第一篇：打造中國郵政強勢品牌_談中國郵政改革中的品牌建設(shè)_包兵華_百.范文

打造中國郵政強勢品牌 談中國郵政改革中的品牌建設(shè)

包兵華(中南財經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院 湖北 武漢

【摘要】 隨著國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展, 郵政也要改革, 以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。而郵政各個業(yè)務(wù)幾乎都面臨激烈的市場競爭, 而打造郵政品牌也顯得很有必要, 本文結(jié)合郵政改革分析中國郵政品牌建設(shè)的優(yōu)勢、劣勢, 從幾個方面簡略談了郵政品牌建設(shè)的問題。

【關(guān)鍵詞】 郵政改革 品牌建設(shè) 一 背景

1998年的3月, 全國人大九屆一次會議審議通過了國務(wù)院機

構(gòu)改革方案, 成立了國家郵政局, 賦予國家郵政局主管全國郵政行業(yè)以及管理全國郵政企業(yè)的雙重職能, 郵電系統(tǒng)實施了郵、電分營。2005年9月, 下發(fā)《國務(wù)院郵政體制改革方案》, 明確提出/一分開、二改革、四完善0的總體思路。改革后中國郵政的物流、快遞、儲蓄等競爭性業(yè)務(wù)將基本上完全面對市場, 如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地 那么只有打造自己的品牌。二 競爭壓力 以中郵快遞為例

自從中國加入W TO 之后, 更多的外資快遞公司看準中國快遞市場這塊蛋糕, 他們擁有全新的經(jīng)營理念, 一流的技術(shù), 個性的服務(wù), 在中國打造自己的品牌, 爭奪快遞業(yè)的市場份額, 給中郵快遞帶來了巨大的沖擊。國際巨頭的進入并非只是在蠶食市場份額, 他們還建立自己的強式品牌, 大大改觀了這一行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)和觀念。上個世紀80年代初, 中國郵政E M S 也曾輝煌一時, 當(dāng)時占據(jù)快遞市場97%的份額。到2002年, 僅剩1/3的份額。今天, 在有的地區(qū)還不到10%。而且, 全球五大快遞公司(U PS、FE-DEX、DHL、TNT、OCS 的合資企業(yè)與中國郵政的E M S 同臺競爭。不僅在快遞市場, 同樣, 在物流、儲蓄等市場, 中國郵政同樣面對著非常激烈的競爭!

三 認識自己 中郵品牌建設(shè)具體分析(一 內(nèi)部優(yōu)勢 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 經(jīng)過多年的發(fā)展, 中國郵政目前擁有覆蓋面廣、技術(shù)先進、全方位的網(wǎng)絡(luò), 這種龐大而健全的網(wǎng)絡(luò)是其它任何競爭者都難以匹敵的。品牌本身的優(yōu)勢 自1949年新中國成立以來, 中國郵政一直是國家專營, 獨此一家, 這種特殊的壟斷地位使得中國郵政的業(yè)務(wù)使用頻率非常之高, 郵政的綠色幾乎是信譽可靠的代名詞。(二 內(nèi)部劣勢

①服務(wù)劣勢:長期的壟斷地位為郵政的發(fā)展奠定了良好的品牌基礎(chǔ), 具有很高的品牌知名度, 但是并不等于品牌美譽度。②網(wǎng)絡(luò)整合劣勢:/三流合一0是郵政引以為自豪的優(yōu)勢, 但是只有對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源進行有效的整合, 才能切實發(fā)揮這一優(yōu)勢。③人才劣勢:長期以來, 中國郵政一直是以勞動密集型企業(yè)的形象出現(xiàn), 這種定位導(dǎo)致了中國郵政在人力資源發(fā)展方面的巨大缺陷。尤其是中國郵政經(jīng)過改革后急需高素質(zhì)人才。(三 中國郵政的機遇

①市場經(jīng)濟的發(fā)展為郵政發(fā)展提供了廣闊的市場, 郵政市場呈現(xiàn)多元化、多層次的態(tài)勢, 郵政新業(yè)務(wù)表現(xiàn)出廣闊的市場前景, 物流業(yè)務(wù)將逐步發(fā)展成郵政的重要業(yè)務(wù)。②當(dāng)今社會處于信息時代, 知識經(jīng)濟的發(fā)展需要大量信息, 人們對信息的傳遞速度、準確性需求越來越高, 這一切為郵政轉(zhuǎn)遞以實物為載體的信息發(fā)展提供機會, 能加速建設(shè)現(xiàn)代郵政步伐。③交通業(yè)的迅速發(fā)展為解決郵件轉(zhuǎn)遞慢的問題提供了條件。而這次的郵政改革本身就是一次難得的機遇。四 外部威脅

在市場條件下, 郵政市場的格局發(fā)生了深刻的變化, 除普通信函業(yè)務(wù)外, 其他業(yè)務(wù)都成為競爭性業(yè)務(wù), 而且競爭日趨激烈。90年代以來, 世界電信業(yè)快速發(fā)展, 通信與計算機、圖像技術(shù)的日益融合, 形成信息通信技術(shù)、電話、數(shù)據(jù)通信、圖像通信、多媒體通信, 這些技術(shù)的發(fā)展特別是因特網(wǎng)的發(fā)展將分流大量業(yè)務(wù), 使郵政、函、包、金融業(yè)務(wù)受到影響, 同時, 交通業(yè)的迅速發(fā)展為更多競爭對手的出現(xiàn)創(chuàng)造了條件。用戶的要求越來越高, 甚至達到了挑剔的地步。中國郵政法規(guī)體系不符合服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定(GATS 的要求以上所有這些將不利于中國郵政品牌建設(shè)。

