第一篇：信用社柜員自我評(píng)價(jià)

信用社柜員自我評(píng)價(jià)

信用社柜員需要按服務(wù)規(guī)范的要求給客戶辦理各類前臺(tái)業(yè)務(wù)、練習(xí)業(yè)務(wù)技能和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、完成各網(wǎng)點(diǎn)分配的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、其他需要完成的工作具體看網(wǎng)點(diǎn)主任的安排。

信用社柜員自我評(píng)價(jià)1

200*年是**社業(yè)務(wù)發(fā)展具有里程碑意義的一年。我們不甘落后，勇于進(jìn)取，歷史性地超額完成了市聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，一舉甩掉了多年的“后進(jìn)單位”帽子，打破了被動(dòng)局面，各項(xiàng)工作取得了長足進(jìn)步。成績的取得來自于吳玉濤等一班人的英明領(lǐng)導(dǎo)以及全員的默默耕耘和無私奉獻(xiàn)。對(duì)我個(gè)人而言，一年來也是日日兼程，感慨良多。令人難忘的是，一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我許多工作和生活上的幫助與支持，使我能不斷提高和進(jìn)步。沒有集體的團(tuán)結(jié)互助和齊心協(xié)力，我將一事無成。我為自己是屬于這個(gè)集體中的一員而感到自豪!

嚴(yán)于律己，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己。幾年工作，時(shí)常讓我感嘆我們社內(nèi)確是人才濟(jì)濟(jì)，很多優(yōu)秀的同志都在平凡中堅(jiān)守和奉獻(xiàn)，而業(yè)務(wù)發(fā)展也是風(fēng)起云涌。寧可三日不食肉，不可一日不學(xué)習(xí)。形勢催人緊。所以我注重提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí)和職業(yè)道德觀念，惟有如此，才能與時(shí)俱進(jìn)。今年重點(diǎn)學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程、反洗錢法、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范手冊、福卡借記卡章程、自動(dòng)柜員機(jī)管理辦法、“案件百日整治”活動(dòng)文件等規(guī)章制度，同時(shí)能不斷向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)。吳主任在新年首次會(huì)議上談了兩個(gè)道理，一是細(xì)節(jié)決定成敗，二是一個(gè)人想要快樂其實(shí)很簡單，我有同感，確有兩本熱書《細(xì)節(jié)決定成敗》和《生活快樂密碼》，我近段正在看，對(duì)工作和生活應(yīng)該是很有益的。

真抓實(shí)干，努力做好各項(xiàng)本職工作。在綜合柜員工作中，堅(jiān)持以“三鐵”精神按章操作，嚴(yán)守“十二條禁令”、“員工六不準(zhǔn)”和“柜員操作禁令”等工作紀(jì)律，遵從職業(yè)道德，和同事密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。傾力營銷?？?、短信通、農(nóng)信銀、全國跨行通兌、農(nóng)民工卡、pos機(jī)等業(yè)務(wù)品種。堅(jiān)持儲(chǔ)蓄實(shí)名制，對(duì)每筆新開戶都進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)身份核查。加強(qiáng)了對(duì)大額和可疑交易的監(jiān)測，對(duì)大額現(xiàn)金支付進(jìn)行登記，及時(shí)處理反洗錢上報(bào)。嚴(yán)格了重要空白憑證的保管、領(lǐng)用和交接，對(duì)特殊業(yè)務(wù)能嚴(yán)格按章授權(quán)辦理。對(duì)代收社保費(fèi)和醫(yī)保費(fèi)，能來者不拒地從快辦理，為網(wǎng)點(diǎn)贏得了口碑。針對(duì)我社通存通兌業(yè)務(wù)多和現(xiàn)金流量大的特點(diǎn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求協(xié)同出納員做好了庫存現(xiàn)金的監(jiān)測，確保了有效支付。和老彭一道做好了atm機(jī)的管理，堅(jiān)持前期清嘗雙人操作、全程錄像、確保安全等規(guī)章，認(rèn)真記載atm機(jī)各項(xiàng)登記簿，通過勇于摸索實(shí)踐，對(duì)各種疑難問題的處理積累了經(jīng)驗(yàn)，全年共清分現(xiàn)金近5000萬元，裝鈔1870萬元，處理吐鈔可疑交易121筆，日常清理維護(hù)93次，處理吞卡15次，處理破壞外設(shè)未遂犯罪3次，確保了atm機(jī)現(xiàn)金供應(yīng)的及時(shí)和安全，最大限度地發(fā)揮了atm機(jī)在減輕我社臨柜業(yè)務(wù)壓力和提升經(jīng)濟(jì)效益方面的作用。對(duì)于其他一些工作雜事，我也是兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡責(zé)，比如對(duì)錄像和網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施維護(hù)、停電處理、領(lǐng)用傳票、月末報(bào)表處理等能協(xié)助有關(guān)人員盡快辦妥。在攬存工作中，也能積極聯(lián)系關(guān)系客戶，做好穩(wěn)存增存，為信用社經(jīng)營添磚加瓦。

