第一篇：2012年物業(yè)工程部第2季度工作總結

2012年物業(yè)工程部第3季度工作總結 4、5、6月以來，按照公司的要求以高檔次物業(yè)治理的標準，以提高人員的服務技能和服務質(zhì)量為目標，通過加強人員工作技能培訓和提高工作效率的培訓，不斷提高整體的技術水平和維修能力?，F(xiàn)把我部4、5、6月較重要的工作羅列如下：

一、人員調(diào)配情況：

物業(yè)工程部原有員工2名，4月入職1名，5月入職1名，現(xiàn)有人員4名。

二、管理工作：

1.制定了部門的《崗位說明書》，明確了各崗位的的職責要求，制定了各項專業(yè)的操作規(guī)程和工作守則。

2.根據(jù)本項目的實際情況，加強人員技術能力的在崗培訓。

3.規(guī)范工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制，使日常工作有序進行。

4.根據(jù)季節(jié)及天氣變化調(diào)整有關設備的運行時間（如：室外照明、空調(diào)）。

三、日常巡視維修維護：

1)對園區(qū)水景觀泵坑篦子加防護網(wǎng)，防止漂浮物進入堵塞水泵 2)對園區(qū)照明燈具的更換維修190余次 3)維修園區(qū)小南門及更換門拉簧 4)調(diào)試疏通水景觀管道 5)園區(qū)木橋鐵鏈噴漆保養(yǎng) 6)園區(qū)攝像頭桿噴漆保養(yǎng)

7)售樓處木門加裝碰珠緊固門把手 8)疏通衛(wèi)生間便具

9)維修更換樣板區(qū)售樓處窗戶把手 10)紅杉小路火山巖的修補

11)對售樓處空調(diào)室外機報警的恢復 12)對園區(qū)雨水管道的巡視 13)對園區(qū)個排水泵的巡視 14)對園區(qū)的路面地磚的巡視 15)對園區(qū)的設備設施的巡視 16)對分包維修的陪同管理

四、分包問題及跟進情況 ? 園林問題

自4月8日開始電話與許巖聯(lián)系，和與園林留項目負責人崔海超聯(lián)系，并發(fā)郵件附圖片陳述問題，經(jīng)屢次催促沒有具體回復，只是更換了一個雨水篦子、維修了崩裂的綠環(huán)用水管，其余問題未見解決，反而問題越積越多。? 歐諾問題

自4月8日開始電話與錢工、劉工聯(lián)系，經(jīng)多次催促5月22日對售樓處辦公室戶門鎖具更換完畢。6月5日過來現(xiàn)場查看問題并開始維修至7月1日，修復油漆、涂料類部分后至今未能再來。? 中恒問題

自4月8日開始電話聯(lián)系回復：售樓處西正門外臺階下沉是因地基整體下沉所致，不屬他們維修范圍。經(jīng)與地產(chǎn)鄭工售樓處西正門外臺階下沉溝通此問題暫不做處理，剩下的問題4月11日有聯(lián)系回復暫時北京沒有工人下月維修。5月聯(lián)系多次電話無人接聽，5月30日來看現(xiàn)場。6月沒來維修。（經(jīng)聯(lián)系7月11日來維修未完約至后天再來）? 建工問題

自4月8日開始電話聯(lián)系，經(jīng)與地產(chǎn)鄭工溝通有的問題暫不做處理，剩下的問題，4月16日后多次聯(lián)系5月29日現(xiàn)場查看問題，回復回去得請示領導，至今未有結果。? 弱電問題

自4月8日開始電話聯(lián)系關于下疊門禁、聯(lián)排一燃氣報警、中控室監(jiān)控掉閘問題，回復等取回維修的麥克過來維修。4月20日聯(lián)系約明后天過來，期間多次聯(lián)系4約9日過來未查出結果。5月4日背景音樂功放出問題，經(jīng)多次聯(lián)系5月29日維修送回，調(diào)試設置的自動不能停止。（后經(jīng)多次聯(lián)系和與謝經(jīng)理反應7月6日過來回復室外六個屏幕，還有兩個時常掉閘兩個黑屏，其余項仍未解決。）? 機電問題

5月23日發(fā)現(xiàn)下疊東3戶北側(cè)排水管路不通 經(jīng)電話于錢工聯(lián)系回復明日過來維修，等幾日沒過來。后反映給謝經(jīng)理，6月14日維修完成 ? 空調(diào)問題

上疊空調(diào)室外機運行聲音大與售樓處南閣樓空調(diào)報警次數(shù)頻繁經(jīng)多次催促聯(lián)系，空調(diào)安裝方多次查看回復上疊空調(diào)聲音屬于正常運行。售樓處南閣樓空調(diào)報警次數(shù)頻繁經(jīng)向地產(chǎn)李巖反應，經(jīng)過多次改造觀察，現(xiàn)已有10多天沒有報警。? 普維問題

4月9日聯(lián)系回復 落實后過來維修 4月16日來修復了聯(lián)2二層浴室浴池北窗戶支架缺螺絲 ；聯(lián)1地下室庭園門合頁經(jīng)常脫軸 ；售樓處北門上面合頁壞、鎖扣壞

。其余的5月19日維修完畢。并留下四個把手備用隨時更換，已用3個 ? 業(yè)之峰問題

聯(lián)排1房頂哇被風刮掉2塊 ；聯(lián)排1二層陽臺外立面有裂縫。4月8日電 話聯(lián)系回復暫無涂料，得過半個月。5月6日聯(lián)系回復瓦片明天過來查看，至5月8日沒有過來。再聯(lián)系電話無法接通。5月11日聯(lián)系答應馬上安排至 5月16日換瓦完成，回復等涂料來了過來維修裂縫。至今未來。? 電梯問題

上疊電梯運行至二至三層時有異響聯(lián)系維修已完成；5月7 日維修售樓處電梯更換配件貼乘梯須知完成；5月10日過來給點體貼條形碼，接應急電源；上疊電梯轎廂門西側(cè)開關時碰撞聲音大已完成； ? 陽光木業(yè)問題

樣板間戶門鎖具鑰匙不好拔，6月18日聯(lián)系過來查看回復答應給找廠家，（7月5日再次聯(lián)系陽光木業(yè)，下午過來修復樣板房戶門鑰匙不好問題，過來修復）

? 樓梯照明問題

6月2日巡視售樓處廊檐下地埋燈一個不亮，聯(lián)系安裝方，回復派人過來維修，至今未修復

五、與地產(chǎn)工程部協(xié)商溝通問題

1.2012年5月8日下疊2、3、4、地下庭院存水問題已詢問工程部劉銘，回復說正在準備重新做，等報價。準備在雨季之前做完包括聯(lián)排。正在施工中。

2.2012年5月8日上疊3、4電梯機房內(nèi)兩塊水泥塊難以取出，謝經(jīng)理派人陪同查看并拍照，謝經(jīng)理讓其轉(zhuǎn)告蘇經(jīng)理 5月10日上午完成。3.售樓處二層電梯轎頂照明應與辦公室照明分開（線共用一路線路），謝經(jīng)理讓問問電梯方，電梯房說電源是土建的做的，現(xiàn)無結果。4.6月20日向劉敏反映：A.地下車庫配電箱內(nèi)結水珠，水泵不能啟動問題回復先做完下疊庭院看看，如不能解決在考慮用排風機

B.下疊庭院泵坑進水侵泡泵體，回復等給做防水處理

5.6月5日 向李巖反映閣樓空調(diào)報警頻繁問題，回復先把百葉窗拆下看看效果。6月6日又向李工反映回復正在考慮加裝排風彎管。

6.6月7日向謝經(jīng)理反映監(jiān)控維修不能過來問題，和監(jiān)控要求更換電源空開，回復可以跟換但必須讓其寫書面保證，以后如出現(xiàn)是因更換不帶漏?？臻_導致的故障問題由跟換方承擔。

7.4月10日向鄭工溝通關于中恒提出的售樓處地基下沉所致的縫隙問題。

回復暫不做處理

8.4月16日向鄭工溝通關于建工提出的聯(lián)排二一層頂子射燈沒有流電源線問題。回復暫不做處理

9.6月1日小會議室電話不能用。聯(lián)系聯(lián)通下午過來，經(jīng)查不屬他們范圍，李工今天開會去了。周一再與李工協(xié)商此事，于李工一起維修完成

六、今后需改進之處

1.以前在與分包方聯(lián)系反映問題是電話聯(lián)系，沒有說明已聯(lián)系的依據(jù)，今后盡量要以傳真或郵箱郵件形式把問題反映發(fā)送。以便日后查詢。2.我們的品質(zhì)服務還望在進一步提高。

3.希望有關領導提出不足之處利于我們加以改進。

物業(yè)工程部

沈會

2012/7/17

第二篇：2012年物業(yè)工程部第3季度工作總結

2012年物業(yè)工程部第三季度工作總結 7、8、9月以來，堅持按照公司的要求以高檔次物業(yè)服務的標準，以提高人員的服務技能和服務質(zhì)量、提升品質(zhì)服務為目標，通過加強人員工作技能培訓和提高工作效率的培訓，不斷提高整體的技術水平維修能力和親和的力度?，F(xiàn)把我部第三季度較重要的工作羅列如下：

一、人員調(diào)配情況：

第三季度物業(yè)工程部人員穩(wěn)定無出入，現(xiàn)有人員4名。

二、管理工作：

1.遵循部門的《崗位說明書》，按照各崗位的的職責要求，遵守了各項專業(yè)的操作規(guī)程和工作守則。

2.根據(jù)本項目的實際情況，加強人員技術能力的在崗培訓、安全培訓、強化品質(zhì)的親和力。安全培訓仍是是重點。

3.規(guī)范工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制，使日常工作有序進行。

4.根據(jù)季節(jié)及天氣變化調(diào)整有關設備的運行時間（如：室外照明、空調(diào)）。5.發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的及時上報。6.鼓勵員工學習各方面的專業(yè)知識技力。

