第一篇：農(nóng)村信用社ATM自助柜員機(jī)使用溫馨提示

使用ATM自助柜員機(jī)溫馨提示

1.本機(jī)為您提供“信合卡”存款/取款、轉(zhuǎn)賬、卡密碼修改、無(wú)卡掛失、余額查詢等業(yè)務(wù)；他行卡(銀聯(lián))存/取款、余額查詢業(yè)務(wù)。2.現(xiàn)金存/取款操作：插入銀行卡后選擇“中文”

→輸入密碼→“存/取款”按屏幕提示完成操作（注：取款單次最大限額為2500元，同一賬戶當(dāng)日最大限額20000元，存款單次最多可放入120張）。3.轉(zhuǎn)賬操作：插入銀行卡選擇“中文”

→輸入密碼→“轉(zhuǎn)賬”按屏幕提示完成操作，在選擇轉(zhuǎn)賬時(shí)請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)轉(zhuǎn)賬金額、對(duì)方卡號(hào)后再確認(rèn)轉(zhuǎn)賬。（注：轉(zhuǎn)賬同一賬戶當(dāng)日最大限額50000元）。

4.現(xiàn)金存款時(shí)，請(qǐng)您不要放入殘損褶皺嚴(yán)重、貼字的人民幣，以免卡鈔致使交易失敗和損壞設(shè)備。

5.請(qǐng)您妥善保管好卡和密碼，不在電話中或以其他任何方式向任何人泄露卡密碼，經(jīng)常更換、謹(jǐn)防密碼被偷窺，保管好憑條，及時(shí)取走現(xiàn)金和卡。如遇吞卡、不吐卡、鈔等異常情況請(qǐng)撥打屏幕上聯(lián)系電話，遇不法侵害或緊急情況時(shí)請(qǐng)按本機(jī)旁紅色緊急按鈕或撥打110報(bào)警電話。

歡迎您使用農(nóng)村信用社ATM自動(dòng)取款機(jī)，謝謝您的合作！

第二篇：建行廣州地區(qū)自助柜員機(jī)(ATM)網(wǎng)點(diǎn)一覽

建設(shè)銀行廣州市自助柜員機(jī)(ATM)分布一覽表

（天河、黃埔區(qū)）

廣州市林和東路149號(hào)首層 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市東華西路288號(hào) 原東華電影院 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市中山一路67號(hào)之一首層 共和村路口 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州地鐵一號(hào)線體育中心站內(nèi) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河路586號(hào)首層A029號(hào)商鋪 總統(tǒng)大酒店旁 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州體育東橫街80號(hào) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 天河路47號(hào)藍(lán)天大廈首層 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

暨南大學(xué)金陵苑4棟首層 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

華師大大學(xué)城校區(qū)北區(qū)綜合樓二樓 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州赤沙路21號(hào) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 廣東工業(yè)大學(xué)龍洞校區(qū)行政樓首層 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河區(qū)珠江新城華就路27-29號(hào)潤(rùn)德大廈首層 市房屋交易所旁 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市體育西路111號(hào)一、二樓 天河體育中心西門斜對(duì)面；購(gòu)書中心、維多利廣場(chǎng)后面；高盛大廈旁邊 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河?xùn)|路232號(hào) K歌王娛樂(lè)場(chǎng)、黃埔華苑酒家、嘉寶華庭天河新作、石牌酒店 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河?xùn)|路110號(hào) 頤高數(shù)碼城（壬豐大廈）旁邊 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河體育東路45號(hào) 正佳廣場(chǎng)東南門對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河區(qū)華景新城龍門閣首層 華景新村公交車站向北行20米 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河路208號(hào)天河城廣場(chǎng)103A 天河城廣場(chǎng)內(nèi)，靠近北門 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河路553號(hào)龍?jiān)反髲B首層 天河娛樂(lè)廣場(chǎng)旁邊、總統(tǒng)大酒店對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 廣州市沙太路71號(hào) 沙太收費(fèi)站旁（青年干部學(xué)院對(duì)面）24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市石牌暨南大學(xué)西門西側(cè) 石牌商貿(mào)中心附近24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河北路723號(hào)東方之珠花園G座首層 華師地鐵站E出口，信源大廈對(duì)面，天河軟件園旁邊 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市廣州大道北水蔭四橫路106號(hào) 廣州天河區(qū)地方稅務(wù)局隔壁 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 廣州市天河區(qū)楓葉路俊杰街17號(hào)103、104鋪 珠江俊園小區(qū)一樓，加拿大花園小區(qū)對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天壽路21-23號(hào)首層 耀星華庭首層，珠江水利大廈正對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河區(qū)天河北路614號(hào) 金?；▓@首層,百佳超市、萬(wàn)佳超市對(duì)面，省地稅局大樓、市移動(dòng)大樓傍邊。24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

員村二橫路2號(hào)首層 東憬花園、天河區(qū)人民政府 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河直街85號(hào) 皇家國(guó)際飯店?yáng)|側(cè)馬路進(jìn)入約200米 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市沙河濂泉路31號(hào) 位于沙河服裝批發(fā)市場(chǎng)中心,附近有天馬、新天地等批發(fā)城 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市華南師范大學(xué)校園 華師大東區(qū)九棟首層 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市暨南大學(xué)羊城苑15幢 暨南大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院、暨南大學(xué)勤工助學(xué)中心（同為羊城苑15幢）24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市華南農(nóng)業(yè)大學(xué)校園內(nèi)綜合服務(wù)樓首層 地鐵五山站A、B出口往校內(nèi)走10分鐘三角市旁邊 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市五山工業(yè)大學(xué)內(nèi)辦公樓首層 廣源快速路東往西行車線北側(cè)，廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院內(nèi)。24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河區(qū)天陽(yáng)路134-136號(hào)首層 廣州建設(shè)工程交易中心 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河區(qū)茶山路263號(hào)首層 沿茶山路兩側(cè)建筑物首層均為個(gè)體商鋪。附近有華工大、華農(nóng)大的門口。24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河區(qū)中山大道東方都會(huì)廣場(chǎng)首層16-22號(hào) 萬(wàn)佳超市旁、與天河公園僅隔一條天府路。24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 珠江新城華利路61號(hào)2、3層 廣州市政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)，附近有富力大廈和國(guó)際金融廣場(chǎng) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市體育西橫街89號(hào)首層 華南人民日?qǐng)?bào)社后面、體育西市場(chǎng)附近24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市體育東路140-148號(hào)南方證券大廈首層 金利來(lái)大廈附近24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 廣州市天河區(qū)石牌西路74、76號(hào) 海關(guān)服務(wù)中心 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河區(qū)花城大道2號(hào)首層32-36號(hào)商鋪 位于廣州大道、花城大道交界處，名門大廈首層，對(duì)面有南天燈飾城 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河區(qū)冼村路98號(hào)自編號(hào)C1-2鋪 位于樓盤利雅灣首層，珠江新城富力卡爾頓酒店對(duì)面，廣州博物館對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

林和中路156號(hào)103、202號(hào) 天譽(yù)花園 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

珠江新城海月路407號(hào)商鋪 頭啖湯 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

員村西街一號(hào)大院一號(hào)102鋪 廣電集團(tuán)宿舍 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河區(qū)東方三路4號(hào)06號(hào)商鋪 東逸花園臨街商鋪 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

黃埔大道西43號(hào)瑞達(dá)大廈首層 臨近商業(yè)區(qū)天河城、美居中心及高級(jí)寫字樓三新大廈 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

珠江新城平月路南國(guó)一街D區(qū)17號(hào)1、2樓 位于南國(guó)花園臨街鋪位，附近為高級(jí)住宅區(qū)金碧華府、力迅上筑及新城海濱花園 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

珠江新城金穗路52-54號(hào) 位于星匯園臨街旺鋪，附近有麗晶明珠、華普廣場(chǎng)等寫字樓 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 廣州市天河區(qū)珠江新城金穗路72號(hào)盈嘉花園首層106號(hào)商鋪 冼村肉菜市場(chǎng)對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市金穗路6號(hào)星匯國(guó)際大廈首層1、2、4號(hào)商鋪 南方報(bào)社對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河路108號(hào) 購(gòu)書中心斜對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河?xùn)|路2、4、6號(hào)粵電廣場(chǎng)首層、夾層 摩托羅拉店對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市珠江新城華就路南方電力調(diào)度通信大樓首層 珠江新城南方電網(wǎng)調(diào)度中心大樓內(nèi) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河區(qū)高普路1021號(hào)1層101號(hào) 臨近廣州科學(xué)城高新區(qū)、五山高?？蒲袇^(qū)及珠江新城中央商務(wù)區(qū)的地理中心 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 廣州大道北1838號(hào)158棟首層 南方醫(yī)院內(nèi) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

天河區(qū)天源路自編1號(hào) 省實(shí)驗(yàn)學(xué)校附中附近24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 京溪路97號(hào) 云景名都樓下、南方醫(yī)院附近24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州大道北怡新路119，121，123，125商鋪 怡新花園，云山熹景小區(qū)內(nèi) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

科韻路16號(hào)廣州信息港C棟首層?xùn)|向 數(shù)碼港酒店、毛家飯店 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

中山大道366號(hào)廣東武警總隊(duì)綜合樓 羊城花園 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

港灣路439號(hào) 大沙地，麥當(dāng)勞附近24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 文沖石化生活區(qū)64幢首層 石化宿舍區(qū) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)志誠(chéng)大道302號(hào)融匯大廈 管委會(huì) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市黃埔區(qū)黃埔東路3521-3523號(hào)首層 三惠百貨公司 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

中山大道中段1號(hào)美好居首層 車陂、富力天朗名居 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市沿江東路406號(hào)港口中心 港灣廣場(chǎng)港口中心 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

