第一篇：騰訊企業(yè)介紹（本站推薦）

騰訊企業(yè)介紹

一、企業(yè)簡(jiǎn)介：

騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來(lái)，騰訊一直秉承“一切以用戶價(jià)值為依歸”的經(jīng)營(yíng)理念，始終處于穩(wěn)健發(fā)展的狀態(tài)。2004年6月16日，騰訊公司在香港聯(lián)交所主板公開(kāi)上市（股票代號(hào)700）。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類(lèi)生活品質(zhì)是騰訊公司的使命。目前，騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務(wù)”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，提供互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動(dòng)及電信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。通過(guò)即時(shí)通信QQ、騰訊網(wǎng)（QQ.com）、騰訊游戲、QQ空間、無(wú)線門(mén)戶、搜搜、拍拍、財(cái)付通等中國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，騰訊打造了中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶溝通、資訊、娛樂(lè)和電子商務(wù)等方面的需求。截至2011年9月30日，QQ即時(shí)通信的活躍帳戶數(shù)達(dá)到7.117億，最高同時(shí)在線帳戶數(shù)達(dá)到1.454億。騰訊的發(fā)展深刻地影響和改變了數(shù)以億計(jì)網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣，并為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開(kāi)創(chuàng)了更加廣闊的應(yīng)用前景。

面向未來(lái)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，樹(shù)立民族品牌是騰訊公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。目前，騰訊50%以上員工為研發(fā)人員。騰訊在即時(shí)通信、電子商務(wù)、在線支付、搜索引擎、信息安全以及游戲等方面都擁有了相當(dāng)數(shù)量的專(zhuān)利申請(qǐng)。2007年，騰訊投資過(guò)億元在北京、上海和深圳三地設(shè)立了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)首家研究院——騰訊研究院，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)核心基礎(chǔ)技術(shù)的自主研發(fā)，正逐步走上自主創(chuàng)新的民族產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是騰訊公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)。騰訊一直積極參與公益事業(yè)、努力承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文明。2006年，騰訊成立了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)首家慈善公益基金會(huì)——騰訊慈善公益基金會(huì)，并建立了騰訊公益網(wǎng)（gongyi.qq.com），專(zhuān)注于輔助青少年教育、貧困地區(qū)發(fā)展、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體和救災(zāi)扶貧工作。目前，騰訊已經(jīng)在全國(guó)各地陸續(xù)開(kāi)展了多項(xiàng)公益項(xiàng)目，積極踐行企業(yè)公民責(zé)任，為“和諧社會(huì)”建設(shè)做出貢獻(xiàn)

二、企業(yè)文化

愿景：最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

不斷傾聽(tīng)和滿足用戶需求，引導(dǎo)并超越用戶需求，贏得用戶尊敬；

? 通過(guò)提升企業(yè)地位與品牌形象，使員工具有高度的企業(yè)榮譽(yù)感和自豪感，贏得員工尊敬；

? 推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，與合作伙伴共同成長(zhǎng)，贏得行業(yè)尊敬； ? 注重企業(yè)責(zé)任，關(guān)愛(ài)社會(huì)、回饋社會(huì)，贏得社會(huì)尊敬。?

使命：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類(lèi)生活品質(zhì) 使產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，為人們帶來(lái)便捷和愉悅；

? 關(guān)注不同地域、不同群體，并針對(duì)不同對(duì)象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)； ? 打造開(kāi)放共贏平臺(tái)，與合作伙伴共同營(yíng)造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。?

