第一篇：90后淘寶創(chuàng)業(yè)路58迅銷(xiāo)網(wǎng)淘寶開(kāi)店加盟一件代發(fā)

90后淘寶創(chuàng)業(yè)路58迅銷(xiāo)網(wǎng)淘寶開(kāi)店加盟一件代發(fā)

先在跟大家談?wù)勎业奶詫殑?chuàng)業(yè)路 先自我介紹下吧 打擾之處望多多包涵！先聽(tīng)我自我的介紹一下

我是一名普通的90后學(xué)生，我劉曉梅，可以叫我曉梅，我是90年的、天蝎座、網(wǎng)上流行著許多90后敗家，非主流，輕浮等詞語(yǔ)！其實(shí)并不是這樣的、在我的身邊大多數(shù)的90后都是很陽(yáng)光，很有目標(biāo)的、只不過(guò)少數(shù)的人有些這樣那樣缺點(diǎn)、如果你是90后支持我這個(gè)觀點(diǎn)的朋友頂貼支持哦！

現(xiàn)在做淘寶的人很多

賺到的和沒(méi)賺到的 差距在于技巧、經(jīng)驗(yàn)、資源和能力，說(shuō)起創(chuàng)業(yè)呢、它一直是我心中的一個(gè)夢(mèng)想、今年畢業(yè)了，西部可能是大開(kāi)發(fā)的緣故吧 現(xiàn)在越來(lái)越小外來(lái)工來(lái)廣東找工作了 我跟我的同學(xué)們?nèi)ミ^(guò)大大小小的招聘會(huì) 就我們這里一個(gè)工業(yè)小鎮(zhèn) 經(jīng)過(guò)每家廠都可以看到招聘的告示牌，大家可能覺(jué)得這么好找工作難道都怕找不到工作嗎？ 重點(diǎn)就在這里了 找工作容易 找到一份合適自己的工作 的確很難，我拿著學(xué)校的就業(yè)推薦書(shū)跟就業(yè)資格證 去到一家 在我們東風(fēng)鎮(zhèn)有點(diǎn)名氣的公司面試 經(jīng)理 看到我的個(gè)人簡(jiǎn)歷 問(wèn)我有什么特別的特長(zhǎng)，那時(shí)我的腦袋里空白是的！竟然說(shuō)不出自己有什么特長(zhǎng)，經(jīng)理看了我一下看我不回答的那樣子 直接說(shuō)一句話；下一個(gè)，那時(shí)我傻了一樣，我的第一份面試的工作 竟然是這樣就沒(méi)有了?；貋?lái)我回家了反思自己，今天為什么會(huì)這樣！讀了13年書(shū)！腦里想白讀了嗎？？？我那時(shí)在學(xué)校！學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)，“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用”學(xué)的也不是很好，算還可以！我住的這鎮(zhèn)是做電器出名的！我學(xué)的這個(gè)網(wǎng)絡(luò)職業(yè)，覺(jué)得用不上!這時(shí)候我腦迷茫極了，我的心里又想著不我這么年輕不想做那些生產(chǎn)工 唉！后來(lái)朋友給我介紹了一家做電熱水器的工廠里工作，那工廠辛苦的要命，幾乎每天晚上都要加班，還加到10點(diǎn)鐘！

那個(gè)時(shí)候的我 經(jīng)營(yíng)著一家淘寶店的 這段時(shí)間 沒(méi)時(shí)間去打理 淘寶營(yíng)業(yè)額大跌，我心里想 如果我把自己的全部精力投進(jìn)網(wǎng)店那方面 我的收入會(huì)不會(huì)是現(xiàn)在的幾倍呢，這時(shí)我猶豫了很久 快上班的第十天 我向經(jīng)理提出了辭工的要求，我跟經(jīng)理說(shuō)出我的想法 我的下一步計(jì)劃 經(jīng)理 同意了我的辭工了，于是我全職做了淘寶掌柜，貨源問(wèn)題 我在網(wǎng)上找了幾家時(shí)尚創(chuàng)意家居和日韓留心首飾的商家 做了他們的代理 上貨后 做推廣 做促銷(xiāo) 每天去社區(qū)逛 但是不知怎么的 生意一般般 在家里代理一個(gè)多月 收入確實(shí)比打工好了 但是 家里人不同意我這樣子 他們覺(jué)得年輕人應(yīng)該多接觸這個(gè)社會(huì) 多學(xué)習(xí)東西 不要整天在家里 唉！年輕人見(jiàn)識(shí)很重要 我也覺(jué)得他們說(shuō)得對(duì)！后來(lái)我又去了找工作了！

這次給我表哥的介紹，介紹了我去一家做鞋仔的工廠里面工作！一去到一看全都是30左右的女人，那時(shí)我在想這家工廠應(yīng)該最小我了！唉！上班幾天基本都是幫那些師傅 做一些零碎的小事情 所以我在那上班很輕松的 有時(shí)還經(jīng)常拿手機(jī)出來(lái)玩 慢慢的我在想 我總不能天天這樣子吧 一點(diǎn)東西都學(xué)不到。。那些師傅都不愿意把手藝教給別人的 害怕自己的飯碗吧 這個(gè)我也了解的 社會(huì)就是這樣子的 假如在學(xué)校學(xué)習(xí)技術(shù)不認(rèn)真 出來(lái)指望別人來(lái)教導(dǎo) 那真的是很難的事情，終于我又辭去了這份工作了，回家里 又抱著枕頭 在思考 我懂得網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)和網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng) 那我是不是讓自己做一些營(yíng)銷(xiāo)方面的工作呢？？？后來(lái)我在網(wǎng)上驚奇的讓我發(fā)現(xiàn)了!在我們隔壁鎮(zhèn)的 一家叫58迅銷(xiāo)網(wǎng)的創(chuàng)意家居 時(shí)尚俏貨，新奇日用品 新奇特產(chǎn)品 公司正在招聘網(wǎng)站客服人員 還突出了“懂淘寶”這幾個(gè)字眼 我那時(shí)跳起來(lái)了 飯也還沒(méi)有吃 去找那家廠 的地址 我很自信的跟經(jīng)理談了 我的所有經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)理好欣賞我 功夫不負(fù)有心人 上班只需要對(duì)著電腦 幾乎都是管理公司的那些網(wǎng)店 可能大家都熟悉這方面的知識(shí)吧 我很快的就跟整個(gè)辦公室的員工 打成一片 呵呵?，F(xiàn)在我也在工作了做網(wǎng)店貨源新奇特產(chǎn)品一件代發(fā)的 下班回家后我就做淘寶，我

可以說(shuō)是全職淘寶掌柜又可以說(shuō)是兼職淘寶掌柜了 反正我已下定決心 做好這份工作 為公司為淘寶創(chuàng)造更多效益 淘寶網(wǎng) 與我共同努力，大家加油 只有方法找對(duì)了 世上真的沒(méi)什么難事難到你的 加油

最后我想聽(tīng)聽(tīng)大家大家開(kāi)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)，大家都來(lái)說(shuō)一下 qq交流群112361023

第二篇：淘寶創(chuàng)業(yè)開(kāi)店策劃書(shū)