黃埔東路168號(hào)怡港花園怡翠樓 百佳 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

中山大道駿景花園南苑駿明軒001、002鋪 駿景花園 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市黃埔區(qū)世紀(jì)南三街1號(hào)即金碧世紀(jì)花園綜合樓首層16-17號(hào)商鋪 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)-（越秀區(qū)）

廣州市先烈中路92號(hào)黃花崗文化商貿(mào)大廈首層部分 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州地鐵二號(hào)線火車站站內(nèi) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市文明路8號(hào)寶升商業(yè)大廈首層 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 東風(fēng)中路509號(hào)省建銀大廈1樓 正骨醫(yī)院向東100米 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市越秀區(qū)東泰路28號(hào)101、201 五羊新城華逸錦軒首層，廣鐵一中旁 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 東華南路166-168號(hào) 東華南路內(nèi)環(huán)路下，五羊雪糕廠對(duì)面，門前有停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

東風(fēng)東路650、652號(hào) 中山醫(yī)《家庭醫(yī)生》左邊，執(zhí)信南路與東風(fēng)東路交界處，竹絲村內(nèi)有兩個(gè)停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

先烈中路63號(hào)之4（東山廣場(chǎng)首層）先烈中路區(qū)莊立交，新大新百貨東山廣場(chǎng)首層，門前有停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

執(zhí)信南路10號(hào)首層 執(zhí)信南路靠近廣東郵電大廈右邊，門前沒(méi)有停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

北較場(chǎng)路18號(hào) 北較場(chǎng)路與黃華路交界，金鷹酒店斜對(duì)面，門前無(wú)停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

五羊新城江月路13號(hào)首層 頤景軒 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

東風(fēng)東路769號(hào)首層 位于東風(fēng)東路錦城花園對(duì)面，東風(fēng)廣場(chǎng)與空軍醫(yī)院之間，門前沒(méi)有停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

東風(fēng)東路808號(hào) 東風(fēng)東路與梅東路交界處，東峻廣場(chǎng)旁邊，門前沒(méi)有停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

署前路33號(hào)之一 越秀區(qū)圖書館對(duì)面，東山百貨大樓旁邊，附近有停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

白云路38號(hào)首層 羊城鐵路總公司旁邊，附近有白云大廈寫字樓，輝煌大廈商住樓，門前沒(méi)有停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

中山二路35號(hào)之二首層 中山一院對(duì)面，廣東省稅務(wù)局稽查局大樓樓下，附近是菜園西住宅小區(qū)，門前沒(méi)有停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 中山一路25號(hào)首層08鋪 中山一路楊箕村口，錦城花園對(duì)面，天錦大廈樓下，門前沒(méi)有停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市越秀區(qū)福今路8號(hào)之一首層、二層 廣州市第二幼兒園對(duì)面，門前有停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

恒福路238號(hào)首層及負(fù)一層 恒福路金色年華夜總會(huì)旁邊，附近有華僑樂(lè)園小區(qū)，門前沒(méi)有停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

東風(fēng)東路723號(hào)首層 廣東工業(yè)大學(xué)旁邊，廣東省高教廳樓下，羊城晚報(bào)社旁邊，門前有停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

五羊新城寺右新馬路81號(hào)美景大廈首層 寺右新馬路五羊新城牌坊斜對(duì)面，對(duì)面馬路是肯德基快餐店，門前沒(méi)有停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

德政中路301號(hào) 德政中路與中山四路交界，天一酒店對(duì)面，門前有停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

文德南路45號(hào)愛(ài)家園商務(wù)中心首層 沿江路天字碼頭附近24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

東華西路288號(hào)首層 東華西路原延安戲院舊址，有充足的停車位。24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

大沙頭三馬路34-36號(hào)湖濱苑首層 大沙頭星之光電器城旁邊，金蘋果超市對(duì)面，門前沒(méi)有停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

東風(fēng)東路573號(hào) 東風(fēng)中路與黃華路交界，粵海大廈旁，南風(fēng)窗雜志社對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

建設(shè)六馬路33號(hào)宜安大廈首二層 宜安廣場(chǎng) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市越秀區(qū)大德路190號(hào)-198號(hào)首層、198號(hào)二、三樓、200號(hào)四樓 大德大廈 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市越秀區(qū)長(zhǎng)堤大馬路318號(hào)前后座首層及閣樓 鏵廈公司 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 廣州市越秀區(qū)起義路175號(hào)首層及閣樓、二樓 廣州物資集團(tuán)樓下 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市越秀區(qū)北京路295號(hào)廣州百貨大廈內(nèi) 廣州百貨大廈 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市越秀區(qū)詩(shī)書路3、3-1號(hào)1-4樓 廣州市地稅局旁 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市越秀區(qū)盤福路55號(hào)首層部分及閣樓、59號(hào)201房 27中學(xué)對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市豪賢路184號(hào)首層、二層 房地產(chǎn)大廈對(duì)面（越華路辦事處原址）24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市越秀區(qū)法政路60號(hào)103房、103房夾層、203房 華宇大廈對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市越秀區(qū)吉祥路48號(hào)首層 人民公園對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市越秀區(qū)北京路372號(hào)首層及閣樓 南越王墓旁 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市越秀區(qū)應(yīng)元路76-82號(hào)富宏花園首層?xùn)|邊鋪位 富宏花園 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市越秀區(qū)朝天路81號(hào)之3-4首、二層 朝天路小學(xué) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市越秀區(qū)解放南路39號(hào)萬(wàn)菱玩具精品城 萬(wàn)菱玩具精品城 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市越秀區(qū)中山三路25-27號(hào)地鐵站內(nèi)流行前線B001號(hào)商鋪 流行前線 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市越秀區(qū)公園前地鐵站內(nèi) 公園前地鐵站內(nèi) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 廣州市越秀區(qū)東風(fēng)中路268號(hào)廣州交易廣場(chǎng)首層103鋪 交易廣場(chǎng)首層 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

先烈東路216號(hào) 廣東工業(yè)大學(xué)沙河校區(qū)對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 水蔭路2號(hào)華信大廈首層 動(dòng)物園南門 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 環(huán)市東路420號(hào) 華山賓館首層 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

梓元崗路17號(hào)三億皮具城負(fù)一層 三億皮具城負(fù)一層 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 先烈中路89號(hào)首層 動(dòng)物園正門斜對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

麓景路5號(hào)首層 廣州市公安局白云分局對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 環(huán)市東路336號(hào)首層 廣東國(guó)際大廈 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 淘金路69號(hào)首層 淘金家園小區(qū) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 淘金路36-38號(hào) 友誼商店側(cè)門 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

水蔭路75號(hào)首層 島內(nèi)價(jià)對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市先烈中路92號(hào)黃花崗文化商貿(mào)大廈首層西側(cè) 黃花崗文化商貿(mào)大廈西側(cè) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

達(dá)道路61號(hào) 達(dá)道路內(nèi)環(huán)路出口處，廣東鐵路青年旅行社旁，共和西路對(duì)面，門前沒(méi)有停車位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 廣州市東風(fēng)東路757號(hào) 廣東省廣電集團(tuán)有限公司大院內(nèi) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)-----------------（海珠區(qū)）

廣州市海珠區(qū)南州路御景大街31號(hào) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市海珠區(qū)新港西路中山大學(xué)南校區(qū)園東區(qū)142棟103房 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市海珠區(qū)江南西路紫山大街2號(hào)之2、2號(hào)之1 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市海珠區(qū)前進(jìn)路65號(hào)首層自編03 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市海珠區(qū)新港中路468號(hào) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市海珠區(qū)赤崗路171號(hào)首層 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市海珠區(qū)疊景路91號(hào) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市海珠區(qū)瑞康路233號(hào)中大九洲輕紡廣場(chǎng)V1126/V1128鋪 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 海珠區(qū)金紡路2號(hào)廣州國(guó)際輕紡城D區(qū)2樓 中大對(duì)面國(guó)際輕紡城內(nèi) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

海珠區(qū)藝苑路東慶街3、4號(hào)首層 廣州大橋側(cè)、鵝勝酒家 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 海珠區(qū)江灣路142、144號(hào) 江灣橋腳、中海名都 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

海珠區(qū)新港西路135號(hào)大院中大蒲園區(qū)634號(hào)首層 中山大學(xué)西門入內(nèi)約20米 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 寶業(yè)路10號(hào)首層 寶崗大道、寶業(yè)路附近，江南花園西側(cè) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市海珠區(qū)濱江東路148、150號(hào) 黃金海岸水上樂(lè)園、珠江泳場(chǎng) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市海珠區(qū)盈豐路13-17號(hào)（頤景華苑頤琴軒自編號(hào)A7-A8棟）首層商鋪 中山二院南院、頤景華苑 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市海珠區(qū)工業(yè)大道南路746號(hào)商鋪 金碧花園 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

新港西路231號(hào) 廣州大道南附近，中科院南海水產(chǎn)研究所、愉景雅園旁 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

寶崗大道157號(hào)首層至三層 同福路、海珠區(qū)政府、紅會(huì)醫(yī)院附近24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

昌崗中路197號(hào) 江南大道中、昌崗路附近，珀麗酒店西側(cè)，省口腔醫(yī)院對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

工業(yè)大道富力現(xiàn)代廣場(chǎng)一街30號(hào) 富力現(xiàn)代廣場(chǎng) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

新港西路143號(hào) 中山大學(xué)東側(cè)，廣東輕工學(xué)院、中大布匹城對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

工業(yè)大道中373號(hào) 保利花園對(duì)面，保利百合、保利紅棉前面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

