第一篇：巾幗文明崗先進(jìn)材料

巾幗文明崗先進(jìn)材料

——文明服務(wù) 團(tuán)結(jié)協(xié)作

如果你是一滴水，你是否滋潤一寸土地，如果你是一線陽光，你是否照亮一份黑暗，這是雷鋒日記中的一段話，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn)。

收費(fèi)班組嚴(yán)格按照集團(tuán)的要求和部署，深入貫徹落實(shí)集團(tuán)工作會議精神，積極開拓創(chuàng)新，在爭創(chuàng)“雙星”、“文明單位”、“青年文明號”、開展“服務(wù)質(zhì)量年”等創(chuàng)建工作活動中,緊緊圍繞黨團(tuán)支部和收費(fèi)所的工作思路，不斷加強(qiáng)班組的自身建設(shè)，充分發(fā)揮青年女兵的作用。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化班組成員創(chuàng)建意識

為確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效的開展，收費(fèi)所領(lǐng)導(dǎo)更是經(jīng)常檢查督促“巾幗文明崗”活動的落實(shí)情況。收費(fèi)所全體人員立足本崗，爭創(chuàng)一流業(yè)績，弘揚(yáng)行業(yè)文明新風(fēng)，打造了新時代女性“巾幗建功”的新亮點(diǎn)，展示了收費(fèi)所女員工的靚麗風(fēng)采，全面促進(jìn)著各項(xiàng)創(chuàng)建活動的開展，收費(fèi)所全體員工將創(chuàng)建“巾幗文明崗”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，特別是創(chuàng)建活動啟動后，巴圖灣收費(fèi)站收費(fèi)一班全體組員以極大的熱情投入到創(chuàng)建活動。在工作繁忙之際，加班加點(diǎn)、任勞任怨、忘卻酷暑、忽視嚴(yán)寒，在風(fēng)雨中揚(yáng)帆前行，用行動表現(xiàn)出了主人翁姿態(tài)和無私奉獻(xiàn)精神。同時，達(dá)河收費(fèi)所的創(chuàng)建環(huán)境給了青年女工一個自由發(fā)揮的天空，從而調(diào)動了全所女員工參與活動的積極性，促進(jìn)了收費(fèi)所全體女工為S215線的發(fā)展增磚添瓦的決心。

二、以人為本增強(qiáng)員工素質(zhì)

收費(fèi)站在日常的工作中以女性的細(xì)心與溫情，為過往的司乘人員帶來片片溫馨和舒暢，在建設(shè)一流隊(duì)伍中我們的收費(fèi)人員做到有諾必踐，有難必幫，時刻樹立收費(fèi)公路的良好形象，急人之所急，想人之所想，待人似待己，熱情周到，每個人都以巾幗“精神”嚴(yán)格要求自己，我們還注意從每件小事做起，每當(dāng)司乘人員開車駛?cè)胲嚨?，員工們都會給他們送去親切的微笑，一句溫暖的問候，努力將收費(fèi)所的一流服務(wù)根植到每一位過往司乘人員的心中，充分展示新時期，新形勢下收費(fèi)站員工的良好形象，我們還積極開展了業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)為內(nèi)容的“巾幗文明崗”，展示著新時期婦女的新形象。

三、愛崗敬業(yè)倡奉獻(xiàn)不斷提升服務(wù)水平

愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)是我們“東方人”的傳統(tǒng)精神所在，多年來一代一代的傳頌著，聽不到一句怨言，一句責(zé)備，她們在三尺崗?fù)けM展達(dá)河收費(fèi)員的風(fēng)采，他們是達(dá)河公路上一道亮麗的風(fēng)景、是最為燦爛的一張笑臉?！皟?yōu)質(zhì)、快捷、規(guī)范、真誠”在她們身上實(shí)踐，每個人都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，比業(yè)務(wù)、比特長、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)，“比學(xué)趕幫超”在收費(fèi)所內(nèi)部蔚然成風(fēng)，她們積極參加收費(fèi)所黨團(tuán)工婦組織的各項(xiàng)社會公益活動，開展愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅持“外塑形象，內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹東方形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明崗”，他們緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)立足本職，把滿腔熱情傾注到收費(fèi)工作當(dāng)中，用青春譜寫人生美麗的樂章，把微笑和光明同時灑向萬千過往的司乘人員，她們的服務(wù)好壞直接影響著企業(yè)的形象，“盡力做只能做到稱職，盡心做才能做到優(yōu)秀”這是她們班組共同的座右銘。班組雖小，卻井然有序：條件簡陋但整潔干凈，有條不紊。由于巴圖灣收費(fèi)站地處偏遠(yuǎn)農(nóng)村，當(dāng)?shù)卮迕竦乃枷肼浜?，對收費(fèi)工作不理解、不支持，造成收費(fèi)工作很難開展，甚至是辱罵收費(fèi)員，每當(dāng)遇到這些情況，該班組時時提醒自己克制情緒，盡力做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員時刻都能感受到“來去笑臉迎，過往好心情”的行車環(huán)境。

