第一篇:2015聯(lián)通店長競聘演講稿
2015聯(lián)通店長競聘演講稿
演講稿一:聯(lián)通店長競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委: 大家好!
今年XXX的冬天雖然非常冷,但我相信在座的各位都能夠感受到春天般的融融曖意。是的,對于我們這樣一個(gè)為著共同的聯(lián)通事業(yè)而不懈奮斗的集體來說,這個(gè)冬天也必將是一個(gè)有著融融春意的暖冬。在此,我預(yù)祝今天同臺(tái)展示自我的各位同事春風(fēng)得意。我叫XXX,今年XX歲,XX科學(xué)歷,現(xiàn)任某某營業(yè)廳經(jīng)理。今天之所以走上講臺(tái)參加競聘,我認(rèn)為自己具備了競聘的許多條件。我的優(yōu)勢主要有: 第一,我工作扎實(shí)認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細(xì)心、耐心和專心,更需要一份責(zé)任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里,營業(yè)廳工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認(rèn)真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,我熟悉營業(yè)廳工作,具有豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)。
我20XX年加盟聯(lián)通公司,工作至今。近XX年間,我做過話務(wù)員、營業(yè)員、庫管員、值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理等職位,對聯(lián)通的諸多業(yè)務(wù)都比較熟悉,在每一個(gè)崗位上我都做出了一定的成績。特別是自從20XX年初擔(dān)任營業(yè)廳經(jīng)理以來,我對營業(yè)廳的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí),對營業(yè)廳工作的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都了如指掌,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),做起工作來更是得心應(yīng)手,左右逢源。截止到XX月份,我所在的營業(yè)廳(加上取得的成績)。豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn),為我做好下步工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三,我有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
如果說大學(xué)期間,我擔(dān)任系學(xué)生會(huì)女生部長、宣傳部長、系團(tuán)委委員等職務(wù)鍛煉了我較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力的話,那么,參加工作以來,我擔(dān)任值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理等職務(wù)更使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí)。第四,多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作高效快捷,講求效率。同時(shí),有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神。參加工作以來,為了完成工作任務(wù),經(jīng)常加班加點(diǎn)。所有這些,都為做好營業(yè)廳經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我,讓我走上營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我將不負(fù)眾望,不辱使命,開拓創(chuàng)新,積極做好營業(yè)廳的工作。我將采取如下措施: 第一,做好營業(yè)廳的日常管理工作。
我將負(fù)責(zé)組織落實(shí)營業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,加強(qiáng)對對營業(yè)人員的日常檢查考核,保證正常的營業(yè)秩序。
第二,加強(qiáng)信息收集工作。
信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場動(dòng)態(tài),讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。營業(yè)廳是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,我將建立營業(yè)廳信息收集制度,引導(dǎo)營業(yè)人員樹立信息意識(shí),收集各類信息,定期地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。
第三,提高服務(wù)意識(shí),做好服務(wù)文章。
我將帶領(lǐng)營業(yè)廳樹立全新的服務(wù)理念,營業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,把營業(yè)廳作為接觸客戶、服務(wù)客戶的重要窗口,將聯(lián)通個(gè)性化服務(wù)貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高聯(lián)通公司在各個(gè)細(xì)分市場的競爭力。第四,做好營銷文章,提升公司整體銷售業(yè)績。
營業(yè)廳處于市場一線,直接與客戶接觸,非常有利于營銷工作的開展。在工作中,我將推行“多說一句話,多做一件事”,積極全方位的做好營銷工作。第五,做好營業(yè)員的培訓(xùn)工作。
我將對營業(yè)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧、營銷技巧方面的培訓(xùn),并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念,保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和基本服務(wù)技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,選擇這份競爭,我只有一個(gè)理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責(zé)任面前,我從來不是風(fēng)中的墻頭小草,縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光,我將在競爭的路上昂首出征,讓生命和使命同行!謝謝!
演講稿二:聯(lián)通店長競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁: 大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個(gè)人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競聘的崗位是XX店長。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在XX,家住在XX,對XX的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為XX分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、嘗鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,XX分公司有一個(gè)自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在XX當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級(jí)政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使XX分公司在完成明年移動(dòng)GSM業(yè)務(wù)收入1350萬元和CDMA業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺(tái)階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使XX分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會(huì)改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩1這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康艦萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會(huì)更好!謝謝大家!演講稿三:聯(lián)通店長競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
今天,我懷著十分激動(dòng)的心情參加崗位競聘。之所以激動(dòng),一個(gè)很重要的原因就是參加工作這些年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下,我從一個(gè)初出校門、毫無工作經(jīng)驗(yàn)可言的”門外漢“,逐步與整個(gè)集體相互融合,慢慢成長起來。在這個(gè)過程中,我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮,各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上,我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則,這些都將對我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績的話,這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任,得益于各位同事的支持幫助,這一點(diǎn)我將銘記在心、感動(dòng)終生,并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的精神動(dòng)力。
經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是xx聯(lián)通公司營業(yè)廳店長。
首先,談一談對這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。xx聯(lián)通公司成立以來,用戶總量不斷增加,業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng),人氣指數(shù)不斷攀升,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績,是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳店長,承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)?!笨蛻舻谝弧⒄\信至上“的服務(wù)理念是基本工作原則,15項(xiàng)崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。我深知,這個(gè)崗位既是企業(yè)窗口,又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺(tái),又是用實(shí)際行動(dòng)詮釋個(gè)人價(jià)值的特殊崗位。這個(gè)崗位,對個(gè)人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知,這個(gè)崗位除了肩負(fù)著15項(xiàng)職責(zé)外,還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者,任務(wù)的制定者、執(zhí)行者,營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者,與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色,擔(dān)子很重,責(zé)任很大,這一點(diǎn)我非常清楚,但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下,盡職盡責(zé),努力工作,把工作抓細(xì)、做好。
其次,談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳店長這個(gè)崗位的競聘,主要考慮自己基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一,談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求,不斷開拓工作新業(yè)績,我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職,發(fā)揮作用。我會(huì)全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展,堅(jiān)決維護(hù)公司利益,認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo);加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào),提高公司整體”戰(zhàn)斗力“;凡事走在前、做在先,當(dāng)先鋒,做表率,用自己的行動(dòng)帶動(dòng)員工開展工作,努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營水平;認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工,保證新員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能操作,適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實(shí),服務(wù)大局。我會(huì)始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心,把個(gè)人的成長融入發(fā)展大局,真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)決擁護(hù)公司的科學(xué)決策,不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí);努力做好份內(nèi)工作,勤溝通,常匯報(bào),積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議;與營業(yè)廳的同志一道,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,努力擦亮公司的”窗口"。三是維護(hù)團(tuán)結(jié),注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本,等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系,不搞親疏遠(yuǎn)近,以工作為橋梁,發(fā)展感情,增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,有害于團(tuán)結(jié)的事不做,以實(shí)際行動(dòng)樹立自身形象;經(jīng)常反思自己的言行,認(rèn)真開展自我批評(píng),及時(shí)改正缺點(diǎn)和不足,同時(shí)也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作常批評(píng)、多提醒,幫助我更好地完成工作。
第二,勤學(xué)善思。參加工作以來,始終嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),為開展工作豐富知識(shí)儲(chǔ)備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識(shí),并能把獲取的知識(shí)融入到工作實(shí)踐之中,堅(jiān)持做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中豐富完善理論知識(shí),不斷適應(yīng)公司要求。
第三,經(jīng)驗(yàn)豐富。幾年來,我一直工作在聯(lián)通公司的第一線,直接與用戶接觸,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時(shí)間,我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式,完全適應(yīng)了這項(xiàng)工作節(jié)奏,做到了熟能生巧。第三,作風(fēng)扎實(shí)。工作中,我始終堅(jiān)持做事先做人,遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道,坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事,不走工作捷徑,樹立誠信、務(wù)實(shí)的個(gè)人形象;對待工作,始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
以上是我對這次競職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識(shí)以及對下步工作的初步設(shè)想,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見,多多批評(píng)指正,我將悉心接受,并逐一整改。
給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)回報(bào)公司一個(gè)精彩。如果我能當(dāng)選營業(yè)廳店長,我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷,回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任,回報(bào)聯(lián)通公司的廣大用戶。謝謝大家!
第二篇:聯(lián)通營業(yè)廳店長競聘演講稿
2015聯(lián)通店長競聘演講稿
演講稿一:聯(lián)通店長競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
今年xxx的冬天雖然非常冷,但我相信在座的各位都能夠感受到春天般的融融曖意。是的,對于我們這樣一個(gè)為著共同的聯(lián)通事業(yè)而不懈奮斗的集體來說,這個(gè)冬天也必將是一個(gè)有著融融春意的暖冬。在此,我預(yù)祝今天同臺(tái)展示自我的各位同事春風(fēng)得意。我叫xxx,今年xx歲,xx科學(xué)歷,現(xiàn)任某某營業(yè)廳經(jīng)理。今天之所以走上講臺(tái)參加競聘,我認(rèn)為自己具備了競聘的許多條件。我的優(yōu)勢主要有:
第一,我工作扎實(shí)認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細(xì)心、耐心和專心,更需要一份責(zé)任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里,營業(yè)廳工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認(rèn)真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,我熟悉營業(yè)廳工作,具有豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)。
我20xx年加盟聯(lián)通公司,工作至今。近xx年間,我做過話務(wù)員、營業(yè)員、庫管員、值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理等職位,對聯(lián)通的諸多業(yè)務(wù)都比較熟悉,在每一個(gè)崗位上我都做出了一定的成績。特別是自從20xx年初擔(dān)任營業(yè)廳經(jīng)理以來,我對營業(yè)廳的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí),對營業(yè)廳工作的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都了如指掌,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),做起工作來更是得心應(yīng)手,左右逢源。截止到xx月份,我所在的營業(yè)廳(加上取得的成績)。豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn),為我做好下步工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三,我有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
如果說大學(xué)期間,我擔(dān)任系學(xué)生會(huì)女生部長、宣傳部長、系團(tuán)委委員等職務(wù)鍛煉了我較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力的話,那么,參加工作以來,我擔(dān)任值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理等職務(wù)更使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí)。第四,多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作高效快捷,講求效率。同時(shí),有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神。參加工作以來,為了完成工作任務(wù),經(jīng)常加班加點(diǎn)。所有這些,都為做好營業(yè)廳經(jīng)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任我,讓我走上營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我將不負(fù)眾望,不辱使命,開拓創(chuàng)新,積極做好營業(yè)廳的工作。我將采取如下措施: 第一,做好營業(yè)廳的日常管理工作。
我將負(fù)責(zé)組織落實(shí)營業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,加強(qiáng)對對營業(yè)人員的日常檢查考核,保證正常的營業(yè)秩序。
第二,加強(qiáng)信息收集工作。
信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的目耳,只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場動(dòng)態(tài),讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。營業(yè)廳是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,我將建立營業(yè)廳信息收集制度,引導(dǎo)營業(yè)人員樹立信息意識(shí),收集各類信息,定期地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。
第三,提高服務(wù)意識(shí),做好服務(wù)文章。
我將帶領(lǐng)營業(yè)廳樹立全新的服務(wù)理念,營業(yè)廳的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶
滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,把營業(yè)廳作為接觸客戶、服務(wù)客戶的重要窗口,將聯(lián)通個(gè)性化服務(wù)貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高聯(lián)通公司在各個(gè)細(xì)分市場的競爭力。
第四,做好營銷文章,提升公司整體銷售業(yè)績。
營業(yè)廳處于市場一線,直接與客戶接觸,非常有利于營銷工作的開展。在工作中,我將推行多說一句話,多做一件事,積極全方位的做好營銷工作。
第五,做好營業(yè)員的培訓(xùn)工作。
我將對營業(yè)員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧、營銷技巧方面的培訓(xùn),并灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念,保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和基本服務(wù)技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,選擇這份競爭,我只有一個(gè)理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責(zé)任面前,我從來不是風(fēng)中的墻頭小草,縮首縮尾。滿載領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的目光,我將在競爭的路上昂首出征,讓生命和使命同行!謝謝!
演講稿二:聯(lián)通店長競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個(gè)人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx,家住在xx,對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為xx分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、嘗鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:發(fā)展才是硬道理。我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,xx分公司有一個(gè)自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在xx當(dāng) 地的人際關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級(jí)政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使xx分公司在完成明年移動(dòng)gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺(tái)階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使xx分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會(huì)改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對在座各位的尊重與熱愛。
給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩1這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康艦萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會(huì)更好!謝謝大家!演講稿三:聯(lián)通店長競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
今天,我懷著十分激動(dòng)的心情參加崗位競聘。之所以激動(dòng),一個(gè)很重要的原因就是參加工作這些年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下,我從一個(gè)初出校門、毫無工作經(jīng)驗(yàn)可言的門外漢,逐步與整個(gè)集體相互融合,慢慢成長起來。在這個(gè)過程中,我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮,各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上,我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則,這些都將對我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績的話,這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任,得益于各位同事的支持幫助,這一點(diǎn)我將銘記在心、感動(dòng)終生,并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的精神動(dòng)力。
經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是xx聯(lián)通公司營業(yè)廳店長。
首先,談一談對這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。xx聯(lián)通公司成立以來,用戶總量不斷增加,業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng),人氣指數(shù)不斷攀升,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績,是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳店長,承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)??蛻舻谝?、誠信至上的服務(wù)理念是基本工作原則,15項(xiàng)崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。我深知,這個(gè)崗位既是企業(yè)窗口,又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺(tái),又是用實(shí)際行動(dòng)詮釋個(gè)人價(jià)值的特殊崗位。這個(gè)崗位,對個(gè)人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知,這個(gè)崗位除了肩負(fù)著15項(xiàng)職責(zé)外,還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者,任務(wù)的制定者、執(zhí)行者,營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者,與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色,擔(dān)子很重,責(zé)任很大,這一點(diǎn)我非常清楚,但是我有決心、有
信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下,盡職盡責(zé),努力工作,把工作抓細(xì)、做好。
其次,談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳店長這個(gè)崗位的競聘,主要考慮自己基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一,談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求,不斷開拓工作新業(yè)績,我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職,發(fā)揮作用。我會(huì)全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展,堅(jiān)決維護(hù)公司利益,認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo);加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào),提高公司整體戰(zhàn)斗力;凡事走在前、做在先,當(dāng)先鋒,做表率,用自己的行動(dòng)帶動(dòng)員工開展工作,努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營水平;認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工,保證新員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能操作,適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實(shí),服務(wù)大局。我會(huì)始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心,把個(gè)人的成長融入發(fā)展大局,真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)決擁護(hù)公司的科學(xué)決策,不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí);努力做好份內(nèi)工作,勤溝通,常匯報(bào),積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議;與營業(yè)廳的同志一道,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,努力擦亮公司的窗口。三是維護(hù)團(tuán)結(jié),注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本,等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系,不搞親疏遠(yuǎn)近,以工作為橋梁,發(fā)展感情,增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,有害于團(tuán)結(jié)的事不做,以實(shí)際行動(dòng)樹立自身形象;經(jīng)常反思自己的言行,認(rèn)真開展自我批評(píng),及時(shí)改正缺點(diǎn)和不足,同時(shí)也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作常批評(píng)、多提醒,幫助我更好地完成工作。
第二,勤學(xué)善思。參加工作以來,始終嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),為開展工作豐富知識(shí)儲(chǔ)備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識(shí),并能把獲取的知識(shí)融入到工作實(shí)踐之中,堅(jiān)持做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中豐富完善理論知識(shí),不斷適應(yīng)公司要求。
第三,經(jīng)驗(yàn)豐富。幾年來,我一直工作在聯(lián)通公司的第一線,直接與用戶接觸,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時(shí)間,我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式,完全適應(yīng)了這項(xiàng)工作節(jié)奏,做到了熟能生巧。第三,作風(fēng)扎實(shí)。工作中,我始終堅(jiān)持做事先做人,遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道,坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事,不走工作捷徑,樹立誠信、務(wù)實(shí)的個(gè)人形象;對待工作,始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
以上是我對這次競職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識(shí)以及對下步工作的初步設(shè)想,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見,多多批評(píng)指正,我將悉心接受,并逐一整改。給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)回報(bào)公司一個(gè)精彩。如果我能當(dāng)選營業(yè)廳店長,我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷,回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任,回報(bào)聯(lián)通公司的廣大用戶。謝謝大家!篇二:2015營業(yè)廳店長競聘演講稿 2015營業(yè)廳店長競聘演講稿
演講稿一:營業(yè)廳店長競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委: 今天,我懷著十分激動(dòng)的心情參加崗位競聘。之所以激動(dòng),一個(gè)很重要的原因就是參加工作這些年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下,我從一個(gè)初出校門、毫無工作經(jīng)驗(yàn)可言的門外漢,逐步與整個(gè)集體相互融合,慢慢成長起來。在這個(gè)過程中,我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮,各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上,我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則,這些都將對我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績的話,這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任,得益于各位同事的支持幫助,這一點(diǎn)我將銘記在心、感動(dòng)終生,并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的精神動(dòng)力。
經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是xx聯(lián)通公司營業(yè)廳店長。
首先,談一談對這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。xx聯(lián)通公司成立以來,用戶總量不斷增加,業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng),人氣指數(shù)不斷攀升,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績,是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳店長,承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)??蛻舻谝弧⒄\信至上的服務(wù)理念是基本工作原則,15項(xiàng)崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。我深知,這個(gè)崗位既是企業(yè)窗口,又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺(tái),又是用實(shí)際行動(dòng)詮釋個(gè)人價(jià)值的特殊崗位。這個(gè)崗位,對個(gè)人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知,這個(gè)崗位除了肩負(fù)著15項(xiàng)職責(zé)外,還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者,任務(wù)的制定者、執(zhí)行者,營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者,與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色,擔(dān)子很重,責(zé)任很大,這一點(diǎn)我非常清楚,但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下,盡職盡責(zé),努力工作,把工作抓細(xì)、做好。
其次,談一談自身具備的優(yōu)勢。參加營業(yè)廳店長這個(gè)崗位的競聘,主要考慮自己基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一,談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求,不斷開拓工作新業(yè)績,我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職,發(fā)揮作用。我會(huì)全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展,堅(jiān)決維護(hù)公司利益,認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo);加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào),提高公司整體戰(zhàn)斗力;凡事走在前、做在先,當(dāng)先鋒,做表率,用自己的行動(dòng)帶動(dòng)員工開展工作,努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營水平;認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工,保證新員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能操作,適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實(shí),服務(wù)大局。我會(huì)始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心,把個(gè)人的成長融入發(fā)展大局,真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)決擁護(hù)公司的科學(xué)決策,不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí);努力做好份內(nèi)工作,勤溝通,常匯報(bào),積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議;與營業(yè)廳的同志一道,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,努力擦亮公司的窗口。三是維護(hù)團(tuán)結(jié),注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本,等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系,不搞親疏遠(yuǎn)近,以工作為橋梁,發(fā)展感情,增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,有害于團(tuán)結(jié)的事不做,以實(shí)際行動(dòng)樹立自身形象;經(jīng)常反思自己的言行,認(rèn)真開展自我批評(píng),及時(shí)改正缺點(diǎn)和不足,同時(shí)也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作常批評(píng)、多提醒,幫助我更好地完成工作。
第二,勤學(xué)善思。參加工作以來,始終嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),為開展工作豐富知識(shí)儲(chǔ)備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論
知識(shí),并能把獲取的知識(shí)融入到工作實(shí)踐之中,堅(jiān)持做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中豐富完善理論知識(shí),不斷適應(yīng)公司要求。
第三,經(jīng)驗(yàn)豐富。幾年來,我一直工作在聯(lián)通公司的第一線,直接與用戶接觸,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時(shí)間,我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式,完全適應(yīng)了這項(xiàng)工作節(jié)奏,做到了熟能生巧。第三,作風(fēng)扎實(shí)。工作中,我始終堅(jiān)持做事先做人,遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道,坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事,不走工作捷徑,樹立誠信、務(wù)實(shí)的個(gè)人形象;對待工作,始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
以上是我對這次競職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識(shí)以及對下步工作的初步設(shè)想,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見,多多批評(píng)指正,我將悉心接受,并逐一整改。
給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)回報(bào)公司一個(gè)精彩。如果我能當(dāng)選營業(yè)廳店長,我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷,回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任,回報(bào)聯(lián)通公司的廣大用戶。謝謝大家!演講稿二:營業(yè)廳店長競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好:
首先,我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競聘機(jī)會(huì)。
我叫xxx,現(xiàn)年33歲,中專學(xué)歷,1996年武漢電信學(xué)校畢業(yè),已在荊州電信公司工作15年。15年來我從電報(bào)業(yè)務(wù)開始做起,從事過電報(bào)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、前臺(tái)營銷和查詢接待等工作。目前在太岳營業(yè)廳承擔(dān)值班經(jīng)理和查詢接待等工作。
今天,我懷著滿腔地?zé)崆?,懷著?shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)地激情,懷著為電信事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的想法,促成我走上了營業(yè)廳店長競聘的演講臺(tái)。我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長,應(yīng)具備以下幾個(gè)要素:
1、熱愛電信事業(yè),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心;
2、具備一定的學(xué)歷,有較長的管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉電信業(yè)務(wù)流程;
4、良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的語言溝通能力;
5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我15年的工作經(jīng)歷來看,以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔(dān)任文湖營業(yè)廳店長一職,我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度建設(shè)、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識(shí),初步了解每個(gè)人的性格、工作方法、家庭成員等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,確保三聲服務(wù)到位,給客戶一個(gè)和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和踢皮球的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,杜絕繳費(fèi)排長龍,投訴扎堆的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理,提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,作為一個(gè)積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長,我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場 管理手語的方式,提示前臺(tái)人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到用心服務(wù)、用戶至上的服務(wù)理念。
三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈 《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,是每個(gè)營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn),制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度,讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,自覺地調(diào)整自己的言行,使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),以老帶新,以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
五、不斷完善后端管控制度,確保安全生產(chǎn)
我認(rèn)為對于后端管控管理工作,要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏,不斷完善我們的工作制度和工作流程,讓工作不留死角。工單安全、資金安全、人員安全、工作場所安全,是檢驗(yàn)營業(yè)廳各項(xiàng)內(nèi)部控制制度嚴(yán)密和執(zhí)行到位的重要指標(biāo),只有用外來者和破壞者的眼光,才能審核出工作盲點(diǎn)。后端管控管理不是靠一個(gè)人和一個(gè)崗位能夠負(fù)起責(zé)來的,要發(fā)動(dòng)營業(yè)廳所有人員,充分發(fā)揮每個(gè)人的工作熱忱,相互查找各個(gè)崗位、各項(xiàng)工作的不足,并制定相關(guān)措施,及時(shí)排除隱患,才能保障安全生產(chǎn)。這些想法,還不充分,還不完善,真正實(shí)施起來肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛工作,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,求真務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
如果營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們認(rèn)可我的構(gòu)想,認(rèn)可我的工作能力,請選我吧!我一定會(huì)使文湖營業(yè)廳的工作更上層樓,為電信發(fā)展再添新磚!