7.制定突發(fā)事件應急預案（防汛、停電、跑水）。

三、日常巡視維修維護：

1)聯(lián)系廠家修復售樓處二層衛(wèi)馬桶蓋、下疊庭院門換鎖芯。2)自購配件更換售樓處女衛(wèi)隔斷門合頁 3)對園區(qū)照明燈具的更換維修190余次 4)游戲機的電動鑰匙更換

5)調(diào)試疏通水景觀管道及噴頭 6)對地下車庫配電箱內(nèi)元部件除濕 7)園區(qū)攝像頭桿噴漆保養(yǎng)

8)售樓處、樣板區(qū)木門緊固門窗把手、門吸 9)疏通衛(wèi)生間便具及下水不通 10)維修更換樣板區(qū)售樓處窗戶把手 11)對樣板區(qū)小路的小方格地磚的粘固

12)對上疊空調(diào)室外機冷凝管保溫層破損的包扎 13)對園區(qū)雨水管道的巡視檢查 14)對園區(qū)個排水泵的巡視檢查 15)對園區(qū)的路面地磚的巡視檢查 16)對園區(qū)的設備設施的巡視檢查 17)對分包方進入維修的陪同管理

三、分包問題及跟進情況 ? 園林問題

自7月24日地產(chǎn)工程部、營銷部、物業(yè)一起討論問題解決方案后，園林維修了車場地磚及外墻火山巖脫落、裝飾墻石材脫落、米石小路及部分回填土下沉問題。期間幾次和施工方許巖聯(lián)系，回復有些問題要產(chǎn)生費用，有些是設計問題。多次問過地產(chǎn)工程部劉敏回復的請示領導至今沒有具體回復，致使一些問題未見解決。? 歐諾問題

自7月24日地產(chǎn)工程部、營銷部、物業(yè)一起討論問題解決方案后，8月5至8日維修，已修復樓扶梯縫隙大及簽約區(qū)景觀泵、售樓處北側(cè)閣樓門臺階破損、售樓處二層踢腳線脫落、門框松動。其后問地產(chǎn)工程部鄭工還有一些問題什么時間處理，鄭工回復由他來安排。? 中恒問題

自7月24日地產(chǎn)工程部、營銷部、物業(yè)一起討論問題解決方案后，自8月2日維修至今，唯有售樓處工程部頂子滲還在處理中與小噴泉西上方雨水槽凹陷等鄭工決定怎么處理兩項未處理完畢外，其余已完成。? 建工問題

自7月24日地產(chǎn)工程部、營銷部、物業(yè)一起討論問題解決方案后，8月3日建工開始維修，現(xiàn)還有1.聯(lián)排一閣樓開關處因進水木質(zhì)和壁紙變色；2.聯(lián)二2層主臥木地板翹起；3.聯(lián)二樓梯梯踏步漆面起皮未處理。其余已完成。

? 弱電問題

1.中控室遇下雨通道二和三掉閘，通道十三和十六黑屏。2.有線麥克未送回。3.通道十四有時閃爍與其聯(lián)系電話里無論你怎么說，回復就嗯嗯嗯無法進行溝通。后和謝經(jīng)理反應回復不用我們再催了，移交給商戶處理了。? 機電問題

樣板區(qū)地下車庫因防水層未做好，致使在墻體多處滲漏水地面長期處于積水返潮狀態(tài)，集水坑排水泵控制配電箱內(nèi)電器元部件嚴重受潮結露而損壞，現(xiàn)共計六個配電箱全部處于癱瘓狀態(tài)，雖然每日用電吹風除濕，有的元部件的內(nèi)部根本吹不干，也不是治本的辦法。與謝經(jīng)理反映此事，回復此事別找他。望得到各有關領導的重視。? 空調(diào)問題

上疊空調(diào)室外機運行聲音大與售樓處南閣樓空調(diào)報警次數(shù)頻繁經(jīng)多次催促聯(lián)系，空調(diào)安裝方多次查看回復上疊空調(diào)聲音屬于正常運行?，F(xiàn)已加裝隔斷以增加隔音效果。售樓處南閣樓空調(diào)報警次數(shù)頻繁經(jīng)向地產(chǎn)李巖反應，經(jīng)過多次改造觀察，8月13日報警至今已有將近兩個月沒有報警。7月13日聯(lián)排二空調(diào)不制冷且室外機風扇不轉(zhuǎn)，檢查是因缺氟造成，加氟后正常。? 普維問題

合約辦公室電動窗兩次維修仍未修復，部分窗紗及配件損壞，部分窗把手不好用，已聯(lián)系多次回復盡快安排但至今未來修復。? 業(yè)之峰問題

聯(lián)排1二層陽臺外立面有裂縫、閣樓開關面板處滲水、東圍墻裂紋、正門外雨水管缺一節(jié)都已完成

? 電梯問題

電梯對講電話已外接兩部，還有一部未外接。上疊1電梯兩次報修，經(jīng)電話聯(lián)系維保方當天已處理。? 陽光木業(yè)問題

樣板區(qū)戶門鑰匙不好使用，經(jīng)聯(lián)系已過來維修完成。? 樓梯照明問題

售樓處廊檐下地埋燈一個不亮，多次聯(lián)系安裝方，回復派人過來維修，至今未修復。

四、與地產(chǎn)工程部協(xié)商溝通問題

1.7月2日和謝經(jīng)理反映弱電問題，回復今日過來維修；

2.7月5日向劉敏反映下疊南庭院打通的排水口應盡快做防水處理，回復馬上安排。

3.7月6日隨同李巖查看上疊電梯廳頂子滲水情況，初步判斷是因防水未做好，并向鄭工說明。

4.7月10日和謝經(jīng)理協(xié)商弱電要更換監(jiān)控電源空開問題，要求他們寫書面保證，并查看外接對講電話路由。

5.7月16日向謝經(jīng)理反映地下車庫因潮濕配電箱結露，元件損壞，回復要等請示領導。

6.7月29日李巖說明售樓處空調(diào)室外機又報警。7.7月30日隨同李興玖查看金網(wǎng)絡電話不通并修復。

8.8月2日向鄭工反映聯(lián)排閣樓空開處仍滲水，及聯(lián)二樓梯踏步石材崩裂情況，一同現(xiàn)場查看。

9.8月6日想鄭工說明售樓處小噴泉西上方雨水槽凹陷，因太高無法維修，回復等他再想想辦法。

10.8月11日再次向劉敏反映小噴泉特色泵被水侵泡損壞及樣板區(qū)下疊1南庭院泵、聯(lián)排1、2南庭院景觀泵被水損壞侵泡問題，回復待向領導請示后回復

11.8月15日詢問謝經(jīng)理地下車庫因潮濕配電箱內(nèi)元件損壞問題，回復此事別找他，自己想辦法。

12.8月21日向李興久請教金網(wǎng)網(wǎng)絡問題，回復網(wǎng)線正常，屬他們自己交換機問題由他們自己解決。

13.9月14日詢問劉敏園林問題何時維修，回復近一兩天過來。

14.9月6日詢問地產(chǎn)謝經(jīng)理關于弱電監(jiān)控問題，回復不用我們再催了，已移交給商戶來處理。

15.9月17日詢問鄭工關于樣板間及售樓處維修問題，回復由他來安排，不用我們在催了。另外上疊二戶門外堆放的物品有中恒公司部分，過來時讓他們清理，一個防火門放置聯(lián)4空置房內(nèi)。16.9月18日向劉敏遞交園林問題匯總。

17.9月29日李巖交代自下月要抄雅順居水表，總表數(shù)減去雅順居的數(shù)等于園區(qū)用水量。

六、建議

1）設計：景觀泵安裝地點要考慮防水侵泡損壞泵體，或改裝潛水泵。2）施工：建筑的防水層嚴格把關，以防留下隱患。

3）裝飾：節(jié)日期間應做一些增添節(jié)日喜慶的裝飾，如：掛一些紅燈籠，彩旗。夜間裝些彩燈之類。

七、今后需改進之處

1.我們的品質(zhì)服務還望在進一步提高。

2.鼓勵員工學習各方面的專業(yè)知識技力。

3.希望有關領導提出不足之處利于我們加以改進。

物業(yè)工程部

2012年10月5日

第三篇：工程部季度工作總結

一、安全工作

(一)消防安全

1、認真做好消防安全檢查預防火災的發(fā)生。嚴格執(zhí)行公司消防工作周、月、季檢制度,定期對各管理處消防設施設備運行情況進行檢查,及時督促管理處對維保單位維修保養(yǎng)工作的跟進,據(jù)不完全統(tǒng)計二季度發(fā)現(xiàn)及督促及協(xié)助管理處處理消防設備隱患及故障:金臺管理處10次、都市經(jīng)典管理處12次、城市新銳管理處4次,保證我司所管理大廈、小區(qū)消防設施設備正常運行,隨時投入使用。對各管理轄區(qū)進行定期用火用電、消防通道占用情況進行普查,發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處提出整改建議。對消防值班情況及人員操作情況進行檢查、規(guī)范,保證記錄的真實性、有效性,保證人員操作、報警的準確性、及時性。較好的杜絕了火災的發(fā)生,為公司規(guī)避了消防風險。

2、認真做好夏季防火工作。根據(jù)季節(jié)變化,及時制定《關于做好夏季防火安全工作的通知》并下發(fā)各管理處,要求各管理處嚴格按八條要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣傳工作及宣傳專欄,有效降低火災發(fā)生的可能性,提高業(yè)主的防火意識,豐富業(yè)主消防知識,達到物業(yè)管理公司與業(yè)主對消防工作的共防、共管的目的。

3、貫徹電力公司安保[XX]7號文件精神,搞好建筑消防專項整治行動。在接到電力公司安保[XX]7號文件和集團公司領導批示后,我部及時根據(jù)我司實際編制《關于貫徹電力公司安保[XX]7號文件精神搞好建筑消防安全專項整治行動的通知》,立即下發(fā)各管理處。在余總和沈經(jīng)理領導下成立公司專項整治領導小組,在第一時間把專項整治行動開展起來。加強建筑消防安全管理,堅決整治建筑消防違法行為和消除消防設施設備隱患,認真做好我司夏季防火工作,進一步提高我司防控火災的能力,有效地預防和遏制火災事故的發(fā)生。在公司領導的關心和督促下,專項整治行動完成動員布署階段,進入自查自糾的整治階段,我部將一如既往的抓好專項整治行動工作的開展,迎接市消防部門、電力公司、集團公司的專項檢查。

