第一篇：家政秘書服務(wù)中心(原廣星服務(wù)項目簡介)

家政秘書服務(wù)中心

━ 完善服務(wù)全為您

協(xié)助業(yè)主處理生活及相關(guān)商務(wù)事務(wù)處理。只需要一個電話，星河灣家政秘書將會熱情的為各位尊貴的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)24小時全天候家政秘書服務(wù)。另外，在您最需要與人分享喜悅的日子，您會收到來自于星河灣的由衷祝福。

在全心全意為小區(qū)住戶提供竭誠服務(wù)的基礎(chǔ)上，家政秘書部還將定期開展各類社區(qū)文化活動，并根據(jù)不同年齡的不同需要，組織多姿多彩、有益身心的社區(qū)活動，拉近業(yè)主間的距離，營造和諧的生活氛圍。

家政秘書服務(wù)宗旨：（1）了解為主所需（2）滿足業(yè)主所求（3）努力超越業(yè)主所想 家政秘書中心服務(wù)項目：

一、家政服務(wù)

（1）高空門窗玻璃清洗：（2）地毯清洗：（3）地板打蠟：

（4）家居清潔、打蠟、保養(yǎng)：（5）洗滌清潔：（6）房屋租賃、代理：（7）綠色植物租賃：（8）園林綠化養(yǎng)護：（9）代種綠化：（10）綠色植物代養(yǎng)護:（11）消殺“四害”服務(wù)：（12）相關(guān)特約服務(wù)：

二、家電維護（1）空調(diào)清潔：（2）抽油煙機洗洗：（3）水電裝置維修：（4）設(shè)施、設(shè)備維修：（5）裝修維護：

三、信息發(fā)布（1）社區(qū)信息：（2）區(qū)域政策信息：（3）雙向信息傳遞：

（4）為有需要的業(yè)主傳播合法性信息。

四、休閑娛樂（1）出租會場：（2）出租園區(qū)內(nèi)場地：（3）出租廣告位：（4）會所康樂設(shè)施預(yù)訂：（5）聯(lián)盟商家康樂設(shè)施預(yù)訂：（6）社區(qū)休閑娛樂舉行：（7）業(yè)主私人公關(guān)，聯(lián)誼活動設(shè)計策劃服務(wù)。

五、咨詢服務(wù)（1）購物、消費：

（2）業(yè)主對社區(qū)信息所提出疑問：（3）接納投訴建議服務(wù)：

六、交通服務(wù)（1）穿梭巴士：（2）屋村電瓶車：（3）租賃汽車：

安全管理服務(wù)

━威武、嚴(yán)謹(jǐn)保一方平安 服務(wù)范圍包括：

園區(qū)出入控制：

星河灣小區(qū)實行封閉式管理，業(yè)主憑業(yè)主證或住戶證進出小區(qū)，施工人員須憑在物業(yè)公司辦的施工證出入小區(qū)。送貨或來訪人員須持有效身份證或其它有效證件，接受安全管理員查驗其他人員不得出入小區(qū)。

固定安全管理員值勤：

小區(qū)每個出入口及組團出入口均設(shè)固定崗位，對時入小區(qū)車輛及組團人員進行查證驗證件工作，以及提供各項力所能及的服務(wù)。組團及樓宇外巡邏：

設(shè)定安全值勤崗位24小時不定時對園區(qū)進行檢查，發(fā)現(xiàn)各種異常情況，消除安全隱患。車輛出入、停放管理：

實行人車分流，24小時專人管理。進出小區(qū)的車輛憑“一卡通”出入，出入口安裝有監(jiān)控錄像槍，并安排專職人員負責(zé)車輛停放和管理。消防管理：

24小時專職消防人員對園區(qū)不定時進行巡檢，消除隱患，每層樓道均配備有消防器材，為住戶提供安全服務(wù)。其它服務(wù)：

力所能及的為業(yè)主提供各項服務(wù)。

星河灣小區(qū)裝置先進安保系統(tǒng)，以達安全保衛(wèi)目的，系統(tǒng)包括：

消防報警系統(tǒng)：

采用美國先進NOTLFLER系列，主要對會所，各組團地下室、各樓層實施火警監(jiān)測。閉路監(jiān)控系統(tǒng)：

電腦24小時對小區(qū)各主要出入口、組團內(nèi)部、地下室出入口及每棟樓的電梯、大堂實行監(jiān)按、錄像。周邊防范系統(tǒng)：

園區(qū)內(nèi)采用日本進口智能化紅外線對射系統(tǒng),在對射范圍內(nèi),如發(fā)現(xiàn)可疑情況,報警系統(tǒng)會自動報警.巡更系統(tǒng):