目錄

一、前言....................1

二、店名及網(wǎng)店簡(jiǎn)介....................1

三、市場(chǎng)調(diào)查..................11、市場(chǎng)潛量..................12、競(jìng)爭(zhēng)者：..................13、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)：...................1

四、收集信息..................11、信息的主要來(lái)源....................12、信息收集過(guò)程.................1

五、淘寶網(wǎng)店定位.................2

六、在淘寶網(wǎng)上服裝店的競(jìng)爭(zhēng)分析..........2

七、店鋪經(jīng)營(yíng)..................21、店鋪策略..................22、經(jīng)營(yíng)策略..................2

八、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、制定整改完善方案..........6

九、產(chǎn)品未來(lái)規(guī)劃.................6

一、前言

什么地方每天有 900 萬(wàn)人在“逛街”，不是北京的王府井、西單，不是上海的徐家 匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。隨著社會(huì)的發(fā)展，人

們對(duì)個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感，追求前衛(wèi)。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝，可以

讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂(lè)，現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會(huì)選擇符合自己

服裝來(lái)顯示自身的個(gè)性。

二、店名及網(wǎng)店簡(jiǎn)介

本店名為beauty時(shí)尚女性服飾館，顯然是以女性為銷(xiāo)售對(duì)象，是基于C2C

服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)。

本店的經(jīng)營(yíng)理念：客戶的需求，用戶的滿意，產(chǎn)品多樣化，物美價(jià)廉。服務(wù)理念：

1.為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾；

2.為顧客提供有保障的產(chǎn)品品質(zhì)；

3.為顧客提供誠(chéng)信服務(wù)，將產(chǎn)品的實(shí)物效果如實(shí)呈現(xiàn)，并注明具體細(xì)節(jié)的描述；

4.為顧客提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開(kāi)心購(gòu)物。

三、市場(chǎng)調(diào)查

1、市場(chǎng)潛量：服裝是每一個(gè)人的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是

一個(gè)很好的路徑。

2、競(jìng)爭(zhēng)者：目前在市場(chǎng)上的服裝種類(lèi)繁多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了

市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷(xiāo)量，所以我們要

尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷(xiāo)售。

3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)：由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對(duì)服裝的需

求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們所能普遍接受的價(jià)格為200元~500元。

四、收集信息

1、信息的主要來(lái)源

（1）個(gè)人來(lái)源。指通過(guò)家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個(gè)人關(guān)系獲得信息。

（2）商業(yè)來(lái)源。反通過(guò)企業(yè)的廣告、展銷(xiāo)會(huì)、推銷(xiāo)員介紹等途徑獲得信息。

（3）公共來(lái)源。通過(guò)社會(huì)公共傳播得到信息。

（4）經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。消費(fèi)者通過(guò)直接使用商品得到信息。

2、信息收集過(guò)程

（1）直接觀察法。我們通過(guò)在校園內(nèi)的多次觀察，發(fā)現(xiàn)有90%的學(xué)生所穿的服

裝是非常的有個(gè)性，其余的10%的學(xué)生穿的比較的一般。

（2）人員訪問(wèn)法。直接通過(guò)學(xué)生訪問(wèn)，對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。

（3）問(wèn)卷調(diào)查法。把學(xué)生對(duì)服裝的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生讓他們填寫(xiě)，利用

這種方法收集信息。

（4）網(wǎng)絡(luò)查詢。我們也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去查詢。

五、淘寶網(wǎng)店定位

本店主要經(jīng)營(yíng)女性服裝，以女性作為主要的銷(xiāo)售對(duì)象，選擇18-30歲的女性作為客戶群。

服裝是每一個(gè)人的必需品，而18-30歲的年輕女性對(duì)服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，所衣服是必須多樣化和新穎化才能吸引客戶的眼球，激發(fā)她們的購(gòu)買(mǎi)欲望。

產(chǎn)品類(lèi)型：各類(lèi)女式衣服，女裝配飾。隨季節(jié)變化，及時(shí)更換新的產(chǎn)品。例如，夏季時(shí)，T恤、短牛仔褲、雪紡裙、韓版裙和淑女裙為女式衣服的主打服飾，腰帶，耳環(huán)和發(fā)夾為主打女裝配飾；秋季時(shí)，主要銷(xiāo)售長(zhǎng)袖T恤和長(zhǎng)牛仔褲，還有秋季連衣裙，同時(shí)，絲巾、配衣項(xiàng)鏈和項(xiàng)鏈為主要銷(xiāo)售女裝配飾；冬季時(shí)，女式衣服的主打服飾分別有衛(wèi)衣、淑女長(zhǎng)裙、褲襪、呢大衣和韓版大衣，主打女裝配飾分別有圍巾、毛線面料手套和冬季時(shí)尚帽子。

六、在淘寶網(wǎng)上服裝店的競(jìng)爭(zhēng)分析

雖然淘寶網(wǎng)普遍存在以經(jīng)營(yíng)女性服飾為主的網(wǎng)店，但本店也會(huì)具有與其他店鋪競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

1)價(jià)格低廉，品質(zhì)好。我們團(tuán)隊(duì)的成員會(huì)親自到批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)，直接驗(yàn)貨，做

到為消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

2)節(jié)省成本。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中有適合當(dāng)模特的成員，這為我節(jié)約了招聘兼職模特的成本。

3)增加特色服務(wù)，顧客可以自己設(shè)計(jì)衣服，直接將設(shè)計(jì)圖及要求發(fā)送給我們，由我們負(fù)責(zé)，當(dāng)然價(jià)錢(qián)會(huì)比實(shí)體店便宜。

4)在咨詢服務(wù)中增加服裝搭配服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)客戶不知如何搭配服裝時(shí)，可通過(guò)

在線服務(wù)咨詢。

5)提供學(xué)士服租賃服務(wù)，免郵費(fèi)，這節(jié)約了大學(xué)生出去挑選的時(shí)間。

七、店鋪經(jīng)營(yíng)

1、店鋪策略

（1）我們應(yīng)該在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要詳細(xì)，同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說(shuō)明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。

（2）店鋪的裝修要美觀吸引人讓買(mǎi)家覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)，很有踏實(shí)感。

（3）店鋪內(nèi)的公告欄不要空著，應(yīng)每在（4）我們要讓旺旺常在線，利用這個(gè)便利的工具，非常方便與對(duì)方的溝通。當(dāng)你不在電腦旁，請(qǐng)改變狀態(tài)為離開(kāi)或者其他，同時(shí)，記得放一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。這樣的好處是，如果對(duì)方收到了自動(dòng)回復(fù)，就知道你不在，暫時(shí)就不會(huì)繼續(xù)發(fā)消息給你，而如果你沒(méi)有，買(mǎi)家可能你以為不愛(ài)理人呢。可能就去找其他賣(mài)家了。記得多利用狀態(tài)和自動(dòng)回復(fù)。

2、經(jīng)營(yíng)策略

（1）樹(shù)立品牌。以店名為品牌－－可以在網(wǎng)絡(luò)上邀約一些服裝同行，用同一個(gè)店名，通過(guò)各地加盟店連鎖經(jīng)營(yíng)，形成品牌效應(yīng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

