第一篇：青春獻(xiàn)稅收 文明建功業(yè)(投媒體)

青春獻(xiàn)稅收

文明建功業(yè)

——記全國巾幗文明崗玉林地稅直屬局辦稅服務(wù)廳

近日，全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)《關(guān)于表彰全國城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的決定》（婦巾領(lǐng)字[2011]2號），玉林市地方稅務(wù)局直屬稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳榜上有名，榮獲“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。

該辦稅服務(wù)廳自1999年創(chuàng)崗以來，始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，積極為國聚財(cái)，年度征收地方稅收比例占到整個(gè)玉林市地稅稅收收入的1/3，為玉林經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。目前，辦稅服務(wù)廳共有職工28人，其中女職工21人，女職工人數(shù)占大廳全部職工人數(shù)的75%，她們?nèi)蝿谌卧埂⒕ぞI(yè)業(yè)，把自己的青春無悔地奉獻(xiàn)給稅收事業(yè)。

多年來，該辦稅服務(wù)廳堅(jiān)持以爭先創(chuàng)優(yōu)和文明創(chuàng)建活動為載體，加強(qiáng)崗位練兵，注重思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，激發(fā)人員愛崗敬業(yè)、建功立業(yè)的積極性，積極踐行“三進(jìn)”社區(qū)服務(wù)活動，開展創(chuàng)建“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”及爭當(dāng)“先進(jìn)工作者”等活動，先后獲得“文明大院”、“全市工會女職工工作先進(jìn)集體”、區(qū)級“巾幗文明示范崗”、玉林市首批“十佳文明窗口”、“全區(qū)地方稅務(wù)系統(tǒng)記集體二等功”、“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“五一勞動獎狀”、“廣西五一巾幗標(biāo)兵崗”，實(shí)現(xiàn)了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收，塑造了玉林地稅窗口的良好形象，獲得納稅人和社會的一致好評，為建設(shè)和諧社會添磚加瓦。作為直接面對全市納稅人的窗口，該辦稅服務(wù)廳始終把“快捷準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)高效、熱情周到、樹立品牌”作為全體人員的共同追求，致力于為納稅人提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)。2010年7月底辦稅服務(wù)廳搬到市政務(wù)服務(wù)中心后，借助政務(wù)中心的優(yōu)越平臺，圍繞“依法、高效、廉潔、便民”的服務(wù)理念，進(jìn)一步加速規(guī)范化建設(shè)，全力打造一流的納稅服務(wù)。一是劃分自助申報(bào)區(qū)、取表填單區(qū)和休息區(qū)；安裝排號機(jī)、自助摸屏查詢機(jī)，增設(shè)彩色LED電子顯示屏，滾動公開政務(wù)政策；公開辦稅流程、限時(shí)辦結(jié)項(xiàng)目；添置辦稅指南、稅收政策、報(bào)刊圖書等資料，配備飲水機(jī)、雨具等便民設(shè)施。二是配備導(dǎo)稅服務(wù)員，及時(shí)引導(dǎo)辦稅人員到窗口排隊(duì)，維持工作秩序；實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班度，值班領(lǐng)導(dǎo)身兼導(dǎo)稅員、咨詢員；簡并納稅報(bào)表資料，簡化辦稅流程和手續(xù)，減輕辦稅成本；提供“延時(shí)服務(wù)”、“提醒服務(wù)”等特色服務(wù)；實(shí)行“統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”一站式服務(wù)。三是全面推行財(cái)稅庫行聯(lián)網(wǎng)電子申報(bào)，推廣個(gè)人所得稅代扣代繳系統(tǒng)，在全市地稅系統(tǒng)最先推廣使用POS機(jī)繳稅，既簡化征納手續(xù)，又減少納稅人現(xiàn)金繳稅或往返銀行的麻煩，降低稅款繳存風(fēng)險(xiǎn)。

工作之余，該辦稅服務(wù)廳積極參與到構(gòu)建和諧社會的各項(xiàng)活動中。如實(shí)施“巾幗幫困”工程，為婦女兒童辦實(shí)事、辦好事。積極開展扶貧助困獻(xiàn)愛心活動，多年來累計(jì)捐資助學(xué)12次，捐款超過1萬元，多次組織慰問小組到玉林市第一福利院去慰問那里的兒童，親自把買來的牛奶、餅干、圖書、玩具等慰問品分到小朋友的手里，為她們送去一份溫暖，一份希望。多年來，她們始終發(fā)揚(yáng)巾幗“幫助他人，完善自己，服務(wù)社會，弘揚(yáng)新風(fēng)”的精神，在地稅系統(tǒng)女干部中充分發(fā)揮了文明示范作用。

