第一篇：急診護(hù)士如何做好預(yù)檢分診工作（最終版）

急診護(hù)士如何做好預(yù)檢分診工作

高斌強(qiáng)

急診預(yù)檢分診，是指分診護(hù)士對前來急診科就診的病人，按照病情的輕、重、緩、急及隸屬的?？七M(jìn)行初步診斷，合理、及時地安排救治的過程。我科日均就診量約120人，在人力、設(shè)備及其他醫(yī)療資源相對緊張的情況下，專業(yè)而高效地開展分診工作，是充分合理利用現(xiàn)有資源，提高急診工作效率及搶救的成功率，維護(hù)急診正常就診秩序，提高患者滿意度的關(guān)鍵一步。因此，高效率預(yù)檢分診應(yīng)注意以下幾方面： 1分診護(hù)士的基本要求

①分診護(hù)士必須熟悉業(yè)務(wù)，責(zé)任心強(qiáng)，具備基本的急救護(hù)理知識，掌握各科疾病的醫(yī)療護(hù)理知識，工作3年以上。

②心身健康，對工作滿腔熱情，頭腦淸醒，思維敏捷，果斷有序，善于分析思考問題，能從復(fù)雜多變的狀態(tài)中作出快捷準(zhǔn)確的判斷，根據(jù)病情輕重緩急，以最快的速度把病人分到正確診室，為病人搶救贏得時機(jī)。

③愛崗敬業(yè)，認(rèn)真對待每一個病人，以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高分診質(zhì)量，達(dá)到盡快解決患者痛苦的目的。

2分診護(hù)士具有豐富的醫(yī)學(xué)知識和臨床經(jīng)驗

分診護(hù)士必須掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識，掌握常見病和多發(fā)病的臨床癥狀、誘發(fā)因素，準(zhǔn)確分析，及時通知?？漆t(yī)生進(jìn)行診治或搶救。3敏銳的觀察力和分析能力

設(shè)立獨立的“預(yù)檢分診臺”，讓分診工作由原來的被動進(jìn)行轉(zhuǎn)化為主動執(zhí)行。分診護(hù)士需憑著其敏銳的觀察能力和急救意識、豐富的臨床經(jīng)驗，及早地發(fā)現(xiàn)一些病情隱匿而風(fēng)險較大的病人，及時的進(jìn)行初步處理及安排至相應(yīng)的診室就診，避免由于長時間的候診而延誤救治，提高搶救的成功率。4良好職業(yè)道德

要熱愛急診分診工作，熱情接診，耐心回答病人的疑問，尊重病人并取得患者的信任，求得患者的理解和配合。5掌握良好的溝通技巧

在我國“先到先得，早來早看”的觀念在眾多患者的腦海中根深蒂固，對于病情較輕而較早前來求診的患者，長時間的候診會讓他們產(chǎn)生不滿的情緒。這也是開展分診工作的一個突出難點。因此，與患者進(jìn)行耐心的解釋與溝通，爭取患者的理解和配合，是分診護(hù)士的重要工作內(nèi)容之一。

第二篇：急診預(yù)檢分診原則

急診預(yù)檢分診原則

一、盡快原則

急診分診護(hù)士應(yīng)當(dāng)具有豐富的專業(yè)知識、技能和高度的責(zé)任心。一般要求有經(jīng)驗的護(hù)土擔(dān)任分診工作，能對病情做出正確的判斷和應(yīng)答，從容分診處理病人，協(xié)調(diào)好多方面的工作，安排好患者就診秩序。

二、搶救生命優(yōu)先原則

接診到急危重患者，應(yīng)立即開通綠色通道，將患者安置到搶救室，遵循搶救生命優(yōu)先原則，先搶救，后補(bǔ)辦各項手續(xù)，在通知醫(yī)師的同時，實施必要的搶救措施。

三、重癥優(yōu)先原則

分診時根據(jù)患者病情分級標(biāo)準(zhǔn)，評估患者病情的輕重緩急，合理安排患者就診次序，將危重患者安排到搶救室進(jìn)行緊急處理，及早救治重癥患者，同時在維護(hù)診室秩序的過程中，應(yīng)注意觀察患者病情變化，避免急診患者因等候而延誤教治。

四、首診負(fù)責(zé)制原則

分診時若病情復(fù)雜，涉及多專科，難以確定?？普?，可根據(jù)涉及病情最嚴(yán)重的科室首先負(fù)責(zé)診治，執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制原則，采取初步的搶救與檢查，必要時請相關(guān)?？茣\。

