第一篇：旅行社分公司協(xié)議書

組建分公司協(xié)議書

甲方：企業(yè)法人

乙方：分公司負(fù)責(zé)人：

甲乙雙方在相互信任的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)充分協(xié)商就乙方在**組建旅游分公司事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方同意乙方使用*******注冊(cè)分公司，乙方經(jīng)營(yíng)期限甲方不作具體限制，但乙方違法、違規(guī)操作且不聽(tīng)勸阻時(shí)甲方將單方終止協(xié)議（附：違規(guī)操作是指本協(xié)議第四條所規(guī)定內(nèi)容）。

二、乙方組建分公司時(shí)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)，包括甲方為乙方組建分公司而實(shí)際支出的費(fèi)用，分公司所有財(cái)產(chǎn)屬乙方所有。

三、甲方須為乙方提供一切辦理分公司所需要的資信證明、文件及材料，并為乙方提供一切方便。

四、乙方注冊(cè)分公司的經(jīng)營(yíng)范圍是：國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游。非總公司代理授權(quán)的出境旅游乙方不得自行接待。乙方不得將分公司注冊(cè)其他經(jīng)營(yíng)范圍。

五、乙方組建分公司后，甲方有義務(wù)為乙方提供一切業(yè)務(wù)的、技術(shù)的等方面的支持，做到資源共享、信息共享。

六、乙方在經(jīng)營(yíng)期間必須遵守國(guó)家和旅游行政管理部門的法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，必須執(zhí)行總公司制定的規(guī)章管理制度。

七、乙方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)開(kāi)展和內(nèi)部管理需要招聘員工，但員工名冊(cè)及人事安排須報(bào)總公司備案。

八、乙方不具備法人資格，無(wú)權(quán)對(duì)外簽定經(jīng)濟(jì)合同（旅游業(yè)務(wù)合同除外），甲方不承擔(dān)乙方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及債權(quán)債務(wù)的責(zé)任。

九、甲方根據(jù)乙方需要為其提供組團(tuán)旅游合同，乙方亦可在當(dāng)?shù)芈糜尉仲?gòu)買旅游合同，乙方必須將旅游合同歸檔備查，不得缺少。乙方按月向甲方呈報(bào)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)報(bào)表。

十、為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，乙方必須為每一位游客辦理旅游意外傷害保險(xiǎn)，總公司責(zé)任保險(xiǎn)乙方按2000元/年交付，甲方須向乙方提供責(zé)任保險(xiǎn)單并加蓋公章。

十一、根據(jù)國(guó)家稅務(wù)管理規(guī)定，乙方須合法使用發(fā)票并合法納稅。

十二、乙方在操作汽車旅游團(tuán)時(shí)必須使用具有資質(zhì)的合法的旅游車輛，不得使用車況不好、風(fēng)險(xiǎn)較大的車輛從事旅游客運(yùn)。

十三、乙方經(jīng)營(yíng)期間自負(fù)盈虧，財(cái)務(wù)獨(dú)立核算，總公司不參予分公司任何分紅以及提成。

十四、第一年作為總公司對(duì)****分公司的扶持，將不收取任何管理費(fèi)用；*****元（小寫：********元）質(zhì)量保證金由乙方匯入甲方所在地旅游管理部門提供的指定帳戶，如終止協(xié)議時(shí)甲方必須將旅游管理部門退還的****萬(wàn)元（小寫：*******元）保證金匯入乙方賬戶。其他事宜甲乙雙方在第一年末期前兩個(gè)月協(xié)商另定。

十五、甲乙雙方終止合作時(shí)，甲方必須配合乙方在工商、稅務(wù)、旅游局等管理機(jī)構(gòu)辦理所有證件的注銷手續(xù)，并了結(jié)所有債權(quán)債務(wù)關(guān)系等遺留問(wèn)題。

十五、在乙方正常的合法經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，甲方不得提前終止合同。如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商處理，并簽定補(bǔ)充協(xié)議。

十六、本協(xié)議簽定后，甲乙雙方應(yīng)共同遵守，本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份（如需要備案機(jī)關(guān)一份）。

甲方：

乙方：

第二篇：旅行社協(xié)議書修改版

協(xié) 議 書

甲方：江蘇裕豐旅游開(kāi)發(fā)有限公司 乙方：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方旅行社組團(tuán)參觀荷蘭花海享受優(yōu)惠票價(jià)及返利等事項(xiàng)達(dá)成以下協(xié)議。

一、門市價(jià)及旅行社優(yōu)惠價(jià)

1、門票價(jià)（分月執(zhí)行）

1)郁金香節(jié)：門市價(jià)：50元/人。旅行社優(yōu)惠價(jià)：20元/人。全月執(zhí)行一個(gè)價(jià)格。

2)國(guó)慶節(jié)（10月1日-10月31日）：門市價(jià)：30元/人。旅行社優(yōu)惠價(jià)：12元/人。全月執(zhí)行一個(gè)價(jià)格。乙方團(tuán)隊(duì)只享受旅行社優(yōu)惠票價(jià)，凡持有免票證件者不再另行優(yōu)惠。

3)平時(shí)：20元，旅行社優(yōu)惠價(jià)：8元/人。全月執(zhí)行一個(gè)價(jià)格。乙方團(tuán)隊(duì)只享受旅行社優(yōu)惠票價(jià)，凡持有免票證件者不再另行優(yōu)惠。

2、旅行社不享受景區(qū)內(nèi)二次消費(fèi)項(xiàng)目?jī)?yōu)惠價(jià)。

3、旅行社團(tuán)隊(duì)每團(tuán)人數(shù)不得低于10人方可享受優(yōu)惠票價(jià)。旅行社團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由導(dǎo)游持其旅行社的出團(tuán)任務(wù)單到甲方指定的團(tuán)隊(duì)售票窗口購(gòu)票。

4、景區(qū)免費(fèi)提供司陪餐、停車場(chǎng)。

5、甲方對(duì)乙方的所有優(yōu)惠政策只適用于協(xié)議期內(nèi)。

二、旅行社團(tuán)隊(duì)返利政策

1、在協(xié)議期內(nèi)乙方累計(jì)人數(shù)超過(guò)5000人次，甲方按門市價(jià)格的10%進(jìn)行返利。

2、在協(xié)議期內(nèi)乙方累計(jì)人數(shù)超過(guò)10000人次，甲方按門市價(jià)格的15%進(jìn)行返利。

3、在協(xié)議期內(nèi)乙方累計(jì)人數(shù)超過(guò)20000人次，甲方按門市價(jià)格的20%進(jìn)行返利。

4、甲方對(duì)乙方的最高返利政策為門市價(jià)格的20%。

三、結(jié)算方式

1、門票由導(dǎo)游購(gòu)票時(shí)當(dāng)面結(jié)算。

2、返利每年結(jié)算一次，甲方在協(xié)議期滿后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行結(jié)算，并匯入乙方指定賬戶： 賬號(hào)：

開(kāi)戶行：

3、乙方需提供給甲方正式發(fā)票，甲方在收到乙方發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)匯入乙方指定賬號(hào)。

四、其他事項(xiàng)

1、本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)調(diào)解決。本協(xié)議內(nèi)容未經(jīng)甲方允許乙方不得泄密與第三方，否則甲方有權(quán)追究其責(zé)任，并追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

五、本協(xié)議有效期： 年 月 日至 年 月 日。

六、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，由雙方簽章之日起生效。

七、門票價(jià)格如有調(diào)整，荷蘭花海應(yīng)提前7天通知合作旅行社，最終價(jià)格以調(diào)準(zhǔn)之后為準(zhǔn)，最終解釋權(quán)歸荷蘭花海所有。

八、如需講解員，必須至少提前1天預(yù)約，30元/次。

九、購(gòu)票必須持導(dǎo)游本人導(dǎo)購(gòu)證和出團(tuán)任務(wù)單購(gòu)票。

甲方(蓋章)：江蘇裕豐旅游開(kāi)發(fā)有限公司 乙方(蓋章)： 負(fù)責(zé)人：潘勇 負(fù)責(zé)人： 電話：05*** 電話： 傳真：05*** 傳真： 日期： 日期：

第三篇：旅行社協(xié)議書

旅行社協(xié)議書錦集7篇

在學(xué)習(xí)、工作生活中，用到協(xié)議的地方越來(lái)越多，協(xié)議具有法律效力，確立某種法律關(guān)系。那么協(xié)議怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的旅行社協(xié)議書7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

旅行社協(xié)議書 篇1

甲方：__________旅行社

乙方：__________旅游發(fā)展有限公司

在誠(chéng)信遠(yuǎn)見(jiàn)、互惠雙贏、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方就_______景區(qū)銷售代理達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方需具備的條件及應(yīng)盡義務(wù)：

