第一篇：中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司技能人員試題庫___抄表核算收費員_初級工（本站推薦）

初級工

1.判斷題

cbhssfy20101535 電能計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功電量均由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。(√)cbhssfy20101536 房地產(chǎn)交易所執(zhí)行商業(yè)電價。(√)cbhssfy20101537 有重要負(fù)荷的用戶，在已取得供電企業(yè)供給的保安電源后，無需采取其他應(yīng)急措施。(×)cbhssfy20101538 供電企業(yè)通過電能計量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和及竊電追回電量，稱為售電量。(√)cbhssfy20101539 線損電量包括電網(wǎng)輸送損失電量和其他損失電量。(√)cbhssfy20101540 當(dāng)電壓相同時，電流與電阻成反比關(guān)系。(√)cbhssfy20101541 用戶申請暫換（因受電變壓器故障且無相同變壓器替代，臨時更換大容量變壓器）的審批使用時間：10kV及以下的不超過3個月。(×)cbhssfy20101542 臨時用電可以不裝表計量，而采取包費（燈）制計費

(×)cbhssfy20101543 感應(yīng)式電能表的驅(qū)動元件由電壓線圈（串聯(lián)線圈）和電流線圈（并聯(lián)線圈）組成。(×)cbhssfy20101544 供電企業(yè)對檢舉、查獲竊電或違約用電的有關(guān)人員應(yīng)給予獎勵。(√)cbhssfy20101545 兩部制電價的用戶擅自啟用暫?；蛞逊獯娴碾娏υO(shè)備，應(yīng)補交該設(shè)備容量的基本電費，并承擔(dān)2倍補交基本電費的違約電費。(√)cbhssfy20101546 私自超過合同約定容量的用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量50元／kW或50元／（kV·A）的違約使用電費。若要求繼續(xù)使用者，按增容辦理。(√)cbhssfy20101547 在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變類別的違約用電，應(yīng)承擔(dān)1～2倍差額電費的違約使用電費。(×)cbhssfy20101548 故意損壞供電企業(yè)電能計量裝置屬違約用電行為。(×)cbhssfy20101549 用電壓表測量電壓時應(yīng)將儀表串入電路；用電流表測量電流時應(yīng)將儀表同被測電路并聯(lián)。(×)cbhssfy20101550 在使用電流、電壓表及鉗型電流表的過程中，都應(yīng)該從最大量程開始，逐漸變換成合適的量程。(×)cbhssfy20101551 在220／380V公用供電線路上發(fā)生零線斷線引起家用電器損壞，供電企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(√)cbhssfy20101552 商業(yè)、非居民照明及動力用電實行《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》。(×)cbhssfy20101553 線路、變壓器損耗電量不實行《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》。(×)cbhssfy20101554 校辦工廠裝接容量在315kV·A以下的執(zhí)行普通工業(yè)電價。(√)cbhssfy20101555 100kV·A及以上的工業(yè)用戶執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.9。(×)cbhssfy20101556 100kV·A及以上的電力排灌站實行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.8。(×)cbhssfy20101557 電氣化鐵路牽引變電所用電執(zhí)行大宗工業(yè)電價。(√)cbhssfy20101558 在供電企業(yè)的供電設(shè)施上擅自接線用電屬于違約用電行為。(×)cbhssfy20101559 用戶向供電企業(yè)提出校驗表申請，并交付驗表費后，供電企業(yè)應(yīng)在15天內(nèi)校驗，并把結(jié)果通知用戶。(×)cbhssfy20101560 未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，屬竊電行為。(×)cbhssfy20101561 電費回收率是供電企業(yè)的一項重要技術(shù)考核指標(biāo)。(×)cbhssfy20101562 從保護人身安全的可靠性出發(fā)，一般觸電保護器動作時間不應(yīng)大于0.1min。(×)cbhssfy20101563 從保護人身安全的可靠性出發(fā)，一般觸電保護器啟動電流應(yīng)在15～30mA范圍之內(nèi)。(√)cbhssfy20101593 在電力系統(tǒng)非正常狀況下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的±20%。(×)cbhssfy20101594 我國采用的安全色有：①紅色；②黃色；③綠色；④藍(lán)色； 2 ⑤黑色。(√)cbhssfy20101595 帶電高壓線斷落地面時，在斷落點1～2m周圍應(yīng)裝設(shè)臨時遮欄或設(shè)專人看守，以防人身觸電。(×)cbhssfy20101596 在正常情況下，保護零線不流過電流，所以人體可以觸及。(×)cbhssfy20101597 220V單相供電的電壓允許偏差為額定值的+7%、+10%。(×)cbhssfy20101598 無功功率的高低對電壓損耗并無影響。(×)cbhssfy20101599 在我國，供電營業(yè)區(qū)可分為跨省營業(yè)區(qū)、省級營業(yè)區(qū)、地級營業(yè)區(qū)和縣級營業(yè)區(qū)等四類。(√)cbhssfy20101600 黑色安全色用來標(biāo)志“禁止跨入”、“有電危險”。(×)cbhssfy20101601 綠色安全色用來標(biāo)志“當(dāng)心觸電”、“注意安全”。(×)cbhssfy20101602 黃色安全色用來標(biāo)志“有人工作，已接地”。(×)cbhssfy20101603 紅色安全色用來標(biāo)志強制執(zhí)行，如“必須戴安全帽”。(×)cbhssfy20101604 “安全第一，預(yù)防為主”的方針是電力企業(yè)長期一貫的安全生產(chǎn)方針。(√)cbhssfy20101605 電費回收的目的是電力企業(yè)生產(chǎn)全過程的最終環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)生產(chǎn)成果的最終體現(xiàn)。(×)cbhssfy20101606 供電質(zhì)量是指電壓、頻率和波形的質(zhì)量。(√)cbhssfy20101607 因電能質(zhì)量某項指標(biāo)不合格而引起責(zé)任糾紛時，不合格的質(zhì)量責(zé)任由電力管理部門認(rèn)定的電能質(zhì)量技術(shù)檢測機構(gòu)負(fù)責(zé)技術(shù)仲裁。(√)cbhssfy20101608 當(dāng)發(fā)生電氣火災(zāi)時，嚴(yán)禁用水潑滅，必須用常規(guī)酸堿和泡沫滅火器滅火。(×)cbhssfy20101609 人工呼吸法的使用對象是脫離電源后已停止呼吸或呼吸微弱漸漸停止的觸電者。(√)cbhssfy20101610 屬于臨時用電等其他性質(zhì)的供電設(shè)施，原則上由供電企業(yè)運行維護管理。(×)cbhssfy20101611 臨時用電的用戶，不需要安裝用電計量裝置。(×)cbhssfy20101612 供電企業(yè)應(yīng)固定抄表日期，按期抄表收費

(√)cbhssfy20101613 用戶專門為調(diào)整用電功率因數(shù)的設(shè)備，不計收基本電費。3(√)cbhssfy20101614 供電企業(yè)必須按規(guī)定的周期校驗、輪換計費電能表，并對計費電能表進行定期檢查。(×)cbhssfy20101615 因用戶過錯，但由于供電企業(yè)責(zé)任而使事故擴大造成其他用戶損害的，該用戶與供電企業(yè)共同承擔(dān)事故擴大部分的賠償責(zé)任。(×)cbhssfy20101616 毆打、公然侮辱履行職務(wù)的查電人員或者抄表收費人員的應(yīng)當(dāng)給予治安管理處罰的，由公安機關(guān)依照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定予以處罰：構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。(√)cbhssfy20101617 客戶需要改變電壓等級可自行采取變壓措施來解決。(×)cbhssfy20101618 供電企業(yè)可以對距離發(fā)電廠較近的用戶，采用發(fā)電廠直配供電方式。(√)cbhssfy20101619 必保障用電安全，便于管理，用戶應(yīng)將重要負(fù)荷與非重要負(fù)荷、生產(chǎn)用電與生活區(qū)用電分開配置。(√)cbhssfy20101620 高壓供電方案的有效期為三個月。(×)cbhssfy20101621 低壓供電方案的有效期為一年。(√)cbhssfy20101622 用戶停電須在五天前向供電企業(yè)提出申請。(√)cbhssfy20101650 供電方式應(yīng)當(dāng)按照安全、可靠、經(jīng)濟、合理和便于管理的原則，由供電企業(yè)確定。(×)cbhssfy20101651 在電力系統(tǒng)瓦解或不可抗力造成電力中斷時，仍需要保證供電的重要用戶的保安電源由用戶自備。(√)cbhssfy20101652 供電企業(yè)因供電設(shè)施計劃檢修需要停電時，應(yīng)當(dāng)提前3天通通知用戶或者進行公告。(×)cbhssfy20101653 抄表員抄表過程中發(fā)現(xiàn)電能表故障，可以放住不管。(×)cbhssfy20101654 一個供電營電營業(yè)區(qū)內(nèi)可根據(jù)需要設(shè)立一個及以上供電營業(yè)機構(gòu)。(×)cbhssfy20101655 向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量可由客戶負(fù)擔(dān)，也可攤?cè)朕D(zhuǎn)供戶的用電量中。(×)cbhssfy20101656 合同部分無效時，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有

(√)4 cbhssfy20101657 搶修銷單不及時但搶修實際未超過規(guī)定時限不進行考核。(×)cbhssfy20101658 在Excel中，范圍名稱不可以有下劃

(×)cbhssfy20101659 新增抄表員由營業(yè)管理員編寫代號。(×)cbhssfy20101660 用戶歸屬的抄表本和抄表順序號一經(jīng)形成就不能進行調(diào)整。(×)cbhssfy20101661 在電力營銷系統(tǒng)中審核員與抄表員是一一對應(yīng)的。(×)cbhssfy20101662 投訴類處理時間=任務(wù)單處理結(jié)束時間-任務(wù)單受理時。(×)cbhssfy20101663 Word的關(guān)閉按鈕是用于關(guān)閉Word2000窗口。(×)cbhssfy20101664 賓館、招待所、醫(yī)院以及部分工廠用的洗衣機執(zhí)行非居民照明電價。(√)cbhssfy20101665 當(dāng)抄表員發(fā)現(xiàn)原有客戶有違章現(xiàn)象時，應(yīng)輸入違章標(biāo)記。(√)cbhssfy20101666 電費抄收結(jié)合時，必須實行兩人抄收，在沒有電費收據(jù)時可用白條子收費。(×)cbhssfy20101667 一只10（40）A220V的單相電能表，其額定最大電流為40(√)cbhssfy20101668 抄表員在抄表時，客戶提出改變電價類別，抄表員應(yīng)立即在現(xiàn)場核實，幫助辦理變更手續(xù)。(×)cbhssfy20101669 抄表時客戶請求抄表員幫助操作電氣設(shè)備，抄表員應(yīng)給予幫助。(×)cbhssfy20101670 目前農(nóng)村的農(nóng)民生活用電電價高于城鎮(zhèn)的居民生活用電電價。(×)cbhssfy20101671 一段時間內(nèi)變壓器與負(fù)荷之間能量交換情況稱為無功電能。(×)cbhssfy20101672 計量點容量在1000KW以上或月電量在10萬KWH上，為一類電能表。(×)cbhssfy20101673 業(yè)擴的主要任務(wù)是接受新裝用電申請。(×)cbhssfy20101674 制定抄表例日應(yīng)結(jié)合本單位的具體情況，一般地說應(yīng)做到定 5 人、定量、定例日。(√)cbhssfy20101675 變壓器的短路損耗叫鐵損。(×)cbhssfy20101676 《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》規(guī)定用戶功率因數(shù)的計算中，感性無功QL和容性無功QC是絕對值相加的。(√)cbhssfy20101677 S級電能表在1%Ib時已有誤差要求。(√)cbhssfy20101678 簽訂供用電合同的用電單位和供電企業(yè)雙方都是電力法律關(guān)系的主體。(√)cbhssfy20101679 對抄表率的要求為動力用戶達(dá)99%，照明用戶達(dá)到98%以上。(×)cbhssfy20101709 電能表的垂直安裝偏差度最大不能超過5度。(×)cbhssfy20101710 上網(wǎng)電價是實行同網(wǎng)同質(zhì)電價，既要按照電能質(zhì)量分等定價，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，次質(zhì)次價，同質(zhì)同價。(√)cbhssfy20101711 3×5A，3×100V三相三線有功電能表，經(jīng)200/5A電流互感器和10000/100V的電壓互感器計量，則其實用倍率為400(√)cbhssfy20101712 除只要用戶不違法用電，供電企業(yè)就不能停止其供電。(×)cbhssfy20101713 對于已批準(zhǔn)同意降低功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的客戶，如果實際功率因數(shù)高于降低后的標(biāo)準(zhǔn)時，給予減收電費。但低于降低后的標(biāo)準(zhǔn)時，給予加收電費。(×)cbhssfy20101714 在電費統(tǒng)計時，實收日報是按不同的收費員來統(tǒng)計電量電費的。(√)cbhssfy20101715 平常我們講的功率，如白熾燈的功率是40W，都是指瞬時功率。(×)cbhssfy20101716 按最大需量計算基本電費的用戶，必須停止整臺整組的變壓器方暫停用電。(√)cbhssfy20101717 低壓用戶不論容量多大都不實行力率調(diào)整電費辦法。(×)cbhssfy20101718 一般照明和動力用戶只抄整數(shù)，不抄小

(×)cbhssfy20101719 DS表示單相電能表。(×)cbhssfy20101720 抄表員發(fā)現(xiàn)用戶用電的計量裝置與實際不符時，應(yīng)立即停電。(×)6 cbhssfy20101721 運行中的電能表有時會反轉(zhuǎn)，則這只電能表的接線一定是錯誤的。(×)cbhssfy20101722 某一大工業(yè)用戶辦理暫停10天用電，暫停天數(shù)不收基本電費。(×)cbhssfy20101723 電能表的驅(qū)動元件是指電流元件

(×)cbhssfy20102328 金屬導(dǎo)體的電阻與導(dǎo)體的截面積無關(guān)。(×)cbhssfy20102329 擅自引入（供出）供電企業(yè)電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，應(yīng)承擔(dān)違約容量30元／kW或30元／（kV·A）的違約使用電費。(×)cbhssfy20102330 供電量就是售電量。(×)cbhssfy20102331 電力企業(yè)的營業(yè)管理工作屬電力銷售環(huán)節(jié)。(√)cbhssfy20102332 電壓互感器變比是指電壓互感器一次額定電壓U1N與二次額定電壓U2N之比，用KN表示，即KN＝U1N／U2N＝U1／U2。(√)cbhssfy20102333 兩只阻值相同的電阻串聯(lián)后，其阻值為兩電阻的和。(√)cbhssfy20102334 幾個電阻一起連接在兩個共同的節(jié)點之間，每個電阻兩端所承受的是同一個電壓，這種連接方式稱為電阻的串聯(lián)。(×)cbhssfy20102335 正常情況下，我國實際使用的安全電壓為46V。(×)cbhssfy20102336 電力生產(chǎn)過程分為發(fā)電、輸電、配電、用電共四個環(huán)節(jié)。(×)cbhssfy20102337 某非工業(yè)用戶裝10kV100kV·A專用變壓器用電，其計量裝置在二次側(cè)的，應(yīng)免收變損電量電費。(×)cbhssfy20102338 專用變壓器供電、采用低壓計量的農(nóng)業(yè)用電戶，免收變壓器損失電量電費。(×)cbhssfy20102339 電能表的驅(qū)動元件主要作用是產(chǎn)生轉(zhuǎn)動力矩

(√)cbhssfy20102340 鉗型電流表使用方便，但測量精度不高

(√)cbhssfy20102341 對于客戶閉門，抄表員經(jīng)次日補抄但仍無法抄見的，允許參照近期用電情況予以估抄，但不得連續(xù)二個月估抄(×)cbhssfy20102342 三相三線電能表是由三組驅(qū)動元件組成的。(×)cbhssfy20102343 電能表計度器的作用是累計轉(zhuǎn)盤的轉(zhuǎn)數(shù)，以顯示測定的電能。(√)7 cbhssfy20102344 2.0級的電能表誤差范圍是±1%。(×)cbhssfy20102345 用戶擅自超過合同約定的容量用電應(yīng)視為竊電行為。(×)cbhssfy20102346 單相電能表當(dāng)電壓線圈燒斷時，流過電流線圈的負(fù)荷仍能使該表轉(zhuǎn)盤走動。(×)cbhssfy20102347 當(dāng)三相三元件電能表任意一相電流、電壓線圈燒壞時，電能表其他兩相的電流、電壓不能使轉(zhuǎn)盤走動。(×)cbhssfy20102348 電能表潛動是指用戶不用電時，電能表的轉(zhuǎn)盤繼續(xù)轉(zhuǎn)動超過1r（一周）以上仍不停止。(√)cbhssfy20102349 電能表誤差超出允許范圍時，退補電費時間：從上次校驗或換表后投入之日起至誤差更正日止。(×)cbhssfy20102350 用電計量裝置接線錯誤時，退補電費時間：從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤更正日止的1／2時間計算。(×)cbhssfy20102361 裝見容量為315kV·A的碼頭裝卸作業(yè)動力用電，執(zhí)行非工業(yè)電價計費。(√)cbhssfy20102362 金融及電信行業(yè)用電，不區(qū)分用電容量及性質(zhì)按商業(yè)用電計費。(√)cbhssfy20102363 城鎮(zhèn)電力排灌站（泵站）動力用電，執(zhí)行農(nóng)業(yè)排灌電價。(×)cbhssfy20102364 居民用戶的空調(diào)用電按居民生活用電電價計費。(√)cbhssfy20102365 動力用電，不論高壓或低壓容量大小，一律執(zhí)行分時電價。(×)cbhssfy20102366 基建工地施工用電（包括施工照明）可供給臨時電源。(√)cbhssfy20102367 工廠、企業(yè)、機關(guān)、學(xué)校、商業(yè)等照明用電不得與居民合用電能表，以便正確執(zhí)行分類電價。(√)cbhssfy20102368 按照合同約定的計劃結(jié)算預(yù)付電費部分，用戶未按規(guī)定時間交付的，供電企業(yè)不收電費違約金。(×)cbhssfy20102369 35kV及以上電壓供電的用戶，其計量用的電壓互感器二次繞組的連接線可以和測量回路共用。(×)cbhssfy20102370 單相、三相電能表表盤讀數(shù)小數(shù)的位數(shù)都設(shè)置為兩位小數(shù)。(×)8 cbhssfy20102371 高壓三相三線有功電能表電流接線相序接反時，電能表讀數(shù)反走。(×)cbhssfy20102372 當(dāng)三相三線有功電能表第一相和第三相電流極性接反時，電能表讀數(shù)不變。(×)cbhssfy20102373 我國生產(chǎn)的單相、三相直讀式有功電能表都不乘倍數(shù)。(×)cbhssfy20102374 走收是指由收費人員每日從坐收員處領(lǐng)取電費收據(jù)上門向客戶直接收取電費

(√)cbhssfy20102375 受電容量在315kV·A以上（不含315kV·A）的工業(yè)用電，按大工業(yè)電價計費。(×)cbhssfy20102376 廣告用電屬于路燈用電。(×)cbhssfy20102377 竊電時間無法查明時，竊電月數(shù)至少以6個月計算，每日竊電時間：動力按12h、照明按6h、商業(yè)按10h計算。(×)cbhssfy20102378 偽造或者開啟供電企業(yè)加封的電能計量裝置封印用電的屬竊電行為。(√)cbhssfy20102379 私自遷移、更改和擅自操作供電企業(yè)的電能計量裝置按竊電行為處理。(×)cbhssfy20102380 3200kV·A及以上的高壓供電電力排灌站，實行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.85。(×)cbhssfy20102381 漁業(yè)生產(chǎn)用電（漁場抽水）按農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價計費。(×)cbhssfy20102382 平地、造田、修渠、打井等農(nóng)田基本建設(shè)用電，執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價。(√)cbhssfy20102383 個體門診用電執(zhí)行非居民照明電價。(×)cbhssfy20102384 收費的橋梁收費站、公廁設(shè)施用電按商業(yè)電價計費。(×)cbhssfy20102385 大工業(yè)電價又稱兩部制電價，由基本電價及電度電價之和構(gòu)成。(×)cbhssfy20102386 利用地下人防設(shè)施從事商品經(jīng)營的營業(yè)用電，按商業(yè)電價計費。(×)cbhssfy20102387 高層樓房寫字樓用電，執(zhí)行商業(yè)電價。(×)cbhssfy20102388 醫(yī)院用電，不論營利或非營利性質(zhì)，執(zhí)行商業(yè)電價。(×)9 cbhssfy20102389 銀行企業(yè)用電，執(zhí)行商業(yè)電價。(√)

2.論述題

cbhssfy20101964 為什么要求用戶安全用電？用戶安全用電有哪些措施

答案:要求用戶安全用電，主要是指用戶必須嚴(yán)格按規(guī)章制度安全地使用電力，以保證各行各業(yè)正常用電。因為用戶用電電器設(shè)備直接連接在電網(wǎng)上，是電力系統(tǒng)的組成部分。用戶發(fā)生任何用電事故，除影響自身用電外，會直接或間接影響電力系統(tǒng)安全，所以要求必須做到安全用電。用戶安全用電有以下措施：

(1)各用電單位要堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立安全第一的用電意識，搞好安全用電工作；

(2)采用合格用電電器設(shè)備，嚴(yán)格進行新裝安全檢查，認(rèn)真試驗和驗收，合格后送電，保證新裝用電設(shè)備健康投入運行；

(3)按規(guī)定對運行中的用電電器設(shè)備定期進行試驗、分析、檢修，消除缺陷，保證設(shè)備健康運行；

(4)建立安全用電責(zé)任制，實行用電安全目標(biāo)管理，建立安全規(guī)章制度，執(zhí)行安全規(guī)程，堅持“兩票”、“三制”，杜絕人身和重大設(shè)備事故，保證繼電保護裝置正確動作，防止事故擴大和越級，把事故控制在最小范圍；

(5)實行進網(wǎng)作業(yè)電工定期培訓(xùn)考核制度，堅持進網(wǎng)作業(yè)電工持證上崗，保證進網(wǎng)作業(yè)電工安全操作；

(6)制訂相應(yīng)的反事故措施和控制事故的技術(shù)措施，并定期演練，一旦用電事故發(fā)生，能及時控制和排除，盡快恢復(fù)送電

cbhssfy20101965 簡述供電量、售電量的含義及兩者之間的關(guān)系

答案:(1)供電量，是指供電負(fù)荷(包括用電負(fù)荷和線路損失負(fù)荷)在一段時間內(nèi)供出的電能量。供電負(fù)荷在一日內(nèi)供出的電能量稱為日供電量，對按月、季、年供出的電能量，分別稱為月、季、年供電量，單位是kW？h。

(2)售電量，是指用電負(fù)荷消耗的電能，通過供電企業(yè)的電能計量表計測定并記 錄的各類用戶使用電能量的總和，并據(jù)以計收電費的電量。售電量一般是按月抄表、計收電費，故只能統(tǒng)計月、季、年的數(shù)字，目前還不能統(tǒng)計日售電量。(3)供電企業(yè)在售電過程中，售電量是要少于供電量的。這主要是由于有一部分供電量在電能輸送時形成了線路損失電量(包括管理損失電量，如表計不準(zhǔn)、竊電等)。因此，在供電量一定的情況下，線損電量越大，售電量就減少；反之，售電量就增加。它們的關(guān)系是：供電量等于售電量與線損電量之和。所以供電企業(yè)必須采取技術(shù)的、管理的措施，努力把線損電量降低到合理范圍，提高經(jīng)濟效益

cbhssfy20101966 如何判斷竊電？為什么說竊電行為是違法行為

答案:(1)竊電行為的對象是電能(包括供電企業(yè)和其他用電單位的電能)，電能是看不到的，只能用直觀檢查或用儀表測定。電能也不像其他財物可以儲存，故竊電后不能以實物驗證，不能以行為來判斷和認(rèn)定。發(fā)現(xiàn)用戶用電有以下行為者，即為竊電。

1)在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電； 2)繞越供電企業(yè)電能計量裝置用電；

3)偽裝或者開啟供電企業(yè)(或法定的、授權(quán)的計量檢定機構(gòu))加封的電能計量裝置封印用電；

4)故意損壞供電企業(yè)電能計量裝置；

5)故意使供電企業(yè)電能計量裝置不準(zhǔn)或者失效； 6)采用其他方法竊電。

(2)根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》第四十一條規(guī)定，肯定竊電行為的性質(zhì)是違法行為。因為竊電行為影響社會經(jīng)濟秩序，同時也影響社會治安秩序和社會安定，所以是違法行為。對竊電數(shù)額較大或造成嚴(yán)重危害后果的，應(yīng)提請司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任

cbhssfy20101967 簡述抄表人員如何分析用戶用電量升降的原因

答案:抄表工作是電費抄、核、收的第一道工序，是電能銷售部門與用戶取得經(jīng)常聯(lián)系的第一線。抄表人員每月抄表時，如發(fā)現(xiàn)用戶的用電量與以前月份相比較，11 發(fā)生突增突減的變化，應(yīng)及時了解情況，分析原因，找出原因，防止多計或少計電量。分析方法如下：

(1)分析用戶用電情況。立即向用戶了解本月用電是否有增產(chǎn)、減產(chǎn)、停產(chǎn)、設(shè)備檢修或中斷生產(chǎn)、停工待料、發(fā)生事故等特殊情況，影響用電量發(fā)生突增、突減的變化。

(2)檢查電能計量裝置。現(xiàn)場檢查電能計量裝置的運行有無異常情況，如電能表有無時走時停、卡字、跳字、倒走、燒壞、失壓或表內(nèi)汽蝕、使用年限過長等問題?；貑挝缓?，應(yīng)及時填寫工作單，轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。(3)檢查用戶有無違章接線或竊電等異常情況。

實踐經(jīng)驗證明：電能表計失準(zhǔn)，一般都是通過對用戶用電量的分析判斷出來的，所以及時對用戶用電量突增突減變化的原因進行分析是很重要的cbhssfy20101968 簡述居民生活電價實施范圍和標(biāo)準(zhǔn)

答案:(1)居民生活電價，按水電部1975年12月頒布的《電、熱價格》分類，屬于照明電價。1993年國家物價局批準(zhǔn)，發(fā)布的各大區(qū)域或省網(wǎng)電價表(又稱目錄電價)中，將原照明電價劃分為居民生活電價和非居民照明電價。居民生活電價的實施范圍是：城鄉(xiāng)居民生活照明以及家用電器，如空調(diào)、電冰箱、電視機、洗衣機和生活電飲、電熱用電等。各地區(qū)由于電力的成本不同和經(jīng)濟承受能力不同，居民生活電價的標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了合理的地區(qū)價差，有的差價達(dá)到1倍以上。因此居民生活電價應(yīng)按國家物價部門公布的本地區(qū)電價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

cbhssfy20102025 為什么要正確抄錄計量電能表？如何正確抄錄

答案:(1)電費抄表是抄、核、收三道工序中的首道工序，正確地抄錄計量電能表，是計算用戶電費從而使供電企業(yè)按時將電費回收并上繳的重要依據(jù)，也是考核線路損失、供電成本指標(biāo)，各行業(yè)售電量統(tǒng)計和分析，以及用電單位正確核算生產(chǎn)成本的原始資料。正確地抄錄用戶用電量，對維護供電企業(yè)合理收入，提高售電經(jīng)濟效益具有重要意義。

(2)為了正確抄錄計量電能表，一般應(yīng)遵守以下規(guī)定： 1)固定抄表日期，嚴(yán)格執(zhí)行抄表周期，不得隨便更改。

2)抄表人員必須到表位抄錄電能表讀數(shù)，一戶不漏的抄表，不允許估抄電量。對照明和一般電力用戶，確因門鎖補抄不到電能表讀數(shù)者，可按前一個月的實用電量或本月用電情況預(yù)收當(dāng)月電費，但不允許連續(xù)發(fā)生兩次，下次必須抄到電能表讀數(shù)，并核對用電量。對實行功率因數(shù)調(diào)整的電力用戶和大工業(yè)用戶，抄表必須到位。

3)抄表人員在抄表之前，對電能表有關(guān)內(nèi)容進行核對。特別是對新裝或增、減容的用戶第一次抄表時，對表號表示數(shù)、表位數(shù)、倍率等要進行認(rèn)真核對。如發(fā)現(xiàn)有表無卡或有卡無表的問題，應(yīng)及時匯報，追查原因，并開具工作單，轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

4)抄表人員抄表時，如發(fā)現(xiàn)表計故障、計量不準(zhǔn)時，除應(yīng)了解表計運轉(zhuǎn)及用電情況外，可暫按上月用電量預(yù)收；在表計故障消除后，再重新計算電費，多退少補。5)對已應(yīng)用計算機實施電費管理，并已使用抄表微機抄表的單位，抄表人員應(yīng)嚴(yán)格按各單位制定的微機抄表使用和管理的有關(guān)規(guī)定進行抄表

cbhssfy20102026 簡述發(fā)生觸電事故時，救護傷員應(yīng)采取哪些措施

答案:發(fā)生觸電事故時救護傷員，應(yīng)采取以下措施：(1)脫離電源：

1)觸電急救，首先要使觸電者迅速脫離電源，越快越好。因為電流作用的時間越長，傷害越重。

2)脫離電源就是要把觸電者接觸的那一部分帶電設(shè)備的開關(guān)、刀閘或其他斷路設(shè)備斷開，或設(shè)法將觸電者與帶電設(shè)備脫離。在脫離電源中，救護人員既要救人，也要注意保護自己。

3)觸電者未脫離電源前，救護人員不準(zhǔn)直接用手觸及傷員，以免觸電。4)如觸電者處于高處，解脫電源后會自高處墜落，因此，要采取預(yù)防措施。(2)傷員脫離電源后的處理：

1)觸電傷員如神志清醒，應(yīng)使其就地躺平，嚴(yán)密觀察，暫時不要站立或走動。2)觸電傷員如神志不清，應(yīng)使其就地仰面躺平，且確保氣道暢通，并用5s時間呼叫傷員或輕拍其肩，以判定傷員是否意識喪失。禁止搖動傷員頭部呼叫傷員。3)需要搶救的傷員，應(yīng)立即就地堅持正確搶救，并設(shè)法聯(lián)系醫(yī)療部門接替救治cbhssfy20102027 簡述供電企業(yè)收取電費應(yīng)遵循哪些制度？用戶的義務(wù)是什么

答案：根據(jù)《電力法》第三十三條的規(guī)定，供電企業(yè)收取電費應(yīng)遵循如下制度：(1)供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照用電計量裝置的記錄計收電費；(2)按期通知用戶交納電費；

(3)供電企業(yè)抄表收費人員進入用戶抄表收費時，應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)證件。

