第一篇：做好人大辦公室主任工作之我見

做好人大辦公室主任工作之我見

深圳市福田區(qū)人大辦公室 周偉民

我2006年10月任區(qū)人大常委會(huì)辦公室主任，到現(xiàn)在已經(jīng)五年，五年間，我對(duì)人大辦公室主任工作感悟頗多。人大辦公室是人大機(jī)關(guān)的樞紐，起著承前啟后、聯(lián)系上下的作用。辦公室主任作為一名工作人員，在人大常委會(huì)黨組和常委會(huì)會(huì)議、主任會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)下，做好各項(xiàng)工作，在黨組決策的過程中發(fā)揮參謀助手作用，在決策實(shí)施過程中發(fā)揮督促檢查作用；同時(shí)還要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)具體任務(wù)。就人大機(jī)關(guān)本身來說，又是一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，要把握好每一個(gè)時(shí)期的主要任務(wù)，積極主動(dòng)地開展工作，起到?jīng)Q策、指揮和組織協(xié)調(diào)的作用。總體來講就是立足本職，當(dāng)好主角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。

發(fā)揮職能作用 提升三項(xiàng)能力

人大辦公室是政務(wù)與事務(wù)的綜合體，我以為可以用：“搞好服務(wù)，參與要?jiǎng)?wù)，抓好室務(wù)，辦好發(fā)雜務(wù)：四句話概括。為些人大辦公室要緊緊把握：為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)，為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)，為街道人大代表工作室和社區(qū)聯(lián)絡(luò)站、各級(jí)人大代表、來訪群眾服務(wù)。這種服務(wù)是全方位的，是人大辦公室工作的宗旨。牢記宗旨，搞好服務(wù)，就必須下功夫提高自身能力。

一是工作能力。人大辦公室工作運(yùn)轉(zhuǎn)如何關(guān)系到整個(gè)人大機(jī)關(guān)各方面工作的順利進(jìn)行。人大辦公室主任要竭力保證辦公室人員各占其位、各明其責(zé)，靠制度來激勵(lì)和規(guī)范他們盡職盡責(zé)，工作不應(yīng)付、不拖拉。要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率完成工作任務(wù)，使整個(gè)辦公室工作始終處于一種積極身上的狀態(tài)。

二是組織協(xié)調(diào)能力。組織協(xié)調(diào)是人大辦公室工作中最常見、最重要、最基本的一項(xiàng)任務(wù)，辦文、辦事、辦會(huì)都離不開，對(duì)此我們認(rèn)為關(guān)鍵是要牢樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，按照人大常委會(huì)及主任會(huì)議的意圖和決策來思考、籌劃、安排和處理問題，要注意原則性和靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，真正做到成事不誤事，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

三是參謀助手能力。辦公室最主要和最根本的職能是為常委會(huì)出主意、當(dāng)參謀。參謀重在籌劃，助手側(cè)重在幫助。發(fā)揮好參謀助手作用，就基本要求而言，主要是為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地提供信息，圍繞中心組織調(diào)查研究；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好重要文稿起草工作；就重大事件的處理提出對(duì)策性建議；為人大常委會(huì)的重要活動(dòng)和會(huì)議提供具體方案等。要真正做到“參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上”。

理清工作思路 做到四個(gè)到位

一是，服務(wù)“中心”要到位。人大辦公室要樹立中心意識(shí)，圍繞中心開展工作。就人大常委會(huì)來說，這個(gè)基本中心工作就是“三會(huì)”，即人代會(huì)、常委會(huì)會(huì)議、主任會(huì)議。人大辦公室是人大常委會(huì)的綜合部門，“三會(huì)”的中心工作就是辦公室的中心工作，辦公室就是要圍繞“三會(huì)”做好各種服務(wù)，緊緊貼近這個(gè)中心，貼近“三會(huì)”的安排部署，圍繞這個(gè)工作思路，大膽有效地開展工作。同時(shí)，在日常工作中，人大辦公室主任要自覺搞好服務(wù)，在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中掌握領(lǐng)導(dǎo)層的工作思路，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，所提建議要科學(xué)、嚴(yán)密、上檔次和有水平，這樣才能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好決策。在為人大機(jī)關(guān)服務(wù)中，主動(dòng)考慮各工委的困難，積極幫助解決。在為街道“一室一站”基層服務(wù)中替基層著想，為基層辦事，排憂解難，遇事不推諉，更不能踢皮球。

二是，協(xié)調(diào)要到位。人大辦公室主任必須掌握協(xié)調(diào)的方法和藝術(shù)，站在全局的高度處理好協(xié)調(diào)與協(xié)商的關(guān)系，在協(xié)商工作中要廣泛聽取各方面的意見和要求。對(duì)一些棘手問題不推托、不回避、主動(dòng)管、主動(dòng)問，正視問題，不盲目表態(tài)，為工作順利開展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。

三是，辦事把關(guān)要到位。人大辦公室主任是人大常委會(huì)主任、副主任的主要助手，為領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)同樣是一項(xiàng)重要職責(zé)，因此“辦文、辦會(huì)、辦事”這三項(xiàng)工作必須到位。一要把好文件、文稿初審關(guān)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件、文稿要嚴(yán)格把好行文關(guān)、政策關(guān)、文字關(guān)，提高公文質(zhì)量。二是把好事務(wù)辦理關(guān)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要及時(shí)處理、及時(shí)反饋，辦事既要雷厲風(fēng)行，又要謹(jǐn)慎從事。

四是，督辦工作要到位。人大辦公室督促檢查工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于確保人大工作依法履行，基于這個(gè)基要求，辦公室要對(duì)人大常委會(huì)的決議決定進(jìn)行重點(diǎn)督查；對(duì)常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示及交辦事項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)查辦；抓住社會(huì)反映較多和群眾反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行主動(dòng)查辦。辦公室要加強(qiáng)與人大各工委的聯(lián)系，加強(qiáng)與“一府兩院”的溝通，確保人大常委會(huì)的審議意見和人大領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)貫徹落實(shí)，用高效負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一件事，做好每一項(xiàng)工作。

理順工作關(guān)系 講究方式方法

協(xié)調(diào)關(guān)系要“用心”。協(xié)調(diào)是辦公室的一項(xiàng)基本職能，協(xié)調(diào)得當(dāng)，就能統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一步伐，排除干擾，減少摩擦，理順關(guān)系。反之，則會(huì)產(chǎn)生矛盾，出現(xiàn)梗阻，不僅會(huì)延誤工作，還會(huì)使辦公室處于被動(dòng)地位。因此，在這方面，要用心，要出于公心、出于善意，潛心研究協(xié)調(diào)藝術(shù)，使其達(dá)到自擾無痕、水到渠成的境界。

樹立形象要“給力”。辦公室是人大機(jī)關(guān)的窗口，形象問題至關(guān)重要，要始終把人大辦公室形象建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來抓，從室內(nèi)衛(wèi)生、待人接物、衣著語言、外部交往等方面要求辦公室人員時(shí)時(shí)處處樹立人大良好形象。自己帶頭并要求大家力求做到六個(gè)一：一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶款待，一陣促膝交談，一個(gè)實(shí)在說法。

機(jī)關(guān)事務(wù)要“用法”。要靠制度、靠辦法、靠規(guī)范約束和管理人大辦公室的工作，例如根據(jù)公文規(guī)范要求，我?guī)ьI(lǐng)辦公室人員加班起草文稿，及時(shí)制定完善了公文處理制度，規(guī)范了文件樣式，規(guī)范了文件起草、審簽、送發(fā)等流程，使公文工作進(jìn)一步規(guī)范化，還編輯了人大常委會(huì)制度匯編等書籍。

工作作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)。人大辦公室主任待人接物要滿腔熱情，說話辦事要有根有據(jù)，要堅(jiān)持原則，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，切不可胡亂表態(tài)，妄加評(píng)論；處理問題要有板有眼，掌握好分寸，不可隨心所欲，自作主張；對(duì)待機(jī)密要守口如瓶，不要把人大黨組和主任會(huì)議研究議論的問題在未公開之前泄露出去。

堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn) 推進(jìn)工作創(chuàng)新

創(chuàng)新是貫徹黨的思路、方針、政策，有效推進(jìn)工作的基本要求，也是做好人大常委會(huì)辦公室工作的活力之源。要想做好新形勢(shì)下的人大辦公室工作，就必須樹立開放的、多向的、辯證的理念，全方位、多角度地思考問題，把上級(jí)的方針、政策與本地、本單位的實(shí)際緊密結(jié)合起來，進(jìn)行創(chuàng)造性思維，形成新工作思路和工作方法，做到工作上有新思路，服務(wù)上有新舉措，使辦公室的工作始終充滿生機(jī)和活力。