四、立足平凡崗位，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績

在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中，他們緊緊圍繞“重服務(wù)、創(chuàng)一流、樹形象”的精神，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮了婦女“半邊天”的作用，全體巾幗姐妹們立足本崗位，團(tuán)結(jié)協(xié)作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，用微笑收費(fèi)、細(xì)心出票、認(rèn)真找零、耐心疏導(dǎo)、、、、、、。每一分鐘，她們的心都緊繃著一根弦不敢松懈，用真誠的微笑迎來每一位過往的司乘人員，用最快捷的方式提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡最大的努力幫助每一位需要幫助的司乘人員。他們在平凡的崗位上做出了一流的業(yè)績。

如今全體班組成員以創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動為起點(diǎn)，一如既往地發(fā)揚(yáng)著“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神和“敢想敢干、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，竭誠為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、快捷、規(guī)范、真誠的服務(wù)！

牽起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

達(dá)河收費(fèi)所巴圖灣收費(fèi)站收費(fèi)一班 2012年5月10日

第二篇：巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料

愛崗敬業(yè) 爭先創(chuàng)優(yōu)

一、傾心于無私奉獻(xiàn)

德是從教之本。葉圣陶先生說：“教育工作者的全部工作都是為人師表。”我組全體化學(xué)教師對事業(yè)忠誠、對學(xué)生負(fù)責(zé)、服從安排、勇挑重?fù)?dān)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力做到樹師表新形象，重師德新風(fēng)范。學(xué)校有很多父母離異、單親或成績差、行為習(xí)慣差的“問題學(xué)生”，對此，我化學(xué)教研組開展“一助一”活動，每位教師至少幫助一名學(xué)生，以談心、家訪、資助等方式給予他們的關(guān)愛，幫助他們樹立學(xué)習(xí)生活的信心。

二、立足于常規(guī)貫徹

教研組始終以落實(shí)教學(xué)常規(guī)為立足點(diǎn)，努力提高老師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、教學(xué)常規(guī)具體化。每學(xué)期開學(xué)，組織全體化學(xué)教師討論確立了教學(xué)常規(guī)的具體內(nèi)容，如教學(xué)目標(biāo)、備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、成績考核與評定、論文撰寫、業(yè)務(wù)進(jìn)修、課題研究等九項(xiàng)一級指標(biāo)，使常規(guī)要求具體化，教學(xué)工作規(guī)范化。教研組在期中、期末配合教務(wù)處對教師的各項(xiàng)常規(guī)工作進(jìn)行檢查，評出優(yōu)秀教案等，作為年終考核的依據(jù)。

2、積極“充電”，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要提高教育教學(xué)水平，正確的教育理念是先導(dǎo)。當(dāng)前，化學(xué)教學(xué)一直走在課改前列，教研組組織教師參加各級各類活動，并取得了優(yōu)異成績。同時，利用雙休日，走出去“取經(jīng)學(xué)藝”，及時總結(jié)學(xué)習(xí)心得，增強(qiáng)全體教師課改的使命感與責(zé)任感。

三、堅持于團(tuán)結(jié)協(xié)作

課堂教學(xué)是教研組建設(shè)的靈魂，為此，化學(xué)組狠抓課堂教學(xué)這一中心環(huán)節(jié)的“實(shí)”。

教研組把具體工作細(xì)化，共同做到：

1、備課扎實(shí)。不僅吃透教材，還要吃透學(xué)生，按學(xué)生基礎(chǔ)來確定教學(xué)目標(biāo)，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。

2、統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，統(tǒng)一練習(xí)。

3、作業(yè)全批全改，尤其是對較差的學(xué)生提倡面批。

4、備課組一周定時活動一次，共同備課，集體研究教材，教師一周至少互相聽一堂課，聽后認(rèn)真評議，共同探討適宜的教法。

四、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，競賽活動中展風(fēng)采。

通過學(xué)習(xí)，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”，我組青年教師在競賽中脫穎而出。先后在各級各類活動中獲獎。同時，我教研組還組織開展了豐富多彩的學(xué)生競賽活動。

