第一篇：魯?shù)?.03地震對大山包旅游集鎮(zhèn)建設(shè)未造成影響

魯?shù)?.03地震對大山包旅游集鎮(zhèn)建設(shè)未造成影響

8月3日16時(shí)30分在云南省昭通市魯?shù)榭h(北緯27.1度，東經(jīng)103.3度)發(fā)生6.5級地震，震源深度12千米。昭通市昭陽區(qū)大山包旅游景區(qū)震感強(qiáng)烈。

大山包集鎮(zhèn)正在進(jìn)行旅游集鎮(zhèn)建設(shè)，地震發(fā)生之后，集鎮(zhèn)建設(shè)指揮部、大山包黨委政府以及集鎮(zhèn)建設(shè)各施工隊(duì)立即組織人員分別對大山包鎮(zhèn)群眾生產(chǎn)生活、跳墩河、大海子水庫、以及集鎮(zhèn)建設(shè)中正在房屋風(fēng)貌改造的245棟、加層改造的63棟、新建的221棟房屋進(jìn)行巡查，目前地震對大山包旅游集鎮(zhèn)群眾生產(chǎn)生活未造成破壞和影響，旅游集鎮(zhèn)建設(shè)房屋無一磚一瓦掉落和損毀，未發(fā)現(xiàn)安全隱患，施工現(xiàn)場無一人傷亡。

（通訊員：王遠(yuǎn)劍）

第二篇：汶川地震對四川遺產(chǎn)地旅游的影響及市場恢復(fù)策略前瞻

[摘要] 5月12日汶川縣發(fā)生里氏8級地震，震動世界。震中所在的四川省是我國遺產(chǎn)大省和旅游大省，其遺產(chǎn)地旅游受到重創(chuàng)。本文依據(jù)國際上對于旅游危機(jī)治理的研究成果，對汶川地震可能對四川遺產(chǎn)地旅游帶來的影響進(jìn)行了定性分析，并就災(zāi)后旅游恢復(fù)提出建議。[關(guān)鍵詞] 汶川地震 遺產(chǎn)旅游 旅游災(zāi)難 恢復(fù)策略

一、引言四川是我國自然和文化遺產(chǎn)最集中的省份之一。在我國列進(jìn)世界遺產(chǎn)名錄的35處遺產(chǎn)地中，四川有5處，居全國第二；國家級重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)15處，居全國第一位；被聯(lián)合國教科文組織列進(jìn)“人與生物圈保護(hù)網(wǎng)絡(luò)”的自然保護(hù)區(qū)4處，國家、省等各級自然保護(hù)區(qū)163個(gè)；世界級地質(zhì)公園1處，國家級地質(zhì)公園11處，國家級歷史文化名城7個(gè)，歷史文化名鎮(zhèn)（村）10個(gè)，全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位128處。憑借得天獨(dú)厚的遺產(chǎn)資源上風(fēng)，四川躋身于旅游大省之列，2007年全省旅游收進(jìn)達(dá)1217.31億元，是全國第9個(gè)旅游總收進(jìn)突破千億的省市。遺產(chǎn)旅游始終是四川旅游最搶眼亮點(diǎn)。5月12日發(fā)生的里氏8級汶川地震，其慘烈程度幾十年不遇。災(zāi)情最為嚴(yán)重的四川省職員傷亡慘重，諸多遺產(chǎn)景區(qū)受到不同程度的損壞。地震發(fā)生后，該省的旅游已全面停止。2007年四川的旅游總收進(jìn)占到全省GDP的11.６%，旅游對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的意義顯而易見。因此，在災(zāi)難發(fā)生之初即著手啟動應(yīng)急措施，制定和實(shí)施旅游恢復(fù)策略，這對于四川省的災(zāi)后重建和經(jīng)濟(jì)恢復(fù)具有極其重要的意義。本文依據(jù)國際上對于旅游危機(jī)治理的研究成果，對汶川地震可能對四川遺產(chǎn)地旅游帶來的影響進(jìn)行定性分析，并就災(zāi)后旅游恢復(fù)提出建議。

