第一篇：精簡規(guī)范提效能

精簡規(guī)范提效能 誠信和諧樹形象

——南縣全力打造人民群眾滿意的政務(wù)服務(wù)中心

南縣政務(wù)服務(wù)中心 楊長波

南縣政務(wù)服務(wù)中心自2005年9月運行以來，堅持以人民群眾滿意為目標(biāo)，秉承“方便、高效、規(guī)范、平等、廉潔、誠信”的政務(wù)服務(wù)宗旨，按照“一門受理、窗口審批、限時辦結(jié)、統(tǒng)一收費”的機制運行，取得了顯著成績。截止今年6月底，中心共收取稅費4.1億元，受理辦結(jié)各類政務(wù)服務(wù)事項9萬件，其中即辦件的提前辦結(jié)率達100%、承諾件的辦理均提速達70%以上，政務(wù)服務(wù)事項的辦理較法定時限整體提速60%以上。中心規(guī)范高效的審批、優(yōu)質(zhì)廉潔的服務(wù)、和諧有序的運行，實現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離”、稅費收繳“零誤差”、辦件審批“零投訴”的目標(biāo)，提升了政府的公信度，在人民群眾中樹立了高效、誠信、廉潔、和諧的良好形象，贏得社會各界好評。在2010年度縣優(yōu)辦組織開展綜合測評中，群眾對中心的滿意度達到99%，名列全縣第一。近年來，中心先后被評為省、市機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作先進集體，全市政務(wù)公開示范點。同時，中心還引領(lǐng)全縣的政務(wù)公開工作深入推進，使我縣連續(xù)三次在兩年一度的全省考核評比中榮獲全省政務(wù)公開工作先進縣。中心的主要特點是：

一、堅持規(guī)范高效，樹“效能中心”形象。中心將分散在各個行政機關(guān)的審批職能聯(lián)合集中在一個“窗口”，不斷完善中心功能、精簡審批程序、優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，把方便讓給群眾，把麻煩留給自已，創(chuàng)建以人為本、執(zhí)政為民的平臺，真正使人民群眾“少跑腿、少進門、少找人”，體現(xiàn)了政府“親民、為民、便民”的人性化服務(wù)理念，在人民群眾中逐步樹立了“效能中心”形象。一是深化政務(wù)服務(wù)改革，完善功能。在中心的運行過程中我們認真總結(jié)和探索，不斷深化政務(wù)服務(wù)改革，全面開展“兩集中、三到位”專項整治工作，切實做到了將各部門單位應(yīng)進駐中心的事項全部向中心集中，先后新增服務(wù)事項17項，部門單位對窗口的授權(quán)100%到位，審批服務(wù)事項在窗口辦理100%到位。不僅完善了中心的功能，還徹底解決了窗口“只掛號不看病”的問題，杜絕了兩頭受理、兩頭辦理現(xiàn)象。二是規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項，利民便民。每年初，中心會同縣行政效能室、縣物價局，依照行政許可法和相關(guān)法律的有關(guān)規(guī)定，對各窗口的進廳辦理事項全面進行清理，先后取消了21項不合法前置條件和20多個收費項目，依規(guī)調(diào)整了97項收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，真正做到了讓人民群眾不跑一趟“冤枉路”，不交一分“冤枉錢”。三是建立聯(lián)辦工作機制，利商興業(yè)。對招商引資和重大工程項目的行政許可審批事項，須有關(guān)部門出具行政許可審批作為前置條件的，中心組織相關(guān)窗口實行聯(lián)合把關(guān)、聯(lián)合踏勘和聯(lián)合會審，不僅促進了審批服務(wù)工作的協(xié)調(diào)開展，同時還為投資業(yè)主節(jié)省了大量的時間和行政成本，開辟了我縣投資項目的快捷審批綠色通道，使中心成為客商安心落戶南縣興業(yè)發(fā)展的可靠平臺。四是實行帶領(lǐng)導(dǎo)辦機制，全程服務(wù)。中心在大廳設(shè)立導(dǎo)辦臺，明確專人全程陪同服務(wù)對象，幫助其整理資料、核算稅費，提供“保姆式”的跟蹤導(dǎo)辦服務(wù)，此舉所帶來的便利被群眾戲稱為“傻瓜式”辦事。五是健全完善系列制度，強化責(zé)任。中心健全和完善了崗位責(zé)任、首問負責(zé)、一次性告知、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、責(zé)任追究等一系列制度，要求工作人員辦理審批服務(wù)事項時做到“六清”，即：咨詢一次寫清、表格一次發(fā)清、要求一次講清、資料一次收清、內(nèi)容一次審清、稅費一次核清，切實為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。

