第一篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作制度

目 錄

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責(zé)

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律規(guī)定

三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴舉報(bào)接待制度

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件轉(zhuǎn)交制度

五、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

六、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

七、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管日常巡查制度

八、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核與獎(jiǎng)懲制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)等摸底調(diào)查，建立本底資料檔案。

二、開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常衛(wèi)生監(jiān)督巡查，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)違法線索。

三、督促、指導(dǎo)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)公共衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)單位開展整改，協(xié)助辦理相關(guān)許可手續(xù)。

四、按照衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)管理相對(duì)人衛(wèi)生法律法規(guī)和基本衛(wèi)生知識(shí)宣傳。

五、按照衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集和報(bào)送。

六、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)群眾投訴、舉報(bào)的登記、報(bào)告和協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展群眾舉報(bào)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件基本情況調(diào)查。

七、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生違法案件的初始調(diào)查和處理。

八、參與并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)開展的衛(wèi)生專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。

九、完成衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律規(guī)定

一、認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員各項(xiàng)職責(zé)。

二、在實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督時(shí)要做到儀表端莊、舉止文明、程序合法。

三、遵守職業(yè)道德，嚴(yán)禁弄虛作假、玩忽職守。

四、堅(jiān)持辦事程序公開、執(zhí)法人員姓名公開、監(jiān)督結(jié)果公開、舉報(bào)電話公開。

五、工作時(shí)間不飲酒，不得酒后實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督巡查。

六、不準(zhǔn)以權(quán)謀私，收受服務(wù)對(duì)象錢物。

七、不準(zhǔn)利用職權(quán)借故刁難、拖延或設(shè)置障礙。

八、不準(zhǔn)借執(zhí)行公務(wù)之便吃、拿、卡、要，不準(zhǔn)接受可能影響執(zhí)法公正的招待和宴請(qǐng)。

九、不準(zhǔn)在實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督時(shí)購(gòu)買被監(jiān)督對(duì)象的商品或接受監(jiān)督對(duì)象提供的服務(wù)。

十、不準(zhǔn)向被監(jiān)督對(duì)象推銷產(chǎn)品或建立經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

十一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員不得行使行政處罰權(quán)，不得擅自行使扣押、收繳、銷毀等行政強(qiáng)制措施。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴舉報(bào)接待制度

一、受理范圍

１、公共場(chǎng)所、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血等方面的衛(wèi)生安全問題。

2、發(fā)生的各類飲用水污染、放射污染事件（故）等公共衛(wèi)生突發(fā)事件；

3、因飲（使）用生活飲用水、消毒產(chǎn)品等造成的健康損害；

4、住宿、理發(fā)、娛樂、醫(yī)療等公共場(chǎng)所和服務(wù)行業(yè)無證經(jīng)營(yíng)行為；

5、其他違反各類衛(wèi)生法律、法規(guī)的行為；

6、各類衛(wèi)生監(jiān)督知識(shí)的咨詢。

二、工作要求和程序

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)要建立投訴舉報(bào)接待制度，對(duì)外公布投訴舉報(bào)受理電話、信箱或網(wǎng)址，并準(zhǔn)確地記錄投訴舉報(bào)信息。

2、對(duì)群眾投訴舉報(bào)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄并造冊(cè)登記。

3、來信、來電或來訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時(shí)，做好相關(guān)解釋工作。

4、要保護(hù)投訴舉報(bào)人相關(guān)私人信息，未征得投訴舉報(bào)人同意，不得公開舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式及家庭住址。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員受理的投訴舉報(bào)線索在調(diào)查核實(shí)后，對(duì)確實(shí)存在違法行為的要及時(shí)向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。

6、群眾投訴舉報(bào)違法事實(shí)較輕的，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)；違法事實(shí)較重的要在1個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督所，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。涉及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的投訴、舉報(bào)應(yīng)按照《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》規(guī)定的時(shí)限和方式上報(bào)，不得延誤。

7、衛(wèi)生監(jiān)督所查處完畢后，將查處結(jié)果書面告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔，必要時(shí)向投訴人反饋。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件轉(zhuǎn)交制度

一、行政執(zhí)法案件轉(zhuǎn)交程序

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員在巡查過程中，對(duì)拒不執(zhí)行或落實(shí)衛(wèi)生行政部門的整改意見的或違法情節(jié)較重的行政相對(duì)人，應(yīng)及時(shí)制作《案件轉(zhuǎn)交單》，并上報(bào)縣衛(wèi)生監(jiān)督所，交由衛(wèi)生監(jiān)督人員依法處理。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員受理的投訴、舉報(bào)線索經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，確實(shí)存在違法行為的要及時(shí)向衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告并轉(zhuǎn)交相關(guān)調(diào)查情況。

3、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，要立即向衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告。

4、在上報(bào)違法案件后，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要積極配合衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的調(diào)查取證和行政處罰工作。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員應(yīng)按照衛(wèi)生監(jiān)督意見，對(duì)衛(wèi)生行政處罰過的單位進(jìn)行復(fù)查，督促行政相對(duì)人落實(shí)整改措施，并將檢查情況報(bào)告縣衛(wèi)生監(jiān)督所。

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件轉(zhuǎn)交程序

發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件線索要及時(shí)制作《案件轉(zhuǎn)交單》并按規(guī)定程序和規(guī)定時(shí)限迅速報(bào)告，服從衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)指揮，配合開展緊急應(yīng)對(duì)工作。

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室的衛(wèi)生監(jiān)督信息員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，要立即上報(bào)所在地衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，緊急情況可直接上報(bào)縣衛(wèi)生局和衛(wèi)生監(jiān)督所。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件或接到衛(wèi)生監(jiān)督信息員報(bào)告后，要立即上報(bào)縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所和疾病預(yù)防控制中心，同時(shí)積極配合衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制中心采取緊急處置和調(diào)查處理工作。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理是指對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報(bào)記錄、工作記錄和相關(guān)文件等信息進(jìn)行收集、整理、保管。

1．工作內(nèi)容和要求：

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級(jí)文件、計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議記錄、投訴舉報(bào)、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、年度報(bào)表、被監(jiān)督單位本底資料、行政相對(duì)人監(jiān)督檔案等項(xiàng)目進(jìn)行分類，并裝訂成冊(cè)。

2．檔案分類及內(nèi)容：

（1）上級(jí)文件：上級(jí)衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)下發(fā)的文件。（2）計(jì)劃總結(jié)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃、總結(jié)、情況匯報(bào)、檢查安排、其他專項(xiàng)工作小結(jié)及圖片資料等。

（3）會(huì)議記錄：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)召開或參加各類工作會(huì)議應(yīng)留有記錄。

（4）投訴舉報(bào)：群眾投訴舉報(bào)的受理和查處結(jié)果記錄。

（5）轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向市衛(wèi)生監(jiān)督局轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。

