第一篇：005金雁公司管理者代表對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的評(píng)價(jià)分析匯報(bào)

金雁公司管理評(píng)審發(fā)言

質(zhì)量管理體系運(yùn)行實(shí)施情況的 評(píng)價(jià)分析報(bào)告（共2頁(yè)/第1頁(yè)）管理者代表 報(bào)告人：王向軍

現(xiàn)報(bào)告我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，請(qǐng)?jiān)u審。

一、質(zhì)量管理體系的構(gòu)成

2006年11月份，公司按ISO/TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的編制與完成，建立了ISO/TS16949：2002的文件化質(zhì)量管理體系，2007年12月通過認(rèn)證審核。

目前公司運(yùn)行的質(zhì)量管理體系文件有：（1）質(zhì)量手冊(cè)

質(zhì)量手冊(cè)是公司的質(zhì)量管理體系綱領(lǐng)性文件，是公司的質(zhì)量管理法規(guī)，是全體員工從事質(zhì)量管理的共同準(zhǔn)則。它明確規(guī)定了公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量管理體系的范圍、質(zhì)量管理、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、質(zhì)量職能等方面作了概要的闡述。

（2）程序文件、控制文件

程序文件和控制文件是本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中重要的工作，程序、控制文件，是質(zhì)量體系運(yùn)作的基礎(chǔ)，是對(duì)各職能部門的質(zhì)量管理體系要素活動(dòng)的描述，包括各部門的職責(zé)和權(quán)限。

（3）記錄

記錄是程序文件和控制文件的有效補(bǔ)充，也是質(zhì)量工作的詳盡記錄和質(zhì)量分析活動(dòng)的充實(shí)基礎(chǔ)。體現(xiàn)了“做到了要有記錄”的原則，做到有據(jù)可查。

（4）作業(yè)性文件

作業(yè)性文件是指導(dǎo)操作人員和檢驗(yàn)人員進(jìn)行加工、檢驗(yàn)的一系列的工藝、檢驗(yàn)性等文件。（5）管理文件

管理文件是指導(dǎo)各部門和相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理的補(bǔ)充性文件。

由以上幾部分文件完整地構(gòu)成了公司的質(zhì)量管理體系文件，有效地指導(dǎo)質(zhì)量活動(dòng)，完善了質(zhì)量管理體系。

二、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程驗(yàn)證

質(zhì)量管理體系文件以至整個(gè)質(zhì)量管理體系是否適宜、完善、有效和持續(xù)運(yùn)行，將有待于所有質(zhì)量活動(dòng)對(duì)它的檢驗(yàn)。運(yùn)行以來(lái)，我們按照質(zhì)量管理體系文件要求，進(jìn)行了一年多的運(yùn)行，基本做法是：

組織各級(jí)有關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行宣講、培訓(xùn)，特別著重以“程序文件”為主的各類質(zhì)量管理

（共2頁(yè)/第2頁(yè)）體系文件的學(xué)習(xí)和討論。對(duì)中層管理人員、檢驗(yàn)員為重點(diǎn)進(jìn)行宣講、討論，加深對(duì)質(zhì)量管理體系文件的認(rèn)識(shí)和理解。

在宣講中還著重對(duì)員工在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中做記錄怕麻煩的模糊認(rèn)識(shí)及不認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行了糾正。從而使大家充分意識(shí)到“該說(shuō)的要說(shuō)到，說(shuō)到就要做到，做到就要有記錄”是質(zhì)量管理體系運(yùn)行中提供已完成活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件。這是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的需要，不是無(wú)謂的麻煩。

（1）認(rèn)真進(jìn)行整改活動(dòng)

質(zhì)量管理體系運(yùn)行中涉及到很多過去質(zhì)量管理中未曾碰到過的質(zhì)量活動(dòng)，如產(chǎn)品質(zhì)量的先期策劃和控制計(jì)劃、生產(chǎn)件批準(zhǔn)、潛在失效模式及其后果分析、測(cè)量系統(tǒng)分析等。幫助責(zé)任人真正理解以上各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的真諦，通過講解、示范使整個(gè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行日趨正常。

