第一篇:護士長競聘演講搞
護士長競聘演講搞
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家上午好:
我是來自xxx營業(yè)廳的營業(yè)員xxx,非常感謝公司能夠給我這樣一個挑戰(zhàn)自我的平臺和機會,我對我的競選作如下陳述:
我此次競選的職位是xxx營業(yè)廳承包制店長一職,之前一次競聘我是站在旁人的位置闡述營業(yè)廳的相關(guān)問題,單純的以自己對營業(yè)廳的理解來看待,當我真正的進入到營業(yè)廳,設(shè)身處地感受,在人員配合、營銷布展、薪酬分配等方面與我當時認知的不同。通過兩個多月的學習,對南大街營業(yè)廳今后的發(fā)展我從以下幾個方面進行規(guī)劃:
一、營銷措施
在如今這個競爭激烈的大環(huán)境下,銷售成了我們發(fā)展最重要的一部分。而從南大街的地理位置來看,營業(yè)廳處于宣化的主干道,人流較為集中,在南大街的這2個月我已經(jīng)掌握了周邊用戶人群及銷售的時段,每月1-5號為繳費用戶密集,月初的活動力度應(yīng)該更大更吸引顧客,我采用店內(nèi)搞活動,把所有宣傳全集中在櫥窗及廣播上來吸引用戶的留足,所以店內(nèi)的布置及更有力的活動宣傳才能吸引顧客進店,考慮到營業(yè)廳周圍小區(qū)卻較少,寬帶一直是比較薄弱的,而且6號-12號為每月銷售淡季,采用戶外稿活動,到街邊人群密集的路段稿現(xiàn)場活動,人員配備在2-3人即可,擺放帳篷及桌椅,拉上條幅,做現(xiàn)場受理,同時也解決顧客在廳里排隊辦理業(yè)務(wù)的憂慮,引導(dǎo)用戶留下自己的聯(lián)系方式,建立好用戶檔案以便做二次營銷。13號-20號為業(yè)務(wù)受理淡季,采用下小區(qū)寬帶直接受理,聯(lián)系家客,與裝維人員一起下小區(qū)進行現(xiàn)場下單現(xiàn)場受理。
21號-月底為銷售高峰期,把重心放到
店內(nèi),門口做一些路演活動。為了更好的提升用戶的感知度,我將建立用戶檔案冊,用戶的相關(guān)信息都會登記在冊,每日安排專人查看如遇用戶生日將短信祝賀,每逢節(jié)日也會群發(fā)祝賀
同時對于老用戶這方面,1.、老用戶租機報表回訪
2、現(xiàn)行老用戶租機活動
3、掃描二維碼贈禮品
4、老帶新給用戶的禮品或者好處
二、團隊的管理
一、團隊假設(shè)
由于南大街營業(yè)廳處理鬧區(qū),人流量大,所以營業(yè)員的各項水平要求較高。定期為廳內(nèi)人員做各種能力的培訓(xùn)、競賽,以提高人員的綜合素質(zhì),例如:銷售競賽、服務(wù)能力競賽。同時為了更好的和駐店人員融合,我會把所有人員分成兩個大的銷售組,每個組設(shè)立銷售崗、引導(dǎo)崗、錄入崗和輔導(dǎo)崗,實行流水化銷售。由引導(dǎo)崗進行區(qū)分進廳人員類型,轉(zhuǎn)嫁給銷售崗進行銷售推薦,錄入崗對銷售工單的錄入,輔導(dǎo)崗做最后的3g輔導(dǎo)及售后服務(wù)。從而減輕每位員工的工作壓力,增加工作效率。為了提高人員的工作積極性,以組為單位進行月度pk,形成組內(nèi)合作,組間競爭的良性銷售環(huán)境。計算營業(yè)廳最佳人手配置,和廳內(nèi)現(xiàn)場的安排。
對于駐廳人員實行和營業(yè)員同樣的管理和銷售模式,搜集每位店員的問題,進行一對一的培訓(xùn),以提高店員的綜合能力。
三、薪酬分配方案
人員薪酬,由基本工資+崗位補貼+有效提成組成。
基本工資根據(jù)每位營業(yè)員的水平不同評出一級營業(yè)員一人、二級營業(yè)員兩人和三級營業(yè)員三人,分別制定1000、800、700的基本工資,每月評級。
崗位補貼分為:代班長崗200元,錄入崗10元每人每天共計支出600元每月,投訴、維系、稽核、工單無紙化核
查整理、發(fā)票、改錯、禮品每崗每月100元補助共計700元。
有效提成是扣除當月違規(guī)行為后所獲得的提成,根據(jù)當月個人完成任務(wù)量分檔級發(fā)放。智能機:任務(wù)完成率達到60%按每部15元提成,完成率達到85%按每部25元提成,完成率達到100%超出部分按每部35元提成。寬帶:任務(wù)完成率達到60%按每條5元提成,完成率達到85%按每條10提成,完成率達到100%超出部分按每條15元提成。其它放號任務(wù):完成率達到60%按每號2元提成,完成率達到85%按每號3元提成,完成率達到100%超出部分按每號5元提成。老號租機按每部20元提成。任務(wù)完成率不到60%將不能獲得提成,其它獎勵根據(jù)實際情況進行調(diào)整。任務(wù)分配結(jié)合營業(yè)廳每月后付費發(fā)展量分組,分組考核,駐廳銷售手機歸誰所有,自有營業(yè)員如何分配
在銷售方面我實行轉(zhuǎn)銷售成功傭金獎勵,只要是自己發(fā)展的用戶自己或
帶領(lǐng)身邊人二次達成銷售的除提成外額外獎30元,這樣制定的目的也是為了提升店員對用戶售后的一種服務(wù)跟蹤,從而提升用戶感知度。對于每次搞戶外活動也有明確規(guī)定,留存用戶檔案30份,每成交一筆是原提成的1倍。在提成傭金方面我加大力度,讓大家感覺到只有辦的多才能掙的更多
人員違規(guī)扣罰,由于沒有績效分數(shù)體現(xiàn),所以人員違規(guī)扣罰將直接以現(xiàn)金形式體現(xiàn),在當月提成當中扣除。業(yè)務(wù)技能考試90分合格每低一分扣罰50元現(xiàn)金,業(yè)務(wù)差錯2.5%達標每高一個百分點扣罰100元現(xiàn)金,客戶有理由投訴一起扣罰300元現(xiàn)金,越級或者重復(fù)投訴扣罰500元現(xiàn)金,每月有兩起重復(fù)投訴或嚴重惡性服務(wù)投訴,將交回公司處理。其它違規(guī)行為視情節(jié)扣罰。
今天我們銷售的不僅僅是產(chǎn)品,而是伴隨著產(chǎn)品的服務(wù)的總和,所以我會在今后的工作中,不斷總結(jié)不足,提高自身各項能力,培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊,讓xxx 的業(yè)績更上一層樓謝謝大家,我的演講完畢。
在xx科護士長崗位競聘上的演講 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!今天我出于對護理事業(yè)的熱愛,出于對個人理想的追求,出于對我院競聘制度的支持,來參加護士長崗位競聘!首先,感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我和公平競爭的機會!我有幸借助醫(yī)院給予我們的這一次檢驗、學習、提高的機會,盡最大可能挑戰(zhàn)自我,展示自我,懇請領(lǐng)導(dǎo)、評委及與會同事們指正。
我叫xx,生于xxxx年,xx,xx學歷,xx學位,于xxxx年xx月到本院工作,曾先后在xx科、綜合icu、呼吸內(nèi)科、內(nèi)分泌科、xx科等科室從事護理工作?;仡?年多來的護理工作,由于有了領(lǐng)導(dǎo)的幫助,由于有了同事的支持,同時也經(jīng)過自己的不懈努力,我積累了豐富的臨床經(jīng)驗,收獲了大量的醫(yī)療知識,極大的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了一
些成績和榮譽,得到了相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可與肯定。特別是在重癥醫(yī)學科擔任護士長助理的x年來,我協(xié)助護士長帶教實習生并且承擔科室對年輕護士的培訓(xùn)工作,先后協(xié)助護士長申報了多項三新項目,其中一項獲得了國內(nèi)先進,三項獲得省內(nèi)先進,還獲得了xxxx獎勵。今天我之所以有勇氣、有信心參加此次護士長競聘上崗,是因為我認為自己有以下幾個優(yōu)勢:
一是x年多的工作時間,不同科室的工作歷練,讓我積累了較為豐富的人生閱歷和一線工作經(jīng)驗,促使我養(yǎng)成了樂于學習、適應(yīng)性強、善于接受新生事物的好習慣,培養(yǎng)了我
良好的臨床能力和敏捷的反應(yīng)能力,從事護理工作數(shù)年,每天都要接待不同的患者,針對不同的患者,我能發(fā)揮個人專長,以細心、及時、周到的服務(wù)態(tài)度向每一位患者提供最佳的護理服務(wù)。
二是本人具有很強的團隊協(xié)作意
識和協(xié)作能力,在工作中,我和我的同事們緊緊配合科室主任與護士長,緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務(wù)需求,充分發(fā)揮個人力量和團隊精神,責任分明,共同協(xié)作,變被動護理為主動護理,向患者提供最好的治療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。另外除做好自己的本職工作外,還主動承擔起新同事的帶動工作,充分發(fā)現(xiàn)新同事的護理優(yōu)點,利用其優(yōu)點,指導(dǎo)其工作,讓新同事高效率、高質(zhì)量進入工作狀態(tài)。
三是本人具備扎實的護理學理論功底和良好的心態(tài),遇事能沉著冷靜。這些年來,在服務(wù)患者的過程中,會不時的遇到和面對一些護理難題以及情緒激動和處理尷尬的患者,此時,我都能保持良好的心態(tài),冷靜的頭腦,善于分析,不畏懼、不退縮,以理服人,以情動人,耐心而嫻熟的與患者溝通,細致的做好患者的安撫工作。
四是擔任護士長助理期間,護士長的言傳身教使我積累了較多的護理管理
與應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗,具備了較好的協(xié)調(diào)溝通和組織管理能力。通過擔任護士長助理,我認識到她是科室管理工作的組織者和指揮者,在科室管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天,護士長管理水平的高低,直接影響著科室工作水平的高低。護士長
應(yīng)該是一個好助手,也是一只優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊,有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,能與大家溝通交流,關(guān)心體貼同事,及時了解大家的思想顧慮,適時疏導(dǎo),讓同事們感受集體的溫暖,從而提高工作效率,保持一種良好的工作氛圍。另外,作為護士長還要具備吃苦耐勞的能力,節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期,護士長必須要犧牲大量的休息時間,具備無私的奉獻精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任,而這些也正是我所具備的。