通過以上分析我們可以得出結(jié)論, 中郵品牌有很多競爭者無法復(fù)制的優(yōu)勢, 但是其劣勢也十分明顯, 只要中國郵政在改革后加強內(nèi)部管理, 不斷提高人員素質(zhì), 增強自身競爭實力, 就完全有能力建設(shè)強大的品牌, 參與市場的競爭。具體要從以下幾個方面做起: 1 品牌意識 中國郵政品牌的知名度比較高, 但是實際上人們是把它看成一個行業(yè)或者一個國家的部門, 而不是一個市場上有競爭力的品牌。當(dāng)中國郵政改革后面向市場時, 它就要積極創(chuàng)建自己的品牌, 即如何把知名度轉(zhuǎn)變?yōu)槠放泼雷u度。市場定位 中國郵政有各個不同的業(yè)務(wù), 改革后有的將會獨立運營, 每個業(yè)務(wù)都面對的是不同的客戶, 各個業(yè)務(wù)都要進行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ? 定位要結(jié)合本身的能力和客戶的需要, 在力所能及的范圍之內(nèi)滿足客戶的需求。市場定位后就要進行明確的品牌定位，我認為中國郵政的品牌應(yīng)該定位為:方便快捷, 值得信賴, 有親和力, 為大眾服務(wù)。品牌策略 品牌策略是長期發(fā)展戰(zhàn)略, 正確的市場定位和品牌策略是經(jīng)營成敗的關(guān)鍵, 首先應(yīng)分析外部環(huán)境, 特別是整個行業(yè)的特性, 把品牌定位在有最大消費者的市場上, 制定出能突出形象、刺激需求的品牌策。最后, 再次強調(diào), 品牌策略更應(yīng)具長遠性。4 推廣宣傳 中國郵政是一個知名度很高的品牌, 在對品牌的宣傳不僅僅是要通過各種廣告媒介, 而且更重要的要通過郵政系統(tǒng)經(jīng)營場所設(shè)計, 郵政一線員工的行為和參加社會活動的機會進行宣傳。利用文化 隨著中國整個郵政行業(yè)的逐步開放, 外資進入國內(nèi)市場的限制逐漸減少, 面對國外郵政業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn), 改革后中國郵政要想繼續(xù)保持領(lǐng)導(dǎo)地位, 必須建立自己獨特的郵政文化, 輔助自己品牌建設(shè), 讓人們聯(lián)想到中國郵政就有一種文化歸屬感。6 品牌協(xié)作 市場是千變?nèi)f化的, 市場競爭也異常激烈, 當(dāng)國外同類品牌比如聯(lián)

邦快遞殺入中國市場時, 肯定會引起EM S 與之激烈的競爭, 這時應(yīng)客觀分析中國郵政自身實力, 使自己的品牌得到立足與發(fā)展。品牌戰(zhàn)略 中國郵政首先作為一個大的品牌, 要有一個品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃, 同時又可以細分為幾個子品牌, 中郵儲蓄, 中郵快遞, 中郵物流等, 最后就是處理好大品牌和子品牌之間的關(guān)系。除此之外, 中國郵政要打造自己的品牌優(yōu)勢, 要借助郵政改革之契機, 在上級改革思路的指導(dǎo)下, 加強內(nèi)部的整合, 為品牌戰(zhàn)略的實施提供強有力的支持。

第一、在業(yè)務(wù)發(fā)展上, 從盲目的多元化戰(zhàn)略向基于自己核心競爭能力業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。郵政作為郵政系統(tǒng)的專營者, 應(yīng)該充分發(fā)揮其在郵政領(lǐng)域的潛力, 利用郵政網(wǎng)點多, 覆蓋面廣的特點, 將普通信函等業(yè)務(wù)做好、做強, 使得郵政品牌深入人心, 履行好其普遍

服務(wù)的職能。在穩(wěn)固基本業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上, 強化其他業(yè)務(wù)。郵政系統(tǒng)曾經(jīng)在多個行業(yè)中嘗試了名目繁多的業(yè)務(wù), 在實踐發(fā)現(xiàn)某些行業(yè)有由于缺乏相應(yīng)的競爭力, 多元化的業(yè)務(wù)并沒有為其帶來預(yù)期的利潤收益。

第二、在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上。要區(qū)別不同業(yè)務(wù)性質(zhì), 制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。對于普遍服務(wù)性業(yè)務(wù), 要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 確保公民的普遍服務(wù)得到落實。對于機要通信、義務(wù)兵郵件等特殊服務(wù), 要按照業(yè)務(wù)特點, 嚴格執(zhí)行質(zhì)量安全標準, 以服務(wù)好黨和政府為己任。對于競爭業(yè)務(wù), 要完全按照市場運作機制, 在明確中國郵政核心競爭能力的基礎(chǔ)上制定和實施其發(fā)展戰(zhàn)略。郵政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不是一成不變, 要根據(jù)外部環(huán)境的變化, 適時調(diào)整和優(yōu)化郵政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu), 以保證中國郵政向社會提供適宜的業(yè)務(wù)。以此打造中國郵政品牌。參考文獻

[1] 曹效陽.品牌建設(shè)--國有企業(yè)的新課題[J].南方經(jīng)濟, 1996(5.[2] 許喜林.摒棄浮躁, 做強品牌--從系統(tǒng)觀點看品牌建設(shè)的過程管理

[J].市場營銷, 2002(11.[3] 宋迎春, 梁軍.從物流需求不足看我國物流市場的發(fā)展[J].現(xiàn)代管理

科學(xué), 2003(8.[4] 中薛君.國郵政發(fā)展現(xiàn)代物流的可行性分析與策略建議[J].西安郵 電學(xué)院學(xué)報,(4.[5] 薛曉紅.亞太快遞與中國郵政誰主沉浮[J].中國產(chǎn)經(jīng)新聞, 200211 26.[6] 謝常實.使命必達:聯(lián)邦快遞的管理真經(jīng)[M].北京:人民郵電出版 社, 2005.[7] 聚焦中國郵政改革[EB /OL].h tt p://004km.cn et.co m.cn /DRCNet.Channe.l W eb /subj ect/yzgg.as p.[8] 郵政體制改革方案落定中國郵政將一分為三(圖 [EB /OL].h tt p:// ne w s.163.co m /05/0721/10/1P66SRLS0001124R.ht m l.[9] 郵政速遞局[EB /OL].htt p ://004km.cn /products /guo-n ei-ma i n.ht m l.(上接第42頁

首先, 對國有資產(chǎn)處置實行市場化運作, 由國有資產(chǎn)管理部門委托市場中介機構(gòu)進行審計評估, 按國家政策核銷不良資產(chǎn), 國有資產(chǎn)處置方案應(yīng)在產(chǎn)權(quán)交易市場掛牌公示, 產(chǎn)權(quán)應(yīng)按照市場定價原則進行交易, 資產(chǎn)處置應(yīng)有律師事務(wù)所出具的法律意見書。

其次, 要切實加強對國有資產(chǎn)的規(guī)范化管理, 由國有資產(chǎn)管理部門參與和監(jiān)督企業(yè)的審計評估, 防止漏評、瞞評和惡意低評等不正當(dāng)行為;由對口的資產(chǎn)營運機構(gòu)監(jiān)管已核梢的不良資產(chǎn);由勞動社保部門監(jiān)管四項提留等提留資產(chǎn)。同時, 股權(quán)管理(控股、參股、股權(quán)流動 應(yīng)是今后國有資產(chǎn)管理的主要方式。因為:第一, 國有資