謝謝大家!
演講稿三:營業(yè)廳店長競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事大家好:
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競聘機(jī)會(huì),今天我本著鍛煉自己,提高自己的目的參與了這次競聘活動(dòng),如果我成功應(yīng)聘,我會(huì)努力,如果沒有成功,我仍舊會(huì)加倍努力,在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長,應(yīng)具備以下幾個(gè)要素:
1、熱愛電信事業(yè),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
3、有良好的心理素質(zhì),和較強(qiáng)的溝通,協(xié)調(diào)能力
4、性格穩(wěn)重,隨和,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)5.具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔(dān)任副店長一職,我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度,各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),各種資料的完善等情況,其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí),了解每個(gè)人的性格,工作方法等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況,我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,確保三聲服務(wù)到位,給客戶一個(gè)和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和踢皮球的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,杜絕繳費(fèi)排長龍,投訴扎堆的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理,提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,作為一個(gè)積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長,我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,提示前臺(tái)人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到用心服務(wù)、用戶至上的服務(wù)理念。
三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈 《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,是每個(gè)營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn),制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度,讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,自覺地調(diào)整自己的言行,使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),以老帶新,以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。這些想法,還不充分,還不完善,真正實(shí)施起來肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛工作,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,求真務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是,雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù),但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個(gè)重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長,使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
演講稿四:營業(yè)廳店長競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事,大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。我叫**,今年*歲,**學(xué)歷、中共黨員。**年畢業(yè)于**大學(xué),**年應(yīng)聘到本公司工作,剛進(jìn)移動(dòng)我是在**第一營業(yè)廳擔(dān)任前臺(tái)營業(yè)員,工作期間,勤勤懇懇腳踏實(shí)地學(xué)好專業(yè)知識(shí),這一點(diǎn)為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ); ** 年**月我競聘到**營業(yè)廳擔(dān)任店長,在**營業(yè)廳工作期間,領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在員工的共同努力下,篇三:聯(lián)通分公司經(jīng)理競聘演講稿
目錄
聯(lián)通分公司經(jīng)理競聘演講稿
精彩競職講演稿(人事科科長)精彩競職講演稿(政府辦公室主任)精彩競職講演稿(銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理)精彩競職講演稿(公司辦公室副主任)精彩競職講演稿(稅務(wù)系統(tǒng)中層干部)精彩競職講演稿(銀行計(jì)劃財(cái)務(wù)科科長)編輯部副主任競聘演講稿
工商分局局長競聘演講稿
市場開發(fā)科科長竟聘演講稿
工程處財(cái)務(wù)科長竟聘演講稿
經(jīng)理工作部副主任競聘演講稿
精彩競職講演稿(電信辦公室主任)精彩競職講演稿(招標(biāo)辦副主任)精彩競職講演稿(通信站副站長)電信市場經(jīng)營部競聘演講稿
工程處人力資源科科長竟聘演講稿
生產(chǎn)經(jīng)營科科長竟聘演講稿
電器公司門店經(jīng)理競聘演講稿
運(yùn)管處稽查法制科長競爭上崗演講稿 工程處處長辦公室主任竟聘演講稿
公開競選團(tuán)縣委書記競職演說
工程處質(zhì)量安全科科長竟聘演講稿
中醫(yī)院門診部主任竟職演講稿
油田開發(fā)室副主任競聘演講稿
移動(dòng)營業(yè)中心演講稿
醫(yī)療器械室主任竟聘演講 煤礦系統(tǒng)公司生產(chǎn)副經(jīng)理競聘稿
倉儲(chǔ)公司崗位競聘演講稿
省婦聯(lián)農(nóng)村副部長競爭上崗演講稿
銀行競聘中級(jí)技術(shù)職稱演講稿
公路局辦公室副主任競爭上崗演講稿
國稅局辦公室主任競職演講稿
醫(yī)院財(cái)務(wù)科主任競聘演講稿 2006-02-22 建委中層干部競職演講稿 2006-02-22 水利電業(yè)公司人力資源部副職競聘演講稿 2006-02-22 電視臺(tái)技術(shù)播出部副主任競聘演講稿 2006-02-22 水管站副站長競崗演講稿 2006-02-22 物業(yè)公司副經(jīng)理競聘演講稿 2006-02-22 市疾病預(yù)防控制中心防制所所長競崗演講稿 2006-02-22 運(yùn)管所稽查大隊(duì)長競崗演講稿 2006-02-22 銀行行長競聘演講稿 2006-02-22 競聘演講稿:怎樣當(dāng)一名科長 2006-02-22 公司紀(jì)檢干事崗位競聘演講稿 2006-02-22 電力企業(yè)競職演講稿 2006-02-22 副廠長競崗演講稿 2006-02-22 電力公司司機(jī)班班長競聘演講稿 2006-02-22 工程處財(cái)務(wù)管理科副科長竟聘演講稿 2006-02-22 工程處副科長竟聘演講稿 2006-02-22 工程處市場開發(fā)科副科長竟聘演講稿 2006-02-22 競選廣播電視事業(yè)局副局長演講稿 2006-02-22 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿 2006-02-22 競聘演講稿(銀行人力資源部×中心經(jīng)理)2006-02-22 學(xué)??倓?wù)主任競職演講稿 2006-02-22 派出所所長競聘演講稿 2006-02-22 競聘演講-電信高級(jí)設(shè)備維護(hù)經(jīng)理 2006-02-22 計(jì)生辦副主任競聘演講稿 2006-02-22 電信辦公室文書竟聘演講稿 2006-02-22 電信設(shè)備維護(hù)主管竟聘演講稿 2006-02-22 煙草公司辦公室副主任競聘演講稿 2006-02-22 信息中心經(jīng)理竟聘演講稿 2006-02-22 變電隊(duì)副隊(duì)長競聘演講稿 2006-02-22 團(tuán)委委員競聘演講稿 2006-02-22 競聘演講稿(地稅稅政法規(guī)科科長)2006-02-22 精彩競職講演稿(稅務(wù)局副局長)2006-02-22 工程處人力資源科科長竟聘演講稿 2006-02-22 藥檢所醫(yī)療器械室主任竟聘演講稿 2006-02-22 銀行營業(yè)管理部經(jīng)理竟聘演講稿 2006-02-22 教師競聘上崗演講稿 2006-02-22 教師競聘演講稿 2006-02-22 競職演講稿 2006-02-22 競爭上崗演講稿 2006-02-22 竟聘演講稿 2006-02-22 工程處質(zhì)量安全科科長竟聘演講稿 2006-02-22 聯(lián)通分公司經(jīng)理競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個(gè)人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx,家住在xx,對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。目前,我認(rèn)為xx分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,xx分公司有一個(gè)自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在xx當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級(jí)政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使xx分公司在完成明年移動(dòng)gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺(tái)階。
第二 提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三 加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使xx分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會(huì)改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會(huì)更好!
謝謝大家!精彩競職講演稿(人事科科長)我叫***,生于*年,中學(xué)時(shí)期四次被評(píng)為黃石市市級(jí)三好學(xué)生和優(yōu)秀團(tuán)員。*年考入湖北師范學(xué)院數(shù)學(xué)系,曾擔(dān)任學(xué)習(xí)委員,團(tuán)支書,系團(tuán)總支宣傳委員,院團(tuán)委宣傳部副部長等職務(wù),二十歲入黨,多次獲各種榮譽(yù)和獎(jiǎng)學(xué)金。*年大學(xué)畢業(yè)分配到市勞動(dòng)人事局工業(yè)技校,在教務(wù)科、辦公室等六個(gè)崗位工作過,曾被黃石市總工會(huì)、黃石勞動(dòng)人事局、黃石市教委、董必武獎(jiǎng)勵(lì)基金會(huì)聯(lián)合表彰為黃石市優(yōu)秀青年教育工作者,*年元月任市工業(yè)技校教務(wù)科副科長,*年*月任市工業(yè)技校辦公室主任,*年底調(diào)入市人事局工資料并保留原副科級(jí)待遇,*年*月任工資科副科長,*年*月任工資科主任科員。
為了使大家對我有一個(gè)較為全面的了解,借此機(jī)會(huì),向在坐的各位簡要介紹近幾年我的工作情況和下一步的工作打算。
一、自身工作情況
自到人事局后,我在計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)上做過很多努力,因此或多或少被別人看得很神秘,其實(shí)并不神秘。我就從三個(gè)方面談?wù)勛约旱墓ぷ髑闆r。
第一、專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐。自我到工資福利科后就努力研究工資政策,探索政策間的邏輯關(guān)系,刻苦鉆研計(jì)算機(jī)技術(shù),不斷尋求知識(shí)與工作的結(jié)合點(diǎn),開創(chuàng)了計(jì)算機(jī)自動(dòng)技術(shù)與工資審批有機(jī)結(jié)合新路子。主要成果是:我針對計(jì)算機(jī)使用上存在的問題大膽提出自動(dòng)審批的設(shè)想,并通過多年的艱辛努力,開發(fā)出一套自動(dòng)化程度非常高的全自動(dòng)的工資自動(dòng)審批軟件系統(tǒng),在我局率先實(shí)現(xiàn)了工資自動(dòng)審批,有效地提高了工作效率,后被省人事廳看中,在全省推廣使用。
第二、組織協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮。在實(shí)際工作中存在一些勞動(dòng)密集型的事務(wù),這種情況下,通過精心的組織協(xié)調(diào)來發(fā)揮群眾的作用是最佳的方法。比如:在實(shí)現(xiàn)自動(dòng)審批的初期,存在大量的核對工作,我構(gòu)思好實(shí)施方案后,作好充分的準(zhǔn)備工作,集中五天時(shí)間分批組織了教委和衛(wèi)生系統(tǒng)五十來家單位近百號(hào)人在微機(jī)教室里集體作業(yè),一周內(nèi)完成了近七千人的核對和工資審批任務(wù)。第三、自我學(xué)習(xí)自我完善的提高。學(xué)習(xí)是一個(gè)人不斷提高不斷進(jìn)步的源泉。我比較注重自身素質(zhì)的提高,虛心好學(xué),勤奮肯鉆,因此做事對自己有信心。有一次,為了弄清建國以來有關(guān)離退休政策,查閱了大量書籍,并深入到三個(gè)不同類型單位核對了大量檔案。
二、下一步的打算
總體工作思路:我把人事事業(yè)當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的目標(biāo),使個(gè)人追求與單位利益一致起來,個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),就是我對單位和社會(huì)的奉獻(xiàn)。如果我當(dāng)選為科長,我將注重科室同事的再學(xué)習(xí),帶領(lǐng)他們向復(fù)合型干部發(fā)展,調(diào)動(dòng)大家的積極性,激發(fā)同志們的事業(yè)心和成就感,齊心協(xié)力,開拓進(jìn)取,內(nèi)抓管理,外樹形象,提高工作效率和工作質(zhì)量,以科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)造良好的社會(huì)效益,同時(shí),在保證社會(huì)效益的前提下,通過優(yōu)質(zhì)全位的服務(wù)來創(chuàng)造可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益,爭創(chuàng)一流科室。
具體來說,我將從如下六個(gè)方面入手抓工作:
1、科學(xué)管理抓好工作。樹立正確的管理思想,堅(jiān)持原則按政策辦事,并注意執(zhí)行政策的導(dǎo)向作用,始終不忘政策制定時(shí)的初衷,保證政策執(zhí)行的效果。采用科學(xué)的管理手段,利用計(jì)算機(jī)做到,該管的管住,該控制的控制住。同時(shí)把握好宏觀管理與微觀管理的關(guān)系,安排具體工作時(shí)要考慮到宏觀管理的需要,進(jìn)行宏觀管理決策分析時(shí),要充分利用微觀管理的成果。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民。樹立為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),為企事業(yè)單位服務(wù)的思想,將全心全意為人民服務(wù)的意思體現(xiàn)在我們的一言一行中,努力提高服務(wù)水平,為單位提供切實(shí)有效的明顯有益的服務(wù)。
3、提高效率出成績。規(guī)范理順辦事程序,簡化手續(xù),方便群眾。強(qiáng)調(diào)效率意識(shí),做任何事情都要考慮如何安排最科學(xué)便捷,利用計(jì)算機(jī)將科室日常事務(wù)性工作壓縮在最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成。
4、拓展職能發(fā)展事業(yè)。當(dāng)今已是市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,正將過渡到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,而人事工作還殘留著太多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的遺跡,隨著中國加入wto與國際經(jīng)濟(jì)的接軌,人事工作面臨著更大的挑戰(zhàn),時(shí)代要求我們在人事部門的職責(zé)范圍內(nèi)開辟新的職能空間,建立與之相適應(yīng)的工作內(nèi)容、工作模式和工作方法,在經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展大潮中發(fā)揮人事局的作用,體現(xiàn)人事局的價(jià)值。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)共同提高。在科內(nèi)營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,注重全市人事干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其應(yīng)用計(jì)算機(jī)的能力,促進(jìn)其綜合素質(zhì)的提高。
6、增強(qiáng)凝聚力,充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性,形成工作合力。對待下屬,政治上關(guān)心他們,工作上幫助他們,學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)他們,充分發(fā)揮他們的聰明才智,為年青人成長創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,把下屬培養(yǎng)鍛煉成復(fù)合型干部,群雄齊戰(zhàn),爭創(chuàng)一流科室。
近期要抓的兩件事:1、從現(xiàn)在開始,元月底結(jié)束,借這次機(jī)構(gòu)改革,結(jié)合這次調(diào)資、統(tǒng)計(jì)年報(bào),對全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位、及人員數(shù)據(jù)進(jìn)行清理,三項(xiàng)工作結(jié)合起來一并完成。盡量利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)提高工作效率和工作質(zhì)量。爭取明年將統(tǒng)計(jì)年報(bào)的一大半工作交計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成。在單位、人員清理清楚的基礎(chǔ)上,每月用計(jì)算機(jī)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),給局領(lǐng)導(dǎo)提供全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位情況報(bào)表。這是個(gè)基礎(chǔ)工作。2、全科所有業(yè)務(wù)采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化辦公,將每月的日常工作壓縮在一周內(nèi)完成。擠出時(shí)間做二件事。一是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和新科技知識(shí),二是走出去搞調(diào)查、搞研究。一方面施行科學(xué)高效的管理,將人事部門的管理作用落到實(shí)處,另一方面提高科室整體素質(zhì),樹立服務(wù)意識(shí),把科室建設(shè)成帶有科研性質(zhì)的科室,具備科學(xué)指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力,為人事部門的職能轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。
三、我對這次競爭上崗的態(tài)度
多年來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,同志們的支持配合下,我學(xué)到不少東西,做了有限的工作,取得了一點(diǎn)進(jìn)步,在此向大家表示感謝。今日競爭若能成功,我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望,以上我談的一些粗略的想法,還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進(jìn)步。謝謝大家!精彩競職講演稿(政府辦公室主任)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們: 大家好!
我叫***,今年*歲,大學(xué)畢業(yè),一九九五年五月從東明縣農(nóng)業(yè)局選調(diào)到縣檢察院,*年通過“一推雙考”被任命為辦公室副主任,同時(shí)主持辦公室工作。今天我本著鍛煉自己,為大家服務(wù)的宗旨站到這里,競選辦公室主任一職,希望能得到大家的支持。大家都知道,辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),頭緒繁雜,任務(wù)艱巨。剛才參加辦公室主任競選演講的幾位同志,每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢。那么,我的優(yōu)勢是什么?我要說,我的優(yōu)勢就在于兩個(gè)方面:
一、我一九九七年六月開始主持辦公室工作,至今已兩年有余,在這里,我不想大談特談我院辦公室如何在一九九八年全區(qū)檢察系統(tǒng)辦公室綜合評(píng)比中獲得第一名的好成績,因?yàn)闃s譽(yù)屬于大家,成績代表過去,我只想說,兩年多的工作實(shí)踐使我熟悉了辦公室的工作特點(diǎn),使我增強(qiáng)了工作能力,使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。如果我能當(dāng)選辦公室主任,所有這些都將有利于我盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)工作要求。
二、我一向勤勤懇懇、作風(fēng)正派,有一顆全心全意為大家服務(wù)的心。雖然我不善于說一些美麗動(dòng)聽的話,但我敢說實(shí)話,能辦實(shí)事。在我主持辦公室工作期間,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事,我都做到了一視同仁,這一點(diǎn)大家是有目共睹的。
優(yōu)勢固然重要,但僅有優(yōu)勢也難以在工作中做出成績。要使辦公室工作開展得有聲有色,還必須有自己的思路和設(shè)想。我的主要目標(biāo)概括起來就是以下四個(gè)方面: 一是獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,當(dāng)好“咨詢員”,辦公室作為聯(lián)系上下左右、前后內(nèi)外的橋梁紐帶,是各種信息的集散中心。如果我能當(dāng)選辦公室主任,我將積極主動(dòng)地站在全局的角度思考問題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策,當(dāng)好“咨詢員”。二是立足本職,當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室主任義不容辭的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要不折不扣地完成,但是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為群眾服務(wù)。因此,如果我能當(dāng)選辦公室主任,我一定會(huì)密切聯(lián)系全體干警,積極傾聽大家的呼聲,了解和關(guān)心大家的疾苦,力爭為大家當(dāng)好“管家”,做一名合格的“服務(wù)員”。三是搞好關(guān)系,當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室處在我院的樞紐位置,需要處理內(nèi)部和外部的各種關(guān)系。如果我能當(dāng)選辦公室主任,我一定會(huì)注重團(tuán)結(jié)、顧全大局,與其他副主任一道協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,以確保我院的各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四是加強(qiáng)管理,當(dāng)好“管理員”。辦公室工作面寬事雜,只有加強(qiáng)管理才能保證工作寬而不推,雜而有序。如果我能當(dāng)選辦公室主任,我一定會(huì)加強(qiáng)管理,完善政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等各項(xiàng)制度,為辦公室人員定崗定責(zé),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志的積極性和創(chuàng)造性,使辦公室形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們,最后我只想說一句話,那就是:給我一次機(jī)會(huì),還您一個(gè)滿意!
