第一篇：郵儲技師疑難問題模擬題

郵政儲匯業(yè)務(wù)員技師“疑難問題解答”模擬試題

一、代理保險業(yè)務(wù)的檢查主要內(nèi)容包括哪幾方面？

代理保險業(yè)務(wù)檢查內(nèi)容為根據(jù)監(jiān)管部門要求及業(yè)務(wù)管理規(guī)定，需經(jīng)常巡查督導(dǎo)的業(yè)務(wù)，主要包括業(yè)務(wù)準(zhǔn)入資格檢查(0.5分)、與保險公司合作管理合規(guī)性檢查（0.5分）、內(nèi)控制度制訂及執(zhí)行情況檢查（1分）、營銷合規(guī)性檢查（1分）、重空憑證檢查（1分）、崗位設(shè)置檢查（1分）、投訴處理機(jī)制檢查（1分）、自查機(jī)制檢查（0.5分）、手續(xù)費(fèi)資金劃轉(zhuǎn)合規(guī)性檢查（0.5分）等。

二、收匯信息的更正交易與改匯交易之間的區(qū)別？

1.收匯信息更正是內(nèi)部差錯的處理交易，是指由于內(nèi)部差錯造成輸入?yún)R兌系統(tǒng)內(nèi)的收匯信息與客戶要求的信息不一致時，可采用更正方式更正該筆匯款；此交易更正除匯款金額和附加業(yè)務(wù)以外的任何匯款信息（2分）。辦理此交易的相關(guān)規(guī)定：

a.收款人姓名、地址僅能同時修改其中一項(xiàng)，且只能改一次；(1 分)b.匯款人姓名、地址可以同時修改；（1分）

c.本交易必須由原交易機(jī)構(gòu)、原收匯柜員辦理。（1分）2.改匯是一種郵局向客戶提供相關(guān)匯款的特殊服務(wù)，是指匯款人本人憑匯款收據(jù)和有效身份證件，在匯款省內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)均可申請變更收款人姓名或地址，也可同時更改姓名和地址(2分)。辦理此交易的相關(guān)規(guī)定：

a.每筆匯票只能辦理一次改匯業(yè)務(wù)；（0.5分）

b.更改收款人姓名或地址任意一項(xiàng)時，由綜合柜員授權(quán)；（1分）

第二篇：郵儲銀行筆試專業(yè)知識模擬題

專業(yè)知識模擬測試題 一

1、國家開發(fā)銀行的軟貸款包括特別貸款和（）。

A.股本貸款

B.基本建設(shè)貸款

C.技術(shù)改造貸款

D.外匯貸款

2、商業(yè)銀行存放在中央銀行的一般性存款的作用之一是用來滿足結(jié)算的需求，另一作用是（）。

A.擴(kuò)大貸款規(guī)模B.調(diào)劑庫存現(xiàn)金余額

C.增加資本金D.提高收益

3、在金融租賃活動中，一種適合于資產(chǎn)流動性差的企業(yè)進(jìn)行緊急融資的方式是（）。

A.杠桿租賃B.直接租賃

C.回租租賃D.轉(zhuǎn)租賃

4、銀行系統(tǒng)吸收的、能增加其存款準(zhǔn)備金的存款，稱為（）。

A.派生存款B.原始存款

C.現(xiàn)金存款D.支票存款

5、利用市場不完全條件下有內(nèi)在聯(lián)系的金融工具之間的價格背離來獲取利潤的金融技術(shù)，稱之為（）。

A.金融期貨

B.金融期權(quán)

C.掉期

D.套利

6、法定存款準(zhǔn)備金應(yīng)該等于（）。

A.存款準(zhǔn)備金率×存款總額

B.存款準(zhǔn)備金率×法定存款總額

C.法定存款準(zhǔn)備金率×存款總額

D.法定存款準(zhǔn)備金率×原始存款總額

7、貨D.法定存款準(zhǔn)備金率×原始存款總額幣乘數(shù)等于（）。

A.貨幣需求量×基礎(chǔ)貨幣

B.貨幣供給量×基礎(chǔ)貨幣

C.貨幣需求量÷基礎(chǔ)貨幣

D.貨幣供給量÷基礎(chǔ)貨幣

8、交易雙方在合約中規(guī)定在未來某一確定時間以約定價格購買或出售一定數(shù)量的某種資產(chǎn)

的業(yè)務(wù)品種，稱之為（）。

A.遠(yuǎn)期B.互換

C.套期D.套利

9、下列屬于商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的是（）。

A.可轉(zhuǎn)讓支付命令帳，B.個人退休金帳戶

C.周轉(zhuǎn)性貸款承諾D.市場互助基金

10、商業(yè)銀行經(jīng)營的核心目標(biāo)是（）。

A.保證安全B.持續(xù)發(fā)展

C.追求盈利D.穩(wěn)健經(jīng)營

11、現(xiàn)代信用產(chǎn)生和運(yùn)行的基礎(chǔ)是()A.資本主義經(jīng)濟(jì)內(nèi)部閑置資金的調(diào)劑 B.高利貸資本

C.單純儲存的貨幣 D.可增值的信貸資金

12、在銀行體系中，處于主體地位的是()A.中央銀行 B.專業(yè)銀行 C.商業(yè)銀行 D.投資銀行

13、“劣幣驅(qū)逐良幣”規(guī)律發(fā)生在()A.金銀復(fù)本位制 B.雙本位制

C.平行本位制 D.跛行本位制

14、在現(xiàn)實(shí)生活中，影響貨幣流通速度的決定性因素是()A.商品流通速度 B.生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)銷銜接的程度

C.信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度 D.人口數(shù)量

15、中央銀行提高存款準(zhǔn)備率，將導(dǎo)致商業(yè)銀行信用創(chuàng)造能力()A.上升 B.下降 C.不變 D.不確定

16、中央銀行進(jìn)行公開市場業(yè)務(wù)操作的工具主要是()A.大額可轉(zhuǎn)讓存款單 B.銀行承兌匯票 C.金融債券 D.國庫券

17、傳統(tǒng)商業(yè)銀行的基本職能是()A.信用中介和流通中介 B.信用中介和支付中介

C.流動中介和支付中介 D.支付中介和信用創(chuàng)造

18、一般情況下，債券的利率比儲蓄利率()A.高 B.低 C.相等 D.不確定

19、金本位制下，兩國貨幣單位的含金量之比稱為()A.購買力平價 B.利息平價 C.鑄幣平價 D.黃金平價

20、歐洲貨幣市場的中心是()A.紐約 B.倫敦 C.法蘭克福 D.巴黎

21、我國農(nóng)村信用社的權(quán)力構(gòu)機(jī)是

A社員代表大會

B理事會

C監(jiān)事會

D董事會 22、1948年，哪一家銀行的成立，標(biāo)志著新中國金融體系開始建立 A中國銀行

B華北銀行

C北海銀行

D中國人民銀行

23、借貸合同訂立后，若銀行不能按期提供貸款，則

A銀行不負(fù)責(zé)任

B合同不能生效 C中止合同 D要付給借款方違約金

24、社會主義信用存在的客觀基礎(chǔ)是

A生產(chǎn)資料公有制

B社會主義制度 C商品貨幣經(jīng)濟(jì)

