第一篇：藥店上崗證 藥店?duì)I業(yè)員上崗證-招生簡章

中藥調(diào)劑員培訓(xùn)

一、職業(yè)前景：為執(zhí)行國家職業(yè)資格制度，加強(qiáng)職業(yè)規(guī)范化管理，適應(yīng)加入WTO后我國醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)對從業(yè)人員要求越來越高的新形勢，提高從業(yè)人員的崗位技能和素質(zhì)水平，增強(qiáng)就業(yè)能力，更新就業(yè)理念，緩解就業(yè)再就業(yè)壓力，促進(jìn)我國職業(yè)發(fā)展，舉辦中藥調(diào)劑員（初、中級、高級）培訓(xùn)班。學(xué)員培訓(xùn)（含實(shí)習(xí)）結(jié)束后經(jīng)考試合格，由國家衛(wèi)生部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)上崗證和全國通用、國際承認(rèn)的＜中藥調(diào)劑員國家職業(yè)資格證書。具有在國內(nèi)應(yīng)聘、上崗和出國工作等資質(zhì)，相信廣大學(xué)員通過學(xué)習(xí)，一定能體會(huì)到我們“講出新內(nèi)容，教你真本領(lǐng)”的承諾，達(dá)到“學(xué)一技之長，終身收益”的愿望。

二、報(bào)考對象：凡從事或準(zhǔn)備從中藥調(diào)劑工作的人員，均可參加中藥調(diào)劑員相應(yīng)級別國家職業(yè)資格考試。

三、報(bào)考條件（具備以下條件之一者）：

初級

（1）經(jīng)本初級培訓(xùn)結(jié)業(yè)。

（2）從事本職業(yè)學(xué)徒期滿。

（3）從事本職業(yè)2年以上。

中級

（1）取得初級證書后，從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)中級培訓(xùn)結(jié)業(yè)。

（2）取得初級證書后，從事本職業(yè)工作5年以上。

（3）從事本職業(yè)工作7年以上。

（4）中職學(xué)校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)。

高級

（1）取得中級證書后，從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)高級培訓(xùn)結(jié)業(yè)。

（2）取得中級證書后，從事本職業(yè)工作7年以上。

（3）高職學(xué)校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)證書。

四、報(bào)名須帶：

1．?dāng)y帶本人身份證，學(xué)歷證書，相關(guān)職業(yè)資格證書及復(fù)印件2份。

2．申報(bào)人工作及工齡證明

3．準(zhǔn)備2寸藍(lán)底免冠彩色照片4張（藍(lán)底）。

五、《醫(yī)藥商品購銷員》課程內(nèi)容：職業(yè)道德、法律法規(guī)知識、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、藥物基礎(chǔ)知識、安全知識、顧客服務(wù)、藥品介紹、藥品銷售、藥品陳列與保管、常用藥品的不良反應(yīng)及使用注意事項(xiàng)、藥品購銷、藥品保管養(yǎng)護(hù)、經(jīng)濟(jì)核算。

六、培訓(xùn)費(fèi)用：初級850元、中級950、高級1500（報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、教材、考務(wù)費(fèi)）

七、報(bào)名時(shí)間：即日起報(bào)名，長期有效，周六日不休。

開課時(shí)間：每月初。每周六全天上課（上午：9：00—12：00 下午：13：00—16：00）

頒 證：每個(gè)月都有專場考試，考試合格者頒發(fā)國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)資格證書。證書國家認(rèn)證，網(wǎng)上查詢，全國通用。

電話：010-63516402 83555018 QQ：837914971

網(wǎng)址：http://004km.cn 單位：中龍華（北京）國際中醫(yī)藥科學(xué)研究院

地址：北京市宣武區(qū)陶然亭路53號（總工會(huì)職工大學(xué)南樓東側(cè)303）

第二篇：會(huì)計(jì)上崗證招生簡章范文

會(huì)計(jì)上崗證招生簡章

會(huì)計(jì)是一項(xiàng)政策性、專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)工作，會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)能力如何，直接影響會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量，從事會(huì)計(jì)工作的人員必須具備必要的專業(yè)知識，因此凡是從事會(huì)計(jì)工

