要打上山火頭，不要在懸崖、陡坡和破碎地形處打火，不要在大風(fēng)天氣下、烈火條件下直接撲火，不要在可燃物稠密處撲火。八是正確使用撲火機(jī)具。

（2）脫險(xiǎn)自救方法有哪些

退入安全區(qū)。撲火隊(duì)（組）在撲火時(shí)，要觀察火場(chǎng)變化，萬(wàn)一出現(xiàn)飛火和氣旋時(shí)，組織撲火人員進(jìn)入火燒跡地、植被少、火焰低的地區(qū)。二是按規(guī)范點(diǎn)火自救。要統(tǒng)一指揮，選擇在比較平坦的地方，一邊按規(guī)范俯臥避險(xiǎn)。發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)就近選擇植被少的地方臥倒，腳朝火沖來(lái)的方向，扒開(kāi)浮土直到見(jiàn)著濕土，把臉?lè)胚M(jìn)小坑里面，用衣服包住頭，雙手放在身體正面。四是按規(guī)范迎風(fēng)突圍。當(dāng)風(fēng)向突變，火掉頭時(shí)，指揮員要果斷下達(dá)突圍命令，隊(duì)員自己要當(dāng)機(jī)立斷，選擇草較小，較少的地方，用衣服包住頭，憋住一口氣，迎風(fēng)猛沖突圍。人在7.5秒內(nèi)應(yīng)當(dāng)可以突圍。千萬(wàn)不能與火賽跑，只能對(duì)著火沖。

3、生產(chǎn)無(wú)公害畜產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警

（1）興綠公司控制畜產(chǎn)品質(zhì)量安全，生產(chǎn)無(wú)公害畜產(chǎn)品（2）生產(chǎn)無(wú)公害畜產(chǎn)品應(yīng)該對(duì)其飼養(yǎng)環(huán)境、水源、空氣、飼料、防疫、獸藥使用、制定出相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)實(shí)施全程監(jiān)控。

4、班組作業(yè)危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控措施及操作紅線

（1）關(guān)鍵在于從源頭抓起。抓好源頭必須理順管理機(jī)制，不斷深化機(jī)構(gòu)改革，擴(kuò)大畜牧生產(chǎn)規(guī)模，提高飼料科技含量。（2）飼料成分中不含有對(duì)動(dòng)物健康造成危害，在動(dòng)物體內(nèi)無(wú)殘留和有毒有害的物質(zhì)，以及排出體外時(shí)對(duì)人類(lèi)生存環(huán)境無(wú)不良影響，提供給人類(lèi)的畜產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)對(duì)人體健康無(wú)危害。（3）定點(diǎn)屠宰，按《生豬屠宰管理辦法》、《動(dòng)物檢疫管理辦法》等規(guī)定，動(dòng)物屠宰檢疫設(shè)宰前和宰后全程檢疫及實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，剔除明顯病畜、剔除病變組織、剔除病害肉。

（4）加強(qiáng)包括動(dòng)物飼料的質(zhì)量、獸藥的經(jīng)營(yíng)管理、休藥期殘留的檢測(cè)、疫病的預(yù)防、飼養(yǎng)環(huán)境的監(jiān)控、屠宰檢疫出證等諸多環(huán)節(jié)的管理。明確飼料、獸藥的管理責(zé)任，加大檢測(cè)力度

（5）對(duì)飼料、獸藥等畜牧投入品切實(shí)抽檢，對(duì)即將出欄上市的動(dòng)物在離開(kāi)飼養(yǎng)地前，應(yīng)對(duì)其藥殘等指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，切實(shí)做好產(chǎn)地檢疫和安全準(zhǔn)出。，必須提高操作者的技術(shù)水平和增加實(shí)驗(yàn)室的科技含量，確保檢疫結(jié)果的科學(xué)性和嚴(yán)肅性。切實(shí)消除畜產(chǎn)品安全隱患，第七條 管道維修中主要危險(xiǎn)源為加強(qiáng)壓力管道的安全防范，壓力管道的爆裂危害極大。

1、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警

平朔礦區(qū)各類(lèi)壓力管道的數(shù)量不斷增加，但壓力管道的安全管理尚有不少漏洞，安全事故時(shí)有發(fā)生。壓力管道使用時(shí)間長(zhǎng)了以后存在著閥門(mén)泄漏、銹死，三通、彎頭等管道元件存在制造缺陷，焊縫中存有氣孔、夾渣、未焊透等缺陷，密封性防腐和保溫不符合要求等問(wèn)題，2、班組作業(yè)危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控措施及操作紅線（1）.加強(qiáng)壓力管道安裝規(guī)程

壓力管道安裝質(zhì)量是否符合要求，直接影響到壓力管道的使用安全，在壓力管道的安裝過(guò)程中極易埋下事故隱患。按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《壓力管道安全管理與監(jiān)察規(guī)定》的要求，壓力管道必須由取得安裝資格的單位進(jìn)行安裝。安裝焊接不許有咬邊、氣孔、夾渣、未焊透等焊接缺陷，操作人員不允許未經(jīng)培訓(xùn)考核、無(wú)證上崗操作；使用的壓力管道不允許未進(jìn)行定期檢驗(yàn)，致使部分壓力管道帶病運(yùn)行；超期服役或安全附件超期未校等

（2）.壓力管道的維修和改造

壓力管道在使用過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)缺陷、損壞或因生產(chǎn)工藝的需要，可能進(jìn)行必要的修理或技術(shù)改造的，必須改造；壓力管道的修理、改造，必須遵循有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇有資質(zhì)的單位進(jìn)行壓力管道的修理、改造，以確保修理、改造質(zhì)量。

（3）了解壓力管道使用環(huán)境，壓力管道使用條件復(fù)雜，環(huán)境惡劣，在使用中極易產(chǎn)生腐蝕、材質(zhì)劣化等現(xiàn)象，因此，必須根據(jù)壓力管道各自不同的特點(diǎn)，及時(shí)編制維修保養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。但在這方面的實(shí)際情況是，90％以上的壓力管道仍是無(wú)證或自行修理、改造，或未及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)。

（4）.壓力管道的安全監(jiān)察和定期檢驗(yàn)

壓力管道的定期檢驗(yàn)是保證壓力管道安全使用的重要手段，直接影響壓力管道的安全運(yùn)行，通過(guò)定期檢驗(yàn)，可以使壓力管道的安全隱患及時(shí)得以發(fā)現(xiàn)和消除。

（5）加強(qiáng)安裝人員的培訓(xùn) ? 加大力度做好壓力管道安全知識(shí)的宣傳工作，增強(qiáng)壓力管道使用單位各級(jí)人員的安全意識(shí)。

? 建立健全壓力管道各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，使壓力管道安全管理工作有章可循。

? 做好壓力管道注冊(cè)登記、發(fā)證工作，摸清在用壓力管道的分布、數(shù)量、種類(lèi)等整體情況，便于對(duì)壓力管道的規(guī)范管理。

? 加大壓力管道的安全監(jiān)察力度，對(duì)壓力管道的設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、檢驗(yàn)、維修、改造全過(guò)程進(jìn)行安全監(jiān)察，開(kāi)展壓力管道操作人員的培訓(xùn)考核工作，規(guī)范壓力管道的安全管理，確保壓力管道的安全運(yùn)行。第八條 滅火項(xiàng)目外包單位

主要危險(xiǎn)源是崩塌、滑坡、泥石流地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)區(qū)的治理

1、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警

平朔礦區(qū)為地面塌陷、地裂縫等地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)區(qū)。此外，重要交通干線邊坡崩塌、滑坡、泥石流易發(fā)區(qū)。通過(guò)鉆孔，黃泥漿注入因煤矸石燃燒形成的地下縫隙。隔斷漏風(fēng)，隔絕燃燒的煤矸石與空氣的接觸，填滿(mǎn)縫隙。

2、班組作業(yè)危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控措施及操作紅線

（1）滅火工地防護(hù)用品佩戴不齊全，滅火現(xiàn)場(chǎng)施工人員未佩戴防塵口罩，長(zhǎng)期吸入粉塵，易起肺部疾病。（2）滅火工地鉆機(jī)皮帶使用一定時(shí)間后會(huì)出現(xiàn)裂痕，存在安全隱患，需要定期更換。

（3）滅火工地泥漿泵活塞、皮碗使用一定時(shí)間后磨損嚴(yán)重，存在安全隱患，需要定更換。

（4）滅火工地泥漿泵安全防護(hù)擋板壞，存在安全隱患，需要安裝新的防護(hù)板。

（5）滅火工地鉆機(jī)行走帶，使用一定時(shí)間后，存在安全隱患，需要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，需要一定經(jīng)費(fèi)。

（6）鉆機(jī)油缸螺絲易壞，存在安全隱患，需要定期檢查更換。（7）冬季夜晚注漿設(shè)備和管路中有積水現(xiàn)象，存在安全隱患。在冬季生產(chǎn)期間保證每天下班前能夠及時(shí)清空設(shè)備、管路中積水。

（8）啟封工地鉆機(jī)鋼絲繩長(zhǎng)時(shí)間使用，磨損嚴(yán)重，出現(xiàn)毛刺現(xiàn)象，存在安全隱患，需要更換新鋼絲繩。

（9）啟封隊(duì)鉆機(jī)操作存在操作不規(guī)范的安全隱患，需要加強(qiáng)對(duì)員工崗位安全紅線及安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)并組織考試。（1 0）啟封工地鉆機(jī)行走帶，使用一定時(shí)間后，存在安全隱患，需要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

（11）冬季夜晚鉆機(jī)設(shè)備和管路中有積水現(xiàn)象，存在安全隱患。在冬季生產(chǎn)期間保證每天下班前能夠及時(shí)清空設(shè)備、管路中積水。

第九條 主要危險(xiǎn)源為橡膠制品及廢油脂的防火

1、橡膠制品及廢油脂的防火風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警

根據(jù)燃燒必須是可燃物、助燃物和火源這三個(gè)基本條件的相互作用才能發(fā)生的道理，對(duì)橡膠制品及廢油脂這些可燃物質(zhì)，采取措施是，防止燃燒三個(gè)條件同時(shí)存在或者避免它們相互作用。

2、班組作業(yè)危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控措施及操作紅線

（1)消除著火源：如安裝防爆燈具、禁止煙火、接地避雷、靜電防護(hù)、隔離和控溫等。

(2)控制可燃物。清除周?chē)母刹菁袄?。在?chē)間或庫(kù)房擺放的，采取全面通風(fēng)或局部排風(fēng)，使可燃物不易積聚，從而不會(huì)超過(guò)最高允許濃度；防止可燃物的跑、冒、滴、漏，對(duì)那些相互作用能產(chǎn)生可燃?xì)怏w的物品，加以隔離、分開(kāi)存放等等。

(3)防止形成新的燃燒條件，阻止火災(zāi)范圍的擴(kuò)大。設(shè)置阻火裝置，筑防火墻或防火隔離段，或建筑物之間留防火間距，一旦發(fā)生火災(zāi)，不使形成新的燃燒條件，從而防止火災(zāi)范圍擴(kuò)大。

第二章 工作程序

第十條 外包、施工單位各廠隊(duì)、車(chē)間負(fù)責(zé)進(jìn)行責(zé)任范圍所有作業(yè)點(diǎn)的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，以班組為單元梳理確認(rèn)安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。由廠隊(duì)長(zhǎng)、車(chē)間主管主持，廠隊(duì)、車(chē)間班子成員和相關(guān)人員參加評(píng)估。一是對(duì)于本廠隊(duì)、車(chē)間能解決的安全風(fēng)險(xiǎn)，列為C類(lèi)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為三級(jí)，分別為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級(jí)，具體劃分見(jiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警部分），研究制定相應(yīng)的防范措施，形成《廠隊(duì)（車(chē)間）生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》（表1）,上報(bào)外包、施工單位安全管理部；二是對(duì)于本廠隊(duì)、車(chē)間不能解決、需上級(jí)單位協(xié)調(diào)解決的安全風(fēng)險(xiǎn)，提出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及防范措施建議，提報(bào)安全管理部；三是廠隊(duì)、車(chē)間要結(jié)合安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估情況，有針對(duì)性地開(kāi)展安全檢查、督察工作。

