第一篇：司法所創(chuàng)建“文明單位”申報(bào)材料

司法所創(chuàng)建“文明單位”申報(bào)材料

近年來，郭廟司法所在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣司法局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，立足自身工作實(shí)際，在全所認(rèn)真組織開展了爭創(chuàng)“文明單位”活動(dòng)，采取“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)，努力爭先創(chuàng)優(yōu)”的創(chuàng)建形式，增強(qiáng)服務(wù)大局意識，認(rèn)真開展各項(xiàng)司法行政工作，取得了一定成績，被縣委、縣政府授予“三五”“四五”普法先進(jìn)單位，近三年連續(xù)被縣司法局評為“先進(jìn)單位”。20**年被縣委縣政府授予全縣“人民滿意的基層站所”，該所在創(chuàng)建活動(dòng)中不斷加強(qiáng)自身的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，提高自身的服務(wù)能力和水平，有力地推動(dòng)了我鄉(xiāng)兩個(gè)文明建設(shè)?，F(xiàn)將我所創(chuàng)建活動(dòng)的情況具體匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)水平

“火車跑得快，全靠車頭帶”。創(chuàng)建“文明單位”，是新形勢下黨和人民對我們基層站所提出的新要求，司法所認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，結(jié)合司法行政工作特點(diǎn)進(jìn)行了分析和思考，制定了具體的工作措施和工作目標(biāo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、基層組織、人民群眾為宗旨，本著“服務(wù)中心、突出重點(diǎn)、有所為有所不為”的原則，不斷加強(qiáng)自身的政治、業(yè)務(wù)、工作技能的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高；不斷完善有關(guān)工作制度，改進(jìn)工作作風(fēng)；不斷提高工作效率，誠意接受法律監(jiān)督、紀(jì)律監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，以積極的姿態(tài)參與“文明單位”的創(chuàng)建活動(dòng)這一指導(dǎo)思想。不斷加強(qiáng)本所的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范本所的職能業(yè)務(wù)；在工作上分工負(fù)責(zé)制，團(tuán)結(jié)一致，密切協(xié)作，相互支持，工作透明度高。重大、較大問題集體研究、民主決策已成為一種制度，形成了一個(gè)強(qiáng)有力的、能辦事的司法所。

在勤政廉政方面，全所人員帶頭學(xué)習(xí)和執(zhí)行《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等一些廉政規(guī)章制度，制定了《司法行政人員六不準(zhǔn)》和《司法干部六項(xiàng)紀(jì)律》。班子成員自覺遵守黨的廉政紀(jì)律，清政廉潔，勇于勤政，模范踐行“三個(gè)代表”重要思想。在群眾中起到了帶頭作用，在社會(huì)上樹立了較好形象。

二、不斷提高工作效能，強(qiáng)化服務(wù)職能，力求社會(huì)滿意。

本所行政職能涉及四大塊：一是人民調(diào)解；二是法制宣傳；三是安置幫教；四是社區(qū)矯正。近年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在兄弟部門、基層組織的配合下，通過全所人員的共同努力，為創(chuàng)建平安郭廟，服務(wù)人民、維護(hù)公民合法權(quán)益盡到了本部門的應(yīng)盡職責(zé)。

1、強(qiáng)化管理，健全機(jī)制，調(diào)解工作成效顯著。

首先，以隊(duì)伍建設(shè)為抓手，不斷提升人員素質(zhì)。加強(qiáng)對人民調(diào)解隊(duì)伍的培訓(xùn)，建設(shè)高責(zé)任的人民調(diào)解隊(duì)伍。干好任何工作，人的因素是第一位的。我所按照“政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾威信高”標(biāo)準(zhǔn)，采取送出去、請進(jìn)來、開會(huì)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、加強(qiáng)自學(xué)等方式。今年上半年先后舉辦了二期培訓(xùn)班，參訓(xùn)達(dá)200多人次，采取現(xiàn)場觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)例分析等方式，提高調(diào)解人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平，推行調(diào)解員持證上崗制度，規(guī)范了調(diào)解員隊(duì)伍。

其次，充分發(fā)揮矛排調(diào)處中心的龍頭作用，使矛盾不激化，化解在萌芽狀態(tài)。今年上半年，司法所共接待來訪的群眾200多人次，處理各種大小矛盾53起，調(diào)處重大矛盾糾紛12起，調(diào)處成功率達(dá)99%，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

加強(qiáng)聯(lián)系，強(qiáng)化保障，做到三個(gè)到位；努力探索，求實(shí)創(chuàng)新，建立完善三項(xiàng)機(jī)制；抓住根本，科學(xué)管理，注重三個(gè)優(yōu)化。全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)了“無群體性事件，無越級上訪，無民轉(zhuǎn)刑案件”及“小糾紛不出組，大糾紛不出村，疑難糾紛不出鄉(xiāng)”的“三無”、“三不”工作目標(biāo)。今年上半年，制止了3起民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生，化解了2起因民間糾紛引發(fā)的群體性事件，平時(shí)工作做到“有理必受理、受理必有果”，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。

2、強(qiáng)化安置幫教，有效預(yù)防歸正幫教人員重新犯罪。

首先，從安置幫教基礎(chǔ)工作做起，做到每月組織村幫教工作小組進(jìn)行一次小走訪，每季組織一次專項(xiàng)走訪活動(dòng)，對所有歸正人員做到“六清”，能較準(zhǔn)確地掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，針對不同類型的對象實(shí)施不同的幫教，每月與派出所核對兩勞回歸人員數(shù)，做到人員底數(shù)準(zhǔn)確無誤，還協(xié)助村做好妥善安置工作。從2002至20**年列入幫教范圍的刑釋解教人員，沒有出現(xiàn)脫管、漏管現(xiàn)象。目前他們的思想穩(wěn)定，重新做人的信念較強(qiáng)。由于我們的工作到位，今年，未發(fā)生重新犯罪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