作的會(huì)計(jì)人員必須取得會(huì)計(jì)上崗證書，才能從事會(huì)計(jì)工作。

一、培訓(xùn)目的：

在國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)、公司、事業(yè)單位和其他單位從事會(huì)計(jì)工作的人員，必須持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書（會(huì)計(jì)上崗證），是證明能夠從事會(huì)計(jì)工作的合法憑證，是依法可以從事會(huì)計(jì)工作的法定資格，是進(jìn)入會(huì)計(jì)工作崗位的“準(zhǔn)入證”，是從事會(huì)計(jì)工作的必經(jīng)之路。

二、考試性質(zhì)：

會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理實(shí)行屬地原則。江蘇省會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試實(shí)行全省統(tǒng)一組織、統(tǒng)一考試時(shí)間、統(tǒng)一考試命題、統(tǒng)一合格標(biāo)準(zhǔn)的考試制度。

三、考試科目：

1、財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德；

2、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)；

3、會(huì)計(jì)初級電算化。

2010年起無錫市全部采取機(jī)考方式；考生必須同時(shí)報(bào)考財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、初級會(huì)計(jì)電算化三科目考試。

四、報(bào)名要求：

凡初中以上文化水平的人員均可報(bào)名。報(bào)考人員報(bào)名時(shí)須詳細(xì)填寫《會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試輔導(dǎo)培訓(xùn)報(bào)名登記表》，并提供近期免冠1寸照片2張（同底版）及身份證等相關(guān)證件原件及復(fù)印件各1份。

五、學(xué)習(xí)費(fèi)用：

培訓(xùn)費(fèi)660元，教材費(fèi)94元，考試費(fèi)按財(cái)政局規(guī)定代收，2011年是160元。報(bào)財(cái)經(jīng)法規(guī)單科，培訓(xùn)費(fèi)200元，考試費(fèi)按財(cái)政局規(guī)定代收，2011年是60元。

六、考試時(shí)間：

會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德以慣例為每年11月，會(huì)計(jì)電算化為每年9月份，具體以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)！

七、頒發(fā)證書：

會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書由財(cái)政部統(tǒng)一設(shè)計(jì)格式、統(tǒng)一制定編號，省財(cái)政廳負(fù)責(zé)證書的印制、編號、頒發(fā)和管理，全國通用。

第三篇：藥店?duì)I業(yè)員必備

藥店?duì)I業(yè)員必備

銷售步驟：售前準(zhǔn)備，售中技巧，售后服務(wù)。

一、銷售前準(zhǔn)備：儀容儀表、衛(wèi)生環(huán)境、陳列、商品知識、心態(tài)調(diào)整①儀容儀表。服飾：干凈、整潔、職業(yè)裝、黑色皮鞋面部：微笑 微笑訓(xùn)練方法：把手放臉前，雙手往兩邊作拉動(dòng)作，想象微笑的樣子；雙手放臉前，雙手往上輕輕拉動(dòng)，想象笑的樣子；或者人說“茄子”“七”的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)微笑的樣子。盡量不佩帶飾品，假如要佩帶飾品，盡量佩帶小巧的飾品。女性化淡妝，頭發(fā)：男性干凈，整潔，前不及額，后不蓋領(lǐng)；女性，干凈，整潔，長頭發(fā)盤起來，或用發(fā)夾夾整齊，避免披頭散發(fā)。站姿：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。坐姿：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。男性，可將雙腿分開略向前伸，如長時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。女性，入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。跨姿：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。口腔：保持清新，潔白，上班前不喝有刺激性氣味的食品，比如：大蒜、洋蔥、芥末、烈性酒。吃完飯后刷牙或者漱口，也可咀嚼香口膠，清除口氣，清潔牙齒。氣味：體味較重者，可噴撒淡味香水。②衛(wèi)生環(huán)境。保持干凈整潔，地面、墻面、商品、貨架無灰塵、痕跡、雜物、垃圾。勞動(dòng)工具放置顧客看不到的不顯眼處。無刺激性氣味。無噪音、雜音，顧客較多時(shí)播放輕柔音樂為佳。③陳列。陳列整齊、豐滿。詳細(xì)見陳列相關(guān)制度。④商品知識。熟悉疾病相關(guān)知識，如常見的病理、表現(xiàn)、藥物作用原理、聯(lián)合用藥搭配用藥知識、食療、理療按摩保健知識等。⑤心態(tài)調(diào)整。每天上班前提醒自己不要被工作外情緒影響到工作情緒。要充滿自信，對自己的商品、對自己推薦商品的能力要有充分信心，能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品而高興。

