第一篇：南崗社區(qū)創(chuàng)建居務(wù)公開民主管理示范社區(qū)工作方案

南崗社區(qū)創(chuàng)建居務(wù)公開民主管理示范社區(qū)活動實施方案（草案）

根據(jù)省、市、區(qū)《關(guān)于開展廣東省村（居）務(wù)公開民主管理示范創(chuàng)建活動的通知》文件精神，南崗街道辦事處確定我社區(qū)為首批申報居務(wù)公開民主管理示范創(chuàng)建區(qū)，為進(jìn)一步推動居務(wù)公開，提高民主管理水平，根據(jù)上級的工作要求，結(jié)合本社區(qū)的實際，特制定創(chuàng)建居務(wù)公開民主管理示范社區(qū)活動實施方案。

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為主題，以落實全體居民知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)為出發(fā)點(diǎn)，努力把我社區(qū)居務(wù)公開民主管理提高到一個新水平，以促進(jìn)社區(qū)“兩委”干部清正廉潔、干凈干事，增強(qiáng)社區(qū)“兩委”班子的號召力，戰(zhàn)斗力和凝聚力，樹立居委黨組織和居委會在群眾中的威信。

總體目標(biāo)，通過這次活動，務(wù)使我社區(qū)居委的居務(wù)公開民主管理工作成為規(guī)范化建設(shè)的示范社區(qū)，群眾滿意率達(dá)到90％以上。

二、成立領(lǐng)導(dǎo)工作組 為了加強(qiáng)迎接上級部門對我社區(qū)創(chuàng)建居務(wù)公開民主管理示范社區(qū)檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)及自查準(zhǔn)備工作，特成立領(lǐng)導(dǎo)工作組。

組 長：彭振岳、秦澤權(quán)，負(fù)責(zé)迎接檢查的整體工作。副組長：秦潤煊、陸思聰、徐綺梨，協(xié)助迎檢統(tǒng)籌工作 成 員：兩委成員、各片書記、經(jīng)濟(jì)社社長、秦耀芬

黃凱捷、齊文軍，負(fù)責(zé)參與迎接檢查前期的準(zhǔn)備工作。

三、創(chuàng)建示范社區(qū)工作分工

（一）組織健全方面

1、兩委班子成員依法依規(guī)及時選舉產(chǎn)生、兩委統(tǒng)籌分工情況檔案資料（陸思聰負(fù)責(zé)）；

2、社區(qū)組織架構(gòu)圖（齊文軍負(fù)責(zé)）；

3、兩委工作經(jīng)費(fèi)、村干部補(bǔ)貼落實情況檔案資料（秦海成負(fù)責(zé)）。

（二）居務(wù)公開方面

1、按省統(tǒng)一模板樣式設(shè)立居務(wù)公開欄（黃凱捷負(fù)責(zé)）；

2、財務(wù)收支資料檔案（秦海成負(fù)責(zé)）；

3、民政、計生、殘疾人及低保、優(yōu)撫方面資料檔案（徐綺梨負(fù)責(zé)）；

4、治安、調(diào)解方面資料檔案（秦耀文負(fù)責(zé)）；

5、城管方面檔案資料（秦銳雄負(fù)責(zé)）；

6、農(nóng)業(yè)、水利方面資料檔案（秦耀芬負(fù)責(zé)）；

7、安全生產(chǎn)、消防方面資料檔案（秦海榮負(fù)責(zé)）；

8、信訪綜治維穩(wěn)、文化教育、創(chuàng)文方面資料檔案（秦潤煊負(fù)責(zé)）；

9、街道及上級部門協(xié)辦事件資料檔案（齊文軍負(fù)責(zé)）；

10、黨組織基本情況、活動記錄、選舉組織、黨費(fèi)收繳情況等方面資料檔案（陸思聰負(fù)責(zé)）；

（三）民主決策方面

1、居民會議和居民代表會議制度，民主決策程序及決策糾正和責(zé)任追究制度（齊文軍負(fù)責(zé)）；

2、居民組長、居民代表產(chǎn)生資料檔案（陸思聰負(fù)責(zé)）；

3、居代表聯(lián)系戶制度（各片書記負(fù)責(zé)）。

（四）民主管理方面

1、居民自治章程和居規(guī)民約合法產(chǎn)生，民主管理制度健全和完善（齊文軍負(fù)責(zé)）；

2、集體財務(wù)收支審批程序（秦海成負(fù)責(zé)）；

3、居務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)、民主理財職責(zé)制度（齊文軍負(fù)責(zé)）；

4、印章管理制度及用印審批、登記記錄（黃凱捷負(fù)責(zé)）；

5、財務(wù)賬簿規(guī)范完整（秦海成負(fù)責(zé)）；

6、檔案管理規(guī)范，有專門的檔案室（秦錦蓮負(fù)責(zé)）；

7、新舊居委會班子工作移交制度落實（秦海成負(fù)責(zé)）。

（五）民主監(jiān)督方面

1、監(jiān)督機(jī)構(gòu)制度、選舉產(chǎn)生資料檔案（陸思聰負(fù)責(zé)）；

2、財審計監(jiān)督制度、干部任期和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計制度及公開資料檔案（秦海成負(fù)責(zé)）；

3、民主評議干部制度及資料檔案（陸思聰負(fù)責(zé)）；

4、干部激勵約束機(jī)制、報酬、績效考核資料檔案（秦海成負(fù)責(zé)）。

（六）群眾滿意度方面

1、社會治安綜合治理制度、開展法制教育宣傳及民間糾紛及時調(diào)查處理資料檔案（秦耀文負(fù)責(zé)）；

2、居務(wù)公開民主管理工作進(jìn)行滿意度抽樣調(diào)查（各片書記負(fù)責(zé)）。

四、工作步驟

（一）資料整理匯總，申請上報。（10月8日－10月14日）

社區(qū)召開兩委班子會議，確定分工后由各責(zé)任人負(fù)責(zé)收集整理各自負(fù)責(zé)的資料檔案，交黨政辦匯總后形成申報資料，14日前向街道遞交申報示范社區(qū)相關(guān)資料。