產(chǎn)的股權(quán)化經(jīng)營受國家的干預(yù)相對較小, 經(jīng)營效率較高;第二, 由于改革以來, 國有經(jīng)濟變成混合經(jīng)濟的一部分, 國有資產(chǎn)與其他非國有資產(chǎn)相互融合, 所以國有資產(chǎn)的管理必然是動態(tài)管理, 從管國有企業(yè)走向管國有股權(quán);同時, 在市場經(jīng)濟運行條件下, 產(chǎn)權(quán)往往以有價證券的形式表現(xiàn)出來, 股權(quán)化經(jīng)營是國有資產(chǎn)進退方便和符合資產(chǎn)流動性特征的形式。

而實際上, 國家在2003年已經(jīng)針對產(chǎn)權(quán)改革存在的各方面問題作出了一些相應(yīng)的解決措施。政府有關(guān)部門也一直在摸索確保改革規(guī)范進行的途徑。另外, 要堅定不移推進國有企業(yè)股份制改革。在我國, 它還是公有制的一種主要實現(xiàn)形式。

國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革是一場廣泛而深刻的變革, 必須堅持解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線, 大膽探索, 勇于實踐, 堅決破除一切妨礙發(fā)展的觀念和體制機制的弊端。同時, 我們必須把握方向, 規(guī)范改制, 相信政府的決策能力, 堅定地按照中央確定的方針政策不失時機地推進國有企業(yè)改革和發(fā)展, 保證國有企業(yè)改革沿著正確的方向不斷向前推進。參考文獻

[1] 涂成玉.關(guān)于國企產(chǎn)權(quán)改革的一些思考[J].內(nèi)江科技, 2006(3.[2] 高文清.試論國企產(chǎn)權(quán)改革的難點與對策[J ].山西青年管理干部學(xué) 院學(xué)報, 2005(4.[3] 劉恩華.國企產(chǎn)權(quán)改革應(yīng)做到三個堅定不移[J].發(fā)展研究, 2006(4.[4] 盧現(xiàn)祥.新制度經(jīng)濟學(xué)[M].武漢:武漢大學(xué)出版社, 2004.

第二篇：中國郵政品牌建設(shè)

加強品牌管理 樹立中國郵政品牌新形

[摘要] 本文從品牌管理的角度出發(fā)，在對中國郵政品牌現(xiàn)狀進行分析的基礎(chǔ)上，提出了加強品牌管理的幾點建議。

[關(guān)鍵詞] 中國郵政品牌管理品牌形象

自1998年與中國電信分開以來，中國郵政一直處于全行業(yè)虧損狀態(tài)，即使從1999年開始，國家對郵政實行了“8531政策”，每年分別補貼80億、50億、30億、10億，到2005年，郵政業(yè)依然虧損3.98億元。作為一個具有高度壟斷性的行業(yè)，卻沒有壟斷專營所帶來的高利潤。最近媒體報道，國家 已經(jīng)通過了郵政改革的“三定方案”，各地郵政“政企分開”，國家郵政局和中國郵政集團公司將在今年年內(nèi)正式掛牌。實行政企分開后的中國郵政集團公司將可以 更好地參與市場競爭，具有較大的自主性。面對我國入世承諾已兌現(xiàn)、民營資本行業(yè)準入限制政策取消后越來越開放和激烈的競爭市場，中國郵政企業(yè)改革勢在必 行。改革哪些方面？如何進行？這些都是值得企業(yè)界和理論界研究的問題。筆者認為，品牌戰(zhàn)略已被證明是現(xiàn)代企業(yè)增強企業(yè)核心競爭力、提高綜合實力最有力的手 段，產(chǎn)品的競爭力，企業(yè)的競爭力，最終體現(xiàn)在品牌的競爭力上。所以，中國郵政應(yīng)該在維持品牌現(xiàn)有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，加強品牌管理，提高品牌的核心競爭力，才能 在市場競爭中真正立于不敗之地。

一、中國郵政品牌現(xiàn)狀及問題

通常只要一提起“中國郵政”，普通老百姓的腦海里馬上就會出現(xiàn)“身穿綠色郵政制服，騎著綠色自行車，跨著郵包的投遞員走街串巷投送郵件”的形象，這一 方面表明中國郵政具有廣泛的社會認知度，但同時也暴露出中國郵政并沒有做到“與時俱進”，使公眾對其還停留在相對落后階段的形象上。目前，中國郵政品牌存 在著以下幾個明顯的品牌危機。

1.中國郵政的品牌形象逐步減弱。多年來，“中國郵政”品牌名稱和圖標只是從灰底黑色轉(zhuǎn)換為綠底黃色，隨著現(xiàn)代信息傳遞方式的發(fā)展，老百姓對傳統(tǒng)郵政 業(yè)務(wù)的減少使用，郵政品牌在普通老百姓心中的地位日趨下降，而郵政各項業(yè)務(wù)競爭對手的品牌形象的上升，加劇了中國郵政品牌形象的下滑。

2.中國郵政的品牌體系缺乏整體效應(yīng)。中國郵政企業(yè)根據(jù)市場競爭的需要，加強了專業(yè)化經(jīng)營的深度，但郵政企業(yè)在對外宣傳時缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各個郵政專業(yè) 部門對外宣傳時各自為政，形成了“EMS”、“思鄉(xiāng)月”、“綠卡”、“中郵專送廣告”、“帳單處理專家”等諸多子品牌，沒有突出“中國郵政”的整體品牌效 應(yīng)，難以形成連鎖經(jīng)營的品牌大勢。

3.中國郵政品牌維護管理水平落后。中國郵政企業(yè)員工長期形成的懈怠散漫工作作風(fēng)造成工作效率低下，而且一些局所在工作中也忽視顧客的口碑效應(yīng)，對待顧客的投訴應(yīng)付了事，造成顧客的不滿，嚴重損害了郵政的品牌形象。

二、中國郵政品牌現(xiàn)存問題的原因分析

中國郵政品牌之所以會出現(xiàn)以上幾個危機，不難分析出其根本原因就是長期壟斷優(yōu)勢身份使得中國郵政企業(yè)缺乏品牌意識。中國郵政品牌不是在競爭中產(chǎn)生的，而是在長期郵政業(yè)務(wù)專營的情況下形成的，這使得中國郵政企業(yè)從根本上就缺乏品牌意識，忽略品牌能給企

業(yè)帶來的巨大價值和競爭力。在業(yè)務(wù)拓展上也是脫離品牌 核心價值進行品牌延伸，從而難以形成強勢競爭力。品牌延伸得當(dāng)，能增加新產(chǎn)品的可接受性、減少消費行為的風(fēng)險性，提高促銷性開支使用效率，滿足消費者多樣 性需要，然而，中國郵政企業(yè)在利用自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢基礎(chǔ)上開發(fā)的新業(yè)務(wù)，并沒有充分切合中國郵政自身的品牌價值，以致造成業(yè)務(wù)開發(fā)成本居高不下，難以形成規(guī)模 效益。