榮譽(yù)是肯定，榮譽(yù)是激勵。該辦稅服務(wù)廳將再接再厲，銳意進(jìn)取，創(chuàng)先爭優(yōu)，再創(chuàng)佳績，再立新功，這支青春而充滿朝氣的“娘子軍”，就像稅苑中的一朵奇葩，必將綻放得更加艷麗。(韋文澤)

第二篇：青春獻(xiàn)稅收文明建功業(yè)

++分局征收科共有29位同志，平均年齡28歲，擔(dān)負(fù)著1373戶工商企業(yè)稅款征收工作，年稅收任務(wù)6.16億元。幾年來，我們緊緊圍繞“青春獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè)”這一主題，不斷深化青年文明號創(chuàng)建工作，從初始的微笑服務(wù)、便捷服務(wù)，發(fā)展到現(xiàn)在的以實(shí)踐江總書記“三個(gè)代表”重要思想為力量源泉，完善制度體系、規(guī)范服務(wù)程序、提高服務(wù)質(zhì)量；從優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、拓展服務(wù)內(nèi)涵，發(fā)展到提高隊(duì)伍素質(zhì)、實(shí)施誠信服務(wù)，使青年文明號創(chuàng)建工作常抓常新，留下了不斷在創(chuàng)新中發(fā)展的堅(jiān)實(shí)足跡。自1996年以來，我們先后被共青團(tuán)中央、國家稅務(wù)總局聯(lián)合命名為全國青年文明號；被國家稅務(wù)總局評為“最佳辦稅服務(wù)廳”；被中央文明委授予“創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”。

一、抓隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊(duì)伍

治稅必先治隊(duì)。辦稅大廳是我們直接與納稅人進(jìn)行面對面、心與心交流的窗口，隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響著整個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)的形象和聲譽(yù)。我們青年文明號集體堅(jiān)持以提～部隊(duì)伍素質(zhì)為基點(diǎn)，嚴(yán)把“三關(guān)”，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是嚴(yán)把政治思想關(guān)，以職業(yè)道德教育建設(shè)為突破口，抓好干部的政治理論教育，提～部的思想素質(zhì)。二是嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)，以公務(wù)員崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，改善隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)，提～部的業(yè)務(wù)素質(zhì)；以學(xué)歷教育為切入點(diǎn)，改善干部隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)。三是嚴(yán)把“入口關(guān)”，在干部的選擇上，嚴(yán)格堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu)的原則，在全分局精心篩選出政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、年齡在35歲以下、具有大專以上學(xué)歷的稅務(wù)干部，作為我們青年文明號的成員，并實(shí)行年齡動態(tài)管理，保證了青年文明號集體充滿青春活力。五年來，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業(yè)務(wù)骨干35名，有9名干部走上重要領(lǐng)導(dǎo)崗位，為全分局的青年文明號創(chuàng)建活動輸送了清新血液。

二、立足窗口，優(yōu)化青年文明號的軟硬件環(huán)境

辦稅大廳是稅務(wù)部門為納稅人提供上門申報(bào)、繳納稅款的主要場所，也是稅務(wù)干部面向社會公開辦稅的重要窗口。在分局黨政的支持下，我們先后投資140萬元，建立了面積達(dá)300多平方米的辦稅大廳，并設(shè)置了服務(wù)廳導(dǎo)稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢系統(tǒng)、空調(diào)和辦公用品。這些設(shè)施的建設(shè)，使辦稅大廳真正成為服務(wù)功能齊全、設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng)建“窗口”。硬件環(huán)境改善之后，我們又實(shí)施了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)一”工程。就是“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，做到生人熟人一樣熱情，企業(yè)個(gè)體一樣對待，閑時(shí)忙時(shí)一樣周到，稅多稅少一樣負(fù)責(zé)；“一杯茶水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進(jìn)入辦稅大廳就產(chǎn)生自己是主人的親切感；“一部電話”，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問題；“一個(gè)咨詢臺”，熱情為納稅人解答疑難；“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見，改進(jìn)和開展工作。

三、抓信用，重實(shí)效，不斷創(chuàng)新青年文明號創(chuàng)建機(jī)制

熱情服務(wù)是對“青年文明號”的基本要求，但要達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)程序更重要。我們率先在全局提出辦稅服務(wù)“三個(gè)一”制度，即“一條龍”服務(wù)、第一責(zé)任人和一次辦稅承諾?！耙粭l龍”服務(wù)就是將稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、文書待批、稅務(wù)咨詢、發(fā)票發(fā)售、銀行結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一有序集中在辦稅服務(wù)廳內(nèi)，納稅人在這里辦稅從受理申報(bào)到發(fā)票發(fā)售，只需要用10分鐘；“第一責(zé)任人”制度，就是每一位接觸到納稅人的干部，必須完成和協(xié)助納稅人辦好各項(xiàng)稅務(wù)事宜，如有違章就要追究第一接觸人的責(zé)任；一次辦稅承諾制度，就是只要納稅人手續(xù)齊全，所有事宜在納稅大廳一次辦完，并嚴(yán)格按時(shí)限完成開票、辦證、售票等工作，縮短納稅時(shí)間，提高辦稅效率。辦稅“三個(gè)一”的實(shí)施，不僅規(guī)范了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執(zhí)法服務(wù)的質(zhì)量，變松散服務(wù)為密集型、綜合型服務(wù)；既密切了征納關(guān)系，又方便了納稅人。