價(jià)值觀：正直，進(jìn)取，合作，創(chuàng)新

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 正直：

遵守國(guó)家法律與公司制度，絕不觸犯企業(yè)高壓線；

做人德為先，堅(jiān)持公正、誠(chéng)實(shí)、守信等為人處事的重要原則； 用正直的力量對(duì)周?chē)a(chǎn)生積極的影響。

進(jìn)?。?/p>

盡職盡責(zé)，高效執(zhí)行；

勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)迎接新的任務(wù)和挑戰(zhàn)； 保持好奇心，不斷學(xué)習(xí)，追求卓越。

合作：

具有開(kāi)放共贏心態(tài)，與合作伙伴共享行業(yè)成長(zhǎng)；

具備大局觀，能夠與其他團(tuán)隊(duì)相互配合，共同達(dá)成目標(biāo)； 樂(lè)于分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，與同事共同成長(zhǎng)。

創(chuàng)新：

創(chuàng)新的目的是為用戶創(chuàng)造價(jià)值； 人人皆可創(chuàng)新，事事皆可創(chuàng)新；

敢于突破，勇于嘗試，不懼失敗，善于總結(jié)。

經(jīng)營(yíng)理念：一切以用戶價(jià)值為依歸

注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不因商業(yè)利益?zhèn)τ脩魞r(jià)值；

? 關(guān)注并深刻理解用戶需求，不斷以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求； ? 重視與用戶的情感溝通，尊重用戶感受，與用戶共成長(zhǎng)。?

管理理念：關(guān)心員工成長(zhǎng)

為員工提供良好的工作環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制；

? 完善員工培養(yǎng)體系和職業(yè)發(fā)展通道，使員工獲得與企業(yè)同步成長(zhǎng)的快樂(lè)； ? 充分尊重和信任員工，不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)，使其獲得成就的喜悅。?

騰訊人才培養(yǎng)理念與體系

騰訊培訓(xùn)發(fā)展之道

騰訊向來(lái)視人才為第一財(cái)富，高度重視對(duì)人的培養(yǎng)。人才培養(yǎng)本著為公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)的理念，通過(guò)幫助員工提升工作績(jī)效和個(gè)人能力，推動(dòng)員工與公司的共同成長(zhǎng)。

2007年8月，騰訊學(xué)院成立，圍繞著為公司培養(yǎng)更多更好的人才的核心目標(biāo)，學(xué)院致力于搭建一個(gè)有騰訊特色的學(xué)習(xí)型組織。學(xué)院的使命是通過(guò)提供多樣的學(xué)習(xí)與發(fā)展方式，成為：?jiǎn)T工3A(3A: Anytime, Anywhere, Anyway)學(xué)習(xí)的知識(shí)銀行；經(jīng)理人培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的黃埔軍校；公司知識(shí)管理的最佳平臺(tái)。學(xué)院現(xiàn)擁有超過(guò)百人的內(nèi)部兼職講師隊(duì)伍、超過(guò)百門(mén)的自主研發(fā)課程和過(guò)千門(mén)的網(wǎng)絡(luò)課程。對(duì)外，學(xué)院與哈佛、中歐、長(zhǎng)江商學(xué)院及惠普商學(xué)院、愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院、摩托羅拉大學(xué)等知名企業(yè)大學(xué)建立了合作關(guān)系，員工可接觸到外部頂尖的專(zhuān)家講師和顧問(wèn)。同時(shí)引進(jìn)了全球范圍內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)管理與在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)(內(nèi)部稱(chēng)Q-learning系統(tǒng))，目前這套系統(tǒng)正在影響著越來(lái)越多的騰訊人的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

騰訊人才培養(yǎng)體系簡(jiǎn)介

? 新人培訓(xùn)