用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核工業(yè)準(zhǔn)的電價和用電計量裝置的記錄，按時交納電費；對供電企業(yè)的抄表收費人員依法履行職責(zé)，應(yīng)當(dāng)提供方便

cbhssfy20102028 論述電力銷售質(zhì)量管理的方

答案：要點（1）全過程質(zhì)量管理；（2）全員質(zhì)量管理；（3）抓住質(zhì)量管理的重點和關(guān)鍵；（4）重視質(zhì)量情報；（5）采用技術(shù)手

cbhssfy20102029 共用一臺變壓器時，各戶應(yīng)如何分擔(dān)變壓器損耗

答案：按各戶抄見電量之和算出變壓器損耗衙，摟下列公式分?jǐn)傋儔浩鲹p耗： 甲戶變壓器損耗=損失電量/多戶用電量之和0甲戶電量 乙戶變壓器損耗=損失電量/多戶用電量之和0乙戶電量 其他用戶以此類推計算

cbhssfy20102030 抄表時應(yīng)注意哪些事項

答案:現(xiàn)場抄表時要注意以下事項：

(1)認(rèn)真查看電能計量裝置的銘牌、編號、指示數(shù)、倍率，防止誤抄、誤算；(2)注意檢查用戶的用電情況，發(fā)現(xiàn)用電量突增、突減時，要在現(xiàn)場查明原因進行處理；

(3)認(rèn)真檢查電能計量裝置的接線和運行情況，發(fā)現(xiàn)用戶有違章或竊電時，要在現(xiàn)場填寫調(diào)查報告書，保護現(xiàn)場并及時報告；

(4)與用戶接觸時要用文明禮貌的服務(wù)語言，注重用戶的風(fēng)俗習(xí)慣，講究工作方法和藝術(shù)，爭取得到用戶的協(xié)助與支持

cbhssfy20102031 簡述抄表、核算、收費的工作流程

答案:抄表、核算、收費的工作流程如下：

(1)立卡存檔，分區(qū)分路建賬，到戶抄表，填寫電費通知單送達(dá)用戶；(2)做抄表日志，開電費發(fā)票；

(3)審核發(fā)票，生成電費應(yīng)收賬，匯總售電統(tǒng)計表；

(4)收費(走收、臺收、托收??)，做實收電費日報，實收下賬；(5)綜合統(tǒng)計分類報表，整理資料歸檔，電費憑證報財務(wù)；(6)分清代收費用及電費資金，分別上交主管部門

cbhssfy20102032 哪些用電執(zhí)行普通工業(yè)電價

答案:凡以電為原動力，或冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化等一切工業(yè)生產(chǎn)，其受電變壓器容量不足320kV？A或低壓受電，以及在上述容量、受電電壓以內(nèi)的下列各項用電執(zhí)行普通工業(yè)電價：

(1)機關(guān)、部隊、學(xué)校及學(xué)術(shù)研究、試驗等單位的附屬工廠有產(chǎn)品生產(chǎn)并納入國家計劃，或?qū)ν獬薪由a(chǎn)、修理業(yè)務(wù)的生產(chǎn)用電。

(2)鐵道、地下鐵道、航運、電車、電信、下水道、建筑部門及部隊等單位所屬的修理工廠生產(chǎn)用電。

(3)自來水廠、工廠試驗、照相制版、工業(yè)水銀燈用電。

(4)食品加工部門(包括商業(yè)部門前店后廠)用于食品加工或小烘焙電熱用電，其設(shè)備總?cè)萘吭?kW及以上者

cbhssfy20102033 發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)如何急救

答案:發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)立即搶救。搶救的要點，首先應(yīng)使觸電者脫離電源，再進行急救。

(1)脫離電源的方法：

1)斷開與觸電者有關(guān)的電源開關(guān)；

2)用相應(yīng)的絕緣物使觸電者脫離電源，現(xiàn)場可采用短路法使斷路器跳閘或用絕緣桿挑開導(dǎo)線等；

3)脫離電源時需防止觸電者摔傷。

15(2)急救方法：

觸電者呼吸停止，心臟不跳動，如果沒有其他致命的外傷，只能認(rèn)為是假死，必須立即進行搶救。爭取時間是關(guān)鍵，在請醫(yī)生前來和送醫(yī)院的過程中不許間斷搶救。搶救以人工呼吸法和心臟按摩法為主

3.多選題

cbhssfy20102274 Excel單元格式中垂直對齊方式有下列幾種()

(ABC)

(A)靠上

(B)靠下

(C)居中

(D)跨列居中

cbhssfy20102288 Word有下列哪幾種顯示模式(AD)

(A)普通

(B)文本

(C)圖形

(D)大綱

cbhssfy20102289 下列選項中，屬于供用電合同條款的有()

(ABCD)

(A)供電方式、供電質(zhì)量、供電電壓和供電時間

(B)用電容量和供電地址、用電性質(zhì)

(C)計量方式和電價、電費結(jié)算方式

(D)供用電設(shè)施維護責(zé)任的劃分

cbhssfy20102290 電費回收的收費方式有(ABCDE)

(A)走收和坐收

(B)委托銀行代收

(C)儲蓄付費

(D)客戶自助交費

cbhssfy20102291 對抄表工作進行管理包括下列哪些管理()

(ABCD)

(A)抄表員管理

(B)抄表器管理

(C)抄表卡管理

(D)打印抄表通知單

cbhssfy20102292 抄表器購入時，應(yīng)紀(jì)錄抄表器的哪些信息()

(AC)

(A)抄表器號

(B)生產(chǎn)廠家

(C)型號

(D)生產(chǎn)日期

cbhssfy20102293 標(biāo)準(zhǔn)參考電量是指客戶指定時間段內(nèi)()的平均電量

(ABC)

(A)3個月

(B)半年

(C)一年

(D)二年

cbhssfy20102294 95598信息咨詢作用是受理井答復(fù)客戶的()

(ABCD)

(A)有關(guān)政策法規(guī)

(B)業(yè)務(wù)辦理程序

(C)事務(wù)處理流程

(D)停電預(yù)告

cbhssfy20102295 95598信息發(fā)表主要通過()

(ABC)

(A)外撥服務(wù)方式

(B)傳真

(C)WEB方式

(D)廣播

cbhssfy20102296 95598業(yè)擴登記由()構(gòu)成(ABC)

(A)業(yè)擴登記

(B)業(yè)擴整理

(C)業(yè)擴登記查詢

(D)業(yè)擴派工

cbhssfy20102297 下面符合國家規(guī)定的電壓等級是()

(ACD)

(A)10kV

(B)22kV

(C)220kV

(D)500kV

cbhssfy20102298 不屬于按用電類別劃分的銷售電價有(BC)

(A)商業(yè)電價

(B)基本電價

(C)峰谷分時電價

(D)躉售電價

cbhssfy20102299 抄表器能按照下列那種方式進行檢索和查詢(ABCD)

(A)用戶編號

(B)電表號

(C)抄表數(shù)據(jù)

(D)其他關(guān)鍵字

cbhssfy20102300 下列應(yīng)執(zhí)行商業(yè)電價的是(AD)

(A)賓館

(B)食品加工廠

(C)醫(yī)院

(D)加油站

cbhssfy20102301 搶修跟蹤查詢可以查詢()

(ABC)

(A)所有的故障單

(B)搶修派工單

(C)內(nèi)聯(lián)單處理情況

(D)17 工作組內(nèi)容

cbhssfy20102302 下面屬于主要的電量電費統(tǒng)計分析報表的是()

(ABC)

(A)電力銷售明細(xì)表

(B)用電戶數(shù)及設(shè)備容量統(tǒng)計表

(C)托欠電費情況統(tǒng)計表

(D)電力收支平衡表

cbhssfy20102303 下面屬于竊電戶標(biāo)記中的是()

(ACD)

(A)私設(shè)

(B)私增容

(C)越表

(D)動表

cbhssfy20102304 電能表應(yīng)安裝在干燥、不受震動的場所，并且要便于()

(ABC)

(A)安裝

(B)調(diào)試

(C)抄表

(D)管理

cbhssfy20102305 供電企業(yè)的供電方式應(yīng)按照()的原則制定

(ABCD)

(A)安全

(B)可靠

(C)經(jīng)濟

(D)合理

cbhssfy20102306 大工業(yè)電費構(gòu)成的有()

(ABCD)

(A)電度電費

(B)基本電費

(C)力率電費

(D)路燈費

cbhssfy20102307 供用電合同中供用電方式是指供電企業(yè)向用電申請人提供的()

(ABCD)

(A)電源點

(B)電壓等級

(C)電源數(shù)量

(D)回路數(shù)量

cbhssfy20102308 “用電類別統(tǒng)計表”反映了供電企業(yè)的()

(AC)

(A)用電結(jié)構(gòu)

(B)供電量情況

(C)電價結(jié)構(gòu)

(D)盈利情況

cbhssfy20102309 不能計量執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費客戶的表計有()

(AD)

(A)單相表

(B)三相有功表

(C)三相無功表

(D)最大需量表

cbhssfy20102310 下列收費行為中，正確的是()

(BD)

(A)利用白條子收費

(B)委托銀行代收

(C)委托他人代收

(D)走收

cbhssfy20102311 下列哪種電價屬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價()

(BCD)

(A)農(nóng)業(yè)排澇

(B)積肥、育秧

(C)牲畜飼料加工

(D)農(nóng)副產(chǎn)品加工

cbhssfy20102312 實行電力監(jiān)督檢查的對象是()

(BC)

(A)電力主管部門

(B)電力企業(yè)

(C)電力用戶

(D)電力設(shè)施

cbhssfy20102313 考核抄表人員三率為()

(ACD)

(A)抄表率

(B)線損率

(C)回收率

(D)差錯率

cbhssfy20102314 不屬于電能表的驅(qū)動元件是()

(ABC)

(A)電壓元件

(B)電流元件

(C)電壓元件和電流元件

(D)補償裝置

cbhssfy20102315 不屬于電流互感器作用的是()

(ACD)

(A)大電流變成小電流

(B)高壓電流和低壓大電流變成電壓較低的小電流

(C)高壓電流變成電壓

(D)低壓大電流變成低電壓

cbhssfy20102322 打印的范圍分為以下哪幾種種()

(ABCD)

(A)全部

(B)當(dāng)前頁

(C)頁碼范圍

(D)所選內(nèi)容

cbhssfy20102323 對抄表本的劃分標(biāo)準(zhǔn)，下列敘述不正確的是()

(ACD)

(A)低壓用戶同一抄表本可不是同一臺區(qū)

(B)高壓用戶按電量、容量、供電線路來劃分

(C)有轉(zhuǎn)關(guān)系的用戶不在同一抄表本中

(D)同一抄表本可包括高、低壓用戶cbhssfy20102324 數(shù)據(jù)審核包括()

(ABCD)

(A)示數(shù)復(fù)核

(B)抄表示數(shù)勘誤

(C)異常情況處理

(D)抄表示數(shù)鎖定

cbhssfy20102325 抄表器可以通過哪些方式關(guān)機()

(ABCD)

(A)鍵盤關(guān)機

(B)定時關(guān)機

(C)菜單關(guān)機

(D)掉電關(guān)機

cbhssfy20102326 電力95598的服務(wù)準(zhǔn)則是()

(ABD)

(A)暢通

(B)方便

(C)指導(dǎo)

(D)高效

cbhssfy20102327 抄表信息包括()

(BCE)

(A)電費臺帳

(B)戶名

(C)月平均用電量

(D)電費收據(jù)

4.案例分析題

cbhssfy201010 2007年底，達(dá)縣分局居民抄表卡庫存將完，分局長安排張強重新設(shè)計一張居民用電抄表總卡，若你是張強，你如何設(shè)計

cbhssfy20102034 2007年10月1日下午某供電公司值班人員接到一小區(qū)魯民客戶的電話，反映家中彩電、冰箱等家用電器已燒壞，請供電企業(yè)派員進行處理”當(dāng)你碰到這種情況如何處理

答案：根據(jù)《居民客戶家用電器損壞處理辦法》的規(guī)定。在接到居民家用電器損壞投訴后，應(yīng)在24h內(nèi)派人到現(xiàn)場進行調(diào)查核實情況．確認(rèn)理賠責(zé)任。該事件如確實因為電力運行事故起的，應(yīng)對受害居民損壞的家用電器進行賠償。首先會同 居委會對受害居民損壞的家用電器進行登記和取證；認(rèn)為可以修復(fù)的，供電企業(yè)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任；對不可修復(fù)的，根據(jù)時間、購貨發(fā)票進行不同程度的賠償；在理賠過程中，供電企業(yè)與受害居民因賠償問題達(dá)不成協(xié)議的，可向司法機關(guān)申請裁定

cbhssfy20102090 如果你是收費大廳的一名工作人員，某天，收費大廳進來了一位氣勢洶洶的客戶，對你說：你們供電局的服務(wù)太不能讓人滿意了，然后你問他有什麼可以幫他解決時，他卻支支吾吾說不出個所以然。事后你分析此客戶有可能只是發(fā)發(fā)牢騷，并沒有投訴什麼。對此請你分析你單位的服務(wù)工作有可能在哪些方面出現(xiàn)了問題

答：如果單位的服務(wù)不能讓客戶滿意，可能存在一下問題：

1、“以客戶為中心”的服務(wù)理念未能融入企業(yè)文化。

2、制定的某些制度不是為了方便客戶，而是為了方便自己。

3、受傳統(tǒng)觀念的影響，企業(yè)管理層對服務(wù)重視不夠。

4、企業(yè)對客戶做了華而不實的宣傳，服務(wù)承諾難以兌現(xiàn)。

5、服務(wù)規(guī)范、適度過于呆板，權(quán)利過于集中，或員工的素質(zhì)不過硬，窗口員工無法解決客戶的問題。

6、員工待遇偏低，或沒有提高服務(wù)質(zhì)量的壓力，對服務(wù)缺乏主動性、積極性。

7、信息溝通不暢，流轉(zhuǎn)不靈，決策者無法獲得服務(wù)質(zhì)量的信息，無法聽到客戶的真實意見，也就無法做出改善服務(wù)質(zhì)量的決策。

8、基礎(chǔ)不牢，硬件欠佳，供電可靠性、穩(wěn)定性難以保證。（答出五點以上即可得滿分

cbhssfy20102091 抄表員李貴芳由于疏忽在6月抄錯了一居民客戶的電表讀數(shù)，致使該客戶當(dāng)月多交電費200元，過幾天后該客戶找上門來了，正好是你班長，你將如何處理

參考答案：按一下步驟進行處理：(1)先調(diào)查了解客戶反映的問題是否屬實：方法是到客戶現(xiàn)場核實抄表讀數(shù)，查看客戶的繳費發(fā)票，在收費系統(tǒng)中查詢客戶的繳費記錄；(2)若客戶反映的問題屬實，則首先向客戶賠禮道歉，然后正確計算客戶的當(dāng)月電費，告知客戶多交了多交了多少電費，同時與客戶協(xié)商：是否可以將多交的電費作為客戶的余額，扣低下月應(yīng)收電費；(3)若客戶需要推出多交電費200元，則應(yīng)按財務(wù)制度辦理相關(guān)審批手續(xù)，即使將電費退給客戶；(4)最后 21 應(yīng)作好記錄，及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，按相關(guān)制定對抄表員進行考核

cbhssfy20102092 張三家有2盞60W燈泡，每天使用3h；一臺電視機功率為60W，平均每天收看2h；冰箱1臺平均每天耗電1.1kW。請你為張三家核算一下每月（30天）需交多少電費（0.54元/kWh）

解：設(shè)燈泡每天耗電為W1，電視每天耗電W2,冰箱每天耗電W3=1.1(kWh)，即（1）W1=206003=360(Wh)=0.36(kWh)(2)W2=6002=120(Wh)=0.12(kWh)(3)W3=1.1(kWh)(4)需交電費為M=0.54（W1+W2+W3）030=（0.36+0.12+1.1）03000.54=25.6（元）答：張三家每月需交電費25.6元

cbhssfy20102093 7月張林抄表時發(fā)現(xiàn)一居民客戶有竊電嫌疑，他立即通知用電檢查班到現(xiàn)場，用電檢查班現(xiàn)場核實該客戶確實在竊電，竊電設(shè)備是家用電功率爐1．5kW，但客戶不提供具體竊電時間，竊電時間無法確定，現(xiàn)請計算追補電量

解：由于竊電時間無法確定，按規(guī)定以180天計算，每天6小時,=1．5X6X180=1620(kwh)答：應(yīng)追補電量1620kWh

cbhssfy20108 在華中大學(xué)某實驗室，在進行一次電路實驗，具體實驗內(nèi)容為：一直流電路中，有一個100V、20W的燈泡和一個100V、30W的燈泡串聯(lián)使用，若電路的供電壓為200V時，若你是學(xué)生試分析兩個燈泡是否工作在額定電壓下?如果不工作在額定電壓下，怎樣做才能使其工作在額定電壓下

cbhssfy20109 某用戶裝有一塊三相四線電能表，并裝有三臺200／5電流互感器，其中一臺TA因過載燒壞，用戶在供電局因故未到場而自行更換為300／5TA，半年后才發(fā)現(xiàn)。在此期間，該裝置計量有功電量為50000kWh，假設(shè)三相負(fù)荷平衡，請問如何確定應(yīng)補或應(yīng)退用戶電量，退補多少 5.單選題

cbhssfy20102079 國家對電力的供應(yīng)與使用以安全用電管理為基礎(chǔ)。下列行為不屬于安全用電管理工作范疇的是()

(D)

(A)對用電單位進行定期性的安全用電檢查

(B)對用電單位重大電氣設(shè)備事故進行調(diào)查

(C)對用電單位的受電工程進行中間檢查

(D)淘汰用電單位高電耗設(shè)備

cbhssfy20102080 在并聯(lián)電路中每一個電阻上都承受同一()

(B)

(A)電流

(B)電壓

(C)電量

(D)功率

cbhssfy20102081 在串聯(lián)電路中各個電阻通過的()都是相同的(C)

(A)電壓

(B)電量

(C)電流

(D)功率

cbhssfy20102082 歐姆定律告訴我們，()是直流電路的重要元件參數(shù)

(C)

(A)電壓

(B)電流

(C)電阻

(D)電導(dǎo)

cbhssfy20102083 將各電壓等級的輸電線路和各種類型的變電所連接而成的網(wǎng)絡(luò)稱()

(C)

(A)通信網(wǎng)

(B)輸送網(wǎng)

(C)電力網(wǎng)

(D)配電網(wǎng)

cbhssfy20102084 將生產(chǎn)、輸送和使用電能的各種電氣設(shè)備連接在一起而組成的整體稱為()

(C)

(A)發(fā)電系統(tǒng)

(B)變電系統(tǒng)

(C)電力系統(tǒng)

(D)綜合系統(tǒng)

cbhssfy20102085 電費核算是電費管理的()環(huán)節(jié)，是為提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益服務(wù)的(C)

(A)基礎(chǔ)

(B)目的(C)中樞

(D)最終

cbhssfy20102086 電力線路的作用是()，并把發(fā)電廠、變電所和用戶連接起來，是電力系統(tǒng)不可缺少的重要環(huán)節(jié)

(C)

(A)輸送電壓

(B)分配電流

(C)輸配電力

(D)供應(yīng)電力

cbhssfy20102087 對基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可供給()電源

(C)

(A)備用

(B)常用

(C)臨時

(D)保安

cbhssfy20102088()是電力企業(yè)向用戶收費的憑證，也是專為銷售電能產(chǎn)品后直接開給消費者的賬單

(A)

(A)電費發(fā)票

(B)電費收據(jù)

(C)計算清單

(D)結(jié)算憑證

cbhssfy20102089 用電計量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)備的()

(D)

(A))裝設(shè)地點

(B)附近

(C)區(qū)域內(nèi)

(D)產(chǎn)權(quán)分界處

cbhssfy20102121 對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級、同一用電類別的用戶執(zhí)行相同的電價()

(A)

(A)標(biāo)準(zhǔn)

(B)分類

(C)電費

(D)指標(biāo)

cbhssfy20102122 計費電能表及附件的安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封均由()負(fù)責(zé)辦理

(C)

(A)用戶

(B)鄉(xiāng)電管站

(C)供電企業(yè)

(D)電力管理部門

cbhssfy20102123 供電企業(yè)應(yīng)對新裝、換表及現(xiàn)場校驗后的用電計量裝置加封，并請用戶在()上簽章

(C)

(A)工作手冊

(B)派工單

(C)工作單

(D)工作報告

cbhssfy20102124 因用戶原因連續(xù)()不能如期抄到計費電能表讀數(shù)時，供電企業(yè)應(yīng)通知該用戶終止供電

(B)

(A)3個月

(B)6個月

(C)1年

(D)2年cbhssfy20102125 電費管理工作主要有抄表、核算、收費和()統(tǒng)計分析幾個環(huán)節(jié)

(A)

(A)電費

(B)電價

(C)票據(jù)

(D)臺帳

cbhssfy20102126 抄表是()工作的第一道工序，直接涉及到計費電量和售電收入，工作性質(zhì)十分重要

(C)

(A)電價管理

(B)售電量管理

(C)電費管理

(D)電能表管理

cbhssfy20102127 新裝和增容用電均應(yīng)向供電企業(yè)辦理用電申請手續(xù)，填寫()

(C)

(A)用電報告

(B)業(yè)務(wù)工作單

(C)用電申請書

(D)登記卡

cbhssfy20102128 對未裝計費()的臨時用電者，應(yīng)按用電設(shè)備容量、使用時間、用電類別計收電費

(D)

(A)電流表

(B)電壓表

(C)功率表

(D)電能表

cbhssfy20102129 計費電能表或電能計量裝置誤差超出允許范圍或記錄不準(zhǔn)，供電企業(yè)應(yīng)按實際誤差()退還或補收電費

(C)

(A)實用電量

(B)設(shè)備容量

(C)起止時間

(D)用電類別

cbhssfy20102130 電壓互感器的一次繞組的匝數(shù)應(yīng)()二次繞組的匝數(shù)

(B)

(A)多于

(B)少于

(C)等于

(D)或多于或少于或等于

cbhssfy20102131 電流互感器二次側(cè)()

(B)

(A)裝設(shè)熔斷器

(B)不裝設(shè)熔斷器

(C)允許短時間開路

(D)允許開路

cbhssfy20102132 《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》可起到改善()、提高供電能力、節(jié)約電能的作用

(C)26

(A)合理用電

(B)生產(chǎn)成本

(C)電壓質(zhì)量

(D)經(jīng)濟效益

cbhssfy20102133 電能表常數(shù)的正確單位是()

(B)

(A)度／小時

(B)r／(kW·h)

(C)R／KW·H

(D)度／KWH

cbhssfy20102134 鐵道、航運等信號燈用電應(yīng)按()電價計費

(B)

(A)普通工業(yè)

(B)非居民照明

(C)非工業(yè)

(D)大工業(yè)

cbhssfy20102135 某自來水廠10kV、200kV·A用電應(yīng)按()電價計費

(B)

(A)非工業(yè)

(B)普通工業(yè)

(C)大工業(yè)

(D)照明

cbhssfy20102136 擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備的，除兩部制電價用戶外，其他用戶應(yīng)承擔(dān)擅自使用封存設(shè)備容量()／(次·kW)或(B)／(次·kV·A)的違約使用費

(B)

(A)20元

(B)30元

(C)40元

(D)50元

cbhssfy20102137 在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備，除應(yīng)按實際使用日期補交其差額電費外，還應(yīng)承擔(dān)()差額電費的違約使用電費

(B)

(A)1倍

(B)2倍

(C)3倍

(D)5倍

cbhssfy20102138 私自更改供電企業(yè)的電能計量裝置者，除居民用戶外，應(yīng)承擔(dān)()／次的違約使用電費

(D)

(A)1000元

(B)2000元

(C)3000元

(D)5000元

cbhssfy20102139 未經(jīng)供電企業(yè)同意擅自供出電源的，除當(dāng)即拆除接線外，應(yīng)承擔(dān)其供出電源容量()／kW的違約使用電費

(C)

(A)100元

(B)300元

(C)500元

(D)800元

cbhssfy20102140 私自遷移供電企業(yè)的電能計量裝置者，屬于居民用戶的，應(yīng)承擔(dān)()／次的違約使用電費

(B)

(A)300元

(B)500元

(C)800元

(D)100元

cbhssfy20102141 竊電者除應(yīng)按所竊電量補交電費外，還應(yīng)承擔(dān)補交電費()的違約使用電費

(A)

(A)3倍

(B)4倍

(C)5倍

(D)6倍

cbhssfy20102142 鉗型電流表測量電流，可以在()電路電壓上使用

(A)

(A)380／220V

(B)35kV

(C)6kV

(D)10kV

cbhssfy20102143 使用鉗型電流表測量電流時，可將量程放在()上進行粗測，然后再根據(jù)粗測，將量程開關(guān)放在合適的量程上

(A)

(A)最大位置

(B)任意位置

(C)估計位置

(D)最小位置

cbhssfy20102144 業(yè)務(wù)擴充是我國電力企業(yè)()工作中的一個習(xí)慣用語

(B)

(A)用電

(B)營業(yè)

(C)管理

(D)服務(wù)

cbhssfy20102145 走收主要是指收費人員赴()收取電費

(C)

(A)居委會

(B)街道辦事處

(C)用戶處

(D)銀行

cbhssfy20102146 坐收是指供電企業(yè)設(shè)立的營業(yè)站或收費站()收費，即坐在柜臺里收費

(A)

(A)固定值班

(B)銀行代收

(C)電費儲蓄

(D)托收

cbhssfy20102167 電費呆賬是指個別單位因經(jīng)營不善等多種原因造成企業(yè)破產(chǎn)，電費確實()的賬款

(A)

(A)無法收回

(B)收回有些困難

(C)減賬

(D)可以自行消核

cbhssfy20102168 用電容量是指()的用電設(shè)備容量的總和

(D)

(A)發(fā)電廠

(B)變電所

(C)供電線路

(D)用戶

cbhssfy20102169 售電量是指供電企業(yè)通過()測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和

(A)

(A)電能計量裝置

(B)電流表

(C)電壓表

(D)功率表

cbhssfy20102170 抄表機器是一種用來抄錄()示數(shù)的微型計算機

(C)

(A)電流表

(B)電壓表

(C)電能表

(D)功率因數(shù)表

cbhssfy20102171 在計算電費中，應(yīng)按不同電價分類()在票據(jù)中開列清楚

(C)

(A)集中

(B)合并

(C)分別

(D)匯總

cbhssfy20102172 申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電，均應(yīng)到當(dāng)?shù)?)辦理手續(xù)

(D)

(A)變電所

(B)電力管理部門

(C)街道辦事處

(D)供電企業(yè)

cbhssfy20102173 電壓互感器可把高電壓變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的計量用()電壓，用于計量表和指示儀表接入電路進行測量

(B)

(A)110V

(B)100V

(C)220V

(D)200V

cbhssfy20102174 單相電能表用于()單相電源用戶的用電量

(C)

(A)測試

(B)管理

(C)記錄

(D)檢查

cbhssfy20102175 電力銷售收入是指()

(A)

(A)應(yīng)收電費

(B)實收電價

(C)臨時電價

(D)實收電費和稅金

cbhssfy20102176 無論采用何種計量方式，均應(yīng)將照明、動力()計量

(C)

(A)串接

(B)并接

(C)分表分線

(D)分時

cbhssfy20102177 抄表卡上的原始參數(shù)必須按()逐項正確填寫清楚

(B)

(A)用電報告

(B)營業(yè)工作傳票

(C)統(tǒng)計報表

(D)銷售報表

cbhssfy20102178 三元件電能表用于()供電系統(tǒng)測量和記錄電能

(C)

(A)二相三線制

(B)三相三線制

(C)三相四線制

(D)三相五線制

cbhssfy20102179 電力系統(tǒng)交流電的波形應(yīng)是()

(C)

(A)余弦波

(B)正切波

(C)正弦波

(D)余切波

cbhssfy20102180 三相四線制電路可看成是由三個單相電路構(gòu)成的，其平均功率等于各相()之和

(C)

(A)功率因數(shù)

(B)視在功率

(C)有功功率

(D)無功功率

cbhssfy20102181 感應(yīng)式單相電能表驅(qū)動元件由電流元件和()組成(C)

(A)轉(zhuǎn)動元件

(B)制動元件

(C)電壓元件

(D)齒輪

cbhssfy20102182 供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同電價類別分別安裝()

(D)

(A)負(fù)荷裝置

(B)考核裝置

(C)受電裝置

(D)電能計量裝置

cbhssfy20102183 以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用變壓器(含高壓電動機)屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，可()基本電費

(A)

(A)免收

(B)按1／2收取

(C)按1／3收取

(D)按2／3收取

cbhssfy20102184 以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用變壓器(含高壓電 30 動機)屬熱備用狀態(tài)的或未加封的，如果未用，應(yīng)()基本電費

(A)

(A)收100%

(B)收75%

(C)收50%

(D)免收

cbhssfy20102185 委托銀行代收是指電力企業(yè)與銀行(或信用社)簽訂特約委托代收電費()，電力企業(yè)則依據(jù)協(xié)議規(guī)定按月付給銀行代收電費手續(xù)費

(A)

(A)協(xié)議

(B)憑證

(C)傳單

(D)賬戶

cbhssfy20102186 《電力供應(yīng)與使用條例》所禁止的竊電行為有()類

(B)

(A)5

(B)6

(C)7

(D)4

cbhssfy20102187 某用電戶生產(chǎn)形勢發(fā)生變化后，受電設(shè)備容量富裕。某月其周邊新建居民住宅，于是該戶利于其設(shè)備向居民戶供電，其行為屬()

(B)

(A)竊電行為

(B)違章用電行為

(C)正當(dāng)行為

(D)違反治安處罰條例行為

cbhssfy20102188 正確核算電費是用電營業(yè)部門進行()的重要工作環(huán)節(jié)

(C)

(A)差錯分析

(B)質(zhì)量檢查

(C)電力銷售

(D)負(fù)荷管理

cbhssfy20102189 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和電能計量裝置的記錄，向用戶()

(A)

(A)計收電費

(B)計算電量

(C)計核電價

(D)計約抄表

cbhssfy20102190 互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按驗證后的誤差值追補電量。退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的()時間計算

(B)

(A)1/3

(B)1/2

(C)1/4

(D)全部

cbhssfy20102191 用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計費電能表不準(zhǔn)時有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗申請，在用戶交付驗表費后，供電企業(yè)應(yīng)在()天內(nèi)校驗，并將校驗結(jié)果 31 通知用戶

(C)

(A)3天

(B)5天

(C)7天

(D)10天

cbhssfy20102192 凡從事商品交換或提供商業(yè)性、金融性、服務(wù)性的有償服務(wù)所需的電力，不分容量大小，也不分照明、動力，均實行()統(tǒng)一執(zhí)行商業(yè)電價

(B)

(A)一戶一表

(B)一戶一價

(C)直供電價

(D)分線分表

cbhssfy20102208 因違約用電或竊電導(dǎo)致他人財產(chǎn)、人身安全受到侵害的，受害人()違約用電或竊電者停止侵害、賠償損失

(C)

(A)請求

(B)有權(quán)投訴

(C)有權(quán)要求

(D)有權(quán)上告

cbhssfy20102209 線路損失率即為線路損失電量占()的百分比

(A)

(A)供電量

(B)售電量

(C)用電量

(D)設(shè)備容量

cbhssfy20102210 計量裝置誤差超出允許范圍是指電能表的()誤差超出電能表本身的準(zhǔn)確等級

(C)

(A)相對

(B)絕對

(C)實際

(D)記錄

cbhssfy20102211 測量三相四線制電路的有功電量時，應(yīng)采用三相三元件電能表，其特點是不管三相電壓、電流是否對稱，都()

(A)