謝謝大家!篇四:中國電信營業(yè)廳店長競聘演講稿
中國電信營業(yè)廳店長競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事大家好:
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競聘機(jī)會(huì),今天我本著鍛煉自己,提高自己的目的參與了這次競聘活動(dòng),如果我成功應(yīng)聘,我會(huì)努力,如果沒有成功,我仍舊會(huì)加倍努力,在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長,應(yīng)具備以下幾個(gè)要素:
1、熱愛電信事業(yè),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
3、有良好的心理素質(zhì),和較強(qiáng)的溝通,協(xié)調(diào)能力
4、性格穩(wěn)重,隨和,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)5.具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看,以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔(dān)任副店長一職,我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度,各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),各種資料的完善等情況,其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí),了解每個(gè)人的性格,工作方法等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況,我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,確保三聲服務(wù)到位,給客戶一個(gè)和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,杜絕“繳費(fèi)排長龍,投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理,提升服務(wù)品質(zhì) 高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,作為一個(gè)積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長,我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,提示前臺(tái)人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈 《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,是每個(gè)營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn),制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度,讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,自覺地調(diào)整自己的言行,使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),以老帶新,以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法,還不充分,還不完善,真正實(shí)施起來肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛工作,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,求真務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是,雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù),但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個(gè)重要崗位,我將不遺余力地做好本職工作,配合店長,使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。篇五:xx店長競聘演講稿
中國電信xx分公司店長競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事大家好:
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競聘機(jī)會(huì)。我叫xx,現(xiàn)年x歲,xx學(xué)歷,xx年畢業(yè)于xx學(xué)院,現(xiàn)已在澄城電信分公司工作x年。x年來我從事過營業(yè)員、政企客戶經(jīng)理等工作,目前在辦公室做著行政處理、會(huì)議組織招待和用戶接待等工作。
今天,本著鍛煉自己,提高自己的目的,我懷著滿腔地?zé)崆?,懷著?shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)地激情,懷著為電信事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的想法,促成我走上了店長競聘的演講臺(tái)。
xx分公司東大街營業(yè)廳現(xiàn)有店長x名,營業(yè)人員x名,入廳代理x家。主要為城區(qū)內(nèi)所有電信客戶辦理各種業(yè)務(wù),解答客戶問題,做好客戶服務(wù)工作。營業(yè)廳x年完成按套餐價(jià)值約為x萬元的收入,智能終端銷售x部,售卡x張。成為一名優(yōu)秀的營業(yè)店長,我認(rèn)為要有熱愛電信事業(yè),對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心;熟悉電信業(yè)務(wù)知識(shí),能熟練掌握業(yè)務(wù)處理流程;始終對工作積極主動(dòng),善于思考、善于觀察、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí);具有較強(qiáng)的人員管理能力,且性格隨和,語言溝通能力突出。對于此次店長競聘,我的想法有:
一、完善職責(zé)、合理調(diào)配、人盡其才。首先建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合營業(yè)廳實(shí)際情況,細(xì)化工作流程,在細(xì)節(jié)上查找不足和存在的問題,不斷讓服務(wù)制度得到完善和改進(jìn)。使每位營業(yè)人員都清楚目標(biāo),明確責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行各類服務(wù)制度,一切做法皆有章可循。其次注重觀察員工業(yè)務(wù)優(yōu)勢,及時(shí)發(fā)掘人才,對工作內(nèi)容進(jìn)行有效劃分,將人員合理調(diào)配,讓每個(gè)人都在最適合自己的崗位上,人盡其才。同時(shí)做好人員及工作之間的相互溝通銜接,以減少團(tuán)隊(duì)短板,突顯團(tuán)隊(duì)整合力,把每位員工都打造成業(yè)務(wù)精英,為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、強(qiáng)化管理、用心服務(wù)、提升品質(zhì)?!叭绾胃玫囊?guī)范服務(wù)”,是每位店長和營業(yè)人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練,經(jīng)常性的進(jìn)行自我批評(píng)自我糾正,才能將服務(wù)完美執(zhí)行。在日常工作中,我將通過晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn),出現(xiàn)問題及時(shí)解決,制定合理的獎(jiǎng)懲措施,讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到規(guī)范服務(wù)的重要性,自覺地調(diào)整自己的言行,使之符合要求,才能將優(yōu)秀的服務(wù)完美地融入到各項(xiàng)工作,融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。同時(shí),我將根據(jù)季節(jié)、節(jié)日等不斷營銷不同風(fēng)格的賣場氛圍,大到賣場整體的布局,小到一個(gè)站臺(tái)的設(shè)計(jì)、桌椅的擺放,積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營業(yè)廳現(xiàn)場整體形象,讓顧客體驗(yàn)一樣的賣場不一樣的感
受,充分表達(dá)中國電信“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、熟練業(yè)務(wù)、提高素質(zhì)。員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。一個(gè)微笑、一句問候都可以增加顧客的歸屬感,完美的第一印象都可能決定著營銷的成功率。從顧客踏入營業(yè)廳的第一步,到送走顧客的的最后一步,中間的各個(gè)環(huán)節(jié),都是培養(yǎng)營銷人員的重點(diǎn)。所以我認(rèn)為,作為店長,不斷提高營銷人員素質(zhì),加強(qiáng)各類技能培訓(xùn),是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)部規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,還要組織營業(yè)廳全體人員進(jìn)行心得分享會(huì),相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧,相互借鑒,以老帶新,以強(qiáng)帶弱,在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。參與這次競聘活動(dòng),對像我這樣的青年員工來說也是充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
第三篇:聯(lián)通競聘演講稿
篇一:聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐競聘演講稿 競聘演講稿
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是來自市場營銷服務(wù)中心的陳林,我競聘的崗位是寬帶網(wǎng)格中心業(yè)務(wù)支撐主管。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),使我能夠參與今天的競爭。大哲學(xué)家蘇格拉底有句名言:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗?!苯裉?,我站在這里,為自己的理想而奮斗,我感到了莫大的快樂。我希望通過這次競聘,能更好地認(rèn)識(shí)自己、提高自己。我先向大家介紹一下自己的基本情況和工作經(jīng)歷。我今年35歲,98年6月畢業(yè)于湖北黃岡農(nóng)業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用系,2007年成人高考畢業(yè)于河南大學(xué)計(jì)算機(jī)系,學(xué)歷大專。2000年進(jìn)入公司以來歷任駕駛員、財(cái)務(wù)助理、市場部系統(tǒng)管理員、寬帶中心主管、傳輸機(jī)房數(shù)據(jù)主管。2005年取得助理工程師職稱,2012年5月進(jìn)入中國聯(lián)通扶溝分公司市場營銷服務(wù)中心,負(fù)責(zé)終端管理、數(shù)據(jù)管理及分析、流量經(jīng)營和電渠等工作。
自信是成功的第一步,擁有自信,才能把握成功。今天,我充滿自信地站在這個(gè)演講臺(tái)上,希望能有機(jī)會(huì)把握屬于自己的成功。以下是我的競聘優(yōu)勢.一、我具有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心。沃爾瑪創(chuàng)始人山姆.沃爾頓說過:“如果您熱愛您所從事的工作,那么,每天您都會(huì)想盡辦法把工作做得最好。”我熱愛我的工作,不論在哪個(gè)崗位上,我都會(huì)以高度的責(zé)任和強(qiáng)烈的事業(yè)心,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。我相信事在人為,有什么樣的人必然最終會(huì)出現(xiàn)什么樣的事情,工作也是一樣。
二、我具有較豐富的工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐形成經(jīng)驗(yàn)。工作十七年來,我從事的都是與寬帶維護(hù)、數(shù)據(jù)相關(guān)的工作,特別是在近兩年不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中實(shí)踐數(shù)據(jù)分析及營銷策略,我把自己業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,為自己積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、我具有較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力
我曾在寬帶中心做過12年的寬帶業(yè)務(wù)主管,在工作中,我能夠獨(dú)當(dāng)一面,獨(dú)立負(fù)責(zé)寬帶維護(hù)的全面工作,能妥善處理各類突發(fā)事件,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。另外,在近兩年終端管理期間,再次鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力及管理能力,為我縣終端機(jī)卡分離率及庫存周轉(zhuǎn)率打造了一個(gè)全區(qū)不敗的神話。
四、我具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。在大學(xué)我讀的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè),工作后又參加了多次培訓(xùn),包括寬帶互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),華為設(shè)備寬帶數(shù)據(jù)源代碼管理及編輯培訓(xùn),tomhua老師的病毒式營銷網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);還有12年的寬帶維護(hù)主管及兩年的數(shù)據(jù)管理分析不僅增長了我的閱歷,豐富了我的人生視野,更重要的是17年工作積累,使我具備了擁有扎實(shí)的專業(yè)技能的同時(shí),還能對各項(xiàng)數(shù)據(jù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)發(fā)展、收入指標(biāo)完成進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控及預(yù)警;對寬帶維護(hù)出現(xiàn)的任何問題,我都可以迎刃而解。與此同時(shí),我還利用工作之余不斷的學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí),可以說,不管從寬帶業(yè)務(wù)支撐還是從對我縣的寬帶設(shè)備的了解、寬帶技術(shù)維護(hù)上,我都可以較好的勝任寬帶網(wǎng)格中心業(yè)務(wù)支撐主管這一崗位,我一定可以做的更好!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,如果我這次競聘成功,我會(huì)加倍地努力,在新的崗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路,請各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。
一、繼續(xù)學(xué)習(xí),積極探索,進(jìn)一步提高自己的數(shù)據(jù)分析能力及營銷策劃能力。
二、按照“四位一體”作業(yè)模式,協(xié)助主任做好本中心數(shù)據(jù)提取、分析、監(jiān)控、上報(bào),及時(shí)監(jiān)控客戶各項(xiàng)數(shù)據(jù)質(zhì)量,對業(yè)務(wù)發(fā)展、收入指標(biāo)完成進(jìn)行分析評(píng)估,對于業(yè)務(wù)發(fā)展量低、收入指標(biāo)落后的網(wǎng)格經(jīng)理進(jìn)行預(yù)警,并按數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出合理化整改建議,為客戶經(jīng)理的多樣化營銷及小區(qū)遷改做好強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。
三、在做好本部門固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、管理工作的同時(shí),對本部門電腦終端同時(shí)做好系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安防工作。
四、協(xié)助主任加強(qiáng)對網(wǎng)格的管控,圍繞全縣的收入提升做好寬帶發(fā)展的各項(xiàng)調(diào)研、匯報(bào)等背景材料準(zhǔn)備工作,做好落實(shí)公司生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)議提出的各種事項(xiàng).五、協(xié)助主任不定期進(jìn)行內(nèi)部新政策宣貫、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)研討及分析、新營銷模式等培訓(xùn)學(xué)習(xí),為做好”聯(lián)通社區(qū)”建設(shè)做好鋪墊。
語言是花苞,行動(dòng)才是果實(shí);決心是種子,實(shí)干才是肥料,好的決心必須以行動(dòng)來貫徹才能達(dá)到預(yù)期的效果。各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果我能夠得到大家的信任和支持,競聘成功,我會(huì)在新的崗位上以我的實(shí)際行動(dòng)給大家一份滿意的答卷。我相信:世上無難事,只要肯登攀。只要有積極進(jìn)取、敢于拼搏的精神,堅(jiān)定不移地朝著自己的目標(biāo)前進(jìn),最終會(huì)達(dá)到理想的彼岸。
我的演講完畢,謝謝大家。篇二:聯(lián)通分公司經(jīng)理競聘演講稿 目錄
聯(lián)通分公司經(jīng)理競聘演講稿 精彩競職講演稿(人事科科長)精彩競職講演稿(政府辦公室主任)精彩競職講演稿(銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理)精彩競職講演稿(公司辦公室副主任)精彩競職講演稿(稅務(wù)系統(tǒng)中層干部)精彩競職講演稿(銀行計(jì)劃財(cái)務(wù)科科長)編輯部副主任競聘演講稿 工商分局局長競聘演講稿 市場開發(fā)科科長竟聘演講稿 工程處財(cái)務(wù)科長竟聘演講稿 經(jīng)理工作部副主任競聘演講稿 精彩競職講演稿(電信辦公室主任)精彩競職講演稿(招標(biāo)辦副主任)精彩競職講演稿(通信站副站長)電信市場經(jīng)營部競聘演講稿
工程處人力資源科科長竟聘演講稿 生產(chǎn)經(jīng)營科科長竟聘演講稿 電器公司門店經(jīng)理競聘演講稿
運(yùn)管處稽查法制科長競爭上崗演講稿 工程處處長辦公室主任竟聘演講稿 公開競選團(tuán)縣委書記競職演說 工程處質(zhì)量安全科科長竟聘演講稿 中醫(yī)院門診部主任竟職演講稿 油田開發(fā)室副主任競聘演講稿 移動(dòng)營業(yè)中心演講稿 醫(yī)療器械室主任竟聘演講
煤礦系統(tǒng)公司生產(chǎn)副經(jīng)理競聘稿 倉儲(chǔ)公司崗位競聘演講稿
省婦聯(lián)農(nóng)村副部長競爭上崗演講稿 銀行競聘中級(jí)技術(shù)職稱演講稿
公路局辦公室副主任競爭上崗演講稿 國稅局辦公室主任競職演講稿
醫(yī)院財(cái)務(wù)科主任競聘演講稿 2006-02-22 建委中層干部競職演講稿 2006-02-22 水利電業(yè)公司人力資源部副職競聘演講稿 2006-02-22 電視臺(tái)技術(shù)播出部副主任競聘演講稿 2006-02-22水管站副站長競崗演講稿 2006-02-22 物業(yè)公司副經(jīng)理競聘演講稿 2006-02-22 市疾病預(yù)防控制中心防制所所長競崗演講稿 2006-02-22 運(yùn)管所稽查大隊(duì)長競崗演講稿 2006-02-22 銀行行長競聘演講稿 2006-02-22 競聘演講稿:怎樣當(dāng)一名科長 2006-02-22 公司紀(jì)檢干事崗位競聘演講稿 2006-02-22 電力企業(yè)競職演講稿 2006-02-22 副廠長競崗演講稿 2006-02-22 電力公司司機(jī)班班長競聘演講稿 2006-02-22 競職單位副職演講稿通用范文 2006-02-22 工程處財(cái)務(wù)管理科副科長竟聘演講稿 2006-02-22 工程處副科長竟聘演講稿 2006-02-22 工程處市場開發(fā)科副科長竟聘演講稿 2006-02-22 競選廣播電視事業(yè)局副局長演講稿 2006-02-22 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講稿 2006-02-22 競聘演講稿(銀行人力資源部×中心經(jīng)理)2006-02-22 學(xué)??倓?wù)主任競職演講稿 2006-02-22 派出所所長競聘演講稿 2006-02-22 競聘演講-電信高級(jí)設(shè)備維護(hù)經(jīng)理 2006-02-22 計(jì)生辦副主任競聘演講稿 2006-02-22 電信辦公室文書竟聘演講稿 2006-02-22 電信設(shè)備維護(hù)主管竟聘演講稿 2006-02-22 煙草公司辦公室副主任競聘演講稿 2006-02-22 信息中心經(jīng)理竟聘演講稿 2006-02-22 變電隊(duì)副隊(duì)長競聘演講稿 2006-02-22 團(tuán)委委員競聘演講稿 2006-02-22 競聘演講稿(地稅稅政法規(guī)科科長)2006-02-22 精彩競職講演稿(稅務(wù)局副局長)2006-02-22 工程處人力資源科科長竟聘演講稿 2006-02-22 藥檢所醫(yī)療器械室主任竟聘演講稿 2006-02-22 銀行營業(yè)管理部經(jīng)理竟聘演講稿 2006-02-22 教師競聘上崗演講稿 2006-02-22 教師競聘演講稿 2006-02-22 競職演講稿 2006-02-22 競爭上崗演講稿 2006-02-22 竟聘演講稿 2006-02-22 工程處質(zhì)量安全科科長竟聘演講稿 2006-02-22 聯(lián)通分公司經(jīng)理競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁: 大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個(gè)人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。今天我競聘的崗位是xx分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx,家住在xx,對xx的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。目前,我認(rèn)為xx分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,xx分公司有一個(gè)自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在xx當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級(jí)政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使xx分公司在完成明年移動(dòng)gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺(tái)階。
第二 提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三 加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使xx分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會(huì)改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對在座各位的尊重與熱愛?!敖o我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會(huì)更好!謝謝大家!