4、配合各管理處完成上半年的消防演練工作。和管理處一起根據(jù)防火預案制定消防演練實施方案,認真組織員工學習討論實施方案并預演。在此基礎上XX年4月27日重煙管理處進行上半年消防演練, XX年6月28日金臺管理處進行上半年消防演練,XX年6月29日城市新銳管理處進行上半年消防演練。根據(jù)演練水平提出下一步消防工作的要求,消防培訓的重點。發(fā)現(xiàn)消防配套設施設備的不足,如在城市新銳管理處的演練過程中發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控室與備勤人員之間沒有有效的溝通方式,為公司消防設施的完善提供依據(jù),為提高公司消防工作水平打下基礎。

5、規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng)。為使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好,確?；馂陌l(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶)有序地進行應急疏散,減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格,對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復,進一步提高消防設施設備運行可靠性。

(二)設施設備安全

1、維修保養(yǎng)工作目標的建立。在一季度工作基礎上建立 “以保養(yǎng)修”的設施設備運行管理宗旨和 “零銹蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標。抓緊對設施設備工作原理的了解、了解每一器件設計的目的和所起的作用的員工培訓為重點對維修員工技能、技術上進行檢查,以提高對設施設備了解,把“以保養(yǎng)修”的設施設備運行管理宗旨進行落實,提高設備運行管理水平,杜絕設施設備重大事故的發(fā)生,保證設備的安全。在余總到上?？疾旎貋砗?向工程部提出更高的設施設備運行管理目標“零銹蝕、零故障、零報修”。我部及時組織維修主管或維修負責人進行學習,要求各自理定落實方案,為我司設備管理體系建立打下基礎。

2、檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結,對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運行觀察、底坑的查看。使問題得以發(fā)現(xiàn),如都市經(jīng)典電梯的保養(yǎng)問題、城市新銳的電梯問題,督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。

3、易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成,如二次供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成,燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳,進行易出問題節(jié)點匯總,做到心中有數(shù),加強此部位保養(yǎng)工作,提高設施設備安全保障。

4、修保養(yǎng)工作的規(guī)范。我部針對入夏后電梯運行對環(huán)境的要求及時制定了《電梯機房空調(diào)管理制度》,督促各管理處落實,從而保證電梯機房設施設備良好運行,控制電梯機房環(huán)境溫度,正常、合理使用、保養(yǎng)電梯機房空調(diào)。提高電梯運行安全,規(guī)范電梯機房空調(diào)的保養(yǎng)工作。對于我司能源使用不合理情況,制定《能耗分析管理制度》進行規(guī)范,同時讓維修主管通過能耗分析發(fā)現(xiàn)設施設備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設備運行周期、運行頻率,通過能耗分析各維修部基本掌握了設備運行的基本情況。如水泵的運行情況,大家會根據(jù)它的流量和功率、高區(qū)水箱水位的設置算出它的運行時間,結合小區(qū)(大廈)用水情況算出運行頻率、用電情況。當出現(xiàn)運行時間過長、啟動時間不對、用電情況不對時,就會主動去分析原因、查找問題,從而提高人員對的設備認識,提高了設備運行安全保證。

5、設備運行管理知識的普及。物業(yè)內(nèi)部環(huán)境是一個相對封閉的人造小環(huán)境,小區(qū)和大廈建造標準越高,居住、辦公條件越高尚,與外部環(huán)境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調(diào)、通風、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控等樓宇環(huán)境要素對系統(tǒng)設備運行的依賴性就越強。設備運行成本在物業(yè)管理運作中占有相當大的比重,尤其是大廈的設備運行管理。設備運行管理的好壞,直接關系到業(yè)主和租戶的利益,同時也關系到物業(yè)管理企業(yè)的效益。用戶(業(yè)主、租戶)滿意程度是評價物業(yè)管理企業(yè)服務質(zhì)量和管理水平的綜合尺度,用戶滿意程度的第一直覺幾乎都與設備運行的優(yōu)劣有關。為了提高設備運行管理知識的普及,我部制定《關于對〈物業(yè)設備運行管理〉學習的通知》并下發(fā)各管理處進行學習,嚴格要求維修主管或維修負責人學習并寫讀后感。提高他們對設備的管理水平,由他們對所管理維修員工進行普及,以提高我司設備運行管理水平,增強設備安全保障。

(三)人員安全

1、操作規(guī)程的檢查。在工作檢查中加強對維修員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟悉情況進行檢查,以此督促維修部對員工規(guī)程的培訓工作,提高人員操作安全。開展同事之間的操作規(guī)程互相抽背,做到操作的人人了解規(guī)程,個個知道規(guī)范的操作。保障了人員的安全,實現(xiàn)了本季度維修操作無安全事故發(fā)生。

2、工具使用的規(guī)范。根據(jù)部分維修員工使用工具的不規(guī)范,加強抽查和指導,使大家規(guī)范使用工具。如螺絲刀不能來撬、敲物品,活動扳手應注意使用時的支撐點和受力點的選擇。工具的規(guī)范使用增加了工具壽命,提高了使用的人身安全。

二、技術支持、技術指導

(一)大修及年檢

1、重煙電梯大修及年檢。重煙電梯大修是我司一季度就開始作準備的項目,和三菱公司進行長時間的協(xié)商和溝通,在余總和沈經(jīng)理的關心下以一個合適的價格簽定了維修合同。大修過程中我部又進行了跟進,對大修進行驗收,對后期發(fā)現(xiàn)2號梯曳引機出現(xiàn)溢油現(xiàn)象,和管理處一起督促維修單位進行整改,使大修基本達到我司要求。

重煙電梯年檢,我部及時作好準備資料,向管理處提出加強維修保養(yǎng)的跟進,使得到硬件保證。雖然貨梯的導靴磨損和稱重出現(xiàn)小問題的情況下,通過和質(zhì)檢人員的溝通,使年檢得以通過。

2、都市經(jīng)典電梯年檢。都市經(jīng)典電梯在年檢前我部檢查出大量問題,通過向西子奧的斯公司發(fā)函兩次,使問題得以解決,同時促使西子奧的斯公司與質(zhì)檢人員的溝通和協(xié)調(diào)。我部及時作好準備資料,使年檢得以通過。

3、金臺大修方案落實。金臺大修方案從四月以來就進行制定和報批,在管理處的大量工作下6月初得到集團公司的批準。批準下來后又對實施方案進行多次的修訂,最后落實管理處進行實施。在整個過程中不斷的在考驗我們的專業(yè)知識和對市場的了解程度。通過此次大修方案的落實使我部人員對維修資金的使用有深入的認識。

(二)對外溝通和協(xié)調(diào)

1、城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換。此項工作從一季度我部就開始進行與三菱公司進行溝通,三菱公司不斷的找借口,進行拖延。在公司領導的支持下我部堅持長時間的與其接觸、談判,最后使其對城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換,保證了電梯的安全運行。在此項工作中我們保證重事實、重合同進行具理力爭,堅持目標實現(xiàn),保持與對方溝通協(xié)調(diào),不達目的不罷休。

2、都市經(jīng)典電梯維保合同的簽訂。經(jīng)過對四家維保公司的對比和接觸,與渝蘇電梯維保公司和西子奧的斯公司進行合同的談判、協(xié)商,最終選擇了西子奧的斯公司進行維修保養(yǎng)。在維修保養(yǎng)費的確定時,主要是余總和沈經(jīng)理的高層溝通使問題得以落實。我部對維修保養(yǎng)合同的細節(jié)進行專業(yè)起草,盡量規(guī)避風險。

3、宏聲大廈設備管理的參觀學習。在余總的幫助下我部組織了我司維修主管和工程部所有人員參觀和學習宏聲廣場物業(yè)設備運行管理的先進經(jīng)驗。回到公司后所有參觀學習人員又進行交流和討論,大家都講了自己的所見、所感。同時各維修根據(jù)自己的情況進行相應落實。如正在進行設施設備標志掛牌、標明閥門所管區(qū)域、標明管道介質(zhì)流向、設備運行狀態(tài)等工作。同時要求參觀人員寫心得感受,提高我司設備運行管理水平。

(三)渝能會所的接管驗收

在渝能會所的接管驗收前后,配合管理處對設施、設備安裝以及室內(nèi)外裝修進行了跟進。對發(fā)現(xiàn)的不需發(fā)函的問題與晨陽工程部和監(jiān)理溝通,聯(lián)系其整改。對售樓中心設施、設備實物接管前的綜合檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題分類、分系統(tǒng)進行了歸類整理。設施、設備及部分資料進行了實物接管對遺留的問題,以情況說明聯(lián)系函的方式交與晨陽工程部簽字認可。與晨陽工程部磋商了設施、設備存在的問題以及具體整改的方式方法。對晨陽工程部不能解決的問題發(fā)函給晨陽公司。聯(lián)系晨陽工程部或施工單位對排煙見機、水景觀水泵止回閥、電梯、空調(diào)等設備在運行中發(fā)現(xiàn)問題的處理。

(四)都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)工作的參與

1、資料的準備。我部對都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中公共設施設備的管理部分、消防部分進行整理和編寫。作為工程部二季度的一項重要工作進行,在此投入了大量的精力。有許多制度完全是重新建立,對工程部制度建設起到推動作用。在三季度我部將都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中的部分制度進行修訂進入工作手冊,加大本部門的制度建設。

2、現(xiàn)場問題的查找。在創(chuàng)優(yōu)工作開展以來,我部對都市經(jīng)典管理處硬件設施中存在的問題進行查找,對存在的問題向管理處提出并督促管理處進行整改。特別是影響形象的問題進行跟進。

(五)技術指導

1、都市經(jīng)典消防線路的恢復。對都市經(jīng)典消防線路第五回路的維修的同時對維修人員進行現(xiàn)場技術指導,從而促使維修部提高消防設施設備故障的檢修能力。教會他們檢查的方法和技巧,促使維修部對消防設施設備故障的解決能力提高。