江南大道中66號(hào) 同福東路、市二宮、省供銷社南側(cè) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 江南西路35號(hào) 江南大道、江南西路、南油大廈附近24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市海珠區(qū)濱江中路506號(hào)106鋪、508號(hào)105鋪 位于華標(biāo)濤景灣樓盤；江灣路、濱江路附近，仲愷農(nóng)學(xué)院、孫中山臨時(shí)大總統(tǒng)府東側(cè) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密南洲北路麗華街50號(hào) 東曉南路、江南大道南附近，中山二院海珠分院西側(cè) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣紙路28號(hào)首層 工業(yè)大道、廣紙路附近，廣州造紙廠東側(cè) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

東曉南路曉南花園6號(hào)首層 廣州海運(yùn)公安局、南華花園附近24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

江南大道中171號(hào) 江南大道中、萬(wàn)松園路、江南東路附近，廣百江南店對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

濱江東路541、543號(hào)首層 中大北門東側(cè)，珠江廣場(chǎng)西側(cè) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

濱江東路938、940、942號(hào)首層 濱江東路、廣州大道南附近，廣州大橋西側(cè) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

華盛路201、203、205號(hào) 廣州大道南、天雄布市附近，逸景翠園商鋪 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

新港中路382號(hào)首、二層 廣州大學(xué)教育學(xué)院、紡織學(xué)院對(duì)面，珠江電影制片廠東側(cè) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

東曉路302號(hào)（東銀廣場(chǎng)二期首層7-10*R-N軸）首層 東曉路、前進(jìn)路附近，交通部四航局、四航設(shè)計(jì)院東側(cè)，曉港公園對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 細(xì)崗路44-48號(hào) 昌崗路、細(xì)崗路、廣醫(yī)二院、廣州美院附近，一方雅居商鋪 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

江燕路海富花園60號(hào)首層商鋪 江南大道南、江燕路、南泰日用品批發(fā)城附近，香江家私城對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 廣州市海珠區(qū)五村漱珠崗31號(hào)三樓自編C165-C210商鋪 長(zhǎng)江布匹交易城三樓 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市海珠區(qū)寶崗路65號(hào) 海珠區(qū)房地產(chǎn)交易登記所首層大廳 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市海珠區(qū)革新路221、223號(hào)商鋪 光大花園二期臨街商鋪 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市海珠區(qū)工業(yè)大道南701號(hào)首層 金碧花園會(huì)所金碧大世界首層 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市海珠區(qū)赤崗北路64、66、68號(hào)首層 泓景花園首層商鋪,附近有帝景花園 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)------------------------（海珠區(qū)）

廣州市人民中路555號(hào)美國(guó)銀行中心大樓106-108號(hào)鋪 美國(guó)銀行中心 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市中山七路304號(hào)之一 新光城市廣場(chǎng)，康王商業(yè)城，世紀(jì)廣場(chǎng)等高層商住大廈 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市海珠區(qū)環(huán)市西路35號(hào)之23、39、40號(hào) 西村工人體育場(chǎng) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市中山八路周門街12號(hào)首、二層 富力廣場(chǎng)對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市龍津西路29號(hào)首層 廣州市護(hù)士學(xué)校西校 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市杉木欄路151號(hào)首層 清平市場(chǎng) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 廣州市人民北路829-831號(hào)環(huán)球廣場(chǎng)首層 人民北路與西華路交界環(huán)球廣場(chǎng)首層 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市德星路9號(hào)荔灣廣場(chǎng)首層FA27-31，87，88 荔灣廣場(chǎng)羅馬廣場(chǎng)內(nèi) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市閱江中路380號(hào)珠江散步道22號(hào)館（D）1號(hào)柜臺(tái) 中國(guó)進(jìn)出口交易會(huì)展館內(nèi) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市東風(fēng)西路140號(hào)東方金融大廈首層 康王路與東風(fēng)西路交界處東方金融大夏首層，流花公園對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市中山八路21-27號(hào)富力商貿(mào)中心大廈首層 萬(wàn)佳超市 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市東風(fēng)西路191號(hào)103、203、303 東風(fēng)西路與人民北路交界 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市站前橫路57號(hào)綜合樓一、二層 華僑酒店附近，漁民大廈 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市白云區(qū)富園路28號(hào)首層（自編1號(hào)）商鋪 富力桃園 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市荔灣路58號(hào)首層 荔灣體育館 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市荔灣區(qū)長(zhǎng)壽西路74-78號(hào)首層 華林玉器市場(chǎng)，恒寶華庭 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市南岸路63號(hào)城啟大廈 荔港南灣 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市天河區(qū)黃埔大道中141號(hào)首層13鋪及二層之2鋪 翠湖山莊東行300米 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市閱江中路686號(hào)保利國(guó)際廣場(chǎng)C棟201、202、203 保利國(guó)際廣場(chǎng) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 廣州市環(huán)市西路139號(hào)匯美國(guó)際商廈六樓西南角商鋪 匯美商廈內(nèi) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市環(huán)市西路139號(hào)匯美國(guó)際商廈一樓C003商鋪 匯美國(guó)際商廈 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 廣州市荔灣區(qū)十八甫路30號(hào)西南角102鋪位 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

增槎路富力半島花園E3-E4棟首層 富力半島花園 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 環(huán)市西路133號(hào)二樓 華南影都、省婦幼保健院附近24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)-----------------------（白云區(qū)）

廣州市機(jī)場(chǎng)路航云南街280號(hào) 機(jī)場(chǎng)路282號(hào) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市白云區(qū)白云北路137號(hào)白云尚城 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市白云區(qū)機(jī)場(chǎng)路567、569號(hào)白云區(qū)政務(wù)中心大樓內(nèi)二樓 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市白云區(qū)黃石東路281號(hào)華天大廈首層部分 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市白云區(qū)樂(lè)嘉路4號(hào)之二 廣州市白云區(qū)樂(lè)嘉路4號(hào)之二 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市白云區(qū)黃邊北路548號(hào)14-17鋪 云山詩(shī)意、時(shí)代玫瑰園、云泉居、白云花園等居民住宅小區(qū) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 廣園中路云苑新村云苑二街2號(hào) 124公共汽車總站、百事佳小學(xué)對(duì)面 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣園中路217號(hào) 中旅酒店 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

遠(yuǎn)景路14號(hào)時(shí)代商業(yè)大廈首層 時(shí)代商業(yè)大廈首層 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

黃石路翰云街307號(hào)首層107號(hào)鋪 荷塘月色樓盤內(nèi) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

機(jī)場(chǎng)路1320號(hào) 蕭崗市場(chǎng)旁 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

白云區(qū)集俊街86號(hào)01房 嶺南新世界樓盤 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣花五路匯僑新城東1棟106號(hào)鋪 新市匯僑新城小區(qū)內(nèi) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市三元里大道1269號(hào) 67中學(xué)附近24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市機(jī)場(chǎng)路561號(hào) 廣州市白云區(qū)政務(wù)中心 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市白云區(qū)太和鎮(zhèn)北太路1760號(hào)貨運(yùn)大樓 民營(yíng)科技園 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)新航站樓主樓一層C8855、C8856場(chǎng)地 機(jī)場(chǎng)侯機(jī)大樓 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

機(jī)場(chǎng)路282號(hào) 云港酒店旁邊 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)空港三路邊檢站綜合西樓首層 白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)空港三路邊檢站綜合西樓 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)-------------------（芳村區(qū)）

芳村區(qū)花蕾路2-6號(hào)首、二層 東百花地灣公司、芳村好又多、芳村盛苑酒家 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

芳村大道東93號(hào) 芳村公安局 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

芳村大道西115號(hào) 荔灣區(qū)委對(duì)面、橋東小區(qū) 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

永樂(lè)路23號(hào)雍怡雅軒首層 芳村少年宮、黃大仙祠路口 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

芳村大道中242號(hào) 酒吧街、芳村隧道口 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市芳村區(qū)鶴洞路鶴園中一巷1號(hào)之一首層 廣船宿舍區(qū)、鶴園大廈 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

---------------------（南沙區(qū)）

廣州市南沙區(qū)進(jìn)港大道24號(hào) 虎門渡口 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市南沙區(qū)珠江中路23號(hào) 南沙戲院附近24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

廣州市南沙區(qū)黃閣鎮(zhèn)市南公路黃閣段182號(hào) 小虎路口 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi) 廣州市南沙區(qū)萬(wàn)頃沙鎮(zhèn)龍穴島廣州港南沙港務(wù)有限公司一樓 港口大廈 24小時(shí) 存款、取款、轉(zhuǎn)賬、改密、代繳費(fèi)

第三篇：洗衣機(jī)使用溫馨提示

溫 馨 提 示

為方便大家清洗衣物，公司特安裝了洗衣機(jī)，歡迎大家使用。

注意事項(xiàng)

1、不適合機(jī)洗的衣物請(qǐng)不要用洗衣機(jī)洗滌，洗衣前請(qǐng)將衣物口袋內(nèi)的物品拿出。

2、安全起見(jiàn)，洗衣過(guò)程中請(qǐng)不要打開(kāi)上蓋，更不能將手伸入桶內(nèi)。

3、衣物限9公斤（指干衣重量）以內(nèi)，否則影響洗滌效果。

4、使用完畢后，請(qǐng)及時(shí)清理濾網(wǎng)袋及洗衣機(jī)內(nèi)、外部，保持洗衣機(jī)干凈、整潔。

5、洗衣機(jī)為公共財(cái)產(chǎn)，請(qǐng)大家愛(ài)護(hù)，人為損壞照價(jià)賠償。

第四篇：內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)(ATM)操作管理辦法

內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程（征求意見(jiàn)稿）

第一章 總則

第一條 為規(guī)范內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理，依據(jù)《內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社自助銀行管理辦法》、《內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社現(xiàn)金出納制度》、《內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作制度》等相關(guān)制度，制定本操作規(guī)程。