五、專注于教學(xué)研究

優(yōu)秀的化學(xué)教師不僅要有淵博的知識，高超的教學(xué)藝術(shù)，還要具備較強(qiáng)的教學(xué)研究能力，因此，我們化學(xué)組得視引導(dǎo)教師開展專題研究，全組成員參與區(qū)級課題研究，積極探索適合我校特點(diǎn)的課堂目標(biāo)教學(xué)的具體模式。

化學(xué)組就是這樣生機(jī)勃勃又扎扎實(shí)實(shí)地開展科研活動，在學(xué)校教研活動中真正起到了“龍頭”作用。加強(qiáng)教研組和備課組建設(shè)，充分發(fā)揮集體的智慧和才干，努力拓展化學(xué)素質(zhì)教育的空間，把素質(zhì)教育落實(shí)到實(shí)處，我們還在摸索階段，我們定將以取得成績?yōu)閯恿?，以“巾幗文明崗”評選為新起點(diǎn)，全力以赴，作出比別人更多的努力。

第三篇：巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料

平馬稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有干部職工7人，其中女干部6人，占全體干部職工的85.7%，設(shè)有對外服務(wù)窗口7個，承擔(dān)著縣城及郊區(qū)2692戶工商業(yè)戶的稅款征收工作，組織入庫稅款占全局稅收任務(wù)的90%以上，是一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練的地稅隊(duì)伍，在這支隊(duì)伍中，女稅干起著舉足輕重的作用，她們以女性特有的溫情、細(xì)膩、周到，活躍在納稅服務(wù)的第一線。近年來，該服務(wù)廳緊緊圍繞“巾幗獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè)”這一主題，以“求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)至上、爭創(chuàng)一流”為口號，不斷深化巾幗文明崗創(chuàng)建工作，營造了文明敬業(yè)奉獻(xiàn)，勇于爭創(chuàng)一流的良好氛圍，樹立起了嶄新的地稅形象。2000年7月，該辦稅服務(wù)廳被自治區(qū)團(tuán)委、自治區(qū)地方稅務(wù)局評為一九九九 “青年文明號”單位，并保號至今。

一、強(qiáng)化教育，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊(duì)伍 治稅必先治隊(duì)。辦稅大廳是稅務(wù)部門直接與納稅人進(jìn)行面對面、心與心交流的窗口，隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影 響著整個稅務(wù)系統(tǒng)的形象和聲譽(yù)。在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中，辦稅服務(wù)廳堅持以人為本，教育先行，不斷錘煉政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)過硬的青年稅干隊(duì)伍?！敖韼轿拿鲘彙钡膭?chuàng)建基礎(chǔ)是思想教育工作。在創(chuàng)建巾幗文明崗中，辦稅廳堅持以“三個代表”重要思想為指針，打牢青年女干部“執(zhí)法為民”的思想根基，把為國家收好每一分稅作為一切工作的根本，把讓納稅人滿意作為一切工作的要求。通過開展“抓思想、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促廉政”等一系列活動，激發(fā)女干部活力，培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。辦稅服務(wù)廳更注重運(yùn)用多種手段，打造復(fù)合型人才，做到人人既精通稅收業(yè)務(wù)，又懂得管理工作，還具備交流溝通的能力，以過硬的業(yè)務(wù)、扎實(shí)的作風(fēng)和誠信的服務(wù)，贏得納稅人對地稅工作的理解和支持。多年來，辦稅服務(wù)廳長期堅持崗位練兵，加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),針對辦稅服務(wù)廳女同志多的特點(diǎn)，先后開展了“師帶徒、一幫一”等形式的傳、幫、帶活動，促使稅務(wù)人員學(xué)習(xí)、鉆研稅收業(yè)務(wù)知識，提高崗位工作技能，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量，切實(shí)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)文明的納稅環(huán)境。在廣西地稅信息新征管軟件機(jī)投入使用的過程中，辦稅服務(wù)廳人 員認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握全套操作方法，大大縮短開票時間，受到廣大納稅人的好評。