（6）宣傳培訓(xùn)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員參加市衛(wèi)生監(jiān)督局組織的培訓(xùn)活動(dòng)課件、學(xué)習(xí)筆記；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)計(jì)劃、通知、課件、簽到冊(cè)、試卷及圖片資料。

（7）年度報(bào)表：每年報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。（8）被監(jiān)督單位本底資料：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管轄區(qū)單位名冊(cè)。（9）行政相對(duì)人監(jiān)督檔案：按照公共場(chǎng)所衛(wèi)生、農(nóng)村集中式供水、城鎮(zhèn)二次供水和學(xué)校（含供水、傳染病防控）四大類進(jìn)行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對(duì)人監(jiān)督檔案中應(yīng)包含：被監(jiān)管單位的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、從業(yè)人員健康證持有情況和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄及存在的主要問題等。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要接受市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)由市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織，市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局具體實(shí)施。對(duì)已配備的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員實(shí)行崗前集中培訓(xùn)和年度在職培訓(xùn)，內(nèi)容涉及衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和廉政教育。崗前集中培訓(xùn)的教學(xué)時(shí)間不得少于20個(gè)學(xué)時(shí)，年度在職培訓(xùn)時(shí)間不得少于40個(gè)學(xué)時(shí)。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生院的組織下，負(fù)責(zé)督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)生監(jiān)督工作，并定期對(duì)其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，每個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督信息員年度培訓(xùn)時(shí)間不得少于40個(gè)學(xué)時(shí)。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管日常巡查制度

一、根據(jù)自身工作實(shí)際情況，制訂衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員巡查工作日程表，以月為周期，安排好每月的巡查工作。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，深入轄區(qū)社區(qū)、行政村、自然村進(jìn)行巡查，積極主動(dòng)向村干部、鄉(xiāng)村醫(yī)生、村民詢問了解與本職工作相關(guān)的情況，及時(shí)掌握工作信息，每月的巡查工作應(yīng)有文字記錄，并邀請(qǐng)村干部或鄉(xiāng)村醫(yī)生簽名見證，妥善保存工作記錄。

三、對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的無證經(jīng)營(yíng)、非法行醫(yī)等行為應(yīng)盡可能用現(xiàn)場(chǎng)筆錄或拍照等方式進(jìn)行第一時(shí)間初步調(diào)查取證，掌握非法行為的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人個(gè)人信息等，并及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將每月巡查工作情況書面總結(jié)報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核與獎(jiǎng)懲制度

一、市衛(wèi)生局每年對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的依法履行職責(zé)、開展衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)和遵守紀(jì)律情況進(jìn)行考核。對(duì)工作表現(xiàn)突出、有顯著成績(jī)和貢獻(xiàn)，或者有其他突出事跡的按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員有下列情形之一的，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì):

（一）忠于職守，積極工作，成績(jī)顯著的；

（二）防止或者消除事故有功，使國(guó)家和人民群眾利益免受或者減少損失的；

（三）在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件中做出貢獻(xiàn)的；

（四）有其他突出功績(jī)的。

三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，由市衛(wèi)生局視情節(jié)輕重作出以下處理：

（一）批評(píng)教育，責(zé)令改正；

（二）暫停衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作；

（三）撤銷衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員資格。

（四）構(gòu)成犯罪的，依法移送司法部門追究刑事責(zé)任。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員有下列情形之一的，由市衛(wèi)生局予以解聘。

（一）符合退休條件的；

（二）調(diào)離公共衛(wèi)生工作崗位的；

（三）因健康原因不能繼續(xù)勝任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的。

五、有下列情形之一的，由市衛(wèi)生局撤銷衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員資格，收回衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員證件：

（一）因違法行為追究刑事責(zé)任的；

（二）連續(xù)二年考核不合格的；

（三）失職瀆職造成嚴(yán)重后果的；

第二篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律

一、認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員各項(xiàng)職責(zé)。

二、在開展衛(wèi)生監(jiān)督巡查時(shí)，必須按規(guī)定著裝。做到儀表端正、舉止文明、程序合法。

三、堅(jiān)持辦事程序公開、執(zhí)法人員姓名公開、監(jiān) 督結(jié)果公開、舉報(bào)電話公開。

四、嚴(yán)禁弄虛作假、玩忽職守、褒贖職務(wù)、損 害國(guó)家和集體利益。

五、嚴(yán)禁擅越位行使職權(quán)，知法犯法、違規(guī)、違章程序辦事。

六、嚴(yán)禁工作時(shí)間內(nèi)或可能影響工作的時(shí)間內(nèi) 飲酒。

七、嚴(yán)禁以權(quán)謀私、吃拿卡要、接受被監(jiān)督對(duì) 象錢物和宴請(qǐng)。

八、嚴(yán)禁工作推諉扯皮、態(tài)度冷硬。

九、嚴(yán)禁向被監(jiān)督對(duì)象推銷產(chǎn)品或建立經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

十、嚴(yán)禁借故刁難報(bào)復(fù)管理對(duì)象。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)的食品衛(wèi)生，學(xué)校衛(wèi)生、飲用水 衛(wèi)生、醫(yī)療市場(chǎng)衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等的摸底調(diào)查，建立本底資 料檔案。

二、協(xié)助市衛(wèi)生監(jiān)督所開展本轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位的醫(yī)療衛(wèi) 生和涉公共衛(wèi)生服務(wù)場(chǎng)所的日常監(jiān)督巡查。

三、對(duì)在衛(wèi)生監(jiān)督巡查過程中發(fā)現(xiàn)的違法行為進(jìn)行法律宣傳并及時(shí)制止違法行為。

四、發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)及時(shí)如實(shí)報(bào)告，做好前期現(xiàn)場(chǎng)控制以防止事態(tài)進(jìn)一步蔓延，協(xié)助相關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作及情況調(diào)查。

負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集和報(bào)送。負(fù)責(zé)接受本轄區(qū)群眾舉報(bào)，協(xié)助市衛(wèi)生監(jiān)督所開展 對(duì)群眾舉報(bào)的調(diào)查。

七、協(xié)助市衛(wèi)生局及衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行本轄區(qū)開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。

八、為轄區(qū)范圍內(nèi)村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供衛(wèi)生行政審批咨詢，方便群眾辦事。

九、完成市衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員工作制度

一、認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員各項(xiàng)職責(zé)，開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。

二、按時(shí)參加衛(wèi)生監(jiān)督所組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管能力。

三、按時(shí)上報(bào)本轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督信息。

四、按規(guī)定著裝，做到儀表端正、舉止文明。

五、遵守職業(yè)道德、維護(hù)國(guó)家和集體利益。

六、堅(jiān)持按衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作流程在開展工作，不越權(quán)執(zhí)法。

七、保護(hù)舉報(bào)人的監(jiān)督隱私。

八、及時(shí)整理各項(xiàng)報(bào)表，資料規(guī)范化、檔案化。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴舉報(bào)接待制度

一、受理范圍

１、公共場(chǎng)所、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血等方面的衛(wèi)生安全問題。

