第一篇：急診患者各科室、各部門服務(wù)職責(zé)

急診患者就診時(shí)各科室、各部門職責(zé)與服務(wù)流程

根據(jù)衛(wèi)生部《急診科建設(shè)與管理指南（試行）》及相關(guān)規(guī)定的要求，為了更好地為急診患者服務(wù)，提高急診患者就醫(yī)服務(wù)效率，減少和杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，充分調(diào)動(dòng)各科室的能動(dòng)性，提高各科室間的相互協(xié)調(diào)，相互合作的醫(yī)療環(huán)境，充分體現(xiàn)“綠色生命通道”的價(jià)值，對(duì)急診患者就醫(yī)環(huán)節(jié)中的各相關(guān)科室的職責(zé)和服務(wù)流程作如下規(guī)定：

一、急診科：

1、急診科作為急診患者就診的首診科室，應(yīng)提高24小時(shí)全天候診療服務(wù)；

2、急診急救電話應(yīng)24小時(shí)全天候保持暢通，并有專（兼職）人員守候，隨時(shí)接聽急救呼叫電話，話務(wù)員應(yīng)詳細(xì)詢問患者基本信息、呼救原因、目前情況、具體地址及聯(lián)系方式等情況，并做好記錄。同時(shí)，立即通知相關(guān)人員及時(shí)出車出診急救。

3、一線及二線急診值班醫(yī)生應(yīng)24小時(shí)在崗，隨時(shí)接診急診患者，一般急診患者由一線值班醫(yī)生根據(jù)情況進(jìn)行處理，危重、疑難急診患者二線值班醫(yī)生應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，嚴(yán)禁低齡資一線醫(yī)生獨(dú)立處理危重、疑難急診患者。

3、若遇重大或群體性公共衛(wèi)生事件傷病員來院，急診科應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，并通知院總值班或相關(guān)職能部門，必要時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)根據(jù)情況通知相關(guān)臨床科室到場(chǎng)參與會(huì)診及搶救。急診科在接診重大或群體性公共衛(wèi)生事件傷病員時(shí)，應(yīng)做好預(yù)檢分診，嚴(yán)格分區(qū)管理，按照先重后輕的急救原則進(jìn)行處理。

4、急診醫(yī)生在應(yīng)在1分鐘內(nèi)對(duì)病人進(jìn)行檢診后，作出相應(yīng)的處理方案，如需會(huì)診，應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成，并決定患者搶救、手術(shù)、檢查、住院、留觀、回家等去向。

5、危重急診患者，急診醫(yī)生應(yīng)陪同護(hù)送進(jìn)行檢查、轉(zhuǎn)入住院科室，并做好交接，必要時(shí)參與科室搶救。不得僅由患者家屬陪同進(jìn)行檢查或轉(zhuǎn)入住院科室。

二、醫(yī)技科室：

1、各醫(yī)技科室應(yīng)提供24小時(shí)全天候檢查服務(wù)，隨時(shí)接診急診患者檢查，不得擅自離崗。

2、負(fù)責(zé)安排好急診患者的檢查，對(duì)危急重癥患者及時(shí)優(yōu)先安排檢查。

3、急診患者就診檢查后應(yīng)當(dāng)根據(jù)病情按規(guī)定辦理，危重病人按照“綠色通道”進(jìn)行辦理，應(yīng)在0.5小時(shí)內(nèi)完成常規(guī)檢查并作出報(bào)告，不得推遲或拖延報(bào)告出具時(shí)間。

4、在接診患者檢查后，應(yīng)告知患者家屬立即送至下一站進(jìn)行檢查，并為患者指引方向，告知患者取報(bào)告時(shí)間，必要時(shí)醫(yī)技科室人員應(yīng)將報(bào)告送至科室，若遇“危急值”，應(yīng)立即進(jìn)行復(fù)核后電話告知科室，以便醫(yī)生能夠及時(shí)作出處理，減少患者死亡等不良事件發(fā)生。

三、臨床科室：

1、臨床住院科室應(yīng)提供24小時(shí)全天候醫(yī)療服務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備接收由急診科或其他地方轉(zhuǎn)入或來到科室就診的就診患者，不得擅自離崗。

2、臨床科室應(yīng)堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，對(duì)來到科室就診的急診患者，應(yīng)妥善進(jìn)行處理，非本科室的患者，應(yīng)申請(qǐng)其他科室會(huì)診后進(jìn)行轉(zhuǎn)科，對(duì)危急重癥患者，應(yīng)就地?fù)尵?，待生命體征相對(duì)穩(wěn)定后，再進(jìn)行轉(zhuǎn)科。