二、汶川地震對四川省遺產(chǎn)地旅游帶來的直接影響1.旅游業(yè)務(wù)的全面暫停地震發(fā)生當(dāng)天國家旅游局就發(fā)出通知，提示游客近期暫不要前往或途經(jīng)災(zāi)區(qū)旅游；第二天下發(fā)《關(guān)于全力做好抗震救災(zāi)工作的通報(bào)》，要求各省市區(qū)旅游部分迅速通知所轄地區(qū)旅行社立即停止組織赴災(zāi)區(qū)或途經(jīng)災(zāi)區(qū)的旅游業(yè)務(wù)。這對正步進(jìn)旅游旺季的四川省旅游業(yè)無疑是迎頭一擊。2.旅游基礎(chǔ)設(shè)施的損毀其中高速公路受影響稍微，5月14日已全部恢復(fù)暢通，但以汶川為中心的國省干線公路出現(xiàn)隧道塌方、大橋移位等較嚴(yán)重情況，通往九寨溝等重點(diǎn)遺產(chǎn)景區(qū)的道路損毀嚴(yán)重。災(zāi)區(qū)供電、供水、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施也受到嚴(yán)重破壞。3.自然文化遺產(chǎn)的損毀四川地震災(zāi)區(qū)涉及世界文化遺產(chǎn)1處，全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位49處，省級文保單位225處。目前所知損失最為嚴(yán)重的是世界遺產(chǎn)都江堰-青城山景區(qū)，二王廟古建筑群全部垮塌，魚嘴裂縫，青城山道教古建筑群嚴(yán)重受損。截至16日，全省共有56處全國重點(diǎn)文保單位和79處省級文保單位遭受損失，館躲文物損失758件。4.旅游業(yè)的人財(cái)物損失包括旅游治理部分及景區(qū)、旅行社、飯店餐飲娛樂業(yè)等在內(nèi)的旅***業(yè)的職員傷亡、應(yīng)急投進(jìn)（包括搜救、疏散游客、取消預(yù)訂團(tuán)隊(duì)等）、賓館等接待設(shè)施損毀等。截至5月20日18時(shí)，全省旅***業(yè)共遭受經(jīng)濟(jì)損失331.47億元。

三、汶川地震對四川省遺產(chǎn)地旅游市場恢復(fù)的預(yù)期影響近二三十年，世界范圍內(nèi)旅游業(yè)面臨著越來越多的災(zāi)難，有關(guān)旅游危機(jī)的研究不斷增加。研究表明，災(zāi)難地旅游市場恢復(fù)受以下因素影響：災(zāi)難的性質(zhì)：受單

一、隨機(jī)危機(jī)事件影響、后果可清楚預(yù)見的旅游市場易于恢復(fù)，后果不確定的危機(jī)事件（如美國9.11事件）將延緩恢復(fù)過程;旅游目的地所處的生命周期階段：處于成熟期的旅游目的地比處于快速發(fā)展期的旅游目的地市場更難恢復(fù);災(zāi)難地區(qū)地理范圍的大小。據(jù)此分析汶川地震對四川省遺產(chǎn)地旅游市場的預(yù)期影響如下：1.汶川地震災(zāi)難的性質(zhì)對旅游市場恢復(fù)的預(yù)期影響汶川地震破壞力強(qiáng)，影響面大，但其性質(zhì)仍屬單

一、隨機(jī)的災(zāi)難事件，后果清楚。據(jù)現(xiàn)有報(bào)道，災(zāi)情最嚴(yán)重的都江堰遺產(chǎn)地固然二王廟等古建筑垮塌，但堰體本身經(jīng)受住了大震的考驗(yàn)，魚嘴、寶瓶口、飛沙堰幾處重要設(shè)施無大礙，其遺產(chǎn)魅力不會受到影響，反而會由于度過此次地震災(zāi)難而更添傳奇色彩。省內(nèi)其他世界遺產(chǎn)地除青城山道觀受損嚴(yán)重、九寨溝交通暫時(shí)阻斷外，大熊貓棲息地、峨眉山、樂山大佛、黃龍等處均無大礙，不可再生的遺產(chǎn)損失有限，災(zāi)后重建完全可以恢復(fù)各遺產(chǎn)景區(qū)的旅游。從心理因素上來講，汶川地震非但沒有像9.11事件那樣撼動社會核心價(jià)值，相反震后中國政府積極作為的出色表現(xiàn)和全國人民、海外同胞萬眾一心共度難關(guān)的行動向全世界展現(xiàn)了中國政府和民眾的良好形象，有利于災(zāi)后遺產(chǎn)地旅游市場的恢復(fù)。

wlhtipo235.com/jzddc/

第三篇：旅游網(wǎng)站建設(shè)信息技術(shù)對中美旅行社業(yè)的影響比較研究

旅游網(wǎng)站建設(shè)信息技術(shù)對中美旅行社業(yè)的影響比較研究

------------------作者：yangguang lan 文章來源：原創(chuàng) 點(diǎn)擊數(shù)：1589 發(fā)布時(shí)間：2007-5-20 14:29:19 ［摘要］旅游產(chǎn)品自身的特點(diǎn)要求旅游業(yè)的發(fā)展與信息技術(shù)的應(yīng)用密不可分，近年來信息技術(shù)的高速發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，對旅游產(chǎn)品的分銷渠道產(chǎn)生了巨大的影響。

