第一篇：職業(yè)打假人第一次敗訴跨境電商怎么規(guī)避法律風(fēng)險

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職業(yè)打假人第一次敗訴跨境電商怎么規(guī)避法律風(fēng)險

本案是跨境O2O體驗店目前第一次跨境購買的法律糾紛，跨境O2O體驗店展示跨境商品不能作為銷售，不能標(biāo)識價格和直接購買，也是一個容易出錯的誤區(qū)。

事件經(jīng)過：2015年5月8日至16日期間,熊某在某跨境電商公司的實體店處購買了荷蘭某品牌的奶粉9罐,后發(fā)現(xiàn)所有產(chǎn)品包裝均無中文標(biāo)簽說明。熊某認(rèn)為電商違反了我國食品安全法第六十六條規(guī)定,預(yù)包裝食品沒有中文標(biāo)簽的不得進(jìn)口。熊某要求電商退回購買奶粉貨款1887元,并十倍賠償18870元。

跨境電商公司認(rèn)為,其與熊某的交易方式系跨境電子商務(wù),具有特殊性,是以消費(fèi)者的名義報關(guān)、通關(guān),海關(guān)對此種貨物也是按照個人行郵物品進(jìn)行監(jiān)管和收取關(guān)稅,不需要提供中文標(biāo)簽。且貨物一直處于海關(guān)嚴(yán)格監(jiān)管之下,交易過程合法有效,通關(guān)產(chǎn)品亦沒有質(zhì)量問題,不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退還貨款和十倍賠償?shù)呢?zé)任。

法院審理認(rèn)為,跨境電子商務(wù)是一種新型的國際貿(mào)易方式,其與

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傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易有重大區(qū)別。其一,消費(fèi)者在訂購時應(yīng)當(dāng)向跨境電商公司提供完整、準(zhǔn)確的個人信息;其二,跨境電商服務(wù)過程中是以消費(fèi)者本人的名義向海關(guān)報關(guān)、納稅;其三,境外商品通關(guān)的性質(zhì)是消費(fèi)者個人行郵物品,而不是貿(mào)易商品。另查明,電商公司將涉案奶粉樣品委托重慶出入境檢驗檢疫局檢驗,其結(jié)果符合我國相應(yīng)的食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)此,法院認(rèn)為該案的核心要素是電商公司是以熊某的名義和費(fèi)用來處理事務(wù),即熊某與電商公司之間成立的是委托合同關(guān)系,而非買賣合同關(guān)系。本案中,熊某作為委托人,電商公司作為受托人,由電商公司為消費(fèi)者提供采購商品、通關(guān)納稅、物流托運(yùn)等服務(wù),并收取消費(fèi)者的購買價款、關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)和委托報酬,電商公司并非是銷售者。換言之,電商公司向熊某出售的是服務(wù),而非商品本身,亦不承擔(dān)食品安全法中銷售者的法律責(zé)任。且熊某未證明因電商的過錯造成了自己的損失。故法院判決駁回原告熊某的訴訟請求。

西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授楊斌認(rèn)為,如果只是通過電子商務(wù)方式完成定購、簽約等,但仍然通過傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易運(yùn)輸方式運(yùn)送至購買人所在地,則歸入貨物貿(mào)易范疇,屬于《關(guān)稅及貿(mào)易總協(xié)定》(GATT)的管理范疇,此時消費(fèi)者與國內(nèi)分銷商是傳統(tǒng)的進(jìn)出口商品買賣。跨境電商保稅進(jìn)口,依據(jù)電子系統(tǒng)進(jìn)行交易,在很大程度上屬于服務(wù)貿(mào)易范疇,國際普遍認(rèn)可歸入《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》(GATS)的規(guī)則中

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按服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行管理,此時,跨境電商公司只是接受消費(fèi)者的委托,進(jìn)行海關(guān)通關(guān)處理。

本案中能回答很多朋友對我的一個提問，“保稅區(qū)入駐企業(yè)用國外企業(yè)還是境內(nèi)企業(yè)?”跨境電商本質(zhì)是國外商品物權(quán)的轉(zhuǎn)移，一些規(guī)范的保稅區(qū)需要入駐企業(yè)物權(quán)的主體一定要在國外公司，貨款也需流向海外賬戶，國內(nèi)公司作為服務(wù)主體，從而規(guī)避稅收、品牌糾紛、法律主體問題。

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第二篇：跨境電商風(fēng)險規(guī)避：賣家如何避免糾紛及正確處理糾紛