開拓創(chuàng)新，踐行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。省聯(lián)社在奧運(yùn)年大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)非常必要，我注重把開展活動(dòng)與優(yōu)化柜面服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步解放思想，力求工作有突破。商城分社歷來是人民社地理位置最優(yōu)越、客戶流量最活躍、爭優(yōu)創(chuàng)效最顯著的網(wǎng)點(diǎn)，也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)寄予厚望的精品網(wǎng)點(diǎn)，尤其是3月份，我社按省聯(lián)社標(biāo)準(zhǔn)在全市率先裝修并重新開業(yè)后，網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一了行業(yè)形象標(biāo)識(shí)，配備了監(jiān)控錄像、紅外探頭、atm機(jī)、電子滾動(dòng)屏和一系列便民設(shè)施，服務(wù)環(huán)境既規(guī)范莊重又舒適大氣，體現(xiàn)了人文關(guān)懷。這對(duì)自身服務(wù)工作提出了更高要求，也堅(jiān)定了向服務(wù)要發(fā)展的決心。全年大力開展了創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)環(huán)境工作，堅(jiān)持以客戶為中心，客戶的滿意就是個(gè)人的最大滿足，能時(shí)刻站在客戶的角度并懷著對(duì)信合事業(yè)的深刻感情去用心做好服務(wù)工作，力爭讓所有客戶都滿意而歸。切實(shí)規(guī)范了上崗服務(wù)行為，著裝整潔得體、莊重大方，對(duì)待客戶主動(dòng)熱情、文明用語，切實(shí)把熱心周到、講求效率等服務(wù)禮儀落到了實(shí)處。從容接待新老客戶，在業(yè)務(wù)操作中力求方法最優(yōu)、速度最快，極大緩解了客戶排隊(duì)等候之苦，給客戶留下了深刻印象。業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，堅(jiān)持先急后緩，不以任何理由拒絕客戶的合理要求，對(duì)顧客咨詢能不厭其煩地解釋清楚，受到了客戶好評(píng)。對(duì)于極個(gè)別“難纏”客戶在營業(yè)廳無理取鬧時(shí)，我明白沒有人會(huì)為此站在信用社這一邊，受損失的只會(huì)是信用社，所以不論個(gè)人受多大的委屈，我都堅(jiān)持把心放寬、堅(jiān)持原則、以情感人、穩(wěn)妥處理。一年來，我不怕苦、不怕累，以社為家，團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，通過用真誠、真心和真情的服務(wù)，吸納了一批優(yōu)質(zhì)客戶，使我社業(yè)務(wù)出現(xiàn)了立竿見影的強(qiáng)勁增長，實(shí)現(xiàn)了信用社與客戶的和-諧共贏。XX年，分社日均業(yè)務(wù)量從年初的約100筆上升到250筆(含atm機(jī))，業(yè)務(wù)增長了近一倍，年末存款余額達(dá)3861萬元，日均凈增622萬元，比年初凈增近1000萬元，全年發(fā)行銀聯(lián)卡612張，代收社保XX余筆，新增轉(zhuǎn)股77萬元，客觀的各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)在人民社名列前茅。

豈能盡如人意，但求無愧我心?；厥走^去，我仍感不足。如有時(shí)對(duì)自我要求不夠高，不能始終保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng);有時(shí)工作激-情不高，不能始終保持昂揚(yáng)的精神斗志。展望未來，我豪情滿懷。正可謂：鼠年譜就光輝曲，牛歲迎來春雷詩。伴隨著新年“春天行動(dòng)”，新的戰(zhàn)鼓已擂響。我將加倍努力，用全新的自己擁抱美好的明天!