二、堅持公平公正，樹“誠信中心”形象。中心作為打造公開透明政府的重要載體和平臺，通過實行全方位的政務(wù)公開、嚴(yán)格的執(zhí)收管理、統(tǒng)一的投資政策，讓人民群眾和投資業(yè)主清清楚楚地辦事，明明白白地繳費，促進了政府公信度的提高，樹立了誠信審批的良好形象。一是全面公開，確保人民群眾的知情權(quán)。中心將各政務(wù)服務(wù)事項的申報條件、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限等內(nèi)容收集整理，印制成《政務(wù)服務(wù)指南》分發(fā)給各部門、單位和企業(yè)，全面公開所有進廳政務(wù)服務(wù)事項；同時，各窗口印制《政務(wù)服務(wù)須知》，告知服務(wù)對象辦理服務(wù)事項的流程及所需的資料；中心在大廳制作了統(tǒng)一的收費公示牌，各窗口工作人員嚴(yán)格執(zhí)行掛牌上崗，讓人民群眾享有充分的知情權(quán)。二是嚴(yán)格管理，確保稅費執(zhí)收的公平性。嚴(yán)格執(zhí)行所有規(guī)費減免必須由縣四大家主要領(lǐng)導(dǎo)研究形成的會議紀(jì)要方可執(zhí)行的紀(jì)律，對任何單位和個人提出的減免要求均做到概不受理。明確建設(shè)工程報建、不動產(chǎn)交易等涉稅服務(wù)事項的完稅憑證是辦理該事項的必備依據(jù)，形成了稅收征收各窗口相互把關(guān)，相互配合的協(xié)控聯(lián)管機制。不僅堵塞了相關(guān)稅收流失漏洞，而且還實現(xiàn)了稅費執(zhí)收的公平公正。三是統(tǒng)一政策，確保投資環(huán)境的公正性。中心提請縣政府制定并三次修訂《南縣投資收費優(yōu)惠辦法》,該辦法規(guī)定來南投資的所有項目各稅據(jù)實征收、各種規(guī)費收繳根據(jù)公用事業(yè)、一二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)項目分別按照30%、50%、70%、90%的比例計收。中心不折不扣的落實該辦法，不僅減少了縣政府一事一議的行為，而縣還杜絕了違規(guī)亂收費現(xiàn)象的發(fā)生，營造了公平、公正的投資環(huán)境。這些舉措，較好地改變了人民群眾辦理許可審批手續(xù)托人找關(guān)系走后門，投資單位找縣政府要優(yōu)惠政策的局面，不僅優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，促進了全縣經(jīng)濟建設(shè)的健康發(fā)展，而且還實實在在地增加了縣財政和部門單位的收入。近年雖然行政收費項目不斷取消，非稅收入從源頭上趨于減少，但縣政務(wù)服務(wù)中心的規(guī)范運行，保持了稅費征收以每年35%的速度遞增。

三、堅持科學(xué)監(jiān)管，樹“廉潔中心”形象。中心運行以來，我們恪守監(jiān)督職能，注重構(gòu)建綜合性、立體式的監(jiān)督體系，有效地防止窗口及窗口工作人員的不作為、緩作為和濫作為行為。一是強化業(yè)務(wù)監(jiān)管。中心堅持每月對所有業(yè)務(wù)辦件進行一次隨機抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)、限令整改、追究責(zé)任。同時，還經(jīng)常性的開展大廳巡查，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象多次往返大廳的主動詢問，及時指導(dǎo)或引導(dǎo)其辦理業(yè)務(wù)。二是強化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。中心將執(zhí)收系統(tǒng)與非稅收入征收管理予以對接，使進廳項目的非稅征收管理與省市非稅收入征收系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，使中心的規(guī)費收繳在“收繳分離，以票管收”的基礎(chǔ)上達到信息化、數(shù)據(jù)化目標(biāo)，杜絕了多頭收費現(xiàn)象的發(fā)生。同時，中心進一步完善了執(zhí)收系統(tǒng)的功能，將稅控聯(lián)管納入審批流程予以固化，運用網(wǎng)絡(luò)科技手段監(jiān)督稅收征繳的足額到位。三是強化窗口監(jiān)管。中心建立了黨組成員辦窗口聯(lián)系點制度，要求各黨組成員對所包點窗口的業(yè)務(wù)審批實行分塊包干監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正查處。四是強化投訴監(jiān)管。自運行以來，中心堅持縣行政效能投拆處理中心長駐中心辦公,及時受理服務(wù)對象的投訴，及時處理相關(guān)的違規(guī)事件。中心立體式的監(jiān)督模式，前移了預(yù)防和治理腐敗的關(guān)口，促進了工作人員自覺遵紀(jì)守法、依法行政，索、拿、卡、要等不正之風(fēng)得到有效遏制。