在實(shí)踐中我體會(huì)到，要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，一方面，要不斷更新思想觀念，勇于克服舊有的思維模式，善于把重點(diǎn)放在現(xiàn)實(shí)與未來；另一方面，要敢于創(chuàng)新工作方法。工作方法創(chuàng)新源于對(duì)工作本身的廣知、真知和深知，對(duì)一項(xiàng)工作的有關(guān)情況和信息，知之越多，掌握越準(zhǔn)確，了解越深，越能增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng)性。創(chuàng)新工作可以說是一個(gè)不斷研究上級(jí)精神、了解周邊情形、摸清自身實(shí)情的循環(huán)過程，需要我們不斷學(xué)習(xí)、關(guān)注了解各地各級(jí)人大的工作新動(dòng)態(tài)，并結(jié)合自身實(shí)踐勤加思考，盡量發(fā)掘每一點(diǎn)閃光的創(chuàng)意，并通過一定途徑將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，通過局部的、細(xì)小的創(chuàng)新來體現(xiàn)人大工件的特色，煥發(fā)人大工作的活力?？傊?，在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、充分發(fā)揮地方國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)職能作用、做好新形勢(shì)下人大工作推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展的新過程，必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，保持高昂的工作激情和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不安于現(xiàn)狀、不甘于平庸，敢于向先進(jìn)學(xué)習(xí)，敢于與先進(jìn)比較，立足本職工作崗位，確立一流的工作目標(biāo)，不斷研究新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、解決新問題。特別是要針對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人大工作中遇到的各種矛盾和困難，開展深入細(xì)致的調(diào)查研究，創(chuàng)造性地開展工作，用一流的工作業(yè)績(jī)樹立地方國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的良好形象。

2011年1月25日

第二篇：做好辦公室工作之我見

做好辦公室工作之我見

辦公室作為全局的核心部門和窗口單位，處在承上啟下、協(xié)調(diào)左右的中樞地位，辦公室工作的水平和質(zhì)量在一定程度上反映著一個(gè)地方、一個(gè)單位的工作水平和成效。因此，做好辦公室工作在一定意義上講非常重要。下面我結(jié)合自己的工作實(shí)際談幾點(diǎn)做好辦公室工作的體會(huì)。

1、更新觀念，努力提高辦公室隊(duì)伍的綜合素質(zhì)

在二十一世紀(jì)的今天，我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段。新的形勢(shì)和任務(wù)對(duì)辦公室工作提出了新的更高的要求。因此，我們要不斷更新觀念，改進(jìn)工作方法，推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作再上新檔次、新水平、新臺(tái)階。這就要求辦公室擁有一支具有較強(qiáng)綜合素質(zhì)的隊(duì)伍，用一流的工作態(tài)度、一流的工作作風(fēng)、一流的工作業(yè)績(jī)來塑造辦公室的良好形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，贏得群眾信賴。首先，辦公室工作人員要有具有很強(qiáng)的政治性，任何時(shí)候都必須講政治，把政治素質(zhì)作為自身的第一素質(zhì)。這就要求我們要有堅(jiān)強(qiáng)的黨性，堅(jiān)持正確的政治方向，在思想上、政治上、行動(dòng)上始終要與局黨委、局務(wù)會(huì)保持高度一致，在工作上保持清醒的頭腦和方向。此外，更要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，正確執(zhí)行局黨委、局務(wù)會(huì)的指示。此外，辦公室人員在工作中經(jīng)常接觸領(lǐng)導(dǎo)、組織會(huì)議、處理保管文件，對(duì)外聯(lián)絡(luò)等，耳聞目睹大量的機(jī)密信息，必須做到自覺防范失密、泄密的發(fā)生。同時(shí)，辦公室工作人員要有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，要一專多能，深入鉆研辦文、辦事、辦會(huì)、辦電的規(guī)律，爭(zhēng)取成為開口能講、提筆能寫、遇事能辦的多面手。在工作上要基本做到找、召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

2、加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量

工作作風(fēng)問題實(shí)際上就是精神狀態(tài)問題。局辦公室的特殊性要求其工作人員有較高的綜合素質(zhì)、良好的精神狀態(tài)，必須精明強(qiáng)干，能夠獨(dú)當(dāng)一面。

一是要靜得下心。辦公室人少事情多，工作清苦，它需要工作人員有高度的敬業(yè)精神和甘于奉獻(xiàn)的精神，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠抵擋住各種誘惑，真正座下來把心思放在工作上，靜下心來扎扎實(shí)實(shí)地思考問題，鉆研業(yè)務(wù)，做到干一行、愛一行、鉆一行。二是要能吃苦。辦公室工作經(jīng)常會(huì)加班加點(diǎn)，甚至要犧牲節(jié)假日和禮拜休息時(shí)間，這就要求辦公室人員能熬夜、能吃苦、能受累，納言重行，真正耐得住辛苦。三是要加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，要加強(qiáng)和注重服務(wù)功能，注意研究新問題、新情況，注重工作的主動(dòng)性和超前意識(shí)，提前介入，做好預(yù)案，周密安排。要搞好事務(wù)性服務(wù)，按照“五快五辦五個(gè)一”的要求，積極主動(dòng)搞好對(duì)上和對(duì)下的服務(wù)，力爭(zhēng)做到領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。

3、完善制度，明確職責(zé)，努力提高管理水平

要使辦公室的整體功能得到充分的發(fā)揮，必須建立和健全各種規(guī)章制度。一是要制定一套完善的工作制度。制度的建設(shè)既要有一定的規(guī)范性又要有很強(qiáng)的可操作性。二是要建立科學(xué)的崗位責(zé)任制度。要根據(jù)辦公室的工作職責(zé)和個(gè)人的崗位，將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化到人，把硬指標(biāo)、硬任務(wù)辦實(shí)，將軟指標(biāo)、軟任務(wù)變硬，充分做到各有其崗、責(zé)任量化，形成人人肩上有擔(dān)子、有責(zé)任、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、求實(shí)創(chuàng)新、辦事高效的全員工作格局。三是要完善督查落實(shí)制度。加強(qiáng)檢查督辦，就是要通過督辦、查辦把督查工作貫穿于重大決策的全過程，使督查工作真正成為推動(dòng)全局工作落實(shí)的“推動(dòng)器”。四是要建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。在辦公室內(nèi)部也要建立一套具有很強(qiáng)的操作性且行之有效的激勵(lì)機(jī)制，大力弘揚(yáng)正氣，堅(jiān)決摒棄“干與不干都一樣，干好干壞都一樣”錯(cuò)誤思想，營(yíng)造“愛崗敬業(yè)光榮，消極工作可恥”的濃厚氛圍，要形成人人爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。

4、知識(shí)上求新，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型辦公室”

當(dāng)今時(shí)代是個(gè)要求人們終生學(xué)習(xí)的時(shí)代，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)。江澤民同志曾經(jīng)指出：“不論是誰，只要停頓下來，不學(xué)習(xí)新的東西，肯定是要落伍的?！笨梢哉f，知識(shí)就是力量，胸中有知識(shí)，說話辦事才有底

氣、有水平。對(duì)我們從事辦公室工作的人員來說，學(xué)習(xí)更是一個(gè)永恒的課題。我們要想勝任辦公室工作，要想當(dāng)好參謀助手，就必須跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成與時(shí)代、形勢(shì)、任務(wù)相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提升整體素質(zhì)。辦公室人員不論是在哪一個(gè)職位或崗位，都要把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任、一項(xiàng)硬任務(wù)，既要向書本學(xué)習(xí)，也要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)掌握本職工作基本知識(shí)和技能的同時(shí)，更要努力加強(qiáng)新理論、新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)運(yùn)用，不斷提高思想理論水平和實(shí)際工作能力。

第三篇：做好辦公室工作之我見

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做好辦公室工作之我見

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做好分局辦公室工作之我見

雖然到分局辦公室工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的實(shí)踐摸索,我對(duì)辦公室工作有了一些淺顯的了解，下面就簡(jiǎn)單的談?wù)勛约簩?duì)辦公室工作的初淺認(rèn)識(shí)，其中不乏一些不成熟的想法，希望得到大家的批評(píng)指正。

一、辦公室工作的地位和作用

辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，具有承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的特殊地位，是承上啟下的紐帶，是聯(lián)系左右的橋梁，是對(duì)外開放的窗口，其特殊地位和作用決定了辦公室工作的復(fù)雜性。分局辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)決策和實(shí)施決策服務(wù)的綜合部門，主要體現(xiàn)為“三個(gè)服務(wù)”，即為分局領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為監(jiān)管工作服務(wù)、為全局工作服務(wù)，其主要工作范圍包括文秘檔案、公文傳輸、機(jī)要保密、政務(wù)值班、信訪接待、督辦協(xié)調(diào)、信息報(bào)送、安全保衛(wèi)、突發(fā)應(yīng)急事件處理以及許可證管理等日常綜合性工作。對(duì)照工作職責(zé)，分局辦公室應(yīng)發(fā)揮以下“三個(gè)作用”。