跨境電商風(fēng)險規(guī)避：賣家如何避免糾紛及正確處理糾紛

目錄

第一部分：學(xué)會與賣家溝通20招技巧...........................................1

一、付款階段..........................................................1

二、訂單付完款后，發(fā)貨前...............................................2

三、發(fā)貨后.............................................................4

四、買家開啟糾紛(包括普通糾紛和平臺糾紛)................................6 第二部分：賣家如何避免糾紛？................................................9 第三部分：跨境電商賣家如何處理糾紛？.......................................12

做生意大家都不想有糾紛發(fā)生，那么小編就總結(jié)一下正確與老外溝通時需要必備的溝通技巧及怎樣避免糾紛，如果真的出現(xiàn)糾紛，我們又該怎么處理呢？ 分為三大部分講解一下：

第一部分：學(xué)會與賣家溝通20招技巧

一、付款階段

1,A,買家未付款催單技巧：(Awaiting Payment)

Dear valued Customer，Thank you for your order, We have this item in stock, if you have any query for processing the payment of the order, please feel free to contact us.Thank you!

Seller ID

B,款項正在審核階段(Pending payment verification)

Dear Valued Customer，Thank you for your order.Your payment is currently being processed and will be shipped to you as soon as your payment has been confirmed.If you do experience any payment issues, please feel free contact us.Thank you!Seller ID

二、訂單付完款后，發(fā)貨前

2,買家下完單，但是缺貨斷貨，可推薦其他產(chǎn)品或者同意退款,詢問買家意見

Dear Valued Customer，Thank you for your order.The item(s)you ordered is currently out of stock, however, you can select an item(s)of equal value to your order, or request a refund.Please let us know which you prefer.We look forwarding to hearing from you soon.Thank you.Seller ID

3,買家所在的國家地址較偏遠(yuǎn)，不能包郵，建議買家補(bǔ)運(yùn)費(fèi)

Dear Valued Customer，Thank you for your order.We are sorry that we cannot ship your item(s)via the free shipping method as the address you have provided is located in a remote area.In order for us to ship your item(s)to you as soon as possible, you will need to pay an extra $(付款金額), or you can request a full refund.We are sorry for any inconvenience this may have caused.Please let us know which you prefer.Thank you.Seller ID

4,買家選擇的是DHL發(fā)貨，但是賣家只能用E-郵寶或者小包發(fā)貨，詢問買家是否愿意接受?

Dear Valued Customer，Thank you for your order.We are sorry that we cannot ship your item(s)via DHL(四大快遞)at this point.We can only ship your item(s)via E-packet(或者其他的貨運(yùn)方式)which usually takes 10-15 business days for delivery.Please let us know as soon as possible if we should proceed with the E-packet shipping method.We look forward to hearing from you soon.Thank you.Seller ID

5,賣家不能正常發(fā)貨(例如春節(jié)長假)，請買家同意延長備貨期

Dear Valued Customer，Thank you for your order.Please note that there will be shipping delays due to the national holidays and your order might not arrive at the expected time frame.We plan to extend the lead time, would you please accept it?

Thank you for your understanding and patience.Seller ID

三、發(fā)貨后

6,賣家發(fā)貨了，告知買家發(fā)貨方式和查詢網(wǎng)址

Dear customer，Regarding your order number: xxx, we have shipped your item(s)via(DHL, EMS, E-packet)and the tracking number is xxx.Please check the tracking information here: 004km.cn for updates.Please note, it will take 2-5 days before the tracking information can be viewed online.If you have any further questions, please feel free to contact us.Thank you.Seller ID

7,貨物被物流公司丟失，詢問買家是否同意重新發(fā)貨?

Dear Valued Customer，Your item(s)have been shipped on 10 January,2015, however, the shipping carrier has lost the package.At this point we would like to offer you two options, we can either resend you items or provide you with a full refund.Please let know which you prefer.We are sorry for any inconvenience this may have caused

Thank you.SellerID

8,貨物正常在途，請買家等待

Dear Valued Customer，Regarding your order number: xxx, we have sent out your item(s)via(DHL, EMS, E-packet), and the tracking number is xxx.Please check the tracking information here: 004km.cn.Your package is on route and will take between 5-25 days to be delivered.Best Regards!