3、開展法制宣傳教育系列活動(dòng)，提高全民法律意識。

司法所的同志帶頭學(xué)法，平時(shí)每周自學(xué)二課時(shí)，每月集中學(xué)習(xí)半天，提高業(yè)務(wù)知識。五月份，組織了機(jī)關(guān)全體人員學(xué)習(xí)《信訪條例》，利用黑板報(bào)經(jīng)常辦法制宣傳專欄，利用櫥窗張貼法制宣傳畫報(bào)。各個(gè)學(xué)校配齊了法制副校長和專職法制宣傳員，一年不少于4次到校輔導(dǎo)作講座，對未成年人不得進(jìn)入網(wǎng)吧進(jìn)行教育，在全鄉(xiāng)開展禁毒專項(xiàng)教育活動(dòng)和反邪教宣傳活動(dòng)。根據(jù)上級要求，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，成立了青少年法制教育基地，與普教有機(jī)地結(jié)合，普法教育在郭廟鄉(xiāng)形成了氣氛。在司法所牽頭下，今年組織了四次法律咨詢活動(dòng)，咨詢達(dá)5000多人次。根據(jù)階段性工作需要，積極宣傳相關(guān)法律知識，牽頭組織各部門根據(jù)各自工作職責(zé)，宣傳好有關(guān)的法律、法規(guī)，以配合全鄉(xiāng)的中心工作，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。郭廟鄉(xiāng)連續(xù)被縣委、縣政府授予“二五”“三五”“四五”普法先進(jìn)單位。

4、矯正工作納入正軌，管理質(zhì)量不斷提高。

自從矯正對象辦理入矯后，及時(shí)落實(shí)矯正對象的監(jiān)督人、矯正工作志愿者，各村建立了幫教領(lǐng)導(dǎo)組。做到每月對矯正對象進(jìn)行了一次談話教育，集中進(jìn)行一次思想教育，矯正對象每人一檔，檔案材料齊全，及時(shí)辦理新入矯人員的相關(guān)手續(xù)，做到各項(xiàng)工作規(guī)范。根據(jù)實(shí)際情況，合理安排矯正對象的公益勞動(dòng)，每月考核一次，每季評議一次，做到實(shí)事求是，客觀公正。在具體的工作中，做到排憂解難，心對心。堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)信念，積極為矯正對象解決實(shí)際困難，以便取得矯正對象最大程度的配合，爭取達(dá)到糾正惡習(xí)回歸社會(huì)之目的。做到談話教育，面對面。堅(jiān)持以正面教育引導(dǎo)為主，在教育內(nèi)容上，做到認(rèn)罪教育、世界觀、人生觀教育和法制、道德、行為規(guī)范教育相結(jié)合。由于矯正對象的犯罪不同，監(jiān)外執(zhí)行種類和期限不同，各自心理和身體健康狀況不同，即以實(shí)施分類管理。根據(jù)不同的對象，制定不同的矯正方案，因人制宜，一人一案，確保了矯正效果。三，強(qiáng)基固本，創(chuàng)新機(jī)制，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

從20**年開始，我所按照上級司法行政部門“以作為爭地位、爭創(chuàng)人民滿意”的要求，開展了規(guī)范化司法所創(chuàng)建活動(dòng)，三年的創(chuàng)建，使郭廟司法所發(fā)生較大變化，不僅業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，而且軟件硬件建設(shè)也在逐年改善，使司法所基礎(chǔ)設(shè)施得到優(yōu)化，業(yè)務(wù)文書進(jìn)一步規(guī)范，職能作用得到充分發(fā)揮。郭廟司法所被縣委縣政府授予20**年度全縣“人民滿意的基層站所”，四、積極創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，服務(wù)本部門工作的開展。

目前，郭廟司法所在編司法行政干警5人，法律服務(wù)所工作人員3人，大專以上學(xué)歷有5人，中專學(xué)歷3人。20**年利用國債資金建成了司法所院落一處，占地面積669平方米，建筑面積209平方米，辦公用房10間，其中設(shè)有所長室、干警室、普法辦公室、矯正幫教室、法律服務(wù)室、微機(jī)室、檔案室、調(diào)解庭、綜合治理辦公室、干警廚房。所內(nèi)有1臺微機(jī)、一臺空調(diào)、一部電話、一臺打印機(jī)、一臺傳真機(jī)、警用車輛1部。各種內(nèi)部設(shè)施齊全，實(shí)現(xiàn)了“交通工具機(jī)械化、辦公設(shè)施現(xiàn)代化、檔案管理微機(jī)化、信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、材料書寫無紙化”。郭廟司法所和法律服務(wù)所一班人以建設(shè)“平安太和”及“平安郭廟”為主線，以“三項(xiàng)活動(dòng)”為載體，以“立黨為公，司法為民”為宗旨，以“有為才有位”為工作原則，以“抓好隊(duì)伍提高素質(zhì)，工作創(chuàng)新趕超一流”為重點(diǎn)，以“抓思想建設(shè)，建政治強(qiáng)所；抓制度建設(shè)，建規(guī)范化所；抓基礎(chǔ)建設(shè)，建規(guī)模大所；抓業(yè)務(wù)建設(shè)，建名牌強(qiáng)所”為總體工作思路，緊緊圍繞黨委政府的中心工作，充分發(fā)揮法律保障、法律服務(wù)、法制教育、人民調(diào)解、兩勞幫教等職能作用，積極創(chuàng)建司法文化；參與社會(huì)治安綜合治理的日常工作，取得了優(yōu)異的成績，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評和社會(huì)各界的贊譽(yù)。

以上是我所申報(bào)精神文明單位的工作匯報(bào)，我們將借這次評選的東風(fēng)，決心繼續(xù)把“精神文明工程”列入工作的重要組成部分，牢固樹立建設(shè)中國特色社會(huì)主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，努力提高道德素質(zhì)，強(qiáng)化文明服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，為我鄉(xiāng)、我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

社區(qū)黨總支現(xiàn)有黨員165名，其中預(yù)備黨員3名，退休人員黨員67名，黨員志愿者26名，下轄繡溪園、繡溪新村、文化三個(gè)黨支部。幾年來，社區(qū)黨總支在鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照“五個(gè)好”社區(qū)黨組織的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，大力開展“五個(gè)好”社區(qū)黨組織創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，有力地促進(jìn)了社區(qū)三個(gè)文明建設(shè)，現(xiàn)將先進(jìn)事跡匯報(bào)如下：

一、夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，做到“三個(gè)到位”

一是思想認(rèn)識到位，黨總支將創(chuàng)建工作作為社區(qū)黨建工作的首要任務(wù)來抓，精心制定了創(chuàng)建工作實(shí)施方案、計(jì)劃，通過召開黨總支專題會(huì)議、支部黨員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件精神，使社區(qū)黨員干部統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識到創(chuàng)建“五個(gè)好”黨組織是激發(fā)基層黨組織和黨員活力的很好的活動(dòng)載體，它將不斷增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)社區(qū)工作再上新臺階。二是組織保證到位。為加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以黨總支書記為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總支針對成員分工協(xié)作，積極參與到各個(gè)黨支部創(chuàng)建活動(dòng)中去，為創(chuàng)建工作提供了堅(jiān)實(shí)的組織保證；三是輿論宣傳工作到位。社區(qū)黨總支、黨支部全方位、多渠道地做到宣傳發(fā)動(dòng)工作，定期組織學(xué)習(xí)，出專欄、張貼標(biāo)語、上報(bào)信息，向報(bào)社投稿等形式，推動(dòng)創(chuàng)造工作向前發(fā)展，不斷營造了良好的創(chuàng)建氛圍。