分布在各梯頂樓、地下室及沿江重點要害部位。規(guī)范安全管理員在巡查過程中的時間、地點、巡查路線。消防廣播系統(tǒng)：

該設(shè)備引進韓國的“音特安”系統(tǒng)，平時用于廣播放輕音樂，有突發(fā)情況時，用于應(yīng)急廣播，及時、快捷的將信息傳達給小區(qū)廣大業(yè)主。可視對講系統(tǒng)：

樓房各單元安裝了可視對講，業(yè)主和住戶可以看到樓下來訪者的電子圖像、與來訪者對話、開啟梯門。該系統(tǒng)還具備24小時監(jiān)控測業(yè)主家使用煤氣的安全狀況，若有異常情況，會自動發(fā)送報警信號到消防監(jiān)控中心。停車場系統(tǒng)：

采用智能化IC卡和讀卡機設(shè)置權(quán)限相對應(yīng)的系統(tǒng)，業(yè)主憑授權(quán)后的ID卡可以在指定的車位停車及自由出入，監(jiān)控中心可以記錄業(yè)主車輛、人員的出入時間，車輛的出入全部自動控制。門禁系統(tǒng)：

星河灣小區(qū)各組團入口及地下車庫入口運用ID卡管理，業(yè)主憑有效有ID卡才可以在本區(qū)域內(nèi)自由出入，監(jiān)控中心可以準(zhǔn)確記錄業(yè)主出入時間、范圍、可有效防止無關(guān)人員進入。一卡通系統(tǒng)：

星河灣ID卡可以在授權(quán)的范圍內(nèi)進出組團、地下車庫，還可以用ID卡在會所進行消費，一卡多能，給業(yè)主帶來了很大的方便。為保障業(yè)主和住戶在星河灣小區(qū)內(nèi)的人身、財物的安全，安全管理部24小時提供安全保衛(wèi)工作，維護小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序，提供安全居住生活空間。

工程維護保養(yǎng)服務(wù)

一、工程維護服務(wù)

物業(yè)公司為了給廣大業(yè)主和住戶提供快速、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成立一個專業(yè)職能部門――工程維護部。本部有一支專業(yè)化程度高、技術(shù)過硬的維修隊伍，為了最大限度的服務(wù)小區(qū)業(yè)主和住戶，開通了24小時服務(wù)熱線，隨時接待業(yè)主和住戶的報修，竭誠為廣大業(yè)主和住戶服務(wù)！

公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的維修

為保持物業(yè)的整潔、常新，物業(yè)公司將制定小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備每年度的維修養(yǎng)護計劃，并按照計劃定期對小區(qū)物業(yè)維修養(yǎng)護。有償服務(wù)（超出保修期、保修范圍外）

為了滿足小區(qū)的業(yè)主和住戶生活居住的需要，工程維護部特提供了超出住宅保修范圍、保修期外的有償維修服務(wù)。業(yè)主和住戶如需此類服務(wù)請與家政秘書部聯(lián)系預(yù)約，工程維護部樂意為您效勞。報修電話：84797718

84797728 有償服務(wù)項目：

1、電器類的維護：

2、門窗維護：

3、給排水潔具類維護：

4、空調(diào)類維護：

5、房修類維護：

二、工程服務(wù)中心

工程服務(wù)中心主要負責(zé)星河灣住宅室內(nèi)裝修/裝飾工程的返修和外環(huán)境、零星增設(shè)工程的維修整改工作。工程服務(wù)中心依據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)、仔細、務(wù)實、節(jié)約的工作方針和“發(fā)揮物業(yè)功能，延長物業(yè)壽命，維護公共環(huán)境，盡力保值、增值”的工作目標(biāo)，做到“投訴有受理，現(xiàn)場有察看，完成有回訪，信息有統(tǒng)計”，切實的為廣大小區(qū)業(yè)主，住戶服務(wù)！所提供的服務(wù)項目包括：