四、堅持?jǐn)y手共建，樹“和諧中心”形象。中心運行以來，提出了“共同打造，共同分享”的理念，要求全體工作人員銘記“奉獻、友愛、厚德”的中心文化，常懷利人之心，常思單位之托，常想崗位之責(zé)，用誠心、熱心、耐心和寬容心辦理每一件政務(wù)服務(wù)事項，做人民群眾的貼心人。為此，我們堅持以人為本、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，著力打造一支人民群眾滿意的政務(wù)服務(wù)隊伍。第一是用制度來管理人。遵照“部門圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞服務(wù)對象轉(zhuǎn)”的政務(wù)服務(wù)工作要求，中心根據(jù)縣政府制定的《南縣政務(wù)服務(wù)中心窗口及其工作人員管理辦法》，配套下發(fā)了考勤考核、評先評優(yōu)、選派進駐等一系列切實可行的規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行，用嚴(yán)格的制度建立規(guī)范、和諧的政務(wù)服務(wù)紀(jì)律。第二是用學(xué)習(xí)來提高人。中心注重對窗口工作人員全局意識的培養(yǎng)，用集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式提高工作隊伍的整體素質(zhì)。每年初，中心擬定一個詳細的學(xué)習(xí)計劃，根據(jù)每一個學(xué)習(xí)主題，邀請各行各業(yè)的專家、社會賢達來中心講課，規(guī)范工作人員的舉止禮儀，促進其牢固樹立服務(wù)意識、法制意識和廉政意識。第三是用典型來帶領(lǐng)人。中心行管人員堅持事事處處以身作則、率先垂范，做到凡要求窗口工作人員禁止的率先禁止，凡要求窗口工作人員遵守的帶頭遵守，一身正氣當(dāng)先鋒，身體力行作表率。為在窗口工作人員中樹立典型，中心堅持每季度評選一次“優(yōu)秀窗口”和“政務(wù)服務(wù)標(biāo)兵”。利用“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，建立黨員示范崗，激發(fā)所有黨員干部的先鋒模范作用，并通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、簡報等形式公布各典型的先進事跡，用典型引導(dǎo)人，用事跡鼓舞人，激發(fā)全體工作人員的工作熱情，形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。第四是用活動來凝聚人。中心經(jīng)常組織全體工作人員開展文娛聯(lián)歡、體育競賽、工間體操、外出考察等活動，用活動來凝聚人心，中心各窗口工作人員的全局意識、協(xié)作意識不斷增強，逐步形成了和諧、有序的政務(wù)服務(wù)工作氛圍。當(dāng)前，中心逐步呈現(xiàn)出了辦件收費大幅增長、審批服務(wù)依法規(guī)范、大廳管理和諧有序、全體工作人員凝心聚力務(wù)實干事的良好局面，各項工作得到了社會的好評，成為了反映南縣公務(wù)員集體高效、誠信、廉潔、和諧形象的重要窗口。

（楊長波：***）

第二篇：改進作風(fēng)提效能

轉(zhuǎn)變作風(fēng) 提高效能 從我做起

李保和

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！我今天演講的題目是《轉(zhuǎn)變作風(fēng) 提高效能 從我做起》。

轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強機關(guān)行政效能建設(shè)，是踐行“三個代表”重要思想，全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建和諧社會、落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，體現(xiàn)了立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。我們只有努力改進作風(fēng)，切實提高行政效能，才能真正實現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨和體現(xiàn)執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。

通過學(xué)習(xí)，自己充分認識到，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強機關(guān)行政效能建設(shè)是當(dāng)前工作的重中之重，必須嚴(yán)肅對待。必須徹底轉(zhuǎn)變以前一些工作作風(fēng)存在的突出問題，精神不振、牢騷滿腹；貪圖安逸、追求享受；紀(jì)律松馳、自由散漫；無所作為、胡亂作為等不正確的觀念，增強服務(wù)意識和的責(zé)任意識，結(jié)合自己的本職工作，使之融會到自己的工作中去。在對待工作態(tài)度上，要始終保持積極的態(tài)度。