二、售中技巧：

1、接近顧客的七種時(shí)機(jī)（1）顧客注視特定產(chǎn)品的時(shí)候（2）用手觸摸產(chǎn)品時(shí)（3）顧客表現(xiàn)尋找產(chǎn)品的時(shí)候（4）與顧客視線相對時(shí)（5）顧客與同伴交談的時(shí)候（6）顧客放下手袋的一段時(shí)間內(nèi)（7）探視展臺或展柜的客人

2、推銷產(chǎn)品時(shí)應(yīng)采取的步驟吸引顧客的注意力，促銷員應(yīng)先講話而不應(yīng)該讓顧客先開口。充分利用產(chǎn)品資料、聲像資料及手勢、目光接觸以及產(chǎn)品實(shí)物等引發(fā)顧客興趣。激發(fā)顧客的購買欲望。促使顧客采取購買行動(dòng)。推銷產(chǎn)品應(yīng)遵循的原則（1）指出使用產(chǎn)品給顧客帶來的益處（2）把顧客的潛在需要與產(chǎn)品聯(lián)系起來（3）通過產(chǎn)品演示，比較差異，突出優(yōu)點(diǎn)

3、介紹產(chǎn)品時(shí)的一般技巧耐心回答、解釋顧客提出的有關(guān)產(chǎn)品的所有問題； 以熱情的口吻來客觀介紹、解釋產(chǎn)品，語言要流暢自如，充滿信心；用語應(yīng)表示尊重；永遠(yuǎn)不要用命令性的語氣，只能用請求性的語氣；拒絕場合應(yīng)用對不起和請求性的語氣；不能妄下斷言，要讓顧客自己去進(jìn)行決定；在自己的責(zé)任范圍內(nèi)說話；多說贊美和感謝的話。推銷要點(diǎn)要言簡意賅，有針對性地強(qiáng)調(diào)主要特點(diǎn)，不要泛泛的羅列優(yōu)點(diǎn)。要配合顧客的認(rèn)識進(jìn)度，不要急于把所有的產(chǎn)品特點(diǎn)一口氣講完，要讓顧客有思考的時(shí)間，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)顧客對產(chǎn)品的了解和認(rèn)可；引導(dǎo)顧客提問，以把握顧客的需求心理動(dòng)態(tài)，對顧客的提問要立即回答，以免顧客失去興趣；盡量使用客觀的證據(jù)說明產(chǎn)品特性，避免摻雜個(gè)人主觀臆斷；介紹產(chǎn)品時(shí)不要擴(kuò)大其詞，以免給顧客以吹捧產(chǎn)品的感覺，引起反感；盡可能地讓顧客說“是”，而不說：“不”。盡可能讓顧客觸摸、操作產(chǎn)品，以增加其購買興趣；充分示范產(chǎn)品，增強(qiáng)說明的效果，說明或示范時(shí)要力求生動(dòng)；要邊示范邊講解，示范時(shí)間不宜過長，也不宜急于推銷產(chǎn)品。