(A)不會引起線路附加誤差

(B)會引起線路附加誤差

(C)不產(chǎn)生其他誤差

(D)不會潛動

cbhssfy20102212 電能表的電壓小鉤松動會使電能表轉(zhuǎn)盤不轉(zhuǎn)或微轉(zhuǎn)，導(dǎo)致記錄電量()

(B)

(A)增加

(B)減少

(C)正常

(D)有時增加、有時減少

cbhssfy20102213 電能表電流線圈嚴(yán)重過載燒損時，電能表表盤仍然轉(zhuǎn)動，但 32 記錄的電量()

(B)

(A)增加

(B)減少

(C)正常

(D)有時增加、有時減少

cbhssfy20102214 因違約用電或竊電造成供電企業(yè)的供電設(shè)施損壞的責(zé)任者，()供電設(shè)施的修復(fù)費用或進行賠償

(A)

(A)必須承擔(dān)

(B)必須辦理

(C)不承擔(dān)

(D)可以交納

cbhssfy20102215 當(dāng)電力線路、電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)立即斷開()

(C)

(A)電壓

(B)電流

(C)電源

(D)電阻

cbhssfy20102216 電力系統(tǒng)運行應(yīng)當(dāng)連續(xù)、穩(wěn)定，保證安全供電()

(B)

(A)可行性

(B)可靠性

(C)責(zé)任性

(D)優(yōu)越性

cbhssfy20102217 為了保證人身安全，防止觸電事故而進行的接地叫作()

(C)

(A)工作接地

(B)重復(fù)接地

(C)保護接地

(D)工作接零

cbhssfy20102218 電費收入的財務(wù)處理建立在營業(yè)管理的基礎(chǔ)上，應(yīng)以()及匯總和其他有關(guān)原始憑證為依據(jù)

(B)

(A)應(yīng)收憑證

(B)實收月報

(C)庫存現(xiàn)金

(D)總分類賬

cbhssfy20102219 建立用戶()工作是實現(xiàn)計算電費管理的第一步基礎(chǔ)工作

(A)

(A)檔案

(B)臺賬

(C)資料

(D)數(shù)據(jù)

cbhssfy20102220 供電企業(yè)供電的額定頻率為交流()

(C)

(A)40Hz

(B)45Hz

(C)50Hz

(D)60Hz

cbhssfy20102221 在電力系統(tǒng)正常狀況下，220V單相供電的用戶受電端的供電 33 電壓允許偏差為額定值的()

(A)

(A)＋7%，－10%

(B)－7%，＋10%

(C)±7%

(D)±10%

cbhssfy20102222 在電力系統(tǒng)正常狀況下，10kV及以下三相供電的用戶受電端的供電電壓允許偏差為額定值的()

(C)

(A)±5%

(B)±6%

(C)±7%

(D)±8%

cbhssfy20102223 在電力系統(tǒng)正常狀況下，35kV及以上電壓供電的用戶受電端的供電電壓正負(fù)電壓允許偏差為絕對值之和不超過額定值的()

(B)

(A)0.07

(B)0.1

(C)0.05

(D)0.06

cbhssfy20102224 人體與10kV高壓帶電體應(yīng)保持的最小距離為()

(C)

(A)0.3m

(B)0.6m

(C)0.7m

(D)1m

cbhssfy20102225 人身觸及帶電體或接近高壓帶電體時，使人身成為電流()的一部分的叫作觸電

(A)

(A)通路

(B)短路

(C)斷路

(D)電壓

cbhssfy20102226 做人工呼吸時，如果發(fā)現(xiàn)觸電者嘴唇會張開、眼皮活動以及喉嚨有咽東西的動作，說明觸電者開始自動呼吸。此時觸電者()

(A)

(A)還需被觀察

(B)可以坐起

(C)可以立起

(D)可以正常工作

cbhssfy20102227 如果電動機外殼未接地，當(dāng)電動機發(fā)生一相碰殼時，它的外殼就帶有()

(C)

(A)線電壓

(B)線電流

(C)相電壓

(D)相電流

cbhssfy20102228 人體同時觸及兩相帶電體時，加于人體的電壓比較高，這就是()觸電

(B)34

(A)相電壓

(B)線電壓

(C)相電流

(D))線電流

cbhssfy20102229 在正常工作情況下，只要不違反()的規(guī)定用電安全是有保證的(B)

(A)操作技術(shù)

(B)安全技術(shù)

(C)保安技術(shù)

(D)保護技術(shù)

cbhssfy20102230 觸電的危險程度不僅決定于電壓的高低和絕緣情況，還決定于電網(wǎng)的()是否接地和每相對地電容的大小

(B)

(A)節(jié)點

(B)中性點

(C)電阻

(D)電流

cbhssfy20102231 遇有緊急檢修需停電時，供電企業(yè)應(yīng)按規(guī)定()用戶

(B)

(A)臨時通知重要

(B)提前通知重要

(C)不用通知

(D)事后通知重要

cbhssfy20102232 引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在()恢復(fù)供電

(C)

(A)一日內(nèi)

(B)一日后

(C)三日內(nèi)

(D)三日后

cbhssfy20102233 新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費，可按實用天數(shù)，每日按全月基本電費的()計算

(C)

(A)十分之一

(B)二十八分之一

(C)三十分之一

(D)三十一分之一

cbhssfy20102248 暫拆是指暫時停止用電，并()的簡稱

(C)

(A)拆除房屋

(B)拆除配電柜

(C)拆除電能表

(D)拆消戶名

cbhssfy20102249 用戶在每一日歷年內(nèi)可申請全部或部分用電容量的暫停用電()。

(C)

(A)5次

(B)3次

(C)2次

(D)1次

cbhssfy20102250 由供電企業(yè)以223/380V電壓供電的居民戶，家用電器因電力運行事故損壞后，()日內(nèi)不向供電企業(yè)投訴并索賠的，供電企業(yè)不再負(fù)賠償責(zé)任

(C)

(A)5

(B)6

(C)7

(D)10

cbhssfy20102251 訂立合同須經(jīng)過()兩個法定階

(A)

(A)要約和承諾

(B)意思和表示

(C)起草和抄寫

(D)協(xié)商和談判

cbhssfy20102252 在收到客戶受送電工程竣工報告后，用電檢查人員應(yīng)該及時組織相關(guān)部門的人員，對客戶的受送電工程進行竣工〔）

(C)

(A)裝表

(B)工程檢查

(C)檢查驗收

(D)接電

cbhssfy20102253 供電企業(yè)供電的額定電壓：低壓供電：單相為()三相為()

(A)

(A)220伏，380伏

(B)380伏，220伏

(C)110伏，220伏

(D)220伏，10千伏

cbhssfy20102254 在編輯Exce．工作表數(shù)據(jù)時，如要恢復(fù)到誤操作以前的狀態(tài)，可以使用“常用”工作中的()按鈕

(B)

(A)插入圖表

(B)撤消

(C)復(fù)制

(D)粘貼

cbhssfy20102255 要使已打開的窗口不出現(xiàn)在屏幕上，只在任務(wù)欄中保留一個圖標(biāo)，要將窗口(A)

(A)最小化

(B)最大化

(C)關(guān)閉

(D)還原

cbhssfy20102256 在Word中，我們點擊()菜單中的“打印”命令時屏幕將會顯示出“打印”對話柜框

(A)

(A)文件

(B)編輯

(C)工具

(D)視圖

cbhssfy20102257 一個工作簿內(nèi)最多要可以有()個工作

(C)

(A)16

(B)32

(C)255

(D)256

cbhssfy20102258 計算所有客戶當(dāng)月電量電費，輸入計費年月后，計算范圍選擇()

(D)

(A)區(qū)冊

(B)卡號

(C)戶號

(D)全部

cbhssfy20102259 統(tǒng)計電費回收情況在()菜單中輸入統(tǒng)計年月，點擊統(tǒng)計

(B)

(A)電量查詢

(B)電費回收情況

(C)電費查詢

(D)都可以

cbhssfy20102260()初始化操作后，將不能對上月收費數(shù)據(jù)進行操作

(B)

(A)抄表數(shù)據(jù)

(B)收費

(C)數(shù)據(jù)庫

(D)統(tǒng)計數(shù)據(jù)

cbhssfy20102261 因用戶原因需要改變供電電壓等級，稱為()

(C)

(A)改類

(B)改名

(C)改壓

(D)遷址

cbhssfy20102262 用戶暫停時間超過()個月時，不論用戶是否申請恢復(fù)用電，供電企業(yè)從期滿之日起，按合同約定的容量收費基本費用

(B)

(A)3

(B)6

(C)10

(D)12

cbhssfy20102263 當(dāng)通過的電流超過電能表的額定電流時，叫做電能表()

(A)

(A)過負(fù)荷運行

(B)線路負(fù)荷運行

(C)低負(fù)荷運行

(D)正常負(fù)荷運行

cbhssfy20102264 三類電能表的現(xiàn)場校驗周期是()

(C)

(A)三個月一次

(B)半年一次

(C)一年一次

(D)兩年一次

cbhssfy20102265 電能計量裝置的接線按被測電路的不同分為()

(C)

(A)單相和三相三線

(B)單相和三相四線

(C)單相、三相三線、三相四線

(D)三相三線和三相四線

cbhssfy20102266 根據(jù)歐姆定律，導(dǎo)體中電流I的大小()

(C)

(A)與加在導(dǎo)體兩端的電壓U成反比與導(dǎo)體的電阻R成反比

(B)與加在導(dǎo)體兩端的電壓U成正比與導(dǎo)體的電阻R成正比

(C)與加在導(dǎo)體兩端的電壓U成正比與導(dǎo)體的電阻R成反比

(D)與加在導(dǎo)體兩端的電壓U成反比與導(dǎo)體的電阻R成正比

cbhssfy20102267 幾個電阻的兩端分別接在一起，每個電阻兩端承受同一電壓，這種電阻連接方法稱為電阻的()

(B)

(A)串聯(lián)

(B)并聯(lián)

(C)串并聯(lián)

(D)級聯(lián)

cbhssfy20102268 金屬導(dǎo)體的電阻與導(dǎo)體()有關(guān)

(C)

(A)長度

(B)截面積

(C)電阻率

(D)材料

cbhssfy20102269 三相母線A、B、C圖刷相色依次是()

(A)

(A)黃綠紅

(B)黃紅綠

(C)紅綠黃

(D)綠紅黃

cbhssfy20102270 當(dāng)電流流過導(dǎo)體時，由于導(dǎo)體具有一定的電阻，因此就要消耗一定的()

(B)

(A)電位

(B)電能

(C)電動勢

(D)電功率

cbhssfy20102271 兩個正弦波的相位之差稱為()

(D)

(A)角

(B)角頻率

(C)頻率

(D)相位

cbhssfy20102272 電價制度的執(zhí)行應(yīng)有相應(yīng)()配合，否則就難以核算

(C)

(A)管理方法

(B)經(jīng)濟體制

(C)生產(chǎn)手段

(D)計量裝置

cbhssfy20102273 電價水平、電價結(jié)構(gòu)、()是構(gòu)成電價的三大內(nèi)容

(D)

(A)電價檢查

(B)電價監(jiān)管

(C)電價分類

(D)電價調(diào)整

6.簡答題

cbhssfy20101724 我國電價管理的原則是什么

我國電價管理的原則是：實行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價、分級管理

cbhssfy20101725 什么是有功功率、無功功率和視在功率

答案:有功電流和電壓產(chǎn)生的功率稱為有功功率，用P表示。無功電流和電壓產(chǎn)生的功率稱為無功功率，用Q表示。電壓U和電流I的乘積UI雖有功率的量綱，但不是電路實際消耗的功率，所以稱為視在功率，用字母S表示

cbhssfy20101726 請你寫出線路有功功率損耗的計算公式

線路有功功率損耗計算式為 ΔP＝3I2R 式中I--流過線路一相的電流，kA； R--線路一相的電阻，Ω

cbhssfy20101727 電費通知單上應(yīng)填寫哪些主要內(nèi)容

答案:電費通知單上應(yīng)填寫的主要內(nèi)容有：(1)抄表日期；(2)用戶名稱；(3)用戶地址；

(4)當(dāng)月使用的電量和電費及代收款項的金額；(5)交費期限；(6)交費地點

cbhssfy20101728 什么是電費違約金

答案:對不按合同規(guī)定交費期限而逾期交付電費的用戶所加收的款項，叫電費違約金

cbhssfy20101729 供電企業(yè)對用戶如何安裝電能計量裝置

答案:供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同電價類別，在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處分別安裝電能計量裝置

cbhssfy20101730 由于用戶的原因未能如期抄錄計費電能表讀數(shù)時，如何處理

答案:由于用戶的原因未能如期抄錄計費電能表讀數(shù)時，可通知用戶待期補抄或暫按前次用電量計收電費，待下次抄表時一并結(jié)清

cbhssfy20101731 對不具備安裝電能計量裝置的臨時用電的用戶，如何計量收費

答案:《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：對不具備安裝條件的臨時用電的用戶，可按其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價計收電費

cbhssfy20101732 我國現(xiàn)行電價按電壓等級是如何分類的

答案:我國現(xiàn)行電價按電壓等級一般分為低、中、高壓供電電價，其中低壓為不滿足1kV，中壓為1～10kV，高壓為35kV及以上

cbhssfy20101733 填寫抄表卡片各項數(shù)據(jù)時有哪些要求

答案:填寫抄表卡片各項數(shù)據(jù)時，必須做到：

(1)字跡工整清晰，不任意涂改，內(nèi)容正確，記錄齊全；

(2)需要更正數(shù)據(jù)時，必須用紅墨水筆在原數(shù)據(jù)上劃雙線，用藍(lán)黑墨水筆在原數(shù)據(jù)上方填寫正確的數(shù)據(jù)，加蓋經(jīng)辦人私章

cbhssfy20101764 什么是電費回收率、抄表率、差錯率

答案:實收電費與應(yīng)收電費之比的百分?jǐn)?shù)稱為電費回收率。

實抄戶數(shù)與應(yīng)抄戶數(shù)之比的百分?jǐn)?shù)稱為抄表率。差錯戶數(shù)與實抄戶數(shù)之比的百分?jǐn)?shù)稱為差錯率

cbhssfy20101765 什么是線損？什么是線損率

答案:線損是電能在傳輸過程中所產(chǎn)生的有功、無功電能和電壓損失的簡稱(在習(xí)慣上通常為有功電能損失)。

有功電能損失與輸入端輸送的電能量之比或有功功率損失與輸入的有功功率之比的百分?jǐn)?shù)，稱為線損率

cbhssfy20101766 什么是供電量？什么是售電量？什么是用電容量

答案:供電量是指供電企業(yè)在一段時間內(nèi)供出的電能量。

售電量是供電企業(yè)通過電能計量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。

用電容量是指用戶的用電設(shè)備容量的總和

cbhssfy20101767 計費電能表的賠償費收取依據(jù)是什么？具體是怎樣規(guī)定的答案:計費電能表的賠償費收取依據(jù)是《供電營業(yè)規(guī)則》第六章第七十七條的規(guī)定：如因供電企業(yè)責(zé)任或不可抗力致使計費電能表出現(xiàn)或發(fā)生故障的，供電企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)換表，不收費用；其他原因引起的，用戶應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償費或修理費

cbhssfy20101768 我國現(xiàn)行電價分為幾類

答案:我國的現(xiàn)行電價分居民生活電價、非居民照明電價、非工業(yè)普通工業(yè)電價、大工業(yè)電價、商業(yè)電價、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價、貧困縣農(nóng)業(yè)排灌電價、躉售電價、電網(wǎng)間互供電價等

cbhssfy20101769 感應(yīng)式單相電能表由哪幾部分組成

答案:感應(yīng)式單相電能表主要由測量機構(gòu)(驅(qū)動元件、傳動元件、制動磁鐵、上軸承、下軸承、計度器)和輔助部件(基架、底座、表蓋、端鈕盒和銘牌)組成 41 cbhssfy20101770 如何計算電費違約金

電費違約金從逾期之日起計算至交納之日止。每日電費違約金按下列規(guī)定計算：（1）居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算；（2）其他用戶：當(dāng)年欠費部分，每日按欠費總額千分之二計算；跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算；電費違約金收取總額按日累加計收，總額不足1元者按1元收取

cbhssfy20101771 電能表的實用倍率如何計算

電能表的實用倍率計算式為

電能表的實用倍率＝電能表本身倍率0電流互感器的變比0電壓互感器的變

cbhssfy20101772 抄表日報和應(yīng)收電費發(fā)行表的主要內(nèi)容有哪些

答案:抄表日報和應(yīng)收電費發(fā)行表的主要內(nèi)容有：

(1)電價分類戶數(shù)、設(shè)備容量、抄見電量、計費電量(含變壓器損失)、合計應(yīng)收電費；

(2)電度電費、基本電費(以變壓器容量或最大需量計算)和功率因數(shù)調(diào)整電費；(3)地方附加費、集資、加價的分類金額

cbhssfy20101773 業(yè)務(wù)擴充工作的主要內(nèi)容有哪些

答案:業(yè)務(wù)擴充工作的主要內(nèi)容有：用電申請與登記，確定供電方式與審批供電方案，收取有關(guān)費用，設(shè)計、施工和檢驗，簽訂“供用電合同”，裝表接電，建檔立戶

cbhssfy20101774 《供電營業(yè)規(guī)則》中對大工業(yè)用戶的基本電費的計收時間是怎樣規(guī)定的

答案:《供電營業(yè)規(guī)則》中第八十四條規(guī)定：基本電費以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費，可按實用天數(shù)(日用電不足24h的，按1天計算)每日按全月基本電費的1／30計算。事故停電、檢修停電、計劃限電不扣減基本電費

cbhssfy20101775 簡述電費管理(手工)工作程序

答案:手工電費管理工作程序如下：(1)立卡、建賬；

(2)抄表、送電費通知單；

(3)核算、開電費發(fā)票、做“抄表日報”；(4)審核、登記電費應(yīng)收賬；(5)收費、做“實收日報”、下賬；

(6)綜合統(tǒng)計電費及代收分類、報表、上交電費

cbhssfy20101776 對用戶征收電費逾期違約金的法律依據(jù)是什么？收取的標(biāo)準(zhǔn)是多少

答案:根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》第八章第三十九條的規(guī)定：違反本條例第二十七條規(guī)定，逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以從逾期之日起加收違約金。收取的標(biāo)準(zhǔn)是從逾期之日起，每日按照電費總額的1?～3?加收

cbhssfy20101777 什么是半導(dǎo)體？如何分類？其作用是什么

半導(dǎo)體是導(dǎo)電能力介于導(dǎo)體和絕緣體之間的一種物體。半導(dǎo)體分為N型半導(dǎo)體和P型半導(dǎo)體。半導(dǎo)體的作用是單向?qū)щ娮?/p>

cbhssfy20101778 日常營業(yè)工作的主要內(nèi)容有哪些

答案:日常營業(yè)工作的主要內(nèi)容分管理和服務(wù)兩大類。

屬于管理性質(zhì)的有：①用電單位改變或用戶名稱變更。②用電容量變動。③用電性質(zhì)、行業(yè)、用途發(fā)生變動。④電能計量裝置變更。⑤違約用電行為稽查工作。⑥對臨時供用電及轉(zhuǎn)供用電的管理。

屬于服務(wù)性的有解答用戶查詢，排解用電糾紛，處理和接待用戶來電、來信、來訪等

cbhssfy20101779 什么是呆賬？如何處理

答案:確實無法收回的賬款(含電費)叫呆賬。呆賬無論金額大小都不能自行核銷，43 必須查清原因，提供相關(guān)證明，以書面報告形式上報上級電力管理部門審批后方可執(zhí)行

cbhssfy20101780 考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)是什么

答案:考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)是頻率、電壓、波形

cbhssfy20101781 什么叫三相四線制

答案:三相四線制是帶電導(dǎo)體配電系統(tǒng)的型式之一。三相指L1、L2、L3三相，四線指通過正常工作電流的三根相線和一根N線(中性線)，不包括不通過正常工作電流的PE線

cbhssfy20101810 應(yīng)收電費、實收電費和電費回收率的定義是什么

答案:供電企業(yè)根據(jù)用戶電能計量裝置的記錄，按照國家核準(zhǔn)的電價，向用戶應(yīng)該收取的電費，叫應(yīng)收電費。

供電企業(yè)向用戶實際收取的電費，叫實收電費。實收電費占應(yīng)收電費的百分比，叫電費回收率

cbhssfy20101811 供電方式分哪幾種類型

答案:①按電壓等級分為高壓和低壓供電；②按電源數(shù)量分為單電源與多電源供電；③按電源相數(shù)分為單相與三相供電；④按供電回路分為單回路與多回路供電；⑤按計量形式分為裝表與非裝表供電；⑥按用電期限分臨時用電與正式供電；⑦按管理關(guān)系分為直接供電方式與委托轉(zhuǎn)供電方式

cbhssfy20101812 用戶在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)怎樣的違約責(zé)任

答案:用戶在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設(shè)備，應(yīng)按使用日期補交其差額電費，并承擔(dān)2倍差額電費的違約使用電費。使用起迄日期難以確定的，實際使用時間按3個月計算

cbhssfy20101813 執(zhí)行兩部制電價的用戶用哪種抄表卡

答案:執(zhí)行兩部制電價的用戶用大工業(yè)用戶抄表卡

cbhssfy20101814 無功電能抄表卡適用哪些用戶

答案:無功電能抄表卡適用于100kV·A及以上執(zhí)行功率因數(shù)考核的各類用戶

cbhssfy20101815 電費臺賬主要分幾種

答案:電費臺賬主要分電力用戶和照明用戶兩種

cbhssfy20101816 在記錄抄表卡和臺賬時發(fā)生了錯誤如何更改

答案:記錄抄表卡和臺賬時，不得隨意涂改，寫錯部分應(yīng)用雙紅線劃去，在上面重新寫上正確數(shù)字并加蓋名章

cbhssfy20101817 非居民照明抄表卡適用于哪些用戶

答案:非居民照明抄表卡適用于非居民照明用電的所有用戶

cbhssfy20101818 居民照明抄表卡適用于哪些用戶

答案:居民照明抄表卡適用于城鄉(xiāng)居民生活用電的用戶

cbhssfy20101819 某縫紉店只裝用一臺1.5kW的電動縫紉機，問該店應(yīng)執(zhí)行什么電價

答案:該店應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價

cbhssfy20101820 如何正確抄錄各種電能表的讀數(shù)

答案:為正確抄錄電能表讀數(shù)一定要千方百計提高實抄率，抄表必須到位。抄表時思想集中，正對表位，抄錄時必須上下位數(shù)對齊，核對電能表的編號以防錯抄。電能表的計度器小數(shù)位數(shù)常用紅色窗口表示，抄讀時應(yīng)讀數(shù)正確并達(dá)到必要的精度。特別是抄錄經(jīng)互感器接入的電能表，當(dāng)用電量很大時，應(yīng)抄讀到最小位數(shù)(1位小數(shù)或2位小數(shù))

cbhssfy20101821 低壓照明用戶申請用電時，在用電申請書上應(yīng)填寫哪些主要內(nèi)容

答案:低壓照明用戶在用電申請書上應(yīng)填寫的主要內(nèi)容有：(1)戶名、用電地址、聯(lián)系人、通信聯(lián)絡(luò)方式、申請日期；(2)用電總?cè)萘俊⒂秒娫O(shè)備明細(xì)表

cbhssfy20101822 什么是電價？由哪幾部分構(gòu)成

答案:電價是電力產(chǎn)品這一商品的貨幣體現(xiàn)。它由電能成本、利潤和稅金構(gòu)成cbhssfy20101823 供電企業(yè)對什么樣的欠費用戶可以停止供電。欠費停電處理應(yīng)注意什么

答案:供電企業(yè)對逾期之日起計算超過30天，包括電話、書面通知催繳仍不交付電費的用戶，可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。在停電之前，一定要注意向用戶派發(fā)停電通知書，通知書應(yīng)注明停電的時間和停電的原因

cbhssfy20101824 對私自增加用電設(shè)備容量的違約行為應(yīng)如何處理

答案:私自超過合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增設(shè)備外，屬于兩部制電價的用戶，應(yīng)補交私增設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費，并承擔(dān)三倍私增容量基本電費的違約使用電費。其他用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量50元／(kV·A)或50元／kW的違約使用電費

cbhssfy20101825 三相四線制有功電能表第三相斷壓或斷流時，少計電量是多少

答案:三相四線有功電能表一相斷壓或斷流時，少計1／3的電量

cbhssfy20101826 在計算電能表超差退補電費時，如何確定退補時間

答案:計算電能表超差退補電費時，其退補時間按規(guī)定是從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的1／2時間計算

cbhssfy20101827 電能計量裝置接線錯誤的電費退補時間如何確定

答案:電能計量裝置接線錯誤的電費退補時間是從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤更正之日止

cbhssfy20101828 抄表卡主要分哪幾種

答案:抄表卡主要分：(1)居民照明抄表卡；(2)非居民照明抄表卡；(3)非普電力抄表卡；(4)大工業(yè)用戶抄表卡；(5)無功電能抄表卡；(6)峰、谷電價抄表卡

cbhssfy20101829 某機關(guān)宿舍樓裝有一臺1.2kW電動抽水機抽水和10kW照明用電，問該戶應(yīng)如何執(zhí)行電價

答案:該戶1.2kW電動抽水機用電執(zhí)行非居民照明電價，10kW照明用電執(zhí)行居民生活電價

cbhssfy20101886 哪些用電執(zhí)行居民生活電價

答案:下列用電執(zhí)行居民生活電價：(1)生活照明用電。

(2)家用電器等用電設(shè)備用電，包括非營業(yè)性質(zhì)的電扇、電燙斗、電鐘、電鈴、收音機、電視機、電動留聲機、電冰箱等電器用電

cbhssfy20101887 為什么要建立電費臺賬

答案:為了加強用戶用電分戶賬務(wù)的管理，防止抄表卡的丟失和電費個別經(jīng)辦人員營私舞弊的發(fā)生，按照電費管理制度的要求，在建立抄表卡的同時對用戶要建立電費臺賬

cbhssfy20101888 售電統(tǒng)計表有哪些主要內(nèi)容

答案:售電統(tǒng)計表主要內(nèi)容有：售電分類、售電單價、售電量、售電收入。售電收入又包括電度電費(含峰、谷、平段電費)、基本電費、功率因數(shù)調(diào)整電費，以及隨電費代收的各項集資、加價和地方附加費等分類金額

cbhssfy20101889 非居民照明電價中有哪些是按用電容量大小劃分的答案:非居民照明電價中下列各項用電按用電容量大小劃分：

(1)總?cè)萘坎蛔?kW的曬圖機、醫(yī)療用X光機、無影燈、消毒設(shè)施等用電。(2)用電設(shè)備總?cè)萘坎蛔?kW，而又無其他工業(yè)用電的非工業(yè)用的電力、電熱用電。

(3)工業(yè)用單相電動機總?cè)萘坎蛔?kW，或工業(yè)用單相電熱總?cè)萘坎蛔?kW，而又無其他工業(yè)用電者

cbhssfy20101890 某10kV供電的機械廠變壓器容量為560kV·A，除生產(chǎn)外還有20kW的食堂、浴室、醫(yī)務(wù)室等生活用電，問該廠應(yīng)如何執(zhí)行電價

答案:該廠生產(chǎn)應(yīng)執(zhí)行大工業(yè)電價；食堂、浴室、醫(yī)務(wù)室等生活用電執(zhí)行非居民照明電價。兩種電價中的電度電價應(yīng)執(zhí)行1～10kV的標(biāo)準(zhǔn)；大工業(yè)電價中的基本電價應(yīng)執(zhí)行變壓器容量的標(biāo)準(zhǔn)

cbhssfy20101891 通過電流互感器的電能計量裝置，其電量如何計算

答案:通過電流互感器的電能計量裝置，其電能表測得的電量按下式計算 W＝(W2－W1)KI 式中W--電能表測得的電量； W1--前一次抄見讀數(shù)； W2--后一次抄見讀數(shù)； KI--電流互感器額定變比

cbhssfy20101892 執(zhí)行峰谷電價的一般電費發(fā)票的主要內(nèi)容有哪些

答案:執(zhí)行峰谷電價的電費發(fā)票的主要內(nèi)容有：

48(1)戶名、戶號、用電地址、收費日期；

(2)計費有功、無功電能表的起止碼、倍率，實用電量，線變損電量，功率因數(shù)，峰、谷、平段電量；

(3)電費計算：峰、谷、平段電價電費，功率因數(shù)調(diào)整電費，實用電費，附加費，應(yīng)收合計電費

cbhssfy20101893 電費管理的主要任務(wù)有哪些

答案:電費管理的主要任務(wù)包括建卡立戶、定期抄表、核算、回收電費、帳務(wù)處理與統(tǒng)計以及電力銷售狀況分析

cbhssfy20101894 照明抄表卡應(yīng)填寫的主要內(nèi)容有哪些

答案:照明抄表卡主要填寫的內(nèi)容有：①用戶名稱；②地址及門牌號，用電認(rèn)可書(登記書)的編號及年、月、日；③抄表區(qū)、戶號；④計費電能表的廠名，出廠編號、相數(shù)、電壓、額定電流、倍率及資產(chǎn)隸屬性質(zhì)；⑤電價；⑥地方附加費百分?jǐn)?shù)；⑦當(dāng)月實際抄表日期、抄錄的電能表指示數(shù)及與上月指示數(shù)差額、應(yīng)乘倍率、實用電量，應(yīng)收電費

cbhssfy20101895 抄表時若發(fā)現(xiàn)計量裝置故障，當(dāng)月電費如何處理

當(dāng)月應(yīng)收電費可暫按上月用電量預(yù)收。在表計故障消除后，再分別按情況重新計算電費，多退少補

cbhssfy20101896 何謂電能表潛動？如何現(xiàn)場判斷

答案:電能表潛動是指電流線圈無負(fù)載，而電能表的圓盤繼續(xù)不停的轉(zhuǎn)動。斷開用戶控制負(fù)荷的總刀閘，如圓盤運轉(zhuǎn)1r后，仍繼續(xù)不停地轉(zhuǎn)動，則證實電能表潛動

cbhssfy20101897 退補電費時要注意哪些事項

答案:因電能表計量錯誤或電費計算錯誤，必須向用戶退還或補收電費時應(yīng)注意以下事項：

49(1)應(yīng)本著公平合理的原則，仔細(xì)做好用戶工作，以減少國家損失，并維護用戶的利益。

(2)退補電費的處理手續(xù)要完備，情況清楚，并經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可辦理

cbhssfy20101898 發(fā)現(xiàn)新裝表不走，應(yīng)如何處理

答案:發(fā)現(xiàn)新裝表不走時，首先在現(xiàn)場應(yīng)檢查用戶是否有竊電行為。若無竊電行為，應(yīng)立即填寫故障工作單，進行換表，其用電量按換表后實際用電量追加裝表之日至換表日前的用電量計收電費。若發(fā)現(xiàn)用戶有竊電行為，則按竊電處理，即按電能表標(biāo)定電流值所指容量乘以實際竊用時間計算并確定竊電量計收電費，并收取補收電費3倍的違約使用電費

cbhssfy20101899 抄表時抄表員應(yīng)巡視檢查運行電能表的哪些異?，F(xiàn)象

答案:應(yīng)巡視檢查電能表的下列情況：(1)電能表停走、時走時停、潛動、反走；(2)計度器卡字、跳字、擦盤；(3)表內(nèi)發(fā)黃、有汽蝕或燒壞；(4)鉛封損壞或失落；(5)外殼、端鈕盒損壞等

cbhssfy20101900 對抄低壓用戶的抄表工應(yīng)重點審核哪些內(nèi)容

對低壓用戶重點審核抄表例日執(zhí)行情況，表的示數(shù)差、倍率和應(yīng)收電量是否正確，電量增加、下降的幅度以及匯部電量是否正確，核對抄表手冊（日志）填情況

cbhssfy20101901 電費核算主要工作項目有哪些

答案:電費核算主要工作項目有：

(1)電費賬的制成與保管，以及對轉(zhuǎn)來的工作傳票進行登賬處理、審核與傳遞。(2)掌握各類電價的有關(guān)規(guī)定并正確執(zhí)行。

(3)按事先排定的核算例日順序，結(jié)合已收到的抄表卡，進行電費核算與電費發(fā)票的制作，打印應(yīng)收電費日報表。

第二篇：抄表核算收費員—初級工

《抄表核算收費員（）。

(A)基礎(chǔ)；(B)目的；(C)中樞；(D)最終。答案:C 10.電力線路的作用是（），并把發(fā)電廠、變電所和用戶連接起來，是電力系統(tǒng)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