（2）認(rèn)真做好內(nèi)審工作

內(nèi)審是公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系自我完善的重要活動(dòng)。由管理者代表進(jìn)行審核策劃，指定審核組長(zhǎng)，按ISO/TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)要求組成審核小組，自2008年9月15日至2008年9月25日進(jìn)行為期10天的內(nèi)審（審核包括體系審核、過程審核、產(chǎn)品審核）對(duì)各部門執(zhí)行條款、對(duì)產(chǎn)品形成過程、對(duì)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量進(jìn)行了全面的詳盡的審核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，下達(dá)了《內(nèi)審不符合項(xiàng)糾正推進(jìn)計(jì)劃》，由品管辦牽頭各責(zé)任部門全力配合，限期改進(jìn)。通過責(zé)任部門的努力，各不符合項(xiàng)都分別采取了糾正措施并予以落實(shí)解決，通過內(nèi)審人員的驗(yàn)證及總經(jīng)理的評(píng)價(jià)和評(píng)審都已落實(shí)。并針對(duì)問題舉一反三，認(rèn)真整改，取得較好效果。詳見內(nèi)審有關(guān)記錄。

三、對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的初步評(píng)價(jià)

通過近一年的質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果來(lái)看，我們認(rèn)為：

（1）質(zhì)量管理體系文件符合ISO/TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)要求，能有效地指導(dǎo)本公司的質(zhì)量管理活動(dòng)。在運(yùn)行中沒有發(fā)現(xiàn)邏輯混亂、含意模棱兩可、接口不清、表述錯(cuò)誤及重大遺漏等問題。文件內(nèi)容基本切合本公司實(shí)際。

（2）管理機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，人員職責(zé)明確而且配備基本完善，資源配置基本合理。體系運(yùn)行正常，質(zhì)量工作程序和質(zhì)量活動(dòng)的效果符合體系文件要求。

（3）糾正、預(yù)防措施被充分重視。相應(yīng)的持續(xù)改進(jìn)、公司自我完善的機(jī)制初步建立，信息系統(tǒng)已開始運(yùn)行，為今后質(zhì)量管理體系的繼續(xù)完善、鞏固和持續(xù)運(yùn)行提供了很重要基礎(chǔ)。質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)一步完善合理，激勵(lì)機(jī)制開始運(yùn)作。公司質(zhì)量方針目標(biāo)展開與獎(jiǎng)懲辦法的公布，這對(duì)充分調(diào)動(dòng)各類別人員參加生產(chǎn)、質(zhì)量活動(dòng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性起到“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”作用。

（4）在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中也發(fā)現(xiàn)一些不足，存在某些不符合。

從總體上評(píng)價(jià)，我公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本完善、適宜、有效，符合公司質(zhì)量、生產(chǎn)活 動(dòng)的實(shí)際情況，滿足ISO/TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)的全部要求，可以保證向顧客提供滿意的

產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只要持之以恒，不斷改進(jìn)，公司必將逐步提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平，適應(yīng)市場(chǎng)需求，促進(jìn)公司更大的發(fā)展。

綜上所述我公司建立的質(zhì)量體系是符合的、適宜的、有效的，可以接受相關(guān)方監(jiān)督審核。

管理者代表：王向軍

2008.11.15

第二篇：公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)分析

一、質(zhì)量管理體系

1、公司于2010年5月份通過了質(zhì)量體系認(rèn)證中心的質(zhì)量體系認(rèn)證，質(zhì)量體系符合標(biāo)準(zhǔn)，并于今年5月份通過本例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持；

2、公司按標(biāo)準(zhǔn)要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運(yùn)行情況良好。以后還應(yīng)注意：確保記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。

二、管理職責(zé)

一年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以業(yè)主為中心，堅(jiān)決貫徹“改進(jìn)再改進(jìn)，顧客更滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時(shí)供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。

三、資源管理

1、一年來(lái)，公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場(chǎng)，不斷引進(jìn)人才、購(gòu)買設(shè)備，以后應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)其管理，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要；

2、有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作。

3、設(shè)備、設(shè)施管理：公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《設(shè)備、設(shè)施管理程序》及《設(shè)備管理辦法》執(zhí)行，存在的主要問題是：

1）相當(dāng)部分設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時(shí)、到位；

2）個(gè)別項(xiàng)目部對(duì)設(shè)備維修保養(yǎng)不夠重視，修理不徹底，造成重復(fù)維修，反而增加維修費(fèi)用。

4、安全管理：公司的安全管理執(zhí)行《安全管理辦法》，建立健全了安全工作管理體系與網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，規(guī)定了安全生產(chǎn)教育、檢查、處罰、調(diào)查等內(nèi)容，下一步應(yīng)進(jìn)一步落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對(duì)檢查出的安全隱患一定要及時(shí)整改并進(jìn)行驗(yàn)收，杜絕一切漏洞。