二、圍紅創(chuàng)建目標(biāo)，抓好“五個(gè)落實(shí)”

在創(chuàng)建工作中，我們緊緊圍繞“班子建設(shè)好，黨員隊(duì)伍建設(shè)好，工作機(jī)制好，工作業(yè)績好，群眾發(fā)映好”的“五個(gè)好”標(biāo)準(zhǔn)，把創(chuàng)建工作與社區(qū)多項(xiàng)工作緊密地結(jié)合起來，扎扎實(shí)實(shí)地抓好“五個(gè)落實(shí)”。

（一）凝聚核心力量，把總支班子建設(shè)抓落實(shí)。

社區(qū)各項(xiàng)工作的好壞，黨總支班子起著重要的作用。黨總支始終堅(jiān)持把班子自身建設(shè)作為創(chuàng)建工作的龍頭來抓。黨總支每月至少集中組織一次理論學(xué)習(xí)，把班子的思想和認(rèn)識統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府關(guān)于社區(qū)工作各項(xiàng)安排部署上來?？傊О嘧舆€積極參加縣、鎮(zhèn)舉辦的各業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使班子整體的政治素質(zhì)、理論素質(zhì)明顯提高。2005年9月份付科級編制的公務(wù)員充實(shí)到班子以來，明確了各自的分工和職責(zé)，吏加注意發(fā)揮黨支班子的主動(dòng)性和整體效能，注意班子的團(tuán)隊(duì)合作的意識，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合默契?？傊浿矣诼毷?，自覺履行黨建工作第一責(zé)任人的職責(zé)，始終堅(jiān)持把黨建工作作為社區(qū)發(fā)展的動(dòng)力和保障。班子堅(jiān)持民主集中制原則，成員之間大家講原則，小事講風(fēng)貌，做到分工不分家，互幫互促，得到了社區(qū)干部的信任和擁護(hù)，形成了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心，為更好地完成創(chuàng)建工作任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

（二）狠抓黨員的教育管理，把黨員干部隊(duì)伍建設(shè)抓落實(shí)。

一是狠抓黨員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和思想政治工作。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，注重開展黨員日黨的政治理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)黨員干部把握正確的政治方向，始終把提高黨員干部素質(zhì)作為衡量學(xué)習(xí)成效的重要標(biāo)志。二是從抓社區(qū)干部作風(fēng)入手，大力轉(zhuǎn)變干部形象，著力加強(qiáng)“為人民服務(wù)”的宗旨意識的培養(yǎng)，開展“假如我是一個(gè)服務(wù)對象”大討論，增強(qiáng)換位思考意識，杜絕了“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的現(xiàn)象，接待群眾辦事的態(tài)度有了明顯的轉(zhuǎn)變，提高了為民辦事的工作熱情，“團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、廉潔”的觀念在社區(qū)黨員干部中悄然形成。幾年來社區(qū)黨員干部未出現(xiàn)過任何違法違紀(jì)行為；三是對黨員實(shí)行分類管理。針對社區(qū)離退休職工黨員較多的現(xiàn)狀，根據(jù)其身體狀況、年齡特點(diǎn)，社區(qū)為他們提供了老年活動(dòng)中心這一活動(dòng)陣地，為他們提供場所、健身器材等，開展形式活潑、豐富多彩有益于他們身心健康的文體活動(dòng)，青年職工文藝宣傳隊(duì)還經(jīng)常組織到敬老院、其他社區(qū)慰問演出，使他們老有所學(xué)、老有所樂。對幾名流動(dòng)黨員，針對流動(dòng)性大、地域分散的特點(diǎn)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，定期用電話保持聯(lián)系，他們逢節(jié)假日回來后也都能做到回黨支部匯報(bào)思想工作情況。對個(gè)體私營企業(yè)黨員，黨支部也主動(dòng)上門和他們溝通思想，關(guān)心他們的經(jīng)營效益，為他們提供政策上的咨詢和盡可能的相關(guān)的服務(wù)，這些都進(jìn)一步增強(qiáng)了黨總支部的活力和凝聚力。五是在組織發(fā)展工作方面，黨組織嚴(yán)把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照發(fā)展黨員工作程序進(jìn)行，嚴(yán)格考察培養(yǎng)，做到全程公示，做到了每年發(fā)展黨員２到３名，并注重發(fā)展女黨員和一線工作的年輕黨員。六是做好在職黨員管理工作。兩年來組織在職黨員扶貧獻(xiàn)愛心、志愿者行動(dòng)，法律進(jìn)社區(qū)入戶等活動(dòng)20余次，為一個(gè)癌癥患者損款1000余元，為貧困家庭捐助衣物200余件，為貧困學(xué)生捐助學(xué)習(xí)用品100余件，受到了群眾的廣泛贊揚(yáng)。

（三）健全工作機(jī)制，把各項(xiàng)制度抓落實(shí)