二、立足窗口，優(yōu)化巾幗文明崗的軟硬件環(huán)境

辦稅大廳是稅務(wù)部門為納稅人提供上門申報、繳納稅款的主要場所，也是稅務(wù)干部面向社會公開辦稅的重要窗口。幾年來，大廳以爭創(chuàng)巾幗文明崗為宗旨，視納稅戶為上帝、全心全意為社會、為納稅人服務(wù)，想納稅人所想、急納稅戶所急，立足窗口，優(yōu)化辦稅服務(wù)廳的軟硬件環(huán)境。在縣局黨組的支持下，服務(wù)廳先后投資20多萬元，設(shè)置了服務(wù)廳導(dǎo)稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢系統(tǒng)、空調(diào)和辦公用品，配備了眼鏡、雨具、常用藥品、茶水、報刊、桌椅等服務(wù)設(shè)施。硬件環(huán)境改善之后，辦稅服務(wù)廳又實(shí)施了優(yōu)質(zhì)服務(wù)巾幗“五個一”工程。就是“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，做到生人熟人一樣熱情，企業(yè)個體一樣對待，閑時忙時一樣周到，稅多稅少一樣負(fù)責(zé)；“一杯茶水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進(jìn)入辦稅大廳就產(chǎn)生自己是主人的親切感；“一部電話”，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問題；“一個咨詢臺”，熱情為納稅人解答疑 難；“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見，改進(jìn)和開展工作。

三、規(guī)范管理，不斷創(chuàng)新巾幗文明崗創(chuàng)建機(jī)制 辦稅大廳從強(qiáng)化窗口建設(shè)，理順內(nèi)部工作機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)意識、提高辦事效率入手，抓好思想、作風(fēng)、紀(jì)律、制度和辦稅程序的整頓，切實(shí)規(guī)范內(nèi)部管理。明確各崗位人員的具體職責(zé)，規(guī)范業(yè)務(wù)分工及主要工作程序；抓好作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律制約，建立了文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作制度和值班制度，在提高辦稅效率的同時營造了一個干凈、舒適的辦稅環(huán)境；抓好監(jiān)督制約，設(shè)立文明監(jiān)督崗、舉報電話和舉報箱，接受納稅人的監(jiān)督；同時，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)的開展，針對存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，自查自糾，嚴(yán)格整改，保證了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、加強(qiáng)廉政，強(qiáng)化巾幗文明崗創(chuàng)建監(jiān)督機(jī)制

為了保證“巾幗文明崗”集體的崇高榮譽(yù)，辦稅廳不斷強(qiáng)化巾幗文明崗創(chuàng)建監(jiān)督制約機(jī)制，大力推行以辦稅服務(wù)“八公開”和稅務(wù)行政執(zhí)法公示制為主要內(nèi)容的廉政建設(shè)“陽光工程”，推行公開辦稅，將征管范圍、稅收政策、辦事程序、處罰規(guī)定、稅收紀(jì)律和工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限、服務(wù)要求及征納雙方的權(quán)利和義務(wù)公諸于眾，自覺接受納稅人和社會各界的廣泛監(jiān)督。同時，還在辦稅大廳設(shè)置公示欄和兩卡一箱。兩卡一箱就是服務(wù)卡、評議卡和納稅人意見箱，定期匯集納稅人意見，廣泛接受社會監(jiān)督，檢查服務(wù)質(zhì)量。

五、牢記宗旨，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的稅收服務(wù)

文明征稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是社會評價稅務(wù)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的一個標(biāo)尺，是創(chuàng)建“巾幗文明崗”和“最佳辦稅服務(wù)廳”的重要內(nèi)容，對此，該辦稅廳提出“奉獻(xiàn)青春、創(chuàng)建文明”的服務(wù)口號，以稅務(wù)職業(yè)道德為主旋律，倡導(dǎo)青年們立足本職，爭當(dāng)文明高效的服務(wù)者。以“一切想著納稅人，一切為著納稅人”為宗旨，按照稅收“一窗式”管理服務(wù)模式，實(shí)施統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一窗口職責(zé)、統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一流轉(zhuǎn)手續(xù)，實(shí)行“一窗式”管理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務(wù)、“一把尺”考核;提供包括微笑服務(wù)、限時服務(wù)、提示服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、公示服務(wù)、延時服務(wù)和首問服務(wù)在內(nèi)的七項(xiàng)服務(wù)措施；盡力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的服務(wù)。結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)的 要求，通過納稅人的評選，評選出7位2007辦稅大廳月份“服務(wù)之星”。該服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

第四篇：巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料

愛崗敬業(yè)

爭先創(chuàng)優(yōu)

豐都縣第三中學(xué)校語文教研組

一、傾心于無私奉獻(xiàn)