(A)輸送電壓；(B)分配電流；(C)輸配電力；(D)供應(yīng)電力。答案:C 11.對基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可供給（）電源。(A)備用；(B)常用；(C)臨時；(D)保安。答案:C 12.（）是電力企業(yè)向用戶收費的憑證，也是專為銷售電能產(chǎn)品后直接開給消費者的賬單。(A)電費發(fā)票；(B)電費收據(jù)；(C)計算清單；(D)結(jié)算憑證。答案:A 13.國家實行分類電價和分時電價，分類標(biāo)準(zhǔn)和分時辦法由（）確定。(A)縣人民政府；(B)市人民政府；(C)省人民政府；(D)國務(wù)院。答案:D 14.用電計量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)備的（）。

(A)裝設(shè)地點；(B)附近；(C)區(qū)域內(nèi)；(D)產(chǎn)權(quán)分界處。答案:D 15.對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級、同一用電類別的用戶執(zhí)行相同的電價（）。(A)標(biāo)準(zhǔn)；(B)分類；(C)電費；(D)指標(biāo)。答案:A 16.計費電能表及附件的安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封均由（）負(fù)責(zé)辦理。(A)用戶；(B)鄉(xiāng)電管站；(C)供電企業(yè)；(D)電力管理部門。答案:C 17.供電企業(yè)應(yīng)對新裝、換表及現(xiàn)場校驗后的用電計量裝置加封，并請用戶在（）上簽章。(A)工作手冊；(B)派工單；(C)工作單；(D)工作報告。答案:C 18.因用戶原因連續(xù)（）不能如期抄到計費電能表讀數(shù)時，供電企業(yè)應(yīng)通知該用戶終止供電。(A)3個月；(B)6個月；(C)1年；(D)2年。答案:B 19.抄表日報是應(yīng)收電費匯總憑證的原始依據(jù)，既是電力企業(yè)經(jīng)營成果的反映，也是（）當(dāng)日工作的記錄。

(A)抄表人員；(B)核算人員；(C)收費人員；(D)統(tǒng)計人員。答案:A 20.電費管理工作主要有抄表、核算、收費和（）統(tǒng)計分析幾個環(huán)節(jié)。(A)電費；(B)電價；(C)票據(jù)；(D)臺賬。答案:A 21.準(zhǔn)確抄錄各類用戶的（），核算員才能準(zhǔn)確地計算出應(yīng)收的電費。(A)電能表；(B)用電量；(C)設(shè)備臺賬；(D)裝接容量。答案:B 22.抄表是（）工作的(A)裝設(shè)熔斷器；(B)不裝設(shè)熔斷器；(C)允許短時間開路；(D)允許開路。答案:B 29.《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》可起到改善（）、提高供電能力、節(jié)約電能的作用。(A)合理用電；(B)生產(chǎn)成本；(C)電壓質(zhì)量；(D)經(jīng)濟效益。答案:C 30.電能表常數(shù)的正確單位是（）。

(A)度/小時；(B)r/（kWh）；(C)R/KWH；(D)度/KWH。答案:B 31.電子計算機主要的輸出設(shè)備是（）。

(A)鍵盤；(B)手寫板；(C)顯示器；(D)掃描儀。答案:C 32.鐵道、航運等信號燈用電應(yīng)按（）電價計費。

(A)普通工業(yè)；(B)非居民照明；(C)非工業(yè)；(D)大工業(yè)。答案:B 33.工業(yè)用單相電熱總?cè)萘坎蛔?kW而又無其他工業(yè)用電者，其計費電價應(yīng)按（）電價計費。(A)普通工業(yè)；(B)非工業(yè)；(C)非居民照明；(D)大工業(yè)。答案:C 34.某自來水廠10kV、200kVA用電應(yīng)按（）電價計費。(A)非工業(yè)；(B)普通工業(yè)；(C)大工業(yè)；(D)照明。答案:B 35.有線廣播站動力用電應(yīng)按（）電價計費。

(A)照明；(B)非工業(yè)；(C)普通工業(yè)；(D)大工業(yè)。答案:B 36.擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備的，除兩部制電價用戶外，其他用戶應(yīng)承擔(dān)擅自使用封存設(shè)備容量（）/（kW·次）或（）/（kVA·次）的違約使用電費。

(A)20元；(B)30元；(C)40元；(D)50元。答案:B 37.在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備，除應(yīng)按實際使用日期補交其差額電費外，還應(yīng)承擔(dān)（）差額電費的違約使用電費。

(A)1倍；(B)2倍；(C)3倍；(D)5倍。

答案:B 38.私自更改供電企業(yè)的電能計量裝置者，除居民用戶外，應(yīng)承擔(dān)（）/次的違約使用電費。(A)1000元；(B)2000元；(C)3000元；(D)5000元。答案:D 39.未經(jīng)供電企業(yè)同意擅自供出電源的，除當(dāng)即拆除接線外，應(yīng)承擔(dān)其供出電源容量（）/kW的違約使用電費。

(A)100元；(B)300元；(C)500元；(D)800元。答案:C 40.私自遷移供電企業(yè)的電能計量裝置者，屬于居民用戶的，應(yīng)承擔(dān)（）/次的違約使用電費。(A)300元；(B)500元；(C)800元；(D)100元。答案:B 41.竊電者除應(yīng)按所竊電量補交電費外，還應(yīng)承擔(dān)補交電費（）的違約使用電費。(A)3倍；(B)4倍；(C)5倍；(D)6倍。答案:A 42.鉗型電流表測量電流，可以在（）電路電壓上使用。(A)380/220V；(B)35kV；(C)6kV；(D)10kV。答案:A 43.使用鉗型電流表測量電流時，可將量程放在（）上進行粗測，然后再根據(jù)粗測，將量程開關(guān)放在合適的量程上。

(A)最大位置；(B)任意位置；(C)估計位置；(D)最小位置。答案:A 44.業(yè)務(wù)擴充是我國電力企業(yè)（）工作中的一個習(xí)慣用語。(A)用電；(B)營業(yè)；(C)管理；(D)服務(wù)。答案:B 45.走收主要是指收費人員赴（）收取電費。

(A)居委會；(B)街道辦事處；(C)用戶處；(D)銀行。答案:C 46.電費呆賬是指個別單位因經(jīng)營不善等多種原因造成企業(yè)破產(chǎn)，電費確實（）的賬款。(A)無法收回；(B)收回有些困難；(C)減賬；(D)可以自行消核。答案:A 47.坐收是指供電企業(yè)設(shè)立的營業(yè)站或收費站（）收費，即坐在柜臺里收費。(A)固定值班；(B)銀行代收；(C)電費儲蓄；(D)托收。答案:A 48.電費違約金是逾期交付電費的用戶對供電企業(yè)所增付利息的部分（）。(A)補償；(B)開支；(C)營業(yè)外收入；(D)資金。答案:A 49.用電容量是指（）的用電設(shè)備容量的總和。

(A)發(fā)電廠；(B)變電所；(C)供電線路；(D)用戶。答案:D 50.售電量是指供電企業(yè)通過（）測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。(A)電能計量裝置；(B)電流表；(C)電壓表；(D)功率表。答案:A 51.抄表機器是一種用來抄錄（）示數(shù)的微型計算機。

(A)電流表；(B)電壓表；(C)電能表；(D)功率因數(shù)表。答案:C 52.傳統(tǒng)的人工抄、核、收模式已不適應(yīng)用電營業(yè)管理（）的要求。(A)專業(yè)化；(B)知識化；(C)現(xiàn)代化；(D)年輕化。答案:C 53.在計算電費中，應(yīng)按不同電價分類（）在票據(jù)中開列清楚。(A)集中；(B)合并；(C)分別；(D)匯總。答案:C 54.（）是應(yīng)收電費匯總憑證的原始依據(jù)，既是電力企業(yè)經(jīng)營成果的反映，也是抄表人員當(dāng)日工作的記錄。

(A)收費報表；(B)抄表日報；(C)總分類賬；(D)明細(xì)賬。答案:B 55.申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電，均應(yīng)到當(dāng)?shù)兀ǎ┺k理手續(xù)。(A)變電所；(B)電力管理部門；(C)街道辦事處；(D)供電企業(yè)。答案:D 56.電壓互感器可把高電壓變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的計量用（）電壓，用于計量表和指示儀表接入電路進行測量。

(A)110V；(B)100V；(C)220V；(D)200V。答案:B 57.電費計算和審核工作應(yīng)在抄表（）進行。

(A)當(dāng)日；(B)隔3日；(C)(A)負(fù)荷裝置；(B)考核裝置；(C)受電裝置；(D)電能計量裝置。答案:D 67.以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用變壓器（含高壓電動機）屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，可（）基本電費。

(A)免收；(B)按1/2收?。?C)按1/3收?。?D)按2/3收取。答案:A 68.以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用變壓器（含高壓電動機）屬熱備用狀態(tài)的或未加封的，如果未用，應(yīng)（）基本電費。

(A)收100%；(B)收75%；(C)收50%；(D)免收。答案:A 69.委托銀行代收是指電力企業(yè)與銀行（或信用社）簽訂特約委托代收電費（），電力企業(yè)則依據(jù)協(xié)議規(guī)定按月付給銀行代收電費手續(xù)費。

(A)協(xié)議；(B)憑證；(C)傳單；(D)賬戶。答案:A 70.《電力供應(yīng)與使用條例》所禁止的竊電行為有（）類。(A)5；(B)6；(C)7；(D)4。答案:B 71.某用電戶生產(chǎn)形勢發(fā)生變化后，受電設(shè)備容量富裕。某月其周邊新建居民住宅，于是該戶利于其設(shè)備向居民戶供電，其行為屬（）。

(A)竊電行為；(B)違章用電行為；(C)正當(dāng)行為；(D)違反治安處罰條例行為。答案:B 72.正確核算電費是用電營業(yè)部門進行（）的重要工作環(huán)節(jié)。

(A)差錯分析；(B)質(zhì)量檢查；(C)電力銷售；(D)負(fù)荷管理。答案:C 73.電能計量裝置是電力企業(yè)銷售電能進行貿(mào)易結(jié)算的“秤桿子”，屬（）強制檢定的計量器具之一。

(A)地方政府；(B)物價局；(C)計量局；(D)國家。答案:D 74.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和電能計量裝置的記錄，向用戶（）。(A)計收電費；(B)計算電量；(C)計核電價；(D)計約抄表。

答案:A 75.互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按驗證后的誤差值退補電量。退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的（）時間計算。

(A)1/3；(B)1/2；(C)1/4；(D)全部。答案:B 76.用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計費電能表不準(zhǔn)時有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗申請，在用戶交付驗表費后，供電企業(yè)應(yīng)在（）天內(nèi)校驗，并將校驗結(jié)果通知用戶。

(A)3天；(B)5天；(C)7天；(D)10天。答案:C 77.當(dāng)電路為正序而負(fù)荷為容性時，常用的無功電能表都會（）。(A)轉(zhuǎn)快；(B)轉(zhuǎn)慢；(C)反轉(zhuǎn)；(D)不轉(zhuǎn)。答案:C 78.因違約用電或竊電導(dǎo)致他人財產(chǎn)、人身安全受到侵害的，受害人（）違約用電或竊電者停止侵害、賠償損失。

(A)請求；(B)有權(quán)投訴；(C)有權(quán)要求；(D)有權(quán)上告。答案:C 79.線路損失率即為線路損失電量占（）的百分比。

(A)供電量；(B)售電量；(C)用電量；(D)設(shè)備容量。答案:A 80.計量裝置誤差超出允許范圍是指電能表的（）誤差超出電能表本身的準(zhǔn)確等級。(A)相對；(B)絕對；(C)實際；(D)記錄。答案:C 81.測量三相四線制電路的有功電量時，應(yīng)采用三相三元件電能表，其特點是不管三相電壓、電流是否對稱，都（）。

(A)不會引起線路附加誤差；(B)會引起線路附加誤差；(C)不產(chǎn)生其他誤差；(D)不會潛動。

答案:A 82.電能表的電壓小鉤松動會使電能表轉(zhuǎn)盤不轉(zhuǎn)或微轉(zhuǎn)，導(dǎo)致記錄電量（）。(A)增加；(B)減少；(C)正常；(D)有時增加、有時減少。答案:B 83.電能表電流線圈嚴(yán)重過載燒損時，電能表表盤仍然轉(zhuǎn)動，但記錄的電量（）。(A)增加；(B)減少；(C)正常；(D)有時增加、有時減少。答案:B 84.因違約用電或竊電造成供電企業(yè)的供電設(shè)施損壞的責(zé)任者，（）供電設(shè)施的修復(fù)費用或進行賠償。

(A)必須承擔(dān)；(B)必須辦理；(C)不承擔(dān)；(D)可以交納。答案:A 85.當(dāng)電力線路、電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)立即斷開（）。(A)電壓；(B)電流；(C)電源；(D)電阻。答案:C 86.違章用電、竊電的檢查依據(jù)，一般有公民舉報、例行工作發(fā)現(xiàn)、有組織的營業(yè)普查和用電檢查。處理違章用電和竊電一定要有工作憑據(jù)，并據(jù)實按（）。

(A)制度處罰；(B)法規(guī)處罰；(C)口頭意見處罰；(D)上級領(lǐng)導(dǎo)意見處罰。答案:B 87.電力系統(tǒng)運行應(yīng)當(dāng)連續(xù)、穩(wěn)定，保證安全供電（）。(A)可行性；(B)可靠性；(C)責(zé)任性；(D)優(yōu)越性。答案:B 88.為了保證人身安全，防止觸電事故而進行的接地叫作（）。(A)工作接地；(B)重復(fù)接地；(C)保護接地；(D)工作接零。答案:C 89.電費收入的財務(wù)處理建立在營業(yè)管理的基礎(chǔ)上，應(yīng)以（）及匯總和其他有關(guān)原始憑證為依據(jù)。(A)應(yīng)收憑證；(B)實收月報；(C)庫存現(xiàn)金；(D)總分類賬。答案:B 90.建立用戶（）工作是實現(xiàn)計算電費管理的(A)+7%，-10%；(B)-7%，+10%；(C)±7%；(D)±10%。答案:A 93.在電力系統(tǒng)正常狀況下，10kV及以下三相供電的用戶受電端的供電電壓允許偏差為額定值的（）。

(A)±5%；(B)±6%；(C)±7%；(D)±8%。答案:C 94.在電力系統(tǒng)正常狀況下，35kV及以上電壓供電的用戶受電端的供電電壓正負(fù)電壓允許偏差為絕對值之和不超過額定值的（）。

(A)7%；(B)10%；(C)5%；(D)6%。答案:B 95.人體與10kV高壓帶電體應(yīng)保持的最小距離為（C）。(A)0.3m；(B)0.6m；(C)0.7m；(D)1m。答案:C 96.人身觸及帶電體或接近高壓帶電體時，使人身成為電流（）的一部分的叫作觸電。(A)通路；(B)短路；(C)斷路；(D)電壓。答案:A 97.做人工呼吸時，如果發(fā)現(xiàn)觸電者嘴唇會張開、眼皮活動以及喉嚨有咽東西的動作，說明觸電者開始自動呼吸。此時觸電者（）。

(A)還需被觀察；(B)可以坐起；(C)可以立起；(D)可以正常工作。答案:A 98.帶電作業(yè)直接關(guān)系到人身和設(shè)備的安全，因此必須在有嚴(yán)格的審批手續(xù)和必要的（）下進行。(A)組織措施；(B)安全措施；(C)技術(shù)措施；(D)相應(yīng)措施。答案:B 99.如果電動機外殼未接地，當(dāng)電動機發(fā)生一相碰殼時，它的外殼就帶有（）。(A)線電壓；(B)線電流；(C)相電壓；(D)相電流。答案:C 100.電流通過（）會立即使人昏迷，甚至不醒而死亡。(A)雙手；(B)腳部；(C)頭部；(D)脊髓。答案:C 101.人體同時觸及兩相帶電體時，加于人體的電壓比較高，這就是（）觸電。

(A)相電壓；(B)線電壓；(C)相電流；(D)線電流。答案:B 102.在正常工作情況下，只要不違反（）的規(guī)定，用電安全是有保證的。(A)操作技術(shù)；(B)安全技術(shù)；(C)保安技術(shù)；(D)保護技術(shù)。答案:B 103.觸電的危險程度不僅決定于電壓的高低和絕緣情況，還決定于電網(wǎng)的（）是否接地和每相對地電容的大小。

(A)節(jié)點；(B)中性點；(C)電阻；(D)電流。答案:B

二、判斷題（正確的請在括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”，每題1分，共114題）

1.金屬導(dǎo)體的電阻與導(dǎo)體的截面積無關(guān)。（）

答案:×

2.供電量就是售電量。（）

答案:×

3.擅自引入（供出）供電企業(yè)電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，應(yīng)承擔(dān)違約容量30元/kW或30元/（kVA）的違約使用電費。（）

答案:×

4.電力企業(yè)的營業(yè)管理工作屬電力銷售環(huán)節(jié)。（）

答案:√

5.電壓互感器變比是指電壓互感器一次額定電壓U1N與二次額定電壓U2N之比，用KN表示，即KN=U1N/U2N=U1/U2。（）

答案:√

6.兩只阻值相同的電阻串聯(lián)后，其阻值為兩電阻的和。（）答案:√

7.幾個電阻一起連接在兩個共同的節(jié)點之間，每個電阻兩端所承受的是同一個電壓，這種連接方式稱為電阻的串聯(lián)。（）

答案:×

8.正常情況下，我國實際使用的安全電壓為46V。（）

答案:×

9.電力生產(chǎn)過程分為發(fā)電、輸電、配電、用電共四個環(huán)節(jié)。（）

答案:×

10.某10kV非工業(yè)用戶裝100kVA專用變壓器用電，其計量裝置在二次側(cè)的，應(yīng)免收變損電量電費。（）

答案:×

11.專用變壓器供電、采用低壓計量的農(nóng)業(yè)用電戶，免收變壓器損失電量電費。（）

答案:×

12.含尖峰時段的分時電價適用于全年12個月。（）

答案:×

13.現(xiàn)行目錄電價以外加收的附加款不實行峰谷電價。（）

答案:√

14.基本電費不實行峰、非峰谷、谷時段分時電價。（）

答案:√

電費回收率?未收電費金額?100%實收電費金額。（）15.答案:×

16.臨時用電戶如容量許可，可以向外轉(zhuǎn)供電。（）

答案:×

17.三相三線電能表是由三組驅(qū)動元件組成的。（）

答案:×

18.電能表計度器的作用是累計轉(zhuǎn)盤的轉(zhuǎn)數(shù)，以顯示測定的電能。（）

答案:√

19.用戶擅自超過合同約定的容量用電應(yīng)視為竊電行為。（）

答案:×

20.2.0級的電能表誤差范圍是±1%。（）

答案:×

21.單相電能表當(dāng)電壓線圈燒斷時，流過電流線圈的負(fù)荷仍能使該表轉(zhuǎn)盤走動。（）

答案:×

22.當(dāng)三相三元件電能表任意一相電流、電壓線圈燒壞時，電能表其他兩相的電流、電壓不能使轉(zhuǎn)盤走動。（）

答案:×

23.電能表潛動是指用戶不用電時，電能表的轉(zhuǎn)盤繼續(xù)轉(zhuǎn)動超過1r（一周）以上仍不停止。（）

答案:√

24.電能表誤差超出允許范圍時，退補電費時間：從上次校驗或換表后投入之日起至誤差更正日止。（）

答案:×

25.用電計量裝置接線錯誤時，退補電費時間：從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤更正日止的1/2時間計算。（）

答案:×

26.裝接容量為315kVA的碼頭裝卸作業(yè)動力用電，執(zhí)行非工業(yè)電價計費。（）

答案:√

27.電費管理工作程序是抄表—收費—核算。（）

答案:×

28.金融及電信行業(yè)用電，不區(qū)分用電容量及性質(zhì)按商業(yè)用電計費。（）

答案:√

29.城鎮(zhèn)電力排灌站（泵站）動力用電，執(zhí)行農(nóng)業(yè)排灌電價。（）

答案:×

30.居民用戶的空調(diào)用電按居民生活用電電價計費。（）

答案:√

31.動力用電，不論高壓或低壓容量大小，一律執(zhí)行分時電價。（）

答案:×

32.基建工地施工用電（包括施工照明）可供給臨時電源。（）

答案:√

33.工廠、企業(yè)、機關(guān)、商業(yè)等照明用電不得與居民合用電能表，以便正確執(zhí)行分類電價。（）

答案:√

34.按照合同約定的計劃結(jié)算預(yù)付電費部分，用戶未按規(guī)定時間交付的，供電企業(yè)不收電費違約金。（）

答案:×

35.處理日常營業(yè)工作屬于業(yè)務(wù)擴充工作的內(nèi)容。（）

答案:×

36.35kV及以上電壓供電的用戶，其計量用的電壓互感器二次繞組的連接線可以和測量回路共用。（）

答案:×

37.單相、三相電能表表盤讀數(shù)小數(shù)的位數(shù)都設(shè)置為兩位小數(shù)。（）

答案:×

38.高壓三相三線有功電能表電流接線相序接反時，電能表讀數(shù)反走。（）

答案:×

39.當(dāng)三相三線有功電能表

44.居民照明及家用電器用電屬于居民生活用電。（）

答案:√

45.受電容量在315kVA以上（不含315kVA）的工業(yè)用電，按大工業(yè)電價計費。（）

答案:×

46.廣告用電屬于路燈用電。（）

答案:×

47.竊電時間無法查明時，竊電月數(shù)至少以6個月計算，每日竊電時間：動力按12h、照明按6h、商業(yè)按10h計算。（）

答案:×

48.竊電者應(yīng)按所竊電量補交電費，并承擔(dān)補交電費的3～6倍的違約使用電費。（）

答案:×

49.偽造或者開啟供電企業(yè)加封的電能計量裝置封印用電的屬竊電行為。（）

答案:√

50.私自遷移、更改和擅自操作供電企業(yè)的電能計量裝置按竊電行為處理。（）

答案:×

51.100kVA及以下的非工業(yè)用戶不實行《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》。（）

答案:×

52.3200kVA及以上的高壓供電電力排灌站，實行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.85。（）

答案:×

53.平地、造田、修渠、打井等農(nóng)田基本建設(shè)用電，執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價。（）答案:√

54.躉售用戶實行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.85。（）

答案:×

55.個體門診用電執(zhí)行非居民照明電價。（）

答案:×

56.收費的橋梁收費站、公廁設(shè)施用電按商業(yè)電價計費。（）

答案:×

57.各級經(jīng)營生產(chǎn)資料的物資供銷公司、采購供應(yīng)站，執(zhí)行非居民照明電價。（）

答案:×

58.信托投資機構(gòu)及各類保險公司用電，執(zhí)行非居民照明電價。（）

答案:×

59.醫(yī)院用電，不論營利或非營利性質(zhì)，執(zhí)行商業(yè)電價。（）

答案:×

60.銀行企業(yè)用電，執(zhí)行商業(yè)電價。（）

答案:√

61.電能計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的電量均由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。（）

答案:√

62.房地產(chǎn)交易所執(zhí)行商業(yè)電價。（）

答案:√

63.有重要負(fù)荷的用戶，在已取得供電企業(yè)供給的保安電源后，無需采取其他應(yīng)急措施。（）答案:×

64.供電企業(yè)通過電能計量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和及竊電追回電量，稱為售電量。（）

答案:√

65.線損電量包括電網(wǎng)輸送損失電量和其他損失電量。（）

答案:√

66.當(dāng)電壓相同時，電流與電阻成反比關(guān)系。（）

答案:√

67.用戶申請暫換（因受電變壓器故障且無相同變壓器替代，臨時更換大容量變壓器）的審批使用時間：10kV及以下的不超過3個月。（）

答案:×

68.100kVA及以上高壓供電的用戶，在電網(wǎng)高峰負(fù)荷時的功率因數(shù)應(yīng)達(dá)到0.90以上。（）

答案:√

69.導(dǎo)線的電阻大小常與溫度有關(guān)，一般溫度升高導(dǎo)線電阻變大。（）

答案:√

70.感應(yīng)式電能表的驅(qū)動元件由電壓線圈（串聯(lián)線圈）和電流線圈（并聯(lián)線圈）組成。（）

答案:×

71.供電企業(yè)對檢舉、查獲竊電或違約用電的有關(guān)人員應(yīng)給予獎勵。（）

答案:√

72.兩部制電價的用戶擅自啟用暫?；蛞逊獯娴碾娏υO(shè)備，應(yīng)補交該設(shè)備容量的基本電費，并承擔(dān)2倍補交基本電費的違約電費。（）答案:√

73.私自超過合同約定容量的用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量50元/kW或50元/（kVA）的違約使用電費。若要求繼續(xù)使用者，按增容辦理。（）

答案:√

74.在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變類別的違約用電，應(yīng)承擔(dān)1～2倍差額電費的違約使用電費。（）

答案:×

75.故意損壞供電企業(yè)電能計量裝置屬違約用電行為。（）

答案:×

76.用電壓表測量電壓時應(yīng)將儀表串入電路；用電流表測量電流時應(yīng)將儀表同被測電路并聯(lián)。（）

答案:×

77.在使用電流、電壓表及鉗型電流表的過程中，都應(yīng)該從最大量程開始，逐漸變換成合適的量程。（）

答案:√

差額率?正確接線電量?錯誤接線電量?100%正確接線電量。78.用電計量裝置接線錯誤退補電量計算公式為（）

答案:×

79.計量裝置誤差超出允許范圍時，超差電量退補公式為退補電量?抄見電量?(?實際誤差%)1?(?實際誤差%)。（）

答案:√ 80.三相四線負(fù)荷用戶要裝三相三線電能表。（）

答案:×

81.電流互感器銘牌上所標(biāo)額定電壓是指一次繞組的額定電壓。（）

答案:√

82.在220/380V公用供電線路上發(fā)生零線斷線引起家用電器損壞，供電企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（）

答案:√

83.線路、變壓器損耗電量不實行《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》。（）

答案:×

84.校辦工廠裝接容量在315kVA以下的執(zhí)行普通工業(yè)電價。（）

答案:√

85.100kVA及以上的電力排灌站實行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.8。（）

答案:×

86.100kVA及以上的工業(yè)用戶執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.9。（）

答案:×

87.電氣化鐵路牽引變電所用電執(zhí)行大工業(yè)電價。（）

答案:√

88.在供電企業(yè)的供電設(shè)施上擅自接線用電屬于違約用電行為。（）

答案:×

89.用戶向供電企業(yè)提出校驗表申請，并交付驗表費后，供電企業(yè)應(yīng)在15天內(nèi)校驗，并把結(jié)果通知用戶。（）

答案:×

90.磷肥用電按普通工業(yè)或大工業(yè)價格計費，不能按大宗工業(yè)電價中的優(yōu)待電價計費。（）

答案:×

91.蔬菜生產(chǎn)電熱用電不屬于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)優(yōu)待電價范圍。（）

答案:√

92.以變壓器容量計算基本電費的用戶，屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的變壓器，不論使用與否都計收基本電費。（）

答案:√

93.未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，屬竊電行為。（）

答案:×

94.電費回收率是供電企業(yè)的一項重要技術(shù)考核指標(biāo)。（）

答案:×

95.從保護人身安全的可靠性出發(fā)，一般觸電保護器動作時間不應(yīng)大于0.1min。（）

答案:×

96.從保護人身安全的可靠性出發(fā)，一般觸電保護器啟動電流應(yīng)在15～30mA范圍之內(nèi)。（）

答案:√

97.在電力系統(tǒng)非正常狀況下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的±20%。（）

答案:×

98.我國采用的安全色有：①紅色；②黃色；③綠色；④藍(lán)色；⑤黑色。（）

答案:√ 99.帶電高壓線斷落地面時，在斷落點1～2m周圍應(yīng)裝設(shè)臨時遮欄或設(shè)專人看守，以防人身觸電。（）

答案:×

100.在正常情況下，保護零線不流過電流，所以人體可以觸及。（）

答案:×

101.220V單相供電的電壓允許偏差為額定值的+7%、+10%。（）

答案:×

102.無功功率的高低對電壓損耗并無影響。（）

答案:×

103.在我國，供電營業(yè)區(qū)可分為跨省營業(yè)區(qū)、省級營業(yè)區(qū)、地級營業(yè)區(qū)和縣級營業(yè)區(qū)等四類。（答案:√

104.黑色安全色用來標(biāo)志“禁止跨入”、“有電危險”。（）

答案:×

105.黃色安全色用來標(biāo)志“有人工作，已接地”。（）

答案:×

106.綠色安全色用來標(biāo)志“當(dāng)心觸電”、“注意安全”。（）

答案:×

107.紅色安全色用來標(biāo)志強制執(zhí)行，如“必須戴安全帽”。（）

答案:×

108.“安全）

109.電費回收的目的是電力企業(yè)生產(chǎn)全過程的最終環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)生產(chǎn)成果的最終體現(xiàn)。（）

答案:×

110.供電質(zhì)量是指電壓、頻率和波形的質(zhì)量。（）

答案:√

111.因電能質(zhì)量某項指標(biāo)不合格而引起責(zé)任糾紛時，不合格的質(zhì)量責(zé)任由電力管理部門認(rèn)定的電能質(zhì)量技術(shù)檢測機構(gòu)負(fù)責(zé)技術(shù)仲裁。（）

答案:√

112.當(dāng)發(fā)生電氣火災(zāi)時，嚴(yán)禁用水潑滅，必須用常規(guī)酸堿和泡沫滅火器滅火。（）

答案:×

113.人工呼吸法的使用對象是脫離電源后已停止呼吸或呼吸微弱漸漸停止的觸電者。（）

答案:√

114.在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電頻率的允許偏差為：①裝機容量在300萬kW及以上的為±0.5Hz；②裝機容量在300萬kW以下的為±1.0Hz。（）

答案:×

三、簡答題（請?zhí)顚懘鸢?，每題5分，共113題）

1.歐姆定律的內(nèi)容是什么?寫出其表達(dá)式。

答案:答：歐姆定律的內(nèi)容是：在電阻電路中，電流的大小與電阻兩端電壓的高低成正比，而與電阻值大小成反比。歐姆定律的表達(dá)公式是

I?UR 式中

I——電流，A； U——電壓，V； R——電阻，Ω。

2.安全生產(chǎn)的組織措施和技術(shù)措施是什么?