一是參謀作用。辦公室工作的性質(zhì)決定了它必須為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、民主決策提供服務(wù)。民主、科學(xué)決策是建立在調(diào)查研究、廣泛聽取群眾意/ 14 見的基礎(chǔ)上的，因此，領(lǐng)導(dǎo)除了親自調(diào)研、聽取群眾意見之外，還要靠辦公室提供信息、綜合情況，幫助決策，發(fā)揮辦公室的參謀作用。

二是樞紐作用。辦公室在分局工作中起著承上啟下的作用。它溝通內(nèi)外，聯(lián)系左右，上情下傳，下情上報(bào)，使上級(jí)省局了解下級(jí)分局的情況，下級(jí)分局明確上級(jí)的指示和精神，以此推動(dòng)分局工作的全面開展。

三是窗口作用。辦公室是分局各項(xiàng)工作的總進(jìn)出口，對(duì)上、下級(jí)和外單位來說是信息網(wǎng)絡(luò)中心，處于聯(lián)系站的地位，是聯(lián)系上下，溝通四面八方的窗口。分局辦公室的思想作風(fēng)、管理水平、辦事、辦文、辦會(huì)的效率和質(zhì)量等直接體現(xiàn)一個(gè)分局的精神面貌。

二、對(duì)做好辦公室工作的建議及見解

（一）辦公室工作人員要當(dāng)好“五員”。

銀監(jiān)會(huì)成立之初，劉明康主席就針對(duì)新時(shí)期的監(jiān)管工作提出了“三管一提高”的新理念，面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，基層分局面臨的監(jiān)管工作任務(wù)將更加繁重，同時(shí)也對(duì)分局辦公室的思想觀念、思維方式和工作方法提出了新的要求?，F(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)特別是電子等高科技的迅猛發(fā)展，信息化程度越來越高，對(duì)辦公室的工作方式和服務(wù)手段提出了新的要求。分局領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)化、專業(yè)化水平越來越高，對(duì)辦公室的參謀水平和服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求，這就需要辦公室人員進(jìn)一步提高想問題、出主意、當(dāng)參謀、辦事情的能力，努力跟上領(lǐng)導(dǎo)的思想和節(jié)奏。在新形勢(shì)下，做好辦公室工作，關(guān)鍵是當(dāng)好“四員”： 一是當(dāng)好“參謀員”。辦公室要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼”、“順風(fēng)-范文最新推薦-----------------------

耳”。做到參政不干政、幫忙不添亂、參謀不干擾、輔佐不越位，力求“參”在點(diǎn)子上，“謀”在關(guān)鍵處，切實(shí)增強(qiáng)三個(gè)意識(shí)：一是增強(qiáng)全局意識(shí)。辦公室的工作要重點(diǎn)圍繞中心工作，有目的、有針對(duì)性地提供信息和資料，做到想領(lǐng)導(dǎo)所想、供領(lǐng)導(dǎo)所需，主動(dòng)搞好調(diào)研、摸清實(shí)情、當(dāng)好參謀、提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是增強(qiáng)超前意識(shí)，始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。思想要快半拍、工作快半拍，做到“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未問有所知，領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”。要預(yù)測(cè)和把握工作重點(diǎn)，早作了解、適時(shí)提醒，提出建議供領(lǐng)導(dǎo)參考；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注而又一時(shí)顧及不到的，要多思于前、兼顧于后，充分領(lǐng)會(huì)和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。三是增強(qiáng)精品意識(shí)。要把創(chuàng)精品、當(dāng)高參作為辦公室工作的重要目標(biāo)定位，追求精品效益。特別是把文字工作作為辦公室工作出精品、出成績(jī)的突破點(diǎn)，使文字工作能緊貼分局工作的指導(dǎo)思想。要深入調(diào)查研究，注意挖掘第一手材料，捕捉各種信息。通過經(jīng)常性的調(diào)研和分析，提煉出規(guī)律性的東西，形成精品的調(diào)研文章。

二是當(dāng)好“宣傳員”。即要做好下傳上達(dá)、上傳下達(dá)工作。要抓住重點(diǎn)，及時(shí)掌握第一手信息向上級(jí)匯報(bào)；及時(shí)將上級(jí)的政策、文件精神、領(lǐng)導(dǎo)決策，以及各科室在促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)改革和提高監(jiān)管效率等方面的最新信息、經(jīng)驗(yàn)、事跡等進(jìn)行及時(shí)傳達(dá)和大勢(shì)宣傳。

三是當(dāng)好“督辦員”。即要十分重視督辦工作，當(dāng)好“督辦員”。應(yīng)抓住四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是牢牢抓住決策督辦這個(gè)“著力點(diǎn)”；二是緊/ 14

緊抓住領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的“關(guān)注點(diǎn)”；三是抓準(zhǔn)阻礙決策落實(shí)的“梗阻點(diǎn)”；四是抓住督辦工作中的“空白點(diǎn)”。在督辦工作中，要找準(zhǔn)存在問題的癥結(jié)，積極主動(dòng)提出有針對(duì)性的解決辦法和措施，以便修正、完善和補(bǔ)充；要克服領(lǐng)導(dǎo)交一件辦一件的被動(dòng)應(yīng)付局面，努力貼近領(lǐng)導(dǎo)的思路來考慮問題，提高督辦的自覺性。

四是當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室協(xié)調(diào)水平如何，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策的落實(shí)效果，關(guān)系到辦公室工作質(zhì)量的高低。應(yīng)處理好三個(gè)關(guān)系：一是擺正位置，處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要堅(jiān)決執(zhí)行，認(rèn)真辦理，還要經(jīng)常主動(dòng)征求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的意見，融洽關(guān)系，以便得到領(lǐng)

導(dǎo)的重視和支持。二要互相理解，處理好與內(nèi)部科室和外部監(jiān)管對(duì)象的關(guān)系。要多為對(duì)方著想，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，從有利于工作出發(fā)，盡力為其辦實(shí)事，避免“門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。三要主動(dòng)關(guān)心，多為各科室和同志們辦實(shí)事、辦好事、服好務(wù)。

（二）辦公室工作人員要有“四種意識(shí)”。

辦公室工作的宗旨就是服務(wù)，而且是全方位的服務(wù)，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要想當(dāng)好上述的“四員”，從事辦公室工作的同志必須具備以下“四種意識(shí)”：-范文最新推薦-----------------------

一是責(zé)任意識(shí)。辦公室工作質(zhì)量的高低，對(duì)分局工作影響很大。做好了，會(huì)幫助領(lǐng)導(dǎo)提高決策水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展和落實(shí)；做不好，則會(huì)貽誤工作，造成損失和不良影響。作為從事辦公室工作的同志，必須進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任感，提高自覺性，更加努力地做好工作。

二是服務(wù)意識(shí)。服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好各科室，服務(wù)好監(jiān)管對(duì)象。從事辦公室工作的同志首先必須具有奉獻(xiàn)精神，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)，服務(wù)就沒有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。辦公室工作最大的規(guī)律就是“相對(duì)無規(guī)律”，“不由自主”，既要“鞍前不能越位”，又要“馬后不能掉隊(duì)”。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，必須正確處理好苦與樂、名與利、得與失的關(guān)系。要做好超前服務(wù)，做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前，做在前，服務(wù)在前；要做好協(xié)調(diào)服務(wù)，對(duì)內(nèi)要顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)外要理順和處理好各種工作關(guān)系；要做好日常服務(wù)，既要雷厲風(fēng)行，積極主動(dòng)，又要一絲不茍，縝密處理。

三是參謀意識(shí)。參謀是辦公室的最本質(zhì)也是最基本的要求，因此，辦公室的同志要牢固樹立全局意識(shí)，要處處站在全局工作的高度，緊貼領(lǐng)導(dǎo)的思路，出主意、提建議都要從全局中去思考，去謀劃，去衡量，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮，辦領(lǐng)導(dǎo)之所需，要參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵上。

四是學(xué)習(xí)意識(shí)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、行政管理法制化和政治經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深入，一些新的知識(shí)、新的問題必然會(huì)出現(xiàn)在實(shí)際工作當(dāng)/ 14

中，給我們開展工作帶來了一些新的困難，要確保各項(xiàng)工作順利開展，必須進(jìn)行必要的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)政治經(jīng)濟(jì)意識(shí)，提高依法行政水平。鑒于分局工作特點(diǎn)，我認(rèn)為：（1）學(xué)習(xí)可以不拘泥形式，也不必太深入，不一定要成為某一個(gè)領(lǐng)域的專家，但要成為全面精通的雜家，必要的知識(shí)要知道，學(xué)習(xí)的面要寬，涉及的領(lǐng)域要廣。哪些工作符合國(guó)家政策、法律法規(guī)，哪些與國(guó)家政策、法律法規(guī)相背離，知道這些，就可以避免工作中的失誤，工作中也就少走彎路。（2）學(xué)習(xí)要有重點(diǎn)，要根據(jù)辦公室工作特點(diǎn)，針對(duì)分局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，著重學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，對(duì)各項(xiàng)工作做出科學(xué)決策。