護理專業(yè)的發(fā)展和我院各項事業(yè)的發(fā)展為我們護理工作人員拓寬了施展才華的天地,我已經(jīng)做好準備接受挑戰(zhàn),迎接考驗。如果通過這次競爭上崗,各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予我這個機會,讓我有幸擔任護士長一職,我將服從領(lǐng)導(dǎo),當好助手;擺正位置,當好配角;幫助同事,當好班長。在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下以“讓醫(yī)院放心、患者開心、家屬安心、工作舒心”為目標,以“護理管理創(chuàng)新、護理服務(wù)創(chuàng)新”為工作思路,帶領(lǐng)科室護理工作人員爭創(chuàng)全院模范護理科室。具體將從以下幾方面入手:
一、我將和科室全體護理工作人員共同打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能戰(zhàn)斗的護理隊伍,率先垂范在工作實踐中堅持不懈地學習、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù),堅持“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)理念,逐步實現(xiàn)護理管理科學化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化,從而更有效地提高護理質(zhì)量,提高患者滿意度。
二、加強護理管理提高護理質(zhì)量,把護理安全放在工作 的首位,防范和減少護理差錯。首先是落實各項規(guī)章制度,明確各自職責,讓護理工作人員對各項制度做到心中有數(shù)。其次是開展法律意識教育,防范安全隱患,把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。最后還要調(diào)動科內(nèi)護理人員的積極性, 合理配置人力資源,在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性,從而提高護理質(zhì)量。
三、不斷加強溝通,增進協(xié)調(diào),處理好人際關(guān)系,做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,盡力化解科室、醫(yī)護、護士及護患間的矛盾,以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位工作人員。
四、創(chuàng)立溫馨病房和愛心護理,提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù),營造群眾滿意醫(yī)院,要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,給患者溫馨禮儀服務(wù),例如給病人以舒心的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹;給患者溫馨知識服務(wù),例如對病人進行完善的護理記錄單,及時耐心的指導(dǎo),給患者人性化溫馨護理服務(wù),例如營造溫馨舒適的病
房,溫馨的起居服務(wù),溫馨的心理護理,溫馨的睡眠環(huán)境,溫馨的個性化服務(wù),關(guān)心病人的身心健康狀況和病情變化,了解病人護理措施,關(guān)注危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護理等,給患者護理關(guān)懷服務(wù)。
五、抓好護士業(yè)務(wù)學習,增強科研意識,不斷探索進取,定期組織護士學習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每位護士的業(yè)務(wù)水平,從而提高護理質(zhì)量,把各項工作落到實處,落到細微之處,防患于未然。
最后,我要說的是,無論這次競聘的結(jié)果如何,我都會正確對待,認真接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任護士長這個崗位的,假如我能夠競聘為護士長一員,我將和各位同事用有力的雙手攙扶患者越過心靈的沼澤地,用心理學知識撫慰心靈空寂的患者輕松地進入夢鄉(xiāng),用語言美學知識為患者補充疾病康
復(fù)的健康指導(dǎo),工作中不斷學習,與時俱進,開拓進取,為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻力量。假如未能競聘成功,我也會一如既往地勤奮工作,無怨無悔的堅守在本職工作崗位上,做一個合格的護理工作人員,把南丁格爾精神發(fā)揚光大。
我的演講完了,謝謝大家!
產(chǎn)科護士長競職演講
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫……,2014年7月畢業(yè)于……,同年9月到我院產(chǎn)科工作至今,2014年考取了護師資格證。自參加工作以來,我在本職崗位上認真學習,努力鉆研,團結(jié)協(xié)作,不斷探索,時刻秉承白衣天使的奉獻精神,把愛心、精心、細心、耐心附注實踐,得到了患者和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
為了適應(yīng)醫(yī)療改革的需要,實現(xiàn)個人的人生價值,順應(yīng)現(xiàn)代護理管理要求,今天我在這里向各位發(fā)表競職演說,我競聘的崗位是——產(chǎn)科副護士長。
參加工作以來,我一直堅持護理專業(yè)精神,在工作中不斷謙虛學習,完善自我,在這個崗位的競聘中,我總結(jié)了自己以下的幾點優(yōu)勢:
1、學歷優(yōu)勢:通過四年的本科學習,我對護理學專業(yè)的精髓有著深刻的理解,它是集護理技能與人文關(guān)懷為一身的醫(yī)學分支,通過在校期間的刻苦學習,我不僅掌握了臨床護理的理論知識和操作技能,并且具備良好的學習能力,在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,不拘泥于現(xiàn)狀,敢于創(chuàng)新求實、舉一反三,樂于
接受新事物新知識,多次參加護理管理和技能的培訓(xùn)班。同時我時刻關(guān)注自己的人文素養(yǎng),在工作中真誠地為患者服務(wù),在醫(yī)患溝通問題上能夠獨當一面,參與構(gòu)建我院良好的醫(yī)患關(guān)系。在與同事和領(lǐng)導(dǎo)的相處中我也能做到與人為善,尊老愛幼,在科室中營造輕松愉快的工作氛圍。隨著不斷地學習進取,現(xiàn)在我的工作能力已逐漸成熟。
2、年齡優(yōu)勢:目前我正處于富有朝氣,敢拼敢闖的年紀,能夠隨時接受任務(wù),處理突發(fā)情況,較好地適應(yīng)繁重的臨床護士的工作和生活。并能以年輕人特有的朝氣和活力,為護理工作提供新思維,打開新思路,為我們醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的推進獻計獻策。
3、心態(tài)優(yōu)勢:護士工作繁雜瑣碎,護理管理工作更是千頭萬緒,但我堅信心態(tài)決定狀態(tài),帶著對護理行業(yè)的熱愛,參加工作以來我一直以良好的心態(tài)堅持做好臨床護士的工作,不言苦不言累,把病人的一切放在首位。帶著愛去工作,用感恩的心工作,在工作中體會樂趣,使我在現(xiàn)在的崗位上能夠傾注心血、吃苦耐勞、敢挑責任。
4、特長優(yōu)勢:作為我院的文藝積極分子,我樂于接受上級布置的任務(wù),把自己演講、朗誦和主持的特長發(fā)揮到各種活動中,并且代表我院取得了不少榮譽,同時能借這些機會展現(xiàn)我院的優(yōu)
勢,達到一定的社會效應(yīng)。工作之
余的活動使我能充分施展特長,緩解工作壓力,調(diào)整更好的心態(tài),能以更熱情飽滿的精神面貌投入到工作中去。
以上便是我在此次競聘中的個人優(yōu)勢,假如我競聘成功,我將盡快適應(yīng)產(chǎn)科副護士長的角色, 不斷在實踐中提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全力配合產(chǎn)科護士長,腳踏實地,為產(chǎn)科更快更好地發(fā)展獻計獻策。我決心做到:
1、在產(chǎn)科護士長的帶領(lǐng)下,與全體產(chǎn)科醫(yī)生、護士一起團結(jié)協(xié)助,在工作中嚴謹求實,生活中友好互助,營造和諧融洽的護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系,增強科室凝聚力。我將時刻牢記自己肩負的重任,努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系等方面,成為護士們的榜樣。
2、協(xié)助護士長一起制訂規(guī)范計劃,不斷提高產(chǎn)科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),確保產(chǎn)科各項護理制度和應(yīng)急預(yù)案的落實,堅持“主動服務(wù)”的護理理念,將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做得更細致:隨著住院產(chǎn)婦 的增加及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的深入開展,我們所面臨的護理問題也越來越多,長期以來的護理常規(guī)已經(jīng)不能用于很多合并癥的護理,因此在以后的工作中,我將在護士長的指導(dǎo)下規(guī)范化地對全病房護士進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),制訂一套可行的培訓(xùn)計劃,以護士能級進行對應(yīng)的集體學習、組織護理查房、進行操作演練等,有計劃地進行基礎(chǔ)護理知識、護理理論、基本護理技能的學習和訓(xùn)練,不斷提高全病房護理人員的整體素質(zhì),做到護理工作程序化,技術(shù)
操作標準化,減少護士工作中的隨機性和盲目性, 防范和減少護理差錯,做好對重點病人的護理,指導(dǎo)護士制定個性化的護理計劃,在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理等各項護理工作的質(zhì)量。
3、在未來的工作中不斷放眼未來,打開思路,堅持以預(yù)防保健為中心,抓好住院孕產(chǎn)婦及家屬的健康教育,協(xié)助護士長一起,在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下共同尋
找提升患者滿意度的方法,以病人為中心,在臨床一線中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,帶領(lǐng)產(chǎn)科護士通過真誠、周到的服務(wù)打造出產(chǎn)科護理的溫馨品牌。
最后,無論能不能競聘成功,我都將一如既往的保持工作態(tài)度和熱情,同時也希望能得到醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)、科主任及各位同事的幫助、指導(dǎo)和完善。
謝謝大家!
……
2014年11月22日
副護士長競聘演講
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
下午好!