2、重煙高區(qū)增壓泵的恢復。主要是立足于讓維修人員自己分析設備功能,根據(jù)控制要求設計控制線路的能力,在高區(qū)增壓泵恢復使用功能后,我們的維修人員基本會制作簡單控制線路。

3、城市新銳泵房照明節(jié)能改造方案分析。在工作檢查中發(fā)現(xiàn)泵房照明節(jié)能改造后應急燈不能充電的現(xiàn)象,進行分析和維修部一同找到解決的方案。對維修部提出即要節(jié)能又不能改變設施設備的功能。

(六)維修人員的面試及協(xié)調(diào)

1、面試。維修員工招聘我部都要進行面試,但是由于要求較高,只補充7名維修人員就前后面試近70人。對其他工作經(jīng)常有影響,但是我們保證把好進人關,一如既往堅持高標準為企業(yè)選人、用人關。

2、人員的調(diào)配。本季度來我部根據(jù)各管理處的情況對現(xiàn)有的維修人員進行合理調(diào)配,使各管理處的維修工作和前期介入工作順利進行。根據(jù)人員情況和能力,調(diào)劉家勇到城市廣場任維修主管,負責前期介入和會所維護;調(diào)駱書正到渝能國際任維修主管,負責前期介入和會所維護;調(diào)黎璞到陽光九里負責前期介入工作;任劉全國為城市新銳維修負責人主持維修工作。根據(jù)渝能國際會所維護工作量大技術要求高,從金臺調(diào)陳永康到渝能國際協(xié)助駱書正工作;根據(jù)劉家勇調(diào)走后城市新銳的技術實力可能減弱的情況,從金臺調(diào)余翔到城市新銳加強技術實力。

三、在建項目的前期介入

(一)城市廣場

1、根據(jù)施工工程進度,逐步結合現(xiàn)場情況,咨詢現(xiàn)場施工員及安裝負責人,對r1棟正在進行的內(nèi)粉和外粉工作,與施工員竇工和劉工一起隨時進行咨詢和現(xiàn)場監(jiān)督,使我在窗戶安裝百葉窗臺面斜度、空調(diào)的安裝位置、墻面有無壓光、露網(wǎng)陰陽角不直、空鼓等有了全面的認識和提高,同時結合以前成熟物業(yè)小區(qū)存在的整改情況,進行現(xiàn)場的督促和跟進施工,對r1和r2棟存在的施工質(zhì)量和使用材料等問題,逐步進行核實,對存在的不解進行咨詢和函告,以求了解落實解決。

2、針對給排水與消防設施設備的安裝,在主動查閱相關資料的同時,了解設備的性能、型號、及安裝地點等相關技術指標,結合實際情況,提出安裝要求與整改意見,積極同消防安裝負責人江經(jīng)理及水電安裝負責人鄭工進行現(xiàn)場交流,并結合實際施工情況與設施設備的使用功能和以后物業(yè)接管后使用的利弊進行權衡,以期達到對物管更有利,在消防水泵安裝,屋面防水與隔熱層的施工等,劉家勇同志總是身臨現(xiàn)場,查看施工情況。在電梯安裝調(diào)試中,深入電梯機房及轎箱頂部和底坑,同電梯調(diào)試人員質(zhì)詢、洽談,調(diào)試方法、調(diào)試效果和作用,以期全面了解電梯的工作狀況。

3、結合現(xiàn)場安裝及施工情況,對比r1棟與r2棟的相關進度與施工質(zhì)量,針對性的向現(xiàn)場施工人員提出各自的缺陷與不足,以期達到及時整改,要求達到的質(zhì)量標準和驗收標準,告知施工人員遲改不如早改。

通過近兩個月的前期工作,我深感物業(yè)前期工作,特別是工程施工與安裝的前期工作的重要性,尤為突出,前期工作的好壞直接關系到以后物管全面接管以后的服務質(zhì)量。

(二)渝能國際

渝能國際:建筑面積近60萬平方米,集別墅、花園洋房、景觀高層和板式高層為一體。分三期建設,目前已動工的項目有t1、t4、t5、t6、t8、t9、s10-s13、一期地下車庫和一期售樓中心。針對現(xiàn)階段設施、設備未大量安裝的情況,二季度的主要工作有以下幾個方面。

1、對渝能國際整個建設項目概況進行了了解。

(1)對消防系統(tǒng)的了解:項目消防系統(tǒng)分為室內(nèi)消防和室外消防,室外消防給水水源為城市自來水,采用消防和生活合一用水,進水管一條,管徑為dn300㎜。室內(nèi)消防采用臨時高壓制,在車庫和商場內(nèi)設置自動噴淋系統(tǒng),水泵房和消防水池設在t4樓,水池容積為843立方米,t4樓頂層設置18立方高位水箱一座。報警系統(tǒng)采用的是北大青鳥產(chǎn)品每棟塔樓均設一臺小型區(qū)域報警器和集中報警器與t5樓聯(lián)動報警主機聯(lián)網(wǎng)。

(2)對電梯系統(tǒng)的了解:板樓采用蒂森電梯,每單元配置2臺速度為⒈75米/秒,塔樓采用天津奧的斯電梯,每棟配置3臺速度為2米/秒

(3)供配電系統(tǒng)的了解:全小區(qū)9個變電所,變壓器總裝機容量為:11750kva.t5設開閉所一間,采用雙電源10kv二回路專線引入.其中變壓器18臺:630kva的4臺,500kva的3臺,800kva的1臺,分別設置在t2、t5、t6、t8、t10和地下車庫。

(4)對弱電、智能化系統(tǒng)的了解:電視系統(tǒng)設備間設在t5樓。每棟入口設可視對講主機,住宅內(nèi)設可視對講分機,分機帶4路報警,實行一戶一密碼。

2、對現(xiàn)建項目概況進行了了解,包括結構類型、層數(shù)、層高、建筑面積、施工單位、監(jiān)理單位、以及主要負責人的聯(lián)系方式的了解和記錄。

3、對一期工程s10-s13進行了查看,了解其戶型結構、空調(diào)安裝位置、管井、電井以及管道的預留孔洞。跟進了s13戶型分隔、墻面抹灰,以及現(xiàn)階段電梯安裝底層主排污管的預埋。

4、對s13墻面空鼓,煙道裂紋、電梯機房未預留插座、空調(diào)安裝位置、衛(wèi)生間通風、預埋的吸頂燈盒過高、陽臺欄桿跨度太大以及售樓中心設施、設備安裝中存在的問題上報工程部發(fā)函晨陽公司。

在二季度前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽工程部的溝通和自身知識的不足,帶來了對前期問題的發(fā)現(xiàn)不及時和不能發(fā)現(xiàn)。我相信在以后的工作中有公司的大力支持和幫助以及近期與晨陽工程部交接售樓中心的過程中,同晨陽工程部的溝通已不存在大的問題。至于自身知識的不足,我會加緊學習各方面的專業(yè)知識和各種規(guī)范。來完成公司交給我的各項任務。

(三)陽光九里:

1.了解陽光九里大同小區(qū)的各種施工圖紙.熟悉了a1.a2.c1.c2.c3.b1.b2.d棟車庫的設施和水電施工圖.2.了解了小區(qū)各棟樓的對講系統(tǒng).消防系統(tǒng).車庫收費系統(tǒng)等設備的安裝位置和數(shù)量.3.了解了電梯型號.閉路監(jiān)控型號和安裝單位.4.了解了供配電.消防.電梯.給排水.強弱電.智能系統(tǒng)等設備的安裝位置和數(shù)量.5.了解了小區(qū)的各棟樓的施工進度.參加了業(yè)主方的工程會議.6.跟蹤了門市7.8號內(nèi)裝飾情況.并協(xié)助施工方業(yè)主監(jiān)理對售房部進行了交房斂收.7.跟蹤了c棟內(nèi)外墻抹灰質(zhì)量.給排水安裝質(zhì)量.塑鋼門窗安裝質(zhì)量

8.協(xié)助監(jiān)理業(yè)主.施工方對c2進行擬斂收.9.協(xié)助了解業(yè)主整理了房屋斂收表格.10.協(xié)助施工方和監(jiān)理對c棟給水試壓.11.參加了施工現(xiàn)場會議討論了c棟1.和4戶型排水立管的安裝情況.12.跟蹤了解放軍后勤檢測中心對b1~7層樓板進行檢測.存在的問題:

1.a1.6f樓梯口未留開關盒.2.a2.17樓電梯外召預留孔錯位.3.c棟有部分煙道斷裂.4.c棟給水立管生銹嚴重.5.c棟衛(wèi)生間窗戶不能關嚴如c1.5f.4戶型.6.c棟房間有空鼓

7.b棟電梯前室無消防報警按鈕和消防電話插口.四、人員培訓

1、定期培訓。我部堅持每周三定期的維修主管培訓工作的進行,從受訓人員當前需要補充的知識出發(fā),理定專題和培訓計劃結合進行培訓。同時對工作檢查出現(xiàn)的普遍問題進行針對性的培訓。消防培訓。對維修部進行消防設施設備培訓,以解決設備為目的。對保安隊員進行中控室設備操作培訓,以能正確操作消防設備為目的?，F(xiàn)場培訓。針對部分維修部存在的問題進行現(xiàn)場培訓,以解決維修部的實際問題目的。此三項培訓的深入將會有效的解決我部所事務基本問題。

五、存在的問題

1、前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽工程部的溝通,帶來了對前期問題的發(fā)現(xiàn)不及時和不能發(fā)現(xiàn)。

2、本部門人員規(guī)范意識不強。

3、工作效率不高。

4、對外設備的管理不夠。

第四篇：工程部季度工作總結

一、安全工作

(一)消防安全

2、認真做好夏季防火工作。根據(jù)季節(jié)變化,及時制定《關于做好夏季防火安全工作的通知》并下發(fā)各管理處,要求各管理處嚴格按八條要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣傳工作及宣傳專欄,有效降低火災發(fā)生的可能性,提高業(yè)主的防火意識,豐富業(yè)主消防知識,達到物業(yè)管理公司與業(yè)主對消防工作的共防、共管的目的。