（二）宣傳動員，發(fā)動群眾參與。（10月15日－10月21日）

利用廣播、墻報、標(biāo)語、橫額等形式，開展聲勢浩大的宣傳活動，使居民人人理解開展居務(wù)公開民主管理規(guī)范化建設(shè)的目的、意義和要求，提高參與居務(wù)活動的積極性和自覺性。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高居務(wù)管理人員素質(zhì)。（10月22日－10月28日）

選舉產(chǎn)生或補(bǔ)選居務(wù)公開監(jiān)督小組和民主理財小組成員。居務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員、社區(qū)“兩委”班子成員、居務(wù)公開監(jiān)督小組和民主理財小組成員、居民小組長參加街道舉辦的居務(wù)公開民主管理規(guī)范化建設(shè)培訓(xùn)班，提高管理居務(wù)的水平。

（四）制定落實各項制度。（10月29日－11月2日）社區(qū)兩委班子召開會議，研究建立健全社區(qū)各項管理制度。必要時，召開居民或居民代表大會討論修改通過居民自治章程、社區(qū)公約、居務(wù)公開民主管理規(guī)定、“一事一議”辦法、居民代表議事規(guī)則等制度。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識，增強(qiáng)自覺性。社區(qū)兩委干部要深刻認(rèn)識開展居務(wù)公開是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容，是民主管理的重要體現(xiàn)，是黨風(fēng)廉政建設(shè)的需要，也是促進(jìn)農(nóng)村改革、發(fā)展和穩(wěn)定的需要。社區(qū)兩委干部必須把居務(wù)公開民主管理規(guī)范化建設(shè)活動作為當(dāng)前乃至今后一段時間的重要工作，提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)搞好居務(wù)公開民主管理的責(zé)任感和緊迫感，確保這項工作順利進(jìn)行。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。在創(chuàng)建活動期間，社區(qū)兩委班子成員要定期召開碰頭會，研究解決活動中碰到的各種問題，做到有問題及時解決。

（三）完善措施，務(wù)求實效。一是制定居務(wù)公開與干部補(bǔ)貼掛鉤辦法，不參與不補(bǔ)貼。二是進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)管理制度，提高居委財務(wù)管理人員的理財能力，更好地發(fā)揮民主理財小組人員的監(jiān)督作用。三是加強(qiáng)檔案資料的收集和整理。社區(qū)要將創(chuàng)建活動期間的活動情況、會議記錄、規(guī)章制度、總結(jié)報告等資料認(rèn)真整理，建立檔案，并指定專人保管。四是要加強(qiáng)請示報告，對在居務(wù)公開民主管理規(guī)范化建設(shè)過程中遇到的新情況、新問題，社區(qū)要主動請示報告上級有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

社區(qū)各部門要以此次創(chuàng)建示范社區(qū)為契機(jī)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)文件資料的收集、整理及歸檔工作能力，使社區(qū)工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，為社區(qū)管理水平更上一個新臺階打下堅實基礎(chǔ)。

南崗社區(qū)居委會

二0一一年十月九日

第二篇：社區(qū)居務(wù)公開、民主管理調(diào)查報告

社區(qū)居務(wù)公開、民主管理調(diào)查報告

社區(qū)居務(wù)公開、民主管理調(diào)查報告

近年來，隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，社區(qū)在管理城市、服務(wù)市民、促進(jìn)社會和諧進(jìn)步等方面，發(fā)揮了十分重要的作用。然而，由于多種原因，一些社區(qū)管理混亂，群眾意見很大，并造成了一定的負(fù)面影響。居巢區(qū)鳳凰山街道社區(qū)從破解理財難題入手，推進(jìn)居務(wù)公開、民主管理，推動社區(qū)由“亂”到“治”的做法，值得我們 認(rèn)真探究。

一、民主公開難以落實，居務(wù)管理呈現(xiàn)亂象

社區(qū)位于鳳凰山街道半湯路兩側(cè)，地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，區(qū)域內(nèi)存在較大面積的“城中村”，是一個“村改居”社區(qū)，也是市委市政府辦公所在地。區(qū)域面積2平方公里，人口9200人，轄5個居民小組；社區(qū)黨委下設(shè)4個支部、8個黨小組，現(xiàn)有黨員132名。近年來，隨著城市范圍快速拓展，城市重點(diǎn)工程接連不斷，社區(qū)集體收入因土地征用補(bǔ)償?shù)纫蛩匮杆倥蛎?。與很多“村改居”社區(qū)相似，在很短時間內(nèi)，社區(qū)就從一個長期負(fù)債過日子的窮村，一下子成為資產(chǎn)近千萬元的“暴發(fā)戶”。窮村終于過上了富日子，群眾看到了希望，干部也增強(qiáng)了自信。然而，現(xiàn)實總是事與愿違，無論是社區(qū)干部還是居民，卻沒有感受到因富裕而帶來所期盼的和諧。社區(qū)富了，問題反而多了。干群關(guān)系變得緊張，群眾經(jīng)常到市、區(qū)甚至于赴省上訪，一些城市建設(shè)重點(diǎn)工程在這里難以推進(jìn)，尤其是社區(qū)集體資產(chǎn)有流失現(xiàn)象，社區(qū)外借款高峰時達(dá)340萬元，其中100多萬現(xiàn)已成了呆死壞帳，而社區(qū)干部借款也高達(dá)70多萬元，而一些失地農(nóng)民應(yīng)得的養(yǎng)老保險社區(qū)配套資金卻得不到及時兌現(xiàn)。區(qū)委選派干部進(jìn)社區(qū)以后，遇到群眾意見大或舉報反映的問題，幾乎都與經(jīng)濟(jì)相關(guān)。從到兩年多時間，區(qū)紀(jì)委、區(qū)檢察院、街道辦事處根據(jù)群眾反映或舉報的問題，先后6次介入社區(qū)，累計收繳各類違規(guī)、違紀(jì)款50多萬元，有4名黨員干部因財務(wù)問題受到了紀(jì)律處分。究其根源，是居務(wù)、財務(wù)、事務(wù)不公開、不透明，管理上不規(guī)范、有漏洞造成的。

