第一篇：朋輩心理輔導(dǎo)的社會心理學(xué)基礎(chǔ)與高職院校朋輩心理輔導(dǎo)方法探索——以浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

摘 要：文章結(jié)合當前高職學(xué)生的人際交往特點，以浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院采取的“三級五層”心理健康教育體系為例，著力探討促進高職院校學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的理論基礎(chǔ)和有效方法，為高職院校有針對性地開展學(xué)生心理健康教育提出了建設(shè)性意見。

關(guān)鍵詞：朋輩心理輔導(dǎo);社會心理學(xué);高職院校

一、朋輩心理輔導(dǎo)的產(chǎn)生背景

隨著對學(xué)生心理健康教育工作的地位日顯突出，20世紀60年代，為彌補學(xué)校內(nèi)專業(yè)心理咨詢?nèi)耸坎蛔銕淼墓ぷ鞅粍?，美國一些精神心理健康學(xué)者探索高校內(nèi)非專業(yè)心理咨詢的改革，在校內(nèi)設(shè)立朋輩輔導(dǎo)機構(gòu)，選拔部分學(xué)生，對其進行專業(yè)知識的培訓(xùn)，充實到心理咨詢隊伍中，并通過他們向其他需要幫助的學(xué)生提供幫助。在我國，因為受社會、經(jīng)濟等各方面的影響，對學(xué)生的心理健康教育工作一直未得到應(yīng)有的重視。二十一世紀初開始，我國高等教育開始從精英化向大眾化轉(zhuǎn)化，心理健康教育和朋輩輔導(dǎo)在我國高校內(nèi)開始受到重視。

目前，全國高職院校數(shù)及在校生數(shù)均占全日制普通高校的50%左右，高等職業(yè)教育已經(jīng)成為我國高等教育大眾化的生力軍，承擔著不可低估的歷史重擔。同時，由于高職院校學(xué)生主要是普通高考本科線以下的學(xué)生和“三校生”(中專生，職高生，技校生)，相對普通高校學(xué)生，他們的心理發(fā)展具有個性突出，桀驁不訓(xùn);自我中心，責任缺失等特點。

我國高職院校雖也有按照一定比例(5000:1)配備專職心理健康教育人員的要求，但從各高職院校學(xué)生心理健康教育實際情況來看，尤其是隨著“以全體學(xué)生為服務(wù)對象，以發(fā)展為主、治療為輔”的發(fā)展性心理輔導(dǎo)理念日益成為共識，這樣的人員配備遠遠不能滿足各高職院校的日常教育和輔導(dǎo)工作的需要。為彌補這一不足，在借鑒國外高校的一些成熟做法基礎(chǔ)上，國內(nèi)各高校普遍開始推行“朋輩心理輔導(dǎo)”的做法——即選拔一批具有一定興趣愛好和責任心的學(xué)生，通過專業(yè)教師對其進行心理輔導(dǎo)理論和技能培訓(xùn)和考核，以協(xié)助開展學(xué)校心理健康教育和心理輔導(dǎo)工作。

二、朋輩心理輔導(dǎo)的概念及作用

高職院校的朋輩心理輔導(dǎo)是區(qū)別于專業(yè)心理輔導(dǎo)的一種方式，指的是受過一定培訓(xùn)和考核的非專業(yè)人員，義務(wù)從事類似于心理輔導(dǎo)的心理開導(dǎo)、安慰和支持等活動，又稱“準心理咨詢”或者“非專業(yè)心理咨詢”。在這一心理輔導(dǎo)方式中，輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者關(guān)系較為親密，年齡或?qū)哟蜗喈敚蚨哂辛x務(wù)提供幫助、過程互動較好、幫助充滿友誼、輔導(dǎo)簡便有效等特點。

朋輩輔導(dǎo)中的“朋輩”包含兩個層面的意思，“朋”即“朋友”，是指有參與輔導(dǎo)雙方是曾經(jīng)有過交往的，或者比較熟悉，甚至可以使知心朋友，是值得信賴的;“輩”即“同輩”，是指參與輔導(dǎo)雙方年齡或者層次相當，他們相互之間的生活方式和閱歷相近、人生觀和價值觀類似、關(guān)注的問題或興趣愛好相同，容易做到同感和移情。