3、急診科醫(yī)生有權(quán)決定患者的收治科室，臨床科室在接到急診科送來的患者時(shí)，應(yīng)積極安排床位接收，并仔細(xì)進(jìn)行檢查，作出診斷和治療措施，不得以任何理由進(jìn)行推諉，若為非本科室患者，應(yīng)申請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診后轉(zhuǎn)科，不得在沒有進(jìn)行會(huì)診和未經(jīng)得相關(guān)科室醫(yī)生同意的情況下硬性將患者轉(zhuǎn)入其他科室。

4、臨床科室應(yīng)加強(qiáng)對(duì)急診患者的管理，保障急診患者能夠及時(shí)得到有效的急救醫(yī)療服務(wù)。

5、臨床科室醫(yī)生在接診急診患者后，應(yīng)主動(dòng)向患者及家屬進(jìn)行溝通，溝通內(nèi)容包括：患者病情、可能發(fā)生的不良后果、擬施行的診療措施及其優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)、備選的診療措施及其優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，患者可能的預(yù)后。

四、藥房：

1、藥房應(yīng)提供24小時(shí)全天候服務(wù)，隨時(shí)接待急診患者劃價(jià)取藥。

2、藥房在接待患者劃價(jià)取藥時(shí)應(yīng)遵循先來后到原則，但應(yīng)急危重癥患者、老年患者、殘疾患者及軍人提供優(yōu)先劃價(jià)取藥服務(wù)。

3、遇搶救患者需要，藥房應(yīng)及時(shí)予以調(diào)劑藥物，并及時(shí)發(fā)放，不得以未繳費(fèi)而拒絕發(fā)藥。

4、藥房人員在給患者進(jìn)行藥物調(diào)劑和發(fā)藥時(shí)應(yīng)對(duì)處方用藥進(jìn)行核查，核查無誤后方能給予調(diào)劑，發(fā)藥時(shí)，應(yīng)核對(duì)患者姓名，并向患者交待服藥方法及注意事項(xiàng)。

5、藥劑科應(yīng)與急診科及臨床科室有效配合，保持良好的溝通，保障患者得到合理及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)。

第二篇：急診患者各科室、各部門服務(wù)職責(zé)與流程

安岳縣第三人民醫(yī)院

急診患者就診時(shí)各科室、各部門職責(zé)與服務(wù)流程

根據(jù)衛(wèi)生部《急診科建設(shè)與管理指南（試行）》及相關(guān)規(guī)定的要求，為了更好地為急診患者服務(wù)，提高急診患者就醫(yī)服務(wù)效率，減少和杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，充分調(diào)動(dòng)各科室的能動(dòng)性，提高各科室間的相互協(xié)調(diào)，相互合作的醫(yī)療環(huán)境，充分體現(xiàn)“綠色生命通道”的價(jià)值，對(duì)急診患者就醫(yī)環(huán)節(jié)中的各相關(guān)科室的職責(zé)和服務(wù)流程作如下規(guī)定：

一、急診科：

1、急診科作為急診患者就診的首診科室，應(yīng)提高24小時(shí)全天候診療服務(wù)；

2、急診急救電話應(yīng)24小時(shí)全天候保持暢通，并有專（兼職）人員守候，隨時(shí)接聽急救呼叫電話，話務(wù)員應(yīng)詳細(xì)詢問患者基本信息、呼救原因、目前情況、具體地址及聯(lián)系方式等情況，并做好記錄。同時(shí)，立即通知相關(guān)人員及時(shí)出車出診急救。

3、一線及二線急診值班醫(yī)生應(yīng)24小時(shí)在崗，隨時(shí)接診急診患者，一般急診患者由一線值班醫(yī)生根據(jù)情況進(jìn)行處理，危重、疑難急診患者二線值班醫(yī)生應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，嚴(yán)禁低齡資一線醫(yī)生獨(dú)立處理危重、疑難急診患者。

3、若遇重大或群體性公共衛(wèi)生事件傷病員來院，急診科應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，并通知院總值班或相關(guān)職能部門，必要時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)根據(jù)情況通知相關(guān)臨床科室到場(chǎng)參與會(huì)診及搶救。急診科在接診重大或群體性公共衛(wèi)生事件傷病員時(shí)，應(yīng)做好預(yù)檢分診，嚴(yán)格分區(qū)管理，按照先重后輕的急救原則進(jìn)行處理。