1、甲方有強(qiáng)勁的組團(tuán)、發(fā)團(tuán)能力，同時(shí)有運(yùn)作旅游專線市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn);

2、甲方本著誠(chéng)信、互利的目的，作為_(kāi)___景區(qū)的銷售代理商，致力于_______景區(qū)的銷售工作;

3、甲方在工作的開(kāi)展過(guò)程中本著誠(chéng)信的態(tài)度，為我公司的品牌、形象信譽(yù)等負(fù)責(zé);

4、甲方在與乙方合作期間，須加強(qiáng)對(duì)__________景區(qū)的宣傳力度，主要是通過(guò)相關(guān)媒介在客源市場(chǎng)上的宣傳和同行之間的信息溝通;

5、甲方向乙方提前預(yù)購(gòu)的門票，只能在所在城市區(qū)域內(nèi)預(yù)售，不得在景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)手銷售，否則乙方將沒(méi)收現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)手的門票。

6、甲方根據(jù)和乙方的協(xié)議可以享受由乙方提供的組團(tuán)旅游量返政策，量返標(biāo)準(zhǔn)以及執(zhí)行辦法見(jiàn)附件。

二、乙方為甲方提供的有利條件及應(yīng)盡義務(wù)：

1、乙方負(fù)責(zé)在景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)做好對(duì)甲方客戶的服務(wù)工作，并負(fù)責(zé)與甲方保持良好的信息溝通，收集甲方返回的意見(jiàn)并及時(shí)做出反饋工作等;

2、乙方確保甲方在達(dá)到雙方約定的發(fā)團(tuán)人數(shù)時(shí)，按照協(xié)議，執(zhí)行量返政策和相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)政策;為保障合作雙方利益，甲方每次購(gòu)票時(shí)，乙方將向甲方出具憑證，最終由雙方共同核對(duì)確認(rèn)發(fā)團(tuán)總?cè)藬?shù);

3、乙方承擔(dān)景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，確保全年向社會(huì)發(fā)布景區(qū)形象廣告、活動(dòng)廣告，并不定時(shí)做促銷工作，促進(jìn)市場(chǎng)影響力，為甲方在旅游市場(chǎng)上提供必要的外圍支持，營(yíng)造良好的氛圍;

4、乙方制定的《旅行社價(jià)格優(yōu)惠政策》所涉及的條款將作為協(xié)議附件，具同等法律效應(yīng)。

三、本協(xié)議有效期為：________年____月____日至________年____月____日。

四、協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著互利互惠、誠(chéng)信合作的原則友好協(xié)商解決。

五、本協(xié)議一式兩份，兩方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效!

甲方：__________旅行社乙方：__________旅游發(fā)展有限公司

甲方簽章：乙方簽章：

________年____月____日

旅行社協(xié)議書 篇2

甲方：__________________旅行社

法定代表人：

乙方：__________________單位

法定代表人：

甲方為了組織單位員工出游，先需與旅行社合作。因甲方是合法注冊(cè)的旅行社，甲方愿與乙方簽訂合作協(xié)議。經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，簽訂本協(xié)議。具體內(nèi)容如下：

一、雙方權(quán)利義務(wù)

1、乙方須與甲方簽訂本協(xié)議書后，方可使用在甲方注冊(cè)的社會(huì)導(dǎo)游。

2、甲方無(wú)償向乙方推薦注冊(cè)導(dǎo)游，并提供導(dǎo)游的有關(guān)簡(jiǎn)歷及工作情況，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

二、乙方在使用甲方注冊(cè)導(dǎo)游時(shí)，必須與該導(dǎo)游簽訂勞務(wù)協(xié)議書。協(xié)議書中必須包括：聘用時(shí)間、雙方責(zé)任、待遇的標(biāo)準(zhǔn)、違約的處罰、協(xié)議的解除等內(nèi)容。做到公平、合理、合法。

三、甲方導(dǎo)游在為乙方執(zhí)行帶團(tuán)任務(wù)時(shí)，必須持有甲方開(kāi)具的導(dǎo)游委派單，任務(wù)完成后，乙方應(yīng)在導(dǎo)游員質(zhì)量跟蹤表中意見(jiàn)反饋欄中如實(shí)填寫導(dǎo)游帶團(tuán)情況。乙方如使用沒(méi)有導(dǎo)游委派單的導(dǎo)游，視為違規(guī)，將按有關(guān)法規(guī)對(duì)旅行社和導(dǎo)游進(jìn)行處罰。如因甲方導(dǎo)游的原因產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量投訴，由省，市旅游局有關(guān)部門鑒訂后，由甲方負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司索賠。

四、導(dǎo)游人員在工作中有突出的成績(jī)或問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)向旅游管理部門和甲方報(bào)告?zhèn)浒?，甲方將情況存入導(dǎo)游檔案。

五、乙方臨時(shí)聘用甲方注冊(cè)導(dǎo)游執(zhí)行任務(wù)，應(yīng)提前________天向甲方提出申請(qǐng)，甲方應(yīng)視情況盡力給予安排。乙方對(duì)甲方提供的導(dǎo)游進(jìn)行審核認(rèn)可，并與導(dǎo)游簽訂勞務(wù)協(xié)議書，方可使用。

六、甲方有義務(wù)督促旅行社和導(dǎo)游履行雙方簽訂的協(xié)議條款，以保障旅行社和導(dǎo)游雙方的利益。

七、未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決。

八、本協(xié)議一式_______份，甲乙雙方各一份。雙方簽字后生效，有效期________年。

九、違約責(zé)任

在合同的履行過(guò)程中，任何一方有違約行為，違約方均應(yīng)承擔(dān)守約方因此受到的所有損失。

甲方（蓋章）：

地址：

聯(lián)系方式：

_________年____月____日

乙方（蓋章）：

地址：

聯(lián)系方式：

_________年____月____日

旅行社協(xié)議書 篇3

編號(hào):

委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：

聯(lián)系電話:

受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：

聯(lián)系電話：

甲方自愿參加乙方組織的旅游活動(dòng)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，雙方現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 承諾與保證

（一）乙方保證具有國(guó)家旅游局認(rèn)可的旅游資質(zhì)。

（二）乙方僅為甲方提供本協(xié)議約定的服務(wù)事項(xiàng)。甲方自行安排的內(nèi)容由甲方自行承擔(dān)費(fèi)用、責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)，與乙方無(wú)關(guān)。

（三）甲方在線預(yù)約完成后，因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠瑢⒆孕谐袚?dān)責(zé)任。

（四）乙方提供的'服務(wù)均為自由行產(chǎn)品。請(qǐng)甲方自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，甲方應(yīng)明知并自覺(jué)遵守，由此所產(chǎn)生的責(zé)任自負(fù)。

（五）甲方就本協(xié)議的委托事項(xiàng)已作詳盡了解，并自愿接受本協(xié)議內(nèi)容。

第二條 申請(qǐng)與交易

（一）甲方在線或電話預(yù)約等方式向乙方表明委托事項(xiàng)，以“江蘇出發(fā)吧旅行社有限公司”預(yù)定流程中的訂單信息為準(zhǔn)；甲方提交的其他書面委托事項(xiàng)有同等法律效力。甲方在實(shí)際實(shí)現(xiàn)了委托事項(xiàng)后（完成簽約），乙方按照本協(xié)議的委托及服務(wù)義務(wù)履行。

（二）乙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，對(duì)甲方委托事項(xiàng)中涉及的目的地、日期、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、安全須知等已作如實(shí)詳細(xì)說(shuō)明和報(bào)價(jià)。

（三）甲、乙雙方對(duì)本委托協(xié)議委托事項(xiàng)及服務(wù)費(fèi)用已達(dá)成共識(shí)。

第三條 退改說(shuō)明

甲方在出發(fā)前提出解約合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)，下述時(shí)間的計(jì)算不包括雙休日及法定節(jié)假日以及特殊產(chǎn)品：

（1）出發(fā)前72小時(shí)（不含第72小時(shí)），按訂單費(fèi)用總額10%；

（2）出發(fā)前72小時(shí)至24小時(shí)，按訂單費(fèi)用總額30%；

（3）出發(fā)前24小時(shí)以內(nèi)（不含第24小時(shí)），按訂單費(fèi)用總額100%；

（4）特殊組合型產(chǎn)品，鑒于資源的特殊性，若其中某一項(xiàng)涉及退改時(shí)更改或取消時(shí)，會(huì)產(chǎn)生額外損失，此類特定資源的退變更條款以產(chǎn)品中的“實(shí)際損失”為準(zhǔn)；

（5）業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足100元的，按照100元收??；

第四條 雙方權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方在線或電話委托提交訂單后，支付全款或預(yù)付款時(shí)簽訂本服務(wù)協(xié)議。甲方對(duì)要求乙方辦理各類委托預(yù)定服務(wù)中提供資料及填寫的信息等真實(shí)性負(fù)責(zé)。