根據(jù)入職新人的不同特點(diǎn)，公司安排了不同系列的新人培訓(xùn)：

o 校園招聘新人培養(yǎng)：新人進(jìn)入崗位前首先進(jìn)行為期10天的內(nèi)容豐富的封閉培訓(xùn)。進(jìn)入工作崗位后，60/90天回顧營(yíng)和針對(duì)崗位量身定做的崗位培訓(xùn)可以使新人們得到來(lái)自公司和伙伴的支持。

o 社會(huì)招聘新人培訓(xùn)：每位社會(huì)招聘進(jìn)入公司的新員工，都有機(jī)會(huì)參加為期3天半的入職集訓(xùn)，一系列精心呈現(xiàn)的課程將幫助到新同事迅速了解騰訊，獲得工作必須的知識(shí)，并建立在公司的第一筆人脈資源。

o 導(dǎo)師制：每一位新入職的員工都有一位資深員工來(lái)?yè)?dān)任導(dǎo)師。

? 雙通道的員工職業(yè)發(fā)展體系

騰訊員工可以根據(jù)自己的特長(zhǎng)和興趣，選擇走管理的發(fā)展通道，也可以選擇技術(shù)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、市場(chǎng)等專(zhuān)業(yè)發(fā)展通道，在專(zhuān)業(yè)通道上發(fā)展可以獲得和管理通道發(fā)展相同的認(rèn)可和回報(bào)。

公司針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)類(lèi)別員工在不同職業(yè)發(fā)展等級(jí)上，都設(shè)計(jì)有配套的能力要素，使員工清楚的知道自己應(yīng)該努力和發(fā)展的方向；同時(shí)公司還根據(jù)能力要素標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)了一系列的職業(yè)培訓(xùn)，幫助員工盡快達(dá)到能力要求，實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

? 全面多樣的經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培養(yǎng)體系

騰訊公司結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)力模型特打造了全面的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培養(yǎng)體系。無(wú)論是后備干部、新任干部還是成熟干部，無(wú)論是基層干部、中層干部還是高層管理干部，都可以在騰訊領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培養(yǎng)體系中找到對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方案。

第二篇：騰訊相關(guān)介紹

騰訊業(yè)務(wù)體系

1.社交：

（1）QQ（2）（3）（4）2.金融（1）（2）（3）（4）（5）（6）3.娛樂(lè)（1）QQ是騰訊公司推出的一款橫跨PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的即時(shí)通信平臺(tái)。豐富的功能和趣味的玩法，讓QQ成為中國(guó)年輕用戶最喜愛(ài)的社交平臺(tái)之一。用戶可以隨時(shí)隨地與好友聊天、視頻、斗圖，用主題、氣泡、掛件等個(gè)性裝扮讓自己與眾不同，在這里結(jié)交趣味相投的新朋友；用厘米秀開(kāi)啟年輕人專(zhuān)屬的個(gè)性化聊天模式；暢游在動(dòng)漫、文學(xué)、手游的娛樂(lè)海洋里；體驗(yàn)QQ錢(qián)包帶來(lái)話費(fèi)充值、網(wǎng)購(gòu)、轉(zhuǎn)賬收款的全新移動(dòng)支付。

截至2016年第四季度，月活躍賬戶數(shù)達(dá)8.68億，最高同時(shí)在線賬戶達(dá)到2.44億。

微信

2011年上線至今，微信，用一種純粹的創(chuàng)新理念，為數(shù)以億計(jì)用戶的生活帶來(lái)改變。綜合即時(shí)溝通、娛樂(lè)社交和生活服務(wù)為一體的新移動(dòng)生活方式在微信里逐步形成。用戶可以通過(guò)發(fā)送語(yǔ)音、圖片和文字信息實(shí)現(xiàn)多種形式的即時(shí)溝通；“搖一搖”及“附近的人”創(chuàng)造了一種全新的社交體驗(yàn);“朋友圈”分享生活點(diǎn)滴，帶動(dòng)熟人社交；“游戲中心”及“表情商店”提供更多娛樂(lè)休閑生活體驗(yàn)；“公眾平臺(tái)”讓每一位用戶都能打造自己的品牌，也讓更多的創(chuàng)新不斷涌出；微信支付更是開(kāi)啟了移動(dòng)生活的大門(mén)。