4、顧客的分類一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員除了應(yīng)具備以上所講的外，還得學(xué)會(huì)將自己所賣的產(chǎn)品組合成不同的類型銷售給相對應(yīng)的消費(fèi)者，而你們在售場中常會(huì)遇見以下幾類顧客：白領(lǐng)人士這類人有一定的事業(yè)基礎(chǔ)，對待事物要求新穎、獨(dú)特、與眾不同對價(jià)格的多少并不在乎。金領(lǐng)人士這類人擁有了一定的名和利，他們對待事物的要求是品牌、外觀雅致操作簡單不必花太多的時(shí)間去研究操作程序，因?yàn)樗麄冃枰嗟臅r(shí)間去做一些更有意義的事情。藍(lán)領(lǐng)人士這類人擁有一份固定的工作，但收入有限，對這類人群來講居家過日子是最重要的，因此在消費(fèi)品上他們一般對外觀不怎么做要求只要不難看就行，最重要的是經(jīng)濟(jì)實(shí)用的，最后一類工作不穩(wěn)定，收入相對來講也不如前面的那些人，雖然這類人的生活質(zhì)量和要求沒有前面幾類人的高，但他們?nèi)稳灰M(fèi)只是對消費(fèi)品上不作任何的要求只要能用就行。

5、營業(yè)用語的技巧 ①、“是、但是”法 在回答顧客異議時(shí)，這是一個(gè)廣泛應(yīng)用的方法，它非常得意，也非常有效。具體來說就是：一方面營業(yè)員表示同意顧客的意見，另一方面又解釋了顧客產(chǎn)生意見的原因及顧客看法的片面性。例如： 顧客：“現(xiàn)在一些保健品把功能宣傳得可以包治百病，但是實(shí)際上沒有什么功能?！?營業(yè)員：“是的，您說得很對，市場上一些保健品質(zhì)量不過關(guān)，或者過度宣傳功效，但是，我們的深海魚油是質(zhì)量是有保證的，它的效果非常好！。我們的產(chǎn)品原料是從美國進(jìn)口的，并且在國內(nèi)通過GMP認(rèn)證的企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)，還在中央電視臺有廣告，質(zhì)量方面肯定非常過硬?！?你看，這位營業(yè)員用一個(gè)“是”對顧客的話表示贊同，用一個(gè)“但是”解釋了保健品療效不好的原因。這種方法可以讓顧客心情愉快地改變對商品的誤解。②、高視角、全方位法 顧客可能提出商品某個(gè)方面的缺點(diǎn)，營業(yè)員則可以強(qiáng)調(diào)商品的突出優(yōu)點(diǎn)，以弱化顧客提出的缺點(diǎn)。當(dāng)顧客提出的異議基于事實(shí)根據(jù)時(shí)，可采用此方法，例如： 營業(yè)員：“商務(wù)通的記事容量很大，可以記50萬漢字?！?顧客：“容量是很大，但很容易丟資料?！?營業(yè)員：“您說的是低價(jià)格的產(chǎn)品，需要有備用電池，以防換電池時(shí)丟失資料，現(xiàn)在的商務(wù)通采用快閃內(nèi)存技術(shù)，換電池或把電池拿去半年都不會(huì)丟失資料的?！?③、--問題引導(dǎo)法 有時(shí)可以通過向顧客提問題的方法引導(dǎo)顧客，讓顧客自己排除疑慮，自己找出答案。例如，一位顧客進(jìn)入商店看感冒藥： 顧客：“我想買一個(gè)便宜點(diǎn)的感冒藥?！?營業(yè)員：“便宜的感冒藥一般都副作用大一些，您是想要副作用大一些的嗎？” 顧客：“我想，大概××店里的會(huì)便宜一點(diǎn)”。營業(yè)員：“可是那里的感冒藥質(zhì)量和我們的比較起來會(huì)怎么樣呢？” 顧客：“哦，他們的感冒藥.......?！?通過提問，營業(yè)員讓顧客自己比較商品的差異，做出選擇。采用這種方法，營業(yè)員要對各種型號的商品都熟悉，以幫助顧客進(jìn)行客觀的比較。④、--展示流行法 這種方法就是通過揭示當(dāng)今商品流行趨勢，勸說顧客改變自己的觀點(diǎn)，從而接受營業(yè) 員的推薦。這種方法一般適用于對年輕顧客的說服上。例如，一位父親想給年輕的獨(dú)生子買輛賽車，他們來到一家車行。兒子想買一輛黑色的賽車。但已脫銷，營業(yè)員勸他買別的顏色，可是那位年輕人固執(zhí)已見，非要一輛黑色的不可。這時(shí)，經(jīng)理走過來說：“您看看大街上跑的車，幾乎全是紅色的?！币痪湓?，使這位青年改變了主意，欣然買下一輛紅色的賽車。⑤、--直接否定法 當(dāng)顧客的異議來自不真實(shí)的信息或誤解時(shí)，可以使用直接否定法。例如，一位顧客正在觀看一把塑料柄的鋸。顧客：“為什么這把鋸的把柄用塑料而不用金屬的呢？看起來是為了降低成本。” 營業(yè)員：“我明白您的意思，但是改用塑料把柄絕不是為了隆低成本。您看，這種塑料很堅(jiān)硬，和金屬的一樣安全可靠。很多人都很喜歡這種樣式，因?yàn)樗容p便，又很便宜?！?由于直接否定法直接駁斥顧客的意見，所以，營業(yè)員只有在必要時(shí)才能使用。而且，采用此法說服顧客時(shí)，一定注意語氣要柔和、婉轉(zhuǎn)，要讓顧客覺得你是為了幫助他才反駁他，而絕不是有意要和他辯論。

