第一篇：典型經(jīng)驗-加強局域網(wǎng)內(nèi)聊天工具管理,確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定暢通

加強局域網(wǎng)內(nèi)聊天工具管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定暢通

報送單位：國網(wǎng)招遠市供電公司 審核人：考健 類型：主機網(wǎng)絡(luò)

關(guān)鍵字：局域網(wǎng) 聊天工具

1、引言

局域網(wǎng)內(nèi)聊天工具，是以企業(yè)內(nèi)部辦公，建立員工交流平臺為基礎(chǔ)，通過系統(tǒng)整合、邊緣功能,為企業(yè)提供一整套的即時溝通和實時協(xié)作的解決方案，通過文字、語音、視頻、文件的信息交流與互動，有效節(jié)省了溝通雙方的時間與經(jīng)濟成本；局域網(wǎng)聊天軟件不但成為人們的溝通工具，還成為了人們利用其進行業(yè)務(wù)、工作、學習等交流的平臺，將日常辦公的傳統(tǒng)溝通方式替換，有效的減少辦公費用，同時，較之更有效率；局域網(wǎng)內(nèi)聊天工具，如：飛秋、飛鴿傳書、騰訊通（RTX）等,局域網(wǎng)內(nèi)還存在各種業(yè)務(wù)、工作、同事、朋友等聊天群。建立健全網(wǎng)絡(luò)管理制度，嚴格聊天工具審批制度，建立實用的網(wǎng)絡(luò)管控系統(tǒng)，局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上只允許業(yè)務(wù)聊天工具，嚴禁私設(shè)個人聊天服務(wù)器，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定暢通運行。

2、現(xiàn)象描述

一段時間，局域網(wǎng)網(wǎng)速為什么越來越慢? 在辦公室里經(jīng)常會聽到有人抱怨“網(wǎng)速為什么這么慢?”，幾乎所有的用戶都存在這樣的問題。

3、處理過程

網(wǎng)速為什么越來越慢? 網(wǎng)速變慢時，我們在網(wǎng)絡(luò)使用高峰時段，利用網(wǎng)管軟件查看路由器、交換機、服務(wù)器(server網(wǎng)絡(luò)資源)端口的數(shù)據(jù)流量;也可用Netstat命令統(tǒng)計各個端口的數(shù)據(jù)流量。查看網(wǎng)絡(luò)線路、端口流量，發(fā)現(xiàn)端口，流量大，封堵該端口，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常?？刂粕暇W(wǎng)速度，提升局域網(wǎng)帶寬，最有效的方案就是控制局域網(wǎng)內(nèi)的不合理下載、視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲等等與工作毫不相干的上網(wǎng)行為。

4、原因分析

查找分析原因：公司內(nèi)部使用了不少業(yè)務(wù)聊天工具，每天發(fā)送大量的報表、業(yè)務(wù)信息，也有咨詢業(yè)務(wù)工作，也有各類圖片，甚至一些音視頻圖像。也有分發(fā)，也有群發(fā)的，有時發(fā)送與工作無關(guān)的信息。

根據(jù)調(diào)查顯示：以飛秋、飛鴿傳書、騰訊通（RTX）等音視頻，消耗了40%以上的有效網(wǎng)絡(luò)帶寬。在有限帶寬里，充斥著大量下載、網(wǎng)絡(luò)視頻等應(yīng)用流量，導致帶寬被大量非工作任務(wù)占用。控制上網(wǎng)速度，提升局域網(wǎng)帶寬，最有效的方案就是控制局域網(wǎng)內(nèi)的不合理下載、視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲等等與工作毫不相干的上網(wǎng)行為

目前，局域網(wǎng)內(nèi)存在著上級部門建立各業(yè)務(wù)系統(tǒng)聊天工具，還有各專業(yè)系統(tǒng)聊天工具，個別私設(shè)聊天服務(wù)器。

5、經(jīng)驗總結(jié)

建立健全完善網(wǎng)絡(luò)管理制度，嚴格聊天工具審批制度，建立用戶檔案，同時建立實用的網(wǎng)絡(luò)管控系統(tǒng)，設(shè)置相應(yīng)策略，只有業(yè)務(wù)聊天工具，嚴禁個人私設(shè)聊天服務(wù)器，監(jiān)管禁止發(fā)送與工作無關(guān)的信息。同時，網(wǎng)絡(luò)管理必須從用戶和應(yīng)用兩個基礎(chǔ)維度進行管理才能真正的實現(xiàn)細致管理。通過上網(wǎng)行為管理設(shè)備，對員工網(wǎng)絡(luò)行為的管理要求，設(shè)置了基于智能識別技術(shù)、內(nèi)置的應(yīng)用識別規(guī)則庫和URL庫的過濾，屏蔽功能，過濾掉一些非法的和不良的信息，限制員工在上班時間觀看視頻、下載娛樂電影、玩網(wǎng)絡(luò)游戲等與工作無關(guān)、又非常占用網(wǎng)絡(luò)帶寬的應(yīng)用。這樣不僅提高了員工在上班時間的工作效率，提高了網(wǎng)絡(luò)帶寬的利用率，同時也為內(nèi)部提供了一個綠色的健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

建立公司局域網(wǎng)上網(wǎng)行為必不可少的網(wǎng)絡(luò)日志記錄，國家電網(wǎng)公司在網(wǎng)絡(luò)方面相關(guān)政策的要求，上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)所提供的內(nèi)置或和外置數(shù)據(jù)中心。設(shè)備在開啟審計功能后，能準確記錄下網(wǎng)絡(luò)日志，并形成應(yīng)用、流量和用戶的統(tǒng)計報表、對比報表和趨勢報表。借助其豐富的報

表功能，方便了檢查時敏感信息類型的快速定位，加強局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上只允許業(yè)務(wù)聊天工具，嚴禁私設(shè)個人聊天服務(wù)器，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定暢通運行。

6、技術(shù)人員

李 波 0535-8219007 朱孟健 0535-8219007