四、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

1、公司制定了《與產(chǎn)品有關(guān)的要求識(shí)別和評(píng)審程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合同評(píng)審重要性的認(rèn)識(shí)，確保在投標(biāo)前對(duì)工程項(xiàng)目的工期、價(jià)格、施工要求等進(jìn)行評(píng)審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項(xiàng)目一旦承接，就應(yīng)認(rèn)真履行合同；

4、公司制定了《工程過程控制程序》，以加強(qiáng)對(duì)于施工過程中的工藝參數(shù)、人員、設(shè)備、加工、監(jiān)視和測(cè)試方法、環(huán)境等影響工程質(zhì)量的所有因素加以控制。包括圖紙會(huì)審、作業(yè)指導(dǎo)書，監(jiān)視和測(cè)量裝置、竣工驗(yàn)收等內(nèi)容，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃對(duì)關(guān)鍵、特殊過程進(jìn)行了確認(rèn)，再按作業(yè)指導(dǎo)書要求加以控制，各項(xiàng)目部在施工中利用施工日記等方式對(duì)各工序進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并加強(qiáng)了對(duì)有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對(duì)業(yè)主的工藝設(shè)備進(jìn)行妥善處理。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

5、公司制定了《測(cè)量、檢測(cè)裝置控制程序》，以加強(qiáng)對(duì)測(cè)量監(jiān)控裝

置的管理，下一步應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理力度，確保測(cè)量、監(jiān)控裝置完好、準(zhǔn)確，在必要的時(shí)候，適當(dāng)增添新裝置，以滿足檢驗(yàn)要求。

五、測(cè)量、分析和改進(jìn)

1、公司制定了服務(wù)控制程序，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理業(yè)主投訴等方法，了解其隊(duì)工程質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對(duì)企業(yè)的整體印象。通過內(nèi)部質(zhì)量體系審核，確定公司的質(zhì)量體系滿足審核準(zhǔn)則的程度，下一步應(yīng)進(jìn)一步提高內(nèi)審員的的審核水平，提高內(nèi)審質(zhì)量，通過內(nèi)審進(jìn)一步促使各項(xiàng)目管理水平的全面提高。

2、在施工中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅(jiān)決返工，該報(bào)廢的堅(jiān)決報(bào)廢，決不遷就，同時(shí)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，以防止不合格的再發(fā)生。

3、各部門應(yīng)有效利用《數(shù)據(jù)分析控制程序》中的適當(dāng)方法，對(duì)業(yè)主的滿意、工程質(zhì)量的符合性、過程特性及趨勢(shì)，供方提供的產(chǎn)品和分包工程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。下一步應(yīng)進(jìn)一步很好地利用數(shù)據(jù)分析的方法，制定各種對(duì)策，保證質(zhì)量體系的良好運(yùn)行。

4、公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對(duì)于工程質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責(zé)任人一定要認(rèn)真分析，做到舉一反三，制定切實(shí)有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實(shí)施，以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。

第三篇：公司質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告管理者代表發(fā)言

鄂爾多斯市天地華潤(rùn)煤礦裝備有限責(zé)任公司

ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行情況報(bào)告

楊子仁

2011·8·1

2為進(jìn)一步加強(qiáng)公司工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，為適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境做好準(zhǔn)備，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，公司經(jīng)多次論證、考察、研究后，決定開展ISO9001質(zhì)量管理體系工作。

質(zhì)量管理體系工作經(jīng)過貫標(biāo)培訓(xùn)、文件編寫、文件頒布，體系試運(yùn)行，到內(nèi)審員培訓(xùn)、第一次內(nèi)審階段，公司的質(zhì)量管理體系日臻成熟完善，運(yùn)行狀態(tài)基本形成，公司的各項(xiàng)工作逐步納入到ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的運(yùn)行軌道上?，F(xiàn)將公司質(zhì)量管理體系的建立和體系運(yùn)行情況匯報(bào)如下：