Seller ID

9,貨物到達(dá)買家海關(guān)，請買家去清關(guān)(確認(rèn)買家需要交關(guān)稅的情況)

Dear Valued Customer，Your order number: xxx, has arrived and is being held by customs, and you will need to clear your item(s)with customs.Please note that there might be VAT(value added tax)that you might have to pay.If you have any questions, please feel free to contact us directly and we will be glad to assist you.Thank you.Seller ID

10,貨物妥投，但是妥投的具體地址和簽收人不一致,請買家再次核實

Dear Valued Customer，Your package was delivered to the address that you have provided, here is the shipping receipt(附上發(fā)貨底單給買家).Please check with your local post office, or any family member or neighbor who might have signed for your package.If you have not yet received your package, please feel free to contact us directly.Thank you.Seller ID

11,官網(wǎng)查詢買家已簽收包裹，提醒買家確認(rèn)收貨并留好評

Dear Valued customer，We have tracked your order(order No: xxx), and it was delivered to the shipping address that have you provided.Please make sure you have received your item(s)in perfect condition, and then please proceed to complete this order.If you are satisfied with your purchase and our service, we will be grateful if you can provide us with a positive feedback.If you have any questions, please feel free to contact us.Thank you!

Seller ID

四、買家開啟糾紛(包括普通糾紛和平臺糾紛)

12，買家投訴貨物與描述不符，詢問具體原因和請買家提供證據(jù)

Dear Valued Customer，We have received your dispute messages, what’s wrong with the items which you have received? If you are experiencing problems with the item(s)that you have received, please take clear photos and/or video and send it to us so that we may be able to resolve it as soon as possible.Thank you for your time.Seller ID

13,買家投訴部分收到貨物，詢問具體收到的數(shù)量，考慮補(bǔ)發(fā)

Dear Valued Customer，If your package is missing some of the items that you have ordered, please take clear photos of the items that you have received, and send it to us.We can then proceed to send you the missing item(s)as soon as possible or you may tell us your solution.Thank you for your time.Seller ID

14,買家將糾紛升級到平臺,繼續(xù)跟買家溝通

Dear Valued Customer，We have received your escalated dispute message.Please provide us with the specific problem that you are having in order for us to help you resolve this case as soon as possible.Or you may tell us your solution.We look forward to hearing from you soon.Thank you，Seller ID

15,糾紛升級到平臺，等待平臺糾紛專員裁決期間，仍爭取跟買家溝通

Dear Valued Customer，Regarding your order(no: XXXXX), we are aware that you have escalated the case to DHgate.We would be grateful if you could give us a chance to help you resolve this matter personally.Could you please propose a solution to the current problem you are having?

We look forward to hearing from you soon.Thank you，Seller ID

16,如果買家收到的貨確實貨不對版或者質(zhì)量問題，也提供了證據(jù)給您，詢問買家的方案

Dear Valued Customer，Thank you for the evidence you have provided.We would like to offer you some options as below that will help resolve this case as soon as possible.(a)You can keep the items and we will be happy to offer you a partial refund XX $ USD(具體金額可視具體的情況).(b)You can return all the items to us, and we can then provide you with a replacement of your items or a full refund.Please let us know which option you would prefer.Thank you!

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17,如果買家接受了部分退款，保留貨物的意見，告知會同意部分退款或者找客服幫忙

Dear Valued Customer，Thank you for your response, you have accept the partial refund US $xx, please go to “my DHgate” and click “refund and refund” then select the solution: “seller partial refund $xx, buyer no need to return”.Once we clicked that option the system will automatically provide you with a refund.If you do experience any issues with this process, please contact us.Thank you

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18,如果買家就是不喜歡收到的貨(自身原因)，堅持就要退貨，可告知買家風(fēng)險

Dear Valued Customer，We are sorry to hear that you have opened a dispute regarding the item(s)you have received.If you wish to, you can return the item(s)to us, and once we have received the item(s)we can then proceed to provide you with a full refund.Please note that you will have to pay the shipping fee for returning the item(s).Below is our return shipping address:

(詳細(xì)英文退貨地址：包括收件人姓名，電話，郵編，買家需要選擇的貨運(yùn)方式和申報價格等)

Contact name:

shipping address:

Zip Code:

Tel:(required)

Kind reminder:

1.Returned goods must remain intact and in perfect condition

2.Remember to mark “Order No.” and “Returned Goods" on the parcel.Please let me know the shipment tracking number once you have shipped the package.Thank you，Seller ID

19，同意買家退貨，詢問買家退貨進(jìn)度

Dear Valued Customer，We have not yet received the item(s)you have sent back to us.Please provide us with the shipment tracking number and the shipping carrier’s website so that we can track the returned goods.We look forward to hearing from you soon.Thank you!

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20,收到買家的退貨，同意退款給買家，希望下次可以再合作

Dear Valued Customer，We have received your item(s)and will now proceed to inform DHgate to apply the refund to you.We apologize for any inconvenience this may have caused.Welcome to our store again and we will give you some discount in your new order.Best Regards!

