第一篇：在全縣客運(yùn)行業(yè)開展“爭做文明仰韶人,爭為澠池添光彩”(局里發(fā)言)

在全縣客運(yùn)行業(yè)開展“爭做文明仰韶人，爭為澠池添光彩”

活動(dòng)啟動(dòng)儀式上動(dòng)員講話

2010年3月16日

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們！客運(yùn)行業(yè)的朋友們：

大家好！今年是仰韶文化發(fā)現(xiàn)九十周年，屆時(shí)我縣要舉辦隆重的紀(jì)念大會(huì)和首屆仰韶文化節(jié)，許多國際友人、領(lǐng)導(dǎo)、專家和學(xué)者都會(huì)親蒞盛會(huì)，全方位感受我縣的風(fēng)土人情?？瓦\(yùn)行業(yè)作為一個(gè)城市的窗口和名片，文明程度的高低直接關(guān)系到一個(gè)城市的外部形象。因此，今天我們聚集在這里，舉行全縣客運(yùn)行業(yè)“爭做文明仰韶人，爭為澠池添光彩”活動(dòng)的啟動(dòng)儀式，希望通過活動(dòng)的開展，使我縣客運(yùn)行業(yè)整體形象有一個(gè)大的提升，下面我就這個(gè)活動(dòng)今后的開展講幾點(diǎn)意見。

一、廣泛發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想?？瓦\(yùn)行業(yè)的職能管理部門和企業(yè)要緊密配合，形成合力，采用電視、標(biāo)語、板報(bào)等形式，大力宣傳開展“雙爭”活動(dòng)的重要意義。要組織好從業(yè)人員的專題學(xué)習(xí)和講座，開展“我文明我快樂”和“我為澠池形象做什么”等大討論活動(dòng)，在廣大客運(yùn)從業(yè)人員中做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，使他們充分認(rèn)識(shí)到開展活動(dòng)的緊迫性和重要性，為“雙爭”活動(dòng)的順利開展提供思想保證。

二、行業(yè)自律，加強(qiáng)監(jiān)管。要重點(diǎn)在車容車貌和文明服務(wù)兩個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。廣大從業(yè)人員要自覺維護(hù)好車輛的日常衛(wèi)生，使之保持衛(wèi)生整潔。在接送乘客時(shí)要注意使用文明語言，做到待客誠信禮貌。職能管理部門要加強(qiáng)日常的管理力度，做好監(jiān)管和引導(dǎo)工作。還要盡快將行業(yè)承諾服務(wù)內(nèi)容在社會(huì)各界進(jìn)行公示，并相應(yīng)的建立維諾投訴處置機(jī)制，對(duì)于個(gè)別影響較壞的車輛要采取一定的行政強(qiáng)制措施，確保行業(yè)整體文明形象不受影響。

三、選樹典型，塑造品牌。職能管理部門和公司要注意發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，積極推介在活動(dòng)開展過程中表現(xiàn)突出的人員和事跡。交通運(yùn)輸局還要在這次活動(dòng)中，組織開展“文明示范車輛”的評(píng)比工作。對(duì)于符合“文明示范車輛”的司機(jī)和人員要大張旗鼓的進(jìn)行宣傳表彰，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、超”，爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，共同打造好“澠池客運(yùn)”這個(gè)品牌。

同志們，“爭做文明仰韶人，爭為澠池添光彩”活動(dòng)是全縣人民今后生產(chǎn)生活中的一件大事，更是一件好事。希望我們能夠以此次活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，在大家的共同努力下，塑造出客運(yùn)行業(yè)的良好形象，擦亮澠池客運(yùn)這個(gè)品牌。最后我預(yù)祝此項(xiàng)活動(dòng)取得圓滿成功！

謝謝大家。

第二篇：在全縣客運(yùn)行業(yè)開展“雙爭”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上的講話(縣里發(fā)言)

在全縣客運(yùn)行業(yè)開展“雙爭”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上的講話

邵愛梅

2011-3-16

同志們，客運(yùn)行業(yè)的朋友們，大家好！

剛才交通運(yùn)輸局局長的動(dòng)員講話對(duì)我縣的客運(yùn)行業(yè)今后開展工作提出了指導(dǎo)性的意見，講的很全面，我完全贊同。下面我根據(jù)自己對(duì)客運(yùn)行業(yè)的了解談點(diǎn)個(gè)人看法?？瓦\(yùn)行業(yè)是一個(gè)城市的文明窗口，對(duì)體現(xiàn)城市形象和滿足群眾出行發(fā)揮著重要的作用。去年以來，在縣交通運(yùn)輸局干部職工的辛勤努力下，對(duì)全縣長途客運(yùn)車輛統(tǒng)一安裝GPS衛(wèi)星監(jiān)控服務(wù)系統(tǒng)，用科學(xué)手段加強(qiáng)了行業(yè)監(jiān)管。完成了全縣118臺(tái)出租車和2路公交汽車的更新?lián)Q代工作，使我縣的城市客運(yùn)面貌煥然一新。我縣的客運(yùn)行業(yè)也在方便群眾出行，提升城市形象，繁榮地方經(jīng)濟(jì)等方面做出了較大的貢獻(xiàn)。但由于今年是十二.五開局之年，也是仰韶文化發(fā)現(xiàn)九十周年紀(jì)念大會(huì)暨首屆仰韶文化節(jié)舉辦之年，縣委、縣政府對(duì)我們工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為需要從以下幾項(xiàng)工作著手，來完成時(shí)代賦予我們的使命。

一、做好從業(yè)人員的宣傳教育工作。要大力宣傳 “雙爭”活動(dòng)的重要意義，積極開展車容車貌、儀容儀表、文明用語、1

規(guī)范服務(wù)等一系列專項(xiàng)教育，不斷提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，從而引導(dǎo)司駕人員文明駕駛，禮貌待客。

二、提高職能部門的監(jiān)管水平。職能部門要以人民群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，切實(shí)解決客運(yùn)行業(yè)中群眾關(guān)注的“倒客”、“甩客”“宰客”等不文明現(xiàn)象。要在行業(yè)內(nèi)弘揚(yáng)正氣，培育樹立先進(jìn)典型，掀起學(xué)趕先進(jìn)的熱潮，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)整體服務(wù)水平和文明程度的提高。

三、不斷探索創(chuàng)新管理機(jī)制。管理部門要對(duì)活動(dòng)開展過程中好的經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，在行業(yè)內(nèi)予以推廣。另外還要注意汲取外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)走上良性發(fā)展軌道。

同志們，今天的啟動(dòng)儀式只是“雙爭”活動(dòng)的一個(gè)開端，今后的工作任務(wù)還很繁重，希望大家能夠振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，為我縣客運(yùn)行業(yè)整體形象再上一個(gè)新的臺(tái)階不斷進(jìn)取，為圓滿完成仰韶文化發(fā)現(xiàn)九十周年紀(jì)念大會(huì)暨首屆仰韶文化節(jié)接待任務(wù)作出積極的貢獻(xiàn)。謝謝大家！