我認為，我們每個人都應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進

行認真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進，以良好的工作作風(fēng)和開拓進取、與時俱進的精神風(fēng)貌做好本職工作。但是，我們不要像一些地方、部門的黨員干部，放不下架子，不悄于干身邊的小事，認為干瑣屑小事是委屈了自己，是大材小用。結(jié)果往往是“小事不愿干，大事干干不了。例如在接物待人方面，如果沒有好的心態(tài)，就沒有一個好的人際關(guān)系。要真正轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變到干事業(yè)上，必須從小事做起，從身邊的每一件事做起，切切實實把“清簡務(wù)本，行必責(zé)實”的工作作風(fēng)落到行動上。滴水見太陽，小事見精神。沒有小事的積累，何以成就大事？

對于活動學(xué)習(xí)，我認為是必要的，它對我們完成今年的各項工作，進一步樹立良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我們一定克服自身存在的問題，認真做到：一要加強學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。加強學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和政治素質(zhì)是履行好自己肩負職責(zé)的重要保障。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展；在行動上符合工作的規(guī)范；在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。同時在學(xué)習(xí)中要擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，堅持學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)

時間，注重學(xué)習(xí)效果。力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，做到理論聯(lián)系實際。二要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念，增強服務(wù)意識和責(zé)任意識，對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想；熟記和使用規(guī)范服務(wù)語言，牢記禁忌語言，用制度規(guī)范我們的服務(wù)言行，在與群眾交往、溝通時，要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實轉(zhuǎn)變以往門難進、臉難看、事難辦的“三難”的作風(fēng)。時刻不忘自己的責(zé)任，要在工作上盡心盡責(zé)，不斷創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，迎難而上，發(fā)揮好自己的力量。

第三篇：轉(zhuǎn)方式 提效能

轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能（1）

通過這次“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題活動的開展，使我又更加深刻的認識到改進工作方法，樹立社會正氣，才能提高社會效能，才能真正把情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀貫徹落實到服務(wù)到群眾之中去，才能不斷提高貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的總體要求。

一、全面深刻領(lǐng)會“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”的內(nèi)涵和意義 轉(zhuǎn)方式，就是進一步解放思想，更新觀念，改進作風(fēng)，就是轉(zhuǎn)變思維方式、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方式、發(fā)展方式。

正風(fēng)氣，就是全面加強黨的基層組織建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，正黨風(fēng)、政風(fēng)、學(xué)風(fēng)、作風(fēng)、行風(fēng)、民風(fēng)。

提效能，就是要突出落實、突出實效、提高效益。

轉(zhuǎn)方式是科學(xué)發(fā)展的根本途徑，正風(fēng)氣是轉(zhuǎn)方式的前提和保證，提效能是轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣的成果。

二、加強學(xué)習(xí)，更新觀念，深刻掌握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵 科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)我國現(xiàn)代化建設(shè)的科學(xué)的思維理念?？茖W(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵極為豐富，涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會、醫(yī)療發(fā)展各個領(lǐng)域，既有生產(chǎn)力和經(jīng)濟基礎(chǔ)問題，又有生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑問題；既管當(dāng)前，又管長遠；既是重大的理論問題，又是重大的實踐問題。它的基本內(nèi)涵是：一是堅持發(fā)展這個主題；二是全面發(fā)展；三是協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。所謂堅持發(fā)展，就是要堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展；所謂全面發(fā)展，就是要著眼于經(jīng)濟、社

會、政治、文化、醫(yī)療、生態(tài)等各個方面的發(fā)展；所謂協(xié)調(diào)發(fā)展，就是各方面發(fā)展要相互銜接、相互促進、良性互動；所謂可持續(xù)發(fā)展，就是既要考慮當(dāng)前發(fā)展的需要，滿足群眾的基本愿望，又要考慮鄉(xiāng)村發(fā)展的需要，為廣大人民群眾著想。我們只有深刻的掌握好科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵才能在今后的工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中堅持科學(xué)發(fā)展，指導(dǎo)我們的工作和學(xué)習(xí)。

三、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀要把解放思想貫穿始終

以解放思想為先導(dǎo)，思想是人類的靈魂。真正做到深入學(xué)習(xí)、理論武裝解放思想，實事求是、善于實踐不斷解放思想，把解放思想貫穿學(xué)習(xí)實踐活動始終。思想是行動的向?qū)АＮ覀冏鋈魏问虑槎家呀夥潘枷胱鳛槲覀兊姆较?，只有朝這個方向不斷的努力，才能實現(xiàn)我們的目標(biāo)。

