第一篇：優(yōu)秀員工必備的八大心態(tài)

優(yōu)秀員工必備的八大心態(tài)

【課程編號(hào)】：NX00588 【課程名稱】： 優(yōu)秀員工必備的八大心態(tài)

【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版 【所屬類別】：人力資源培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】：可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排 【課程關(guān)鍵字】：?jiǎn)T工心態(tài)培訓(xùn) 我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：***郵箱：Service@mingketang.com

培訓(xùn)目的及效果

1、增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織。

2、改變員工消極被動(dòng)的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神。

3、轉(zhuǎn)變員工的工作觀念,以老板的心態(tài)面對(duì)工作

4、提升員工忠誠(chéng)度，樹立敬業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度！提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力！

5、加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的意識(shí)，讓員工學(xué)會(huì)感恩。

授課內(nèi)容及大綱

第一章節(jié)：學(xué)習(xí)的心態(tài)

1、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！

2、專家才是贏家---員工不“專”，企業(yè)就沒有利潤(rùn)！

3、企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比！員工沒有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力！

4、學(xué)習(xí)最快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，復(fù)制成功者！

5、掌握正確的學(xué)習(xí)方法—學(xué)習(xí)的五大步驟！第二章節(jié)：老板的心態(tài)(責(zé)任心態(tài))

1、員工的定位決定他未來的地位

2、運(yùn)用“老板思考模式”成就自己！

3、現(xiàn)代企業(yè)管理新觀念：?jiǎn)T工和企業(yè)的關(guān)系？

4、世界500強(qiáng)企業(yè)老板最欣賞什么樣的員工？

5、如何做一名最有價(jià)值的員工？ 第三章節(jié)：付出的心態(tài)

1、人最大的需求的什么？

2、“付出”—“得到”法則是員工成功的最大秘訣！

3、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)！

4、員工分三種類型：紅蘋果青蘋果爛蘋果

5、A-B搭檔討論：----“只有付出，才能杰出！”

主題：“世間自有公道，付出才有回報(bào)！”（A-B兩人各自檢討四分鐘）內(nèi)容：對(duì)于工作的付出哪些做得好，哪些做得不好，打算如何改進(jìn)？ 第四章節(jié)：積極的心態(tài)

1、“積極心態(tài)”的力量！

2、員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？

3、如何打造積極的團(tuán)隊(duì)倍增公司績(jī)效？

4、員工如何建立積極的信念打造無敵團(tuán)隊(duì)？

5、如何通過建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習(xí)？ 第五章節(jié): 執(zhí)行的心態(tài)

1、執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力!如何加強(qiáng)員工執(zhí)行力?

2、好的領(lǐng)導(dǎo)者是如何從優(yōu)秀員工做起的?

3、西點(diǎn)軍校為什么培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者?

4、假如你是領(lǐng)導(dǎo)者,你希望什么樣品質(zhì)的員工?

5、執(zhí)行力是工作的基本職業(yè)道德,執(zhí)行成就自己!第六章節(jié): 合作的心態(tài)

1、為什么要合作?團(tuán)隊(duì)合作的意義?

2、無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來自全體成員的傾力合作!如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作?

3、海豚的故事給我們哪些啟示?

4、合作是一種境界,也是一種智慧!第七章節(jié)：寬容的心態(tài)

1、什么是寬容？

2、寬容的心態(tài)對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪些幫助？

3、人際溝通的“三多三少”？

4、未來企業(yè)和個(gè)人贏的策略是什么？

5、什么是成功的人？ 第八章節(jié)：感恩的心態(tài)

1、“感恩心態(tài)”的力量

2、如何培養(yǎng)員工對(duì)公司感恩的心？

3、如何讓員工自動(dòng)自發(fā)充滿信心，產(chǎn)生工作積極性？

4、如何在感恩中成長(zhǎng)，成就自己，升華自己的心靈！

5、學(xué)會(huì)感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，更美好！

蘇老師

2002年-2005年色彩顧問主題全國(guó)培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)師、2005-年-2010年 培訓(xùn)課程類型：企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧、演講藝術(shù)、巔峰銷售、大客戶管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)、會(huì)議營(yíng)銷策劃、贏在執(zhí)行、首席色彩顧問