2、發(fā)生的各類飲用水污染、放射污染事件（故）等公共衛(wèi)生突發(fā)事件；

3、因飲（使）用生活飲用水、消毒產(chǎn)品等造成的健康損害；

4、住宿、理發(fā)、娛樂、醫(yī)療等公共場(chǎng)所和服務(wù)行業(yè)無證經(jīng)營(yíng)行為；

5、其他違反各類衛(wèi)生法律、法規(guī)的行為；

6、各類衛(wèi)生監(jiān)督知識(shí)的咨詢。

二、工作要求和程序

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)要建立投訴舉報(bào)接待制度，對(duì)外公布投訴舉報(bào)受理電話、信箱或網(wǎng)址，并準(zhǔn)確地記錄投訴舉報(bào)信息。

2、對(duì)群眾投訴舉報(bào)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄并造冊(cè)登記。

3、來信、來電或來訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時(shí)，做好相關(guān)解釋工作。

4、要保護(hù)投訴舉報(bào)人相關(guān)私人信息，未征得投訴舉報(bào)人同意，不得公開舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式及家庭住址。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員受理的投訴舉報(bào)線索在調(diào)查核實(shí)后，對(duì)確實(shí)存在違法行為的要及時(shí)向市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。

6、群眾投訴舉報(bào)違法事實(shí)較輕的，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)；違法事實(shí)較重的要在1個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督局，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。涉及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的投訴、舉報(bào)應(yīng)按照《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》規(guī)定的時(shí)限和方式上報(bào)，不得延誤。

7、衛(wèi)生監(jiān)督局查處完畢后，將查處結(jié)果書面告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔，必要時(shí)向投訴人反饋。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件轉(zhuǎn)交制度

一、行政執(zhí)法案件轉(zhuǎn)交程序

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員在巡查過程中，對(duì)拒不執(zhí)行或落實(shí)衛(wèi)生行政部門的整改意見的或違法情節(jié)較重的行政相對(duì)人，應(yīng)及時(shí)制作《案件轉(zhuǎn)交單》，并上報(bào)市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所，交由衛(wèi)生監(jiān)督人員依法處理。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員受理的投訴、舉報(bào)線索經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，確實(shí)存在違法行為的要及時(shí)向市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告并轉(zhuǎn)交相關(guān)調(diào)查情況。

3、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，要立即向市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告。

4、在上報(bào)違法案件后，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要積極配合衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的調(diào)查取證和行政處罰工作。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員應(yīng)按照衛(wèi)生監(jiān)督意見，對(duì)衛(wèi)生行政處罰過的單位進(jìn)行復(fù)查，督促行政相對(duì)人落實(shí)整改措施，并將檢查情況報(bào)告市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局。

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件轉(zhuǎn)交程序

發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件線索要及時(shí)制作《案件轉(zhuǎn)交單》并按規(guī)定程序和規(guī)定時(shí)限迅速報(bào)告，服從衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)指揮，配合開展緊急應(yīng)對(duì)工作。

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室的衛(wèi)生監(jiān)督信息員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，要立即上報(bào)所在地衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，緊急情況可直接上報(bào)市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件或接到衛(wèi)生監(jiān)督信息員報(bào)告后，要立即上報(bào)市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所，同時(shí)積極配合衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)采取緊急處置和調(diào)查處理工作。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理是指對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報(bào)記錄、工作記錄和相關(guān)文件等信息進(jìn)行收集、整理、保管。

1．工作內(nèi)容和要求：

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級(jí)文件、計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議記錄、投訴舉報(bào)、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、報(bào)表、被監(jiān)督單位本底資料、行政相對(duì)人監(jiān)督檔案等項(xiàng)目進(jìn)行分類，并裝訂成冊(cè)。

2．檔案分類及內(nèi)容：

（1）上級(jí)文件：上級(jí)衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)下發(fā)的文件。（2）計(jì)劃總結(jié)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)工作計(jì)劃、總結(jié)、情況匯報(bào)、檢查安排、其他專項(xiàng)工作小結(jié)及圖片資料等。

（3）會(huì)議記錄：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)召開或參加各類工作會(huì)議應(yīng)留有記錄。

（4）投訴舉報(bào)：群眾投訴舉報(bào)的受理和查處結(jié)果記錄。

（5）轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向市衛(wèi)生監(jiān)督局轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。

（6）宣傳培訓(xùn)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員參加市衛(wèi)生監(jiān)督局組織的培訓(xùn)活動(dòng)課件、學(xué)習(xí)筆記；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)計(jì)劃、通知、課件、簽到冊(cè)、試卷及圖片資料。（7）報(bào)表：每年報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。（8）被監(jiān)督單位本底資料：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管轄區(qū)單位名冊(cè)。（9）管理相對(duì)人監(jiān)督檔案：按照公共場(chǎng)所衛(wèi)生、農(nóng)村集中式供水、城鎮(zhèn)二次供水和學(xué)校（含供水、傳染病防控）四大類進(jìn)行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對(duì)人監(jiān)督檔案中應(yīng)包含：被監(jiān)管單位的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、從業(yè)人員健康證持有情況和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄及存在的主要問題等。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要接受市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員接受崗前集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，內(nèi)容涉及衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和廉政教育。崗前集中培訓(xùn)的教學(xué)時(shí)間不得少于20個(gè)學(xué)時(shí)，在職培訓(xùn)時(shí)間不得少于40個(gè)學(xué)時(shí)。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織下，負(fù)責(zé)督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)生監(jiān)督工作，并定期對(duì)其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)由衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科組織實(shí)施，每個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)時(shí)間不得少于40個(gè)學(xué)時(shí)。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管日常巡查制度

一、根據(jù)自身工作實(shí)際情況，制訂衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員巡查工作日程表，以月為周期，安排好每月的巡查工作。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，深入轄區(qū)社區(qū)、行政村、自然村進(jìn)行巡查，積極主動(dòng)向村干部、鄉(xiāng)村醫(yī)生、村民詢問了解與本職工作相關(guān)的情況，及時(shí)掌握工作信息，每月的巡查工作應(yīng)有文字記錄，并邀請(qǐng)村干部或鄉(xiāng)村醫(yī)生簽名見證，妥善保存工作記錄。

三、對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的無證經(jīng)營(yíng)、非法行醫(yī)等行為應(yīng)盡可能用現(xiàn)場(chǎng)筆錄或拍照等方式進(jìn)行第一時(shí)間初步調(diào)查取證，掌握非法行為的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人個(gè)人信息等，并及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將每月巡查工作情況書面總結(jié)報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息員考核與獎(jiǎng)懲制度

一、每年對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員信息員的依法履行職責(zé)、開展衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)和遵守紀(jì)律情況進(jìn)行考核。對(duì)工作表現(xiàn)突出、有顯著成績(jī)和貢獻(xiàn)，或者有其他突出事跡的按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員信息員有下列情形之一的，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì):