朋輩心理輔導(dǎo)是高職院校學(xué)生心理健康教育工作體系的適度延伸和有益補充，具有覆蓋面廣，發(fā)現(xiàn)問題及時，能防患于未然，易于建立良好的咨訪關(guān)系等特殊作用。它讓受幫助者在一定程度上得到心理安撫和解脫，讓輔導(dǎo)者在幫助他人的活動中得到價值認同并促進自身成長，有利于形成良好的校園氛圍。

三、朋輩心理輔導(dǎo)的社會心理學(xué)基礎(chǔ)

人的社會化是由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程，在社會化進程中，人們發(fā)展了自身的心理能力、健全人格及行為方式。從個體視角來看，社會化是一個個體與其他成員互動，成為合格的社會成員的過程。

客觀因素中的“同輩群體”亦稱“同齡群體”，指年齡與社會地位相似的人結(jié)合形成的群體，如同學(xué)、朋友、同伴等。從社會心理學(xué)角度而言，同輩群體之間的人際溝通屬于非正式溝通，相對于正式溝通具有形式靈活隨意、傳播速度快、容易接受和采納等顯著特點。他們成長于相同的社會環(huán)境和生活條件，有相似的價值觀，趣味相同，感情融洽，情緒易相互感染，行為易相互模仿，他們強調(diào)參與者的平等和一致，同心協(xié)力，相互容忍。這種同輩群體的影響力常常高于家庭、學(xué)校和教師、父母,影響著個體社會化的各個方面，是個體社會化的重要因素。

四、浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院朋輩心理輔導(dǎo)工作探索

第二篇：論高職院校圖書館的創(chuàng)新與發(fā)展-以邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

河北省高職高專院校第三次年會交流論文

論高職院校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展

——以邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

白德位 劉美珍 高福寧

[摘要] 創(chuàng)新是圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展的動力，本文根據(jù)邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館服務(wù)現(xiàn)狀與自身的特點，從服務(wù)理念的創(chuàng)新、服務(wù)方式和服務(wù)環(huán)境的創(chuàng)新三個方面進行闡述，體現(xiàn)了圖書館“以人為本”的辦館理念。[關(guān)鍵詞] 服務(wù)創(chuàng)新；圖書館；高職；

高等職業(yè)技術(shù)教育的目標：是培養(yǎng)在生產(chǎn)服務(wù)第一線工作的高層次技術(shù)型實用人才，這類人才既有大學(xué)層次的專業(yè)知識，又擁有較強的實際操作能力。高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)的目標決定了高職院校的辦學(xué)思想和辦學(xué)方法，根據(jù)這個目標，高職院校圖書館應(yīng)該創(chuàng)造性地開展讀者服務(wù)，本文結(jié)合邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館(以下簡稱“邢職圖書館”)的服務(wù)現(xiàn)狀和特點，談?wù)勗擆^在構(gòu)建新型信息素養(yǎng)的綜合教育環(huán)境，使之成為學(xué)術(shù)交流、素質(zhì)教育及文化休閑場所等方面是如何為廣大師生提供創(chuàng)新服務(wù)的。

一、服務(wù)理念的創(chuàng)新

先進的服務(wù)理念是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的思想基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)、電子技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，讀者工作的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)手段的變化，其服務(wù)的內(nèi)容也發(fā)生了很大的變化。為了最大限度地滿足讀者的需求，邢職圖書館不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，一切工作都緊緊圍繞讀者進行，即遵循“以人為本、服務(wù)為先、讀者第一、服務(wù)育人”的辦館理念。并通過每周一次的集體培訓(xùn)與自主學(xué)習，使圖書館員統(tǒng)一與堅持新的服務(wù)理念，不僅從思想上而且從行動上，主動為讀者提供服務(wù)，在圖書館形成團結(jié)奮斗、積極向上的良好館風，最大限度地滿足讀者對知識、信息、學(xué)習、服務(wù)的需求，促進讀者素質(zhì)的全面提高，推動社會的全面進步。