四、抓廉政，重監(jiān)督，不斷強(qiáng)化青年文明號創(chuàng)建監(jiān)督機(jī)制

陽光是最好的防腐劑。為了保證“青年文明號”集體的崇高榮譽(yù)，我們強(qiáng)化文明創(chuàng)建監(jiān)督制約機(jī)制，大力推行以辦稅服務(wù)“八公開”和稅務(wù)行政執(zhí)法公示制為主要內(nèi)容的廉政建設(shè)“陽光工程”。辦稅“八公開”，就是向社會和納稅人全面公開稅收政策、辦稅程序、處罰規(guī)定、工作紀(jì)律、工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)要求及征納雙方的權(quán)利和義務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上著力追求文明、規(guī)范和效率原則。同時(shí)，我們還在辦稅大廳設(shè)置公示欄和兩卡兩箱。兩卡兩箱就是服務(wù)卡、評議卡、重點(diǎn)稅源企業(yè)資料傳遞箱和納稅人意見箱，定期傳遞資料、定期匯集納稅人意見，廣泛接受社會監(jiān)督，檢查服務(wù)質(zhì)量。襄樊市一位公司經(jīng)理在評議卡上寫道：樊城分局征收科的服務(wù)卡是我們納稅人的“護(hù)身符”、權(quán)利卡；是國稅青年文明號的監(jiān)督卡和約束卡。

“陽光工程”的推行，提高了辦稅的透明度，強(qiáng)化了內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步深化了信用服務(wù)，促進(jìn)了稅收規(guī)范管理，避免了暗箱操作。在2000年襄樊市委、市政府組織的執(zhí)法評議中，我們征收科以高票獲得了“人民滿意的執(zhí)法單位”榮譽(yù)。2001年3月10日，湖北省委常委、省紀(jì)委書記黃遠(yuǎn)志同志在考察我科推行稅收政務(wù)公示制的做法后，給予了充分肯定和高度評價(jià)，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。

五、建立團(tuán)員服務(wù)示范崗，因勢利導(dǎo)，營造青年文明號創(chuàng)建氛圍

俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”，“一花獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園”。為了營造創(chuàng)建青年文明號的氛圍，我們在科內(nèi)設(shè)置了三個(gè)團(tuán)員示范崗，在辦稅大廳設(shè)置了兩個(gè)“青年文明號”示范窗口，并制定了《共青團(tuán)員服務(wù)示范卡》，開展定期評議活動，請納稅人用評議卡進(jìn)行投票，每月選出一名服務(wù)標(biāo)兵。團(tuán)干部鐘梅是征收科的一名微機(jī)操作員，上了示范崗后，為盡快提高自己錄入數(shù)據(jù)的速度，白天用科里的微機(jī)練速度，晚上用小孩的學(xué)習(xí)機(jī)練指法。一段時(shí)間后，女兒怨她搶了自己的學(xué)習(xí)機(jī)，丈夫怨她不管家務(wù)。但倔強(qiáng)的小鐘為了上好示范崗，依然“我行我素”，專心練習(xí)。功夫不負(fù)有心人，她成了征收科公認(rèn)的微機(jī)操作能手。有一天，發(fā)高燒在家休假的她，老惦記著科里的事，硬撐著身子來到辦稅大廳，望著排著長隊(duì)等待申報(bào)的納稅人，她二話沒說就走到微機(jī)旁，向剛上機(jī)不久的實(shí)習(xí)生說：“小張，人很多，別讓大家等急了，讓我來吧。”她一邊操作一邊冒著虛汗，臉色蒼白。當(dāng)她正準(zhǔn)備開完最后一張稅票時(shí)，一頭栽倒在操作臺上。送到醫(yī)院后，她被確診為急性肺炎。就是這樣一位干部，三年來，她先后開票8000多份，準(zhǔn)確率達(dá)100%。