D社會大生產(chǎn)

25、市場利率的高低主要取決于

A統(tǒng)一利率

B浮動利率

C信貸資金供求關(guān)系 D國家政府

26、大多數(shù)國家調(diào)控和供給貸幣的主要目標(biāo)是 Am1 Bm1和m2 Cm1和m3

Dm2和m3

27、派生存款倍數(shù)不可能超過

A.1/r B.r/D

C.r

D.r＋q

28、下列哪一項(xiàng)屬于貨幣政策的中間目標(biāo)

A基礎(chǔ)貨幣

B經(jīng)濟(jì)增長

C充分就業(yè)

D物價穩(wěn)定

29、資本主義信用的本質(zhì)是

A高利貸

B銀行信用

C貨幣借貸

D借貸資本

30、貨幣的流通手段職能具有

A觀念性

B現(xiàn)實(shí)性

C地域性

D足值性

31、如果某廠商的產(chǎn)量為9單位時，總成本為95元，產(chǎn)量增加到10單位時，平均成本為10元，由此可知邊際成本為（）

A.5元

B.15元 C.10元

D.20元

32、如果價格下降20%能使買者總支出增加2%，則該商品的需求量對價格（）A.富有彈性 B.具有單位彈性 C.缺乏彈性 D.無法確定

33、雞蛋的供給量增加是指供給量由于（）A.雞蛋的需求量增加而引起的增加 B.人們對雞蛋偏好的增加

C.雞蛋的價格提高而引起的增加 D.由于收入的增加而引起的增加

34、最需要進(jìn)行廣告宣傳的市場是（）

A.完全競爭市場 B.完全壟斷市場 C.壟斷競爭市場 D.寡頭壟斷市場

35、目前，我國同業(yè)拆借資金的最長期限為()。A.1個月

B.2個月

C.4個月

D.6個月

36、實(shí)際利率是由名義利率扣除()后的利率。

A.利息所得稅率

B.商品變動率

C.物價變動率

D.平均利潤率

37、信息不對稱的涵義是指()。

A.信息不全

B.信息不透明

C.信息在傳遞過程中損耗掉了

D.交易的一方對另一方的信息掌握的不充分而無法做出正確的交易決策

38、我國改善商業(yè)銀行經(jīng)營與管理?xiàng)l件，建立科學(xué)的激勵約束機(jī)制，最根本的要點(diǎn)在于()。A.建立完善的內(nèi)控制度體制

B.建立合理的組織結(jié)構(gòu) C.與西方商業(yè)銀行的薪酬制度接軌

D.嚴(yán)格崗位責(zé)任制度

39、銀行存款保險制度是為了保護(hù)()的利益。A.銀行

B.存款人

C.國家

D.投資者

40.在二級銀行體制下，M=()。

A.原始存款×貨幣乘數(shù)

B.基礎(chǔ)貨幣×貨幣乘數(shù)

C.派生存款×原始存款

D.基礎(chǔ)貨幣×原始存款

1.A 2.B 3.C 4.B 5.D 6.C 7.D 8.A 9.C 10.C 11.A 12.C 13.B 14.A 15.B 16.D 17.B 18.A 19.C 20.B 21.A 22.D 23.D 24.C 25.C 26.A 27.A 28.A 29.D 30.B 31.A 32.C 33.C 34.C 35.C 36.C 37.D 38.D 39.C 40、B

專業(yè)知識模擬測試題 二

1.在商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)中，處于最重要地位的業(yè)務(wù)是（）。

A.吸收存款 B.籌集資本金

C.發(fā)行債券 D.向央行借款

2.商業(yè)銀行存放在中央銀行的一般性存款除用來滿足其日常和清算需要外，另一作用是（）。

A.臨時占用資金

B.調(diào)劑庫存現(xiàn)金余額

C.增加資本

D.增加存放同業(yè)存款

3.金融資產(chǎn)管理公司收購國有獨(dú)資商業(yè)銀行不良貸款的資金來源之一為（）。

A.對相應(yīng)的銀行發(fā)行金融債券

B.吸收社會公眾存款

C.向相應(yīng)的銀行貸款

D.財政撥款

4.某商業(yè)銀行的存款總額為4000萬元，其在中央銀行的存款為380萬元，庫存現(xiàn)金為90萬元。若法定存款準(zhǔn)備金率為6%，則其超額存款準(zhǔn)備金是（）萬元。

A.140 B.230

C.240 D.470

5.下列屬于商業(yè)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)創(chuàng)新的項(xiàng)目是（）。

A.回購協(xié)議

B.備用信用證

C.可轉(zhuǎn)讓支付命令賬戶

D.金融期權(quán)

6.下列關(guān)于商業(yè)銀行存款準(zhǔn)備金等式中，正確的是（）。

A.超額存款準(zhǔn)備金＝存款準(zhǔn)備金－庫存現(xiàn)金

B.庫存現(xiàn)金＝存款準(zhǔn)備金－商業(yè)銀行在央行的存款

C.存款準(zhǔn)備金＝法定存款準(zhǔn)備金率×存款總額

D.法定存款準(zhǔn)備金＝庫存現(xiàn)金+超額存款準(zhǔn)備金

7.投資基金管理機(jī)構(gòu)作為資金管理者獲得的收益是（）。

A.服務(wù)費(fèi)用

B.服務(wù)費(fèi)用并按比例分紅

C.按比例分紅

D.服務(wù)費(fèi)用和代理費(fèi)用

8.法定存款準(zhǔn)備金率為7%，超額存款準(zhǔn)備金率為5%，存款貨幣最大擴(kuò)張額為6000萬元。如果不考慮其他因素，則原始存款為（）萬元。

A.120 B.720

C.2100 D.5000

9.下列屬于我國21世紀(jì)以來金融管理制度創(chuàng)新內(nèi)容是（）。

A.中央銀行體制的形式

B.對于混業(yè)經(jīng)營的嘗試

C.設(shè)立同業(yè)拆借市場

D.黃金市場開鑼

10.在國際銀行業(yè)，被視為銀行經(jīng)營管理三大原則之首的是（）。

A.盈利性原則

B.流動性原則

C.安全性原則

D.效益性原則

11.中國第一家現(xiàn)代銀行是（）

A 匯豐銀行 B花旗銀行 C英格蘭銀行 D麗如銀行

12.()膨脹是引起財政赤字和銀行信用膨脹的主要原因

A消費(fèi)需求 B投資需求 C社會總儲蓄 D社會總需求

13.銀行持有的流動性很強(qiáng)的短期有價證券是商業(yè)銀行經(jīng)營中的()