二、服務(wù)方式的創(chuàng)新

1、營造更好的學(xué)習空間

再好的服務(wù)理念也需要有空間來實施。良好的學(xué)習空間是圖書館得以不斷服務(wù)創(chuàng)新的前提與基礎(chǔ)。

邢職圖書館位于學(xué)校的中軸線上，坐西朝東，周圍是綠地，交通便利。圖書館為5層框架結(jié)構(gòu)，高24米，建筑面積18370平方米。建筑外型氣勢雄偉，美觀大方，具有濃郁的文化特色。底層古拙敦厚的石墻，館周圍的綠化區(qū)，館前的噴泉、花壇、荷塘，既顯得古樸典雅，又散發(fā)現(xiàn)代氣息，令人賞心悅目。全館設(shè)有9個書庫、16個閱覽室、6個研究室、1個報告廳、2個展覽廳。得天獨厚的環(huán)境優(yōu)勢為讀者提供了良好信息服務(wù)的前提和保障。

圖書館分為靜區(qū)和動區(qū)。靜區(qū)包括閱覽區(qū)和個人研究室；動區(qū)包括學(xué)習共享空間、文化休閑空間。閱覽區(qū)，為讀者提供了安靜舒適的閱讀學(xué)習環(huán)境，在這里讀者不僅可以自由的徜徉在書海中，還可以享受著圖書館無微不至的服務(wù)。個人研究室，是為了滿足個人研究者對安靜環(huán)境的需要而設(shè)立的。配備有電腦、網(wǎng)絡(luò)接口或無線網(wǎng)卡、書桌、電腦桌、椅子和耳機，并可提供深層次的一對一的研究幫助和培訓(xùn)。學(xué)習共享空間是邢職圖書館為滿足讀者團隊學(xué)習和研究而提供的場所，分布在幾大閱覽室內(nèi)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和信息的爆炸式增長，個人的能力在這種環(huán)境下就顯得身單力薄了，它需要團隊合作、協(xié)作才能去完成。學(xué)習共享空間的設(shè)立，一方面可以滿足學(xué)生集體學(xué)習和討論的需要，為志趣相投的同學(xué)或課題組人員提供一個隔音的討論空間；另一方面可以用作小教室，由館員以教學(xué)的方式小范圍地向?qū)W生傳授信息技巧，也可由教師帶領(lǐng)學(xué)生共同學(xué)習、探討課題使用。文化休閑空間，分布在圖書館的大廳和走廊上。當前，學(xué)生不是不愛學(xué)習，而是缺乏激發(fā)學(xué)習興趣的空間，文化休閑空間恰恰滿足了這一需求。圖書館一樓設(shè)有文化藝術(shù)長廊，每個館藏懸掛著藝術(shù)掛畫，讓讀者進入圖書館就感覺到濃郁的文化氛圍，激發(fā)起學(xué)習的激情和興趣。圖書館的一樓開設(shè)了咖啡廳，提供茶點、輕音樂，閱讀中可適當放松休息，與人交流聊天。

2、電子資源服務(wù)

為了跟蹤高職教育的發(fā)展趨勢和本校的教學(xué)和科研需要，邢職圖書館除了加大重點圖書的采購（市場營銷，機電一體化等）以外，還根據(jù)本校的品牌專業(yè)建立了汽車檢測與維修技術(shù)、服裝設(shè)計與加工等特色數(shù)據(jù)庫，與此同時，讀者還可以通過與校園網(wǎng)連接的任一臺微機登錄圖書館主頁瀏覽查詢內(nèi)容豐富的電子資源，如：書生之家電子圖書（包括文學(xué)藝術(shù)類、計算機類、生活百科類、社會科學(xué)類）、中國數(shù)字圖書館電子圖書、美星外文電子圖書、維普考試題庫、河北高校數(shù)字圖書館、CNKI系列數(shù)據(jù)庫（其中包括中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、優(yōu)秀碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、博士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、重要會議論文數(shù)據(jù)庫、重要報紙全文數(shù)據(jù)庫等）、圖書館文獻集成管理系統(tǒng)。并且通過一站式服務(wù)模式，使讀者通過最少的步驟，就能獲得所需要的多種分散的服務(wù)，大大節(jié)省了讀者的時間，提高了文獻查詢和利用的效率，給讀者提供了最大限度的方便，也體現(xiàn)了邢職圖書館“用戶至上”的服務(wù)理念。同時，圖書館以讀者需求為核心，以知識為單元對數(shù)字化信息資源進行整合與開發(fā)，通過手機短信服務(wù)等多種方式，為讀者提供個性化的服務(wù)，滿足了用戶對信息獲取的實效性、個性化的需求。