第十一條 外包、施工單位級(jí)外包、施工單位進(jìn)行本單位責(zé)任范圍內(nèi)的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，并對(duì)廠隊(duì)、車(chē)間上報(bào)、提交的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行審核確認(rèn)。由單位安全第一責(zé)任人主持，安監(jiān)部門(mén)牽頭組織，班子成員、及各職能部室負(fù)責(zé)人參加參加評(píng)估。一是組織人員對(duì)本單位范圍內(nèi)的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行梳理、評(píng)估，研究制定相應(yīng)的防范措施；二是對(duì)廠隊(duì)、車(chē)間上報(bào)的C類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)及防范措施的審核，同時(shí)梳理評(píng)估是否有其它安全風(fēng)險(xiǎn)；三是對(duì)車(chē)間、廠隊(duì)提交的需上級(jí)單位協(xié)調(diào)解決的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估；四是安監(jiān)部門(mén)要結(jié)合安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估情況，有針對(duì)性地開(kāi)展安全檢查、督察工作。對(duì)于本單位能解決的安全風(fēng)險(xiǎn)，列為B類(lèi)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估，研究制定相應(yīng)的防范措施，形成《二級(jí)單位生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》（表2），上報(bào)公司安監(jiān)局；對(duì)于本單位不能解決、需公司協(xié)調(diào)解決的安全風(fēng)險(xiǎn)，提交公司安監(jiān)局。C類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)及相應(yīng)的防范措施由二級(jí)單位審核確認(rèn)。

第十二條 雙向反饋風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容

1.廠隊(duì)、車(chē)間、二級(jí)單位如遇特殊緊急重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，研究制定相應(yīng)的防范措施，同時(shí)上報(bào)公司安全部。

2.外包、施工單位評(píng)估結(jié)果反饋到各廠隊(duì)后，各廠隊(duì)各自評(píng)估的C類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)匯總，形成以班組為單元的《平朔公司班組生產(chǎn)安全危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控表》（表6），包含風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目、類(lèi)別（A、B、C）、等級(jí)（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ）、防范措施等內(nèi)容。逐級(jí)反饋到對(duì)應(yīng)的廠隊(duì)、車(chē)間、班組。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別，公司、二級(jí)單位、廠隊(duì)、車(chē)間按照要求落實(shí)到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，并確認(rèn)監(jiān)控部門(mén)與責(zé)任人。

3.公司、廠隊(duì)、車(chē)間確定的監(jiān)控部門(mén)與責(zé)任人，應(yīng)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)作業(yè)情況，按時(shí)跟蹤調(diào)度和監(jiān)控掌握所負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的具體情況。如：露天礦采掘接替、道路變化及車(chē)流量異常情況、高段排土、邊坡監(jiān)控情況等；維修單位大件安裝、拆修情況；洗選皮帶更換、主要設(shè)備更換維修情況；供電、供水、供暖等大型線路設(shè)備檢修情況；需要投入的設(shè)備、設(shè)施、材料、生產(chǎn)安全費(fèi)用的到位情況等，并做好監(jiān)控記錄。

4.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)可能造成的傷害程度，將所有安全風(fēng)險(xiǎn)分為3個(gè)等級(jí)，用羅馬數(shù)字“Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ”表示。Ⅰ級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，Ⅱ級(jí)為較大風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，Ⅲ級(jí)為一般風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。評(píng)估時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際狀況和相關(guān)資料，按照人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、系統(tǒng)存在的缺陷和管理中存在的漏洞分別進(jìn)行。對(duì)以下情形進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)估：特殊生產(chǎn)或施工作業(yè)過(guò)程的管理和作業(yè)人員的狀況；防治水、不穩(wěn)定巖層；施工大斷面硐室、煤倉(cāng)、交岔點(diǎn)、巷道開(kāi)口與貫通、大型構(gòu)件吊裝、深基坑作業(yè)、高層腳手架、大型模板、大型鋼結(jié)構(gòu)件的安裝；有毒有害、易燃易爆、壓力容器、凍結(jié)工程、檢修與拆除、；露天邊坡監(jiān)控、爆破作業(yè)；露天大型設(shè)備安全運(yùn)行、檢修狀況；煤炭洗選重要設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、檢修作業(yè)；地質(zhì)條件復(fù)雜、地質(zhì)資料不詳、冬季或雷雨季節(jié)施工，未編制（或未按實(shí)際及時(shí)變更）專(zhuān)項(xiàng)措施、措施無(wú)針對(duì)性、未按措施生產(chǎn)作業(yè)，以及不符合安全規(guī)程或有關(guān)安全規(guī)定的生產(chǎn)作業(yè)等。

第十三條 安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

采取安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，能有效提高各級(jí)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行超前分析辨識(shí)，從而消除或控制風(fēng)險(xiǎn)與隱患，努力實(shí)現(xiàn)持久性的安全生產(chǎn)。

（一）采用三色安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際對(duì)評(píng)估出的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，采用紅色（Ⅰ級(jí)高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)）、橙色（Ⅱ級(jí)較大風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)）、黃色（Ⅲ級(jí)一般風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)）三色預(yù)警：

1.紅色（Ⅰ級(jí)）：經(jīng)排查存在重大隱患，評(píng)估為高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，預(yù)計(jì)發(fā)生人身傷亡事故或可能發(fā)生重大非人身事故。

2.橙色（Ⅱ級(jí)）：經(jīng)排查存在較大隱患，評(píng)估為較大風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，預(yù)計(jì)發(fā)生人身傷害事故或可能發(fā)生一級(jí)、二級(jí)非人身事故。

3.黃色（Ⅲ級(jí)）：經(jīng)排查存在安全隱患，評(píng)估為一般風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，預(yù)計(jì)存在對(duì)人身構(gòu)成威脅或可能發(fā)生二級(jí)以下非人身事故。

（二）分別呈報(bào)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警表 1.紅色（Ⅰ級(jí)）：應(yīng)呈報(bào)給公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記，分管生產(chǎn)（機(jī)電）的副總經(jīng)理，總工程師、安監(jiān)局長(zhǎng)，安監(jiān)、機(jī)電、工程、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

2.橙色（Ⅱ級(jí)）：應(yīng)呈報(bào)給分管生產(chǎn)（機(jī)電）的副總經(jīng)理、總工程師、安監(jiān)局長(zhǎng)，安監(jiān)、機(jī)電、工程、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

3.黃色（Ⅲ級(jí)）：應(yīng)呈報(bào)給安監(jiān)局長(zhǎng)，安監(jiān)、機(jī)電、工程、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

４.各級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人在得知生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)后，應(yīng)按照分管范圍和業(yè)務(wù)保安責(zé)任安排確認(rèn)具體監(jiān)控責(zé)任人，以有效落實(shí)對(duì)各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控。

（三）及時(shí)調(diào)整安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)發(fā)生升降級(jí)變化或風(fēng)險(xiǎn)解除時(shí)，安監(jiān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)予以調(diào)整。對(duì)突發(fā)升到Ⅰ級(jí)高風(fēng)險(xiǎn)的生產(chǎn)項(xiàng)目，安監(jiān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)發(fā)出紅色預(yù)警；對(duì)即將發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)或已經(jīng)發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)立即預(yù)警并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)監(jiān)控部門(mén)和監(jiān)控責(zé)任人，同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管控狀況、采取的相應(yīng)措施、措施的落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)的變化與排除等情況進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)，做好相應(yīng)記錄（各部門(mén)負(fù)責(zé)人與責(zé)任人應(yīng)配備專(zhuān)用監(jiān)控記錄本）。

（四）加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)跟蹤監(jiān)控

對(duì)紅色Ⅰ級(jí)高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的生產(chǎn)項(xiàng)目，責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人應(yīng)每天進(jìn)行跟蹤，安監(jiān)人員應(yīng)每班2次跟蹤進(jìn)行監(jiān)控；對(duì)橙色Ⅱ級(jí)較大風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的生產(chǎn)項(xiàng)目，責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人應(yīng)每周不少于跟蹤3次，安監(jiān)人員應(yīng)每班進(jìn)行跟蹤；對(duì)黃色Ⅲ級(jí)一般風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的生產(chǎn)項(xiàng)目，責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人應(yīng)每周不少于跟蹤2次，安監(jiān)人員應(yīng)每天進(jìn)行跟蹤，同時(shí)注重各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的變化情況。

第十四條 班組危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控

開(kāi)展班組危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控活動(dòng)是提高職工安全意識(shí)，促進(jìn)職工主動(dòng)參加排查安全隱患，規(guī)范作業(yè)行為，實(shí)現(xiàn)自主管理，分解安全責(zé)任，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要舉措。班組危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控也是班前會(huì)“六必講”的重要組成部分和延伸，是提高職工素質(zhì)實(shí)現(xiàn)安全管理與安全教育相結(jié)合的有效途徑。

第十五條 有關(guān)要求

1、各單位要高度重視風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警和班組危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控工作，立即行動(dòng)起來(lái)，細(xì)化相關(guān)內(nèi)容，制定專(zhuān)項(xiàng)措施，組織相關(guān)人員指導(dǎo)廠隊(duì)車(chē)間班組認(rèn)真落實(shí)，確保該項(xiàng)工作盡快正常運(yùn)行。當(dāng)前辦法實(shí)施單位為各生產(chǎn)（含基建及已開(kāi)工技改礦）及生產(chǎn)輔助單位、原煤提運(yùn)中心、車(chē)輛管理中心、生活服務(wù)中心、非煤產(chǎn)業(yè)管理總部等。

2、各單位應(yīng)建立安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，建立安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)突發(fā)的重大隱患或安全問(wèn)題要隨時(shí)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)警，各級(jí)調(diào)度人員要隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)報(bào)。

3、各單位對(duì)評(píng)估出的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警內(nèi)容，要制作牌板懸掛在學(xué)習(xí)培訓(xùn)室和調(diào)度室，用紅、橙、黃三色圖形板預(yù)警；對(duì)班組危險(xiǎn)預(yù)知內(nèi)容要制作牌板懸掛在生產(chǎn)作業(yè)地點(diǎn)。

4、各級(jí)安監(jiān)人員要按照“追查不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人”的基本原則，對(duì)失職、瀆職、敷衍塞責(zé)、懈怠滯后、疏忽放任的相關(guān)人和事，及時(shí)進(jìn)行追究，并將追究與處理意見(jiàn)報(bào)上一級(jí)確認(rèn)后，予以處理。

5、對(duì)不開(kāi)展此項(xiàng)工作或開(kāi)展不力，搞形式，走過(guò)場(chǎng)，弄虛作假的管理人員要進(jìn)行責(zé)任追究，并視同嚴(yán)重“三違”給予100-500元罰款；對(duì)在開(kāi)展此項(xiàng)工作中不學(xué)習(xí)、不參加、不積極配合，故意刁難的有關(guān)人員給予50-100元罰款。各單位要將該項(xiàng)日常工作納入安全目標(biāo)考核和安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金的考核管理。

第十六條 為不斷健全和完善公司安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警和班組安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知體系建設(shè)，公司安監(jiān)局、各二級(jí)單位安監(jiān)部門(mén)要對(duì)（廠隊(duì)）車(chē)間梳理出的安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、防范措施定期進(jìn)行歸納整理，不斷完善，形成覆蓋所有班組的安全風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)，確保體系的科學(xué)、規(guī)范、高效運(yùn)行。

第三篇：校園服務(wù)外包

盱眙縣馬壩初級(jí)中學(xué)水電維護(hù)外包合同

甲方：盱眙縣馬壩初級(jí)中學(xué)乙方：

甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商后，決定簽訂本合同。第一條 外包服務(wù)范圍：

（一）服務(wù)地點(diǎn)：甲方所屬校內(nèi)所有教室、辦公樓及相關(guān)區(qū)域的所有物業(yè)水電設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)及相關(guān)工作。

（二）服務(wù)內(nèi)容：完成甲方單位涉及水電的相關(guān)工作，如用水用電設(shè)備設(shè)施的安全檢查；各類(lèi)電器設(shè)備（空調(diào)主機(jī)及電腦硬件除外）故障的修復(fù)；含非工程性水電施工的穿墻、打孔、切割；水電開(kāi)槽、布線、穿線、埋槽。

（三）合同服務(wù)期限： 年 月 日 至 年 月 日 第二條 甲方的主要權(quán)利和義務(wù)：

（一）根據(jù)工作需要和企業(yè)的規(guī)章制度及本合同條款對(duì)乙方相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

（二）乙方維修施工期間，甲方予以配合。

（三）按照本合同有關(guān)規(guī)定，支付承包費(fèi)用。第三條 乙方的主要權(quán)利和義務(wù)

在正式為乙方提供服務(wù)前，應(yīng)熟悉甲方所有電氣設(shè)備設(shè)施的基本情況，包括安裝地點(diǎn)、線路布局、工作原理及安全運(yùn)行要求等，從合同生效起，提供的主要服務(wù)為：