3、貫徹電力公司安保[xx]7號文件精神,搞好建筑消防專項整治行動。在接到電力公司安保[xx]7號文件和集團公司領導批示后,我部及時根據(jù)我司實際編制《關于貫徹電力公司安保[xx]7號文件精神搞好建筑消防安全專項整治行動的通知》,立即下發(fā)各管理處。在余總和沈經(jīng)理領導下成立公司專項整治領導小組,在第一時間把專項整治行動開展起來。加強建筑消防安全管理,堅決整治建筑消防違法行為和消除消防設施設備隱患,認真做好我司夏季防火工作,進一步提高我司防控火災的能力,有效地預防和遏制火災事故的發(fā)生。在公司領導的關心和督促下,專項整治行動完成動員布署階段,進入自查自糾的整治階段,我部將一如既往的抓好專項整治行動工作的開展,迎接市消防部門、電力公司、集團公司的專項檢查。

4、配合各管理處完成上半年的消防演練工作。和管理處一起根據(jù)防火預案制定消防演練實施方案,認真組織員工學習討論實施方案并預演。在此基礎上xx年4月27日重煙管理處進行上半年消防演練, xx年6月28日金臺管理處進行上半年消防演練,xx年6月29日城市新銳管理處進行上半年消防演練。根據(jù)演練水平提出下一步消防工作的要求,消防培訓的重點。發(fā)現(xiàn)消防配套設施設備的不足,如在城市新銳管理處的演練過程中發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控室與備勤人員之間沒有有效的溝通方式,為公司消防設施的完善提供依據(jù),為提高公司消防工作水平打下基礎。

5、規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng)。為使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好,確?；馂陌l(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶)有序地進行應急疏散,減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格,對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復,進一步提高消防設施設備運行可靠性。

(二)設施設備安全

1、維修保養(yǎng)工作目標的建立。在一季度工作基礎上建立 “以保養(yǎng)修”的設施設備運行管理宗旨和 “零銹蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標。抓緊對設施設備工作原理的了解、了解每一器件設計的目的和所起的作用的員工培訓為重點對維修員工技能、技術上進行檢查,以提高對設施設備了解,把“以保養(yǎng)修”的設施設備運行管理宗旨進行落實,提高設備運行管理水平,杜絕設施設備重大事故的發(fā)生,保證設備的安全。在余總到上?？疾旎貋砗?向工程部提出更高的設施設備運行管理目標“零銹蝕、零故障、零報修”。我部及時組織維修主管或維修負責人進行學習,要求各自理定落實方案,為我司設備管理體系建立打下基礎。

2、檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結,對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運行觀察、底坑的查看。使問題得以發(fā)現(xiàn),如都市經(jīng)典電梯的保養(yǎng)問題、城市新銳的電梯問題,督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。

3、易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成,如二次供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成,燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳,進行易出問題節(jié)點匯總,做到心中有數(shù),加強此部位保養(yǎng)工作,提高設施設備安全保障。

4、修保養(yǎng)工作的規(guī)范。我部針對入夏后電梯運行對環(huán)境的要求及時制定了《電梯機房空調(diào)管理制度》,督促各管理處落實,從而保證電梯機房設施設備良好運行,控制電梯機房環(huán)境溫度,正常、合理使用、保養(yǎng)電梯機房空調(diào)。提高電梯運行安全,規(guī)范電梯機房空調(diào)的保養(yǎng)工作。對于我司能源使用不合理情況,制定《能耗分析管理制度》進行規(guī)范,同時讓維修主管通過能耗分析發(fā)現(xiàn)設施設備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設備運行周期、運行頻率,通過能耗分析各維修部基本掌握了設備運行的基本情況。如水泵的運行情況,大家會根據(jù)它的流量和功率、高區(qū)水箱水位的設置算出它的運行時間,結合小區(qū)(大廈)用水情況算出運行頻率、用電情況。當出現(xiàn)運行時間過長、啟動時間不對、用電情況不對時,就會主動去分析原因、查找問題,從而提高人員對的設備認識,提高了設備運行安全保證。

5、設備運行管理知識的普及。物業(yè)內(nèi)部環(huán)境是一個相對封閉的人造小環(huán)境,小區(qū)和大廈建造標準越高,居住、辦公條件越高尚,與外部環(huán)境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調(diào)、通風、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控等樓宇環(huán)境要素對系統(tǒng)設備運行的依賴性就越強。設備運行成本在物業(yè)管理運作中占有相當大的比重,尤其是大廈的設備運行管理。設備運行管理的好壞,直接關系到業(yè)主和租戶的利益,同時也關系到物業(yè)管理企業(yè)的效益。用戶(業(yè)主、租戶)滿意程度是評價物業(yè)管理企業(yè)服務質(zhì)量和管理水平的綜合尺度,用戶滿意程度的第一直覺幾乎都與設備運行的優(yōu)劣有關。為了提高設備運行管理知識的普及,我部制定《關于對〈物業(yè)設備運行管理〉學習的通知》并下發(fā)各管理處進行學習,嚴格要求維修主管或維修負責人學習并寫讀后感。提高他們對設備的管理水平,由他們對所管理維修員工進行普及,以提高我司設備運行管理水平,增強設備安全保障。

(三)人員安全

1、操作規(guī)程的檢查。在工作檢查中加強對維修員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟悉情況進行檢查,以此督促維修部對員工規(guī)程的培訓工作,提高人員操作安全。開展同事之間的操作規(guī)程互相抽背,做到操作的人人了解規(guī)程,個個知道規(guī)范的操作。保障了人員的安全,實現(xiàn)了本季度維修操作無安全事故發(fā)生。

2、工具使用的規(guī)范。根據(jù)部分維修員工使用工具的不規(guī)范,加強抽查和指導,使大家規(guī)范使用工具。如螺絲刀不能來撬、敲物品,活動扳手應注意使用時的支撐點和受力點的選擇。工具的規(guī)范使用增加了工具壽命,提高了使用的人身安全。

二、技術支持、技術指導

(一)大修及年檢

004km.cn【xiexiebang.com范文網(wǎng)】

重煙電梯年檢,我部及時作好準備資料,向管理處提出加強維修保養(yǎng)的跟進,使得到硬件保證。雖然貨梯的導靴磨損和稱重出現(xiàn)小問題的情況下,通過和質(zhì)檢人員的溝通,使年檢得以通過。

2、都市經(jīng)典電梯年檢。都市經(jīng)典電梯在年檢前我部檢查出大量問題,通過向西子奧的斯公司發(fā)函兩次,使問題得以解決,同時促使西子奧的斯公司與質(zhì)檢人員的溝通和協(xié)調(diào)。我部及時作好準備資料,使年檢得以通過。

3、金臺大修方案落實。金臺大修方案從四月以來就進行制定和報批,在管理處的大量工作下6月初得到集團公司的批準。批準下來后又對實施方案進行多次的修訂,最后落實管理處進行實施。在整個過程中不斷的在考驗我們的專業(yè)知識和對市場的了解程度。通過此次大修方案的落實使我部人員對維修資金的使用有深入的認識。

(二)對外溝通和協(xié)調(diào)

1、城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換。此項工作從一季度我部就開始進行與三菱公司進行溝通,三菱公司不斷的找借口,進行拖延。在公司領導的支持下我部堅持長時間的與其接觸、談判,最后使其對城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換,保證了電梯的安全運行。在此項工作中我們保證重事實、重合同進行具理力爭,堅持目標實現(xiàn),保持與對方溝通協(xié)調(diào),不達目的不罷休。

2、都市經(jīng)典電梯維保合同的簽訂。經(jīng)過對四家維保公司的對比和接觸,與渝蘇電梯維保公司和西子奧的斯公司進行合同的談判、協(xié)商,最終選擇了西子奧的斯公司進行維修保養(yǎng)。在維修保養(yǎng)費的確定時,主要是余總和沈經(jīng)理的高層溝通使問題得以落實。我部對維修保養(yǎng)合同的細節(jié)進行專業(yè)起草,盡量規(guī)避風險。

3、宏聲大廈設備管理的參觀學習。在余總的幫助下我部組織了我司維修主管和工程部所有人員參觀和學習宏聲廣場物業(yè)設備運行管理的先進經(jīng)驗。回到公司后所有參觀學習人員又進行交流和討論,大家都講了自己的所見、所感。同時各維修根據(jù)自己的情況進行相應落實。如正在進行設施設備標志掛牌、標明閥門所管區(qū)域、標明管道介質(zhì)流向、設備運行狀態(tài)等工作。同時要求參觀人員寫心得感受,提高我司設備運行管理水平。

(三)渝能會所的接管驗收

在渝能會所的接管驗收前后,配合管理處對設施、設備安裝以及室內(nèi)外裝修進行了跟進。對發(fā)現(xiàn)的不需發(fā)函的問題與晨陽工程部和監(jiān)理溝通,聯(lián)系其整改。對售樓中心設施、設備實物接管前的綜合檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題分類、分系統(tǒng)進行了歸類整理。設施、設備及部分資料進行了實物接管對遺留的問題,以情況說明聯(lián)系函的方式交與晨陽工程部簽字認可。與晨陽工程部磋商了設施、設備存在的問題以及具體整改的方式方法。對晨陽工程部不能解決的問題發(fā)函給晨陽公司。聯(lián)系晨陽工程部或施工單位對排煙見機、水景觀水泵止回閥、電梯、空調(diào)等設備在運行中發(fā)現(xiàn)問題的處理。

(四)都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)工作的參與

1、資料的準備。我部對都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中公共設施設備的管理部分、消防部分進行整理和編寫。作為工程部二季度的一項重要工作進行,在此投入了大量的精力。有許多制度完全是重新建立,對工程部制度建設起到推動作用。在三季度我部將都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中的部分制度進行修訂進入工作手冊,加大本部門的制度建設。

2、現(xiàn)場問題的查找。在創(chuàng)優(yōu)工作開展以來,我部對都市經(jīng)典管理處硬件設施中存在的問題進行查找,對存在的問題向管理處提出并督促管理處進行整改。特別是影響形象的問題進行跟進。