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第二部分：賣家如何避免糾紛？

針對買家下單各階段可能產(chǎn)生的糾紛點，資深跨境電商給到的具體建議如下：

第三部分：跨境電商賣家如何處理糾紛？

買家開啟糾紛，主要有兩大原因：未收到貨和貨物與描述不符，針對這兩種糾紛原因，我們的處理建議如下：

1.未收到貨

2.貨物與描述不符

第三篇：職業(yè)揭秘——跨境電商

跨境電商

當(dāng)你進(jìn)入跨境電商這個行當(dāng)時，恭喜你成為了人們口中的“海貓”。

有人說，跨境電商是有組織有預(yù)謀的“代購”，好神秘的樣子。2015年是跨境電商的“風(fēng)口”年，事實上，這個“組織”在更早的時間，就已經(jīng)開始了預(yù)謀。

很多人應(yīng)該都有這樣的經(jīng)歷，在朋友圈曬一張去日本、香港或臺灣旅游的圖片，立馬就有人私信你：“親，幫我?guī)坠捱M(jìn)口奶粉吧?！辈缓镁芙^，于是本來輕松的旅游，變成了各種負(fù)重前行。

不過，朋友們的娃娃茁壯成長，軍功章真的有你一半呢。

后來大家都覺得這是一個商機(jī)，空姐空少和各種“空中飛人”們率先組成了代購大軍，后來發(fā)展成為一門聰明的海淘從業(yè)者的商機(jī)，再后來，問題開始暴露，某一年的央視315晚會，曝光的數(shù)據(jù)是，海淘平臺上的兒童用品，六成以上是假貨。

但總有從業(yè)者想好好做良心生意，隨著政策面的逐漸配套，海外代購從肩挑手提的時代和魚目混珠時代，正式進(jìn)入了平臺化的“跨境電商”時代。

這當(dāng)然也要感謝移動互聯(lián)的全面崛起，如今的“跨境電商”，早已是牛逼哄哄的雙向跨境電商模式，不只是買國外、境外的貨，國內(nèi)做得夠?qū)诺漠a(chǎn)品，也已經(jīng)通過跨境電商平臺，成為“老外”們爭相搶奪的新爆品。

再告訴你一個數(shù)據(jù)，據(jù)權(quán)威專家算的賬，中國目前的跨境電商專業(yè)人才的缺口是450萬人?？磥?，想進(jìn)入這個行當(dāng)?shù)摹昂Ｘ垺?，未來可以施展的空間依然很大。

職業(yè)探索

斑鳩發(fā)現(xiàn)，在已經(jīng)風(fēng)生水起的跨境電商行當(dāng)，“海貓”們最值得探索的職業(yè)有這幾個：

小語種翻譯：有意思吧，也許現(xiàn)在學(xué)一門極其偏門的小語種還來得及，因為有太多的國家想給中國人供貨了，可是翻譯得跟上呀。

跨境電商平臺運(yùn)營專員：從傳統(tǒng)電商平臺轉(zhuǎn)型到跨境電商平臺的運(yùn)營喵們，開始發(fā)現(xiàn)，自己要學(xué)習(xí)的，比當(dāng)年剛進(jìn)入電商行業(yè)時還要多，但是一旦站穩(wěn)腳跟，將會變成無比搶手的人才。

職業(yè)薦讀

小而美的跨境電商 作者 | 海貓跨境編委會

只要進(jìn)入跨境電商就能隨便“野蠻搶錢”的時期已經(jīng)過去了，最早一批跨境電商從業(yè)者，或成王，或敗寇，終于有一些干貨的心得體會。

這本書編入了在跨境電商行業(yè)摸爬滾打得正歡的許多平臺“大咖”的故事、案例和觀點，哪怕你只想先做一只安靜的美“海貓”，看過這些真實的過往，也更能明白，自己所處的這個行業(yè)，有哪些坑，又有哪些未來爆發(fā)的空間。

注意哦，是“爆發(fā)”，不是“暴發(fā)”，做一只有理想有道德有本事的“海貓”，你可以在行業(yè)不斷爆發(fā)的商機(jī)里獲得收益和成長，但一定別有暴發(fā)戶心態(tài)，這點很重要。

斑鳩職業(yè)app：一個為20-30歲青年人群量身打造的職場學(xué)習(xí)社交型應(yīng)用。以新青年的“職業(yè)顧問”和“學(xué)習(xí)秘書”為定位，打造大學(xué)和企業(yè)中間有效的“職場加速器”。