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo),又給了我們一次展示自我的平臺,能有機會參加此次副護士長的競聘,本人深感榮幸。無論成敗如何,我還要感謝的是,王敏護士長的推薦和鼓勵,以及科室姐妹們的支持。今天我來自輸液室這個給我激情和錘煉以及勇氣的集體,我從中也感受到了沒有什么比工作,能得到護士長的認可和
同事們的肯定,更令我歡欣和鼓舞??剖覂?nèi)我是護士長的好幫手,為科室的改良發(fā)展獻計獻策。當年輕同事遇到困難時,也能自覺補位,幫扶帶教,同時向老同事虛心請教,互相切磋,共同進步。當科室突發(fā)事件時,臨危不懼,挺身而出,繁忙時段加班加點。十七年的護理工作的歷程中,我曾在外科、急診科、輸液室等多個科室工作。愛崗敬業(yè),團結(jié)同志,熱愛集體,是我一貫的作風。獲得過院十佳標兵和優(yōu)秀員工的榮譽,也有過兩年的保健站站長的管理經(jīng)驗,我現(xiàn)年三十六歲,本科在讀,已通過主管護師資格考試。如果競聘唱功,我將更以此為動力,發(fā)揮特長,帶動集體,干事創(chuàng)新,服務(wù)爭先,使科室發(fā)展,效益長虹。你們每一張信任的投票,都將是我前進的動力,也將是我人生中永遠珍藏的感激。
下面我像大家匯報一下我的兩點競聘思路,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正。
首先談一下我對副護士長管理崗
位的認識,她是協(xié)助護士長做好科室各項工作,并要在各項工作中為護士做出表率和榜樣的作用,要把自己和護士建立在一種完全平等的關(guān)系中,用自己做人做事的人格魅力,提升自己的吸引力,和影響力,與護士要有親和感。如何做好一名護士長,我的認識是,做事不如做人,但既能把人做好,又能把事做好,那么你離成功就不會太遙遠,這是我做好管理崗位所追求的境界。以德服人,以理服人,愛兵才能帶好兵。只有大家樂意接受你,才能樂意服從你,才能配合你共同完成功工作目標。當然,在日常工作中還應(yīng)注意保持同志們工作情緒的積極向上,允許下屬合情合理的發(fā)表意見,并參與到管理中來,甚至可以主動請纓去干某項工作,只要你能干什么,會干什么,干好什么,就交給她去干吧,并制定適當?shù)莫剟顧C制,與績效掛鉤,做到你為科室做貢獻,科室對你有回報,以此調(diào)動全科同志主觀能動性,因為每個人身上都有閃光點,護士長要善于發(fā)
現(xiàn)和利用,面對護士身上的缺點和差錯,要捕捉適當?shù)臅r機進行啟示和教育,使下屬對你產(chǎn)生安全感,而不是懼畏感,甚至躲避和推卸責任,換位思考,才能達到相互理解,從而促進團結(jié),建設(shè)一支和諧的團隊。
第二方面,我談一下如何遞升服務(wù)工作的幾點感受。只有拓實基本功,才能遞升服務(wù),基本功是我們吃飯的看家本領(lǐng),是護士長必須抓好抓實的一項工作,大家都知道,醫(yī)療安全是天,而強基固本,更是質(zhì)量安全的核心,護士長可以通過護理查房、個案討論、操作訓(xùn)練、預(yù)案演習,制定合理的操作流程等方式,幫助護士熟悉和掌握??谱o
理的方法和技術(shù),然而說到底,我們所從事的職業(yè)仍然是一個服務(wù)行業(yè),現(xiàn)在新的護理工作理念,已經(jīng)把護士的工作重點提到內(nèi)涵服務(wù)的方面,醫(yī)院今天的發(fā)展,也無不要求我們轉(zhuǎn)變觀念,遞升服務(wù)。把基礎(chǔ)工作做好的同時,把我們護士都交給病人,讓我們例病人近
一點,在近一點,為什么這么說,舉個例子,大家都看到,我們?nèi)号渲玫淖詣訜崴疇t了吧,確實給廣大病人和職工帶來了方便,但仍然有病人舉著杯子,向我們要水喝,哎!水爐都這么近了,難道病人還要讓我們端到他們的嘴邊不成?可是事實就有這樣的情況,可見“服務(wù)永遠無止境,沒有最好,只有更好”這句話總結(jié)的真精辟啊。我們要把可是服務(wù)抓到細節(jié)上來,細節(jié)服務(wù)往往能使工作錦上添花,這更多體現(xiàn)在人性化和人文關(guān)懷服務(wù)上,同樣的服務(wù)流程,采取什么樣的方式,什么樣的語言和動作,才更能為病人所接受。超值服務(wù),超出病人預(yù)期的感動服務(wù)理念,是張艷霞院長對我們護理工作新的要求。護士長要善于總結(jié)工作中被病人樂于稱道的優(yōu)良服務(wù),展開評比,掀起比學趕超的服務(wù)熱潮,病人滿意是我們永遠不懈的追求,永遠都不要與病人鬧僵,因為病人是我們的衣食父母,有句話這樣說,走過路過不要錯過,多一位朋友,我們可是就
能多一位顧客,我提倡同事們廣泛開展與病人交朋友活動,既能為我們帶來經(jīng)濟效益,又能為我們醫(yī)院帶來好的口碑,這一點我有切身體會,因為直到現(xiàn)在,我在八一站交下的病人朋友們,仍不斷的來找我,幫助就診,居然有位八十多歲的老人,專程來輸液室看望我,我非常的感動,感動之余,我在想,真誠換真心,真心有回報,作為一名護士,就要真誠對待病人,用我們的
感動服務(wù),留住病人,成為我們的“回頭客”?!皏ip”會員制,是商業(yè)市場的營銷策略,精美的貴賓卡,能否讓護士發(fā)給自己所護理過的每位病人,成為大家與病人建立友誼的紐帶。
有人說,我院這一批護士長是幸運的,是幸福的,是因為我們趕上了醫(yī)院發(fā)展個輝煌時刻,歷史使命使醫(yī)院需要一支更強的護理隊伍,要求我們做一名實實在在,有事業(yè)心,有愛心,有激情的護士長,面對這個崗位,我深知自身還有許多不足,但是今天我還是勇敢地
再一次站上了這個競聘舞臺,感謝各位護理姐妹,讓我分享了你們的精彩演講,成功了,我會博采眾議,吸取精華;失敗了,我仍會一如既往的立足本職,更好的支持協(xié)助科室護士長的工作,為科室發(fā)展奉獻自我。連日來大家都為為此次競聘,作出了辛勤付出,有了幕后同志工作的積極配合才有了我們臺前演講者的激情陳詞,我代表演講人員對你們道一聲辛苦啦謝謝。最后讓我們共同祝愿我們的醫(yī)院蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上!演講完畢,謝謝大家!
孫中琴
2014.4.29
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!首先,非常感謝醫(yī)院及領(lǐng)導(dǎo)給我這次競爭上崗的機會。我今天競聘的崗位是內(nèi)一科護士長。
首先,介紹我的基本情況:我叫陳紹惠,36歲,主管護師,1999年畢業(yè)于**醫(yī)學院護理專業(yè),自1999年8月在楚雄州人民醫(yī)院參加工作,于2014年8月
調(diào)入我院,先后在sicu、心內(nèi)科、兒科、內(nèi)科、康復(fù)科、護理部、婦產(chǎn)科等科室,一直從事護理工作至今。多年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師的關(guān)心和幫助下,我在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上逐漸成熟,工作積極主動,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,于2014年通過競爭上崗,擔任內(nèi)一科副護士長,負責內(nèi)一科護理業(yè)務(wù)及行政管理。
其次,我的競崗優(yōu)勢:
自2014年3月?lián)蝺?nèi)科副護士長起,認真協(xié)助內(nèi)康科護士長谷老師做好科室護理業(yè)務(wù)及行政工作,通過向谷老師學習使自己的管理協(xié)調(diào)能力得以提高;自2014年4月內(nèi)康科分科以來,作為副護士長獨立負責內(nèi)一科護理業(yè)務(wù)及行政管理,通過實踐,通過科主任和護理部的指導(dǎo)和幫助,通過同事們的配合與支持,積累了很多管理協(xié)調(diào)方面的知識。
我工作主動,工作中為增收節(jié)支,我以《云南省》為指南,與醫(yī)??茰贤?,~ 26 ~
合理增加收費項目,同時做好物資管理、請領(lǐng)工作,避免浪費。
在工作中逐步學會了與各相關(guān)科室的溝通協(xié)作,利于科室相關(guān)工作的完成與開展,就此機會,感謝相關(guān)科室的老師們對我工作的支持與幫助。
工作中我堅持與人為本,致力于營造和諧的醫(yī)患關(guān)系、護護關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系,取得一些成果。
堅強樂觀,尊重別人遇到困難我會泄氣,但我也懂得如何調(diào)節(jié),讓自己隨時保持樂觀積極的心態(tài),以便冷靜地思考解決問題的途徑。我感謝并尊重我身邊的每一個人,我相信尊重別人的人才會得到別人的尊重。
最后,如果我競聘成功,我將努力做好以下工作:
繼續(xù)發(fā)揮中層干部的橋梁紐帶作用,在護理部的領(lǐng)導(dǎo)及科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,做好內(nèi)一科護理業(yè)務(wù)及行政管理工作。
配合科主任做好科室成本核算管
~ 27 ~
理。
將每周兩次的業(yè)務(wù)學習進行到底,不斷提高各位護理人員的理論水平,努力營造科室學習氛圍。
繼續(xù)把以人為本的團隊精神深入人心,讓內(nèi)一科的護理人員和我一樣相信“只有完美的團隊,沒有完美的個人”,把團結(jié)協(xié)作和分工合作正確應(yīng)用起來。
如果競聘成功,我將在新崗位繼續(xù)發(fā)揮我的聰明才智,繼續(xù)積極主動地工作。如果競聘不成功,我將保持一顆平常心,努力做好自己的崗位工作。
最后,再次對幫助知道過我的老師們表示衷心感謝。謝謝大家!