四、在認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會上做到“四個堅持”

一是堅持深鉆細研真領(lǐng)會。在學(xué)習(xí)過程中，不能浮光掠影，走馬觀花，滿足于文件文章讀過了，基本觀點了解了，掌握得也差不多了，而不愿深鉆細研，導(dǎo)致學(xué)得不深，學(xué)得不透，難以致用。必須把學(xué)習(xí)實踐活動當(dāng)作首要政治任務(wù)，牢牢抓在手上，時時放在心上，真正落實在行動上。

二是堅持全面掌握學(xué)完整。必須堅持對科學(xué)發(fā)展觀進行全面學(xué)、系統(tǒng)學(xué)，切忌“只見樹木，不見森林”，滿足于淺嘗輒止，片面掌握，一知半解。要通過深入學(xué)習(xí)和實踐，把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題，深入領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精

神實質(zhì)，做到全面把握，融會貫通，指導(dǎo)實踐。

三是堅持追根溯源悟深透。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展相關(guān)理論，不能滿足于知其然，還要知其所以然，要尋理論之根，溯實踐之源，在厚重的歷史感和鮮明的時代感中體悟其真諦，從而深刻認識科學(xué)發(fā)展觀的時代背景、實踐基礎(chǔ)、理論創(chuàng)新價值和實踐指導(dǎo)意義；深刻體會科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、和平發(fā)展是立足我國基本國情，總結(jié)我國發(fā)展實踐，適應(yīng)新的時代要求所作出的正確選擇，并為之而努力實踐，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。

四是堅持聯(lián)系實際求實效。要以求真的精神，深入鉆研原著；要以務(wù)實的態(tài)度，深入社會生活。不能滿足于從書本到書本，從理論到理論，必須從生動的實踐中領(lǐng)悟其科學(xué)性和真理性。要聯(lián)系自身思想和工作實際，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，堅決糾正一切偏離科學(xué)發(fā)展觀的行為，努力把對科學(xué)發(fā)展觀的認識轉(zhuǎn)化為促進發(fā)展的科學(xué)思路和實際能力。

五、轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能，必須與本職工作相結(jié)合 作為一名黨員，一名基層工作者，一名年青干部，通過這次“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動，把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前各項工作結(jié)合起來，著力提升我們的理解力、執(zhí)行力、操作力、創(chuàng)新力。要結(jié)合人大和自身實際，堅決貫徹執(zhí)行工作要求，認真查找存在的突出問題，深入分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出解決問題的思路、舉措和方法；要進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；把轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能與工作結(jié)合起來，繼續(xù)解放思想，用發(fā)展的思

路和改革的方法解決工作中存在的突出問題，著力提升我們的工作能力和服務(wù)水平，為實現(xiàn)全縣的工作又好又快發(fā)展作出自己的努力。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 實現(xiàn)經(jīng)濟跨越（2）

我們都知道，在前不久召開的鄉(xiāng)工作會議上，鄉(xiāng)黨委政府審時度勢，提出了“以民營經(jīng)濟為突破口，加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn) 社會經(jīng)濟跨越式發(fā)展”的工作思路，為我鄉(xiāng)今后的發(fā)展確立了目標(biāo)。那么，面對我鄉(xiāng)沒有資源優(yōu)勢，又地處偏遠的不利條件，我們?nèi)绾挝鈦硗顿Y，擴大企業(yè)規(guī)模呢？我的想法是優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，從而達到筑巢引鳳的目的，今天，我就從這個層面上談一點自己的看法。

所謂投資環(huán)境是指那些處于不可見狀態(tài)，具有一定的人為特征且極易受其他因素影響的環(huán)境，具體主要包括：政策環(huán)境、法律環(huán)境、管理環(huán)境、社會文化環(huán)境。因此，我們可以說，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展，事關(guān)我們每一個人，是我們每個人都應(yīng)盡的職責(zé)。2005年，浙江高考語文卷的作文題是《一枝一葉一世界》。是啊，一沙一世界，一葉一乾坤，尋常細微之物，常常是大千世界的縮影，無限往往收藏于有限中，只有懂得見微知著的人才能打開這個世界的大門。我國著名的文學(xué)家——宜人先生講過這樣的一件事。年輕時，他和老伴去過一次蘇州，在這個人稱“天堂”的城市一天他倆為了趕路，便背著大包拎著小包排在站道上。車來了，人們魚貫而上。這時，一位即將上車的當(dāng)?shù)厝?/p>

