第一篇：北京市朝陽區(qū)人民法院審理王菲訴海南天涯在線侵犯名譽(yù)權(quán)案民事判決書

北京市朝陽區(qū)人民法院審理王菲訴海南天涯在線侵犯名譽(yù)權(quán)案民事判決書

（2008）朝民初字第29277號

發(fā)布時(shí)間： 2008-12-18 14:39:27

原告王菲，男，1980年5月26日出生，漢族，無業(yè)，住北京市朝陽區(qū)武圣東里*號樓*室。

委托代理人張雁峰，北京市京都律師事務(wù)所律師。

委托代理人董宇瓊，北京市京都律師事務(wù)所律師。

被告海南天涯在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，住所地海南省?？谑匈e海大道珠江廣場帝都大廈10樓B座。

法定代表人邢明，總裁。

委托代理人蘇雪映，女，1977年2月5日出生，漢族，海南天涯在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司職員，住海南省?？谑旋埨ツ下吹揽托麓?巷*號。

原告王菲（以下簡稱姓名）與被告海南天涯在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱天涯公司）名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)糾紛一案，本院受理后，依法組成合議庭，公開開庭進(jìn)行了審理。王菲的委托代理人張雁峰、董宇瓊到庭參加了訴訟，天涯公司的委托代理人蘇雪映經(jīng)本院傳票傳喚，到庭參加了第一次庭審，未參加第二次及第三次庭審。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

王菲訴稱：我與姜巖于2006年2月22日結(jié)婚。由于雙方性格差異大等原因，婚后感情不和，尤其是2007年6月我患病后雙方感情進(jìn)一步惡化，2007年10月雙方鬧起離婚。2007年12月29日姜巖跳樓自盡。

2008年1月10日，天涯公司注冊管理的天涯虛擬社區(qū)網(wǎng)（以下簡稱天涯網(wǎng)）中，出現(xiàn)了《大家好，我是姜巖的姐姐》一帖，該貼捏造事實(shí)，對我進(jìn)行誹謗。眾多網(wǎng)友在跟帖時(shí)，使用了侮辱性語言，對我施行了“網(wǎng)絡(luò)暴力”。網(wǎng)友還不斷重復(fù)地披露我和家人的隱私。天涯公司的行為給我和家人的生活、工作、名譽(yù)造成極為惡劣而嚴(yán)重的影響：被騷擾、被單位辭退，其他單位也因之不敢聘用；父母住宅多次被人騷擾，門口兩側(cè)貼滿誣陷恐嚇標(biāo)語；報(bào)刊、電視臺(tái)等多家媒體在報(bào)道姜巖死亡事件時(shí)作出了對我極不公正的報(bào)道??

因此請求判令天涯公司立即停止侵害、刪除天涯網(wǎng)上有關(guān)侵權(quán)信息，并在天涯網(wǎng)為我恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉，賠償精神損害撫慰金2萬元，賠償工資損失4萬元，承擔(dān)公證費(fèi)用2050元的三分之一。

天涯公司辯稱：我公司天涯網(wǎng)上的信息全部是由上網(wǎng)用戶發(fā)布，并非我公司發(fā)布，我公司不應(yīng)成為本案被告。我公司在王菲起訴前及時(shí)刪除了天涯網(wǎng)上《大家好，我是姜巖的姐姐》一帖及相關(guān)回復(fù)，已經(jīng)履行了監(jiān)管義務(wù)，不存在任何過錯(cuò)，不應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)法律責(zé)任。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)電子公告管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》及《信息網(wǎng)絡(luò)傳播保護(hù)條例》的規(guī)定，網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)內(nèi)容存在后及時(shí)刪除的，不應(yīng)承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)電子公告管理規(guī)定》，網(wǎng)站應(yīng)對注冊用戶提示網(wǎng)站上發(fā)布信息需要承擔(dān)的法律責(zé)任。天涯網(wǎng)在用戶發(fā)帖或回復(fù)時(shí)都有相應(yīng)的字體提示以及用戶在注冊時(shí)應(yīng)當(dāng)閱讀并同意的《天涯社區(qū)基本法》及其它相關(guān)社區(qū)規(guī)則。因用戶言論導(dǎo)致的侵權(quán)責(zé)任，應(yīng)由其自己承擔(dān)責(zé)任，我公司盡到了法定義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。因此不同意王菲的訴訟請求。

經(jīng)審理查明：王菲與死者姜巖系夫妻關(guān)系，雙方于2006年2月22日登記結(jié)婚。2007年12月29日，姜巖從自己居所的24層樓高處跳樓自殺。