正是憑著這種對工作高度負(fù)責(zé)、精益求精的敬業(yè)精神，團(tuán)員示范崗和“青年文明號”窗口發(fā)揮了樣板效應(yīng)，在其影響下，我們征收科涌現(xiàn)出了為征管質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作而放棄為父奔喪的李群；涌現(xiàn)出了主動為企業(yè)出主意，牽線搭橋，幫助襄樊市第二毛巾廠解決積壓產(chǎn)品的“金牌稅收員”李君；涌現(xiàn)出了啟動青年志愿者“希望號”的焦唯……，他們的名字如閃爍的星星，為青年文明號創(chuàng)建活動增添了五彩的亮色。

六、延伸服務(wù)觸角，不斷拓寬青年文明號創(chuàng)建舞臺

在職業(yè)文明建設(shè)不斷取得新的成績的同時(shí)，我們還積極拓展文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵，延伸服務(wù)觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”，加強(qiáng)與納稅人的聯(lián)系，把文明服務(wù)工作落實(shí)到戶。我們對納稅人實(shí)行分片劃區(qū)，科室人員分組包片，先后組織78人次深入企業(yè)，為企業(yè)在節(jié)約成本費(fèi)用上出點(diǎn)子、想計(jì)謀，幫助上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財(cái)務(wù)核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動青年志愿者“希望號”，為特殊困難納稅人完成申報(bào)納稅。三是開展“我為++樹新風(fēng)”活動，利用周末走向街頭，幫助環(huán)衛(wèi)工人打掃衛(wèi)生，進(jìn)行義務(wù)勞動。四是開展結(jié)對子助學(xué)活動，先后幫助28名失學(xué)兒童重返校園，并資助他們解決每年入學(xué)的學(xué)費(fèi)問題。

國家賦予我們以稅收重任，民族寄予青年以殷殷期望。時(shí)代可以作證，在我們這個(gè)精心打造的青春稅苑里，我們做到了依法辦稅、誠信于民；廉潔奉公，公開透明；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，心系納稅人，以文明的形象贏得了社會的一致認(rèn)同，為“青年文明號”爭了光，造就了一個(gè)充滿生機(jī)活力的青年稅務(wù)干部戰(zhàn)斗集體。在新世紀(jì)改革大潮的洗禮中，我們樊城分局征收科“青年文明號”決心不斷提升創(chuàng)建活動的境界，充分展示青年稅務(wù)干部的文明風(fēng)采，為祖國稅收事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)無悔青春

第三篇：青春獻(xiàn)稅收文明建功業(yè)

++分局征收科共有29位同志，平均年齡28歲，擔(dān)負(fù)著1373戶工商企業(yè)稅款征收工作，年稅收任務(wù)6.16億元。幾年來，我們緊緊圍繞“青春獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè)”這一主題，不斷深化青年文明號創(chuàng)建工作，從初始的微笑服務(wù)、便捷服務(wù)，發(fā)展到現(xiàn)在的以實(shí)踐江總書記“三個(gè)代表”重要思想為力量源泉，完善制度體系、規(guī)范服務(wù)程序、提高服務(wù)質(zhì)量；從優(yōu)

化服務(wù)環(huán)境、拓展服務(wù)內(nèi)涵，發(fā)展到提高隊(duì)伍素質(zhì)、實(shí)施誠信服務(wù)，使青年文明號創(chuàng)建工作常抓常新，留下了不斷在創(chuàng)新中發(fā)展的堅(jiān)實(shí)足跡。自1996年以來，我們先后被共青團(tuán)中央、國家稅務(wù)總局聯(lián)合命名為全國青年文明號；被國家稅務(wù)總局評為“最佳辦稅服務(wù)廳”；被中央文明委授予“創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”。

一、抓隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊(duì)伍

治稅必先治隊(duì)。辦稅大廳是我們直接與納稅人進(jìn)行面對面、心與心交流的窗口，隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響著整個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)的形象和聲譽(yù)。我們青年文明號集體堅(jiān)持以提高干部隊(duì)伍素質(zhì)為基點(diǎn)，嚴(yán)把“三關(guān)”，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是嚴(yán)把政治思想關(guān)，以職業(yè)道德教育建設(shè)為突破口，抓好干部的政治理論教育，提高干部的思想素質(zhì)。二是嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)，以公務(wù)員崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，改善隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)；以學(xué)歷教育為切入點(diǎn)，改善干部隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)。三是嚴(yán)把“入口關(guān)”，在干部的選擇上，嚴(yán)格堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu)的原則，在全分局精心篩選出政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、年齡在35歲以下、具有大專以上學(xué)歷的稅務(wù)干部，作為我們青年文明號的成員，并實(shí)行年齡動態(tài)管理，保證了青年文明號集體充滿青春活力。五年來，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業(yè)務(wù)骨干35名，有9名干部走上重要領(lǐng)導(dǎo)崗位，為全分局的青年文明號創(chuàng)建活動輸送了清新血液。