(五)技術指導

1、都市經(jīng)典消防線路的恢復。對都市經(jīng)典消防線路第五回路的維修的同時對維修人員進行現(xiàn)場技術指導,從而促使維修部提高消防設施設備故障的檢修能力。教會他們檢查的方法和技巧,促使維修部對消防設施設備故障的解決能力提高。

2、重煙高區(qū)增壓泵的恢復。主要是立足于讓維修人員自己分析設備功能,根據(jù)控制要求設計控制線路的能力,在高區(qū)增壓泵恢復使用功能后,我們的維修人員基本會制作簡單控制線路。

3、城市新銳泵房照明節(jié)能改造方案分析。在工作檢查中發(fā)現(xiàn)泵房照明節(jié)能改造后應急燈不能充電的現(xiàn)象,進行分析和維修部一同找到解決的方案。對維修部提出即要節(jié)能又不能改變設施設備的功能。

(六)維修人員的面試及協(xié)調(diào)

1、面試。維修員工招聘我部都要進行面試,但是由于要求較高,只補充7名維修人員就前后面試近70人。對其他工作經(jīng)常有影響,但是我們保證把好進人關,一如既往堅持高標準為企業(yè)選人、用人關。

2、人員的調(diào)配。本季度來我部根據(jù)各管理處的情況對現(xiàn)有的維修人員進行合理調(diào)配,使各管理處的維修工作和前期介入工作順利進行。根據(jù)人員情況和能力,調(diào)劉家勇到城市廣場任維修主管,負責前期介入和會所維護;調(diào)駱書正到渝能國際任維修主管,負責前期介入和會所維護;調(diào)黎璞到陽光九里負責前期介入工作;任劉全國為城市新銳維修負責人主持維修工作。根據(jù)渝能國際會所維護工作量大技術要求高,從金臺調(diào)陳永康到渝能國際協(xié)助駱書正工作;根據(jù)劉家勇調(diào)走后城市新銳的技術實力可能減弱的情況,從金臺調(diào)余翔到城市新銳加強技術實力。

三、在建項目的前期介入

(一)城市廣場

2、針對給排水與消防設施設備的安裝,在主動查閱相關資料的同時,了解設備的性能、型號、及安裝地點等相關技術指標,結合實際情況,提出安裝要求與整改意見,積極同消防安裝負責人江經(jīng)理及水電安裝負責人鄭工進行現(xiàn)場交流,并結合實際施工情況與設施設備的使用功能和以后物業(yè)接管后使用的利弊進行權衡,以期達到對物管更有利,在消防水泵安裝,屋面防水與隔熱層的施工等,劉家勇同志總是身臨現(xiàn)場,查看施工情況。在電梯安裝調(diào)試中,深入電梯機房及轎箱頂部和底坑,同電梯調(diào)試人員質(zhì)詢、洽談,調(diào)試方法、調(diào)試效果和作用,以期全面了解電梯的工作狀況。

通過近兩個月的前期工作,我深感物業(yè)前期工作,特別是工程施工與安裝的前期工作的重要性,尤為突出,前期工作的好壞直接關系到以后物管全面接管以后的服務質(zhì)量。

(二)渝能國際

渝能國際:建筑面積近60萬平方米,集別墅、花園洋房、景觀高層和板式高層為一體。分三期建設,目前已動工的項目有t1、t4、t5、t6、t8、t9、s10-s13、一期地下車庫和一期售樓中心。針對現(xiàn)階段設施、設備未大量安裝的情況,二季度的主要工作有以下幾個方面。

1、對渝能國際整個建設項目概況進行了了解。

(1)對消防系統(tǒng)的了解:項目消防系統(tǒng)分為室內(nèi)消防和室外消防,室外消防給水水源為城市自來水,采用消防和生活合一用水,進水管一條,管徑為dn300㎜。室內(nèi)消防采用臨時高壓制,在車庫和商場內(nèi)設置自動噴淋系統(tǒng),水泵房和消防水池設在t4樓,水池容積為843立方米,t4樓頂層設置18立方高位水箱一座。報警系統(tǒng)采用的是北大青鳥產(chǎn)品每棟塔樓均設一臺小型區(qū)域報警器和集中報警器與t5樓聯(lián)動報警主機聯(lián)網(wǎng)。

(2)對電梯系統(tǒng)的了解:板樓采用蒂森電梯,每單元配置2臺速度為⒈75米/秒,塔樓采用天津奧的斯電梯,每棟配置3臺速度為2米/秒

(4)對弱電、智能化系統(tǒng)的了解:電視系統(tǒng)設備間設在t5樓。每棟入口設可視對講主機,住宅內(nèi)設可視對講分機,分機帶4路報警,實行一戶一密碼。<1><2><3><4><5><6>

2、對現(xiàn)建項目概況進行了了解,包括結構類型、層數(shù)、層高、建筑面積、施工單位、監(jiān)理單位、以及主要負責人的聯(lián)系方式的了解和記錄。

3、對一期工程s10-s13進行了查看,了解其戶型結構、空調(diào)安裝位置、管井、電井以及管道的預留孔洞。跟進了s13戶型分隔、墻面抹灰,以及現(xiàn)階段電梯安裝底層主排污管的預埋。

4、對s13墻面空鼓,煙道裂紋、電梯機房未預留插座、空調(diào)安裝位置、衛(wèi)生間通風、預埋的吸頂燈盒過高、陽臺欄桿跨度太大以及售樓中心設施、設備安裝中存在的問題上報工程部發(fā)函晨陽公司。

在二季度前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽工程部的溝通和自身知識的不足,帶來了對前期問題的發(fā)現(xiàn)不及時和不能發(fā)現(xiàn)。我相信在以后的工作中有公司的大力支持和幫助以及近期與晨陽工程部交接售樓中心的過程中,同晨陽工程部的溝通已不存在大的問題。至于自身知識的不足,我會加緊學習各方面的專業(yè)知識和各種規(guī)范。來完成公司交給我的各項任務。

(三)陽光九里:

2.了解了小區(qū)各棟樓的對講系統(tǒng).消防系統(tǒng).車庫收費系統(tǒng)等設備的安裝位置和數(shù)量.3.了解了電梯型號.閉路監(jiān)控型號和安裝單位.4.了解了供配電.消防.電梯.給排水.強弱電.智能系統(tǒng)等設備的安裝位置和數(shù)量.5.了解了小區(qū)的各棟樓的施工進度.參加了業(yè)主方的工程會議.6.跟蹤了門市7.8號內(nèi)裝飾情況.并協(xié)助施工方業(yè)主監(jiān)理對售房部進行了交房斂收.7.跟蹤了c棟內(nèi)外墻抹灰質(zhì)量.給排水安裝質(zhì)量.塑鋼門窗安裝質(zhì)量

8.協(xié)助監(jiān)理業(yè)主.施工方對c2進行擬斂收.9.協(xié)助了解業(yè)主整理了房屋斂收表格.10.協(xié)助施工方和監(jiān)理對c棟給水試壓.11.參加了施工現(xiàn)場會議討論了c棟1.和4戶型排水立管的安裝情況.12.跟蹤了解放軍后勤檢測中心對b1~7層樓板進行檢測.存在的問題:

1.a1.6f樓梯口未留開關盒.2.a2.17樓電梯外召預留孔錯位.3.c棟有部分煙道斷裂.4.c棟給水立管生銹嚴重.5.c棟衛(wèi)生間窗戶不能關嚴如c1.5f.4戶型.6.c棟房間有空鼓

7.b棟電梯前室無消防報警按鈕和消防電話插口.四、人員培訓

1、定期培訓。我部堅持每周三定期的維修主管培訓工作的進行,從受訓人員當前需要補充的知識出發(fā),理定專題和培訓計劃結合進行培訓。同時對工作檢查出現(xiàn)的普遍問題進行針對性的培訓。消防培訓。對維修部進行消防設施設備培訓,以解決設備為目的。對保安隊員進行中控室設備操作培訓,以能正確操作消防設備為目的?，F(xiàn)場培訓。針對部分維修部存在的問題進行現(xiàn)場培訓,以解決維修部的實際問題目的。此三項培訓的深入將會有效的解決我部所事務基本問題。

五、存在的問題

1、前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽工程部的溝通,帶來了對前期問題的發(fā)現(xiàn)不及時和不能發(fā)現(xiàn)。

2、本部門人員規(guī)范意識不強。

3、工作效率不高。

4、對外設備的管理不夠。

第五篇：工程部季度工作總結

工程部季度工作總結范文

一、安全工作

(一)消防安全

1、認真做好消防安全檢查預防火災的發(fā)生。嚴格執(zhí)行公司消防工作周、月、季檢制度,定期對各管理處消防設施設備運行情況進行檢查,及時督促管理處對維保單位維修保養(yǎng)工作的跟進,據(jù)不完全統(tǒng)計二季度發(fā)現(xiàn)及督促及協(xié)助管理處處理消防設備隱患及故障:金臺管理處10次、都市經(jīng)典管理處12次、城市新銳管理處4次,保證我司所管理大廈、小區(qū)消防設施設備正常運行,隨時投入使用。對各管理轄區(qū)進行定期用火用電、消防通道占用情況進行普查,發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處提出整改建議。對消防值班情況及人員操作情況進行檢查、規(guī)范,保證記錄的真實性、有效性,保證人員操作、報警的準確性、及時性。較好的杜絕了火災的發(fā)生,為公司規(guī)避了消防風險。

2、認真做好夏季防火工作。根據(jù)季節(jié)變化,及時制定《關于做好夏季防火安全工作的通知》并下發(fā)各管理處,要求各管理處嚴格按八條要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣傳工作及宣傳專欄,有效降低火災發(fā)生的可能性,提高業(yè)主的防火意識,豐富業(yè)主消防知識,達到物業(yè)管理公司與業(yè)主對消防工作的共防、共管的目的。