德是從教之本。葉圣陶先生說：“教育工作者的全部工作都是為人師表。”我組全體語文教師對事業(yè)忠誠、對學(xué)生負(fù)責(zé)、服從安排、勇挑重?fù)?dān)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力做到樹師表新形象，重師德新風(fēng)范。學(xué)校有很多父母離異、單親或成績差、行為習(xí)慣差的“問題學(xué)生”，對此，我語文教研組開展“一助一”活動，每位教師至少幫助一名學(xué)生，以談心、家訪、資助等方式給予他們的關(guān)愛，幫助他們樹立學(xué)習(xí)生活的信心。在學(xué)校開展的“扶貧幫困，關(guān)愛工程”活動中，全體語文教師踴躍參加，為蔡錢、蔣小麗、余清同學(xué)捐款一千元，我校語文教研組在2010年被豐都縣總工會評為“工人先鋒號”。

二、立足于常規(guī)貫徹

教研組始終以落實(shí)教學(xué)常規(guī)為立足點(diǎn)，努力提高老師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、教學(xué)常規(guī)具體化。每學(xué)期開學(xué)，組織全體語文教師討論確立了教學(xué)常規(guī)的具體內(nèi)容，如教學(xué)目標(biāo)、備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、成績考核與評定、論文撰寫、業(yè)務(wù)進(jìn)修、課題研究等九項(xiàng)一級指標(biāo)，使常規(guī)要求具體化，教學(xué)工作規(guī)范化。教研組在期中、期末配合教務(wù)處對教師的各項(xiàng)常規(guī)工作進(jìn)行檢查，評出優(yōu)秀教案等，作為年終考核的依據(jù)。

2、積極“充電”，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要提高教育教學(xué)水平，正確的教育理念是先導(dǎo)。當(dāng)前，初、高中語文教學(xué)一直走在課改前列，教研組組織教師參加各級各類賽課活動，并取得了優(yōu)異成績。同時，利用雙休日，走出去“取經(jīng)學(xué)藝”，及時總結(jié)學(xué)習(xí)心得，增強(qiáng)全體教師課改的使命感與責(zé)任感。

三、堅持于團(tuán)結(jié)協(xié)作

課堂教學(xué)是教研組建設(shè)的靈魂，為此，語文組狠抓課堂教學(xué)這一中心環(huán)節(jié)的“實(shí)”。

教研組把具體工作細(xì)化到各年級備課組，要求備課組共同做到：

1、備課扎實(shí)。不僅吃透教材，還要吃透學(xué)生，按學(xué)生基礎(chǔ)來確定教學(xué)目標(biāo)，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。

2、同一備課組統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，統(tǒng)一練習(xí)。

3、作業(yè)全批全改，尤其是對較差的學(xué)生提高倡面批。

4、備課組一周定時活動一次，共同備課，集體研究教材，同年級教師一周至少互相聽一堂課，聽后認(rèn)真評議，共同探討適宜的教法。

組內(nèi)實(shí)行“青藍(lán)工程，師徒結(jié)對”活動，規(guī)定師徒之間每周互相聽課1-2節(jié)，在“幫、帶、比、學(xué)、趕、超”的良好風(fēng)氣中，幾位年輕教師很快勝任高中教學(xué)，而且得到了學(xué)生的愛戴。

四、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，競賽活動中展風(fēng)采。

通過學(xué)習(xí)，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”，我組青年教師在競賽中脫穎而出。先后在各級各類賽課活動中獲獎。同時，我教研組還組織開展了豐富多彩的學(xué)生競賽活動。

五、專注于教學(xué)研究

優(yōu)秀的語文教師不僅要有淵博的知識，高超的教學(xué)藝術(shù)，還要具備較強(qiáng)的教學(xué)研究能力，因此，我們語文組得視引導(dǎo)教師開展專題研究，全組成員參與市級課題《語文發(fā)展性閱讀教學(xué)模式研究》，積極探索適合我校特點(diǎn)的課堂目標(biāo)教學(xué)的具體模式。

語文組就是這樣生機(jī)勃勃又扎扎實(shí)實(shí)地開展科研活動，在學(xué)校教研活動中真正起到了“龍頭”作用。加強(qiáng)教研組和備課組建設(shè)，充分發(fā)揮集體的智慧和才干，努力拓展語文素質(zhì)教育的空間，把素質(zhì)教育落實(shí)到實(shí)處，我們還在摸索階段，我們定將以取得成績?yōu)閯恿?，以“巾幗文明崗”評選為新起點(diǎn)，全力以赴，作出比別人更多的努力。

第五篇：巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料

4篇巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料

【篇一】

**市中級人民法院民事審判第二庭有一支年輕而專業(yè)的巾幗隊(duì)伍。全庭共20人，其中女職工12人、占比60%。民二庭主要審理涉案金額超1億元的一審商事案件，以及涉公司、股權(quán)、金融等類型的二審案件。自**年創(chuàng)崗以來，全庭同志在創(chuàng)崗組長**的帶領(lǐng)下，圍繞“文明司法書公正，巾幗英雄寫法魂”的創(chuàng)崗口號，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范審判管理，先后被評為先進(jìn)集體、優(yōu)秀黨支部、集體三等功、**省“巾幗文明崗”等。