二、立足窗口，優(yōu)化青年文明號的軟硬件環(huán)境

辦稅大廳是稅務(wù)部門為納稅人提供上門申報(bào)、繳納稅款的主要場所，也是稅務(wù)干部面向社會公開辦稅的重要窗口。在分局黨政的支持下，我們先后投資140萬元，建立了面積達(dá)300多平方米的辦稅大廳，并設(shè)置了服務(wù)廳導(dǎo)稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢系統(tǒng)、空調(diào)和辦公用品。這些設(shè)施的建設(shè)，使辦稅大廳真正成為服務(wù)功能齊全、設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng)建“窗口”。硬件環(huán)境改善之后，我們又實(shí)施了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)一”工程。就是“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，做到生人熟人一樣熱情，企業(yè)個(gè)體一樣對待，閑時(shí)忙時(shí)一樣周到，稅多稅少一樣負(fù)責(zé)；“一杯茶水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進(jìn)入辦稅大廳就產(chǎn)生自己是主人的親切感；“一部電話”，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問題；“一個(gè)咨詢臺”，熱情為納稅人解答疑難；“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見，改進(jìn)和開展工作。

三、抓信用，重實(shí)效，不斷創(chuàng)新青年文明號創(chuàng)建機(jī)制

熱情服務(wù)是對“青年文明號”的基本要求，但要達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)程序更重要。我們率先在全局提出辦稅服務(wù)“三個(gè)一”制度，即“一條龍”服務(wù)、第一責(zé)任人和一次辦稅承諾?！耙粭l龍”服務(wù)就是將稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、文書待批、稅務(wù)咨詢、發(fā)票發(fā)售、銀行結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一有序集中在辦稅服務(wù)廳內(nèi)，納稅人在這里辦稅從受理申報(bào)到發(fā)票發(fā)售，只需要用10分鐘；“第一責(zé)任人”制度，就是每一位接觸到納稅人的干部，必須完成和協(xié)助納稅人辦好各項(xiàng)稅務(wù)事宜，如有違章就要追究第一接觸人的責(zé)任；一次辦稅承諾制度，就是只要納稅人手續(xù)齊全，所有事宜在納稅大廳一次辦完，并嚴(yán)格按時(shí)限完成開票、辦證、售票等工作，縮短納稅時(shí)間，提高辦稅效率。辦稅“三個(gè)一”的實(shí)施，不僅規(guī)范了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執(zhí)法服務(wù)的質(zhì)量，變松散服務(wù)為密集型、綜合型服務(wù)；既密切了征納關(guān)系，又方便了納稅人。

四、抓廉政，重監(jiān)督，不斷強(qiáng)化青年文明號創(chuàng)建監(jiān)督機(jī)制

陽光是最好的防腐劑。為了保證“青年文明號”集體的崇高榮譽(yù)，我們強(qiáng)化文明創(chuàng)建監(jiān)督制約機(jī)制，大力推行以辦稅服務(wù)“八公開”和稅務(wù)行政執(zhí)法公示制為主要內(nèi)容的廉政建設(shè)“陽光工程”。辦稅“八公開”，就是向社會和納稅人全面公開稅收政策、辦稅程序、處罰規(guī)定、工作紀(jì)律、工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)要求及征納雙方的權(quán)利和義務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上著力追求文明、規(guī)范和(來源：好范文 http://004km.cn/）效率原則。同時(shí)，我們還在辦稅大廳設(shè)置公示欄和兩卡兩箱。兩卡兩箱就是服務(wù)卡、評議卡、重點(diǎn)稅源企業(yè)資料傳遞箱和納稅人意見箱，定期傳遞資料、定期匯集納稅人意見，廣泛接受社會監(jiān)督，檢查服務(wù)質(zhì)量。襄樊市

一位公司經(jīng)理在評議卡上寫道：樊城分局征收科的服務(wù)卡是我們納稅人的“護(hù)身符”、權(quán)利卡；是國稅青年文明號的監(jiān)督卡和約束卡。

“陽光工程”的推行，提高了辦稅的透明度，強(qiáng)化了內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步深化了信用服務(wù)，促進(jìn)了稅收規(guī)范管理，避免了暗箱操作。在襄樊市委、市政府組織的執(zhí)法評議中，我們征收科以高票獲得了“人民滿意的執(zhí)法單位”榮譽(yù)

。3月10日，湖北省委常委、省紀(jì)委書記黃遠(yuǎn)志同志在考察我科推行稅收政務(wù)公示制的做法后，給予了充分肯定和高度評價(jià)，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。