淘寶的裝修首先就要起一個(gè)吸引人的店名，起名要注意幾個(gè)原則：

1）簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。

2）別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。

3）與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來(lái)就有一種美感，不要?jiǎng)ψ咂h，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。

5）對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。

6）做出自己的店主肖像。

7）創(chuàng)作一句過(guò)眼難忘的廣告語(yǔ)，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。

8）寫(xiě)一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩?？傊械囊磺卸紴榱藢⒆约旱木W(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過(guò)來(lái)瀏覽你的小店，購(gòu)買(mǎi)你的商品。

（2）做散貨，靈活性大。店內(nèi)集合多種品牌，多種風(fēng)格，擴(kuò)大顧客群。

（3）進(jìn)貨渠道

1）批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。

這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周?chē)恍┐笮偷姆?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。

2）廠家直接進(jìn)貨：

正規(guī)的廠家貨源充足，信用度高，如果長(zhǎng)期合作的話，一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備，有分銷(xiāo)渠道，并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨。

3）批發(fā)商處進(jìn)貨：

一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開(kāi)始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問(wèn)題講清楚。

4）吃進(jìn)庫(kù)存或清倉(cāng)產(chǎn)品

因?yàn)樯碳壹庇谔幚?，這類(lèi)商品的價(jià)格通常是極低，如果你有足夠的侃價(jià)能力和經(jīng)濟(jì)能力，可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷(xiāo)售，利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤(rùn)。吃進(jìn)這些產(chǎn)品，你一定要對(duì)質(zhì)量有識(shí)別能力，同時(shí)能把握發(fā)展趨勢(shì)并要建立好自己的分銷(xiāo)渠道。

5）尋找特別的進(jìn)貨渠道

如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上看不到的商品或是價(jià)格較高的產(chǎn)品，比如你可以找人從香港進(jìn)一些化狀品、品牌箱包等，也可以從日本進(jìn)一些相機(jī)等電子產(chǎn)品，還可以從俄羅斯進(jìn)一些工藝品。如果你工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進(jìn)貨，這樣就很有特色或是價(jià)格優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)供貨，降低成本。在網(wǎng)絡(luò)上尋找兩三個(gè)或更多的供貨商，服裝店根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)登錄供貨商網(wǎng)站選購(gòu)自己需要的服裝，因?yàn)椴挥密?chē)費(fèi)，可以采取多次少量進(jìn)貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場(chǎng)需求，減少庫(kù)存。

（4）產(chǎn)品的定價(jià)

對(duì)剛剛開(kāi)起的店鋪來(lái)說(shuō)，正處于萌芽時(shí)期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競(jìng)爭(zhēng)的店低一些，以先獲得少部分的利潤(rùn)為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)我們主要采取以下方法：

1）成本定價(jià)法

成本定價(jià)法是一種以成本為中心的定價(jià)方法，也是傳統(tǒng)的、運(yùn)用得較普遍的定價(jià)方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤(rùn)定價(jià)，如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)，商業(yè)零售企業(yè)則以進(jìn)貨成本為基礎(chǔ)。由于利潤(rùn)一般按成本或售價(jià)的一定比例計(jì)算，故將一定的期望利潤(rùn)比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為“成本加成定價(jià)法”。

至于新產(chǎn)品的利潤(rùn)比，每個(gè)行業(yè)有著不同的利潤(rùn)分配原則，因此在成本定價(jià)時(shí)必須按照行業(yè)的利潤(rùn)分配規(guī)律定價(jià)。例如，飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢(qián)就可以滿足。但在保健品領(lǐng)域，經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有30％以上，甚至高達(dá)100%、200%的利潤(rùn)空間，積極性根本就不會(huì)被激發(fā)。

2）市場(chǎng)定價(jià)法:即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為四大類(lèi)：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，在同類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線，略高于市場(chǎng)平均價(jià)，并與市場(chǎng)跟隨者拉開(kāi)一個(gè)檔次；市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià)，挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對(duì)著；市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí)，接近于市場(chǎng)平均價(jià)，如PC中的二線品牌愛(ài)必得、金長(zhǎng)城即是屬于此類(lèi)。而由于市場(chǎng)補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的，具有很強(qiáng)的差異化，專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場(chǎng)較窄，用戶對(duì)價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱，所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。

3）心理定價(jià)法

心理定價(jià)法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià)，它拋開(kāi)成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤(rùn)。即顧客能接受什么價(jià)我就定什么價(jià)。我們的一個(gè)客戶，有一個(gè)非常好的產(chǎn)品，按成本定價(jià)只有八九十元，我們經(jīng)過(guò)消費(fèi)者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，客戶所能接受的心理價(jià)位在200元以內(nèi)，于是我們建議其定價(jià)188元，比原來(lái)高出一百元。新產(chǎn)品推出市場(chǎng)后，價(jià)格并未成為顧客購(gòu)買(mǎi)的障礙，反而本著好貨當(dāng)然價(jià)高的心理，認(rèn)為這是一款品質(zhì)相當(dāng)好的產(chǎn)品。定價(jià)中高出的100元實(shí)際上成為了廠家的純利潤(rùn)，賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品相當(dāng)于賣(mài)原來(lái)定價(jià)的五個(gè)。

根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)心理和行為習(xí)慣，在零售價(jià)格中，常用到以下策略：

A、尾數(shù)定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí)，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺(jué)，或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求，價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進(jìn)

購(gòu)買(mǎi)。該策略適用非名牌和中低檔產(chǎn)品。

B、整數(shù)定價(jià)策略。與尾數(shù)定價(jià)策略相反，利用顧客“一分錢(qián)一分貨”的心理，采用整數(shù)定價(jià)，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。

C、聲望定價(jià)策略。主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品。由于聲望和信用高，用戶也愿意支付較高的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品，但是，濫用此法，可能會(huì)失去市場(chǎng)。

D、特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理，企業(yè)有意識(shí)地將價(jià)格定得低一些，達(dá)到打開(kāi)銷(xiāo)路或者是擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的，如常見(jiàn)的大減價(jià)和大拍賣(mài)，就屬于這種策略。該策略主要適用于競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會(huì)損害企業(yè)的形象。

優(yōu)質(zhì)低價(jià)經(jīng)營(yíng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。成本降低了，不要貪利潤(rùn)，同等質(zhì)量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價(jià)，給顧客實(shí)惠，就是給自己開(kāi)辟了發(fā)展的道路。

這樣既樹(shù)立了品牌，有做了散活，兩全其美。

（5）推廣策略

1）利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

2）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對(duì)于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無(wú)形中會(huì)引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶。

3）廣開(kāi)門(mén)路，廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓你的客戶為你介紹新的客戶。

4）如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的，那么不妨設(shè)立一個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店，對(duì)于每一個(gè)成交的客戶，介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，降低商品的銷(xiāo)售成本。

5）在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

6）運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。

7）促銷(xiāo)宣傳：我們可以搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)銷(xiāo)售我們店的產(chǎn)品

（6）淘寶開(kāi)店的支付方式選擇

目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X(jué)不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡(jiǎn)單，增加了已方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（7）網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式選擇

目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。

2）快遞包裹，與普通包裹類(lèi)似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。

3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門(mén)，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。

4）掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

5）其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)