~ 28 ~
第二篇:競聘演講搞
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家上午好:
我是來自XXX營業(yè)廳的營業(yè)員XXX,非常感謝公司能夠給我這樣一個挑戰(zhàn)自我的平臺和機會,我對我的競選作如下陳述:
我此次競選的職位是XXX營業(yè)廳承包制店長一職,之前一次競聘我是站在旁人的位置闡述營業(yè)廳的相關(guān)問題,單純的以自己對營業(yè)廳的理解來看待,當我真正的進入到營業(yè)廳,設(shè)身處地感受,在人員配合、營銷布展、薪酬分配等方面與我當時認知的不同。通過兩個多月的學習,對南大街營業(yè)廳今后的發(fā)展我從以下幾個方面進行規(guī)劃:
一、營銷措施
在如今這個競爭激烈的大環(huán)境下,銷售成了我們發(fā)展最重要的一部分。而從南大街的地理位置來看,營業(yè)廳處于宣化的主干道,人流較為集中,在南大街的這2個月我已經(jīng)掌握了周邊用戶人群及銷售的時段,每月1-5號為繳費用戶密集,月初的活動力度應(yīng)該更大更吸引顧客,我采用店內(nèi)搞活動,把所有宣傳全集中在櫥窗及廣播上來吸引用戶的留足,所以店內(nèi)的布置及更有力的活動宣傳才能吸引顧客進店,考慮到營業(yè)廳周圍小區(qū)卻較少,寬帶一直是比較薄弱的,而且6號-12號為每月銷售淡季,采用戶外稿活動,到街邊人群密集的路段稿現(xiàn)場活動,人員配備在2-3人即可,擺放帳篷及桌椅,拉上條幅,做現(xiàn)場受理,同時也解決顧客在廳里排隊辦理業(yè)務(wù)的憂慮,引導(dǎo)用戶留下自己的聯(lián)系方式,建立好用戶檔案以便做二次營銷。13號-20號為業(yè)務(wù)受理淡季,采用下小區(qū)寬帶直接受理,聯(lián)系家客,與裝維人員一起下小區(qū)進行現(xiàn)場下單現(xiàn)場受理。21號-月底為銷售高峰期,把重心放到
店內(nèi),門口做一些路演活動。為了更好的提升用戶的感知度,我將建立用戶檔案冊,用戶的相關(guān)信息都會登記在冊,每日安排專人查看如遇用戶生日將短信祝賀,每逢節(jié)日也會群發(fā)祝賀
同時對于老用戶這方面,1.、老用戶租機報表回訪
2、現(xiàn)行老用戶租機活動
3、掃描二維碼贈禮品
4、老帶新給用戶的禮品或者好處
二、團隊的管理
一、團隊假設(shè)
由于南大街營業(yè)廳處理鬧區(qū),人流量大,所以營業(yè)員的各項水平要求較高。定期為廳內(nèi)人員做各種能力的培訓(xùn)、競賽,以提高人員的綜合素質(zhì),例如:銷售競賽、服務(wù)能力競賽。同時為了更好的和駐店人員融合,我會把所有人員分成兩個大的銷售組,每個組設(shè)立銷售崗、引導(dǎo)崗、錄入崗和輔導(dǎo)崗,實行流水化銷售。由引導(dǎo)崗進行區(qū)分進廳人員類型,轉(zhuǎn)嫁給銷售崗進行銷售推薦,錄入崗對銷售工單的錄入,輔導(dǎo)崗做最后的3G輔導(dǎo)及售后服務(wù)。從而減輕每位員工的工作壓力,增加工作效率。為了提高人員的工作積極性,以組為單位進行月度PK,形成組內(nèi)合作,組間競爭的良性銷售環(huán)境。計算營業(yè)廳最佳人手配置,和廳內(nèi)現(xiàn)場的安排。
對于駐廳人員實行和營業(yè)員同樣的管理和銷售模式,搜集每位店員的問題,進行一對一的培訓(xùn),以提高店員的綜合能力。
三、薪酬分配方案
人員薪酬,由基本工資+崗位補貼+有效提成組成。
基本工資根據(jù)每位營業(yè)員的水平不同評出一級營業(yè)員一人、二級營業(yè)員兩人和三級營業(yè)員三人,分別制定1000、800、700的基本工資,每月評級。
崗位補貼分為:代班長崗200元,錄入崗(每天2位錄入人員,不做銷售,如果銷售只算入同組銷售量)10元每人每天共計支出600元每月,投訴、維系、稽核、工單無紙化核查整理、發(fā)票、改錯、禮品每崗每月100元補助共計700元。
有效提成是扣除當月違規(guī)行為后所獲得的提成,根據(jù)當月個人完成任務(wù)量分檔級發(fā)放。智能機:任務(wù)完成率達到60%按每部15元提成,完成率達到85%按每部25元提成,完成率達到100%超出部分按每部35元提成。寬帶:任務(wù)完成率達到60%按每條5元提成,完成率達到85%按每條10提成,完成率達到100%超出部分按每條15元提成。其它放號任務(wù):完成率達到60%按每號2元提成,完成率達到85%按每號3元提成,完成率達到100%超出部分按每號5元提成。老號租機按每部20元提成。任務(wù)完成率不到60%將不能獲得提成,其它獎勵根據(jù)實際情況進行調(diào)整。任務(wù)分配結(jié)合營業(yè)廳每月后付費發(fā)展量分組,分組考核,駐廳銷售手機歸誰所有,自有營業(yè)員如何分配
在銷售方面我實行轉(zhuǎn)銷售成功傭金獎勵,只要是自己發(fā)展的用戶自己或帶領(lǐng)身邊人二次達成銷售的除提成外額外獎30元,這樣制定的目的也是為了提升店員對用戶售后的一種服務(wù)跟蹤,從而提升用戶感知度。對于每次搞戶外活動也有明確規(guī)定,留存用戶檔案30份,每成交一筆是原提成的1倍。在提成傭金方面我加大力度,讓大家感覺到只有辦的多才能掙的更多
人員違規(guī)扣罰,由于沒有績效分數(shù)體現(xiàn),所以人員違規(guī)扣罰將直接以現(xiàn)金形式體現(xiàn),在當月提成當中扣除。業(yè)務(wù)技能考試90分合格每低一分扣罰50元現(xiàn)金,業(yè)務(wù)差錯2.5%達標每高一個百分點扣罰100元現(xiàn)金,客戶有理由投訴一起扣罰300元現(xiàn)金,越級或者重復(fù)投訴扣罰500元現(xiàn)金,每月有兩起重復(fù)投訴或嚴重惡性服務(wù)投訴,將交回公司處理。其它違規(guī)行為視情節(jié)扣罰。
今天我們銷售的不僅僅是產(chǎn)品,而是伴隨著產(chǎn)品的服務(wù)的總和,所以我會在今后的工作中,不斷總結(jié)不足,提高自身各項能力,培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊,讓XXX的業(yè)績更上一層樓謝謝大家,我的演講完畢。
第三篇:護士長競聘演講
護士長競聘演講
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好,本人姓名李星,在職大專學歷,現(xiàn)有職稱主管護師,從事護理工作25多年。原任內(nèi)科二病區(qū)護士長。
25年的一線工作經(jīng)驗,使我對護理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情,也逐漸積累了一些護理工作的經(jīng)驗,總結(jié)了一些護理管理的體會。如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,走上護士長的工作崗位,我有信心做一名稱職的護士長,為醫(yī)院的發(fā)展、為護理事業(yè)做出更多的貢獻。
假如我競聘成功,我將在科主任及護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,從以下幾方面開展工作,搞好病房管理,不斷提高護理質(zhì)量:
1、按照護理質(zhì)量的標準,制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護士長的職責和義務(wù),把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),加大健康教育力度,做好出院訪視工作。
2、要營造和諧融洽的護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短,更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。
3、以身作則,率先垂范,增強科室凝聚力,使科室成員人人都以主人翁精神參與管理,挖掘護士潛能,調(diào)動科室成員工作的主觀能動性,合理配置人力資源。
4、把護理安全放在工作的首位,防范和減少護理差錯。指導(dǎo)和要求護士把握患者的病情,認真細致觀察患者的病情變化,做好同患者的溝通,嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時完成各項有效的護理記錄,把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
5、培養(yǎng)經(jīng)營意識,善于進行成本核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支,降低醫(yī)療成本,保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
6、科室做到年有目標,月有計劃。定期業(yè)務(wù)學習和經(jīng)驗交流,培養(yǎng)護士科研意識。如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。做到大事講原則,小事講團結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,尊重她們,給她們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
一、把護理安全放在工作的首位,防范和減少護理差錯。及時采取整改措施揚長避短,更好
我認為應(yīng)從三方面抓好護理安全:一是抓好對患者病情的掌握。只有充分了解患者病情,護理起來才會有的放矢,產(chǎn)生較好的護理效果;二是抓好對病情的觀察。指導(dǎo)和要求護士認真細致觀察患者的病情變化,及時采取相應(yīng)的干預(yù)措施;三是做好同患者的溝通,取得患者的信任,使患者流露出真實的想法,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,采取有針對性的護理措施,有效地預(yù)防意外事件,保證患者安全。
二、營造和諧融洽的護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系。
我深知,作為護士長,在護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系中起著不可替代的重要作用。要營造和諧融洽的護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系,我認為,首先,要定時召開護患座談會,征求病人的意見和建議,及時向科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生反饋,爭取得到支持,使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求;其次,理解、配合各位醫(yī)生的工作,做到真誠相待,相互支持與合作;第三,講究交流方法,化解護患矛盾。我將主動誠懇地做深入細致的思想工作,作好溝通協(xié)調(diào),解決病人的具體問題,理解護士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣,不講損害護士自尊心的話,為病人和護士創(chuàng)造和諧輕松的環(huán)境。對護士既嚴格要求,又同她們加強感情交流,結(jié)成知心朋友,讓護士與自己在一起時感到輕松、愉快、自然,培養(yǎng)大家的集體榮譽感,融洽集體感情,構(gòu)建一支和諧的團隊。
三、抓好患者的健康教育,提高患者的滿意度。
健康教育是人性化護理管理的重要內(nèi)容。護士的角色不僅是照顧者和管理者,更重要的是教育者。我將在病房管理工作中,重點抓好對患者的健康教育,組織護士根據(jù)不同病人的心理、社會文化背景開展形式多樣化的健康教育活動,努力給病人以心理社會支持,解答困擾他們的心理問題,使病人明白自身患病的心理原因,增強戰(zhàn)勝疾病、重返社會的信心,使患者通過住院不僅治好疾病,還學到了許多健康知識,從而提高對護士的滿意度,體現(xiàn)人性化的管理理念。
四、以身作則,率先垂范,增強科室凝聚力。