（二）本協(xié)議的委托事項(xiàng)以“江蘇出發(fā)吧旅行社有限公司”預(yù)定流程中的訂單信息為準(zhǔn)；雙

方確認(rèn)：乙方不安排領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游服務(wù)。

（三）鑒于乙方僅向甲方提供委托服務(wù)，甲、乙雙方本協(xié)議時(shí)，除約定由乙方提供的服務(wù)內(nèi)容外，其余部分由甲方自行負(fù)責(zé)。甲方在簽訂本協(xié)議時(shí)或后向乙方索取的其它信息介紹或資料僅作為甲方參考，乙方對(duì)參考信息及資料不提供服務(wù)，也不承擔(dān)責(zé)任。

（四）甲方已知曉:如遇酒店，景區(qū)門票等費(fèi)用調(diào)整時(shí)，同意乙方按調(diào)整后的價(jià)格結(jié)算。

（五）乙方特別告知甲方：

1.乙方不接受70歲以上人士和孕婦報(bào)名，對(duì)于甲方隱瞞身孕且因?yàn)樯眢w原因造成的傷害乙方不承擔(dān)責(zé)任，且旅行社責(zé)任險(xiǎn)及旅游意外傷害險(xiǎn)也對(duì)孕婦旅游傷害不做出任何賠償。

2.甲方作為成年人，已明確知曉戶外部分活動(dòng)（包括但不限于潛水，游泳、高速摩托艇、攀巖、蹦極、滑雪、高原旅行等）為高危娛樂(lè)，在充分考慮到自身?xiàng)l件后才自愿參加；并自愿承擔(dān)參加上述活動(dòng)而發(fā)生任何事故可能造成的任何后果。

3.甲方應(yīng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守文明行為規(guī)范，不參與色情、賭博和涉毒等活動(dòng)。若違反，后果自負(fù)。

4.乙方提示甲方購(gòu)買個(gè)人旅游意外險(xiǎn)，甲方已明確知曉。

5.甲方在簽訂合同或者填寫各種材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對(duì)填寫信息的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。限制民事行為能力人單獨(dú)出行的，須由監(jiān)護(hù)人書面同意。

(六）甲方同意，在乙方完成本協(xié)議的委托事項(xiàng)義務(wù)后，因不可抗力或天氣、罷工、飛機(jī)、火車及輪船等一切非乙方原因造成甲方行程時(shí)間變更的，乙方不承擔(dān)違約或侵權(quán)責(zé)任。

(七）委托過(guò)程中，第三方所提供的贈(zèng)送活動(dòng)及相關(guān)贈(zèng)品，甲方若不接受，則視為自愿放棄，費(fèi)用不予另退或抵扣。

(八）甲方確認(rèn)，本人是在簽訂本協(xié)議前已仔細(xì)確認(rèn)閱讀詳細(xì)了解了全部條款內(nèi)容，本人才自愿簽訂本委托協(xié)議。簽署本服務(wù)協(xié)議的甲方代表人，對(duì)自身的代理權(quán)真實(shí)性和合法性承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并承擔(dān)負(fù)責(zé)將本協(xié)議內(nèi)容轉(zhuǎn)告未簽名同行者的責(zé)任。

(九）此協(xié)議自甲方付款全部應(yīng)付費(fèi)用后生效。

甲方簽字或蓋章 年 月 日

乙方簽字或蓋章 年月 日

旅行社協(xié)議書 篇4

甲方: (以下簡(jiǎn)稱甲方)

乙方:深圳 旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)

很榮幸得到貴社的信任和支持,歡迎加入到 客戶的行列,現(xiàn)就乙方介紹賓客至甲方消費(fèi)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

一,特惠價(jià)格(人民幣):

房 型

門市價(jià)格

平日優(yōu)惠價(jià)

假日特惠價(jià)

( 間或以上)

團(tuán)房

( 間或以上)

散房

團(tuán)房

( 間或以上)

散房

備注:1.節(jié)假日包括國(guó)家規(guī)定的節(jié)日(指春節(jié),五·一,國(guó)慶,元旦假期等節(jié)假日)

二,訂房細(xì)則:

1.乙方每一個(gè)團(tuán)隊(duì)入住數(shù)在 間以上方可給予團(tuán)隊(duì)特別優(yōu)惠價(jià);

2.乙方每團(tuán)入住數(shù)滿 間可免費(fèi)半間,滿 間則免1間;

3.訂房需將詳細(xì)資料通過(guò)雙方蓋章或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字傳真確認(rèn)方可生效;雙方公章及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字式樣附后.

4.乙方應(yīng)提前訂房,收到乙方訂房通知,甲方在30分鐘內(nèi)務(wù)必回復(fù)傳真確認(rèn).

5.甲方確認(rèn)好的訂房,不得因?yàn)槿魏卧蚺R時(shí)取消,取消必須提前一周通知乙方,但所帶來(lái)的損失全部由甲方承擔(dān).

6.乙方將訂好的房間必須提前兩天通知甲方,否則甲方要收取房費(fèi)的30%作為賠償.

7.甲方不得降低乙方所要求訂房的標(biāo)準(zhǔn),否則承擔(dān)一切由此引起的一切后果.

8.甲方給乙方的酒店價(jià)格必須保證在同等條件下有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)格,否則乙方有權(quán)單方面中止協(xié)議或者追索超額房費(fèi).

9.如因自然災(zāi)害,地震,水災(zāi)等人力不可抗拒之因素使團(tuán)隊(duì)不能入住,甲方免收乙方客房損失費(fèi).甲方對(duì)乙方入住客人的人身及財(cái)產(chǎn)安全負(fù)有安全保障義務(wù).

10.甲方必須將酒店的真實(shí)情況告之乙方(如維修,周邊環(huán)境改變等),否則所帶來(lái)的損失由甲方承擔(dān).

11.付款方式: (注:入住時(shí)還需適當(dāng)交納一定的雜項(xiàng)及房費(fèi)押金).

12.甲方開(kāi)戶行 :

甲 方 全 稱:

帳 號(hào):

三,提示條款:

1.本協(xié)議中的合同價(jià)乙方不得對(duì)外泄露,若因違反本規(guī)定而給甲方造成的損失,甲方有權(quán)利取消乙方的特種優(yōu)惠待遇.

2.本協(xié)議為甲乙雙方合約,乙方不得給第三方使用,若違約,甲方有權(quán)利提出終止合約.

3.在高交會(huì)期間不執(zhí)行此優(yōu)惠價(jià)格,具體房?jī)r(jià)另議.提前15天書面告之乙方,否則視同以上優(yōu)惠價(jià)格.

4.合約自簽訂之日起至XX年 月 日,期滿雙方同意可續(xù)約.

5.甲方提供的價(jià)格基本上不予變動(dòng),但甲方將根據(jù)市場(chǎng)變化情況,本著與乙方協(xié)商的原則,在合約期滿后,可能對(duì)以上的房?jī)r(jià)作出一些合理變動(dòng).

6.由于人力不可抗的原因,致一方或雙方不能履約時(shí),雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任.

7.如遇合約未涉及具體問(wèn)題,由甲乙雙方協(xié)商解決.本合同及與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議協(xié)商不成,雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟.

8.合約經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽署蓋章后方可生效,一式兩份,雙方各持一份為據(jù).

代表簽署: 公章 代表簽署: 公章

職 位: 職 位:

聯(lián) 系 人: 聯(lián) 系 人:

電 話: 電 話:

旅行社協(xié)議書 篇5

甲方：_______旅游有限公司

乙方：_____旅游公司_____分公司

雙方本著互利互惠、發(fā)展的原則，經(jīng)協(xié)商，決定合作經(jīng)營(yíng)________旅游專線，特訂立本協(xié)議。

一、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)名稱：

1、甲方：_____旅游有限公司

地址：________________________

2、乙方：_____旅游公司_____分公司

地址：________________________

二、合作經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：組織_____游客到_____旅游。

三、結(jié)算：

1、團(tuán)隊(duì)：團(tuán)到乙方前，經(jīng)雙方確認(rèn)后，甲方需預(yù)付地接費(fèi)的80，團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后，若無(wú)問(wèn)題，甲方在一周內(nèi)付清余款。