中國旅行社業(yè)迫切要求在借鑒歐美國家應(yīng)用信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，探求自身發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用的最佳結(jié)合點(diǎn)。

到目前為止，信息技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段，即“數(shù)據(jù)處理”階段，主要是通過信息基礎(chǔ)過程的自動化提高工作效率；“管理信息系統(tǒng)（MIS）”階段,目的在于滿足組織需要，提高管理效果；“戰(zhàn)略信息體系（SIS）”階段,目的在于增強(qiáng)競爭能力；以及網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，促使企業(yè)所在地、規(guī)模和產(chǎn)品分銷方式的重要程度得以弱化①。本文致力于以信息技術(shù)應(yīng)用于旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)程為線索，通過對中美旅行社業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的歷史和現(xiàn)狀的比較分析，初步探索中國旅行社業(yè)同信息技術(shù)融合發(fā)展的最佳模式。

·實(shí)證分析——中美旅行社業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀的比較·

一、中美旅游業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的發(fā)展歷程

（一）美國

美國旅游業(yè)經(jīng)歷了三次重要的信息技術(shù)應(yīng)用發(fā)展階段。

第一，計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)（Computer Reservatiom System）階段：

CRS始于70年代初，由于創(chuàng)造了一種全新的旅游營銷和分銷系統(tǒng)，被看做旅游業(yè)電子化時(shí)代的起點(diǎn)。它首先由航空公司出面組建，之后又有飯店連鎖集團(tuán)、旅游批發(fā)商等紛紛加入。它是一個(gè)充滿活力的數(shù)據(jù)庫，不但使部分旅游供應(yīng)商得以在全球范圍內(nèi)控制和促進(jìn)銷售其產(chǎn)品，還實(shí)現(xiàn)了行業(yè)范圍內(nèi)可用資源的整合。

第二，全球分銷系統(tǒng)（Global Distribution System）階段：

GDS始于80年代初，是在CRS擴(kuò)大了其覆蓋的地理范圍，并實(shí)現(xiàn)了橫向聯(lián)合（與其他航空公司）和縱向聯(lián)合（與飯店、租車公司、景點(diǎn)公司等）的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。它從航空公司和住宿業(yè)的銷售工具變?yōu)椤半娮勇糜纬小?，不僅促進(jìn)了旅游業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，更進(jìn)一步加強(qiáng)了旅游供應(yīng)商在全球范圍內(nèi)的聯(lián)合。如今管理全球市揚(yáng)的是Galileo,Amadeus，Sabre和Worldspan這四大系統(tǒng)，僅Amadeus一家在1996年6月就通過世界范圍內(nèi)的106 394家旅游代理商的162329個(gè)終端展示了可使用的432家航空公司、29000家飯店和55家租車公司。

第三，互聯(lián)網(wǎng)（Internet）階段：Internet的應(yīng)用在90年代早期發(fā)展起來，它對媒體技術(shù)、遠(yuǎn)程通訊和信息技術(shù)的綜合運(yùn)用使得多媒體信息的發(fā)布成為可能，進(jìn)一步加強(qiáng)了消費(fèi)者和供應(yīng)商之間的互動，由此很快成為IT革命的旗幟。網(wǎng)上營銷使傳統(tǒng)的廣告宣傳變?yōu)榛邮降臓I銷，使原來的單向信息流，轉(zhuǎn)化為以計(jì)算機(jī)為媒介實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)中各個(gè)參與者之間的多向信息流?；ヂ?lián)網(wǎng)不但使迎合個(gè)體消費(fèi)者需要的定制化服務(wù)成為可能，更為地理位置偏遠(yuǎn)、規(guī)?？臻g狹小的旅游企業(yè)提供了發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商可以利用GDS作為搜索引擎，進(jìn)行旅行活動的日程設(shè)計(jì)、預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)以及與跟蹤票務(wù)有關(guān)的財(cái)務(wù)體系的運(yùn)作和管理。