企業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練導(dǎo)師（采用課前充分調(diào)研了解培訓(xùn)需求“量身設(shè)計(jì)”執(zhí)行最佳培訓(xùn)效果）獨(dú)創(chuàng)多元化情景訓(xùn)練設(shè)計(jì)師（工作場(chǎng)景實(shí)用性深得客戶好評(píng)）

形體氣質(zhì)訓(xùn)練高級(jí)導(dǎo)師、亞洲小姐選手形象禮儀顧問、廣州首屆“營(yíng)銷之星”指定培訓(xùn)、國(guó)防工業(yè)大學(xué)特聘講師、廣東衛(wèi)視“財(cái)富十點(diǎn)檔”特邀嘉賓、廣州交通電臺(tái)簽約主持、愛普生（香港）公司簽約講師

廣汽集團(tuán)-07年東風(fēng)日產(chǎn)、豐田、本田簽約企業(yè)文化、車展銷售、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程、KPI考核細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)師

08年廣汽集團(tuán)在同一時(shí)期國(guó)際車展同時(shí)指定培訓(xùn)2個(gè)國(guó)際品牌：企業(yè)文化、車展主持人、車展銷售、VIP服務(wù)技巧

專長(zhǎng)領(lǐng)域：

1、專業(yè)形象禮儀、商務(wù)禮儀培訓(xùn)師，系統(tǒng)傳授專業(yè)商務(wù)禮儀課程導(dǎo)師。全方位的形象造型包裝系統(tǒng)，形體儀態(tài)、韻律氣質(zhì)訓(xùn)練，心靈凈化成長(zhǎng)導(dǎo)師。

2、企業(yè)服務(wù)流程設(shè)計(jì)、日常管理與執(zhí)行策略、團(tuán)隊(duì)文化、客戶服務(wù)系統(tǒng)、培養(yǎng)傳授內(nèi)部講師培訓(xùn)技巧。、現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧，會(huì)議策劃，、項(xiàng)目談判，終端會(huì)，沙龍策劃等方面都有獨(dú)到之處。工作經(jīng)歷

全國(guó)巡回,10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),品牌簽約企業(yè)培訓(xùn)師.浮水印咖啡連鎖機(jī)構(gòu)-職位：副總，管理高層，負(fù)責(zé)招聘，培訓(xùn)，市場(chǎng)規(guī)劃。

廣東省商業(yè)聯(lián)合會(huì)-職位：會(huì)長(zhǎng)助理，負(fù)責(zé)對(duì)外綜合事務(wù)協(xié)調(diào)，辦公室，會(huì)員部，培訓(xùn)部相關(guān)工作。

以往的工作經(jīng)驗(yàn)蘇麗老師是一位市場(chǎng)規(guī)劃與銷售能力強(qiáng)，銷售團(tuán)隊(duì)的管理者，連鎖加盟單店210萬起，連續(xù)成交記錄，新員工培訓(xùn)，員工職業(yè)規(guī)劃，企業(yè)文化建設(shè)都有充分的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

主講課程

心態(tài)類：職業(yè)化素質(zhì) / 職業(yè)形象塑造 職業(yè)技能類：商務(wù)禮儀 / 職業(yè)技能強(qiáng)化訓(xùn)練 秘書課程 /車展禮儀 客戶服務(wù) /銷售技巧

演講技巧／人際關(guān)系／電話營(yíng)銷

TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師／PTT培訓(xùn)師師資培訓(xùn) 心理素質(zhì) / 心理減壓 /完形藝術(shù)療法 各行業(yè)課題 酒店業(yè)：

第一印象與企業(yè)形象 職業(yè)形象塑造---儀容禮儀

高效服務(wù)技巧（餐飲、大堂/會(huì)議、康樂方向）客服類：

會(huì)客有效溝通技巧---談吐禮儀 優(yōu)質(zhì)接待禮儀訓(xùn)練與情景模擬 服務(wù)行業(yè)崗位素質(zhì)要求

如何做好電話營(yíng)銷-一線萬金-電信 美容、服裝

美麗女人從今天開始 如何做個(gè)魅力女性 四季保養(yǎng)與人生規(guī)劃 色彩與款式、陳列 流行與永恒搭配法 會(huì)議營(yíng)銷務(wù)實(shí)

第二篇：優(yōu)秀員工八大心態(tài)