4、急診醫(yī)生在對(duì)病人進(jìn)行檢診后，作出相應(yīng)的處理方案，決定患者搶救、手術(shù)、檢查、住院、留觀、回家等去向。

5、危重急診患者，急診醫(yī)生應(yīng)陪同護(hù)送進(jìn)行檢查、轉(zhuǎn)入住院科室，并做好交接，必要時(shí)參與科室搶救。不得僅由患者家屬陪同進(jìn)行檢查或轉(zhuǎn)入住院科室。

二、醫(yī)技科室：

1、各醫(yī)技科室應(yīng)提供24小時(shí)全天候檢查服務(wù)，隨時(shí)接診急診患者檢查，不得擅自離崗。

2、負(fù)責(zé)安排好急診患者的檢查，對(duì)危急重癥患者及時(shí)優(yōu)先安排檢查。

3、急診患者就診檢查后應(yīng)當(dāng)按照管理規(guī)定，在相應(yīng)的規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具檢查報(bào)告，不得推遲或拖延報(bào)告出具時(shí)間。

4、在接診患者檢查后，應(yīng)告知患者家屬立即送至下一站進(jìn)行檢查，并為患者指引方向，告知患者取報(bào)告時(shí)間，必要時(shí)醫(yī)技科室人員應(yīng)將報(bào)告送至科室，若遇“危急值”，應(yīng)立即進(jìn)行復(fù)核后電話告知科室，以便醫(yī)生能夠及時(shí)作出處理，減少患者死亡等不良事件發(fā)生。

三、臨床科室：

1、臨床住院科室應(yīng)提供24小時(shí)全天候醫(yī)療服務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備接收由急診科或其他地方轉(zhuǎn)入或來到科室就診的就診患者，不得擅自離崗。

2、臨床科室應(yīng)堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，對(duì)來到科室就診的急診患者，應(yīng)妥善進(jìn)行處理，非本科室的患者，應(yīng)申請(qǐng)其他科室會(huì)診后進(jìn)行轉(zhuǎn)科，對(duì)危急重癥患者，應(yīng)就地?fù)尵?，待生命體征相對(duì)穩(wěn)定后，再進(jìn)行轉(zhuǎn)科。

3、急診科醫(yī)生有權(quán)決定患者的收治科室，臨床科室在接到急診科送來的患者時(shí)，應(yīng)積極安排床位接收，并仔細(xì)進(jìn)行檢查，作出診斷和治療措施，不得以任何理由進(jìn)行推諉，若為非本科室患者，應(yīng)申請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診后轉(zhuǎn)科，不得再?zèng)]有進(jìn)行會(huì)診和未經(jīng)得相關(guān)科室醫(yī)生同意的情況下硬性將患者轉(zhuǎn)入其他科室。

4、臨床科室應(yīng)加強(qiáng)對(duì)急診患者的管理，保障急診患者能夠及時(shí)得到有效的急救醫(yī)療服務(wù)。

5、臨床科室醫(yī)生在接診急診患者后，應(yīng)主動(dòng)向患者及家屬進(jìn)行溝通，溝通內(nèi)容包括：患者病情、可能發(fā)生的不良后果、擬施行的診療措施及其優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)、備選的診療措施及其優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，患者可能的預(yù)后。

四、藥房：

1、藥房應(yīng)提供24小時(shí)全天候服務(wù)，隨時(shí)接待急診患者劃價(jià)取藥。

2、藥房在接待患者劃價(jià)取藥時(shí)應(yīng)遵循先來后到原則，但應(yīng)急危重癥患者、老年患者、殘疾患者及軍人提供優(yōu)先劃價(jià)取藥服務(wù)。

3、遇搶救患者需要，藥房應(yīng)及時(shí)予以調(diào)劑藥物，并及時(shí)發(fā)放，不得以未繳費(fèi)而拒絕發(fā)藥。

4、藥房人員在給患者進(jìn)行藥物調(diào)劑和發(fā)藥時(shí)應(yīng)對(duì)處方用藥進(jìn)行核查，核查無誤后方能給予調(diào)劑，發(fā)藥時(shí)，應(yīng)核對(duì)患者姓名，并向患者交待服藥方法及注意事項(xiàng)。

5、藥劑科應(yīng)與急診科及臨床科室有效配合，保持良好的溝通，保障患者得到合理及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)。

第三篇：急救各部門、各科室職責(zé)與服務(wù)時(shí)限

急救各部門、各科室職責(zé)與服務(wù)時(shí)限

2.3.1.急診患者、或在院患者意外轉(zhuǎn)化為急危重患者，在緊急情況下，醫(yī)院各科室，包括職能部門應(yīng)相互協(xié)調(diào)支持，以搶救患者生命。各部門和各科室按照各自的工作職責(zé)，遵守醫(yī)院多學(xué)科協(xié)調(diào)機(jī)制，急危重癥優(yōu)先處置的原則開展急救患者診療活動(dòng)。