質(zhì)量報修（屬于保修范圍、保修期內(nèi)）：

1、保修期：星河灣小區(qū)住宅部分質(zhì)量保修是根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》制定（詳見星河灣《質(zhì)量保證書》）。

2、保修范圍：星河灣住宅部分質(zhì)量保修范圍是根據(jù)《質(zhì)量保證書》制定。凡屬保修范圍內(nèi)的維修項目，均由工程服務(wù)中心予以保修。由于業(yè)主和住戶使用不當(dāng)或人為損壞而引起的毀損責(zé)任由業(yè)主和住戶自行承擔(dān)，不屬于保修范圍。對業(yè)主和住戶自行改動及裝修的部位，在實行改動及裝修之日起，星河灣將不再承擔(dān)該部分的保修責(zé)任。對于業(yè)主和住戶自行裝修及改動自身物業(yè)、他人物業(yè)、公共設(shè)施和設(shè)備造成的任何損壞，由該業(yè)主或住戶負責(zé)承擔(dān)所有的損失及由此引起的賠償。

以上責(zé)任鑒定以專業(yè)工程師鑒定結(jié)果為準(zhǔn)，必要時請建設(shè)工程專業(yè)檢測機構(gòu)鑒定。保修期滿或保修范圍以外的部位，均以成本價給予維修。

3、外環(huán)境、零星增設(shè)工程的維修整改。

報修電話：84797718 84797728

環(huán)境清潔維護服務(wù)

物業(yè)公司為了保持小區(qū)公共區(qū)域的清潔、整齊、設(shè)立了環(huán)境維護部，全面負責(zé)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作和綠化維護保養(yǎng)工作，所提供的服務(wù)項目包括： 日常樓道清潔：

樓道清潔采取定員、定崗的形式，分兩個時間段排進行保潔。清潔范圍包括樓道內(nèi)地面、樓道階梯、樓梯扶手、單元入戶門外立面、門框、電梯及附帶標(biāo)識系統(tǒng)。保潔時間早上7:30分起――晚上10：30分。（為方便業(yè)戶的出入，電梯地面和樓道大堂安排在晚上10：30后進行清潔保養(yǎng)）生活垃圾清理及清運：

聘請專業(yè)清潔公司負責(zé)，每棟梯口均安置垃圾筒，每天分三次進入小區(qū)收集。收集時間為早上8：30――10:30,中午:2:00――4:00,晚上8:30――10:30,直接清運到垃圾處理場。綠化養(yǎng)護：

園區(qū)內(nèi)的綠化采用機械自動或人工澆灌方式每日澆灌，根據(jù)季節(jié)的變換和苗進行局部殺蟲除菌，每季一次全面殺蟲、除菌：對因氣候、水土或其它原因殘疾的苗木，在充分考慮價格、適應(yīng)性、觀賞性等多方面綜合因素下進行及時補種。除四害：

我司與專業(yè)公司簽訂合同。每周三次：分周二、周六、周日全面對小區(qū)各域進行四害防治和消毒處理。

星河灣百夏威夷風(fēng)情商業(yè)街提供中西美食、時尚家具、休閑購物、生活服務(wù)，現(xiàn)有商鋪20余間，設(shè)有大型肉菜超市、24小時便利店、照相館、西餐廳、布藝窗簾、書店、花店等。醫(yī)務(wù)室：

星河灣于怡心園8棟2座首層設(shè)社區(qū)醫(yī)療診所，24小時為業(yè)主提供日常醫(yī)療及保健服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：健康檢查咨詢、保健推拿、理療服務(wù)，可為患者提供普通清創(chuàng)縫合、換藥、肌肉注射、皮下注射、靜脈輸液、代煎中藥及代煎各種涼茶等。同時星河灣醫(yī)務(wù)室還與廣州著名的醫(yī)療機構(gòu)――廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院（流花橋醫(yī)院，經(jīng)過世界衛(wèi)生組織注冊）合作，建立急救網(wǎng)絡(luò)，24小時為星河灣住戶提供遠程救治服務(wù)，在珠三角范圍內(nèi)隨時派出專家進行遠程救護。服務(wù)電話：（020）34784702 居委會：