總書記同志在中央政治局集體學(xué)習(xí)上指出，沒有農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，就沒有農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化既是促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重要基礎(chǔ)，又是規(guī)范農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、保障食品安全的有效措施，也是質(zhì)監(jiān)部門服務(wù)發(fā)展的重要職能。農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)重、難度大、要求高，必須依靠縣委、縣政府，各鎮(zhèn)、各部門和社會(huì)各方面的力量，把大家動(dòng)員起來，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成合力，建立有效的工作機(jī)制，才能確保工作順利完成。自以來，瀘縣質(zhì)監(jiān)局農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作堅(jiān)持“圍繞中心，服務(wù)大局”的工作方針，積極創(chuàng)新工作機(jī)制，全面發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門在農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中的組織、管理、協(xié)調(diào)、溝通作用，為瀘縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。-范文最新推薦-----------------------

一、瀘縣農(nóng)業(yè)發(fā)展概況

瀘縣地處川南，是一個(gè)人口超過百萬的農(nóng)業(yè)大縣?！笆晃濉逼陂g，瀘縣按照“工業(yè)強(qiáng)縣，勞畜富民”的發(fā)展方針，堅(jiān)持以新農(nóng)村建設(shè)為統(tǒng)攬，以加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展為抓手，以提高農(nóng)村生產(chǎn)生活水平為目標(biāo)，大力實(shí)施以生豬為主體的“一體兩翼”戰(zhàn)略和以水稻、再生稻為主導(dǎo)的糧食高產(chǎn)創(chuàng)建工作?！笆晃濉逼陂g，瀘縣生豬規(guī)模養(yǎng)殖比例達(dá)52%，生豬出欄132萬頭，仔豬外銷113萬頭，銷量保持全省第一。同時(shí)，水稻高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)卓有成效，水稻單產(chǎn)總產(chǎn)、再生稻產(chǎn)量保持全省第一，糧食總產(chǎn)達(dá)54.28萬噸。

二、理順關(guān)系，借力地方政府主動(dòng)介入

結(jié)合瀘縣的實(shí)際，我局把農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作為服務(wù)中心，服務(wù)大局的切入點(diǎn)，圍繞縣委、縣政府“工業(yè)強(qiáng)縣，勞畜富民”的發(fā)展方針和“兩個(gè)加快建設(shè)，兩個(gè)積極推進(jìn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，將工作進(jìn)行了合理定位，進(jìn)一步理順了關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的“三個(gè)上升”。即：將農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化從部門行為上升為了政府重要工作，將質(zhì)監(jiān)從被動(dòng)實(shí)施單位上升為組織牽頭部門，將農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化從單兵作戰(zhàn)上升為整體推進(jìn)。形成了以政府主導(dǎo)、質(zhì)監(jiān)牽頭、部門協(xié)作、社會(huì)參與的工作機(jī)制，確保了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)、農(nóng)村結(jié)構(gòu)性調(diào)整。

（一）轉(zhuǎn)變角色，主動(dòng)介入

長(zhǎng)期以來，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作都是由農(nóng)業(yè)局等部門牽頭完成，因技術(shù)、人才等方面的缺失，導(dǎo)致質(zhì)監(jiān)部門在整個(gè)工作的實(shí)施過程當(dāng)中，只扮/ 14

演了一個(gè)“檔案管理員”的角色，無法真正介入和主導(dǎo)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。針對(duì)這一情況，我局在充分調(diào)研、詳細(xì)論證的基礎(chǔ)上，通過積極向縣政府匯報(bào)工作，爭(zhēng)取政策、資金的支持，圍繞地方特色產(chǎn)業(yè)大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。自以來，我局通過強(qiáng)力推進(jìn)青花椒、龍眼、生豬、再生稻等成功申報(bào)國(guó)家和省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目，進(jìn)一步建立健全了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，修訂了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我局進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)，著力建立“政府塔臺(tái)、部門唱戲、企業(yè)受益”的新模式，先后與畜牧局、農(nóng)業(yè)局、供銷社等部門在農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)創(chuàng)建工作中開展協(xié)調(diào)，牽頭組織召開項(xiàng)目建設(shè)工作會(huì)5次，并多次深入相關(guān)單位和企業(yè)指導(dǎo)，幫促企業(yè)制訂標(biāo)準(zhǔn)、健全標(biāo)準(zhǔn)體系。

（二）政府主導(dǎo)，質(zhì)監(jiān)牽頭

隨著農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的不斷深入，瀘縣政府出臺(tái)了全縣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)省級(jí)項(xiàng)目和國(guó)家級(jí)項(xiàng)目給予3萬至5萬的獎(jiǎng)勵(lì)。政府的重視，政策的支撐，為質(zhì)監(jiān)部門深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2018年，瀘縣政府出臺(tái)《瀘縣人民政府關(guān)于推進(jìn)質(zhì)量興縣的工作意見》，將農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作納入“十二五”期間的重要工作，之后出臺(tái)的《瀘縣人民政府關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的意見》則進(jìn)一步明確了“十二五”期間農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的目標(biāo)和重點(diǎn)。并形成了以政府主導(dǎo)，質(zhì)監(jiān)牽頭，農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、水務(wù)、工商等相關(guān)部門和全縣19個(gè)鎮(zhèn)的“大農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作格局”，從而在全縣上下掀起了開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的熱潮。

三、緊密合作，借勢(shì)地方黨委強(qiáng)力推進(jìn)-范文最新推薦-----------------------

質(zhì)監(jiān)作為農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織牽頭部門，要真正介入農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，就不僅要向地方政府借力，同時(shí)也要向地方黨委借勢(shì)，通過與地方黨委的合作，將農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作納入全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作考核的重要內(nèi)容，與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作一同安排、一同檢查、一同考核、一同獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，共同推進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。

為此，2018年，我局協(xié)助瀘縣縣委農(nóng)工辦出臺(tái)了《瀘縣促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》（下稱《辦法》）。根據(jù)《辦法》規(guī)定，瀘縣政府將通過以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式，鼓勵(lì)企業(yè)業(yè)主推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和品牌創(chuàng)建。既對(duì)當(dāng)年成功創(chuàng)建農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、特色產(chǎn)品品牌、商標(biāo)、無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品和有機(jī)食品生產(chǎn)認(rèn)證的承擔(dān)單位、申報(bào)單位予以1萬元至8萬元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，《辦法》還對(duì)獲得農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范戶、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織表彰的給予獎(jiǎng)勵(lì)。通過《瀘縣促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》的出臺(tái)，健全和完善了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制，為農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的有效實(shí)施提供了依據(jù)，有力確保了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作成為地方農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)農(nóng)村結(jié)構(gòu)性調(diào)整的關(guān)鍵。

四、抓住重點(diǎn)，實(shí)施“以點(diǎn)帶面”戰(zhàn)略

總書記同志曾指出，實(shí)施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要抓手，是增強(qiáng)中國(guó)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，是保障食品安全的基礎(chǔ)條件。在工作中，我局深刻地認(rèn)識(shí)到農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在推進(jìn)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展和地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的重要作用，同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)以農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為重/ 14

點(diǎn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必須立足于地方實(shí)際，選擇優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，發(fā)揮“以點(diǎn)帶面”的輻射作用，從而增強(qiáng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的有效性。

（一）立足“三大優(yōu)先”，選擇兩大項(xiàng)目

我局在選擇農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目中做到了“三個(gè)優(yōu)先”：一是縣委、縣政府重點(diǎn)發(fā)展的項(xiàng)目?jī)?yōu)先選擇；二是有資源優(yōu)勢(shì)和地方特色的項(xiàng)目?jī)?yōu)先選擇；三是能迅速帶動(dòng)農(nóng)民致富的項(xiàng)目?jī)?yōu)先選擇。為此，我局根據(jù)瀘縣實(shí)際，重點(diǎn)建設(shè)生豬標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)和再生稻標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，力求通過兩個(gè)示范區(qū)的輻射效應(yīng)，逐步形成集中連片成規(guī)模、重點(diǎn)突出顯主導(dǎo)、特色鮮明上檔次的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。

（二）強(qiáng)化協(xié)作配合，打造標(biāo)桿示范區(qū)

一是我局通過會(huì)同畜牧部門制定基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境條件標(biāo)準(zhǔn)、豬種標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)等13個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)，積極推廣“6＋1”合作的運(yùn)作模式（即種豬場(chǎng)、飼料企業(yè)、融資擔(dān)保公司、專業(yè)合作社、養(yǎng)豬業(yè)主、肉食加工企業(yè)加上保險(xiǎn)公司）和“八統(tǒng)一”的管理模式（即統(tǒng)一管理、品種、防疫、飼料、技術(shù)、銷售、資金、保險(xiǎn)），大力推進(jìn)國(guó)家級(jí)生豬標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)，確保出欄生豬及仔豬外銷實(shí)現(xiàn)“雙百萬”。