一、健全創(chuàng)崗機(jī)制，創(chuàng)崗氛圍活躍。民二庭高度重視創(chuàng)崗工作，專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作計劃、完善創(chuàng)崗方案、指定專人負(fù)責(zé)、明確各人職責(zé)，確保創(chuàng)崗落到實(shí)處。積極開展交流學(xué)習(xí)活動，定期組織創(chuàng)崗專題學(xué)習(xí)會；在崗員的桌面以及會議室中增設(shè)創(chuàng)崗標(biāo)語；在部門網(wǎng)站增加創(chuàng)崗專欄，公布創(chuàng)崗活動文件，向崗組成員普及創(chuàng)建知識，營造濃厚的創(chuàng)崗氛圍。

二、融合創(chuàng)崗審判，部門質(zhì)效提升。圍繞“堅持司法公正、司法為民，全力保障經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，積極服務(wù)僑鄉(xiāng)建設(shè)”的創(chuàng)崗目標(biāo)，強(qiáng)化思想政治建設(shè)，加強(qiáng)審判管理，率先開展庭審網(wǎng)絡(luò)直播，落實(shí)裁判文書網(wǎng)上公開，自覺接受群眾監(jiān)督；開設(shè)周末法庭、文書電子送達(dá)，為職場群眾提供便利；走遍三區(qū)四市，與當(dāng)事人耐心溝通，促成200起案件以調(diào)撤的方式化解矛盾。**年以來，二庭共處理案件1725件、涉案金額超50億元。**年無一錯案，**年結(jié)案率居全院民事審判之首，**年對近40家僵尸企業(yè)破產(chǎn)清算，為服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局貢獻(xiàn)力量。

三、加大培養(yǎng)力度，業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)。先后安排10名女同志前往浙江大學(xué)、國家法官學(xué)院等高校參加培訓(xùn)，大輻提升業(yè)務(wù)水平。近年來，先后有10名女同志獲得個人三等功、優(yōu)秀公務(wù)員等獎勵，吳庭長當(dāng)選中院機(jī)關(guān)黨委的唯一女委員。女同志承辦的案件先后入選中國法院案例、**法院十大典型案例，撰寫的裁判文書被評為全省優(yōu)秀法律文書，在行業(yè)內(nèi)起到了示范性帶動作用。

四、熱心公益服務(wù)，真誠奉獻(xiàn)社會。關(guān)愛弱勢群眾、結(jié)合專業(yè)特長開展公益活動是創(chuàng)崗的重內(nèi)容。近3年，安排近20人次前往婦女維權(quán)與信息服務(wù)站提供法律咨詢，派出資深法官參加反家暴研討會，走進(jìn)紫茶校園和豐雅社區(qū)開展專題講座，參加社區(qū)的鄰里糾紛調(diào)解會。今年，捐助并多次探訪兩名困境兒童。二庭為構(gòu)建安全校園、和諧社區(qū)、幸福社會貢獻(xiàn)力量，獲得群眾一致好評。

【篇二】

**市第三人民醫(yī)院臨床心理科始建于1993年，現(xiàn)有專業(yè)人員22名，其中女性19名，占比86.36%。心理科主要負(fù)責(zé)本市心理疾病的治療、預(yù)防、科研、教學(xué)以及轄區(qū)突發(fā)事件的心理援助和新征兵員的心理體檢等工作。科室將創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合在一起，不斷提升科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，號召大家崗位建功并積極參與社會公益、努力為民眾“做好事、辦實(shí)事、解難題”。

一、落實(shí)工作制度，實(shí)行規(guī)范管理。為適應(yīng)新形勢和新常態(tài)下的工作要求，科室緊緊圍繞崗位職能，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院工作制度、規(guī)范科內(nèi)管理，形成以制度“管人、管事”的良好工作格局。制定工作標(biāo)準(zhǔn)，明確“做什么、誰來做、怎么做”，切實(shí)做到任務(wù)到崗、責(zé)任到人；制定科內(nèi)績效考核細(xì)則，切實(shí)做到獎優(yōu)、治庸、罰劣。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升業(yè)務(wù)能力?？剖沂冀K堅持“德才兼?zhèn)洹钡脑瓌t，通過多種方式努力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。通過思想教育專題課、科務(wù)會等多種形式開展思想教育，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識、奉獻(xiàn)精神、開拓精神。規(guī)范科室人員著裝和言行舉止，切實(shí)提升醫(yī)務(wù)人員的形象。堅持“放出去、請進(jìn)來、內(nèi)部抓”的培訓(xùn)原則，選派醫(yī)務(wù)人員到北京、上海等地的各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時動員科室人員積極參加各類專業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。