（一）忠于職守，積極工作，成績(jī)顯著的；

（二）防止或者消除事故有功，使國(guó)家和人民群眾利益免受或者減少損失的；

（三）在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件中做出貢獻(xiàn)的；

（四）有其他突出功績(jī)的。

三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員信息員違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，視情節(jié)輕重作出以下處理：

（一）批評(píng)教育，責(zé)令改正；

（二）暫停衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作；

（三）撤銷衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員信息員資格。

（四）構(gòu)成犯罪的，依法移送司法部門追究刑事責(zé)任。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員信息員有下列情形之一的，予以解聘。

（一）年齡大于60歲的；

（二）不再?gòu)氖鹿残l(wèi)生工作的；

（三）因健康原因不能繼續(xù)勝任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的。

五、有下列情形之一的，撤銷衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員信息員資格：

（一）因違法行為追究刑事責(zé)任的；

（二）連續(xù)二年考核不合格的；

（三）失職瀆職造成嚴(yán)重后果的；

第三篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理制度

北城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

目錄

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室資料管理制度

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作崗位職責(zé)

3、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管協(xié)管員工作職責(zé)

4、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管協(xié)管員廉潔自律制度

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴接待制度

6、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交接制度

7、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

8、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

9、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核及獎(jiǎng)懲制度

10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管公共場(chǎng)所衛(wèi)生安全巡查制度

11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管生活飲用水巡查制度

12、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管非法行醫(yī)（采供血）信息報(bào)告制度

13、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)校衛(wèi)生制度

14、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管食品安全信息報(bào)告制度

15、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)及報(bào)告制度

衛(wèi)生監(jiān)督管辦公室資料管理制度 一、一般性行政和業(yè)務(wù)文件，在收到文件之后一日內(nèi)處理，重要文件和急件應(yīng)在收文之時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示。

二、注重項(xiàng)目痕跡資料管理。凡屬項(xiàng)目活動(dòng)都要有完備的痕跡記錄，包括工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告、督導(dǎo)與評(píng)估方案和結(jié)果、總結(jié)，以及項(xiàng)目實(shí)施各個(gè)階段產(chǎn)生的其他各類文件材料及影像資料等，均應(yīng)科學(xué)地加以分類歸檔管理。

三、立卷的原則是方便管理和查詢。按照項(xiàng)目目標(biāo)、主要活動(dòng)、活動(dòng)類別、發(fā)生日期、發(fā)生機(jī)構(gòu)等組卷。案卷標(biāo)題要確切反映卷內(nèi)文件的內(nèi)容，卷宗目錄存入計(jì)算機(jī)。

四、辦理完畢的文件，要及時(shí)整理歸檔。每年2月份之前，上的資料裝訂成冊(cè)、歸檔。

五、根據(jù)職責(zé)和工作范疇，以紙質(zhì)文檔和電子檔案兩種形式保留工作記錄、原始數(shù)據(jù)、項(xiàng)目報(bào)表、計(jì)劃方案、工作總結(jié)等各類資料。上一級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)應(yīng)保留下一級(jí)機(jī)構(gòu)上報(bào)的電子資料和紙質(zhì)文檔。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作崗位職責(zé)

一、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)。

三、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)生活飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)（采供血）的信息報(bào)告、公共場(chǎng)所衛(wèi)生安全、食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、消毒產(chǎn)品生產(chǎn)單位巡查工作。

四、開展衛(wèi)生監(jiān)督日常巡查工作，完成巡查工作任務(wù)（月、季度工作量），提出衛(wèi)生監(jiān)督巡查指導(dǎo)意見，并及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息。

五、督促、培訓(xùn)、指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，并定期對(duì)其工作進(jìn)行考核評(píng)估。

六、協(xié)助市、縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法專項(xiàng)檢查和日常工作。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)等摸底調(diào)查，建立本底資料檔案。

二、開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常衛(wèi)生監(jiān)督巡查，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)違法線索。

三、督促、指導(dǎo)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)公共衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)單位開展整改，協(xié)助辦理相關(guān)許可手續(xù)。

四、按照衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)管理相對(duì)人衛(wèi)生法律法規(guī)和基本衛(wèi)生知識(shí)宣傳。

五、按照衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集和報(bào)送。

六、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)群眾投訴、舉報(bào)的登記、報(bào)告和協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展群眾舉報(bào)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件基本情況調(diào)查。

七、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生違法案件的初始調(diào)查和處理。

八、參與并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)開展的衛(wèi)生專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。

九、完成衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律制度

一、認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員各項(xiàng)職責(zé)。

二、在實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督時(shí)要做到儀表端莊、舉止文明、程序合法。

三、遵守職業(yè)道德，嚴(yán)禁弄虛作假、玩忽職守。

四、堅(jiān)持辦事程序公開、、執(zhí)法人員姓名公開、監(jiān)督結(jié)果公開、舉報(bào)電話公開。

五、工作時(shí)間不飲酒，不得酒后實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督巡查。

六、不準(zhǔn)以權(quán)謀私，收受服務(wù)對(duì)象錢物。

七、不準(zhǔn)利用職權(quán)借故刁難、拖延或設(shè)置障礙。

八、不準(zhǔn)借執(zhí)行公務(wù)之便吃、拿、卡、要，不準(zhǔn)接受可能影響執(zhí)法公正的招待和宴請(qǐng)。

九、不準(zhǔn)在實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督時(shí)購(gòu)買被監(jiān)督對(duì)象的商品或接受監(jiān)督對(duì)象提供的服務(wù)。

十、不準(zhǔn)向被監(jiān)督對(duì)象推銷產(chǎn)品或建立經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

十一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員不得行使行政處罰權(quán)，不得擅自行使扣押、收繳、銷毀等行政強(qiáng)制措施。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴舉報(bào)接待制度

一、受理范圍

１、公共場(chǎng)所、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血等方面的衛(wèi)生安全問題。

2、發(fā)生的各類飲用水污染、放射污染事件（故）等公共衛(wèi)生突發(fā)事件；

3、因飲（使）用生活飲用水、消毒產(chǎn)品等造成的健康損害；

4、住宿、理發(fā)、娛樂、醫(yī)療等公共場(chǎng)所和服務(wù)行業(yè)無證經(jīng)營(yíng)行為；

5、其他違反各類衛(wèi)生法律、法規(guī)的行為；

6、各類衛(wèi)生監(jiān)督知識(shí)的咨詢。

二、工作要求和程序

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)要建立投訴舉報(bào)接待制度，對(duì)外公布投訴舉報(bào)受理電話、信箱或網(wǎng)址，并準(zhǔn)確地記錄投訴舉報(bào)信息。

2、對(duì)群眾投訴舉報(bào)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄并造冊(cè)登記。

3、來信、來電或來訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時(shí)，做好相關(guān)解釋工作。

4、要保護(hù)投訴舉報(bào)人相關(guān)私人信息，未征得投訴舉報(bào)人同意，不得公開舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式及家庭住址。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員受理的投訴舉報(bào)線索在調(diào)查核實(shí)后，對(duì)確實(shí)存在違法行為的要及時(shí)向市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。