五、建立團(tuán)員服務(wù)示范崗，因勢利導(dǎo)，營造青年文明號創(chuàng)建氛圍

俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”，“一花獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園”。為了營造創(chuàng)建青年文明號的氛圍，我們在科內(nèi)設(shè)置了三個(gè)團(tuán)員示范崗，在辦稅大廳設(shè)置了兩個(gè)“青年文明號”示范窗口，并制定了《共青團(tuán)員服務(wù)示范卡》，開展定期評議活動，請納稅人用評議卡進(jìn)行投票，每月選出一名服務(wù)標(biāo)兵。團(tuán)干部鐘梅是征收科的一名微機(jī)操作員，上了示范崗后，為盡快提高自己錄入數(shù)據(jù)的速度，白天用科里的微機(jī)練速度，晚上用小孩的學(xué)習(xí)機(jī)練指法。一段時(shí)間后，女兒怨她搶了自己的學(xué)習(xí)機(jī)，丈夫怨她不管家務(wù)。但倔強(qiáng)的小鐘為了上好示范崗，依然“我行我素”，專心練習(xí)。功夫不負(fù)有心人，她成了征收科公認(rèn)的微機(jī)操作能手。有一天，發(fā)高燒在家休假的她，老惦記著科里的事，硬撐著身子來到辦稅大廳，望著排著長隊(duì)等待申報(bào)的納稅人，她二話沒說就走到微機(jī)旁，向剛上機(jī)不久的實(shí)習(xí)生說：“小張，人很多，別讓大家等急了，讓我來吧?！彼贿叢僮饕贿吤爸摵?，臉色蒼白。當(dāng)她正準(zhǔn)備開完最后一張稅票時(shí)，一頭栽倒在操作臺上。送到醫(yī)院后，她被確診為急性肺炎。就是這樣一位干部，三年來，她先后開票8000多份，準(zhǔn)確率達(dá)100%。

正是憑著這種對工作高度負(fù)責(zé)、精益求精的敬業(yè)精神，團(tuán)員示范崗和“青年文明號”窗口發(fā)揮了樣板效應(yīng)，在其影響下，我們征收科涌現(xiàn)出了為征管質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作而放棄為父奔喪的李群；涌現(xiàn)出了主動為企業(yè)出主意，牽線搭橋，幫助襄樊市第二毛巾廠解決積壓產(chǎn)品的“金牌稅收員”李君；涌現(xiàn)出了啟動青年志愿者“希望號”的焦唯……，他們的名字如閃爍的星星，為青年文明號創(chuàng)建活動增添了五彩的亮色。

六、延伸服務(wù)觸角，不斷拓寬青年文明號創(chuàng)建舞臺

在職業(yè)文明建設(shè)不斷取得新的成績的同時(shí)，我們還積極拓展文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵，延伸服務(wù)觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”，加強(qiáng)與納稅人的聯(lián)系，把文明服務(wù)工作落實(shí)到戶。我們對納稅人實(shí)行分片劃區(qū)，科室人員分組包片，先后組織78人次深入企業(yè)，為企業(yè)在節(jié)約成本費(fèi)用上出點(diǎn)子、想計(jì)謀，幫助上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財(cái)務(wù)核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動青年志愿者“希望號”，為特殊困難納稅人完成申報(bào)納稅。三是開展“我為++樹新風(fēng)”活動，利用周末走向街頭，幫助環(huán)衛(wèi)工人打掃衛(wèi)生，進(jìn)行義務(wù)勞動。四是開展結(jié)對子助學(xué)活動，先后幫助28名失學(xué)兒童重返校園，并資助他們解決每年入學(xué)的學(xué)費(fèi)問題。

國家賦予我們以稅收重任，民族寄予青年以殷殷期望。時(shí)代可以作證，在我們這個(gè)精心打造的青春稅苑里，我們做到了依法辦稅、誠信于民；廉潔奉公，公開透明；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，心系納稅人，以文明的形象贏得了社會的一致認(rèn)同，為“青年文明號”爭了光，造就了一個(gè)充滿生機(jī)活力的青年稅務(wù)干部戰(zhàn)斗集體。在新世紀(jì)改革大潮的洗禮中，我們樊城分局征收科“青年文明號”決心不斷提升創(chuàng)建活動的境界，充分展示青年稅務(wù)干部的文明風(fēng)采，為祖國稅收事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)無悔青春。

青春獻(xiàn)稅收文明建功業(yè)--青年文明號事跡材料

第四篇：青春獻(xiàn)路政文明建功業(yè)

湖北京珠高速公路經(jīng)營有限公司路政二大隊(duì)共有6位同志，平均年齡24歲，維護(hù)著京珠高速公路湖北段35公里的路產(chǎn)路權(quán)及安全暢通。建隊(duì)近兩年來，我們緊緊圍繞“青春獻(xiàn)路政，文明建功業(yè)”這一主題，不斷深化青年文明號創(chuàng)建工作，寓管理于服務(wù)之中，以實(shí)踐江總書記“三個(gè)代表”重要思想為力量源泉，完善制度體系、規(guī)范執(zhí)法程序、提高執(zhí)法質(zhì)量、提高隊(duì)伍