（一）全天候?yàn)榧追教峁┧娋S修響應(yīng)服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在甲方指定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

（二）每周二、周四對(duì)甲方辦公樓、教學(xué)樓、食堂及其附屬區(qū)域巡檢一次，并填寫(xiě)相應(yīng)的記錄，發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，在此基礎(chǔ)上每月對(duì)甲方的水、電使用情況進(jìn)行評(píng)估，提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。

（三）認(rèn)真、負(fù)責(zé)地答復(fù)甲方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問(wèn)題。

（四）其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。

（五）在向甲方提供服務(wù)期間，須遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定，并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。雙方確認(rèn)，乙方與甲方不存在勞動(dòng)合同關(guān)系，乙方不是甲方員工，不享受甲方員工待遇，甲方除按約定支付乙方勞務(wù)費(fèi)外不再對(duì)乙方承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任；

（六）乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好實(shí)用性，乙方自行承擔(dān)工具維修費(fèi)和損耗費(fèi)用。

第四條 乙方在施工過(guò)程中要注意安全，因乙方責(zé)任發(fā)生的安全事故，其費(fèi)用和責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)。

第五條 在日常的維護(hù)管理中，維護(hù)、維修過(guò)程中因乙方過(guò)失造成的校內(nèi)設(shè)備設(shè)施及其零配件的損壞，給甲方造成損失的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第六條 未征得甲方同意，乙方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改相關(guān)的設(shè)置。當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，必須由乙方拿回維修，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

第七條 費(fèi)用結(jié)算： 乙方須每周二、周四例行檢查到甲方開(kāi)展工作，甲方每季度支付乙方元。

第八條 乙方不能及時(shí)排除故障或達(dá)不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開(kāi)展，甲方有權(quán)相應(yīng)減少支付乙方承包費(fèi)用；造成甲方損失的，乙方要承擔(dān)賠償責(zé)任。

第九條 在合同期內(nèi)，如乙方不具備水電維護(hù)作業(yè)資質(zhì)或能力的，甲方有權(quán)解除合同，并不承擔(dān)任何責(zé)任。

第十條 糾紛處理方式：

雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以甲方所在人民法院提起訴訟。第十一條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。未盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協(xié)商解決，必要時(shí)可簽訂補(bǔ)充條款。合同生效后，任何一方不能正常履行合同時(shí)，需提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

（一）本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。

（二）本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包。

（三）本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：乙方（簽字）

馬壩初級(jí)中學(xué)廁所保潔勞務(wù)外包協(xié)議

甲方：盱眙縣馬壩初級(jí)中學(xué) 乙方（承包人）：

根據(jù)甲方需要，結(jié)合乙方自愿，雙方在公平自愿的前提下，就甲方將其廁所的保潔勞務(wù)外包給乙方事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、乙方已經(jīng)充分了解甲方廁所保潔勞務(wù)的具體內(nèi)容，并自愿承包該項(xiàng)勞務(wù)；甲方對(duì)乙方承包該項(xiàng)勞務(wù)實(shí)行包干價(jià)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月元（小寫(xiě)：元/月）。甲方在每月5號(hào)支付上個(gè)月的保潔勞務(wù)費(fèi)。

雙方確認(rèn)，乙方與甲方不存在勞動(dòng)合同關(guān)系，乙方不是甲方員工，不享受甲方員工待遇，甲方除按約定支付乙方勞務(wù)費(fèi)外不再對(duì)乙方承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任；甲方也不得以管理本單位員工的規(guī)章制度約束乙方，乙方按雙方約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成保潔事務(wù)后甲方即應(yīng)支付約定的勞務(wù)費(fèi)保潔勞務(wù)外包協(xié)議

乙方提供保潔勞務(wù)所需保潔用品及勞保用品由甲方負(fù)責(zé)，乙方出具相關(guān)物品清單，由甲方審核購(gòu)買(mǎi)。

二、乙方在從事保潔事務(wù)的過(guò)程中應(yīng)妥善注意安全，如因乙方過(guò)失導(dǎo)致其自身或第三方的人身或財(cái)產(chǎn)損害的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三、乙方提供保潔勞務(wù)的時(shí)間及范圍：

1、保潔時(shí)間：

星期一至星期五上午12：00-13：30，下午18:00-19:30,每天對(duì)學(xué)校教學(xué)區(qū)廁所清潔兩次。雙休日及經(jīng)甲方通知的節(jié)假日，乙方可以不提供保潔服務(wù)。如遇特殊情況（如有重要客人參觀等）需要臨時(shí)保潔服務(wù)的，經(jīng)甲方通知，乙方應(yīng)及時(shí)提供保潔服務(wù)。

2、保潔范圍及標(biāo)準(zhǔn)：

衛(wèi)生間天花，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)地面無(wú)垃圾，痰跡，墻上無(wú)污漬等。蹲坑無(wú)積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺(tái)面無(wú)污漬，地面清潔，紙簍每天倒，整個(gè)廁所無(wú)異味。

四、其他

1、乙方應(yīng)妥善保管、愛(ài)護(hù)和合理使用保潔用品和勞保作品；

2、注意節(jié)約用水、用電，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時(shí)關(guān)好；

3、乙方因故不能按約定提供保潔服務(wù)的，應(yīng)事先向甲方報(bào)告，并采取合適應(yīng)對(duì)措施；乙方無(wú)故不提供保潔服務(wù)的，甲方有權(quán)按50元/天的標(biāo)準(zhǔn)扣除勞務(wù)費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重者可以解除合同；乙方必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)完成工作，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，由甲方按10元/次的標(biāo)準(zhǔn)扣除勞務(wù)費(fèi)，當(dāng)月累計(jì)三次以上，甲方有權(quán)單方面解除合同

五、本協(xié)議期限為一年，從2017年9月1日起至2018年7月31 日止；合同期滿(mǎn)后雙方無(wú)異議即可順延，不另立合同。

六、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。雙方簽字或蓋章后生效保潔勞務(wù)外包協(xié)議

甲方：盱眙縣馬壩初級(jí)中學(xué) 乙方（承包人）：

盱眙縣馬壩初級(jí)中學(xué)花草樹(shù)木修剪及校園雜草清除外包合同書(shū)

甲方：盱眙縣馬壩初級(jí)中學(xué) 乙方（承包人）：

根據(jù)甲方需要，結(jié)合乙方自愿，雙方在公平自愿的前提下，就甲方將花草樹(shù)木修剪及校園雜草清除勞務(wù)外包給乙方事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、乙方已經(jīng)充分了解甲方花草樹(shù)木修剪及校園雜草清除勞務(wù)的具體內(nèi)容，并自愿承包該項(xiàng)勞務(wù)；甲方對(duì)乙方承包該項(xiàng)勞務(wù)實(shí)行包干價(jià)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每年元（小寫(xiě)：元/年）。甲方在每年九月底支付上一年的勞務(wù)費(fèi)。

雙方確認(rèn)，乙方與甲方不存在勞動(dòng)合同關(guān)系，乙方不是甲方員工，不享受甲方員工待遇，甲方除按約定支付乙方勞務(wù)費(fèi)外不再對(duì)乙方承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任；甲方也不得以管理本單位員工的規(guī)章制度約束乙方，乙方按雙方約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成花草樹(shù)木修剪及校園雜草清除事務(wù)后甲方即應(yīng)支付約定的勞務(wù)費(fèi)用

乙方提供花草樹(shù)木修剪及校園雜草清除勞務(wù)所需一切用品。

二、乙方在從事花草樹(shù)木修剪及校園雜草清除事務(wù)的過(guò)程中應(yīng)注意安全，如因乙方過(guò)失導(dǎo)致其自身或第三方的人身或財(cái)產(chǎn)損害的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三、保潔范圍及標(biāo)準(zhǔn)、1、校園內(nèi)綠地?zé)o雜物，無(wú)侵占、無(wú)雜樹(shù)樹(shù)木無(wú)枯枝、無(wú)掛枝；

2、花草樹(shù)木修剪及時(shí)，保持綠地?zé)o雜草，使校園內(nèi)有新氣象。

四、其他

乙方因故不能按約定提供花草樹(shù)木修剪及校園雜草清除服務(wù)的，應(yīng)事先向甲方報(bào)告，并采取合適應(yīng)對(duì)措施；乙方無(wú)故不提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同；乙方必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)完成工作，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)勞務(wù)費(fèi)。

五、本協(xié)議期限為一年，從2017年9月1日起至2018年8月31 日止；合同期滿(mǎn)后雙方無(wú)異議即可順延，不另立合同。

六、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。雙方簽字或蓋章后生效保潔勞務(wù)外包協(xié)議

甲方：盱眙縣馬壩初級(jí)中學(xué) 乙方（承包人）：

第四篇：服務(wù)外包合同

服務(wù)外包合同匯編六篇

隨著人們法律意識(shí)的加強(qiáng)，合同的使用頻率呈上升趨勢(shì)，它可以保護(hù)民事法律關(guān)系。那么一份詳細(xì)的合同要怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)外包合同6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)外包合同 篇1

甲方：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

乙方：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

甲乙雙方根據(jù)《合同法》的規(guī)定防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作委托給乙方進(jìn)行,并訂立本合同如下:

一、維護(hù)保養(yǎng)的消防工程名稱(chēng)及地址：

1、誠(chéng)智大酒店火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)

2、貴陽(yáng)市金陽(yáng)新區(qū)

二、維保服務(wù)的消防工程范圍：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)

三、維保服務(wù)期限：自20_年12月1日起至20_年11月30日止。

四、合同金額和支付方式

1、本合同總金額為30000元(大寫(xiě)叁萬(wàn)元)。其中：年維護(hù)費(fèi)為20_0元;完善餐飲部分消防審核和驗(yàn)收資料費(fèi)用為10000元。付款方式為：餐飲部分消防審核和驗(yàn)收資料經(jīng)消防部門(mén)審核合格后一周內(nèi)支付10000元。維護(hù)費(fèi)用按季度支付，即20_年3月1日前支付5000元;20_年6月1日前支付5000元;20_年9月1日前支付5000元;20_年12月31日前支付5000元。

2、消防工程的維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備、零配件、開(kāi)關(guān)、螺絲、線、接線盒、金屬軟管等、材料、報(bào)警設(shè)備材料、零配件、材料更換由甲方承擔(dān)。設(shè)備購(gòu)買(mǎi)原則上由甲方自行解決，甲方亦可委托乙方購(gòu)買(mǎi)，乙方可根據(jù)甲方提出的現(xiàn)場(chǎng)需要更換設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量積極配合甲方完成采購(gòu)安裝工作，其設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用可由甲方報(bào)銷(xiāo)。

五、1、乙方在第一次進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)對(duì)該消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)一次，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和運(yùn)行狀況，書(shū)面形式報(bào)告甲方，對(duì)不能正常工作的設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、確實(shí)無(wú)法保養(yǎng)的設(shè)備，報(bào)上建設(shè)性方案，由甲方選定實(shí)施。以后每季度定期抽測(cè)30%的設(shè)備，對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)、全面處理，堅(jiān)持做到發(fā)現(xiàn)一處解決一處，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。每次檢測(cè)、巡檢或排故完畢后，由雙方指定人員在檢測(cè)報(bào)告上簽字認(rèn)可，檢測(cè)報(bào)告由甲方存檔。

2、甲方發(fā)現(xiàn)故障不能自行排除時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)初級(jí)火災(zāi)或一般應(yīng)急事件進(jìn)行處理。同時(shí)電話通知乙方，乙方在與甲方聯(lián)系確認(rèn)后6小時(shí)內(nèi)，必須派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

3、當(dāng)甲方在日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，由甲方電話通知乙方，乙方須在2小時(shí)內(nèi)派出專(zhuān)業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，緊急排故。對(duì)影響整個(gè)系統(tǒng)的大故障，乙方須在最短的時(shí)間恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。特殊情況(如無(wú)備件、特殊元件，一時(shí)無(wú)法解決)不能及時(shí)修復(fù)時(shí)，應(yīng)經(jīng)甲方同意并采取應(yīng)急措施，如因甲方原因(如二次裝修等)，應(yīng)由甲方出具書(shū)面材料方可推遲修復(fù);不影響整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行的局部故障確保在2天內(nèi)修復(fù)，并保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

4、在日常工作中，如遇甲方有重大安排(包括會(huì)議、演出等)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方安排，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

5、重大節(jié)假日，甲方應(yīng)提前通知乙方，證隨叫隨到、隨時(shí)服務(wù)。

六、甲方義務(wù)