常言說:“喊破嗓子不如做出樣子”??梢哉f,護士長的自身形象直接影響著護理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力。因此,我將時刻牢記自己肩負的重任,努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系等方面,成為護士們的楷模。在具體工作中,做到言行一致,要求護士不做的,自己堅決不做,要求護士要做到的,自己首先做好。在日常工作中,有事多同護士商量,踏實工作,愛醫(yī)院、愛自己的專業(yè)、愛與自己一同工作的全體護士。今天能參與競爭護士長崗位,與她們給我支持和鼓勵是分不開的。
五、持續(xù)優(yōu)化護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和護理理念,共創(chuàng)一支一流的護理隊伍。
護理人員的素質(zhì)是決定護理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護士,她們在各項護理工作中做的都很好,輸液能做到一針見血,護理危重病人、觀察病情都有很強的責任心。但業(yè)無止境,我認為在以后的工作中,堅持不懈地抓好對全病房護士的業(yè)務(wù)學習仍是工作的重點。通過集體學習、組織護理查房、進行操作演練等,有計劃地進行基礎(chǔ)護理知識、護理理論、基本護理技能的學習和訓(xùn)練,不斷提高全病房護理人員的整體素質(zhì),做到護理工作程序化,技術(shù)操作標準化,減少護士工作中的隨機性和盲目性,做好對重點病人的護理,指導(dǎo)護士制定個性化的護理計劃,在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理等各項護理工作的質(zhì)量。
做好護理工作還有個很重要的方面:護理理念。好的護理理念,不是“要我服務(wù)”,而是“我要服務(wù)”??梢哉f,這是和三基理論、護理質(zhì)控、技術(shù)操作等同等重要的護理素質(zhì)??梢韵胂?,當“天使”進入病房向病人講解護理知識時,臉部表情卻是非常嚴肅,沒有笑容,甚至不好意思同病人說聲“早上好”時,是一個怎樣的場景。所以我認為,持續(xù)保持和提高護士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的,努力創(chuàng)造醫(yī)院的護理名牌,是當前護理工作重要內(nèi)容之一。我看到一篇報道,講述北京協(xié)和醫(yī)院的護士,凡是到過北京協(xié)和醫(yī)院的患者,沒有看病就好了三分。患者看見協(xié)和醫(yī)院的護士就有一種賓至如歸的感覺,還有患者這樣形容:“即使在繁華的王府井大街,你也能辨認出誰是協(xié)和醫(yī)院的護士。她們的風度和舉止就是與眾不同”。這就是護理的品牌?,F(xiàn)代的醫(yī)療護理服務(wù)中,面對廣大的護理服務(wù)對象,良好的護士禮儀及素養(yǎng)無意是一劑療效甚佳的良藥,對提高醫(yī)療護理質(zhì)量將起著舉足輕重的作用。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)的重視與大家的支持,通過我們的努力,一定能創(chuàng)出益陽市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理的品牌,以獨特的市場優(yōu)勢,讓我們的服務(wù)對象也能這樣評價我們,就是在繁華的商貿(mào)廣場,也能辨認出誰是益陽市中心醫(yī)院的護士,因為她們的風度和舉止就是與眾不同。
冰心老人說:“愛在左,同情在右,走在生命兩旁,隨時撒種,隨時開花,將這一徑長途,點綴得花香彌漫,使穿杖拂葉的行人,踏著荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,卻不悲涼。”那么,再讓真誠作伴,用我們的愛心為病人撐起一片希望的藍天吧!
衷心希望大家能給我一分支持,給我一分鼓勵。無論是否競爭得上護士長,我都愿意和大家一起奉獻自己最大的能力和熱情,共同為中心醫(yī)院的發(fā)展竭心盡力!
謝謝大家。
第四篇:護士長競聘演講
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
下午好!
首先感謝醫(yī)院給了我這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心,同時對我們醫(yī)院的未來也充滿信心。
我叫,現(xiàn)年32歲,大專學歷,本科即將畢業(yè)。是涉外病房護士,1993年7月畢業(yè)于寧夏護士學
校,先后在本院急診科、腎臟內(nèi)科、綜合病房、內(nèi)分泌等科室工作過,1998年調(diào)到涉外病房至今。十二年的護理工作生涯使我已成長為一名具有較扎實的護理基礎(chǔ)理論及??萍寄艿哪贻p護師。在我所工作過的科室,無論是從科室領(lǐng)導(dǎo)、同事還是病人對我的工作都給予了肯定和好的評價。先后發(fā)表學術(shù)論文3篇。2002年9月通過院內(nèi)考試選拔,參加了為期一年的脫產(chǎn)日語學習,并以優(yōu)異的成績通過了日本語能力二級考試。
在工作中我認真負責,主動踏實、勤奮敬業(yè)、從不計較個人得失,主動協(xié)助護士長作好病房管理,為科室的工作出謀劃策,并努力使自己成為護士長的好幫手。能正確處理好醫(yī)院、科室與個人的關(guān)系,正是多年來執(zhí)著不變的工作熱情和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,使我把握住了人生的坐標。于1999年、2000年、2001、2004年連續(xù)被評為優(yōu)秀或先進工作者。當然榮譽屬于過去,未來正在開創(chuàng),我深深地感到機遇與挑戰(zhàn)并存。參加這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在改革競爭中完善自我。人們說管理是門藝術(shù),在12年的工作中,我耳聞目睹了許多管理藝術(shù)家的風范。院領(lǐng)導(dǎo)、主任,護士長你們以身作則,嚴格要求,寬容和民主,為我們建立了相互信任,團結(jié)向上的氛圍。我能成為這樣的大家庭中的一員,我感到無比的榮幸!也謝謝你們對我多年的培養(yǎng)。
總結(jié)我自身的情況,我認為我有條件、有能力將勝任護士長的工作。如果本次競聘成功,我將做好以下幾項工作:
1.在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,按照護理質(zhì)量標準,制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護士長職責和義務(wù)。堅持 “以病人為中心”的服務(wù)理念,把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),加大健康教育力度。
2.不斷加強醫(yī)護,護患溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。
3.使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能,調(diào)動科室人員工作的主觀能動性,合理配置人力資源。鼓勵護士每人每年完成1 -2篇論文。定期業(yè)務(wù)學習和經(jīng)驗交流,培養(yǎng)護士科研意識。
4.重點管理護理安全,杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育,防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時完成各種有效記錄,把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
5.培養(yǎng)經(jīng)營意識,善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支,降低醫(yī)療成本,保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
6.做到對日常工作月有計劃、周有安排和日有程序,抓工作中的重要方面,解決主要矛盾,保證護理工作的正常秩序。
不管我是否能成為一名護士長,我都會一樣熱愛所從事的護理事業(yè),牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的思想,為我院的發(fā)展和繁榮值好每一班崗!
謝謝大家給我的支持與鼓勵,謝謝大家!最后,借此難得的機會,祝大家端午節(jié)快樂!
第五篇:護士長競聘演講
護士長競聘演講(精品)
在XX科護士長崗位競聘上的演講 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!今天我出于對護理事業(yè)的熱愛,出于對個人理想的追求,出于對我院競聘制度的支持,來參加護士長崗位競聘!首先,感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我和公平競爭的機會!我有幸借助醫(yī)院給予我們的這一次檢驗、學習、提高的機會,盡最大可能挑戰(zhàn)自我,展示自我,懇請領(lǐng)導(dǎo)、評委及與會同事們指正。
我叫XX,生于XXXX年,XX,XX學歷,XX學位,于XXXX年XX月到本院工作,曾先后在XX科、綜合ICU、呼吸內(nèi)科、內(nèi)分泌科、XX科等科室從事護理工作。回顧8年多來的護理工作,由于有了領(lǐng)導(dǎo)的幫助,由于有了同事的支持,同時也經(jīng)過自己的不懈努力,我積累了豐富的臨床經(jīng)驗,收獲了大量的醫(yī)療知識,極大的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了一些成績和榮譽,得到了相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可與肯定。特別是在重癥醫(yī)學科擔任護士長助理的X年來,我協(xié)助護士長帶教實習生并且承擔科室對年輕護士的培訓(xùn)工作,先后協(xié)助護士長申報了多項三新項目,其中一項獲得了國內(nèi)先進,三項獲得省內(nèi)先進,還獲得了XXXX獎勵。今天我之所以有勇氣、有信心參加此次護士長競聘上崗,是因為我認為自己有以下幾個優(yōu)勢:
一是X年多的工作時間,不同科室的工作歷練,讓我積累了較為豐富的人生閱歷和一線工作經(jīng)驗,促使我養(yǎng)成了樂于學習、適應(yīng)性強、善于接受新生事物的好習慣,培養(yǎng)了我
良好的臨床能力和敏捷的反應(yīng)能力,從事護理工作數(shù)年,每天都要接待不同的患者,針對不同的患者,我能發(fā)揮個人專長,以細心、及時、周到的服務(wù)
副護士長競聘演講稿
態(tài)度向每一位患者提供最佳的護理服務(wù)。
二是本人具有很強的團隊協(xié)作意識和協(xié)作能力,在工作中,我和我的同事們緊緊配合科室主任與護士長,緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務(wù)需求,充分發(fā)揮個人力量和團隊精神,責任分明,共同協(xié)作,變被動護理為主動護理,向患者提供最好的治療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。另外除做好自己的本職工作外,還主動承擔起新同事的帶動工作,充分發(fā)現(xiàn)新同事的護理優(yōu)點,利用其優(yōu)點,指導(dǎo)其工作,讓新同事高效率、高質(zhì)量進入工作狀態(tài)。
三是本人具備扎實的護理學理論功底和良好的心態(tài),遇事能沉著冷靜。這些年來,在服務(wù)患者的過程中,會不時的遇到和面對一些護理難題以及情緒激動和處理尷尬的患者,此時,我都能保持良好的心態(tài),冷靜的頭腦,善于分析,不畏懼、不退縮,以理服人,以情動人,耐心而嫻熟的與患者溝通,細致的做好患者的安撫工作。