截至2016年第四季度，“微信和WeChat”的合并月活躍帳戶數(shù)達(dá)到8.89億。連接打造智慧生活，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，微信從交流工具成長(zhǎng)為連接各行業(yè)的開(kāi)放平臺(tái)，連接人與設(shè)備，連接人與企業(yè)服務(wù)，感受智慧生活。

QQ空間 騰訊微博 財(cái)付通 微信支付 QQ錢(qián)包 騰訊理財(cái)通 騰訊微黃金

騰訊大金融安全 騰訊游戲

騰訊游戲成立于2003年，是全球領(lǐng)先的游戲開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，也是國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲社區(qū)。騰訊游戲以“用心創(chuàng)造快樂(lè)”為理念，通過(guò)在MOBA、FPS、RPG、ACT、體育競(jìng)技、競(jìng)速、棋牌等多個(gè)產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域的耕耘，旗下囊括英雄聯(lián)盟、穿越火線、地下城與勇士、王者榮耀等多款精品游戲，致力為玩家提供“值得信賴(lài)的”、“快樂(lè)的”和“專(zhuān)業(yè)的”互動(dòng)娛樂(lè)體驗(yàn)。在開(kāi)放性的發(fā)展模式下，騰訊游戲采取內(nèi)部自主研發(fā)和外部多元化合作兩者結(jié)合的方式，已經(jīng)在多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域形成專(zhuān)業(yè)化布局，并取得良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，為國(guó)內(nèi)游戲行業(yè)的領(lǐng)軍者。騰訊游戲與閱文集團(tuán)（騰訊文學(xué)）、騰訊動(dòng)漫、騰訊影業(yè)、騰訊電競(jìng)共同組成騰訊互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群的泛娛樂(lè)業(yè)務(wù)矩陣。

（2）騰訊影業(yè)（3）騰訊動(dòng)漫

騰訊動(dòng)漫是中國(guó)最具規(guī)模的正版網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫平臺(tái)，于2012年3月21日正式推出。騰訊動(dòng)漫擁有多部海量精品、獨(dú)家正版的動(dòng)漫作品，包括：知名國(guó)漫IP《狐妖小紅娘》、《從前有座靈劍山》、《一人之下》、《我叫白小飛》（尸兄）以及眾多輕度條漫作品。騰訊動(dòng)漫是中國(guó)唯一同時(shí)與日本集英社、角川集團(tuán)和講談社合作的平臺(tái)，也是中國(guó)擁有最多日漫版權(quán)的平臺(tái)。2015年騰訊動(dòng)漫提出基于動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的全新商業(yè)戰(zhàn)略“二次元經(jīng)濟(jì)”，引領(lǐng)中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)不斷向前。2016年，騰訊動(dòng)漫推出看板娘“企鵝娘”。騰訊動(dòng)漫布局PC站（ac.qq.com）、安卓客戶端、iOS客戶端、Html5、QQ動(dòng)漫、騰訊新聞客戶端等多條產(chǎn)品線。騰訊動(dòng)漫與騰訊游戲、閱文集團(tuán)（騰訊文學(xué)）、騰訊影業(yè)、騰訊電競(jìng)共同組成騰訊互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群的泛娛樂(lè)業(yè)務(wù)矩陣

（4）騰訊電競(jìng)

騰訊電競(jìng)，中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的電競(jìng)品牌，騰訊電競(jìng)業(yè)務(wù)從2010年以TGA開(kāi)始布局，成立于2016年12月9日。目前騰訊電競(jìng)已經(jīng)形成了較為完備的賽事體系，旗下包含包括MOBA、FPS、ACT、體育競(jìng)技、競(jìng)速、棋牌等六大品類(lèi)的賽事產(chǎn)品，同時(shí)在單產(chǎn)品賽事體系與綜合型賽事體系也基本完善。在未來(lái)，騰訊電競(jìng)將從人才培養(yǎng)，產(chǎn)業(yè)鏈完善，用戶價(jià)值體現(xiàn)及商業(yè)價(jià)值挖掘等多個(gè)層面為中國(guó)電競(jìng)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展提供更多助力。騰訊電競(jìng)與騰訊游戲、騰訊動(dòng)漫、閱文集團(tuán)（騰訊文學(xué)）、騰訊影業(yè)共同組成騰訊互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群的泛娛樂(lè)業(yè)務(wù)矩陣