回頭伸手擋住后面的乘客，對他和老伴說：“你們請，你們是客人?！彼屠习榇掖疑宪?，對著車窗外大聲說“謝謝”。站在身旁的一個小姑娘低聲說：“不謝，不謝，你們是客人?！贝蠼媳?，長城內(nèi)外，老先生到過許多城市，留下印象最深的不是流光溢彩的景點，不是獨特風(fēng)味的美食，而是那句“你們是客人”。現(xiàn)在，每當(dāng)人們說起“蘇州”，那一老一少的音容笑貌，便浮現(xiàn)在老人家的腦海里，于是，那個城市在我們每個人心中便越來越美麗。

說到這里，我又不由想起前幾天看到的兩個報道，有一位韓國投資商應(yīng)邀到某地考察投資環(huán)境。途經(jīng)一個小縣城，汽車開進一條狹窄的山路，突然發(fā)現(xiàn)對面開來一輛轎車。這輛轎車見是外地（轉(zhuǎn)載自文秘家園http://004km.cn，請保留此標(biāo)記。）牌照的車便主動讓路，退到幾十米遠的三岔路口，并熱情為韓國商人指路。對此禮遇與熱情，韓國商人感念于懷，最終選擇了這個地方投資興業(yè)。還有一位臺商準(zhǔn)備到山區(qū)投資辦廠，可一直沒有選到理想的合作伙伴，便到市場上采購了一些地方風(fēng)味食品準(zhǔn)備帶回臺灣。店主從交談中得知他回家之前還要周轉(zhuǎn)幾個城市，就提醒他這些食品的保質(zhì)期僅為一周，現(xiàn)在不適宜買。這位臺商被店主誠懇的舉止感動了，當(dāng)即表示愿與他聯(lián)合開發(fā)風(fēng)味食品。

我國著名作家流沙河在一篇文章中說：“要了解一座城市的文明程度，坐幾分鐘的公交車即可?！蔽倚?，一滴水可以折射出太陽的光輝，一個城市、一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的形象往往是從最細微處塑造起來的。有時候，一些看似不起眼的小事，在招商引資過程中反而會起到關(guān)鍵作用。

一個電話、一聲問候、一張笑臉，只是舉手投足之間的事，卻會讓客商滿意。吸引投資者的不僅僅是硬環(huán)境，還包括淳樸的民風(fēng)、講道德守信譽的社會民眾。司機讓路指路，店主以誠感人，的確是小事一樁，但在投資者眼里卻是“以小見大”，看出的是這個地方的民眾素質(zhì)和道德水平。一個人有自己品質(zhì)和風(fēng)格，一個城市、一個地區(qū)也有她的品質(zhì)和風(fēng)格，我們 鄉(xiāng)的品質(zhì)和風(fēng)格誰來塑造？是我們每一個人，每一個生活在這片土地上的 人！

優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，就是要提高我們每一個人的道德和文化素質(zhì)，提高全社會的文明程度，在全鄉(xiāng)上下營造創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的良好氛圍。建設(shè)一個好的發(fā)展環(huán)境，人人有責(zé)?？梢哉f，人人都是發(fā)展環(huán)境，事事都是發(fā)展環(huán)境。我們每個 人要從自己做起，從每件小事做起，我們要把建設(shè)一個好的發(fā)展環(huán)境當(dāng)成自己分內(nèi)的事，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。我們都是這個社會普通的一份子，也許我們不能馳騁疆場，轟轟烈烈，但我們可以立足本崗，兢兢業(yè)業(yè)。也許我們只是一粒微不足道的石子，但我們手牽手就能鋪筑平坦的大道；也許我們只是一塊毫不起眼的磚頭，但我們肩并肩就能構(gòu)建牢固的大廈，也許我們很平凡，但我們相信，無數(shù)平凡的奉獻必將鑄就不平凡的明天！

是我家，發(fā)展靠大家！朋友們，讓我們在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，攜手同心，同舟共濟，乘勢而上，扎實工作，用智慧、用愛心、用我們的實際行動把我們共同的家園建設(shè)得更加富強、更加美好！

我的演講完了，謝謝大家！

增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

這次全縣開展的“增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”大討論活動，是深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀和“五項服務(wù)制度”的具體體現(xiàn)，是加強對黨員干部經(jīng)常性教育，提高干部職工素質(zhì)的重要舉措；是進一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。