1、甲方必須按本合同約定，按時(shí)付給乙方合同款項(xiàng)，不得以任何理由拖欠應(yīng)付款項(xiàng)，如發(fā)生非乙方原因借故拖欠款項(xiàng)現(xiàn)象，除按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)責(zé)任外，乙方將自動(dòng)轉(zhuǎn)為待工期，本著負(fù)責(zé)的精神，乙方仍將按正常作業(yè)程序進(jìn)行維護(hù)工作，維護(hù)服務(wù)的項(xiàng)目所發(fā)生的任何消防安全事故，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

2、乙方在檢查、維護(hù)設(shè)備中，甲方需派員配合乙方進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的工具，(如：梯子、工作燈等)，由甲方無(wú)償提供(維護(hù)所需的儀器、儀表、工具及交通工具由乙方自理。)

3、甲方應(yīng)提供給乙方有關(guān)消防設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的資料、圖紙、說(shuō)明書(shū)。

4、建立健全消防設(shè)備操作規(guī)程。

5、消防值班管理人員應(yīng)注意觀察設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有故障，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行處理。

七、乙方義務(wù)

1、整個(gè)消防系統(tǒng)一直處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

2、乙方在每年、每季度、每月及每周的檢測(cè)工作完成后，應(yīng)填寫(xiě)“消防維護(hù)檢匯總表”，由甲、乙雙方簽字后存檔備查(甲方簽字人員為：當(dāng)班消防值班人員、消防干事以及項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人，乙方簽字人員為：消防維護(hù)人員以及項(xiàng)目經(jīng)理簽字并且加蓋公司公章)。同時(shí)，還應(yīng)與甲方共同作出檢測(cè)維護(hù)報(bào)告書(shū)，雙方簽字后存檔。在不定期巡檢期間，若甲方通知乙方到現(xiàn)場(chǎng)，乙方應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，乙方不按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理故障的視為違約，由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。

3、當(dāng)消防系統(tǒng)損害嚴(yán)重，需更換設(shè)備或進(jìn)行大修時(shí)，由乙方負(fù)責(zé)報(bào)計(jì)劃給甲方，經(jīng)甲方審定同意后方可進(jìn)行大修。

4、乙方全年提供不低于4次的消防知識(shí)以及技術(shù)操作的系統(tǒng)培訓(xùn)，甲方根據(jù)實(shí)際需求確定時(shí)間。

5、下列情況不屬乙方責(zé)任

⑴由于人為破壞或不可抗拒因素(雷擊等)引起消防系統(tǒng)損壞所造成的損失。

⑵乙方在進(jìn)場(chǎng)時(shí)經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，以書(shū)面形式向甲方報(bào)告，甲方未能解決或尚未解決期間所造成的損失。

八、其他

1、甲乙雙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人為：甲方，乙方，如雙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人有所變動(dòng)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。

2、本合同自雙方簽字蓋章后生效。本合同一式份，甲方份，乙方份具同等法律效力。

3、雙方因履行合同發(fā)生糾紛或爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向甲方住所地人民法院提起訴訟。

4、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)外包合同 篇2

甲方：

授權(quán)代表：

乙方：

授權(quán)代表：

最新服務(wù)外包合同范本最新服務(wù)外包合同范本

甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方公司計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)雙方協(xié)商后，決定簽訂本合同。

第一條 合作內(nèi)容：甲方將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護(hù)（設(shè)備詳細(xì)清單和具體配置見(jiàn)合同附頁(yè)），乙方提供上門(mén)服務(wù)；甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。

第二條 甲方義務(wù)：

1、甲方應(yīng)在合同簽訂的同時(shí)向乙方提供詳實(shí)的設(shè)備相關(guān)資料，如機(jī)器保修卡或機(jī)器序列號(hào)等。

2、甲方在對(duì)附表中所規(guī)定的設(shè)備進(jìn)行遷移、變動(dòng)時(shí)應(yīng)通知乙方，并得到乙方認(rèn)可。

3、未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。

4、甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障#from 最新服務(wù)外包合同范本來(lái)自學(xué)優(yōu)網(wǎng)/ end#的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施（如電源和照明燈等），并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。

第三條 乙方義務(wù)：

1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類(lèi)故障。

2、提供常用軟件安裝及維護(hù)，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

3、當(dāng)有需要時(shí)，提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施（購(gòu)買(mǎi)相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。

4、對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測(cè)，對(duì)運(yùn)行在普通崗位上的.計(jì)算機(jī)每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機(jī)抽查，()以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

5、每三個(gè)月對(duì)所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行一次整體清潔。

第四條 有關(guān)服務(wù)要求：

1、每周一至周五9：00—18：00（不包括節(jié)、假日）為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后4小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí)，由甲方負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)的士費(fèi)。

2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)、必須由乙方拿回維修時(shí)，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。

3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)“服務(wù)記錄”，如實(shí)反應(yīng)本次服務(wù)具體項(xiàng)目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。乙方將每月向甲方送交一份“當(dāng)月服務(wù)記錄”報(bào)表。

4、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)任何有關(guān)甲方的資料絕對(duì)保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負(fù)賠償責(zé)任。

第五條 收費(fèi)與付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務(wù)費(fèi)用；甲方應(yīng)在每月 日前向乙方付款。

第六條 其它事項(xiàng)：

1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應(yīng)資質(zhì)，具有法人身份，按期通過(guò)年檢，否則甲方有權(quán)終止合同；

2、乙方應(yīng)自行與其提供服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，按國(guó)家規(guī)定繳納社保；甲方與乙方提供服務(wù)的人員之間無(wú)勞動(dòng)關(guān)系，不對(duì)乙方人員進(jìn)行管理；如因服務(wù)需要乙方工作人員需配帶甲方標(biāo)志，亦不代表甲方承認(rèn)該工作人員系甲方人員。

3、甲方不對(duì)乙方工作進(jìn)行具體指示，乙方應(yīng)自行組織其員工按約定提供服務(wù)，自行對(duì)員工進(jìn)行組織、管理、培訓(xùn)、安全教育，自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的方式施工；在服務(wù)過(guò)程中，乙方人員應(yīng)自行保管其工具或其它財(cái)物。

4、乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中受到人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方或乙方工作人員自行負(fù)責(zé)，甲方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。

服務(wù)外包合同 篇3

一、電腦設(shè)備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護(hù)的范圍：

1、掃描儀、UPS電源。

2、終端計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝軟件情況：安裝有WINDOWS系列操作系統(tǒng)；行業(yè)專(zhuān)用軟件；辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；財(cái)務(wù)軟件；殺毒軟件（服務(wù)器端及客戶(hù)端）；WPS軟件、MSOFFICE軟件。

（詳細(xì)的維護(hù)設(shè)備數(shù)量，以雙方合同簽字后共同簽署的設(shè)備清冊(cè)為準(zhǔn)。）

二、工聯(lián)公司向單位名稱(chēng)提供的服務(wù)內(nèi)容：

1、設(shè)備造冊(cè)。

在合同簽定后一個(gè)月內(nèi)由工聯(lián)對(duì)單位名稱(chēng)所有須服務(wù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行登記。將設(shè)備的詳細(xì)配置和使用情況進(jìn)行記錄，對(duì)外耗損情況進(jìn)行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱(chēng)。

2、硬件維護(hù)：計(jì)算機(jī)部分、網(wǎng)絡(luò)部分、外設(shè)部分、病毒防護(hù)部分。計(jì)算機(jī)維護(hù)：

工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱(chēng)的計(jì)算機(jī)輸出使用情況對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行優(yōu)化、整理和備份，以保證單位名稱(chēng)計(jì)算機(jī)設(shè)備不出現(xiàn)軟故障的情況。對(duì)計(jì)算機(jī)各個(gè)部件進(jìn)行檢測(cè)及清理，以保證計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定性及資源的充分利用。此項(xiàng)工作分：日常檢測(cè)與故障修理維護(hù)兩種方式。日常維護(hù)每月二次：故障修理維護(hù)隨時(shí)申告隨時(shí)排除。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱(chēng)及各稅所網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用要求與使用情況對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行清理、檢查，對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行檢測(cè)保證網(wǎng)絡(luò)的正常通信。每月進(jìn)行一次全面檢查并出具報(bào)告。

外設(shè)維護(hù)

外設(shè)主要包括：打印機(jī)、掃描儀、數(shù)字相機(jī)、電源等。維護(hù)內(nèi)容包括：設(shè)備定期清理、耗材更換。當(dāng)以上設(shè)備出現(xiàn)故障、耗材更換時(shí)同由工聯(lián)公司依照單位名稱(chēng)的要求進(jìn)行維修。

病毒防護(hù)

工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級(jí)周期，對(duì)維護(hù)范圍內(nèi)的所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒庫(kù)升級(jí)工作，原則上每月兩次。從而提高計(jì)算機(jī)設(shè)備的防護(hù)能力。對(duì)突發(fā)病毒引起的故障，工聯(lián)公司將給予第一時(shí)間的修復(fù)工作。工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用情況及時(shí)向單位名稱(chēng)提供防病毒方案。

3、軟件維護(hù)：

單位名稱(chēng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專(zhuān)用軟件兩個(gè)部分，其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和單機(jī)操作系統(tǒng)，軟件分為辦公專(zhuān)用軟件和行業(yè)專(zhuān)用軟件。

在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，操作系統(tǒng)的維護(hù)情況良好與否是整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用狀態(tài)好壞的基礎(chǔ)所在。因此，在對(duì)客戶(hù)的系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程中，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱(chēng)所提供的軟件進(jìn)行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運(yùn)行處于良好狀態(tài)。以確保客戶(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在發(fā)生故障時(shí)，能最大限度上減少損失并盡快地恢復(fù)到原來(lái)的正常工作狀態(tài)。

對(duì)于單位名稱(chēng)所使用的地稅專(zhuān)用應(yīng)用軟件，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱(chēng)的實(shí)際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱(chēng)計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行配合，對(duì)應(yīng)用軟件環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，使單位名稱(chēng)系統(tǒng)應(yīng)用程序安全得到保障。同時(shí)，工聯(lián)公司對(duì)客戶(hù)所使用的軟件進(jìn)行計(jì)算機(jī)輸出技術(shù)的專(zhuān)業(yè)評(píng)估，以作出是否需要升級(jí)或更換的建議。原則上每年一次。

4、網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)：

維護(hù)方面主要是客戶(hù)端的維護(hù)，在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對(duì)上網(wǎng)的微機(jī)進(jìn)行一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡(luò)的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)工聯(lián)公司技術(shù)人員對(duì)出現(xiàn)故障的部分進(jìn)行徹底的檢查并快速恢復(fù)?？刹欢ㄆ谙騿挝幻Q(chēng)提出網(wǎng)絡(luò)安全警示報(bào)告。

5、疑難技術(shù)咨詢(xún)：

工聯(lián)公司在日常工作中有責(zé)任對(duì)客戶(hù)在計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)解答，主要服務(wù)方式為電話、電子郵件、培訓(xùn)（解答）方式。

6、系統(tǒng)升級(jí)咨詢(xún)：

鑒于計(jì)算機(jī)行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速，系統(tǒng)設(shè)備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)于單位名稱(chēng)提出的系統(tǒng)升級(jí)咨詢(xún)，工聯(lián)公司從計(jì)算機(jī)技術(shù)的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級(jí)解決方案。

7、工聯(lián)公司的維護(hù)服務(wù)含如下幾項(xiàng)內(nèi)容：

（1）各類(lèi)設(shè)備硬件損壞的檢測(cè)維修。

（2）病毒防范及消除。

（3）硬盤(pán)垃圾清理。

（4）常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復(fù)。

（5）行業(yè)專(zhuān)用軟件的安裝及恢復(fù)。

（6）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。

（7）電腦外設(shè)安裝調(diào)試、維修。

（8）操作系統(tǒng)安裝調(diào)試。

（9）部門(mén)局域網(wǎng)維護(hù)、故障排除及恢復(fù)。

（10）打印耗材等的更換。

三、維護(hù)方式：

根據(jù)計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的特點(diǎn)，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門(mén)維護(hù)兩種維護(hù)方式。

1、日常巡查檢查方式：針對(duì)單位名稱(chēng)部門(mén)多、設(shè)備廣的情況，工聯(lián)公司采取定時(shí)到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行硬件巡查每月2次；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)每月1次；病毒防護(hù)每月2次。每2個(gè)月向單位名稱(chēng)提交1次日常巡查檢查報(bào)告。通過(guò)工聯(lián)公司的維護(hù)使單位名稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達(dá)到政黨使用效率達(dá)95%的水平。（因電信方原因造成的故障不在其中）