2、散客：半月一次結(jié)算。

3、乙方每月_____號(hào)前將該團(tuán)所收?qǐng)F(tuán)款的發(fā)票交甲方，以便甲方財(cái)務(wù)結(jié)帳。

四、甲乙雙方經(jīng)商定，甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方：

(1)甲方按雙方商定的旅游線路，在_____組織游客交乙方接待。

(2)甲方組織的旅游團(tuán)隊(duì)，在未乙方同意，交旅行社接待。

(3)甲方廣告宣傳和促銷。

(4)甲方安排專人以乙方的名義同行銷售。

(5)甲方有義務(wù)對(duì)游客介紹、講解清楚行程內(nèi)容，以便乙方在接待時(shí)，客人按事先約定的行程旅行。

2、乙方：

(1)乙方制定旅游線路和地接所需的最低成本價(jià)交甲方銷售和核算報(bào)價(jià)，以便甲方市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

(2)乙方必需按計(jì)劃要求保質(zhì)保量的甲方團(tuán)隊(duì)的地接工作，未經(jīng)甲方同意，拒絕接團(tuán)或甩團(tuán)。

(3)乙方應(yīng)市場(chǎng)隨時(shí)向甲方地接價(jià)格的情況和線路的更新。

(4)乙方應(yīng)安排專人協(xié)助甲方宣傳和促銷。

(5)乙方有義務(wù)就地解決因不因素的客人投訴，將問(wèn)題遺留給甲方。特殊情況，雙方即時(shí)協(xié)商解決。

五、利潤(rùn)分配：

甲方按乙方的地接成本價(jià)核算后銷售所得利潤(rùn)歸甲方，乙方接待甲方團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的回傭歸乙方。

六、辦事機(jī)構(gòu)：

(1)甲方派人設(shè)立“_____旅游專線”該項(xiàng)工作。

(2)“_____旅游專線”辦公地址設(shè)在甲方。

(3)甲方“_____旅游專線”由_____全權(quán)辦理，并且團(tuán)隊(duì)操作。

(4)“_____旅游專線”所需費(fèi)用由甲方自理。

七、違約責(zé)任：

1、可抗力情況的：雙方應(yīng)竭力不可抗力因素帶來(lái)的損失，在無(wú)法時(shí)按雙方各50承擔(dān)損失。

2、解決合同糾紛的：本合同爭(zhēng)議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由貴陽(yáng)市旅游局仲裁委員會(huì)仲裁或向地方法院起訴。

3、雙方中途退出聯(lián)營(yíng)，如中途退出，退出方除賠償?shù)膿p失外，另付1萬(wàn)元違約金給另一方。

4、雙方在本合作存續(xù)期間加入本線路的聯(lián)營(yíng)，如違反本規(guī)定，視為中途退出，按前款。

八、雙方協(xié)商經(jīng)營(yíng)的旅游線路及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本協(xié)議的附件。

九、本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字后生效。協(xié)議中如有未盡事宜，由雙方協(xié)商補(bǔ)充規(guī)定。

十、本協(xié)議正本一式四份，雙方各執(zhí)兩份。

甲方：_____旅游有限公司

乙方：_____旅游公司_____分公司

________年____月____日

旅行社協(xié)議書 篇6

合同號(hào)：

甲方： 公司

乙方：

（以下簡(jiǎn)稱甲方）與（以下簡(jiǎn)稱乙方）自年月日至年月日止，就賓館租房事宜，經(jīng)過(guò)雙方友好磋商，本著互惠、互利、互助之原則達(dá)成此協(xié)議。

一、乙方可采取電話、傳真和接待計(jì)劃等方式預(yù)定，甲方在接到預(yù)定后即刻回復(fù)，以示確認(rèn)。

二、甲方應(yīng)優(yōu)先滿足乙方在甲方的用房，乙方應(yīng)盡量提前預(yù)定客房，如無(wú)特殊車次、航班時(shí)刻要求，甲方按慣例保留乙方的訂房至當(dāng)日的。

三、凡乙方介紹的客人甲方將給予優(yōu)惠房?jī)r(jià)超出底價(jià)部分作為返傭付給乙方（乙方給甲方開(kāi)具傭金發(fā)票）（返傭日期為每月至日前）。

四、門市價(jià)：標(biāo)準(zhǔn)間：元/間

單人間：元/間

豪華套間：元/間

優(yōu)惠價(jià)：

散客房?jī)r(jià)：標(biāo)準(zhǔn)間（單人間）：元/間（5間以內(nèi)）

團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)：標(biāo)準(zhǔn)間（單人間）：元/間（5間以上）

豪華套間：元/間（團(tuán)散同價(jià)）

以上價(jià)格均含早餐、服務(wù)費(fèi)、班車免費(fèi)機(jī)場(chǎng)侯機(jī)樓接送。

五、結(jié)算方式：前臺(tái)現(xiàn)付。

六、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商解決。

甲方財(cái)務(wù)聯(lián)系人： 乙方財(cái)務(wù)聯(lián)系人：

電話： 電話：

單位名稱： 單位名稱：

開(kāi)戶行： 開(kāi)戶行：

帳號(hào)： 帳號(hào)：

地址： 地址：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

甲方代表： 乙方代表：

聯(lián)系人： 聯(lián)系人：

簽署日期：年月日 簽署日期：年 月 日

單位公章： 單位公章：

旅行社協(xié)議書 篇7

甲方（轉(zhuǎn)讓方）：__________________ 合同編號(hào)：___________________

法定代表人：_____________________ 簽訂地址：___________________

乙方（受讓方）：__________________ 簽訂日期：______年____月___日

法定代表人：_____________________

鑒于：

1．雙方于________年____月____日簽訂的《____旅行社所有權(quán)轉(zhuǎn)讓合作意向》；

2．甲方的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓行為已于________年____月____日的股東會(huì)通過(guò)；

3．甲方的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓行為已經(jīng)得到國(guó)有資產(chǎn)管理部門的同意。

上列各方就轉(zhuǎn)讓_____旅行社所有權(quán)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成本協(xié)議，以資信守。

第一條 協(xié)議各方

1．轉(zhuǎn)讓方

____賓館（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

地址：_____________________。

法定代表人：職務(wù)：董事長(zhǎng)

2．受讓方

____有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

地址：_____________________。

法定代表人：________職務(wù)：董事長(zhǎng)

第二條 標(biāo)的物

1．本協(xié)議標(biāo)的物為_(kāi)____旅行社（下稱旅行社）的所有權(quán)（以下稱“所有權(quán)”）；

2．所有權(quán)系甲方所有；

3．所有權(quán)性質(zhì)為_(kāi)____資產(chǎn)；

4．轉(zhuǎn)讓方愿意將_____旅行社所有權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，乙方愿意受讓甲方之所有權(quán)，但不包括房產(chǎn)及任何有形資產(chǎn)（資產(chǎn)清單見(jiàn)附件一）。

第三條 標(biāo)的物的地理位置和現(xiàn)狀

1．詳細(xì)的地理位置：現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為_(kāi)_______。

2．占地面積：約________平方米。

3．詳細(xì)的資產(chǎn)情況見(jiàn)附件一。

第四條 轉(zhuǎn)讓價(jià)款

1．甲乙雙方商定旅行社作價(jià)人民幣_(tái)___萬(wàn)元。另外原甲方支付給____市旅游局的旅游質(zhì)量保證金人民幣_(tái)___萬(wàn)元。

2．該價(jià)格包含：辦理工商變更手續(xù)應(yīng)繳納的各項(xiàng)稅費(fèi)。

3．甲方在收到乙方的轉(zhuǎn)讓款后，必須向乙方開(kāi)具全額完稅發(fā)票。

第五條 轉(zhuǎn)讓的實(shí)現(xiàn)方式：

乙方要求的轉(zhuǎn)讓是將旅行社的所有權(quán)更名為乙方公司，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)變更為有限責(zé)任，以體現(xiàn)權(quán)屬的完全轉(zhuǎn)讓，并且這種轉(zhuǎn)讓符合相關(guān)法律的規(guī)定。將旅行社的工商登記的法定代表人變更為乙方指定的人擔(dān)任。

第六條 各方權(quán)利義務(wù)

1．甲方權(quán)利義務(wù)

（1） 保證對(duì)所轉(zhuǎn)讓的資產(chǎn)擁有合法所有權(quán)；

（2）保證所轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)無(wú)任何負(fù)債及其他法律瑕疵；

（3）負(fù)責(zé)辦理本次產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的審批及工商變更登記手續(xù)；

（4）保證將與旅行社有關(guān)的合同中的權(quán)利一并轉(zhuǎn)移給乙方。

2．乙方權(quán)利義務(wù)

（1） 保證按本協(xié)議規(guī)定支付轉(zhuǎn)讓款；

（2）保證按時(shí)接收旅行社；

（3）配合甲方辦理本次產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的工商登記手續(xù)。

第七條 轉(zhuǎn)讓款的支付方式：

1．本協(xié)議簽定后3個(gè)工作日內(nèi)乙方向甲方支付________萬(wàn)元轉(zhuǎn)讓款（包括在合作意向書中已經(jīng)支付的定金____萬(wàn)元）。