二、大力推行“陽光”居務(wù)，真正實行民主管理

面對這樣一個“燙手山芋”，社區(qū)黨委沒有退縮。3月，根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一部署，社區(qū)黨委進(jìn)行了換屆選舉。在嚴(yán)格按照上級規(guī)定的程序和要求，全部采取無記名投票、差額選舉方式產(chǎn)生新的黨委班子后，新班子對群眾反映意見強(qiáng)烈的居民組班子也進(jìn)行了民主改選。同時，新班子不等不靠，通過居民代表選舉產(chǎn)生了10人組成的居民議事會（居務(wù)公開監(jiān)督小組），從中選出3人組成社區(qū)理財小組，另7人組成財務(wù)會審小組，每半年對社區(qū)財務(wù)會審一次。今年又通過全體黨員選出由9人組成的黨員議事會，參與社區(qū)重大事項的決策與管理，彌補(bǔ)社區(qū)“兩委”在決策上的局限性。這樣，初步建立了一個由社區(qū)“兩委”（黨委、居委）負(fù)責(zé)、“兩會”（居民議事會、黨員議事會）參與的決策與監(jiān)督平臺。

（一）嚴(yán)格理財。一是對集體資產(chǎn)和在建工程進(jìn)行徹底清理，摸清家底。二是嚴(yán)格財務(wù)審核把關(guān)。主要是實行書記、主任、理財小組“三支筆、一張單”的把關(guān)制；理財小組對每一張超500元以上報銷票據(jù)作為第一審核把關(guān)（簽字蓋章），社區(qū)書記參與每一張報銷票據(jù)的審核把關(guān);所有報銷票

據(jù)最終由社區(qū)主任審批；社區(qū)“兩會”參與社區(qū)1萬元以上支出事項以及重大經(jīng)濟(jì)活動的討論決策。三是加大追欠力度。對無息借款的社區(qū)干部停發(fā)工資，對外借款則由財務(wù)監(jiān)督小組專門追欠，逐人逐項落實。四是實行“居財辦管、組財居管”。嚴(yán)格執(zhí)行鳳凰山街道出臺的加強(qiáng)居財辦管、組財居管的實施辦法，社區(qū)對各居民組實行“統(tǒng)設(shè)帳戶、統(tǒng)購統(tǒng)銷票據(jù)、組財居管組用、嚴(yán)格規(guī)范管理”，居民組每一張報銷票據(jù)，必須經(jīng)過由居民組民主選舉產(chǎn)生的監(jiān)督小組審核把關(guān)并簽字蓋章。

（二）公開透明。為進(jìn)一步消除干部和群眾心中的疑慮，社區(qū)黨委決定對社區(qū)黨務(wù)、居務(wù)、財務(wù)全面公開，亮干部的“箱底”，兜集體的“家底”，明居民的“心底”。一是規(guī)范公開內(nèi)容。重要的工作內(nèi)容、實施方案、工作進(jìn)展以及結(jié)果等，都能在公開欄上看到。特別是社區(qū)各項支出和欠款人欠款數(shù)額，公開到具體或相關(guān)的事和人。二是健全公開制度。居務(wù)每季度（首月15日）至少公開一次，單項工作在任務(wù)完成后一次性公開，臨時性工作隨時公開，財務(wù)收支情況每季度（首月15日）公開一次，防止出現(xiàn)有時公開，有時不公開，有的公開，有的不公開，想公開的公開，不想公開的不公開，群眾不想知道的問題公開，群眾想知道的問題不公開等情況。三是耐心做好對公開事項的來訪接待工作。群眾對公開內(nèi)容如有疑問，可以直接向社區(qū)有關(guān)人員詢問，社區(qū)有關(guān)人員要負(fù)責(zé)任地做好解釋工作。同時，在公開欄旁設(shè)立意見箱，由理財小組成員專管，定期開箱，及時反饋信息。

（三）強(qiáng)化約束。社區(qū)“兩委”在研究決定有關(guān)事項前，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定程序。“黨內(nèi)事務(wù)”必須召開黨員議事會，經(jīng)討論商議后提交社區(qū)研究決定；

居務(wù)事項必須召開居民議事會，征求意見拿出方案；重大事項實行“兩會”聯(lián)席會議

[1] [2] 討論決定；實行重大事項報告制度，社區(qū)內(nèi)的重大事項、重要活動要向街道黨工委或辦事處提出書面報告，自覺接受上級組織的指導(dǎo)和監(jiān)督。為防止干部因工作積極性不高、對責(zé)任范圍內(nèi)工作“睜一只眼，閉一只眼”問題，社區(qū)黨委決定還將通過擴(kuò)大“一述四定”范圍的辦法，使社區(qū)全體工作人員都處于群眾評議范圍，以進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任，讓群眾來衡量和評價干部的工作

成效，核定社區(qū)干部的績效工資，決定干部的去留。從決策層面建立的這些約束機(jī)制，有效地堵塞了社區(qū)內(nèi)部決策的“政策性”漏洞，避免出現(xiàn)“官小膽子大”、決策隨意性以及工作失誤損失無人擔(dān)責(zé)等現(xiàn)象，增強(qiáng)了對社區(qū)干部的監(jiān)督和約束力。