用。

6）專(zhuān)人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門(mén)。與這種方式相結(jié)合可以

用貨到付款的方式。

（8）售前及售后服務(wù)

1、售前服務(wù)：顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。

2、售后服務(wù)：退換貨承諾

A、服裝自售出之日起 7 日內(nèi)，只要商品不影響再次銷(xiāo)售，B、服裝退換時(shí)，商品價(jià)格上調(diào)時(shí)，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià)，價(jià)格下調(diào)時(shí)，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。

下列情況免費(fèi)修理不退換：、服裝開(kāi)線，免費(fèi)修理；、服裝起皺，免費(fèi)熨燙；、毛衣小面積起球、脫針、開(kāi)線免費(fèi)修理。

八、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、制定整改完善方案

方案是一個(gè)店經(jīng)營(yíng)的起步，它可以幫助自己管理店鋪，我產(chǎn)可以在以后的經(jīng)營(yíng)中按照自己的方案進(jìn)行管理、操作、經(jīng)營(yíng)，我們也可以一邊經(jīng)營(yíng)一邊修改自己的方案讓自己的店更加的成功，能吸引更我的顧客。

九、產(chǎn)品未來(lái)規(guī)劃

該產(chǎn)品具有普遍性，所以，要一步步打造屬于自主、潮流和新穎的品牌,增加產(chǎn)品特色，這不但是我們所追求的目標(biāo)更是客戶所渴望的消費(fèi)產(chǎn)品。

第三篇：淘寶創(chuàng)業(yè)開(kāi)店策劃書(shū)

戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)

一、前言

什么地方每天有 900 萬(wàn)人在“逛街”，不是北京的王府井、西單，不是上海的徐家匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感，追求前衛(wèi)。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝，可以讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂(lè)，現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會(huì)選擇符合自己服裝來(lái)顯示自身的個(gè)性。

二、市場(chǎng)調(diào)查

1、市場(chǎng)潛量：服裝是每一個(gè)人的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑。

2、競(jìng)爭(zhēng)者。目前在市場(chǎng)上的服裝種類(lèi)繁多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷(xiāo)量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷(xiāo)售。

3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對(duì)服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們所能普遍接受的價(jià)格為200元到500元。

三、收集信息

1、信息的主要來(lái)源

（1）個(gè)人來(lái)源。指通過(guò)家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個(gè)人關(guān)系獲得信息。

（2）商業(yè)來(lái)源。反通過(guò)企業(yè)的廣告、展銷(xiāo)會(huì)、推銷(xiāo)員介紹等途徑獲得信息。

（3）公共來(lái)源。通過(guò)社會(huì)公共傳播得到信息。

（4）經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。消費(fèi)者通過(guò)直接使用商品得到信息。

2、信息收集過(guò)程

（1）直接觀察法。我們通過(guò)在校園內(nèi)的多次觀察，發(fā)現(xiàn)有90%的學(xué)生所穿的服裝是非常的有個(gè)性，其余的10%的學(xué)生穿的比較的一般。

（2）人員訪問(wèn)法。直接通過(guò)學(xué)生訪問(wèn)，對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。

（3）問(wèn)卷調(diào)查法。把學(xué)生對(duì)服裝的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生讓他們填寫(xiě)，利用這種方法收集信息。

（4）網(wǎng)絡(luò)查詢。我們也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去查詢。

四、淘寶網(wǎng)店定位與目標(biāo)

本店主要經(jīng)營(yíng)女性服裝作為主要的銷(xiāo)售對(duì)象，選擇的年齡層次在18-25歲的女性作為客戶群，服裝的類(lèi)型有多種多樣。不管在品種、地質(zhì)、色彩、價(jià)格方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以快樂(lè)為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情，店標(biāo)是寫(xiě)著美麗小站三個(gè)字的圖案。

本店的經(jīng)營(yíng)理念：客戶的需求，用戶的滿意。

服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

目標(biāo)：月銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額元以50000上年?duì)I業(yè)額600000元

五、淘寶網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)組建方案

（1）團(tuán)隊(duì)組建與工作職責(zé)

（2）崗位設(shè)置與職責(zé)

（3）工作流程（4）績(jī)效考核

六、淘寶網(wǎng)店項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃

（1）項(xiàng)目進(jìn)度安排

（2）任務(wù)具體說(shuō)明

七、店鋪經(jīng)營(yíng)

（一）店鋪策略

（1）我們應(yīng)該在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要詳細(xì)，同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說(shuō)明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。

（2）店鋪的裝修要美觀吸引人讓買(mǎi)家覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)，很有踏實(shí)感。

（3）店鋪內(nèi)的公告欄不要空著，應(yīng)每在（4）我們要讓旺旺常在線，利用這個(gè)便利的工具，非常方便與對(duì)方的溝通。當(dāng)你不在電腦旁，請(qǐng)改變狀態(tài)為離開(kāi)或者其他，同時(shí)，記得放一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。這樣的好處是，如果對(duì)方收到了自動(dòng)回復(fù)，就知道你不在，暫時(shí)就不會(huì)繼續(xù)發(fā)消息給你，而如果你沒(méi)有，買(mǎi)家可能你以為不愛(ài)理人呢?？赡芫腿フ移渌u(mài)家了。記得多利用狀態(tài)和自動(dòng)回復(fù)。

（二）經(jīng)營(yíng)策略

（1）樹(shù)立品牌。以店名為品牌－－可以在網(wǎng)絡(luò)上邀約一些服裝同行，用同一個(gè)店名，通過(guò)各地加盟店連鎖經(jīng)營(yíng)，形成品牌效應(yīng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

淘寶的裝修首先就要起一個(gè)吸引人的店名，起名要注意幾個(gè)原則：

1）簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響

亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。

2）別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。

3）與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)

讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)

該讓人看起來(lái)就有一種美感，不要?jiǎng)ψ咂h，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。

5）對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)

計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。

6）做出自己的店主肖像。

7）創(chuàng)作一句過(guò)眼難忘的廣告語(yǔ)，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——

“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。

8）寫(xiě)一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過(guò)來(lái)瀏覽你的小店，購(gòu)買(mǎi)你的商品。

（2）做散貨，靈活性大。店內(nèi)集合多種品牌，多種風(fēng)格，擴(kuò)大顧客群。

（3）進(jìn)貨渠道

1）批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。

這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周?chē)恍┐笮偷姆?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。

2）廠家直接進(jìn)貨：

正規(guī)的廠家貨源充足，信用度高，如果長(zhǎng)期合作的話，一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備，有分銷(xiāo)渠道，并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨。

3）批發(fā)商處進(jìn)貨：

一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開(kāi)始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問(wèn)題講清楚。

4）吃進(jìn)庫(kù)存或清倉(cāng)產(chǎn)品

因?yàn)樯碳壹庇谔幚恚@類(lèi)商品的價(jià)格通常是極低，如果你有足夠的侃價(jià)能力和經(jīng)濟(jì)能力，可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷(xiāo)售，利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤(rùn)。吃進(jìn)這些產(chǎn)品，你一定要對(duì)質(zhì)量有識(shí)別能力，同時(shí)能把握發(fā)展趨勢(shì)并要建立好自己的分銷(xiāo)渠道。