精彩競職講演稿(人事科科長)我叫***,生于*年,中學(xué)時(shí)期四次被評(píng)為黃石市市級(jí)三好學(xué)生和優(yōu)秀團(tuán)員。*年考入湖北師范學(xué)院數(shù)學(xué)系,曾擔(dān)任學(xué)習(xí)委員,團(tuán)支書,系團(tuán)總支宣傳委員,院團(tuán)委宣傳部副部長等職務(wù),二十歲入黨,多次獲各種榮譽(yù)和獎(jiǎng)學(xué)金。*年大學(xué)畢業(yè)分配到市勞動(dòng)人事局工業(yè)技校,在教務(wù)科、辦公室等六個(gè)崗位工作過,曾被黃石市總工會(huì)、黃石勞動(dòng)人事局、黃石市教委、董必武獎(jiǎng)勵(lì)基金會(huì)聯(lián)合表彰為黃石市優(yōu)秀青年教育工作者,*年元月任市工業(yè)技校教務(wù)科副科長,*年*月任市工業(yè)技校辦公室主任,*年底調(diào)入市人事局工資料并保留原副科級(jí)待遇,*年*月任工資科副科長,*年*月任工資科主任科員。
為了使大家對我有一個(gè)較為全面的了解,借此機(jī)會(huì),向在坐的各位簡要介紹近幾年我的工作情況和下一步的工作打算。
一、自身工作情況
自到人事局后,我在計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)上做過很多努力,因此或多或少被別人看得很神秘,其實(shí)并不神秘。我就從三個(gè)方面談?wù)勛约旱墓ぷ髑闆r。第一、專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐。自我到工資福利科后就努力研究工資政策,探索政策間的邏輯關(guān)系,刻苦鉆研計(jì)算機(jī)技術(shù),不斷尋求知識(shí)與工作的結(jié)合點(diǎn),開創(chuàng)了計(jì)算機(jī)自動(dòng)技術(shù)與工資審批有機(jī)結(jié)合新路子。主要成果是:我針對計(jì)算機(jī)使用上存在的問題大膽提出自動(dòng)審批的設(shè)想,并通過多年的艱辛努力,開發(fā)出一套自動(dòng)化程度非常高的全自動(dòng)的工資自動(dòng)審批軟件系統(tǒng),在我局率先實(shí)現(xiàn)了工資自動(dòng)審批,有效地提高了工作效率,后被省人事廳看中,在全省推廣使用。
第二、組織協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮。在實(shí)際工作中存在一些勞動(dòng)密集型的事務(wù),這種情況下,通過精心的組織協(xié)調(diào)來發(fā)揮群眾的作用是最佳的方法。比如:在實(shí)現(xiàn)自動(dòng)審批的初期,存在大量的核對工作,我構(gòu)思好實(shí)施方案后,作好充分的準(zhǔn)備工作,集中五天時(shí)間分批組織了教委和衛(wèi)生系統(tǒng)五十來家單位近百號(hào)人在微機(jī)教室里集體作業(yè),一周內(nèi)完成了近七千人的核對和工資審批任務(wù)。
第三、自我學(xué)習(xí)自我完善的提高。學(xué)習(xí)是一個(gè)人不斷提高不斷進(jìn)步的源泉。我比較注重自身素質(zhì)的提高,虛心好學(xué),勤奮肯鉆,因此做事對自己有信心。有一次,為了弄清建國以來有關(guān)離退休政策,查閱了大量書籍,并深入到三個(gè)不同類型單位核對了大量檔案。
二、下一步的打算
總體工作思路:我把人事事業(yè)當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的目標(biāo),使個(gè)人追求與單位利益一致起來,個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),就是我對單位和社會(huì)的奉獻(xiàn)。如果我當(dāng)選為科長,我將注重科室同事的再學(xué)習(xí),帶領(lǐng)他們向復(fù)合型干部發(fā)展,調(diào)動(dòng)大家的積極性,激發(fā)同志們的事業(yè)心和成就感,齊心協(xié)力,開拓進(jìn)取,內(nèi)抓管理,外樹形象,提高工作效率和工作質(zhì)量,以科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)造良好的社會(huì)效益,同時(shí),在保證社會(huì)效益的前提下,通過優(yōu)質(zhì)全位的服務(wù)來創(chuàng)造可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益,爭創(chuàng)一流科室。具體來說,我將從如下六個(gè)方面入手抓工作:
1、科學(xué)管理抓好工作。樹立正確的管理思想,堅(jiān)持原則按政策辦事,并注意執(zhí)行政策的導(dǎo)向作用,始終不忘政策制定時(shí)的初衷,保證政策執(zhí)行的效果。采用科學(xué)的管理手段,利用計(jì)算機(jī)做到,該管的管住,該控制的控制住。同時(shí)把握好宏觀管理與微觀管理的關(guān)系,安排具體工作時(shí)要考慮到宏觀管理的需要,進(jìn)行宏觀管理決策分析時(shí),要充分利用微觀管理的成果。2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民。樹立為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),為企事業(yè)單位服務(wù)的思想,將全心全意為人民服務(wù)的意思體現(xiàn)在我們的一言一行中,努力提高服務(wù)水平,為單位提供切實(shí)有效的明顯有益的服務(wù)。
3、提高效率出成績。規(guī)范理順辦事程序,簡化手續(xù),方便群眾。強(qiáng)調(diào)效率意識(shí),做任何事情都要考慮如何安排最科學(xué)便捷,利用計(jì)算機(jī)將科室日常事務(wù)性工作壓縮在最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成。
4、拓展職能發(fā)展事業(yè)。當(dāng)今已是市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,正將過渡到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,而人事工作還殘留著太多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的遺跡,隨著中國加入wto與國際經(jīng)濟(jì)的接軌,人事工作面臨著更大的挑戰(zhàn),時(shí)代要求我們在人事部門的職責(zé)范圍內(nèi)開辟新的職能空間,建立與之相適應(yīng)的工作內(nèi)容、工作模式和工作方法,在經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展大潮中發(fā)揮人事局的作用,體現(xiàn)人事局的價(jià)值。5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)共同提高。在科內(nèi)營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,注重全市人事干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其應(yīng)用計(jì)算機(jī)的能力,促進(jìn)其綜合素質(zhì)的提高。
6、增強(qiáng)凝聚力,充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性,形成工作合力。對待下屬,政治上關(guān)心他們,工作上幫助他們,學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)他們,充分發(fā)揮他們的聰明才智,為年青人成長創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,把下屬培養(yǎng)鍛煉成復(fù)合型干部,群雄齊戰(zhàn),爭創(chuàng)一流科室。近期要抓的兩件事:1、從現(xiàn)在開始,元月底結(jié)束,借這次機(jī)構(gòu)改革,結(jié)合這次調(diào)資、統(tǒng)計(jì)年報(bào),對全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位、及人員數(shù)據(jù)進(jìn)行清理,三項(xiàng)工作結(jié)合起來一并完成。盡量利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)提高工作效率和工作質(zhì)量。爭取明年將統(tǒng)計(jì)年報(bào)的一大半工作交計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成。在單位、人員清理清楚的基礎(chǔ)上,每月用計(jì)算機(jī)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),給局領(lǐng)導(dǎo)提供全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位情況報(bào)表。這是個(gè)基礎(chǔ)工作。2、全科所有業(yè)務(wù)采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化辦公,將每月的日常工作壓縮在一周內(nèi)完成。擠出時(shí)間做二件事。一是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和新科技知識(shí),二是走出去搞調(diào)查、搞研究。一方面施行科學(xué)高效的管理,將人事部門的管理作用落到實(shí)處,另一方面提高科室整體素質(zhì),樹立服務(wù)意識(shí),把科室建設(shè)成帶有科研性質(zhì)的科室,具備科學(xué)指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力,為人事部門的職能轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。
三、我對這次競爭上崗的態(tài)度
多年來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,同志們的支持配合下,我學(xué)到不少東西,做了有限的工作,取得了一點(diǎn)進(jìn)步,在此向大家表示感謝。今日競爭若能成功,我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望,以上我談的一些粗略的想法,還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進(jìn)步。謝謝大家!精彩競職講演稿(政府辦公室主任)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們: 大家好!我叫***,今年*歲,大學(xué)畢業(yè),一九九五年五月從東明縣農(nóng)業(yè)局選調(diào)到縣檢察院,*年通過“一推雙考”被任命為辦公室副主任,同時(shí)主持辦公室工作。今天我本著鍛煉自己,為大家服務(wù)的宗旨站到這里,競選辦公室主任一職,希望能得到大家的支持。大家都知道,辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),頭緒繁雜,任務(wù)艱巨。剛才參加辦公室主任競選演講的幾位同志,每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢。那么,我的優(yōu)勢是什么?我要說,我的優(yōu)勢就在于兩個(gè)方面:
一、我一九九七年六月開始主持辦公室工作,至今已兩年有余,在這里,我不想大談特談我院辦公室如何在一九九八年全區(qū)檢察系統(tǒng)辦公室綜合評(píng)比中獲得第一名的好成績,因?yàn)闃s譽(yù)屬于大家,成績代表過去,我只想說,兩年多的工作實(shí)踐使我熟悉了辦公室的工作特點(diǎn),使我增強(qiáng)了工作能力,使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。如果我能當(dāng)選辦公室主任,所有這些都將有利于我盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)工作要求。
二、我一向勤勤懇懇、作風(fēng)正派,有一顆全心全意為大家服務(wù)的心。雖然我不善于說一些美麗動(dòng)聽的話,但我敢說實(shí)話,能辦實(shí)事。在我主持辦公室工作期間,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事,我都做到了一視同仁,這一點(diǎn)大家是有目共睹的。
優(yōu)勢固然重要,但僅有優(yōu)勢也難以在工作中做出成績。要使辦公室工作開展得有聲有色,還必須有自己的思路和設(shè)想。我的主要目標(biāo)概括起來就是以下四個(gè)方面: 一是獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,當(dāng)好“咨詢員”,辦公室作為聯(lián)系上下左右、前后內(nèi)外的橋梁紐帶,是各種信息的集散中心。如果我能當(dāng)選辦公室主任,我將積極主動(dòng)地站在全局的角度思考問題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策,當(dāng)好“咨詢員”。二是立足本職,當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室主任義不容辭的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要不折不扣地完成,但是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為群眾服務(wù)。因此,如果我能當(dāng)選辦公室主任,我一定會(huì)密切聯(lián)系全體干警,積極傾聽大家的呼聲,了解和關(guān)心大家的疾苦,力爭為大家當(dāng)好“管家”,做一名合格的“服務(wù)員”。三是搞好關(guān)系,當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室處在我院的樞紐位置,需要處理內(nèi)部和外部的各種關(guān)系。如果我能當(dāng)選辦公室主任,我一定會(huì)注重團(tuán)結(jié)、顧全大局,與其他副主任一道協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,以確保我院的各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。四是加強(qiáng)管理,當(dāng)好“管理員”。辦公室工作面寬事雜,只有加強(qiáng)管理才能保證工作寬而不推,雜而有序。如果我能當(dāng)選辦公室主任,我一定會(huì)加強(qiáng)管理,完善政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等各項(xiàng)制度,為辦公室人員定崗定責(zé),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志的積極性和創(chuàng)造性,使辦公室形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們,最后我只想說一句話,那就是:給我一次機(jī)會(huì),還您一個(gè)滿意!謝謝大家!篇三:移動(dòng)聯(lián)通電信公司競聘演講稿四篇 副經(jīng)理 移動(dòng)聯(lián)通電信公司競聘演講稿四篇 副經(jīng)理
大家好!首先,我對自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;其次我要感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。我叫**,現(xiàn)任**移動(dòng)通信分公司財(cái)務(wù)部主任,中共黨員,90年1月畢業(yè)于黑龍江省郵電學(xué)校財(cái)會(huì)專業(yè)中專;98年7月畢業(yè)于黑龍江省電視大學(xué)財(cái)會(huì)專業(yè)大專;**年1月畢業(yè)于黑龍江省行政管理學(xué)院財(cái)會(huì)專業(yè)本科;其間94年10月考取了助理會(huì)計(jì)師資格;2001年5月考取了會(huì)計(jì)師資格。80年至83年10月旅大警備區(qū)小長山守備區(qū)司令部服兵役,任報(bào)務(wù)員上士;83年11月至87年8月**市郵電局電報(bào)科報(bào)務(wù)員;87年9月至90年1月黑龍江省郵電學(xué)校財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)習(xí),任黨支部書記兼班長;90年2月至95年4月**市郵電局計(jì)財(cái)科會(huì)計(jì)檢查員;95年5月至98年11月**市郵電局財(cái)務(wù)檢查室主任,助理會(huì)計(jì)師;98年11月至99年6月**市電信局審計(jì)室主任;99年7月至現(xiàn)在**移動(dòng)通信分公司財(cái)務(wù)部主任。在部隊(duì)服役期間:多次受到連團(tuán)嘉獎(jiǎng),并獲得軍旗前照像獎(jiǎng)勵(lì)一次,83年光榮加入中國******。在黑龍江省郵電學(xué)校學(xué)習(xí)期間:擔(dān)任黨支部書記兼班長。我們班學(xué)習(xí)成績在全學(xué)年名列前茅,而且在各項(xiàng)文體活動(dòng)中也取得優(yōu)異成績,改變了以往財(cái)會(huì)班能文不能武的狀況,我也曾多次被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀班干部和優(yōu)秀畢業(yè)生。在**市郵電局期間:編寫了區(qū)局會(huì)計(jì)培訓(xùn)教材(相當(dāng)于區(qū)局會(huì)計(jì)制度),并認(rèn)真講課,培養(yǎng)了一大批財(cái)務(wù)人員,使區(qū)局的財(cái)務(wù)工作有了很大提高。在**移動(dòng)通信分公司財(cái)務(wù)部期間: 99年4月我被指定為**移動(dòng)通信分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,參與同電信分營工作,我深深感到我的責(zé)任重大,依據(jù)分營文件據(jù)理力爭,盡職盡現(xiàn),避免了大量的資金損失,把住分營財(cái)務(wù)關(guān);整章建制做了大量的基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理力度。**年清理固定資產(chǎn)驗(yàn)收時(shí)榮獲全省第二名,清理欠費(fèi)和營業(yè)款上繳都受到了省公司財(cái)務(wù)部的獎(jiǎng)勵(lì)和好評(píng),會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)順利通過驗(yàn)收;財(cái)務(wù)部連續(xù)三年被市公司評(píng)為先進(jìn)集體,我也連續(xù)三年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人; 今天,我競聘的職務(wù)**移動(dòng)通信公司副總經(jīng)理。
一、公司副總經(jīng)理即是管理者,同時(shí)又是執(zhí)行者。副總經(jīng)理肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命,不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),制定計(jì)劃、方案并指導(dǎo)工作的有力實(shí)施。又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性,與員工打與一片,及時(shí)了解員工的意見和建議,準(zhǔn)確及時(shí)的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲,堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾服務(wù)”的原則,做好協(xié)調(diào)工作。
二、副總經(jīng)理職務(wù)涉及到公司的方方面面,關(guān)系到員工的切身利益。副總經(jīng)理既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,因此,必須把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn),決策圍繞信息轉(zhuǎn)。從而使經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)工作目標(biāo)更明確,重點(diǎn)更突出。做為負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)的副總經(jīng)理,對內(nèi)代表客戶想法,對外代表公司技術(shù)形象,是展示公司網(wǎng)絡(luò)實(shí)力和精神面貌的主要一員,副總經(jīng)理工作效率的高低直接關(guān)系到整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)速度的快慢,網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的完成與否經(jīng)營的成敗,因此副總經(jīng)理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、對報(bào)表分析等能力之外,還應(yīng)該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識(shí),也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。之所以參加競聘并不是因?yàn)榭吹接泻玫奈恢镁兔つ康膮㈩A(yù),不為做官,只為做事,能在工作中全面的發(fā)揮自己,更好的為企業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值:
一、多年的財(cái)務(wù)管理工作煉就了廉潔、正派性格作風(fēng) 我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨,能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事,具有良好的協(xié)調(diào)能力。多年的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐,使我具備了很強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力和多年同公司領(lǐng)導(dǎo)配合工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),熟悉國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司財(cái)經(jīng)制度。并在實(shí)際財(cái)務(wù)工作中,養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事,講依據(jù)、講原則、講正氣,為人正派,廉潔自律的踏實(shí)作風(fēng),使我具備了做為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì)。
二、我有熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦而勞的敬業(yè)精神。能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。自加入移動(dòng)公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、不講報(bào)酬、無私奉獻(xiàn)。在財(cái)務(wù)部工作的近兩年時(shí)間里,我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好副總經(jīng)理工作所必須的基礎(chǔ)。
三、具有敏銳的政治思維 日常工作中注重學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí),具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力,自信能夠做好分公司總經(jīng)理的助手和參謀,擺正自己的位置,到位不越位,能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向,保持較高的政治敏銳性和對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求的落實(shí)能力,最好調(diào)動(dòng)相關(guān)部門的積極性全面有力的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作要求。在長期的財(cái)務(wù)實(shí)踐工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個(gè)大的飛躍,我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動(dòng)作的脈搏,我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強(qiáng)大的對手,我知道了要在最關(guān)鍵的時(shí)刻向領(lǐng)導(dǎo)提出最合理化的建議。
四、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí) 我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí),這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
五、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力 在**生活三十多年,對**地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)土人情和各行各業(yè)深入了解,并建立了廣泛密切的人際關(guān)系,尤其對郵政、網(wǎng)通、聯(lián)通、電信、鐵通等競爭對手及工商、稅務(wù)等上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門更加了解,能夠做到知彼知已,百戰(zhàn)不殆。
六、最重要的一點(diǎn),我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木?。一個(gè)人如果沒有追求,沒有進(jìn)取精神,時(shí)刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵(lì)自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會(huì)有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
七、多年的財(cái)務(wù)工作,以及高臣總經(jīng)理提出的“誠實(shí)為人,踏實(shí)做事”企訓(xùn)的鞭策下,使我早已形成了坦誠、直率的嚴(yán)謹(jǐn)辦事作風(fēng),講話不會(huì)拐彎抹角,有時(shí)候得罪人,這也形成了我在工作和生活中的一個(gè)弱點(diǎn)。以上諸多的實(shí)際情況決定了我能夠更快地進(jìn)入副總經(jīng)理的角色,大力的開展工作。如果我能夠競爭上**分公司副總經(jīng)理這項(xiàng)工作,我將在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,抓好“三項(xiàng)工作”。
一、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。
一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由財(cái)務(wù)部主任的具體項(xiàng)目管理工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員,又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員,與全體移動(dòng)員工,思想上同心,目標(biāo)上同向,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍。
二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做財(cái)務(wù)部主任時(shí)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變,圍繞市場經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)的中心工作結(jié)合實(shí)際制訂分管工作計(jì)劃,有安排、有檢查,保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處,確保企業(yè)健康有益的開展。
二、抓好“三項(xiàng)工作”
一是抓好員工執(zhí)行力 工作是做出來的,而不想出來的。再好的工作方案,如果不能夠得到很好的落實(shí),也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。提高員工的執(zhí)行能力,首先要以身垂范,將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分,抓住重點(diǎn),有計(jì)劃、有步驟、有檢查,面面俱到。另外要充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員,隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展,各個(gè)環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致,對開展得力的及時(shí)總結(jié),推廣經(jīng)驗(yàn),對落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施,有獎(jiǎng)有罰,充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。二是抓好計(jì)劃建設(shè)工作。根據(jù)**地型地貌的實(shí)際,要有計(jì)劃,合理安排資源,把有限的建設(shè)資金用到最需要的地方,發(fā)揮最有效的作用。哪里信號(hào)弱,哪里通信有障礙,就說明我們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還存在著不足,這個(gè)不足最快的反應(yīng)者就是用戶,只有廣泛的傾聽用戶的反饋才能夠及時(shí)準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)上存在的弱點(diǎn)。如果我成功競選上副總經(jīng)理,第一步工作,我將在全市開展一次全面的用戶調(diào)查和研究用戶,主動(dòng)了解用戶對中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的要求和呼聲,在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)決策的制訂,各項(xiàng)投資方案的出臺(tái)提供準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù)。要與市場經(jīng)營找好配合戰(zhàn),充分利用市場經(jīng)營的營業(yè)和營銷、大客戶經(jīng)理這個(gè)資源窗口,在他們中間長期開展“多說一句話”活動(dòng),要求每位營業(yè)員營銷員和客戶經(jīng)理向每一位辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)詢問其對我公司網(wǎng)絡(luò)上的意見和建議,最大程度減少客戶的不滿情緒,為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供真實(shí)有效的依據(jù),為經(jīng)營工作力爭達(dá)到客戶普遍滿意打下雙重基礎(chǔ)。
三是抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。效益是企業(yè)的生命,也是員工凝聚力的根本所在,網(wǎng)絡(luò)好壞在一定程度上決定著經(jīng)營工作開展是否能夠處于優(yōu)勢,能否讓更多的用戶滿意,對企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
第四篇:店長競聘演講稿
店長競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先自我介紹一下,我叫* *現(xiàn)任**航母店主管。在**公司工作我很榮幸,同時(shí)也很榮幸站在競聘演講的講臺(tái)上,參加這次競聘演講:首先,公司領(lǐng)導(dǎo)對我們擁護(hù)和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環(huán)境下,我們大家的實(shí)力和能力都在競爭中得以體現(xiàn),也會(huì)得到了大家的認(rèn)可。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出。
我的競聘崗位是:店長二。 個(gè)人優(yōu)勢我競爭前門店店長,我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于:我在**公司工作五年。有多年銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也在庫房工作過并且對我們**的貨品也非常了解,同時(shí)參與多次出差,再次過程中得到了公司與商戶的認(rèn)可。我熱愛本職工作,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,善于溝通、工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假,同時(shí)具備了店長應(yīng)具備的才能,我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。
為了我今后所在門店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會(huì)做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾,我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實(shí)到位并且不能形式化,要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn),讓公司以及各個(gè)門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面,我想也只有把面撲開了,公司才能更快更好的發(fā)展。
三。 規(guī)劃目標(biāo)另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如我們何達(dá)到這一目標(biāo),所以我的做法就是堅(jiān)持做到“四點(diǎn)”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“四點(diǎn)”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動(dòng)與各部門溝以及周邊地區(qū)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我門店所在的物業(yè)部門”,為今后我店、在店外搞各種促銷活動(dòng)時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,腳踏實(shí)地為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流:經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流、(心態(tài)、經(jīng)驗(yàn)),了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
店長競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁:大家上午好!
我競聘的崗位是超市店長。首先,感謝公司給我這次競聘的機(jī)會(huì),我競聘的崗位是超市店長。對我個(gè)人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
我今天的演講內(nèi)容很簡單,—個(gè)人,一個(gè)故事,五個(gè)意識(shí)。
我叫柴志勝,大專學(xué)歷,20xx年10月來吉林大藥房工作,現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單,出生農(nóng)家寒門,沒畢業(yè)就在吉林大藥房世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正,在此期間,我學(xué)會(huì)了藥品的基礎(chǔ)知識(shí)和營銷技巧,并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。20xx年8月調(diào)到東嶺北街店,通過在這里的鍛煉和實(shí)習(xí),使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,20xx年1月申請來到外俯白城,在這里親眼見證了吉林大藥房發(fā)展的的光明前景,更堅(jiān)定了我繼續(xù)為吉林大藥房工作的信念。
“欲窮千里目,更上一層樓”,進(jìn)入吉林大藥房的第一天,我就給自己樹立了爭當(dāng)?shù)觊L的目標(biāo),并以店長的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己,兩年時(shí)間,把自己打造咸成為這樣一個(gè)人。
1、具備高尚的職業(yè)道德,高尚的經(jīng)營道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本。
2、建立了良好的個(gè)人信譽(yù),在日常生活和工作中我做到了信守誠諾,“言必行,行必果”,從而贏得店員的信任和好評(píng)。
3、具有積極的實(shí)干精神,不計(jì)較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,積極完成上級(jí)交待的工作。
當(dāng)然,工作中也有不愉快的時(shí)候。一天,我正在學(xué)習(xí)店長考試的資料,我?guī)Ы痰膶?shí)習(xí)生問我兩個(gè)問題我都沒回答上,他說,”這都不會(huì),還帶我呢”我當(dāng)時(shí)尷尬極了,從此,我深刻認(rèn)識(shí)到,必須加倍努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè)務(wù)技能過硬,別人才能佩服你、認(rèn)可你。從此,我會(huì)主動(dòng)向他詢問一些問題,與他共同學(xué)習(xí),這樣,我的專業(yè)知識(shí)得到了快速提高,對我這次通過店長考試,幫助很大。青,取之于藍(lán)而青于藍(lán)。如果競聘成功,我會(huì)在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個(gè)意識(shí)”來管理門店。
1、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí):在工作中必須有危機(jī)意識(shí),不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。
2、要有經(jīng)營者意識(shí):開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。
3、要有教練意識(shí):對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,店長應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
4、要有超前意識(shí):對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。
5、要有成功意識(shí):店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅(jiān)持不懈,不輕言放棄
無論這次競聘結(jié)果如何,我對會(huì)努力工作,繼續(xù)前進(jìn),最后祝吉林大藥房財(cái)源通四海,生意暢三春!
店長競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁們:
大家好!