三、加強中國郵政品牌管理的幾點建議

中國郵政品牌本身是具有良好基礎(chǔ)的，在分析以上問題及其原因的基礎(chǔ)上，筆者認為，目前來看，中國郵政強大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和地區(qū)滲透力是國內(nèi)民營快遞企業(yè)和 國際快遞巨頭們還不能比擬的，中國郵政企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是要盡快培育和提升中國郵政的品牌形象，提高其核心競爭力，要樹立起強烈的品牌意識，在品牌管理方面應(yīng) 該注重做好以下幾點:

1.要設(shè)立品牌管理專門機構(gòu)（部門）。中國郵政企業(yè)應(yīng)樹立前瞻性眼光，將品牌管理盡快提升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，以制定和實施品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)的工作重點，用品牌戰(zhàn)略管理來統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)活動的各個方面。管理工作需要人來操作，加強品牌管理，意味著要將品牌意識的確立、品牌定位、品牌核心價值選擇、品牌形象塑造、品牌傳播等工作以有效的決策、制度、組織和實施加以規(guī)范化、系統(tǒng)化，使之成為企業(yè)管理的常規(guī)性工作，所以，應(yīng)該設(shè)立專門的品牌管理機構(gòu)（部門）。

2.要致力于企業(yè)CI策劃設(shè)計，全面籌劃、整體考慮，統(tǒng)一設(shè)計“中國郵政”的大品牌。郵政各業(yè)務(wù)只能作為“中國郵政”統(tǒng)一品牌下的子品牌加以宣傳，并 且要冠以“中國郵政”的醒目標志。在此基礎(chǔ)上，歸納出一句體現(xiàn)郵政企業(yè)精神內(nèi)涵，讓消費者瑯瑯上口又簡單易記的廣告語，著力突出新型、科技、服務(wù)、多業(yè)務(wù) 綜合發(fā)展的郵政形象。

3.開展多種形式的宣傳，培育品牌忠誠度。國內(nèi)郵政企業(yè)除了通過電視廣告、戶外廣告等方式進行品牌形象宣傳外還可以利用自身優(yōu)勢進行宣傳，如利用投遞 員和營銷員上門宣傳、郵政信報箱（筒）、郵政廣告和郵政車輛等，重點在于宣傳要深入細致，取得實效。還可利用網(wǎng)絡(luò)媒體，在網(wǎng)站上設(shè)立自己的站點，宜傳自己 的品牌，倡導(dǎo)某種經(jīng)營理念，提供某種生活方式，提供快捷、個性化的資訊、服務(wù)、產(chǎn)品，使中國郵政品牌具有更加廣泛而不可替代的公益性、歸屬感、愉悅感，同 時又具有個性化特點。

4.開展“服務(wù)形象工程”，通過全網(wǎng)各環(huán)節(jié)協(xié)作，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。服務(wù)是郵政企業(yè)的根本，是郵政品牌的生命線，中國郵政企業(yè)要把改善服務(wù)、維護品牌、樹立服務(wù)新形象當(dāng)作一件大事來抓。只有堅持誠信經(jīng)營、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能維系顧客的忠誠度，才能保證企業(yè)的長遠發(fā)展。

5.拓展體現(xiàn)品牌價值的多元化業(yè)務(wù)。郵政百年品牌是郵政企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)，但作為現(xiàn)代企業(yè)，國內(nèi)郵政企業(yè)不能僅僅滿足于繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，還要致力于滿 足社會對郵政服務(wù)日益多元化、多層次的要求，拓展業(yè)務(wù)范圍，實行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在投遞支撐平臺建設(shè)和業(yè)務(wù)流程管理的基礎(chǔ)上，樹立“中國郵政——賬單處理專家” 以及“中國郵政EMS”的服務(wù)品牌形象，把品牌價值與核心業(yè)務(wù)直接聯(lián)系，進一步提升全程全網(wǎng)的實物傳遞能力。

21世紀，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的重點在于最大限度地創(chuàng)造強勢品牌，從而保證企業(yè)獲得長期的根本性的利益。我們應(yīng)該相信，中國郵政在內(nèi)外競爭壓力的推動下，加快改革，加強管理，必將樹立起其應(yīng)有的郵政行業(yè)大品牌形象。

第三篇：中國郵政儲蓄銀行品牌建設(shè)研究

摘要：近年來，我國銀行業(yè)經(jīng)營日益趨同，各家商業(yè)銀行開始以產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌營銷為賣點展開競爭。中國郵政儲蓄銀行相對于其他商業(yè)銀行成立較晚，品牌建設(shè)更顯得尤為重要。文章分析了郵儲銀行品牌建設(shè)的必要性及存在的問題，進而給出了相關(guān)的對策。

關(guān)鍵詞：郵儲銀行；品牌定位；知名度；滿意度

一、引 言

2007年3月20日。經(jīng)過九個多月的籌備，中國郵政儲蓄銀行正式成立。品牌建設(shè)對于郵政儲蓄銀行來說是十分必要的。因為成功的郵儲銀行品牌可以提高信譽度、美譽度和認知度，更好地鎖定客戶群、提升客戶忠誠度等，這樣有助于銀行的營銷。另一方面，由于歷史原因，郵政儲蓄和郵政存在著特殊關(guān)系，雖然可以獲得郵政的品牌資源，但是也會讓公眾對郵政儲蓄銀行的認知停留在郵政儲蓄只存不貸的老化認識上，品牌建設(shè)可扭轉(zhuǎn)公眾對郵政儲蓄銀行誤讀。

二、郵政儲蓄銀行在品牌建設(shè)中存在的問題

(一)缺乏品牌意識，尤其金融意識欠缺

由于歷史原因，郵政儲蓄經(jīng)營具有特殊性，經(jīng)營功能和業(yè)務(wù)內(nèi)容均受國家政策的限制。由于中國郵政承擔(dān)著社會公共服務(wù)的義務(wù)。所以幾乎每年都出現(xiàn)虧損。為了實現(xiàn)企業(yè)正常的運營，用郵政儲蓄的盈利來彌補虧損。郵政儲蓄的頗豐盈利，是因為受到國家優(yōu)惠政策的扶持，但其自身的競爭意識淡薄，沒有明確的市場定位，更沒有品牌意識，只是為了實現(xiàn)盈利來彌補郵政業(yè)務(wù)的虧損。另外，由于多年來受到計劃經(jīng)濟的影響，郵儲銀行沒有傳統(tǒng)銀行金融機構(gòu)的經(jīng)營理念和管理思維，沒有真正實現(xiàn)市場化，也沒有意識到自身品牌價值。