第二條 本操作規(guī)程適用范圍包括：歸屬于內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡(jiǎn)稱自治區(qū)聯(lián)社）管理的農(nóng)村信用合作社（以下簡(jiǎn)稱單一法人信用社）、農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社、農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡(jiǎn)稱縣級(jí)聯(lián)社）、農(nóng)村合作銀行（以下簡(jiǎn)稱農(nóng)合行）、農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱農(nóng)商行）。

第三條 自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程包括離行式和依附式自助銀行運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程、自助設(shè)備清機(jī)、加鈔規(guī)程、吞沒(méi)卡處理規(guī)程和錯(cuò)賬查賬處理規(guī)程。

第二章 離行式自助銀行運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程

第四條 單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立離行式自助銀行，必須設(shè)立電子銀行業(yè)務(wù)主管部門，負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)離行式自助銀行的日常運(yùn)營(yíng)管理。

一、運(yùn)營(yíng)管理基本規(guī)定

（一）自助設(shè)備鑰匙和密碼管理

1、離行式自助銀行設(shè)備保險(xiǎn)箱的鑰匙和密碼，嚴(yán)格實(shí)行“雙套制”、“分管制”。鑰匙與密碼分管，工作用鑰匙、密碼與備用鑰匙、密碼分管。鑰匙和密碼堅(jiān)持縱向交接，不得交叉使用。保管、交接都必須填寫《印章及重要物品保管、使用、交接登記簿》，按照每臺(tái)設(shè)備每種物品分別登記?！队≌录爸匾锲繁９?、使用、交接登記簿》由設(shè)立機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人保管。

2、工作用鑰匙管理與使用

（1）工作用鑰匙應(yīng)入專用保險(xiǎn)柜保管，保險(xiǎn)柜的鑰匙和密碼必須分人保管。工作用鑰匙保管人員相對(duì)固定，不能隨便更換，且不得由加鈔員擔(dān)任。

（2）工作用鑰匙由加鈔員用時(shí)領(lǐng)取，用后交還，非工作時(shí)間任何人禁止將工作用鑰匙帶出工作場(chǎng)所。

（3）工作用鑰匙領(lǐng)取和交還須及時(shí)登記《自助設(shè)備工作用鑰匙交接登記簿》。（4）《自助設(shè)備工作用鑰匙交接登記簿》由鑰匙保管人員保管。

3、自助設(shè)備密碼使用

（1）自助設(shè)備密碼由專人負(fù)責(zé)保管，不得遺忘。

（2）密碼保管員在使用自助設(shè)備密碼時(shí)，應(yīng)避開(kāi)其他人員，嚴(yán)禁泄露密碼。（3）每次加鈔、清機(jī)或維護(hù)工作完畢后，必須打亂自助設(shè)備密碼。

（4）自助設(shè)備密碼每半年至少更換一次，密碼保管員負(fù)責(zé)設(shè)置密碼，在設(shè)置密碼過(guò)程中必須打開(kāi)保險(xiǎn)箱門，在至少3次開(kāi)鎖，并驗(yàn)證保險(xiǎn)箱密碼正確設(shè)置之前，嚴(yán)禁關(guān)閉保險(xiǎn)箱門，密碼保管員必須熟記密碼。

（5）如密碼保管員變動(dòng)，須立即更換密碼。

（6）每次更換密碼須登記，并重新辦理備用密碼封存手續(xù)。

4、備用鑰匙和備用密碼保管與使用

（1）自助設(shè)備的備用鑰匙由設(shè)立機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人和設(shè)立機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)雙人封存，騎縫處填寫封存日期并雙人簽章后，分別放入保險(xiǎn)柜保管，保險(xiǎn)柜的鑰匙和密碼必須分人保管。

（2）自助設(shè)備的備用密碼由密碼保管員封存，由設(shè)立機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人和設(shè)立機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)雙人監(jiān)封，騎縫處填寫封存日期并三人簽章后，分別放入保險(xiǎn)柜保管，保險(xiǎn)柜的鑰匙和密碼必須分人保管。密碼封存須使用不透明信封。

（3）遇工作用鑰匙丟失、密碼遺忘等緊急情況需啟用備用鑰匙和備用密碼，須經(jīng)設(shè)立機(jī)構(gòu)理事長(zhǎng)（董事長(zhǎng)）審批，并做好啟用登記。

5、自助設(shè)備鑰匙丟失必須查明原因，追究責(zé)任，由設(shè)立機(jī)構(gòu)科技信息部門負(fù)責(zé)聯(lián)系設(shè)備廠商立即更換鎖具，并由設(shè)立機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督鑰匙更換過(guò)程，并做更換登記。更換自助設(shè)備鑰匙后，重新封存新鎖的備用鑰匙。

6、自助設(shè)備鑰匙和密碼的管理，由設(shè)立機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人每周一次進(jìn)行檢查，設(shè)立機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)每月一查。每次檢查后登記《查庫(kù)登記簿》。

（二）自助設(shè)備清機(jī)加鈔管理

1、對(duì)涉及現(xiàn)金收付的各類離行式自助設(shè)備每周至少清機(jī)一次，根據(jù)鈔箱余額情況、客戶錯(cuò)賬投訴等業(yè)務(wù)需要可隨時(shí)清機(jī)。

2、自助設(shè)備鈔箱中的現(xiàn)金數(shù)量，要按業(yè)務(wù)量大小合理確定。

（1）設(shè)立機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)監(jiān)控人員負(fù)責(zé)根據(jù)上一同期自助設(shè)備日均交易量、上月日均交易量，編制《自助設(shè)備加鈔限額表》，核定每臺(tái)設(shè)備取款鈔箱余額下限和加鈔上限。余額下限≈日均交易量×2，加鈔上限≤日均交易量×7，且加鈔上限≤該臺(tái)自助設(shè)備鈔箱最大容量。低于“余額下限”應(yīng)安排次日加鈔，每次加鈔數(shù)額不高于“加鈔上限”。特定時(shí)期，例如代發(fā)工資戶發(fā)薪時(shí)間、商場(chǎng)促銷活動(dòng)期間、長(zhǎng)假期間等，可按業(yè)務(wù)需要調(diào)整限額。（2）《自助設(shè)備加鈔限額表》每月核定，由設(shè)立機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審定，并負(fù)責(zé)每月一次對(duì)設(shè)備加鈔限額的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，每次檢查后登記《查庫(kù)登記簿》。（3）設(shè)立機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)監(jiān)控人員不得由加鈔人員擔(dān)任。

3、自助設(shè)備清機(jī)加鈔時(shí)必須雙人一組，一人負(fù)責(zé)從工作用鑰匙保管員處領(lǐng)用設(shè)備保險(xiǎn)箱工作用鑰匙（以下簡(jiǎn)稱“A崗人員”，下同），一人負(fù)責(zé)掌握設(shè)備保險(xiǎn)箱密碼（以下簡(jiǎn)稱“B崗人員”，下同）。B崗人員應(yīng)相對(duì)固定，設(shè)立機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)主管部門監(jiān)督各組A崗人員進(jìn)行輪換的情況，以防范風(fēng)險(xiǎn)。A、B崗人員不得交叉輪換。

4、自助取款設(shè)備所有現(xiàn)場(chǎng)清機(jī)加鈔操作必須采用更換備用鈔箱的方式完成。每臺(tái)自助取款設(shè)備必須配備相應(yīng)備用鈔箱。備用鈔箱由設(shè)立機(jī)構(gòu)為電子銀行業(yè)務(wù)主管部門指定的核算機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理，按鈔箱所屬設(shè)備品牌對(duì)鈔箱進(jìn)行編號(hào)。鈔箱鑰匙由核算機(jī)構(gòu)出納人員管理，按所屬鈔箱進(jìn)行編號(hào)，日終入保險(xiǎn)柜妥善保管，加鈔員不得以任何理由接觸鈔箱鑰匙。

5、自助存款設(shè)備的清機(jī)，采用在清機(jī)現(xiàn)場(chǎng)將設(shè)備存款鈔箱內(nèi)的現(xiàn)金取出放入專用款箱的方式完成。清機(jī)現(xiàn)場(chǎng)不清點(diǎn)現(xiàn)金，現(xiàn)金放入專用款箱后，由加鈔員雙人上雙鎖。專用款箱配2套鎖。

（三）自助設(shè)備現(xiàn)金及賬務(wù)管理

1、自助設(shè)備現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳、保管均按內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社現(xiàn)金出納基本制度執(zhí)行。自助設(shè)備現(xiàn)金的裝入、取出及清點(diǎn)等工作實(shí)行專人負(fù)責(zé)、雙人操作。

2、設(shè)立機(jī)構(gòu)的電子銀行業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)在其指定核算機(jī)構(gòu)預(yù)留一套領(lǐng)取現(xiàn)金的印鑒。預(yù)留印鑒為“離行式自助銀行業(yè)務(wù)專用章”，印章由設(shè)立機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)主管部門專人保管，按照業(yè)務(wù)用章管理有關(guān)要求做好使用登記，電子銀行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人每周檢查一次，每次檢查后登記《查庫(kù)登記簿》。指定核算機(jī)構(gòu)須對(duì)每臺(tái)自助設(shè)備建立《自助設(shè)備現(xiàn)金管理登記簿》，對(duì)于存取款一體機(jī)須分取款鈔箱和存款鈔箱分設(shè)登記簿。

3、自助取款設(shè)備備付現(xiàn)鈔必須是無(wú)破損、無(wú)斷裂、無(wú)透明紙粘貼、無(wú)褶皺及卷角等7—8成新的人民幣或外幣現(xiàn)鈔。禁止使用原封新鈔和潮濕的現(xiàn)鈔。自助取款設(shè)備備付現(xiàn)鈔在裝機(jī)前，須經(jīng)有識(shí)別假幣功能的點(diǎn)鈔機(jī)及人工反假、過(guò)數(shù)。