6、群眾投訴舉報(bào)違法事實(shí)較輕的，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)；違法事實(shí)較重的要在1個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督局，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。涉及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的投訴、舉報(bào)應(yīng)按照《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》規(guī)定的時(shí)限和方式上報(bào)，不得延誤。

7、衛(wèi)生監(jiān)督局查處完畢后，將查處結(jié)果書面告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔，必要時(shí)向投訴人反饋。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件轉(zhuǎn)交制度

一、行政執(zhí)法案件轉(zhuǎn)交程序

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員在巡查過程中，對(duì)拒不執(zhí)行或落實(shí)衛(wèi)生行政部門的整改意見的或違法情節(jié)較重的行政相對(duì)人，應(yīng)及時(shí)制作《案件轉(zhuǎn)交單》，并上報(bào)市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局，交由衛(wèi)生監(jiān)督人員依法處理。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員受理的投訴、舉報(bào)線索經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，確實(shí)存在違法行為的要及時(shí)向市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局報(bào)告并轉(zhuǎn)交相關(guān)調(diào)查情況。

3、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，要立即向市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局報(bào)告。

4、在上報(bào)違法案件后，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要積極配合衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的調(diào)查取證和行政處罰工作。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員應(yīng)按照衛(wèi)生監(jiān)督意見，對(duì)衛(wèi)生行政處罰過的單位進(jìn)行復(fù)查，督促行政相對(duì)人落實(shí)整改措施，并將檢查情況報(bào)告市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局。

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件轉(zhuǎn)交程序 發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件線索要及時(shí)制作《案件轉(zhuǎn)交單》并按規(guī)定程序和規(guī)定時(shí)限迅速報(bào)告，服從衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)指揮，配合開展緊急應(yīng)對(duì)工作。

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室的衛(wèi)生監(jiān)督信息員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，要立即上報(bào)所在地衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，緊急情況可直接上報(bào)市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件或接到衛(wèi)生監(jiān)督信息員報(bào)告后，要立即上報(bào)市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局和疾病預(yù)防控制中心，同時(shí)積極配合衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制中心采取緊急處置和調(diào)查處理工作。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理是指對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報(bào)記錄、工作記錄和相關(guān)文件等信息進(jìn)行收集、整理、保管。

1．工作內(nèi)容和要求：

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級(jí)文件、計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議記錄、投訴舉報(bào)、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、報(bào)表、被監(jiān)督單位本底資料、行政相對(duì)人監(jiān)督檔案等項(xiàng)目進(jìn)行分類，并裝訂成冊(cè)。

2．檔案分類及內(nèi)容：

（1）上級(jí)文件：上級(jí)衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)下發(fā)的文件。（2）計(jì)劃總結(jié)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)工作計(jì)劃、總結(jié)、情況匯報(bào)、檢查安排、其他專項(xiàng)工作小結(jié)及圖片資料等。

（3）會(huì)議記錄：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)召開或參加各類工作會(huì)議應(yīng)留有記錄。

（4）投訴舉報(bào)：群眾投訴舉報(bào)的受理和查處結(jié)果記錄。（5）轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向市衛(wèi)生監(jiān)督局轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。（6）宣傳培訓(xùn)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員參加市衛(wèi)生監(jiān)督局組織的培訓(xùn)活動(dòng)課件、學(xué)習(xí)筆記；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)計(jì)劃、通知、課件、簽到冊(cè)、試卷及圖片資料。

（7）報(bào)表：每年報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。（8）被監(jiān)督單位本底資料：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管轄區(qū)單位名冊(cè)。（9）行政相對(duì)人監(jiān)督檔案：按照公共場(chǎng)所衛(wèi)生、農(nóng)村集中式供水、城鎮(zhèn)二次供水和學(xué)校（含供水、傳染病防控）四大類進(jìn)行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對(duì)人監(jiān)督檔案中應(yīng)包含：被監(jiān)管單位的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、從業(yè)人員健康證持有情況和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄及存在的主要問題等。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要接受市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)由市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織，市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局具體實(shí)施。對(duì)已配備的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員實(shí)行崗前集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，內(nèi)容涉及衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和廉政教育。崗前集中培訓(xùn)的教學(xué)時(shí)間不得少于20個(gè)學(xué)時(shí)，在職培訓(xùn)時(shí)間不得少于40個(gè)學(xué)時(shí)。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生院的組織下，負(fù)責(zé)督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)生監(jiān)督工作，并定期對(duì)其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，每個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)時(shí)間不得少于40個(gè)學(xué)時(shí)。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核與獎(jiǎng)懲制度

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對(duì)本單位衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作情況進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果報(bào)送縣衛(wèi)生局。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的綜合考核評(píng)定為每年一次，績(jī)效考核為每季度1次?？己藘?nèi)容主要有：

1、掌握協(xié)管轄區(qū)內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、二次供水單位及醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況。

2、監(jiān)督檢查質(zhì)量及頻次，衛(wèi)生市場(chǎng)違法行為查處情況。

3、信息收集、報(bào)送情況。

4、參加會(huì)議及培訓(xùn)情況。

5、協(xié)助行政執(zhí)法、應(yīng)急處置工作情況。

6、完成上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)制定或交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。

三、衛(wèi)生院將結(jié)合工作及考核情況對(duì)成績(jī)顯著的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

四、發(fā)生衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員失職、瀆職而造成突發(fā)公共衛(wèi)生事件事態(tài)擴(kuò)大、蔓延的，將追究衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員及相關(guān)人員的責(zé)任。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管公共場(chǎng)所衛(wèi)生巡查制度

一、定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所進(jìn)行巡查，協(xié)助經(jīng)營(yíng)者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證明，發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營(yíng)、非法行醫(yī)、存在衛(wèi)生安全隱患的公共場(chǎng)所和突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)盡可能用現(xiàn)場(chǎng)筆錄或拍照等方式進(jìn)行第一時(shí)間初步調(diào)查取證，掌握非法行為的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人個(gè)人信息等，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督人員調(diào)查取證。

二、對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生場(chǎng)所從業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生知識(shí)的宣傳和指導(dǎo)。根據(jù)自身工作實(shí)際情況，制訂衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員巡查工作日程表，以月為周期，安排好每月的巡查工作。

三、對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告員進(jìn)行有關(guān)公共場(chǎng)所衛(wèi)生法律法規(guī)或相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)其業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)，加強(qiáng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生巡查。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將每月巡查工作情況書面總結(jié)報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。完成上級(jí)部門交辦的其它關(guān)于公共場(chǎng)所衛(wèi)生方面的工作。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管生活飲用水安全巡查制度

一、定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)供水單位和學(xué)校供水進(jìn)行巡查，詳細(xì)填寫現(xiàn)場(chǎng)巡查記錄。

二、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開展生活飲用水水質(zhì)抽檢服務(wù)，協(xié)助經(jīng)營(yíng)者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證明。