（四）貼近服務(wù)。為從根本上推倒黨群干群之間的“隔心墻”，架起黨與群眾之間的“連心橋”，減少和化解各種矛盾，社區(qū)“兩委”從班子自身做起，解民難，幫民困，排民憂，辦實事，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，與群眾直接面對面地溝通思想，及時發(fā)現(xiàn)和處理涉及群眾切身利益的矛盾和問題，扎扎實實地為群眾服務(wù)，拉近了與群眾之間的感情。如，在拆違控違工作中，社區(qū)在落實一線包保責(zé)任的同時，給轄區(qū)住戶每戶一封信加強(qiáng)政策宣傳，對發(fā)現(xiàn)的違法建設(shè)，社區(qū)在最初萌芽階段就上門做工作，及時幫助拆除，既化解了矛盾，又減少了群眾損失。在我市實行環(huán)衛(wèi)體制市場化改革過渡期間，社區(qū)垃圾一度無人管，累積成堆，居民意見紛紛，社區(qū)又主動采取與村組、群眾各拿一點(diǎn)的辦法，組織和發(fā)動群眾解決了一時扯皮的難

題。在失地農(nóng)民養(yǎng)老保險問題上，按照政策應(yīng)該是兌現(xiàn)男60、女55周歲人員（每人每月30元）的配套資金，以前社區(qū)只兌現(xiàn)70周歲以上，社區(qū)班子在認(rèn)真研究后，嚴(yán)格按照規(guī)定予以兌現(xiàn)。僅此一項，社區(qū)集體每年增加支出15萬元左右，但近400名失地農(nóng)民卻徹底解開了埋在心底的“疙瘩”。

社區(qū)在強(qiáng)化民主管理的實踐中切實感受到了基層民主的力量，感受到了來自群眾支持、參與和監(jiān)督的力量，也初步實現(xiàn)了由“亂”到“治”的轉(zhuǎn)變?！芾硇б嬷苯语@現(xiàn)。，社區(qū)收支“赤”字100余萬元，降為60萬元。生活招待費(fèi)近40萬元，直接減少了三分之二。有人在失地農(nóng)民養(yǎng)老保險社區(qū)配套部分弄虛作假，套取社區(qū)集體資金，由于采取社區(qū)廣大居民監(jiān)督的辦法，經(jīng)在全社區(qū)范圍內(nèi)公示，竟一次有30多人不得不主動放棄做假，此一項每年減少集體資金流失1萬余元。社區(qū)集體外借款在社區(qū)財務(wù)公開之前，很少有群眾知道詳情，明細(xì)項目公開之后，廣大居民為之震驚，由于監(jiān)督小組成員“鐵面”追欠，短短3個月就追回近70萬元，另有部分借款也落實了還款期限。市重點(diǎn)工程二公區(qū)17畝回遷安置房征地任務(wù)，社區(qū)用了1年多時間才全部讓地，而且在征地價格和附屬補(bǔ)償?shù)确矫媪粝铝撕芏嗪筮z癥，同屬市重點(diǎn)工程170畝北外環(huán)工程用地，由于社區(qū)全部兌現(xiàn)各項政策，并從網(wǎng)站上下載相關(guān)文件資料向群眾公開宣傳，僅用4個月便完成任務(wù)，而且糾正了前期征讓地中一些違規(guī)操作錯誤，節(jié)省了大量的人力、財力和精力。

——民主實踐逐步延伸。社區(qū)“兩委”堅持嚴(yán)格理財這條主線，緊緊抓住“兩會”這個平臺，以民主選舉為基礎(chǔ)，從民主理財逐步延伸和擴(kuò)展到民

主決策、民主監(jiān)督，從制度層面上拓展了群眾表達(dá)意愿的渠道，使群眾的真實意愿成為黨組織的工作目標(biāo)，在社區(qū)黨委與黨員、居民之間架起了“連心橋”。如社區(qū)勞動服務(wù)公司問題，社區(qū)“兩委”經(jīng)過“兩會”聯(lián)席會議研究，決定以公開競包方式來盤活集體資產(chǎn)，共有5個單位（個人）參加競標(biāo)，消除了此前準(zhǔn)備“暗箱操作”的隱患。同時，在社區(qū)項目用地、“西山”開發(fā)、社區(qū)安置房出售等多項重大經(jīng)濟(jì)活動中，都是通過民主的渠道，使原本復(fù)雜的問題得以“簡單化”?！吧鐓^(qū)這么做，老百姓服氣”，民主實踐引起了社區(qū)黨員群眾的強(qiáng)烈共鳴。

——社區(qū)關(guān)系逐步理順。社區(qū)“兩委”班子辦事認(rèn)真，狠抓落實，增加了工作的透明度，增強(qiáng)了居民對干部的信任度，從而進(jìn)一步融洽了干群關(guān)系。居民中關(guān)于“四人幫”、“二八杠”等“幫派”之說逐漸銷聲匿跡，集體議事決策已成為習(xí)慣；上、下班簽到打卡，就連正常來人招待等事項都實行“陽光操作”，消除了干部相互間的猜疑；以制度約束人，按制度辦事，班子成員帶頭執(zhí)行，并主動接受廣大黨員群眾監(jiān)督，有效促進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)，改進(jìn)了干部作風(fēng)。

三、“陽光”居務(wù)根植民主，規(guī)范管理任重道遠(yuǎn)

實行村（居）務(wù)公開、民主管理，中央早有要求，群眾早有期盼。社區(qū)的做法，算不上新生事物，但特色在于把各項制度創(chuàng)造性地加以落實。應(yīng)該看到，社區(qū)的現(xiàn)象，在整個城市社區(qū)中具有一定的代表性，如何從整體上真正把居務(wù)公開、民主管理落到實處，仍需我們不斷探索。

一是民主價值人心所向，居民自治大勢所趨?！毒用裎瘑T會組織法》指出：“居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組