（二）中國

中國旅游業(yè)的信息化建設(shè)落后于西方發(fā)達(dá)國家近20年，真正應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)是在80年代初期。1981年，中國國旅引進(jìn)美國PRIME550型超級小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，用于旅游團(tuán)數(shù)據(jù)處理、財(cái)務(wù)管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；1984年,上海錦江飯店引入美國Conic公司的電腦管理系統(tǒng)，用與飯店的預(yù)訂排房、查詢和客賬處理。在此之后，航空公司的電腦訂票網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、旅游企業(yè)辦公室自動化系統(tǒng)等適用于旅游企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開始得到逐步推廣，然而能實(shí)現(xiàn)全球電腦預(yù)訂的GDS還處于缺位狀態(tài)。國家旅游局從1990年起開始抓信息化管理并籌建信息中心，先后投資了1000多萬元用于機(jī)房改造和設(shè)備配置，并根據(jù)客觀實(shí)際與發(fā)展的可能，建設(shè)了一些旅游信息網(wǎng)絡(luò)及信息傳遞系統(tǒng)。

最重要的是，為迎接電子商務(wù)對旅游業(yè)的沖擊，幫助旅游企業(yè)向電子商務(wù)化運(yùn)作轉(zhuǎn)型，國家旅游局于去年底正式啟動的“金旅工程”，成為中國旅游業(yè)國家級“電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”開始建設(shè)的標(biāo)志?！敖鹇霉こ獭卑▋?nèi)部辦公、管理業(yè)務(wù)和公共商務(wù)三個(gè)網(wǎng)絡(luò)，爭取最大限度地整合國內(nèi)外旅游信息資源，在三五年內(nèi)建設(shè)和完善政府管理旅游的系統(tǒng)辦公自動化網(wǎng)絡(luò)與面向旅游市場的電子商務(wù)系統(tǒng)。其中，公共商務(wù)網(wǎng)主要建立一個(gè)可供各旅游企業(yè)進(jìn)行供求信息交換、電子商務(wù)運(yùn)作的中國電子商廈，向旅游企業(yè)提供整套的電子商務(wù)解決方案。

二、電子商務(wù)沖擊下的中美旅行社業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及爭議焦點(diǎn)

電子商務(wù)在1995年率先由美國提出，并迅速成為美國經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn)，據(jù)美國得克薩斯州立大學(xué)研究的數(shù)據(jù)表明，1998年因特網(wǎng)在美創(chuàng)下3010億美元的收入，與美國汽車工業(yè)的收入不相上下，并提供了120萬個(gè)就業(yè)機(jī)會。美旅行社也紛紛觸網(wǎng),有60％左右的旅行社接通因特網(wǎng)或加入商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，其中42％以上的旅行社在網(wǎng)上建立了自己的主頁，另有17％的旅行社表示近期建立主頁；在線旅游產(chǎn)品銷售在1997年增長了近200％,預(yù)計(jì)在今后的5年內(nèi)將增長10倍。美旅行社使用因特網(wǎng)的目的主要為;收集旅游產(chǎn)品及目的地信息、通過電子郵件確認(rèn)顧客預(yù)訂和接受顧客電子郵件發(fā)來的預(yù)訂②。

中國電子商務(wù)已經(jīng)開始起步，并以非常驚人的速度迅速發(fā)展，但與國際發(fā)達(dá)國家相比還有較大差距，90年代國家政府先后主導(dǎo)了一系列“金”字工程來推動電子商務(wù)的發(fā)展。在政府和市場大環(huán)境的影響下，中國旅游業(yè)的電子商務(wù)也如火如荼地發(fā)展起來：1997年，號稱是中國規(guī)模最大、資源最豐富、服務(wù)功能最強(qiáng)的華夏旅游網(wǎng)和中國旅游資訊網(wǎng)相繼成立，成為中國第一批的旅游業(yè)網(wǎng)站，標(biāo)志著中國旅游業(yè)開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化；2000年4月,青旅在線的誕生標(biāo)志著中國旅游電子商務(wù)進(jìn)入“鼠標(biāo)＋水泥”的階段；2000年10月，攜程旅行社網(wǎng)宣布收購現(xiàn)代運(yùn)通，標(biāo)志著它從一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為大的旅游企業(yè)；2000年底，國家旅游局主導(dǎo)的“金旅工程”致力于加速旅游企業(yè)向電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型。