A第一道防線 B第二道防線 C 第三道防線 D 第四道防線

14.銀行在大城市設(shè)立總行，在本市及國內(nèi)外各地普遍設(shè)立分支行的制度是().A單一銀行制 B總分行制 C持股公司制 D連鎖銀行制

15.著名國際金融專家特里芬提出的確定一國國際儲備量的指標(biāo)是各國的外匯儲備應(yīng)大致相當(dāng)于一國（）個月的進(jìn)口額。

A 三 B六 C九 D 十

16.下列屬于消費(fèi)信用的是()

A直接投資 B 銀團(tuán)投資 C賒銷 D出口信貸

17.金本位制下，()是決定兩國貨幣匯率的基礎(chǔ).A 貨幣含金量 B鑄幣平價

C中心匯率 D貨幣實(shí)際購買力

18.專門向經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)會員國的私營企業(yè)提供貸款和投資的國際金融組織是().A國際開發(fā)協(xié)會 B國際金融公司

C 國際貨幣基金組織 D國際清算銀行

19.屬于管理性金融機(jī)構(gòu)的是().A商業(yè)銀行 B中央銀行 C專業(yè)銀行 D投資銀行

20.屬于貨幣政策遠(yuǎn)期中介指標(biāo)的是().A匯率 B超額準(zhǔn)備金 C利率 D基礎(chǔ)貨幣

21.利息是（）的價格。

’ A.貨幣資本

B.外來資本 C.借貸資本

D．銀行存款

22．在影響基礎(chǔ)貨幣增減變動的因素中，（）的影響最為主要。A.國外凈資產(chǎn)

B.中央銀行對政府債權(quán)

C.固定資產(chǎn)的增減變化

D．中央銀行對商業(yè)銀行的債權(quán)

23．對貨幣政策中介指標(biāo)理想值的確定是指規(guī)定一個（）。A．無彈性的固定數(shù)值

B.．區(qū)值 C.隨機(jī)值

D．有彈性的固定數(shù)值

24．貨幣均衡的自發(fā)實(shí)現(xiàn)主要依*（）。A.價格機(jī)制

B.中央銀行宏觀調(diào)控 C.利率機(jī)制

D．匯率機(jī)制

25．實(shí)行（）是當(dāng)前國際貨幣體系的主要特征之一。A．固定匯率

B.浮動匯率 C.釘住匯率

D．一攬子匯率

26．導(dǎo)致通貨膨脹的直接原因是（）A.貨幣貶值

B.紙幣流通 C.物價上漲

D．貨幣供應(yīng)過多

27．下列哪個方程式中（）是馬克思的貨幣必要量公式。A．MV＝PT

B．P＝MV／T C.M；PQ／V

D．M‘KPY

28．貨幣均衡的自發(fā)實(shí)現(xiàn)主要依*（）A.價格機(jī)制

B.匯率機(jī)制

C.利率機(jī)制

D．中央銀行宏觀調(diào)控

29．在下列控制經(jīng)濟(jì)中貨幣總量的各個手段中，中央銀行不能完全自主操作的是：（）

A.公開市場業(yè)務(wù)

B.再貼現(xiàn)政策

C．信貸規(guī)?？刂?/p>

D．法定準(zhǔn)備金率

30．在多種利率并存的條件下起決定作用的利率是（）

A.基準(zhǔn)利率

B．差別利率

C.實(shí)際利率

D．公定利率

31.某人的吸煙行為屬（）

A.生產(chǎn)的外部經(jīng)濟(jì)

B.消費(fèi)的外部經(jīng)濟(jì) C.生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟(jì) D.消費(fèi)的外部不經(jīng)濟(jì)

32.完全壟斷廠商定價的原則是（）

A.利潤最大化 B.社會福利最大化 C.消費(fèi)者均衡 D.隨心所欲

33.消費(fèi)者剩余是指消費(fèi)者購買某種商品時，從消費(fèi)中得到的（）

A.滿足程度 B.滿足程度超過他實(shí)際支付的價格部分 C.邊際效用 D.滿足程度小于他實(shí)際支付的價格部分

34.在完全競爭市場上，廠商短期均衡的條件是（）

A.MR = SAC B.MR = STC C.MR = SMC D.AR=MC

35.按照巴塞爾協(xié)議的規(guī)定，商業(yè)銀行的附屬資本不得超過()。

A.實(shí)收資本

B.運(yùn)營資本

C.核心資本

D.普通資本

36.凱恩斯學(xué)派所倡導(dǎo)的“成本推進(jìn)型”通貨膨脹把通貨膨脹的原因歸結(jié)為()。

A.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)因素

B.國民收入超分配

C.生產(chǎn)成本的上升

D.需求的過度積累

37.世界各國中央銀行一般不采用的貨幣政策是()。

A.擴(kuò)張型

B.緊縮型

C.非調(diào)節(jié)型

D.調(diào)節(jié)型

38.在通貨膨脹時期，中央銀行一般會在市場上()。

A.出售有價證券

B.購入有價證券

C.投放貨幣

D.降低利率

39.與商業(yè)信用相比，銀行信用具有的特點(diǎn)不包括()。

A.銀行信用的債權(quán)人是企業(yè)經(jīng)營者

B.銀行信用是以貨幣形態(tài)提供的

C.銀行信用以銀行和各類金融機(jī)構(gòu)為媒介

D.銀行信用克服了商業(yè)信用在數(shù)量和期限上的局限性 40.下列屬于銀行附屬資本的是()。

A.長期次級債務(wù)

B.資本公積

C.盈余公積

D.未分配利潤

1.A 2.B 3.A 4.B 5.C 6.B 7.A 8.B 9.B 10.C 11．D 12.B 13.C 14.B 15.A 16.C 17.B 18.B 19.B 20.C

21．C 22．D 23．B 24．C 25．D 26．D 27．C 28．C 29，B 31.D 32.A 33.B 34.C 35.C 36.C 37.C 38.A 39.A 40.A

30.A

第三篇：郵儲高級鑒定中疑難問題模擬練習(xí)題

疑難問題模擬練習(xí)題

1、理財類賬戶在原結(jié)算賬戶丟失等情況下，如何為客戶辦理變更結(jié)算賬戶？

近期理財類業(yè)務(wù)系統(tǒng)對部分前臺操作進(jìn)行了改造，其中，關(guān)于結(jié)算賬戶變更部分進(jìn)行了優(yōu)化。在原結(jié)算賬戶丟失等情況下，為客戶辦理變更結(jié)算賬戶步驟：

第一步：使用交易碼：602042（按證件查詢賬戶），查詢原卡號。第二步：使用交易碼：602047（資金賬號變更），輸入原卡號和理財密碼就可以變更結(jié)算賬號。無需刷舊卡。

2、已有郵儲賬戶的客戶詢問我行是否免收小額賬戶管理費(fèi)和卡年費(fèi)時，應(yīng)如何回答處理？

（1）我行借記卡（磁條卡和IC卡)年費(fèi)現(xiàn)在均暫不收費(fèi)。

（2）人行規(guī)定每個客戶在每個銀行均可有一個指定免收小額賬戶管理費(fèi)的賬戶，柜員可通過“根據(jù)實(shí)名證件查免費(fèi)賬戶（050138）”交易，查詢客戶名下是否已經(jīng)有免收小額賬戶管理費(fèi)的賬戶。（3)如果未查到的，柜員可通過“單筆免費(fèi)加辦/撤辦（040906）”交易，為客戶加辦指定的免費(fèi)賬戶。