(二)缺乏明確的品牌定位

銀監(jiān)會對郵儲銀行的定位是充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能。以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主。為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)性金融服務(wù)，與其他銀行形成互補關(guān)系。支持新農(nóng)村建設(shè)?？梢娻]儲銀行的建立主要服務(wù)于三農(nóng)。雖然截止到2008年年末。全國郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點已超過3.6萬個，是國內(nèi)網(wǎng)點最多的金融機構(gòu)，但根據(jù)《中國農(nóng)村金融服務(wù)報告》統(tǒng)計，在縣域金融機構(gòu)網(wǎng)點分布來看，農(nóng)村信用社的網(wǎng)點要多于郵政儲蓄銀行，其經(jīng)營經(jīng)驗也相比不足。因此。郵儲銀行應(yīng)當(dāng)把城鄉(xiāng)結(jié)合起來。針對城鄉(xiāng)的特點，對目標客戶分別定位。

(三)品牌宣傳力度不足

在全國整頓農(nóng)村基金會時，各國商業(yè)銀行和信用社并沒有受到太大影響。但卻引發(fā)郵政支局所擠兌。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)正是因為郵政儲蓄銀行的宣傳力度不夠，造成人們對其信用度不高。而大型國有銀行的每年廣告投入額均超過2億元，對品牌宣傳力度不斷加強。郵儲銀行除了做一些戶外廣告和報紙廣告外，較少采用影響力度大的電視媒體等。即便存在宣傳費用有限問題，但這也跟管理層品牌宣傳意識欠缺有很大關(guān)系。

三、中國郵政儲蓄銀行品牌建設(shè)的策略

(一)結(jié)合自身優(yōu)勢，進行差異化品牌定位

品牌定位是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。銀行在進行品牌定位時，要充分分析企業(yè)客戶群的特色，并結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢，進行差異化個性化定位。由于郵儲銀行的網(wǎng)點大約2／3都分布在縣域及縣域以下的農(nóng)村。并借助郵政遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)平臺，服務(wù)范圍能夠到其他金融機構(gòu)無法觸及的偏遠地區(qū)，因此，其主要市場是縣域及縣以下地區(qū)。但是農(nóng)村金融存在著成本高、風(fēng)險大、收益低等弊端，所以作為一家商業(yè)銀行，郵儲銀行也應(yīng)重視城市市場。因此，郵儲銀行應(yīng)利用擁有的城鄉(xiāng)兩個網(wǎng)絡(luò)市場，在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃發(fā)展的趨勢下，實現(xiàn)城鄉(xiāng)聯(lián)動發(fā)展。鑒于其成立不久。金融機構(gòu)經(jīng)營經(jīng)驗缺乏，應(yīng)以提供普遍性金融服務(wù)、基礎(chǔ)性服務(wù)為主。從整體上看，應(yīng)將客戶群鎖定為中低端客戶，主要包括農(nóng)民、學(xué)生和一般工薪階層。并且針對農(nóng)村和城市市場客戶群體的不同特點。分別進行定位。在農(nóng)村市場，應(yīng)該強調(diào)安全性，給農(nóng)民一種穩(wěn)妥的感覺；在城市市場，應(yīng)該強調(diào)便利性，給學(xué)生和工薪階層一種方便快捷的感覺。

(二)加強品牌推廣，提高知名度

在品牌建設(shè)過程中，應(yīng)采用靈活多樣的方式進行宣傳。宣傳工具主要有人員營銷、廣告、‘公共關(guān)系等。銀行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，提供的多為無形服務(wù)性產(chǎn)品，因此采用人員營銷使得產(chǎn)品更加形象。郵政儲蓄銀行的營銷人員占比不大。應(yīng)當(dāng)注重增長人員數(shù)量，并且在進行營銷之前要對員工進行培訓(xùn)，在對產(chǎn)品充分了解的前提下向消費者宣傳。

雖然說廣告只能維護已由公共宣傳創(chuàng)造出來的品牌。但是利用媒體進行宣傳，加強廣告投放力度，能夠提高公眾的熟悉度。由于不同社會階層接觸的媒體不同，因此要針對郵儲銀行的客戶群多為中低端金融客戶的特點，對宣傳媒體進行選擇。

在公共關(guān)系方面?？梢越梃b日本郵政儲金局的方式進行品牌推廣。例如在日本每年10月為郵政儲蓄月。在全國范圍內(nèi)開展促銷活動，屆時各大媒體會對該活動進行報道。進而達到宣傳的目的。我國郵儲銀行也應(yīng)定期開展公共關(guān)系營銷，如郵政儲蓄杯乒乓賽等。此外可以通過積極參與公益活動來樹立親民形象。從而有利于品牌形象的建設(shè)。

(三)提高服務(wù)質(zhì)量。增強客戶滿意度

提高滿意度除了不斷推出新的銀行產(chǎn)品外，提高人員的素質(zhì)也是十分重要的方面，特別是金融服務(wù)業(yè)。郵政儲蓄銀行的職工多為原來的郵政職工，未接受過專業(yè)金融知識，因此要對職工進行定期金融培訓(xùn)。郵政儲蓄銀行員工也要注重服務(wù)態(tài)度。在為客戶服務(wù)時要積極熱情并且有耐心。

第四篇：試論中國郵政儲蓄銀行品牌建設(shè)研究

試論中國郵政儲蓄銀行品牌建設(shè)研究 摘要：近年來，我國銀行業(yè)經(jīng)營日益趨同，各家商業(yè)銀行開始以產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌營銷為“賣點”展開競爭。中國郵政儲蓄銀行相對于其他商業(yè)銀行成立較晚，品牌建設(shè)更顯得尤為重要。文章分析了郵儲銀行品牌建設(shè)的必要性及存在的問題，進而給出了相關(guān)的對策。關(guān)鍵詞：郵儲銀行；品牌定位；知名度；滿意度

一、引 言2007年3月20日。經(jīng)過九個多月的籌備，中國郵政儲蓄銀行正式成立。品牌建設(shè)對于郵政儲蓄銀行來說是十分必要的。因為成功的郵儲銀行品牌可以提高信譽度、美譽度和認知度，更好地鎖定客戶群、提升客戶忠誠度等，這樣有助于銀行的營銷。另一方面，由于歷史原因，郵政儲蓄和郵政存在著特殊關(guān)系，雖然可以獲得郵政的品牌資源，但是也會讓公眾對郵政儲蓄銀行的認知停留在“郵政儲蓄只存不貸”的老化認識上，品牌建設(shè)可扭轉(zhuǎn)公眾對郵政儲蓄銀行誤讀。