答案:答：保證安全的組織措施是：

（1）工作票制度；（2）操作票制度；（3）工作許可制度；（4）工作監(jiān)護制度；

（5）工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。保證安全的技術(shù)措施是：（1）停電；（2）驗電；（3）裝接地線；

（4）懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄。

3.簽訂《供用電合同》的原則是什么?

答案:答：平等自愿，協(xié)商一致。

4.什么是有功功率、無功功率和視在功率?

答案:答：有功電流和電壓產(chǎn)生的功率稱為有功功率，用P表示。

無功電流和電壓產(chǎn)生的功率稱為無功功率，用Q表示。

電壓U和電流I的乘積UI雖有功率的量綱，但不是電路實際消耗的功率，所以稱為視在功率，用字母S表示。

5.電工指示儀表按測量對象可分為哪幾類?

答案:答：有電流表、電壓表、功率表、電能表、功率因數(shù)表、頻率表以及多種測量用途的萬用表等。

6.電費通知單上應(yīng)填寫哪些主要內(nèi)容?

答案:答：電費通知單上應(yīng)填寫的主要內(nèi)容有：

（1）抄表日期；（2）用戶名稱；（3）用戶地址；（4）當(dāng)月使用的電量和電費及代收款項的金額；（5）交費期限；（6）交費地點。

7.什么是電費違約金?

答案:答：對不按合同規(guī)定交費期限而逾期交付電費的用戶所加收的款項，叫電費違約金。

8.供電企業(yè)對用戶如何安裝電能計量裝置?

答案:答：供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同電價類別，在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處分別安裝電能計量裝置。

9.由于用戶的原因未能如期抄錄計費電能表讀數(shù)時，如何處理?

答案:答：由于用戶的原因未能如期抄錄計費電能表讀數(shù)時，可通知用戶待期補抄或暫按前次用電量 計收電費，待下次抄表時一并結(jié)清。

10.對不具備安裝電能計量裝置的臨時用電的用戶，如何計量收費?

答案:答：《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：對不具備安裝條件的臨時用電的用戶，可按其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價計收電費。

11.我國現(xiàn)行電價按電壓等級是如何分類的?

答案:答：我國現(xiàn)行電價按電壓等級一般分為低、中、高壓供電電價，其中低壓為不滿足1kV，中壓為1～10kV，高壓為35kV及以上。

12.填寫抄表卡片各項數(shù)據(jù)時有哪些要求?

答案:答：填寫抄表卡片各項數(shù)據(jù)時，必須做到：

（1）字跡工整清晰，不任意涂改，內(nèi)容正確，記錄齊全；

（2）需要更正數(shù)據(jù)時，必須用紅墨水筆在原數(shù)據(jù)上畫雙線，用藍(lán)黑墨水筆在原數(shù)據(jù)上方填寫正確的數(shù)據(jù)，加蓋經(jīng)辦人私章。

13.什么是電費回收率、抄表率、差錯率?

答案:答：實收電費與應(yīng)收電費之比的百分?jǐn)?shù)稱為電費回收率。

實抄戶數(shù)與應(yīng)抄戶數(shù)之比的百分?jǐn)?shù)稱為抄表率。差錯戶數(shù)與實抄戶數(shù)之比的百分?jǐn)?shù)稱為差錯率。

14.什么是線損?什么是線損率?

答案:答：線損是電能在傳輸過程中所產(chǎn)生的有功、無功電能和電壓損失的簡稱（在習(xí)慣上通常為有功電能損失）。

有功電能損失與輸入端輸送的電能量之比或有功功率損失與輸入的有功功率之比的百分?jǐn)?shù)，稱為線損率。

15.什么是走收?什么是坐收?

答案:答：收費人員按照抄表結(jié)算的每戶電費，持電費發(fā)票，按照電費收取的通知日期到用戶處收費，這種收費方式叫走收。

收費人員在指定日期內(nèi)，在指定的收費地點，收取用戶交納的電費，這種收費方式叫坐收。

16.什么是供電量?什么是售電量?什么是用電容量?

答案:答：供電量是指供電企業(yè)在一段時間內(nèi)供出的電能量。售電量是供電企業(yè)通過電能計量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。用電容量是指用戶的用電設(shè)備容量的總和。

17.計費電能表的賠償費收取依據(jù)是什么?具體是怎樣規(guī)定的?

答案:答：計費電能表的賠償費收取依據(jù)是《供電營業(yè)規(guī)則》

19.感應(yīng)式單相電能表由哪幾部分組成?

答案:答：感應(yīng)式單相電能表主要由測量機構(gòu)（驅(qū)動元件、傳動元件、制動磁鐵、上軸承、下軸承、計度器）和輔助部件（基架、底座、表蓋、端鈕盒和銘牌）組成。

20.如何正確使用電流表?

答案:答：電流表的使用方法如下：

（1）將電流表串聯(lián)在被測電路中，電源的正極連接在電流表的”+“接線柱上，被測電路連接在電流表的”-“接線柱上；

（2）使用前必須選定合適的電流量程（可由大到小選定）；

（3）測量高電壓或大電流電路的電流時，必須經(jīng)過電流互感器進行測量。

21.如何正確使用電壓表?

答案:答：電壓表的使用方法如下：

（1）將電壓表并聯(lián)在被測電路中，電源的正、負(fù)極分別接在電壓表的”+“、”-“接線柱上；（2）使用時量程一定要選擇大于被測電路電壓值的檔位；

（3）測量高電壓電路電壓時一定要經(jīng)過電壓互感器，以確保人員設(shè)備安全。

22.抄表日報和應(yīng)收電費發(fā)行表的主要內(nèi)容有哪些?

答案:答：抄表日報和應(yīng)收電費發(fā)行表的主要內(nèi)容有：

（1）電價分類戶數(shù)、設(shè)備容量、抄見電量、計費電量（含變壓器損失）、合計應(yīng)收電費；（2）電度電費、基本電費（以變壓器容量或最大需量計算）和功率因數(shù)調(diào)整電費；（3）地方附加費等的分類金額。

23.電費收取的方式主要有哪些?

答案:答：電費收取的主要方式除坐收外，對居民用戶還采取上門走收、銀行代收、電腦儲蓄、信用卡結(jié)賬、購電制、軟盤交換等方式收取電費；對單位用戶還采取銀行委托收費、信匯結(jié)算、票匯結(jié)算、支票結(jié)算、軟盤與計算機聯(lián)網(wǎng)劃撥等方式收取電費。

24.業(yè)務(wù)擴充工作的主要內(nèi)容有哪些?

答案:答：業(yè)務(wù)擴充工作的主要內(nèi)容有：用電申請與登記，確定供電方式與審批供電方案，收取有關(guān) 費用，設(shè)計、施工和檢驗，簽訂《供用電合同》，裝表接電，建檔立戶。

25.用戶受電點內(nèi)難以按電價類別分別裝設(shè)電能計量裝置時，如何對用戶計量計價?

答案:答：用戶受電點內(nèi)難以按電價類別分別裝設(shè)電能計量裝置時，可裝設(shè)總的電能計量裝置，然后按其不同電價類別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不同電價類別用電量的比例或定量進行分算，分別計價。供電企業(yè)每年至少對上述比例或定量核定一次，用戶不得拒絕。

26.《供電營業(yè)規(guī)則》中對大工業(yè)用戶的基本電費的計收時間是怎樣規(guī)定的?

答案:答：《供電營業(yè)規(guī)則》中

28.簡述電費管理（手工）工作程序。

答案:答：手工電費管理工作程序如下：

（1）立卡、建賬；（2）抄表、送電費通知單；

（3）核算、開電費發(fā)票、做”抄表日報“；（4）審核、登記電費應(yīng)收賬；（5）收費、做”實收日報“、下賬；

（6）綜合統(tǒng)計電費及代收分類、報表、上交電費。

29.對用戶征收電費逾期違約金的法律依據(jù)是什么?收取的標(biāo)準(zhǔn)是多少?

答案:答：根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》 答案:答：校驗計費電能表收取校驗費的依據(jù)是《供電營業(yè)規(guī)則》

33.單、三相電能表測量機構(gòu)各部件的作用是什么?

答案:答：單、三相電能表測量機構(gòu)各部件的作用：

（1）驅(qū)動元件的作用是將交變的電壓和電流轉(zhuǎn)變?yōu)榇┻^轉(zhuǎn)盤的交變磁通，與其在轉(zhuǎn)盤中感應(yīng)的電流相互作用，產(chǎn)生驅(qū)動力矩，使轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動。

（2）轉(zhuǎn)動元件的作用是在驅(qū)動元件建立的交變磁場作用下連續(xù)轉(zhuǎn)動。

（3）軸承的作用是支撐轉(zhuǎn)動元件的全部重量，減少轉(zhuǎn)動時的摩擦。其質(zhì)量好壞直接影響電能表的準(zhǔn)確度和使用壽命。

（4）制動元件的作用是利用轉(zhuǎn)動著的轉(zhuǎn)盤切割永久磁鐵產(chǎn)生的磁通，在轉(zhuǎn)盤中所產(chǎn)生的感應(yīng)電流相互作用形成制動力矩，使轉(zhuǎn)盤的轉(zhuǎn)動速度和被測功率成正比變化。（5）計度器的作用是累計轉(zhuǎn)盤的轉(zhuǎn)數(shù)，顯示測定的電能。

34.選擇電流互流器時，應(yīng)主要依據(jù)哪幾個參數(shù)?

答案:答：應(yīng)根據(jù)以下幾個參數(shù)選擇電流互感器：

（1）額定電壓；（2）準(zhǔn)確度等級；（3）額定一次電流及變化；

（4）二次額定容量和額定二次負(fù)荷的功率因數(shù)。

35.解決供用電合同糾紛的方式有幾種?

答案:答：供用電合同糾紛的處理方式有四種：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。

根據(jù)《仲裁法》 38.機械式三相電能表結(jié)構(gòu)與單相電能表結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別有哪些?

答案:答：三相電能表結(jié)構(gòu)與單相電能表結(jié)構(gòu)的區(qū)別是：每一個三相電能表都有兩組或三組驅(qū)動元件，它們形成的電磁力作用于同一轉(zhuǎn)動元件上，并由一個計度器顯示三相消耗電能，所有部件組裝在一個殼內(nèi)。

39.什么是呆賬?如何處理?

答案:答：確實無法收回的賬款（含電費）叫呆賬。呆賬無論金額大小都不能自行核銷，必須查清原因，提供相關(guān)證明，以書面報告形式上報上級電力管理部門審批后方可執(zhí)行。

40.考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)是什么?

答案:答：考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)是頻率、電壓、波形。

41.什么叫三相四線制?

答案:答：三相四線制是帶電導(dǎo)體配電系統(tǒng)的型式之一。三相指L1、L2、L3三相，四線指通過正常 工作電流的三根相線和一根N線（中性線），不包括不通過正常工作電流的PE線。

42.應(yīng)收電費、實收電費和電費回收率的定義是什么?

答案:答：供電企業(yè)根據(jù)用戶電能計量裝置的記錄，按照國家核準(zhǔn)的電價，向用戶應(yīng)該收取的電費，叫應(yīng)收電費。

供電企業(yè)向用戶實際收取的電費，叫實收電費。實收電費占應(yīng)收電費的百分比，叫電費回收率。

43.互感器的輪換周期是怎樣規(guī)定的?

答案:答：高壓互感器至少每10年輪換一次（可用現(xiàn)場檢驗代替輪換）。低壓電流互感器至少每20年輪換一次。

44.什么是沖擊負(fù)荷?引起沖擊負(fù)荷的常用設(shè)備有哪些?

答案:答：生產(chǎn)（或運行）過程中周期性或非周期性地從電網(wǎng)中取用快速變動功率的負(fù)荷，叫沖擊負(fù) 荷。

引起沖擊負(fù)荷的常見用電設(shè)備有煉鋼電弧爐、電力機車、電焊機等。

45.供電營業(yè)場所”三公開“的具體內(nèi)容是什么?

答案:答：供電營業(yè)場所公開電價、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

46.農(nóng)電管理中”四到戶"的具體內(nèi)容是什么?

答案:答：銷售到戶、抄表到戶、收費到戶、服務(wù)到戶。

47.供電企業(yè)接受客戶投訴舉報的渠道有哪些？

答案:答：（1）95598供電客戶服務(wù)熱線或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報電話。

（2）營業(yè)場所設(shè)置意見箱或意見簿。（3）信函。

（4）95598供電客戶服務(wù)網(wǎng)站。（5）領(lǐng)導(dǎo)對外接待日。（6）其他。

48.電流表、電壓表和鉗型電流表定期檢驗的周期在規(guī)程中是如何規(guī)定的?

答案:答：電流表、電壓表和鉗型電流表定期檢驗的周期在規(guī)程中規(guī)定：每4年至少檢驗1次，但對于在高壓電路使用的鉗型電流表，每年至少檢驗1次。

49.用戶在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)怎樣的違約責(zé)任?

答案:答：用戶在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設(shè)備，應(yīng)按使用日期補交其差額電費，并承擔(dān)2倍差額電費的違約使用電費。使用起迄日期難以確定的，實際使用時間按3個月計算。

50.測量電壓采用什么電工儀表?怎樣接線?

答案:答：測量電壓采用電壓表。

為了測量電壓，電壓表應(yīng)跨接在被測電路的兩端之間，即和被測電壓的電路或負(fù)荷并聯(lián)。

51.竊電行為有哪些?

答案:答：竊電行為包括：

（1）在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；（2）繞越供電企業(yè)的計量裝置用電；

（3）偽裝或者開啟法定的或者授權(quán)的計量鑒定機構(gòu)加封的電能計量裝置封印用電；（4）故意損壞供電企業(yè)電能計量裝置；

（5）故意使供電企業(yè)的電能計量裝置計量不準(zhǔn)或者失效；（6）采用其他方法竊電。

52.測量電流采用什么電工儀表?怎樣接線?

答案:答：測量電流采用電流表。

為了測量一個電路中的電流，電流表必須串聯(lián)在這個電路中。

53.怎樣正確開、關(guān)計算機?

答案:答：計算機正確開機的順序為：打印機（若需用）、顯示器、主機；計算機正確關(guān)機的順序為： 主機、顯示器、打印機。

54.用戶竊電量如何確定?

答案:答：按下列規(guī)定確定：

（1）在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設(shè)備額定容量乘以實際使用時間計算確定；

（2）其他行為竊電的，所竊電量按計費電能表標(biāo)定電流值所指容量乘以實際竊電時間計算確定；（3）竊電時間無法查明時，竊電日數(shù)至少以180天計算，每日竊電時間，電力用戶按12小時計算；照明用戶按6小時計算。

55.執(zhí)行兩部制電價的用戶用哪種抄表卡?

答案:答：執(zhí)行兩部制電價的用戶用大工業(yè)用戶抄表卡。

56.無功電能抄表卡適用哪些用戶?

答案:答：無功電能抄表卡適用于100kVA及以上執(zhí)行功率因數(shù)考核的各類用戶。

57.執(zhí)行峰、谷分時電價的用戶用哪種抄表卡?

答案:答：執(zhí)行峰谷電價的用戶用分時電價抄表卡。

58.電費臺賬主要分幾種?

答案:答：電費臺賬主要分電力用戶和照明用戶兩種。

59.在記錄抄表卡和臺賬時發(fā)生了錯誤如何更改?

答案:答：記錄抄表卡和臺賬時，不得隨意涂改，寫錯部分應(yīng)用雙紅線劃去，在上面重新寫上正確數(shù)字并加蓋名章。

60.抄表用戶統(tǒng)計卡有何作用? 答案:答：抄表用戶統(tǒng)計卡是用于記錄每月用戶情況綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)的。

61.非居民照明抄表卡適用于哪些用戶?

答案:答：非居民照明抄表卡適用于非居民照明用電的所有用戶。

62.非普電力抄表卡適用于哪些用戶?

答案:答：非普電力抄表卡適用于非工業(yè)、普通工業(yè)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的用戶。

63.居民照明抄表卡適用于哪些用戶?

答案:答：居民照明抄表卡適用于城鄉(xiāng)居民生活用電的用戶。

64.某縫紉店只裝用一臺1.5kW的電動縫紉機，問該店應(yīng)執(zhí)行什么電價?

答案:答：該店應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。

65.如何正確抄錄各種電能表的讀數(shù)?

答案:答：為正確抄錄電能表讀數(shù)一定要千方百計提高實抄率，抄表必須到位。抄表時思想集中，正對表位，抄錄時必須上下位數(shù)對齊，核對電能表的編號以防錯抄。電能表的計度器小數(shù)位數(shù)常用紅色窗口表示，抄讀時應(yīng)讀數(shù)正確并達(dá)到必要的精度。特別是抄錄經(jīng)互感器接入的電能表，當(dāng)用電量很大時，應(yīng)抄讀到最小位數(shù)（1位小數(shù)或2位小數(shù)）。

66.低壓照明用戶申請用電時，在用電申請書上應(yīng)填寫哪些主要內(nèi)容?

答案:答：低壓照明用戶在用電申請書上應(yīng)填寫的主要內(nèi)容有：

（1）戶名、用電地址、聯(lián)系人、通信聯(lián)絡(luò)方式、申請日期；（2）用電總?cè)萘俊⒂秒娫O(shè)備明細(xì)表。

67.照明電費發(fā)票的主要內(nèi)容有哪些?

答案:答：照明電費發(fā)票的主要內(nèi)容有：

（1）戶名、戶號、用電地址、收費日期；

（2）計費電能表的起止碼、倍率、實用電量、線變損電量、計費電量；（3）電費計算：電價、電費、附加費與應(yīng)收電費合計。

68.供電企業(yè)對什么樣的欠費用戶可以停止供電。欠費停電處理應(yīng)注意什么?

答案:答：供電企業(yè)對逾期之日起計算超過30天，包括電話、書面通知催繳仍不交付電費的用戶，可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。在停電之前，一定要注意向用戶派發(fā)停電通知書，通知書應(yīng)注明停電的時間和停電的原因。

69.對私自增加用電設(shè)備容量的違約行為應(yīng)如何處理?

答案:答：私自超過合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增設(shè)備外，屬于兩部制電價的用戶，應(yīng)補交私增設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費，并承擔(dān)三倍私增容量基本電費的違約使用電費。其他用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量50元/（kVA）或50元/kW的違約使用電費。

70.三相四線有功電能表有兩相電流線圈開路時，損失電量是多少?

答案:答：三相四線有功電能表兩相電流線圈開路時，損失電量是總電量的2/3。

71.三相四線制有功電能表

74.抄表卡主要分哪幾種?

答案:答：抄表卡主要分為：

（1）居民照明抄表卡；（2）非居民照明抄表卡；（3）非普電力抄表卡；（4）大工業(yè)用戶抄表卡；（5）無功電能抄表卡；（6）峰、谷電價抄表卡。

75.非工業(yè)用戶、普通工業(yè)用戶的照明用電（包括生活照明和生產(chǎn)照明）應(yīng)執(zhí)行何種電價?如何計量?

答案:答：工業(yè)用戶、普通工業(yè)用戶照明用電（包括生活照明和生產(chǎn)照明）應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。非工業(yè)用戶和普通工業(yè)用戶照明用電應(yīng)分表計量，如暫時不能分表，可根據(jù)實際情況合理分算照明電量。

76.某機關(guān)宿舍樓裝有一臺1.2kW電動抽水機抽水和10kW照明用電，問該戶應(yīng)如何執(zhí)行電價? 答案:答：該戶1.2kW電動抽水機用電執(zhí)行非居民照明電價，10kW照明用電執(zhí)行居民生活電價。

77.哪些用電執(zhí)行居民生活電價?

答案:答：下列用電執(zhí)行居民生活電價：

（1）生活照明用電。

（2）家用電器等用電設(shè)備用電，包括非營業(yè)性質(zhì)的電扇、電燙斗、電鐘、電鈴、收音機、電視機、電動留聲機、電冰箱等電器用電。

（3）符合國家政策的學(xué)校教學(xué)和學(xué)生生活用電。

78.為什么要建立電費臺賬?

答案:答：為了加強用戶用電分戶賬務(wù)的管理，防止抄表卡的丟失和電費個別經(jīng)辦人員營私舞弊的發(fā)生，按照電費管理制度的要求，在建立抄表卡的同時對用戶要建立電費臺賬。

79.售電統(tǒng)計表有哪些主要內(nèi)容?

答案:答：售電統(tǒng)計表主要內(nèi)容有：售電分類、售電單價、售電量、售電收入。售電收入又包括電度

第三篇：抄表核算收費員初級工技能試題

專業(yè)技能部分

一、填空題（請將正確答案填寫在括號內(nèi)）

1、電能計量裝置包括各種類型的計量用電能表、互感器及其（二次回路）、（電能計量柜）等。

2、對執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費的客戶,應(yīng)配置可計量有功電量、（感性和容性無功電量）的電能表;按最大需量計收基本電費的客戶,應(yīng)配置具有最大需量計量功能的電能表;實行分時電價的客戶,應(yīng)配置復(fù)費率電能表或（多功能）。

3、電力客戶申請減容必須是（整臺或整組）變壓器的停止或更換為（小容量）變壓器用電。

4、供電方式是供電企業(yè)向客戶供應(yīng)電能的（途徑）和（方法）。

5、抄表時發(fā)現(xiàn)表計故障，計量不準(zhǔn)時，除了應(yīng)該了解表計運轉(zhuǎn)及（用電情況）外，對當(dāng)月電量可以暫時按上月用電量計算，然后填寫“（用電異常）報告單”轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進行多退少補。

6、抄表方式主要有遠(yuǎn)程抄表、手持（抄表器）抄表、傳統(tǒng)的人工手持（抄表卡）抄表等方式。

7、一流供電企業(yè)要求居民照明客戶的實抄率達(dá)到（98%），其他客戶的實抄率達(dá)到（100%）。

8、電費回收率是（實收電費）和（應(yīng)收電費）的比值。

9、現(xiàn)實電價類別按容量可分為（單一制電價）、（兩部制電價）兩類。

10、基本電費是指按客戶的（用電容量）或（最大需量）與基本電價計算的電費。

二、選擇題（請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi)）

1、最大需量是指用戶1個月中每一固定時段的（(B)平均有功功率;）的最大指示值。'

2、當(dāng)單相電能表相線和中性線互換接線時,用戶采用一相一地的方法用電時,電能表將（(D)不計電量）

3、從理論上講,電流互感器一次電流、二次電流之比1號一、二次繞組臣數(shù)（(B)成反比）

4、電力客戶在減容期限內(nèi),供電企業(yè)（(A)保留）客戶減少容量的使用權(quán)。

5、某營業(yè)廳原來裝有一只照明表,一只動力表,由于執(zhí)行商業(yè)電價后,電價相同,客戶要求將兩個表的容量合在一起,該客戶應(yīng)辦理（(C)改類）手續(xù)。6、100千伏安及以上高壓供電的客戶，功率因數(shù)應(yīng)達(dá)到（(C)0.90）。

7、低壓三相四線有功電能表,其中一相電壓連片被解開,則損失電量為應(yīng)計量電量的（(C)1/3）。

8、對于執(zhí)行峰谷分時電價的客戶，對其加計的變壓器損耗電量、線路損失電量應(yīng)加在(（C）平段)。

9、某地發(fā)洪水，因搶險救災(zāi)需要急供電時，供電企業(yè)須盡快安排供電，所需工程費用和應(yīng)付電費，由（（C）人民政府承擔(dān)）。

10、電能表的額定電壓是根據(jù)（（C）電網(wǎng)供電電壓）確定的。

11、銀行承兌匯票通過銀行貼現(xiàn)后，發(fā)生的貼現(xiàn)利息應(yīng)由（（B）客戶）承擔(dān)。

12、供電企業(yè)可以向（（D）有增值稅一般納稅人資格的）電力客戶開具增值稅專用發(fā)票。

13、臨時基建工地的照明用電應(yīng)該執(zhí)行（（C）非工業(yè)電價）；

14、下列情形中，供電企業(yè)應(yīng)該減收客戶基本電費的是（（D）暫停）

15、下列選項中，屬于工業(yè)制造行業(yè)的有（（B）煤制品業(yè)）；

三、判斷題（正確的請在括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“╳”）

1、電能計量裝置包括各種類型的電能表、計量用互感器及與其聯(lián)用的二次回路。(╳)

2、電流互感器的額定電流比是額定一次電流與額定二次電流之比。(√)

3、可以用自行車、摩托車運輸已經(jīng)檢定合格的電能表。（╳）

4、電量電費是依據(jù)客戶抄見電量計算而來的。（╳）

5、按最大需量收取基本電費的客戶，有兩路及以上進線的，應(yīng)安裝總表計算最大需量。（╳）

6、抄見電量是供電企業(yè)與電力客戶最終結(jié)算電費的電量.（╳）

7、.暫停期滿后的電力客戶以及新裝、增容的電力客戶,一年內(nèi)不得申辦減容或暫停。(╳)

8、電力客戶連續(xù)6個月不用電,也不申請辦理暫停用電手續(xù)者,供電企業(yè)予以銷戶終止其用電?？蛻粜柙儆秒姇r,按新裝用電辦理。(√)

9、對危害供用電安全,擾亂供用電秩序,拒絕檢查者,供電企業(yè)不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電。(╳)

10、電價管理的總原則中的“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”主要指統(tǒng)一政策和統(tǒng)一定價的原則。（√）

11、上網(wǎng)電價是指發(fā)電企業(yè)向電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提供上網(wǎng)電量時與電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)之間的結(jié)算價格。（╳）

12、變壓器容量在315千伏安及以上的非工業(yè)電力客戶應(yīng)執(zhí)行兩部制電價。（╳）

13、抄表員現(xiàn)場抄表時，發(fā)現(xiàn)客戶有違章竊電行為，就填寫了“用電異常報告單”交檢查大隊。（√）

14、抄表應(yīng)該按規(guī)定的日期抄表到位，不得估抄。（√）

15、抄表員沒有權(quán)利查看客戶電能計量裝置配置的合理性。（╳）

1、金屬導(dǎo)體的電阻與導(dǎo)體的截面積無關(guān)。（×）

2、擅自引入（供出）供電企業(yè)電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，應(yīng)承擔(dān)違約容量30元／kW或30元／（kV?A）的違約使用電費。（×）

3、供電量就是售電量。（×）

4、電力企業(yè)的營業(yè)管理工作屬電力銷售環(huán)節(jié)。（√）

5、電壓互感器變比是指電壓互感器一次額定電壓U1N與二次額定電壓U2N之比，用KN表示，即KN＝U1N／U2N＝U1／U2。（√）

6、兩只阻值相同的電阻串聯(lián)后，其阻值為兩電阻的和。（√）

7、幾個電阻一起連接在兩個共同的節(jié)點之間，每個電阻兩端所承受的是同一個電壓，這種連接方式稱為電阻的串聯(lián)。（×）

8、正常情況下，我國實際使用的安全電壓為46V。（×）

9、電力生產(chǎn)過程分為發(fā)電、輸電、配電、用電共四個環(huán)節(jié)。（×）

10、某非工業(yè)用戶裝10kV100kV?A專用變壓器用電，其計量裝置在二次側(cè)的，應(yīng)免收變損電量電費。（×）

11、專用變壓器供電、采用低壓計量的農(nóng)業(yè)用電戶，免收變壓器損失電量電費。（×）

12、分時電價的時段是由每晝夜中按用電負(fù)荷高峰、非峰谷、低谷三時段組成。（√）

13、現(xiàn)行目錄電價以外加收的附加款如三峽基金、電建基金等不實行峰谷電價。（√）

14、基本電費不實行峰、非峰谷、谷時段分時電價。（√）

15、電費回收率＝×100%。（×）

16、臨時用電戶如容量許可，可以向外轉(zhuǎn)供電。（×）

17、三相三線電能表是由三組驅(qū)動元件組成的。（×）

18、電能表計度器的作用是累計轉(zhuǎn)盤的轉(zhuǎn)數(shù)，以顯示測定的電能。（√）19、2.0級的電能表誤差范圍是±1%。（×）

20(Lb5B1039).用戶擅自超過合同約定的容量用電應(yīng)視為竊電行為。（×）

21、單相電能表當(dāng)電壓線圈燒斷時，流過電流線圈的負(fù)荷仍能使該表轉(zhuǎn)盤走動。（×）

22、當(dāng)三相三元件電能表任意一相電流、電壓線圈燒壞時，電能表其他兩相的電流、電壓不能使轉(zhuǎn)盤走動。（×）

23、電能表潛動是指用戶不用電時，電能表的轉(zhuǎn)盤繼續(xù)轉(zhuǎn)動超過1r（一周）以上仍不停止。（√）

24、電能表誤差超出允許范圍時，退補電費時間：從上次校驗或換表后投入之日起至誤差更正日止。（×）

25、用電計量裝置接線錯誤時，退補電費時間：從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤更正日止的1／

2時間計算。（×）

26、裝見容量為315kV?A的碼頭裝卸作業(yè)動力用電，執(zhí)行非工業(yè)電價計費。（√）

27、電費管理工作程序是抄表-收費-核算。（×）

28、金融及電信行業(yè)用電，不區(qū)分用電容量及性質(zhì)按商業(yè)用電計費。（√）

29(Lb5B2048).城鎮(zhèn)電力排灌站（泵站）動力用電，執(zhí)行農(nóng)業(yè)排灌電價。（×）

30、居民用戶的空調(diào)用電按居民生活用電電價計費。（√）

31、動力用電，不論高壓或低壓容量大小，一律執(zhí)行分時電價。（×）

32、基建工地施工用電（包括施工照明）可供給臨時電源。（√）

33、工廠、企業(yè)、機關(guān)、學(xué)校、商業(yè)等照明用電不得與居民合用電能表，以便正確執(zhí)行分類電價。（√）

34、按照合同約定的計劃結(jié)算預(yù)付電費部分，用戶未按規(guī)定時間交付的，供電企業(yè)不收電費違約金。（×）

35、處理日常營業(yè)工作屬于業(yè)務(wù)擴充工作的內(nèi)容。（×）36、35kV及以上電壓供電的用戶，其計量用的電壓互感器二次繞組的連接線可以和測量回路共用。（×）