織”。黨的十七大報告提出“健全基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治機(jī)制，擴(kuò)大基層群眾自治范圍，完善民主管理制度，把城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會生活共同體”，為社區(qū)民主政治建設(shè)提出了明確目標(biāo)和要求。社區(qū)是城市的基本單元，是黨和政府溝通聯(lián)系市民的重要渠道。城市和諧，社區(qū)是基礎(chǔ)。當(dāng)前，伴隨著城市管理體制的改革，管理重心的逐步下移，給社區(qū)工作增加了許多新的管理內(nèi)容，帶來了不少現(xiàn)實難題。職能超載，職權(quán)有限，使得社區(qū)角色難以定位，社區(qū)自治實際上被虛化、弱化。一方面，部分社區(qū)干部因體制機(jī)制原因?qū)е鹿芾頇?quán)力過大、過濫，責(zé)權(quán)利嚴(yán)重不協(xié)調(diào)；另一方面，居民的主體意識和參與意識難以體現(xiàn)，黨和政府有不少工作難以贏得社區(qū)居民認(rèn)同，因而不同程度地出現(xiàn)多種不和諧因素，影響了基層政權(quán)的鞏固。因此，認(rèn)真落實以民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督為主要內(nèi)容的社區(qū)居民自治，是順應(yīng)民意，體現(xiàn)訴求，推動建設(shè)和諧社區(qū)的必然。

二是真民主就能真管用，真抓就能真見效。民主不民主，群眾最清楚。實踐社區(qū)民主的途徑有很多，只有經(jīng)過廣大黨員群眾認(rèn)可、有群眾監(jiān)督的民主才是“真民主”，形式主義的民主是“假民主”，最終必將受到遺棄。社區(qū)把民主制度不僅體現(xiàn)在墻上，更是體現(xiàn)在選舉、理財、監(jiān)督、決策的各個環(huán)節(jié)上，把對一些細(xì)節(jié)問題的“較真”作為關(guān)系社區(qū)民主成敗的關(guān)鍵，辦任何事都要依靠群眾，都要講個公道明白。如在選舉環(huán)節(jié)上，為了選出群眾的真實意圖，他們不怕繁瑣，一律設(shè)秘密寫票點(diǎn)，一律實行票決，否定了少數(shù)人提出的舉手表決習(xí)慣模式，避免了“見面之情”的影響；在票據(jù)管理環(huán)節(jié)，不按規(guī)定支出的、不合審查要求的票據(jù)，都是由理財小組說

了算，該退回的堅決退回；在生活招待方面，書記、主任帶頭，嚴(yán)格執(zhí)行招待規(guī)定，盡量不招待或少招待，不搞超標(biāo)準(zhǔn)招待，等等。所有這些，體現(xiàn)了社區(qū)“兩委”班子尤其是黨委負(fù)責(zé)人真抓、真干、真落實的“較真”精神。

三是民主建設(shè)重在制度，規(guī)范管理重在落實。民主管理是基層民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容，是實行基層民主和群眾性自治的本質(zhì)所在。應(yīng)借鑒社區(qū)管理上的一些做法，避免一些傾向性問題的出現(xiàn)。要認(rèn)真抓制度建設(shè)和落實，防止民主管理流于形式，避免先入為主、劃圈子定民主，應(yīng)依靠和發(fā)動群眾來參與民主、監(jiān)督民主；要對社區(qū)“兩委”和“兩會”以及居民小組、理財小組等職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，建立一套較完整的制度，防止以民主管理為由，事無巨細(xì)推給群眾，導(dǎo)致應(yīng)該由社區(qū)“兩委”成員負(fù)責(zé)辦理的事也不敢大膽辦理；要有效控制和防范社區(qū)“兩委”成員以實行崗位責(zé)任制為由，一手遮天，獨(dú)斷專行，搞個人說了算，聽不得不同意見，甚至對持不同意見者打擊報復(fù)；要突出街道黨（工）委和辦事處的監(jiān)督與指導(dǎo)，執(zhí)行“重大事項報告制度”，有效防止以社區(qū)自治或以維護(hù)本地群眾利益為由，濫用職權(quán)，違法違規(guī)決策，擺脫黨組織的領(lǐng)導(dǎo)。

四是居務(wù)公開主體在民，民主建設(shè)關(guān)鍵在人。社區(qū)群眾是社區(qū)自治的主體。要加強(qiáng)基層民主建設(shè)，首先必須充分調(diào)動社區(qū)群眾參與民主建設(shè)的積極性，讓他們感到社區(qū)是群眾的社區(qū)，社區(qū)的民主是為了群眾的切身利益，從而廣泛調(diào)動群眾參與的積極性、主動性和創(chuàng)造性。其次，沒有監(jiān)督就沒有真正的民主。社區(qū)通過為群眾搭建平臺，在管理與監(jiān)督中發(fā)揚(yáng)了民主，在推進(jìn)民主中又強(qiáng)化了群眾對干部以及對群眾自身的監(jiān)督。第三，對社區(qū)

工作者而言，要努力提高為民服務(wù)意識，提高組織群眾建設(shè)社區(qū)、管理社區(qū)、服務(wù)社區(qū)的能力。第四，對于社區(qū)班子而言，要秉承“干好事得罪壞人，干壞事得罪好人，不干事得罪群眾、得罪組織”的思想，堅定政治立場，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，在工作中勇于探索，敢為人先，不畏人言，扛得住風(fēng)險，經(jīng)得起誘惑，努力創(chuàng)造出經(jīng)得起群眾和歷史檢驗的業(yè)績。

第三篇：社區(qū)居務(wù)公開和民主管理考評細(xì)則

社區(qū)居務(wù)公開和民主管理考評細(xì)則

考核項目

考核內(nèi)容

考核標(biāo)準(zhǔn)

考核方法

村務(wù)公開

（20分）

1、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全，成立監(jiān)督小組。

2、社區(qū)事務(wù)按照政務(wù)類、事務(wù)類、財務(wù)類、其它類統(tǒng)一模式進(jìn)行公開，公開的時間、形式、內(nèi)容、程序統(tǒng)一規(guī)范，并且把財務(wù)作為重點(diǎn)公開內(nèi)容。

3、居級事務(wù)采取墻上公開、紙上公開、網(wǎng)上公開和社區(qū)代表聯(lián)系戶制度。每一季度公開一次，財務(wù)往來較多的村每月公開一次。