二、郵政儲蓄銀行在品牌建設(shè)中存在的問題(一)缺乏品牌意識，尤其金融意識欠缺由于歷史原因，郵政儲蓄經(jīng)營具有特殊性，經(jīng)營功能和業(yè)務(wù)內(nèi)容均受國家政策的限制。由于中國郵政承擔(dān)著社會公共服務(wù)的義務(wù)。所以幾乎每年都出現(xiàn)虧損。為了實現(xiàn)企業(yè)正常的運營，用郵政儲蓄的盈利來彌補虧損。郵政儲蓄的頗豐盈利，是因為受到國家優(yōu)惠政策的扶持，但其自身的競爭意識淡薄，沒有明確的市場定位，更沒有品牌意識，只是為了實現(xiàn)盈利來彌補郵政業(yè)務(wù)的虧損。另外，由于多年來受到計劃經(jīng)濟的影響，郵儲銀行沒有傳統(tǒng)銀行金融機構(gòu)的經(jīng)營理念和管理思維，沒有真正實現(xiàn)市場化，也沒有意識到自身品牌價值。

(二)缺乏明確的品牌定位銀監(jiān)會對郵儲銀行的定位是充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能。以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主。為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)性金融服務(wù)，與其他銀行形成互補關(guān)系。支持新農(nóng)村建設(shè)。可見郵儲銀行的建立主要服務(wù)于三農(nóng)。雖然截止到2008年年末。軍事論文發(fā)表/jslwfabiao/全國郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點已超過3.6萬個，是國內(nèi)網(wǎng)點最多的金融機構(gòu)，但根據(jù)《中國農(nóng)村金融服務(wù)報告》統(tǒng)計，在縣域金融機構(gòu)網(wǎng)點分布來看，農(nóng)村信用社的網(wǎng)點要多于郵政儲蓄銀行，其經(jīng)營經(jīng)驗也相比不足。因此。郵儲銀行應(yīng)當(dāng)把城鄉(xiāng)結(jié)合起來。針對城鄉(xiāng)的特點，對目標客戶分別定位。

(三)品牌宣傳力度不足在全國整頓農(nóng)村基金會時，各國商業(yè)銀行和信用社并沒有受到太大影響。但卻引發(fā)郵政支局所“擠兌”。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)正是因為郵政儲蓄銀行的宣傳力度不夠，造成人們對其信用度不高。而大型國有銀行的每年廣告投入額均超過2億元，對品牌宣傳力度不斷加強。郵儲銀行除了做一些戶外廣告和報紙廣告外，較少采用影響力度大的電視媒體等。即便存在宣傳費用有限問題，但這也跟管理層品牌宣傳意識欠缺有很大關(guān)系。

三、中國郵政儲蓄銀行品牌建設(shè)的策略(一)結(jié)合自身優(yōu)勢，進行差異化品牌定位品牌定位是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。銀行在進行品牌定位時，要充分分析企業(yè)客戶群的特色，并結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢，進行差異化個性化定位。由于郵儲銀行的網(wǎng)點大約2／3都分布在縣域及縣域以下的農(nóng)村。并借助郵政遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)平臺，服務(wù)范圍能夠到其他金融機構(gòu)無法觸及的偏遠地區(qū)，因此，其主要市場是縣域及縣以下地區(qū)。但是農(nóng)村金融存在著成本高、風(fēng)險大、收益低等弊端，所以作為一家商業(yè)銀行，郵儲銀行也應(yīng)重視城市市場。因此，郵儲銀行應(yīng)利用擁有的城鄉(xiāng)兩個網(wǎng)絡(luò)市場，在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃發(fā)展的趨勢下，實現(xiàn)城鄉(xiāng)聯(lián)動發(fā)展。鑒于其成立不久。金融機構(gòu)經(jīng)營經(jīng)驗缺乏，應(yīng)以提供普遍性金融服務(wù)、基礎(chǔ)性服務(wù)為主。從整體上看，應(yīng)將客戶群鎖定為中低端客戶，主要包括農(nóng)民、學(xué)生和一般工薪階層。并且針對農(nóng)村和城市市場客戶群體的不同特點。分別進行定位。在農(nóng)村市場，應(yīng)該強調(diào)安全性，給農(nóng)民一種穩(wěn)妥的感覺；在城市市場，應(yīng)該強調(diào)便利性，給學(xué)生和工薪階層一種方便快捷的感覺。

(二)加強品牌推廣，提高知名度在品牌建設(shè)過程中，應(yīng)采用靈活多樣的方式進行宣傳。

宣傳工具主要有人員營銷、廣告、‘公共關(guān)系等。銀行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，提供的多為無形服務(wù)性產(chǎn)品，因此采用人員營銷使得產(chǎn)品更加形象。郵政儲蓄銀行的營銷人員占比不大。應(yīng)當(dāng)注重增長人員數(shù)量，并且在進行營銷之前要對員工進行培訓(xùn)，在對產(chǎn)品充分了解的前提下向消費者宣傳。

雖然說廣告只能維護已由公共宣傳創(chuàng)造出來的品牌。但是利用媒體進行宣傳，加強廣告投放力度，能夠提高公眾的熟悉度。由于不同社會階層接觸的媒體不同，因此要針對郵儲銀行的客戶群多為中低端金融客戶的特點，對宣傳媒體進行選擇。

在公共關(guān)系方面?？梢越梃b日本郵政英語期刊/yyqk/儲金局的方式進行品牌推廣。例如在日本每年10月為“郵政儲蓄月”。在全國范圍內(nèi)開展促銷活動，屆時各大媒體會對該活動進行報道。進而達到宣傳的目的。我國郵儲銀行也應(yīng)定期開展公共關(guān)系營銷，如“郵政儲蓄杯乒乓賽”等。此外可以通過積極參與公益活動來樹立親民形象。從而有利于品牌形象的建設(shè)。

(三)提高服務(wù)質(zhì)量。增強客戶滿意度提高滿意度除了不斷推出新的銀行產(chǎn)品外，提高人員的素質(zhì)也是十分重要的方面，特別是金融服務(wù)業(yè)。郵政儲蓄銀行的職工多為原來的郵政職工，未接受過專業(yè)金融知識，因此要對職工進行定期金融培訓(xùn)。郵政儲蓄銀行員工也要注重服務(wù)態(tài)度。在為客戶服務(wù)時要積極熱情并且有耐心。