們于星河灣暢心園4棟2梯，面向星河灣業(yè)戶提供戶口遷移、開具有關(guān)證明、調(diào)解家庭及鄰里糾紛、配合計生工作等服務(wù)，并貫徹執(zhí)行國家有關(guān)政策等事項。服務(wù)電話：（020）34793150 警務(wù)室：

星河灣社區(qū)警務(wù)室是番禺大石派出所在星河灣小區(qū)設(shè)立的長期警務(wù)工作室。服務(wù)項目：

1、有關(guān)治安事件的咨詢服務(wù)：

2、入戶咨詢服務(wù)：

3、治安案件的辦理服務(wù)：

4、對殘疾人、孤寡老人、烈軍屬等有特殊因難的人提供代辦身份證、戶口薄的上門服務(wù)：

5、辦理暫住證：

6、境外人員及港澳臺同胞辦理臨時住宿的登記服務(wù)：

7、協(xié)同星河灣安全管理部擔(dān)負著保障業(yè)主和住戶生命、財產(chǎn)的安全等方面工作：

8、幫助或聯(lián)系解決業(yè)戶其它的求助事宜。

服務(wù)熱線：（020）34783137

聯(lián)系電話：星河灣暢心園4棟2梯 星光老人之家：

針對年滿面54歲以上的老人，免費提供娛樂場所及娛樂設(shè)施，包括：麻將、絕版、圍棋、閱覽室、健身房等。

服務(wù)熱線：

聯(lián)系地址：星河灣逸心園11棟2梯首層

第二篇：本溪萬家家家政服務(wù)中心簡介

本溪萬家家家政服務(wù)中心簡介

本溪萬家家家政服務(wù)中心加盟于沈陽萬家家培訓(xùn)機構(gòu)，屬于綜合性護理服務(wù)中心,本著為患者提供一站式、全方位、專業(yè)化的服務(wù)為宗旨，是一家專業(yè)從事醫(yī)院特護、家庭陪護、母嬰護理等等的服務(wù)機構(gòu)，具有標(biāo)準(zhǔn)化的教室、專業(yè)的師資力量、配套齊全的教學(xué)用具，專業(yè)培訓(xùn)醫(yī)院護工、家庭護理員、月嫂、育兒嫂，免費培訓(xùn)、結(jié)業(yè)即刻上崗。公司秉承“金牌品質(zhì)、金牌服務(wù)”的行業(yè)宗旨，在政府的大力支持和社會各界的幫助下，公司的發(fā)展在不斷的壯大。

我們服務(wù)中心受市民政局委托，先后組織了兩次培訓(xùn)，組織學(xué)員到遼寧職業(yè)技術(shù)衛(wèi)生學(xué)?？既×耸〖壜殬I(yè)技能等級證書，合格率百分之九十七。我們是全市唯一一家經(jīng)培訓(xùn)考試合格后，頒發(fā)省級職業(yè)技能等級證書的綜合服務(wù)中心。公司成立之時就秉承服務(wù)至誠、專業(yè)至上的人性化服務(wù)原則，弘揚誠實守信的精神，堅持為民、利民、便民、安民的原則解決下崗職工和農(nóng)村富余勞動力就業(yè)安置工作，為北京等省市輸送百余名工作人員，工作成績得到各級充分的肯定。另外，我們還聘請經(jīng)驗豐富久居日本的營養(yǎng)健康專家為培訓(xùn)人員進行養(yǎng)生健康講座，針對老年人的特點，特別是易發(fā)生高血壓、心臟病、糖尿病等常見病，從營養(yǎng)學(xué)的角度講解營養(yǎng)對身體健康的作用、如何吃出健康等知識，改變有些人不健康的膳食結(jié)構(gòu)，注入世界最前沿的健康理念，使每個雇傭家庭的生活質(zhì)量得到質(zhì)的飛躍。