建立健全規(guī)范的制度是落實(shí)工作的保證。一是對原有的各項(xiàng)制度進(jìn)一步作了補(bǔ)充，制定了黨總支義事規(guī)則、學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)等一系列規(guī)章制度，為社區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障；二是調(diào)整健全了社區(qū)工、青、婦、殘協(xié)組織，黨總支支持工、青、婦、殘協(xié)等群眾組織依照法律和各自的章程創(chuàng)造性地開展工作，兩年來，工、青、婦、殘協(xié)組織密切合作，開展各類積極向上的活動(dòng)20余次，發(fā)揮了應(yīng)有的作用；三是全面推行黨務(wù)、居務(wù)公開。建立黨務(wù)公開制度，成立了黨務(wù)公開監(jiān)督小組和黨員議事會(huì)，堅(jiān)持每季度召開一次或重大事項(xiàng)隨時(shí)公開，接受黨員和居民監(jiān)督，受到了黨員、居民歡迎，保障了社區(qū)黨總支各項(xiàng)工作更加民主、公開；四是認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”，堅(jiān)持每年召開民主生活會(huì)2次，班子成員是開展批評與自我批評、查擺問題，剖析原因，提出改進(jìn)的方法和今后努力的方向，通過述職、交心等，認(rèn)真開展黨員評議工作，采取自評、互評的方式，客觀公正地評議黨員；五是深化基建，與轄區(qū)單位每年召開一次社區(qū)黨建工作聯(lián)誼會(huì)，同轄區(qū)單位共同探討，交流如何搞好社區(qū)黨建工作，取得轄區(qū)單位的大力支持，努力與他們實(shí)現(xiàn)資源共離、優(yōu)勢互補(bǔ)、共建和諧社區(qū)；六是大力開展志愿服務(wù)工作。成立了扶貧幫困、政策宣傳咨詢、環(huán)境衛(wèi)生整潔、日間冶安巡邏等志愿服務(wù)隊(duì)伍，兩年來開展各項(xiàng)志愿服務(wù)40余次，在社區(qū)三個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮了應(yīng)有的作用；七是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政、糾風(fēng)工作，黨員班子、社區(qū)干部每月至少用一周以上的時(shí)間，深入到居民家中，和居民群眾談心，了解居民想什么，做什么，盼什么，切實(shí)這居民排憂解難，解決的問題居民滿意率達(dá)95%，通過經(jīng)常與居民互動(dòng)交流，搭建了居民參與社區(qū)事務(wù)的平臺，促進(jìn)了社區(qū)事務(wù)民主管理、民主監(jiān)督，推進(jìn)了社區(qū)的發(fā)展；八是精神文明建設(shè)不斷加強(qiáng)。加強(qiáng)宣傳工作力度，在轄區(qū)居民中倡導(dǎo)公民道德的教育，深入居民家庭院落、巷道、入戶面對面宣傳廬城居民文明公約、“八榮八恥”，出墻報(bào)、發(fā)宣傳單，扎實(shí)開展公民道德宣傳月活動(dòng)，創(chuàng)辦居民文化室，已有科普、實(shí)用技術(shù)、保健等各類圖書近千冊，滿足了居民閱讀方面的需求，豐富了居民的文化生活，社區(qū)處處呈現(xiàn)文明之風(fēng)。

（四）開展社區(qū)服務(wù)，把開創(chuàng)工作業(yè)績抓落實(shí)。

社區(qū)黨總支支持和保證社區(qū)居委會(huì)依法履行職責(zé)，做好社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、文明創(chuàng)建、勞動(dòng)保障和民政等方面工作，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居民參與管理和監(jiān)督社區(qū)事務(wù)的積極性、主動(dòng)性，促進(jìn)社區(qū)為居民更好地開展服務(wù)。

社區(qū)治安綜合治理工作。抓穩(wěn)定，把維護(hù)穩(wěn)定工作放在社區(qū)各項(xiàng)工作的首位，每月認(rèn)真排查信訪和各類矛盾隱患，主動(dòng)介入到各種矛盾糾紛中去，將矛盾糾紛排解在萌芽狀態(tài)。兩年不定期，社區(qū)每年組織兩次對所有租賃房屋戶進(jìn)行了摸底調(diào)查，登記選冊，掌握出租房屋的情況，每年還進(jìn)行兩次以上的反邪教警示教育和禁毒警示教育，轄區(qū)內(nèi)無法輪功邪教組織和吸毒人員。加強(qiáng)群防群治工作，以組建志愿者日間巡邏隊(duì)和專業(yè)認(rèn)間巡邏為突破口，與封閉小區(qū)和單位內(nèi)部保安人員、內(nèi)外結(jié)合，形成治安防范網(wǎng)絡(luò)，夜間專業(yè)巡邏隊(duì)重點(diǎn)對后街小巷、商業(yè)重點(diǎn)區(qū)域、兩所車站等重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，兩年來成效明顯。計(jì)劃生育工作。加強(qiáng)計(jì)生宣傳教育，落實(shí)避孕節(jié)育措施，開展孕情、環(huán)情檢查，做好避孕藥具管理；大力開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家，“關(guān)愛女孩”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)展社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員200人，開展每年4次以上的人口學(xué)校培訓(xùn)工作；加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理，開展經(jīng)常性的查驗(yàn)流動(dòng)人口服務(wù)證和發(fā)放服務(wù)證工作。

文明創(chuàng)建工作。與轄區(qū)單位、居民簽定了文明創(chuàng)建責(zé)任書，督查轄區(qū)辦所有巷道的建設(shè)和衛(wèi)生狀況，兩年來制止和沒收牛皮癬廣告工具七起，清理牛皮癬廣告數(shù)百余次，主動(dòng)介入物華小區(qū)垃圾成堆無人管理的矛盾，登門入戶訪問居戶，查找原因，多次聯(lián)系相關(guān)單位，最終形成長效管理機(jī)制，使問題得以圓滿解決，為居民創(chuàng)造了一個(gè)干凈舒適的生活環(huán)境。

勞動(dòng)保障工作。做好勞動(dòng)保障政策的宣傳，對下崗失業(yè)、用工單位隨時(shí)走訪，掌握用工、求職信息動(dòng)態(tài)，兩年來，介紹近280余名求職員就業(yè)，鼓勵(lì)近50名失業(yè)人員自謀職業(yè)。

民政、殘疾人工作。轄區(qū)內(nèi)享受最低生活保障270戶，殘疾人30人。兩年來，為特困戶衣物2000件，面條100余斤，救濟(jì)金近萬元，為4戶患大病重病人員解決藥費(fèi)近萬元。今年社區(qū)還成立了殘疾人協(xié)會(huì)，維護(hù)和保障殘疾人的合法權(quán)益。

（五）當(dāng)好人民公仆，把提高為民服務(wù)水平抓落實(shí)。

社區(qū)黨總支把“五個(gè)好”創(chuàng)建的落腳點(diǎn)，放在全心全意為居民辦實(shí)事，辦好事上，切實(shí)為居民服務(wù)。兩年來，在辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，協(xié)調(diào)資金在社區(qū)老年活動(dòng)心附近安裝5件健身器材，為名下崗再就業(yè)和聯(lián)合再就業(yè)人員協(xié)調(diào)解決無息貸款20人次元，為貧困戶協(xié)調(diào)救濟(jì)金3000余元，社區(qū)黨員參加義務(wù)植樹、清掃巷道、環(huán)境衛(wèi)生整潔等公益活動(dòng)20余次；走訪貧困戶，通過這些訪貧問苦活動(dòng)睛社區(qū)黨員親自看到轄區(qū)弱勢群眾的生活狀況，更加明確黨員的責(zé)任和義務(wù)。黨總支和黨支部真心誠意地想居民之所想，急居民之所急，得到了居民的廣泛好評。