優(yōu) 秀 員 工 必 備 的 八 大 心 態(tài)

（1）積極健康的心態(tài)

積極主動(dòng)是成功的基石，一個(gè)馬不停蹄的人永遠(yuǎn)比坐等時(shí)機(jī)上門的人要多一個(gè)機(jī)會(huì)，健康包含著身體健康和心靈的健康，一個(gè)健康的軀體是生命和活力的象征，一個(gè)健康的心靈能帶來人們快樂和陽光。

（2）歸零心態(tài)-----空杯心態(tài)

過去的你或許成功或許失敗或許驕傲或許沮喪，但當(dāng)你面對(duì)一個(gè)新的起點(diǎn)的時(shí)候，過去的一切都不重要，重要的是在今天的工作崗位上如何工作，你將如何竭盡全力演繹自己。

（3）自信 進(jìn)取心態(tài)

“我能，來自我要”“不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵”同樣營(yíng)銷人員必須明確自己的工作目標(biāo)，不斷進(jìn)取爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間相信自己等于相信生活，相信自己才能創(chuàng)造奇跡，不管生活多少困難和挫折勇往直前，勢(shì)必達(dá)成是我們永恒的主旋律。

（4）責(zé)任心

“身在其職，不能不謀其證”個(gè)崗位工作人員均有自己的崗位要求及職責(zé)，而每個(gè)崗位的人員必須執(zhí)行自己的職責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)同事負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，做好一件事的前提條件源于自己喜歡，而非其他。所以起先我們要喜歡自己的崗位和工作，忠于自己的選擇，永遠(yuǎn)堅(jiān)持以工作為樂，以敬業(yè)為傲，只有保障集體的利益，才能保障個(gè)人利益，任何對(duì)于損害集體利益的行為都將影響到全體員工的利益，因?yàn)槲覀儾皇谴蚬ふ撸俏磥砥髽I(yè)的主人。

（5）相互信任彼此關(guān)系

信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)永遠(yuǎn)以一顆真誠(chéng) 真情的心去理解和包容別人是信任的最佳途徑，關(guān)愛是生活的潤(rùn)滑劑，關(guān)愛和熱情我們的工作，我們的朋友，我們的消費(fèi)者是工作者持久的信念。

（6）團(tuán)結(jié)分享

只有取得你的協(xié)作，我的工作才會(huì)取得感到更加的效果，在當(dāng)今的社會(huì)個(gè)人力量已太微不足到了，個(gè)人英雄主義年代已一去不復(fù)返只有團(tuán)結(jié)一致才能心想事成，真正快樂的人一定敢于分享的，讓我們大家一起分擔(dān)工作的挫折，分享豐收的喜悅，只有敢于分享才能真正建立共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景。

（7）感恩心

感謝父母給了我生命，感謝老師給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，給了我知識(shí)，感謝企業(yè)給了我就業(yè)和不斷完善的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該飲水思源、知恩圖報(bào)，永遠(yuǎn)尊重與熱愛我們的顧客。

（8）平常心

人的一生總會(huì)遭遇不同的坎坷，或悲痛或喜悅或成功或失敗，尤其是在專賣店的經(jīng)營(yíng)中也會(huì)遇到業(yè)績(jī)的起伏、我們均要保持一種平常心去面對(duì)每一天，掌控自己的情緒，不要感嘆生活的不平，不要妒忌別人的成功，因?yàn)槿魏问挛锏陌l(fā)展是必然而非偶然。

第三篇：優(yōu)秀員工心態(tài)

優(yōu)秀員工心態(tài)

一、優(yōu)秀員工心態(tài)之——責(zé)任心

1）沒有做不好的事，只有不負(fù)責(zé)的人

2）對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)

二、優(yōu)秀員工心態(tài)之——主人心

1）定位自己：你在為誰打工

2）打工心態(tài)究竟害了誰

三、優(yōu)秀員工心態(tài)之——積極心

1）千萬別讓情緒陪你來上班

2）成功者永不報(bào)怨，報(bào)怨者永不成功

四、優(yōu)秀員工心態(tài)之——進(jìn)取心

1）時(shí)刻提醒自己：我只懂一點(diǎn)點(diǎn)

2）只有先“升值”，才能后“升職”