信用社員工自我評(píng)價(jià)2

到聯(lián)社不覺已有半年時(shí)間，然而每每回首，初來乍到的情景卻仍歷歷在目，一切猶如發(fā)生在昨天，歷數(shù)一幕幕的往事，便不禁發(fā)出光陰易逝、壯志難酬的感嘆。

“人生易老學(xué)難成，一寸光陰不可輕”由于深諳此道，在聯(lián)社的這段時(shí)光我未敢絲毫的放縱自己，過得還是比較踏實(shí)的。上班時(shí)間除了收文，復(fù)印、傳導(dǎo)閱文件及臨時(shí)干點(diǎn)其他的雜活外，我便爭分奪秒的學(xué)業(yè)務(wù)、看雜志、做摘抄、寫筆記，下班后我又讀詩詞、背英語、練書法、學(xué)寫作，星期天用來閱讀文學(xué)名著及有關(guān)為人處世的書籍。此外，按照老舍總結(jié)出的要勤于動(dòng)筆的寫作經(jīng)驗(yàn)，我不僅做到了常常練筆，而且堅(jiān)持將自己的文章與相關(guān)的優(yōu)秀作品進(jìn)行認(rèn)真比較，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，明確努力的方向。

經(jīng)過這段學(xué)習(xí)我已將對(duì)農(nóng)村信用社的發(fā)展史及其社會(huì)定位、服務(wù)宗旨、運(yùn)營體制等有了一定的了解并初步掌握了一些常用公文的結(jié)構(gòu)、語言和語氣。在此基礎(chǔ)上我還總結(jié)出了自己的寫作小竅門，如：文章要神氣完備、合情合理，表達(dá)要辭至情達(dá)、淋漓盡致，選材要慧眼獨(dú)具、另辟蹊徑進(jìn)步是有了點(diǎn)，可不足之處依然很多。單就寫作來說，品味他人佳作，在拍手稱快之余，我也自愧不如，是語言功底不夠扎實(shí)?是表達(dá)技巧不對(duì)?是表達(dá)方式不好?還是切入點(diǎn)缺乏新意?反復(fù)的“質(zhì)問”也常令我輾轉(zhuǎn)反側(cè)、徹夜不眠?；叵肫饋恚鋵?shí)是不服輸?shù)男拍钪沃?，給了我無限的精力，使我從未感到過疲憊。

本是自我鑒定，但中國人是講求謙虛的，我也是其中的一員，進(jìn)步了不想直言，然而又不甘落入俗套盡列自身缺點(diǎn)，故閑談了許多并無幾語中的，索性避開得失說說今后打算。

說這份工作“苦”“累”“難”等，這些我早已有了初步的領(lǐng)教，相信喜歡文學(xué)、酷愛寫作的秉性一定會(huì)給我持久的內(nèi)在動(dòng)力;追求理想的熾熱情感一定本文來源于文秘資源網(wǎng)網(wǎng)站會(huì)給我堅(jiān)忍不拔的毅力和對(duì)于工作的無限熱忱;扎實(shí)的知識(shí)積累一定會(huì)給我以自信，同時(shí)也為更好的完成工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。所以對(duì)此我只想斷章取義地套用一句廣告：我能!

