第一篇：河北聯(lián)通合作增值業(yè)務(wù)接入流程管理規(guī)定(V1.O版).答案

河北聯(lián)通合作增值業(yè)務(wù)系列管理辦法

河北聯(lián)通合作增值業(yè)務(wù)接入流程管理規(guī)定

（2009年V1.O版）

為規(guī)范河北聯(lián)通合作增值業(yè)務(wù)接入管理，建立與合作伙伴合作平臺(tái)，明確合作增值業(yè)務(wù)的受理渠道、資質(zhì)提交、資質(zhì)審核、考試管理、業(yè)務(wù)評(píng)審、接入測(cè)試、協(xié)議簽訂、正式商用各環(huán)節(jié)操作流程，特制定本規(guī)定。

第一章 總則

一、本規(guī)定為河北聯(lián)通與各合作伙伴共同遵守的規(guī)定。

二、河北聯(lián)通合作增值業(yè)務(wù)評(píng)審規(guī)定與流程為公司管理規(guī)定，如與合作伙伴公司理念、制度如有不同之處，合作伙伴應(yīng)在合作之前做出是否合作判斷。

三、合作伙伴如對(duì)河北聯(lián)通合作增值業(yè)務(wù)管理制度與流程有建設(shè)性意見(jiàn)，可提交河北聯(lián)通，河北聯(lián)通結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)相關(guān)管理制定與流程進(jìn)行修正，修正后予以執(zhí)行。

四、合作伙伴一經(jīng)確認(rèn)與河北聯(lián)通開(kāi)展增值業(yè)務(wù)合作，河北聯(lián)通視合作伙伴認(rèn)可、認(rèn)同、并能遵照?qǐng)?zhí)行河北聯(lián)通發(fā)布、通知的各項(xiàng)制度、流程與約定。

第二章 受理渠道

一、受理單位

（一）河北聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐中心信源管理部

（二）聯(lián)系方式：

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1、受理電話：0311-86068909

2、受理傳真：0311-86210949

3、受理郵箱：he-beiwo@chinaunicom.cn（郵件主題及上報(bào)文檔壓縮包以公司名稱命名）

4、服務(wù)網(wǎng)站：http://unicom.inhe.net，文檔下載。

5、受理地址：河北省石家莊市范西路19號(hào) 河北聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐中心信源管理部（二樓206室）（范西路綜合樓二樓西頭）。

二、受理內(nèi)容

（一）咨詢服務(wù)：對(duì)河北聯(lián)通對(duì)外開(kāi)放的合作增值業(yè)務(wù)提供電話、郵件咨詢服務(wù)；

（二）受理方式：

1、移動(dòng)網(wǎng)短信、彩信、WAP、鈴音合作增值業(yè)務(wù)的新增合作伙伴接入及現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)變更通過(guò)河北聯(lián)通PRM系統(tǒng)進(jìn)行（具體HTTP地址與登錄帳號(hào)以電話或郵件方式通知）；

2、固網(wǎng)增值、寬帶互聯(lián)網(wǎng)增值、語(yǔ)音（IVR）增值的新增合作伙伴接入及現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)并更，通過(guò)紙質(zhì)方式或郵件方式受理。

第三章 申請(qǐng)受理

一、每月10日之前受理新增合作伙伴資質(zhì)提交申請(qǐng)；原則每月5日前受理在網(wǎng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品與其他信息變更申請(qǐng)，其他時(shí)間不予受理。

二、對(duì)于創(chuàng)新型產(chǎn)品、且合作伙伴認(rèn)為有必要進(jìn)行溝通交流的，合作伙伴可提交業(yè)務(wù)交流申請(qǐng)，河北聯(lián)通視情況適時(shí)安排業(yè)務(wù)交流。

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第四章 資質(zhì)審核

一、新增合作伙伴需提交基本資質(zhì)文件，包括：

企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、增值電信業(yè)務(wù)許可證、銀行開(kāi)戶許可證、稅務(wù)登記證（國(guó)稅和地稅），并提供各證件的年檢情況；如申請(qǐng)方不是在河北注冊(cè)的公司，需提供跨地區(qū)的增值業(yè)務(wù)許可證，許可證中規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍必須包括河北，并提供河北通信管理局的備案通知。提供的所有證件為電子版，格式為JPG；資質(zhì)不全不予受理。

二、涉及版權(quán)的合作增值業(yè)務(wù)，合作伙伴需要提交版權(quán)證明；涉及特種行業(yè)內(nèi)容的合作增值業(yè)務(wù)，合作伙伴需要提交行業(yè)授權(quán)或相關(guān)證明資質(zhì)（如新聞、醫(yī)療等）。

三、新增合作伙伴（或因業(yè)務(wù)并更影響設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的）需提交網(wǎng)絡(luò)安全方案，包括：

1、網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)圖及網(wǎng)絡(luò)說(shuō)明；