五、優(yōu)秀員工心態(tài)之——實(shí)干心

1）世界上到處都是有才華的窮人

2）做人做事腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)大于一切

六、優(yōu)秀員工心態(tài)之——成果心

1）優(yōu)秀員工要不折不扣地拿成果說話

2）做一個(gè)“資產(chǎn)成果型”員工

七、優(yōu)秀員工心態(tài)之——忠誠(chéng)心

1）人在企業(yè)，心也要在企業(yè)

2）忠誠(chéng)是優(yōu)秀員工的第一美德

八、優(yōu)秀員工心態(tài)之——共贏心

1）沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

2）合作才會(huì)大作，攜手才能共贏

九、優(yōu)秀員工心態(tài)之——感恩心

1）感恩是人生的一堂必修課

2）感恩企業(yè)、感恩老板、感恩同事

第四篇：優(yōu)秀員工必備的八大心態(tài)--陳良峰

《優(yōu)秀員工必備的八大心態(tài)》

--主講：陳良峰

一：講師簡(jiǎn)介 陳老師:

★ 中國(guó)心態(tài)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師 ★ 員工積極心態(tài)訓(xùn)練講師 ★ 員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)師 ★ 80后最具潛力講師

陳老師，有多年基層工作和員工管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),陳老師曾擺過地?cái)?，也在機(jī)械廠，電子廠，電信，培訓(xùn)行業(yè)任職工作，多年來潛心研究員工的心態(tài)，企業(yè)員工凝聚力，溝通力等，陳老師心態(tài)積極，凡事能積極思考，所帶團(tuán)隊(duì)士氣高昂,連續(xù)榮奪銷售冠軍,被老板稱之“員工的精神領(lǐng)袖”。

成功和失敗都是一種習(xí)慣！陳老師認(rèn)為員工經(jīng)常抱什么樣的心態(tài)也是一種習(xí)慣！積極心態(tài)的員工是消極心態(tài)員工效率的30倍！陳老師形象地把員工分為三種類型：紅蘋果（30%）青蘋果（54%）爛蘋果（16%），消極的員工就像爛蘋果一樣，如果不及時(shí)做出相應(yīng)的改變將會(huì)象瘟疫一樣迅速到處蔓延。。后果不堪設(shè)想！陳老師格言：

1“員工心態(tài)決定團(tuán)隊(duì)壽命長(zhǎng)短！”

2“員工心態(tài)不健康，企業(yè)就會(huì)生病，而生病的企業(yè)是沒有競(jìng)爭(zhēng)力的！”

二．主講課程：

優(yōu)秀員工課程: ? 《優(yōu)秀員工必備的八大心態(tài)》 ? 《員工凝聚力打造》 ? 《看小品學(xué)習(xí)銷售》 ? 《吸引力法風(fēng)聲則》

三、授課方式：

激情授課+情景演練+案例分享+課后作業(yè)

四、授課對(duì)象：

企業(yè)全體人員

五、授課時(shí)間: 1-2天（6-12小時(shí)）

六、曾服務(wù)過的部分企業(yè)：

天馬集團(tuán)，萬馬高分子，良紡紡織，金立手機(jī)，咸亨國(guó)際，云南金孔雀交通集團(tuán)、、、服務(wù)過的企業(yè)較多不一一陳述

七、訓(xùn)目的及效果：

1、全面提升員工覺悟，自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)改變工作心態(tài)。

2、改變員工消極被動(dòng)的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神。

3、轉(zhuǎn)變員工的工作觀念,工作是為自己做，不抱怨，不埋怨，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

4、提升員工忠誠(chéng)度，樹立敬業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度！提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力！

5、加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的意識(shí)，讓員工學(xué)會(huì)感恩。

九、授課內(nèi)容及大綱：

八大心態(tài)

? 學(xué)習(xí)心態(tài) 積極心態(tài) 老板心態(tài) 陽光心態(tài) ? 付出心態(tài) 寬容心態(tài) 感恩心態(tài) 共贏心態(tài) 第一章節(jié)：陽光心態(tài)

1．改變不了事情，就改變對(duì)待事情的態(tài)度

2．發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達(dá)

3．知足常樂，正確比較

4．看自己擁有的，不看自己沒有的

5．甜苦辣才是真正的人生

第二章節(jié)：積極心態(tài)