今后，我將立足“一個(gè)高度”，明確“一個(gè)中心”，做到“三個(gè)結(jié)合”,從德、才、膽、力、學(xué)、識(shí)、器等方面不斷充實(shí)、完善、提高自我。

立足“一個(gè)高度”，就是要立足于實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的高度，將決不辜負(fù)青春，浪費(fèi)生命的信念，貫穿到日常生活的每個(gè)細(xì)節(jié)，從一言一行、一舉一動(dòng)入手，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以此歷練自己的品格，不斷提高綜合素質(zhì)。

明確“一個(gè)中心”，指的是自己所做的一切必須以愛崗敬業(yè)為中心，根據(jù)工作的需要對(duì)自己的行為做出合理的取舍，切實(shí)做到以工作為重，對(duì)得起崗位，對(duì)得起自己，對(duì)得起青春。

信用社員工自我評(píng)價(jià)3

我叫***，男，19年月出生，大專文化，中共黨員，19年12月在信用社參加工作，歷任信貸員、記賬員、座班主任兼會(huì)計(jì)，199x年在信用社任信貸員、200x年任信用社座班主任兼會(huì)計(jì)，xx年任信用社主任至今。

自從參加信用社工作以來，我能夠擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，平時(shí)注意自己的政治素質(zhì)培養(yǎng)，團(tuán)結(jié)同志，待人誠懇，于1998年光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。我認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的金融方針政策、法律法規(guī)和信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極思考，努力鉆研，不斷進(jìn)取，于1995年參加了xx農(nóng)業(yè)銀行學(xué)校金融專業(yè)的學(xué)習(xí)，1998年經(jīng)市體改辦批準(zhǔn)以優(yōu)異的成績被推薦參加xx省廣播電視大學(xué)金融專業(yè)的學(xué)習(xí)，xx年參加xx廣播電視大學(xué)金融專業(yè)本科班的學(xué)習(xí)(現(xiàn)在讀)經(jīng)過系統(tǒng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，已具有一定的政策理論水平。1993年至xx年以來，屢次被縣農(nóng)行、縣聯(lián)社評(píng)為綜合先進(jìn)個(gè)人及單項(xiàng)先進(jìn)個(gè)人，受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

參加信用社工作以來，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持苦練基本功。始終不忘充實(shí)自己，業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)在短期內(nèi)達(dá)到上級(jí)要求。特別是擔(dān)任會(huì)計(jì)工作后，堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，立足本職，勤于鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，能夠在短時(shí)間內(nèi)熟練掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，在日常門柜、會(huì)計(jì)決算、帳務(wù)改革等工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)會(huì)計(jì)制度和上級(jí)文件精神進(jìn)行操作，按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理好每筆業(yè)務(wù)，能夠嚴(yán)格審查傳票，正確提取各項(xiàng)費(fèi)用;結(jié)息日做好結(jié)息入帳等工作。能夠及時(shí)核對(duì)內(nèi)外帳務(wù)，能及時(shí)、準(zhǔn)確地完成各種會(huì)計(jì)報(bào)表的編制。

嚴(yán)格按規(guī)定管理好重要空白憑證，按照重要空白憑證的領(lǐng)用手續(xù)，做好重要空白憑證的領(lǐng)用登記和出、入庫。每天堅(jiān)持帳實(shí)檢查，確保憑證的使用、銷號(hào)有序、規(guī)范，避免出現(xiàn)遺失。妥善保管好各種印章、對(duì)系統(tǒng)打印的流水查詢做到當(dāng)天勾對(duì)，堅(jiān)持帳務(wù)上的不定期自查，做好大額現(xiàn)金收支備案工作。交替班時(shí)做到手續(xù)完整，責(zé)任分明，做到防范他人和自我約束。未出現(xiàn)過責(zé)任性差錯(cuò)和案件，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。不論是營業(yè)時(shí)間還是非營業(yè)時(shí)間都能提高警惕，牢記防暴預(yù)案，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，確保人身和信用社的資金安全。

在擔(dān)任信貸員期間，我堅(jiān)持下鄉(xiāng)深入農(nóng)戶，及時(shí)掌握各戶生產(chǎn)生活的資金需求，適時(shí)發(fā)放小額信用貸款。在農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，及時(shí)向社主任匯報(bào)發(fā)放聯(lián)保貸款的建議，經(jīng)考察向xxx投放聯(lián)保貸款30余萬元，當(dāng)年每戶增收過萬元，取得了支持農(nóng)民致福和我社業(yè)務(wù)發(fā)展的雙贏。合理安排公休和工作的關(guān)系，時(shí)刻以工作任務(wù)為中心，明確階段目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休，月月季季按時(shí)完成任務(wù)。今年擔(dān)任xx社主任以來，面對(duì)該社資產(chǎn)質(zhì)量低下、存貸占比嚴(yán)重超標(biāo)、職工隊(duì)伍人心渙散、環(huán)境衛(wèi)生不整等突出問題。以整頓勞動(dòng)紀(jì)律為突破口，整章建制嚴(yán)格內(nèi)部管理，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)和黨員活動(dòng)日學(xué)習(xí)，強(qiáng)化考核機(jī)制。解決員工生活問題，不斷豐富業(yè)余文化生活，員工隊(duì)伍精神面貌煥然一新，業(yè)務(wù)經(jīng)營邁入良性軌道。