以上內(nèi)容由斑鳩職業(yè)提供

第四篇：2021關(guān)于電商企業(yè)財務(wù)法律風(fēng)險問題研究

2021關(guān)于電商企業(yè)財務(wù)法律風(fēng)險問題研究范文

1大數(shù)據(jù)的甄別與界定

社會的高速發(fā)展，科技的迅猛突破，信息交互速度越來越快。人們對生活品質(zhì)的要求越來越高，同時對便捷性的要求也越來越高，大數(shù)據(jù)由此而產(chǎn)生。麥肯錫全球研究對于大數(shù)據(jù)給出了定義：一種規(guī)模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價值密度低四大特征。而大數(shù)據(jù)為何稱大，這從一組數(shù)據(jù)就能夠清晰地看出，據(jù)專家統(tǒng)計，一天之中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的全部內(nèi)容可以刻滿x.xx億張DVD；發(fā)出的郵件有xxxx億封之多（相當(dāng)于美國兩年的紙質(zhì)信件數(shù)量）；發(fā)出的社區(qū)帖子達(dá)xxx萬個（相當(dāng)于《時代》雜志xxx年的文字量）；賣出的手機(jī)為xx.x萬臺，高于全球每天出生的嬰兒數(shù)量xx.x萬。同時科學(xué)技術(shù)的突破，云時代的到來，大數(shù)據(jù)（Bigdata）成為社會各個領(lǐng)域的熱點技術(shù)。大數(shù)據(jù)通常用來形容一個公司創(chuàng)造的大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)會被輸入關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，在這一過程中，分析會消耗大量的時間和金錢。大數(shù)據(jù)和云計算之間在大部分情況下是密不可分的，因為數(shù)據(jù)的大量分析要求如MapReduce這樣的框架，然后用幾十、幾百甚至幾千臺電腦進(jìn)行分工合作。而大數(shù)據(jù)，在當(dāng)今社會運(yùn)用的領(lǐng)域也越來越廣，尤其在電子商務(wù)、物流配送等領(lǐng)域取得了非凡的成就。電商企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行財務(wù)管理，同時利用這些信息能夠幫助他們快速地定位客戶的需求以及偏好，精準(zhǔn)地預(yù)測所需要的貨物以及銷售前景，對整個電商企業(yè)的發(fā)展都提供了巨大的幫助。

2電商企業(yè)財務(wù)法律風(fēng)險基本問題研究

2.1經(jīng)營法律風(fēng)險

如果一個企業(yè)沒有充足的數(shù)據(jù)支持，會導(dǎo)致經(jīng)營上產(chǎn)生法律風(fēng)險，更何況是當(dāng)今競爭激烈的電商企業(yè)，從一定程度上可以說，掌握了數(shù)據(jù)就掌握了成功。而且如今各個行業(yè)飽和速度快，在整個資源有限的情況下，電商企業(yè)如果只爭取信息流量，融資吸引投資，必然導(dǎo)致企業(yè)在財務(wù)管理方面處于薄弱環(huán)節(jié)，典型的就是瑞幸咖啡事件，雖然不是電商企業(yè)，但是也有著借鑒意義，割美國資本主義投資人的韭菜，請中國人喝咖啡，雖然在投資融資方面取得了巨大的成就，同時在中國市場上獲得了大量客戶，但是財務(wù)造假這些環(huán)節(jié)依然讓這家企業(yè)受到了重創(chuàng)，雖說這其中有著管理人的決策失誤，但其體現(xiàn)出財務(wù)管理的重要性。而電子商務(wù)作為近年來火爆的行業(yè)，大部分的財務(wù)管理人員的專業(yè)水平是欠缺的，同時在工作經(jīng)驗上也沒有長時間的積累。電商企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理存在著大量漏洞，沒有合理的內(nèi)部會計制度，這會讓管理者喪失獲取信息的機(jī)會，也導(dǎo)致了作出的決策不合理，不科學(xué)，經(jīng)營的風(fēng)險隨之提升。而就如之前所提到的瑞幸咖啡，一旦涉及財務(wù)造假等情況，就會分別觸及刑法和民法的問題，相關(guān)負(fù)責(zé)人可能更會因此而受到牢獄之災(zāi)。