姜巖生前在網(wǎng)絡(luò)上注冊了博客，并進(jìn)行寫作。在自殺前2個(gè)月，姜巖關(guān)閉了自己的博客，但一直沒有中斷博客的寫作。姜巖在博客中以日記形式記載了自殺前兩個(gè)月的心路歷程，將王菲與案外女性東某的合影照片貼在博客中，認(rèn)為二人有不正當(dāng)兩性關(guān)系，自己的婚姻很失敗。姜巖的日記顯示出了丈夫王菲的姓名、工作單位地址等信息。姜巖在第一次自殺（2007年12月27日）前將自己博客的密碼告訴一名網(wǎng)友，并委托該網(wǎng)友在12小時(shí)后打開博客。在姜巖第二次自殺（2007年12月29日）死亡后，姜巖的網(wǎng)友將博客密碼告訴了姜巖的姐姐姜紅，姜紅將姜巖的博客打開。

天涯虛擬社區(qū)（004km.cn）是由天涯公司于1999年3月注冊的經(jīng)營性網(wǎng)站。天涯網(wǎng)的簡介中介紹該網(wǎng)站注冊用戶近2000萬。該網(wǎng)站制定有《天涯社區(qū)基本法》、《網(wǎng)站關(guān)鍵字過濾措施》等規(guī)定，根據(jù)這些規(guī)定，在對網(wǎng)民提交內(nèi)容的監(jiān)控方面，分為四級監(jiān)控過濾，即重要敏感關(guān)鍵詞監(jiān)控、次要敏感關(guān)鍵詞監(jiān)控、一般敏感關(guān)鍵詞監(jiān)控、敏感廣告詞監(jiān)控。

姜巖的博客日記被一名網(wǎng)民閱讀后轉(zhuǎn)發(fā)在天涯網(wǎng)中，后又不斷被不同網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)至其他網(wǎng)站上，姜巖的死亡原因、王菲的“婚外情”等情節(jié)引起越來越多網(wǎng)民的長時(shí)間持續(xù)關(guān)注和評論。許多網(wǎng)民認(rèn)為王菲的“婚外情”是促使姜巖自殺的原因之一；一些網(wǎng)民在進(jìn)行評論的同時(shí)，在天涯論壇、大旗網(wǎng)等網(wǎng)站上發(fā)起對王菲的“人肉搜索”，使王菲的姓名、工作單位、家庭住址等詳細(xì)個(gè)人信息逐漸被披露；一些網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上對王菲進(jìn)行謾罵；更有部分網(wǎng)民到王菲及其父母住處進(jìn)行騷擾，在王家門口墻壁上刷寫、張貼“無良王家”、“逼死賢妻”、“血債血償”等標(biāo)語。直至本案審理期間，許多互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上仍有大量網(wǎng)民關(guān)于此事的評論文章。

2008年1月10日，天涯網(wǎng)上刊出《大家好，我是姜巖的姐姐》一貼帖，該帖講述了姜巖死亡事件的發(fā)展經(jīng)過。王菲認(rèn)為該帖中如下言辭構(gòu)成了誹謗：“王菲正與死者的親人爭奪死者遺產(chǎn)”、“是王菲全家把她逼死的，東方恩納一直住姜巖婆婆家??當(dāng)時(shí)，王菲的父親和王菲打完電話，她就跳了”。王菲認(rèn)為網(wǎng)民的如下回復(fù)帖子構(gòu)成了侮辱：“姜巖還被那畜生一家這樣刺激過！”，“這種家庭別在找事顯眼了，找個(gè)洞自己了解了吧”、稱原告為“賤男”、“看那兩個(gè)鳥男女能否還好下去”、“媽的，跟這種人住的近簡直是侮辱了這片土地??從這里滾出去！”；“他們配不上‘人’這個(gè)詞吧”；“這男的一家都是人渣”；“強(qiáng)烈建議人肉搜索出王菲！王蕾！和他那老王八爹”等。

審理中，王菲提出曾于2008年1月10日向天涯網(wǎng)進(jìn)行投訴，要求刪除包括該帖在內(nèi)的相關(guān)信息，但就此事實(shí)未提供相關(guān)證據(jù)。天涯網(wǎng)于2008年3月15日（王菲起訴前）將《大家好，我是姜巖的姐姐》及相關(guān)回復(fù)帖子刪除。對此，天涯公司向本院提供了用于記錄刪除信息的《版主傳來的帖子及處理結(jié)果備案》表。王菲對該表的真實(shí)性未提出異議，只是表示該表不能證明天涯公司沒有侵權(quán)事實(shí)。

2008年3月11日，王菲委托北京市方圓公證處對天涯網(wǎng)、大旗網(wǎng)、“北飛的候鳥”網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站中與本案相關(guān)的帖子、回復(fù)等證據(jù)進(jìn)行了保全，花費(fèi)公證費(fèi)2050元。