一、體系的建立

公司體系的建立共分三個(gè)階段：

第一階段是貫標(biāo)培訓(xùn)。通過ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的培訓(xùn)，使大家統(tǒng)一了思想，認(rèn)識(shí)到建立質(zhì)量管理體系的重要性，進(jìn)一步加深了公司管理人員對(duì)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理解。

第二階段是公司質(zhì)量體系文件編寫、頒布及體系試運(yùn)行階段。按照ISO9001:2000質(zhì)量管理體系對(duì)文件的要求，結(jié)合公司的實(shí)際情況，在專家對(duì)文件編寫人員的培訓(xùn)和輔導(dǎo)下，編制了包括《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件匯編》。

公司于2011年4月15日召開了體系文件頒布大會(huì)，會(huì)上總經(jīng) 1

理向各部門頒布了《質(zhì)量手冊(cè)》《、程序文件》，同時(shí)宣布ISO9001:2008質(zhì)量管理體系在公司進(jìn)入試運(yùn)行。

第三階段是內(nèi)審員培訓(xùn)和內(nèi)審階段，從2011年8月8日—11日進(jìn)行了第一次內(nèi)審。歷時(shí)4天的內(nèi)審，審核了公司領(lǐng)導(dǎo)層和6個(gè)部門，提出了108個(gè)問題，開出不符合報(bào)告15個(gè)，均為一般不符合。從內(nèi)審的情況看，各部門對(duì)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行重視不夠，對(duì)公司體系文件沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解，致使對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》理解不透徹，常用條款不熟悉。建議各部門從公司的大局出發(fā)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)完成此項(xiàng)工作。

客觀上講，盡管第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，但在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，各部門做了大量的工作。通過此次內(nèi)審，內(nèi)審員學(xué)到了內(nèi)審技巧，并且對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有了較清晰的認(rèn)識(shí)。

二、體系的試運(yùn)行情況

1、質(zhì)量目標(biāo)完成情況

公司以質(zhì)量方針為宗旨，緊緊圍繞以“顧客滿意”為關(guān)注焦點(diǎn)，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化了責(zé)任制，落實(shí)到個(gè)人，優(yōu)化了過程管理。截止到目前，公司提供的產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率為96%、顧客滿意率80%、合同履約率達(dá)到100%。

2、運(yùn)行控制

在體系運(yùn)行過程中，市場(chǎng)營(yíng)銷部重點(diǎn)對(duì)合同和外協(xié)加工進(jìn)行了管理、物資供應(yīng)部重點(diǎn)對(duì)物資供應(yīng)商進(jìn)行了控制、技術(shù)部重點(diǎn)對(duì)技術(shù)文件進(jìn)行了梳理、生產(chǎn)部對(duì)各工序的過程控制進(jìn)行了管理、綜合部對(duì)文件、記錄和人力資源進(jìn)行了控制、質(zhì)檢部對(duì)采購(gòu)物資和出廠產(chǎn)品檢驗(yàn)進(jìn)行了控制，使質(zhì)量控制目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。

三、存在的問題和不足

由于體系建立時(shí)間不長(zhǎng)，運(yùn)行過程中還有許多不足之處。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、主觀上存在認(rèn)識(shí)不清和重視程度不夠的問題，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、體系文件學(xué)習(xí)理解膚淺、不深入、不徹底。

2、各部門對(duì)體系細(xì)化工作重視不夠，沒有迅速按照體系文件要求，落實(shí)職責(zé)。

四、對(duì)下一步推進(jìn)體系運(yùn)行的要求

1、強(qiáng)化培訓(xùn)，深化對(duì)體系標(biāo)準(zhǔn)的理解。質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)具有先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的管理思想和有效的管理方法，是國(guó)際公認(rèn)的先進(jìn)的管理標(biāo)準(zhǔn)之一，已在全世界得到普遍推廣和應(yīng)用。該體系對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理提出了新的更高的要求，我們要深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，依靠科學(xué)的管理理論、程序和方法把管理結(jié)果變?yōu)楣芾磉^程，把事后檢查變?yōu)檫^程控制，要不斷加強(qiáng)對(duì)廣大員工，特別是內(nèi)審員的教育培訓(xùn)，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程都處于受控狀態(tài)，以促進(jìn)公司各項(xiàng)質(zhì)量管理工作的開展。