四是擔任護士長助理期間,護士長的言傳身教使我積累了較多的護理管理與應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗,具備了較好的協(xié)調(diào)溝通和組織管理能力。通過擔任護士長助理,我認識到她是科室管理工作的組織者和指揮者,在科室管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天,護士長管理水平的高低,直接影響著科室工作水平的高低。護士長
應(yīng)該是一個好助手,也是一只優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊,有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,能與大家溝通交流,關(guān)心體貼同事,及時了解大家的思想顧慮,適時疏導(dǎo),讓同事們感受集體的溫暖,從而提高工作效率,保持一種良好的工作氛圍。另外,作為護士長還要具備吃苦耐勞的能力,節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期,護士長必須要犧牲大量的休息時間,具備無私的奉獻精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任,而這些也正是我所具備的。
護理專業(yè)的發(fā)展和我院各項事業(yè)的發(fā)展為我們護理工作人員拓寬了施展才華的天地,我已經(jīng)做好準備接受挑戰(zhàn),迎接考驗。如果通過這次競爭上崗,各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予我這個機會,讓我有幸擔任護士長一職,我將服從領(lǐng)導(dǎo),當好助手;擺正位置,當好配角;幫助同事,當好班長。在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下以“讓醫(yī)院放心、患者開心、家屬安心、工作舒心”為目標,以“護理管理創(chuàng)新、護理服務(wù)創(chuàng)新”為工作思路,帶領(lǐng)科室護理工作人員爭創(chuàng)全院模范護理科室。具體將從以下幾方面入手:
一、我將和科室全體護理工作人員共同打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能戰(zhàn)斗的護理隊伍,率先垂范在工作實踐中堅持不懈地學習、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù),堅持“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)理念,逐步實現(xiàn)護理管理科學化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化,從而更有效地提高護理質(zhì)量,提高患者滿意度。
二、加強護理管理提高護理質(zhì)量,把護理安全放在工作 的首位,防范和減少護理差錯。首先是落實各項規(guī)章制度,明確各自職責,讓護理工作人員對各項制度做到心中有數(shù)。其次是開展法律意識教育,防范安全隱患,把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。最后還要調(diào)動科內(nèi)護理人員的積極性, 合理配置人力資源,在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性,從而提高護理質(zhì)量。
三、不斷加強溝通,增進協(xié)調(diào),處理好人際關(guān)系,做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,盡力化解科室、醫(yī)護、護士及護患間的矛盾,以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位工作人員。
四、創(chuàng)立溫馨病房和愛心護理,提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù),營造群眾滿意醫(yī)院,要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,給患者溫馨禮儀服務(wù),例如給病人以舒心的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹;給患者溫馨知識服務(wù),例如對病人進行完善的護理記錄單,及時耐心的指導(dǎo),給患者人性化溫馨護理服務(wù),例如營造溫馨舒適的病房,溫馨的起居服務(wù),溫馨的心理護理,溫馨的睡眠環(huán)境,溫馨的個性化服務(wù),關(guān)心病人的身心健康狀況和病情變化,了解病人護理措施,關(guān)注危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護理等,給患者護理關(guān)懷服務(wù)。
五、抓好護士業(yè)務(wù)學習,增強科研意識,不斷探索進取,定期組織護士學習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每位護士的業(yè)務(wù)水平,從而提高護理質(zhì)量,把各項工作落到實處,落到細微之處,防患于未然。
最后,我要說的是,無論這次競聘的結(jié)果如何,我都會正確對待,認真接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任護士長這個崗位的,假如我能夠競聘為護士長一員,我將和各位同事用有力的雙手攙扶患者越過心靈的沼澤地,用心理學知識撫慰心靈空寂的患者輕松地進入夢鄉(xiāng),用語言美學知識為患者補充疾病康復(fù)的健康指導(dǎo),工作中不斷學習,與時俱進,開拓進取,為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻力量。假如未能競聘成功,我也會一如既往地勤奮工作,無怨無悔的堅守在本職工作崗位上,做一個合格的護理工作人員,把南丁格爾精神發(fā)揚光大。
我的演講完了,謝謝大家!
篇二:副護士長競聘演講
副護士長競聘演講
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
下午好!
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo),又給了我們一次展示自我的平臺,能有機會參加此次副護士長的競聘,本人深感榮幸。無論成敗如何,我還要感謝的是,王敏護士長的推薦和鼓勵,以及科室姐妹們的支持。今天我來自輸液室這個給我激情和錘煉以及勇氣的集體,我從中也感受到了沒有什么比工作,能得到護士長的認可和同事們的肯定,更令我歡欣和鼓舞??剖覂?nèi)我是護士長的好幫手,為科室的改良發(fā)展獻計獻策。當年輕同事遇到困難時,也能自覺補位,幫扶帶教,同時向老同事虛心請教,互相切磋,共同進步。當科室突發(fā)事件時,臨危不懼,挺身而出,繁忙時段加班加點。十七年的護理工作的歷程中,我曾在外科、急診科、輸液室等多個科室工作。愛崗敬業(yè),團結(jié)同志,熱愛集體,是我一貫的作風。獲得過院十佳標兵和優(yōu)秀員工的榮譽,也有過兩年的保健站站長的管理經(jīng)驗,我現(xiàn)年三十六歲,本科在讀,已通過主管護師資格考試。如果競聘唱功,我將更以此為動力,發(fā)揮特長,帶動集體,干事創(chuàng)新,服務(wù)爭先,使科室發(fā)展,效益長虹。你們每一張信任的投票,都將是我前進的動力,也將是我人生中永遠珍藏的感激。
下面我像大家匯報一下我的兩點競聘思路,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正。
首先談一下我對副護士長管理崗位的認識,她是協(xié)助護士長做好科室各項工作,并要在各項工作中為護士做出表率和榜樣的作用,要把自己和護士建立在一種完全平等的關(guān)系中,用自己做人做事的人格魅力,提升自己的吸引力,和影響力,與護士要有親和感。如何做好一名護士長,我的認識是,做事不如做人,但既能把人做好,又能把事做好,那么你離成功就不會太遙遠,這是我做好管理崗位所追求的境界。以德服人,以理服人,愛兵才能帶好兵。只有大家樂意接受你,才能樂意服從你,才能配合你共同完成功工作目標。當然,在日常工作中還應(yīng)注意保持同志們工作情緒的積極向上,允許下屬合情合理的發(fā)表意見,并參與到管理中來,甚至可以主動請纓去干某項工作,只要你能干什么,會干什么,干好什么,就交給她去干吧,并制定適當?shù)莫剟顧C制,與績效掛鉤,做到你為科室做貢獻,科室對你有回報,以此調(diào)動全科同志主觀能動性,因為每個人身上都有閃光點,護士長要善于發(fā)現(xiàn)和利用,面對護士身上的缺點和差錯,要捕捉適當?shù)臅r機進行啟示和教育,使下屬對你產(chǎn)生安全感,而不是懼畏感,甚至躲避和推卸責任,換位思考,才能達到相互理解,從而促進團結(jié),建設(shè)一支和諧的團隊。
第二方面,我談一下如何遞升服務(wù)工作的幾點感受。只有拓實基本功,才能遞升服務(wù),基本功是我們吃飯的看家本領(lǐng),是護士長必須抓好抓實的一項工作,大家都知道,醫(yī)療安全是天,而強基固本,更是質(zhì)量安全的核心,護士長可以通過護理查房、個案討論、操作訓(xùn)練、預(yù)案演習,制定合理的操作流程等方式,幫助護士熟悉和掌握??谱o
理的方法和技術(shù),然而說到底,我們所從事的職業(yè)仍然是一個服務(wù)行業(yè),現(xiàn)在新的護理工作理念,已經(jīng)把護士的工作重點提到內(nèi)涵服務(wù)的方面,醫(yī)院今天的發(fā)展,也無不要求我們轉(zhuǎn)變觀念,遞升服務(wù)。把基礎(chǔ)工作做好的同時,把我們護士都交給病人,讓我們例病人近一點,在近一點,為什么這么說,舉個例子,大家都看到,我們?nèi)号渲玫淖詣訜崴疇t了吧,確實給廣大病人和職工帶來了方便,但仍然有病人舉著杯子,向我們要水喝,哎!水爐都這么近了,難道病人還要讓我們端到他們的嘴邊不成?可是事實就有這樣的情況,可見“服務(wù)永遠無止境,沒有最好,只有更好”這句話總結(jié)的真精辟啊。我們要把可是服務(wù)抓到細節(jié)上來,細節(jié)服務(wù)往往能使工作錦上添花,這更多體現(xiàn)在人性化和人文關(guān)懷服務(wù)上,同樣的服務(wù)流程,采取什么樣的方式,什么樣的語言和動作,才更能為病人所接受。超值服務(wù),超出病人預(yù)期的感動服務(wù)理念,是張艷霞院長對我們護理工作新的要求。護士長要善于總結(jié)工作中被病人樂于稱道的優(yōu)良服務(wù),展開評比,掀起比學趕超的服務(wù)熱潮,病人滿意是我們永遠不懈的追求,永遠都不要與病人鬧僵,因為病人是我們的衣食父母,有句話這樣說,走過路過不要錯過,多一位朋友,我們可是就能多一位顧客,我提倡同事們廣泛開展與病人交朋友活動,既能為我們帶來經(jīng)濟效益,又能為我們醫(yī)院帶來好的口碑,這一點我有切身體會,因為直到現(xiàn)在,我在八一站交下的病人朋友們,仍不斷的來找我,幫助就診,居然有位八十多歲的老人,專程來輸液室看望我,我非常的感動,感動之余,我在想,真誠換真心,真心有回報,作為一名護士,就要真誠對待病人,用我們的
感動服務(wù),留住病人,成為我們的“回頭客”?!癡IP”會員制,是商業(yè)市場的營銷策略,精美的貴賓卡,能否讓護士發(fā)給自己所護理過的每位病人,成為大家與病人建立友誼的紐帶。
有人說,我院這一批護士長是幸運的,是幸福的,是因為我們趕上了醫(yī)院發(fā)展個輝煌時刻,歷史使命使醫(yī)院需要一支更強的護理隊伍,要求我們做一名實實在在,有事業(yè)心,有愛心,有激情的護士長,面對這個崗位,我深知自身還有許多不足,但是今天我還是勇敢地再一次站上了這個競聘舞臺,感謝各位護理姐妹,讓我分享了你們的精彩演講,成功了,我會博采眾議,吸取精華;失敗了,我仍會一如既往的立足本職,更好的支持協(xié)助科室護士長的工作,為科室發(fā)展奉獻自我。連日來大家都為為此次競聘,作出了辛勤付出,有了幕后同志工作的積極配合才有了我們臺前演講者的激情陳詞,我代表演講人員對你們道一聲辛苦啦謝謝。最后讓我們共同祝愿我們的醫(yī)院蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上!演講完畢,謝謝大家!