4、自助設(shè)備的長(zhǎng)短款處理須符合內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)出納差錯(cuò)與錯(cuò)賬處理的有關(guān)規(guī)定。發(fā)生錯(cuò)賬，應(yīng)逐筆登記、查詢核實(shí)后再作記賬處理；對(duì)異地卡、他行卡的錯(cuò)賬，按照?qǐng)?bào)批程序處理，經(jīng)批準(zhǔn)后，掛賬超過(guò)半年的錯(cuò)賬可記入營(yíng)業(yè)外收入或營(yíng)業(yè)外支出。

5、自助設(shè)備現(xiàn)金、賬務(wù)管理及各項(xiàng)登記簿的檢查執(zhí)行內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)檢查有關(guān)規(guī)定。（1）自助設(shè)備庫(kù)存現(xiàn)金查庫(kù)方式：采用非現(xiàn)場(chǎng)查庫(kù)方式，即不需要查庫(kù)人員到自助設(shè)備布放實(shí)地開(kāi)機(jī)、開(kāi)箱整點(diǎn)現(xiàn)金，而是采用由查庫(kù)人員監(jiān)督出納人員辦理現(xiàn)金裝箱、封箱后，交加鈔人員去取回尾箱，查庫(kù)人員監(jiān)督出納人員清點(diǎn)尾箱的方式進(jìn)行。

（2）自助設(shè)備庫(kù)存現(xiàn)金查庫(kù)周期：離行式自助設(shè)備庫(kù)存現(xiàn)金，由設(shè)立機(jī)構(gòu)為電子銀行業(yè)務(wù)主管部門指定的核算機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人每周檢查一次，設(shè)立機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)部門每月檢查一次，設(shè)立機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)每季檢查一次。

（四）其他相關(guān)規(guī)定

1、自助設(shè)備流水打印紙卷保管

（1）自助設(shè)備的流水打印紙卷，視同重要憑證，由設(shè)立機(jī)構(gòu)為電子銀行業(yè)務(wù)主管部門指定的核算機(jī)構(gòu)專人妥善保管，并登記《自助設(shè)備流水紙保管登記簿》，隨時(shí)備查。

（2）自助設(shè)備流水打印紙卷保管期限為2年，2年后按照會(huì)計(jì)檔案管理辦法相關(guān)規(guī)定銷毀。

2、自助設(shè)備吞沒(méi)卡處理

自助設(shè)備的吞沒(méi)卡，由加鈔員負(fù)責(zé)取出后，登記《自助設(shè)備吞卡交接登記簿》，交接給設(shè)立機(jī)構(gòu)為電子銀行業(yè)務(wù)主管部門指定的核算機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，由核算機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指定柜員完成吞沒(méi)卡領(lǐng)卡等處理。

二、自助取款設(shè)備清機(jī)、加鈔流程

（一）清機(jī)加鈔申請(qǐng)及審批

1、每日17:00前，設(shè)立機(jī)構(gòu)為電子銀行業(yè)務(wù)主管部門指定的核算機(jī)構(gòu)的柜員選擇柜員軋賬交易，打印自助取款設(shè)備軋賬單，并將其提供給設(shè)立機(jī)構(gòu)的電子銀行業(yè)務(wù)主管部門。

2、設(shè)立機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)監(jiān)控人員負(fù)責(zé)編制次日清機(jī)加鈔申請(qǐng)，按自助設(shè)備編號(hào)填寫《自助設(shè)備現(xiàn)金領(lǐng)用審批單》。編制加鈔申請(qǐng)的依據(jù)：（1）設(shè)備鈔箱余額及《自助設(shè)備加鈔限額表》；（2）離行式自助設(shè)備每周至少清機(jī)一次的規(guī)定；（3）客戶投訴情況。

3、加鈔申請(qǐng)審批及加鈔預(yù)約

設(shè)立機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人根據(jù)加鈔申請(qǐng)審核《自助設(shè)備現(xiàn)金領(lǐng)用審批單》，無(wú)誤后簽字，并加蓋“離行式自助銀行業(yè)務(wù)專用章”。經(jīng)審批后，業(yè)務(wù)監(jiān)控人員預(yù)約次日押運(yùn)車輛和次日領(lǐng)用現(xiàn)金數(shù)額。

4、加鈔準(zhǔn)備工作（加鈔當(dāng)日）

（1）A 崗加鈔員負(fù)責(zé)領(lǐng)用《自助設(shè)備現(xiàn)金領(lǐng)用審批單》；

（2）A 崗加鈔員從自助設(shè)備鑰匙保管員處辦理鑰匙領(lǐng)用手續(xù)，填寫《自助設(shè)備工作用鑰匙交接登記簿》，領(lǐng)取當(dāng)日加鈔所需設(shè)備鑰匙，并妥善保管。

（3）B崗人員負(fù)責(zé)備齊業(yè)務(wù)測(cè)試卡，及設(shè)備維護(hù)所需流水打印紙、客戶憑條、打印機(jī)色帶等耗材。

（二）現(xiàn)金出庫(kù)

1、核對(duì)印鑒

核算機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員收到設(shè)立機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)主管部門交來(lái)的一式三聯(lián)《自助設(shè)備現(xiàn)金領(lǐng)用審批單》，審核加鈔日期、設(shè)備編號(hào)、設(shè)備類型、審批單編號(hào)、加鈔金額等要素是否填寫齊全，金額大小寫是否一致，領(lǐng)款人是否與加鈔員一致后加蓋個(gè)人名章。

2、劃款記賬和出庫(kù)配鈔 大庫(kù)出納人員根據(jù)《自助設(shè)備現(xiàn)金領(lǐng)用審批單》及《現(xiàn)金調(diào)撥單》金額辦理出庫(kù)手續(xù)，清點(diǎn)等額現(xiàn)金。

出納人員根據(jù)《自助設(shè)備現(xiàn)金領(lǐng)用審批單》備注欄具體配鈔要求，逐個(gè)對(duì)自助設(shè)備鈔箱按金額、券別進(jìn)行配鈔。配款裝箱過(guò)程須在全方位監(jiān)控下進(jìn)行。一人清點(diǎn)、一人復(fù)核，將款項(xiàng)正確放入自助設(shè)備備用鈔箱，再次根據(jù)《自助設(shè)備現(xiàn)金領(lǐng)用審批單》要求核對(duì)鈔箱類別、加鈔金額。無(wú)誤后，雙人共同鎖箱。

3、鈔箱交接

封箱完畢后，在核算機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人監(jiān)督下，出納人員與加鈔員辦理款箱交接，鈔箱數(shù)量、封箱情況當(dāng)面核對(duì)，無(wú)誤后，登記《款箱交接登記簿》，出納人員、加鈔員、核算機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人分別在交接人、接交人、監(jiān)交人欄簽字。

（三）清機(jī)、加鈔操作

1、到達(dá)加鈔地點(diǎn)

（1）設(shè)立機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)監(jiān)控人員對(duì)押運(yùn)車輛、押運(yùn)人員的合法性進(jìn)行檢查后，將當(dāng)日加鈔線路交押運(yùn)人員，并目視加鈔員在押運(yùn)人員護(hù)衛(wèi)下進(jìn)入運(yùn)鈔車，前往指定加鈔地點(diǎn)。

（2）運(yùn)鈔車到達(dá)加鈔地點(diǎn)后，押運(yùn)人員先下車，加鈔員攜帶事先根據(jù)《自助設(shè)備現(xiàn)金領(lǐng)用審批單》準(zhǔn)備好的鈔箱后下車。

（3）在押運(yùn)人員清場(chǎng)后，加鈔員按照同品牌同型號(hào)設(shè)備操作手冊(cè)，進(jìn)行清機(jī)、加鈔操作。

2、清機(jī)、加鈔操作

（1）加鈔員打開(kāi)自助設(shè)備電子柜將自助設(shè)備從工作狀態(tài)轉(zhuǎn)換到維護(hù)狀態(tài)。（2）加鈔員按系統(tǒng)提示進(jìn)行上周期交易的結(jié)賬，打印《設(shè)備匯總表》。

（3）加鈔員將上周期設(shè)備流水紙撕下，在流水紙上注明設(shè)備編號(hào)、清機(jī)時(shí)間；重新安裝好流水打印紙。

（4）加鈔員查看是否有吞卡，若有，則將吞卡取出。

（5）A崗加鈔員打開(kāi)自助設(shè)備保險(xiǎn)箱鑰匙鎖，B崗加鈔員打開(kāi)密碼鎖。

（6）加鈔員雙人將廢鈔箱內(nèi)所有現(xiàn)金裝入專用信封（專用信封須事先貼好雙面膠），密封。在信封上注明設(shè)備編號(hào)并雙人簽字。（7）加鈔員取出設(shè)備內(nèi)原有鈔箱。

（8）加鈔員登記《自助設(shè)備尾箱上繳單》，記錄設(shè)備編號(hào)、鈔箱編號(hào)、是否有廢鈔信封等。

3、加鈔操作

（1）加鈔員將新鈔箱插入指定位置，推放到位，關(guān)閉保險(xiǎn)柜，打亂密碼。

（2）加鈔員進(jìn)入系統(tǒng)配鈔界面，按系統(tǒng)提示輸入各鈔箱券別、張數(shù)、金額，完成配鈔操作，打印《設(shè)備匯總表》。（注：用皮筋將先后兩次打印的《設(shè)備匯總表》與撕下的上周期設(shè)備流水紙卷綁在一起）。