一、急診科：急診患者由首診醫(yī)師負(fù)責(zé)診療工作，執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。按照醫(yī)院診療常規(guī)和診療流程以及醫(yī)療核心制度履行工作職責(zé)。迅速評(píng)估患者病情，1 分鐘內(nèi)啟動(dòng)診療活動(dòng)，維持患者呼吸血液循環(huán)，需要會(huì)診的 10 分鐘內(nèi)進(jìn)行，按照急會(huì)診制度執(zhí)行。

二、臨床科室：在院患者病情意外惡化，主管醫(yī)師進(jìn)行快速評(píng)估存在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)行處理的立即作出決定。根據(jù)病情需要向上級(jí)醫(yī)師或科主任報(bào)告，需要他科協(xié)調(diào)的應(yīng)及時(shí)與相關(guān)人 員聯(lián)系。遇危急疑難病例,或本專業(yè)范圍以外的專科情況突出時(shí), 應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)多科會(huì)診。需要轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院及手術(shù)的按照相應(yīng)流程實(shí) 施醫(yī)療救護(hù)。

三、輔助檢查科室：輔助檢查科室提供 24 小時(shí)服務(wù)。危重患者病情需要如輸血、化驗(yàn)、CT、超等檢查，B 各科室積極協(xié)調(diào)配合，按“綠色通道”辦理，在 0.5 小時(shí)內(nèi)完成常規(guī)檢查并報(bào)告，實(shí)行急查急報(bào)。需要床旁檢查的 10 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。

四、麻醉科：急診患者經(jīng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診需要手術(shù)的，由上級(jí) 醫(yī)師下手術(shù)醫(yī)囑，并通知麻醉科醫(yī)師會(huì)診，作好術(shù)前準(zhǔn)備，完善 相關(guān)手續(xù)后，由具備手術(shù)權(quán)限的上級(jí)醫(yī)師施行手術(shù)。

五、藥房：住院或急診藥房實(shí)行 24 小時(shí)服務(wù)制度，隨時(shí)滿足 患者診療用藥品的需要。對(duì)急救患者優(yōu)先提供準(zhǔn)確的司藥服務(wù)； 對(duì)特需搶救藥品按制度規(guī)范滿足患者需要。藥房急救藥品貯存量，保存方法符合規(guī)定，并能滿足急救工作的需要。

六、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科：根據(jù)自己的職責(zé)分工履行工作職責(zé)，做好臨床醫(yī)療服務(wù)工作，調(diào)配好醫(yī)護(hù)搶救人員，完備醫(yī)療搶救設(shè)備及藥品，必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)工作。

八、如遇群體性事件或突發(fā)性事件，就近科室力所能及的進(jìn) 行增援處理，必須立即報(bào)告科主任，同時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)科或總值班，啟動(dòng)相應(yīng)工作預(yù)案。

第四篇：急診情況下各科室、各部門協(xié)調(diào)機(jī)制與流程

急診情況下各科室、各部門協(xié)調(diào)機(jī)制與流程

急診患者或在院患者意外轉(zhuǎn)化為急危重患

者，在緊急情況下，醫(yī)院各科室、各部門應(yīng)相互協(xié)調(diào)支持，以搶救患者生命。為此，制定本機(jī)制與流程。

一、急疹患者由首診醫(yī)師或主管醫(yī)師管理，負(fù)責(zé)診療工作，按照醫(yī)院診療常規(guī)和診療流程以及醫(yī)療核心制度履行工作職責(zé)，維護(hù)患者的生命權(quán)和健康權(quán)。

二、對(duì)急診患者或病情意外惡化的住院患者，首診醫(yī)師或主管醫(yī)師進(jìn)行快速評(píng)估存在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)行處理的立即作出決定，需要他科協(xié)調(diào)的應(yīng)及時(shí)與相關(guān)人員聯(lián)系。

三、急診情況下、其他科室遇到危急疑難病

例或本專業(yè)范圍以外的?？撇∏橥怀鰰r(shí),應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)多科會(huì)診。

1、科間會(huì)診:由經(jīng)治醫(yī)師提出,科主任同意，填寫會(huì)診單。被邀請(qǐng)的人員,應(yīng)在10 分鐘內(nèi)到位進(jìn)行會(huì)診,給出診療意見并寫會(huì)診記錄。