37、單相、三相電能表表盤讀數(shù)小數(shù)的位數(shù)都設(shè)置為兩位小數(shù)。（×）

38、高壓三相三線有功電能表電流接線相序接反時，電能表讀數(shù)反走。（×）

39、當(dāng)三相三線有功電能表第一相和第三相電流極性接反時，電能表讀數(shù)不變。（×）

40、我國生產(chǎn)的單相、三相直讀式有功電能表都不乘倍數(shù)。（×）

41、基建工地施工（含施工照明）用電應(yīng)按非工業(yè)電價計費。（√）

42、大宗工業(yè)生產(chǎn)車間空調(diào)用電，按非居民照明電價計費。（×）

43、基建施工工地用電，其照明用電與動力用電應(yīng)分別裝表計費。（×）

44、居民照明及家用電器用電屬于居民生活用電。（√）

45、受電容量在315kV?A以上（不含315kV?A）的工業(yè)用電，按大工業(yè)電價計費。（×）

46、廣告用電屬于路燈用電。（×）

47、竊電時間無法查明時，竊電月數(shù)至少以6個月計算，每日竊電時間：動力按12h、照明按6h、商業(yè)按10h計算。（×）

48、竊電者應(yīng)按所竊電量補交電費，并承擔(dān)補交電費的3～6倍的違約使用電費。（×）

49、偽造或者開啟供電企業(yè)加封的電能計量裝置封印用電的屬竊電行為。（√）

50、私自遷移、更改和擅自操作供電企業(yè)的電能計量裝置按竊電行為處理。（×）51、100kV?A及以下的非工業(yè)用戶不實行《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》。（×）52、3200kV?A及以上的高壓供電電力排灌站，實行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.85。（×）

53、漁業(yè)生產(chǎn)用電（漁場抽水）按農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價計費。（×）

54、平地、造田、修渠、打井等農(nóng)田基本建設(shè)用電，執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價。（√）

55、躉售用戶（含大工業(yè)未劃由供電企業(yè)直供的）實行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.85。（×）

56、個體門診用電執(zhí)行非居民照明電價。（×）

57、收費的橋梁收費站、公廁設(shè)施用電按商業(yè)電價計費。（×）

58、利用地下人防設(shè)施從事商品經(jīng)營的營業(yè)用電，按商業(yè)電價計費。（×）

59、各級經(jīng)營生產(chǎn)資料的物資供銷公司、采購供應(yīng)站，執(zhí)行非居民照明電價。（×）

60、信托投資機構(gòu)及各類保險公司用電，執(zhí)行非居民照明電價。（×）

61、高層樓房寫字樓用電，執(zhí)行商業(yè)電價。（×）62、醫(yī)院用電，不論營利或非營利性質(zhì)，執(zhí)行商業(yè)電價。（×）

63、銀行企業(yè)用電，執(zhí)行商業(yè)電價。（√）

64、電能計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功電量均由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。（√）65、房地產(chǎn)交易所執(zhí)行商業(yè)電價。（√）

66、有重要負(fù)荷的用戶，在已取得供電企業(yè)供給的保安電源后，無需采取其他應(yīng)急措施。（×）

67、供電企業(yè)通過電能計量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和及竊電追回電量，稱為售電量。（√）68、線損電量包括電網(wǎng)輸送損失電量和其他損失電量。（√）

69、當(dāng)電壓相同時，電流與電阻成反比關(guān)系。（√）70、用戶申請暫換（因受電變壓器故障且無相同變壓器替代，臨時更換大容量變壓器）的審批使用時間：10kV及以下的不超過3個月。（×）71、100kV?A及以上高壓供電的用戶，在電網(wǎng)高峰負(fù)荷時的功率因數(shù)應(yīng)達(dá)到0.90以上。（√）72、在電網(wǎng)高峰負(fù)荷時農(nóng)業(yè)用電功率因數(shù)應(yīng)達(dá)到0.80。（√）73、感應(yīng)式電能表的驅(qū)動元件由電壓線圈（串聯(lián)線圈）和電流線圈（并聯(lián)線圈）組成。（×）

74、供電企業(yè)對檢舉、查獲竊電或違約用電的有關(guān)人

員應(yīng)給予獎勵。（√）

75、兩部制電價的用戶擅自啟用暫?；蛞逊獯娴碾娏υO(shè)備，應(yīng)補交該設(shè)備容量的基本電費，并承擔(dān)2倍補交基本電費的違約電費。（√）

76、私自超過合同約定容量的用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量50元／kW或50元／（kV?A）的違約使用電費。若要求繼續(xù)使用者，按增容辦理。（√）

77、在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變類別的違約用電，應(yīng)承擔(dān)1～2倍差額電費的違約使用電費。（×）78、故意損壞供電企業(yè)電能計量裝置屬違約用電行為。（×）

79、用電壓表測量電壓時應(yīng)將儀表串入電路；用電流表測量電流時應(yīng)將儀表同被測電路并聯(lián)。（×）

80、在使用電流、電壓表及鉗型電流表的過程中，都應(yīng)該從最大量程開始，逐漸變換成合適的量程。（√）81、用電計量裝置接線錯誤退補電量計算公式為。（×）

82計量裝置誤差超出允許范圍時，超差電量退補公式為。（√）

83、在220／380V公用供電線路上發(fā)生零線斷線引起家用電器損壞，供電企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（√）84、商業(yè)、非居民照明及動力用電實行《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》。（×）

85、線路、變壓器損耗電量不實行《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》。（×）86、校辦工廠裝接容量在315kV?A以下的執(zhí)行普通工業(yè)電價。（√）87、100kV?A及以上的工業(yè)用戶執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.9。（×）88、100kV?A及以上的電力排灌站實行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.8。（×）

89、電氣化鐵路牽引變電所用電執(zhí)行大宗工業(yè)電價。（√）

90、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上擅自接線用電屬于違約用電行為。（×）

91、用戶向供電企業(yè)提出校驗表申請，并交付驗表費后，供電企業(yè)應(yīng)在15天內(nèi)校驗，并把結(jié)果通知用戶。（×）92、磷肥用電按普通工業(yè)或大宗工業(yè)價格計費，不能按大宗工業(yè)電價中的優(yōu)待電價計費。（×）93、蔬菜生產(chǎn)電熱用電不屬于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)優(yōu)待電價范圍。（√）

94、以變壓器容量計算基本電費的用戶，屬熱備用狀

態(tài)的或未經(jīng)加封的變壓器，不論使用與否都計收基本電費。（√）

95、未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，屬竊電行為。（×）96、電費回收率是供電企業(yè)的一項重要技術(shù)考核指標(biāo)。（×）

97、從保護人身安全的可靠性出發(fā)，一般觸電保護器動作時間不應(yīng)大于0.1min。（×）

98、從保護人身安全的可靠性出發(fā)，一般觸電保護器啟動電流應(yīng)在15～30mA范圍之內(nèi)。（√）

99、在電力系統(tǒng)非正常狀況下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的±20%。（×）100、我國采用的安全色有：①紅色；②黃色；③綠色；④藍(lán)色；⑤黑色。（√）

101、帶電高壓線斷落地面時，在斷落點1～2m周圍應(yīng)裝設(shè)臨時遮欄或設(shè)專人看守，以防人身觸電。（×）102、在正常情況下，保護零線不流過電流，所以人體可以觸及。（×）103、220V單相供電的電壓允許偏差為額定值的+7%、+10%。（×）

104、無功功率的高低對電壓損耗并無影響。（×）105、在我國，供電營業(yè)區(qū)可分為跨省營業(yè)區(qū)、省級營業(yè)區(qū)、地級營業(yè)區(qū)和縣級營業(yè)區(qū)等四類。（√）

106、黑色安全色用來標(biāo)志“禁止跨入”、“有電危險”。（×）

107、綠色安全色用來標(biāo)志“當(dāng)心觸電”、“注意安全”。（×）

108、黃色安全色用來標(biāo)志“有人工作，已接地”。（×）109、紅色安全色用來標(biāo)志強制執(zhí)行，如“必須戴安全帽”。（×）

110、“安全第一，預(yù)防為主”的方針是電力企業(yè)長期一貫的安全生產(chǎn)方針。（√）111、電費回收的目的是電力企業(yè)生產(chǎn)全過程的最終環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)生產(chǎn)成果的最終體現(xiàn)。（×）112、供電質(zhì)量是指電壓、頻率和波形的質(zhì)量。（√）113、因電能質(zhì)量某項指標(biāo)不合格而引起責(zé)任糾紛時，不合格的質(zhì)量責(zé)任由電力管理部門認(rèn)定的電能質(zhì)量技術(shù)檢測機構(gòu)負(fù)責(zé)技術(shù)仲裁。（√）

114、當(dāng)發(fā)生電氣火災(zāi)時，嚴(yán)禁用水潑滅，必須用常規(guī)酸堿和泡沫滅火器滅火。（×）115、人工呼吸法的使用對象是脫離電源后已停止呼吸或呼吸微弱漸漸停止的觸電者。（√）116、在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電頻率的允許偏差為：①裝機容量在300萬kW及以上的為±0.5Hz；②裝機容量在300萬kW以下的為±1.0Hz。（×）

四、簡答題

1、什么是電能計量裝置？

答案：電能計量裝置是用于測量和記錄發(fā)電量、廠用電量、供（互供）電量、線損電量和客戶用電量的電能計量器具及其輔助設(shè)備的總稱。

2、對擅自改變用電類別的客戶，供電企業(yè)應(yīng)如何處理？

答案：擅自改變用電類別，屬于違約用電行為，將依照《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條第一項“按實際使用日期補交其差額電費，并承擔(dān)二倍差額電費的違約使用電費”的規(guī)定處理。

3、什么是兩部制電價？

答案：兩部制電價就是將電價分成兩部分，一部分是以客戶接入系統(tǒng)的用電容量或需量計算的基本電價；另一部分是以客戶計費表所計量的電量來計算電費的電量電價。

4、當(dāng)前，供電企業(yè)收取電費的方式主要有哪些？ 答案：主要有委托銀行代收、走收、坐收、銀行托收、儲蓄付費以及預(yù)付費交納電費等方式。5、10kV高壓供電，裝有50/5的電流互感器，其電能表的倍率是多少？

答案：（50/5）×（10000/100）=1000（倍）

1、歐姆定律的內(nèi)容是什么？寫出其表達(dá)式。答案:歐姆定律的內(nèi)容是：在電阻電路中，電流的大小與電阻兩端電壓的高低成正比，而與電阻值大小成反比。

歐姆定律的表達(dá)公式是

式中 I--電流，A； U--電壓，V； R--電阻，Ω。

2、安全生產(chǎn)的組織措施和技術(shù)措施是什么？ 答案:保證安全的組織措施是：(1)工作票制度；(2)操作票制度；(3)工作許可制度；(4)工作監(jiān)護制度；

(5)工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。

保證安全的技術(shù)措施是：

(1)停電；(2)驗電；(3)裝接地線；

(4)懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄。

3、什么是有功功率、無功功率和視在功率？

答案:有功電流和電壓產(chǎn)生的功率稱為有功功率，用P表示。

無功電流和電壓產(chǎn)生的功率稱為無功功率，用Q表示。

電壓U和電流I的乘積UI雖有功率的量綱，但不是電路實際消耗的功率，所以稱為視在功率，用字母S表示。

4、安全用電就用戶而言有哪些措施？

答案：1)堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，樹立牢固安全第一的用電意識，搞好用電安全工作。(2)采用先進用電設(shè)備，嚴(yán)格進行新裝用電設(shè)備安全檢查，消除隱患，認(rèn)真驗收，合格送電，保證新裝用電設(shè)備健康投入運行。

(3)定期進行用電設(shè)備各項試驗，落實檢修制度，定期分析，消除缺陷，保證設(shè)備健康運行。(4)建立安全責(zé)任制，實行用電安全目標(biāo)管理，建立安全規(guī)章制度，執(zhí)行安全規(guī)程，堅持“兩票”、“三制”，杜絕人身和重大設(shè)備事故，保證繼電保護裝置正確動作，防止事故擴大和越級，把事故控制在最小范圍內(nèi)。

(5)實行進網(wǎng)作業(yè)電工定期培訓(xùn)考核制度，堅持進網(wǎng)作業(yè)電工持證上崗，保證進網(wǎng)作業(yè)電工安全操作。(6)制定相應(yīng)的反事故措施，并定期進行反事故措施演練，一旦用電發(fā)生事故，能及時控制和排除，盡量縮小事故影響，盡快恢復(fù)用電。

5、電工指示儀表可分為哪幾類？ 答案:電工指示儀表可分為如下幾類：(1)按儀表的工作原理分，有磁電系儀表、電磁系儀表、電動系儀表、鐵磁電動系儀表、感應(yīng)系儀表以及整流系儀表、靜電系儀表等。

(2)按測量對象的名稱分，有電流表、電壓表、功率表、電能表、功率因數(shù)表、頻率表以及多種測量用途的萬用表等。

(3)按被測量電流的種類分，有直流儀表、交流儀表以及交直流兩用表等。

(4)按使用方法分，有安裝式和可攜帶式兩種。(5)按使用條件分，根據(jù)溫度、濕度、塵砂、霉菌等使用環(huán)境條件的不同，國家專用標(biāo)準(zhǔn)ZBN21002-88把儀表分為P、S、A、B四組。

6、電費通知單上應(yīng)填寫哪些主要內(nèi)容？ 答案:電費通知單上應(yīng)填寫的主要內(nèi)容有：

(1)抄表日期；(2)用戶名稱；(3)用戶地址；

(4)當(dāng)月使用的電量和電費及代收款項的金額；(5)交費期限；(6)交費地點。

7、什么是電費違約金？

答案:對不按合同規(guī)定交費期限而逾期交付電費的用戶所加收的款項，叫電費違約金。

8、供電企業(yè)對用戶如何安裝電能計量裝置？

答案:供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同電價類別，在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處分別安裝電能計量裝置。

9、由于用戶的原因未能如期抄錄計費電能表讀數(shù)時，如何處理？

答案:由于用戶的原因未能如期抄錄計費電能表讀數(shù)時，可通知用戶待期補抄或暫按前次用電量計收電費，待下次抄表時一并結(jié)清。

10、對不具備安裝電能計量裝置的臨時用電的用戶，如何計量收費？

答案:《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：對不具備安裝條件的臨時用電的用戶，可按其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價計收電費。

11、我國現(xiàn)行電價按電壓等級是如何分類的？ 答案:我國現(xiàn)行電價按電壓等級一般分為低、中、高壓供電電價，其中低壓為不滿足1kV，中壓為1～10kV，高壓為35kV及以上。

12、填寫抄表卡片各項數(shù)據(jù)時有哪些要求？ 答案:填寫抄表卡片各項數(shù)據(jù)時，必須做到：

(1)字跡工整清晰，不任意涂改，內(nèi)容正確，記錄齊全；

(2)需要更正數(shù)據(jù)時，必須用紅墨水筆在原數(shù)據(jù)上劃雙線，用藍(lán)黑墨水筆在原數(shù)據(jù)上方填寫正確的數(shù)據(jù)，加蓋經(jīng)辦人私章。

13、什么是電費回收率、抄表率、差錯率？

答案:實收電費與應(yīng)收電費之比的百分?jǐn)?shù)稱為電費回收率。

實抄戶數(shù)與應(yīng)抄戶數(shù)之比的百分?jǐn)?shù)稱為抄表率。

差錯戶數(shù)與實抄戶數(shù)之比的百分?jǐn)?shù)稱為差錯率。

14、什么是線損？什么是線損率？

答案:線損是電能在傳輸過程中所產(chǎn)生的有功、無功電能和電壓損失的簡稱(在習(xí)慣上通常為有功電能損

失)。

有功電能損失與輸入端輸送的電能量之比或有功功率損失與輸入的有功功率之比的百分?jǐn)?shù)，稱為線損率。

15、什么是走收？什么是坐收？

答案:收費人員按照抄表結(jié)算的每戶電費，持電費發(fā)票，按照電費收取的通知日期到用戶處收費，這種收費方式叫走收。

收費人員在指定日期內(nèi)，在指定的收費地點，收取用戶交納的電費，這種收費方式叫坐收。

16、什么是供電量？什么是售電量？什么是用電容量？

答案:供電量是指供電企業(yè)在一段時間內(nèi)供出的電能量。

售電量是供電企業(yè)通過電能計量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。

用電容量是指用戶的用電設(shè)備容量的總和。

17、計費電能表的賠償費收取依據(jù)是什么？具體是怎樣規(guī)定的？

答案:計費電能表的賠償費收取依據(jù)是《供電營業(yè)規(guī)則》第六章第七十七條的規(guī)定：如因供電企業(yè)責(zé)任或不可抗力致使計費電能表出現(xiàn)或發(fā)生故障的，供電企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)換表，不收費用；其他原因引起的，用戶應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償費或修理費。

18、我國現(xiàn)行電價分為幾類？

答案:我國的現(xiàn)行電價分居民生活電價、非居民照明電價、非工業(yè)普通工業(yè)電價、大工業(yè)電價、商業(yè)電價、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價、貧困縣農(nóng)業(yè)排灌電價、躉售電價、電網(wǎng)間互供電價等。

19、感應(yīng)式單相電能表由哪幾部分組成？

答案:感應(yīng)式單相電能表主要由測量機構(gòu)(驅(qū)動元件、傳動元件、制動磁鐵、上軸承、下軸承、計度器)和輔助部件(基架、底座、表蓋、端鈕盒和銘牌)組成。20、如何正確使用電流表？ 答案:電流表的使用方法如下：

(1)將電流表串聯(lián)在被測電路中，電源的正極連接在電流表的“+”接線柱上，被測電路連接在電流表的“-”接線柱上；

(2)使用前必須選定合適的電流量程(可由大到小選定)；

(3)測量高電壓或大電流電路的電流時，必須經(jīng)過電流互感器進行測量。

21、如何正確使用電壓表？ 答案:電壓表的使用方法如下：

(1)將電壓表并聯(lián)在被測電路中，電源的正、負(fù)極分別接在電壓表的“+”、“－”接線柱上；

(2)使用時量程一定要選擇大于被測電路電壓值的檔位；

(3)測量高電壓電路電壓時一定要經(jīng)過電壓互感器，以確保人員設(shè)備安全。

22、抄表日報和應(yīng)收電費發(fā)行表的主要內(nèi)容有哪些？ 答案:抄表日報和應(yīng)收電費發(fā)行表的主要內(nèi)容有：(1)電價分類戶數(shù)、設(shè)備容量、抄見電量、計費電量(含變壓器損失)、合計應(yīng)收電費；

(2)電度電費、基本電費(以變壓器容量或最大需量計算)和功率因數(shù)調(diào)整電費；

(3)地方附加費、集資、加價的分類金額。

23、電費收取的方式主要有哪些？ 答案:電費收取的主要方式除坐收外，對居民用戶還采取上門走收、銀行代收、電腦儲蓄、信用卡結(jié)賬、購電制、軟盤交換等方式收取電費；對單位用戶還采取銀行委托收費、信匯結(jié)算、票匯結(jié)算、支票結(jié)算、軟盤與計算機聯(lián)網(wǎng)劃撥等方式收取電費。

24、業(yè)務(wù)擴充工作的主要內(nèi)容有哪些？

答案:業(yè)務(wù)擴充工作的主要內(nèi)容有：用電申請與登記，確定供電方式與審批供電方案，收取有關(guān)費用，設(shè)計、施工和檢驗，簽訂“供用電合同”，裝表接電，建檔立戶。

25、用戶受電點內(nèi)難以按電價類別分別裝設(shè)電能計量裝置時，如何對用戶計量計價？

答案:用戶受電點內(nèi)難以按電價類別分別裝設(shè)電能計量裝置時，可裝設(shè)總的電能計量裝置，然后按其不同電價類別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不同電價類別用電量的比例或定量進行分算，分別計價。供電企業(yè)每年至少對上述比例或定量核定一次，用戶不得拒絕。

26、《供電營業(yè)規(guī)則》中對大工業(yè)用戶的基本電費的計收時間是怎樣規(guī)定的？

答案:《供電營業(yè)規(guī)則》中第八十四條規(guī)定：基本電費以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費，可按實用天數(shù)(日用電不足24h的，按1天計算)每日按全月基本電費的1／30計算。事故停電、檢修停電、計劃限電不扣減基本電費。

27、試述鉗型電流表的正確使用方法。

答案:使用鉗型電流表時，被測電路電壓不得超過500V，量程選擇應(yīng)從大到小，轉(zhuǎn)換量程時應(yīng)脫離被測電路，測量時鉗口應(yīng)關(guān)閉緊密且不得靠近非被測相；為了提高測量精度，測量小電流時可把被測導(dǎo)線在鉗口多繞幾匝，測得的結(jié)果為讀數(shù)除以鉗口內(nèi)導(dǎo)線的匝數(shù)。

28、簡述電費管理(手工)工作程序。

答案:手工電費管理工作程序如下：(1)立卡、建賬；

(2)抄表、送電費通知單；

(3)核算、開電費發(fā)票、做“抄表日報”；(4)審核、登記電費應(yīng)收賬；

(5)收費、做“實收日報”、下賬；

(6)綜合統(tǒng)計電費及代收分類、報表、上交電費。

29、對用戶征收電費逾期違約金的法律依據(jù)是什么？收取的標(biāo)準(zhǔn)是多少？ 答案:根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》第八章第三十九條的規(guī)定：違反本條例第二十七條規(guī)定，逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以從逾期之日起加收違約金。收取的標(biāo)準(zhǔn)是從逾期之日起，每日按照電費總額的1?～3?加收。

30、對用戶要求校驗計費電能表時，收取校驗費的依據(jù)是什么？具體是怎樣規(guī)定的？

答案:校驗計費電能表收取校驗費的依據(jù)是《供電營業(yè)規(guī)則》第六章第七十九條規(guī)定。規(guī)定中提出，用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計費電能表不準(zhǔn)時，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗申請，在用戶交付驗表費后，供電企業(yè)應(yīng)在7天內(nèi)校驗，并將校驗結(jié)果通知用戶。如計費電能表的誤差在允許范圍內(nèi)，驗表費不退；如誤差超出允許范圍，則退還驗表費，并按規(guī)定退補電費。

31、電費管理工作的主要內(nèi)容是什么？

答案:電費管理工作的主要內(nèi)容是：建立健全戶務(wù)資料，完善抄表卡片和臺賬；按時準(zhǔn)確抄錄用戶的用電量；嚴(yán)格、正確地計算和審核電費；及時、全額把電費收回并上交；對用戶的用電量及應(yīng)收電費進行綜合分析、統(tǒng)計并上報。

32、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定電能計量裝置原則上應(yīng)裝在何處？若安裝處不適宜裝表怎么辦？

答案:《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：電能計量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。若產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表，對專線供電的高壓用戶，可在供電變壓器出口裝表計量； 對公用線路供電的高壓用戶，可在用戶受電裝置的低壓側(cè)計量。當(dāng)電能計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。在計算用戶基本電費(按最大需量計收時)、電度電費及功率因數(shù)調(diào)整電費時，應(yīng)將上述損耗電量計算在內(nèi)。

33、單、三相電能表測量機構(gòu)各部件的作用是什么？ 答案:單、三相電能表測量機構(gòu)各部件的作用：

(1)驅(qū)動元件的作用是將交變的電壓和電流轉(zhuǎn)變?yōu)榇┻^轉(zhuǎn)盤的交變磁通，與其在轉(zhuǎn)盤中感應(yīng)的電流相互作用，產(chǎn)生驅(qū)動力矩，使轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動。

(2)轉(zhuǎn)動元件的作用是在驅(qū)動元件建立的交變磁

場作用下連續(xù)轉(zhuǎn)動。

(3)軸承的作用是支撐轉(zhuǎn)動元件的全部重量，減少轉(zhuǎn)動時的摩擦。其質(zhì)量好壞直接影響電能表的準(zhǔn)確度和使用壽命。

(4)制動元件的作用是利用轉(zhuǎn)動著的轉(zhuǎn)盤切割永久磁鐵產(chǎn)生的磁通，在轉(zhuǎn)盤中所產(chǎn)生的感應(yīng)電流相互作用形成制動力矩，使轉(zhuǎn)盤的轉(zhuǎn)動速度和被測功率成正比變化。

(5)計度器的作用是累計轉(zhuǎn)盤的轉(zhuǎn)數(shù)，顯示測定的電能。

34(Lb5C5049).選擇電流互流器時，應(yīng)主要依據(jù)哪幾個參數(shù)？

答案:應(yīng)根據(jù)以下幾個參數(shù)選擇電流互感器：(1)額定電壓；(2)準(zhǔn)確度等級；

(3)額定一次電流及變化；

(4)二次額定容量和額定二次負(fù)荷的功率因數(shù)。

35、解決供用電合同糾紛的方式有幾種？ 答案:供用電合同糾紛的處理方式有四種：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。

根據(jù)仲裁法第九條規(guī)定：仲裁實行一裁終局的制度，裁決作出后，當(dāng)事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會或者人民法院予以受理。

36、.日常營業(yè)工作的主要內(nèi)容有哪些？

答案:日常營業(yè)工作的主要內(nèi)容分管理和服務(wù)兩大類。

屬于管理性質(zhì)的有：①用電單位改變或用戶名稱變更。②用電容量變動。③用電性質(zhì)、行業(yè)、用途發(fā)生變動。④電能計量裝置變更。⑤違約用電行為稽查工作。⑥對臨時供用電及轉(zhuǎn)供用電的管理。

屬于服務(wù)性的有解答用戶查詢，排解用電糾紛，處理和接待用戶來電、來信、來訪等。

37、哪些電力用戶應(yīng)采用10kV電壓供電？低壓供電方式適用于哪些電力用戶？

答案:對于變壓器容量超過160kV?A或裝接容量大于250kW的用戶，一般采用10kV供電。

低壓供電方式適用于城鎮(zhèn)居民、市政照明、小型工業(yè)、小規(guī)模服務(wù)行業(yè)以及其他小型動力用戶等，其設(shè)備容量在250kW或需用變壓器容量在160kV?A及以下者。

38、機械式三相電能表結(jié)構(gòu)與單相電能表結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別有哪些？

答案:三相電能表結(jié)構(gòu)與單相電能表結(jié)構(gòu)的區(qū)別是：每一個三相電能表都有兩組或三組驅(qū)動元件，它們形成的電磁力作用于同一轉(zhuǎn)動元件上，并由一個計度器顯示三相消耗電能，所有部件組裝在一個殼內(nèi)。

39、什么是呆賬？如何處理？

答案:確實無法收回的賬款(含電費)叫呆賬。呆賬無論金額大小都不能自行核銷，必須查清原因，提供相關(guān)證明，以書面報告形式上報上級電力管理部門審批后方可執(zhí)行。

40、考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)是什么？ 答:考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)是頻率、電壓、波形。

41、什么叫三相四線制？

答案:三相四線制是帶電導(dǎo)體配電系統(tǒng)的型式之一。三相指L1、L2、L3三相，四線指通過正常工作電流的三根相線和一根N線(中性線)，不包括不通過正常工作電流的PE線。

42、應(yīng)收電費、實收電費和電費回收率的定義是什么？ 答案:供電企業(yè)根據(jù)用戶電能計量裝置的記錄，按照國家核準(zhǔn)的電價，向用戶應(yīng)該收取的電費，叫應(yīng)收電費。

供電企業(yè)向用戶實際收取的電費，叫實收電費。

實收電費占應(yīng)收電費的百分比，叫電費回收率。

43、供電方式分哪幾種類型？

答案:①按電壓等級分為高壓和低壓供電；②按電源數(shù)量分為單電源與多電源供電；③按電源相數(shù)分為單相與三相供電；④按供電回路分為單回路與多回路供電；⑤按計量形式分為裝表與非裝表供電；⑥按用電期限分臨時用電與正式供電；⑦按管理關(guān)系分為直接供電方式與委托轉(zhuǎn)供電方式。

44、什么是沖擊負(fù)荷？引起沖擊負(fù)荷的常用設(shè)備有哪些？

答案:生產(chǎn)(或運行)過程中周期性或非周期性地從電網(wǎng)中取用快速變動功率的負(fù)荷，叫沖擊負(fù)荷。

引起沖擊負(fù)荷的常見用電設(shè)備有煉鋼電弧爐、電力機車、電焊機等。

45、電流表、電壓表和鉗型電流表定期檢驗的周期在規(guī)程中是如何規(guī)定的？ 答案:電流表、電壓表和鉗型電流表定期檢驗的周期在規(guī)程中規(guī)定：每4年至少檢驗1次，但對于在高壓電路使用的鉗型電流表，每年至少檢驗1次。

46、用戶在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)怎樣的違約責(zé)任？

答案:用戶在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設(shè)備，應(yīng)按使用日期補交其差額電費，并承擔(dān)2倍差額電費的違約使用電費。使用起迄日期難以確定的，實際使用時間按3個月計算。

47、竊電行為有哪些？

答案:竊電行為包括：

(1)在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；(2)繞越供電企業(yè)的計量裝置用電；

(3)偽裝或者開啟法定的或者授權(quán)的計量鑒定機構(gòu)加封的電能計量裝置封印用電；

(4)故意損壞供電企業(yè)電能計量裝置；

(5)故意使供電企業(yè)的電能計量裝置計量不準(zhǔn)或者失效；

(6)采用其他方法竊電。

48、測量電壓采用什么電工儀表？怎樣接線？ 答案:測量電壓采用電壓表。

為了測量電壓，電壓表應(yīng)跨接在被測電路的兩端之間，即和被測電壓的電路或負(fù)載并聯(lián)

49、測量電流采用什么電工儀表？怎樣接線？ 答案:測量電流采用電流表。

為了測量一個電路中的電流，電流表必須串聯(lián)在這個電路中。

50、用戶竊電量如何確定？ 答案:按下列規(guī)定確定：

(1)在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設(shè)備額定容量乘以實際使用時間計算確定；

(2)其他行為竊電的，所竊電量按計費電能表標(biāo)定電流值所指容量乘以實際竊電時間計算確定；

(3)竊電時間無法查明時，竊電日數(shù)至少以180天計算，每日竊電時間，電力用戶按12小時計算；照明用戶按6小時計算。

51、執(zhí)行兩部制電價的用戶用哪種抄表卡？

答案:執(zhí)行兩部制電價的用戶用大工業(yè)用戶抄表卡。

52、無功電能抄表卡適用哪些用戶？

答案:無功電能抄表卡適用于100kV?A及以上執(zhí)行功率因數(shù)考核的各類用戶。

53、執(zhí)行峰、谷分時電價的用戶用哪種抄表卡？ 答案:執(zhí)行峰谷電價的用戶用分時電價抄表卡。

54、電費臺賬主要分幾種？

答案:電費臺賬主要分電力用戶和照明用戶兩種。55在記錄抄表卡和臺賬時發(fā)生了錯誤如何更改？ 答案:記錄抄表卡和臺賬時，不得隨意涂改，寫錯部分應(yīng)用雙紅線劃去，在上面重新寫上正確數(shù)字并加蓋名章。

56、抄表用戶統(tǒng)計卡有何作用？

答案:抄表用戶統(tǒng)計卡是用于記錄每月用戶情況綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)的。

57、非居民照明抄表卡適用于哪些用戶？

答案:非居民照明抄表卡適用于非居民照明用電的所有用戶。

58、非普電力抄表卡適用于哪些用戶？ 答案:非普電力抄表卡適用于非工業(yè)、普通工業(yè)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用戶的用戶。

59、居民照明抄表卡適用于哪些用戶？

答案:居民照明抄表卡適用于城鄉(xiāng)居民生活用電的用戶。

60、某縫紉店只裝用一臺1.5kW的電動縫紉機，問該店應(yīng)執(zhí)行什么電價？

答案:該店應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。61、如何正確抄錄各種電能表的讀數(shù)？