我們通過學(xué)校相關(guān)文件，進行了深入的思考，真正認識到只有優(yōu)良的環(huán)境才能出生產(chǎn)力，才能出效益，才能出競爭力，同時也認識到：作為我們所從事的教育事業(yè)，也是發(fā)展我們鶴峰的軟環(huán)境，鶴峰的經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟騰飛離不開教育的發(fā)展。

通過這次討論，我們認為要真正優(yōu)化鶴峰的發(fā)展環(huán)境，我們應(yīng)該從以下幾個方面來做文章：

一是要真正做到“兩滿意，兩提高”。也就是提高工作效率，提高服務(wù)水平；讓企業(yè)滿意，讓群眾滿意。具體到我們教育戰(zhàn)線來說，那就是提高工作效率，提高服務(wù)水平；讓學(xué)校滿意，讓教師滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長滿意，讓社會滿意。

二是要轉(zhuǎn)變職能，切實明確職責(zé)。真正做到以人為本，以發(fā)展為

第一要務(wù)。要建設(shè)服務(wù)性機關(guān)，淡化權(quán)力，強化責(zé)任，優(yōu)化服務(wù)，力戒服務(wù)缺位、工作錯位、職權(quán)越位。努力為基層學(xué)校、教師、家長、學(xué)生提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

三是要嚴(yán)格執(zhí)法、全面真實、注重實效、及時便民、利于監(jiān)督。要切實完善各項公開制度，搭建公開平臺，深化公開內(nèi)容，拓展公開形式，提高公開實效。我們要做到“常公開、真公開、實公開”，方便學(xué)校、師生及家長辦事。

四是要著力落實縣委提出的“五項服務(wù)制度”：承諾服務(wù)制度；要做到高效、規(guī)范、文明、廉潔服務(wù)。便捷服務(wù)制度；要做到零折扣、零投訴、零差錯、零干擾、零缺位。聯(lián)系服務(wù)制度；司法服務(wù)制度；監(jiān)督服務(wù)制度。

五是充分利用遠程信息技術(shù)，教育辦公平臺以及教育信息網(wǎng)，推進網(wǎng)上辦公。這樣就能夠做到方便快捷、降低辦公成本，同時也可以達到接受社會監(jiān)督的目的。

六是要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，求真務(wù)實，著力解決工作不實的問題。

要做到知曉實情，力戒弄虛作假；我們作為教育機關(guān)工作人員，一定要多深入基層學(xué)校、深入班級、深入課堂，加強調(diào)查研究，真正

弄清楚我們縣教育工作的現(xiàn)狀，要充分發(fā)揚民主，盡力做到?jīng)Q策科學(xué)化、民主化、法制化，要多傾聽師生、家長及社會各界的意見和建議，拓寬基層訴求及社情民意的表達渠道，確保所反映的問題得到及時有效的解決。

要辦實事，力戒夸夸其談；針對我縣教育發(fā)展的重點問題、難點問題、熱點問題，我們要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化責(zé)任，硬化措施，狠抓落實，盡力做到為基層學(xué)校、師生及家長排憂解難。

要注重工作實效，力戒形式主義；我們要按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的要求，圍繞群眾子女上學(xué)難和公民提高素質(zhì)難等問題，從事關(guān)群眾的切身利益的實際問題著手，把為基層及人們?nèi)罕姺?wù)的責(zé)任落實到行動上。

六是要強化監(jiān)督機制，注重治本，著力解決為政不廉的問題。在我們教育部門，雖說權(quán)力不大，但也事關(guān)廣大人們?nèi)罕姷那猩砝?，在行使?quán)力的過程中，也還實實在在的存在“吃、拿、卡、要、報”等不廉潔行為。要杜絕這些現(xiàn)象的發(fā)生，我們必須從以下幾個方面來抓落實：

要經(jīng)常性的加強教育。要深入開展廉政教育，增強我們教育工作者的法紀(jì)觀念、群眾觀念和效率觀念。

要強化監(jiān)督。充分發(fā)揮群眾監(jiān)督，輿論監(jiān)督的防控作用，對教育領(lǐng)導(dǎo)干部和人、財、物的管理使用等要重點監(jiān)督，要充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門的作用，有效防止領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力失控、行為失范，我們教育部門的領(lǐng)導(dǎo)干部自身也要增強主動接受各方面監(jiān)督的意識。