2、故障申告上門(mén)維護(hù)方式，計(jì)算機(jī)故障多為應(yīng)用中產(chǎn)生，如果故障不能及時(shí)扣除將影響到單位名稱(chēng)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。為此，工聯(lián)公司采取每日指定技術(shù)服務(wù)人員接聽(tīng)單位名稱(chēng)設(shè)備使用單位的電話故障申告（或單位名稱(chēng)信息中心電話通知）后，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員到故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)前的故障情況登記，并記錄在故障申告表上，由客戶(hù)簽字確認(rèn)后進(jìn)行維護(hù)，每次維護(hù)結(jié)束，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向各家各戶(hù)提交故障申告表，由客戶(hù)確定設(shè)備修復(fù)后并簽字確認(rèn)每次維護(hù)后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管，作為今后維護(hù)工作考核的憑證。

故障申告上門(mén)維護(hù)時(shí)限，在接到單位名稱(chēng)的電話或其它方式通知，必須8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，三個(gè)工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱(chēng)同意后三個(gè)工作日內(nèi)完成。（注：?jiǎn)挝幻Q(chēng)重要辦公專(zhuān)用計(jì)算機(jī)設(shè)備為雙方共同維護(hù)）。

四、維護(hù)工作時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

工聯(lián)公司身單位名稱(chēng)提供電腦設(shè)備維護(hù)工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。

1、服務(wù)范圍為單位名稱(chēng)辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所，維護(hù)費(fèi)用為人民幣：30000元/年。

2、工聯(lián)公司在維護(hù)中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱(chēng)同意后由工聯(lián)公司購(gòu)買(mǎi)合格產(chǎn)品，價(jià)格不能高于市場(chǎng)同類(lèi)價(jià)格。每滿(mǎn)一個(gè)季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額，報(bào)單位名稱(chēng)審核通過(guò)后進(jìn)行結(jié)算。

雙方簽約后，單位名稱(chēng)將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費(fèi)。

1、合同簽訂一月內(nèi)，工聯(lián)公司對(duì)單位名稱(chēng)的所有設(shè)備進(jìn)行登記造冊(cè)、養(yǎng)護(hù)，單位名稱(chēng)向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)10000元；

2、單位名稱(chēng)向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)15000元；

3、單位名稱(chēng)向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)5000元；

4、其他按合同約定支付。

五、雙方的權(quán)利和責(zé)任：

1、工聯(lián)公司的維護(hù)工作時(shí)間為每周的星期一到星期五（因單位名稱(chēng)根據(jù)工作需要加班可不受此限制），每天的工作時(shí)間從早上9：00到晚上18：00。工聯(lián)公司的維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為單位名稱(chēng)提供電腦維護(hù)合同里的服務(wù)內(nèi)容。單位名稱(chēng)要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式，單位名稱(chēng)在發(fā)出維護(hù)請(qǐng)求后，工聯(lián)公司必須8個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，三個(gè)工作日排除故障；如有特殊情況，雙方另行協(xié)商處理。

2、工聯(lián)甕在為單位名稱(chēng)維護(hù)服務(wù)期間，如不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，單位名稱(chēng)在向工聯(lián)公司負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒(méi)有改善和行動(dòng)，單位名稱(chēng)可以處以500元的罰款；累計(jì)罰款三次者可并處不支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的處罰，直至中止合同。

3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護(hù)的過(guò)程當(dāng)中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無(wú)法維修時(shí)，由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代（其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝，安裝費(fèi)用免收）。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱(chēng)所提供，則根據(jù)該產(chǎn)品保修細(xì)則履行保修。但因該產(chǎn)品引起的故障，工聯(lián)公司將不承擔(dān)責(zé)任。

4、工聯(lián)公司在為單位名稱(chēng)更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中如碰到必要特殊的工具或軟件時(shí)，單位名稱(chēng)應(yīng)積極配合工聯(lián)公司做好維護(hù)保修工作，產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。

5、單位名稱(chēng)可不定期組織技術(shù)人員對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行抽查。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護(hù)工作不到位的情況，可以處以100元的罰款；如給單位名稱(chēng)造成損失由工聯(lián)公司承擔(dān)。單位名稱(chēng)應(yīng)要求所有計(jì)算機(jī)操作人員遵守各項(xiàng)信息化規(guī)章、制度，嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)及軟件、網(wǎng)絡(luò)的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔(dān)。

六、本合同具體實(shí)施事項(xiàng)，由甲乙雙方另議。

七、本合同書(shū)一式兩份，雙方各持一份。

八、本合同雙方簽字蓋章后生效。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

服務(wù)外包合同 篇4

甲方：(簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

乙方：(簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意，針對(duì)于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)(C)、筆記本電腦包年維護(hù)服務(wù)；電腦外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀、等)的包年維護(hù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，特簽訂本合同，具體條款如下：

二、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn)：

1、服務(wù)模式為包年小時(shí)天；

2、合同簽訂當(dāng)天，乙方將安排工程師統(tǒng)計(jì)簽約設(shè)備的資產(chǎn)信息，包含：品牌、序列號(hào)、配置、使用年限、目前使用等情況.三、服務(wù)時(shí)間和費(fèi)用：

1、常規(guī)服務(wù)到達(dá)時(shí)間(從接到客戶(hù)電話至到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間)：6小時(shí)(僅限島內(nèi),島外在原基礎(chǔ)上增加4小時(shí))；加急服務(wù)到達(dá)時(shí)間：4小時(shí)。

2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費(fèi)，以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi)，島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)

3、本合同有效期為_(kāi)_______年____月____日至________年____月____日；雙方如無(wú)異議，本合同將自動(dòng)續(xù)延，如有異議請(qǐng)?jiān)诤贤狡谇耙紓€(gè)月提出書(shū)面說(shuō)明。

四、付款方式：

簽訂合同后，在個(gè)工作日內(nèi)，甲方須全額付清服務(wù)費(fèi)用。

五、其他約定：

1、甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時(shí)終止本合同；

2、乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，嚴(yán)以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

3、通過(guò)客戶(hù)頻道或電話進(jìn)行服務(wù)報(bào)修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時(shí)間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進(jìn)行處理；

4、對(duì)于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕；

5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動(dòng)將在三天內(nèi)，以電話或A、傳真等形式通知對(duì)方；

6、本公司將每月季進(jìn)行電話回訪，了解客戶(hù)機(jī)器使用情況；

7、如有補(bǔ)充條款，以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn)。

六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日

服務(wù)外包合同 篇5

合同編號(hào)：

委托方（以下稱(chēng)“甲方”）： 服務(wù)方（以下稱(chēng)“乙方”）：

法定代表人： 法定代表人：

地 址：地 址：

郵政編碼： 郵政編碼：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術(shù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。

第1條 技術(shù)服務(wù)名稱(chēng)、內(nèi)容、方式和要求

1.1 甲方需要就技術(shù)項(xiàng)目（全稱(chēng)）委托乙方提供技術(shù)服務(wù)。

1.2 甲方委托乙方提供的技術(shù)服務(wù)包括等方面，具體參見(jiàn)本合同附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。

1.3 本合同約定的技術(shù)服務(wù)采用等方式實(shí)現(xiàn)，具體參見(jiàn)本合同附件《技術(shù)服務(wù)方式》。

1.4 本合同約定的技術(shù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)水平為。

第2條 合同履行期限、地點(diǎn)

2.1 甲方協(xié)作事項(xiàng)應(yīng)在日內(nèi)完成；乙方應(yīng)在本合同生效后日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。

2.2 合同履行地點(diǎn)根據(jù)服務(wù)方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點(diǎn)。

第3條 甲方的主要義務(wù)

3.1 為了使乙方順利開(kāi)展服務(wù)工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有關(guān)技術(shù)背景及有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、原始設(shè)計(jì)文件、樣品材料等資料。

3.2 甲方向乙方提供工作場(chǎng)所及必要的工作條件，包括交通、食宿（標(biāo)準(zhǔn)）等。

3.3 甲方根據(jù)乙方要求及時(shí)補(bǔ)充說(shuō)明有關(guān)情況，追加、修補(bǔ)有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。

3.4 向乙方支付約定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用金額及付款方式詳見(jiàn)本合同第5條。

3.5 其他。

第4條 乙方的主要義務(wù)

4.1 認(rèn)真制訂和實(shí)施技術(shù)服務(wù)計(jì)劃，按合同預(yù)定期限交付技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目成果。

4.2 乙方按照甲方要求提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守所在地法律以及甲方有關(guān)制度。

4.3 在甲方需要時(shí)，乙方有義務(wù)告知技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和現(xiàn)狀，并提供階段性匯報(bào)，匯報(bào)頻度及方式如下：。

4.4 保存確切、系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)檔案和賬目，確保費(fèi)用開(kāi)支的正當(dāng)、合理。

4.5 其他。

第5條 技術(shù)服務(wù)費(fèi)用支付

5.1 乙方為甲方提供合同約定的服務(wù)內(nèi)容，甲方向乙方支付費(fèi)用總計(jì)，包括以下事項(xiàng)：。

5.2 甲方按照如下方式支付上述費(fèi)用：

5.3 甲方報(bào)銷(xiāo)乙方提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的開(kāi)支，可報(bào)銷(xiāo)的開(kāi)支類(lèi)型、報(bào)銷(xiāo)憑證及流程詳見(jiàn)附件《技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)說(shuō)明》。

第6條 保密條款

6.1 對(duì)于甲方向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)，乙方負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方允許，乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。

6.2 乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)所獲知的甲方機(jī)密信息及重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)負(fù)有保密義務(wù)。

6.3 保密義務(wù)同樣適用于有關(guān)未經(jīng)注冊(cè)或未被授予專(zhuān)利權(quán)的發(fā)明的文件和信息。

6.4 除以上保密事項(xiàng)，甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況和外界環(huán)境的變化，更新、修正保密條款。

6.5 乙方有違反本協(xié)議的情形，無(wú)論故意與過(guò)失，應(yīng)當(dāng)立即停止侵害，并在第一時(shí)間采取一切必要措施防止保密信息的擴(kuò)散，盡最大可能消除影響。同時(shí)乙方需承擔(dān)違約責(zé)任并向甲方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。

6.6 不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止，本合同中的保密條款不受限制而繼續(xù)有效，甲乙雙方繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。

第7條 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式

7.1 甲乙雙方本著科學(xué)、公正、實(shí)事求是的原則，嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求進(jìn)行驗(yàn)收，由甲方出具驗(yàn)收證明。具體標(biāo)準(zhǔn)參照附件《技術(shù)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。

7.2 甲方根據(jù)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，采用鑒定會(huì)、專(zhuān)家評(píng)估的方式驗(yàn)收或經(jīng)甲方單方認(rèn)可視為驗(yàn)收通過(guò)。

7.3 經(jīng)甲方驗(yàn)收，乙方最終提供的服務(wù)與合同約定由差異的，在期限內(nèi)由乙方進(jìn)行調(diào)整。

第8條 合同中止及違約責(zé)任

8.1 甲、乙有一方單方面中止或暫停合同，必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。因沒(méi)有提前通知而造成的損失，由違約方承擔(dān)責(zé)任并按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

8.2 因乙方原因?qū)е卤竞贤赐暾男袝r(shí)，甲方有權(quán)向乙方索賠，標(biāo)準(zhǔn)如下：。

8.3 合同爭(zhēng)議的解決方式如下：

第9條 附則

9.1 本合同未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。

9.2 本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。

9.3 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

第10條 附件

10.1 《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》

10.2 《技術(shù)服務(wù)方式》

10.3 《技術(shù)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》

甲 方： 乙 方：

開(kāi)戶(hù)銀行： 開(kāi)戶(hù)銀行：

賬 號(hào)：賬 號(hào)：

單位蓋章：?jiǎn)挝簧w章：

代表簽字：代表簽字：

年 月 日年 月 日

服務(wù)外包合同 篇6

甲方：

乙方：

甲方作為宜昌廣播電視報(bào)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)，為了進(jìn)一步擴(kuò)大《宜昌廣播電視報(bào)》在廣大百姓中的影響力，本著為新老讀者訂戶(hù)和廣告客戶(hù)提供更多更實(shí)惠的增值服務(wù)措施的原則，依托自身在信息技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，自愿為乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題提供宜昌服務(wù)。為了保障相關(guān)工作的順利進(jìn)行，經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一、宜昌服務(wù)范圍

(一)甲方對(duì)乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題僅收上門(mén)費(fèi)用，特指下列項(xiàng)目：

1、計(jì)算機(jī)硬件問(wèn)題診斷

2、計(jì)算機(jī)病毒查殺

3、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)問(wèn)題診斷和修復(fù)