6、注意事項(xiàng)：（1）不宜站在顧客身后側(cè)后方介紹，應(yīng)在正前方或側(cè)前方，距離顧客1—1.5米左右。（2）介紹時(shí)要注意顧客及陪同人員的談?wù)搩?nèi)容與表情變化。向顧客介紹時(shí)眼睛要看著對方，目光要自然柔和，保持自信。（3）介紹產(chǎn)品時(shí)不要用極端的形容詞，贊詞適中，審美以顧客要求為主，主動(dòng)為顧客進(jìn)行購物的參謀。（4）不可以衣冠取人，對所有顧客均保持平和態(tài)度。（5）只有當(dāng)顧客問到價(jià)格時(shí)，促銷員才宜談產(chǎn)品價(jià)格?！跋葍r(jià)值，后價(jià)格“是處理價(jià)格問題的最基本原則。如果顧客較早提出價(jià)格問題，促銷人員不要急于回答，等推銷要點(diǎn)闡述完后再來回答。但如果顧客堅(jiān)持要求立即回答價(jià)格問題，促銷員應(yīng)該立即回答，切不可避而不談。（6）如果顧客對價(jià)格產(chǎn)生異議，促銷員應(yīng)通過對產(chǎn)品的詳細(xì)分析，使顧客認(rèn)識到花的錢是值得的。另外可以通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給顧客的利益和實(shí)惠，來化解顧客就價(jià)格提出的不同意見。要避免談?wù)摷悍降母偁帉κ?。如果不可避免的談及，?yīng)以公正客觀的態(tài)度來評價(jià)對方的產(chǎn)品，切忌貶低對方。售后服務(wù)：對一些特殊品類的商品，如：大型器械、電子產(chǎn)品，必須督促顧客填寫好保修卡，售后一周內(nèi)，必須回訪消費(fèi)者，指導(dǎo)消費(fèi)者正確保養(yǎng)、使用產(chǎn)品。對一些需要長期用藥的消費(fèi)者必須經(jīng)常督促按時(shí)按量服用藥物。