1．什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！

2．討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響？

3．員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？

4．如何打造積極的團(tuán)隊(duì)倍增公司績(jī)效？

5．員工如何建立積極的信念打造無敵團(tuán)隊(duì)？

6．如何通過建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習(xí)？

第三章節(jié)：老板心態(tài)

1.你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！

2.打工心態(tài)與老板心態(tài)在工作中的不同表現(xiàn)

3.案例：老木匠蓋房子 自己的工作經(jīng)歷

4.給現(xiàn)代員工的忠告：站在老板的角度想問題，你的人生立即開始扭轉(zhuǎn)！

5.患難見“忠誠(chéng)”，誰是與公司共命運(yùn)的人？

6.老板心態(tài)的關(guān)鍵-----換位思考，老板會(huì)關(guān)心哪些問題？

7.如何做公司最有價(jià)值的員工？

第四章節(jié)：共贏心態(tài)

1．別人和自已一樣的重要。

2．人生的三種境界

? 依賴——靠別人完成愿望 ? 獨(dú)立——自主打天下 ? 互賴——群策群力達(dá)到成功 3．事業(yè)的三種境界 ? 你為我負(fù)責(zé) ? 個(gè)人英雄 ? 我們合作共贏

第五章節(jié)：感恩心態(tài)

1、為什么要感恩？

2、感恩：就是感恩一切，凡事感恩

3、“感恩”的力量？

4、如何培養(yǎng)員工對(duì)公司感恩的心？

5、感恩的偉大秘密： 感恩的越多 得到的越多！

6、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心 多講感恩的話多做感恩的事！

第六章節(jié)：學(xué)習(xí)心態(tài)

1．商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---沒有培訓(xùn)過的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！

3．專家才是贏家---員工不“?！?，企業(yè)就沒有利潤(rùn)！

4．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比！員工沒有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力！

5．學(xué)習(xí)是企業(yè)和員工最好的投資，不學(xué)習(xí)是企業(yè)最貴的成本！

6.工作抱怨：回報(bào)太少，真正的原因是什么？

7．學(xué)習(xí)最快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向最優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)！

第七章節(jié)：付出心態(tài)

1、宇宙自然法則：只有付出才有回報(bào)！

2、付出的關(guān)鍵：快樂 堅(jiān)持 不找借口

3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報(bào)？

4、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

5、對(duì)待工作的態(tài)度，決定你的生活是“天堂”還是“地獄”

6、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)！

7、員工分三種類型：紅蘋果 青蘋果 爛蘋果，你是屬于哪一類？

8、你是全力以赴，還是盡力而為？---案例分析

9、堅(jiān)持到底才能成功！----王寶強(qiáng)的案例！

10、付出四不：不計(jì)較 不比較 不羨慕 不嫉妒

第八章節(jié)：寬容心態(tài)

1．什么是寬容？ 為什么要有寬容的心態(tài)？

2．世界有矛盾組成，人無完人！

3．黃金定律：“你想讓別人怎么待你，你首先怎樣對(duì)待別人”

4．成功心態(tài)：“以責(zé)人之心責(zé)己，以恕已之心恕人”

5．“最高貴的復(fù)仇是寬容”----雨果

6．原諒了別人就解放了自己，不原諒就是在持續(xù)傷害自己

7．寬容心態(tài)對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪里幫助？

8．人際溝通“三多三少”？

十、本課程需貴單位配合之處有：

1.設(shè)備要求： 音響、投影儀、無線話筒（兩個(gè)以上）、白板、白板筆、板擦、2.課程嚴(yán)禁錄音錄像，如需錄像另加1000元（且只做內(nèi)部學(xué)習(xí)，不允許外傳）3.為了起到更好的學(xué)習(xí)效果，總經(jīng)理必須全場(chǎng)帶頭參加學(xué)習(xí)

聯(lián)系電話:158 5820 5698 電郵: liangfeng88888@126.com

第五篇：優(yōu)秀員工心態(tài)建設(shè)