3、專業(yè)群館員服務(wù)

隨著知識經(jīng)濟時代的高速發(fā)展，讀者對自身的發(fā)展要求越來越高，對新知識和信息的需求也越來越強烈。并且隨著我院國家示范性高職院校建設(shè)的不斷發(fā)展，需求就更加強烈了。邢職圖書館積極面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，適時推出了專業(yè)群館員建設(shè)計劃，不斷加強專業(yè)知識和信息資源服務(wù)，以更好地滿足用戶信息需求，為學(xué)院的示范性建設(shè)提供各種力所能及的服務(wù)。圖書館根據(jù)學(xué)院的專業(yè)建設(shè)劃分了六大專業(yè)群服務(wù)區(qū)域，其中包括汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)、服裝設(shè)計與加工專業(yè)、電氣自動化技術(shù)專業(yè)、數(shù)控技術(shù)專業(yè)、建筑裝飾技術(shù)專業(yè)、建筑工程技術(shù)專業(yè)。其中每個專業(yè)群配了三名圖書館兼職館員，他們不僅為這些專業(yè)提供文獻信息服務(wù)，還在自身能力許可的情況下積極參與專業(yè)群建設(shè)項目。在專業(yè)群服務(wù)中，圖書館不斷加強服務(wù)的針對性和特色性，積極提高服務(wù)的技巧和水平，擴大專業(yè)群服務(wù)的深度、廣度和影響力。同時，邢職圖書館把專業(yè)群館員服務(wù)延伸到了服務(wù)需求程度并不高深、但最容易產(chǎn)生效益的學(xué)生讀者，引導(dǎo)他們認識各種信息源以及探索、評價和使用各種信息，提高他們查找信息和專業(yè)信息的綜合能力。

4、建立了特色館藏服務(wù)體系

現(xiàn)階段，高職高專圖書館館藏可以不求多，但必須在館藏特色上下功夫。有限的經(jīng)費、有限的館藏空間可能對建設(shè)規(guī)?；?、系統(tǒng)化的圖書館文獻資源有一定的難度，但是對圖書館特色館藏建設(shè)卻影響不大。因此，高職高專圖書館館藏要突出實用性、專業(yè)性，要構(gòu)建有高職教育特色的館藏體系，以特色創(chuàng)品牌，以特色求生存，以特色促發(fā)展。邢職圖書館以“高等職業(yè)教育應(yīng)以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路”的指導(dǎo)思想為宗旨，藏書體系建設(shè)緊緊圍繞這一目標和宗旨展開。根據(jù)本校的特色專業(yè)建立了汽車檢測與維修技術(shù)、服裝設(shè)計與加工等特色數(shù)據(jù)庫；為了減少讀者在館內(nèi)為尋找文獻而來回走動的時間，書庫的藏書，按照學(xué)科體系、分類、文種、文獻類型進行典藏；為了保證文獻的完整性，使所有文獻都能供讀者隨時查閱，圖書館設(shè)有館藏閱覽室、外文閱覽室、工具書閱覽室、期刊閱覽室和電子閱覽室。

5、開展了個性化、人性化的服務(wù)

邢職圖書館想讀者所想，急讀者所急，從細節(jié)做起，讓管理與服務(wù)工作更加貼近讀者，充分體現(xiàn)圖書館的人文關(guān)懷。安靜、舒適的圖書館大廳、休息區(qū)和走廊擺放著供讀者休息和學(xué)習的座椅和桌子，使讀者走進圖書館就有賓至如歸的感覺。為了克服經(jīng)費的不足，同時，也為了使大家“互助友愛”的傳統(tǒng)發(fā)揚光大，圖書館成立了“誠信互助書苑”，同時為了鼓勵大家行動，圖書館規(guī)定：捐贈圖書文獻5本以上者，圖書館按規(guī)定發(fā)給贈書者“捐贈圖書榮譽證書”；為了方便讀者還開設(shè)了一些自助服務(wù)，比如：圖書館大門口設(shè)置了24小時還書箱、存包柜、便民箱（白紙、筆、像皮、針線包等），電子閱覽室內(nèi)配有打印機、復(fù)印機，掃描儀；對讀者遺失圖書的賠償，采取只要能買到原書或是類似的書均可的處理原則；每一件看似平常的小事，無一不體現(xiàn)了邢職圖書館“以讀者為本”的服務(wù)理念和 “盡可能有利于讀者，最大限度地方便讀者” 的辦館原則。