2、切實(shí)做好質(zhì)量管理目標(biāo)的分解工作。推進(jìn)體系的有效運(yùn)行要求將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，細(xì)化到各個(gè)部門，量化到每一位員工。我們要結(jié)合這次體系內(nèi)審和管理評(píng)審情況，把各個(gè)部門及每位員工的崗位職責(zé)固定下來(lái)，把每個(gè)工作環(huán)節(jié)的具體操作過程固定下來(lái)。只有這樣，才能把體系運(yùn)行工作持續(xù)有效的開展下去，這要求各部門

領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)總責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制，不斷推進(jìn)質(zhì)量管理工作的開展。

3、深化開展質(zhì)量管理工作，促進(jìn)體系運(yùn)行的持續(xù)改進(jìn)。體系的運(yùn)行是一個(gè)不斷發(fā)展、不斷改進(jìn)、不斷完善的過程，是一個(gè)長(zhǎng)期和持續(xù)的過程，推進(jìn)體系的運(yùn)行工作永無(wú)止境，只有開始，沒有結(jié)束。為深化開展質(zhì)量管理工作，促進(jìn)體系的持續(xù)改進(jìn)，結(jié)合公司的實(shí)際，特提出“三個(gè)堅(jiān)持、三個(gè)到位、二個(gè)延伸”的總體要求?！叭齻€(gè)堅(jiān)持”為：一是堅(jiān)持長(zhǎng)期性。推進(jìn)體系運(yùn)行工作是一場(chǎng)企業(yè)質(zhì)量管理的改革，是對(duì)傳統(tǒng)質(zhì)量管理的一種挑戰(zhàn)，企業(yè)推進(jìn)體系運(yùn)行的真正目的是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理不斷上臺(tái)階、上水平。因此，推進(jìn)體系運(yùn)行工作要長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地開展下去。二是堅(jiān)持嚴(yán)肅性。我們要端正工作態(tài)度，從自我做起，上自最高管理者，下到每位員工，都要堅(jiān)決執(zhí)行體系標(biāo)準(zhǔn)和體系文件，把推進(jìn)體系運(yùn)行工作納入企業(yè)法制化軌道。三是堅(jiān)持有效性。我們?cè)隗w系運(yùn)行中，嚴(yán)格執(zhí)行文件，各個(gè)環(huán)節(jié)注重實(shí)效，不搞虛假，不搞形式，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各項(xiàng)工作?！叭齻€(gè)到位”為：一是思想到位。端正思想，強(qiáng)化意識(shí)，把推進(jìn)體系運(yùn)行工作變?yōu)槲覀內(nèi)粘５馁|(zhì)量管理工作，使推進(jìn)體系運(yùn)行工作與日常管理工作真正結(jié)合起來(lái)，避免出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。二是工作要到位。嚴(yán)格按照體系文件的規(guī)定進(jìn)行操作，確保每個(gè)工作環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)。三是責(zé)任到位。企業(yè)上下全體員工按照各自的崗位職責(zé)和權(quán)限開展工作，做到各司其職，各盡其責(zé)?！岸€(gè)延伸”為：一是范圍的延伸。目前推進(jìn)體系運(yùn)行工作僅限于與質(zhì)量管理有

關(guān)的部門和內(nèi)審員，隨著內(nèi)部質(zhì)量管理的需要，推進(jìn)體系運(yùn)行工作要逐漸延伸到所以部門和全體員工。二是內(nèi)涵的延伸。在質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上，要認(rèn)真思考如何才能將體系建設(shè)與設(shè)備維修、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，真正形成質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)三位一體的管理體系。

4、要處理好體系運(yùn)行與日常質(zhì)量管理關(guān)系。不能將推進(jìn)體系運(yùn)行工作作為一個(gè)孤立的事物來(lái)對(duì)待，應(yīng)有效地將體系運(yùn)行與日常質(zhì)量管理密切結(jié)合起來(lái)，要從落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格考核制度入手，將體系運(yùn)行與日常質(zhì)量管理工作緊密結(jié)合，克服體系運(yùn)行與日常質(zhì)量管理工作相脫節(jié)的弊病，形成系統(tǒng)、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。

5、對(duì)體系文件修改工作的要求。體系文件修改工作是一項(xiàng)難度較大的工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，要求各部門要以實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持質(zhì)檢部（貫標(biāo)辦）、綜合部開展體系文件的修改工作，各部門領(lǐng)導(dǎo)要親自過問本部門的體系文件修改工作，指定一名員工負(fù)責(zé)本部門體系文件的修改，要有計(jì)劃、有步驟地開展好體系文件的修改。