4、年終進(jìn)行全面公開。

5、對居住偏遠(yuǎn)的居民要采取公開卡和村代表上門等形式，讓每個居民知曉居務(wù)公開情況；

6、及時收集居民意見，妥善回復(fù)。是否成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和監(jiān)督小組，監(jiān)督小組發(fā)揮作用情況；是否按規(guī)定模式進(jìn)行公開；公開的時間是否及時；公開的內(nèi)容是否全面；公開的程序是否規(guī)范；是否實行居務(wù)網(wǎng)上公開；年終是否進(jìn)行全面公開；是否建立居民代表聯(lián)系戶制度，公開情況居民是否知道；居民意見的收集與回復(fù)情況。通過查文件、查資料；查陣地；走訪群眾；聽匯報等方法，每季度按考核標(biāo)準(zhǔn)考核一次，每次缺一項扣1分。按得分排名，確定考評等次。

民主管理

（20分）

1、制定和完善居民自治章程、居規(guī)民約、居民會議和居民代表會議議事規(guī)則。

2、有完善的財務(wù)管理制度。3、按時召開居民會議和居民代表會議，保障居民行駛民主權(quán)利。

4、建立居民議事制度居財務(wù)管理制度是否健全；居民會議和居民代表會議議事規(guī)則是否完善；居民能通過居民會議行駛民主權(quán)利。同上。

民主決策

（20分）

1、凡與農(nóng)民群眾切身利益相關(guān)的事項經(jīng)過民主決策。

2、民主決策的形式到位。

3、民主決策的程序規(guī)范。

4、民主決策的措施到位。（居民會議議事規(guī)則完善并按規(guī)則落實；建立居民代表聯(lián)系農(nóng)戶制度；建立決策責(zé)任追究制度）凡須經(jīng)過民主決策事項是否經(jīng)過民主決策；民主決策的形式是否合理；民主決策的程序是否規(guī)范；民主決策的措施是否到位；是否建立決策責(zé)任追究制度。同上。

民主監(jiān)督

（20分）

1、建立居務(wù)監(jiān)督委員會。

2、居務(wù)公開的監(jiān)督到位。

3、社區(qū)干部職責(zé)明確。

4、堅持民主評議居干部制度居務(wù)監(jiān)督委員會監(jiān)督是否到位、財務(wù)公開是否到位，居干部職責(zé)是否明確。是否堅持民主評議居干部制度。同上。

民主參與

（20分）

通過發(fā)展和培育居級社會組織，完善居務(wù)管理機(jī)制。居民通過協(xié)會自覺支持協(xié)助村黨支部、居委會搞好居級公共事務(wù)管理，發(fā)揮居民治理居級事務(wù)的積極性。是否積極發(fā)展和培養(yǎng)居級社會組織，居民通過居級社會組織發(fā)揮居民自治作用的情況。同上。

第四篇：新視界社區(qū)黨務(wù)居務(wù)公開工作方案

新視界社區(qū)黨務(wù)居務(wù)公開工作方案

為了適應(yīng)社區(qū)建設(shè)發(fā)展的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)城市民主建設(shè)，實現(xiàn)以黨務(wù)居務(wù)公開帶動社區(qū)辦事公開，密切黨群關(guān)系，夯實基層黨組織自治組織服務(wù)功能，現(xiàn)制定如下工作方案：

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)社區(qū)民主建設(shè)，保障居民民主權(quán)利，充分調(diào)動社區(qū)居民民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷提高社區(qū)兩委的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推進(jìn)科學(xué)發(fā)展提供有力保證。

通過推行黨務(wù)居務(wù)公開工作，最大限度地擴(kuò)大社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增加社區(qū)工作、社區(qū)事務(wù)的透明度。充分發(fā)揮居民在社區(qū)事務(wù)中的參與、管理、監(jiān)督作用，達(dá)到黨員滿意、群眾滿意、組織滿意。

二、黨務(wù)公開的內(nèi)容

（一）固定公開

1、社區(qū)概況、兩委設(shè)置和委員分工情況。

2、社區(qū)兩委任期目標(biāo)、工作目標(biāo)。

3、居民代表名單。

4、監(jiān)督小組成員。

5、理財小組成員。

（二）定期公開

1、黨費(fèi)收繳情況。

2、經(jīng)費(fèi)管理使用情況。

（三）隨時公開

1、入黨積極分子培養(yǎng)、發(fā)展黨員和先優(yōu)評選情況。

2、黨總支班子民主生活會和整改情況，居委會成員評議情況。

3、低保、低收入困難家庭申報評審，扶貧救助的資金、物品發(fā)放、申請廉租房。

4、計劃生育工作情況、生育指標(biāo)等。

5、資助低保對象參加居民醫(yī)療保險；日常醫(yī)療救助；大病醫(yī)后救助；定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)中救助；一次性臨時醫(yī)療救助。

6、低保家庭貧困大學(xué)生救助。

7、臨時救助。

8、居民關(guān)系的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，臨時性、突發(fā)性事件的應(yīng)對、處理等情況。

9、為居民辦事的事實和好事。

10、黨支部和居委會工作總結(jié)、11、其它重大應(yīng)該公開的事項。

三、黨務(wù)居務(wù)公開的形式

1、在社區(qū)社區(qū)大門旁設(shè)置固定的宣傳欄、意見箱。

2、在社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)置辦事程序及相關(guān)惠民政策專欄。

3、在社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)置社區(qū)兩委職責(zé)專欄。

4、定期召開黨員大會、居民代表大會。

四、黨務(wù)居務(wù)的程序

將黨務(wù)居務(wù)公開工作貫徹于社區(qū)重要事務(wù)的醞釀、決策、實施的全過程。做到：

（一）事前公示。制度工作計劃或重大事項先廣泛征求社區(qū)黨員居民意見。

（二）決策公開。制定工作計劃或重大事項，必須經(jīng)過民主討論決定。

（三）結(jié)果公開。階段、工作總結(jié)或重大任務(wù)完成后的總結(jié)及時公開。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