孫中琴
2010.4.29
篇三:副護士長競聘演講稿
副護士長競聘演講稿
副護士長競聘演講稿
【范文一】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們: 大家下午好!
首先非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護理部對我十幾年來的培養(yǎng),讓我有機會站在這個公平競選的平臺上。
我叫朱超林,主管護師,畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學護理本科,從事臨床護理工作十五年整,今天我競聘的崗位是副護士長。在院期間,工作認真負責、積極進取,曾多次被評為“病人滿意護士”,2010被評為“先進個人”,今年首批被評為“服務(wù)之星”。近年來主要承擔三病區(qū)的臨床總帶教工作,在帶教中不斷總結(jié)經(jīng)驗和改進,很好的完成護理部各項帶教任務(wù)。今年九月份很榮幸被院領(lǐng)導(dǎo)派出進修,在外我認真學習護理新知識和先進的操作技能,并細心鉆研護士長管理經(jīng)驗,待進修結(jié)束后我將所學的新知識、新技能應(yīng)用到臨床工作中去。我認為我有條件、有能力勝任副護士長工作,如果我競聘成功,我有以下幾點思路:
1.在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部主任的帶領(lǐng)下,更加努力地做好自己的本職工作,積極配合并協(xié)助病區(qū)護士長做好管理工作,嚴格把握護理質(zhì)量和醫(yī)療安全關(guān),減少醫(yī)療糾紛和差錯的發(fā)生,當好護士長的好幫手。
2.以“病人”為中心,嚴格要求自己,積極帶頭示范,從小事做起,從點滴做起,用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)來提升患者的滿意度。
3.以實現(xiàn)“六個滿意”為目標,不斷提高自己的組織協(xié)調(diào)能力,加強溝通,處理好各層人際關(guān)系。
4.以“三基、三嚴”為標準,加強本科護士業(yè)務(wù)學習,重視健康宣教,將在外進修所學的新知識、新技能與大家一起分享,并積極撰寫護理論文,以適應(yīng)社會的發(fā)展和人群健康需求的變化。5.以“三甲復(fù)審”為核心,不斷優(yōu)化工作流程,運用PDCA的管理模式,最大化患者利益。
以上是我競聘目標與打算,我希望在競爭中獲得成功,不管最后結(jié)果如何,我都將以踏實的態(tài)度,勤奮的作風把自己的本職工作做好,盡自己的最大能力去做好身邊的每一件事,為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
【范文二】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委、同事們: 大家下午好!
此刻,我站在這里,以平常、誠懇的心態(tài)接受大家的選擇,希望帶給大家的是一個更加真誠、理性、執(zhí)著,更加堅毅、穩(wěn)重和成熟的我。知人者智,自知者明。說句心里話,能有幸與這么多位優(yōu)秀的同事一同走上今天這個競聘的講臺,才疏學淺、資歷平平的我,的確有點誠徨誠恐,忐忑不安。但人總是要有點精神的。有道是:物競天擇、適者生存。作為一名年輕人,我樂于展示,渴望競爭。
我叫競聘演講稿,今年xx歲,大專學歷、護師,在本院工作已*個年頭。曾先后到精神科男區(qū)、女區(qū)、綜合科、老年科從事護理工作,本人工作認真、踏實肯干,不斷鉆研業(yè)務(wù),曾先后獲得市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀團員、本院優(yōu)秀護士、護理知識競賽護理能手、醫(yī)院先進工作者等稱號。
參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏、奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。我深知護士長工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是為院領(lǐng)導(dǎo)當好參謀,二是為護理姐妹們當好主管,三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當好助手。
我之所以參與競聘副護長這個職位,因為我有如下優(yōu)勢:
1、我具有正直的人品、完善的工作作風
我在為人上、胸懷膽蕩、公道正派、與人為善、不搞小動作,在工作作風中,能吃苦耐勞、認真負責、別人不愿做的事我做、要求別人做到的事,自己首先做到,從不攬工、與人爭利。
2、具有熟悉各科具體業(yè)務(wù)和具有一定理論專業(yè)知識,各部門業(yè)務(wù)和人員都比較熟悉,可以輕松的應(yīng)對自如。
3、我具有較全面的組織協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力,做工作、辦事情,能夠做到思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。
4、我年輕力壯,無家庭負擔,可全身心投入工作。
經(jīng)過近10年護理工作,我對護理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情,也積累了一些護理工作的經(jīng)驗,總結(jié)了一些護理管理的體會,如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,走上護士長的工作崗位,我相信我有信心有能力做一名稱職的護士長,為醫(yī)院的發(fā)展、為護理事業(yè)做出更多的貢獻。
如果我競聘成功,我將從如下幾方面去做好:
1、加強護理人員“三基”培訓(xùn),組織護理查房,業(yè)務(wù)學習,進行操作演練,提供護士觀察病情,心理護理,護理文及急救護理的質(zhì)量,帶出一支高素質(zhì)的護理隊伍。
2、積極配合科主任開展工作,當好科室的管家婆。把護理安全放在首位,防范和減少護理差錯,開展安全憂患意識教育,加強法律意識、嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,抓好患者病情的掌握,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,采取相應(yīng)的干預(yù)措施,制定切實可行的崗位責任制,做到有章必循,責罰分明,發(fā)現(xiàn)缺陷及時反饋,并提出整措施,重視質(zhì)量監(jiān)控,強化量化管理,保證護理工作處于良性運作狀態(tài)。
3、以人為本,調(diào)動科內(nèi)護理人員的積極性,保證人力資源的合理分配,從全局出發(fā),綜合考慮能力崗位因素及工作量,合理派班。
4、根據(jù)我院護理部工作計劃的總目標,制定科室的具體目標,做到科室年有目標,月有計劃,定期組織業(yè)務(wù)學習和經(jīng)驗交流,不斷加強醫(yī)護、護患聯(lián)系,定期反饋評價臨床工作中的不足,使治療和護理工作能按計劃,按質(zhì)量完成。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,使病人滿意、家屬放心。
5、培養(yǎng)經(jīng)營意識,善于進行成本效益核算,厲行節(jié)約,勤儉持家,避免不必要的開支,保證資源有效合理配置。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們,假如我能夠競爭為護士長的一員,我一定與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任同心同德,不斷學習,與時具進,開拓進取,我將盡最大努力履行好我的職責,創(chuàng)造性地開展各項工作,營造一個溫馨、融洽、安全、快樂的工作環(huán)境,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
如果我不能競聘成功,我也將一如既往地做好臨床護理工作,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),積極配合護士長開展工作,為護理質(zhì)量的持續(xù)提高、為醫(yī)院更加美好的明天貢獻我的全部力量。
我的演講完了,謝謝大家!
【范文三】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事: 下午好!
我叫,今年 歲,是來自急診科的一名主管護師,自學本科學歷,學士學位,1995年參加工作,2000年由外院調(diào)入中醫(yī)院,2003年主動申請到急診科工作,至今已八個年頭。在急診科這樣一個時間就是生命,與死神賽跑的前沿陣地,在日日夜夜的急救工作中,我得到了全面的磨練和考驗,已經(jīng)從當年的一只默默無聞的丑小鴨成長為急診科 的一名護理主力軍,其間傾注了科主任、護士長無數(shù)的心血,也滲透著急診科護士姐妹們的關(guān)心與支持。今天我懷著無比激動的心情來到這演講臺上參加急診科副護士長的競聘,我演講的題目是:心懷感恩,勇往直前。
急診科輸液室病人多,急診病人病情急、重,這一切要求急診科護士必須具備嫻熟的操作技術(shù)和超強的應(yīng)變能力;于是我苦練內(nèi)功,積極學習業(yè)務(wù)知識,不僅練就了過硬的靜脈穿刺技術(shù),經(jīng)常被患兒家屬點名打針;還熟練掌握了急診急救技術(shù),參與科室的重大搶救工作,經(jīng)常加班加點,隨叫隨到。在管理方面,我還是護士長的得力助手,能主動幫助護士長協(xié)調(diào)科室的繁瑣事務(wù),能為科室的工作出謀劃策,深得護士長及護理姐妹的信任。一份耕耘一份收獲,在護理部舉行的三基理論和操作比賽中成績優(yōu)秀,2007年受護理部委派到南京市兒童醫(yī)院進修小兒頭皮針穿刺技術(shù),在省衛(wèi)生廳急診科專項檢查中操作考核得到專家組的肯定和表揚;2008、2010年被評為先進工作者;2010年12月8日新門診樓輸液大廳正式啟動,原急診中心進行了擴建,這對我們急診科全體醫(yī)護人員是機遇更是挑戰(zhàn);2011年3月受護理部委派到南京市鼓樓醫(yī)院進修急診急救護理,進修期間我認真學習先進急救技術(shù),細心鉆研管理經(jīng)驗,領(lǐng)略了她們的新職工培訓(xùn)和實習生帶教計劃,還有幸參加了省衛(wèi)生廳舉辦的護士長管理培訓(xùn)班在鼓樓醫(yī)院為期兩天的實踐課程。知不足而思進取,進修結(jié)束后我將把我所學的先進護理理念和急救技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中去。
我知道護士長工作十分重要,她既是護理工作的管理者,又是護理工作的執(zhí)行者,既是指揮員,又是戰(zhàn)斗員,她的職責就是帶領(lǐng)全科護士圓滿的完成院領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大患者的滿意。我也深知護士長工作十分辛苦,她們像蠟燭一樣燃燒自己,照亮別人;象竹一樣掏空自己,甘為人梯。正是她們愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神時刻影響者我,也促使我努力向她們學習,向她們靠攏。參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。
如果我競聘成功,我將從以下幾個方面開展工作:
一、在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,按照護理質(zhì)量標準,制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護士長的職責和義務(wù)。以“五服務(wù)一提升”為標準,嚴禁生、冷、硬、推,實現(xiàn)護理服務(wù)“零”投訴。搶救室逐步推行無陪護護理,出院后回訪避免形式化。優(yōu)化輸液室工作程序,減少患者等待時間。
二、重點管理護理安全,杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育,培養(yǎng)慎獨精神。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時完成各種有效記錄,加強新職工培訓(xùn)及實習生帶教,把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
三、不斷加強醫(yī)患、護患溝通,培養(yǎng)愛傷觀念,促進有效溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短,積極調(diào)動科室人員工作的主觀能動性,合理配置人力資源。
四、培養(yǎng)經(jīng)營意識,善于進行成本效益核算。病人收費明細化,增加收費的服務(wù)項目如大力開展中醫(yī)護理技術(shù)操作,減少不必要的開支,特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)與維修,確保正常運轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
五、科室做到年有目標,月有計劃。以身作則帶領(lǐng)護士每人每年完成1-2篇論文。定期開展靜脈穿刺技術(shù)、搶救技能大練兵和科室業(yè)務(wù)學習、護理查房,提高護士臨床工作能力和科研水平。
綜上所述,如果我這次競聘成功,我會把對護理事業(yè)的熱情、忠誠、愛心和耐心傾注到工作的點點滴滴中去,爭做一名合格的護士長。如果沒有競選上護士長這個職位,我也不氣餒,我還是一名優(yōu)秀的護士,我將一如既往,腳踏實地的工作。鹽城市中醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體中醫(yī)人的共同努力下正在蓬勃發(fā)展,我衷心的希望能在
我院發(fā)展的宏圖中發(fā)揮自己的光和熱!我相信:有志者,事竟成!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,讓我們攜起手來,共創(chuàng)鹽城市中醫(yī)院的美好明天!謝謝大家!