不斷發(fā)揚(yáng)“愛社如愛家”、“社興我榮、社衰我恥”的主人翁意識(shí)，工作中嚴(yán)把腳踏實(shí)地，誠實(shí)待人，“心誠則路正，路正則事業(yè)成”的準(zhǔn)則。今后的工作，我將發(fā)揚(yáng)成績，改正缺點(diǎn)，立足本職為農(nóng)村合作金融事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份光和熱。

[信用社柜員自我評(píng)價(jià)]

第二篇：柜員自我評(píng)價(jià)

銀行柜員自我鑒定 我是?。從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作。在前臺(tái)的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶。前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系，得到客戶的信任。這都是我在前臺(tái)工作留下的寶貴財(cái)富。

個(gè)人客戶經(jīng)理是一個(gè)充滿活力，充滿希望的工作，在整個(gè)*行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個(gè)人客戶經(jīng)理會(huì)在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認(rèn)為，個(gè)人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強(qiáng)調(diào)“雙贏”這個(gè)詞。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶利益時(shí)，營銷工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來時(shí)，就會(huì)創(chuàng)造營銷奇跡。如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理這一崗位，我會(huì)這樣定義這個(gè)工作：用我的專業(yè)知識(shí)技能幫助我們的重點(diǎn)客戶，作為其安全得力的理財(cái)助手，實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時(shí)，成為聯(lián)系客戶與*行的橋梁，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)，推廣金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。

在實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化上，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶，針對(duì)客戶不同心理需求，為客戶量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，?產(chǎn)品，中長期的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，有針對(duì)性地營銷。在營銷產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)本著誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力。在平時(shí)工作中，有部分客戶會(huì)因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求，但出于對(duì)*行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品，為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。在實(shí)際工作中，有一位客戶的女兒出國留學(xué)，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對(duì)比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會(huì)選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù)。

在維護(hù)客戶關(guān)系上，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢，實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈，就需要客戶經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶，贏

得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。

還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充，做好個(gè)人客戶經(jīng)理，還要與前臺(tái)柜員達(dá)成默契，形成良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。我一直在前臺(tái)工作，熟悉前臺(tái)的工作流程，如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理，會(huì)與前臺(tái)人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。

我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

銀行柜員自我鑒定 我是?。從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作。在前臺(tái)的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶。前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系，得到客戶的信任。這都是我在前臺(tái)工作留下的寶貴財(cái)富。

個(gè)人客戶經(jīng)理是一個(gè)充滿活力，充滿希望的工作，在整個(gè)*行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個(gè)人客戶經(jīng)理會(huì)在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認(rèn)為，個(gè)人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強(qiáng)調(diào)“雙贏”這個(gè)詞。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶利益時(shí)，營銷工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來時(shí)，就會(huì)創(chuàng)造營銷奇跡。如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理這一崗位，我會(huì)這樣定義這個(gè)工作：用我的專業(yè)知識(shí)技能幫助我們的重點(diǎn)客戶，作為其安全得力的理財(cái)助手，實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時(shí)，成為聯(lián)系客戶與*行的橋梁，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)，推廣金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。

在實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化上，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶，針對(duì)客戶不同心理需求，為客戶量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，?產(chǎn)品，中長期的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，有針對(duì)性地營銷。在營銷產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)本著誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力。在平時(shí)工作中，有部分客戶會(huì)因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求，但出于對(duì)*行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品，為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。在實(shí)際工作中，有一位客戶的女兒出國留學(xué)，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對(duì)比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會(huì)選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù)。在維護(hù)客戶關(guān)系上，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢，實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈，就需要客戶經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。