5）尋找特別的進(jìn)貨渠道

如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上看不到的商品或是價(jià)格較高的產(chǎn)品，比如你可以找人從香港進(jìn)一些化狀品、品牌箱包等，也可以從日本進(jìn)一些相機(jī)等電子產(chǎn)品，還可以從俄羅斯進(jìn)一些工藝品。如果你工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進(jìn)貨，這樣就很有特色或是價(jià)格優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)供貨，降低成本。在網(wǎng)絡(luò)上尋找兩三個(gè)或更多的供貨商，服裝店根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)登錄供貨商網(wǎng)站選購(gòu)自己需要的服裝，因?yàn)椴挥密?chē)費(fèi)，可以采取多次少量進(jìn)貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場(chǎng)需求，減少庫(kù)存。

（4）產(chǎn)品的定價(jià)

對(duì)剛剛開(kāi)起的店鋪來(lái)說(shuō)，正處于萌芽時(shí)期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競(jìng)爭(zhēng)的店低一些，以先獲得少部分的利潤(rùn)為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)我們主要采取以下方法：

1）成本定價(jià)法

成本定價(jià)法是一種以成本為中心的定價(jià)方法，也是傳統(tǒng)的、運(yùn)用得較普遍的定價(jià)方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤(rùn)定價(jià)，如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本

為基礎(chǔ)，商業(yè)零售企業(yè)則以進(jìn)貨成本為基礎(chǔ)。由于利潤(rùn)一般按成本或售價(jià)的一定比例計(jì)算，故將一定的期望利潤(rùn)比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為“成本加成定價(jià)法”。

至于新產(chǎn)品的利潤(rùn)比，每個(gè)行業(yè)有著不同的利潤(rùn)分配原則，因此在成本定價(jià)時(shí)必須按照行業(yè)的利潤(rùn)分配規(guī)律定價(jià)。例如，飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢(qián)就可以滿足。但在保健品領(lǐng)域，經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有30％以上，甚至高達(dá)100%、200%的利潤(rùn)空間，積極性根本就不會(huì)被激發(fā)。

2）市場(chǎng)定價(jià)法:即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為四大類(lèi)：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，在同類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線，略高于市場(chǎng)平均價(jià)，并與市場(chǎng)跟隨者拉開(kāi)一個(gè)檔次；市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià)，挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對(duì)著；市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí)，接近于市場(chǎng)平均價(jià)，如PC中的二線品牌愛(ài)必得、金長(zhǎng)城即是屬于此類(lèi)。而由于市場(chǎng)補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的，具有很強(qiáng)的差異化，專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場(chǎng)較窄，用戶對(duì)價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱，所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。

3）心理定價(jià)法

心理定價(jià)法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià)，它拋開(kāi)成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤(rùn)。即顧客能接受什么價(jià)我就定什么價(jià)。我們的一個(gè)客戶，有一個(gè)非常好的產(chǎn)品，按成本定價(jià)只有八九十元，我們經(jīng)過(guò)消費(fèi)者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，客戶所能接受的心理價(jià)位在200元以內(nèi)，于是我們建議其定價(jià)188元，比原來(lái)高出一百元。新產(chǎn)品推出市場(chǎng)后，價(jià)格并未成為顧客購(gòu)買(mǎi)的障礙，反而本著好貨當(dāng)然價(jià)高的心理，認(rèn)為這是一款品質(zhì)相當(dāng)好的產(chǎn)品。定價(jià)中高出的100元實(shí)際上成為了廠家的純利潤(rùn)，賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品相當(dāng)于賣(mài)原來(lái)定價(jià)的五個(gè)。

根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)心理和行為習(xí)慣，在零售價(jià)格中，常用到以下策略：

（1）尾數(shù)定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí)，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺(jué)，或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求，價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)。該策略適用非名牌和中低檔產(chǎn)品。

（2）整數(shù)定價(jià)策略。與尾數(shù)定價(jià)策略相反，利用顧客“一分錢(qián)一分貨”的心理，采用整數(shù)定價(jià)，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。

（3）聲望定價(jià)策略。主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品。由于聲望和信用高，用戶也愿意支付較高的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品，但是，濫用此法，可能會(huì)失去市場(chǎng)。

（4）特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理，企業(yè)有意識(shí)地將價(jià)格定得低一些，達(dá)到打開(kāi)銷(xiāo)路或者是擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的，如常見(jiàn)的大減價(jià)和大拍賣(mài)，就屬于這種策略。該策略主要適用于競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會(huì)損害企業(yè)的形象。

優(yōu)質(zhì)低價(jià)經(jīng)營(yíng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。成本降低了，不要貪利潤(rùn)，同等質(zhì)量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價(jià)，給顧客實(shí)惠，就是給自己開(kāi)辟了發(fā)展的道路。這樣既樹(shù)立了品牌，有做了散活，兩全其美。

（5）推廣策略

1）利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站

做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

2）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對(duì)于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無(wú)形中會(huì)引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶。

3）廣開(kāi)門(mén)路，廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓你的客戶為你介紹新的客戶。

4）如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的，那么不妨設(shè)立一

個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店，對(duì)于每一個(gè)成交的客戶，介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，降低商品的銷(xiāo)售成本。

5）在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更

多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

6）運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。

7）促銷(xiāo)宣傳：我們可以搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)銷(xiāo)售我們店的產(chǎn)品

（6）淘寶開(kāi)店的支付方式選擇

目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X(jué)不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡(jiǎn)單，增加了已方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（7）網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式選擇

目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。

2）快遞包裹，與普通包裹類(lèi)似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。

3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門(mén)，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。

4）掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

5）其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。

6）專(zhuān)人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門(mén)。與這種方式相結(jié)合可以

用貨到付款的方式。

（8）售前及售后服務(wù)

1、售前服務(wù)：顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。

2、售后服務(wù)：退換貨承諾

（1）服裝自售出之日起 7 日內(nèi)，只要商品不影響再次銷(xiāo)售，（2）服裝退換時(shí)，商品價(jià)格上調(diào)時(shí)，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià)，價(jià)格下調(diào)時(shí)，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。

下列情況免費(fèi)修理不退換：、服裝開(kāi)線，免費(fèi)修理；、服裝起皺，免費(fèi)熨燙；、毛衣小面積起球、脫針、開(kāi)線免費(fèi)修理。

八、淘寶同行網(wǎng)店總體情況

（1）淘寶網(wǎng)同行網(wǎng)店基本情況

（2）同行優(yōu)秀典型網(wǎng)店情況

（3）淘寶同行網(wǎng)店總體評(píng)價(jià)

（4）淘寶網(wǎng)店的SWOT分析

九、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、制定整改完善方案

★方案是一個(gè)店經(jīng)營(yíng)的起步，它可以幫助自己管理店鋪，我產(chǎn)可以在以后的經(jīng)營(yíng)中按照自己的方案進(jìn)行管理、操作、經(jīng)營(yíng)，我們也可以一邊經(jīng)營(yíng)一邊修改自己的方案讓自己的店更加的成功，能吸引更我的顧客。

成員：周慧，王萌

第四篇：淘寶創(chuàng)業(yè)開(kāi)店策劃書(shū)比較

淘寶策劃書(shū)