【范文四】
大家好!
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們打造了這個公平競爭的平臺,也感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心支持和幫助,讓我有勇氣站在這競聘的講臺上。我衷心希望能為醫(yī)院增添一份光彩和榮譽,同時一展自己的理想和抱負。我,歲,中共預(yù)備黨員,大學文化,畢業(yè)于 學校。年 月,我由學校分配來到本院。年來,我勤奮自學,刻苦鉆研,從一個??粕鷮W到了護理本科生,曾先后在省級、國家級專業(yè)雜志發(fā)表論文 篇。
作為一名“白衣天使”,我非常熱愛這個神圣的職業(yè),以病人的笑為笑,以病人的苦為苦,在奉獻中找到了人生的價值。這些年來,我一直服務(wù)于臨床一線,先后從事多科的護理工作,打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受著呵護生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,在累中把握著生命輪回的航舵。我曾擔任副護士長,作為護士長的得力助手,協(xié)助病房管理,參與重癥患者監(jiān)護和實習生帶教等工作。在緊張而有序的工作中,我不斷成長進步,掌握了各科護理常規(guī)和護理技術(shù)操作,學會了各科的特色治療和護理,還積累了較多的護理管理與應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗。我相信,這將是我今后做好護士長工作最有力的支撐。
一份耕耘,一份收獲。我的工作得到了病友、家屬、領(lǐng)導(dǎo)、同事以及實習同學的贊賞和認可。連續(xù) 年,被評為優(yōu)秀護士,年被評為院先進工作者,年被評為 積極分子,還收到感謝信無數(shù),在院訊中多次得到表揚。
管理是門藝術(shù)。多年的工作實踐中,我耳聞目睹了醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任、護士長的管理風范。他們率先垂范,嚴格要求,寬容民主,為我們建立了互幫互助、團結(jié)進取的工作氛圍。能成為這樣大家庭中的一員,我覺得無比的榮幸!同時,我也衷心地感謝他們對我多年的教育和培養(yǎng)。
今天,我競聘 科的護士長。如果成功,我將不辱使命,以最短的時間、最大的熱情、全身心的精力,積極投入到新的工作中去。
我將以身作則。在技術(shù)上精益求精,努力提高護理水平,以自己的言行去影響帶動護士,要求護士掌握的知識,我首先要掌握;護士尚未了解的知識,我首先要熟悉,哪怕是一項簡單的操作,我也要先行一步,成為護士的好老師,使她們對我充分信任。我將傾情奉獻。為使病人滿意,家屬放心,我將嚴格病房管理,認真遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,加大健康教育宣傳力度,并定期召開病友座談會,定期對出院后的病友進行隨訪,多方征求患者意見,更好地提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。同時,將開展成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約相關(guān)開支,保證資源有效合理配置。我希望和姐妹們一道,奉獻自己的一份關(guān)愛,一份汗水,一份真情,換來千家萬戶的幸福和安康。
我將以人為本。我科有護士名,都非常熱愛學習,積極向上,其中 人在讀本科,人在攻讀研究生。作為護士長,我將從全局出發(fā),綜合考慮能力崗位因素及工作量,合理派班,保證人力資源合理分配;發(fā)揚民主,集思廣益,使科室人人都以主人翁的精神參與管理。我希望,用我的真情和愛心善待每一個同事,給他們創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境,一個較好的發(fā)展空間。
古人云:“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志?!辈还芙裉旄偲赋晒€是失敗,我都會腳踏實地地工作,和我的姐妹們一起,用辛勤的勞動創(chuàng)造嶄新的成績,以扎實的工作贏得美好的未來!
【范文五】 尊敬各位的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,本人姓名xxx,今年xx歲,大專學歷?,F(xiàn)有職稱主管護理師,從事護理工作xx多年。原任內(nèi)一科護士長,現(xiàn)參加競爭護士長崗位上崗。下面我介紹一下本人的一些基本情況:
本人于一九七五年開始從事護理工作。在開平市第一人民醫(yī)院做護士工作期間,參加過下鄉(xiāng)醫(yī)療隊一年半,從事婦女保健、計劃生育宣傳、結(jié)扎手術(shù)的護理工作,在農(nóng)村醫(yī)療隊的一年多,使自己得到最大的鍛煉,懂得了不少怎樣做好一名護士的道理。一九七七年曾在XX醫(yī)院進修護理專業(yè)一年。
一九七九年調(diào)入X職工醫(yī)院,分配在內(nèi)科病房,曾擔任團支部書記。
一九八二年在X醫(yī)院進修心電圖,同年有參加心電圖學習班,學制兩年。
一九八五年在XXX進修學習,同年在全國實用婦產(chǎn)科雜志上發(fā)表了“子宮內(nèi)膜異位癥誤診原因分析”論文。
一九九四年調(diào)入開平市第一人民醫(yī)院內(nèi)科從事護理工作,在創(chuàng)“二甲”醫(yī)院評審時獲的心肺復(fù)蘇技術(shù)操做第一名。并獲得護理技術(shù)操作防褥瘡第一名。
一九九七年接受組織的安排調(diào)入內(nèi)一科擔任護長工作,去年六月被院領(lǐng)導(dǎo)班子任命為內(nèi)一科護士長。這五年間,在院領(lǐng)導(dǎo)班子和科主任領(lǐng)導(dǎo)下,能堅持學習,撰寫論文?!?門診病人心理護理得體會”被當代護理雜志刊登。曾多次被評為“優(yōu)秀護士”和獲得“臨床貢獻獎”。連續(xù)多年被評為市衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院先進工作者,考核優(yōu)秀等。工作期間自己能做到,集體至上、忠誠正直、以身作則。要求下屬做到的自己首先做到,定下來得紀律制度自己先遵守,能搞好上下左右團結(jié),能使大家同心同德干事業(yè),并能把工作的成績、利益、榮譽和自己下屬同享,能做到寬容大度,實事求是,能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己。工作作風踏實,愛院、愛自己的專業(yè)、愛自己下屬的全體護士,關(guān)心她們,今天能參與競爭護士長崗位,很大程度上與內(nèi)一科全體護士給我支持和鼓勵是分不開的。
隨著護理學科的迅速發(fā)展,經(jīng)驗管理方式以不適合現(xiàn)代管理實踐,現(xiàn)代化管理應(yīng)需要不斷更新知識、更新觀念。隨著我國加入了WTO,避免不了要接受新的挑戰(zhàn),在醫(yī)療市場競爭日益激烈的條件下,要生存,求發(fā)展,就必須形成自己的優(yōu)勢,為患者提供更多更優(yōu)的醫(yī)療服務(wù),更全面地滿足患者的要求,擁有更低的成本和更高效率,以求獲得更大和更長期的市場回報,靠高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),高尚的醫(yī)德醫(yī)風,建全管理機制,才能保證健康發(fā)展,為病人提供更好的服務(wù)。
護理工作方面最主要是在觀念上的轉(zhuǎn)變,把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”。目前我院的護理工作從三基理論、護理質(zhì)控、技術(shù)操作均能達到較高的水平。但在禮儀與素養(yǎng)方面可以說是弱勢,例如:我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護士,她們在各項護理工作中做的都很好,輸液能做到一針見血,護理危重病人、觀察病情都有很強的責任心,但在禮儀與素養(yǎng)方面就很難讓患者感受到有賓至如歸的感覺,很多護士進入病房能向病人講解護理知識,但臉部表情卻是非常嚴肅,沒有笑容,甚至有些護士不好意思同病人說聲“早上好”。所以我認為護理工作在原來的基礎(chǔ)上,提高護士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的,創(chuàng)自己護理名牌,是當前護理工作重要內(nèi)容之一。
最近有一篇報道講述北京協(xié)和醫(yī)院的護士。凡是到過北京協(xié)和醫(yī)院的患者,沒有看病就好了三分?;颊呖匆妳f(xié)和醫(yī)院的護士就有一種賓至如歸的感覺,還有患者這樣形容:“即使在繁華的王府井大街,你也能辨認出誰是協(xié)和醫(yī)院的護士。她們的風度和舉止就是與眾不同”。這就是護理的品牌。