素質(zhì)、實(shí)施誠信服務(wù)，使青年文明創(chuàng)建工作常抓常新，留下了在創(chuàng)新中不斷發(fā)展的堅(jiān)實(shí)足跡。自建隊(duì)以來，我隊(duì)先后被京珠公司評為“春運(yùn)工作先進(jìn)集體”；被京珠路政支隊(duì)評為“抓管理、學(xué)業(yè)務(wù)、促規(guī)范、創(chuàng)品牌”競賽活動先進(jìn)集體。在開展青年文明號活動過程中，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、抓隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕執(zhí)法隊(duì)伍

執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響著整個(gè)京珠公司及路政執(zhí)法的形象和聲譽(yù)。我們堅(jiān)持以提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)為基點(diǎn)，嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是嚴(yán)把政治思想關(guān)。以職業(yè)道德教育建設(shè)為突破口，抓好隊(duì)員的政治理論教育，提高隊(duì)員的思想素質(zhì)。根據(jù)“學(xué)習(xí)理論形式多樣化，掌握理論把握精髓，實(shí)踐理論堅(jiān)定不移”的指導(dǎo)思想，注意做到兩個(gè)結(jié)合：

（一）是集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。

（二）是學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合。二是嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)。以職業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，改善隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過嚴(yán)把“兩關(guān)”，使員工隊(duì)伍有著一流的內(nèi)在素質(zhì)和精神面貌，有效的提高了執(zhí)法的效率和服務(wù)的質(zhì)量。

二、抓信用，重實(shí)效，不斷創(chuàng)新青年文明號創(chuàng)建機(jī)制

嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)是對“青年文明號”的基本要求，在青年文明號的創(chuàng)建過程中，我們針對路政執(zhí)法的復(fù)雜性、廣泛性，主要做了以下幾點(diǎn)：

1、組織民意調(diào)查，積極參加社會行風(fēng)評議，不斷改進(jìn)工作；

2、長年堅(jiān)持技術(shù)比武、崗位練兵等活動。對路政執(zhí)法人員實(shí)行軍事化管理，每天上崗前列隊(duì)訓(xùn)活，下班前集合講評；

3、所有工作人員一律掛牌上崗，公開工作編號，接受司乘人員的監(jiān)督，杜絕了“吃、拿、卡、要”行為的發(fā)生。對前來辦案的司機(jī)來有迎聲、問有答聲、走有送聲；

4、在辦案中，提高辦案效率，縮短辦案時(shí)間。提高了執(zhí)法服務(wù)的質(zhì)量，變松散服務(wù)為密集型、綜合型服務(wù)，既密切了與過往司機(jī)的關(guān)系，又方便了司機(jī)。

三、抓廉政，重監(jiān)督，不斷強(qiáng)化青年文明號創(chuàng)建監(jiān)督機(jī)制

在執(zhí)法中，我們大力開展陽光工程，積極推行執(zhí)法四制，有效地增強(qiáng)了執(zhí)法的透明度。我們根據(jù)交通行政執(zhí)法的特點(diǎn)，結(jié)合自身特點(diǎn)，細(xì)化了文明執(zhí)法、文明服務(wù)的規(guī)定，實(shí)行了行政執(zhí)法責(zé)任制，明確執(zhí)法主體、落實(shí)執(zhí)法責(zé)任、規(guī)范執(zhí)法程序，使執(zhí)法效率成倍提高。建立了錯案責(zé)任追究和未位下位等制度，統(tǒng)一執(zhí)法證件、執(zhí)法程序和文書，推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法，提高了執(zhí)法效率和質(zhì)量，減少了執(zhí)法爭議，在執(zhí)法過程中未發(fā)生一起執(zhí)法投訴。

四、建立黨、團(tuán)員服務(wù)示范崗，因勢利導(dǎo)，營造青年文明號創(chuàng)建氛圍

俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”，“一花獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園”。為了營造創(chuàng)建青年文明號的氛圍，我們在隊(duì)內(nèi)設(shè)置了一個(gè)黨員示范崗，在綜合執(zhí)法室設(shè)置了兩個(gè)團(tuán)員示范崗，并制定了《共青團(tuán)員服務(wù)示范卡》，開展定期評議活動，請司機(jī)用評議卡進(jìn)行投票，每月選出一名服務(wù)標(biāo)兵。隊(duì)長李鴻儒是我隊(duì)的一名預(yù)備黨員，他以隊(duì)為家，為了隊(duì)里的工作，他主動的犧牲自己的休息時(shí)間，每月僅回家兩到三天時(shí)間，家中才幾個(gè)月大的兒子全交給了柔弱的妻子，有時(shí)妻子怨他不顧家，但他依然“我行我素”。在他的帶領(lǐng)下，全體隊(duì)員經(jīng)常不計(jì)時(shí)、不計(jì)酬地自愿放棄休息，加班加點(diǎn)，保證了工作的順利完成。