組長XXX社區(qū)黨支部書記

XXX社區(qū)居委會主任

副組長XXX（社區(qū)居委會副主任）

成員XXX（社區(qū)黨支部委員）

XXX（社區(qū)勞動保障員）

XXX（社區(qū)勞動保障員）

XXXX（計生專干）

XXX（綜治專干）

六、黨務(wù)居委公開監(jiān)督小組

組長 ：XXXX（社區(qū)委員）

成員： XXX（社區(qū)黨小組長、社區(qū)樓棟組長）XXX（社區(qū)黨小組長、社區(qū)樓棟組長）XXX（社區(qū)樓棟組長、社區(qū)居民代表）XXX（社區(qū)居民代表）

第五篇：桂花社區(qū)居務(wù)公開工作方案

桂花社區(qū)居務(wù)公開工作方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)基層民主政治建設(shè)和推進(jìn)社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)，擴(kuò)大基層民主，保證人民群眾直接行使民主權(quán)利，依法實行民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，推進(jìn)居務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化、信息化，促進(jìn)我社區(qū)各項事業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，特制本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以十八屆四中全會精神為指導(dǎo)，以《中華人民共和國城市居民委員會組織法》為依據(jù)，市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村（居）務(wù)公開工作的實施意見》（渝委辦發(fā)[2015]6號）要求，與構(gòu)建和諧社區(qū)同步進(jìn)行，以擴(kuò)大基層民主為目標(biāo)，進(jìn)一步健全社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的充滿活力的居民自治機(jī)制，保障居民對社區(qū)工作的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，推進(jìn)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)民主管理制度化、規(guī)范化、程序化，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)我社區(qū)居務(wù)公開制定如下實施方案。

二、社區(qū)居務(wù)公開的基本原則

（一)堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)居務(wù)公開工作必須在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，并接受社區(qū)黨組織的檢查監(jiān)督。

(二)堅持依法民主。社區(qū)居務(wù)公開的內(nèi)容、時間和程序都必須符合國家有關(guān)法律法規(guī)和黨的政策的規(guī)定，公開的程序要按照民主自治的方式進(jìn)行。

(三)堅持實事求是。社區(qū)居務(wù)公開的事項必須符合本社區(qū)各項工作的實際情況，尊重客觀事實，體現(xiàn)廣大居民群眾的真實意愿和實際需求。

三、主要內(nèi)容

(一)黨務(wù)公開：社區(qū)黨組織簡介、黨組織班子成員情況，黨組織任期目標(biāo)和近期目標(biāo)，當(dāng)年培養(yǎng)、發(fā)展黨員計劃，黨員活動安排，黨費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收繳以及使用情況，黨員示范戶及幫扶情況，包聯(lián)共建、黨建指導(dǎo)員情況，黨的方針政策、統(tǒng)戰(zhàn)及民族宗教政策等。

(二)政務(wù)公開：計劃生育政策措施、征兵政策措施、拆遷政策措施、勞動保障以及低保等社會保障政策措施、廉租房的分配辦法、棚戶區(qū)及庫區(qū)移民拆遷安置政策等等。

(三)國家相關(guān)法律法規(guī)、政策要求公開的其他事項;居民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題等涉及國計民生，經(jīng)居民會議決定公開的事項。

(四)社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會工作職責(zé)、屆期規(guī)劃、工作計劃;社區(qū)黨組織和居民委員會成員職責(zé)分工、分片包戶情況、服務(wù)時間、聯(lián)系電話;社區(qū)工作綜合服務(wù)中心、社區(qū)一站式服務(wù)大廳等公共服務(wù)職責(zé)、辦事程序和辦事內(nèi)容;社區(qū)居民會議討論決定的事項及實施情況和落實情況反饋;社區(qū)居民會議對社區(qū)居民委員會及成員的評議結(jié)果;社區(qū)居民申請城市居民最低生活保障等社會救助的初審、組織公益勞動、志愿者服務(wù)等情況。

(五)社區(qū)財務(wù)公開：社區(qū)機(jī)構(gòu)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)數(shù)額、使用情況，社區(qū)居民委員會開展便民利民項目的收支情況，各級投入的社區(qū)建設(shè)資金使用情況，社會團(tuán)體、民間組織、社會個人、幫扶單位捐贈款物使用情況，社區(qū)集體資產(chǎn)明細(xì)，社區(qū)干部生活補(bǔ)貼情況等。(六)社區(qū)服務(wù)公開：社區(qū)文化站、社區(qū)衛(wèi)生計生站服務(wù)的內(nèi)容、時間、地點(diǎn)，社區(qū)群眾性服務(wù)組織情況等。

四、公開程序

(一)編制。社區(qū)黨組織和居民委員會共同制定本社區(qū)的居務(wù)公開手冊，明確各項事務(wù)程序和應(yīng)及時公示的內(nèi)容。同時，對擬列出的公示內(nèi)容，社區(qū)黨組織書記、居民委員會主任及經(jīng)辦人必須簽名確認(rèn)。

(二)審核。社區(qū)居民委員會將當(dāng)期應(yīng)公開的內(nèi)容和資料，在公開前5個工作日內(nèi)根據(jù)公開內(nèi)容類別，提交給社區(qū)監(jiān)督民主監(jiān)督小組審查，社區(qū)民主監(jiān)督小組提出修改、補(bǔ)充、完善等審查意見，統(tǒng)一由社區(qū)黨組織和居民委員會負(fù)責(zé)公開。

(三)公開。一般的社區(qū)事務(wù)每月公開一次，每月的10日公布上月的內(nèi)容;財務(wù)收支情況每季度公布一次，公開時間為次季度第10日;涉及社區(qū)居民利益的重大問題、群眾關(guān)心的重要事項以及群眾要求公開的應(yīng)及時公開。各類公開材料，加蓋公章后方張榜公布和通過其它形式進(jìn)行公開。公開資料一般要求歸檔一份，重大事項公開的內(nèi)容應(yīng)給街道辦事處上報備案。