（5）騰訊文學(xué)

（6）騰訊視頻

秉承“內(nèi)容為王，用戶為本”的價(jià)值觀，關(guān)注用戶體驗(yàn)，為用戶提供內(nèi)容更豐富、體驗(yàn)更流暢的視頻娛樂(lè)體驗(yàn)。擁有海量版權(quán)資源，并成立企鵝影視大力開(kāi)發(fā)自制內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)IP等。成為行業(yè)領(lǐng)先的視頻媒體。同時(shí)覆蓋PC客戶端、移動(dòng)端、電視端企鵝TV多種產(chǎn)品形態(tài)，跨屏覆蓋設(shè)備數(shù)量行業(yè)第一。

（7）企鵝影業(yè)（8）騰訊體育

（9）（10）（11）4.資訊

（1）（2）（3）5.工具

（1）（2）（3）（4）（5）（6）騰訊體育作為騰訊旗下的體育直播產(chǎn)品，擁有NBA、英超、FIBA、歐冠、CBA、中國(guó)之隊(duì)、NHL等頂級(jí)賽事媒體版權(quán)，超級(jí)企鵝籃球名人賽等自制賽事IP與商業(yè)開(kāi)發(fā)權(quán)及籃網(wǎng)、曼城等職業(yè)俱樂(lè)部的權(quán)益代理權(quán)。涵蓋聯(lián)賽、球員與運(yùn)動(dòng)員個(gè)人的IP矩陣，結(jié)合強(qiáng)大的平臺(tái)特點(diǎn)以及產(chǎn)品矩陣優(yōu)勢(shì)，打造專(zhuān)業(yè)的體育營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

企鵝電競(jìng)

直播

NOW直播是由騰訊官方出品的移動(dòng)直播App，用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)移動(dòng)設(shè)備，直播此刻身邊美好的瞬間，讓全平臺(tái)的用戶觀看，還可借助QQ、微信、空間等渠道分享給身邊的好友。Now——立即、現(xiàn)在，分享此刻，是年輕用戶非常熱衷的新的生活方式

興趣部落

騰訊網(wǎng) 騰訊新聞 天天快報(bào)

天天快報(bào)是騰訊新聞團(tuán)隊(duì)傾力打造的一款興趣閱讀軟件。

通過(guò)智能計(jì)算用戶的興趣，為用戶推薦喜歡的內(nèi)容。當(dāng)用戶用微信或者QQ登錄后，即可立刻識(shí)別用戶的閱讀興趣。網(wǎng)羅全網(wǎng)熱點(diǎn)、智能推薦資訊，為用戶真正做到千人千面的資訊瀏覽體驗(yàn)。

應(yīng)用寶 QQ瀏覽器 騰訊手機(jī)管家 騰訊電腦管家 騰訊地圖 QQ郵箱 NOW

（7）自選股 6.平臺(tái)

（1）開(kāi)放平臺(tái)，眾創(chuàng)空間（2）騰訊云

企業(yè)文化

愿景：最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

* 騰訊將以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、誠(chéng)信負(fù)責(zé)的操守、共同成長(zhǎng)的理念，發(fā)展公司的事業(yè)。與公司相關(guān)利益共同體和諧

發(fā)展，以受到用戶、員工、股東、合作伙伴和社會(huì)的尊敬為自身的自豪和追求；

* 堅(jiān)持“用戶第一”理念，從創(chuàng)造用戶價(jià)值、社會(huì)價(jià)值開(kāi)始，從而提升企業(yè)價(jià)值，同時(shí)促進(jìn)社會(huì)文明的繁榮；