2、設(shè)備安全防護(hù)策略及說(shuō)明；

3、備份機(jī)制相關(guān)資料，包括對(duì)系統(tǒng)備份，計(jì)費(fèi)日志備份，數(shù)據(jù)庫(kù)備份，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份，用戶關(guān)系備份，上線系統(tǒng)使用主備機(jī)；

4、設(shè)備清單情況。

四、新增合作伙伴（或現(xiàn)網(wǎng)產(chǎn)品新增）提交商業(yè)計(jì)劃書(shū)（word版），包括：

1、公司背景及團(tuán)隊(duì)介紹；

2、產(chǎn)品詳細(xì)介紹，包括版權(quán)來(lái)源、業(yè)務(wù)內(nèi)容、操作方式、業(yè)務(wù)河北聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部 河北聯(lián)通合作增值業(yè)務(wù)系列管理辦法

定價(jià)、信息來(lái)源及其合法性等內(nèi)容；

3、新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)規(guī)模，包括流量和收入預(yù)測(cè)、同類產(chǎn)品分析等內(nèi)容；

4、市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳推廣方案，包括自用資源及市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；

5、客戶服務(wù)方案，包括客服熱線、客服聯(lián)系人手機(jī)、客服郵箱、客服人員數(shù)量等要素；

6、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)：在分公司或行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，包括收入、違約信用情況、運(yùn)營(yíng)時(shí)間、典型成功案例；

7、合作分成建議。

第五章 運(yùn)營(yíng)審核

一、合作伙伴運(yùn)營(yíng)情況要求

（一）合作伙伴在提起接入申請(qǐng)前為已開(kāi)展業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)公司，必須對(duì)合作業(yè)務(wù)有清晰的了解，熟悉河北聯(lián)通管理辦法和業(yè)務(wù)規(guī)范，能按照相關(guān)要求和規(guī)范進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)，掌握管理平臺(tái)的接口技術(shù)并事先完成接口開(kāi)發(fā)。

（二）申請(qǐng)合作時(shí)必須已經(jīng)完成其自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建和調(diào)測(cè)，確保其業(yè)務(wù)功能已經(jīng)完全具備并處于正?？稍L問(wèn)狀態(tài)。

（三）對(duì)于理念型合作伙伴接入申請(qǐng)，河北聯(lián)通不予受理。

二、合作伙伴信譽(yù)要求（包括在網(wǎng)合作伙伴新增產(chǎn)品），包括：

（一）在河北聯(lián)通其他業(yè)務(wù)合作過(guò)程中，有違規(guī)行為并產(chǎn)生不良影響的合作伙伴，河北聯(lián)通可以不予合作；

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（二）對(duì)河北聯(lián)通評(píng)估未通過(guò)的新增合作伙伴，六個(gè)月內(nèi)不予受理；

（三）總部通報(bào)、處理過(guò)的合作伙伴，自總部通報(bào)處理解除后起六個(gè)月內(nèi)不予受理；

（四）工信部、通信管理局通報(bào)、處理過(guò)的合作伙伴，自通報(bào)處理解除后，十二月內(nèi)不予受理。

第六章 考試規(guī)定

一、對(duì)滿足準(zhǔn)入資格的合作伙伴，河北聯(lián)通評(píng)審前安排考試，總分100分，60分通過(guò)，不通過(guò)的，河北聯(lián)通終止接入受理。

二、考試內(nèi)容為合作管理辦法中的相關(guān)內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)知識(shí)，每個(gè)合作伙伴安排一名業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員參加考試。

第七章 業(yè)務(wù)評(píng)審

一、新增合作伙伴接入與新增產(chǎn)品評(píng)審按季度進(jìn)行，每季度第一個(gè)月15日之前組織業(yè)務(wù)評(píng)審會(huì)議。

二、河北聯(lián)通提前三天以郵件或傳真形式發(fā)放評(píng)審?fù)ㄖ?，通知合作伙伴具體評(píng)審地點(diǎn)、評(píng)審時(shí)間及報(bào)到要求。

三、河北聯(lián)通根據(jù)考試結(jié)果和業(yè)務(wù)申報(bào)審核情況，優(yōu)先選擇特色業(yè)務(wù)和行業(yè)業(yè)務(wù)參加評(píng)審會(huì)，原則上不評(píng)審?fù)|(zhì)化的業(yè)務(wù)。

四、業(yè)務(wù)評(píng)審會(huì)對(duì)合作伙伴提交的資質(zhì)文件與業(yè)務(wù)策劃案進(jìn)行評(píng)審、打分，并在10個(gè)工作日內(nèi)通知評(píng)審排名靠前的合作伙伴進(jìn)行下一步測(cè)試。