2．甲方在辦理完畢工商變更登記手續(xù)后3個(gè)工作日內(nèi)，乙方將余款付清。

3．乙方同意在轉(zhuǎn)讓手續(xù)完畢后分3期將旅游質(zhì)量保證金付清。

4．甲方在收到乙方的全部轉(zhuǎn)讓款后的____個(gè)工作日內(nèi)必須將全額完稅之發(fā)票交給乙方。

第八條 旅行社的移交時(shí)間

旅行社的移交時(shí)間為甲方收到乙方的首期款后____個(gè)工作日內(nèi)。

第九條 旅行社的移交方式

1．旅行社的移交方式為甲方將原有工作人員全部撤出，乙方派人進(jìn)駐旅行社進(jìn)行全方位的資產(chǎn)清理；

2．旅行社移交后，乙方負(fù)責(zé)旅行社的經(jīng)營(yíng)管理，甲方不得擅自進(jìn)行干預(yù)。

第十條 旅行社的移交的手續(xù)

旅行社的移交包括全部法律文件原件的移交。

移交時(shí)，甲方必須辦理完畢所有的轉(zhuǎn)讓手續(xù)。移交的法律文件和資料原件有：______________________。

第十一條 辦理旅行社過(guò)戶手續(xù)的時(shí)間：

甲方必須在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢旅行社所有的轉(zhuǎn)讓手續(xù)。

第十二條 移交前后風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)

旅行社移交前的風(fēng)險(xiǎn)由甲方自行承擔(dān)，甲方必須妥善管理，保證按時(shí)的移交旅行社。旅行社正式移交給乙方后，風(fēng)險(xiǎn)隨之轉(zhuǎn)移。

第十三條 旅行社轉(zhuǎn)讓前債權(quán)債務(wù)的處理

甲方自行負(fù)責(zé)原來(lái)旅行社的債權(quán)債務(wù)及一切法律責(zé)任。甲方保證對(duì)原有債權(quán)債務(wù)負(fù)責(zé)（原有的財(cái)務(wù)狀況要經(jīng)過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)）。

第十四條 旅行社原有職工的安排

甲方負(fù)責(zé)自行處理與原有職工的勞動(dòng)合同關(guān)系。

第十五條 違約責(zé)任

1．因甲方原因出現(xiàn)下列情形之一，致使乙方不能合法受讓產(chǎn)權(quán)，視為甲方違約，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方要雙倍返還定金。

（1） 甲方轉(zhuǎn)讓的所有權(quán)未經(jīng)合法的許可和授權(quán)；

（2）所有權(quán)存在法律上的瑕疵。

2．甲方未按本協(xié)議之規(guī)定辦理完畢轉(zhuǎn)讓手續(xù)，每延遲1日，須向乙方支付轉(zhuǎn)讓款總額萬(wàn)分之____的違約金；延遲辦理超過(guò)____日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方要雙倍返還定金。

3．乙方未按本協(xié)議之規(guī)定支付轉(zhuǎn)讓款，每延遲1日，須向甲方支付轉(zhuǎn)讓款總額萬(wàn)分之____的違約金；延遲付款超過(guò)____日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，已收取的定金不予退還。

第十六條 不可抗力

1．因不可抗力而使本協(xié)議無(wú)法開(kāi)始履行或在履行過(guò)程中需要終止的，各方當(dāng)事人均無(wú)須承擔(dān)違約責(zé)任。

2．本條款所稱“不可抗力”，系指不能預(yù)見(jiàn)，不能避免并不能克服的客觀情況及國(guó)家、省、市、主管部門有關(guān)法律、政策及規(guī)定的相應(yīng)變化和調(diào)整。

第十七條 協(xié)議的變更、解除

協(xié)議的變更、解除必須經(jīng)過(guò)雙方的一致同意，并以書面的方式進(jìn)行，在新的書面協(xié)議未達(dá)成之前，本協(xié)議依然有效。

第十八條 協(xié)議附件

協(xié)議附件是本協(xié)議的構(gòu)成部分，屆時(shí)將作為旅行社的交接依據(jù)。

第十九條 協(xié)議執(zhí)行中出現(xiàn)問(wèn)題的處理

協(xié)議執(zhí)行中如有問(wèn)題，應(yīng)該書面知會(huì)對(duì)方，尋求雙方認(rèn)同的解決辦法。

第二十條 本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商。補(bǔ)充協(xié)議的效力同于本協(xié)議。

第二十一條 協(xié)議的生效條件

本協(xié)議的生效條件是：甲方的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓得到當(dāng)?shù)貒?guó)有資產(chǎn)管理部門的同意并經(jīng)過(guò)股東會(huì)通過(guò)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的決議。

第二十二條 爭(zhēng)議的解決

1．本協(xié)議雙方當(dāng)事人對(duì)本協(xié)議有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。

2．如果經(jīng)協(xié)商未達(dá)成書面協(xié)議，則任何一方當(dāng)事人均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第二十三條 附則

本協(xié)議一式_____份，雙方各執(zhí)正本及副本各一份。協(xié)議在雙方代表簽字蓋章后生效。

甲方（蓋章）：____________________ 乙方（蓋章）：____________________

授權(quán)代理人：（簽字）______________ 授權(quán)代理人：（簽字）______________

單位地址：________________________ 單位地址：________________________

郵政編碼：________________________ 郵政編碼：________________________

聯(lián)系電話：________________________ 聯(lián)系電話：________________________

傳真：____________________________ 傳真：____________________________

電子信箱：________________________ 電子信箱：________________________

開(kāi)戶銀行：________________________ 開(kāi)戶銀行：________________________

賬號(hào)：____________________________ 賬號(hào)：____________________________

第四篇：旅行社協(xié)議書

河北懷來(lái)怡馨苑溫泉休閑會(huì)館

合作優(yōu)惠協(xié)議書

甲方:河北懷來(lái)怡馨苑溫泉休閑會(huì)館

乙方：

甲乙雙方就年 月月日乙方安排客戶到懷來(lái)怡馨苑溫泉休閑會(huì)館活動(dòng)達(dá)成協(xié)議如下：

一、甲方同意給予乙方客人協(xié)議約定優(yōu)惠價(jià)格，其優(yōu)惠項(xiàng)目針對(duì)10人以上團(tuán)體.（具體參見(jiàn)本協(xié)議附件1）。

說(shuō)明：①、溫泉宮門票包括：桑拿、淋浴、游泳、多功能水療、室內(nèi)溫泉、室外溫泉、藥浴、魚療，觀看演藝及零點(diǎn)前的大廳休息等。

②、溫泉水區(qū)營(yíng)業(yè)時(shí)間為：8：00——24：00

二、乙方在本協(xié)議執(zhí)行期間，組團(tuán)到怡馨苑溫泉休閑會(huì)館休閑娛樂(lè)，須提前一天電話、傳真預(yù)訂。并經(jīng)甲方簽字確認(rèn)，才能按約定價(jià)格執(zhí)行。

三、乙方導(dǎo)游或負(fù)責(zé)人帶團(tuán)到甲方店內(nèi)消費(fèi)，如有事提前離開(kāi)，必須提前告之甲方旅游團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人本旅游團(tuán)的另外指定的負(fù)責(zé)人姓名、電話。經(jīng)雙方確認(rèn)后方可離開(kāi)。否則一切后果由乙方獨(dú)立承擔(dān)。

四、甲方在乙方組團(tuán)客人達(dá)到10位成人以上（含10人）時(shí)，甲方免費(fèi)提供司機(jī)、導(dǎo)游的溫泉門票及就餐券。此優(yōu)惠不允許給客人。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消此優(yōu)惠。

五、甲乙雙方合作期間，雙方應(yīng)積極配合共同做好宣傳推廣和各項(xiàng)服務(wù)，雙方均有義務(wù)在協(xié)議的基礎(chǔ)上，不將彼此合作的有關(guān)重要內(nèi)容（如價(jià)格、優(yōu)惠條件等），因任何理由或目的透漏給第三方。

六、預(yù)訂資源經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后，乙方團(tuán)隊(duì)如有變化請(qǐng)及時(shí)通知甲方，否則因此造成的損失均由乙方承擔(dān)。

七、雙方協(xié)議期限為一年，本協(xié)議應(yīng)共同遵守。如某方在協(xié)議期間違反操作規(guī)程或違約，造成不良影響時(shí)，另一方有權(quán)終止協(xié)議。