三、發(fā)現(xiàn)無證供水單位或者存在生活飲用水安全隱患的線索和事件，及時(shí)報(bào)告市、縣（區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督人員調(diào)查。

四、建立生活飲用水監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告制度。利用基本公共衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)收集轄區(qū)內(nèi)生活飲用水供水情況的詳細(xì)信息。

五、協(xié)助有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)供水單位從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

非法行醫(yī)（采供血）信息報(bào)告制度

一、將非法行醫(yī)（采供血）信息報(bào)告協(xié)管服務(wù)工作列入目標(biāo)管理考核內(nèi)容。

二、定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)、采供血機(jī)構(gòu)開展巡查，發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)（采供血）等相關(guān)信息及時(shí)向市、縣（區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告，并填寫信息報(bào)告登記表。

三、對(duì)非法行醫(yī)造成人身傷害的案件，要及時(shí)上報(bào)，并做好相應(yīng)的信息登記工作。

四、建立非法行醫(yī)監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督案件個(gè)案報(bào)告制度。利用基本公共衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)收集轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)（采供血）的信息。

五、加強(qiáng)基層信息報(bào)告員培訓(xùn)工作，提高工作水平。

六、加強(qiáng)對(duì)村級(jí)信息報(bào)告員工作的指導(dǎo)，共同維護(hù)醫(yī)療服務(wù)秩序，切實(shí)保障人民群眾的就醫(yī)安全。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)校衛(wèi)生巡查制度

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范。

二、對(duì)轄區(qū)內(nèi)普通中小學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)飲用水衛(wèi)生和傳染病防控措施落實(shí)情況開展巡查。

三、掌握轄區(qū)內(nèi)學(xué)校基本情況，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告。

四、協(xié)助學(xué)校開展相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)宣傳及培訓(xùn)。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管食品安全信息報(bào)告制度

一、在醫(yī)療服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)有或者懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對(duì)人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件時(shí)，應(yīng)詳細(xì)詢問，完整記錄，及時(shí)上報(bào)市、縣（區(qū)）衛(wèi)生局，同時(shí)上報(bào)疾控中心和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并填寫信息報(bào)告登記表。

二、在日常衛(wèi)生監(jiān)督巡查過程中，發(fā)現(xiàn)有或者懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對(duì)人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)市、縣（區(qū)）衛(wèi)生局，同時(shí)上報(bào)疾控中心和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并填寫信息報(bào)告登記表。

三、在接到食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、餐飲服務(wù)單位及社會(huì)反映和舉報(bào)有或者懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對(duì)人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件時(shí)，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，核實(shí)情況后，填寫信息報(bào)告登記表，及時(shí)上報(bào)市、縣（區(qū)）衛(wèi)生 局，同時(shí)上報(bào)疾控中心和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查處理。

四、如遇緊急情況，應(yīng)以最快速度上報(bào)，不得延誤。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)及報(bào)告制度

一、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中，對(duì)來診病人要有針對(duì)性的詳細(xì)詢問其職業(yè)接觸史，并做好記錄。

二、在診療服務(wù)過程中，若發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的病人，要對(duì)其開展有針對(duì)性的職業(yè)病防治知識(shí)咨詢及指導(dǎo)，并建立職業(yè)病防治咨詢指導(dǎo)登記簿。

三、在診療服務(wù)過程中，若發(fā)現(xiàn)有職業(yè)病患者、可疑職業(yè)病患者以及發(fā)現(xiàn)或懷疑有職業(yè)危害因素對(duì)人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，要及時(shí)上報(bào)市、縣（區(qū)）衛(wèi)生見風(fēng)轉(zhuǎn)舵、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并填寫信息報(bào)告登記表。

四、在接到社會(huì)反映或舉報(bào)有職業(yè)危害因素對(duì)人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件時(shí)，要詳細(xì)記錄具體地點(diǎn)、范圍大小、涉及人員多少、隱患因素性質(zhì)、病人詳細(xì)情況及已經(jīng)采取的措施等，并及時(shí)上報(bào)市、縣（區(qū)）衛(wèi)生局。

第四篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、村衛(wèi)生室具體承擔(dān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。

二、協(xié)管服務(wù)對(duì)象為轄區(qū)內(nèi)常住居民。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室，其工作地點(diǎn)懸掛“衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室”牌子，設(shè)專職衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員至少1人，由縣衛(wèi)生局從現(xiàn)有在冊(cè)在崗人員中聘用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自村衛(wèi)生室中聘任衛(wèi)生監(jiān)督信息員。四、四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管具體職責(zé)如下：

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職責(zé)

1、及時(shí)掌握協(xié)管范圍內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治、食品安全、供水單位及醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況，建立底冊(cè)和管理檔案，做到一戶一檔。

2、開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)宣傳工作，協(xié)助縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)。

3、實(shí)施經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查，督促行政相對(duì)人按照衛(wèi)生法律法規(guī)開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)，并制作檢查筆錄。對(duì)違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為，出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》督促整改，對(duì)拒不整改的或違法情節(jié)較重的，及時(shí)上報(bào)縣衛(wèi)生監(jiān)督局，并配合調(diào)查取證。

4、在工作中對(duì)村醫(yī)上報(bào)的公共衛(wèi)生事件、非法行醫(yī)、非法采供血等信息及線索及時(shí)核實(shí)上報(bào)，及時(shí)填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告登記表》，并協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督局開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。

5、受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的投訴、舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，及時(shí)向縣衛(wèi)生監(jiān)督局報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。

6、對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行指導(dǎo)檢查，配合縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局定期對(duì)協(xié)管工作進(jìn)行考核評(píng)估。

7、完成上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站職責(zé)

1、及時(shí)收集轄區(qū)內(nèi)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控、非法行醫(yī)、非法采供血等公共衛(wèi)生信息，發(fā)現(xiàn)違法行為或異常情況及時(shí)報(bào)告所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并積極配合上級(jí)調(diào)查處理。

2、做好衛(wèi)生法律和衛(wèi)生知識(shí)的咨詢、宣傳工作，及時(shí)準(zhǔn)確填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告登記表》。

3、完成上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

五、縣衛(wèi)生監(jiān)督局承擔(dān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作及督導(dǎo)考核工作。年終根據(jù)考核情況劃撥公共衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。

六、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員實(shí)行雙重管理，其中衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)工作由縣衛(wèi)生監(jiān)督局統(tǒng)一考核管理，人事、工資、福利及其他行政管理由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）負(fù)責(zé)。對(duì)考核成績(jī)突出的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要給予表彰；對(duì)考核不合格的人員，經(jīng)再次培訓(xùn)仍不能勝任工作的，將予以解聘。

第五篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度

一、繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)臵衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科，具體承擔(dān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。

二、協(xié)管服務(wù)對(duì)象為轄區(qū)內(nèi)常住居民。

三、繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)臵衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科，其工作地點(diǎn)懸掛“衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科”牌子，設(shè)專職衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員至少1人，由市衛(wèi)生局從現(xiàn)有在冊(cè)在崗人員中聘用衛(wèi)生監(jiān)督信息員。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管具體職責(zé)如下：