三、堅持服務(wù)群眾，提供人文關(guān)懷。為有效服務(wù)群眾，科室積極開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“三好一滿意”等活動，組織各類醫(yī)患康復(fù)活動、患者及家屬座談會，為患者建造一個更溫馨的住院環(huán)境，提供更溫情的人文關(guān)懷。

四、堅持以人為本，熱心社會公益。在護(hù)士長**的帶動下，科室人員積極加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，長期活躍在各類公益活動場所。四川省汶川“地震”災(zāi)區(qū)、信宜市和高州市“洪水”災(zāi)區(qū)、**轄區(qū)學(xué)校、各大社區(qū)等地方都留下他們的光輝足跡。

近年來，心理科精神文明建設(shè)取得顯著成效，科室獲得市級“巾幗文明崗”、醫(yī)院先進(jìn)科室等榮譽(yù)；**參與的科研項(xiàng)目獲得**市科技進(jìn)步三等獎，**被評為醫(yī)院**“最美護(hù)士”，xx等人被評為醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚者”、“先進(jìn)工作者”獎……“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動不僅增強(qiáng)了科室女職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，也塑造了醫(yī)院女職工良好的服務(wù)形象，展示了“巾幗不讓須眉”的時代風(fēng)采。

【篇三】

在**市建設(shè)大道上的中國移動服務(wù)廳，有著這樣一群姑娘，她們每周輪流授課共享經(jīng)驗(yàn)，堅持客戶利益最大化理念，通過服務(wù)方式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了便捷高效、客戶滿意的承諾。她們就是榮獲**“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號的中國移動通信集團(tuán)**有限公司**分公司市區(qū)建設(shè)大道服務(wù)廳的女職工們。

該服務(wù)廳成立于2005年，主要服務(wù)周邊的商住客戶群體，**年3月升級為以服務(wù)、體驗(yàn)、銷售為一體的綜合廳?，F(xiàn)有員工14名，平均年齡30歲，是一支服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)技能熟練的巾幗團(tuán)隊(duì)。

一、經(jīng)驗(yàn)共享，提升素質(zhì)。近年來，公司業(yè)務(wù)不斷豐富，對服務(wù)廳的姑娘們提出了更高的要求。該服務(wù)廳把開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)定為常態(tài)機(jī)制，將團(tuán)隊(duì)逐步打造成“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)穩(wěn)定上線、新員工快速上手。

**年起，該服務(wù)廳成立了班組讀書會，每周設(shè)置一個培訓(xùn)主題，由團(tuán)隊(duì)成員輪流認(rèn)領(lǐng)負(fù)責(zé)課程開發(fā)。通過邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工現(xiàn)身說法、邀請兄弟營業(yè)廳服務(wù)明星和禮儀老師等專業(yè)人員現(xiàn)場講解等方式，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)理念精準(zhǔn)解讀、業(yè)務(wù)知識入腦入心、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流共享，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升。

二、微笑服務(wù)，感動客戶。隨著智能手機(jī)的普及，越來越多的中老年客戶開始接觸流量服務(wù)。但由于對業(yè)務(wù)和智能手機(jī)使用的不熟悉，客戶拿著手機(jī)投訴營業(yè)廳的情形也時常出現(xiàn)。作為營業(yè)廳店面經(jīng)理，**要經(jīng)常應(yīng)對這樣的場面。不管客戶態(tài)度怎么惡劣，她總能笑著面對客戶，耐心做好解釋工作，及時解決問題、化解矛盾。其實(shí)，她也經(jīng)常會因?yàn)榭吹酵率芸蛻魺o理辱罵感到難受。她常說：“只要站到客戶的角度想一想，內(nèi)心就平和了?！?/p>

堅持客戶利益最大化，服務(wù)廳的微笑服務(wù)感動了很多客戶，更是有不少人投訴過后卻特地發(fā)來表揚(yáng)信息。**年，**帶領(lǐng)的建設(shè)大道服務(wù)廳團(tuán)隊(duì)在客戶滿意度考核中拿到98分的高分，**也因此榮獲“全國用戶滿意電信服務(wù)明星”稱號。