八、結(jié)帳方式：現(xiàn)金或信用卡

九、另經(jīng)甲方研究決定，如果乙方在一個(gè)達(dá)到 人次，甲方可在以上溫泉宮門票協(xié)議價(jià)的基礎(chǔ)上按 5元每人次返實(shí)際人數(shù)的差價(jià)，差價(jià)部分甲乙雙方以按實(shí)際溫泉宮門票協(xié)議價(jià)折算人次，乙方可在一定期限內(nèi)組織相應(yīng)人次的客人來(lái)甲方消費(fèi)，甲方給予乙方此類客人免溫泉宮門票的優(yōu)惠；乙方在一個(gè)達(dá)到5000人次以上，甲方可在以上溫泉宮門票協(xié)議價(jià)的基礎(chǔ)上按 8元每人次返實(shí)際人數(shù)的差價(jià)，差價(jià)操作形式同上。

十、未盡事宜雙方本著友好協(xié)商的原則，另作補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具同等效力。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，協(xié)議自簽訂之日起生效。

單位：怡馨苑溫泉休閑會(huì)館單位：

地址：河北懷來(lái)縣桑園鎮(zhèn)后郝窯地址：

郵編：075400郵編：

電話：0313—6878999電話：

傳真：0313—6878899傳真：

日期：年月日日期：年月日

第五篇：旅行社分公司管理制度

公司規(guī)章制度

第一章 總則

1.為使本公司人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。

適用范圍。

一、本公司員工的管理，除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

2.企業(yè)性質(zhì)

有限責(zé)任公司 3.股東

股東們按注冊(cè)資金承擔(dān)有限責(zé)任。4.管理體制

實(shí)行董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制及總經(jīng)理（副總經(jīng)理）、部門經(jīng)理、員工的三級(jí)垂直管理體制?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部經(jīng)理由董事長(zhǎng)委任，任職時(shí)間根據(jù)公司的章程和董事長(zhǎng)決定。

第二章 勞動(dòng)條例 1.用工性質(zhì)

實(shí)行全員合同制。

公司視職位、崗位情況確定雇傭標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)招收，經(jīng)面試、體檢、培訓(xùn)、考試合格后報(bào)總經(jīng)理（副總經(jīng)理）批準(zhǔn)后錄用，同時(shí)要求被錄用人員向公司人事部呈交指定的證件及資料并填寫相應(yīng)的表格，證件不齊者不得辦理正式錄用手續(xù)。員工應(yīng)將有關(guān)個(gè)人資料的變更事宜及時(shí)告知公司人事部。2.錄用

本公司各部門如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依據(jù)人員甄選流程提出申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由人事部門統(tǒng)一納入聘用計(jì)劃并辦理甄選事宜。

本公司員工的甄選，以學(xué)識(shí)、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。采用考核和面試兩種，依實(shí)際需要選擇其中一種實(shí)施或兩種并用。

新進(jìn)人員經(jīng)考核或面試合格和審查批準(zhǔn)后，由人事部門辦理試用手續(xù)。原則上員工試用期三個(gè)月，期滿合格后，方得正式錄用；但成績(jī)優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時(shí)間 3.體檢

所有旅行社員工在正式受聘前，必須前往當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫站接受健康檢查。公司每年為員工組織一次健康檢查，對(duì)患有傳染性或其他不利于工作的疾病患者，在規(guī)定的醫(yī)療期后仍未康復(fù)者，將予以辭退。規(guī)定的醫(yī)療期為一個(gè)月，醫(yī)療期內(nèi)員工只發(fā)給基本生活費(fèi)，按照焦作市政府頒布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.試用期

員工自錄用之日起，須經(jīng)過(guò)最長(zhǎng)不超過(guò)四個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)公司可隨時(shí)辭退不稱職的員工，員工亦可提出辭職。5.合同

員工在進(jìn)入公司之日起，即與公司簽訂勞動(dòng)合同，合同經(jīng)員工本人簽字、公司蓋章及勞動(dòng)部門鑒證后生效。合同期滿，視公司和員工本人的意愿，中止或續(xù)簽合同。

公司錄用的所有員工必須與公司簽訂保密合同。6.工薪

公司實(shí)行月薪制度，每月15號(hào)之前支付上月1號(hào)—31號(hào)的全月工資。

公司實(shí)行崗位等級(jí)工資制度，并根據(jù)盈利狀況、員工業(yè)績(jī)進(jìn)行工薪調(diào)整。員工職務(wù)、崗位變動(dòng)后，工資重新確定。7.調(diào)動(dòng)、晉升與任免

公司根據(jù)需要調(diào)動(dòng)員工，員工應(yīng)服從安排。

公司推行內(nèi)部晉升制度，公司將不拘一格提升業(yè)績(jī)突出者至較高職位，各層管理人員應(yīng)從多方面觀察員工，不斷發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人才。員工在公司的成長(zhǎng)和晉升有賴于其工作的積極性、主動(dòng)性、工作的技能和業(yè)績(jī)。如有新的機(jī)會(huì)，公司將優(yōu)先考慮本公司的員工。

員工提升后，若因工作不勝任或有過(guò)失，公司可視情節(jié)對(duì)其作出免職或降職的決定。8.培訓(xùn)

關(guān)于培訓(xùn)：所有員工均有義務(wù)和權(quán)利參加公司和部門組織的各類培訓(xùn)，并達(dá)到相應(yīng)的要求。

關(guān)于計(jì)劃：公司人事部與各部門均按要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工參加培訓(xùn)。關(guān)于檔案：公司為員工制作培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案是員工晉升的重要依據(jù)之一，員工的培訓(xùn)成績(jī)將被真實(shí)的記錄在檔。

關(guān)于費(fèi)用：* 公司內(nèi)的培訓(xùn)為免費(fèi)培訓(xùn)，包括教材和學(xué)費(fèi)；

* 公司外培訓(xùn)為計(jì)費(fèi)培訓(xùn)。公司以外的培訓(xùn)費(fèi)用先由公司墊付，但員工須與公司簽訂相應(yīng)的培訓(xùn)合同，并遵守此合同。9.辭職

員工在合同期內(nèi)要求辭職者，須提前30天以書面形式遞交辭職報(bào)告，經(jīng)所在部門、人事部批準(zhǔn)后依合同及公司的相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，擅自離職者，須在賠償公司損失后補(bǔ)辦手續(xù)。10.辭退

公司可根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)定辭退員工，辭退通知須提前30天以書面形式送達(dá)員工本人，被辭退者按公司的規(guī)定辦理辭退手續(xù)。

第三章 休假制度

1、法定假日

正常休假以不耽誤工作的前提下，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面同意，可自由支配休假時(shí)間，由于業(yè)務(wù)需要，公司可臨時(shí)安排員工于休假日照常上班。

節(jié)假日期間通常是旅行社的高峰季節(jié)，由于旅游行業(yè)的特殊性質(zhì)，我們也許會(huì)要求你超時(shí)工作或在很短時(shí)間內(nèi)通知你回來(lái)工作。發(fā)生這種情況時(shí)我們要求你得全力合作。

2、有薪假期及其它

員工連續(xù)工齡滿二年時(shí)間后，每年可獲得帶薪休假一次，假期為5天，工齡每增加一年假期延長(zhǎng)2天，最長(zhǎng)15天。員工休假期間，原待遇不變。未得到部門經(jīng)理及總經(jīng)理室的批準(zhǔn)，員工在規(guī)定日期內(nèi)提前離開(kāi)或推遲返回公司的行為將被視為違紀(jì)，有可能導(dǎo)致辭退。

6、喪假

員工如遇直系親屬（指父母、公婆、岳父母、配偶、子女或同胞兄弟姐妹）不幸去世，公司給予3天有薪喪假。

員工請(qǐng)喪假，須由部門經(jīng)理同意后方能離崗，可事后補(bǔ)交請(qǐng)假條，并由部門經(jīng)理和人事部共同審核。

第四章 福 利

工齡滿2年員工與公司簽訂勞動(dòng)合同后，公司將按規(guī)定為員工辦理參加焦作市有關(guān)的職工社會(huì)保障體系的手續(xù)，員工可享受社會(huì)保障

第五章 出差規(guī)范與加班

1.公司要根據(jù)需要安排員工出差，受派遣的員工，無(wú)特殊理由應(yīng)服從安排。

2.員工出差在外，應(yīng)注意人身及財(cái)物安全，遵紀(jì)守法，按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和使用交通工作，合理降低出差費(fèi)用。

3.公司對(duì)出差的員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給報(bào)銷費(fèi)用和交通費(fèi)用。并給予一定的生活補(bǔ)貼，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)公司的意見(jiàn)辦理。

4.出差人員返回公司后，應(yīng)及時(shí)向主管敘職，并按規(guī)定報(bào)銷或核銷相關(guān)費(fèi)用。

加班

1.責(zé)任人員平時(shí)加班工作時(shí)間，經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)有效工作時(shí)間，不計(jì)發(fā)加班工資，在考核月度獎(jiǎng)金中加以考慮。