2.2內(nèi)部信息無法實現(xiàn)共享

公司想要做大做強(qiáng)，內(nèi)部的信息共享肯定是必不可少的，其內(nèi)部共享的信息越有效，提煉得越精準(zhǔn)，越能夠幫助公司節(jié)省更多的財力和人力。而電商企業(yè)，其業(yè)務(wù)是由不同的部門來進(jìn)行分工合作的，主要的業(yè)務(wù)部門有供應(yīng)、銷售、物流、存儲、售后。不同的部門之間協(xié)作發(fā)展，信息共享流暢且及時，這對于電商企業(yè)的發(fā)展是有很大幫助的。而如果其中的信息不對稱，或者兩個部門之間的信息產(chǎn)生時間上的偏差，這就會導(dǎo)致產(chǎn)品無法及時供應(yīng)，延遲發(fā)貨，企業(yè)的信用危機(jī)問題就會接踵而至。這將一個企業(yè)的形象和產(chǎn)品造成很大的負(fù)面影響。

23信用問題隱含的法律風(fēng)險

一方面，信用問題一定程度上取決于信息安全風(fēng)險，當(dāng)然不包括全部，電商行業(yè)相較于實體行業(yè)，信用風(fēng)險問題會更為突出，也是限制電商企業(yè)發(fā)展瓶頸的一個重要因素，同時信用問題會引發(fā)出一系列法律問題。而我們熟知的淘寶、京東，以及后來興起的拼多多都是解決信用風(fēng)險的一個電商平臺，這在整個電商行業(yè)相當(dāng)于監(jiān)督者和仲裁者的身份。但是對于電商企業(yè)來說，是不利的，這些電商平臺會占用資源，而電商平臺例如xx天的確認(rèn)收貨以及一些特殊要求，必然導(dǎo)致企業(yè)的資金回流放慢，如果一個電商企業(yè)不能夠?qū)@些占用資產(chǎn)作出有效的財務(wù)管理應(yīng)對措施，就會陷入更大的風(fēng)險困境。另一方面，信任問題，僅僅只靠電商平臺就能完全解決是不可能的，在這樣一個虛擬世界，雙方同時使用匿名，以及銷售者和消費(fèi)者難以達(dá)成一致的溝通，都會導(dǎo)致客戶資金的流失。而這其中特別是對于產(chǎn)品問題的回饋，以及消費(fèi)者無法直接看到實體產(chǎn)品而對質(zhì)量等問題的擔(dān)心，甚至同行業(yè)的不良競爭者對此造成的影響，都會導(dǎo)致資金流失問題越發(fā)的嚴(yán)重。

2.4技術(shù)風(fēng)險導(dǎo)致的財務(wù)信息安全風(fēng)險

技術(shù)風(fēng)險對電商企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險同樣有很大的影響。技術(shù)原因會導(dǎo)致各種各樣的問題出現(xiàn)，而且一旦出現(xiàn)，客戶的信息安全等問題就難以保證，這會給企業(yè)和顧客帶來巨大的損失。這涉及到了客戶的隱私泄露，稍加不注意就會導(dǎo)致整個企業(yè)面臨著巨額的行政處罰。傳統(tǒng)的企業(yè)很少面臨這種問題，而電子商務(wù)企業(yè)將會面臨大量這樣的問題，這種風(fēng)險既包括軟件操作風(fēng)險，也包括硬件的風(fēng)險，同時也有技術(shù)人員的操作失誤，財務(wù)人員的管理不當(dāng)導(dǎo)致的。不論是何種原因，企業(yè)的財務(wù)信息安全不能得以保障，這對于企業(yè)來說，會產(chǎn)生一系列的問題，甚至于最后無法經(jīng)營。所以技術(shù)風(fēng)險導(dǎo)致的信息安全風(fēng)險同樣是電商企業(yè)財務(wù)管理很大的一個問題。

3大數(shù)據(jù)對電商企業(yè)財務(wù)管理風(fēng)險的影響

3.1管理與決策的影響

大數(shù)據(jù)作為新時代的標(biāo)志性技術(shù)，對于電商企業(yè)的影響是巨大的，通過大數(shù)據(jù)設(shè)立管理決策機(jī)制，能夠有效地幫助電商企業(yè)面臨瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，大數(shù)據(jù)能夠通過他的特點，囊括歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)甚至其他競爭對手的數(shù)據(jù)，來分析出一套決策機(jī)制。其中大數(shù)據(jù)對于整個行業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)展前景的分析，能夠幫助企業(yè)設(shè)定出一套更為合理、更為科學(xué)的管理目標(biāo)，這對于普通的人力財務(wù)管理者是難以完成的任務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)的失敗大都與不能與時俱進(jìn)有關(guān)，當(dāng)不滿足了消費(fèi)者的愛好時，企業(yè)很容易被社會淘汰，更何況在電商企業(yè)競爭激勵的情況下，任何小的細(xì)節(jié)要素都會對企業(yè)產(chǎn)生影響，而大數(shù)據(jù)的使用能夠最全面地包括企業(yè)各種財務(wù)風(fēng)險，不僅是內(nèi)部環(huán)境，同樣能夠擴(kuò)展到外部環(huán)境，能夠分析出其動因。