《優(yōu)秀員工心態(tài)打造》

一）、心態(tài)是成功人士的必備條件

1．不想當(dāng)將軍的士兵不是一個(gè)好士兵——拿破侖2．成功人必備的素質(zhì)模型

成 功 = 心態(tài) + 能力

第一種 好 好

第二種 好 普通

第三種 不好 不好

第四種 不好 好

結(jié)合三國(guó)人物來做成功人士素質(zhì)點(diǎn)評(píng)：

1）天資優(yōu)秀但心態(tài)不太好的員工：

龐統(tǒng) 和關(guān)羽

2）天資好但是心態(tài)很好的員工：

趙云

3）天資一般但心態(tài)非常好的員工：

“蜀中無大將，廖化充先鋒”里面的廖化，4）天分一般般心態(tài)也一般般的員工：

這樣的員工太多了

我相信今天我們大家99.999％的人既不是天縱英明無所不至神機(jī)妙算的伏龍（諸葛亮）雛鳳（龐統(tǒng)），也不是天下無敵可于百萬軍中取人首級(jí)的關(guān)羽趙云，我們極有可能只是普普通通的約翰，麥克，只能是天資一般般的——廖化，沒有不好的人只有不好的心態(tài)！

二）．改變的重要性

1）為什么要改變？

心態(tài)決定命運(yùn)的宇宙定律模式：

心態(tài)決定思想，思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)

改變了我們自己就改變了整個(gè)世界！

2）怎樣改變？

要想事情改變, 自己先改變； 要想事情變好, 自己先變好！

3）人生是一個(gè)不斷修煉和改變的過程

三）、優(yōu)秀員工十大必備的心態(tài)修煉

心態(tài)修煉一： 老板的心態(tài)

一、打工心態(tài)與老板心態(tài)的比較模式

老板心態(tài) 打工心態(tài)

事業(yè) 職業(yè)

為自己做 為別人做

人生總經(jīng)理 打工

全力以赴 全力應(yīng)付

解決問題 轉(zhuǎn)移問題

做好 交差

二、老板天生就是老板嗎

1．幾乎所有的老板都經(jīng)歷了一個(gè)打工的過程

2．你的心在哪里，你的財(cái)富就在哪里。(牛根生的案例)

3．生命的品質(zhì)在于掌控的能力！

4．出發(fā)點(diǎn)不一樣，結(jié)果就不一樣

1）一個(gè)人去做同一件事,不去改變他的年齡、學(xué)歷、身高、體重,只是去做時(shí)出發(fā)點(diǎn)不一樣,做出來的一樣還是不一樣?

2）差別是差一點(diǎn)點(diǎn),還是差很大?

三、改變我們做事的態(tài)度在：選擇主動(dòng)和卓越

1）不用別人告訴你，就能出色地完成工作，這種人總能得到最高的獎(jiǎng)賞，包括榮譽(yù)。

2）別人僅告訴你一次，就能圓滿地完成任務(wù)，這種人會(huì)得到很高的榮譽(yù)，但不一定總能得到相應(yīng)的報(bào)償。

3）別人告訴你二次，你才會(huì)去做。這些人不會(huì)得到榮譽(yù)，報(bào)償也很微薄。

做事的態(tài)度與報(bào)償

4）有些人只有在形勢(shì)所迫時(shí)才能把事情做好，他們得到的只是冷漠而不是榮譽(yù)，報(bào)償更是微不足道。這種人是在磨洋工。

5）還有些人，即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他也不會(huì)把事情做好。這種人總是失業(yè)，遭到別人蔑視也是咎由自取。

請(qǐng)相信：用我們的忠誠(chéng)與熱情，用我們的主動(dòng)去追求卓越，世界會(huì)給你以厚報(bào)的，既有金錢也有榮譽(yù)。

心態(tài)修煉二： 多贏的心態(tài)

一、活動(dòng)： 看誰贏得越多越好

二、蘋果樹的果實(shí)

思考的問題：主人該不該拿走大部分？

自己怎樣可以得到更多的部分？

三、個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系？

1、企業(yè)不賺錢就是犯罪，老板也是一個(gè)過程!