首先自我介紹一下,我叫xxx,漢族福建福清人20xx年05月10日生。從20xx年到20xx年在光大公司工作。
我很榮幸能走上競聘演講的講臺(tái),參加這次競聘上崗演講:首先,我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環(huán)境下,我們大家的實(shí)力和能力都在競爭中得以體現(xiàn),也會(huì)得到了大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出。其次,我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力,初次登臺(tái)演講,接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對我的挑選。
我的競聘崗位是:廣匯超市店的店長。
20xx年的門店,通過管理年的磨練,各項(xiàng)工作都取得了長足的發(fā)展。在這樣良好的政策與優(yōu)越的平臺(tái)支撐及全體員工共同配合協(xié)作下。出色完成銷售考核任務(wù)。但也存在不足的地方,比如軟指標(biāo)方面,各業(yè)務(wù)員的管轄區(qū)域的產(chǎn)品盤點(diǎn)、整理、擺設(shè)、標(biāo)簽和衛(wèi)生方面的工作給疏忽了。對產(chǎn)品、性能、用途,了解認(rèn)識(shí)也很薄弱。部門與部門,同事與同事之間的相互配合團(tuán)結(jié)凝聚力不夠大,經(jīng)常發(fā)生扯皮與相互推諉現(xiàn)象。對市場情況,客戶的需求不太了解,售后及產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)低落??蛻魴n案的建立不全。作為銷售部門來講,完成業(yè)績是最重要的,但是沒有服務(wù)來維護(hù)、支撐的話,只是一時(shí)的成功,暫時(shí)的甜頭。對于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展是沒有好處的。門店是公司一線窗口,員工的一言一行、談吐舉止,客戶的滿意度和門店整體的生動(dòng)化以及業(yè)務(wù)人員的專業(yè)化,都會(huì)影響公司的形象和聲譽(yù)。自然,也會(huì)影響到業(yè)績提升。
我認(rèn)為自己競聘店長具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢和可行性的措施:
1、業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面:
我從XX年到現(xiàn)在,都是從事門店銷售和外縣本市業(yè)務(wù)以及客戶內(nèi)勤工作。通過這兩年來的鍛煉磨合、不斷學(xué)習(xí)、吸取失敗的教訓(xùn)。我對機(jī)電市場的行情,客戶的管理,產(chǎn)品的性能,價(jià)格的熟悉,加之今年通過自身的努力學(xué)習(xí),對公司的管理要求及標(biāo)準(zhǔn)化流程都有一定的認(rèn)識(shí)和提高。
2、自身?xiàng)l件方面:我的為人處事原則是:
首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位,為公司創(chuàng)造最大效益為目標(biāo),識(shí)大體,顧大局對公司應(yīng)具有絕對的忠誠度。協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),共同進(jìn)行管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,工作負(fù)責(zé),辦事公道。
3、建立團(tuán)隊(duì)與職責(zé)執(zhí)行方面:
主持門店日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及門市部與其他部門的關(guān)系。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,沖著共同目標(biāo)努力奮斗,多看別人的長處、忽略別人的缺點(diǎn)、多一點(diǎn)寬容、少一些責(zé)難、多一點(diǎn)幫助、少一些批評(píng)、多一點(diǎn)提醒、少一些議論、不自大、不居功、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的工作氛圍,并建立起長久牢固的同事情誼,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有團(tuán)隊(duì)的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店長。
4、在培訓(xùn)新員工成長方面:
我覺得門店是公司培訓(xùn)與鍛煉新員工的基地。作為店長我必須擔(dān)起重任。我認(rèn)為一個(gè)人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平,不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、磨練、吸取、培養(yǎng)而來的,所以,我平時(shí)只要有空在不影響工作的前提下,會(huì)不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動(dòng)學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短將我畢生所學(xué)的產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧、與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn),輸入貫通到每個(gè)新人身上。讓新員工迅速成長為公司有用的人才。
以上是對內(nèi)需要做到的幾點(diǎn),對外,在建立客戶定位管理及提高服務(wù)質(zhì)量方面:
我認(rèn)為對于老客戶、固定客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,加強(qiáng)與客戶關(guān)系,努力利用各種形式加深感情培養(yǎng),真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷利用門店優(yōu)勝、人格魅力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多新客戶。根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)勢,充分調(diào)動(dòng)每位員工的銷售積極性,做到手勤、腿勤,口勤的同時(shí),開展微笑服務(wù)。向上門客戶以熱情接待、仔細(xì)聆聽、介紹產(chǎn)品時(shí)耐心解答、認(rèn)真講解、各種產(chǎn)品的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力??蛻羲P(guān)注的問題。正是我們傾力所解決的。在保證公司利益情況下,盡可能滿足客戶的需求及欲望。做到有問必答、有求必應(yīng)、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對新到產(chǎn)品的圖片、資料,通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等各種方式傳達(dá)給客戶,讓客戶第一時(shí)間了解認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品。取得客戶的好感、認(rèn)可、需求、交易,達(dá)到與客戶長期的雙贏目的。
我們擁有高度視野、遠(yuǎn)大目標(biāo)、良好心態(tài)、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈、敬崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的好老板,好領(lǐng)導(dǎo)做后盾做支撐。也是我學(xué)習(xí)的好榜樣。就算我這次應(yīng)聘失敗了我不會(huì)氣餒、消極、失望。
我相信,一分耕耘,十分收獲,只要我努力去做了,相信我就一定能成功,謝謝大家!
店長競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
感謝公司為我提供了店長競選崗位競崗的機(jī)會(huì),我愿意接受考驗(yàn)和挑戰(zhàn),希望公司能信任我、支持我。
我是20__年__月進(jìn)入公司的,在這一年九個(gè)月的時(shí)間里,我由一名實(shí)習(xí)導(dǎo)購慢慢轉(zhuǎn)變成了一名代店長,在這些日子里我知道了自己所做的事情和自己所處的位置的責(zé)任,我們只有不斷的進(jìn)步,不斷的學(xué)習(xí)好的銷售知識(shí),從而才能完成我們所要面臨的工作要求和新的挑戰(zhàn)。
門店店長,對于三福這個(gè)只做直營店的企業(yè)來講,有著舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個(gè)角色,一是贏利責(zé)任人,二是店務(wù)管理者,三是企業(yè)文化與制度的傳達(dá)者和執(zhí)行者。因此作為一店之長同時(shí)擔(dān)有商品營銷管理、門店行政管理和企業(yè)文化傳導(dǎo)三方面的責(zé)任,我覺得競聘店長應(yīng)能做到以下幾點(diǎn):
1、做一個(gè)優(yōu)秀的營銷人員必須懂得挖掘顧客需求,排除顧客消費(fèi)抗拒點(diǎn)。
針對三福的消費(fèi)群體還要懂得與時(shí)間賽跑,自身要活躍在時(shí)尚前沿,對時(shí)尚有一定的判斷力和預(yù)知能力。在門店經(jīng)營中要懂得加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握商品的銷售周。期,以期能在商品滿足銷售的同時(shí)兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。
2、做一名優(yōu)秀的行政人員。
首先是要做好門店人員管理。一是平時(shí)應(yīng)該注重員工集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)的培養(yǎng),在團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)上形成團(tuán)結(jié)的習(xí)慣;二是從崗位上進(jìn)行管理。將崗位職責(zé)分工細(xì)化,發(fā)現(xiàn)員工的潛能,尋其合適的崗位,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,做到人盡其才;三是從員工的素質(zhì)上進(jìn)行管理。注重員工的言談舉止,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)注重員工個(gè)人修養(yǎng),畢竟員工在現(xiàn)場的行為舉指,代表公司形象,提高員工個(gè)人修養(yǎng)也是在維護(hù)門店形象。
3、做一名優(yōu)秀的傳導(dǎo)人員。
店長競聘作為公司與員工之間連接的紐帶,在中間是起著一個(gè)承上起下的作用。在企業(yè)文化及制度的傳導(dǎo)方面,要經(jīng)常開展形式多樣、生動(dòng)活潑的教育培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng),同時(shí)注重企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經(jīng)營管理中,用實(shí)際行動(dòng)在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工。
在這個(gè)大家族當(dāng)中給予了我很多展示自己的舞臺(tái),有很多的伯樂給予了我發(fā)揮自己的特長,有很多細(xì)心的同時(shí)給予過我關(guān)心和關(guān)愛,有很多讓我記憶猶新的好人好事,讓我有太多太多難以忘懷的東西,你給以我成長、你給予我希望、你給予感恩…
所以我能否店長競聘上崗成功我都要感謝你,感謝你給了我生活和工作的舞臺(tái),讓我再次代表沒有機(jī)會(huì)走上這個(gè)舞臺(tái)的每一位人說聲“謝謝,祝福你的腳步越來越穩(wěn)健,我愿做你最忠實(shí)的孩子,跟隨你的腳步成長、前行!
崇高的飛翔吧!你不僅僅是你自己,你更是大家的希望和快樂!”
我的競職演講完畢,謝謝大家!
店長競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家上午好!
我叫xxx,現(xiàn)任旗艦店三樓樓層經(jīng)理。從20xx年畢業(yè)于大洼縣高中就從事了餐飲工作。至今已有四個(gè)年頭了。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)展示自我,提升自我的機(jī)會(huì)。雖然來到桃源的時(shí)間不長,但在此工作的半年多時(shí)間里,讓我學(xué)到了很多東西、也成長了很多;同時(shí)讓我更加明確了自己的未來——那就是做一名職業(yè)經(jīng)理人。有了這個(gè)方向,我才有勇氣站在這里,來競聘此次的后備店長。
我認(rèn)為做一名店長,首先必須具備一個(gè)正確的自我價(jià)值觀。企業(yè)為我們了寬闊的平臺(tái),我們就要為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。記得美國前總統(tǒng)林肯曾經(jīng)說過這樣的話“不要想國家為你做了什么,要想你能為國家做了什么?”我也常常用這句話來警示自己和身邊的同事,不要想企業(yè)為我做了什么,要想我能為企業(yè)做什么?
其次我認(rèn)為做為一名店長最重要的是必須“德才兼?zhèn)洹?/p>
有人曾經(jīng)這樣總結(jié):無德無才的人是——廢品堅(jiān)決不用;有才無德的人是——毒品要慎用;有德無才的人是——次品企業(yè)培養(yǎng);而有才有德的人是——精品企業(yè)重用。
一個(gè)好的店長必須具備忠于職守和開拓創(chuàng)新的基本素質(zhì)?!爸矣诼毷亍笔侵笇β殬I(yè)對企業(yè)的忠誠;所謂“開拓創(chuàng)新”是指不墨守成規(guī),不機(jī)器化行事,善于隨機(jī)應(yīng)變,自我否定和超越自己,還有就是善于推陳出新。這一點(diǎn)與“忠于職守”并不矛盾。在當(dāng)今社會(huì)高度信息化的大環(huán)境下,我們的顧客需求在變;我們的員工態(tài)度在變;員工的滿意度更在發(fā)生巨大的變化。所有這些需要店長必須要與時(shí)俱進(jìn),不斷提高和完善自我。
比如說,我覺得在酒店管理中:一視同仁的管理方式并不可取。因?yàn)槊總€(gè)員工的性格及工作范圍都不同,這就需要管理者對下屬的管理方法要靈活多樣、因人而異,一把鑰匙開一把鎖。在了解下屬的過程中明確:不同的家庭關(guān)系;不同的出生地點(diǎn);不同的血型都會(huì)對人的性格產(chǎn)生或多或少的影響。所以不能只注重在物質(zhì)、獎(jiǎng)懲和制度方面下功夫,而忽視了從人性、精神等人生觀、世界觀層面去激勵(lì)。要知道引導(dǎo)員工樹立正確的工作態(tài)度和服務(wù)理念是十分必要的。
店長職位對于餐飲企業(yè)來說至關(guān)重要,他就是一個(gè)店的核心人物,他的職業(yè)道德和職業(yè)水準(zhǔn)直接關(guān)系著整個(gè)店的命脈,所以店長的營銷意識(shí)至關(guān)重要。因?yàn)榧词褂辛俗罴训漠a(chǎn)品,最好的形象,最優(yōu)秀的員工,而沒有創(chuàng)造合理的利潤,企業(yè)也會(huì)很快就陷入困境而無法生存。在面臨著全球性金融危機(jī)的時(shí)刻,我要努力創(chuàng)新,把現(xiàn)任崗位全力以付的做到最好,并且嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取。從而迎接將要來臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
此次競聘后備店長,我的優(yōu)勢在于從事基層管理工作已經(jīng)有3個(gè)年頭了,在這段時(shí)間里,我不但從試過且了解一線的所有崗位,而且在此期間我也收集、總結(jié)了很多經(jīng)營方案和管理心得。此外,我熱愛我的本職工作,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。當(dāng)然我也有不足的地方:以前一直在做餐飲的微觀管理,而現(xiàn)在將要面臨的是對于一家店的宏觀管理,經(jīng)驗(yàn)不足。所以我還要不斷學(xué)習(xí),完善自己。
22歲的我已褪去了年輕時(shí)的輕狂和浮躁,取而代之的是穩(wěn)重和務(wù)實(shí)?,F(xiàn)在的我渴望能有一個(gè)學(xué)習(xí)、進(jìn)取的機(jī)會(huì)。從考上縣重點(diǎn)高中的那一刻起我就堅(jiān)信一句話:如果給我一個(gè)支點(diǎn),我就可以撬起地球。
店長競聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的電信客戶經(jīng)理競聘書機(jī)會(huì)。
我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長,應(yīng)具備以下幾個(gè)要素:
1、熱愛電信事業(yè),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心;
2、具備一定的學(xué)歷,有較長的管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉電信業(yè)務(wù)流程;
4、良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的語言溝通能力;
5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。
從我的工作經(jīng)歷來看,以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔(dān)任文湖營業(yè)廳店長一職,我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度建設(shè)、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識(shí),初步了解每個(gè)人的性格、工作方法、家庭成員等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進(jìn)行人員調(diào)配
二、狠抓現(xiàn)場管理,提升服務(wù)品質(zhì)
三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)
五、不斷完善后端管控制度,確保安全生產(chǎn)
這些想法,還不充分,還不完善,真正實(shí)施起來肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛電信值班經(jīng)理競聘,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,求真務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
如果營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們認(rèn)可我的構(gòu)想,認(rèn)可我的工作能力,請選我吧!我一定會(huì)使文湖營業(yè)廳的工作更上層樓,為電信發(fā)展再添新磚!
我的競聘上崗演講完畢,謝謝大家!
店長競聘演講稿7
我認(rèn)為店長的工作,一方面要嚴(yán)抓管理,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。
管理應(yīng)該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以以純的企業(yè)文化為基礎(chǔ),實(shí)際情況為主,客觀環(huán)境為輔,培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念,加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí),也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,而是把“以純”這個(gè)品牌形象充分本土化,和江西當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識(shí),加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),才能取長補(bǔ)短,相互輔助。
就店長工作而言,對內(nèi)要指導(dǎo)工作,制定任務(wù),監(jiān)督應(yīng)運(yùn),分析應(yīng)運(yùn)中存在問題,對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,提供必要的幫助;對外要不斷加強(qiáng)宣傳,追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪,但不同類型宣傳方法同樣可以借鑒。
假如我是一名店長,我會(huì)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的,而服務(wù)是無形的,今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)是提升品牌競爭力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí),更需要用語言和行動(dòng)來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如:服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行,而要真正使陽光服務(wù)照耀到消費(fèi)者;樹立服務(wù)明星及楷模,使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形模范,形成服務(wù)趕、幫、超的良好氛圍。
假如我是一名店長,我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人,是整個(gè)連鎖店的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀店長會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)老師,員工的榜樣,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì),做員工拉拉隊(duì)長,挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。
假如我是一名店長,我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工感情方面,我要時(shí)時(shí)關(guān)心員工的生活,食堂吃得怎么樣,業(yè)余生活搞得好不好,他們的家庭中有沒有困難,有沒有需要企業(yè)幫助的地方等等,盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規(guī)章制度辦事,做到獎(jiǎng)罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)了就要表彰和獎(jiǎng)賞,員工違反勞動(dòng)紀(jì)律了就要批評(píng)和懲罰,這是不容質(zhì)疑的。雖然沒有絕對公平,但我要盡量做到公平,這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。
二十一世紀(jì)最缺的是人才,我還要識(shí)才用才,做一個(gè)優(yōu)秀伯樂。使有能力的人施展他的才華,給他一個(gè)展示的空間。待遇方面我要按勞分配,不能用借口或是其它原因,去克扣員工的工資。當(dāng)企業(yè)遇到困難,我要敢于面對、敢于承擔(dān)。就像一位企業(yè)家所說的“企業(yè)的事情,別管和領(lǐng)導(dǎo)有沒有直接的關(guān)系,都要承擔(dān)一半的責(zé)任”,我覺得很有道理。出現(xiàn)問題不能躲,要率領(lǐng)員工去解決,自己要第一個(gè)沖上去。我要做一個(gè)這樣的領(lǐng)導(dǎo),讓員工們心里踏實(shí)、放心,能夠全心全意地為企業(yè)服務(wù)。
店長競聘演講稿8
各位老師、同仁:
大家好!
今天本著挑戰(zhàn)自我,展示自我的心態(tài)走上今天這個(gè)競聘舞臺(tái),此時(shí)此刻,內(nèi)心除了興奮與緊張之外,心中還裝了兩樣?xùn)|西:一是感恩,二是自信。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事多年來對我工作的信任和認(rèn)可,沒有他們我走不到今天,更不會(huì)站在今天這個(gè)競選的舞臺(tái)。對于今天的競選我信心滿滿,希望用我的工作能力和實(shí)力打動(dòng)在座的各位老師。
我要競聘的是區(qū)域店長一職,下面做一個(gè)簡短的自我介紹,我叫xx,現(xiàn)任xx區(qū)xx店店長,自進(jìn)公司以來已有四年有余,這四年來,我以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,工作中我追求及時(shí)性和實(shí)效性,我認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),對待顧客細(xì)心周到范文網(wǎng)、微笑服務(wù),對待同事,真誠相待、和睦相處。四年來,我收獲了很多珍貴的榮譽(yù),20xx年被評(píng)為“優(yōu)秀店長”。
四年的工作經(jīng)驗(yàn)使我各方面的能力都得到了提升,也使我相信機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,艱辛與成功同在。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,同事的支持,團(tuán)隊(duì)的和諧融洽,使我更加堅(jiān)定了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的信心,今天能夠站在這里和眾多伙伴參加這一職位的競選,我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于:
1.對于這份工作的高度熱忱。
2.具有較強(qiáng)的積極性
3.具有挑戰(zhàn)自己不斷學(xué)習(xí)和完善自己的欲望!當(dāng)然、也有很多的不足、這需要我在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)。
對于區(qū)域店長,我的理解:
店長到區(qū)域店長的角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知:一名優(yōu)秀的店長并等于會(huì)是一名合格的區(qū)域店長!
我們在管理范圍上是更加的廣義化,服務(wù)的人群更加廣泛化。這就需要我們具備較好的工作素質(zhì)和較強(qiáng)的工作能力來協(xié)調(diào)區(qū)域的各項(xiàng)工作,從而達(dá)到公司的各項(xiàng)要求與指標(biāo)!
首先,我們在公司中扮演的角色:
一是‘傳遞者’,作為傳遞者必須要有個(gè)人獨(dú)特的影響力。 能將公司的各項(xiàng)任務(wù)通過有效的手段下達(dá)給自己的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、從而達(dá)到公司的預(yù)期效果。并且我們自身要有高標(biāo)準(zhǔn)的要求以及個(gè)人素質(zhì)、才能將積極向上的正能量傳遞給我們的團(tuán)隊(duì)!
二是“執(zhí)行者”,我們的工作的原則是:執(zhí)行、執(zhí)行再執(zhí)行。能夠?qū)⒐镜母黜?xiàng)工作落實(shí)到位,需要我們要具備較好的執(zhí)行力。如何才能提升我們的執(zhí)行力呢?我認(rèn)為:
1.端正自己的工作態(tài)度
2.樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取心
3.務(wù)實(shí)于行
4.著眼于快
5.取勝與創(chuàng)新
作為一名區(qū)域店長,我給自己的崗位職責(zé)進(jìn)行了定位:
1.要一手抓“管理”、一手抓“營銷”,既要管理得當(dāng),又要營銷跟的上。
2.要根據(jù)公司計(jì)劃。制定合理的業(yè)績指標(biāo)。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好的完成計(jì)劃指標(biāo)!
3.商品的進(jìn)銷存以及結(jié)構(gòu)優(yōu)化:對于門店的經(jīng)驗(yàn)品相,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行完善。確保我們的經(jīng)驗(yàn)品相的完善,并且跟進(jìn)區(qū)域門店的商品庫存的周轉(zhuǎn)。
4.建立區(qū)域門店的店面形象、切實(shí)跟進(jìn)門店的基礎(chǔ)和現(xiàn)場管理情況。確保達(dá)到公司的基礎(chǔ)水平和為顧客營造較好的購物環(huán)境。
5.控制費(fèi)用:嚴(yán)格控制成本和降低損耗針對可控費(fèi)用:人事費(fèi)用、行銷費(fèi)用、資訊費(fèi)用、維修費(fèi)用、和營運(yùn)費(fèi)用最大化的降低。
6.協(xié)調(diào)上級(jí)與下級(jí)的工作溝通。對于上級(jí)的工作分配的執(zhí)行與下級(jí)工作的開展的分配
7.人員的培訓(xùn)與人才的培養(yǎng)、對區(qū)域的學(xué)員的培訓(xùn)跟進(jìn)和做好人才的儲(chǔ)備
8.區(qū)域門店的正常運(yùn)營安全等因素的排查解決和突發(fā)性事件的有效解決。
9.做好監(jiān)督、跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的工作完成情況通過有效的考核手段達(dá)到預(yù)期的效果。
我一直認(rèn)為“沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)?!蹦敲慈绾尾拍艽蛟煲恢Ь哂懈咝f(xié)作、具有高度激情的的團(tuán)隊(duì)呢?做為一名區(qū)域店長我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn):
1. 有明確的計(jì)劃、和自己的工作進(jìn)行系統(tǒng)化的分類處理和梳理出明確的思路和完成的時(shí)限
2. 做好自我的管理、樹立良好的榜樣形象。(有良好的自我認(rèn)知、自我成長能力,積極的忍耐力、開朗的性格、包容的心)
3. 必須 了解各門店的運(yùn)營狀況、對門店的運(yùn)營問題發(fā)現(xiàn)的敏感度。
4. 要有處理事情,考慮事情以大局為重的輕重分辨。具有應(yīng)急、應(yīng)變的能力。
5、要具有有較好的工作技能指導(dǎo)下屬的工作和要有較好的影響力和說服力
6、對于下屬的考核:要公平、公正。公開。
7、對于下屬,要給與時(shí)刻的關(guān)心,做到工作上是領(lǐng)導(dǎo),休閑時(shí)是朋友,不搞特殊化,違反相關(guān)規(guī)章制度時(shí)要一視同仁。
如何才能提高工作效率:
1.常問自己時(shí)間去哪里了?做好每日時(shí)間分析、分清習(xí)慣的好壞 ,找出;浪費(fèi)時(shí)間的事情和原因、找出沒有多大意義的事情擯棄掉。
2.設(shè)定先后順序、每周的工作計(jì)劃 時(shí)間的分配和行動(dòng)指南 將優(yōu)先考慮的事情進(jìn)行合理的日程安排 學(xué)會(huì)控制中斷問題的處理時(shí)間(求助或者咨詢不失為是一個(gè)好方法)
3.提高自己的分派能力:學(xué)會(huì)授權(quán) 和分派(將自己的區(qū)域內(nèi)部也相對于一個(gè)小公司進(jìn)行事項(xiàng)的明細(xì)劃分、和其他事情進(jìn)行的指派)從而達(dá)到減輕自己的工作量
古人說:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。”我將以這句話自勉,如果公司需要我在原崗位繼續(xù)工作,我會(huì)服從分配,將一如既往的努力工作。作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望自己能夠獲得成功。希望各位老師能夠給與我支持!謝謝!