一、前言

什么地方每天有 900 萬(wàn)人在“逛街”，不是北京的王府井、西單，不是上海的徐家 匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感，追求前衛(wèi)。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝，可以讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂(lè)，現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會(huì)選擇符合自己服裝來(lái)顯示自身的個(gè)性。

二、市場(chǎng)調(diào)查

1、市場(chǎng)潛量：服裝是每一個(gè)人的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑。

2、競(jìng)爭(zhēng)者。目前在市場(chǎng)上的服裝種類(lèi)繁多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷(xiāo)量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷(xiāo)售。

3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對(duì)服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們所能普遍接受的價(jià)格為100元~500元。

三、收集信息

1、信息的主要來(lái)源

（1）個(gè)人來(lái)源。指通過(guò)家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個(gè)人關(guān)系獲得信息。

（2）商業(yè)來(lái)源。反通過(guò)企業(yè)的廣告、展銷(xiāo)會(huì)、推銷(xiāo)員介紹等途徑獲得信息。

（3）公共來(lái)源。通過(guò)社會(huì)公共傳播得到信息。

（4）經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。消費(fèi)者通過(guò)直接使用商品得到信息。

2、信息收集過(guò)程

（1）直接觀察法。我們通過(guò)在校園內(nèi)的多次觀察，發(fā)現(xiàn)有90%的學(xué)生所穿的服裝是非常的有個(gè)性，其余的10%的學(xué)生穿的比較的一般。

（2）人員訪問(wèn)法。直接通過(guò)學(xué)生訪問(wèn)，對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。

（3）問(wèn)卷調(diào)查法。把學(xué)生對(duì)服裝的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生讓他們填寫(xiě)，利用這種方法收集信息。

（4）網(wǎng)絡(luò)查詢。我們也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去查詢。

四、淘寶網(wǎng)店定位與目標(biāo)

本店主要經(jīng)營(yíng)******(服裝以女性)作為主要的銷(xiāo)售對(duì)象，選擇*****（18-25歲的女性）作為客戶群。****（服裝）的類(lèi)型有多種多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價(jià)格方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以快樂(lè)為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情。

本店的經(jīng)營(yíng)理念：客戶的需求，用戶的滿意。服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

七、店鋪經(jīng)營(yíng)

（一）店鋪策略

（1）我們會(huì)在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要詳細(xì)，同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說(shuō)明，描述的字體大小和顏色讓顧客一目了然。

（2）店鋪的裝修要美觀吸引人讓買(mǎi)家覺(jué)得很專(zhuān)業(yè)，很有踏實(shí)感。

（3）店鋪內(nèi)的公告欄不空著，會(huì)時(shí)時(shí)刻刻更新。

（4）我們會(huì)讓旺旺常在線，利用這個(gè)便利的工具，非常方便與對(duì)方的溝通。當(dāng)我不在電腦旁，會(huì)改變狀態(tài)為離開(kāi)或者其他，同時(shí)，會(huì)放一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。

（二）經(jīng)營(yíng)策略

（1）樹(shù)立品牌。以店名為品牌－－可以在網(wǎng)絡(luò)上邀約一些服裝同行，用同一個(gè)店名，通過(guò)各地加盟店連鎖經(jīng)營(yíng)，形成品牌效應(yīng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

淘寶的裝修首先就要起一個(gè)吸引人的店名，起名要注意幾個(gè)原則：

1）簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮?xí)尺_(dá)，瑯

瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。

2）別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名

子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。

3）與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子

就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起

來(lái)就有一種美感，不要?jiǎng)ψ咂h，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。

5）對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。

6）做出自己的店主肖像。

7）創(chuàng)作一句過(guò)眼難忘的廣告語(yǔ)，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。

8）寫(xiě)一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。

總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過(guò)來(lái)瀏覽你的小店，購(gòu)買(mǎi)你的商品。

（2）做散貨，靈活性大。店內(nèi)集合多種品牌，多種風(fēng)格，擴(kuò)大顧客群。

（3）進(jìn)貨渠道

1）批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。

這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周?chē)恍┐笮偷姆?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。

2）廠家直接進(jìn)貨：

正規(guī)的廠家貨源充足，信用度高，如果長(zhǎng)期合作的話，一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備，有分銷(xiāo)渠道，并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨。

3）批發(fā)商處進(jìn)貨：

一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開(kāi)始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問(wèn)題講清楚。

4）吃進(jìn)庫(kù)存或清倉(cāng)產(chǎn)品

因?yàn)樯碳壹庇谔幚?，這類(lèi)商品的價(jià)格通常是極低，如果你有足夠的侃價(jià)能力和經(jīng)濟(jì)能

力，可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷(xiāo)售，利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤(rùn)。吃進(jìn)這些產(chǎn)品，你一定要對(duì)質(zhì)量有識(shí)別能力，同時(shí)能把握發(fā)展趨勢(shì)并要建立好自己的分銷(xiāo)渠道。

5）尋找特別的進(jìn)貨渠道

如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上看不到的商品或是價(jià)格較高的產(chǎn)品，比如你可以找人從香港進(jìn)一些化狀品、品牌箱包等，也可以從日本進(jìn)一些相機(jī)等電子產(chǎn)品，還可以從俄羅斯進(jìn)一些工藝品。如果你工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進(jìn)貨，這樣就很有特色或是價(jià)格優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)供貨，降低成本。在網(wǎng)絡(luò)上尋找兩三個(gè)或更多的供貨商，服裝店根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)登錄供貨商網(wǎng)站選購(gòu)自己需要的服裝，因?yàn)椴挥密?chē)費(fèi)，可以采取多次少量進(jìn)貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場(chǎng)需求，減少庫(kù)存。

（4）產(chǎn)品的定價(jià)

對(duì)剛剛開(kāi)起的店鋪來(lái)說(shuō)，正處于萌芽時(shí)期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競(jìng)爭(zhēng)的店低一些，以先獲得少部分的利潤(rùn)為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)我們主要采取以下方法：

1）成本定價(jià)法

成本定價(jià)法是一種以成本為中心的定價(jià)方法，也是傳統(tǒng)的、運(yùn)用得較普遍的定價(jià)方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤(rùn)定價(jià)，如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)，商業(yè)零售企業(yè)則以進(jìn)貨成本為基礎(chǔ)。由于利潤(rùn)一般按成本或售價(jià)的一定比例計(jì)算，故將一定的期望利潤(rùn)比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為“成本加成定價(jià)法”。

至于新產(chǎn)品的利潤(rùn)比，每個(gè)行業(yè)有著不同的利潤(rùn)分配原則，因此在成本定價(jià)時(shí)必須按照行業(yè)的利潤(rùn)分配規(guī)律定價(jià)。例如，飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢(qián)就可以滿足。但在保健品領(lǐng)域，經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有30％以上，甚至高達(dá)100%、200%的利潤(rùn)空間，積極性根本就不會(huì)被激發(fā)。