（4）若客戶要求變更免費(fèi)賬戶，則需要通過“單筆免費(fèi)加辦/撤辦（040906）”交易將原免費(fèi)賬戶的免費(fèi)關(guān)系進(jìn)行撤辦，然后再為客戶辦理新指定免費(fèi)賬戶的加辦。

3、網(wǎng)點(diǎn)在幫客戶辦理卡/折銷戶時，通過050133查詢到客戶存在代理基金國債理財系統(tǒng)加辦關(guān)系，在郵保通系統(tǒng)中根據(jù)客戶身份證號及賬號查詢用戶理財賬戶信息，均顯示用戶無簽約記錄，應(yīng)如何處理？（1）一般情況下為客戶有支付寶一卡通、支付寶快捷這類的簽約關(guān)系，網(wǎng)點(diǎn)可以在郵保通系統(tǒng)中“604模塊”中幫客戶查詢、撤銷加辦關(guān)系再進(jìn)行銷戶。

（2）如果全部加辦關(guān)系都撤消后還是提示存在加辦關(guān)系，請報問題單給銀行業(yè)務(wù)部幫助查詢處理。4、2015年總行對虛假、假名、匿名賬戶如何處理？

2015年3月4日總行儲蓄邏輯系統(tǒng)統(tǒng)一止付的是虛假、假名、匿名賬戶，分戶賬信息中可查到這個止付原因。止付號通過止付登記簿中輸入賬卡號即可查得?？傂薪y(tǒng)一止付的賬戶，核實(shí)后可在全國任一網(wǎng)點(diǎn)做賬戶解止付。

5、存量止付賬戶需要開戶網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助處理解止付時應(yīng)傳真哪些材料？(1)身份證或其他有效證件的復(fù)印件；(2)身份聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果信息；

(3)非實(shí)名賬戶，除了060106修改實(shí)名證件或060107修改戶名，客戶信息資料也要修改(060101)正確：包括身份證有效期等。上傳資料：修改證件（戶名）打印的通用憑證、客戶信息錄入修改后的屏打；(4)060201存量賬戶核實(shí)為真實(shí)的屏打信息。

6、客戶賬戶被不知原因扣款？

網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)確認(rèn)是否為客戶本人辦理，然后查詢明細(xì)，光標(biāo)移至對應(yīng)的相關(guān)扣款記錄，再按回車鍵時將顯示詳細(xì)明細(xì)：（1）摘要為“快捷”的是第三方支付網(wǎng)站，如支付寶快捷或財付通快捷支付，用戶可到購物網(wǎng)站查詢到購物訂單號碼，再與第三方支付客服聯(lián)系進(jìn)一步查詢資金去向。（2）摘要為“ZFB”的是支付寶賬戶支付。（3）摘要為“代收”、交易渠道為“系統(tǒng)自動”且交易機(jī)構(gòu)號為“31000272”的是上海銀聯(lián)支付，用戶可拔打95516銀聯(lián)熱線查詢資金去向。

7、某支行，同時有兩個以上的有權(quán)單位提出要求凍結(jié)及扣劃同一筆存款，如何處理？

協(xié)助凍結(jié)、扣劃是指金融機(jī)構(gòu)依照法律的規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)的要求，協(xié)助辦理的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。對于兩個以上有權(quán)機(jī)關(guān)對同一單位或個人的同一筆存款要采取凍結(jié)或扣劃措施時，郵儲機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達(dá)協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書的有權(quán)機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)、扣劃手續(xù)。

郵儲網(wǎng)點(diǎn)在協(xié)助進(jìn)行凍結(jié)、扣劃時，需憑法律主管部門（風(fēng)險合規(guī)部門）送達(dá)的《協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃存款審查單》具體執(zhí)行凍結(jié)操作，凍結(jié)結(jié)束后將執(zhí)行結(jié)果及《協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃存款審查單》一并反饋法律主管部門。扣劃的款項(xiàng)直接劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶，不得提取現(xiàn)金。

在現(xiàn)有系統(tǒng)環(huán)境下，郵儲網(wǎng)點(diǎn)不能直接開收據(jù)或發(fā)票。公司在續(xù)期交費(fèi)成功后會在十日內(nèi)向客戶寄送續(xù)期轉(zhuǎn)賬對賬單，可以作為收據(jù)使用，而發(fā)票，則需要郵儲網(wǎng)點(diǎn)人員聯(lián)系中郵人壽省分公司財務(wù)人員開立發(fā)票。

8、客戶續(xù)期交費(fèi)方式是不是只有銀行劃轉(zhuǎn)一種，支持現(xiàn)金支付等其他方式嗎？

在現(xiàn)在系統(tǒng)環(huán)境下，客戶續(xù)期交費(fèi)方式只有銀行劃轉(zhuǎn)一種，不支持包括現(xiàn)金支付在內(nèi)的其他方式。

9、若保單已過續(xù)期交費(fèi)六十日寬限期即已經(jīng)效力中止了，還能進(jìn)行續(xù)期交費(fèi)嗎？

不能，當(dāng)保單已經(jīng)效力中止后，便不能進(jìn)行續(xù)期交費(fèi)了。需要進(jìn)行保單復(fù)效（為保全業(yè)務(wù)）補(bǔ)齊欠款后進(jìn)行下一流程。

10、當(dāng)跨行匯款因被退匯而掛賬時，在何種情況下辦理再次匯出操作？

1針對處于掛賬狀態(tài)跨行匯款交易，經(jīng)辦柜員需及時查詢原始單據(jù)、憑證、確認(rèn)被退匯原因，如果是因?yàn)楣駟T操作原因造 成的原匯入行號、原匯入賬號或原匯入戶名有誤，則由柜員通過“退匯掛賬核銷”交易中的“匯兌匯出”方式進(jìn)行后續(xù)處理。

2普通柜員錄入掛賬日期、原匯款關(guān)健信息后，調(diào)出對應(yīng)的掛賬明細(xì)記錄，將處理方式選擇為“匯兌匯出”后，再次錄入?yún)R入行號，匯入賬號和匯入戶名等信息，此時，匯入賬號和匯入戶名只能修改其中一項(xiàng)。授權(quán)成功后執(zhí)行交易。

3執(zhí)行交易后，系統(tǒng)自動完成賬務(wù)處理，生成主機(jī)流水號和新的支付交易序號，打印通用憑證，系統(tǒng)自動修改“來賬退匯登記簿”相應(yīng)掛賬的退匯狀態(tài)。該交易不再收取任何費(fèi)用。