二是聯(lián)合農(nóng)業(yè)局等部門對(duì)再生稻項(xiàng)目發(fā)展實(shí)施“六統(tǒng)”的管理模式（即良種統(tǒng)供、旱秧統(tǒng)育、三角形統(tǒng)栽、施肥統(tǒng)配、病蟲統(tǒng)防、促芽肥統(tǒng)施），強(qiáng)化對(duì)再生稻標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的監(jiān)管和服務(wù)，大力推進(jìn)再生稻標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)，著力打造再生稻生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化“百里示范長(zhǎng)廊”。目前，全縣已建成以瀘縣福集鎮(zhèn)等7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點(diǎn)的再生稻標(biāo)-范文最新推薦-----------------------

準(zhǔn)化示范基地。2018年，瀘縣再生稻成功列入了第八批省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目，該項(xiàng)目的建設(shè)，將進(jìn)一步規(guī)范瀘縣再生稻生產(chǎn)，提高再生稻產(chǎn)品質(zhì)量，提升瀘縣再生稻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、深入推進(jìn)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

目前，瀘縣已有生豬、再生稻、優(yōu)質(zhì)水果、青花椒、小花吳茱萸等國(guó)家和省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。全縣基本形成了以生豬、再水稻為主導(dǎo)的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展格局。目前，通過創(chuàng)新生豬養(yǎng)殖“161”、“101”模式，瀘縣生豬規(guī)模養(yǎng)殖比例達(dá)了52%；再生稻標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)達(dá)10萬畝，輻射帶動(dòng)35萬畝再生稻種植面積，再生稻產(chǎn)量保持全省第一，有力推進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，逐步達(dá)到了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的示范目的。

通過農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的開展，提高了農(nóng)業(yè)綜合效益，增加了農(nóng)民收入，加強(qiáng)了與縣委、縣政府的溝通，搭建了質(zhì)監(jiān)部門融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平臺(tái)，一條用農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路子逐漸清晰。

“做一名優(yōu)秀的包裹庫房管理員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)庫管員這個(gè)重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職以來，嚴(yán)格執(zhí)行包裹庫包管理?xiàng)l例，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，在所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局長(zhǎng)和班長(zhǎng)的信

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任與支持下，很好的完成了本職工作，贏得了好評(píng)。

包裹庫房管理看似是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，但真正的想干好卻不容易，需要極強(qiáng)的工作責(zé)任心，不僅要干好內(nèi)部工作，還要做好對(duì)外服務(wù)，兩都缺一不可，相輔相成。

內(nèi)部工作中，首先要說的就是每天上、下班的郵件交接工作，“交接驗(yàn)收”是郵政三項(xiàng)基本制度的第一條。每天上班前我要做的第一件事就是，打開庫房的門按照包裹庫房合攏本清點(diǎn)包裹件數(shù)，件數(shù)一致后蓋名章接收。而下班后，則是統(tǒng)計(jì)好今天的進(jìn)口和放出數(shù)量后得出結(jié)存量，到庫房清點(diǎn)實(shí)物，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)一致后才能離開。

其次，就是轉(zhuǎn)窗投郵件的交接。原來投遞進(jìn)口的普包和快包都是由營(yíng)業(yè)來進(jìn)行開拆工作，但現(xiàn)在快包改為由投遞自己開拆了，一些投遞員無法帶出投遞的和投遞不出去的包裹就要轉(zhuǎn)交營(yíng)業(yè)窗口投遞，這樣也存在一個(gè)每天的轉(zhuǎn)窗投郵件交接工作。我就得按照投遞給的轉(zhuǎn)窗投郵件交接清單，逐件核對(duì)包裹號(hào)碼、接收專號(hào)和收件人姓名，確保郵件信息和數(shù)量無誤后再往包裹合攏本登記，確保下班時(shí)郵件的平衡合攏。

說起郵件轉(zhuǎn)窗投，這里面還有一問題，那就是由于投遞剛接手這項(xiàng)工作，只知道個(gè)大概流程，好多事情都不太明白就找到我詢問，我當(dāng)然是知無不言，熱情相助，還提供了快包的接收專號(hào)供他們使用，以便形成工作的連續(xù)性。但是沒想到東西轉(zhuǎn)過來的時(shí)候還是存在一些問題，那就是他們接收專號(hào)貼得那面都有，這樣一來就對(duì)我們擺放包裹造成了困擾，一般這接收專號(hào)都是貼在包裹比較小的一個(gè)面上，有利-范文最新推薦-----------------------

于包裹的上架和碼放，于是我及時(shí)找到了有關(guān)負(fù)責(zé)人，跟他說明利害關(guān)系，他也欣然接受，順利的把問題解決了。

還有就是包裹的催領(lǐng)、退轉(zhuǎn)和逾退工作。包裹的催領(lǐng)看似是一件平常小事，但卻關(guān)系到郵件能不能被收件人收到的大問題。因?yàn)槲也恢挂淮卧诠ぷ髦杏龅竭@樣的問題：用戶是拿著催領(lǐng)單來取包裹的，一問才知道用戶根本就沒收到過包裹單，究其原因有很多種，可見催領(lǐng)的重要性。催領(lǐng)分為兩次，一次催領(lǐng)和二次催領(lǐng)。一催一般為按地址發(fā)催領(lǐng)單，而二催為打電話或掛號(hào)信。我個(gè)人認(rèn)為二次催領(lǐng)是很重要的，一旦這次沒能及時(shí)催領(lǐng)包裹很有可就要逾期退回了，這對(duì)于收件人不能不說是一個(gè)損失，除非收件人確實(shí)不想要這件東西。因此上一般遇到二催的情況，我是有電話的盡可能達(dá)到直接跟收件人對(duì)上話，跟對(duì)方說明情況，催促對(duì)方趕快來取包裹，免得因此耽誤時(shí)間造成包裹的退回。

退轉(zhuǎn)和逾退工作也是庫房管理的一部分。每次對(duì)于投遞交給我的轉(zhuǎn)包，我都是按照單子從庫房里找到包裹，認(rèn)真核對(duì)無誤才進(jìn)行操作，對(duì)于單子上貼有多次改寄批條的包裹，出于對(duì)用戶的負(fù)責(zé)，我都盡量跟用戶進(jìn)行溝通，看能不能來直接把包裹取走，一方面是免得包裹寄來寄去，對(duì)包裹本身負(fù)責(zé)；另一方面也是減少用戶的等待時(shí)間，對(duì)用戶負(fù)責(zé)。而對(duì)于到了期沒有取的包裹或是投遞批有原因無法投遞的包裹，我也是仔細(xì)核對(duì)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。一次，投遞交給我一個(gè)包裹單，批注退回原址，我仔細(xì)一看批注的原因是地址不詳，又看了看單子上

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的地址確實(shí)挺籠統(tǒng)的，就想給退了，可是仔細(xì)一看上面留有收件人的電話，出于一種責(zé)任心，我便撥通了電話，跟收件人取得了聯(lián)系，他此時(shí)也正在焦急的等待中，跟他說明情況后便去找投遞負(fù)責(zé)人及相關(guān)投遞人員交涉，由他們?cè)俑占寺?lián)系，最終的商量結(jié)果是由收件人自己到郵局來拿單子取包裹，也因此避免了一次無謂的退包。內(nèi)部工作固然很重要，但對(duì)外服務(wù)更是重中之重，畢竟郵政是服務(wù)行業(yè)。包裹的領(lǐng)取是需要帶證件的，如果是領(lǐng)還需雙人證件方能領(lǐng)取，這都是有規(guī)定并印在包裹單后面的，但是用戶大都急于領(lǐng)取包裹，或想當(dāng)然的認(rèn)為只要拿著包裹單就能領(lǐng)取，而沒有帶證件，還有就是代領(lǐng)的只拿了一個(gè)人的證件，這時(shí)候我都會(huì)耐心的跟用戶解釋規(guī)定和做用戶的工作，說明利害關(guān)系，不能為其領(lǐng)取包裹不僅是對(duì)包裹，也是對(duì)用戶的負(fù)責(zé)，絕大多數(shù)情況下都能得用戶的理解，這樣就做到了既執(zhí)行了規(guī)定，又沒引起用戶的不滿。此外，我還會(huì)在用戶領(lǐng)取包裹后提醒用戶核對(duì)包裹和臨柜開拆，以避免出現(xiàn)問題造成麻煩，在用戶開拆后，我還會(huì)主動(dòng)再幫用戶找袋子或打包裝帶便于用戶拿走等等。雖然自上任以來取得了一定成績(jī)，但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距，在接下來的工作中，我將嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進(jìn)一步踏踏實(shí)實(shí)努力工作，完善工作中存在的不足，做好內(nèi)在工作和對(duì)外服務(wù)工作，做一個(gè)優(yōu)秀的包裹庫房管理員！

第四篇：做好辦公室工作之我見

做好辦公室工作之我見

辦公室是組織協(xié)調(diào)部門，在單位中起著承上啟下、溝通內(nèi)外的作用，是輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的參謀助手。怎樣做好辦公室工作，筆者根據(jù)自己從事辦公室工作的實(shí)踐，談幾點(diǎn)粗淺的看法。