全球旅行社業(yè)在電子商務(wù)化運(yùn)作下面對著同樣的挑戰(zhàn)，然而中美旅行社業(yè)界出現(xiàn)了不同的爭議焦點(diǎn)：

（一）美旅行社業(yè)重組旅游產(chǎn)品分銷渠道——零售代理商所面臨的威脅和機(jī)遇

在美國旅游業(yè)垂直分工體系下，旅行社作為中間商的環(huán)節(jié)不可避免地會受到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的沖擊，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得顧客可以自己尋找并購買旅游產(chǎn)品，造成旅行社——尤其是旅游零售代理商的地位令人堪憂，由此引發(fā)了關(guān)于是否需要零售代理商（Travel Agent）的爭論： 不需要TA一方的理由為：TA基本上只是執(zhí)行管理信息和預(yù)訂的職能，并未給旅游產(chǎn)品增加多少價(jià)值；TA的委托代辦將最終提高旅游產(chǎn)品的整體價(jià)格；TA的工作人員經(jīng)常是未經(jīng)培訓(xùn)且缺乏經(jīng)驗(yàn)的；有經(jīng)驗(yàn)的旅游者比TA的專業(yè)知識更豐富，而且訪問TA將花費(fèi)時(shí)間、受到地理位置和辦公時(shí)間的限制；旅游市場上存在著散客旅游擴(kuò)大和包價(jià)旅游縮小的趨勢；技術(shù)的發(fā)展使旅游者可以更方便地在家里實(shí)現(xiàn)購買，而且電子旅行社會提供更大的彈性空間和更多的選擇機(jī)會；旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)重組（如：電子訂票系統(tǒng)）有利于取代TA的位 置。

仍需要TA一方的理由為：TA作為專業(yè)的旅游咨詢商會提供有價(jià)值的服務(wù)和建議，能夠?yàn)槁糜萎a(chǎn)品增值，如：通過恰當(dāng)?shù)那篮团抠徺I獲得優(yōu)惠價(jià)格、為旅游者節(jié)省時(shí)間和提供后勤服務(wù)、降低旅行風(fēng)險(xiǎn)并為其所做的安排負(fù)責(zé)等；TA提供了人與人之間面對面交流的空間，這一點(diǎn)是無法被替代的；對于個(gè)體旅游者而言，上網(wǎng)采購較為困難、價(jià)格昂貴，而且如今旅游目標(biāo)市場上的大部分用戶并不很懂計(jì)算機(jī)技術(shù)；電子旅行社基本上是服務(wù)于商業(yè)旅游市場，要價(jià)很高；計(jì)算機(jī)和因特網(wǎng)技術(shù)變得越來越復(fù)雜，因此更需要專家來使用它們；網(wǎng)上交易現(xiàn)在看來還不完全可靠，實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)還有待時(shí)日。

討論過后基本達(dá)成的共識是，盡管旅游零售代理商會不可避免地受到因特網(wǎng)的沖擊，但其在市場中存在的基礎(chǔ)是其豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和預(yù)先的實(shí)感，使其銷售的旅游產(chǎn)品具有豐富性和多層次性。傳統(tǒng)旅行社擁有可靠的管理經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)有力的品牌、較穩(wěn)定的顧客關(guān)系和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品內(nèi)容，只要將其業(yè)務(wù)運(yùn)作和新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展融合起來，在同大型旅游網(wǎng)站聯(lián)合的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的價(jià)值增值，就會保持其經(jīng)久不衰的競爭力。

無論如何，未來的旅游分銷渠道與現(xiàn)在的相比將有所不同，已明顯出現(xiàn)幾大趨勢：

（1）傳統(tǒng)的旅游中間商為了進(jìn)一步獲得顧客滿意和保持競爭力,必須更新功能和重組業(yè)務(wù)流程；

（2）新的電子旅行社伴隨IT業(yè)的革命開始出現(xiàn)（如：Expedia、ITN）；（3）旅游目的地致力于開發(fā)地區(qū)信息系統(tǒng)以提高其資源的展示能力、樹立形象和吸引直接預(yù)訂；