11、當(dāng)跨行匯款因被退匯而掛賬時，在何種情況下辦理退回現(xiàn)金操作？

1針對處于掛賬狀態(tài)跨行匯款交易，經(jīng)辦柜員查詢原始單據(jù)、憑證、并確認(rèn)原輸入信息與原始單據(jù)上客戶填寫信息一致，因客戶原因造成的原匯入行號、原匯入客戶原因造成原跨行匯款申請書填寫信息有誤造成退匯，應(yīng)及時通知客戶攜帶原“跨行匯款申請書”第三聯(lián)憑證，回銀行原交易網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行退回處理。當(dāng)原匯款方式為現(xiàn)金，或原轉(zhuǎn)出賬戶已銷戶時，通過“退回現(xiàn)金”方式進(jìn)行處理。如果客戶要求再次匯款，則應(yīng)在“退回現(xiàn)金”交易成功后，要求客戶再次填寫“跨行匯款申請書”，視同一筆新的匯款業(yè)務(wù)辦理。普通柜員錄入掛賬日期，原匯款關(guān)鍵信息后，調(diào)出對應(yīng)的掛賬明細(xì)記錄，將處理方式選擇為“退回理金”，輸入掛賬金額，原匯款人證件類型及證件號碼后，授權(quán)成功后執(zhí)行交易。執(zhí)行交易后，系統(tǒng)自動完成賬務(wù)處理，打印通用憑證，系統(tǒng)自動修改“來賬退匯登記簿”相應(yīng)掛賬的退匯狀態(tài)。如果原退匯原因?qū)儆谒芯芙^，則該交易不再退還客戶手續(xù)費(fèi)用。

12、客戶持存單辦理到期轉(zhuǎn)存時，輸入兩次密碼錯誤，營業(yè)員提醒用戶第三次錯誤后賬戶會被鎖住，要本人前來解鎖，如果再錯三次就要掛失，用戶表示開立存單時，是自己親自辦理的，開立的是妻子的名字，本人并不知道密碼，并堅持自己的密碼是正確的，表示要對因密碼掛失造成的七天定期損失進(jìn)行賠償。如何處理？

13、某柜員在做取款時，F(xiàn)4發(fā)送后，系統(tǒng)提示：取款不付款！是什么原因造成的，如何處理？

發(fā)生類似這種系統(tǒng)提示的主要原因是省中心主機(jī)短時間斷電造成的，或者其他原因造成的短時間系統(tǒng)重啟。

客戶的存折或卡為本省的，則不存在省中心清算這樣的環(huán)節(jié)，因此由柜員馬上查詢柜員交易日志，若交易日志有該筆交易流水，同時查詢客戶交易賬戶的交易明細(xì)及余額，兩處均記錄該筆交易成功時，補(bǔ)打交易憑證，注明補(bǔ)打原因，請客戶留下身份證復(fù)印件及聯(lián)系電話，并簽字確認(rèn)。

客戶的存折或卡為外省的，則存在省中心與外省中心之間的清算，因此由柜員隨即查詢柜員交易日志，此時，一般情況不存在該筆交易日志。所以，當(dāng)柜員遇到該種情況時，需遵循“存款必收款，取款不付款”的原則，柜員請客戶留下聯(lián)系電話，待次日帳戶自動恢復(fù)正常再做后續(xù)處理。此種情形，若客戶不放心當(dāng)時交換易金額的流向，則可出具臨時收款（存款）收據(jù)、業(yè)務(wù)辦理說明（取款），并立即向支行長（主管）匯報。

14、非中國籍的香港居民開戶時應(yīng)持什么證件？

非中籍的香港居民，其不具備申請港澳居民往來內(nèi)地通行證的條件。如果該香港居民不具有中國籍，或者已向國籍管理機(jī)關(guān)申報為外國人，那么該香港居民就只能持用外國護(hù)照，此類非中國籍香港居民可民憑其護(hù)照進(jìn)行開戶。

15、網(wǎng)銀客戶的注冊有哪幾種方式，若需對網(wǎng)上銀行客戶手機(jī)號碼進(jìn)行修改，該如何處理？ 要點(diǎn)：

（1）網(wǎng)銀客戶的注冊有兩種方式：一是柜面注冊，二是在郵儲網(wǎng)上銀行自行注冊。

（2）若要修改網(wǎng)銀客戶的手機(jī)號碼，則必須是柜面注冊的網(wǎng)上銀行客戶才可以修改。

（3）具體修改時要求：客戶本人持簽約的一存折或卡、身份證件到柜面辦理。

柜員做970104“網(wǎng)上銀行手機(jī)號碼修改“交易，客戶輸入查詢密碼。聯(lián)動“個人電子銀行個人基本信息查詢”，查詢該電子銀行客戶基本信息，回顯信息，包括：客戶姓名，證件類型，證件號碼，原手機(jī)號碼。輸入新手機(jī)號碼，經(jīng)綜柜授權(quán)后提交。

16、網(wǎng)點(diǎn)柜面若存取款時網(wǎng)絡(luò)發(fā)生異常，此時柜員應(yīng)如何處理？ 網(wǎng)點(diǎn)柜面若在辦理存取款交易時出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常情況，則需按以下要求處理：

（1）存取款交易中必須嚴(yán)格執(zhí)行“先收款后記賬，先記賬后付款”原則。

（2）存款時網(wǎng)絡(luò)異常則按系統(tǒng)提示“存款必收款”，柜員手工填寫臨時收款收據(jù)給客戶，留下客戶電話，做好客戶解釋工作。且一筆存款不得多次存

（3）取款時網(wǎng)絡(luò)異常時，出現(xiàn)重發(fā)交易，據(jù)系統(tǒng)提示，按無明確提示不付款。且必須做好客戶解釋工作。

（4）待網(wǎng)絡(luò)正常后，本省內(nèi)賬戶，經(jīng)查詢交易明細(xì)確認(rèn)未成功的，則再做存取款交易；跨省賬戶需省中心，待回復(fù)處理。

17、客戶持一張21萬元定活存單要求清戶，并追加現(xiàn)金4萬元，要求將全部款項(xiàng)存入其名下另一賬戶中，但此時柜員尾箱余額不足取款，請問按業(yè)務(wù)制度規(guī)定如何處理？ 要點(diǎn)：

（1）做清戶交易時，要求客戶提交實(shí)名證件并按規(guī)定檢驗(yàn)存單真?zhèn)魏螅谙到y(tǒng)中做010404定活兩便清戶交易，付款方式選“轉(zhuǎn)存”，正常打印存單及利息清單；（2）對追加的現(xiàn)金，則通過200930交易做“轉(zhuǎn)存現(xiàn)金收付”交易（收進(jìn)現(xiàn)金），并由綜柜授權(quán)后提前，打印“通用憑證”；

（3）在做存款交易時，收款方式選“轉(zhuǎn)存”，并規(guī)定打印存款憑證和存款憑單。將利息清單客戶聯(lián)和存款憑證交由客戶收執(zhí)。18、2013年5月18日客戶持一代居民身份證很著急的來到網(wǎng)點(diǎn)，表示其存折不慎遺失，并且遺忘了密碼，要求柜員立即為其辦理掛失。請分析該如何向客戶解釋處理？