總之，繡溪社區(qū)黨總支在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，兩年來取得較好成績：2005年度獲“社區(qū)社會(huì)治安綜合治理第二名”、“黨建工作先進(jìn)社區(qū)”；20**年度獲鎮(zhèn)級“社區(qū)崗制綜合考評第二名”、“社區(qū)計(jì)劃生育工作第二名”、市級“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”等多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。社區(qū)黨總支將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新機(jī)制，把創(chuàng)建“五個(gè)好”黨組織作為一項(xiàng)全面性、長期性的工作繼續(xù)抓緊抓好，以更加扎實(shí)有效的工作，強(qiáng)力推進(jìn)繡溪社區(qū)在三個(gè)文明建設(shè)中再上一個(gè)新的臺階。

第二篇：司法所文明單位創(chuàng)建材料

為了認(rèn)真貫徹市、縣爭創(chuàng)文明單位實(shí)踐活動(dòng)，我所在縣司法局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持幫助下，以十八大對司法行政工作要求為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足自身工作實(shí)際，認(rèn)真組織開展了爭創(chuàng)“文明單位”活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)大局意識，認(rèn)真開展各項(xiàng)司法行政工作，司法所積極部署，全面動(dòng)員，通過四項(xiàng)具體措施落實(shí)創(chuàng)爭計(jì)劃，把爭創(chuàng)活動(dòng)落到實(shí)處。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。加強(qiáng)對精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，解放思想，更新觀念，積極主動(dòng)搞好精神文明建設(shè)，是新時(shí)期發(fā)展的要求，也是司法行政機(jī)關(guān)面臨的一個(gè)新任務(wù)和新課題。近年來，我所按照上級要求，把精神文明建設(shè)列入工作重點(diǎn)，切實(shí)抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級領(lǐng)導(dǎo)部門有關(guān)精神文明建設(shè)文件精神，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，為搞好全所精神文明建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

二、突出規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作用

我所認(rèn)真貫徹上級精神，始終把司法所規(guī)范化建設(shè)當(dāng)作基礎(chǔ)性工作來抓。不斷加強(qiáng)司法所的硬件和軟件建設(shè)，經(jīng)過扎實(shí)有效的工作，初步建成把人民調(diào)解、律師、基層法律服務(wù)、法律援助、法律咨詢、安置幫教、法律宣傳、社區(qū)矯正等職能整合在一起的規(guī)范化司法所。并制定各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度、幫扶制度、學(xué)習(xí)制度、工作責(zé)任追究制度等各項(xiàng)制度，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)格全部上墻，進(jìn)一步促進(jìn)司法所建設(shè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化進(jìn)程。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)水平

創(chuàng)建“文明單位”，是新形勢下黨和人民對我們基層站所提出的新要求，司法所認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，結(jié)合司法行政工作特點(diǎn)進(jìn)行了分析和思考，制定了具體的工作措施和工作目標(biāo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、基層組織、人民群眾為宗旨，本著“服務(wù)中心、突出重點(diǎn)”的原則，不斷加強(qiáng)自身的政治、業(yè)務(wù)、工作技能的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高；不斷完善有關(guān)工作制度，改進(jìn)工作作風(fēng)；不斷提高工作效率，誠意接受法律監(jiān)督、紀(jì)律監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，以積極的姿態(tài)參與“文明單位”的創(chuàng)建活動(dòng)這一指導(dǎo)思想。不斷加強(qiáng)本所的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范本所的職能業(yè)務(wù)；在工作上分工負(fù)責(zé)制，團(tuán)結(jié)一致，密切協(xié)作，相互支持，工作透明度高。重大、較大問題集體研究、民主決策已成為一種制度，形成了一個(gè)強(qiáng)有力的、能辦事的司法所，始終走在基層司法工作的最前沿。四是加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大對外影響，提高群眾的滿意度。積極挖掘在爭創(chuàng)文明活動(dòng)中的先進(jìn)典型事跡，形成對外報(bào)道，加以宣傳，擴(kuò)大本所爭創(chuàng)活動(dòng)的社會(huì)影響，樹立良好的社會(huì)形象。

第三篇：司法所文明單位創(chuàng)建材料

近年來，我所在縣司法局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在義和鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持幫助下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足自身工作實(shí)際，認(rèn)真組織開展了爭創(chuàng)“文明單位”活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)大局意識，認(rèn)真開展各項(xiàng)司法行政工作，取得了令人滿意的效果?，F(xiàn)將近年來我站創(chuàng)建文明單位工作情況總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。加強(qiáng)對精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，解放思想，更新觀念，積極主動(dòng)搞好精神文明建設(shè)，是新時(shí)期發(fā)展的要求，也是司法行政機(jī)關(guān)面臨的一個(gè)新任務(wù)和新課題。近年來，我所按照上級要求，把精神文明建設(shè)列入工作重點(diǎn)，切實(shí)抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級領(lǐng)導(dǎo)部門有關(guān)精神文明建設(shè)文件精神，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，為搞好全所精神文明建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

二、突出規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作用 我所認(rèn)真貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)“兩所一庭”建設(shè)的精神，始終把司法所規(guī)范化建設(shè)當(dāng)作基礎(chǔ)性工作來抓。不斷加強(qiáng)司法所的硬件和軟件建設(shè)，經(jīng)過扎實(shí)有效的工作，現(xiàn)有辦公用房上下兩層五間，設(shè)有辦公室、調(diào)解室、接待室等，全部配備了電腦、電話等基本的辦設(shè)施，保證了基本的工作需要。初步建成把人民調(diào)解、律師、基層法律服務(wù)、法律援助、法律咨詢、安置幫教、法律宣傳、等職能整合在一起的規(guī)范化司法所。并制定各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度、幫扶制度、學(xué)習(xí)制度、工作責(zé)任追究制度等各項(xiàng)制度，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)格全部上墻，進(jìn)一步促進(jìn)司法所建設(shè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化進(jìn)程。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)水平

