第一篇：都直接或間接地導致這一地區(qū)變壓器線損和居民欠費長期踞高不下

都直接或間接地導致這一地區(qū)變壓器線損和居民欠費長期踞高不下，針對這一情況，局領導經研究決定，由陳凱等幾名新同志暫時負責這一地區(qū)的抄收工作。陳凱同志并沒有因為工作的暫時性而放松對自己要求，而是通過自己的努力工作，想方設法改變這一地區(qū)的現(xiàn)狀。針對“太改”地區(qū)人員構成復雜、外來人口、流動人口相對集中的特點，及時與當?shù)厣鐓^(qū)建立聯(lián)系，把握租房人員及房主動向，并給重點欠費用戶建立檔案，如：聯(lián)系電話、工作單位、平時什么時間在家等等，采取重點盯防，重點催繳的辦法降低欠費戶數(shù)及欠費額度。同時，對竊電現(xiàn)象嚴重，電量損失較大的情況，他采取每月對居民用戶抄表兩次，商業(yè)及低壓用戶抄表四次的辦法，不定期檢查，使電量損失的隨機性大大降低，維護了企業(yè)利益，實抄率也達到了百分百。通過努力，僅用不到一年時間，使該地區(qū)居民戶均欠費就由原來的82.11元下降到2.00元以內，線損率也由原來的79.26%下降到10%左右。2004年初，根據(jù)自身能力，陳凱同志主動向領導申請承包別人不愿意干的虧損臺區(qū)，并向領導立下“軍令狀”，干不好自動下崗。同事們都很不理解，別人甩都甩不及的虧損臺區(qū)，居然還有人主動申請去承包？是不是腦子有毛病啊？陳凱很不以為然，并半開玩笑的說：“為了共同利益，有困難要干，沒有困難制造困難也要干！”。通過大量的細致的工作，僅用一個半月的時間，他就將新承包的三個虧損臺區(qū)的各項指標降到考核值以內。挽回電量損失143000kwh。

成績是顯著的，但成績的背后卻是用辛勤的汗水澆鑄而成的。在“太改”工作期間，他幾乎沒有正常休過一個雙休日，沒有按時回家吃過一次晚飯，別人娛樂的時候，他在忙著計算電量，整理抄表資料；別人吃晚飯的時候，他在段上忙著催繳電費，檢查用電。即使母親患病住院，他也沒耽誤過一天工作。無論烈日酷暑，還是飛雪嚴寒都留下他抄表催費的身影。長期超負荷的工作，讓他患上了較嚴重的胃病，盡管這樣，他依然忘我的工作著。

陳凱，就是這樣一名普普通通的電力職工，他給自己制造著困難，并通過努力解決著困難。用辛勤的汗水走出了一條屬于自己的路。

××同志參加工作以來曾經歷任南關供電分公司抄收二部抄收員，營業(yè)大廳登記員等職務，現(xiàn)任“××抄收服務隊”隊長。因其愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務，辛勤耕耘，默默奉獻，先后被長春供電公司評為“三個文明職工”、“優(yōu)秀共產黨員標兵”、省公司勞動模范、長春市“巾幗建功崗位明星”。

抄收工作是瑣碎而繁重的，為了實抄率達到100%，他們早上五點多鐘起來抄表，白天同內線人員檢查電度表計、催繳居民電費及機關電費他們幾乎都是在晚上完成的，每天都工作到晚上八九點鐘。一天下來，筋疲力盡，從頭到腳象個土人，但他們從不叫苦叫累，毫無怨言。為了完成電費催繳任務，把居民欠費降到最低，實現(xiàn)月清月結，他們不厭其煩的到欠費客戶家下達催費通知書，無數(shù)次的往用戶家跑，一遍不交就兩遍，一直跑到交完為止。有些年老體弱的用戶出行不便，還有許多用戶工作忙沒有時間，××就替他們代存電費，存完后再把收據(jù)一一送回，時間長了，有些用戶被他們的敬業(yè)精神和優(yōu)質的服務所感動。他們靠對用戶耐心細致地熱情周到的服務，架起溝通之橋，架起理解之橋，架起信譽之橋！用他們的真誠贏得了無數(shù)用戶的信賴。抄收工作面對的是千家萬戶，會出現(xiàn)各種各樣的難題，對待每個帶著疑問找到他們的用戶，無論是在電話里還是面對面，他們都耐心解釋，直到用戶明白為止，能為用戶代辦的用電事宜他們都當成自己的事情一樣盡心竭力去辦。無論白天還是晚上只要客戶有用電方面的問題找她，他們都隨叫隨到。因抄表員愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務，辛勤耕耘，默默奉獻，先后多年被評為“克東縣電業(yè)局先進班組”。