【篇四】

**市公安局駐市行政服務(wù)中心“一門式”綜合服務(wù)大廳戶政窗口（以下簡稱：“戶政窗口”）為**市公安局戶政管理大隊(duì)派出窗口，現(xiàn)有工作人員14名（民警9名、輔警5名），其中女性11名、占73%。

近年來，戶政窗口認(rèn)真總結(jié)市級“巾幗文明崗”的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，秉承“依法、便民、高效、公開、廉潔”理念，為群眾提供熱情、便捷、規(guī)范、高效的戶政業(yè)務(wù)服務(wù)，并通過行政服務(wù)中心的示范作用，引領(lǐng)推動全市戶政業(yè)務(wù)“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。**年7月實(shí)行“全項(xiàng)目一站式”服務(wù)以來，辦理的戶政業(yè)務(wù)達(dá)到7800多份，獲得了廣大市民的一致好評。

一、強(qiáng)化創(chuàng)建意識，發(fā)揮窗口作用。戶政窗口開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動以來，市公安局黨委、市行政服務(wù)中心管理辦公室高度重視，明確指示要將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動融入市作風(fēng)建設(shè)年活動之中，要與“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動緊密結(jié)合，并要求在創(chuàng)建活動中刻模板、立標(biāo)桿、作示范。在市公安局、市行政服務(wù)中心管理辦公室、市婦聯(lián)的高度重視和大力支持下，創(chuàng)建工作深入推進(jìn)，為戶政窗口“全項(xiàng)目一站式”服務(wù)的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)，極大的方便了市民群眾。根據(jù)辦事辦證群眾的測評反映，窗口民警輔警特別是女警們服務(wù)熱情、辦事高效，廣受歡迎。

二、強(qiáng)化群眾觀念，推行便民措施。在創(chuàng)建活動中，戶政窗口充分發(fā)揮婦女干部的智慧和用心，提出“要以人民為中心，以群眾需求為工作動力，順民意、貼民心、解民困、排民憂，做群眾貼心人”的要求。戶政窗口以創(chuàng)建為契機(jī)，要求窗口民警設(shè)身處地體諒民情，杜絕“門難進(jìn)、人難找、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，推廣微笑服務(wù)，熱情周到為群眾服務(wù)。積極營造良好的辦事環(huán)境，設(shè)立等候休息區(qū)、飲用機(jī)、便民藥箱等，在墻上公開辦事程序，在小柜臺擺放戶政業(yè)務(wù)小卡片，為群眾辦事提供便利。群眾遇到疑難問題可咨詢釋疑，辦事辦證完畢，可以在服務(wù)質(zhì)量點(diǎn)評器上點(diǎn)評，提交材料有辦事辦證回執(zhí)并被告知領(lǐng)證期限，辦事效率大大提高。

三、完善工作制度，優(yōu)化服務(wù)流程。戶政窗口在創(chuàng)建活動中，不斷完善各項(xiàng)工作制度，優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率。實(shí)行“首接責(zé)任全程追蹤制度”，首接的民警負(fù)責(zé)一次性告知群眾相關(guān)的辦事條件、操作流程和辦結(jié)時限，向群眾透徹講明政策規(guī)定，并負(fù)責(zé)受理事項(xiàng)的審批辦理全程跟蹤。戶政審批實(shí)行“誰辦理誰負(fù)責(zé)”、“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的終身負(fù)責(zé)制，對受理、審驗(yàn)、核查、審批各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的不履行崗位職責(zé)，不落實(shí)工作制度，不遵守工作紀(jì)律，刁難、推諉、扯皮、超時辦理，擅自增加或變相增加辦證條件，人為設(shè)置障礙的單位和個人，由市局有關(guān)部門倒查問責(zé)，嚴(yán)肅處理。同時，設(shè)置窗口服務(wù)質(zhì)量點(diǎn)評器，實(shí)行信訪上訪登記、檢舉揭發(fā)登記，接受群眾監(jiān)督。針對一些群眾的訴求與現(xiàn)行戶口政策不符問題，戶政窗口專門建立疑難特殊問題會審制度，由市局戶政大隊(duì)長、戶政窗口負(fù)責(zé)人、各分局戶政中隊(duì)進(jìn)駐窗口負(fù)責(zé)人召開會議會審解決，并以“模板”形式印發(fā)全市戶政部門，為本市解決相關(guān)疑難問題起了引領(lǐng)示范作用。

戶政窗口積極貫徹黨的十九大精神，以創(chuàng)建“巾幗文明崗”為抓手，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，積極提出新的便民利民措施，切實(shí)提高人民群眾的獲得感和滿意度，獲得一致好評。