還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充，做好個(gè)人客戶經(jīng)理，還要與前臺(tái)柜員達(dá)成默契，形成良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。我一直在前臺(tái)工作，熟悉前臺(tái)的工作流程，如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理，會(huì)與前臺(tái)人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。

我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。篇三：銀行柜員見習(xí)期自我鑒定

銀行柜員見習(xí)期自我鑒定 光陰荏苒，參加銀行工作已經(jīng)一年了。走過人生新起點(diǎn)的第一年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下，同事的幫助和指導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，我經(jīng)歷了從學(xué)校到社會(huì)、從學(xué)生到員工、從理論到實(shí)踐這三個(gè)轉(zhuǎn)變，無論是思想上、還是工作上學(xué)習(xí)上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作，對(duì)我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)銀行的幾天里，認(rèn)識(shí)這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來說是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切??

在工作過程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情，我認(rèn)為這樣對(duì)我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對(duì)我來講可以提高自己的表達(dá)能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會(huì)，讓自己變得更加成熟起來。對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長的新人來講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們xx銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?今年的核銷工作內(nèi)容特別多，從剛剛進(jìn)xx銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷過程的大好機(jī)會(huì)，我通過了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過程的要領(lǐng)。剛開始，我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個(gè)過程，我對(duì)自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識(shí)，不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主動(dòng)知道自己應(yīng)該做什么了，這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程。當(dāng)然，我現(xiàn)在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個(gè)繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個(gè)過程。相信自己將來一定會(huì)比現(xiàn)在做得更好。

在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

我自2006年7月畢業(yè)于山西財(cái)經(jīng)大學(xué)后,加入了農(nóng)行建東支行,現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正之時(shí)，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下: 熱愛農(nóng)行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。

我先后參加了一個(gè)月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假幣考試,并取得了優(yōu)異的成績。我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險(xiǎn)、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。在過去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。---------工作xxx以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的情況作簡要總結(jié)匯報(bào)。

在思想上，本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，江澤民“三個(gè)代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀，用先進(jìn)的思想武裝自己，使自己一步步地向著先進(jìn)前行。當(dāng)然，在今后的日子里，我也會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

在業(yè)務(wù)上，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。在工作中，我針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還注重加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。

過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長的一年。當(dāng)

然，我還存在著經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問題不夠全面等缺點(diǎn)，我將會(huì)在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻(xiàn)，為社會(huì)創(chuàng)造真正的財(cái)富。

轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書

尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：

我于2010年7月1日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿，根據(jù)我行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為我行正式員工。

回想這一年，有很多值得回味和深思的東西。從最初進(jìn)海月分理處實(shí)習(xí)的懵懂無知，到涌口支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對(duì)這種情況，在近一年的時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，主管的帶領(lǐng)下，在厚街支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

（一）養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重 作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。

（二）要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走

出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

（三）要揚(yáng)長避短，不斷完善自己

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我一名新人，敢于一馬當(dāng)先，積極營銷，在個(gè)人取得不錯(cuò)的成績的同時(shí)，也帶動(dòng)了涌口支行其他員工的士氣，最終涌口支行在第四季度和第一季度中，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)取的不錯(cuò)的成績。同時(shí)我自己在營銷過程中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己。因此，經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了長足的進(jìn)步，我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻(xiàn)。

（四）工作中存在的不足及今后的打算

雖然近一年來感覺自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能

力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才。

現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)：懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我成為正式員工的寶貴機(jī)會(huì)，我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。

申請(qǐng)人：篇五：銀行柜員德能勤績自我鑒定

自我鑒定 2011年11月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了化德縣信用合作聯(lián)社，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來長順街信用社已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。由于本科主修計(jì)算機(jī)，所以較熟練操作核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但是金融知識(shí)淺薄，自參加工作以來我努力從本職工作做起，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)金融知識(shí)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成本職內(nèi)的工作。我深刻地知道銀行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，需要保持謹(jǐn)慎的心態(tài)，所以我在工作期間認(rèn)真貫徹執(zhí)行化德信用合作聯(lián)社以及長順街信用社的各項(xiàng)決定，嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)并遵守信用社各項(xiàng)規(guī)章制度, 加強(qiáng)自身管理，做好安全防范工作。全年無遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫保管；對(duì)自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到一日三盤庫，帳實(shí)相符、不超庫存。對(duì)二級(jí)庫中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì)、帳實(shí)相符；總之，我將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使長順街信用社的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