要做到懲防并舉。要注重治本、注重預(yù)防，要更加注重制度建設(shè)，要用制度管人、管事、管物，要依法執(zhí)教。我們要汲取教育內(nèi)部發(fā)生的領(lǐng)導(dǎo)干部因為腐敗行為走上了違法、犯罪道路的教訓(xùn)，如原三峽大學(xué)校長、原湖北民院院長、原五峰縣教育局長等違法犯罪實例。要盡力做到從源頭上預(yù)防和控制各種腐敗行為的發(fā)生，從嚴(yán)加強對易發(fā)生腐敗行為的崗位和行為進行全方位的監(jiān)督，做到懲防并舉，標(biāo)本兼治。

七是我們要真正打破中小學(xué)教育質(zhì)量好壞一個樣的大鍋飯的局面。要制定出科學(xué)的、規(guī)范的、切實可行的評估中小學(xué)教育質(zhì)量的實施方案，獎優(yōu)罰劣，重獎在教育工作中做出貢獻的教職工。

八是縣委縣政府要拿出真正重視我縣教育工作的具體措施。要真正重視教育工作，不能只是流于形式，要在政策上、資金上，也就是在人、財、物等方面全方位關(guān)心支持教育。要形成全縣人民人人都重視教育的良好氛圍。

我們教育工作者也要認清形勢，增強全局觀念、大局意識和服務(wù)意識，增強緊迫感、責(zé)任感和工作積極性，解放思想，更新觀念，保持良好的精神狀態(tài)和工作勁頭，以改革創(chuàng)新的精神、更濃的開發(fā)意識、更實的發(fā)展舉措、更大的工作干勁、更好的和諧氛圍，推動我縣教育工作再上新臺階，要更加優(yōu)化我縣教育發(fā)展環(huán)境，努力促進我縣經(jīng)濟社會又好又快的向前發(fā)展，為辦人民滿意的教育做出自己應(yīng)有的貢獻。

第四篇：改作風(fēng)提效能

改作風(fēng)提效能、興實干樹新風(fēng)

2014年漁市街道黨工委以務(wù)清廉為核心，以黨的群眾路線教育活動為載體，帶頭改進作風(fēng)，努力建一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象。

帶頭講政治、強黨性。街道黨工委以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，黨員干部深入學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系、中國特色社會主義制度，增強“道路自信、理論自信、制度自信”。

帶頭重修身、樹正氣。以加強黨風(fēng)廉建設(shè)為抓手，系統(tǒng)開展“漁市講壇”活動，通過廉政主題大家講的方式，大力弘揚務(wù)實清廉的核心價值觀，引導(dǎo)廣大黨員干部嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅持實事求是，務(wù)實清廉、秉公用權(quán)。

帶頭興實干、提效能。認真貫徹中央關(guān)于改進作風(fēng)建設(shè)的“八項規(guī)定”和省市委十項規(guī)定區(qū)委實施細則規(guī)定。大力改進文風(fēng)，無實質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件簡報一律不發(fā)；大力改進會風(fēng)，能不開的會堅決不開，可以合并的堅決合并，開短會、講短話，力戒空話套話。

帶頭轉(zhuǎn)作風(fēng)、接地氣。健全完善黨員干部直接聯(lián)系群眾制度，深化“主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)、分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系支部、黨員聯(lián)系中心戶”三項機制，推動黨員干部聯(lián)系群眾工作制度化、常態(tài)化、長效化。提高街道黨工委在服務(wù)群眾中贏得信任和支持，汲取智慧和力量。

第五篇：勇?lián)?dāng)提效能

兒科“用擔(dān)當(dāng)、提效能、促發(fā)展”主題

活動自查報告。

缺乏擔(dān)當(dāng)問題：不敢擔(dān)當(dāng)，不能積極主動地承擔(dān)問題。對于此類問題，我們科室要求大家勇于擔(dān)當(dāng)，敢于擔(dān)責(zé)，積極主動，干好本職工作，整改3個月。

效能不高問題：出院病例有時當(dāng)日不能完成，對于此類問題，要求全科人員積極完成相關(guān)醫(yī)療文書，工作有計劃。整改時間1周。

能力平庸問題：對科室長遠發(fā)展缺乏創(chuàng)新意識，學(xué)習(xí)氣氛不夠，對于此類問題，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，定期進行考核。整改時間1個月。

脫離群眾問題：對病人咨詢，有時不能仔細答復(fù)，對于此類問題，加強與病人及家長的溝通，整改時間1周。紀(jì)律渙散問題：早晨交接班不能按時交，對于此類問題，加強科室各項制度的落實。整改時間1周。