本案審理中，王菲承認(rèn)與東某確實(shí)曾有“婚外情”。2008年1月19日，王菲作為乙方與姜巖的父母作為甲方簽訂關(guān)于姜巖后事處理的《協(xié)議書》。該協(xié)議第三部分第1條內(nèi)容為“對于婚后乙方的不忠行為及以后發(fā)生的不幸事件，乙方向甲方表示誠摯的歉意”。

另，王菲為了證實(shí)由于此事被工作單位盛世長城國際廣告有限公司辭退而產(chǎn)生工資損失，向本院提供了工資清單及盛世長城國際廣告有限公司在《大家好，我是姜巖的姐姐》一帖中回復(fù)的帖子，內(nèi)容為：“??在得知此事原委之后，公司即決定讓王菲、東方兩名員工暫時(shí)停止工作，以妥善處理此事。其后不久，他們二人即向公司提請辭職，公司已予批準(zhǔn)”。王菲的工資清單顯示其2007年12月的月工資收入為19 300元。

上述事實(shí)，有雙方當(dāng)事人當(dāng)庭陳述、相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)頁、被告刪除記錄表等證據(jù)在案佐證。

本院認(rèn)為：我國《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》及《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》中規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向上網(wǎng)用戶提供良好的服務(wù)，并保證所提供的信息內(nèi)容合法。任何人不得在電子公告服務(wù)系統(tǒng)中發(fā)布含有侮辱或者誹謗他人、侵害他人合法權(quán)益的信息。電子公告服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)其電子公告服務(wù)系統(tǒng)中出現(xiàn)明顯屬于上述信息內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)立即刪除，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。天涯公司作為天涯網(wǎng)的管理者，應(yīng)當(dāng)對該網(wǎng)站中發(fā)布的文章、帖子履行監(jiān)管義務(wù)。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)在我國正飛速發(fā)展。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)民的人數(shù)已經(jīng)超過了2億，互聯(lián)網(wǎng)正在超越傳統(tǒng)媒體，趨顯“第一媒體”之勢。天涯網(wǎng)的論壇上每天都會(huì)有大量網(wǎng)民留下海量信息。天涯公司作為天涯網(wǎng)的管理者，依照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，制定有上網(wǎng)規(guī)則，對上網(wǎng)文字設(shè)定了相應(yīng)的監(jiān)控和審查過濾措施，達(dá)到了相應(yīng)要求；由于中國文字的豐富性、多樣性以及網(wǎng)絡(luò)語言的不斷更新變化，網(wǎng)站事實(shí)上不可能將所有不雅言辭均納入監(jiān)控范圍；根據(jù)目前現(xiàn)有的、通常的網(wǎng)站管理方式和技術(shù)手段，網(wǎng)站的管理者也不可能對所有網(wǎng)友的全部留言進(jìn)行事前逐一審查。因此，網(wǎng)站管理者的監(jiān)管義務(wù)應(yīng)以確知網(wǎng)上言論違法或侵害他人合法權(quán)益為前提，在確知的情況下如果放任違法或侵權(quán)信息的存在和散播，則構(gòu)成侵權(quán)；而及時(shí)履行了刪除義務(wù)的，不構(gòu)成侵權(quán)。

天涯公司的監(jiān)管義務(wù)應(yīng)是在自行發(fā)現(xiàn)或受害人投訴后及時(shí)將涉嫌侵權(quán)的信息刪除或修改。王菲主張?jiān)?jīng)向天涯網(wǎng)進(jìn)行過投訴，因無證據(jù)佐證，本院無法采信。天涯公司在王菲起訴前將《大家好，我是姜巖的姐姐》一帖及相應(yīng)回復(fù)刪除，已經(jīng)履行了監(jiān)管義務(wù)。鑒于互聯(lián)網(wǎng)具有的廣泛、迅速、即時(shí)、隨意、互動(dòng)等傳播特點(diǎn)，天涯公司的這種事后刪除行為符合相關(guān)規(guī)定，不構(gòu)成侵權(quán)。因此王菲主張?zhí)煅墓厩址该u(yù)權(quán)、隱私權(quán)不能成立。王菲基于天涯公司侵權(quán)提出的停止侵害、賠禮道歉、賠償工資損失、公證費(fèi)及精神撫慰金等請求本院不予支持。綜上，依據(jù)《中華人民共和國民法通則》第一百零一條之規(guī)定，判決如下：

駁回原告王菲的全部訴訟請求。

案件受理費(fèi)二百二十元，由原告王菲負(fù)擔(dān)（已交納）。

如不服本判決，可于本判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，交納上訴案件受理費(fèi)，上訴于北京市第二中級人民法院。如在上訴期滿后七日內(nèi)未交納上訴案件受理費(fèi)，按自動(dòng)撤回上訴處理。

審 判 長 徐 娟

審 判 員 戚 俊 杰 代理審判員 夏 莉

二 ○ ○ 八 年 十二 月 十八 日

書 記 員 鄭 屹

肖 依