3.2預(yù)算提升的影響

之前提到了信用風(fēng)險問題，而大數(shù)據(jù)對于預(yù)算的幫助正好可以解決這一問題，信用風(fēng)險的問題會導(dǎo)致商家的資金流供應(yīng)不暢，而且因為需要入駐電商平臺，不可避免地將會遇到資金被占用的情況，而大數(shù)據(jù)通過對一個企業(yè)結(jié)構(gòu)性和全面性的分析，可以讓一個企業(yè)避免資金鏈的斷裂，并非像傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式通過人力對其計算分析。同時可以通過對客戶的評價以及評論，甚至包括對整個行業(yè)的評論以及行業(yè)新聞、國家政策的分析，準(zhǔn)確地對之后的財務(wù)管理進(jìn)行安排分析，提升預(yù)算機(jī)制，大大地降低了由信任風(fēng)險所導(dǎo)致的財務(wù)風(fēng)險問題，能夠幫助企業(yè)提升資金的利用效率，賺取更多利潤。

3.3信息安全的影響

大數(shù)據(jù)作為一項能夠快速處理信息的技術(shù)，能夠?qū)⑵髽I(yè)的財務(wù)信息以及客戶信息所面臨的風(fēng)險最全面、最詳細(xì)地呈現(xiàn)在管理者的面前。近年來人工智能的飛速發(fā)展，可以通過大數(shù)據(jù)分析相關(guān)的信息，針對技術(shù)存在的風(fēng)險以及財務(wù)存在的風(fēng)險提供預(yù)警，這樣能夠讓管理者知道哪里可能出現(xiàn)問題，而不用管理者從找問題這一環(huán)節(jié)就耗費(fèi)大量的人力財力，而大數(shù)據(jù)全面性細(xì)節(jié)性地分析風(fēng)險，能夠把普通的一次客戶評論，甚至一次簡單的交易訂單所存在的風(fēng)險都提煉出來，盡管可能有些問題對于企業(yè)沒有影響，但是防患于未然總比問題出現(xiàn)了再補(bǔ)救簡單。這樣就能夠有效地避免財務(wù)信息安全以及客戶信息安全出現(xiàn)問題，避免造成損失，以減輕管理者的壓力。

4對策研究

4.1完善相關(guān)法律法規(guī)和加強(qiáng)監(jiān)管

法律乃是各行各業(yè)維持秩序的最后一道關(guān)卡，這是底線也是不可逾越的鴻溝，但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，法律必須要跟進(jìn)發(fā)展。如同汽車的出現(xiàn)改變了道路交通安全法的全貌，而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)以及電商的出現(xiàn)，必然應(yīng)當(dāng)配備一套完善的法律體系，為電商企業(yè)的財務(wù)管理提供一個安全公平的環(huán)境。政府針對電子商務(wù)在《商法》《勞動法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《擔(dān)保法》《合同法》等都增添了相應(yīng)的法律法規(guī)，并制定了《電子商務(wù)口碑指數(shù)評測規(guī)范》《電子商務(wù)信用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺糾紛處理通則》等一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在一定程度上幫助電商企業(yè)營造了一個公平良好的競爭環(huán)境，也減輕了財務(wù)管理所面臨的外部壓力。但是，電商的發(fā)展離不開創(chuàng)新，源源不斷變戲法般地出現(xiàn)新的法律空白或者新的法律漏洞是在所難免的，這需要國家加強(qiáng)對于電商法律制度的研究，為電商企業(yè)提供強(qiáng)有力的制度保障。而電商的出現(xiàn)，同時也需要政府提供一系列行之有效的管理機(jī)制，大型的電商平臺經(jīng)常容易出現(xiàn)虛假廣告，惡意競爭，以及價格先升后降等欺騙消費(fèi)者亦或者擾亂市場秩序的行為。對此，政府也應(yīng)當(dāng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升監(jiān)管力度的同時提升監(jiān)管效率，來應(yīng)對電商所帶來的問題和挑戰(zhàn)。