（1）一代居民身份證已于2013年1月1日起停用，現(xiàn)屬于非有效身份證件。

（2）詢問客戶賬戶信息，確定本網(wǎng)點(diǎn)是否為開戶局，如本網(wǎng)點(diǎn)非開戶網(wǎng)點(diǎn)，則提示客戶至開戶局辦理正式掛失。

（3）據(jù)本題實(shí)際情況，柜員應(yīng)提示客戶撥打95580電話銀行辦理臨時掛失（五天內(nèi)有效）

（4）因辦理正式掛失需有效證件，故提示客戶盡快辦理居民身份證，但因正式身份證辦理周期較長，為確保盡快辦理臨時身份證后到相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失。如五天內(nèi)無法辦到臨時身份證，提示客戶在有效期滿時再次撥打95580電話銀行辦理掛失。

（5）客戶在95580掛失有效期內(nèi)持臨時身份證辦理正式掛失，經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查相符后，視同居民身份證辦理。

（6）由于我行當(dāng)前電話銀行系統(tǒng)掛失事項(xiàng)默認(rèn)為憑證臨時掛失，客戶如果在五天內(nèi)至開戶局辦理憑證密印雙掛失，會因掛失事項(xiàng)不一致而無法正常辦理正式掛失，需要等五天臨時掛失有效期滿后再辦理憑證密印雙掛失。

19、郵政儲蓄VIP客戶可享受哪些優(yōu)惠？ 要點(diǎn)：

VIP客戶名下所有本幣活期賬戶在異地交易（存、取、轉(zhuǎn)賬）發(fā)生時以賬戶扣收方式產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)打八折（轉(zhuǎn)賬交易以轉(zhuǎn)賬扣收方的賬戶級別而定）；

掛失、存款證明、對賬單、短信（只免三個賬戶，第四個賬戶不免）、工本費(fèi)、年費(fèi)等業(yè)務(wù)均免費(fèi)；

跨行取款優(yōu)惠區(qū)分境內(nèi)、跨境的交易，跨境的交易暫設(shè)為不優(yōu)惠?？缧腥】钍掷m(xù)費(fèi)為固定金額+系統(tǒng)內(nèi)異地手續(xù)費(fèi)。固定金額不優(yōu)惠，僅將系統(tǒng)內(nèi)異地手續(xù)費(fèi)設(shè)為可優(yōu)惠。VIP專屬服務(wù)場所、專人辦理業(yè)務(wù)。

20、儲戶到郵儲網(wǎng)點(diǎn)柜員咨詢：他已經(jīng)在郵政儲蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)自助注冊成功，但為什么不能辦理網(wǎng)上行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，且修改手機(jī)號碼也不能辦理？請按相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定予以解答？

（1）網(wǎng)銀注冊有兩種方式：一是網(wǎng)站自助注冊，二是柜面注冊。但兩種不同的注冊方式，其功能亦不相同。

1）自助注冊客戶：僅能做非賬務(wù)性的交易，包括：通過個人網(wǎng)上銀行查看公告信息，辦理查詢、掛失以及綠卡通定活互轉(zhuǎn)交易。

2）柜面注冊客戶：可以通過個人網(wǎng)上銀行進(jìn)行所有的賬務(wù)類及非賬務(wù)類交易。

（2）據(jù)客戶所述情況分析如下：

1）若客戶自行在網(wǎng)站注冊的則只能辦理非賬務(wù)類交易：查詢、掛失等。而客戶辦理的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬屬賬務(wù)類交易，這要求必須是柜面注冊的網(wǎng)銀客戶。因其是自助注冊的客戶，故不能做網(wǎng)上行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。2）對手機(jī)號碼的修改，只能是柜面注冊的網(wǎng)銀客戶才可辦理。如果客戶需要修改手機(jī)號碼，則當(dāng)即可憑簽約的折或卡、身份證在柜面進(jìn)行網(wǎng)銀注冊加辦。

第四篇：郵儲總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與郵儲銀行共同走過了大半年時間。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)郵儲銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，在郵儲銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，勤奮自律，愛崗如家。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。我從事柜臺工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教學(xué)習(xí)。慢慢的我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著我行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

第五篇：郵儲考試

郵儲考試.txt我不奢望什么，只希望你以后的女人一個不如一個。真懷念小時候啊，天熱的時候我也可以像男人一樣光膀子！儲蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置要求熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于（C）。A、二人 B、三人 C、四人 D、五人

2、可疑支付交易里所稱“短期”，是指（B）個營業(yè)日以內(nèi)。A、五 B、十 C、十五 D、七

3、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（B）及以上學(xué)生。A、三年級 B、四年級 C、五年級

4、信用社的（B）是信用社的一定會計期所獲得的經(jīng)營成果。A．資產(chǎn) B．利潤 C．收入 D．費(fèi)用

5、信用社固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓、清理、報廢和盤虧、毀損的凈損失應(yīng)計入（C）。A、營業(yè)外收入 B、其他營業(yè)支出 C、營業(yè)外支出 D、營業(yè)費(fèi)用

6、工作人員在辦理業(yè)務(wù)時如發(fā)現(xiàn)假票、假證或其他詐騙犯罪活動線索及可疑情況要及時報告（A）。A、主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門 B、公安部門 C、稽核部門 D、紀(jì)檢部門

7、人民幣由（A）統(tǒng)一印制、發(fā)行。A、中國人民銀行 B、印幣廠 C、銀監(jiān)會

8、專項(xiàng)中央銀行票據(jù)的發(fā)行到兌付，一般是2年，最長可延長到（B）年。A、3年 B、4年 C、5年

9、銀行匯票金額起點(diǎn)為（D）元。A、200元 B、300元 C、400元 D、500元

10、下面有關(guān)計算機(jī)的敘述中,正確的是（B）A：計算機(jī)的主機(jī)只包括CPU B：計算機(jī)程序必須裝載到內(nèi)存中才能執(zhí)行 C：計算機(jī)必須具有硬盤才能工作 D：計算機(jī)鍵盤上字母鍵的排列方式是隨機(jī)的

11、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（C）年級及以上學(xué)生。A、二年級 B、三年級 C、四年級 D、五年級

12、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長不得超過（D）個月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。A、三個月 B、四個月 C、五個月 D、六個月

13、安全保衛(wèi)責(zé)任制的原則應(yīng)堅持（C）。A、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則； B、誰出問題，誰負(fù)責(zé)的原則； C、誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則； D、領(lǐng)導(dǎo)與直接責(zé)任人共同負(fù)責(zé)的原則。

14、權(quán)責(zé)發(fā)生制．收付實(shí)現(xiàn)制等不同的記賬準(zhǔn)則與會計處理方法存在的基礎(chǔ)是（C）這一原則。A、持續(xù)經(jīng)營 B、會計主體 C、會計分期 D、貨幣計量