（3）加鈔員撥打核算機(jī)構(gòu)指定電話，將設(shè)備編號(hào)、本次加鈔金額告知前臺(tái)操作柜員。

4、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)金上繳、領(lǐng)入操作

（1）前臺(tái)操作柜員接到現(xiàn)場(chǎng)加鈔員的電話后，問(wèn)清自助設(shè)備編號(hào)、本次加鈔金額，在《清機(jī)加鈔電話接聽(tīng)登記簿》記錄電話接聽(tīng)“具體時(shí)間”、“設(shè)備編號(hào)”、“本次加鈔金額”等項(xiàng)。（2）前臺(tái)操作柜員選擇“尾箱查詢”交易，查詢?cè)撆_(tái)自助設(shè)備鈔箱的時(shí)點(diǎn)余額，并在《清機(jī)加鈔電話接聽(tīng)登記簿》上“核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)點(diǎn)余額”欄登記金額。

（3）前臺(tái)操作柜員選擇“自助設(shè)備清機(jī)/加鈔”交易，根據(jù)提示對(duì)自助設(shè)備清機(jī)前余額進(jìn)行上繳清零，打印復(fù)式記賬憑證。

（4）前臺(tái)操作柜員登記《自助設(shè)備現(xiàn)金管理登記簿》記錄現(xiàn)金上繳、領(lǐng)入金額及日期。

5、加鈔現(xiàn)場(chǎng)后續(xù)工作（1）加鈔員按系統(tǒng)提示進(jìn)行設(shè)備硬件自檢，并檢查憑條紙、流水紙、打印色帶的使用情況，以確保設(shè)備正常對(duì)外營(yíng)業(yè)。將自助設(shè)備從維護(hù)狀態(tài)轉(zhuǎn)換到工作狀態(tài)，關(guān)閉自助設(shè)備電子柜。（2）加鈔員用業(yè)務(wù)測(cè)試卡做一筆取款交易，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行正常，鈔箱放置正確。

（3）加鈔員攜帶替換下來(lái)的鈔箱、廢鈔信封等，隨運(yùn)鈔車返回核算機(jī)構(gòu)（或前往下一個(gè)清機(jī)加鈔點(diǎn)）。

（四）上繳尾箱

1、接交尾箱及廢鈔信封

核算機(jī)構(gòu)出納人員接到加鈔員交回的尾箱、廢鈔信封，清點(diǎn)鈔箱數(shù)量、核對(duì)鈔箱號(hào)、檢查鈔箱鎖是否完好無(wú)損，無(wú)誤后在加鈔員的《自助設(shè)備尾箱上繳單》上簽收，并將第二聯(lián)留存。

2、清點(diǎn)尾箱

核算機(jī)構(gòu)出納人員雙人開(kāi)啟保險(xiǎn)柜，取出鈔箱鑰匙，在監(jiān)控器下開(kāi)啟鈔箱，取出現(xiàn)金。出納人員雙人清點(diǎn)鈔箱及廢鈔，清點(diǎn)過(guò)程須在全方位監(jiān)控器下進(jìn)行。鈔箱鑰匙或掛鎖用完后及時(shí)放回保險(xiǎn)柜。

3、核對(duì)并記賬

（1）出納人員根據(jù)《自助設(shè)備尾箱上繳單》，核對(duì)單臺(tái)自助設(shè)備所屬鈔箱實(shí)物現(xiàn)金與廢鈔之和與《清機(jī)加鈔電話接聽(tīng)登記簿》記錄的“核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)點(diǎn)金額”是否一致。如一致，填制一式兩聯(lián)《現(xiàn)金繳款單》，加蓋現(xiàn)訖章及個(gè)人名章，第一聯(lián)交會(huì)計(jì)記賬。

（2）對(duì)于出納長(zhǎng)短款交易應(yīng)及時(shí)查明原因，對(duì)于實(shí)在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法查明原因的要登記《長(zhǎng)短款登記簿》。

4、繳回流水紙卷

加鈔員將本次清機(jī)帶回的上周期設(shè)備流水紙卷及清機(jī)加鈔打印的2張《設(shè)備匯總單》一并交核算機(jī)構(gòu)自助設(shè)備流水紙卷保管員。核算機(jī)構(gòu)自助設(shè)備流水紙卷保管員登記《自助設(shè)備流水紙保管登記簿》，妥善保管流水紙卷。

5、日末處理

自助設(shè)備在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中按柜員管理，各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)要指定專人管理在日終結(jié)賬時(shí)進(jìn)行軋賬、匯總、裝訂。

（五）清機(jī)加鈔收尾工作

1、交還鑰匙

A崗加鈔員將設(shè)備鑰匙交還鑰匙保管員，辦理鑰匙交還登記，填寫《自助設(shè)備工作用鑰匙交接登記簿》。

2、上繳憑證

加鈔員將《自助設(shè)備現(xiàn)金領(lǐng)用審批單》、《自助設(shè)備尾箱上繳單》（第一聯(lián)）交業(yè)務(wù)監(jiān)控人員，專夾保管，每月裝訂。

3、處理吞卡

加鈔員填寫《自助設(shè)備吞卡交接登記簿》，將自助設(shè)備吞卡交接給核算機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。自助設(shè)備終端吞卡時(shí)應(yīng)打印憑證，并載明該卡暫由信用社（銀行）保存，憑證不作為持卡人領(lǐng)卡的憑據(jù)。本機(jī)構(gòu)應(yīng)在自助設(shè)備上明示客戶服務(wù)電話，并對(duì)持卡人的吞卡查詢及時(shí)處理和回復(fù)。

三、離行式自助存款設(shè)備清機(jī)流程

（一）清機(jī)計(jì)劃編制及審批

1、每日17:00前，設(shè)立機(jī)構(gòu)為電子銀行業(yè)務(wù)主管部門指定的核算機(jī)構(gòu)的柜員選擇柜員軋賬交易，打印自助存款設(shè)備軋賬單，并將其提供給設(shè)立機(jī)構(gòu)的電子銀行業(yè)務(wù)主管部門。

2、設(shè)立機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)監(jiān)控人員負(fù)責(zé)編制次日清機(jī)計(jì)劃，填寫《自助存款設(shè)備清機(jī)計(jì)劃登記簿》，編制依據(jù)：（1）設(shè)備鈔箱余額；（2）離行式自助設(shè)備每周至少清機(jī)一次的規(guī)定；（3）客戶投訴情況；

（4）離行式自助銀行內(nèi)的自助取款設(shè)備需要清機(jī)、加鈔時(shí)，將自助銀行內(nèi)的存款機(jī)或存取款一體機(jī)一并列入次日清機(jī)計(jì)劃。

3、清機(jī)計(jì)劃審批

設(shè)立機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批《自助存款設(shè)備清機(jī)計(jì)劃登記簿》，并加蓋“離行式自助銀行業(yè)務(wù)專用章”。

4、清機(jī)準(zhǔn)備工作

（1）A 崗加鈔員根據(jù)《自助存款設(shè)備清機(jī)計(jì)劃登記簿》從自助設(shè)備鑰匙保管員處辦理鑰匙領(lǐng)用手續(xù)，填寫《自助設(shè)備工作用鑰匙交接登記簿》，領(lǐng)取當(dāng)日清機(jī)所需設(shè)備鑰匙，并妥善保管。

（2）A 崗加鈔員根據(jù)當(dāng)日自助存款設(shè)備清機(jī)臺(tái)數(shù)，準(zhǔn)備自助存款機(jī)清機(jī)專用款箱，每個(gè)款箱配2套鎖及鑰匙，A崗、B崗人員各持一套。

（3）B崗人員負(fù)責(zé)備齊業(yè)務(wù)測(cè)試卡及設(shè)備維護(hù)所需流水打印紙、客戶憑條、打印機(jī)色帶等耗材。

（二）清機(jī)操作

在押運(yùn)人員清場(chǎng)后，加鈔員按照同品牌同型號(hào)設(shè)備操作手冊(cè)，進(jìn)行清機(jī)操作。

1、打開(kāi)自助設(shè)備電子柜將自助設(shè)備從工作狀態(tài)轉(zhuǎn)換到維護(hù)狀態(tài)。

2、按系統(tǒng)提示進(jìn)行上周期交易的結(jié)賬，打印《設(shè)備匯總表》。

3、將上周期設(shè)備流水紙撕下，在流水紙上注明設(shè)備編號(hào)、清機(jī)時(shí)間，用皮筋與《設(shè)備匯總表》綁在一起；重新安裝好流水打印紙。

4、查看是否有吞卡，若有，則將吞卡取出。

5、A崗加鈔員打開(kāi)自助設(shè)備保險(xiǎn)箱鑰匙鎖，B崗加鈔員打開(kāi)密碼鎖。

6、取出存款鈔箱，打開(kāi)鈔箱，在監(jiān)控系統(tǒng)下，將鈔箱內(nèi)現(xiàn)金全部取出，放入專用款箱，雙人上鎖。

7、將鈔箱插回指定位置，推放到位，關(guān)閉保險(xiǎn)柜，打亂密碼。

8、加鈔員登記《自助設(shè)備尾箱上繳單》，記錄設(shè)備編號(hào)、款箱編號(hào)。

9、加鈔員撥打核算機(jī)構(gòu)指定電話，將設(shè)備編號(hào)告知前臺(tái)操作柜員，并告知是自助存款設(shè)備。

（三）核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)金上繳操作

1、前臺(tái)操作柜員接到現(xiàn)場(chǎng)加鈔員的電話后，問(wèn)清自助存款設(shè)備編號(hào)，在《清機(jī)加鈔電話接聽(tīng)登記簿》記錄電話接聽(tīng)“具體時(shí)間”、“設(shè)備編號(hào)”等項(xiàng)。