6、全方位開展信息素質(zhì)教育

除了開設(shè)文獻檢索課以外，圖書館利用學(xué)術(shù)報告廳和電子閱覽室開展圖書館系列講座。根據(jù)不同的讀者群體，開展不同層次、不同內(nèi)容的知識講座。同時，利用網(wǎng)絡(luò)的便利，開展讀者咨詢和信息素質(zhì)教育，比如網(wǎng)絡(luò)會議、網(wǎng)絡(luò)講座、網(wǎng)絡(luò)交流活動等等。通過自然的講授和自由的交流，培養(yǎng)讀者獨立學(xué)習和終身學(xué)習的能力，提高信息素養(yǎng)。

三、服務(wù)環(huán)境的創(chuàng)新

圖書館服務(wù)環(huán)境的創(chuàng)新體現(xiàn)在突出文化和藝術(shù)氛圍。

1、圖書館文化藝術(shù)中心建設(shè)

圖書館文化藝術(shù)中心設(shè)在一樓大廳，由圖文信息工作站、藝術(shù)長廊與書畫室、學(xué)術(shù)報告廳、咖啡廳組成，集圖文信息瀏覽、文化藝術(shù)交流、學(xué)術(shù)交流、業(yè)余討論及娛樂休閑為一體，為讀者營造了一個具有濃厚文化藝術(shù)氛圍的學(xué)習、交流和休息的空間。

1.1建設(shè)圖文信息工作站

在原來電子閱覽室的基礎(chǔ)上，在圖書館一樓新建圖文信息閱覽室（工作站），可以同時為130名讀者提供圖書館數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)資源的檢索、瀏覽，還可以不定期舉辦有關(guān)信息檢索和使用等方面的培訓(xùn)和實訓(xùn)，提高讀者信息素養(yǎng)，既為讀者的學(xué)習提供了方便，又使圖書館的資源得到了更充分的利用。

1.2咖啡廳，用于讀者休息和交流的休閑場所

在圖書信息工作站的南面建成咖啡廳并開始營業(yè)。提供咖啡、茶水等餐飲服務(wù)，并播放輕音樂，為讀者提供一個休息和交流的場所。

1.3建設(shè)藝術(shù)長廊、書畫室

在咖啡廳對面建設(shè)藝術(shù)長廊，四面墻圍成一周，墻上鑲掛學(xué)生設(shè)計的藝術(shù)作品，墻前面的展覽桌上擺放學(xué)生設(shè)計的各種包裝盒、包等小飾品。根據(jù)需要，藝術(shù)長廊還可以為校內(nèi)、校外的名人提供個人作品展和專業(yè)作品展。書畫室是為愛好書畫的讀者提供一個學(xué)習和交流的空間，還可以不定期邀請書畫名家或老師來指導(dǎo)。藝術(shù)長廊和書畫室即為大家搭建了一個學(xué)習和交流的平臺，又濃厚了圖書館的文化藝術(shù)氛圍。

1.4學(xué)術(shù)報告廳

2、圖書館整體文化氛圍建設(shè)

2.1閱覽室、自習室、書庫、樓道大廳擺放綠色植物，墻上都鑲掛藝術(shù)畫 這些作品都是經(jīng)學(xué)校和圖書館的藝術(shù)專業(yè)老師精心挑選出來的，作品的擺放也是由專業(yè)小組設(shè)計的。

2.2樓道大廳、走廊都擺放供讀者學(xué)習和交流的書桌和椅子 2.3文明標語和指示牌

3、圖書館特色文化建設(shè) 3.1校史展 3.2服裝展廳 3.3誠信互助書苑

總之，為適應(yīng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代的需要,圖書館不斷地更新與改進管理模式,只有在不斷的摸索中增強服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)理念，圖書館事業(yè)才會更加蓬勃發(fā)展,才會更好地為讀者學(xué)習、閱讀和科研提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！參考文獻

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聯(lián)系電話：0319－2273164 *** 電子信箱：baidw@163.com 聯(lián)系地址：河北省邢臺市鋼鐵北路552號 邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館

劉美珍（1973--），女，本科，邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，館員。高福寧（1978--），女，本科，邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，館員。