強(qiáng)化“三種能力”，做好“三個(gè)服務(wù)”

強(qiáng)化執(zhí)行力，做好對(duì)上級(jí)的服務(wù)。要按質(zhì)、按量、按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，發(fā)揮好參謀助手作用，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點(diǎn)子上、謀在要害處，確保各項(xiàng)決策部署有效執(zhí)行、各項(xiàng)活動(dòng)順利展開；要強(qiáng)化大局意識(shí)，提高執(zhí)行的水平，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策，提出合理的建議，制定可行的方案，扎扎實(shí)實(shí)地貫徹執(zhí)行本單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的有關(guān)決定，強(qiáng)化細(xì)節(jié)意識(shí)，確保執(zhí)行的質(zhì)量；要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。

強(qiáng)化協(xié)調(diào)力，做好對(duì)同級(jí)的服務(wù)。辦公室工作離不開其他部門的支持與配合，做好對(duì)同級(jí)部門的服務(wù)，關(guān)鍵在敢于承擔(dān)責(zé)任，要能牽頭確定解決問題的方案，要善于把握分寸，既堅(jiān)持原則，又能靈活處理；要善于綜合各方意見，在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間，在各部門之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力營(yíng)造同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟(jì)的和諧干事氛圍。

強(qiáng)化指導(dǎo)力，做好對(duì)基層的服務(wù)。辦公室人員要強(qiáng)化為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的意識(shí)，寓管理于服務(wù)中，增強(qiáng)工作指導(dǎo)的針對(duì)性、可行性，提高服務(wù)水平。

樹立“四個(gè)意識(shí)”，維護(hù)“四種形象”

樹立窗口意識(shí)。辦公室是一個(gè)單位面向社會(huì)的窗口，辦公室人員的一言一行、一舉一動(dòng)，都會(huì)直接影響到單位的形象和領(lǐng)導(dǎo)的聲譽(yù)，因此，辦公室人員要從一點(diǎn)一滴的小事做起，注重道德修養(yǎng)，提高內(nèi)在素質(zhì)，培養(yǎng)良好的作風(fēng)，維護(hù)行業(yè)良好的社會(huì)形象。

樹立效率意識(shí)。工作效率直接影響到工作成效，辦公室工作則力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)，用最快的速度，優(yōu)質(zhì)高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；要增強(qiáng)時(shí)間觀念，始終保持工作的快節(jié)奏，強(qiáng)化雷厲風(fēng)行的效率意識(shí)，營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作氛圍，真正把辦公室的工作提高到一個(gè)新的水平，發(fā)揮好示范帶動(dòng)作用，維護(hù)良好的素質(zhì)形象。

樹立責(zé)任意識(shí)。辦公室人員要知道自己這個(gè)崗位在整體工作中所處的位置和應(yīng)發(fā)揮的作用，自覺地做好分內(nèi)之事，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)任務(wù)，不論是輔助決策的大事，還是接一

個(gè)電話、校對(duì)一篇材料的小事，都要切實(shí)樹立“責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成任務(wù)，維護(hù)凡事必做于細(xì)的敬業(yè)形象。

樹立法制意識(shí)。辦公室人員要學(xué)習(xí)和掌握必要的法律知識(shí)，努力提高協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用法律手段管理事務(wù)的能力，更好地發(fā)揮參謀助手的作用，維護(hù)好單位規(guī)范的依法行政形象。

練好“六種功夫”，演好“六種角色”

練好六種功夫，即會(huì)出好點(diǎn)子，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策；會(huì)玩筆桿子，文字功底深厚；會(huì)耍嘴皮子，擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)；會(huì)找“三個(gè)點(diǎn)”，當(dāng)上級(jí)要求與自身實(shí)際不一致時(shí)能找到結(jié)合點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致的時(shí)候能找到相同點(diǎn)，部門之間不一致時(shí)能找到溝通點(diǎn)；會(huì)補(bǔ)塌臺(tái)子，補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不了的事，補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不好的事；會(huì)闖新路子，針對(duì)工作中的一些新問題、新情況，能夠想出新的思路、新的方法。

扮好六種角色，即扮好參與政務(wù)的管理員角色；扮好上情下達(dá)、下情上報(bào)的信息員角色；扮好群眾上訪、部門來訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待員角色；扮好出主意、會(huì)出主意、出好主意的參謀角色；扮好會(huì)撰文、批文的“秀才”角色；扮好聯(lián)系內(nèi)外，溝通上下，協(xié)調(diào)左右的中介角色。

第五篇：如何做好辦公室主任工作

如何做好辦公室主任工作

辦公室是企業(yè)行政管理的綜合部門，也是一個(gè)承上啟下、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是上情下達(dá)、下情上達(dá)的樞紐，是一個(gè)單位的窗口，其主要職能是管理日常事務(wù)、搞好服務(wù)、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀、上傳下達(dá)及綜合協(xié)調(diào)。要著重搞好以下幾個(gè)方面的協(xié)調(diào)工作：

第一方面，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，搞好各部門之間的協(xié)調(diào)工作。辦公室處于承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外，溝通左右的信息網(wǎng)絡(luò)中心，應(yīng)該綜合信息，及時(shí)匯總、分析、篩選，提交主管領(lǐng)導(dǎo)，作為主管領(lǐng)導(dǎo)了解工作或修正決策的依據(jù)。同時(shí)，要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各方面的工作做出妥善的安排，再將有關(guān)信息傳遞回有關(guān)部門，使整個(gè)業(yè)務(wù)、管理部門形成一個(gè)完整的、協(xié)調(diào)一致的、有效運(yùn)轉(zhuǎn)的循環(huán)系統(tǒng)。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，顧全大局，統(tǒng)籌安排。

第二方面，注重綜合協(xié)調(diào)，為各部門服務(wù)。協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系是一項(xiàng)重要職能。在具體工作中，要做到以下工作：

首先，辦公室是具體辦事部門，要嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，不隨意表態(tài)，不擅作主張。要注意自身形象，堅(jiān)持做到不越權(quán)限，不超出自己的工作范疇，未經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)允許，不擅自作出超越權(quán)限的決定。辦公室只能按照工作流程，按照制度處理出現(xiàn)的問題。但是，要主動(dòng)引導(dǎo)各部門在工作中放寬思路，在原則下靈活處理工作事務(wù)。做到“既主動(dòng)，又不越權(quán)”的原則。

二、對(duì)協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，在確定處理方法之后，積極主動(dòng)地開展工作；

三、堅(jiān)持原則、秉公辦事、把握全局是辦公室工作的基本。堅(jiān)持局部利益服從全局利益，確保總體奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從全局出發(fā)進(jìn)行協(xié)調(diào)，這樣才能使協(xié)調(diào)工作順利完成而有意義。

四、注重調(diào)查，加強(qiáng)溝通。在協(xié)調(diào)處理問題的過程中，堅(jiān)持深入實(shí)際，盡可能搜集第一手材料，多找有關(guān)單位溝通，決不當(dāng)然斷事，力求做到協(xié)調(diào)工作有理有據(jù)，處理問題不留隱患，不留后遺癥。

第三方面，樹立團(tuán)隊(duì)力量意識(shí)，增強(qiáng)各部門之間的團(tuán)結(jié)，注意做好領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)。辦公室在履行“管理事務(wù)、服務(wù)企業(yè)”職能過程中，經(jīng)常來往于各個(gè)部門、各分管領(lǐng)導(dǎo)之間。

在各個(gè)部門之間，辦公室應(yīng)該做到將各個(gè)部門業(yè)務(wù)信息溝通和匯總，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理管理決策層，或者在制度、工作流程的框架下，在權(quán)限之內(nèi)，引導(dǎo)各個(gè)部門相互協(xié)作，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)值。

辦公室工作人員穿梭在各分管領(lǐng)導(dǎo)之間，做到只能傳遞工作信息，反映業(yè)務(wù)情況，以及分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)的處理決定。這些事情處理不當(dāng)，會(huì)造成工作上的矛盾，影響領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)。做好領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)，是一項(xiàng)十分重要的工作。為此，要從以下入手：

一、要事事處處維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)集體的團(tuán)結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)有分工不同的工作。因此，辦公室在請(qǐng)示、報(bào)告工作時(shí)應(yīng)注意對(duì)口，不得越級(jí)請(qǐng)示，嚴(yán)禁多頭請(qǐng)示。在轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)之間的意見時(shí)，可用委婉的征詢的語氣，準(zhǔn)確地表達(dá)各方的意見。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間的意見不一致時(shí)，應(yīng)不偏不倚地當(dāng)好參謀，根據(jù)多方的意見和客觀實(shí)際，婉轉(zhuǎn)如實(shí)地提出自己的看法，求取領(lǐng)導(dǎo)之間意見的一致。當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示相互矛盾，或者不統(tǒng)一的時(shí)候，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示主持全面工作的領(lǐng)導(dǎo)裁決，并向其他領(lǐng)導(dǎo)人作必要的解釋。