15、固定資產(chǎn)凈殘值率一般按固定資產(chǎn)原值的(B)確定。A、2—5% B、3—5% C、4—5%

二、多項(xiàng)選擇題 下列每題給出的五個選項(xiàng)中，有二至五項(xiàng)是符合試題要求的，請將所選答案序號填入題目的括號內(nèi),多選、少選或錯選均不得分。（共30分，每小題2分）

1、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ABCDE）。A、吸收公眾存款 B、發(fā)放短期、中期、長期貸款 C、辦理國內(nèi)外結(jié)算 D、發(fā)行金融債券 E、代理收付款項(xiàng)及代理保險業(yè)務(wù)

2、手持式點(diǎn)鈔法有（BCD）。A、扇面 B、單指多張 C、多指多張 D、單指單張

3、信用社固定資產(chǎn)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是（B C）A、使用年限在二年以上 B、單位價值超過2000元 C、使用年限在一年以上 D、單位價值在1000元以上

4、信用社的結(jié)算原則：(ACD)A、恪守信用，履約付款 B、先收后付，收妥抵用 C、誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配 D、銀行不墊款

5、儲蓄會計檔案保管期限分為（ACE）。A、5年 B、10年 C、15年 D、20年 E、永久

6、下列權(quán)利哪些可以質(zhì)押？（ABCDE）A、匯票 B、支票 C、存款單 D、債券 E、提單

7、某信用社建造一座營業(yè)大樓，2001年12月竣工驗(yàn)收，因網(wǎng)點(diǎn)遷置未批復(fù)，直到2002年6月方投入使用，則固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)入日期及計提折舊日期分別為（AD）。A、2001年12月 B、2002年1月 C、2002年6月 D、2002年7月

8、信用社存款按其存款的對象大致可分為三大類，即（ABC）。A、財政性存款 B、企事業(yè)單位存款 C、儲蓄存款 D、教育存

9、信用社日常出納業(yè)務(wù)使用的印章有(ACD)。A、個人名章 B、公章 C、現(xiàn)金收訖章 D、現(xiàn)金付訖章

10、人民法院有權(quán)對單位、個人存款進(jìn)行（ABC）。A、查詢 B、凍結(jié) C、扣劃 D、支取

11、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ABCDE）。A、吸收公眾存款 B、發(fā)放短期、中期、長期貸款 C、辦理國內(nèi)外結(jié)算 D、發(fā)行金融債券 E、代理收付款項(xiàng)及代理保險業(yè)務(wù)

12、下列財產(chǎn)哪些可以作為抵押物？ A、抵押的房屋 B、抵押人的交通運(yùn)輸工具 C、抵押人的耕地 D、抵押人的自留地

13、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，柜員間款項(xiàng)交接需必用的交易有（A B C）A、款項(xiàng)交接交出0425 B、交接確認(rèn)0475 C、確認(rèn)交接0415 D、款項(xiàng)交接查詢0464

14、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，復(fù)核柜員可有下列哪些業(yè)務(wù)類型權(quán)限（B C D）A、現(xiàn)金業(yè)務(wù) B、事中復(fù)核 C、查詢業(yè)務(wù) D、特殊業(yè)務(wù)

15、下列哪些行為容易導(dǎo)致終端的損壞（AC）。A、關(guān)掉電源后馬上再開 B、電源嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) C、不注意防塵 D、市電有小幅度波動

三、判斷題 下列各項(xiàng)中，你認(rèn)為正確的在括號內(nèi)劃“√”，錯誤的劃“×”，全部劃“√”或者全部劃“×”，記為0分。（共15分，每小題1分）

1、轉(zhuǎn)賬結(jié)算按區(qū)域分為同城支付和異地結(jié)算。（×）

2、存款人開立的帳戶辦理存款人本身的業(yè)務(wù)，可以出租和轉(zhuǎn)讓帳戶。（×）

3、操作系統(tǒng)的功能可以用兩句話來概括：對內(nèi)管理計算機(jī)資源，對外為用戶提供方便和友好的人——機(jī)界面。（√）

4、會計檢查的種類按檢查的方式可分為：直接檢查 和實(shí)地檢查。（×）

5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要進(jìn)行登記管理，并定期核對，保證帳實(shí)相符。（√）

6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集體所有的土地所有權(quán)和使用權(quán)可以做抵押。（×）

7、人民銀行貨幣政策目標(biāo)是保持幣值的穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。（√）

8、企業(yè)及個體工商戶流動資金貸款期限最長不得超過一年。（√）

9、抵押貸款限額最高不得超過抵押物評估價值的60%。（×）

10、任何單位和個人購買商業(yè)銀行股份總額10%以上的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。（×）

11、企業(yè)事業(yè)單位可以根據(jù)需要，可以選擇幾家商業(yè)銀行的營業(yè)場所開立多個基本賬戶。（×）

12、凍結(jié)單位存款的期限不超過六個月，逾期不辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)的，視為自動撤銷凍結(jié)。（√）

13、熱啟動的操作方法是先按下Ctrl、Alt兩鍵的同時再按下Shift鍵。（×）

14、對已與第三人設(shè)定抵押、擔(dān)保、交易或訴訟查封以及其他權(quán)益糾紛的資產(chǎn)，不得實(shí)行以資抵貸。（√）

15、至下午下班時間后，柜員現(xiàn)金碰庫未平，可不作網(wǎng)點(diǎn)簽退。（×）

四、解釋題（共6分，每小題3分）

1、什么是會計賬簿？ 是以會計憑證為依據(jù)，全面、連續(xù)、系統(tǒng) 科學(xué)的反映各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簿籍。

2、什么是抗辯權(quán)？ 是指債權(quán)人行使債權(quán)時，債務(wù)人根據(jù)法定事由，對抗債權(quán)人行使請求的權(quán)利。

五、簡答題（共12分，每小題4分）

1、會計內(nèi)部控制的原則是什么？ A、規(guī)范化原則 B、授權(quán)分責(zé)原則 C、監(jiān)督制約原則 D、帳務(wù)核對原則 E、安全謹(jǐn)慎原則

2、對重要空白憑證應(yīng)怎樣進(jìn)行管理？ A．重要空白憑證一律納入表外科目核算 B．重要空白憑證管理要貫徹“印證分管，證押分管”的原則 C．柜面使用時應(yīng)當(dāng)逐份銷號 D．單位銷戶時必須將剩余的重要空白憑證交回注銷，不得短缺

3、出納工作的基本制度有哪些？答：根據(jù)出納工作的性質(zhì)和任務(wù)，出納工作的主要有以下10項(xiàng)基本制度：分管制度、四雙制度、復(fù)核制度、雙先制度、登記制度、日清日結(jié)制度、交接制度、查庫制度、報告制度和持證上崗制度。農(nóng)村信用社往年招聘筆試試題 計算機(jī)專業(yè)理論試題 本試卷分第I卷（選擇題）和第II卷兩部分。第I卷1至6頁，第II卷7至12頁，共240分?？荚嚂r間150分鐘?？荚嚱Y(jié)束，將本試卷和答題卡一并交回。第I卷（選擇題 共100分）注意事項(xiàng)： 1．答第I卷前，考生務(wù)必將自己的姓名、準(zhǔn)考證號、考試科目、試卷關(guān)型（A或B）用鉛筆涂寫在答題上。中國郵政儲蓄銀行招聘考試真題題庫