4、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)安裝

5、計(jì)算機(jī)殺毒軟件安裝

6、計(jì)算機(jī)常用辦公軟件安裝

7、計(jì)算機(jī)安全使用常識(shí)指導(dǎo)

8、計(jì)算機(jī)上網(wǎng)常識(shí)指導(dǎo)

9、上門(mén)服務(wù)人員往返交通

(二)甲方對(duì)乙方僅收上門(mén)費(fèi)用計(jì)算機(jī)，有數(shù)量限制：

1、《宜昌廣播電視報(bào)》每個(gè)家庭訂戶(hù)僅限一臺(tái)計(jì)算機(jī)。

2、單位訂戶(hù)訂閱《宜昌廣播電視報(bào)》的數(shù)量與享受宜昌服務(wù)的計(jì)算機(jī)數(shù)量相一致。

3、廣告客戶(hù)在《宜昌廣播電視報(bào)》發(fā)布廣告支付費(fèi)用的金額，可以折合成訂報(bào)數(shù)量來(lái)確定應(yīng)享有宜昌服務(wù)的計(jì)算機(jī)數(shù)量。

二、協(xié)議雙方的責(zé)任

(一)甲方的責(zé)任

1、為乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的硬件問(wèn)題進(jìn)行診斷并提出合理解決方案;

2、對(duì)乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的操作系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行必要的修復(fù)或重新安裝;

3、對(duì)乙方計(jì)算機(jī)宜昌查殺病毒，并安裝必要的殺毒軟件;

4、為乙方計(jì)算機(jī)宜昌安裝常用辦公軟件;

5、對(duì)乙方計(jì)算機(jī)使用人員進(jìn)行安全使用常識(shí)指導(dǎo);

6、對(duì)乙方進(jìn)行計(jì)算機(jī)上網(wǎng)常識(shí)指導(dǎo);

7、根據(jù)乙方計(jì)算機(jī)硬件和軟件方面的應(yīng)用需求，及時(shí)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。

8、按照與乙方的事先約定準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，整齊著裝，掛牌上崗，文明服務(wù)。

(二)乙方的責(zé)任

1、向甲方準(zhǔn)確表述計(jì)算機(jī)問(wèn)題特征，按照事先約定的時(shí)間等候甲方上門(mén)服務(wù)人員;

2、自覺(jué)向甲方出示其為甲方報(bào)紙訂戶(hù)或廣告客戶(hù)的相關(guān)證明，在理解并認(rèn)同甲方關(guān)于計(jì)算機(jī)宜昌服務(wù)范圍和期限的解釋意見(jiàn)后，自愿與甲方建立新一的訂報(bào)和廣告業(yè)務(wù)關(guān)系。

3、將甲方確定為其計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的技術(shù)顧問(wèn)單位。

4、對(duì)于自愿接受甲方提供的其他有償服務(wù)，在服務(wù)完成后，按照事先協(xié)商的價(jià)格支付費(fèi)用。

三、其他事宜

1、甲方不保證給乙方計(jì)算機(jī)安裝的軟件必須是正版，對(duì)于乙方自愿宜昌安裝非正版軟件引發(fā)的法律糾紛，甲方概不負(fù)責(zé)。

2、對(duì)于乙方更換計(jì)算機(jī)硬件或配件涉及的保修保換事宜，一律依照相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)保條款執(zhí)行，無(wú)質(zhì)?？ǖ挠呻p方協(xié)商解決。

3、對(duì)于乙方丟失數(shù)據(jù)需要恢復(fù)或加密文件需要解密等工作，甲方無(wú)法事先承諾能否完成，只能盡力而為。

4、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

5、本協(xié)議有效期一年，自雙方蓋章簽字之日起執(zhí)行。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第五篇：服務(wù)外包合同

服務(wù)外包合同匯編6篇

在人們?cè)絹?lái)越相信法律的社會(huì)中，合同出現(xiàn)的次數(shù)越來(lái)越多，合同的簽訂是對(duì)雙方之間權(quán)利義務(wù)的最好規(guī)范。相信大家又在為寫(xiě)合同犯愁了吧，下面是小編為大家收集的服務(wù)外包合同6篇，歡迎大家分享。

服務(wù)外包合同 篇1

甲方：

乙方：

經(jīng)過(guò)協(xié)商甲方將食堂的服務(wù)管理外包給乙方，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，訂立如下合同條款，需簽約雙方依法共同遵守。

第一條 外包物

東莞廣發(fā)印刷釘裝有限公司食堂，包括附帶的餐具、用具。

第二條 管理營(yíng)業(yè)方式

1、甲方提供廚房、餐廳、全套廚房設(shè)備，負(fù)責(zé)水、電、暖及燃料。

2、乙方負(fù)責(zé)廚房設(shè)施的維護(hù)，若發(fā)現(xiàn)人為破壞乙方需照價(jià)賠償。

3、甲方自行負(fù)責(zé)米面、疏菜、肉、調(diào)味品、飲料及用具等原材料的采購(gòu)供應(yīng)和庫(kù)房管理。乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的要求為甲方提供所需的各項(xiàng)服務(wù)。

4、乙方自行安排廚房員工及服務(wù)人員，并負(fù)責(zé)員工的工資及福利待遇。

5、外包期內(nèi)如必須添置或更換廚房設(shè)備，由乙方提出，經(jīng)甲方領(lǐng)導(dǎo)同意后由甲方購(gòu)置，費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。

第三條 公司員工用餐時(shí)間及伙食標(biāo)準(zhǔn)。

1、用餐時(shí)間：午餐12:00—13:00，晚餐17:00—16:00，夜宵00:00—01:00。

2、伙食標(biāo)準(zhǔn)：3.5元／餐／人

第四條 服務(wù)外包期限、外包費(fèi)及結(jié)算方式

合同期限二年，自20xx年4月1日 起，至20xx年3月31日止。合同期滿(mǎn)，本合同自動(dòng)解除，如雙方愿意繼續(xù)合作，可續(xù)約，但需另行簽定合同。甲方每月付乙方外包費(fèi)10,000元。

第五條 甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方的權(quán)利和義務(wù)

（1）甲方按合同規(guī)定監(jiān)督乙方管理營(yíng)業(yè)、履行合同，并做好協(xié)調(diào)工作。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的飯菜品種供應(yīng)、營(yíng)養(yǎng)搭配、服務(wù)水平及衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。

（3）甲方可根據(jù)實(shí)際需要，向乙方提出變更就餐時(shí)間，乙方應(yīng)于積極配合，并須準(zhǔn)時(shí)開(kāi)餐，做到飯熱菜香。

2、乙方的權(quán)利和義務(wù)

（1）乙方負(fù)責(zé)食堂的經(jīng)營(yíng)管理，具體包括食堂人事、菜肴的搭配與制作、廚房、餐廳、廁所、樓梯等食堂環(huán)境的清潔等。

（2）乙方外包的食堂以服務(wù)公司為唯一目的，不可營(yíng)利，不允許對(duì)外營(yíng)業(yè)，不準(zhǔn)改變用途，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)包。

（3）要做到環(huán)境優(yōu)雅、食品衛(wèi)生，質(zhì)量精，秩序好，并注意做好勤儉節(jié)約工作，確保公司安靜、安全。

（4）自覺(jué)服從甲方的管理，并接受主管部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo)。

（5）保證甲方人員就餐，讓甲方就餐人員隨時(shí)用餐。并做到新鮮可口、花樣翻新、營(yíng)養(yǎng)搭配好。

（6）合同期內(nèi)，食堂消防、安全、衛(wèi)生等由乙方負(fù)責(zé)。如因乙方責(zé)任發(fā)生火災(zāi)、食物中毒、環(huán)境污染、安全等事故，所有損失由乙方承擔(dān)，并依照相關(guān)法律追究責(zé)任。

（7）乙方招聘的工作人員必須經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)體檢合格并持證上崗，要做到穿著整潔、文明禮貌、熱情服務(wù)。

（8）餐后認(rèn)真清洗餐具做好消毒工作，并做好消除蚊、蠅、鼠害等工作。

第六條 違約責(zé)任

1、乙方提供不潔食品造成甲方人員食物中毒的，由乙方負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

2、本合同簽訂后任何一方不準(zhǔn)單方擅自終止合同，如確需提前終止合同，應(yīng)提前30天書(shū)面通知對(duì)方，對(duì)方同意后，可解除合同，但需支付違約金10，000元。

第七條 合同期滿(mǎn)

乙方應(yīng)按本合同的規(guī)定將外包的物品完好無(wú)損的交付給甲方，如有損壞由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)，不能修復(fù)的按折舊價(jià)賠償（自然損耗除外）。

第八條 其它條款

1、本合同一式二份，簽約雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

2、本合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向東莞市人民法院提出上訴審理。

3、本合同如有遺漏和未完善之處，可在補(bǔ)充協(xié)議中明確，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。

服務(wù)外包合同 篇2

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商后，決定簽訂本合同。

第一條 外包服務(wù)范圍

（一）服務(wù)地點(diǎn)：大樓及其附屬樓及甲方坤隆酒店所有水電設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)及相關(guān)工作，含安保、消防設(shè)備設(shè)施實(shí)施維護(hù)。

（二）服務(wù)內(nèi)容：完成甲方所需要的水電工崗位職責(zé)內(nèi)容的相關(guān)工作，如用水用電設(shè)備設(shè)施的安全檢查；

各類(lèi)電器設(shè)備（空調(diào)主機(jī)及電腦硬件除外）故障的修復(fù)。

（三）合同服務(wù)期限：

第二條 甲方的主要權(quán)利和義務(wù)

（一）根據(jù)工作需要和企業(yè)的規(guī)章制度及本合同條款對(duì)乙方相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

（二）乙方維修施工期間，甲方予以配合。

（三）按照本合同有關(guān)規(guī)定，支付承包費(fèi)用。

第三條 乙方的主要權(quán)利和義務(wù)

在正式為甲方提供服務(wù)前，應(yīng)熟悉甲方所有水電設(shè)備設(shè)施的基本情況，包括安裝地點(diǎn)、線路布局、工作原理及安全運(yùn)行要求等，從合同生效起，提供的主要服務(wù)為：

（一）全天候?yàn)榧追教峁┧娋S修響應(yīng)服務(wù)。

在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在1小時(shí)內(nèi)或甲方指定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

（二）每周對(duì)甲方辦公樓、倉(cāng)庫(kù)及其附屬區(qū)域消防、電氣線路等巡檢一次，并填寫(xiě)相應(yīng)的記錄，發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，在此基礎(chǔ)上每月對(duì)甲方的水、電使用情況進(jìn)行評(píng)估，提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。

（三）每月現(xiàn)場(chǎng)安全檢查：協(xié)同甲方安全管理人員開(kāi)展每月度一次和重大節(jié)日前的用電、消防安全等檢查，用專(zhuān)業(yè)的角度提出有安全隱患的地方，并協(xié)助甲

方加以整改。在甲方需要時(shí)，配合、協(xié)助甲方聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)安保設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)。

（四）認(rèn)真、負(fù)責(zé)地答復(fù)甲方關(guān)于設(shè)備故障的`有關(guān)問(wèn)題。

（五）負(fù)責(zé)甲方出租房屋水電表度數(shù)核定及費(fèi)用的收取，每月一次。

（六）其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。

乙方必須提供水電資質(zhì)證書(shū)，并給甲方復(fù)印、備案。在向甲方提供服務(wù)期間，須遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定，并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。

乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好使用性，乙方自行承擔(dān)工具維修費(fèi)和損耗費(fèi)用。

第四條 乙方在施工過(guò)程中要注意安全，因乙方責(zé)任發(fā)生的安全事故，其費(fèi)用和責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)。

第五條 在日常的維護(hù)管理中，維護(hù)、修理過(guò)程中出現(xiàn)的非因乙方故意、過(guò)失造成的設(shè)備設(shè)施及其零配件的損壞，需要更換零部件的，費(fèi)用由甲方承擔(dān)；但因乙方的施工造成二次損壞的，由乙方免費(fèi)更換。

乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好水電設(shè)備、設(shè)施及其零配件的采購(gòu)、更換；必要時(shí)，甲方可以授權(quán)乙方實(shí)施采購(gòu)，乙方應(yīng)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參、確認(rèn)采購(gòu)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。

在維護(hù)施工中，乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料有質(zhì)量問(wèn)題或規(guī)格差異，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

第六條 未征得甲方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改相關(guān)的設(shè)置。當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，必須由乙方拿回維修，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