* 重視員工利益，激發(fā)員工潛能，在企業(yè)價(jià)值最大化的前提下追求員工價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)； * 通過(guò)成熟有效的營(yíng)銷(xiāo)、管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、持續(xù)的利益增長(zhǎng)，給予股東合理的回報(bào)； * 與所有合作伙伴一起成長(zhǎng)，分享成長(zhǎng)的價(jià)值；

* 不忘關(guān)愛(ài)社會(huì)、回饋社會(huì)，以身作則，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展；

* 互聯(lián)網(wǎng)不分國(guó)界，在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、全球華人社區(qū)不斷強(qiáng)化騰訊的影響力，保持綜合實(shí)力在全球前三名。

使命：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類(lèi)生活品質(zhì)

* 騰訊以高品質(zhì)的內(nèi)容、人性化的方式，向用戶提供可靠、豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)； * 騰訊的產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，豐富人們的精神世界和物質(zhì)世界；

* 持續(xù)關(guān)注并積極探索新的用戶需求、提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)來(lái)持續(xù)提高用戶的生活品質(zhì)； * 騰訊通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，讓人們的生活更便捷和豐富，從而促進(jìn)社會(huì)的和諧進(jìn)步。價(jià)值觀：正直，盡責(zé)，合作，創(chuàng)新 正直：

* 做人德為先，正直是根本；

* 保持公正、正義、誠(chéng)實(shí)、坦誠(chéng)、守信；

* 尊重自己，尊重別人，尊重客觀規(guī)律，尊重公司制度，從而自愛(ài)自強(qiáng)。盡責(zé)：

* 負(fù)責(zé)是做好工作的第一要求；

* 不斷追求專(zhuān)業(yè)的工作風(fēng)格，不斷強(qiáng)化職業(yè)化的工作素質(zhì)；

* 有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，有杰出的肩負(fù)責(zé)任的能力，有勇于承擔(dān)責(zé)任的品格。合作：

* 團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才能真正成就個(gè)人的優(yōu)秀，與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)； * 積極主動(dòng)，重視整體利益，從而創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)績(jī)效； * 放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，胸襟開(kāi)闊，不斷追求優(yōu)秀的合作境界。創(chuàng)新：

* 創(chuàng)新不僅是一種卓越的工作方法，也是一種卓越的人生信念；

* 在方式、方法、內(nèi)容上，時(shí)時(shí)尋求更好的解決方案，精益求精，謀求更好的成果水平； * 不斷激發(fā)個(gè)人創(chuàng)意，完善創(chuàng)新機(jī)制，以全面的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，推動(dòng)公司的不斷成長(zhǎng)。

第三篇：騰訊介紹

今天我們代表騰訊公司來(lái)承擔(dān)這個(gè)活動(dòng)，主題部分會(huì)集中在開(kāi)啟騰訊沈陽(yáng)房產(chǎn)新媒體環(huán)境?，F(xiàn)在開(kāi)始來(lái)跟大家介紹一下騰訊，其實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的各位朋友對(duì)騰訊不會(huì)陌生。很多人都是騰訊的用戶，很多有QQ號(hào)碼，挺好用的，特別是在傳文件的時(shí)候。身邊除了即時(shí)聊天工具以外，還有其他很多騰訊的產(chǎn)品，有音樂(lè)，游戲大廳等等。騰訊這家公司有10多年了，1998年的時(shí)候，已經(jīng)有人在用ICQ或者是OICQ，慢慢的成為了QQ。其實(shí)我們簡(jiǎn)單的幾句話來(lái)講騰訊就是，它成立于1998年，2004年香港上市，是中國(guó)目前最大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)商。他們一直保持領(lǐng)先地位，他們的用戶是覆蓋了中國(guó)95%的中國(guó)網(wǎng)民。其實(shí)，很多人不知道，甚至有一次我們?nèi)ヂ?lián)想體驗(yàn)的時(shí)候，都不知道騰訊超過(guò)了他們。