B、儲蓄存（?。┛顟{條

C、儲蓄利息清單 D、儲蓄掛失申請書

15、儲蓄帳薄按照用途劃分，可分為（A、B）

A、序時帳、分類帳、登記薄 B、日記帳、分類帳、登記薄 C、訂本式、活頁式、卡片帳

16、下面屬于五年保管的會計檔案有（A、B、C、D、E）

A、分戶余額表 B、各級機(jī)構(gòu)及匯總?cè)犎沼嫳鞢、本機(jī)構(gòu)聯(lián)行之間的查詢、查復(fù)書D、會計主管人員的交接清單 E、數(shù)據(jù)備份

17、屬于十五年保管的會計檔案有（A、B、D）

A、總分類、明細(xì)分類核算的各種帳、薄、卡 B、傳票及附件

C、各種開銷戶登記薄 D、業(yè)務(wù)公章的頒發(fā)、使用、保管和繳銷情況記錄；

18、儲蓄會計檔案的內(nèi)容主要包括（A、B、C、）A、憑證、帳表 B、重要文件、清單 C、登記薄

19、人民法院判決沒收犯罪分子儲蓄存款的判決書或裁定書屬于（A）保管的檔案。A、永久

B、十五年

C、五年 20、凡殘損人民幣屬于下列情況之一的，不予兌換（A、C、D）

A、票面殘缺二分之一以上者 B、票面殘缺三分之一者 C、票面污損、熏焦、水濕、油浸、變色不能辨別真假者

D、故意挖補(bǔ)、涂改、剪貼、拼湊，揭去一面者

21、儲蓄利息的作用主要有（A、B、C、E）

A、鼓勵作用 B、報酬作用 C、補(bǔ)償作用 D、代價作用 E、杠桿作用

22、儲蓄存款以（A）為起息點(diǎn)，（A）以下不計息。A、元、元

B、元、角 C、角、角

23、儲蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)是（A、B、C、D、）

A、保證儲蓄政策、原則的貫徹執(zhí)行B、保證儲蓄規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，特別是保證重大儲蓄業(yè)務(wù)事項(xiàng)的按規(guī)定操作C、保證儲蓄會計核算的質(zhì)量 D、促進(jìn)儲蓄優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)

24、儲蓄宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容包括（A、B、D）

A、儲蓄的政策 B、儲蓄的種類 C、儲蓄的形式 D、利息的計算

25、整存整取定期儲蓄存款提前支取時，下面哪些身份證明是有效的（A、B、D）A、居民身份證 B、軍人證 C、駕駛證 D、居住證 E、學(xué)生證

26、零存整取定期儲蓄存款到期支取現(xiàn)金時，其會計分錄為（A、B）

A、借：定期儲蓄存款－零存整取定期儲蓄存款－××戶 借：應(yīng)付利息 貸：現(xiàn)金 B、借：定期儲蓄存款－零存整取定期儲蓄存款－××戶 借：利息支出 貸：現(xiàn)金

27、辦理儲蓄通存通兌的條件是（C、D）

A、不留密碼 B、預(yù)留印鑒 C、留密碼 D、存入款項(xiàng)超過24小時

28、會計檔案的保管期限分為（A、C、E）三種，并且保管期限只可延長，不可縮短。A、五年 B、十年 C、十五年 E、永久。

29、儲戶遺失存單、存折時，需向儲蓄機(jī)構(gòu)申請書面掛失，同時提供下列內(nèi)容：（A、B、C、D

一、填空部分

1、儲蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置，應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃，方便群眾，注重實(shí)效，確保安全的原則。

2、農(nóng)村信用社辦理儲蓄存款應(yīng)堅持存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密的原則。

3、定活兩便儲蓄存款，50元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。

4、人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)等部門因偵察、起訴、審理案件要求查詢、凍結(jié)、扣劃存款時必須向信用社出具由縣級或縣級以上人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)的正式通知。

5、儲蓄存款停止支付（凍結(jié)）的期限最長不超過六個月，逾期自動撤銷。

6、開辦通存通兌的儲蓄機(jī)構(gòu)，正式掛失手續(xù)須在原開戶儲蓄機(jī)構(gòu)辦理，聯(lián)機(jī)機(jī)構(gòu)只能辦理臨時掛失手續(xù)。

7、計算儲蓄存款利息的基本公式：利息＝本金×利率×期限。

8、定期儲蓄存期的計算不論是大月、小月或平月、閏月，每月均按30天計算，全年按360天計算。

9、定期儲蓄存款適逢節(jié)假日到期，儲戶不能按期取款，儲戶可在儲蓄機(jī)構(gòu)節(jié)假日前一天辦理支取或轉(zhuǎn)存手續(xù)，對此，手續(xù)上視同提前支取，但利息按到期計算。

10、對個人取得的教育儲蓄存款利息所得以及國務(wù)院財政部門確定的其他專項(xiàng)儲蓄存款或儲蓄性專項(xiàng)基金存款的利息所得，免征個人所得稅。

11、儲蓄會計憑證的傳遞，必須做到準(zhǔn)確及時、手續(xù)嚴(yán)密、先外后內(nèi)、先急后緩。儲蓄業(yè)務(wù)的帳務(wù)組織包括明細(xì)核算和綜合核算兩個系統(tǒng)。

12、信用社當(dāng)前采用借貸記帳法，是以資金平衡原理為依據(jù)，以借貸為記帳符號，以有借必有貸，借貸必相等為記帳規(guī)則的一種復(fù)式記帳法。

13、會計恒等式：資產(chǎn)＝負(fù)債＋所有者權(quán)益。

14、儲蓄錯帳沖正，必須經(jīng)會計主管人員（負(fù)責(zé)人）審查蓋章后方能辦理。儲蓄帳務(wù)核對分為每日核對、定期核對和不定期核對。

15、儲蓄會計憑證必須按結(jié)帳日整理，按日或定期裝訂，定期裝訂最長不超過十天。

16、儲蓄憑證表內(nèi)科目按現(xiàn)收、現(xiàn)付、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)貸的順序排列。

17、會計檔案保管期限分為永久保管和定期保管兩種。

18、會計檔案保管期限的計算自檔案所屬終了后的次年1月1日起算。

19、公安機(jī)關(guān)、司法部門或有關(guān)單位辦理案件需要查閱儲蓄檔案時，必須持有縣級及縣級以上主管部門的正式公文介紹，經(jīng)信用社主任批準(zhǔn)后方可查閱。

20、儲蓄出納必須做到手續(xù)嚴(yán)密、責(zé)任分明、及時準(zhǔn)確，確保安全。

21、儲蓄代辦站周轉(zhuǎn)金的核定額度，一般按其儲蓄存款余額的1－3‰核定。