二、要設(shè)法避免和緩解領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。辦公室工作做得好不好，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系順不順。因此，應(yīng)設(shè)法做好避免和緩解領(lǐng)導(dǎo)之間矛盾的工作。在處理某些問題時(shí)，如果領(lǐng)導(dǎo)之間的分歧是原則問題，辦公室應(yīng)該協(xié)調(diào)各方領(lǐng)導(dǎo)在和諧的會(huì)議氣氛中磋商，以求達(dá)成一致，同時(shí)，盡可能向領(lǐng)導(dǎo)提供一些辦事的法律、政策規(guī)定與事實(shí)根據(jù)，達(dá)到不誤工作任務(wù)的完成，又讓領(lǐng)導(dǎo)在法律、政策規(guī)定和事實(shí)根據(jù)的情況下自行淡化、消除矛盾，處理好業(yè)務(wù)。

三、提高效率意識(shí)，努力做好辦公室內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)和基礎(chǔ)工作。做到文檔歸類，專人管理。事事有記錄，做到行政公務(wù)憑證化。

1.會(huì)議應(yīng)該有會(huì)議記錄，必要時(shí)要出會(huì)議紀(jì)要。

2.公章使用記錄制度化，即有批準(zhǔn)、有使用簽名；公章使用應(yīng)該嚴(yán)格按照《公章管理?xiàng)l例》。

3.文檔使用登記制度化，不論是誰，公司所有文檔，如果相關(guān)人員需要使用，則應(yīng)該辦理借閱登記。

4.公司下級(jí)機(jī)構(gòu)或者派出機(jī)構(gòu)，上報(bào)辦公室所有信息，應(yīng)該以標(biāo)準(zhǔn)A3紙張書面報(bào)告，并簽上報(bào)告人的姓名。這樣做到辦公室處理事務(wù)有憑據(jù)，文檔歸類可以標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也可以提高工作效率。

第四方面，辦公室是一個(gè)具體辦理實(shí)際事務(wù)的機(jī)構(gòu)，人員少，事務(wù)繁雜。因此，要做到用最少的人，干最多的事，工作有節(jié)奏、有計(jì)劃、有組織步驟，這就需要努力搞好內(nèi)部的自我調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)。1.明確人員分工，確定工作目標(biāo)，落實(shí)崗位責(zé)任制。只有這樣才能按各自的工作分工和崗位職能保持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，才能使整個(gè)運(yùn)行機(jī)體處于最佳的工作狀態(tài)。同時(shí)，在工作上應(yīng)配合默契，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在承擔(dān)重大工作任務(wù)或組織大型活動(dòng)時(shí)，應(yīng)打破分工界限，全員動(dòng)手，密切配合，形成一體化工作群體；

2.辦公室工作人員要相互信任，相互支持，互相尊重，提倡無私奉獻(xiàn)的精神，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽的工作氛圍。各個(gè)崗位的工作人員要身體力行，以良好的工作心態(tài)和情緒，充分調(diào)動(dòng)自己的積極性和主動(dòng)性。這樣，全體同仁可以在一個(gè)相互協(xié)作的工作環(huán)境中，推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作的順利開展。

作為一個(gè)單位的辦公室主任應(yīng)該做好以下工作：

（一）帶頭執(zhí)行規(guī)章制度。辦公室的職責(zé)之一是監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，首先要求從自己做起，將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度作為自己的行為準(zhǔn)則，做執(zhí)行制度的帶頭人，同時(shí)監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，為開展工作打下良好基礎(chǔ)。

(二）熟悉有關(guān)行政辦公等方面的知識(shí)。會(huì)應(yīng)用行政辦公應(yīng)用文，如會(huì)議紀(jì)要、記錄、函件、匯報(bào)、通報(bào)、通知、報(bào)告等。

（三）辦公室是一個(gè)特殊的部門，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的用心。作為一名辦公室工作人員，我要求自己做到五勤，當(dāng)好四員。即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事們當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。

（四）行政辦公事務(wù)管理：

第一方面，公文管理工作。此項(xiàng)工作是辦公室日常工作的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)管理職能的重要手段之一。按照公文的行文要求，及時(shí)準(zhǔn)確地起草各種形式的公文，同時(shí)做好各項(xiàng)文件的收發(fā)傳遞工作，做到了準(zhǔn)確及時(shí)地上情下傳和下情上達(dá)，及時(shí)有效地把各項(xiàng)信息轉(zhuǎn)發(fā)到各部門，達(dá)到了統(tǒng)一管理和調(diào)度的目的。對(duì)在執(zhí)行和監(jiān)督執(zhí)行《公司行政管理制度》的工作中要根據(jù)實(shí)際情況向領(lǐng)導(dǎo)提議補(bǔ)充和完善，為進(jìn)一步嚴(yán)格行政管理、創(chuàng)建與公司發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)文化、提高公司的整體工作效率、為企業(yè)營(yíng)運(yùn)創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)而良好的管理基礎(chǔ)。第二方面，檔案資料管理：將檔案資料分類標(biāo)識(shí)，細(xì)致地歸檔裝訂，提高了檔案服務(wù)質(zhì)量，使檔案資料充分發(fā)揮了它無可替代的憑證作用。

第三方面，辦公用品

管理：采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放做到有憑據(jù)，有質(zhì)量，不浪費(fèi)，嚴(yán)格費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。在采購時(shí)，仔細(xì)比對(duì)不同的商家價(jià)格，擇優(yōu)（質(zhì)量）擇廉價(jià)格進(jìn)行采購，以節(jié)省費(fèi)用。在領(lǐng)用發(fā)放時(shí)，既要?jiǎng)?chuàng)造條件盡量給人以方便，又要本著“厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)”的精神，避免虛報(bào)冒領(lǐng)，嚴(yán)把領(lǐng)用登記關(guān)，在職權(quán)范圍內(nèi)為公司的業(yè)務(wù)工作當(dāng)好后勤管家。第四方面，會(huì)務(wù)服務(wù)工作：辦公室在參與會(huì)務(wù)服務(wù)時(shí)，我盡量做到有計(jì)劃、有步驟、實(shí)際、高效，且遇到突發(fā)情況做到隨機(jī)應(yīng)變、融會(huì)貫通，使服務(wù)工作周到，讓領(lǐng)導(dǎo)及同事們滿意，并在會(huì)后及時(shí)形成工作簡(jiǎn)報(bào)，將信息及時(shí)傳遞到應(yīng)該到達(dá)的部門。第五方面，作為辦公室行政管理人員應(yīng)該與同仁充分發(fā)揮了集體合作精神，在保證領(lǐng)導(dǎo)指示、本部門工作完成情況良好的同時(shí)，積極協(xié)助公司其他部門搞好工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)就是力量大作風(fēng)，充分發(fā)揮集體效應(yīng)。第四方面，與政府機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目外圍的機(jī)構(gòu)交往

一個(gè)項(xiàng)目與政府機(jī)構(gòu)和外圍社會(huì)組織（經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)）交往是企業(yè)本身的社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)獨(dú)立行動(dòng)主體必然依賴于社會(huì)，為社會(huì)造福的同時(shí)自己獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益。這種交往中，作為一個(gè)企業(yè)的行政辦公主辦人員，應(yīng)該依照法律和社會(huì)公共職業(yè)道德秉公辦事，為企業(yè)贏得利益。

政府機(jī)構(gòu)工作人員辦事有拖拉推諉之嫌，企業(yè)辦事人員到政府機(jī)構(gòu)辦事應(yīng)該耐心說明自己企業(yè)的當(dāng)前情況和需要，說明企業(yè)的需要所依據(jù)的法律法規(guī)或者政府（領(lǐng)導(dǎo)人）的指示，必要時(shí)可以攜帶相關(guān)證明材料。值得注意的是，辦事人員要注意說話語氣，應(yīng)該委婉，不得生硬?；氐狡髽I(yè)應(yīng)該立即將情況匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

企業(yè)外圍的社會(huì)組織，一般就是企業(yè)。企業(yè)與企業(yè)的交往往往是經(jīng)濟(jì)行為，進(jìn)行產(chǎn)品買賣交易。作為一個(gè)企業(yè)的行政辦公人員應(yīng)該熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，不得隨意對(duì)合同類隨意表態(tài)，不得將自己企業(yè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)透露出去。對(duì)來訪的外部企業(yè)人員，可以引見到本企業(yè)相關(guān)專業(yè)技術(shù)部門洽談，做到禮貌待人，不得有損本企業(yè)榮譽(yù)的言行。

（五）注重信息收集與反饋。作為辦公室行政人員，不光要處理好日常事務(wù)，還要擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)與群眾間的橋梁與紐帶作用，利用各種合理的渠道收集廣大員工方方面面的信息，并及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)做參考之用。