（4）旅游供應(yīng)商基于因特網(wǎng)開始開發(fā)同顧客的直接交流系統(tǒng)。

其實(shí)，對于不同的旅游細(xì)分市場，其查詢信息和購買旅游產(chǎn)品的分銷渠道會有很大不同。例如：不頻繁出游的老年市場很有可能繼續(xù)通過傳統(tǒng)的旅行社購買旅游產(chǎn)品；而頻繁出游的商務(wù)游客市場則可能使用在線服務(wù)安排旅游線路，并最終預(yù)訂旅游產(chǎn)品。因此傳統(tǒng)旅行社必須重新評估自己的位置，盡可能地細(xì)分市場并選擇適合的目標(biāo)市場，從預(yù)訂機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛟黾勇糜萎a(chǎn)品價(jià)值的旅游管理商和咨詢商。相應(yīng)地，美國旅行社業(yè)會出現(xiàn)兩大戰(zhàn)略性的發(fā)展方向：旅行社或是通過設(shè)計(jì)高質(zhì)量的、滿足顧客需要的個(gè)性化產(chǎn)品和提供異質(zhì)化的服務(wù)來增添價(jià)值；或是通過標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化經(jīng)營的降低成本來爭取價(jià)格優(yōu)勢。

（二）中國旅行社業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展的兩大階段——對旅游網(wǎng)站的恐慌和旅游網(wǎng)站面臨的困境網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最初出現(xiàn)時(shí)，中國旅游業(yè)界幾乎一致認(rèn)為旅行社業(yè)遇到了發(fā)展歷史上最大的障礙和難題，許多人甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及最終將完全取代旅行社。經(jīng)過一段時(shí)間的爭論后，事實(shí)的發(fā)展使大家達(dá)成共識，傳統(tǒng)旅行社業(yè)同電子商務(wù)運(yùn)作的融合發(fā)展是必然選擇，尤其是青旅在線的成立開創(chuàng)了中國旅游電子商務(wù)的新道路。

然而，伴隨著旅游網(wǎng)站蓬勃發(fā)展而來的卻是前所未有的困境。繼2000年11月再見城市旅游網(wǎng)站融資計(jì)劃失敗而面臨倒閉危機(jī)之后，今年年初才創(chuàng)辦的上路旅游網(wǎng)又因“斷奶”而夭折了；而有著旅游網(wǎng)站三強(qiáng)之一的華夏旅游網(wǎng)最近也傳出了正在醞釀大分家的消息，緊接著又將有無數(shù)家旅游網(wǎng)站開始倒閉。其實(shí)兩三年前的美國也曾有一大批旅游網(wǎng)站冒出來，而如今只剩下三四家在瓜分市場，整個(gè)行業(yè)的兼并和重組似乎應(yīng)該是大勢所趨。盡管“寒冬”將至，中國的旅游網(wǎng)站仍在艱難地探索出路，積極致力于轉(zhuǎn)型：曾經(jīng)放言傳統(tǒng)企業(yè)不是競爭對手的攜程旅行網(wǎng)在去年成功地融到第三筆資金并收購現(xiàn)代運(yùn)通后，已悄然向傳統(tǒng)旅游行業(yè)靠攏，改名為“攜程旅行服務(wù)公司”，將其主要精力放在酒店預(yù)訂上，希望成為中國最大的酒店分銷商；中國旅游資訊網(wǎng)也將從大的綜合旅游網(wǎng)站轉(zhuǎn)變?yōu)槁眯猩?，現(xiàn)在最拿手的是機(jī)票分銷業(yè)務(wù)；旅游之星網(wǎng)站則開始轉(zhuǎn)作“應(yīng)用服務(wù)提供商（Ap-Plied Service Provider）”，為旅游景點(diǎn)、旅行社和工商企業(yè)制作網(wǎng)站并提供全套服務(wù)。

顯然，面臨著沒有盈利、資金短缺的困境，這些轉(zhuǎn)型改變了旅游網(wǎng)站沒有自己產(chǎn)品的單純中介地位，使他們開始插手原本屬于旅行社的業(yè)務(wù)范圍，加速了二者的融合發(fā)展。在此過程中，旅行社和旅游網(wǎng)站自身的定位尤其重要。對于旅行社，大型旅行社可以通過自建的網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上拓展原有的業(yè)務(wù)時(shí)空，如中青旅主辦的青旅在線；而中國90％左右中小旅行社則可登陸虛擬旅游交易市場，通過選擇合適的旅游網(wǎng)站而成為其用戶來利用網(wǎng)絡(luò)資源。對于旅游網(wǎng)站，或者作旅行社，成為真正的“電子旅行社”，通過互聯(lián)網(wǎng)插足傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)，與旅行社自己上網(wǎng)殊途同歸；或者當(dāng)中介，即在網(wǎng)上作為中間環(huán)節(jié)而存在，通過為旅游網(wǎng)站建設(shè)供需雙方搭建交易平臺而獲取傭金。