2、院內(nèi)多科聯(lián)合會(huì)診:由科主任提出,報(bào)醫(yī)務(wù)科，立即通知有關(guān)科室人員參加.會(huì)診由科主任主持,需要時(shí)應(yīng)請(qǐng)醫(yī)院相關(guān)職能科室參加會(huì)診。

3、院外會(huì)診：院外會(huì)診由患者經(jīng)治醫(yī)師書

寫會(huì)診申請(qǐng)單，經(jīng)科主任同意送醫(yī)務(wù)部，醫(yī)務(wù)部立刻與相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系后確定會(huì)診時(shí)間，完成會(huì)診任務(wù)。

四、危重患者病情需要如輸血、化驗(yàn)、CT、B超等檢查。各科室積極協(xié)調(diào)配合，按“綠色通道”辦理

五、加強(qiáng)與患者及家屬溝通，如遇急危重癥

患者，家屬情緒激動(dòng)，預(yù)期可能發(fā)生過激行為或醫(yī)鬧的，立即口頭或電話通知保衛(wèi)科，必要時(shí)由保衛(wèi)科通知公安部門介入處理。

六、如遇群體性事件或突發(fā)性事件，就近科

室力所能及的進(jìn)行增援處理，必須立即報(bào)告科主任，同時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)部或總值班，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。

七、流程

第五篇：各科室各辦事處職責(zé)

銷售公司各科室各辦事處職責(zé)

合同管理科職責(zé)

一、負(fù)責(zé)內(nèi)外貿(mào)合同的審核、變更、統(tǒng)計(jì)、保管工作。

二、負(fù)責(zé)與客戶簽訂協(xié)議的審核、監(jiān)督。

三、負(fù)責(zé)在每次貨物發(fā)出前對(duì)照合同或協(xié)議條款審核提

單、價(jià)格確認(rèn)單。

四、負(fù)責(zé)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作和報(bào)送工作。

五、負(fù)責(zé)排產(chǎn)計(jì)劃的編制。

六、負(fù)責(zé)營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)分析。

七、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)。

八、負(fù)責(zé)質(zhì)量異議的統(tǒng)計(jì)。

九、負(fù)責(zé)價(jià)格管理的日常工作，為價(jià)格管理委員會(huì)提供市場(chǎng)信息。

十、負(fù)責(zé)駐廠辦和成品庫的日常管理工作。

十、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

期貨信息科職責(zé)

一、負(fù)責(zé)每日跟蹤國內(nèi)外鋁錠期現(xiàn)貨市場(chǎng)走勢(shì)并搜集關(guān)信息。

二、負(fù)責(zé)跟蹤判斷未來鋁錠價(jià)格走勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，提 交月度鋁價(jià)分析報(bào)告，為原料采購價(jià)格調(diào)整提供市場(chǎng)依據(jù)。

三、負(fù)責(zé)針對(duì)原料和業(yè)務(wù)部門的保值申請(qǐng)?jiān)谄谪浭袌?chǎng)進(jìn) 行套期保值操作。

四、負(fù)責(zé)對(duì)銷售公司采購的每筆原料的鋁錠價(jià)進(jìn)行審核。

五、負(fù)責(zé)對(duì)期貨計(jì)價(jià)產(chǎn)品的鋁錠價(jià)審核。

六、負(fù)責(zé)質(zhì)量異議信息傳遞及反饋并建立質(zhì)量異議臺(tái)賬 逐日上報(bào)。

七、負(fù)責(zé)編制《營(yíng)銷動(dòng)態(tài)》（每月兩期）。

八、負(fù)責(zé)不定期向河南鋁業(yè)報(bào)投稿。

九、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理編制銷售公司市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃。

十、負(fù)責(zé)每周編制并向財(cái)務(wù)部傳遞《結(jié)算周期內(nèi)鋁錠價(jià)》 報(bào)表。

十一、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

儲(chǔ)運(yùn)科職責(zé)

一、負(fù)責(zé)通過招投標(biāo)方式選擇合格承運(yùn)商，并負(fù)責(zé)對(duì)其 進(jìn)行管理。

二、負(fù)責(zé)運(yùn)輸合同的簽訂和履行。

三、負(fù)責(zé)原料及產(chǎn)品的鐵路運(yùn)輸工作。

四、負(fù)責(zé)廢料銷售的客戶開發(fā)和管理工作。

五、負(fù)責(zé)退換貨產(chǎn)品的及時(shí)運(yùn)輸工作。

六、負(fù)責(zé)廢料銷售計(jì)劃的編制。

七、根據(jù)市場(chǎng)的變化負(fù)責(zé)向價(jià)格委員會(huì)提出廢料價(jià)格調(diào) 整的建議。

八、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)，努力 超額完成公司的銷售指標(biāo)。

辦公室職責(zé)