（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職責(zé)

1、及時(shí)掌握協(xié)管范圍內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治、食品安全、供水單位及醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況，建立底冊(cè)和管理檔案，做到一戶一檔。

2、開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)宣傳工作，協(xié)助市衛(wèi)生監(jiān)督所開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)。

3、實(shí)施經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查，督促行政相對(duì)人按照衛(wèi)生法律法規(guī)開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)，并制作檢查筆錄。對(duì)違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為，出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》督促整改，對(duì)拒不整改的或違法情節(jié)較重的，及時(shí)上報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所，并配合調(diào)查取證。

4、在工作中對(duì)公共衛(wèi)生事件、非法行醫(yī)、非法采供血等信息及線索及時(shí)核實(shí)上報(bào)，及時(shí)填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告登記表》，并協(xié)助市衛(wèi)生監(jiān)督所開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。

5、受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的投訴、舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。

6、對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療診所和采供血單位進(jìn)行指導(dǎo)檢查，配合市衛(wèi)生監(jiān)督所定期對(duì)監(jiān)管單位進(jìn)行督導(dǎo)。

7、完成上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站職責(zé)

1、及時(shí)收集轄區(qū)內(nèi)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控、非法行醫(yī)、非法采供血等公共衛(wèi)生信息，發(fā)現(xiàn)違法行為或異常情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督所，并積極配合上級(jí)調(diào)查處理。

2、做好衛(wèi)生法律和衛(wèi)生知識(shí)的咨詢、宣傳工作，及時(shí)準(zhǔn)確填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告登記表》。

3、完成上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

五、市衛(wèi)生監(jiān)督所承擔(dān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作及督導(dǎo)考核工作。年終根據(jù)考核情況劃撥公共衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。

六、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員實(shí)行雙重管理，其中衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)工作由市衛(wèi)生監(jiān)督所統(tǒng)一考核管理，人事、工資、福利及其他行政管理由所在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)。對(duì)考核成績(jī)突出的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要給予表彰；對(duì)考核不合格的人員，經(jīng)再次培訓(xùn)仍不能勝任工作的，將予以解聘。

繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2012年4月9日

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員崗位責(zé)任制度

一、及時(shí)掌握協(xié)管范圍內(nèi)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、傳染病防治、供水單位及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本情況，建立底冊(cè)和管理檔案，做到一戶一檔。

二、開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作，指導(dǎo)行政相對(duì)人對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)；督促?gòu)臉I(yè)人員進(jìn)行預(yù)防性體檢，辦理“健康合格證明”。同時(shí)，負(fù)責(zé)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員的培訓(xùn)工作。

三、實(shí)施經(jīng)常性衛(wèi)生檢查，督促行政相對(duì)人按照衛(wèi)生法律法規(guī)進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動(dòng)，并制作檢查筆錄。對(duì)違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為，出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》督促其整改。

四、對(duì)拒不整改的或違法情節(jié)較重的行政相對(duì)人，應(yīng)及時(shí)上報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所，交由衛(wèi)生監(jiān)督人員依法處理，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要積極予以配合。

五、對(duì)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時(shí)上報(bào)，并積極配合衛(wèi)生監(jiān)督所處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

六、受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的投訴、舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。

七、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好非法行醫(yī)案件的查處工作。

八、督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)生監(jiān)督工作，并定期對(duì)其工作進(jìn)行考核評(píng)估。

九、完成上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2012年3月9日

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息員工作職責(zé)

一、及時(shí)報(bào)告?zhèn)魅静∫咔?、食物中毒、職業(yè)中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

二．做好衛(wèi)生法制及衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作，協(xié)助指導(dǎo)轄區(qū)行政相對(duì)人遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

三、了解責(zé)任區(qū)內(nèi)無證行醫(yī)情況，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)被查處的無證行醫(yī)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告無證行醫(yī)行為；協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所查處無證行醫(yī)行為。

四、發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管范圍內(nèi)違法行為及時(shí)報(bào)告。協(xié)助所在地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心監(jiān)督協(xié)管員開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查工作。

五、完成繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2012年3月9日

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律規(guī)定

（一）認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的各項(xiàng)職責(zé)。

（二）遵守職業(yè)道德，嚴(yán)禁弄虛作假、玩忽職守。

（三）堅(jiān)持辦事程序公開，巡查人員公開，巡查結(jié)果公開，舉報(bào)電話公開。

（四）巡查時(shí)不飲酒，嚴(yán)禁著衛(wèi)生監(jiān)督制服在公共場(chǎng)所飲酒、娛樂。

（五）不準(zhǔn)以權(quán)謀私，收受被監(jiān)督對(duì)象錢物。

（六）不準(zhǔn)利用職權(quán)對(duì)管理相對(duì)人借故刁難、拖延或設(shè)臵障礙。

（七）不準(zhǔn)借執(zhí)行公務(wù)之便吃、拿、卡、要。

（八）不準(zhǔn)在衛(wèi)生監(jiān)督巡查時(shí)購(gòu)買被監(jiān)督對(duì)象的產(chǎn)品。

（九）不準(zhǔn)向被監(jiān)督對(duì)象推銷產(chǎn)品或建立經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

（十）不得擅自行使行政處罰權(quán)、行政強(qiáng)制措施，扣留、收繳、銷毀相關(guān)產(chǎn)品。

繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2012年3月9日

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查工作制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室應(yīng)根據(jù)自身工作實(shí)際情況，制定衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員巡查工作日程表，以半年為周期，安排好每季的巡查工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)管理相對(duì)人半年至少完成一次現(xiàn)場(chǎng)檢查。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要認(rèn)真履行規(guī)定職責(zé)，深入轄區(qū)進(jìn)巡查，積極主動(dòng)收集轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生信息，及時(shí)了解、掌握、跟蹤、調(diào)查有關(guān)情況。每次的巡查工作應(yīng)有文字記錄，要認(rèn)真填寫衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表，有違法行為的要填寫衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告登記表，并妥善保存。

三、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查時(shí)應(yīng)對(duì)照衛(wèi)生法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范檢查管理相對(duì)人履行法定義務(wù)的情況，制作現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檢查記錄、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檢查記錄應(yīng)及時(shí)歸檔、保存。

四、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檢查時(shí)應(yīng)認(rèn)真核查衛(wèi)生監(jiān)督檢查記錄的執(zhí)行情況，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，落實(shí)衛(wèi)生措施。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，報(bào)告后還應(yīng)協(xié)助上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門，進(jìn)行調(diào)查取證，詢問當(dāng)事人，掌握非法行為的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人個(gè)人信息等。

五、實(shí)行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查報(bào)告工作制度。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在本次巡查工作結(jié)束后應(yīng)及時(shí)填寫衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表，發(fā)現(xiàn)違法行為時(shí)，經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室負(fù)責(zé)人審