珍惜團(tuán)結(jié)、維護(hù)和諧，一個(gè)單位、一個(gè)小部門，同事們團(tuán)結(jié)共事，形成一個(gè)和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作，因此在工作中我嚴(yán)格要求自己，配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。保持與其他同事經(jīng)常性的溝通，經(jīng)常詢問他們業(yè)務(wù)知識(shí)，聽取他們的建議，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。我在熟悉本職工作以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)同時(shí)，按要求努力完成上級(jí)組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)，經(jīng)過一年多的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了銀行柜員工作者的綜合素質(zhì)和工作能力，積累了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的種種問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和語言表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

勤勉敬業(yè)是對(duì)銀行職員的起碼要求，到化德信用合作聯(lián)社后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，把對(duì)專業(yè)知識(shí)的熱情化為實(shí)踐的動(dòng)力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中，注重工作效率，遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照化德信用合作聯(lián)社的制度開展工作，有計(jì)劃地按輕重緩急安排工作，在業(yè)余時(shí)間中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技

能通過自己的努力盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作，并積極參與單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。2012年7月份在化德信用合作聯(lián)社的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功，點(diǎn)鈔、珠算和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，并且在比賽中取得一定的名次。我堅(jiān)持以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，為化德信用合作聯(lián)社的發(fā)展增添一份綿薄之力。

眾所周知，在化德縣轄內(nèi)，長順街信用社位于市場內(nèi)，屬于商業(yè)聚集區(qū),是比較繁忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到八十多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘損幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按化德縣信用合作聯(lián)社和長順街信用社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，自工作以來我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，2012年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)200多萬元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知 識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。未來的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。我有決心，有信心，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的幫助和關(guān)心下，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，為信用社的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。

第三篇：信用社柜員自查報(bào)告

2011年第二季度即將過去，在聯(lián)社與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，結(jié)合自身實(shí)際情況，立足“三農(nóng)”，結(jié)合聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)文件，結(jié)合我社的實(shí)際情況，順利完成了我社的各項(xiàng)工作、發(fā)卡任務(wù)、poss機(jī)、ATM等工作，較好的完成了本季度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將工作以來的總體總結(jié)如下：

自上崗以來我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本的工作總結(jié)如下：

1、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。過去的一年中，自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，努力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。遵紀(jì)守法，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。同時(shí)，我能不斷學(xué)習(xí)信貸知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對(duì)支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。

2、認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名基層分理處的信貸員，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。同時(shí)，為了更好的把關(guān)守口，我還積極向其他同志和同事請(qǐng)教，提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。

我為取得的可喜成績感到自豪，面對(duì)新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、信貸業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

我相信，以后的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績

第四篇：信用社柜員準(zhǔn)則

始農(nóng)村信用社實(shí)行綜合柜員以來，如何避免臨柜時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)是一件非常棘手的事。我在基層了解到一些問題的發(fā)生，往往是由于柜員思想不集中、業(yè)務(wù)操作不規(guī)范、約束制度不落實(shí)等，要想杜絕這種現(xiàn)象，臨柜員工須做到三點(diǎn)――穩(wěn)、細(xì)、核。

穩(wěn)。臨柜員工要保持一個(gè)平穩(wěn)的心態(tài)，上崗時(shí)必須擱置私心雜念，盡快進(jìn)入角色，將全部精力集中于工作之中?？v觀臨柜柜員出現(xiàn)差錯(cuò)的原因，多數(shù)是在精力分散、恍惚之中發(fā)生。許多柜員主觀上也想集中精力，而真正做到確屬非易。因?yàn)檫@不僅涉及到員工的道德水準(zhǔn)，還涉及到當(dāng)事人的心理素質(zhì)，柜員不僅要具有很高的政治覺悟，事業(yè)心強(qiáng)，熱愛本職工作，更要有熟練業(yè)務(wù)操作水平，要做到這一點(diǎn)，除了刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)之外，就恪守淡泊、寧靜、堅(jiān)持心理素質(zhì)修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)抗干擾的能力。另就是單位負(fù)責(zé)人要知人善任，努力為下屬創(chuàng)造一個(gè)寬松、祥和的工作環(huán)境，幫助一線員工隨時(shí)保持心理平衡。