“火車跑得快，全靠車頭帶”。創(chuàng)建“文明單位”，是新形勢下黨和人民對我們基層站所提出的新要求，司法所認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，結(jié)合司法行政工作特點(diǎn)進(jìn)行了分析和思考，制定了具體的工作措施和工作目標(biāo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、基層組織、人民群眾為宗旨，本著“服務(wù)中心、突出重點(diǎn)、有所為有所不為”的原則，不斷加強(qiáng)自身的政治、業(yè)務(wù)、工作技能的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高；不斷完善有關(guān)工作制度，改進(jìn)工作作風(fēng)；不斷提高工作效率，誠意接受法律監(jiān)督、紀(jì)律監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，以積極的姿態(tài)參與“文明單位”的創(chuàng)建活動(dòng)這一指導(dǎo)思想。不斷加強(qiáng)本所的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范本所的職能業(yè)務(wù)；在工作上分工負(fù)責(zé)制，團(tuán)結(jié)一致，密切協(xié)作，相互支持，工作透明度高。重大、較大問題集體研究、民主決策已成為一種制度，形成了一個(gè)強(qiáng)有力的、能辦事的司法所，始終走在基層司法工作的最前沿。

第四篇：申報(bào)文明單位創(chuàng)建總結(jié)材料

中國移動(dòng)公司申報(bào)文明單位創(chuàng)建總結(jié)材料

中國移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司**市分公司（以下簡稱“**移動(dòng)”）在地方黨委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)大力支持、幫助指導(dǎo)下，大力推進(jìn)精神文明建設(shè)，使創(chuàng)建工作和行業(yè)特點(diǎn)緊密結(jié)合在一起，以創(chuàng)建促發(fā)展，以發(fā)展推創(chuàng)建?，F(xiàn)將公司的創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

一、指導(dǎo)思想明確，創(chuàng)建工作扎實(shí)。

**移動(dòng)在文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)中，牢固的樹立以以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持社會(huì)主義物質(zhì)文明、精神文明和政治文明一起抓的戰(zhàn)略方針。

一是高度重視精神文明建設(shè)工作，堅(jiān)持黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負(fù)責(zé)、黨政工團(tuán)齊抓共管、員工廣泛參與的運(yùn)行機(jī)制和工作格局；成立了以總經(jīng)理為組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，在公司領(lǐng)導(dǎo)層中樹立堅(jiān)定的爭創(chuàng)各級精神文明單位的信念，帶動(dòng)公司全體樹立“唯旗必奪”的創(chuàng)建信念；專人負(fù)責(zé)日常事宜，制訂創(chuàng)建工作辦法、計(jì)劃，保障創(chuàng)建活動(dòng)制度化、規(guī)范化、責(zé)任化；定期召開民主生活會(huì)，加強(qiáng)對各項(xiàng)政治理論的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)廉政教育和學(xué)習(xí)，簽定廉政責(zé)任書，并積極的參加上級及地方紀(jì)檢部門的各類會(huì)議、培訓(xùn)，堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)班子廉政從業(yè)的信心并在工作中與之實(shí)施。在工作決策中堅(jiān)定的執(zhí)行三重一大制度，并積極的開展群團(tuán)活動(dòng)。

二是領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部始終保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)揚(yáng)民主的工作作風(fēng)，嚴(yán)于律己，勤政廉潔，處處以身作則，為員工作表率，推動(dòng)了公司文明創(chuàng)建工作不斷深入開展。公司定期組織召開班子民主生活會(huì)，確保了規(guī)范用權(quán)、民主決策，保證了公司科學(xué)決策和有效執(zhí)行。公司在窗口單位開展“三亮、三比、三創(chuàng)、三評”特色活動(dòng)（“三亮”即亮身份、樹形象，亮職責(zé)、做表率，亮承諾、當(dāng)先鋒；“三比”即比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績；“三創(chuàng)”即創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵；“三評”即黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議），實(shí)現(xiàn)“服務(wù)最優(yōu)、作風(fēng)最好、形象最佳”的目標(biāo)。

三是確保創(chuàng)建工作常態(tài)化、制度化、高質(zhì)化，從創(chuàng)建機(jī)制中入手，實(shí)施目標(biāo)管理責(zé)任制，將三個(gè)文明納入單位的目標(biāo)管理，為精神文明創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)的機(jī)構(gòu)、制度基礎(chǔ)；在創(chuàng)建過程中，以單位內(nèi)部為基礎(chǔ)，積極參加地方、社區(qū)等精神文明建設(shè)活動(dòng)，并在經(jīng)費(fèi)中予以充分保障。同時(shí)，設(shè)立創(chuàng)建活動(dòng)臺帳，實(shí)施痕跡管理，確保創(chuàng)建活動(dòng)不走形式，重過程、重效果。

此外，**移動(dòng)還通過各類會(huì)議、微信、簡報(bào)、宣傳欄等載體積極營造濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍，舉員工一人一己之力形成公司創(chuàng)建合力，倡導(dǎo)從身邊小事、自身崗位做起，樹立良好的言行舉止，修身律己，做文明人，辦文明事，講文明風(fēng)。

二、工作業(yè)績突出，樹立行業(yè)標(biāo)桿。

近年以來，**移動(dòng)客戶規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，運(yùn)營收入逐年遞增，市場領(lǐng)先優(yōu)勢得到進(jìn)一步鞏固；集團(tuán)和中高端客戶保有卓有成效，中高端客戶保有率、集團(tuán)客戶成員收入保有率等各項(xiàng)指標(biāo)均位于全省前列全業(yè)務(wù)運(yùn)營發(fā)展獲得新的突破；網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升、企業(yè)管理效率和運(yùn)營效益明顯改善；企業(yè)文化建設(shè)、“三大班組”品牌建設(shè)、精神文明建設(shè)和創(chuàng)新能力進(jìn)一步加強(qiáng)，公司對外形象和核心競爭力有了進(jìn)一步的提升。

近年來，**移動(dòng)先后獲得安徽省第十一屆文明單位、安徽省第十屆誠信單位（示范）、安徽省守合同重信用單位、安徽省模范職工之家、安徽移動(dòng)企業(yè)文化示范點(diǎn)、合肥市第十四屆文明單位等榮譽(yù)稱號。

**移動(dòng)始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營，貫徹落實(shí)中央以人為本、執(zhí)政為民要求，開展了“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，從網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量提升、資費(fèi)服務(wù)透明、垃圾信息治理、信息服務(wù)惠民等方面開展“優(yōu)”服務(wù)工作舉措，為客戶提供貼心、安全的服務(wù)，彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，得到客戶的廣泛認(rèn)可，滿意度始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

三、圍繞中心、載體推進(jìn)，切實(shí)增強(qiáng)文明單位創(chuàng)建工作的深入性。

為適應(yīng)新時(shí)代要求，有效保證公司文明單創(chuàng)建工作不斷向縱深方向發(fā)展，**移動(dòng)近年來以鼓舞士氣、激發(fā)斗志的精神狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，不斷強(qiáng)化了文明單位創(chuàng)建工作的主動(dòng)性，積極尋求活動(dòng)載體與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合的突破點(diǎn)，大力開展了一系列特色鮮明、內(nèi)容豐富、行之有效的文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步深化了文明單位創(chuàng)建工作內(nèi)涵。