五、重大事件報告原則

遇到重要情況、如成批傷員、交通事故、突發(fā)事件、涉嫌法律糾紛等均應(yīng)及時上報醫(yī)務(wù)科或醫(yī)院總值班等協(xié)助搶救，并做好相應(yīng)的記錄與資料保存。

六、記錄完整原則

做好急診患者信息登記、病歷資料的收集與保管工作。

七、見患者才分診的原則

不見患者就分診掛號易產(chǎn)生嚴(yán)重的后果及醫(yī)療糾紛，不要僅根據(jù)家屬的敘述就輕易分診，應(yīng)親自對病人進(jìn)行評估來判斷危重程度及隸屬?？?。

第三篇：急診預(yù)檢分診制度

急診檢診分診制度

1.檢診分診工作由有經(jīng)驗的高年資護(hù)士擔(dān)任，護(hù)士須在5分鐘內(nèi)對患者進(jìn)行處置，判斷病情危重程度并確定相應(yīng)首診科室，安排患者掛號或進(jìn)入搶救室，及時通知有關(guān)醫(yī)師盡快接診。

2.對患有或疑患呼吸道、腸道等傳染病的患者，均應(yīng)到?？凭驮\，同時對預(yù)檢處采取消毒措施。經(jīng)排除傳染病后再進(jìn)行二次分診。3.必要時，掛號、交款、取藥等均可由醫(yī)護(hù)人員或陪伴者代辦。（危重患者應(yīng)先通知醫(yī)師搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)）。

4.執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，各有關(guān)科室接到分診護(hù)士通知后應(yīng)及時接診，不得以任何借口推諉病人。

5.遵守綠色通道制度，遇符合綠色通道的患者應(yīng)立即按急診綠色通道管理制度執(zhí)行。遇大批傷病員或突發(fā)事件時，應(yīng)立即報告科主任、醫(yī)務(wù)科或總值班，同時通知相關(guān)部門協(xié)同搶救。遇涉及法律等問題應(yīng)向公安部門報告。

6.對無急診值班的?？埔杏嘘P(guān)專科醫(yī)生參加會診。

7.對不符合急診條件的病人要作妥善處理，并做好解釋工作，不能輕率從事，以免延誤病情。

8.分診有困難時，應(yīng)由護(hù)士長組織護(hù)士共同會診解決，以提高分診質(zhì)量，分診符合率應(yīng)在90％以上。亦可請醫(yī)師協(xié)助分診。

9.做好各項病人信息登記工作，如病人姓名、性別、年齡、工作單位、接診時間、初步診斷、去向等。無陪護(hù)的病人應(yīng)及時與家人或單位取得聯(lián)系。

第四篇：急診預(yù)檢分診制度

急診須知

1.急診病人就診最好有人員陪同。

2.轉(zhuǎn)院病人或復(fù)診病人請隨帶既往資料以便醫(yī)生全面了解病情。

3.初到急診，可詢問急診大廳預(yù)檢臺護(hù)士以便能及時分流到?？萍痹\就診；診療全程過程中如遇到問題均可詢問預(yù)檢臺護(hù)士。

4.急診病人按先后順序就診，兼顧病情輕重。如有危重病人，醫(yī)護(hù)人員會首先搶救此類病人，此時需要其它就診患者理解加以配合。

5.急診病人經(jīng)醫(yī)生診治后由醫(yī)生根據(jù)病情輕重決定下一步去向：病情較輕者門診治療；病情較重者建議留院觀察或安排住院治療。

6.急診掛號、就診、付費、化驗、取藥及輸液等均在一樓急診完成；部分特殊檢查需到專門檢查室，醫(yī)技樓一樓放射科（CT、X光胸透）二樓檢驗科。

7.急診各處標(biāo)有顯著標(biāo)識，并提供部分健康宣教知識，敬請就診時留意查看。

急診預(yù)檢分診制度

1.預(yù)檢護(hù)士須在5分鐘內(nèi)對患者進(jìn)行處置，判斷病情危重程度并正確分診，及時通知有關(guān)醫(yī)生盡快接診。

2.辦理掛號登記手續(xù)（危重患者應(yīng)先通知醫(yī)生搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)）。