2、個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系，共同把蛋糕做大！

案例：

何炅李湘與湖南衛(wèi)視、超級(jí)女聲與湖南衛(wèi)視、蒙牛與湖南衛(wèi)視之間的關(guān)系——多贏 分析：贏了什么？

四、多贏局面如何打造

1、你好 我好 大家好（別損人利己和獨(dú)善其身）

2、學(xué)會(huì)欣賞朋友

3、用放大鏡看同事和上司的優(yōu)點(diǎn)

4、通過自己的努力贏得公司的地位和榮譽(yù)

心態(tài)修煉三： 長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)

一、方向和目標(biāo)非常重要

1、開車廣深高速

2、人無遠(yuǎn)慮，必有近憂

3、永遠(yuǎn)關(guān)注自己要的東西

4、立足現(xiàn)在，把握未來二、一個(gè)人要成功,要成為行業(yè)的專家,至少要在行業(yè)中工作五年.-----博恩崔西

n定位一個(gè)工種 袁隆平

n定位一個(gè)行業(yè)

姚明 李連杰 成龍

n定位一個(gè)城市

n挑水、挖井、自來水管的故事

心態(tài)修煉四： 積極的心態(tài)

一、他是誰：林肯

二、不同的角度換來不同的結(jié)果

1．同一件事用不的眼光去看看到不一樣 秀才趕考。

2．拌腳石如何變成墊腳石

二、消極心態(tài)人的表現(xiàn)形式：

1、有問題：

生活中有問題,證明你還活.企業(yè)有問題,證明你還存在2、喜歡抱怨

請(qǐng)欣賞兩個(gè)碟片

?約翰。庫提斯

?山東獨(dú)臂女任吉美

?美國(guó)第32任總統(tǒng)艾森豪威爾

“無論你手中的牌怎樣，你都必須接受它，并且盡最大努力玩好自己的牌！”

三、怎樣變成積極的心態(tài)

1、不要抱怨

?抱怨會(huì)侵吞你的熱情；

?抱怨會(huì)讓你無心工作；

?抱怨會(huì)毀掉你的人生。

2、上帝為你關(guān)上一扇門，同時(shí)也會(huì)為你打開一扇窗子

3．所有最好的都是為我準(zhǔn)備的 國(guó)王小姆指

4．都是好事的思維模式

5.發(fā)現(xiàn)問題.解決問題 非洲賣鞋

6．改變我們的行為模式

7．享受快樂的過程

心態(tài)修煉五： 包容的心態(tài)

一、包容是一種美德!

19世紀(jì)雨果：世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空最寬闊的是人的胸懷。

1、禍兮福所倚

寓言：塞翁失馬

2、六尺巷的故事

3、絕纓會(huì)、林尚沃 任何事情發(fā)生兮!必有其 原因并且有助于我二、包容的心態(tài)應(yīng)該怎樣調(diào)整

1、佛：大肚能容 容天下難容之事，開口便笑 笑天下可笑之人，所以受天下人跪拜敬仰

2、胸有多大成就有多大

3、吃虧就是占便宜：一個(gè)編輯人員的故事

4、施比受有福：圣經(jīng)的故事、美國(guó)太太施舍的原則

心態(tài)修煉六： 誠(chéng)信敬業(yè)的心態(tài)

一、什么是誠(chéng)信和敬業(yè)

1、誠(chéng)信——誠(chéng)，即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)；信，即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、踐約、無欺。通俗地表述，就是說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人

分析：跳槽現(xiàn)象

案例：經(jīng)商的秘訣

2、敬業(yè)——敬重自己的工作，將工作當(dāng)成自己的事，其具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、一心一意、任勞任怨、精益求精、善始善終等職業(yè)道德。

(1)容易受人尊重。

(2)容易得到提拔。

通用電氣公司的總裁杰克?韋爾奇說：任何一家想靠競(jìng)爭(zhēng)取勝的公司必須使每個(gè)員工敬業(yè)。案例： 張濤本科怎樣成為研究所所長(zhǎng)。

3、比薪水更可貴的東西是什么？

【案例】

普通辦事員曉靜在談到她破例被派往國(guó)外公司考察時(shí)說：父親就告誡我三句話：“遇到一位好老板，要忠心為他工作；假設(shè)第一份工作就有很好的薪水，那你的運(yùn)氣很好，要感恩惜福；萬一薪水不理想，就要懂得跟在老板身邊學(xué)功夫。”

經(jīng)歷和機(jī)會(huì)可能比薪水更加的重要

4、注重工作細(xì)節(jié)是敬業(yè)的基石

一次升遷機(jī)會(huì)的喪失可能毀于你出差的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過標(biāo)準(zhǔn)