3、貫徹電力公司安保[XX]7號文件精神,搞好建筑消防專項整治行動。在接到電力公司安保[XX]7號文件和集團公司領導批示后,我部及時根據(jù)我司實際編制《關于貫徹電力公司安保[XX]7號文件精神搞好建筑消防安全專項整治行動的通知》,立即下發(fā)各管理處。在余總和沈經(jīng)理領導下成立公司專項整治領導小組,在第一（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請保留此標記。）時間把專項整治行動開展起來。加強建筑消防安全管理,堅決整治建筑消防違法行為和消除消防設施設備隱患,認真做好我司夏季防火工作,進一步提高我司防控火災的能力,有效地預防和遏制火災事故的發(fā)生。在公司領導的關心和督促下,專項整治行動完成動員布署階段,進入自查自糾的整治階段,我部將一如既往的抓好專項整治行動工作的開展,迎接市消防部門、電力公司、集團公司的專項檢查。

4、配合各管理處完成上半年的消防演練工作。和管理處一起根據(jù)防火預案制定消防演練實施方案,認真組織員工學習討論實施方案并預演。在此基礎上XX年4月27日重煙管理處進行上半年消防演練, XX年6月28日金臺管理處進行上半年消防演練,XX年6月29日城市新銳管理處進行上半年消防演練。根據(jù)演練水平提出下一步消防工作的要求,消防培訓的重點。發(fā)現(xiàn)消防配套設施設備的不足,如在城市新銳管理處的演練過程中發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控室與備勤人員之間沒有有效的溝通方式,為公司消防設施的完善提供依據(jù),為提高公司消防工作水平打下基礎。

5、規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng)。為使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好,確保火災發(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶)有序地進行應急疏散,減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格,對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復,進一步提高消防設施設備運行可靠性。

(二)設施設備安全

1、維修保養(yǎng)工作目標的建立。在一季度工作基礎上建立 “以保養(yǎng)修”的設施設備運行管理宗旨和 “零銹蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標。抓緊對設施設備工作原理的了解、了解每一器件設計的目的和所起的作用的員工培訓為重點對維修員工技能、技術上進行檢查,以提高對設施設備了解,把“以保養(yǎng)修”的設施設備運行管理宗旨進行落實,提高設備運行管理水平,杜絕設施設備重大事故的發(fā)生,保證設備的安全。在余總到上?？疾旎貋砗?向工程部提出更高的設施設備運行管理目標“零銹蝕、零故障、零報修”。我部及時組織維修主管或維修負責人進行學習,要求各自理定落實方案,為我司設備管理體系建立打下基礎。

2、檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結,對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運行觀察、底坑的查看。使問題得以發(fā)現(xiàn),如都市經(jīng)典電梯的保養(yǎng)問題、城市新銳的電梯問題,督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。

3、易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成,如二次供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成,燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳,進行易出問題節(jié)點匯總,做到心中有數(shù),加強此部位保養(yǎng)工作,提高設施設備安全保障。

4、修保養(yǎng)工作的規(guī)范。我部針對入夏后電梯運行對環(huán)境的要求及時制定了《電梯機房空調(diào)管理制度》,督促各管理處落實,從而保證電梯機房設施設備良好運行,控制電梯機房環(huán)境溫度,正常、合理使用、保養(yǎng)電梯機房空調(diào)。提高電梯運行安全,規(guī)范電梯機房空調(diào)的保養(yǎng)工作。對于我司能源使用不合理情況,制定《能耗分析管理制度》進行規(guī)范,同時讓維修主管通過能耗分析發(fā)現(xiàn)設施設備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設備運行周期、運行頻率,通過能耗分析各維修部基本掌握了設備運行的基本情況。如水泵的運行情況,大家會根據(jù)它的流量和功率、高區(qū)水箱水位的設置算出它的運行時間,結合小區(qū)(大廈)用水情況算出運行頻率、用電情況。當出現(xiàn)運行時間過長、啟動時間不對、用電情況不對時,就會主動去分析原因、查找問題,從而提高人員對的設備認識,提高了設備運行安全保證。

5、設備運行管理知識的普及。物業(yè)內(nèi)部環(huán)境是一個相對封閉的人造小環(huán)境,小區(qū)和大廈建造標準越高,居住、辦公條件越高尚,與外部環(huán)境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調(diào)、通風、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控等樓宇環(huán)境要素對系統(tǒng)設備運行的依賴性就越強。設備運行成本在物業(yè)管理運作中占有相當大的比重,尤其是大廈的設備運行管理。設備運行管理的好壞,直接關系到業(yè)主和租戶的利益,同時也關系到物業(yè)管理企業(yè)的效益。用戶(業(yè)主、租戶)滿意程度是評價物業(yè)管理企業(yè)服務質(zhì)量和管理水平的綜合尺度,用戶滿意程度的第一直覺幾乎都與設備運行的優(yōu)劣有關。為了提高設備運行管理知識的普及,我部制定《關于對〈物業(yè)設備運行管理〉學習的通知》并下發(fā)各管理處進行學習,嚴格要求維修主管或維修負責人學習并寫讀后感。提高他們對設備的管理水平,由他們對所管理維修員工進行普及,以提高我司設備運行管理水平,增強設備安全保障。

(三)人員安全

1、操作規(guī)程的檢查。在工作檢查中加強對維修員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟悉情況進行檢查,以此督促維修部對員工規(guī)程的培訓工作,提高人員操作安全。開展同事之間的操作規(guī)程互相抽背,做到操作的人人了解規(guī)程,個個知道規(guī)范的操作。保障了人員的安全,實現(xiàn)了本季度維修操作無安全事故發(fā)生。

2、工具使用的規(guī)范。根據(jù)部分維修員工使用工具的不規(guī)范,加強抽查和指導,使大家規(guī)范使用工具。如螺絲刀不能來撬、敲物品,活動扳手應注意使用時的支撐點和受力點的選擇。工具的規(guī)范使用增加了工具壽命,提高了使用的人身安全。

二、技術支持、技術指導

(一)大修及年檢

1、重煙電梯大修及年檢。重煙電梯大修是我司一季度就開始作準備的項目,和三菱公司進行長時間的協(xié)商和溝通,在余總和沈經(jīng)理的關心下以一個合適的價格簽定了維修合同。大修過程中我部又進行了跟進,對大修進行驗收,對后期發(fā)現(xiàn)2號梯曳引機出現(xiàn)溢油現(xiàn)象,和管理處一起督促維修單位進行整改,使大修基本達到我司要求。

重煙電梯年檢,我部及時作好準備資料,向管理處提出加強維修保養(yǎng)的跟進,使得到硬件保證。雖然貨梯的導靴磨損和稱重出現(xiàn)小問題的情況下,通過和質(zhì)檢人員的溝通,使年檢得以通過。

2、都市經(jīng)典電梯年檢。都市經(jīng)典電梯在年檢前我部檢查出大量問題,通過向西子奧的斯公司發(fā)函兩次,使問題得以解決,同時促使西子奧的斯公司與質(zhì)檢人員的溝通和協(xié)調(diào)。我部及時作好準備資料,使年檢得以通過。

3、金臺大修方案落實。金臺大修方案從四月以來就進行制定和報批,在管理處的大量工作下6月初得到集團公司的批準。批準下來后又對實施方案進行多次的修訂,最后落實管理處進行實施。在整個過程中不斷的在考驗我們的專業(yè)知識和對市場的了解程度。通過此次大修方案的落實使我部人員對維修資金的使用有深入的認識。

(二)對外溝通和協(xié)調(diào)

1、城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換。此項工作從一季度我部就開始進行與三菱公司進行溝通,三菱公司不斷的找借口,進行拖延。在公司領導的支持下我部堅持長時間的與其接觸、談判,最后使其對城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換,保證了電梯的安全運行。在此項工作中我們保證重事實、重合同進行具理力爭,堅持目標實現(xiàn),保持與對方溝通協(xié)調(diào),不達目的不罷休。

2、都市經(jīng)典電梯維保合同的簽訂。經(jīng)過對四家維保公司的對比和接觸,與渝蘇電梯維保公司和西子奧的斯公司進行合同的談判、協(xié)商,最終選擇了西子奧的斯公司進行維修保養(yǎng)。在維修保養(yǎng)費的確定時,主要是余總和沈經(jīng)理的高層溝通使問題得以落實。我部對維修保養(yǎng)合同的細節(jié)進行專業(yè)起草,盡量規(guī)避風險。

3、宏聲大廈設備管理的參觀學習。在余總的幫助下我部組織了我司維修主管和工程部所有人員參觀和學習宏聲廣場物業(yè)設備運行管理的先進經(jīng)驗?；氐焦竞笏袇⒂^學習人員又進行交流和討論,大家都講了自己的所見、所感。同時各維修根據(jù)自己的情況進行相應落實。如正在進行設施設備標志掛牌、標明閥門所管區(qū)域、標明管道介質(zhì)流向、設備運行狀態(tài)等工作。同時要求參觀人員寫心得感受,提高我司設備運行管理水平。

三)渝能會所的接管驗收

在渝能會所的接管驗收前后,配合管理處對設施、設備安裝以及室內(nèi)外裝修進行了跟進。對發(fā)現(xiàn)的不需發(fā)函的問題與晨陽工程部和監(jiān)理溝通,聯(lián)系其整改。對售樓中心設施、設備實物接管前的綜合檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題分類、分系統(tǒng)進行了歸類整理。設施、設備及部分資料進行了實物接管對遺留的問題,以情況說明聯(lián)系函的方式交與晨陽工程部簽字認可。與晨陽工程部磋商了設施、設備存在的問題以及具體整改的方式方法。對晨陽工程部不能解決的問題發(fā)函給晨陽公司。聯(lián)系晨陽工程部或施工單位對排煙見機、水景觀水泵止回閥、電梯、空調(diào)等設備在運行中發(fā)現(xiàn)問題的處理。

(四)都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)工作的參與

1、資料的準備。我部對都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中公共設施設備的管理部分、消防部分進行整理和編寫。作為工程部二季度的一項重要工作進行,在此投入了大量的精力。有許多制度完全是重新建立,對工程部制度建設起到推動作用。在三季度我部將都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中的部分制度進行修訂進入工作手冊,加大本部門的制度建設。