答案:為正確抄錄電能表讀數(shù)一定要千方百計提高實抄率，抄表必須到位。抄表時思想集中，正對表位，抄錄時必須上下位數(shù)對齊，核對電能表的編號以防錯抄。電能表的計度器小數(shù)位數(shù)常用紅色窗口表示，抄讀時應(yīng)讀數(shù)正確并達(dá)到必要的精度。特別是抄錄經(jīng)互感器接入的電能表，當(dāng)用電量很大時，應(yīng)抄讀到最小位數(shù)(1位小數(shù)或2位小數(shù))。

62、低壓照明用戶申請用電時，在用電申請書上應(yīng)填寫哪些主要內(nèi)容？

答案:低壓照明用戶在用電申請書上應(yīng)填寫的主要內(nèi)容有：

(1)戶名、用電地址、聯(lián)系人、通信聯(lián)絡(luò)方式、申請日期；

(2)用電總?cè)萘?、用電設(shè)備明細(xì)表。63、照明電費發(fā)票的主要內(nèi)容有哪些？ 答案:照明電費發(fā)票的主要內(nèi)容有：

(1)戶名、戶號、用電地址、收費日期；

(2)計費電能表的起止碼、倍率、實用電量、線變損電量、計費電量；

(3)電費計算：電價、電費、附加費與應(yīng)收電費合計。

64、供電企業(yè)對什么樣的欠費用戶可以停止供電。欠費停電處理應(yīng)注意什么？

答案:供電企業(yè)對逾期之日起計算超過30天，包括電話、書面通知催繳仍不交付電費的用戶，可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。在停電之前，一定要注意向用戶派發(fā)停電通知書，通知書應(yīng)注明停電的時間和停電的原因。

65、對私自增加用電設(shè)備容量的違約行為應(yīng)如何處理？

答案:私自超過合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增設(shè)備外，屬于兩部制電價的用戶，應(yīng)補交私增設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費，并承擔(dān)三倍私增容量基本電費的違約使用電費。其他用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量50元／(kV?A)或50元／kW的違約使用電費。

66、三相四線有功電能表有兩相電流線圈開路時，損

失電量是多少？

答案:三相四線有功電能表兩相電流線圈開路時，損失電量是總電量的2／3。

67、三相四線制有功電能表第三相斷壓或斷流時，少計電量是多少？

答案:三相四線有功電能表一相斷壓或斷流時，少計1／3的電量。

68、在計算電能表超差退補電費時，如何確定退補時間？

答案:計算電能表超差退補電費時，其退補時間按規(guī)定是從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的1／2時間計算。

69、電能計量裝置接線錯誤的電費退補時間如何確定？

答案:電能計量裝置接線錯誤的電費退補時間是從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤更正之日止。70、抄表卡主要分哪幾種？ 答案:抄表卡主要分：(1)居民照明抄表卡；(2)非居民照明抄表卡；(3)非普電力抄表卡；(4)大工業(yè)用戶抄表卡；(5)無功電能抄表卡；(6)峰、谷電價抄表卡。

71、某機關(guān)宿舍樓裝有一臺1.2kW電動抽水機抽水和10kW照明用電，問該戶應(yīng)如何執(zhí)行電價？

答案:該戶1.2kW電動抽水機用電執(zhí)行非居民照明電價，10kW照明用電執(zhí)行居民生活電價。72、非工業(yè)用戶、普通工業(yè)用戶的照明用電(包括生活照明和生產(chǎn)照明)應(yīng)執(zhí)行何種電價？如何計量？

答案:工業(yè)用戶、普通工業(yè)用戶照明用電(包括生活照明和生產(chǎn)照明)應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。非工業(yè)用戶和普通工業(yè)用戶照明用電應(yīng)分表計量，如暫時不能分表，可根據(jù)實際情況合理分算照明電量。73、哪些用電執(zhí)行居民生活電價？ 答案:下列用電執(zhí)行居民生活電價：(1)生活照明用電。

(2)家用電器等用電設(shè)備用電，包括非營業(yè)性質(zhì)的電扇、電燙斗、電鐘、電鈴、收音機、電視機、電動留聲機、電冰箱等電器用電。74、為什么要建立電費臺賬？

答案:為了加強用戶用電分戶賬務(wù)的管理，防止抄表卡的丟失和電費個別經(jīng)辦人員營私舞弊的發(fā)生，按照電費管理制度的要求，在建立抄表卡的同時對用戶要建立電費臺賬。

75、售電統(tǒng)計表有哪些主要內(nèi)容？

答案:售電統(tǒng)計表主要內(nèi)容有：售電分類、售電單價、售電量、售電收入。售電收入又包括電度電費(含峰、谷、平段電費)、基本電費、功率因數(shù)調(diào)整電費，以及隨電費代收的各項集資、加價和地方附加費等分類金額。

76、非居民照明電價中有哪些是按用電容量大小劃分的？

答案:非居民照明電價中下列各項用電按用電容量大小劃分：

(1)總?cè)萘坎蛔?kW的曬圖機、醫(yī)療用X光機、無影燈、消毒設(shè)施等用電。

(2)用電設(shè)備總?cè)萘坎蛔?kW，而又無其他工業(yè)用電的非工業(yè)用的電力、電熱用電。

(3)工業(yè)用單相電動機總?cè)萘坎蛔?kW，或工業(yè)用單相電熱總?cè)萘坎蛔?kW，而又無其他工業(yè)用電者。77、某10kV供電的機械廠變壓器容量為560kV?A，除生產(chǎn)外還有20kW的食堂、浴室、醫(yī)務(wù)室等生活用電，問該廠應(yīng)如何執(zhí)行電價？

答案:該廠生產(chǎn)應(yīng)執(zhí)行大工業(yè)電價；食堂、浴室、醫(yī)務(wù)室等生活用電執(zhí)行非居民照明電價。兩種電價中的電度電價應(yīng)執(zhí)行1～10kV的標(biāo)準(zhǔn)；大工業(yè)電價中的基本電價應(yīng)執(zhí)行變壓器容量的標(biāo)準(zhǔn)。

78、通過電流互感器的電能計量裝置，其電量如何計算？

答案:通過電流互感器的電能計量裝置，其電能表測得的電量按下式計算 W＝(W2－W1)KI 式中 W--電能表測得的電量； W1--前一次抄見讀數(shù)； W2--后一次抄見讀數(shù)； KI--電流互感器額定變比。

79、用戶申請高壓用電時，高壓用電申請書應(yīng)填寫哪些主要內(nèi)容？

答案:高壓用戶申請用電時，應(yīng)按申請書上設(shè)計的內(nèi)容逐欄填寫，其主要內(nèi)容包括：

(1)戶名、用電地址、聯(lián)系人、通信聯(lián)絡(luò)方式、申請日期。

(2)用電總?cè)萘俊⒂秒娫O(shè)備明細(xì)及用途。使用高壓電動機時應(yīng)和變壓器一并注明臺數(shù)容量。

(3)生產(chǎn)的主要產(chǎn)品及副產(chǎn)品工藝流程說明。(4)主要用電設(shè)備的用電特性、用電目的、班次或時間、對供電可靠性的要求、允許停電時間等。(5)近期及遠(yuǎn)景用電規(guī)劃、工期情況，用電負(fù)荷及以后的用電計劃。

(6)特殊要求，如供電質(zhì)量、生產(chǎn)備用電源、保安電源、專線供電等。

80、不實行功率因數(shù)調(diào)整電費的電力抄表卡應(yīng)填寫的主要內(nèi)容有哪些？

答案:主要填寫的內(nèi)容有：

(1)用戶名稱、地址、用電認(rèn)可書編號及抄表區(qū)、戶號；

(2)用電容量、受電電壓、按電價分類確定的用電性質(zhì)、用戶所屬行業(yè)(按用電分類劃分)名稱；

(3)計費電能表的廠名、出廠編號、準(zhǔn)確級別、相數(shù)、額定電壓、額定電流、資產(chǎn)隸屬性質(zhì)、電流比及變比；

(4)電價及附加費百分?jǐn)?shù)；(5)當(dāng)月抄表日期、當(dāng)月電能表實抄指示數(shù)及與上月抄錄數(shù)的差額、應(yīng)乘倍率、抄見電量數(shù)、線變損加度、實用計費電度、應(yīng)收電費、電費發(fā)票號。

81、執(zhí)行峰谷電價的一般電費發(fā)票的主要內(nèi)容有哪些？

答案:執(zhí)行峰谷電價的電費發(fā)票的主要內(nèi)容有：(1)戶名、戶號、用電地址、收費日期；

(2)計費有功、無功電能表的起止碼、倍率，實用電量，線變損電量，功率因數(shù)，峰、谷、平段電量；(3)電費計算：峰、谷、平段電價電費，功率因數(shù)調(diào)整電費，實用電費，附加費，應(yīng)收合計電費。82、大工業(yè)電力電費發(fā)票的主要內(nèi)容有哪些？ 答案:大工業(yè)電力電費發(fā)票的主要內(nèi)容有：(1)戶名、戶號、用電地址、收費日期；

(2)計費有功、無功電能表的起止碼、倍率，實用電量，線變損電量，計費容量，功率因數(shù)；

(3)電費計算：電價、實用電費、功率因數(shù)調(diào)整電費、應(yīng)收電費、基本電費、附加費、合計應(yīng)收電費。

83、一般電力電費發(fā)票的主要內(nèi)容有哪些？ 答案:一般電力電費發(fā)票的主要內(nèi)容有：(1)戶名、戶號、用電地址、收費日期；

(2)計費有功、無功電能表的起止碼、倍率，實用電量，線變損電量，功率因數(shù)；

(3)電費計算：電價、實用電費、功率因數(shù)調(diào)整電費、應(yīng)收電費、附加費、應(yīng)收合計電費。84、照明抄表卡應(yīng)填寫的主要內(nèi)容有哪些？ 答案:照明抄表卡主要填寫的內(nèi)容有：①用戶名稱；②地址及門牌號，用電認(rèn)可書(登記書)的編號及年、月、日；③抄表區(qū)、戶號；④計費電能表的廠名，出廠編號、相數(shù)、電壓、額定電流、倍率及資產(chǎn)隸屬性質(zhì)；

⑤電價；⑥地方附加費百分?jǐn)?shù)；⑦當(dāng)月實際抄表日期、抄錄的電能表指示數(shù)及與上月指示數(shù)差額、應(yīng)乘倍率、實用電量，應(yīng)收電費。

85、抄表時發(fā)現(xiàn)“壞表”的原因有幾種？ 答案:原因有兩種：(1)開路：

1)脈沖表與裝置的脈沖線未連接好； 2)表內(nèi)傳感器損壞造成開路。(2)短路：

1)連接脈沖表及裝置的脈沖線短路； 2)表內(nèi)傳感器損壞造成短路。86、如何正確核算電能表潛動的電量？ 答案:電能表的潛動電量計算式為

式中 A--電能表潛動的電量值，kW?h； T--電能表每天停用小時數(shù)； C--電能表常數(shù)，r／(kW?h)； v--潛動速度，min／r。

87、何謂電能表潛動？如何現(xiàn)場判斷？ 答案:電能表潛動是指電流線圈無負(fù)載，而電能表的圓盤繼續(xù)不停的轉(zhuǎn)動。斷開用戶控制負(fù)荷的總刀閘，如圓盤運轉(zhuǎn)1r后，仍繼續(xù)不停地轉(zhuǎn)動，則證實電能表潛動。

88、《供電營業(yè)規(guī)則》對供電方案的確定期限是如何規(guī)定的？

答案:供電方案的確定期限是：居民用戶最長不超過5天；低壓電力用戶最長不超過10天；高壓單電源的用戶最長不超過1個月；高壓雙電源用戶最長不超過2個月。

89、退補電費時要注意哪些事項？

答案:因電能表計量錯誤或電費計算錯誤，必須向用戶退還或補收電費時應(yīng)注意以下事項：

(1)應(yīng)本著公平合理的原則，仔細(xì)做好用戶工作，以減少國家損失，并維護用戶的利益。(2)退補電費的處理手續(xù)要完備，情況清楚，并經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可辦理。

90(Je5C4156).實行功率因數(shù)調(diào)整電費的電力抄表卡應(yīng)填寫的主要內(nèi)容比一般電力抄表卡填寫的主要內(nèi)容有哪些不同？

答案:主要不同是：

(1)在計費電能表規(guī)格參數(shù)欄內(nèi)增加正、反向無功電能表的數(shù)據(jù)；

(2)在當(dāng)月抄算欄內(nèi)增加正、反向無功電量的示度，差數(shù)，抄見數(shù)，變損加度數(shù)，實用數(shù)，當(dāng)月平均功率因數(shù)值，電費增減百分?jǐn)?shù)及金額等。91、抄表時應(yīng)注意哪些事項？

答案:現(xiàn)場抄表時要注意以下事項：(1)認(rèn)真查看電能計量裝置的銘牌、編號、指示數(shù)、倍率，防止誤抄、誤算；

(2)注意檢查用戶的用電情況，發(fā)現(xiàn)用電量突增、突減時，要在現(xiàn)場查明原因進行處理；

(3)認(rèn)真檢查電能計量裝置的接線和運行情況，發(fā)現(xiàn)用戶有違章或竊電時，要在現(xiàn)場填寫調(diào)查報告書，保護現(xiàn)場并及時報告；

(4)與用戶接觸時要用文明禮貌的服務(wù)語言，注重用戶的風(fēng)俗習(xí)慣，講究工作方法和藝術(shù)，爭取得到用戶的協(xié)助與支持。

92、簡述抄表、核算、收費的工作流程？ 答案:抄表、核算、收費的工作流程如下：

(1)立卡存檔，分區(qū)分路建賬，到戶抄表，填寫電費通知單送達(dá)用戶；

(2)做抄表日志，開電費發(fā)票；(3)審核發(fā)票，生成電費應(yīng)收賬，匯總售電統(tǒng)計表；(4)收費(走收、臺收、托收??)，做實收電費日報，實收下賬；

(5)綜合統(tǒng)計分類報表，整理資料歸檔，電費憑證報財務(wù)；

(6)分清代收費用及電費資金，分別上交主管部門。

93、發(fā)現(xiàn)新裝表不走，應(yīng)如何處理？ 答案:發(fā)現(xiàn)新裝表不走時，首先在現(xiàn)場應(yīng)檢查用戶是否有竊電行為。若無竊電行為，應(yīng)立即填寫故障工作單，進行換表，其用電量按換表后實際用電量追加裝表之日至換表日前的用電量計收電費。若發(fā)現(xiàn)用戶有竊電行為，則按竊電處理，即按電能表標(biāo)定電流值所指容量乘以實際竊用時間計算并確定竊電量計收電費，并收取補收電費3倍的違約使用電費。

94、抄表時抄表員應(yīng)巡視檢查運行電能表的哪些異常現(xiàn)象？

答案:應(yīng)巡視檢查電能表的下列情況：

(1)電能表停走、時走時停、潛動、反走；(2)計度器卡字、跳字、擦盤；(3)表內(nèi)發(fā)黃、有汽蝕或燒壞；(4)鉛封損壞或失落；(5)外殼、端鈕盒損壞等。

95、電能表的誤差超出允許范圍時，如何計算退補電量？

答案:電能表的誤差超出允許范圍時，退補電量計算式為

其中，正差為應(yīng)退，負(fù)差為應(yīng)補。96、哪些用電執(zhí)行普通工業(yè)電價？

答案:凡以電為原動力，或冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化等一切工業(yè)生產(chǎn)，其受電變壓器容量不足320kV?A或低壓受電，以及在上述容量、受電電壓以內(nèi)的下列各項用電執(zhí)行普通工業(yè)電價：

(1)機關(guān)、部隊、學(xué)校及學(xué)術(shù)研究、試驗等單位的附屬工廠有產(chǎn)品生產(chǎn)并納入國家計劃，或?qū)ν獬薪由a(chǎn)、修理業(yè)務(wù)的生產(chǎn)用電。

(2)鐵道、地下鐵道、航運、電車、電信、下水道、建筑部門及部隊等單位所屬的修理工廠生產(chǎn)用電。(3)自來水廠、工廠試驗、照相制版、工業(yè)水銀燈用電。

(4)食品加工部門(包括商業(yè)部門前店后廠)用于食品加工或小烘焙電熱用電，其設(shè)備總?cè)萘吭?kW及以上者。

97、大工業(yè)抄表卡與執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費的電力抄表卡應(yīng)填寫的主要內(nèi)容有哪些不同？ 答案:不同點主要有：(1)大工業(yè)抄表卡“用電設(shè)備容量”欄應(yīng)增加一次接電容量的變壓器臺數(shù)、容量，高壓電動機臺數(shù)、容量等；

(2)大工業(yè)抄表卡片“電能計量欄”應(yīng)增加電壓互感器的額定一、二次電壓及變化，二次回路實測壓降百分?jǐn)?shù)；

(3)大工業(yè)抄表卡片“當(dāng)月抄算欄”應(yīng)增加計費容量、基本電費及電費增減金額；(4)大工業(yè)抄表卡片“發(fā)票號欄”改為當(dāng)月劃撥電費發(fā)票的編號、金額、劃出日期、抄表結(jié)算后的退補金額。

98、電費核算主要工作項目有哪些？ 答案:電費核算主要工作項目有：(1)電費賬的制成與保管，以及對轉(zhuǎn)來的工作傳票進行登賬處理、審核與傳遞。

(2)掌握各類電價的有關(guān)規(guī)定并正確執(zhí)行。(3)按事先排定的核算例日順序，結(jié)合已收到的抄表卡，進行電費核算與電費發(fā)票的制作，打印應(yīng)收電費日報表。

(4)審核電費收據(jù)，復(fù)核應(yīng)收電費，審核無誤后加蓋收費章與托收電費章，并生成總應(yīng)收電費日報表。(5)處理有關(guān)核算工作的日常業(yè)務(wù)，對有關(guān)電費問題詢問的答復(fù)。

99、怎樣判斷單相電能表失準(zhǔn)故障？

答案:由營銷人員現(xiàn)場檢查確定單相電能表失準(zhǔn)故障方法是：

(1)抄表檢查、核對當(dāng)月計量電量與上月計量電量 的變化情況是否與用戶實際用電情況相符，如發(fā)現(xiàn)突

變應(yīng)查明原因。

(2)檢查電能表的鉛封有無啟動，外殼、端鈕盒有無損壞，有無表外接線等其他竊電手段。(3)現(xiàn)場用切、送用戶負(fù)荷的方法來檢查電能表的運行情況并用轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)速和電能表的常數(shù)計算一段時間的用電量，初核準(zhǔn)確情況進行判斷。

(4)如上述辦法仍無法判斷可詳細(xì)記錄現(xiàn)場情況，出校表工作單，送計量部門進行技術(shù)校驗。100、電能表跳字時，應(yīng)退電量如何計算？ 答案:電能表跳字時，應(yīng)退電量計算式為

101、安全生產(chǎn)的“八字”方針是什么？

答案:安全生產(chǎn)的“八字”方針是：“安全第一，預(yù)防為主”。

102、怎樣對傷員進行口對口(鼻)人工呼吸？

答案:觸電傷員呼吸停止時，在確保呼吸道暢通的同時，救護人員應(yīng)對傷員進行口對口(鼻)的人工呼吸。其方法是：

(1)用手指捏住傷員的鼻翼，救護人員深吸氣后，與傷員口對口緊合，在不漏氣的情況下，先連續(xù)大口吹氣2次，每次1～1.5s。如兩次吹氣后試測頸動脈仍無搏動，可判斷心跳已經(jīng)停止，要立即同時進行胸外按壓。

(2)除開始時大口吹氣2次外，正?？趯?鼻)呼吸的吹氣量不需過大，以免引起胃膨脹。吹氣和放松時要注意傷員胸部應(yīng)有起伏的呼吸動作。吹氣時如有較大的阻力，可能是頭部后仰不夠，應(yīng)及時糾正。(3)觸電傷員如牙關(guān)緊閉，可口對鼻人工呼吸?？趯Ρ侨斯ず粑禋鈺r，要將傷員嘴唇緊閉，防止漏氣。

103、心肺復(fù)蘇法的基本措施是什么？ 答案:觸電傷員呼吸和心跳停止時，應(yīng)立即按照心肺復(fù)蘇法支持生命的三項基本措施，正確進行就地?fù)尵?。其三項基本措施是?1)通暢氣道；

(2)口對口(鼻)人工呼吸；(3)胸外按壓(人工循環(huán))。

104、怎樣使停止呼吸的觸電傷員氣道暢通？ 答案:觸電傷員呼吸和心跳停止，重要的是始終確保氣道暢通。

如發(fā)現(xiàn)傷員口內(nèi)有異物，可將其身體及頭部同時側(cè)轉(zhuǎn)，迅速用一手指或兩手指交叉從口角處插入，取出異物；操作中要注意防止將異物推到咽喉深部。

暢通氣道可采用仰頭抬頜法。用一只手放在觸電

者前額，另一只手的手指將其下頜骨向上抬起，兩手協(xié)同將頭部推向后仰，舌根隨之抬起，氣道即可通暢。嚴(yán)禁用枕頭或其他物品墊在傷員頭下，使頭部抬高前傾，會更加重氣道阻塞，且使胸外按壓時流向腦部的血流減少，甚至消失。105、如何判定觸電者呼吸、心跳情況？

答案:觸電傷員如意識喪失，應(yīng)在10s內(nèi)用看、聽、試的方法，判定傷員呼吸心跳情況。

(1)看。看傷員的胸部、腹部有無起伏動作；(2)聽。用耳貼近傷員的口鼻處，聽有無呼吸聲音；(3)試。試測口鼻有無呼吸的氣流，再用兩手指輕試一側(cè)(左或右)喉結(jié)旁凹陷處的頸動脈有無搏動。

若看、聽、試結(jié)果，傷員既無呼吸又無頸動脈搏動，可判定呼吸心跳停止。

106、發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)如何急救？ 答案:發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)立即搶救。搶救的要點，首先應(yīng)使觸電者脫離電源，再進行急救。(1)脫離電源的方法：

1)斷開與觸電者有關(guān)的電源開關(guān)；

2)用相應(yīng)的絕緣物使觸電者脫離電源，現(xiàn)場可采用短路法使斷路器跳閘或用絕緣桿挑開導(dǎo)線等； 3)脫離電源時需防止觸電者摔傷。(2)急救方法：

觸電者呼吸停止，心臟不跳動，如果沒有其他致命的外傷，只能認(rèn)為是假死，必須立即進行搶救。爭取時間是關(guān)鍵，在請醫(yī)生前來和送醫(yī)院的過程中不許間斷搶救。搶救以人工呼吸法和心臟按摩法為主。107、對觸電者進行人工呼吸時，應(yīng)注意什么？ 答案:對觸電者進行人工呼吸時應(yīng)注意：

(1)應(yīng)將觸電人身上妨礙呼吸的衣服(包括領(lǐng)子、上衣、褲帶等)全部解開，愈快愈好；(2)迅速將口中的假牙或食物取出；(3)如果觸電者牙關(guān)緊閉，須使其口張開，把下顎骨抬起，將兩手四指托在下顎骨后角外，用力慢慢往前移動，使下牙移到上牙前。(4)不能注射強心劑，必要時可注射克拉明。108、觸電對人體有哪些危害？ 答案:觸電時電流通過人體，會對人造成傷害。電流對人體的危害是多方面的，電流通過心臟造成心臟紊亂，即室性纖顫，使人體因大腦缺氧而迅速死亡；電流通過中樞神經(jīng)系統(tǒng)的呼吸控制中心可使呼吸停止；電流的熱效應(yīng)會造成燒傷；電流的化學(xué)效應(yīng)會造成電烙印和皮膚金屬化；電磁場能也會由于輻射作用造成身體的不適。電流對人體危害的程度與通過人體的電流強度、持續(xù)時間、電壓、頻率、通過人體的途徑以及人體的健康狀況等因素有關(guān)。

109、觸電者脫離電源后應(yīng)如何急救？ 答案:傷員脫離電源后的處理：(1)觸電傷員如神志清醒，應(yīng)使其就地躺平，嚴(yán)密觀察，暫時不要站立或走動。(2)觸電傷員如神志不清醒，應(yīng)就地仰面躺平，且確保氣道暢通，并用5s時間呼叫傷員或輕拍其肩部，以判定傷員是否意識喪失。禁止搖動傷員頭部呼叫傷員。

(3)需要搶救的傷員，應(yīng)立即就地堅持正確搶救，并設(shè)法聯(lián)系醫(yī)療部門接替救治。

110、降低線損的技術(shù)措施主要有哪些？ 答案: 應(yīng)采取以下技術(shù)措施：(1)減少輸配電層次，提高輸電電壓等級和輸配電設(shè)備健康水平；

(2)合理調(diào)整輸配電變壓器臺數(shù)、容量，達(dá)到經(jīng)濟運行；

(3)準(zhǔn)確確定負(fù)荷中心，調(diào)整線路布局，減少或避免超供電半徑供電現(xiàn)象；

(4)按經(jīng)濟電流密度選擇供電線路線徑；

(5)提高負(fù)荷的功率因數(shù)，盡量使無功就地平衡；(6)合理運行調(diào)度，及時掌握有功和無功負(fù)荷潮流，做到經(jīng)濟運行。

111、使用安全用具應(yīng)注意哪些事項？ 答案:使用安全用具應(yīng)注意以下事項：(1)每次使用之前，必須認(rèn)真檢查。如檢查安全用具表面有無損傷，絕緣手套、絕緣靴有無裂縫，絕緣墊有無破洞，安全用具上的瓷件有無裂紋等。(2)使用前應(yīng)將安全用具擦拭干凈，驗電器使用前要做檢查，以免使用中得出錯誤結(jié)論，造成事故。(3)使用完的安全用具，要擦拭干凈，放到固定的位置，不可隨意亂扔亂放，也不準(zhǔn)另作他用，更不能用其他工具代替安全用具。不能用短路法代替接地，接地線與導(dǎo)線連接必須使用專用的夾鉗頭，不能用普通繩帶代替安全腰帶。

(4)安全用具應(yīng)有專人負(fù)責(zé)妥善保管，防止受潮，防止臟污和損壞。絕緣操作桿應(yīng)放在固定的木架上，不得貼墻放置或橫放在墻根。絕緣靴、絕緣手套應(yīng)放在箱、柜內(nèi)，不應(yīng)放在陽光下曝曬或有酸、堿、油的地方。驗電器應(yīng)放在盒內(nèi)，置于通風(fēng)干燥處。

五、論述題

1、論述確定供電方案時應(yīng)遵循的基本原則有哪些？ 答案：在滿足客戶供電質(zhì)量的前提下，方案要經(jīng)濟合理；考慮施工建設(shè)和將來運行、維護的可能和方便；符合電網(wǎng)發(fā)展的規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)；業(yè)務(wù)擴充工程的實施，應(yīng)該注意與改善電網(wǎng)運行的可靠性和靈活性結(jié)合起來；考慮客戶的發(fā)展前景；特殊客戶，要考慮用電后對電網(wǎng)和其它客戶的影響。

2、某工廠原來有容量320kVA，因生產(chǎn)規(guī)模擴大，于2004年9月8日增容到560kVA，求9月份供電局應(yīng)收取多少基本電費？（基本電價為18元/kVA·月）答案：320×18+（560-320）×18×23÷30=9072（元）

3、試述執(zhí)行商業(yè)電價的范圍是如何規(guī)定的？

答案：凡從事商品交換或提供商業(yè)性、金融性、服務(wù)性的非公益性有償服務(wù)的電力用戶，不分容量大小，不分動力照明，用電均執(zhí)行商業(yè)電價，包括商業(yè)類、餐飲業(yè)類、物資購銷業(yè)類、放電產(chǎn)經(jīng)營類、旅游業(yè)類、文化娛樂業(yè)類、理發(fā)浴池業(yè)類、金融保險業(yè)類、信息服務(wù)業(yè)類、修理修配類及其它綜合技術(shù)用電均執(zhí)行商業(yè)電價。

六、計算題(每題5分,共22題)

1、一直流電流表，內(nèi)阻為30Ω，量程是5A?，F(xiàn)有一直流電路，估計其電流最大值不超過20A。如用此表量該直流電路準(zhǔn)確電流值，問應(yīng)并聯(lián)一個多大電阻？ 答案:解：設(shè)應(yīng)并聯(lián)電阻值為X，根據(jù)并聯(lián)電路分流原理，有

30∶X＝(20－5)∶5 15X＝150，則 X＝10(Ω)答：應(yīng)并聯(lián)一個10Ω的電阻。

2、一量程為200V直流電壓表，內(nèi)阻20kΩ?，F(xiàn)欲將其量程擴大至600V，手邊只有一批阻值不等的電阻，問應(yīng)取多大電阻？如何連接？

答案:解：根據(jù)串聯(lián)分壓原理，通過串聯(lián)一電阻，可將其量程擴大至600V。

設(shè)應(yīng)串聯(lián)電阻阻值為X，有

200∶(600－200)＝20∶X X＝40(kΩ)答：應(yīng)選40kΩ電阻，串聯(lián)即可。

3、已知圖D-1所示電路中，電阻R1＝80Ω，R2＝20Ω，兩者串聯(lián)后，在其兩端加220V電壓，電阻R1上的電壓值等于多少伏？流過的電流為多少安？

圖 D-1

答案:解：先求電流值。因兩電阻串聯(lián)所以總電阻RΣ＝R1＋R2＝80＋20＝100Ω，通過電阻的電流值為 I＝220÷100＝2.2(A)電阻R1上的電壓值為 UR1＝80×2.2＝176(V)

答：電阻R1上的電壓降為176V，通過的電流為2.2A。

4、已知一臺直流電動機，其額定功率PN＝100kW，額定電壓UN＝220V，額定轉(zhuǎn)速nN＝1500r／min，額定效率N＝90%，求該電動機額定運行時的輸入功率P1和額定電流IN。

答案:解：(1)額定運行時的輸入功率P1為 P1＝PN／N＝100／0.9＝111.1(kW)(2)額定電流IN為 UNIN＝P1

IN＝P1／UN＝100／(0.9×220)＝50.5(A)答：額定運行時較入功率P1為111.1kW，額定電流IN為50.5A。

5、某工業(yè)電力用戶2000年12月份的電費為2000元，2001年元月份的電費為3000元。該用戶2001年1月18日才到供電企業(yè)交納以上電費，試求該用戶2000年元月份應(yīng)交納電費違約金多少元(假設(shè)約定的交費日期為每月10日至15日)？

答案:解：由于該用戶不屬居民用戶，根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》應(yīng)按分別進行電費計算。(1)當(dāng)年欠費部分違約金為 3000×(18－15)×2?＝18(元)(2)12月份欠費部分違約金為 2000×18×3?＝108(元)(3)合計應(yīng)交納電費違約金 18＋108＝126(元)

答：該用戶應(yīng)交納電費違約金126元。

6、某供電營業(yè)所當(dāng)月總抄表戶數(shù)為1000戶，電費總額為400000元，經(jīng)上級檢查發(fā)現(xiàn)一戶少抄電量5000kW?h，一戶多抄電量3000kW?h，假設(shè)電價為0.4元／(kW?h)，試求該供電營業(yè)所當(dāng)月的抄表差錯率為多少？