一、負(fù)責(zé)銷售公司內(nèi)部人事管理、檔案管理、勞資管理。

二、負(fù)責(zé)銷售公司內(nèi)部管理制度的制定與實(shí)施、文件編 制與發(fā)放。

三、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部績(jī)效考核工作。

四、負(fù)責(zé)銷售公司與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。

五、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部固定資產(chǎn)管理、安全與消防工作。

六、負(fù)責(zé)外來人員接待、公務(wù)用車的調(diào)度安排、信函收 發(fā)工作。

七、負(fù)責(zé)辦公用品的管理和發(fā)放。

八、負(fù)責(zé)黨政工團(tuán)的日常工作。

九、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理編制銷售公司、月度工作計(jì)劃書 及工作總結(jié)。

十、負(fù)責(zé)不定期向河南鋁業(yè)報(bào)投稿。

十一、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

進(jìn)出口科職責(zé)

一、負(fù)責(zé)收集、調(diào)研國外市場(chǎng)供需信息，提供市場(chǎng)調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)所需數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，關(guān)注和滿足客戶的產(chǎn)品需求并建立顧客檔案。

二、向顧客發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息，提供產(chǎn)品樣品，準(zhǔn)確識(shí)別顧客產(chǎn)品要求及適用性，負(fù)責(zé)質(zhì)量異議的處理和統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)收集。

三、制訂銷售計(jì)劃和實(shí)施方案。根據(jù)公司月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保22000噸任務(wù)的完成。

四、負(fù)責(zé)出口合同的談判、評(píng)審，確保出口合同符合法律法規(guī)要求，負(fù)責(zé)提供合同變更的依據(jù)，進(jìn)行顧客滿意度數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)。

五、負(fù)責(zé)出口單據(jù)的制作、保存、交接工作。

六、負(fù)責(zé)銷售貨款的及時(shí)回收、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，防止呆壞賬的發(fā)生。

七、負(fù)責(zé)國際市場(chǎng)鋁箔客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集、整理、分析、調(diào)研工作；負(fù)責(zé)鋁箔出口業(yè)務(wù)的相關(guān)流程工作，負(fù)責(zé)外貿(mào)合同的制單工作。

八、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)，努力 超額完成公司的銷售指標(biāo)。

原料科職責(zé)

一、負(fù)責(zé)對(duì)原材料市場(chǎng)的開發(fā)、市場(chǎng)信息的收集和管理工作。

二、負(fù)責(zé)組織對(duì)原材料的供方進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)供方的供貨 業(yè)績(jī)定期進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立供方檔案。

三、負(fù)責(zé)編制原材料采購計(jì)劃，在合格供方范圍內(nèi)進(jìn)行采 購。

四、負(fù)責(zé)采購合同的管理及年合同的簽定和臨時(shí)采購的比 價(jià)管理，確保全年233000噸采購任務(wù)的完成。

五、負(fù)責(zé)組織對(duì)原料質(zhì)量異議的分析、處理、信息的跟蹤、質(zhì)量檔案的建立和管理工作。

六、負(fù)責(zé)原料貨款及鋁錠計(jì)價(jià)的申報(bào)、組織對(duì)應(yīng)付賬款的 核對(duì)。

七、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

華東辦事處職責(zé)

一、負(fù)責(zé)管理滬、江蘇、浙江的產(chǎn)品銷售程序、發(fā)貨量、應(yīng)收賬款、庫存等是否按計(jì)劃實(shí)施和完成。

二、負(fù)責(zé)市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的信息收集、整理、分析，調(diào)研工作。根據(jù)公司月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保 噸任務(wù)的完成。

三、負(fù)責(zé)合同的簽訂、評(píng)審、新產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā),并做好 客戶需求與生產(chǎn)的對(duì)應(yīng)銜接。

四、負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)開發(fā)與市場(chǎng)調(diào)查工作,了解市場(chǎng)變化, 要根據(jù)市場(chǎng)變化提出應(yīng)對(duì)措施的建議,保持公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、負(fù)責(zé)做好售后服務(wù)工作,實(shí)時(shí)了解客戶的使用狀況,并做好客戶與生產(chǎn)廠之間的協(xié)調(diào)溝通。

六、負(fù)責(zé)本區(qū)域的貨款回收工作,及時(shí)掌握客戶的資信狀 況,控制好應(yīng)收賬款額度與風(fēng)險(xiǎn)，避免造成呆壞賬。