（六）加強(qiáng)對(duì)外宣傳。爭(zhēng)取將公司的重大工作動(dòng)態(tài)、好人好事、企業(yè)文化等向行業(yè)內(nèi)、外宣傳。

(七)合理安排辦公室工作人員的工作量

辦公室工作人員的崗位一般是文秘、車輛駕駛員和辦公室主任自己。在工作中應(yīng)該既分工又合作。

擔(dān)任文秘崗位的工作人員一般具有專業(yè)的文秘知識(shí)，辦公室主任應(yīng)該協(xié)助和指導(dǎo)其工作人員做好相關(guān)文秘工作，如檔案管理、文件收發(fā)、文件打印及排版、會(huì)議記錄、企業(yè)自辦刊物的編輯和出版等。與文秘工作人員共同整理好相關(guān)記錄、紀(jì)要、文件起草等。若有多名文秘工作人員一起工作，應(yīng)該根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況將辦公室的工作合理分配給每個(gè)工作人員，如檔案專門管理，印章專門管理，會(huì)議記錄、紀(jì)要專人管理、文件起草專人負(fù)責(zé)。工作中，辦公室主任在分配完工作后不能旁若無事，應(yīng)該積極監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。若工作人員在工作中有難題，應(yīng)該配合其解決，更多的應(yīng)該親自帶領(lǐng)同事共同工作。

車輛駕駛員應(yīng)該負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)用車。辦公室主任應(yīng)該監(jiān)督駕駛員對(duì)車輛的維護(hù)保養(yǎng)，特別是維修費(fèi)用的審核，監(jiān)督車輛的使用時(shí)間，嚴(yán)禁公車私用。

(八)如何處理好工作間的主次關(guān)系

1、孰輕孰重，突出政務(wù)服務(wù)

在辦公室工作中，政務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)各有其重要性，都是整體工作的一部分。但二者并不是平分秋色，等量齊觀。對(duì)辦公室主任來講，政務(wù)服務(wù)重于事務(wù)服務(wù)。政務(wù)服務(wù)優(yōu)劣，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策貫徹落實(shí)的好壞。政務(wù)服務(wù)貫穿于整個(gè)中心工作，滲透到工作的每一個(gè)層面。在決策前，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的外腦和助手，要盡可能提供第一手資料，并進(jìn)行初步的綜合分析，提出有價(jià)值的參考意見。在決策中，又要準(zhǔn)確無誤地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，吃透上級(jí)精神，在深刻理解的基礎(chǔ)上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。在決策后，要善于迅速制定出落實(shí)方案，在縝密中體現(xiàn)果敢，在細(xì)致中突出效率，協(xié)調(diào)各部門原原本本地貫徹落實(shí)。因此，政務(wù)服務(wù)是綱，綱舉目張。當(dāng)然，事務(wù)服務(wù)也要細(xì)心周到，也要滴水不漏。作為辦公室主任，抓住政務(wù)服務(wù)就是抓住了主要矛盾，就是抓住了矛盾的主要方面。辦公室工作龐雜、忙亂，如果分不清輕重緩急，胡子眉毛一把抓，往往會(huì)陷入事務(wù)堆中難以自拔，搞得越忙越亂，越辛苦越被動(dòng)。一個(gè)合格的辦公室主任，必須把政務(wù)服務(wù)當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)，做到超前謀劃，周密安排，迅速落實(shí)，準(zhǔn)確反饋，在紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，從容應(yīng)付，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)。

2、沉著冷靜，突出重點(diǎn)服務(wù)

辦公室主任每天要處理很多日常工作，要保證整個(gè)辦公室的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，必須有一種“大將風(fēng)度”，處變不驚，臨亂不慌，在沉著冷靜中理出工作思路，突出重點(diǎn)服務(wù)。什么是重點(diǎn)？領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)就是重點(diǎn)，推進(jìn)工作的難點(diǎn)就是重點(diǎn)。當(dāng)然，重點(diǎn)也往往因時(shí)因地而異，一個(gè)階段有一個(gè)階段的重點(diǎn)，一項(xiàng)工作又有一項(xiàng)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，在具體操作中，學(xué)會(huì)準(zhǔn)確捕捉，冷靜思索，科學(xué)把握。在重大決策前，掌握實(shí)情，大膽諫言就是重點(diǎn)；在貫徹落實(shí)中，積極協(xié)調(diào)，真督實(shí)查就是重點(diǎn)；在落實(shí)后，認(rèn)真總結(jié)，掌握規(guī)律，及時(shí)反饋就是重點(diǎn)。抓不住重點(diǎn)就沒有工作效率，服務(wù)也就難以到位。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)并不等于不顧其它，應(yīng)該說辦公室無小事，如果顧此失彼，非重點(diǎn)工作出現(xiàn)失誤，同樣會(huì)給全局帶來負(fù)面影響。

3、小中見大，突出要事服務(wù)

抓重點(diǎn)，抓急務(wù)當(dāng)然是最重要的工作方法和要求，但作為辦公室主任，僅僅做到這些也還是不夠的，還要在仔細(xì)、周密和嚴(yán)謹(jǐn)上下功夫，在重點(diǎn)服務(wù)中突出要事服務(wù)。在對(duì)上服務(wù)的全過程中，貌似小事未必是小事，也可能出現(xiàn)大的紕漏。所以，衡量辦公室主任的服務(wù)水平，要在事關(guān)大局的小事和細(xì)節(jié)上看素質(zhì)、論高低。小蘊(yùn)含著大，小影響著大。所謂小，既是我們?nèi)菀缀雎缘牡胤剑彩切枰裢庑⌒牡牡胤?。要做到小中見大，首先，要吃透上?jí)的方針政策，吃透領(lǐng)導(dǎo)的意圖，在創(chuàng)造性貫徹執(zhí)行中，不忽視任何事情，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事情，事關(guān)全局的事情要盯住不放，一抓到底；其次，要把自己的工作放在全局中去考慮，去謀劃，抓住了大局，就抓住了大事要事；第三，要增強(qiáng)工作的敏感性，善于發(fā)現(xiàn)和抓住“一滴水見太陽”的東西，舉一反三，做好大局文章。

4、胸懷全局，突出整體服務(wù)

辦公室主任對(duì)上處于服從地位，不可不知進(jìn)退之節(jié)而越位。但工作性質(zhì)、角色安排又決定了我們必須胸懷大局，從整體上去謀劃服務(wù)工作。有人認(rèn)為辦公室主任只要聽命于領(lǐng)導(dǎo)就可以了，“不在其位，不謀其政”，其實(shí)這正是辦公室主任之大忌。沒有大局觀，就不可能準(zhǔn)確理解、全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的重大決策，就不可能在步調(diào)上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，服務(wù)的水平和質(zhì)量就肯定上不去。大局觀從哪里來？從強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心來，從勤于學(xué)習(xí)和思考中來，也可以從失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)中摸索出來。有了大局觀，在工作擺布上就不再是就事論事，而是從整體意義上面對(duì)局部工作，牽一發(fā)而動(dòng)全身，窺一斑而知全豹。這是最能體現(xiàn)辦公室主任綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的一個(gè)方面。整體服務(wù)中要處理好三個(gè)關(guān)系：一是聽命于主要領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)于其他領(lǐng)導(dǎo)成員的關(guān)系；二是處理好急務(wù)、雜務(wù)和中心工作的關(guān)系；三是處理好上下左右之間的關(guān)系。這三方面的關(guān)系處理好了，整體服務(wù)就會(huì)上檔次、上水平。

5、超前把握，突出決策服務(wù)

作為辦公室主任，一般來說，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)性工作相對(duì)容易，而超前謀劃，提出建設(shè)性的決策參考往往較難。究其原因，一是不居高位又需高站位謀劃，立足現(xiàn)實(shí)又要有前瞻性思考，服務(wù)到位又不能越位，在分寸上很難掌握。二是既要處理好日常的事務(wù)工作，又要從中超脫出來謀大事；既要深入基層掌握實(shí)情，又要提出有高度和深度的決策建議，在操作上非常不易。要突破這兩難，不外乎放膽和吃苦。吃不透上頭，猶如行舟無船標(biāo)，必須刻苦鉆研上級(jí)的方針、政策，在創(chuàng)造性執(zhí)行上有建樹。閉門造車想不出高人一籌的好點(diǎn)子，縮手縮腳也只能流于工作的平庸化。搞好決策服務(wù)，關(guān)鍵要把握好四個(gè)要點(diǎn)：一是政治要敏銳，能夠見一葉而知秋，發(fā)現(xiàn)別人容易忽略的重要環(huán)節(jié)；二是情況要熟悉，眼觀六路，耳聽八方，知領(lǐng)導(dǎo)所未必知，準(zhǔn)確提供決策依據(jù)；三是反饋要及時(shí)，對(duì)決策的貫徹落實(shí)情況實(shí)行動(dòng)態(tài)反映，提供有價(jià)值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策后的調(diào)控提供服務(wù)；四是督辦要有力，保證工作的快速推進(jìn)，維護(hù)決策的權(quán)威性