店長競聘演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
新年好!
伴著新年鞭炮的余聲、和著節(jié)日的喜氣、踏著春天的腳步,我們?nèi)f客源超市又迎來了充滿希望的一年,作為萬客源金桂路店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫XXX,現(xiàn)年19歲,現(xiàn)在擔(dān)任金桂路店收銀課長一職,今天我來競聘的職位是店長助理。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,踏入社會(huì)參加工作的第一步就與萬客源結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮有緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們?nèi)f客源超市對外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上收銀臺(tái),便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天!
在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬,但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了,只要有一個(gè)顧客沒有離店,我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當(dāng)收銀員沒有多久,我就被評(píng)為萬客源的“優(yōu)秀員工“,從總經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書“,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
從20xx年起,我被升職為收銀課長,我的責(zé)任又多了,擔(dān)子更重了,每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班,把錢收好鎖好,一天不落,風(fēng)雨無阻,做到忘我的工作,不讓每一天后悔,堅(jiān)持做好每天的五步曲:一是晨會(huì)必查、合理調(diào)度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進(jìn)。唱好上述五步曲,我的收銀課長的工作深受領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和同志們的擁戴,至今我沒有出過一次人為責(zé)任事故,沒有遭到一次顧客的投訴,沒有出過任何錢帳差錯(cuò),我個(gè)人的操心,換來的是讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們舒心,我不后悔我的每一天!
競聘擔(dān)任店長助理一職,又是我新的工作起點(diǎn)的開步,我如果競聘上了,我會(huì)加倍的付出和努力,相信一定會(huì)迎來更加燦爛和輝煌的明天,相信我吧,選擇我,沒有后悔,我也不會(huì)讓工作的每一天后悔!
店長競聘演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!感謝公司為我提供了店長競選崗位競崗的機(jī)會(huì),我愿意接受考驗(yàn)和挑戰(zhàn),希望公司能信任我、支持我。
我是xx年xx月進(jìn)入公司的,在這一年九個(gè)月的時(shí)間里,我由一名實(shí)習(xí)導(dǎo)購慢慢轉(zhuǎn)變成了一名代店長,在這些日子里我知道了自己所做的事情和自己所處的位置的責(zé)任,我們只有不斷的進(jìn)步,不斷的學(xué)習(xí)好的銷售知識(shí),從而才能完成我們所要面臨的工作要求和新的挑戰(zhàn)。
門店店長,對于三福這個(gè)只做直營店的企業(yè)來講,有著舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個(gè)角色,一是贏利責(zé)任人,二是店務(wù)管理者,三是企業(yè)文化與制度的傳達(dá)者和執(zhí)行者。因此作為一店之長同時(shí)擔(dān)有商品營銷管理、門店行政管理和企業(yè)文化傳導(dǎo)三方面的責(zé)任,我覺得應(yīng)能做到以下幾點(diǎn):
1.做一個(gè)優(yōu)秀的營銷人員:必須懂得挖掘顧客需求,排除顧客消費(fèi)抗拒點(diǎn)。針對三福的消費(fèi)群體還要懂得與時(shí)間賽跑,自身要活躍在時(shí)尚前沿,對時(shí)尚有一定的判斷力和預(yù)知能力。在門店經(jīng)營中要懂得加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握商品的銷售周期,以期能在商品滿足銷售的同時(shí)兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。
2.做一名優(yōu)秀的行政人員:首先是要做好門店人員管理。一是平時(shí)應(yīng)該注重員工集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)的培養(yǎng),在團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)上形成團(tuán)結(jié)的習(xí)慣;二是從崗位上進(jìn)行管理。將崗位職責(zé)分工細(xì)化,發(fā)現(xiàn)員工的潛能,尋其合適的崗位,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,做到人盡其才;三是從員工的素質(zhì)上進(jìn)行管理。注重員工的言談舉止,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)注重員工個(gè)人修養(yǎng),畢竟員工在現(xiàn)場的行為舉指,代表公司形象,提高員工個(gè)人修養(yǎng)也是在維護(hù)門店形象。
3.做一名優(yōu)秀的傳導(dǎo)人員:店長競聘作為公司與員工之間連接的紐帶,在中間是起著一個(gè)承上起下的作用。在企業(yè)文化及制度的傳導(dǎo)方面,要經(jīng)常開展形式多樣、生動(dòng)活潑的教育培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng),同時(shí)注重企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經(jīng)營管理中,用實(shí)際行動(dòng)在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工。
在xx這個(gè)大家族當(dāng)中給予了我很多展示自己的舞臺(tái),有很多的伯樂給予了我發(fā)揮自己的特長,有很多細(xì)心的同時(shí)給予過我關(guān)心和關(guān)愛,有很多讓我記憶猶新的好人好事,xx讓我有太多太多難以忘懷的東西,xx你給以我成長、東xx你給予我希望、xx你給予感恩……
所以我能否店長競聘成功我都要感謝你,感謝你給了我生活和工作的舞臺(tái),讓我再次代表沒有機(jī)會(huì)走上這個(gè)舞臺(tái)的每一位xx人說聲“謝謝,xxx,祝福你的腳步越來越穩(wěn)健,我愿做你最忠實(shí)的孩子,跟隨你的腳步成長、前行!飛翔吧!你不僅僅是你自己,你更是xx人的希望和快樂!”
我的競職演講稿演講完畢,謝謝大家!
店長競聘演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁:
大家上午好!首先,感謝公司給我這次眼睛店店長競聘的機(jī)會(huì)。對我個(gè)人來講,這不僅是一次競爭上崗,更是一次對自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
今天競聘店長演講稿一職,我深知自己的經(jīng)驗(yàn)不足,職業(yè)技能不夠,但我有的是信心、恒心、有自信,我會(huì)用我對工作的熱忱,認(rèn)真,積極,努力的心態(tài),用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補(bǔ)回來。
我認(rèn)為作為一名店長競聘上崗演講稿,一方面要嚴(yán)抓管理,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長工作而言,對內(nèi)要指導(dǎo)工作,制定任務(wù),發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題,對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,提供必要的幫助。
1.培養(yǎng)員工的自信心,加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念,培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí),更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2.加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的,而我們的服務(wù) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,以上是我對成為一名店長之后的工作想法,如果我競聘成功,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,按照我的自述做好我的本職工作,做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長。如果競聘不成功,那就說明我與店長的能力還有一定的差距,那么我會(huì)回到原工作崗位,安心工作,努力學(xué)習(xí),全面提高自己的綜合素質(zhì),爭取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長。
我的競崗演講稿演講到此結(jié)束,謝謝大家!
店長競聘演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝公司給我這次展示自我的`機(jī)會(huì),讓我在這里進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。自公司成立到現(xiàn)在,我已先后做過營業(yè)員、1860話務(wù)中心副班長、經(jīng)營部號(hào)卡管理及現(xiàn)在的計(jì)劃財(cái)務(wù)部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學(xué)習(xí),讓我深刻體會(huì)到電信公司的快節(jié)奏、高效率以及優(yōu)秀的企業(yè)文化理念,充滿了生機(jī)與活力,使我的各方面素質(zhì)得到了很大提高。
我今天參加競聘的營業(yè)廳是:檢察院溝通100服務(wù)店。
我競聘的主要目的是:
1、通過參加競聘不斷激發(fā)我熱愛企業(yè)的熱情和是電信人的自豪感;
2、通過參加競聘不斷激發(fā)我的工作潛能和為企業(yè)多作貢獻(xiàn)的沖動(dòng);
3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì);
一、如果我這次應(yīng)聘成功,我將通過腳踏實(shí)地的工作,做好本職工作。
自建營業(yè)廳是我公司內(nèi)部最小的實(shí)體運(yùn)作單元,是最基層的組織單位,是承擔(dān)銷售與服務(wù)業(yè)務(wù)的主要載體,是公司直接面對用戶的直接窗口,一個(gè)營業(yè)廳工作的好壞,直接關(guān)系到電信公司的社會(huì)形象和廣大人民群眾對電信公司的認(rèn)識(shí),所以必須切實(shí)做好營業(yè)廳的各項(xiàng)工作。
我要競聘的檢察院溝通100服務(wù)店,是由3個(gè)大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業(yè)廳,要做好該營業(yè)廳的工作,將面臨3個(gè)優(yōu)勢和1個(gè)劣勢:
優(yōu)勢一:地理位置上的優(yōu)勢。我們營業(yè)廳背靠學(xué)田新村,面對文峰新村和易家橋新村,與郵政和電信為鄰,一方面可以帶回競爭的壓力,但同時(shí)錯(cuò)位的經(jīng)營地理位置上的優(yōu)勢將陡現(xiàn)。
優(yōu)勢二:服務(wù)品牌上的優(yōu)勢。這是我們?nèi)魏我粋€(gè)營業(yè)廳的優(yōu)勢,特別作為溝通100服務(wù)店,更加重視的是企業(yè)的形象和對客戶的服務(wù),這將是我們做好營業(yè)廳最大的優(yōu)勢。
優(yōu)勢三:自身的優(yōu)勢。由于應(yīng)聘參加這個(gè)崗位,我會(huì)以百倍的熱情去投入到新的工作崗位,我將向現(xiàn)任的營業(yè)廳廳長們學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn),并把自已從事的這么多崗位積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)用于新的工作中,以一種虛心的態(tài)度學(xué)習(xí),不畏的精神工作。
劣勢一:工作經(jīng)驗(yàn)的劣勢。由于我較長時(shí)間從事的是內(nèi)部工作,對營銷和管理上可能存在著一種理論與實(shí)際不接軌的現(xiàn)象,我將通過認(rèn)真學(xué)習(xí)加以改進(jìn),使自己的工作不斷進(jìn)步。
除以上的優(yōu)、劣勢外,我個(gè)人認(rèn)為做好營業(yè)廳的工作主要在以下三個(gè)方面開展:
1、做好服務(wù)工作不斷提升公司的公眾形象
營業(yè)廳是公司形象的窗口,是公司產(chǎn)品的主要宣傳渠道,切實(shí)做好服務(wù)工作是做好營業(yè)廳各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。其中要做好銷售服務(wù)工作和售后服務(wù)工作是關(guān)鍵。
2、做好營銷工作不斷提高公司產(chǎn)品的市場占有率
營業(yè)廳的營銷工作是公司營銷工作的細(xì)胞,就營業(yè)廳的營銷工作,我個(gè)人理解可以分為:柜臺(tái)營銷和社區(qū)營銷兩類,其中以社區(qū)營銷為試點(diǎn)可以展開一些與社區(qū)的聯(lián)合,使電信品牌走進(jìn)社區(qū)。
3、做好管理工作不斷完善營業(yè)廳的管理職能
營業(yè)廳是企業(yè)的細(xì)胞,但同時(shí)也是一個(gè)小組織,其管理的任務(wù)齊全,所以做好營業(yè)廳的管理是衡量營業(yè)廳廳長是否稱職的關(guān)鍵。我將在營業(yè)廳的管理上做好“二個(gè)加強(qiáng)”即:加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),帶動(dòng)整個(gè)集體的共同進(jìn)步;加強(qiáng)溝通能力培養(yǎng),帶動(dòng)營業(yè)廳業(yè)務(wù)的不斷拓展。
二、如果我不能應(yīng)聘成功
如果我不能應(yīng)聘成功,我將決不氣餒,認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)自身的問題,并在以后的工作加以改進(jìn),使自身不斷的發(fā)展更好地服務(wù)于公司。
店長競聘演講稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
新年好!
伴著新年鞭炮的余聲、和著節(jié)日的喜氣、踏著春天的腳步,我們?nèi)f客源超市又迎來了充滿希望的一年,作為萬客源金桂路店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫XXX,現(xiàn)年19歲,現(xiàn)在擔(dān)任金桂路店收銀課長一職,今天我來競聘的職位是店長助理。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,踏入社會(huì)參加工作的第一步就與萬客源結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮有緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們?nèi)f客源超市對外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上收銀臺(tái),便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天!
在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬,但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了,只要有一個(gè)顧客沒有離店,我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當(dāng)收銀員沒有多久,我就被評(píng)為萬客源的“優(yōu)秀員工“,從總經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書“,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
從20xx年起,我被升職為收銀課長,我的責(zé)任又多了,擔(dān)子更重了,每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班,把錢收好鎖好,一天不落,風(fēng)雨無阻,做到忘我的工作,不讓每一天后悔,堅(jiān)持做好每天的五步曲:一是晨會(huì)必查、合理調(diào)度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進(jìn)。唱好上述五步曲,我的收銀課長的工作深受領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和同志們的擁戴,至今我沒有出過一次人為責(zé)任事故,沒有遭到一次顧客的投訴,沒有出過任何錢帳差錯(cuò),我個(gè)人的操心,換來的是讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們舒心,我不后悔我的每一天!
競聘擔(dān)任店長助理一職,又是我新的工作起點(diǎn)的開步,我如果競聘上了,我會(huì)加倍的付出和努力,相信一定會(huì)迎來更加燦爛和輝煌的明天,相信我吧,選擇我,沒有后悔,我也不會(huì)讓工作的每一天后悔!
店長競聘演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我叫xx,現(xiàn)在XX路營業(yè)員,新的一年開始了,又是萬象更新的一年,也迎來了我到一心堂藥房工作的第三個(gè)年頭,回望三年的工作,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位店長的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,使我具備了擔(dān)任店長的基本條件。
為了讓大家更加深入的了解我,在這里做補(bǔ)充說明,我畢業(yè)于云南省民族中專學(xué)校,醫(yī)士專業(yè),20xx年來到一心堂大藥房工作,先后在和XX店、XX店擔(dān)任營業(yè)員并兼任藥師工作,在三年的工作中先后代教實(shí)習(xí)生十余名,并在20xx、20xx年獲得XX稱號(hào)。
在一心堂的3年工作中,我學(xué)到了銷售技巧、積累了管理經(jīng)驗(yàn),提高了服務(wù)水平。對待公司的各項(xiàng)制度能夠自覺遵守,對于上級(jí)交予的任務(wù)能夠認(rèn)真按時(shí)的完成,幾年的磨練,使我思想更加成熟,業(yè)務(wù)更加熟練,思考和處理問題的方法更加穩(wěn)妥,對待工作的態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)和踏實(shí),這更是作為店長的基本素質(zhì)。
我認(rèn)為本人所在的門店做得好的方面有:
1、服務(wù)態(tài)度好,對進(jìn)門的顧客做到熱情、周到、專業(yè)。
2、藥品管理好,時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生好,平時(shí)很注意通道的衛(wèi)生,臟就及時(shí)打掃,保持藥店清潔的環(huán)境,讓每位顧客進(jìn)門就感覺到舒適、整潔、衛(wèi)生。
做得不夠的方面有:
1、平時(shí)警惕性不夠高,藥品丟失的情況時(shí)有發(fā)生,必須集中注意力,小心偷盜。
2、藥店的銷售人員不能僅僅是為了賣藥,本著高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,應(yīng)該加強(qiáng)藥品專業(yè)知識(shí)和銷售的技巧的學(xué)習(xí),工件小心,慎重,對每一位顧客負(fù)責(zé)。
3、藥品擺放凌亂,沒有很好的掌握不同藥物的藥理作用和藥性,對藥物進(jìn)行規(guī)范的分類。
如果我競聘成功將從以下幾方面展開工作:
1、人員管理方面:以身作則,嚴(yán)于律己,寬以待人,時(shí)刻起到模范帶頭作用,要求員工做到的,自己首先做到,公平、公正的處理藥店的事務(wù),對待員工一視同仁,一個(gè)店的良好經(jīng)營不是靠一個(gè)人的力量就可以運(yùn)行的,這就要求我們要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,在這當(dāng)中我會(huì)充分的起到一個(gè)橋梁和紐帶的作用,為大家營造一個(gè)和諧的工作氛圍。
2、商品管理方面:掌握門店基本情況,和門店店員做好品類分析,全面掌握各個(gè)品種的銷售情況,保證該類品種不缺貨、不斷檔,了解周邊市場的消費(fèi)情況,建立以顧客需求為導(dǎo)向的合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以此來滿足顧客需求。
3、服務(wù)管理方面:熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)是我們藥房經(jīng)營的亮點(diǎn),顧客就是上帝,只有取得了他們的信任,我們才會(huì)有生存下去的養(yǎng)料,所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己,讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的,而這些是需要我們在日常細(xì)小的工作中點(diǎn)滴積累的,只有這樣我們才能夠成為這個(gè)行業(yè)的長青樹。
4、營銷管理方面:根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購買能力不同,針對門店自身情況制定不同的營銷計(jì)劃,一個(gè)成功的營銷活動(dòng)模式不僅可以給門店帶來固定的客流,更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤,這樣就要求我們的活動(dòng)要有對視覺上的沖擊性和對購買力具有一定的刺激性,從而使?fàn)I銷活動(dòng)能夠最大限度的促進(jìn)銷售的增長。
5、安全管理方面:抓好四防安全工作,將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,做到安全事故防患于未然,將安全隱患消滅在萌芽之中。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我對成為一名店長之后的工作想法,如果我競聘成功,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,按照我的自述做好我的本職工作,做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長。如果競聘不成功,那就說明我與店長的能力還有一定的差距,那么我會(huì)回到原工作崗位,安心工作,努力學(xué)習(xí),全面提高自己的綜合素質(zhì),爭取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長。
店長競聘演講稿15
大家好,經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是xx聯(lián)通公司營業(yè)廳店長。今天,我懷著十分激動(dòng)的心情參加崗位競聘。之所以激動(dòng),一個(gè)很重要的原因就是參加工作這些年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠幫助下,我從一個(gè)初出校門、毫無工作經(jīng)驗(yàn)可言的“門外漢”,逐步與整個(gè)集體相互融合,慢慢成長起來。在這個(gè)過程中,我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮,各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上,我學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則,這些都將對我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績的話,這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任,得益于各位同事的支持幫助,這一點(diǎn)我將銘記在心、感動(dòng)終生,并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的精神動(dòng)力。
一、首先,談一談對這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí):
xx聯(lián)通公司成立以來,用戶總量不斷增加,業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng),人氣指數(shù)不斷攀升,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績,是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營業(yè)廳店長,承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)?!翱蛻舻谝?、誠信至上”的服務(wù)理念是基本工作原則,15項(xiàng)崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。我深知,這個(gè)崗位既是企業(yè)窗口,又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺(tái),又是用實(shí)際行動(dòng)詮釋個(gè)人價(jià)值的特殊崗位。這個(gè)崗位,對個(gè)人能力和素質(zhì)要求都非常高。我深知,這個(gè)崗位除了肩負(fù)著15項(xiàng)職責(zé)外,還充當(dāng)營業(yè)廳工作的管理者、決策者,任務(wù)的制定者、執(zhí)行者,營業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者,與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色,擔(dān)子很重,責(zé)任很大,這一點(diǎn)我非常清楚,但是我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下,盡職盡責(zé),努力工作,把工作抓細(xì)、做好。
二、其次,談一談自身具備的優(yōu)勢:
參加營業(yè)廳店長這個(gè)崗位的競聘,有以下三方面的優(yōu)勢。
1、談一談今后工作努力方向。
為了更好地適應(yīng)崗位要求,不斷開拓工作新業(yè)績,我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職,發(fā)揮作用。我會(huì)全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展,堅(jiān)決維護(hù)公司利益,認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo);加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào),提高公司整體“戰(zhàn)斗力”;凡事走在前、做在先,當(dāng)先鋒,做表率,用自己的行動(dòng)帶動(dòng)員工開展工作,努力提高營業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營水平;認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工,保證新員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能操作,適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實(shí),服務(wù)大局。我會(huì)始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心,把個(gè)人的成長融入發(fā)展大局,真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)決擁護(hù)公司的科學(xué)決策,不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí);努力做好份內(nèi)工作,勤溝通,常匯報(bào),積極提出開展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見和建議;與營業(yè)廳的同志一道,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,努力擦亮公司的“窗口”。三是維護(hù)團(tuán)結(jié),注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本,等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系,不搞親疏遠(yuǎn)近,以工作為橋梁,發(fā)展感情,增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,有害于團(tuán)結(jié)的事不做,以實(shí)際行動(dòng)樹立自身形象;經(jīng)常反思自己的言行,認(rèn)真開展自我批評(píng),及時(shí)改正缺點(diǎn)和不足,同時(shí)也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作常批評(píng)、多提醒,幫助我更好地完成工作。
2,勤學(xué)善思。
參加工作以來,始終嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),為開展工作豐富知識(shí)儲(chǔ)備。不斷向書本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論知識(shí),并能把獲取的知識(shí)融入到工作實(shí)踐之中,堅(jiān)持做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中豐富完善理論知識(shí),不斷適應(yīng)公司要求。
3,經(jīng)驗(yàn)豐富。
幾年來,我一直工作在聯(lián)通公司的第一線,直接與用戶接觸,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營業(yè)廳工作這段時(shí)間,我熟練掌握營業(yè)廳的工作方式,完全適應(yīng)了這項(xiàng)工作節(jié)奏,做到了熟能生巧。
4,作風(fēng)扎實(shí)。
工作中,我始終堅(jiān)持做事先做人,遵循以誠待人、嚴(yán)于律己之道,坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事,不走工作捷徑,樹立誠信、務(wù)實(shí)的個(gè)人形象;對待工作,始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)回報(bào)公司一個(gè)精彩。如果我能當(dāng)選營業(yè)廳店長,我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷,回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任,回報(bào)聯(lián)通公司的廣大用戶。以上是我對這次競職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識(shí)以及對下步工作的初步設(shè)想,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見,多多批評(píng)指正,我將悉心接受,并逐一整改。
第五篇:店長競聘演講稿
店長競聘演講稿范文
演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在不斷進(jìn)步的時(shí)代,演講稿在演講中起到的作用越來越大,來參考自己需要的演講稿吧!以下是小編整理的店長競聘演講稿范文,歡迎閱讀與收藏。