我中心還常年聘請專業(yè)資深的護士長親自為護工及養(yǎng)老員授課，使我們的服務(wù)更加專業(yè)化，并提供患者護理方案，而且根據(jù)病情不同，我們會針對每個病情護理做個案護理方案，做專業(yè)的咨詢，進行全方位的跟蹤服務(wù)。我們還與省市級多家醫(yī)院及知名醫(yī)生聯(lián)手，具備雄厚的實力，熟知醫(yī)院運作、及時安排經(jīng)驗豐富的護工為家庭患者及住院患者提供優(yōu)質(zhì)的護理，使雇主感受到經(jīng)濟、實惠、專業(yè)和貼切結(jié)合的整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我中心所有工作人員都是會員制，并且為每位會員建立完整的人事檔案，每天對其工作進行實際考核評估、不定期的進行回訪，以便于發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，并及時糾正并解決問題，使人員的素質(zhì)及服務(wù)技能不斷的提高，全程服務(wù)都在公司的監(jiān)督下進行，突破了中介機構(gòu)只收取中介費，沒有售后服務(wù)管理的模式，使雇傭雙方的利益都得到了保證。

我們還在互聯(lián)網(wǎng)上建立了完善的工作信息群，使我們平時積累的經(jīng)驗、健康小貼士以及新引進的知識實現(xiàn)資源共享，形成良性互動。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是建立在系統(tǒng)、完善的管理之上的，我們?yōu)楣蛡螂p方分別購買家庭財產(chǎn)保險和人身意外傷害保險，使雙方利益都受到最大的保障。

服務(wù)中心成立以來、在省市各級的扶持下，業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，家政服務(wù)員因公司服務(wù)管理人性化而得到穩(wěn)定增長、客戶滿意度非常高、老客戶介紹新客戶、客戶回簽率高、得到了各層客戶的好評，我們將狠抓來源關(guān)，提高培訓(xùn)質(zhì)量、管理質(zhì)量，擴大經(jīng)營規(guī)模，使我們的事業(yè)更加完善的服務(wù)于民眾，成為行業(yè)中的先鋒楷模！

第三篇：漳州市婦聯(lián)誠信家政服務(wù)中心簡介

漳州市婦聯(lián)誠信家政服務(wù)中心簡介

真誠服務(wù) 誠信為本

漳州市婦聯(lián)誠信家政服務(wù)中心是漳州市婦聯(lián)推行社區(qū)服務(wù)的常設(shè)單位，以解決下崗人員再就業(yè)，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移，發(fā)展社區(qū)服務(wù)為宗旨，經(jīng)過市勞動和社會保障具核準(zhǔn)的公共職業(yè)介紹點。

本“中心”“面向社區(qū)，服務(wù)大眾”，堅持以“誠信”為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，建立嚴(yán)格、規(guī)范、完善的管理體制，實行崗前培訓(xùn)，擇優(yōu)錄用。

為了配合電腦新時代的發(fā)展，我中心將推出網(wǎng)絡(luò)人才交流，在內(nèi)部資訊、資源的管理上采用電腦信息化處理系統(tǒng)，以便用人單位對人才情況的查詢，也方便求職人員對用人單位基本情況的了解，使更多的用人單位和求職人員能盡快找到合適的配對，更好地服務(wù)于社會各界。

中心于2002年9月18日成立，幾年來在市婦聯(lián)直接領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心重視下，省婦聯(lián)及有關(guān)單位大力支持幫助下，中心全體人員不懈努力，打造“誠信”品牌，得到社會認可。同時被省婦聯(lián)評為“福建省婦女創(chuàng)業(yè)與就業(yè)先進集體”。被省勞動和社會保障廳評為“福建省優(yōu)秀公益職業(yè)介紹機構(gòu)”，市婦聯(lián)授予12位優(yōu)秀家政員光榮稱號。2009年參加漳州市首屆家政服務(wù)技能展示，榮獲“保姆狀元”光榮稱號。2009年10月省婦聯(lián)、省家政協(xié)會授牌中心為“福建省婦女就業(yè)基地”。

誠信是我們的立足之本，專業(yè)是我們的發(fā)展之道。