七、建立健全客戶檔案,做好對(duì)客戶評(píng)價(jià)工作,并把評(píng)價(jià) 結(jié)果及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要切實(shí)了解客戶需求變化,掌握 好客戶需求的節(jié)奏,跟蹤生產(chǎn)過程,避免造成庫存積壓。

八、負(fù)責(zé)定期制定出本區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,以及每月合同坯料預(yù)期和貨款回收計(jì)劃,并做好落實(shí)。

九、樹立原料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)反饋用戶需求用量信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求量。

十、負(fù)責(zé)辦理合同評(píng)審工作和建立用戶合同臺(tái)帳。

十一、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的提貨手續(xù)的辦理和發(fā)運(yùn)工作。

十二、在必要時(shí)提出套期保值申請(qǐng)并辦理相關(guān)手續(xù)。

十三、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

華南辦事處職責(zé)

一、負(fù)責(zé)管理粵、閩、贛的產(chǎn)品銷售程序、發(fā)貨量、應(yīng)收賬款、庫存等是否按計(jì)劃實(shí)施和完成。

二、負(fù)責(zé)市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的信息收集、整理、分析，調(diào)研工作。根據(jù)公司月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保 噸任務(wù)的完成。

三、負(fù)責(zé)合同的簽訂、評(píng)審、新產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā),并做好 客戶需求與生產(chǎn)的對(duì)應(yīng)銜接。

四、負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)開發(fā)與市場(chǎng)調(diào)查工作,了解市場(chǎng)變化, 要根據(jù)市場(chǎng)變化提出應(yīng)對(duì)措施的建議,保持公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、負(fù)責(zé)做好售后服務(wù)工作,實(shí)時(shí)了解客戶的使用狀況,并做好客戶與生產(chǎn)廠之間的協(xié)調(diào)溝通。

六、負(fù)責(zé)本區(qū)域的貨款回收工作,及時(shí)掌握客戶的資信狀 況,控制好應(yīng)收賬款額度與風(fēng)險(xiǎn)，避免造成呆壞賬。

七、建立健全客戶檔案,做好對(duì)客戶評(píng)價(jià)工作,并把評(píng)價(jià) 結(jié)果及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要切實(shí)了解客戶需求變化,掌握 好客戶需求的節(jié)奏,跟蹤生產(chǎn)過程,避免造成庫存積壓。

八、負(fù)責(zé)定期制定出本區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,以及每月合同坯料預(yù)期和貨款回收計(jì)劃,并做好落實(shí)。

九、樹立原料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)反饋用戶需求用量信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求量。

十、負(fù)責(zé)辦理合同評(píng)審工作和建立用戶合同臺(tái)帳。

十一、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的提貨手續(xù)的辦理和發(fā)運(yùn)工作。

十二、在必要時(shí)提出套期保值申請(qǐng)并辦理相關(guān)手續(xù)。

十三、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

北方辦事處職責(zé)

一、負(fù)責(zé)管理京、魯、內(nèi)蒙、山西、華北、東北的產(chǎn)品銷售程序、發(fā)貨量、應(yīng)收賬款、庫存等是否按計(jì)劃實(shí)施和完成。

二、負(fù)責(zé)市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的信息收集、整理、分析，調(diào)研工作。根據(jù)公司月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保 噸任務(wù)的完成。

三、負(fù)責(zé)合同的簽訂、評(píng)審、新產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā),并做好 客戶需求與生產(chǎn)的對(duì)應(yīng)銜接。

四、負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)開發(fā)與市場(chǎng)調(diào)查工作,了解市場(chǎng)變化, 要根據(jù)市場(chǎng)變化提出應(yīng)對(duì)措施的建議,保持公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、負(fù)責(zé)做好售后服務(wù)工作,實(shí)時(shí)了解客戶的使用狀況,并做好客戶與生產(chǎn)廠之間的協(xié)調(diào)溝通。

六、負(fù)責(zé)本區(qū)域的貨款回收工作,及時(shí)掌握客戶的資信狀 況,控制好應(yīng)收賬款額度與風(fēng)險(xiǎn)，避免造成呆壞賬。

七、建立健全客戶檔案,做好對(duì)客戶評(píng)價(jià)工作,并把評(píng)價(jià) 結(jié)果及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要切實(shí)了解客戶需求變化,掌握 好客戶需求的節(jié)奏,跟蹤生產(chǎn)過程,避免造成庫存積壓。