(四)反饋。社區(qū)居民對公開、公示的內(nèi)容有疑問的，可以口頭或書面形式向社區(qū)民主監(jiān)督小組反映和向社區(qū)居民委員會質(zhì)詢，社區(qū)民主監(jiān)督小組對居民反映的問題應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查，確有內(nèi)容遺漏或者不真實的，應(yīng)督促社區(qū)居民委員會重新公布。對居民提出的詢問和意見，能夠當(dāng)場答復(fù)的，要當(dāng)場給予答復(fù);不能夠當(dāng)場答復(fù)的，社區(qū)居民委員會應(yīng)當(dāng)于10個工作日內(nèi)作出書面答復(fù)。

(五)歸檔。社區(qū)居民委員會應(yīng)當(dāng)建立居務(wù)公開檔案。居務(wù)公開內(nèi)容、居民的意見和改正措施等居務(wù)公開中形成的各種檔案資料應(yīng)當(dāng)真實、完整、規(guī)范，要長期保管，并接受上級或居民的查詢。對于居務(wù)公開形成的電子文檔，應(yīng)采取電腦、光盤、移動硬盤等存檔方式，統(tǒng)一整理備份歸檔。

五、公開方式

(一)公布欄公開。社區(qū)在方便居民觀看的地方設(shè)立固定的居務(wù)公開欄。居務(wù)公開欄旁必須設(shè)置固定的居務(wù)公開意見箱。居務(wù)公開欄的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)通俗易懂，書寫規(guī)范，字跡清晰，并且至少保留10天。要明確責(zé)任人，加強(qiáng)對公開設(shè)施的維護(hù)和管理，確保公開欄保持完整、美觀、整潔。

(二)會議公開。社區(qū)定期召開黨員、居民代表會議、民主座談會、聽證會等，通過座談、通知、發(fā)放資料等方式，將居務(wù)管理的各項內(nèi)容及時告知黨員、居民代表和群眾。

(三)觸摸屏公開。將社區(qū)管理各項資料，包括社會事務(wù)、組織架構(gòu)、居務(wù)公開和民主管理等方面的資料，及時錄入社區(qū)觸摸屏，以便于查詢和監(jiān)督。

(四)電子顯示屏公開。定期將居務(wù)公開和民主管理等方面的資料及時錄入，通過電子顯示屏進(jìn)行公開，接受監(jiān)督。

(五)新聞媒體等其他宣傳途徑公示、公開。

六、社區(qū)居務(wù)公開的監(jiān)督

社區(qū)居務(wù)公開的監(jiān)督由社區(qū)民主監(jiān)督小組負(fù)責(zé)。社區(qū)民主監(jiān)督小組應(yīng)定期對居務(wù)公開的時間和內(nèi)容進(jìn)行核實和檢查，審查居務(wù)公開的各項內(nèi)容是否全面、真實，公開時間是否及時，公開形式是否科學(xué)，公開程序是否規(guī)范，定期向社區(qū)居民會議報告監(jiān)督情況。對居務(wù)公開不及時、不全面、弄虛作假、侵犯居民民主權(quán)利的社區(qū)居民委員會成員，社區(qū)民主監(jiān)督小組有權(quán)提出批評并要求限期改正。

社區(qū)居民對居務(wù)公開的內(nèi)容提出異議的，可以以口頭或書面形式向社區(qū)民主監(jiān)督小組提出。社區(qū)民主監(jiān)督小組應(yīng)進(jìn)行核實調(diào)查，確有內(nèi)容遺漏或者不真實的，應(yīng)督促社區(qū)居民委員會給予及時糾正和解釋，重新調(diào)整居務(wù)公開內(nèi)容。居民直接向社區(qū)居民委員會提出異議或要求公開相關(guān)事項的，社區(qū)居民委員會也應(yīng)于10日內(nèi)給予解釋和答復(fù)。社區(qū)居民要求查閱相關(guān)文件、資料的，由社區(qū)民主監(jiān)督小組查閱后告知居民。

七、社區(qū)居務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)

按照榮昌區(qū)委辦公室，人民政府辦公室要求，為加強(qiáng)我社區(qū)居務(wù)公開力量，做好居務(wù)公開日常工作，明確社區(qū)居各成員職責(zé)，加強(qiáng)信息上報，我社區(qū)工作人員組成如下領(lǐng)導(dǎo)小組：

主 任：鄧小瓊 黨委書記

副主任：楊正強(qiáng) 居委主任

成 員：

八、工作要求

(一)宣傳發(fā)動階段(1月16日至1月31日)

組織傳達(dá)學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村（居）務(wù)公開工作的實施意見》（渝委辦發(fā)[2015]6號）文件精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。廣泛宣傳發(fā)動，為居務(wù)公開工作的順利開展?fàn)I造良好的氛圍。(二)方案制定階段(2月1日至2月28日)制定《桂花社區(qū)居務(wù)公開工作方案》，通過召開座談會、書面征求意見等方式，聽取各方意見和建議，力求方案切實可行。

(三)方案實施階段(3月1日至10月31日)組織經(jīng)常性專題調(diào)研，及時發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)公開工作。在推進(jìn)居務(wù)公開工作中，緊密聯(lián)系實際，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的精神，豐富公開內(nèi)容、創(chuàng)新公開載體、注重公開實效。要突出公開的重點(diǎn)，把群眾普遍關(guān)注和與群眾利益密切相關(guān)的事項及時公開。市居務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期或不定期對開展居務(wù)公開工作進(jìn)行督促檢查，接受群眾的投訴舉報并及時予以處理。暢通投訴渠道，充分發(fā)揮社會監(jiān)督的作用。

(四)總結(jié)驗收階段(11月1日至11月30日)開展自下而上的自查和總結(jié)，總結(jié)居務(wù)公開的先進(jìn)經(jīng)驗;組織開展居務(wù)公開工作先進(jìn)的表彰。