店長競聘演講稿范文1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我很榮幸能走上競聘演講的講臺(tái),參加這次競聘上崗演講:首先,我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環(huán)境下,我們大家的實(shí)力和能力都在競爭中得以體現(xiàn),也會(huì)得到了大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出。其次,我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力,初次登臺(tái)演講,接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對我的挑選。
我的競聘崗位是:xx超市店的店長。
xx年的門店,通過管理年的磨練,各項(xiàng)工作都取得了長足的發(fā)展。在這樣良好的政策與優(yōu)越的平臺(tái)支撐及全體員工共同配合協(xié)作下。出色完成銷售考核任務(wù)。但也存在不足的地方,比如軟指標(biāo)方面,各業(yè)務(wù)員的管轄區(qū)域的產(chǎn)品盤點(diǎn)、整理、擺設(shè)、標(biāo)簽和衛(wèi)生方面的工作給疏忽了。對產(chǎn)品、性能、用途,了解認(rèn)識(shí)也很薄弱。部門與部門,同事與同事之間的相互配合團(tuán)結(jié)凝聚力不夠大,經(jīng)常發(fā)生扯皮與相互推諉現(xiàn)象。對市場情況,客戶的需求不太了解,售后及產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)低落??蛻魴n案的建立不全。作為銷售部門來講,完成業(yè)績是最重要的,但是沒有服務(wù)來維護(hù)、支撐的話,只是一時(shí)的成功,暫時(shí)的甜頭。對于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展是沒有好處的。門店是公司一線窗口,員工的一言一行、談吐舉止,客戶的滿意度和門店整體的生動(dòng)化以及業(yè)務(wù)人員的專業(yè)化,都會(huì)影響公司的形象和聲譽(yù)。自然,也會(huì)影響到業(yè)績提升。
我認(rèn)為自己競聘店長具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢和可行性的措施:
1、業(yè)務(wù)產(chǎn)品方面:我從XX年到現(xiàn)在,都是從事門店銷售和外縣本市業(yè)務(wù)以及客戶內(nèi)勤工作。通過這兩年來的鍛煉磨合、不斷學(xué)習(xí)、吸取失敗的教訓(xùn)。我對機(jī)電市場的行情,客戶的管理,產(chǎn)品的性能,價(jià)格的熟悉,加之今年通過自身的努力學(xué)習(xí),對公司的管理要求及標(biāo)準(zhǔn)化流程都有一定的認(rèn)識(shí)和提高。
2、自身?xiàng)l件方面:我的為人處事原則是:首先應(yīng)把公司利益及安全放在第一位,為公司創(chuàng)造最大效益為目標(biāo),識(shí)大體,顧大局對公司應(yīng)具有絕對的忠誠度。協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),共同進(jìn)行管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,工作負(fù)責(zé),辦事公道。
3、建立團(tuán)隊(duì)與職責(zé)執(zhí)行方面:主持門店日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及門市部與其他部門的關(guān)系。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,沖著共同目標(biāo)努力奮斗,多看別人的長處、忽略別人的缺點(diǎn)、多一點(diǎn)寬容、少一些責(zé)難、多一點(diǎn)幫助、少一些批評(píng)、多一點(diǎn)提醒、少一些議論、不自大、不居功、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的工作氛圍,并建立起長久牢固的同事情誼,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有團(tuán)隊(duì)的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店長。
4、在培訓(xùn)新員工成長方面:我覺得門店是公司培訓(xùn)與鍛煉新員工的基地。作為店長我必須擔(dān)起重任。我認(rèn)為一個(gè)人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平,不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、磨練、吸取、培養(yǎng)而來的,所以,我平時(shí)只要有空在不影響工作的前提下,會(huì)不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動(dòng)學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短將我畢生所學(xué)的產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧、與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn),輸入貫通到每個(gè)新人身上。讓新員工迅速成長為公司有用的人才。
以上是對內(nèi)需要做到的幾點(diǎn),對外,在建立客戶定位管理及提高服務(wù)質(zhì)量方面:
我認(rèn)為對于老客戶、固定客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,加強(qiáng)與客戶關(guān)系,努力利用各種形式加深感情培養(yǎng),真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷利用門店優(yōu)勝、人格魅力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多新客戶。根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)勢,充分調(diào)動(dòng)每位員工的銷售積極性,做到手勤、腿勤,口勤的同時(shí),開展微笑服務(wù)。向上門客戶以熱情接待、仔細(xì)聆聽、介紹產(chǎn)品時(shí)耐心解答、認(rèn)真講解、各種產(chǎn)品的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力??蛻羲P(guān)注的問題。正是我們傾力所解決的。在保證公司利益情況下,盡可能滿足客戶的需求及欲望。做到有問必答、有求必應(yīng)、有忙必幫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對新到產(chǎn)品的圖片、資料,通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等各種方式傳達(dá)給客戶,讓客戶第一時(shí)間了解認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品。取得客戶的好感、認(rèn)可、需求、交易,達(dá)到與客戶長期的雙贏目的。
我們擁有高度視野、遠(yuǎn)大目標(biāo)、良好心態(tài)、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈、敬崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的好老板,好領(lǐng)導(dǎo)做后盾做支撐。也是我學(xué)習(xí)的好榜樣。就算我這次應(yīng)聘失敗了我不會(huì)氣餒、消極、失望。
我相信,一分耕耘,十分收獲,只要我努力去做了,相信我就一定能成功,謝謝大家!
店長競聘演講稿范文2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我是來自老街店的一名理貨組長,我叫xxx。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里,我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個(gè)店長競聘席上,我深感榮幸。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自己的舞臺(tái),讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,勾畫xxx輝煌的明天。
我認(rèn)為作為一名店長,一方面要嚴(yán)抓管理,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長工作而言,對內(nèi)要指導(dǎo)工作,制定任務(wù),發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題,對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,提供必要的幫助。
1.培養(yǎng)員工的自信心,加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念,培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí),更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2.加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的,而我們的服務(wù)是無形的,今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)是提升競爭力,創(chuàng)造價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識(shí),更需要用語言和行動(dòng)來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行,而要真正使陽光服務(wù)照耀到顧客,讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹立服務(wù)楷模,使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務(wù)竟比的良好氛圍。
3,如何做好店長:店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);他更是一個(gè)中間人,是上級(jí)與整個(gè)店的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,員工的榜樣,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì),做員工的拉拉隊(duì)長,挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,不僅要做到工作上的關(guān)心,同時(shí)對她們的生活及家庭上也要時(shí)時(shí)關(guān)心,做到她們精神上的支持與鼓勵(lì)。工作中要按規(guī)章制度辦事,做到獎(jiǎng)罰分明,對做的好的員工要表揚(yáng)和獎(jiǎng)賞,對違反管理規(guī)章制度勞動(dòng)制度的員工就要批評(píng)和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。
二十一世紀(jì)最缺的是人才,我還要識(shí)才用才,做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂,使有能力的人施展他的才華,給他一個(gè)展示的空間,我要做一個(gè)讓員工們心里踏實(shí)、放心,信任的領(lǐng)導(dǎo)。
店長競聘演講稿范文3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家下午好!
我叫xx,今年xx歲。現(xiàn)任xx店財(cái)務(wù)副店長一職,首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機(jī)會(huì),經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí),我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中這個(gè)大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,團(tuán)隊(duì)的氛圍,使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),以及連鎖店的綜合管理能力。
如果我是一名店長,我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于:熱愛本職工作,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,理解能力強(qiáng),組織能力精,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗(yàn)不足,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長的基本素質(zhì):我愛崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn),從不怨天尤人,同時(shí)也具備了店長應(yīng)具備的才能,我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。
我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過,既要維護(hù)高層的權(quán)威,又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?,與共事的同仁們建立了深厚的感情,到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.為了我所在門店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會(huì)做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾,我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式化,要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn),讓部門連成一條線,門店組成一個(gè)網(wǎng),公司展開一個(gè)面,也就是說讓點(diǎn)連起來成線,線組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了,公司才能更快的發(fā)展,更加的強(qiáng)大。
另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基矗
2、要溝通:經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
3、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
4、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、經(jīng)營管理
1.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
2.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
3.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
4.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
5.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
6.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
二、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
2.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
3.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
4.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
5.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不
6.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
店長競聘演講稿范文4各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
不管等待我的將是怎樣的結(jié)果,但年輕的我能夠參加這次競聘的時(shí)候,我就已經(jīng)感到了十分的榮幸和幸福,我應(yīng)該感謝各位領(lǐng)導(dǎo),他們以一顆寬容而嚴(yán)厲的心和一雙寬厚而有力的手扶年輕人走上了干事業(yè)的征程,應(yīng)該感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同事,你們的鼓勵(lì)和幫助使我從有勇氣到有一定實(shí)力充滿信心地參與競聘商場店長助理。謝謝大家!
下面是對我自己的一個(gè)簡介:
我叫xxx,現(xiàn)年**歲,大專學(xué)歷?,F(xiàn)任****電器白電柜柜長,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場銷售及人員管理。**年進(jìn)入中國聯(lián)通客戶部電話營銷任客戶代表。**年3月到貴陽總部接受專業(yè)培訓(xùn),在100多位同仁中脫穎而出并擔(dān)任黔西南七縣一州的促銷員,主要負(fù)責(zé)各縣一州的銷售情況。**年被委派到**永城郵電通信技術(shù)發(fā)展連鎖有限公司興義分公司任店長。**年12月經(jīng)過興豐用人的原則進(jìn)入興豐,與興豐同舟共濟(jì)近半年,讓我學(xué)習(xí)了不少知識(shí),為自身的素質(zhì)得到更進(jìn)一步的提升,讓我明白了作為一個(gè)管理人員的職責(zé)與責(zé)任所在,從而使得更有擔(dān)當(dāng)與進(jìn)取。
“泰山不嫌土壤,故能成其大。江海不擇細(xì)流故能就其深?!边x擇對了,努力也就成功了一半,盲目的選擇錯(cuò)誤的道路,任你再多努力也將失敗并奪走你寶貴的時(shí)間,因?yàn)檫x擇比努力更重要,所以我選擇了興豐,而我始終相信自己的選擇。
如今興義這個(gè)市場,家電行業(yè)已處于一個(gè)飽和時(shí)期,同行的競爭越來越殘酷,人有我有,人優(yōu)我優(yōu),要怎樣才能在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟并獨(dú)樹一幟?就是我們興豐一直在做的,堅(jiān)持建立一個(gè)建設(shè)性學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。目的是塑造企業(yè)文化,促進(jìn)人力資源增值,提升經(jīng)營績效和團(tuán)隊(duì)凝聚力,提倡價(jià)值源于專業(yè),建立以企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為運(yùn)營控制,才能在競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”!我們企業(yè)如何保障顧客與廠商利益的最大化就是以人為本、學(xué)習(xí)創(chuàng)新為基礎(chǔ),服務(wù)為第一。也是企業(yè)生存、發(fā)展的根本。
那市場經(jīng)濟(jì)為什么又叫市場經(jīng)濟(jì)呢?因?yàn)槭且允袌鰹榛A(chǔ)而發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。市場從何而來?就是有需求才有市場。在這樣一個(gè)供過與求的市場,我們必須做到雙贏才能做大。
在人生的牌局中,必須學(xué)會(huì)和別人合作,彌補(bǔ)自己的不足,取長補(bǔ)短從而達(dá)到雙贏,雙贏是現(xiàn)代社會(huì)所倡導(dǎo)的一種合作方式。做事情的時(shí)候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問題,不僅能夠贏得對方的信賴和好感,還會(huì)為今后的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),如果處處為對方著想一點(diǎn),就能夠獲得更多的合作伙伴,自己今后的發(fā)展之路會(huì)更寬,也就是大家贏才是真的贏。一個(gè)企業(yè)是離不開人才的,人才聚集才是一個(gè)團(tuán)隊(duì),所以人才也是離不開企業(yè)團(tuán)隊(duì)的。團(tuán)結(jié)就是力量,如果人心所向,眾志成城就會(huì)以最小的付出獲得最大的收獲。日本在“二戰(zhàn)“短短數(shù)十年就成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。
很大一部分原因就是日本企業(yè)員工的團(tuán)體精神,日本企業(yè)成員不一定有血緣關(guān)系,但凡是進(jìn)入某一企業(yè)共同工作者,即被認(rèn)為是這一“家”的成員,這就是企業(yè),企業(yè)就是一個(gè)大家庭。管理大師威廉。戴爾在《建立團(tuán)隊(duì)》一書中指出 “過去被視為傳奇英雄,并能一手改寫組織或部門的強(qiáng)硬經(jīng)理人,在現(xiàn)今日趨復(fù)雜的組織下,已被另一種新型經(jīng)理人取代,這種經(jīng)理人能將不同背景、不同訓(xùn)練和不同經(jīng)驗(yàn)的人組織成一個(gè)有效率的工作團(tuán)體”身為一個(gè)主管只有對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),才能對自己負(fù)責(zé)。我們要從團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā),樹立起對團(tuán)隊(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的信念,我們興豐就好比一個(gè)大家庭。每一位成員都是其中的一份子,只有每個(gè)人都具備了團(tuán)隊(duì)工作的精神后,才能對團(tuán)隊(duì)的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對自己的人生和事業(yè)負(fù)責(zé)。
我認(rèn)為店長助理的崗位職責(zé)是。掌握銷售情況,維護(hù)賣場環(huán)境整潔及現(xiàn)場布置,及時(shí)配合柜長解決銷售過程中的問題,收集市場信息做好銷售分析,以身作則倡導(dǎo)“顧客至上,嚴(yán)于律己,樹一流團(tuán)隊(duì)”的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;協(xié)助辦公室主任與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場良好的外部環(huán)境;做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及員工的業(yè)績考核;負(fù)責(zé)安排廣告宣傳品的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的促銷活動(dòng)。明確各崗位的職責(zé)嚴(yán)格要求各崗位的規(guī)范,提升商場的銷售業(yè)績,先從組織商品做起。
最重要的也是商品組合,要根據(jù)賣場的定位組織商品,別的賣場暢銷的商品不一定在自己店里就能賣好,要懂得根據(jù)市場的定位進(jìn)行貨品分流。組合好商品后,就要制定相應(yīng)的價(jià)格鏈,合理的價(jià)格鏈也是提升業(yè)績的保障。其次從貨物陳列方面改進(jìn),好的陳列就是最好的導(dǎo)購,要將商品生動(dòng)化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據(jù)商品的不同來變化。還有商品布局。賣場重要的是保持通暢,要根據(jù)顧客的動(dòng)線來布局自己的賣場主展區(qū)、輔展區(qū)和促銷展區(qū)。商品區(qū)分要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢進(jìn)行互補(bǔ),還需要根據(jù)季節(jié)來布置賣場,讓賣場能吸引顧客,更能留住顧客。導(dǎo)購人員要熟悉產(chǎn)品知識(shí),作為主管更要了解導(dǎo)購人員的性格,了解他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),更要懂得發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn),多鼓勵(lì)少批評(píng)。
現(xiàn)在消費(fèi)者購買的不是商品,更多的是考慮服務(wù)。
服務(wù)應(yīng)該是:
1、把顧客看成我們自己的親人。
2、用微笑面對每一位顧客,因?yàn)槲⑿κ且环N國際賓客都理解的世界性歡迎語言。
3、真誠和友好。這要求所有工作人員都要真誠友好的與顧客溝通。
4、要提供快捷迅速的服務(wù),工作人員要根據(jù)顧客的要求和投訴問題及時(shí)采取行動(dòng),以表示你時(shí)刻關(guān)心顧客。
5、要時(shí)刻佩戴好自己的工作牌。這主要是方便顧客與你的溝通。
6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表。
7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業(yè)文化,了解有關(guān)自己的工作信息。
服務(wù)做好就是把商品促銷提升起來。促銷不是靈丹妙藥,無法解決所有問題,更不能盲目的促銷。促銷活動(dòng)要有創(chuàng)意及率先推出。目標(biāo)要明確,需要在貨品、人力、賣場等方面進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。其次是安全庫存,合理的庫存是資金鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障,要定期的分析商品的流通。庫存管理做不好,賣場銷售業(yè)績也沒有基本保障。能不能使自己的賣場盈利,很大因素在于庫存管理。很多人做到最后只剩下一堆庫存,就是因?yàn)闆]有做好庫存管理。
店長競聘演講稿范文5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!非常榮幸站長這里參加競選。我今天競聘的崗位是藥店店長一職。
假如我是店長
我會(huì)要求我的員工在一定時(shí)期內(nèi)上禮儀課,讓他們在原有的基礎(chǔ)上更上一曾樓,不但是從素質(zhì)上,而是多方面的發(fā)展,要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。還要學(xué)習(xí)心理學(xué)。因?yàn)樽鰹橐粋€(gè)藥店的員工來說。你不但要專業(yè)知識(shí)精,更重要的是要學(xué)會(huì)和顧客交流,不但要了解他所需要的。還要滿足他所需要的,更重要的是要找到真正適合他的藥品,因?yàn)槲覀兊姆?wù)宗旨是,為了老百姓的利益而服務(wù);我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)下,每個(gè)人都會(huì)成為社會(huì)精英;白草堂也會(huì)蒸蒸日,走出河南。走出世界。沖出亞洲。
假如我是店長
我會(huì)制定一系列的懲罰措施,做到獎(jiǎng)賞分明,有錯(cuò)必追,有獎(jiǎng)必對。不遺漏任何破綻,不忽略任何獎(jiǎng)賞;讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競爭不斷的進(jìn)步,慢慢的成為一個(gè)有紀(jì)律的人。
假如我是店長
我會(huì)準(zhǔn)確的掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)。做到有問必答,我想這不但是我的職責(zé),更是做為店長最基本的道德素質(zhì);我會(huì)樹立良好的形象,從自己做起,決不放肆自己以權(quán)謀私,在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情;我會(huì)在課余時(shí)間努力的精讀醫(yī)學(xué)。不放過任何的瑕疵,努力的讓自己成為一名“業(yè)余醫(yī)學(xué)專家”這決不是空口憑證,這是我做為店長對自己最簡單的要求。
競爭有上有下,無論結(jié)果如何,我都會(huì)一如既往的努力工作。謝謝大家,我的演講完畢。
店長競聘演講稿范文6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好
我叫**,現(xiàn)任百貨店主管。作為百貨公司的一名成員我很榮幸,與大家工作共進(jìn)共退的日子里,大家不忘彼此的精神,一直深深地激勵(lì)著我前進(jìn),還有我百貨公司不求最好,只求更好的工作發(fā)展態(tài)度,都是我愿意為百貨勞動(dòng),愿意生活在百貨的動(dòng)力,同時(shí)也很榮幸站在競聘演講的講臺(tái)上,參加這次公開選拔優(yōu)秀人員的競聘演講,首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的擁護(hù)和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環(huán)境下,我們大家的實(shí)力和能力都在競爭中得以體現(xiàn),也會(huì)得到大家的認(rèn)可,得到客戶的認(rèn)可。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)公正的舞臺(tái)上拼搏脫穎而出。我的競聘崗位是:百貨商店店長。
一、我認(rèn)為我有能力勝任這份工作,以我的個(gè)人優(yōu)勢講解如下:
我競爭前門店店長,我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于:我在**公司工作五年。有多年銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也在庫房工作過并且對我們**的貨品也非常了解,同時(shí)參與多次出差,再次過程中得到了公司與商戶的認(rèn)可。我熱愛本職工作,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,善于溝通、工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假,同時(shí)具備了店長應(yīng)具備的才能,我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。
為了我今后所在門店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會(huì)做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾,我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實(shí)到位并且不能形式化,要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn),讓公司以及各個(gè)門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面,我想也只有把面撲開了,公司才能更快更好的發(fā)展。
二、規(guī)劃目標(biāo)
另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如我們何達(dá)到這一目標(biāo),所以我的做法就是堅(jiān)持做到“四點(diǎn)”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“四點(diǎn)”是指
1、要溝通:經(jīng)常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動(dòng)與各部門溝以及周邊地區(qū)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我門店所在的物業(yè)部門”,為今后我店、在店外搞各種促銷活動(dòng)時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,腳踏實(shí)地為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流:經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流、(心態(tài)、經(jīng)驗(yàn)),了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。
天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓的體膚,空乏其身。古人講:天生我材必有用,我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同志們積極配合支持下,我百貨公司的前景會(huì)更進(jìn)一層樓,給我一次施展抱負(fù)的機(jī)會(huì),給我一次圓自己的夢,圓大家的夢的機(jī)會(huì),我的演講結(jié)束,再次感謝大家!