在青年文明號的創(chuàng)建過程中，我隊(duì)堅(jiān)持以“青年文明號”為載體，凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范，創(chuàng)一流的執(zhí)法隊(duì)伍、創(chuàng)一流的風(fēng)尚、創(chuàng)一流的業(yè)績，充分展示高路青年不計(jì)得失、團(tuán)結(jié)互助、勤政廉潔、依靠科技、腳踏實(shí)地的“京珠精神”。為高路事業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)。

第五篇：青春獻(xiàn)稅收 巾幗建功業(yè)

青春獻(xiàn)稅收 巾幗建功業(yè)

---張紅英同志巾幗建功標(biāo)兵推薦材料

湖北云夢地稅局 張爽

高聳的鼻梁，時(shí)刻透著幾分靈秀；纖細(xì)的身影，總是顯得那樣忙碌。她叫張紅英，現(xiàn)任云夢縣地稅局三分局局長。1985年參加工作以來，先后在所、機(jī)關(guān)、分局擔(dān)任過內(nèi)勤、股長、分局長。無論處于什么崗位，她都憑借對稅收事業(yè)的滿腔熱忱，在基層稅收事業(yè)發(fā)展的廣闊天地里，留下了忠誠與責(zé)任，智慧與膽識、敬業(yè)與奉獻(xiàn)的鏗鏘足跡。

執(zhí)著，日清日高。面對不斷變遷的新環(huán)境、新崗位，她知道，唯有勤于思考、不懈“充電”，才能迎接挑戰(zhàn)、堪當(dāng)使命。參加工作二十多年來，她一直堅(jiān)守著自己每天記工作備忘錄的習(xí)慣，厚厚的本子上密密麻麻記錄著每一項(xiàng)工作的軌跡，已辦結(jié)的、未辦理的和等待后續(xù)反饋的工作都有不同的標(biāo)記，每天進(jìn)行對照和補(bǔ)充。多年來，她已保存了十幾本這樣的工作日志。在她身上，沒有喧囂和浮躁，也沒有輕慢和倦怠，有的只是一個(gè)普通稅務(wù)工作者的默默付出和從容淡定。同事們問她，如何能做到？她總是笑答:“干一行愛一行，只有日清日畢，才能日清日高，堅(jiān)持就好！”。質(zhì)樸的話語，執(zhí)著的堅(jiān)守，深深地感染著她周圍的每一個(gè)人。

創(chuàng)新，不讓須眉。云夢地稅三分局管轄地處云夢縣最北邊的五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。她初來分局伊始，面對任務(wù)重、人員少、管理難的困境，為了掌握真實(shí)情況，迅速打開工作局面，她逐一上門走訪每一位干部職工，傾聽他們所思所想，聽取他們的意見建議。為了摸清真實(shí)稅源，她帶領(lǐng)分局同志不辭勞苦，走訪了轄區(qū)內(nèi)所有的納稅企業(yè)和個(gè)體工商戶。為了尋求工作合力，她積極主動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，尋問題、列舉措、謀方法。她勤于思考，大膽創(chuàng)新，不斷研究和探索扁平化機(jī)構(gòu)模式下稅務(wù)基層分局“建好制、帶好隊(duì)、收好稅”的辦法和舉措。她在三分局倡導(dǎo)的上旬安排、中旬督導(dǎo)、下旬分析的清單式“月工作三步法”在全局得以推廣。

樹廉，肅若秋霜。清如秋菊何妨瘦，廉如梅花不畏寒。作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)，她深知，沒有嚴(yán)格的要求，就不能形成高效的團(tuán)隊(duì)。每到一個(gè)新部門，她都首先從抓紀(jì)律、抓作風(fēng)、抓機(jī)制入手，著力打造一種廉潔從政、公正執(zhí)法的陽光氛圍。她率先垂范，要求自己和分局干部職工與納稅人簽訂《廉政公約》，明確職責(zé)義務(wù)，形成監(jiān)督合力。作為一名女分局長，她把女性的柔情和細(xì)膩融于隊(duì)伍管理之中。每到繁忙的工作之余，她常常在申報(bào)高峰期親赴窗口一線分擔(dān)大伙的工作。她覺得，由此不僅可以加深她和同志們的感情，更主要的是通過親臨一線，發(fā)現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)和稅收服務(wù)中的各種問題，從而也最大限度地降低了基層的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)了干部。