第七條 費(fèi)用結(jié)算：

甲方全年支付乙方承包費(fèi)用＿＿＿＿＿＿元整，按月結(jié)算。

第八條 違約責(zé)任：

乙方不能及時(shí)排除故障或達(dá)不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開(kāi)展，甲方有權(quán)相應(yīng)減少支付乙方承包費(fèi)用；造成甲方損失的，乙方要承擔(dān)賠償責(zé)任。

合同生效后，任何一方不能正常履行合同時(shí)，須提前1個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并按合同總價(jià)款 10 ％支付違約金。

第八條 在合同期內(nèi)，如甲方的證書(shū)失效或其他原因?qū)е乱曳讲痪邆渌娋S護(hù)作業(yè)資質(zhì)或能力的，甲方有權(quán)解除合同，并不承擔(dān)任何責(zé)任；

第九條 糾紛處理方式：

雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向人民法院提起訴訟。

第十條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。未盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協(xié)商解決，必要時(shí)可簽訂補(bǔ)充條款。第十一條 附則

（一）本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。

（二）本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包。

（三）本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）： 乙方（簽字）：

年月日 年月日

服務(wù)外包合同 篇3

甲方：乙方：

甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議：

1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù)，具體參見(jiàn)附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》；服務(wù)方式為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。

2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專(zhuān)職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和實(shí)踐能力。

3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專(zhuān)職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對(duì)甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。

4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開(kāi)展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守所在地法律，嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴(yán)禁對(duì)外泄密。

5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：按500元/次計(jì)算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，計(jì)算服務(wù)時(shí)間為5-8小時(shí)的，算一次；不足5小時(shí)的單獨(dú)累計(jì)，超過(guò)8小時(shí)的部分也單獨(dú)累計(jì)，單獨(dú)累計(jì)達(dá)8小時(shí)算一次。計(jì)算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五8：30-17：30；其它時(shí)段的計(jì)算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計(jì)算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù)，按每計(jì)算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)100元計(jì)算。

6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購(gòu)置、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格；發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。

7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服務(wù)期滿(mǎn)后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。

8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方；費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。

9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。

10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

附件：《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。

甲方：

地址：

開(kāi)戶(hù)行：

帳號(hào)：

單位蓋章： 代表簽字：

月 日 代表簽字：

單位蓋章：

服務(wù)外包合同 篇4

一、電腦設(shè)備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護(hù)的范圍：

1、掃描儀、UPS電源。

2、終端計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝軟件情況：安裝有WINDOWS系列操作系統(tǒng)；行業(yè)專(zhuān)用軟件；辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；財(cái)務(wù)軟件；殺毒軟件（服務(wù)器端及客戶(hù)端）；WPS軟件、MSOFFICE軟件。

（詳細(xì)的維護(hù)設(shè)備數(shù)量，以雙方合同簽字后共同簽署的設(shè)備清冊(cè)為準(zhǔn)。）

二、工聯(lián)公司向單位名稱(chēng)提供的服務(wù)內(nèi)容：

1、設(shè)備造冊(cè)。

在合同簽定后一個(gè)月內(nèi)由工聯(lián)對(duì)單位名稱(chēng)所有須服務(wù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行登記。將設(shè)備的詳細(xì)配置和使用情況進(jìn)行記錄，對(duì)外耗損情況進(jìn)行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱(chēng)。

2、硬件維護(hù)：計(jì)算機(jī)部分、網(wǎng)絡(luò)部分、外設(shè)部分、病毒防護(hù)部分。計(jì)算機(jī)維護(hù)：

工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱(chēng)的計(jì)算機(jī)輸出使用情況對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行優(yōu)化、整理和備份，以保證單位名稱(chēng)計(jì)算機(jī)設(shè)備不出現(xiàn)軟故障的情況。對(duì)計(jì)算機(jī)各個(gè)部件進(jìn)行檢測(cè)及清理，以保證計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定性及資源的充分利用。此項(xiàng)工作分：日常檢測(cè)與故障修理維護(hù)兩種方式。日常維護(hù)每月二次：故障修理維護(hù)隨時(shí)申告隨時(shí)排除。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱(chēng)及各稅所網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用要求與使用情況對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行清理、檢查，對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行檢測(cè)保證網(wǎng)絡(luò)的正常通信。每月進(jìn)行一次全面檢查并出具報(bào)告。

外設(shè)維護(hù)

外設(shè)主要包括：打印機(jī)、掃描儀、數(shù)字相機(jī)、電源等。維護(hù)內(nèi)容包括：設(shè)備定期清理、耗材更換。當(dāng)以上設(shè)備出現(xiàn)故障、耗材更換時(shí)同由工聯(lián)公司依照單位名稱(chēng)的要求進(jìn)行維修。

病毒防護(hù)

工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級(jí)周期，對(duì)維護(hù)范圍內(nèi)的所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒庫(kù)升級(jí)工作，原則上每月兩次。從而提高計(jì)算機(jī)設(shè)備的防護(hù)能力。對(duì)突發(fā)病毒引起的故障，工聯(lián)公司將給予第一時(shí)間的修復(fù)工作。工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用情況及時(shí)向單位名稱(chēng)提供防病毒方案。

3、軟件維護(hù)：

單位名稱(chēng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專(zhuān)用軟件兩個(gè)部分，其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和單機(jī)操作系統(tǒng)，軟件分為辦公專(zhuān)用軟件和行業(yè)專(zhuān)用軟件。

在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，操作系統(tǒng)的維護(hù)情況良好與否是整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用狀態(tài)好壞的基礎(chǔ)所在。因此，在對(duì)客戶(hù)的系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程中，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱(chēng)所提供的軟件進(jìn)行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運(yùn)行處于良好狀態(tài)。以確保客戶(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在發(fā)生故障時(shí)，能最大限度上減少損失并盡快地恢復(fù)到原來(lái)的正常工作狀態(tài)。

對(duì)于單位名稱(chēng)所使用的地稅專(zhuān)用應(yīng)用軟件，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱(chēng)的實(shí)際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱(chēng)計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行配合，對(duì)應(yīng)用軟件環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，使單位名稱(chēng)系統(tǒng)應(yīng)用程序安全得到保障。同時(shí)，工聯(lián)公司對(duì)客戶(hù)所使用的軟件進(jìn)行計(jì)算機(jī)輸出技術(shù)的專(zhuān)業(yè)評(píng)估，以作出是否需要升級(jí)或更換的建議。原則上每年一次。

4、網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)：

維護(hù)方面主要是客戶(hù)端的維護(hù)，在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對(duì)上網(wǎng)的微機(jī)進(jìn)行一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡(luò)的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)工聯(lián)公司技術(shù)人員對(duì)出現(xiàn)故障的部分進(jìn)行徹底的檢查并快速恢復(fù)?？刹欢ㄆ谙騿挝幻Q(chēng)提出網(wǎng)絡(luò)安全警示報(bào)告。

5、疑難技術(shù)咨詢(xún)：

工聯(lián)公司在日常工作中有責(zé)任對(duì)客戶(hù)在計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)解答，主要服務(wù)方式為電話、電子郵件、培訓(xùn)（解答）方式。

6、系統(tǒng)升級(jí)咨詢(xún)：

鑒于計(jì)算機(jī)行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速，系統(tǒng)設(shè)備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)于單位名稱(chēng)提出的系統(tǒng)升級(jí)咨詢(xún)，工聯(lián)公司從計(jì)算機(jī)技術(shù)的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級(jí)解決方案。

7、工聯(lián)公司的維護(hù)服務(wù)含如下幾項(xiàng)內(nèi)容：

（1）各類(lèi)設(shè)備硬件損壞的檢測(cè)維修。

（2）病毒防范及消除。

（3）硬盤(pán)垃圾清理。

（4）常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復(fù)。

（5）行業(yè)專(zhuān)用軟件的安裝及恢復(fù)。

（6）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。

（7）電腦外設(shè)安裝調(diào)試、維修。

（8）操作系統(tǒng)安裝調(diào)試。

（9）部門(mén)局域網(wǎng)維護(hù)、故障排除及恢復(fù)。

（10）打印耗材等的更換。

三、維護(hù)方式：

根據(jù)計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的特點(diǎn)，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門(mén)維護(hù)兩種維護(hù)方式。

1、日常巡查檢查方式：針對(duì)單位名稱(chēng)部門(mén)多、設(shè)備廣的情況，工聯(lián)公司采取定時(shí)到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行硬件巡查每月2次；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)每月1次；病毒防護(hù)每月2次。每2個(gè)月向單位名稱(chēng)提交1次日常巡查檢查報(bào)告。通過(guò)工聯(lián)公司的維護(hù)使單位名稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達(dá)到政黨使用效率達(dá)95%的水平。（因電信方原因造成的故障不在其中）

2、故障申告上門(mén)維護(hù)方式，計(jì)算機(jī)故障多為應(yīng)用中產(chǎn)生，如果故障不能及時(shí)扣除將影響到單位名稱(chēng)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。為此，工聯(lián)公司采取每日指定技術(shù)服務(wù)人員接聽(tīng)單位名稱(chēng)設(shè)備使用單位的電話故障申告（或單位名稱(chēng)信息中心電話通知）后，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員到故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)前的故障情況登記，并記錄在故障申告表上，由客戶(hù)簽字確認(rèn)后進(jìn)行維護(hù)，每次維護(hù)結(jié)束，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向各家各戶(hù)提交故障申告表，由客戶(hù)確定設(shè)備修復(fù)后并簽字確認(rèn)每次維護(hù)后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管，作為今后維護(hù)工作考核的憑證。

故障申告上門(mén)維護(hù)時(shí)限，在接到單位名稱(chēng)的電話或其它方式通知，必須8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，三個(gè)工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱(chēng)同意后三個(gè)工作日內(nèi)完成。（注：?jiǎn)挝幻Q(chēng)重要辦公專(zhuān)用計(jì)算機(jī)設(shè)備為雙方共同維護(hù)）。

四、維護(hù)工作時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

工聯(lián)公司身單位名稱(chēng)提供電腦設(shè)備維護(hù)工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。

1、服務(wù)范圍為單位名稱(chēng)辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所，維護(hù)費(fèi)用為人民幣：30000元/年。

2、工聯(lián)公司在維護(hù)中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱(chēng)同意后由工聯(lián)公司購(gòu)買(mǎi)合格產(chǎn)品，價(jià)格不能高于市場(chǎng)同類(lèi)價(jià)格。每滿(mǎn)一個(gè)季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額，報(bào)單位名稱(chēng)審核通過(guò)后進(jìn)行結(jié)算。

雙方簽約后，單位名稱(chēng)將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費(fèi)。

1、合同簽訂一月內(nèi)，工聯(lián)公司對(duì)單位名稱(chēng)的所有設(shè)備進(jìn)行登記造冊(cè)、養(yǎng)護(hù)，單位名稱(chēng)向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)10000元；

2、單位名稱(chēng)向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)15000元；

3、單位名稱(chēng)向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)5000元；

4、其他按合同約定支付。

五、雙方的權(quán)利和責(zé)任：

1、工聯(lián)公司的維護(hù)工作時(shí)間為每周的星期一到星期五（因單位名稱(chēng)根據(jù)工作需要加班可不受此限制），每天的工作時(shí)間從早上9：00到晚上18：00。工聯(lián)公司的維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為單位名稱(chēng)提供電腦維護(hù)合同里的服務(wù)內(nèi)容。單位名稱(chēng)要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式，單位名稱(chēng)在發(fā)出維護(hù)請(qǐng)求后，工聯(lián)公司必須8個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，三個(gè)工作日排除故障；如有特殊情況，雙方另行協(xié)商處理。

2、工聯(lián)甕在為單位名稱(chēng)維護(hù)服務(wù)期間，如不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，單位名稱(chēng)在向工聯(lián)公司負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒(méi)有改善和行動(dòng)，單位名稱(chēng)可以處以500元的罰款；累計(jì)罰款三次者可并處不支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的處罰，直至中止合同。

3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護(hù)的過(guò)程當(dāng)中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無(wú)法維修時(shí)，由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代（其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝，安裝費(fèi)用免收）。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱(chēng)所提供，則根據(jù)該產(chǎn)品保修細(xì)則履行保修。但因該產(chǎn)品引起的故障，工聯(lián)公司將不承擔(dān)責(zé)任。

4、工聯(lián)公司在為單位名稱(chēng)更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中如碰到必要特殊的工具或軟件時(shí)，單位名稱(chēng)應(yīng)積極配合工聯(lián)公司做好維護(hù)保修工作，產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。