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五、為確保評(píng)審與測(cè)試工作的正常開(kāi)展，河北聯(lián)通對(duì)合作伙伴收取評(píng)審會(huì)議與測(cè)試費(fèi)用，具體為每類業(yè)務(wù)、每次300元。

第八章 接入測(cè)試

一、測(cè)試基本要求

（一）合作伙伴根據(jù)河北聯(lián)通測(cè)試要求，提供測(cè)試方案，安排人員進(jìn)行測(cè)試。

（二）合作伙伴接入測(cè)試時(shí)限最長(zhǎng)為3個(gè)月（從通知接入測(cè)試時(shí)間開(kāi)始到完成上線測(cè)試），超過(guò)時(shí)限者，視為自動(dòng)放棄接入。

二、測(cè)試內(nèi)容要求：包括網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、功能測(cè)試、計(jì)費(fèi)測(cè)試三部分，河北聯(lián)通提供測(cè)試模板報(bào)告，測(cè)試完成后雙方簽字確認(rèn)。

三、對(duì)于不能通過(guò)測(cè)試的合作伙伴，河北聯(lián)通終止接入。

第九章 協(xié)議簽訂

一、對(duì)通過(guò)測(cè)試的合作伙伴，河北聯(lián)通組織簽訂協(xié)議，合作伙伴先行簽訂協(xié)議，完成協(xié)議簽訂后提交河北聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐中心，協(xié)議一式肆份，其中兩份后面附相關(guān)資質(zhì)，資質(zhì)為復(fù)印件加蓋公章（紅章）。

二、合作伙伴在簽訂協(xié)議時(shí)一并簽訂信息安全責(zé)任書(shū)。

三、在協(xié)議簽訂過(guò)程中，如河北聯(lián)通發(fā)現(xiàn)合作伙伴提供的資質(zhì)、方案等文件存在虛假、不一致等情況時(shí)，隨時(shí)終止協(xié)議簽訂。

第十章 業(yè)務(wù)商用

一、協(xié)議簽訂后，業(yè)務(wù)正式商用。

二、原則上商用日期為簽定協(xié)議后次月的1日。

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第十一章 其 他

本規(guī)定由河北聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部負(fù)責(zé)解釋，遇有調(diào)整另行通知。

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附件

1、河北聯(lián)通合作增值業(yè)務(wù)受理說(shuō)明

一、成人類、占卜類、健康類、兩性類、鬼怪類、聊天類、博客類、社區(qū)類、星座測(cè)試類、媒體合作類等業(yè)務(wù)暫不予受理。

二、版權(quán)說(shuō)明：

（一）涉及到內(nèi)容授權(quán)的，需要提供相關(guān)授權(quán)資料，確保產(chǎn)品完全符合相關(guān)法律的要求，授權(quán)有效日期自提交之日起半年以上。

（二）為維護(hù)國(guó)歌、國(guó)旗、國(guó)徽的尊嚴(yán)，合作伙伴不能提供國(guó)歌作為手機(jī)鈴聲下載，不能提供國(guó)旗、國(guó)徽作為手機(jī)待機(jī)畫面或手機(jī)屏保下載。

三、音樂(lè)類說(shuō)明

（一）提供500首以上有合法版權(quán)的鈴音音源的版權(quán)證明。

（二）鈴音資源合作方對(duì)其所提供的音樂(lè)作品應(yīng)保證均已獲得版權(quán)方的授權(quán)，允許合作方重新制作后在網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通訊載體（如網(wǎng)站、手機(jī)、移動(dòng)終端等）上提供彩鈴下載、試聽(tīng)等服務(wù)，同時(shí)允許在河北聯(lián)通的門戶網(wǎng)站、IVR等系統(tǒng)中向客戶提供彩鈴內(nèi)容的下載、試聽(tīng)。

（三）合作伙伴保證提供的產(chǎn)品內(nèi)容具有合法的來(lái)源與渠道，并保證其提供的產(chǎn)品內(nèi)容不違反任何法律法規(guī)，也不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，包括但不限于詞、曲、編曲、重制、錄制等在內(nèi)的所有作品的著作權(quán)和鄰接權(quán)及相關(guān)的權(quán)利。SP保證授權(quán)給其的版權(quán)人擁有完全權(quán)利或已通過(guò)合法渠道取得相關(guān)權(quán)利人的合法書(shū)面授權(quán)。

（四）合作伙伴所提供的版權(quán)協(xié)議若為其與版權(quán)代理公司所簽訂的，合作伙伴應(yīng)同時(shí)提供代理公司的音源歌曲版權(quán)證明，以便證實(shí)版權(quán)代理公司已經(jīng)擁有完全權(quán)利授權(quán)他人或已通過(guò)合法渠道取得相關(guān)權(quán)利人的合法書(shū)面授權(quán)許可；若因此原因?qū)е氯魏螤?zhēng)議，合作伙伴應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并協(xié)調(diào)版權(quán)代理公司進(jìn)行解決。

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