3.認(rèn)真接待和處置患者，按病情輕重緩急決定送入診察室或搶救室，對危重?fù)尵日咦龀鱿鄳?yīng)急救處理。

4.綠色通道的患者，要及時報告，呼叫有關(guān)人員增援。5.對無急診值班的專科要呼叫有關(guān)?？漆t(yī)生參加會診。6.對不符合急診條件的患者要作妥善處理，并做好解釋工作。

7.做好各項登記工作及相關(guān)記錄，對患者姓名、性別、年齡、工作單位、接診時間，應(yīng)記錄明確，無家屬的患者應(yīng)及時與家人或單位取得聯(lián)系。

8.對突發(fā)事件，立即執(zhí)行呈報制度并記錄。

第五篇：急診預(yù)檢分診職責(zé) 工作原則

急診預(yù)檢分診職責(zé)

1）護(hù)士須在5分鐘內(nèi)對急診病人進(jìn)行處置，判斷病情并正確分診，通知有關(guān)醫(yī)生盡快接診

2）辦理掛號登記手續(xù)（危重病人應(yīng)先通知醫(yī)生搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)）

3）按病情輕重緩急決定送入診察室或搶救室，對危重病人做出相應(yīng)的急救處理

4）對于綠色通道的病人，要及時報告，呼叫有關(guān)人員增援 5）對無急診值班的?？萍膊。艚杏嘘P(guān)?？漆t(yī)生參加急診 6）對不符合急診條件的病人要做妥善處理，做好解釋工作，不能輕率從事，以免延誤病情

7）做好各項登記工作及相關(guān)記錄，對病人姓名、性別、年齡、工作單位、接診時間記錄明確，對無家屬陪同的病人應(yīng)及時與其家屬或單位取得聯(lián)系。

急診分診工作原則

1）急診預(yù)檢分診護(hù)士應(yīng)當(dāng)具有高度的責(zé)任心和豐富的專業(yè)知識及技能。接待病人和家屬要做到文明用語，禮貌待人，態(tài)度和藹，熱情接待，充分理解病人和家屬的心理狀態(tài)，急而不燥，從容分診處理，協(xié)調(diào)好多方面工作，安排好病人就診程序。

2）急危重病人需要搶救者，應(yīng)采取先救治后辦理手續(xù)的原則。分診護(hù)士應(yīng)立即通知有關(guān)醫(yī)生進(jìn)行急救處理，并在醫(yī)生來到之前，協(xié)同搶救室護(hù)士先給予適當(dāng)?shù)募本却胧Ｈ缛斯ず粑?、胸外按壓、吸氧、吸痰、建立靜脈通路等。

3）分診時若病情復(fù)雜，涉及多?？?，難以確定科別的，可按首診負(fù)責(zé)原則，請最初就診科室處理。若為復(fù)合傷、多發(fā)傷，病情危重者可涉及病情最嚴(yán)重的科室首先負(fù)責(zé)診治，有困難時也可請上級值班人員協(xié)調(diào)。

4）對于一般急診，可在辦理手續(xù)時同時通知?？漆t(yī)生前來診治或引導(dǎo)病人到?？圃\室等候診治。

5）維持有序的就診環(huán)境，安排病人就診時，既要考慮到先后次序，又要注意剛擦輕重緩急，合理安排，避免急診患者因等候而延誤救治。

6)對交通事故、突發(fā)事件、吸毒、自殺或疑似他殺等涉及法律糾紛事件，應(yīng)及時通知保衛(wèi)科、交通警或公安司法部門進(jìn)行處理。7)遇到重要情況，應(yīng)及時報告醫(yī)教科、行政值班或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，必要時組織調(diào)配人員協(xié)調(diào)搶救。例如：突發(fā)事件和大批傷員、中毒病員、高干、英雄模范、知名人士、特殊傷患者(軍人、公安人員因工負(fù)傷、市民見義勇為等)等均應(yīng)及時匯報。

8)急診病人需要進(jìn)一步檢查或需要收治入院、急診手術(shù)、留院觀察或轉(zhuǎn)院時，應(yīng)協(xié)調(diào)與對方科室、醫(yī)院聯(lián)系、作好準(zhǔn)備。危重急診病人需等病情穩(wěn)定后方可轉(zhuǎn)運，并安排工作人員配送，做好有關(guān)病情處理的口頭及書面交接工作。

9)做好急診病人信息登記及資料收集、保管工作。

10)掌握急診就診范圍，做好分診工作，對老年、嬰幼兒、殘疾者可酌情照顧。