4.2電商企業(yè)提升法律意識，完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型

企業(yè)管理者在面臨信息泄露等問題的時候，必須增加相應(yīng)的法律意識，保障公司不會面臨額外的法律風(fēng)險，無論是民事上的法律風(fēng)險還是刑事上的法律風(fēng)險，一旦觸及都會給企業(yè)帶來巨大的傷害，此外，建立制度，理順流程，將合同引入企業(yè)內(nèi)部管理，完善公司治理結(jié)構(gòu)，協(xié)助管理層制定科學(xué)合理的公司管理制度、授權(quán)度、制約和監(jiān)督制度等都能夠幫助企業(yè)去避免法律風(fēng)險。大數(shù)據(jù)能夠給企業(yè)帶來如此多的正向影響，電商企業(yè)必須盡快完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的方式有很多，而對于電商企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用就是一個很好的方法。電商企業(yè)是財務(wù)管理風(fēng)險的核心，必須提高其應(yīng)對各類風(fēng)險的能力，針對各類風(fēng)險能夠作出快速準(zhǔn)確的反應(yīng)，同時面臨瞬息萬變的市場，能及時調(diào)整自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理方向，企業(yè)運(yùn)營能力越強(qiáng)，往往能夠在市場上獲得更穩(wěn)定的地位。完成現(xiàn)代化企業(yè)的轉(zhuǎn)型不僅僅依靠硬件，同樣要有軟實力，企業(yè)文化以及新型的企業(yè)財務(wù)管理人才是必不可少的，一個具備財務(wù)知識同時具備數(shù)據(jù)技術(shù)的財務(wù)管理人才，能夠有效地幫助企業(yè)在各個方面都走在市場的前沿。結(jié)合云計算，大數(shù)據(jù)的分析能力能夠非常有效增加資金利用率，在增加資金利用率的同時還能提高企業(yè)產(chǎn)品對顧客的迎合程度，減少財務(wù)數(shù)據(jù)風(fēng)險，這是一個企業(yè)利用大數(shù)據(jù)完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢，同樣也是現(xiàn)代化社會電商企業(yè)管理者所需要達(dá)到的目標(biāo)。

4.3國家出臺建設(shè)一套信用法律制度

出臺相應(yīng)的信用體系法律制度，這是能夠從根本上解決一些企圖違法亂紀(jì)的人?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是如今信息時代和知識社會的產(chǎn)物，電商已經(jīng)從曾經(jīng)的難以入門到現(xiàn)在任何一個產(chǎn)品都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，電商企業(yè)所面臨的財務(wù)管理風(fēng)險可以說已經(jīng)在社會具有普及性了。如果能夠建立一套信用體系，創(chuàng)造一種電商的企業(yè)文化，這對于所有電商企業(yè)來說都是大有益處的。同時針對不良的情況，通過大數(shù)據(jù)分析，利用網(wǎng)絡(luò)輿論的影響，較大程度地凈化整個市場，讓電商企業(yè)可以在一個“干凈”的環(huán)境里發(fā)展。而且從本質(zhì)上分析，財務(wù)管理是不局限于電商企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，直接影響到整個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，而對于電商企業(yè)來說，更需要大數(shù)據(jù)的幫助，使企業(yè)財務(wù)管理方式發(fā)生大的變化。社會信用體系的建設(shè)能夠減少財務(wù)管理的風(fēng)險，相當(dāng)于幫助電商企業(yè)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上不出問題，企業(yè)發(fā)展不受限制。

第五篇：中國好律師網(wǎng)——主打高端市場的新一代法律電商

中國好律師網(wǎng)——主打高端市場的新一代法律電商 互聯(lián)網(wǎng)終將改變每個傳統(tǒng)行業(yè)，包括古老的律師行業(yè)。目前律師的案源主要通過熟人介紹，10%的律師占據(jù)了市場90%的案源已讓年輕律師財務(wù)頗緊。年輕律師紛紛加入了法律電商的行列，意在通過互聯(lián)網(wǎng)拓展案源、增大名氣，知名的法律網(wǎng)站如中顧網(wǎng)、華律網(wǎng)、中國好律師網(wǎng)等等。

中顧網(wǎng)、華律網(wǎng)作為老牌的法律網(wǎng)站，包羅了許多律師，尤其是年輕律師。中國好律師網(wǎng)的特色在于設(shè)定高門檻的律師入駐標(biāo)準(zhǔn)，主打高端市場，讓用戶找到各專業(yè)頂尖的律師，其令人矚目的軟實力是擁有人民大學(xué)律師學(xué)院的高端資源。從老牌的門戶法律網(wǎng)站到新一代的法律電商，能否改變律師行業(yè)傳統(tǒng)的服務(wù)模式，我們將拭目以待！