（2）前臺(tái)操作柜員選擇“尾箱查詢”交易，查詢?cè)撆_(tái)自助設(shè)備鈔箱的時(shí)點(diǎn)余額，并在《清機(jī)加鈔電話接聽(tīng)登記簿》上“核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)點(diǎn)余額”欄登記金額。

（3）前臺(tái)操作柜員選擇“自助設(shè)備清機(jī)/加鈔”交易，根據(jù)提示對(duì)自助設(shè)備清機(jī)前余額進(jìn)行上繳清零，打印復(fù)式記賬憑證。

（4）前臺(tái)操作柜員登記《自助設(shè)備現(xiàn)金管理登記簿》記錄現(xiàn)金上繳、領(lǐng)入金額及日期。

（四）清機(jī)現(xiàn)場(chǎng)后續(xù)工作

1、加鈔員按系統(tǒng)提示進(jìn)行設(shè)備硬件自檢，并檢查憑條紙、流水紙、打印色帶的使用情況，以確保設(shè)備正常對(duì)外營(yíng)業(yè)。將自助設(shè)備從維護(hù)狀態(tài)轉(zhuǎn)換到工作狀態(tài)，關(guān)閉自助設(shè)備電子柜。

2、加鈔員用業(yè)務(wù)測(cè)試卡做一筆存款交易，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行正常。

3、加鈔員攜帶款箱、吞卡、設(shè)備流水紙等，隨運(yùn)鈔車返回核算機(jī)構(gòu)（或前往下一個(gè)清機(jī)點(diǎn)）。

（五）上繳尾箱

1、接交尾箱及清點(diǎn)

核算機(jī)構(gòu)出納人員接到加鈔員交回的專用款箱，由加鈔員雙人當(dāng)面開(kāi)啟款箱，出納人員雙人取出并清點(diǎn)款項(xiàng)，將款項(xiàng)數(shù)額及券別記錄在加鈔員的《自助設(shè)備尾箱上繳登記表》“備注”欄，雙方簽收確認(rèn)。已清空的專用款箱交還加鈔員。尾箱交接及現(xiàn)金清點(diǎn)過(guò)程須在全方位監(jiān)控下進(jìn)行。

2、核對(duì)并記賬（1）出納人員根據(jù)《自助設(shè)備尾箱上繳登記表》，核對(duì)單臺(tái)自助設(shè)備所屬鈔箱實(shí)物現(xiàn)金與《清機(jī)加鈔電話接聽(tīng)登記簿》記錄的“核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)點(diǎn)金額”是否一致。如一致，填制一式兩聯(lián)《現(xiàn)金繳款單》，加蓋現(xiàn)訖章及個(gè)人名章，第一聯(lián)交會(huì)計(jì)記賬。

（2）對(duì)于出納長(zhǎng)短款交易應(yīng)及時(shí)查明原因，對(duì)于實(shí)在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法查明原因的要登記《長(zhǎng)短款登記簿》。

3、繳回流水紙卷

加鈔員將本次清機(jī)帶回的上周期設(shè)備流水紙卷及清機(jī)加鈔打印的《設(shè)備匯總單》一并交核算機(jī)構(gòu)自助設(shè)備流水紙卷保管員。核算機(jī)構(gòu)自助設(shè)備流水紙卷保管員登記《自助設(shè)備流水紙保管登記簿》，妥善保管流水紙卷。

4、日末處理

自助設(shè)備在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中按柜員管理，各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)要指定專人管理在日終結(jié)賬時(shí)進(jìn)行軋賬、匯總、裝訂。

（六）清機(jī)收尾工作

1、A崗加鈔員將設(shè)備鑰匙交還鑰匙保管員，辦理鑰匙交還登記，填寫《自助設(shè)備工作用鑰匙交接登記簿》。

2、A崗加鈔員將專用款箱、二套鎖及鑰匙交還款項(xiàng)保管員。

3、B崗加鈔員將《自助設(shè)備尾箱上繳單》（第一聯(lián)）交設(shè)立機(jī)構(gòu)電子銀行業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)監(jiān)控人員，專夾保管。

第三章 依附式自助銀行運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程

第五條 單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立依附式自助銀行，由依附的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)自助銀行的日常運(yùn)營(yíng)管理。

一、運(yùn)營(yíng)管理基本規(guī)定

1、依附式自助設(shè)備保險(xiǎn)箱的鑰匙和密碼保管要求參照離行式自助銀行鑰匙和密碼管理規(guī)定執(zhí)行。自助設(shè)備現(xiàn)金管理及賬務(wù)管理的具體要求須參照離行式自助銀行現(xiàn)金及賬務(wù)管理的規(guī)定執(zhí)行。

2、自助設(shè)備清機(jī)加鈔管理

（1）對(duì)涉及現(xiàn)金收付的各類依附式自助設(shè)備每周至少清機(jī)二次，根據(jù)鈔箱余額情況、客戶錯(cuò)賬投訴等業(yè)務(wù)需要可隨時(shí)清機(jī)。

（2）依附式自助取款設(shè)備所有現(xiàn)場(chǎng)清機(jī)、加鈔操作必須采用更換備用鈔箱的方式完成。每臺(tái)依附式自助取款設(shè)備必須配備相應(yīng)備用鈔箱。

二、自助取款設(shè)備清機(jī)、加鈔流程

1、現(xiàn)金出庫(kù)

柜面操作人員每日選擇“尾箱查詢”交易，查看本網(wǎng)點(diǎn)依附式自助取款設(shè)備的鈔箱余額。根據(jù)鈔箱余額、每周至少清機(jī)二次的規(guī)定以及客戶投訴情況，確定當(dāng)日是否需要加鈔。經(jīng)本網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人審核后，交本網(wǎng)點(diǎn)出納人員辦理現(xiàn)金出庫(kù)。出納人員與柜面操作人員在監(jiān)控下雙人清點(diǎn)、填裝鈔箱，出納人員將鈔箱加鎖后，交柜面操作人員（雙人）。柜面操作人員（A崗）辦理工作用鑰匙領(lǐng)用手續(xù)，從網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人處領(lǐng)用自助設(shè)備工作用鑰匙。

2、清機(jī)、加鈔 柜面操作人員（雙人）在保安人員護(hù)衛(wèi)下攜帶鈔箱出柜臺(tái)，前往加鈔點(diǎn)，在保安人員清場(chǎng)后，進(jìn)行清機(jī)加鈔操作。具體操作流程參照離行式自助取款設(shè)備清機(jī)加鈔流程執(zhí)行。加鈔過(guò)程中，電話通知柜臺(tái)內(nèi)操作人員辦理自助設(shè)備現(xiàn)金上繳、領(lǐng)入。此交易通過(guò)核心系統(tǒng)現(xiàn)金調(diào)劑交易實(shí)現(xiàn)。

3、尾箱清點(diǎn)入庫(kù)

操作人員在保安人員護(hù)衛(wèi)下攜帶尾箱、廢鈔等回到柜臺(tái)內(nèi)，出納人員與柜面操作人員雙人清點(diǎn)尾箱，辦理現(xiàn)金入庫(kù)。清點(diǎn)過(guò)程若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金不符，需報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，查找原因。當(dāng)日無(wú)法解決的，應(yīng)計(jì)入出納長(zhǎng)短款，并登記《長(zhǎng)短款登記簿》。操作人員（A崗）辦理工作用鑰匙交還手續(xù)。

三、自助存款設(shè)備清機(jī)流程

1、制定清機(jī)計(jì)劃與清機(jī)

柜面操作人員每日選擇尾箱余額查詢交易，查看本網(wǎng)點(diǎn)依附式自助存款設(shè)備鈔箱余額。根據(jù)鈔箱余額、每周至少清機(jī)二次的規(guī)定以及客戶投訴情況，確定當(dāng)日是否需要清機(jī)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一清機(jī)后，柜面操作人員（A崗）辦理工作用鑰匙領(lǐng)用手續(xù)，雙人在保安人員護(hù)衛(wèi)下攜帶空款箱出柜臺(tái)，前往清機(jī)點(diǎn)，在保安人員清場(chǎng)后，進(jìn)行清機(jī)操作。具體操作流程參照離行式自助存款設(shè)備清機(jī)加鈔流程執(zhí)行。加鈔過(guò)程中，電話通知柜臺(tái)內(nèi)操作人員辦理自助設(shè)備現(xiàn)金上繳。

2、尾箱清點(diǎn)入庫(kù)

具體操作同依附式自主取款設(shè)備尾箱清點(diǎn)入庫(kù)。

第四章 自助設(shè)備吞沒(méi)卡處理規(guī)程

第六條 自助設(shè)備吞卡是由持卡人操作不當(dāng)、設(shè)備異常、發(fā)卡行指令等原因造成。自助設(shè)備終端吞卡時(shí)應(yīng)打印憑證，并載明該卡暫由該自助銀行設(shè)立機(jī)構(gòu)保存，憑證不作為持卡人領(lǐng)卡的憑據(jù)。設(shè)立機(jī)構(gòu)應(yīng)在自助設(shè)備上明示本機(jī)構(gòu)服務(wù)電話，并對(duì)持卡人的吞卡查詢及時(shí)處理與回復(fù)。

一、取吞卡

1、加鈔員每次清機(jī)加鈔和維護(hù)時(shí)應(yīng)一并將吞沒(méi)卡取出，接到持卡人被吞卡的投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)派雙人將卡取回。

2、取吞卡開(kāi)啟設(shè)備上柜后，不得觸摸其他機(jī)器部件，以免損壞其他設(shè)備。

3、取出吞卡后應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)，確認(rèn)沒(méi)有漏卡，關(guān)上上柜，并將吞卡帶回交給吞卡處理人員，并在《吞卡登記簿》上進(jìn)行登記。