2.員工如在加班時(shí)間內(nèi)擅離職守者，除不計(jì)有效工作時(shí)間外，就其加班時(shí)間按曠職(工)論處。

第六章 考 勤 制 度

全體員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到、不早退，不擅離崗位。

1、關(guān)于遲到、早退

1）遲到、早退月累計(jì)30（含30分鐘）分鐘者，扣發(fā)50元； 2）遲到、早退一次達(dá)10分鐘（含10分鐘）者，扣發(fā)50元； 3）遲到、早退月累計(jì)達(dá)三次者，將被辭退。

2、關(guān)于病假、事假、病 假

任何病假都須在得到管理人員批準(zhǔn)后方可離崗，未經(jīng)任何批準(zhǔn)的離崗將視為違紀(jì)，可能會(huì)導(dǎo)致辭退；

任何病假者必須出具醫(yī)院證明，無(wú)醫(yī)院證明將被視為事假。

1）病假1天，或臨時(shí)病假，時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)的，由部門經(jīng)理審批，事后24 小時(shí)內(nèi)補(bǔ)交請(qǐng)假條及指定醫(yī)院的證明； 2）病假3天以上（含3天），由當(dāng)事人出具請(qǐng)假條及指定醫(yī)院的診斷證明，交部門經(jīng)理、人事部共同審批后方可生效；

3）員工急病不能上班，須用電話告知部門，事后應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)提供指定醫(yī)院開(kāi)據(jù)的有效急診證明，違者按事假或有關(guān)規(guī)定處理；

4）員工一般病假須提前24小時(shí)遞交請(qǐng)假條，并附指定醫(yī)院的醫(yī)生診斷證明，交由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報(bào)人事部備案后方可生效；無(wú)診斷證明者，以事假或按規(guī)定處理； 5）當(dāng)月病假在7天以下（含7天），按日扣發(fā)工資+50元；8天以上（含8天）者，發(fā)給基本生活費(fèi)。

6）病假經(jīng)批準(zhǔn)后離崗超過(guò)兩個(gè)小時(shí)者，按半天計(jì)；超過(guò)五個(gè)小時(shí)者，按一天計(jì)。

事 假

任何事假都須在得到部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離崗，未經(jīng)任何批準(zhǔn)的離崗將視為曠工，將導(dǎo)致辭退。

1）事假一天，或臨時(shí)事假，時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)的，由部門經(jīng)理審批，事后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)交請(qǐng)假條；

2）事假3天以下（含3天），由當(dāng)事人出具請(qǐng)假條，交由部門經(jīng)理審批后方可生效； 3）員工請(qǐng)事假須提前24小時(shí)遞交請(qǐng)假條，交由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報(bào)人事部備案后方可生效；

4）當(dāng)班時(shí)遇家中出現(xiàn)急事，可隨時(shí)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后離崗，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者按曠工處理；

5）當(dāng)月事假6天以下者（含6天），按日扣發(fā)工資；7天以上者（含7天），10天以下（含10天），發(fā)給基本生活費(fèi)；超過(guò)10天，則扣除當(dāng)月月薪；若無(wú)特殊事宜，事假超過(guò)15天，公司將解除合同，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理；

6）事假經(jīng)批準(zhǔn)后離崗超過(guò)兩個(gè)小時(shí)者，按半天計(jì)；超過(guò)五個(gè)小時(shí)者，按一天計(jì)。

4、關(guān)于曠工 有下列情況者，按曠工處理：

* 遲到早退月累計(jì)超過(guò)30分鐘者；

* 工作以外委托他人代考勤、替他人考勤或偽造、涂改考勤時(shí)間者； * 未按公司和部門要求參加培訓(xùn)擅自缺課1次者； * 未經(jīng)許可擅自離崗者；

曠工一天扣罰40%的月工資總額

5、關(guān)于考勤

1）所有員工一律考勤后上崗，無(wú)考勤者作無(wú)此人處理；

2）考勤表不得涂改或亂寫，如遇涂改時(shí)須有部門經(jīng)理簽名，否則視為遲到/早退； 3）月底由部門經(jīng)理共同審核每位員工的考勤表，隨同考勤匯總表于每月2日之前上交公司人事部；

4）員工的休息時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)確填寫在考勤表上，以備查；

5）考勤工作由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，遇特殊情況可暫時(shí)由指定人員替代； 6）員工如在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)，須到相應(yīng)部門參加考勤；

7）公司將不定時(shí)地抽查員工的考勤情況和部門經(jīng)理的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)有徇私舞弊者，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行處理。

第七章 投訴處理

1、游客投訴

1）所有員工必須認(rèn)真、耐心聽(tīng)取游客投訴的內(nèi)容，將投訴的客人引至一旁，以免影響正常工作，并立即請(qǐng)部門經(jīng)理處理游客投訴，不得以任何借口推卸責(zé)任； 2）當(dāng)處理權(quán)限超過(guò)本身職權(quán)時(shí)，應(yīng)記錄下對(duì)方的資料及要求以最快時(shí)間報(bào)告上司處理，同時(shí)感謝其指出的不妥之處，或?qū)σ鹩慰筒环奖愕牡胤奖硎厩敢猓?/p>

3）處理游客投訴時(shí)，態(tài)度應(yīng)真誠(chéng)、友好，保持冷靜，不得提高嗓門，鼓勵(lì)游客提供主要的細(xì)節(jié)，不要對(duì)游客說(shuō)這是他的錯(cuò)；

4）公司內(nèi)任何員工不得私自答應(yīng)游客有關(guān)負(fù)責(zé)或商討責(zé)任賠償問(wèn)題； 5）所有投訴結(jié)果均應(yīng)記錄在案。

2、員工投訴

1）公司歡迎來(lái)自員工的批評(píng)或建議，所有員工對(duì)自己工作或其他方面有意見(jiàn)或建 議，可與管理人員直接交換意見(jiàn)；

2）員工如果對(duì)公司不滿意或涉及到直接管理人員，可以書面形式向公司領(lǐng)導(dǎo)投訴，投訴的內(nèi)容必須真實(shí)、詳細(xì)；

3）在公正的原則下，公司管理人員對(duì)投訴者和投訴內(nèi)容均須以保護(hù)的態(tài)度并及時(shí)妥善的處理員工的投訴。

第八章 安全守則

所有員工均應(yīng)遵守日常安全事項(xiàng)，在緊急情況下，全體員工必須服從指揮，發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為，顧全大局的精神，全力保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)和游客的生命安全。并在日常工作中特別強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)操作誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全原則。基本要求：

1）了解政府相關(guān)法規(guī)、法令、條例，平時(shí)通過(guò)培訓(xùn)讓每位員工掌握有關(guān)安全操作的規(guī)則；

2）員工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作，排除不安全隱患，發(fā)現(xiàn)有事故苗頭或可疑形跡，要立即查找原因，及時(shí)處理或報(bào)告有關(guān)管理人員； 3）下班時(shí)，應(yīng)確保門窗關(guān)好后方可離開(kāi)；

4）定期學(xué)習(xí)安全法規(guī)和案例，杜絕不安全隱患；

5）在工作時(shí)，必須遵守公司制訂的所有安全程序。必須使用公司所規(guī)定的安全作業(yè)制度。

6）如在工作時(shí)發(fā)生傷人事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告部門經(jīng)理并采取措施；篇二：旅行社內(nèi)部管理制度

旅行社內(nèi)部管理制度

總則

1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。

2、保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。

3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進(jìn)入他人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。如進(jìn)入時(shí)，對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。

4、工作時(shí)間不串崗、抽煙、睡覺(jué)、飲酒，不互相搭訕攀談、說(shuō)笑、搬弄是非，不打與工作無(wú)關(guān)的閑聊電話，通話要簡(jiǎn)明扼要。

5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴(yán)禁看與工作無(wú)關(guān)的書籍、雜志，不做與工作無(wú)關(guān)的事，工作中應(yīng)通力協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)精神。

6、單位內(nèi)與同事應(yīng)點(diǎn)頭行禮以示致意。

7、與上司、同事、客戶握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方目光，大方熱情、不卑不亢。

8、工作時(shí)間辦公桌上不擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，保持桌面整潔，維護(hù)公司整體辦公形象。

9、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負(fù)責(zé)的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。

10、接聽(tīng)電話應(yīng)先問(wèn)候，并自報(bào)公司。對(duì)方講述時(shí)應(yīng)留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)，通話結(jié)束時(shí)禮貌道別。

11、服從上級(jí)安排，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行，不得無(wú)故拖延。

12、盡忠職守，保守商業(yè)機(jī)密。維護(hù)公司聲譽(yù)，不作任何有損公司榮譽(yù)的行為。

13、愛(ài)護(hù)公物，不浪費(fèi)、不化公為私，不得將所保管的文件、財(cái)物等私自攜出或外借。因過(guò)失或故意使公司財(cái)物、利益遭損害時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