第五篇：經(jīng)驗交流材料：堅持改革創(chuàng)新 推進品牌建設(shè) 打造高品質(zhì)職業(yè)教育

（管理經(jīng)驗交流材料）

堅持改革創(chuàng)新 推進品牌建設(shè) 打造高品質(zhì)職業(yè)教育

廣東省農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)校

廣東省農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)校創(chuàng)建于1954年，隸屬廣東省農(nóng)墾總局，2004年4月被教育部授予國家級重點中職學(xué)校。學(xué)校占地面積320畝，專任教師286人，是一所以工科和財經(jīng)類專業(yè)為主，農(nóng)、藝、教專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合性中職學(xué)校。近年來，我校以科學(xué)發(fā)展為主題、以轉(zhuǎn)型升級為主線，圍繞“質(zhì)量立校、人才強校、特色興校、規(guī)范治校和合作辦?！鞭k學(xué)理念，科學(xué)合理穩(wěn)妥推進各項工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全校師生的共同努力下，榮獲了廣東省示范性中職學(xué)校稱號，獲得了國家職業(yè)技能鑒定所資格。這為我校品牌建設(shè)添上新的一筆，打響在職教征途上的新戰(zhàn)斗，開拓品牌辦學(xué)新思路，為建設(shè)特色鮮明的超萬人的示范性職業(yè)院校奠定堅實基礎(chǔ)。

品牌是一種識別標志、一種精神象征、一種價值理念，是品質(zhì)優(yōu)異的核心體現(xiàn)。學(xué)校品牌是一所學(xué)校在長期的教育實踐過程中逐步形成并為公眾認可、具有特定文化底蘊和識別符號的一種無形資產(chǎn)。隨著教育改革的深入發(fā)展，學(xué)校品牌建設(shè)越來越引起教育界的重視。學(xué)校硬件建設(shè)的影響力是有限的，而品牌形象具有無限的影響力，它越來越引起學(xué)生、家長和社會的關(guān)注。“大教育”需要塑造“大品牌”，“大品牌”能夠促進“大發(fā)展”。因此，學(xué)校要取得長足發(fā)展，必須注重品牌建設(shè)。

一、我校品牌建設(shè)的實踐探索

學(xué)校品牌建設(shè)在先進的教育理念指導(dǎo)下，采取各項有效辦學(xué)措施對教育教學(xué)過程中的各種關(guān)系進行優(yōu)化規(guī)范，形成先進穩(wěn)定的教育培養(yǎng)模式，進而形成鮮明的辦學(xué)特色，從而鑄就學(xué)校的教育品牌。

（一）創(chuàng)新管理模式。

1、推行系部建制，實行目標管理。建立起與現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展要求相適應(yīng)的管理體制和運行機制，把教學(xué)管理、學(xué)生管理、設(shè)備管理、成本管理的重心下移。

2、完善“大德育”育人機制。構(gòu)建 1

“一部二移三化”的大德育工作體系。設(shè)立德育部；教育中心前移、管理重心下移；德育工作的網(wǎng)格化、教育與管理的一體化、考核評價的數(shù)量化。

（二）創(chuàng)新培養(yǎng)模式。

1、專業(yè)設(shè)置與社會需求、人才培養(yǎng)相結(jié)合，堅持行業(yè)主導(dǎo)、企業(yè)參與的有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神及實踐能力的“校企學(xué)習(xí)模式”，做到隨著經(jīng)濟社會發(fā)展“動”，跟著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整“走”，圍繞企業(yè)人才需求“轉(zhuǎn)”，適應(yīng)社會市場需要“變”，突顯了我校人才培養(yǎng)品牌。

2、以職業(yè)能力素質(zhì)為本位、以職業(yè)實踐為主線、以模塊式課程為重點的人才培養(yǎng)模式，主要采用“大專業(yè)、小方向、寬基礎(chǔ)、活模塊”整合專業(yè)設(shè)置和課程結(jié)構(gòu)；開發(fā)推廣具有定向性、組合化、模塊化的技能品牌課程，實行一體化教學(xué)模式；堅持“一專多能”人才規(guī)格模式。

（三）打造品牌專業(yè)。我們打造了最具特色、最有品牌的現(xiàn)代設(shè)計專業(yè)群和音樂舞蹈專業(yè)群。

1、現(xiàn)代設(shè)計專業(yè)群：商業(yè)攝影為國家級地方特色專業(yè)，與湛江攝影家協(xié)會合作辦學(xué)，效果顯著；與湛江市建設(shè)政研會、湛江市裝飾設(shè)計行業(yè)協(xié)會合作辦學(xué)，實踐和探索中職學(xué)校人才培養(yǎng)目標從培養(yǎng)“打工仔”向培養(yǎng)“老板”轉(zhuǎn)變。特別是雕刻專業(yè)建設(shè)融入了校企模式，是一種“先產(chǎn)業(yè)后專業(yè)”的新思路，爭取把雕刻專業(yè)打造成省級甚至國家級品牌專業(yè)。

2、音樂舞蹈專業(yè)群：為了打響音樂舞蹈專業(yè)品牌，我校藝術(shù)團曾代表湛江市參加廣東省第二屆農(nóng)民運動會健身秧歌比賽榮獲金獎，參加了第十六屆廣州亞運會開幕式演出、《星光大道》劇組在廣西組織的大型歌舞晚會演出以及第九屆深圳國際文博會《藍色的夢》海洋文化主題表演。

（四）改革教學(xué)模式。根據(jù)專業(yè)和課程特點選擇教學(xué)方法，強調(diào)專業(yè)應(yīng)用能力和綜合實踐能力的實訓(xùn)，使學(xué)生在“做”中“學(xué)”、“學(xué)”中“做”，重視“教、學(xué)、做”的合一，打造以學(xué)生為主體、以實踐為主導(dǎo)的教學(xué)品牌。經(jīng)管類專業(yè)在教學(xué)上以案例教學(xué)、情景模擬教學(xué)、討論式教學(xué)、多媒體輔助教學(xué)為重點；工科類專業(yè)則主要針對設(shè)備或產(chǎn)品實際操作和模擬項目相結(jié)合，主要采用現(xiàn)場教學(xué)、項目教學(xué)、探究教學(xué)等方法。在教學(xué)評價方面，探索構(gòu)建“兩結(jié)合、三共建、四參與”的多元教學(xué)質(zhì)量評價體系。

（五）強化師資隊伍。

1、確定重點骨干專業(yè)十個，以骨干專業(yè)建設(shè)為龍頭，調(diào)整優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)；建立專業(yè)帶頭人、骨干教師的評定、考核和培