?一次生意的失敗可能僅僅因?yàn)槟阍谡勗捴邪凳咀约阂淮位乜?/p>

?一次解雇可能是因?yàn)槟阒苯幽昧斯静辉撃玫臇|西

?總之，能揩油、占小便宜就不放過任何機(jī)會(huì)。

?他們以為老板看不到這件事，其實(shí)，即使在無人知曉的情況下，那也將損害你自己的心靈和信仰。因?yàn)槟愕木礃I(yè)程度，完全會(huì)因這些小事而變質(zhì)、蛻化。

工作就是你的生命和信仰，你千萬不能褻瀆它

心態(tài)修煉七： 付出的心態(tài)

一、付出就有回報(bào)：一杯牛奶的故事

二、天上不會(huì)掉餡餅,人間沒有免費(fèi)的午餐!：書的故事

三、今天的收入是有昨天的付出所決定的,假如你想增加明天的收入,你就必須增加今天的付出

四、付出是一種快樂：富足的心靈

五、怎樣付出：

①積極主動(dòng) 被動(dòng)做工作不是付出

②讓你成為付出人的一句名言

不要問企業(yè)能為你做什么，而要問你能為企業(yè)做什么。

③向施瓦伯學(xué)習(xí)

我不光是在為老板打工，更不單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。我要使自己工作所產(chǎn)生的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所得的薪水，只有這樣我才能得到重用，才能獲得機(jī)遇！

心態(tài)修煉八： 合作的心態(tài)

一、古老的寓言

螞蟻軍團(tuán)！

二、創(chuàng)造價(jià)值才是合作的根源

?天堂與地域的區(qū)別

?一顆珍珠與一串珍珠的價(jià)值

?案例：左右手和蚊子

?日本人在美國(guó)

三、競(jìng)爭(zhēng)需要我們的合力

1、國(guó)際局勢(shì)，創(chuàng)造大的格局

2、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，唇亡齒寒

3、合作是成功的必經(jīng)之路

四、怎樣增加我們的合力

?尊重差異：動(dòng)物學(xué)校

?接納彼此

?欣賞對(duì)方

?真誠(chéng)溝通

?甩掉我們的包袱

心態(tài)修煉九： 感恩的心態(tài)

一、這個(gè)世界上，有人幫你是幸運(yùn)，沒人幫你是正常，學(xué)會(huì)感謝：

二、感恩可以贏得未來和平臺(tái)：微軟副總裁史蒂文斯面試心得

三、你認(rèn)為理所當(dāng)然的將會(huì)越來越少,你要去感謝.感恩的將越來越多！

四、感恩就是熱愛你的公司

案例：您在哪里工作

?別提了，我那個(gè)工作，反正總有一天會(huì)離開的?我做的是電子行業(yè)，就在鳥不拉屎的地方

?我在什么公司做，我做的是銷售

?我在什么公司做，我們公司是做什么產(chǎn)品的?我在什么公司做，我們公司的產(chǎn)品可以幫助到什么樣的人，我們公司的團(tuán)隊(duì)也非常好，感覺這個(gè)公司挺溫馨的五、感恩就是熱愛你的上司和同事

【案例】王新軍十年再也沒有得到提拔。

人可以為一個(gè)陌路人點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的上司、同事的種種恩惠，將一切視之為理所當(dāng)然。

六、感恩就是熱愛你的工作

1、不要用試試看的心態(tài)工作

2、不要用僥幸的心態(tài)工作

3、不要用回本的心態(tài)工作

心態(tài)修煉十：學(xué)習(xí)的心態(tài)

一、知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富

1、猶太人的故事

2、知識(shí)值多少錢：

?農(nóng)村包圍城市，你說值多少錢？

?擰緊螺絲收一美元，發(fā)現(xiàn)問題收九百九拾九美元。

3、“財(cái)”的構(gòu)造

二、學(xué)習(xí)成就夢(mèng)想

三、學(xué)習(xí)需具備的心態(tài)

1、歸零 ：大學(xué)教授特地向日本著名禪師南隱問禪

2、堅(jiān)持： 學(xué)習(xí)應(yīng)該成為我們的生活方式

職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

1、認(rèn)清自己的角色 諸葛亮

2、做自己該做的事情

3、不要做自己不該做的事情

四、用心做事：：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事卻可以把事情做好。