第四篇：2015藥店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃

下文為大家介紹藥店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃范文，文章內(nèi)容主要包含兩部分，接下來讓我們一起來看看吧~

一、2015年工作計(jì)劃

1、工作立場和心態(tài)：

認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值。

2、行為舉止和儀表：

著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：

熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。

4、銷售藥品：

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。

5、理解處方：

店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。6：識別藥品真?zhèn)危?/p>

店要學(xué)會(huì)如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。

8、做好藥品養(yǎng)護(hù) ：

掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

9、陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。

10、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。

11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

12、貫徹落實(shí)GSP。

二、工作流程

1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具。

3、補(bǔ)充商品，將柜臺上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時(shí)上柜。

4、營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫缺貨計(jì)劃并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

6、柜臺到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。

7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。

7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。

8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

10、交接班時(shí)，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。

11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物。

12、營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。

第五篇：藥店?duì)I業(yè)員守則

藥店?duì)I業(yè)員守則

一、工作時(shí)間：

工作時(shí)間8小時(shí),作息時(shí)間隨季節(jié)變化面靈活安排,每月休息3天,一般為5日,15日,25日,如有特殊情況實(shí)行調(diào)休。

二、報(bào)酬：

１、間習(xí)期工資

元／月，間習(xí)期最長不得超過２個(gè)月。２、正式工作后工資

元／月，年底視工作情況酌情獎(jiǎng)勵(lì)。

三、職責(zé)：

１、負(fù)責(zé)藥品的擺放、補(bǔ)貨、清潔整理、標(biāo)簽價(jià)碼對應(yīng)等工作。２、向顧客正確出售藥品。３、醫(yī)保刷卡。

４、在柜藥品近效期、過期、短缺情況匯報(bào)，調(diào)研記錄商品信息，如藥品不同藥店售價(jià)，熱銷藥品等。

５、便民服務(wù)如量血壓等。６、相關(guān)清潔衛(wèi)生工作。

四、需掌握的技能：

１、熟悉藥品的價(jià)格、功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識，盡可能做到對癥售藥，確保用藥安全。

２、相關(guān)電腦軟件掌握。３、量血壓。

五、工作態(tài)度：

１、注重儀容儀表，店內(nèi)穿工作服，不允許穿拖鞋，雙手干凈，不留長指甲，不涂鮮艷色彩指甲油，不得在顧客面前有不雅行為。

２、對顧客禮貌用語，不管顧客貧富貴賤，兩米距離內(nèi)必須站起來向其問好，做到耐心細(xì)致，不得將私人情緒帶入工作中，決不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)、沖突。

３、營業(yè)時(shí)間內(nèi)不得無故脫崗，不得做私人事情，不得利用電腦進(jìn)行游戲等到娛樂活動(dòng)。

六、注意事項(xiàng)： １、必須服從領(lǐng)導(dǎo)。２、對所售物品負(fù)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。如刷卡金額與所售物品要相符，不得錯(cuò)漏，并在甲類、乙類范圍內(nèi)，造成損失等值賠償。

３、價(jià)格的最終解釋權(quán)在于店內(nèi)負(fù)責(zé)人，不得私自定價(jià)出售物品（如遇親朋好友等情況），自己購買必須向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并當(dāng)面付款或刷卡。

４、除了店內(nèi)負(fù)責(zé)人指定和允許的范圍，不得私自亂翻店內(nèi)的資料（包括電腦內(nèi)的）和物品，不得泄露店內(nèi)的商業(yè)機(jī)密。

５、店內(nèi)的商業(yè)合作伙伴一律由負(fù)責(zé)人接待，營業(yè)員無權(quán)接洽，不得擅自進(jìn)貨、報(bào)貨。

６、未經(jīng)允許，不得私帶親友進(jìn)入柜臺或倉庫內(nèi)。