2）市場(chǎng)定價(jià)法:即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為四大類(lèi)：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，在同類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線，略高于市場(chǎng)平均價(jià)，并與市場(chǎng)跟隨者拉開(kāi)一個(gè)檔次；市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià)，挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對(duì)著；市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí)，接近于市場(chǎng)平均價(jià)，如PC中的二線品牌愛(ài)必得、金長(zhǎng)城即是屬于此類(lèi)。而由于市場(chǎng)補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的，具有很強(qiáng)的差異化，專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場(chǎng)較窄，用戶對(duì)價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱，所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。

3）心理定價(jià)法

心理定價(jià)法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià)，它拋開(kāi)成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤(rùn)。即顧客能接受什么價(jià)我就定什么價(jià)。我們的一個(gè)客戶，有一個(gè)非常好的產(chǎn)品，按成本定價(jià)只有八九十元，我們經(jīng)過(guò)消費(fèi)者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，客戶所能接受的心理價(jià)位在200元以內(nèi)，于是我們建議其定價(jià)188元，比原來(lái)高出一百元。新產(chǎn)品推出市場(chǎng)后，價(jià)格并未成為顧客購(gòu)買(mǎi)的障礙，反而本著好貨當(dāng)然價(jià)高的心理，認(rèn)為這是一款品質(zhì)相當(dāng)好的產(chǎn)品。定價(jià)中高出的100元實(shí)際上成為了廠家的純利潤(rùn)，賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品相當(dāng)于賣(mài)原來(lái)定價(jià)的五個(gè)。根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)心理和行為習(xí)慣，在零售價(jià)格中，常用到以下策略：

（1）尾數(shù)定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí)，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺(jué)，或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求，價(jià)格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)。該策略適用非

名牌和中低檔產(chǎn)品。

（2）整數(shù)定價(jià)策略。與尾數(shù)定價(jià)策略相反，利用顧客“一分錢(qián)一分貨”的心理，采用整數(shù)定價(jià)，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費(fèi)者不太了解的商品。

（3）聲望定價(jià)策略。主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品。由于聲望和信用高，用戶也愿意支付較高的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品，但是，濫用此法，可能會(huì)失去市場(chǎng)。

（4）特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理，企業(yè)有意識(shí)地將價(jià)格定得低一些，達(dá)到打開(kāi)銷(xiāo)路或者是擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的，如常見(jiàn)的大減價(jià)和大拍賣(mài)，就屬于這種策略。該策略主要適用于競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會(huì)損害企業(yè)的形象。

優(yōu)質(zhì)低價(jià)經(jīng)營(yíng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。成本降低了，不要貪利潤(rùn)，同等質(zhì)量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價(jià)，給顧客實(shí)惠，就是給自己開(kāi)辟了發(fā)展的道路。

這樣既樹(shù)立了品牌，有做了散活，兩全其美。

（5）推廣策略

1）利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可

以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

2）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一

般的論壇對(duì)于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無(wú)形中會(huì)引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶。

3）廣開(kāi)門(mén)路，廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓你的客戶為你介紹新的客戶。

4）如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的，那么不妨設(shè)立一個(gè)不需要這

些費(fèi)用的網(wǎng)店，對(duì)于每一個(gè)成交的客戶，介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，降低商品的銷(xiāo)售成本。

5）在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者

進(jìn)入網(wǎng)店。

6）運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。

7）促銷(xiāo)宣傳：我們可以搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)銷(xiāo)售我們店的產(chǎn)品

（6）淘寶開(kāi)店的支付方式選擇

目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X(jué)不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡(jiǎn)單，增加了已方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（7）網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式選擇

目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。

2）快遞包裹，與普通包裹類(lèi)似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。

3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門(mén)，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。

4）掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

5）其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。

6）專(zhuān)人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門(mén)。與這種方式相結(jié)合可以

用貨到付款的方式。

（8）售前及售后服務(wù)

1、售前服務(wù)：顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。

2、售后服務(wù)：退換貨承諾

（1）服裝自售出之日起 7 日內(nèi)，只要商品不影響再次銷(xiāo)售，（2）服裝退換時(shí)，商品價(jià)格上調(diào)時(shí)，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià)，價(jià)格下調(diào)時(shí)，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。

下列情況免費(fèi)修理不退換：、服裝開(kāi)線，免費(fèi)修理；、服裝起皺，免費(fèi)熨燙；、毛衣小面積起球、脫針、開(kāi)線免費(fèi)修理。

八、淘寶同行網(wǎng)店總體情況

（1）淘寶網(wǎng)同行網(wǎng)店基本情況

（2）同行優(yōu)秀典型網(wǎng)店情況

（3）淘寶同行網(wǎng)店總體評(píng)價(jià)

（4）淘寶網(wǎng)店的SWOT分析

九、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、制定整改完善方案

★方案是一個(gè)店經(jīng)營(yíng)的起步，它可以幫助自己管理店鋪，我產(chǎn)可以在以后的經(jīng)營(yíng)中按照自己的方案進(jìn)行管理、操作、經(jīng)營(yíng)，我們也可以一邊經(jīng)營(yíng)一邊修改自己的方案讓自己的店更加的成功，能吸引更我的顧客。

第五篇：淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

一、網(wǎng)店簡(jiǎn)介：

背景介紹:隨著高校大規(guī)模的擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量大幅度增長(zhǎng)，大學(xué)周邊的服裝市場(chǎng)已經(jīng)不能滿足大學(xué)生服裝消費(fèi)需求，網(wǎng)購(gòu)也成為了大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)服裝的重要渠道。作為大學(xué)生消費(fèi)的重要組成部分的服裝消費(fèi)，幾乎是大學(xué)生日常消費(fèi)中的除食品消費(fèi)外最重要的消費(fèi)開(kāi)支。大部分大學(xué)生追求時(shí)尚且品牌意識(shí)較淡薄，由于消費(fèi)實(shí)力的限制，合理的價(jià)格、舒適度、時(shí)尚性是影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)服裝的重要因素。網(wǎng)店名稱：“我的世界”大學(xué)生淘寶店 經(jīng)營(yíng)理念：新理念，新體驗(yàn)，求品質(zhì)，講誠(chéng)信

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：以新媒體的視角，合作共贏的態(tài)度，與眾不同的體驗(yàn)將網(wǎng)店發(fā)展成為深入人心的學(xué)生服裝品牌。

主營(yíng)商品：學(xué)生休閑裝，創(chuàng)意文化衫

貨源：廣州服裝批發(fā)市場(chǎng)，武漢服裝批發(fā)市場(chǎng)，濟(jì)南服裝生產(chǎn)廠家

戰(zhàn)略目標(biāo)：引導(dǎo)大學(xué)生購(gòu)物理念，簡(jiǎn)化購(gòu)物流程，合作周邊商家，結(jié)合圖片設(shè)計(jì)網(wǎng)站”創(chuàng)客貼”及印刷廠，讓大學(xué)生設(shè)計(jì)自己的服裝

二、產(chǎn)品與服務(wù)特點(diǎn)

1、產(chǎn)品：

休閑服裝：與校內(nèi)服裝工程與設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生合作為濟(jì)南服裝生產(chǎn)廠家提供設(shè)計(jì)方案，從廠家定制衣服；從廣州或武漢服裝批發(fā)市場(chǎng)選購(gòu)優(yōu)質(zhì)服裝。