細(xì)。嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作規(guī)程，認(rèn)真仔細(xì)辦理每一筆業(yè)務(wù)。單人臨柜，單收單付，一筆一清，遇到任何情況，都必須做到前不清后不理，先收后付、逐步操作，賬款自核、隔時(shí)對(duì)帳，做到自我制約,即使發(fā)生差錯(cuò)，也能及時(shí)查找原因，避免損失。票面整點(diǎn)一定要保持準(zhǔn)、齊、凈、緊，封鑒印章齊全清楚，現(xiàn)金收付憑證順序編號(hào)，日終時(shí)尾箱現(xiàn)金、重要空白憑證、傳票上交與后臺(tái)人員。按時(shí)開門營業(yè)，遵守柜臺(tái)紀(jì)律，熱情接待顧客，是排除外因干擾源的重要舉措，切不可忽視，這可大大減少困與顧客發(fā)生摩擦而導(dǎo)致心理失衡的可能性。按時(shí)開門營業(yè)就能避免倉促臨柜未及時(shí)進(jìn)入角色導(dǎo)致失誤。

核。自查互核是能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)原因。營業(yè)時(shí)自核傳票與收付現(xiàn)金是否相等，現(xiàn)金與收付日記帳數(shù)據(jù)是否一至，存折（單）發(fā)生額與收付金額是否相同，大額現(xiàn)金收付時(shí)是否經(jīng)授權(quán)人復(fù)核。自查是否精力集中、交叉復(fù)核，是否中途隔時(shí)扎帳自查柜內(nèi)現(xiàn)金，票據(jù)是否存放有序。堅(jiān)持自查互核是綜合柜員工作程序化操作規(guī)程中不可逾越的制度，初看好像煩瑣，但真正做起來有很大學(xué)問，是減少柜員臨柜時(shí)不犯差錯(cuò)的最重要屏障，也是杜絕差錯(cuò)最佳方法。

第五篇：信用社柜員心得體會(huì)

信用社柜員心得體會(huì)

我在信用社工作已將近一年，在這一年里我從剛開始在面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務(wù)對(duì)象之下，顯得無所適從。慢慢的，在老農(nóng)信人熱情而又樸實(shí)的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務(wù)，逐漸的融入了角色，同時(shí)也明白了存款工作一直是放在信用社的工作

之首，是信用社長久發(fā)展的重中之重。

當(dāng)前形式嚴(yán)峻，但現(xiàn)在我們組織存款工作的積極性不夠，主動(dòng)性欠缺。長期在計(jì)劃上繞圈子，沒有主動(dòng)在行動(dòng)上添舉措。為了更好提高自身能力更好地為農(nóng)信社服務(wù)，今后的工作中，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下方面提升自我。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶不可能把錢都存在一家銀行里，而客戶總會(huì)有事 需要 我們銀行 幫助的時(shí)候，這是培養(yǎng)客戶的良好時(shí)機(jī)。抓住時(shí)機(jī)多為客戶著想，要多與客戶 培養(yǎng)感情，我們的儲(chǔ)戶 都是樸實(shí)的老百姓，在柜臺(tái)上 要注意與 客戶培養(yǎng)感情，對(duì)待他們就像對(duì)待自己的親人一樣，平時(shí)見面問長問短，熱情對(duì)待，一來二去，成了熟人，幫助 換個(gè) 零錢 什么的 時(shí)間長了，與客戶的關(guān)系拉近了，做業(yè)務(wù)也就容易了。

對(duì)于知道有存款的客戶，要勤聯(lián)系多做工作，一次不行兩次兩次不行三次，還可以尋求主任、信貸員、親朋好友的幫助，本著不達(dá)目的不罷休的精神吸儲(chǔ)。今后的工作中要保持良好的工

作狀態(tài)，為各項(xiàng)指標(biāo)的完成多努力。...