第四篇：2012年質(zhì)供應(yīng)部工作總結(jié)量管理體系運(yùn)行 自2007年4月23日我公司運(yùn)行質(zhì)量體系以來(lái)

2013供應(yīng)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作總結(jié)

在2013年的一年里，我部門全體員工圍繞公司質(zhì)量管理體系，結(jié)合本部門職責(zé)，開展了以下幾點(diǎn)工作：

一、“科學(xué)管理，不斷創(chuàng)新，信譽(yù)為重，持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意”是我公司的質(zhì)量方針，公司質(zhì)量目標(biāo)：“產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率100%、顧客滿意率98%”。質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存根本，但質(zhì)量也要靠科學(xué)管理才能保障，質(zhì)量管理體系正好為我公司提供了一個(gè)長(zhǎng)久發(fā)展的平臺(tái)。所以我部門從一開始就很重視質(zhì)量管理體系的完善和發(fā)展，從文件到記錄，細(xì)化到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中，且進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)，使我部門每一名員工的質(zhì)量意識(shí)都在體系運(yùn)行的時(shí)間中有了顯著提高。

二、圍繞公司質(zhì)量方針、及公司的質(zhì)量目標(biāo)，分解到我們部門的質(zhì)量目標(biāo)： 合格供方評(píng)價(jià)率：100% ,采購(gòu)原材料合格率：100%。通過我部門每一名員工的共同努力，按公司生產(chǎn)計(jì)劃安排，2013年全年共采購(gòu)糧食：55141.42噸 ；冰醋酸：45561.62噸 ；鍋爐用煤29347.56噸；正丁醇8219.78噸；酒精11730.11噸。及大量化工原料、備品、備件和輔料，采購(gòu)合格率經(jīng)檢驗(yàn)均達(dá)到100%；且采購(gòu)物品均在合格供方名錄中安排采購(gòu)。

三、在上一年公司質(zhì)量體系運(yùn)行中，我部門嚴(yán)格按照公司質(zhì)量手冊(cè)和部門管理手冊(cè)的程序及各項(xiàng)要求認(rèn)真執(zhí)行，積極掌握各種市場(chǎng)信息，對(duì)各供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查，通過對(duì)其規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備、信譽(yù)度、質(zhì)量保證及優(yōu)惠政策等方面進(jìn)行調(diào)查，然后針對(duì)調(diào)查結(jié)果，嚴(yán)格的評(píng)審，復(fù)審，確定合格供方，建立合格供方評(píng)定檔案54份。并對(duì)合格供方檔案進(jìn)行及時(shí)評(píng)審，確定了新的2013年合格供貨方名錄。做好每一項(xiàng)質(zhì)量管理工作和質(zhì)量記錄。我部門安排采購(gòu)物資均從評(píng)定的合格供應(yīng)商中選擇，所購(gòu)物資有了初步的質(zhì)量保證，再通過質(zhì)檢部門檢驗(yàn)，從而保證了物資入庫(kù)的合格率，達(dá)到我部門的質(zhì)量目標(biāo)。

四、雖然我們做了大量的工作，但是工作中還是存在一些不足，主要體現(xiàn)在：

1、對(duì)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)和貫徹還有待于在思想上進(jìn)一步加強(qiáng)，因此，在體系運(yùn)行過程中有些工作是在被動(dòng)執(zhí)行，缺乏主動(dòng)性。

2、工作中存在的疏忽，對(duì)一些日常工作只注重過程未認(rèn)真及時(shí)做好質(zhì)量記錄的習(xí)慣還有待加強(qiáng)克服，以避免造成記錄時(shí)間的偏差。

五、針對(duì)以上不足，我部門針對(duì)存在問題，根據(jù)質(zhì)量手冊(cè)，重點(diǎn)對(duì)手冊(cè)要點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并根據(jù)所存在問題及在我部門發(fā)生原因進(jìn)行了分析改正，對(duì)前期本部門質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果進(jìn)行了全面的總結(jié)，以克服不足、鞏固成果避免此類以及其它不合格現(xiàn)象發(fā)生。

供應(yīng)部

2014年 7 月15 日