答案:解：根據(jù)抄表差錯率計算公式得

抄表差錯率＝2÷1000＝0.2% 答：抄表差錯率為0.2%。

7、某電力用戶4月份裝表用電，電能表準(zhǔn)確等級為2.0，到9月份時經(jīng)計量檢定機構(gòu)檢驗發(fā)現(xiàn)該用戶電能表的誤差為－5%。假設(shè)該用戶4～9月用電量為19000kW?h，電價為0.45元／(kW?h)，試問應(yīng)向該用戶追補多少電量？實際用電量是多少？合計應(yīng)交納電費是多少？

答案:解：《供電營業(yè)規(guī)則》第八十條規(guī)定：“互感器或電能表誤差超允許范圍時，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按驗證后的誤差值退實用電量。退補時間從上次檢驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時間計算”，則

以“0”誤差為基準(zhǔn)的超差電量

(kW?h)

追補電量＝1000×＝500(kW?h)

實際用電量＝500＋19000＝19500(kW?h)

應(yīng)交納電費＝19500×0.45＝8775(元)答：應(yīng)追補電量為500kW?h，實際用電量為19500kW?h，合計應(yīng)交納電費8775元。

8、某供電營業(yè)所2000年7月用電報裝工作業(yè)績統(tǒng)計表見表D-1。求其報裝接電率？

表D-1 用電報裝工作業(yè)績統(tǒng)計表

答案:解：報裝接電率＝(已裝表接電容量÷受理報裝用電容量)×100%＝(3420÷4000)×100%＝85.5% 答：其報裝接電率為85.5%。

9、某供電營業(yè)所7月份售電量完成7500000kW?h，按該所月抄表方案統(tǒng)計，15日至20日抄表結(jié)算的售電量為800000kW?h，20日至25日抄表結(jié)算的客戶售電

量為1000000kW?h，25日至31日抄表結(jié)算的客戶售電量為2700000kW?h，8月1日0時結(jié)算售電量為3000000kW?h。請計算其月末抄見電量比率(%)(保留1位小數(shù))。

答案:解：月末抄見電量比率＝100%×(2700000＋3000000)／75000000＝76%

答：該營業(yè)所月末抄見電量比率為76%。

10、某水泥廠10kV供電，合同約定容量為1000kV?A。供電局6月份抄表時發(fā)現(xiàn)該客戶在高壓計量之后，接用10kV高壓電動機1臺，容量為100kV?A，實際用電容量為1100kV?A。至發(fā)現(xiàn)之日止，其已使用3個月，供電部門應(yīng)如何處理［按容量計收基本電費標(biāo)準(zhǔn)16元／(月?kV?A)］？

答案:解：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，該用戶的行為屬私自增容的違約用電行為，應(yīng)作如下處理：(1)補收三個月基本電費100×16×3＝4800(元)；

(2)加收違約使用電費4800×3＝14400(元)；(3)拆除私接的高壓電動機，若用戶要求繼續(xù)使用，則按增容辦理。

11、供電所在普查中發(fā)現(xiàn)某低壓動力用戶繞越電能表用電，容量1.5kW，且接用時間不清，問按規(guī)定該用戶應(yīng)補交電費多少元，違約使用電費多少元？［假設(shè)電價為0.50元／(kW?h)。］

答案:解：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，該用戶的行為為竊電行為，其竊電時間應(yīng)按180天，每天12h計算。

該用戶應(yīng)補交電費＝1.5×180×12×0.5＝1620(元)

違約使用電費＝1620×3＝4860(元)

答：應(yīng)追補電費1620元，違約使用電費4860元。12(Je5D3047).已知某10kV高壓供電工業(yè)戶，KTA＝50／5，KTV＝10000／100，有功電能表起碼為165，止碼為235。試求該用戶有功計費電量為多少？ 答案:解：該用戶計費倍率＝(50／5)×(10000／100)＝1000

該用戶有功計費電量＝1000×(235－165)＝7000(kW?h)

答：該用戶有功計費電量為7000kW?h。

13、一客戶電能表經(jīng)計量檢定部門現(xiàn)場校驗，發(fā)現(xiàn)慢10%(非人為因素所致)。已知該電能表自換裝之日起至發(fā)現(xiàn)之日止，表計電量為900000kW?h，應(yīng)補多少電量？

答案:解：假設(shè)該用戶正確計量電能為W，則有(1－10%)×W＝900000 W＝900000／(1－10%)＝1000000(kW?h)

根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第八十條第1款規(guī)定：“電能表超差或非人為因素致計量不準(zhǔn)，按投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時間計算退補電量”，則 應(yīng)補電量＝ ×(1000000－900000)＝50000(kW?h)答：應(yīng)補電量50000kW?h。

14、某大工業(yè)用戶，裝有受電變壓器315kVA一臺。5月12日變壓器故障，因無相同容量變壓器，征得供電企業(yè)同意，暫換一臺400kVA變壓器。供電企業(yè)與該用戶約定的抄表結(jié)算電費日期為每月24日，請問該用戶5月份應(yīng)交納基本電費多少？［假設(shè)基本電費單價為10元／(kVA?月)。］

答案:解：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第二十五條規(guī)定，該用戶應(yīng)按新容量收取基本電費，所以

基本電費＝315×(18／30)×10＋400×(12／30)×10＝3490(元)答：該用戶應(yīng)交納基本電費3490元。

15、某農(nóng)村漁塘養(yǎng)殖場380V供電。已知其2000年6月有功電能表總表用電量為5000kW?h，其中養(yǎng)殖場農(nóng)戶生活分表用電1500kW?h，其余為漁塘養(yǎng)殖(抽灌水、加氧機等)用電，該養(yǎng)殖場2000年6月應(yīng)交多少電度電費？［電價表(節(jié)選)見表D-2。］

答案:解：根據(jù)該客戶用電性質(zhì)，其執(zhí)行電價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為0.4kV的非(普)工業(yè)電價和居民生活電價，電量電費分別為：

生活用電 1500×0.41＝615.00(元)非(普)工業(yè)用電(5000－1500)×0.474＝1659.00(元)應(yīng)交電費1659.00＋615.00＝2274.00(元)答：應(yīng)交電費2274.00元。

16、已知某電力用戶裝有一塊三相電能表，銘牌說明與300／5的電流互感器配套使用，在裝設(shè)時，由于工作失誤，而裝了一組400／5的電流互感器，月底電能表的抄見電量為1000kW?h。試計算該用戶當(dāng)月的實際用電量為多少？若電價為0.50元／(kW?h)，該用戶當(dāng)月應(yīng)交納電費多少元？

答案:解：當(dāng)月實際用電量＝1000÷(300／5)×(400／5)＝1333(kW?h)

當(dāng)月應(yīng)交納電費＝1333×0.5＝666.50(元)答：該用戶當(dāng)月實際用電量為1333kW?h，應(yīng)交納電費666.50元。

18、某工業(yè)用戶，當(dāng)月有功電量為10000kW?h，三相負(fù)荷基本平衡，開箱檢查，發(fā)現(xiàn)有功電能表(三相四線)一相電壓線斷線，應(yīng)補收電量多少？

答案:解：設(shè)每相有功功率為P，則一相電壓線斷線后，電能表計費電量W＝2×P×t，而實際消耗電量W?＝3×P×t，故

補收電量ΔW＝(W?－W)÷W×10000＝5000(kW?h)

答：應(yīng)補收電量5000kW?h。

17、某用戶裝有1塊三相四線電能表，并裝有3臺200／5A電流互感器，其中1臺電流互感器因過載燒壞，用戶在供電企業(yè)未到場時自行更換300／5A電流互感器，半年后才發(fā)現(xiàn)。在此期間該裝置計量有功電量為50000kW?h，假設(shè)三相負(fù)荷平衡，求應(yīng)補電量為多少？答案:解：以電流互感器二次側(cè)功率為參照，根據(jù)給定條件有

倍率

200／5＝40,300／5＝60 正確計量時功率P1＝3UIcos／40

錯誤計量時功率P2＝UIcos／40＋UIcos／40＋UIcos／60

＝UIcos／15

式中 U、I--為相電壓及相電流。

更正系數(shù)K＝(P1－P2)／P2＝(3／40－1／

15)÷(1／15)＝0.125 K為正，則應(yīng)補收電量為

0.125×50000＝6250(kW?h)

答：應(yīng)補電量6250kW?h。

19(Je5D5054).某市機械二廠10kV受電，有160kV?A變壓器2臺，約定按容量計收基本電費，抄表結(jié)算日期為每月24日。7月30日，該客戶辦理暫停，停用160kV?A變壓器1臺60天。其7.24～7.30～8.24期間，生產(chǎn)計費電量分別為：有功20000kW?h、30000kW?h；無功12000kvar?h、20000kvar?h。電價標(biāo)準(zhǔn)(節(jié)選)見表D-2，試計算其生產(chǎn)電費(不分時計費，不含二次加價、城市附加、三峽基金、電建基金等)。

答案:解：求全月功率因數(shù)得

辦理暫停后，其容量為160kV?A，根據(jù)《營業(yè)規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，計費方式不發(fā)生變化，應(yīng)按實際停用天數(shù)減收基本電費，7月為大月，故實用天數(shù)應(yīng)按5天計，則

基本電費＝160×16＋160×16×5／30＝2986.67(元)電度電費＝(20000＋30000)×0.34＝17000.00(元)功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為0.90，調(diào)整率為＋3%，則

功率因數(shù)調(diào)整電費＝(17000＋2986.67)×３%＝599.60(元)電費合計＝2986.67＋17000.00＋599.60＝20586.27(元)答：該廠生產(chǎn)電費為20586.27元。

20(Je5D5055).市精密印刷廠因特殊電壓質(zhì)量要求，裝有10kV、S9-100kV?A帶負(fù)荷調(diào)壓變壓器1臺。某月其生產(chǎn)用電抄見電量見表D-6。已知計量點位于供用雙方產(chǎn)權(quán)分界處，電價標(biāo)準(zhǔn)見表D-2。請計算印刷廠該月應(yīng)交電費［不分時計費，三峽基金、電建基金標(biāo)準(zhǔn)分別為0.015、0.02元／(kW?h)］？

表 D-6 抄見電量登記表

答案:解：印刷廠受電電壓為10kV，生產(chǎn)用電應(yīng)執(zhí)行10kV普通工業(yè)電價，則電量電費＝10000×0.464＝4640(元)

功率因數(shù)cos＝cos［tg－1(7500／10000)］＝0.80

因其變壓器為有載調(diào)壓方式，則其功率因數(shù)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)為0.90，查表知調(diào)整率為5%，則

功率因數(shù)調(diào)整電費＝4640×5%＝232(元)電建基金＝10000×0.02＝200(元)三峽基金＝10000×0.015＝150(元)合計電費＝4640＋232＋200＋150＝5222(元)答：印刷廠應(yīng)交電費5222元。其中電量電費為4640元，功率因數(shù)調(diào)整電費為232元，電建基金為200元，三峽基金為150元。

21、有一客戶的電能表上標(biāo)有“200／

5、10000／100、×100”字樣，其實際裝配400／5A電流互感器和35000／100V電壓互感器，某月，電能表表碼讀數(shù)差為275。請計算該電能計量裝置實際計度電能數(shù)。答案:解：設(shè)該計量裝置實際計度倍率為X，則有(200／5)×(10000／100)∶100＝(400／5)×(35000／100)∶X

X＝100×(400／5)×(35000／100)÷(200／5)×(10000／100)＝700

計度電能＝700×275＝192500(kW?h)

答：實際計度電能為192500kW?h。

22、某農(nóng)場10kV高壓電力排灌站裝有變壓器1臺，容量為500kV?A，高供高計。該戶本月抄見有功電量為40000kW?h，無功電量為30000kW?h。電價標(biāo)準(zhǔn)見表D-2。求該戶本月應(yīng)交電費為多少？

答案:解：因電力排灌站不屬大工業(yè)，因此不應(yīng)收基本電費，但應(yīng)執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費，則

電度電費＝40000×0.2＝8000(元)功率因數(shù)

功率因數(shù)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)為0.85，查表得功率因數(shù)電費調(diào)整率為2.5%，所以

總電費＝8000×(1＋2.5%)＝8200(元)答：該用戶本月電費為8200元。

第四篇：《抄表核算收費員》初級工技能試題

一、填空題（請將正確答案填寫在括號內(nèi)）

1、電能計量裝置包括各種類型的計量用電能表、互感器及其（）、（）等。

答案：二次回路、電能計量柜（箱）

2、對執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費的客戶,應(yīng)配置可計量有功電量、（）的電能表;按最大需量計收基本電費的客戶,應(yīng)配置具有最大需量計量功能的電能表;實行分時電價的客戶,應(yīng)配置復(fù)費率電能表或（）。答案：感性和容性無功電量、多功能

3、電力客戶申請減容必須是（）變壓器的停止或更換為（）變壓器用電。

答案：整臺或整組、小容量

4、供電方式是供電企業(yè)向客戶供應(yīng)電能的（）和（）。答案：途徑、方法

5、抄表時發(fā)現(xiàn)表計故障，計量不準(zhǔn)時，除了應(yīng)該了解表計運轉(zhuǎn)及（）外，對當(dāng)月電量可以暫時按上月用電量計算，然后填寫“（）報告單”轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進行多退少補。答案：用電情況、用電異常

6、抄表方式主要有遠(yuǎn)程抄表、手持（）抄表、傳統(tǒng)的人工手持（）抄表等方式。答案：抄表器、抄表卡

7、一流供電企業(yè)要求居民照明客戶的實抄率達(dá)到（），其他客戶的實抄率達(dá)到（）。答案：98%、100%

8、電費回收率是（）和（）的比值。答案：實收電費、應(yīng)收電費

9、現(xiàn)實電價類別按容量可分為（）、（）兩類。

答案：單一制電價、兩部制電價

10、基本電費是指按客戶的（）或（）與基本電價計算的電費。答案：用電容量、最大需量

二、選擇題（請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi)）

1、最大需量是指用戶1個月中每一固定時段的（）的最大指示值。'(A)最大功率;(B)平均有功功率;..（C）最大平均功率;(D)最大負(fù)荷。答案：B

2、當(dāng)單相電能表相線和中性線互換接線時,用戶采用一相一地的方法用電時,電能表將（）

(A)正確計量;(B)少計電量;(C)多計電量:(D)不計電量。答案：D

3、從理論上講,電流互感器一次電流、二次電流之比1號一、二次繞組臣數(shù)（）

(A)成正比;(B)成反比;(C)相同;(D)無關(guān)。答案：B

4、電力客戶在減容期限內(nèi),供電企業(yè)（）客戶減少容量的使用權(quán)。

(A)保留;(B)不保留;(C)保留6個月;(D)保留2年。答案：A

5、某營業(yè)廳原來裝有一只照明表,一只動力表,由于執(zhí)行商業(yè)電價后,電價相同,客戶要求將兩個表的容量合在一起,該客戶應(yīng)辦理（）手續(xù)。(A)并戶;在(B)增容:(C)改類:(D)遷址。答案：C 6、100千伏安及以上高壓供電的客戶，功率因數(shù)應(yīng)達(dá)到（）。（A）0.80;(B)0.85;(C)0.90;(D)0.95 答案：C

7、低壓三相四線有功電能表,其中一相電壓連片被解開,則損失電量為應(yīng)計量電量的（）。(A)1/4;(B)2/3;(C)1/3;(D)1/20 答案：C

8、對于執(zhí)行峰谷分時電價的客戶，對其加計的變壓器損耗電量、線路損失電量應(yīng)加在()。

(A)峰段；（B）谷段；（C）平段；（D）峰谷平各段。答案：C

9、某地發(fā)洪水，因搶險救災(zāi)需要急供電時，供電企業(yè)須盡快安排供電，所需工程費用和應(yīng)付電費，由（）。

（A）客戶承擔(dān)；（B）供電部門承擔(dān)；（C）人民政府承擔(dān)；（D）受災(zāi)客戶與人民政府承擔(dān)。答案：C

10、電能表的額定電壓是根據(jù)（）確定的。

（A）設(shè)備容量；（B）負(fù)荷電流；（C）電網(wǎng)供電電壓；（D）額定電流 答案：C

11、銀行承兌匯票通過銀行貼現(xiàn)后，發(fā)生的貼現(xiàn)利息應(yīng)由（）承擔(dān)。（A）很行；（B）客戶；（C）供電企業(yè)；（D）供電企業(yè)和客戶 答案：B

12、供電企業(yè)可以向（）電力客戶開具增值稅專用發(fā)票。（A）大工業(yè)；（B）容量在100W以上的；（C）商業(yè)；（D）有增值稅一般納稅人資格的。答案：D

13、臨時基建工地的照明用電應(yīng)該執(zhí)行（）；（A）非居照明電價；（B）非生產(chǎn)照明用電；（C）非工業(yè)電價；（D）商業(yè)電價 答案：C

14、下列情形中，供電企業(yè)應(yīng)該減收客戶基本電費的是（）（A）事故停電；（B）檢修停電；（C）計劃停電；（D）暫停 答案：D

15、下列選項中，屬于工業(yè)制造行業(yè)的有（）；

（A）自來水生產(chǎn)和供應(yīng)；（B）煤制品業(yè)；（C）礦業(yè)采掘；（D）木材采運業(yè) 答案：B

三、判斷題（正確的請在括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“╳”）

1、電能計量裝置包括各種類型的電能表、計量用互感器及與其聯(lián)用的二次回路。()答案：╳

2、電流互感器的額定電流比是額定一次電流與額定二次電流之比。()答案：√

3、可以用自行車、摩托車運輸已經(jīng)檢定合格的電能表。（）答案：╳

4、電量電費是依據(jù)客戶抄見電量計算而來的。（）答案：╳

5、按最大需量收取基本電費的客戶，有兩路及以上進線的，應(yīng)安裝總表計算最大需量。（）答案：╳

6、抄見電量是供電企業(yè)與電力客戶最終結(jié)算電費的電量。（）答案：╳

7、.暫停期滿后的電力客戶以及新裝、增容的電力客戶,一年內(nèi)不得申辦減容或暫停。(.)答案：╳

8、電力客戶連續(xù)6個月不用電,也不申請辦理暫停用電手續(xù)者,供電企業(yè)予以銷戶終止其用電。客戶需再用電時,按新裝用電辦理。()答案：√

9、對危害供用電安全,擾亂供用電秩序,拒絕檢查者,供電企業(yè)不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電。()答案：╳

10、電價管理的總原則中的“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”主要指統(tǒng)一政策和統(tǒng)一定價的原則。（）答案：√

11、上網(wǎng)電價是指發(fā)電企業(yè)向電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提供上網(wǎng)電量時與電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)之間的結(jié)算價格。（）答案：╳

12、變壓器容量在315千伏安及以上的非工業(yè)電力客戶應(yīng)執(zhí)行兩部制電價。（）答案：╳

13、抄表員現(xiàn)場抄表時，發(fā)現(xiàn)客戶有違章竊電行為，就填寫了“用電異常報告單”交檢查大隊。（）答案：√

14、抄表應(yīng)該按規(guī)定的日期抄表到位，不得估抄。（）答案：√

15、抄表員沒有權(quán)利查看客戶電能計量裝置配置的合理性。（）答案：╳

四、簡答題

1、什么是電能計量裝置？

答案：電能計量裝置是用于測量和記錄發(fā)電量、廠用電量、供（互供）電量、線損電量和客戶用電量的電能計量器具及其輔助設(shè)備的總稱。

2、對擅自改變用電類別的客戶，供電企業(yè)應(yīng)如何處理？

答案：擅自改變用電類別，屬于違約用電行為，將依照《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條第一項“按實際使用日期補交其差額電費，并承擔(dān)二倍差額電費的違約使用電費”的規(guī)定處理。

3、什么是兩部制電價？

答案：兩部制電價就是將電價分成兩部分，一部分是以客戶接入系統(tǒng)的用電容量或需量計算的基本電價；另一部分是以客戶計費表所計量的電量來計算電費的電量電價。

4、當(dāng)前，供電企業(yè)收取電費的方式主要有哪些？

答案：主要有委托銀行代收、走收、坐收、銀行托收、儲蓄付費以及預(yù)付費交納電費等方式。5、10kV高壓供電，裝有50/5的電流互感器，其電能表的倍率是多少？ 答案：（50/5）×（10000/100）=1000（倍）

五、論述題

1、論述確定供電方案時應(yīng)遵循的基本原則有哪些？

答案：在滿足客戶供電質(zhì)量的前提下，方案要經(jīng)濟合理；考慮施工建設(shè)和將來運行、維護的可能和方便；符合電網(wǎng)發(fā)展的規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)；業(yè)務(wù)擴充工程的實施，應(yīng)該注意與改善電網(wǎng)運行的可靠性和靈活性結(jié)合起來；考慮客戶的發(fā)展前景；特殊客戶，要考慮用電后對電網(wǎng)和其它客戶的影響。

2、某工廠原來有容量320kVA，因生產(chǎn)規(guī)模擴大，于2004年9月8日增容到560kVA，求9月份供電局應(yīng)收取多少基本電費？（基本電價為18元/kVA·月）答案：320×18+（560-320）×18×23÷30=9072（元）

3、試述執(zhí)行商業(yè)電價的范圍是如何規(guī)定的？ 答案：凡從事商品交換或提供商業(yè)性、金融性、服務(wù)性的非公益性有償服務(wù)的電力用戶，不分容量大小，不分動力照明，用電均執(zhí)行商業(yè)電價，包括商業(yè)類、餐飲業(yè)類、物資購銷業(yè)類、放電產(chǎn)經(jīng)營類、旅游業(yè)類、文化娛樂業(yè)類、理發(fā)浴池業(yè)類、金融保險業(yè)類、信息服務(wù)業(yè)類、修理修配類及其它綜合技術(shù)用電均執(zhí)行商業(yè)電價。

第五篇：《抄表核算收費員》初級試題

《抄表核算收費員》初級工技能試題

專業(yè)技能部分

一、填空題（請將正確答案填寫在括號內(nèi)）

1、電能計量裝置包括各種類型的計量用電能表、互感器及其（）、（）等。答案：二次回路、電能計量柜（箱）

2、對執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費的客戶,應(yīng)配置可計量有功電量、（）的電能表;按最大需量計收基本電費的客戶,應(yīng)配置具有最大需量計量功能的電能表;實行分時電價的客戶,應(yīng)配置復(fù)費率電能表或（）。答案：感性和容性無功電量、多功能

3、電力客戶申請減容必須是（）變壓器的停止或更換為（）變壓器用電。答案：整臺或整組、小容量

4、供電方式是供電企業(yè)向客戶供應(yīng)電能的（）和（）。答案：途徑、方法

5、抄表時發(fā)現(xiàn)表計故障，計量不準(zhǔn)時，除了應(yīng)該了解表計運轉(zhuǎn)及（）外，對當(dāng)月電量可以暫時按上月用電量計算，然后填寫“（）報告單”轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進行多退少補。

答案：用電情況、用電異常

6、抄表方式主要有遠(yuǎn)程抄表、手持（）抄表、傳統(tǒng)的人工手持（）抄表等方式。

答案：抄表器、抄表卡

7、一流供電企業(yè)要求居民照明客戶的實抄率達(dá)到（），其他客戶的實抄率達(dá)到（）。答案：98%、100%

8、電費回收率是（）和（）的比值。答案：實收電費、應(yīng)收電費

9、現(xiàn)實電價類別按容量可分為（）、（）兩類。答案：單一制電價、兩部制電價

10、基本電費是指按客戶的（）或（）與基本電價計算的電費。答案：用電容量、最大需量

二、選擇題（請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi)）

1、最大需量是指用戶1個月中每一固定時段的（）的最大指示值。'(A)最大功率;(B)平均有功功率;..（C）最大平均功率;(D)最大負(fù)荷。答案：B

2、當(dāng)單相電能表相線和中性線互換接線時,用戶采用一相一地的方法用電時,電能表將（）(A)正確計量;(B)少計電量;(C)多計電量:(D)不計電量。答案：D

3、從理論上講,電流互感器一次電流、二次電流之比1號一、二次繞組臣數(shù)（）(A)成正比;(B)成反比;(C)相同;(D)無關(guān)。答案：B

4、電力客戶在減容期限內(nèi),供電企業(yè)（）客戶減少容量的使用權(quán)。(A)保留;(B)不保留;(C)保留6個月;(D)保留2年。答案：A

5、某營業(yè)廳原來裝有一只照明表,一只動力表,由于執(zhí)行商業(yè)電價后,電價相同,客戶要求將兩個表的容量合在一起,該客戶應(yīng)辦理（）手續(xù)。(A)并戶;在(B)增容:(C)改類:(D)遷址。答案：C 6、100千伏安及以上高壓供電的客戶，功率因數(shù)應(yīng)達(dá)到（）。（A）0.80;(B)0.85;(C)0.90;(D)0.95 答案：C

7、低壓三相四線有功電能表,其中一相電壓連片被解開,則損失電量為應(yīng)計量電量的（）。

(A)1/4;(B)2/3;(C)1/3;(D)1/20 答案：C

8、對于執(zhí)行峰谷分時電價的客戶，對其加計的變壓器損耗電量、線路損失電量應(yīng)加在()。

(A)峰段；（B）谷段；（C）平段；（D）峰谷平各段。答案：C

9、某地發(fā)洪水，因搶險救災(zāi)需要急供電時，供電企業(yè)須盡快安排供電，所需工程費用和應(yīng)付電費，由（）。

（A）客戶承擔(dān)；（B）供電部門承擔(dān)；（C）人民政府承擔(dān)；（D）受災(zāi)客戶與人民政府承擔(dān)。答案：C

10、電能表的額定電壓是根據(jù)（）確定的。

（A）設(shè)備容量；（B）負(fù)荷電流；（C）電網(wǎng)供電電壓；（D）額定電流 答案：C

11、銀行承兌匯票通過銀行貼現(xiàn)后，發(fā)生的貼現(xiàn)利息應(yīng)由（）承擔(dān)。（A）很行；（B）客戶；（C）供電企業(yè)；（D）供電企業(yè)和客戶 答案：B

12、供電企業(yè)可以向（）電力客戶開具增值稅專用發(fā)票。

（A）大工業(yè)；（B）容量在100W以上的；（C）商業(yè)；（D）有增值稅一般納稅人資格的。答案：D

13、臨時基建工地的照明用電應(yīng)該執(zhí)行（）；

（A）非居照明電價；（B）非生產(chǎn)照明用電；（C）非工業(yè)電價；（D）商業(yè)電價 答案：C

14、下列情形中，供電企業(yè)應(yīng)該減收客戶基本電費的是（）（A）事故停電；（B）檢修停電；（C）計劃停電；（D）暫停 答案：D

15、下列選項中，屬于工業(yè)制造行業(yè)的有（）；

（A）自來水生產(chǎn)和供應(yīng)；（B）煤制品業(yè)；（C）礦業(yè)采掘；（D）木材采運業(yè) 答案：B

三、判斷題（正確的請在括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“╳”）

1、電能計量裝置包括各種類型的電能表、計量用互感器及與其聯(lián)用的二次回路。()答案：╳

2、電流互感器的額定電流比是額定一次電流與額定二次電流之比。()答案：√

3、可以用自行車、摩托車運輸已經(jīng)檢定合格的電能表。（）答案：╳

4、電量電費是依據(jù)客戶抄見電量計算而來的。（）答案：╳

5、按最大需量收取基本電費的客戶，有兩路及以上進線的，應(yīng)安裝總表計算最大需量。（）答案：╳

6、抄見電量是供電企業(yè)與電力客戶最終結(jié)算電費的電量。（）答案：╳

7、.暫停期滿后的電力客戶以及新裝、增容的電力客戶,一年內(nèi)不得申辦減容或暫停。(.)答案：╳

8、電力客戶連續(xù)6個月不用電,也不申請辦理暫停用電手續(xù)者,供電企業(yè)予以銷戶終止其用電。客戶需再用電時,按新裝用電辦理。()答案：√

9、對危害供用電安全,擾亂供用電秩序,拒絕檢查者,供電企業(yè)不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電。()答案：╳

10、電價管理的總原則中的“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”主要指統(tǒng)一政策和統(tǒng)一定價的原則。（）答案：√

11、上網(wǎng)電價是指發(fā)電企業(yè)向電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提供上網(wǎng)電量時與電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)之間的結(jié)算價格。（）答案：╳

12、變壓器容量在315千伏安及以上的非工業(yè)電力客戶應(yīng)執(zhí)行兩部制電價。（）答案：╳

13、抄表員現(xiàn)場抄表時，發(fā)現(xiàn)客戶有違章竊電行為，就填寫了“用電異常報告單”交檢查大隊。（）答案：√

14、抄表應(yīng)該按規(guī)定的日期抄表到位，不得估抄。（）答案：√

15、抄表員沒有權(quán)利查看客戶電能計量裝置配置的合理性。（）答案：╳

四、簡答題

1、什么是電能計量裝置？

答案：電能計量裝置是用于測量和記錄發(fā)電量、廠用電量、供（互供）電量、線損電量和客戶用電量的電能計量器具及其輔助設(shè)備的總稱。

2、對擅自改變用電類別的客戶，供電企業(yè)應(yīng)如何處理？

答案：擅自改變用電類別，屬于違約用電行為，將依照《供電營業(yè)規(guī)則》第一百條第一項“按實際使用日期補交其差額電費，并承擔(dān)二倍差額電費的違約使用電費”的規(guī)定處理。

3、什么是兩部制電價？

答案：兩部制電價就是將電價分成兩部分，一部分是以客戶接入系統(tǒng)的用電容量或需量計算的基本電價；另一部分是以客戶計費表所計量的電量來計算電費的電量電價。

4、當(dāng)前，供電企業(yè)收取電費的方式主要有哪些？

答案：主要有委托銀行代收、走收、坐收、銀行托收、儲蓄付費以及預(yù)付費交納電費等方式。5、10kV高壓供電，裝有50/5的電流互感器，其電能表的倍率是多少？ 答案：（50/5）×（10000/100）=1000（倍）

五、論述題

1、論述確定供電方案時應(yīng)遵循的基本原則有哪些？

答案：在滿足客戶供電質(zhì)量的前提下，方案要經(jīng)濟合理；考慮施工建設(shè)和將來運行、維護的可能和方便；符合電網(wǎng)發(fā)展的規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)；業(yè)務(wù)擴充工程的實施，應(yīng)該注意與改善電網(wǎng)運行的可靠性和靈活性結(jié)合起來；考慮客戶的發(fā)展前景；特殊客戶，要考慮用電后對電網(wǎng)和其它客戶的影響。

2、某工廠原來有容量320kVA，因生產(chǎn)規(guī)模擴大，于2004年9月8日增容到560kVA，求9月份供電局應(yīng)收取多少基本電費？（基本電價為18元/kVA·月）答案：320×18+（560-320）×18×23÷30=9072（元）

3、試述執(zhí)行商業(yè)電價的范圍是如何規(guī)定的？

答案：凡從事商品交換或提供商業(yè)性、金融性、服務(wù)性的非公益性有償服務(wù)的電力用戶，不分容量大小，不分動力照明，用電均執(zhí)行商業(yè)電價，包括商業(yè)類、餐飲業(yè)類、物資購銷業(yè)類、放電產(chǎn)經(jīng)營類、旅游業(yè)類、文化娛樂業(yè)類、理發(fā)浴池業(yè)類、金融保險業(yè)類、信息服務(wù)業(yè)類、修理修配類及其它綜合技術(shù)用電均執(zhí)行商業(yè)電價。