養(yǎng)制度，對其給予特殊津貼、待遇留人。

2、出臺相關(guān)政策，對在職獲得博士學(xué)位、碩士學(xué)位以及高級技師和技師考證的教職工，給予報銷學(xué)費；鼓勵教師編寫校本教材和發(fā)表論文。

3、制定培養(yǎng)名師工程計劃，打造品牌教師，每年選送專業(yè)帶頭人及骨干教師參加國培、省培。

（六）深化校企合作。我校逐步構(gòu)建具有一定深度和廣度的集政、行、校、企“四元一體”的人才共育、過程共管、成果共享、責(zé)任共擔(dān)的“四共”校企合作機制，創(chuàng)新獨具品牌特色的校企合作模式，主要有農(nóng)墾模式、電信模式、叢洋模式。

二、對品牌建設(shè)的思考及我校未來設(shè)想

學(xué)校品牌是學(xué)校間智慧的較量，是學(xué)校在教育消費者心中占有一個與眾不同的位置。學(xué)校品牌定位離不開科學(xué)嚴密的思維，必須講究策略和方法。為了全面實現(xiàn)品牌建設(shè)，我校將重點抓好以下幾方面工作。

（一）品牌建設(shè)指導(dǎo)思想。深入貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》、《中等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃綱要》等文件精神，堅持以服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展為宗旨，以市場人才需求和學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)為導(dǎo)向，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和提升服務(wù)能力為目標，不斷加強內(nèi)涵建設(shè)，打造職教品牌，加快學(xué)校辦學(xué)與地方經(jīng)濟社會發(fā)展的深度融合，實現(xiàn)規(guī)模與質(zhì)量、結(jié)構(gòu)與效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）品牌建設(shè)發(fā)展思路。以《廣東省示范性中等職業(yè)學(xué)校建設(shè)基本要求》為依據(jù)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，創(chuàng)新辦學(xué)機制，充分利用和發(fā)揮優(yōu)勢，進一步完善政府、企業(yè)和學(xué)校三方聯(lián)動的辦學(xué)機制，推進內(nèi)涵建設(shè)和品牌建設(shè)，提高人才培養(yǎng)水平、增強服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，充分發(fā)揮中職學(xué)校排頭兵的輻射示范作用。

（三）強化專業(yè)精品意識，打造特色專業(yè)品牌。品牌建設(shè)可持續(xù)的發(fā)展靠專業(yè)，它是學(xué)校的品牌和靈魂。未來，我校將依據(jù)自己的優(yōu)勢，緊貼當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展對人才的需求，確定自己的品牌專業(yè)，使學(xué)校在市場上獲得持久的競爭力。只有自始至終樹立起品牌意識，本著“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”原則，設(shè)置一些社會急需而又具很大發(fā)展?jié)摿Φ摹叭^專業(yè)”，打造出具有持久競爭力的專業(yè)群，才能以品牌取勝。

（四）加強骨干專業(yè)建設(shè)，不斷開發(fā)新型專業(yè)。按照省級或國家級骨干專業(yè)的標準，對六大系確定的十大骨干專業(yè)進行全面性規(guī)劃。根據(jù)湛江市委市政府“工業(yè)興市”發(fā)展思路，結(jié)合市場需求，有計劃、有步驟地把目前基本空白的鋼鐵、石化、造紙和農(nóng)業(yè)專業(yè)群進行合理設(shè)置，逐步開發(fā)一批服務(wù)本地經(jīng)濟發(fā)展和新興產(chǎn)業(yè)需求的新型專業(yè)。

（五）以先進的校園文化作品牌支撐。將文化內(nèi)涵融入品牌，形成文化上的品牌識別，文化定位大大提高學(xué)校品牌的品位，使學(xué)校品牌形象更具特色。創(chuàng)建品牌學(xué)校的靈魂就是文化，品牌建設(shè)實際是一次文化之旅。根據(jù)我校十二五規(guī)劃總體部署：首先，確立校園文化建設(shè)目標；其次，建立和完善學(xué)校各項管理制度；第三，在建設(shè)校園文化中注意提煉學(xué)校精神文化；第四，注重將校園文化各種要素進行整合，通過實踐提升，形成校園文化品牌效應(yīng)。

（六）推動學(xué)校品牌創(chuàng)新。創(chuàng)新是產(chǎn)品的靈魂，創(chuàng)新是致勝的關(guān)鍵，創(chuàng)新是智慧的象征。未來，我校將圍繞品牌定位、形象塑造、宣傳推廣和維護創(chuàng)新，采用創(chuàng)意點子，將其轉(zhuǎn)化到學(xué)校的服務(wù)、產(chǎn)品或工作方法過程中，以發(fā)展學(xué)校特色，提升學(xué)校效能和達成教育目標，活化教育理念和內(nèi)涵，并不斷地修正、總結(jié)、提煉和升華，進而提升為辦學(xué)特色，最終形成學(xué)校品牌。

（七）注重打造教師品牌。教師是學(xué)校品牌建設(shè)的關(guān)鍵，學(xué)校要培養(yǎng)出一批在教育教學(xué)方面起帶頭作用的名師，為社會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才，讓學(xué)校品牌永遠留存于家長和學(xué)生的心目中。未來，我校將按照“滿足數(shù)量、提高質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、構(gòu)建梯隊”思路，采取內(nèi)培外引等措施，不斷提升現(xiàn)有師資隊伍整體水平，優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)，打造教師品牌，為學(xué)校發(fā)展提供強有力的人才保障。

（八）打造旅游文化特色品牌。湛江是一座美麗的海濱城市，特色旅游資源豐富。但是，缺乏與之相配套的大型創(chuàng)意園。我校目前正在謀劃建設(shè)由政府指導(dǎo)、行業(yè)主導(dǎo)、企業(yè)參與的占地500畝的會展旅游實訓(xùn)中心，把會議中心、游客接待中心、湛江特色美食中心、湛江非物質(zhì)文化遺產(chǎn)表演中心、大中專學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地等融為一體。之前已有省旅游局、市旅游局、市文廣新局及臺商企業(yè)前來洽談。當(dāng)條件成熟時，我校再向上級部門正式提交申請。

三、結(jié) 語

品牌是一種遠見，是一種信仰。品牌建設(shè)是中等職業(yè)學(xué)校發(fā)展壯大的一項重大工程，是學(xué)校鮮明的辦學(xué)特色體現(xiàn)，是學(xué)校追求的一種境界和目標。因此，在學(xué)校發(fā)展過程中必須充分利用區(qū)域優(yōu)勢、政策優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢、人力優(yōu)勢等，認真實施品牌戰(zhàn)略，做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，精心打造學(xué)校品牌，為中等職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展添光增彩。