文化衫：在網(wǎng)店為用戶提供現(xiàn)成設(shè)計(jì)方案；用戶也可在合作網(wǎng)站“創(chuàng)客貼”為自己的衣服設(shè)計(jì)自己想要的圖案；本店與校內(nèi)印刷廠合作制作用戶想要的文化衫。

2、服務(wù)

為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，周到的服務(wù)，求真務(wù)實(shí)。為了使顧客得到切實(shí)的利益，我們必須做好良好的售后服務(wù)以及保證商品在流通過(guò)程中的安全；在濟(jì)南大學(xué)內(nèi)可采取送貨至宿舍樓下，其他區(qū)域與快遞公司合作配送，也可與其他學(xué)校一些有志于創(chuàng)業(yè)的學(xué)生合作。個(gè)性的差異化服務(wù)：

（1）在商品包裝上采用類(lèi)似包裝政策即所有的產(chǎn)品采用基本相同的包裝，既可以節(jié)省成本又可以增加品牌聲勢(shì)；

（2）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售時(shí)，不時(shí)的贈(zèng)送一些禮品給顧客，這些禮品是一些帶有我們品牌標(biāo)志配飾等，讓顧客感受到我們的真誠(chéng)和體貼；

（3）在微信公眾號(hào)定時(shí)提供一定數(shù)量的文化衫供客戶搶購(gòu)，有助于提高網(wǎng)店知名度；

（4）遇到質(zhì)量不過(guò)關(guān)的情況下，除了賠償顧客的損失之外，另外贈(zèng)送顧客一些新穎的商品。

三、市場(chǎng)分析

目標(biāo)人群定位：山東省在校大學(xué)生

市場(chǎng)需求分析：在校大學(xué)生人群龐大，大部分更注重價(jià)格、質(zhì)量、舒適度、時(shí)尚性，方便、快捷、合適的淘寶網(wǎng)站成了購(gòu)買(mǎi)衣服的不二選擇。SWOT分析：

網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)（S）： 產(chǎn)品質(zhì)量好且符合學(xué)生審美觀；送貨區(qū)域小，配送速度快；宣傳速度快，范圍廣；與其他網(wǎng)站合作給學(xué)生更自由的選擇，更方便的服務(wù)。

網(wǎng)店劣勢(shì)（W）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在管理、營(yíng)銷(xiāo)、控制等方面可能還存在一些磨合期；初期經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有口碑優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)（O）：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大學(xué)生越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓學(xué)生選擇，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。

周邊品牌服裝店價(jià)位高，而且大部分大學(xué)生追求時(shí)尚且品牌意識(shí)較淡薄。

市場(chǎng)威脅(T)： 網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)很大，同行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。

四、運(yùn)營(yíng)策略

一、定價(jià)策略

1、成本導(dǎo)向定價(jià)法 成本導(dǎo)向定價(jià)法，是一種最簡(jiǎn)單的定價(jià)方法，即在產(chǎn)品單位成本的基礎(chǔ)上，加上預(yù)期利潤(rùn)作為產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格。售價(jià)與成本之間的差額就是利潤(rùn)。由于利潤(rùn)的多少是有一定比例的，這種比例就是人們俗稱的“幾成”，因此這種方法就成為成本加成定價(jià)法。

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法

根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)

二、推廣策略

1、平面廣告宣傳：

①宣傳單和海報(bào)的鋪散

②關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的名片推廣 ③針對(duì)學(xué)生的書(shū)簽推廣 ④公共場(chǎng)所知名度擴(kuò)張

2、新媒體渠道宣傳：

（1）視頻：在校內(nèi)視頻網(wǎng)站插播視頻廣告，制作創(chuàng)意視頻在空間傳播。（2）微信公眾號(hào)

① 自建與網(wǎng)站同名公眾號(hào)，通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布新產(chǎn)品及優(yōu)惠信息，公眾號(hào)可充當(dāng)手機(jī)客戶端，學(xué)生可通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)入店鋪，查看物流信息，與店主聯(lián)系。每周在公眾號(hào)可舉行創(chuàng)意文化衫定時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)?？稍诠娞?hào)發(fā)起投票，調(diào)查學(xué)生意向。

② 通過(guò)與校內(nèi)人氣旺盛的公眾號(hào)合作，制造輿論，推廣店鋪。（3）聊天工具：如QQ，微信

即時(shí)聊天工具已成為現(xiàn)在年輕人的主要溝通工具。每天都有數(shù)億的年輕人在使用。團(tuán)隊(duì)成員在聊天工具如QQ等的個(gè)性簽名內(nèi)添加網(wǎng)店和博客的網(wǎng)址與宣傳標(biāo)語(yǔ)。同時(shí)建立討論群，將自己的好友都動(dòng)員起來(lái)，為我們?cè)趥€(gè)性簽名內(nèi)加上廣告語(yǔ)。同時(shí)通過(guò)留言的方式在QQ、微信宣傳，對(duì)現(xiàn)有的聯(lián)系人進(jìn)行宣傳，并邀請(qǐng)朋友幫忙。形成依托于網(wǎng)上關(guān)系網(wǎng)的點(diǎn)到面的宣傳方式。（4）博客（新浪、騰訊、網(wǎng)易）百度貼吧

在博客、貼吧寫(xiě)文章，制造輿論。博客廣告語(yǔ)：以你的視角，做你的衣服-----“我的世界“服裝店

5、公益宣傳：

① 聯(lián)合學(xué)校內(nèi)的學(xué)生社團(tuán)或?qū)W生會(huì)，為社團(tuán)組織設(shè)計(jì)相應(yīng)的社服等，協(xié)助其舉辦相關(guān)活動(dòng)（如運(yùn)動(dòng)會(huì)或晚會(huì)），通過(guò)類(lèi)似方式宣傳。②聯(lián)合校園內(nèi)的學(xué)生社團(tuán)或?qū)W生會(huì)，組織一些服飾搭配設(shè)計(jì)比賽，LOGO設(shè)計(jì)比賽，為比賽提供網(wǎng)店的服裝、配飾等。

三、促銷(xiāo)策略

1．在節(jié)日期間進(jìn)行打折促銷(xiāo)活動(dòng)，在校慶日舉行校園文化衫贈(zèng)送活動(dòng)。2．定期在公眾號(hào)及校園內(nèi)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解顧客及市場(chǎng)的需求。3.為顧客和網(wǎng)店會(huì)員定期舉行一些活動(dòng)和沙龍，培養(yǎng)忠實(shí)顧客群。

五、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)

1、進(jìn)貨方式：少進(jìn)試銷(xiāo)，進(jìn)而適量進(jìn)貨，定制代銷(xiāo)。

2、儲(chǔ)存方式：倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存

3、支付方式：支付寶或網(wǎng)上銀行支付，貨到付款。

4、訂貨方式：淘寶在線訂購(gòu)，通過(guò)合作網(wǎng)站下單。

5、送貨方式：快遞，和快遞公司談好長(zhǎng)期的合作；一定時(shí)間段送至樓下。

六、成本預(yù)算

第一階段:3000元，用于淘寶店面裝修，宣傳推廣，印制文化衫及進(jìn)取少量服裝試銷(xiāo) 第二階段：10000元，用于進(jìn)貨，發(fā)貨，貨物更新等。

七、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估