**移動(dòng)以“形象建設(shè)”為切入點(diǎn)，開展了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。一是結(jié)合兩學(xué)一做開展“亮牌示崗，黨員先鋒”活動(dòng)，通過亮出黨員身份，增強(qiáng)黨員意識，要求黨員掛牌上崗，在營業(yè)廳設(shè)置“黨員服務(wù)示范崗”，要求客戶經(jīng)理、渠道經(jīng)理等一線營銷人員佩戴“我是共產(chǎn)黨員”服務(wù)卡，通過“亮牌示崗”引導(dǎo)黨員立足本職崗位，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升黨員形象。二是以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為抓手，通過多種形式強(qiáng)化班組建設(shè)效能、營業(yè)廳規(guī)范化管理、服務(wù)在市場競爭中的作用、整合資源強(qiáng)化班組管理、有效提升營業(yè)員綜合服務(wù)水平等，促進(jìn)基層管理效能的提升。通過組織開展 “我與班組共成長”活動(dòng)，建立規(guī)范的服務(wù)制度，自上而下形成約束獎(jiǎng)懲。讓員工明確了解自己的職責(zé)所在，對獎(jiǎng)懲措施結(jié)果公開透明；持續(xù)開展流程穿越和對標(biāo)活動(dòng),提升基礎(chǔ)服務(wù)能力；圍繞“精流程、增授權(quán)、強(qiáng)支撐、提能力、優(yōu)激勵(lì)、控質(zhì)量”六個(gè)方面，持續(xù)提升投訴處理質(zhì)量和效率；通過滿意度調(diào)查分析客戶需求，完善以客戶為導(dǎo)向的工作機(jī)制，積極進(jìn)行服務(wù)補(bǔ)救，改善客戶不良感知；結(jié)合各類主題活動(dòng)、營銷活動(dòng)和客戶互動(dòng)宣傳，加強(qiáng)客戶溝通與優(yōu)勢服務(wù)宣傳。

四、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好。

**移動(dòng)從兩學(xué)一做、黨員領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性教育及廉潔從業(yè)、走群眾路線等多方面入手，加強(qiáng)對黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部、關(guān)鍵崗位人員開展教育，樹立正確的人生觀、理想觀、信念觀和價(jià)值觀；繼續(xù)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，用科學(xué)發(fā)展觀推動(dòng)文明創(chuàng)建工作；堅(jiān)持黨支部中心組學(xué)習(xí)、黨支部學(xué)習(xí)和班組學(xué)習(xí)制度，完善督促檢查機(jī)制，全面抓好干部、黨員和員工的理論學(xué)習(xí)，著力提高全體員工的理論水平和政治素質(zhì)，為深入開展文明單位創(chuàng)建工作，實(shí)現(xiàn)**移動(dòng)科學(xué)、健康發(fā)展提供有力的思想保證。

深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系和總書記系列講話精神學(xué)習(xí)教育，貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力倡導(dǎo)社會(huì)主義榮辱觀。廣泛開展職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德、個(gè)人品德教育，引導(dǎo)員工在社會(huì)上做一名好公民、在單位做一名好員工、在家庭做一名好成員，為建設(shè)和諧社會(huì)做努力。在公司內(nèi)部以宣傳欄、活動(dòng)等多形式營造濃厚的道德文化氛圍，大力宣傳學(xué)雷鋒、講文明樹新風(fēng)、宣傳道德模范、志愿服務(wù)、文明禮儀、文明餐桌、社會(huì)公益等內(nèi)容，引導(dǎo)干部職工從身邊小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，崇尚道德，踐行文明，弘揚(yáng)新風(fēng)。

每月持續(xù)開展業(yè)務(wù)技能大練兵活動(dòng)，并積極組織員工參加公司業(yè)務(wù)、服務(wù)等各方面的專業(yè)知識、理論學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工積極參與在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高員工的綜合水平，創(chuàng)造學(xué)習(xí)性企業(yè)和團(tuán)隊(duì)。經(jīng)常舉辦各類理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，提高員工的整體素質(zhì)。加強(qiáng)員工思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，使員工隊(duì)伍形成了“比、學(xué)、超、趕”的良好學(xué)習(xí)工作氛圍，激勵(lì)員工樹立正確的“三觀”，形成良好的職業(yè)道德和價(jià)值觀念。

五、注重企業(yè)文化建設(shè)，打造志愿服務(wù)品牌。

公司注重加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工職業(yè)素養(yǎng)，有力提升公司社會(huì)形象。一是定期開辦道德講堂，廣泛傳播中國移動(dòng)、安徽移動(dòng)企業(yè)文化理念，廣泛傳播先進(jìn)的思想文化理念，以文化育人；二是指導(dǎo)、督促員工參加移動(dòng)網(wǎng)上學(xué)院學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)；三是開展全員讀書活動(dòng)，加強(qiáng)對員工的科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的良好氛圍；四是積極開展“先鋒班組”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升了班組的管理能力，2013年，公司運(yùn)行維護(hù)部互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)班榮獲“合肥市工人先鋒號”稱號，2016年，人民路營業(yè)廳榮獲“合肥市工人先鋒號”稱號；

公司號召員工將“雷鋒精神”作為服務(wù)提升的最高境界，組建了“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)”，“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)”涵蓋各部門80余名員工，通過每個(gè)員工的努力，發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步” 的志愿服務(wù)精神，實(shí)現(xiàn)更精彩的自我、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共贏，為公司內(nèi)外提供各種志愿服務(wù)。

近年來，志愿者服務(wù)隊(duì)員們以“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，踐行核心價(jià)值觀”為主題，多次開展“文明交通勸導(dǎo)”“手機(jī)義診”、“4G綠色通道”等個(gè)性化客戶服務(wù)；公司將志愿服務(wù)精神融入團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，開展“和青年文明號一起學(xué)雷鋒”的活動(dòng)，由青年文明號集體帶頭，以公益活動(dòng)為載體，深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開展便民服務(wù)。