話題又回來(lái)了，騰訊憑什么有那么多的用戶？想一想今天在座的各位，相信都是網(wǎng)民，你們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上會(huì)做什么？看看新聞，搜索資訊，然后用即時(shí)聊天工具去跟對(duì)方點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通，或者是QQ群分享資訊，還有玩玩游戲，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，看看視頻，還有什么呢？偶爾去買(mǎi)買(mǎi)東西。整個(gè)從溝通、資訊、娛樂(lè)、商務(wù)整體的形態(tài)里面，騰訊全有產(chǎn)品覆蓋，為什么這么說(shuō)？只有這樣說(shuō)，才可以滿足我們用戶的需求，才能創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

從另外的角度來(lái)看，12—24歲，更多使用我們的網(wǎng)絡(luò)聊天工具、還有QQ寵物等；40—50歲以上的老一輩的網(wǎng)民，他玩QQ游戲，QQ股票等等；50歲以上的，可能會(huì)跟海外或在異地念書(shū)的小孩來(lái)去視頻，在游戲的環(huán)境中互相交流。整體來(lái)講，我們的目的為了滿足方方面面各種層次用戶的需求。

以往我記得在80年代、90年代，晚上7點(diǎn)鐘的時(shí)候，大家必定到電視機(jī)前面看這檔節(jié)目，看看中國(guó)在發(fā)生什么？如果用我們的行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，通過(guò)相關(guān)的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)調(diào)研，這檔欄目應(yīng)該可以覆蓋到中國(guó)一個(gè)億的用戶。也就是，在電視機(jī)前，同時(shí)看這個(gè)欄目的有1個(gè)億人。但是如果騰訊同時(shí)在線的用戶上面全部推升到用戶的桌面，現(xiàn)在有1.4個(gè)億的用戶可以同時(shí)看到。那么，從廣告?zhèn)鞑サ姆矫嬉馕吨裁?？更甚者是什么？我們不是一個(gè)單向傳遞信息的一個(gè)平臺(tái)，在騰訊成長(zhǎng)的過(guò)程中，從98、99年，90年代初的這幫進(jìn)入校園的，畢業(yè)的時(shí)候，跟同學(xué)之間交換的未必是手機(jī)號(hào)碼，但一定是QQ號(hào)碼。有一個(gè)用戶寫(xiě)真，畢業(yè)于北京大學(xué)的某公關(guān)大學(xué)的，留在手邊一定是當(dāng)年在大學(xué)里面的同學(xué)的QQ號(hào)碼，每一個(gè)騰訊用戶基本上好友在60—70個(gè)，形成了一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。我們從另外角度來(lái)講，隨著他們的成長(zhǎng)，13年來(lái)，交了七個(gè)女朋友，丟了幾個(gè)手機(jī)，但是QQ號(hào)碼一直沒(méi)變，除非被盜。如果沒(méi)盜的，你的號(hào)碼可能是六位數(shù)、七位數(shù)。從傳播領(lǐng)域的話，有一個(gè)關(guān)鍵詞叫精準(zhǔn)，在騰訊成長(zhǎng)的過(guò)程中，十幾年積累的信息以及結(jié)合今天互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我們完全可以做到，根據(jù)用戶的人群定向、時(shí)間定向、地域定向、內(nèi)容定向以及根據(jù)傳播需求的方式和我們合作伙伴的信息和用戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確的溝通。不容易?。∈畮啄?，特別是今天我們把這個(gè)行業(yè)反過(guò)來(lái)去看，能夠給大家?guī)?lái)是什么？我們一直感謝用戶給予騰訊的支持，在這里面，這有一個(gè)完整版，可以看一下。