14、不得收受任何饋贈(zèng)、挪借財(cái)物、假借職權(quán)、營(yíng)私舞弊。

15、不私自經(jīng)營(yíng)或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對(duì)外擅用公司名義。

16、執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)爭(zhēng)取工作時(shí)效，不得畏難，拖延或積壓。嚴(yán)格遵循本職崗位業(yè)務(wù)程序，對(duì)所承辦公務(wù)的執(zhí)行情況須有復(fù)命制，做到善始善終。

17、工作時(shí)間不得擅離職守，當(dāng)日事務(wù)應(yīng)當(dāng)日辦理完畢。

18、公司職員在遞交文件時(shí)，要將正面文字對(duì)著對(duì)方的方向。

19、注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

20、對(duì)待客人、來(lái)賓應(yīng)保持熱情、謙和、禮貌、誠(chéng)懇友善的態(tài)度，對(duì)待客人委托的事項(xiàng)應(yīng)周到機(jī)敏處理，不得草率、怠慢對(duì)方或敷衍、擱置不辦。

21、與客人有不同意見(jiàn)時(shí)，不允許大聲爭(zhēng)吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當(dāng)其詢問(wèn)公司有關(guān)業(yè)務(wù)及人員情況時(shí)，如涉及商業(yè)秘密的，應(yīng)婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開(kāi)河。

22、在履行職務(wù)時(shí)，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務(wù)。屬本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)須對(duì)外簽署時(shí)，應(yīng)事先通報(bào)部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準(zhǔn)后方可簽署；非本職務(wù)范圍的業(yè)務(wù)，須通知有關(guān)部門處理。

23、公司各部門辦公室人員（或加班）下班時(shí)，應(yīng)關(guān)閉所有燈具、空調(diào)、電腦設(shè)備等電源開(kāi)關(guān)，緊鎖房門后方可離開(kāi)。因上述原因而造成損失的，將追究其責(zé)任，并賠償損失。

24、電 話 管 理 制 度：

a：嚴(yán)禁使用辦公電話打私人電話。

b：非業(yè)務(wù)需要嚴(yán)禁上班時(shí)間上網(wǎng)打游戲看電影等。c：接聽(tīng)電話要快，必須使用普通話，吐字要清晰，語(yǔ)氣要適中。d：接聽(tīng)用語(yǔ)：“您好！詩(shī)畫旅行社”。

e：要耐心細(xì)致的回答顧客提出的問(wèn)題。

f：要認(rèn)真做好電話來(lái)訪紀(jì)錄，明確記錄訪客電話、出游意向、時(shí)間、人數(shù)、工作單位及其他特殊要求，并立即向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。

杭州市蕭山區(qū)詩(shī)畫旅行社有限公司

第二章 考勤管理制度

一、總則為了加強(qiáng)員工的出勤管理，嚴(yán)肅公司的工作紀(jì)律，保證公司正常的工作秩序，特制定本制度。

二、本制度的適用范圍公司全體成員

三、考勤管理的部門負(fù)責(zé)公司考勤管理。

四、考勤管理的原則實(shí)事求是，準(zhǔn)確及時(shí)，嚴(yán)格紀(jì)律，重在管理。

五、考勤制度的內(nèi)容內(nèi)容包括上班簽到、病事假及各類休假規(guī)定。

（一）考勤記錄

1．公司實(shí)行月考勤制度，每月為一個(gè)考勤周期。作息時(shí)間由公司統(tǒng)一規(guī)定，以總經(jīng)理通知為準(zhǔn)； 2．員工考勤實(shí)行上班點(diǎn)名制度，即每日上班時(shí)間由考勤人員對(duì)全體工作人員出勤情況進(jìn)行檢查，認(rèn)真填寫考勤表，不得無(wú)故涂改，一天兩次。

3．員工上班期間如因公外出，須在“外出登記表”上登記，由所屬部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，并保持聯(lián)系暢通，否則紀(jì)律檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠工；

4．如員工上班前需提前辦理公務(wù)或臨時(shí)緊急出差,來(lái)不及在公司“外出登記表”上登記,可回來(lái)后補(bǔ)填并由部門主管簽批,如下午外出辦理公務(wù)下班后來(lái)不及趕回,次日早晨可補(bǔ)填并由部門管簽批。凡未按

該程序執(zhí)行，事后隱瞞真相而補(bǔ)簽“外出登記表”的一律視為無(wú)效。

5．公司各部室人員如因公出差，需填寫“外出登記表”由所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部備案，以計(jì)考勤。

6．_________負(fù)責(zé)對(duì)考勤情況進(jìn)行監(jiān)督，包括對(duì)考勤員考勤記錄的監(jiān)督和對(duì)員工上班期間的紀(jì)律監(jiān)督； 7．上班十分鐘后，考勤員須對(duì)出勤人員進(jìn)行檢查、核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出相應(yīng)處理； 8．員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回時(shí)間。否則，按外出辦私事處理。

9．公司所有人員須先到公司報(bào)到后，方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批報(bào)給，否則按曠工處理。10．遲到、早退或擅離職守超過(guò)______分鐘以上，______分鐘以下者，以半天曠工論處。遲到、早退或擅離職守超過(guò)______分鐘以上者，以曠工______天論處； 11．公司員工遲到、早退、曠工，按下列規(guī)定處理：

（1）遲到（早退）一次，扣發(fā)工資______元；一個(gè)月遲到（早退）累計(jì)超過(guò)______次（含______次）者，扣發(fā)工資______元/次，并通報(bào)批評(píng)。

（2）曠工一天，扣發(fā)______天工資。連續(xù)曠工______天或全年累計(jì)______天者，視為自動(dòng)離職或作開(kāi)除處理。

12．每月______日前，財(cái)務(wù)部將考勤匯總統(tǒng)計(jì)據(jù)此核算工資交總經(jīng)理審批后發(fā)放。

（二）病事假

1．員工因病因事請(qǐng)假須填寫“請(qǐng)假單”，一天以內(nèi)（含一天）由所在部門經(jīng)理簽準(zhǔn)，一天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)?！罢?qǐng)假單”經(jīng)審核批準(zhǔn)后須報(bào)財(cái)務(wù)部存檔； 2．原則上公司不受理口信、電話請(qǐng)假，若情況特殊，須先以口頭方式請(qǐng)假，事后補(bǔ)填“請(qǐng)假單”，按請(qǐng)假程序辦理。篇三：旅游公司管理制度3 旅游公司管理制度

一、考勤制度：

1、工作時(shí)間：每周周一至周日：早7:30時(shí)至晚5:00時(shí)。

2、休假時(shí)間：每周周一至周三輪流安排休假。

3、事假：須提前一天申請(qǐng)，特殊原因也必須到崗請(qǐng)假，得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。

4、遲到：凡未按公司規(guī)定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。

5、曠工：未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。

6、病假：請(qǐng)病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請(qǐng)示。無(wú)醫(yī)院證明或病歷按曠工算。

7、上班時(shí)間若要外出須得到經(jīng)理同意。

二、儀容儀表

1、工作期間須統(tǒng)一著工裝制服，制服要完整清潔及稱身。

2、不得留怪異發(fā)型及染發(fā)，女性不得佩戴太夸張的發(fā)飾。

4、男性不得蓄須，臉部要清爽宜人。女性不得濃妝艷抹，稍作修飾即可。

5、保持鞋襪清潔，鞋子每天上班前要擦亮。

6、保持身體氣味清新，不得有異味。女性不得使用味道濃烈的香水。

7、工作場(chǎng)所禁止大聲喧嘩、禁止是用不文明的詞匯。

四、安全制度：

1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得違章作業(yè)。

2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

3、要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。

4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。

6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為、奮不顧身的精神，全力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及顧客生命財(cái)產(chǎn)安全。

7、員工不得打架斗毆，不允許將社會(huì)不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往，要保護(hù)自身安全。

六、獎(jiǎng)懲制度：

為提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，公司堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則。

獎(jiǎng)勵(lì)：

1、對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和他人生命、財(cái)產(chǎn)安全挺身而出的，見(jiàn)義勇為的員工公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

2、努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚?shí)現(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。

懲罰、紀(jì)律處分：

1、上班不穿工作服者，一次罰10元；

2、遲到：半小時(shí)以內(nèi)一次罰10元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰20元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰30元，以此類推；

3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰10元；

七、衛(wèi)生制度：

1、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。

2、及時(shí)清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點(diǎn)、道路清潔；責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次。

八、交接班制度

1、有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。

2、收銀員：整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與財(cái)務(wù)部指定的收款人員。

3、值班人員清點(diǎn)設(shè)備、物品等，作好值班記錄。

4、保安下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。