八、負(fù)責(zé)定期制定出本區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,以及每月合同坯料預(yù)期和貨款回收計(jì)劃,并做好落實(shí)。

九、樹立原料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)反饋用戶需求用量信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求量。

十、負(fù)責(zé)辦理合同評(píng)審工作和建立用戶合同臺(tái)帳。

十一、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的提貨手續(xù)的辦理和發(fā)運(yùn)工作。

十二、在必要時(shí)提出套期保值申請(qǐng)并辦理相關(guān)手續(xù)。

十三、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

西部辦事處職責(zé)

一、負(fù)責(zé)管理西南、西北的產(chǎn)品銷售程序、發(fā)貨量、應(yīng)收賬款、庫存等是否按計(jì)劃實(shí)施和完成。

二、負(fù)責(zé)市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的信息收集、整理、分析，調(diào)研工作。根據(jù)公司月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保 噸任務(wù)的完成。

三、負(fù)責(zé)合同的簽訂、評(píng)審、新產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā),并做好 客戶需求與生產(chǎn)的對(duì)應(yīng)銜接。

四、負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)開發(fā)與市場(chǎng)調(diào)查工作,了解市場(chǎng)變化, 要根據(jù)市場(chǎng)變化提出應(yīng)對(duì)措施的建議,保持公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、負(fù)責(zé)做好售后服務(wù)工作,實(shí)時(shí)了解客戶的使用狀況,并做好客戶與生產(chǎn)廠之間的協(xié)調(diào)溝通。

六、負(fù)責(zé)本區(qū)域的貨款回收工作,及時(shí)掌握客戶的資信狀 況,控制好應(yīng)收賬款額度與風(fēng)險(xiǎn)，避免造成呆壞賬。

七、建立健全客戶檔案,做好對(duì)客戶評(píng)價(jià)工作,并把評(píng)價(jià) 結(jié)果及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要切實(shí)了解客戶需求變化,掌握 好客戶需求的節(jié)奏,跟蹤生產(chǎn)過程,避免造成庫存積壓。

八、負(fù)責(zé)定期制定出本區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,以及每月合同坯料預(yù)期和貨款回收計(jì)劃,并做好落實(shí)。

九、樹立原料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)反饋用戶需求用量信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求量。

十、負(fù)責(zé)辦理合同評(píng)審工作和建立用戶合同臺(tái)帳。

十一、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的提貨手續(xù)的辦理和發(fā)運(yùn)工作。

十二、在必要時(shí)提出套期保值申請(qǐng)并辦理相關(guān)手續(xù)。

十三、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

華中辦事處職責(zé)

一、負(fù)責(zé)管理豫、鄂、湘、皖的產(chǎn)品銷售程序、發(fā)貨量、應(yīng)收賬款、庫存等是否按計(jì)劃實(shí)施和完成。

二、負(fù)責(zé)市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的信息收集、整理、分析，調(diào)研工作。根據(jù)公司月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保 噸任務(wù)的完成。

三、負(fù)責(zé)合同的簽訂、評(píng)審、新產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā),并做好 客戶需求與生產(chǎn)的對(duì)應(yīng)銜接。

四、負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)開發(fā)與市場(chǎng)調(diào)查工作,了解市場(chǎng)變化, 要根據(jù)市場(chǎng)變化提出應(yīng)對(duì)措施的建議,保持公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、負(fù)責(zé)做好售后服務(wù)工作,實(shí)時(shí)了解客戶的使用狀況,并做好客戶與生產(chǎn)廠之間的協(xié)調(diào)溝通。

六、負(fù)責(zé)本區(qū)域的貨款回收工作,及時(shí)掌握客戶的資信狀 況,控制好應(yīng)收賬款額度與風(fēng)險(xiǎn)，避免造成呆壞賬。

七、建立健全客戶檔案,做好對(duì)客戶評(píng)價(jià)工作,并把評(píng)價(jià) 結(jié)果及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要切實(shí)了解客戶需求變化,掌握 好客戶需求的節(jié)奏,跟蹤生產(chǎn)過程,避免造成庫存積壓。

八、負(fù)責(zé)定期制定出本區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,以及每月合同坯料預(yù)期和貨款回收計(jì)劃,并做好落實(shí)。

九、樹立原料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)反饋用戶需求用量信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求量。

十、負(fù)責(zé)辦理合同評(píng)審工作和建立用戶合同臺(tái)帳。

十一、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的提貨手續(xù)的辦理和發(fā)運(yùn)工作。

十二、在必要時(shí)提出套期保值申請(qǐng)并辦理相關(guān)手續(xù)。

十三、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

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