4、核算機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人登記《自助設(shè)備吞卡交接登記簿》。

二、吞卡領(lǐng)取

對(duì)于從自助設(shè)備取回的吞卡，要及時(shí)向持卡人發(fā)放。持卡人可在吞卡后10個(gè)工作日內(nèi)，持本人有效身份證件（以下簡(jiǎn)稱身份證件）及其他可以證明為卡片持有者的材料到網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)；當(dāng)委托他人代領(lǐng)時(shí)，還需持代領(lǐng)人身份證件及授權(quán)委托書。經(jīng)辦人員在核對(duì)相關(guān)資料無(wú)誤，且滿足以下條件之一的，領(lǐng)卡人簽名登記后領(lǐng)取卡片。

1、持卡人身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致；

2、持卡人身份證件及所領(lǐng)卡片通過(guò)交易密碼驗(yàn)證；

3、能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的其他法律認(rèn)可的方式；

4、若持卡人忘記了密碼，又不符合本條第（1）款，須請(qǐng)持卡人等待，由自治區(qū)聯(lián)社電子銀行部通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)向發(fā)卡行進(jìn)行認(rèn)證，待發(fā)卡行回函后方可辦理領(lǐng)卡手續(xù)（時(shí)間長(zhǎng)短由發(fā)卡行回函時(shí)間決定）；

5、因發(fā)卡行指令而被吞的卡，一律不予返還。

三、超期未領(lǐng)卡處理（1）對(duì)在吞卡后次日起20個(gè)工作日內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的卡片，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)須將卡片剪角處理，一律剪去卡片的右上角并剪到磁條部位1厘米以上，或打孔作廢。并填寫《自助設(shè)備吞卡上交登記表》一式兩份，一份連同廢卡由庫(kù)柜員統(tǒng)一交給設(shè)立機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)部門，另一份留存?zhèn)洳?。?）會(huì)計(jì)部門收到上交的吞沒(méi)卡片后，視同待銷毀重要憑證管理。

（3）各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)吞沒(méi)卡的所有相關(guān)資料應(yīng)妥善保管二年并承擔(dān)被吞卡片因保管不當(dāng)所造成的風(fēng)險(xiǎn)及資金損失的責(zé)任。

第五章 錯(cuò)賬查賬處理

第七條 發(fā)生長(zhǎng)短款要進(jìn)行錯(cuò)賬查找和調(diào)賬處理。

一、長(zhǎng)短款處理

根據(jù)《長(zhǎng)短款登記簿》內(nèi)容在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行賬務(wù)處理。

二、錯(cuò)賬查找

（1）將自助設(shè)備流水賬與卡業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)流水賬勾對(duì)，看是否有漏記、錯(cuò)記記錄或回鈔記錄。（2）查找上一周期或本周期會(huì)計(jì)賬簿，看是否有記賬錯(cuò)誤。（3）將《長(zhǎng)短款登記簿》、《需復(fù)核交易登記簿》的記錄與自助設(shè)備流水賬核對(duì)，鑒定是否有出鈔錯(cuò)誤。

（4）對(duì)于通過(guò)上述方法找出記賬未吐鈔、現(xiàn)金未領(lǐng)取、吐鈔未記賬等情況，將自助設(shè)備流水賬和會(huì)計(jì)賬簿相應(yīng)部分復(fù)印。

三、調(diào)賬處理

自助設(shè)備業(yè)務(wù)對(duì)賬及調(diào)賬處理，分為跨行業(yè)務(wù)和本行業(yè)務(wù)分別處理?？缧袠I(yè)務(wù)處理需通過(guò)內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社電子銀行業(yè)務(wù)主管部門核心對(duì)賬程序完成，各金?？ǔ蓡T單位接到調(diào)賬通知后，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和營(yíng)業(yè)部要分別對(duì)客戶賬及頭寸戶賬務(wù)進(jìn)行調(diào)整，并將蓋有電子銀行業(yè)務(wù)主管部門簽章的通知及明細(xì)表作為調(diào)賬和授權(quán)依據(jù)，作為附件裝訂傳票中。

1、長(zhǎng)款處理（1）卡賬務(wù)處理

根據(jù)《長(zhǎng)短款登記簿》進(jìn)行賬務(wù)處理?？ㄥe(cuò)賬經(jīng)審核確認(rèn)后進(jìn)行調(diào)賬。（2）他行卡賬務(wù)處理

應(yīng)在3日內(nèi)向電子銀行業(yè)務(wù)主管部門（或清算中心）發(fā)出查詢，接到發(fā)回的差錯(cuò)通知，及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。

2、短款處理

（1）本機(jī)構(gòu)卡賬務(wù)處理：及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，要求客戶退回多余款項(xiàng)。進(jìn)入“隔日沖正”交易進(jìn)行調(diào)賬處理。

（2）他行卡賬務(wù)處理。應(yīng)在3日內(nèi)向會(huì)計(jì)部門（或清算中心）發(fā)出查詢，接到會(huì)計(jì)部門發(fā)回的差錯(cuò)通知，打印《差錯(cuò)通知登記簿》，及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。

第六章 附則

第八條

本辦法由內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社理事會(huì)制定、解釋，社員大會(huì)批準(zhǔn)、修改。第九條

本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第五篇：自助柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范自查報(bào)告

自助柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范

執(zhí)行情況自查報(bào)告

運(yùn)行管理部：

根據(jù) 蒙運(yùn)管（2012）138號(hào)文件，關(guān)于開(kāi)展自助柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況檢查的通知要求和自助柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范檢查提綱逐條逐項(xiàng)對(duì)照檢查。

支行附行式自動(dòng)柜員機(jī)有ATM一臺(tái)、存取款一體機(jī)一臺(tái)、自助終端機(jī)一臺(tái)，離行式自動(dòng)柜員機(jī)有ATM一臺(tái)、存取款一體機(jī)一臺(tái)、自助終端機(jī)一臺(tái)，其中兩臺(tái)自助終端機(jī)與今年某月至今運(yùn)行率幾乎為零，現(xiàn)將自助柜員機(jī)檢查情況報(bào)告如下：

一、運(yùn)營(yíng)服務(wù)響應(yīng)機(jī)制建設(shè)

建立七成24小時(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)響應(yīng)機(jī)制服務(wù)渠道暢通，按照《 分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（試行）》辦法建立健全 支行便捷的客戶服務(wù)受理機(jī)制，人員多動(dòng)信息確定后第一時(shí)間上報(bào)更新，建立客戶服務(wù)需求首問(wèn)聯(lián)系人首問(wèn)負(fù)責(zé)機(jī)制，營(yíng)業(yè)時(shí)間能按規(guī)定處理好各種故障，非營(yíng)業(yè)時(shí)間按規(guī)定第二再營(yíng)業(yè)時(shí)第一時(shí)間處理，建立健全各種服務(wù)臺(tái)賬。

二、故障處理效率落實(shí)情況

自動(dòng)柜員機(jī)因維護(hù)才非鈔箱故障，保險(xiǎn)柜故障，出入鈔模塊故障等營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)符合自動(dòng)柜員機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，非營(yíng)業(yè)時(shí)間出現(xiàn)上述問(wèn)題在次日營(yíng)業(yè)時(shí)間第一時(shí)間處理完畢，特殊情

況也不超過(guò)規(guī)定七天時(shí)間。

三、運(yùn)營(yíng)服務(wù)培訓(xùn)落實(shí)情況

能按自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)參照上級(jí)行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)培訓(xùn)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，按 指導(dǎo)，服務(wù)禮儀等規(guī)范服務(wù)。

四、運(yùn)行監(jiān)控規(guī)范執(zhí)行情況

按照《 分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，自動(dòng)柜員機(jī)管理人員24小時(shí)保持通訊暢通，按照故障處理效率要求，督促自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理人員及時(shí)運(yùn)行故障維護(hù)。

五、現(xiàn)金保障柜員執(zhí)行情況

按照《 分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，雙人全程在監(jiān)控下及時(shí)裝卸鈔，以換鈔法為主，保險(xiǎn)柜和電子柜鑰匙、密碼分別保管使用，加鈔符合自動(dòng)柜員機(jī)要求，接到卡鈔、無(wú)鈔、加鈔等故障通知，營(yíng)業(yè)時(shí)間及時(shí)處理，非營(yíng)業(yè)時(shí)間次日按規(guī)定處理。

六、賬務(wù)核算執(zhí)行情況

按照《 分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，每日核對(duì)《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金賬務(wù)核對(duì)登記簿》，客戶反應(yīng)現(xiàn)金差錯(cuò)求助或投訴時(shí)，按客戶描述具體情況，及時(shí)核實(shí)自動(dòng)柜員機(jī)操作流水，監(jiān)控錄相等，登記《自動(dòng)柜員機(jī)差錯(cuò)登記簿》電子版，并按規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理，符合要求。

七、吞沒(méi)卡處理規(guī)范執(zhí)行情況

按規(guī)定每日營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)柜員機(jī)管理人員將吞沒(méi)卡仔細(xì)核對(duì)吞沒(méi)卡信息和端機(jī)流水日志，雙人取出，登記電子《自動(dòng)柜員機(jī)吞沒(méi)卡登記簿》，按照規(guī)定保管上繳，符合要求。

八、運(yùn)營(yíng)維護(hù)規(guī)范執(zhí)行情況

自動(dòng)柜員機(jī)管理人員不定期對(duì)附行式、離行式自動(dòng)柜員機(jī)進(jìn)行檢查，大堂經(jīng)理，主管行長(zhǎng)每日不定期檢查，電子交易日志在系統(tǒng)中保存，符合要求。

九、客戶服務(wù)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)環(huán)境，監(jiān)督規(guī)范等執(zhí)行情況

營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)客戶求助，非營(yíng)業(yè)時(shí)間不處理投訴，自助柜員機(jī)放有明顯提示，符合要求。

二0一二年八月九日