店長競聘演講稿范文7各位老師、同仁:
大家好!
今天本著挑戰(zhàn)自我,展示自我的心態(tài)走上今天這個(gè)競聘舞臺(tái),此時(shí)此刻,內(nèi)心除了興奮與緊張之外,心中還裝了兩樣?xùn)|西:一是感恩,二是自信。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事多年來對我工作的信任和認(rèn)可,沒有他們我走不到今天,更不會(huì)站在今天這個(gè)競選的舞臺(tái)。對于今天的競選我信心滿滿,希望用我的工作能力和實(shí)力打動(dòng)在座的各位老師。
我要競聘的是區(qū)域店長一職,下面做一個(gè)簡短的自我介紹,我叫xx,現(xiàn)任xx區(qū)xx店店長,自進(jìn)公司以來已有四年有余,這四年來,我以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,工作中我追求及時(shí)性和實(shí)效性,我認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),對待顧客細(xì)心周到范文網(wǎng)、微笑服務(wù),對待同事,真誠相待、和睦相處。四年來,我收獲了很多珍貴的榮譽(yù),20xx年被評(píng)為“優(yōu)秀店長”。
四年的工作經(jīng)驗(yàn)使我各方面的能力都得到了提升,也使我相信機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,艱辛與成功同在。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,同事的支持,團(tuán)隊(duì)的和諧融洽,使我更加堅(jiān)定了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的信心,今天能夠站在這里和眾多伙伴參加這一職位的競選,我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于:1.對于這份工作的高度熱忱。2.具有較強(qiáng)的積極性3.具有挑戰(zhàn)自己不斷學(xué)習(xí)和完善自己的欲望!當(dāng)然、也有很多的不足、這需要我在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)。
對于區(qū)域店長,我的理解:
店長到區(qū)域店長的角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知:一名優(yōu)秀的店長并等于會(huì)是一名合格的區(qū)域店長!
我們在管理范圍上是更加的廣義化,服務(wù)的人群更加廣泛化。這就需要我們具備較好的工作素質(zhì)和較強(qiáng)的工作能力來協(xié)調(diào)區(qū)域的各項(xiàng)工作,從而達(dá)到公司的各項(xiàng)要求與指標(biāo)!
首先,我們在公司中扮演的角色:
一是‘傳遞者’,作為傳遞者必須要有個(gè)人獨(dú)特的影響力。能將公司的各項(xiàng)任務(wù)通過有效的手段下達(dá)給自己的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、從而達(dá)到公司的預(yù)期效果。()并且我們自身要有高標(biāo)準(zhǔn)的要求以及個(gè)人素質(zhì)、才能將積極向上的正能量傳遞給我們的團(tuán)隊(duì)!
二是“執(zhí)行者”,我們的工作的原則是:執(zhí)行、執(zhí)行再執(zhí)行。能夠?qū)⒐镜母黜?xiàng)工作落實(shí)到位,需要我們要具備較好的執(zhí)行力。如何才能提升我們的執(zhí)行力呢?我認(rèn)為: 1.端正自己的工作態(tài)度2.樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取心 3.務(wù)實(shí)于行 4.著眼于快 5.取勝與創(chuàng)新
作為一名區(qū)域店長,我給自己的崗位職責(zé)進(jìn)行了定位:
1.要一手抓“管理”、一手抓“營銷”,既要管理得當(dāng),又要營銷跟的上。2.要根據(jù)公司計(jì)劃。制定合理的業(yè)績指標(biāo)。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好的完成計(jì)劃指標(biāo)!3.商品的進(jìn)銷存以及結(jié)構(gòu)優(yōu)化:對于門店的經(jīng)驗(yàn)品相,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行完善。確保我們的經(jīng)驗(yàn)品相的完善,并且跟進(jìn)區(qū)域門店的商品庫存的周轉(zhuǎn)。4.建立區(qū)域門店的店面形象、切實(shí)跟進(jìn)門店的基礎(chǔ)和現(xiàn)場管理情況。確保達(dá)到公司的基礎(chǔ)水平和為顧客營造較好的購物環(huán)境。5.控制費(fèi)用:嚴(yán)格控制成本和降低損耗針對可控費(fèi)用:人事費(fèi)用、行銷費(fèi)用、資訊費(fèi)用、維修費(fèi)用、和營運(yùn)費(fèi)用最大化的降低。6.協(xié)調(diào)上級(jí)與下級(jí)的工作溝通。對于上級(jí)的工作分配的執(zhí)行與下級(jí)工作的開展的分配 7.人員的培訓(xùn)與人才的培養(yǎng)、對區(qū)域的學(xué)員的培訓(xùn)跟進(jìn)和做好人才的儲(chǔ)備8.區(qū)域門店的正常運(yùn)營安全等因素的排查解決和突發(fā)性事件的有效解決。9。做好監(jiān)督、跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的工作完成情況通過有效的考核手段達(dá)到預(yù)期的效果。
我一直認(rèn)為“沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。”那么如何才能打造一支具有高效協(xié)作、具有高度激情的的團(tuán)隊(duì)呢?做為一名區(qū)域店長我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn):
1.有明確的計(jì)劃、和自己的工作進(jìn)行系統(tǒng)化的分類處理和梳理出明確的思路和完成的`時(shí)限
2.做好自我的管理、樹立良好的榜樣形象。(有良好的自我認(rèn)知、自我成長能力,積極的忍耐力、開朗的性格、包容的心
3.必須 了解各門店的運(yùn)營狀況、對門店的運(yùn)營問題發(fā)現(xiàn)的敏感度。
4.要有處理事情,考慮事情以大局為重的輕重分辨。具有應(yīng)急、應(yīng)變的能力。
5、要具有有較好的工作技能指導(dǎo)下屬的工作和要有較好的影響力和說服力
6、對于下屬的考核:要公平、公正。公開。
7、對于下屬,要給與時(shí)刻的關(guān)心,做到工作上是領(lǐng)導(dǎo),休閑時(shí)是朋友,不搞特殊化,違反相關(guān)規(guī)章制度時(shí)要一視同仁。
如何才能提高工作效率:1.常問自己時(shí)間去哪里了?做好每日時(shí)間分析的、分清習(xí)慣的好壞的,找出;浪費(fèi)時(shí)間的事情和原因、找出沒有多大意義的事情擯棄掉。2.設(shè)定先后順序、每周的工作計(jì)劃 時(shí)間的分配和行動(dòng)指南 將優(yōu)先考慮的事情進(jìn)行合理的日程安排 學(xué)會(huì)控制中斷問題的處理時(shí)間(求助或者咨詢不失為是一個(gè)好方法)3.提高自己的分派能力:學(xué)會(huì)授權(quán) 和分派(將自己的區(qū)域內(nèi)部也相對于一個(gè)小公司進(jìn)行事項(xiàng)的明細(xì)劃分、和其他事情進(jìn)行的指派)從而達(dá)到減輕自己的工作量
古人說:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。”我將以這句話自勉,如果公司需要我在原崗位繼續(xù)工作,我會(huì)服從分配,將一如既往的努力工作。作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望自己能夠獲得成功。希望各位老師能夠給與我支持!謝謝!
店長競聘演講稿范文8各位領(lǐng)導(dǎo)同仁:
大家好。
我很榮幸參加這次副店長競聘,這對我來說是一次:提高能力,鍛煉自我,展現(xiàn)自我的千載難逢的機(jī)會(huì)。
我叫xxx?,F(xiàn)工作于xx店,在xx店的崗位是一名導(dǎo)購員,現(xiàn)競聘xx店副店長一職,請各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行考核,XX年10月我很有幸加入xxx集團(tuán)公司,對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二,加入xxx集團(tuán)后我覺得我對于服裝行業(yè)是一個(gè)一無所知的人,接受了公司總部培訓(xùn)后讓我對公司規(guī)模,工作流程,業(yè)務(wù)知識(shí),銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅(jiān)定信心做一名合格的公司員工,培訓(xùn)結(jié)束后,我以優(yōu)異的成績和公司領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定回到xx店工作,當(dāng)時(shí)在店里是一名記賬員,主要負(fù)責(zé)貨品的記賬核對,統(tǒng)計(jì)和管理,我知道管理賬目是一項(xiàng)細(xì)致的工作,對于剛進(jìn)公司的我來說是一種考驗(yàn),也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的極大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好學(xué),積極求問,認(rèn)真細(xì)致,做好貨品的核計(jì),統(tǒng)計(jì),調(diào)配等工作,不斷的尋求改進(jìn)好的工作方法,讓店內(nèi)的貨品賬目更細(xì)致化,明朗化,清晰化,同時(shí)不積壓庫存,還能保證貨品的充足,滿足不同層次顧客的消費(fèi)需求,達(dá)到銷售服務(wù)一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學(xué)習(xí),吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)和店內(nèi)銷售相結(jié)合把每項(xiàng)工作做到完善化。
由于老員工的工作崗位的調(diào)動(dòng),在公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持下,我被調(diào)到收銀員的崗位,收銀工作是一個(gè)很重要的一項(xiàng)工作,要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤的核對好,把各類報(bào)表填寫清楚報(bào)到公司各部門,小票的保管,每一項(xiàng)細(xì)節(jié)每項(xiàng)表格都不能馬虎,在現(xiàn)金方面更加加強(qiáng)責(zé)任心,票據(jù)和賬目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴(yán)格要求自己,在人生觀,價(jià)值觀上樹立,做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍诘觊L的指導(dǎo)和監(jiān)督下,我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,加強(qiáng)崗位技能學(xué)習(xí),能夠準(zhǔn)確,快速做好收銀結(jié)算工作,嚴(yán)格按照各項(xiàng)程序辦事。工作一年以后,由于公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老員工學(xué)習(xí)銷售技巧,業(yè)務(wù)知識(shí),也不斷的看書學(xué)習(xí),了解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的,這樣才可以達(dá)到一個(gè)前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動(dòng)熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費(fèi)中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿意當(dāng)成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經(jīng)濟(jì)效益也將隨之增加。經(jīng)歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識(shí),能夠在市場多元化的進(jìn)程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運(yùn)作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
20xx年8月12日,xx郭爾羅斯店已隆重開業(yè),即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè),隨著銷售業(yè)績的不斷提升,店面的擴(kuò)大,人才成了店面增進(jìn)銷售的先決任務(wù)。所以公司舉辦副店長競聘的會(huì)議,也是為了更好的運(yùn)營店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內(nèi)管理,好的店內(nèi)環(huán)境,好的服務(wù)理念,也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務(wù)工作,有效落實(shí)公司指令及時(shí)上報(bào)檢查結(jié)果。一個(gè)店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺印象,導(dǎo)購小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅,環(huán)境的整潔,可營造顧客前期消費(fèi)的心理,店面的衛(wèi)生,貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重,作為店長的助手理應(yīng)協(xié)助店長管理好店內(nèi)的環(huán)境,人員的形象,做到細(xì)中細(xì),在良好的購物環(huán)境中,店面的運(yùn)營保障安全也要協(xié)助店長管理
好,加強(qiáng)防盜,防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲(chǔ)備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序。后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個(gè)舒適的工作環(huán)境,讓店內(nèi)員工有進(jìn)店如家的感覺,時(shí)刻關(guān)心員工情緒變化,協(xié)助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客,做到真誠服務(wù),真心服務(wù),貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務(wù)也只能體現(xiàn)卻達(dá)不到營銷的直接效益,我有責(zé)任將店內(nèi)的主資源配備齊全達(dá)到一個(gè)供應(yīng)效果,保障店內(nèi)備品充足是一項(xiàng)必不可疏忽的工作,從而保障服務(wù)和銷售工作的暢通,既然本著將顧客的滿意進(jìn)行到底,在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù),有好的售后才能擁有更多的客戶達(dá)到顧客滿意,在店長不在的情況下,及時(shí)處理好店內(nèi)售后工作和緊急事情處理,做好處理意見及時(shí)上報(bào)店長,在店面的售前,售中,售后工作協(xié)助完善,保障店面的正常運(yùn)營的同時(shí)也要做好對內(nèi)與公司各職能部門的溝通,與公司的步調(diào)一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,協(xié)調(diào)好一個(gè)店面的全元化,讓我們的店面在市場上占主導(dǎo)地位,同時(shí)更能保障公司更多的利益。
無論這次競聘成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和xx店全體員工對我的期望,我知道在工作中肯定會(huì)遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會(huì)對工作保持激情,我相信堅(jiān)持一定會(huì)成功,我依然會(huì)繼續(xù)努力,成為大家心目中最優(yōu)秀的我,因?yàn)槲矣幸活w執(zhí)著銳意進(jìn)取的心,我會(huì)為成功找方法不為失敗找借口,能與公司共同成長,能夠見證集團(tuán)公司走向新輝煌是我最大的心愿。
店長競聘演講稿范文9每個(gè)人都有夢想,我也不例外。今天,我在這里夢想了一回:假如我是店長。
假如我是店長,我要讓自己有淵博的學(xué)識(shí)和不斷拼博進(jìn)取的意識(shí).因?yàn)檫@些是事業(yè)起步的基石。然而,要把這些幻想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),任何人,無論是凡夫俗子,還是社會(huì)精英,是離不開與他人的真誠合作的,離開了與他人的合作,一切夢想都是無法實(shí)現(xiàn)的。因此,如何正確引導(dǎo)和帶動(dòng)你的下屬員工, 使之成為一個(gè)有朝氣銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),是很重要的。
首先,要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識(shí)。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,不論多么聰明和富于創(chuàng)新,遠(yuǎn)沒有一個(gè)團(tuán)結(jié)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)有活力和發(fā)展空間,而團(tuán)隊(duì)的智慧是取之不盡、用之不竭的。在制定計(jì)劃時(shí),向每一個(gè)參與者灌輸己任意識(shí)。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主人,司榮我榮,司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個(gè)勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必須適應(yīng)一個(gè)生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì),而不是用行政手段壓制它。
其次,多數(shù)員工的毛病不是不追求完美,而是不敢負(fù)責(zé)任。什么事都要問上司,都要問怎么做。上司沒有一個(gè)明確的指示,就不知道如何操作了。如果像這樣凡事都逐一請示匯報(bào)后再運(yùn)作,公司必然浪費(fèi)了大量的人力和物力資源,但員工一定要按照公司規(guī)定操作模式和方法去做,這樣才不會(huì)遠(yuǎn)離目標(biāo)和公司的發(fā)展方向。員工在做每個(gè)決定前,都要仔細(xì)地想一想業(yè)務(wù)在操作過程中可能出現(xiàn)最壞的情況是什么,自己如何去面對和解決的方案是什么。只有這樣才可以鍛煉出一
支可以打硬仗的團(tuán)隊(duì),才可以在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中去品味和享受沖浪的激情。
再次,一分鐘表揚(yáng)是很重要的一環(huán)。假如你的員工工作干得非常好,但作為上司的你一定不要吝嗇表揚(yáng),要樹立一個(gè)銳意進(jìn)取模范,不要對他的成績熟視無睹。不然他將會(huì)怎樣認(rèn)為?也許他們會(huì)想“我干嗎這么賣力?沒人關(guān)心我工作干得好壞,沒人注意我,而我是多么勤奮和卓有成績;而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多!我這么賣命還有什么意思!”所以,對員工定期表揚(yáng)是極好的動(dòng)力源。當(dāng)表揚(yáng)顯示出對成功的理解時(shí),尤為如此。同樣,如果由于員工出現(xiàn)了差錯(cuò)而必須申斥的話,那么作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的我會(huì)單獨(dú)約他面談。因?yàn)椋^大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前“受到責(zé)備”。甚至完全不習(xí)慣在自己的下級(jí)在場的情況下“申斥”他。那樣他會(huì)覺得很丟面子。也許還會(huì)對上司產(chǎn)生一種不滿情緒,甚至敵對心理。這樣對工作的開展會(huì)很不利。
世界上沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)體,一個(gè)人的力量是渺小的,只有依靠團(tuán)體的精神才能將一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)。因此,要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠留人,充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀能動(dòng)性,凝聚人的價(jià)值取向使之形成合力,在合力最大化中取得企業(yè)最大效益。
在以人為本,處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動(dòng)了大家的積極性之后,我會(huì)逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn)。在此時(shí)我就注重市場的調(diào)研和考察,并作出一份完整可行的方案去嘗試擴(kuò)大市場的份額。占領(lǐng)市場不
難,難在發(fā)展市場并堅(jiān)守市場。市場得到了開發(fā),我們?nèi)绾稳グl(fā)展?關(guān)于發(fā)展市場我們又要作出合理的市場分析并給予一種發(fā)展方案和種種措施,寧聽萬人抒而不可一人斷。做事不能只依靠自己的思想。俗話說:三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮,多聽意見多接受并給予采納,并給予明確的獎(jiǎng)懲制度。那樣更有利于調(diào)動(dòng)積極性更有利于公司或部門的發(fā)展。
關(guān)于市場的研究、討論、開發(fā)和發(fā)展其實(shí)是最困難的。那么這就要有洞察力了。假如我是店長我會(huì)用很長的時(shí)間去了解市場、分析市場、最后才給予進(jìn)入市場的方案。如何確定方案就得依靠市場的需求了。關(guān)于市場的問題,那就需要深入的研究了。因?yàn)楦鞣N行業(yè)的市場和需求是不同的。不過我覺得市場的拓展主要是依靠自己的實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。最重要的是如何維護(hù)一個(gè)誠信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠信這條健康的路發(fā)展下去.不管怎樣。一個(gè)好的店長必須要知道:天時(shí)地利人和!因?yàn)橹挥心菢硬趴赡鼙虐l(fā)出一種力量!
店長競聘演講稿范文10各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
新年好!
伴著新年鞭炮的余聲、和著節(jié)日的喜氣、踏著春天的腳步,我們?nèi)f客源超市又迎來了充滿希望的一年,作為萬客源金桂路店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫XXX,現(xiàn)年19歲,現(xiàn)在擔(dān)任金桂路店收銀課長一職,今天我來竟聘的職位是店長助理。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,踏入社會(huì)參加工作的第一步就與萬客源結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮有緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們?nèi)f客源超市對外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上收銀臺(tái),便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天!在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬,但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了,只要有一個(gè)顧客沒有離店,我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當(dāng)收銀員沒有多久,我就被評(píng)為萬客源的“優(yōu)秀員工”,從總經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
從20xx年起,我被升職為收銀課長,我的責(zé)任又多了,擔(dān)子更重了,每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班,把錢收好鎖好,一天不落,風(fēng)雨無阻,做到忘我的工作,不讓每一天后悔,堅(jiān)持做好每天的五步曲:
一是晨會(huì)必查、合理調(diào)度;
二是督促手下、保障暢通;
三是合理安排、提高效率;
四是嚴(yán)格考核店長助理競聘書、獎(jiǎng)勤罰懶;
五是解決疑難、不斷改進(jìn)。
唱好上述五步曲,我的收銀課長的工作深受領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和同志們的擁戴,至今我沒有出過一次人為責(zé)任事故,沒有遭到一次顧客的投訴,沒有出過任何錢帳差錯(cuò),我個(gè)人的操心,換來的是讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們舒心,我不后悔我的每一天!竟聘擔(dān)任店長助理一職,又是我新的工作起點(diǎn)的開步,我如果竟聘上了,我會(huì)加倍的付出和努力,相信一定會(huì)迎來更加燦爛和輝煌的明天,相信我吧,選擇我,沒有后悔,我也不會(huì)讓工作的每一天后悔!