在窗口營業(yè)點(diǎn)設(shè)立“志愿者服務(wù)臺”，不斷提高拓寬服務(wù)內(nèi)容，提升志愿服務(wù)形象；并通過開展“微笑天使”評選、技能競賽等活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大集體圍繞公司中心工作，爭創(chuàng)優(yōu)秀，以良好的服務(wù)風(fēng)貌、優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)爭得集體榮譽(yù)，形成齊爭共創(chuàng)的生動(dòng)局面。在公司內(nèi)，初步形成了“和你一起移動(dòng)”的志愿者服務(wù)品牌，并具有一定的影響力。

六、社會(huì)綜治效果良好，社會(huì)責(zé)任踐行有力。

**移動(dòng)在內(nèi)部開展了社會(huì)綜治目標(biāo)管理工作，將各項(xiàng)指標(biāo)予以細(xì)化、明確，并與各管理人員簽訂責(zé)任書，將責(zé)任層層明確，落實(shí)到人，確保無任何違法、違紀(jì)、參加邪教等事件的發(fā)生。截止目前，我公司沒有任何違反綜治目標(biāo)事件的發(fā)生。

公司在不斷加快企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，塑造“優(yōu)秀企業(yè)公民”形象，為打造城市文明窗口貢獻(xiàn)力量。公司通過開展西藏愛心捐贈(zèng)、結(jié)隊(duì)幫扶、關(guān)愛留守等多項(xiàng)活動(dòng)，將公益事業(yè)做實(shí)；通過開展手機(jī)垃圾信息處理專項(xiàng)行動(dòng)、打擊手機(jī)網(wǎng)絡(luò)淫穢色情專項(xiàng)行動(dòng)等，“偽基站”整治等專項(xiàng)行動(dòng)，弘揚(yáng)社會(huì)文明良好風(fēng)尚。

七、下階段的努力方向

創(chuàng)建工作重在建設(shè)，重在過程，這是一項(xiàng)需要全員參與、長期堅(jiān)持、不斷改進(jìn)的系統(tǒng)工程。通過創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)集體、一個(gè)單位、一個(gè)行業(yè)的整體素質(zhì)的逐步提高，對于提升公司核心競爭力，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益共同發(fā)展，都具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。作為窗口行業(yè)，更要進(jìn)一步提升服務(wù)水平，豐富服務(wù)手段，為展示移動(dòng)的文明素質(zhì)作出力所能及的貢獻(xiàn)。主要計(jì)劃從以下幾個(gè)方面努力：

（一）艱苦創(chuàng)業(yè)，再創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績

創(chuàng)世界一流通信企業(yè)是我們的戰(zhàn)略目標(biāo)，“服務(wù)業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”是我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)，我們將號召全體員工全面創(chuàng)新，勤奮工作，創(chuàng)建精品網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)現(xiàn)代管理，提升企業(yè)競爭實(shí)力，力爭圓滿完成全年的挑戰(zhàn)目標(biāo)。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，牢記兩個(gè)務(wù)必，居安思危，杜絕浪費(fèi)，戒驕戒躁，團(tuán)結(jié)拼搏，把全體員工的智慧與力量凝聚到追求客戶滿意上來，凝聚到公司的可持續(xù)發(fā)展上來，凝聚到為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值上來。

（二）精心策劃、豐富活動(dòng)載體

充分發(fā)揮先進(jìn)模范人物的示范作用。開展向公司內(nèi)部的服務(wù)明星、優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成比學(xué)趕超的良好氛圍。開展黨員的先進(jìn)性教育，組建黨員先鋒突擊隊(duì)，平時(shí)工作以身作則，關(guān)鍵時(shí)刻勇挑重?fù)?dān)，彰顯先進(jìn)人物的榜樣效應(yīng)。
　　進(jìn)一步推動(dòng)“青年文明號”、“崗位能手”等創(chuàng)建評比工作。鞏固現(xiàn)有創(chuàng)建成果，發(fā)揮輻射作用，在各營業(yè)廳掀起“青年文明號”創(chuàng)建熱潮，提升服務(wù)水平。開展崗位練兵，技術(shù)比武，引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)，與企業(yè)共同成長。

企業(yè)文化活動(dòng)繼續(xù)深入開展。通過黨政工團(tuán)齊抓共管，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，取得員工對企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同，提高團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。

（三）加強(qiáng)請示、匯報(bào)，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督

積極與各級文明辦溝通聯(lián)系，主動(dòng)向文明辦請示匯報(bào)工作，爭取得到各級文明辦對公司創(chuàng)建的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)解決創(chuàng)建工作中遇到的問題。與此同時(shí)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)文明辦布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，支持文明辦組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)。

總之，我們將以創(chuàng)建更好、更高的精神文明單位、稱號為目標(biāo)，在已有榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地加強(qiáng)開展創(chuàng)建工作，通過創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”：全體員工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的提高，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高，以創(chuàng)建、申報(bào)文明行業(yè)為契機(jī)，全員參與、提高素質(zhì)、加快發(fā)展，擦亮移動(dòng)通信的窗口形象，為廣大客戶奉獻(xiàn)更加滿意的服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦、為實(shí)現(xiàn)更加和諧、文明的社會(huì)貢獻(xiàn)微薄之力！

中國移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司**市分公司

二0一九年七月十八日

第五篇：柴胡店司法所文明單位創(chuàng)建匯報(bào)

立足新起點(diǎn) 瞄準(zhǔn)新目標(biāo) 努力開創(chuàng)司法所文明建設(shè)新氣象

——柴胡店司法所創(chuàng)建文明單位情況匯報(bào)近年來，我所以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足自身工作實(shí)際，認(rèn)真組織開展了文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)了干警服務(wù)大局意識，取得了良好的效果。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級部門有關(guān)精神文明建設(shè)文件精神，積極推進(jìn)以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德為內(nèi)容的“四德”建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，為搞好全所精神文明建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

二、突出規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作用 我所始終把司法所規(guī)范化建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，不斷加強(qiáng)司法所的軟硬件建設(shè)，設(shè)有法制辦公室、人民調(diào)解室、社區(qū)矯正辦公室等，配備了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施，保證了工作需要。建成了把人民調(diào)解、法律服務(wù)、社區(qū)矯正和安置幫教、法律宣傳等職能整合在一起的規(guī)范化、制度化、環(huán)境優(yōu)美化司法所；積極參加平安滕州建設(shè)，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理措施，為維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)水平

以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、基層組織、人民群眾為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的政治、業(yè)務(wù)、工作技能的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高；不斷提高工作效率，誠意接受紀(jì)律監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，以積極的姿態(tài)參與“文明單位”的創(chuàng)建活動(dòng)；不斷加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，各項(xiàng)工作始終走在最前沿，連年處于全市司法行政系統(tǒng)先進(jìn)水平。