核后，報(bào)告給上級(jí)相關(guān)部門。

松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2012年3月9日

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

一、根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作發(fā)展需要，適時(shí)選派衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員到市內(nèi)外參加法律、法規(guī)、規(guī)章及專業(yè)技術(shù)理論和技能等培訓(xùn)；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、信息員培訓(xùn)時(shí)間每年不得少于40學(xué)時(shí)。

二、積極鼓勵(lì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員人員通過自學(xué)等形式自行完成法律專業(yè)和相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督專業(yè)知識(shí)，做到學(xué)以致用；

三、結(jié)合我市衛(wèi)生監(jiān)督綜合執(zhí)法工作實(shí)際，每年舉辦一至二期衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊(duì)伍的整體服務(wù)能力；

松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2012年3月9日

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴接待制度

群眾投訴舉報(bào)主要包括電話投訴、信函舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)投訴及群眾來訪等形式，是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的重要來源之一。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室要指定專人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)的受理、登記、調(diào)查和回復(fù)工作。

一、群眾投訴舉報(bào)受理登記

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室要對(duì)外公布投訴舉報(bào)受理電話、信箱或網(wǎng)址，并準(zhǔn)確地記錄投訴舉報(bào)信息。

2、對(duì)群眾投訴舉報(bào)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄并造冊(cè)登記。

3、來信、來電或來訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時(shí)，做好相關(guān)解釋工作。

3、要保護(hù)投訴舉報(bào)人相關(guān)私人信息，未征得投訴舉報(bào)人同意，不得公開舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式及家庭住址。

二、群眾投訴舉報(bào)處理

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管受理的投訴舉報(bào)線索在調(diào)查核實(shí)后，對(duì)確實(shí)存在違法行為的要及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。

2、群眾投訴舉報(bào)違法事實(shí)較輕的，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)。

3、違法事實(shí)較重的要在1個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。市衛(wèi)生監(jiān)督所查處完畢后，將查處結(jié)果告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔，并告知投訴人。

4、每年年底要對(duì)群眾舉報(bào)投訴所涉及的領(lǐng)域、問題和處理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面歸納總結(jié)，為今后衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作重點(diǎn)提供參考。

五、接到舉報(bào)、投訴事件報(bào)告的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、信息員，在不能處理的情況下，未及時(shí)向中心主任、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員報(bào)告或漏報(bào)、瞞報(bào)造成損失和不良影響者，依情節(jié)輕重，追究相應(yīng)責(zé)任。

松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2012年3月9日

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交接制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交接即衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在責(zé)任區(qū)域內(nèi)落實(shí)案件處理，全程跟蹤，協(xié)助辦案。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在日常檢查或受理的投訴舉報(bào)線索經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，對(duì)確實(shí)存在較重違法行為的要及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好案轉(zhuǎn)交和處理工作。

三、案件轉(zhuǎn)交前要制作現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄、詢問筆錄等相關(guān)證據(jù)資料，轉(zhuǎn)交案件時(shí)要填寫《案件轉(zhuǎn)交單》，轉(zhuǎn)交單上要注明違法單位、地址、負(fù)責(zé)人、電話、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及主要違法事實(shí)，并填寫協(xié)管員和公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)人處理意見。

四、相關(guān)證據(jù)材料和轉(zhuǎn)交單一起交市衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)科室，市衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)經(jīng)辦人要簽字受理。

五、市衛(wèi)生監(jiān)督所在查處該案件時(shí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。

六、市衛(wèi)生監(jiān)督所查處完畢后，將查處結(jié)果告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔。

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2012年3月9日

衛(wèi)生監(jiān)督檔案管理制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理是指對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報(bào)記錄、工作記錄和相關(guān)文件等信息進(jìn)行收集、整理、保管。

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級(jí)文件、計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議記錄、投訴舉報(bào)、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、報(bào)表、被監(jiān)督單位本底資料、行政相對(duì)人監(jiān)督檔案等項(xiàng)目進(jìn)行分類，并裝訂成冊(cè)。

二、檔案分類及內(nèi)容：

1、上級(jí)文件：上級(jí)衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)下發(fā)的文件。

2、計(jì)劃總結(jié)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室工作計(jì)劃、總結(jié)、情況匯報(bào)、檢查安排、其他專項(xiàng)工作小結(jié)及圖片資料等。

3、會(huì)議記錄：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室召開或參加各類工作會(huì)議應(yīng)留有記錄。

4、投訴舉報(bào)：群眾投訴舉報(bào)的受理和查處結(jié)果記錄。

5、轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向市衛(wèi)生監(jiān)督所轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。

6、宣傳培訓(xùn)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管參加市衛(wèi)生監(jiān)督所組織的培訓(xùn)活動(dòng)課件、學(xué)習(xí)筆記；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)計(jì)劃、通知、課件、簽到冊(cè)、試卷及圖片資料。

7、報(bào)表：每年報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。

8、被監(jiān)督單位本底資料：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管轄區(qū)單位名冊(cè)。

9、行政相對(duì)人監(jiān)督檔案：按照職業(yè)衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、餐飲單位、供水單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對(duì)人監(jiān)督檔案中應(yīng)包含：被監(jiān)管單位的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、從業(yè)人員健康證持有情況和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄、衛(wèi)生監(jiān)督意見書及存在的主要問題等。

松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2012年3月9日

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檢查考核及獎(jiǎng)懲制度

一、為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊(duì)伍建設(shè)，建立健全內(nèi)部績(jī)效考核機(jī)制和激勵(lì)約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、信息員的積極性，營(yíng)造公平、有序、和諧的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)際，制定本制度。

二、對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、信息員的考核堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀、公開、公正的原則。

三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考核分為季度考核、半考核、考核及專項(xiàng)考核四種。

四、考核內(nèi)容主要是德、能、勤、績(jī)、廉等五個(gè)方面，以工作實(shí)績(jī)考核為重點(diǎn)。

五、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員日常考核由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)，必須對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的工作情況如實(shí)記載。

六、市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合考核考評(píng)。

七、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考核以衛(wèi)生監(jiān)督管理效果為主，同時(shí)考核履行職責(zé)情況。

八、考核結(jié)果分為A優(yōu)秀（90-100分）、B合格（80-89分）、C基本合格（70-79分）、D不合格（69分以下）四

個(gè)類別?？己私Y(jié)果應(yīng)作為對(duì)協(xié)管人員續(xù)聘、解聘、獎(jiǎng)懲等的重要依據(jù)。

九、評(píng)優(yōu)的比例一般控制在總?cè)藬?shù)的10%。對(duì)考核為不合格的進(jìn)行離職培訓(xùn)，對(duì)連續(xù)兩年考核確定為不合格予以解聘。

十、對(duì)考核結(jié)果有異議的，可于收到考核結(jié)果一周內(nèi)向考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提交書面報(bào)告申訴。考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并將復(fù)核結(jié)果上報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定，審定結(jié)果通知當(dāng)事人。

松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2012年3月9日