2、現(xiàn)場問題的查找。在創(chuàng)優(yōu)工作開展以來,我部對都市經(jīng)典管理處硬件設施中存在的問題進行查找,對存在的問題向管理處提出并督促管理處進行整改。特別是影響形象的問題進行跟進。

(五)技術指導

1、都市經(jīng)典消防線路的恢復。對都市經(jīng)典消防線路第五回路的維修的同時對維修人員進行現(xiàn)場技術指導,從而促使維修部提高消防設施設備故障的檢修能力。教會他們檢查的方法和技巧,促使維修部對消防設施設備故障的解決能力提高。

2、重煙高區(qū)增壓泵的恢復。主要是立足于讓維修人員自己分析設備功能,根據(jù)控制要求設計控制線路的能力,在高區(qū)增壓泵恢復使用功能后,我們的維修人員基本會制作簡單控制線路。

3、城市新銳泵房照明節(jié)能改造方案分析。在工作檢查中發(fā)現(xiàn)泵房照明節(jié)能改造后應急燈不能充電的現(xiàn)象,進行分析和維修部一同找到解決的方案。對維修部提出即要節(jié)能又不能改變設施設備的功能。

(六)維修人員的面試及協(xié)調(diào)

1、面試。維修員工招聘我部都要進行面試,但是由于要求較高,只補充7名維修人員就前后面試近70人。對其他工作經(jīng)常有影響,但是我們保證把好進人關,一如既往堅持高標準為企業(yè)選人、用人關。

2、人員的調(diào)配。本季度來我部根據(jù)各管理處的情況對現(xiàn)有的維修人員進行合理調(diào)配,使各管理處的維修工作和前期介入工作順利進行。根據(jù)人員情況和能力,調(diào)劉家勇到城市廣場任維修主管,負責前期介入和會所維護;調(diào)駱書正到渝能國際任維修主管,負責前期介入和會所維護;調(diào)黎璞到陽光九里負責前期介入工作;任劉全國為城市新銳維修負責人主持維修工作。根據(jù)渝能國際會所維護工作量大技術要求高,從金臺調(diào)陳永康到渝能國際協(xié)助駱書正工作;根據(jù)劉家勇調(diào)走后城市新銳的技術實力可能減弱的情況,從金臺調(diào)余翔到城市新銳加強技術實力。

三、在建項目的前期介入

(一)城市廣場

1、根據(jù)施工工程進度,逐步結合現(xiàn)場情況,咨詢現(xiàn)場施工員及安裝負責人,對r1棟正在進行的內(nèi)粉和外粉工作,與施工員竇工和劉工一起隨時進行咨詢和現(xiàn)場監(jiān)督,使我在窗戶安裝百葉窗臺面斜度、空調(diào)的安裝位置、墻面有無壓光、露網(wǎng)陰陽角不直、空鼓等有了全面的認識和提高,同時結合以前成熟物業(yè)小區(qū)存在的整改情況,進行現(xiàn)場的督促和跟進施工,對r1和r2棟存在的施工質(zhì)量和使用材料等問題,逐步進行核實,對存在的不解進行咨詢和函告,以求了解落實解決。

2、針對給排水與消防設施設備的安裝,在主動查閱相關資料的同時,了解設備的性能、型號、及安裝地點等相關技術指標,結合實際情況,提出安裝要求與整改意見,積極同消防安裝負責人江經(jīng)理及水電安裝負責人鄭工進行現(xiàn)場交流,并結合實際施工情況與設施設備的使用功能和以后物業(yè)接管后使用的利弊進行權衡,以期達到對物管更有利,在消防水泵安裝,屋面防水與隔熱層的施工等,劉家勇同志總是身臨現(xiàn)場,查看施工情況。在電梯安裝調(diào)試中,深入電梯機房及轎箱頂部和底坑,同電梯調(diào)試人員質(zhì)詢、洽談,調(diào)試方法、調(diào)試效果和作用,以期全面了解電梯的工作狀況。

3、結合現(xiàn)場安裝及施工情況,對比r1棟與r2棟的相關進度與施工質(zhì)量,針對性的向現(xiàn)場施工人員提出各自的缺陷與不足,以期達到及時整改,要求達到的質(zhì)量標準和驗收標準,告知施工人員遲改不如早改。

通過近兩個月的前期工作,我深感物業(yè)前期工作,特別是工程施工與安裝的前期工作的重要性,尤為突出,前期工作的好壞直接關系到以后物管全面接管以后的服務質(zhì)量。

(二)渝能國際

渝能國際:建筑面積近60萬平方米,集別墅、花園洋房、景觀高層和板式高層為一體。分三期建設,目前已動工的項目有t1、t4、t5、t6、t8、t9、s10-s13、一期地下車庫和一期售樓中心。針對現(xiàn)階段設施、設備未大量安裝的情況,二季度的主要工作有以下幾個方面。

1、對渝能國際整個建設項目概況進行了了解。

(1)對消防系統(tǒng)的了解:項目消防系統(tǒng)分為室內(nèi)消防和室外消防,室外消防給水水源為城市自來水,采用消防和生活合一用水,進水管一條,管徑為dn300㎜。室內(nèi)消防采用臨時高壓制,在車庫和商場內(nèi)設置自動噴淋系統(tǒng),水泵房和消防水池設在t4樓,水池容積為843立方米,t4樓頂層設置18立方高位水箱一座。報警系統(tǒng)采用的是北大青鳥產(chǎn)品每棟塔樓均設一臺小型區(qū)域報警器和集中報警器與t5樓聯(lián)動報警主機聯(lián)網(wǎng)。

(2)對電梯系統(tǒng)的了解:板樓采用蒂森電梯,每單元配置2臺速度為⒈75米/秒,塔樓采用天津奧的斯電梯,每棟配置3臺速度為2米/秒

(3)供配電系統(tǒng)的了解:全小區(qū)9個變電所,變壓器總裝機容量為:11750kva.t5設開閉所一間,采用雙電源10kv二回路專線引入.其中變壓器18臺:630kva的4臺,500kva的3臺,800kva的1臺,分別設置在t2、t5、t6、t8、t10和地下車庫。

(4)對弱電、智能化系統(tǒng)的了解:電視系統(tǒng)設備間設在t5樓。每棟入口設可視對講主機,住宅內(nèi)設可視對講分機,分機帶4路報警,實行一戶一密碼。

2、對現(xiàn)建項目概況進行了了解,包括結構類型、層數(shù)、層高、建筑面積、施工單位、監(jiān)理單位、以及主要負責人的聯(lián)系方式的了解和記錄。

3、對一期工程s10-s13進行了查看,了解其戶型結構、空調(diào)安裝位置、管井、電井以及管道的預留孔洞。跟進了s13戶型分隔、墻面抹灰,以及現(xiàn)階段電梯安裝底層主排污管的預埋。

4、對s13墻面空鼓,煙道裂紋、電梯機房未預留插座、空調(diào)安裝位置、衛(wèi)生間通風、預埋的吸頂燈盒過高、陽臺欄桿跨度太大以及售樓中心設施、設備安裝中存在的問題上報工程部發(fā)函晨陽公司。

在二季度前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽工程部的溝通和自身知識的不足,帶來了對前期問題的發(fā)現(xiàn)不及時和不能發(fā)現(xiàn)。我相信在以后的工作中有公司的大力支持和幫助以及近期與晨陽工程部交接售樓中心的過程中,同晨陽工程部的溝通已不存在大的問題。至于自身知識的不足,我會加緊學習各方面的專業(yè)知識和各種規(guī)范。來完成公司交給我的各項任務。

(三)陽光九里:

1.了解陽光九里大同小區(qū)的各種施工圖紙.熟悉了a1.a2.c1.c2.c3.b1.b2.d棟車庫的設施和水電施工圖.2.了解了小區(qū)各棟樓的對講系統(tǒng).消防系統(tǒng).車庫收費系統(tǒng)等設備的安裝位置和數(shù)量.3.了解了電梯型號.閉路監(jiān)控型號和安裝單位.4.了解了供配電.消防.電梯.給排水.強弱電.智能系統(tǒng)等設備的安裝位置和數(shù)量.5.了解了小區(qū)的各棟樓的施工進度.參加了業(yè)主方的工程會議.6.跟蹤了門市7.8號內(nèi)裝飾情況.并協(xié)助施工方業(yè)主監(jiān)理對售房部進行了交房斂收.7.跟蹤了c棟內(nèi)外墻抹灰質(zhì)量.給排水安裝質(zhì)量.塑鋼門窗安裝質(zhì)量

8.協(xié)助監(jiān)理業(yè)主.施工方對c2進行擬斂收.9.協(xié)助了解業(yè)主整理了房屋斂收表格.10.協(xié)助施工方和監(jiān)理對c棟給水試壓.11.參加了施工現(xiàn)場會議討論了c棟1.和4戶型排水立管的安裝情況.12.跟蹤了解放軍后勤檢測中心對b1~7層樓板進行檢測.存在的問題:

1.a1.6f樓梯口未留開關盒.2.a2.17樓電梯外召預留孔錯位.3.c棟有部分煙道斷裂.4.c棟給水立管生銹嚴重.5.c棟衛(wèi)生間窗戶不能關嚴如c1.5f.4戶型.6.c棟房間有空鼓

7.b棟電梯前室無消防報警按鈕和消防電話插口.四、人員培訓

1、定期培訓。我部堅持每周三定期的維修主管培訓工作的進行,從受訓人員當前需要補充的知識出發(fā),理定專題和培訓計劃結合進行培訓。同時對工作檢查出現(xiàn)的普遍問題進行針對性的培訓。消防培訓。對維修部進行消防設施設備培訓,以解決設備為目的。對保安隊員進行中控室設備操作培訓,以能正確操作消防設備為目的。現(xiàn)場培訓。針對部分維修部存在的問題進行現(xiàn)場培訓,以解決維修部的實際問題目的。此三項培訓的深入將會有效的解決我部所事務基本問題。

五、存在的問題

1、前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽工程部的溝通,帶來了對前期問題的發(fā)現(xiàn)不及時和不能發(fā)現(xiàn)。

2、本部門人員規(guī)范意識不強。

3、工作效率不高。

4、對外設備的管理不夠。