5、單位名稱(chēng)可不定期組織技術(shù)人員對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行抽查。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護(hù)工作不到位的情況，可以處以100元的罰款；如給單位名稱(chēng)造成損失由工聯(lián)公司承擔(dān)。單位名稱(chēng)應(yīng)要求所有計(jì)算機(jī)操作人員遵守各項(xiàng)信息化規(guī)章、制度，嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)及軟件、網(wǎng)絡(luò)的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔(dān)。

六、本合同具體實(shí)施事項(xiàng)，由甲乙雙方另議。

七、本合同書(shū)一式兩份，雙方各持一份。

八、本合同雙方簽字蓋章后生效。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

服務(wù)外包合同 篇5

甲方：(簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

乙方：(簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意，針對(duì)于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)(PC)、筆記本電腦包年維護(hù)服務(wù)；電腦外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀、UPS等)的包年維護(hù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，特簽訂本合同，具體條款如下：

二、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn)：

1、服務(wù)模式為包年小時(shí)天；

2、合同簽訂當(dāng)天，乙方將安排工程師統(tǒng)計(jì)簽約設(shè)備的IT資產(chǎn)信息，包含：品牌、序列號(hào)、配置、使用年限、目前使用等情況.三、服務(wù)時(shí)間和費(fèi)用：

1、常規(guī)服務(wù)到達(dá)時(shí)間(從接到客戶(hù)電話至到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間)：6小時(shí)(僅限島內(nèi),島外在原基礎(chǔ)上增加4小時(shí))；加急服務(wù)到達(dá)時(shí)間：4小時(shí)。

2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費(fèi)，以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi)，島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)

3、本合同有效期為年月日至年月日；雙方如無(wú)異議，本合同將自動(dòng)續(xù)延，如有異議請(qǐng)?jiān)诤贤狡谇耙紓€(gè)月提出書(shū)面說(shuō)明。

四、付款方式：簽訂合同后，在個(gè)工作日內(nèi)，甲方須全額付清服務(wù)費(fèi)用。

五、其他約定：

1、甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時(shí)終止本合同；

2、乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，嚴(yán)以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

3、通過(guò)客戶(hù)頻道或電話進(jìn)行服務(wù)報(bào)修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時(shí)間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進(jìn)行處理；

4、對(duì)于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕；

5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動(dòng)將在三天內(nèi)，以電話或MAIL、傳真等形式通知對(duì)方；

6、本公司將每[月][季]進(jìn)行電話回訪，了解客戶(hù)機(jī)器使用情況；

7、如有補(bǔ)充條款，以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn)。

六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)外包合同 篇6

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定，本著誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供綜合事務(wù)服務(wù)事宜達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 合作內(nèi)容

1.1甲方根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，委托乙方對(duì)甲方的線體生產(chǎn)外包項(xiàng)目提供加工業(yè)務(wù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件一。

1.2乙方向甲方提供線體加工服務(wù)，依據(jù)甲方的服務(wù)要求技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)附件《技術(shù)協(xié)議》)，提供優(yōu)質(zhì)的線體加工服務(wù)，達(dá)到本合同及附件的相關(guān)規(guī)定。

第二條 權(quán)利義務(wù)

2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)

2.1.1 甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)，有對(duì)乙方服務(wù)提出意見(jiàn)和建議的權(quán)利。

2.1.2 甲方對(duì)乙方的服務(wù)及質(zhì)量不滿(mǎn)意時(shí)有權(quán)提出異議，可責(zé)令乙方及時(shí)改正;對(duì)于由于乙方原因造成的損失，包含但不限于質(zhì)量損失、拖期損失等甲方有權(quán)對(duì)乙方按甲方相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行考核，并發(fā)出詳盡明細(xì)。

2.1.3 甲方負(fù)責(zé)提供給乙方的員工執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目的工作場(chǎng)所、工作環(huán)境等相關(guān)服務(wù)條件。甲方確認(rèn)，甲方的支持與配合是乙方如期完成服務(wù)內(nèi)容的必要條件。

2.1.4 按合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

2.1.5 甲方需嚴(yán)格貫徹“安全第一，預(yù)防為主”安全生產(chǎn)的方針，配合乙方做好安全教育工作，防止事故發(fā)生。

2.1.6 甲方有權(quán)對(duì)乙方安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出整改、處理要求，并向乙方提出安全指導(dǎo)，協(xié)助乙方做好安全工作。

2.1.7 甲方作為合同的主導(dǎo)有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行必要的流程、規(guī)章制度培訓(xùn)，同時(shí)有義務(wù)協(xié)調(diào)解決乙方實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。

2.1.8 在乙方員工出現(xiàn)突發(fā)疾病或工傷時(shí)甲方應(yīng)盡商業(yè)上合理義務(wù)配合對(duì)乙方人員救治。

2.2 乙方的權(quán)利與義務(wù)

2.2.1 乙方必須按照合同的要求從事與線體生產(chǎn)有關(guān)的各項(xiàng)工作和提供服務(wù)。

2.2.2 乙方必須具備法人資格和相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。

2.2.3 如因服務(wù)工作未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方需接受甲方的監(jiān)督、指導(dǎo)和整改要求。乙方須全力配合，積極整改保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行，同時(shí)應(yīng)在甲方合理要求的時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

2.2.4 未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將該項(xiàng)服務(wù)轉(zhuǎn)讓第三人。

2.2.5 除了上面的責(zé)任外，乙方在項(xiàng)目實(shí)施階段還負(fù)有如下責(zé)任：

(1)乙方應(yīng)認(rèn)真履行合同，遵從相關(guān)管理協(xié)議，以保證項(xiàng)目順利實(shí)施。并且乙方有責(zé)任并自覺(jué)遵守國(guó)家及地方的相關(guān)法律法規(guī)要求。乙方應(yīng)參照甲方的相關(guān)管理制度，建立相關(guān)的管理制度和程序并遵照?qǐng)?zhí)行。

(2)乙方提供的服務(wù)人員必須具備基本素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，熟悉基本的業(yè)務(wù)流程的要求，合格的人數(shù)能夠滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。如果甲方發(fā)現(xiàn)有不合適的人員，有權(quán)要求乙方做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

(3)乙方應(yīng)認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任制。建立安全相關(guān)管理制度，施工現(xiàn)場(chǎng)按時(shí)開(kāi)展安全教育

(4)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，自覺(jué)接受甲方單位的安全監(jiān)督檢查以及考核，做好安全文明施工作業(yè)。

(5)乙方在甲方廠房?jī)?nèi)使用設(shè)備、設(shè)施時(shí)，保證員工具有相關(guān)操作資質(zhì)，并對(duì)員工安全防護(hù)措施負(fù)責(zé)和承擔(dān)安全責(zé)任。

(6)教育和監(jiān)管所屬人員在未經(jīng)甲方允許，不得隨意進(jìn)入非工作區(qū)域外的場(chǎng)所及觸摸、啟動(dòng)非工作用的設(shè)備。

(7)乙方應(yīng)建立并維系合法、適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)關(guān)系，依法與服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同，并辦理各種用工手續(xù)。

2.2.6 乙方負(fù)責(zé)工種的協(xié)調(diào)，并為其提供良好的生活及工作條件。在履行合同過(guò)程中，乙方應(yīng)采取一切合理必要的措施，避免對(duì)工作過(guò)度計(jì)劃及工作其它方面產(chǎn)生不利影響的停工、怠工、罷工、勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛和沖突(簡(jiǎn)稱(chēng)“勞動(dòng)爭(zhēng)議”)等現(xiàn)象。如乙方發(fā)生任何勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并妥善解決。

2.2.7 非乙方原因，甲方最終用戶(hù)對(duì)停產(chǎn)、加急工作等現(xiàn)象的投訴、考核，乙方有義務(wù)協(xié)助解決，但不對(duì)乙方進(jìn)行考核。

2.2.8 因乙方原因?qū)е掠绊懠追缴a(chǎn)需求的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方相關(guān)管理處罰，并及時(shí)對(duì)問(wèn)題做出整改措施。

第三條 定價(jià)與結(jié)算

3.1 定價(jià)：甲方按照招標(biāo)定價(jià)或比價(jià)定價(jià)或雙方協(xié)商進(jìn)行定價(jià)，同時(shí)乙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用與長(zhǎng)期合作的原則合理報(bào)價(jià)，若存在弄虛作假情況，或報(bào)價(jià)與合理價(jià)格嚴(yán)重不符，謀取暴利(凈利潤(rùn)率超過(guò)市場(chǎng)行情百分之二十，或毛利率超過(guò)市場(chǎng)行情百分之三十)一經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)取消乙方合作資格并有權(quán)解除合同，同時(shí)乙方應(yīng)按本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。

3.2 及時(shí)入賬：當(dāng)朋的業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)于業(yè)務(wù)驗(yàn)收合格后十個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交合格發(fā)票、甲方驗(yàn)收合格單及雙方約定的其他材料以便甲方及時(shí)完成財(cái)務(wù)入賬手續(xù)。對(duì)賬數(shù)據(jù)以甲方生管系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)雙方確認(rèn)后的數(shù)量為準(zhǔn)。實(shí)際結(jié)算數(shù)據(jù)為對(duì)賬數(shù)據(jù)扣除乙方當(dāng)月應(yīng)繳費(fèi)用(包含廠房租賃費(fèi)、能源費(fèi)、質(zhì)量損失、拖期損失)后為準(zhǔn)。

3.3 付款方式：甲方自乙方業(yè)務(wù)驗(yàn)收合格、發(fā)票入賬三十天內(nèi)支付相應(yīng)貨款。但乙方有義務(wù)在付款日前十五天再次向甲方確認(rèn)賬號(hào)并提示甲方付款，支付方式為支票或現(xiàn)匯。

第四條 保密

4.1 保密內(nèi)容：乙方因履行合同而知悉或獲得的甲方信息、資料等負(fù)有嚴(yán)格保密或及時(shí)歸還甲方的義務(wù)，未經(jīng)甲方同意乙方不得以任何理由泄漏或復(fù)制、留存。

4.2 保密期限：長(zhǎng)期

4.3 本條款效力：本條款不因本合同因任何原因變更、解除、終止而失效。

第五條 違約責(zé)任

5.1、在合同有效期內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方同意，不得無(wú)故提前解除本合同，否則給甲方帶來(lái)的影響乙方負(fù)責(zé)。

5.2、甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方催告后仍未支付時(shí)，對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按應(yīng)交付金額的萬(wàn)分之四支付滯納金。甲方逾期20天未支付服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)單方解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。

5.3、乙方未按甲方要求提供服務(wù)，經(jīng)甲方通知后，乙方仍未改正的。甲方有權(quán)扣當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)，并有權(quán)單方解除合同，并追究乙方的違約責(zé)任。

5.4禁止商業(yè)欺詐：乙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用與長(zhǎng)期合作的原則合理報(bào)價(jià)，若有弄虛作假，或報(bào)價(jià)與合理價(jià)格嚴(yán)重不符而有謀取暴利的情況的，甲方有權(quán)要求乙方返還差價(jià)。

第六條 不可抗力

本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關(guān)義務(wù)正常履行的不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的自然災(zāi)害，以及雙方書(shū)面確認(rèn)的其他不可后抗拒的因素。受不可抗力影響的一方應(yīng)在出現(xiàn)不可抗力的二十四小時(shí)內(nèi)通知另一方，并在七日內(nèi)提供不可抗力事件發(fā)生地區(qū)的公證機(jī)關(guān)或經(jīng)另一方認(rèn)可的其他機(jī)構(gòu)出具的證明材料。超出規(guī)定時(shí)間未提供有效的證明文件將被視為未出現(xiàn)不可抗力。

第七條 糾紛解決方式

如因雙方之間簽訂的合同，或履行簽訂的合同，或發(fā)生其他業(yè)務(wù)出現(xiàn)的爭(zhēng)議，或發(fā)生的其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)，雙方同意提交合同簽訂地人民法院訴訟解決，合同簽訂地：青島李滄區(qū)京口路100-18號(hào)

第八條 合同生效條件、份數(shù)及合同更新

8.1 合同生效條件：合同經(jīng)雙方蓋章后生效。本合同附件為體合同組成部份，當(dāng)附件內(nèi)容與主合同相矛盾時(shí)應(yīng)以主合同為準(zhǔn)。

8.2 合同份數(shù)：本合同正本兩份具有相同法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8.3 合同更新：本合同簽署生效期一年，自 年 月 日至 年 月 日止。合同到期后根據(jù)雙方業(yè)務(wù)情況重新簽訂業(yè)務(wù)外包合同。如本合同生效期滿(mǎn)一年而雙方業(yè)務(wù)關(guān)系終止，則本合同也自動(dòng)失效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日