VCR宣傳片

這是我們?cè)?010年拍的一個(gè)宣傳片。至今以來(lái)，我認(rèn)為是一個(gè)最能夠表達(dá)出這一款產(chǎn)品，這家公司和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民之間的一個(gè)關(guān)系。我身邊很多朋友看

了這個(gè)片子，很有感觸。因?yàn)樗麄円苍诤Ｍ饬魧W(xué)，也有很多朋友在大學(xué)里面，也是跟著父母利用QQ，借助這個(gè)平臺(tái)和家人保持著聯(lián)系。騰訊伴隨著一代人長(zhǎng)大，影響著兩代人，并且今天我們?yōu)槲磥?lái)四代而努力著。網(wǎng)民到今天為止已經(jīng)有很大的消費(fèi)力，騰訊房產(chǎn)面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)是什么？是如何持續(xù)圍繞用戶的需求，怎么發(fā)力才能為網(wǎng)民提供房產(chǎn)平臺(tái)。

有很多行業(yè)的同事會(huì)講，騰訊好像一直沒(méi)有做房產(chǎn)。實(shí)際上不是這樣子，06年5月份的時(shí)候，已經(jīng)在重慶建立，在當(dāng)?shù)亻_(kāi)始了本地用戶提供房產(chǎn)咨詢的服務(wù)，后來(lái)在四川、福建、陜西、廣東先后落地，依然是當(dāng)?shù)馗采w力最大的。同時(shí)，我們?cè)?011年，已經(jīng)在天津、石家莊、西安、長(zhǎng)沙等等城市已經(jīng)先后成立了。今天，（丹東）將是我們最重要的一個(gè)領(lǐng)地，因?yàn)檫@里有過(guò)百萬(wàn)的騰訊用戶。

騰訊房產(chǎn)如何可以做的更好呢？有幾大優(yōu)勢(shì)，我們?cè)谶@里落地都會(huì)用到。所有用戶登錄的時(shí)候，都會(huì)有一個(gè)自動(dòng)彈出的，我們叫做迷你首頁(yè)。用戶一定會(huì)看到上面的信息，包括房產(chǎn)類(lèi)的相應(yīng)信息。只要在線，我們都可以看到，哪怕不在線，上午沒(méi)登錄，下午信息同樣可以看到。兩個(gè)手段，結(jié)合我們騰訊網(wǎng)以及騰訊房產(chǎn)頻道，將把迷你首頁(yè)做的更好。當(dāng)所有人登錄的時(shí)候，會(huì)一次性覆蓋到（丹東）。

請(qǐng)持續(xù)關(guān)注騰訊的關(guān)系鏈產(chǎn)品。試想一下，基于這個(gè)平臺(tái)，你們的信息占有一個(gè)獨(dú)立的空間。如果放入你們自己的宣傳片，你們自己的信息，你們自己的活動(dòng)、促銷(xiāo)等等，同時(shí)開(kāi)放后臺(tái)，你們可以看到有多少人在這上面停留著，有多少人關(guān)注你們的信息。

結(jié)合以上特點(diǎn)，我們致力于在沈陽(yáng)打造用戶最喜歡的房產(chǎn)綜合資訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。我相信這些產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)，再為在座的各位合作伙伴或提供的服務(wù)會(huì)變得很簡(jiǎn)單。

最后我用一段視頻，結(jié)束今天分享的內(nèi)容。

第四篇：騰訊 企業(yè)QQ優(yōu)點(diǎn)總結(jié)

企業(yè)QQ優(yōu)點(diǎn)總結(jié)

一、內(nèi)部管理：

1、企業(yè)QQ留住客戶

個(gè)人QQ：有好友刪除和好友復(fù)制的功能，銷(xiāo)售都是用個(gè)人QQ，就等于客戶都掌握在銷(xiāo)售自己的手里，如果萬(wàn)一你的員工離職了、跳槽了，把客戶帶走了，或者個(gè)人QQ號(hào)碼被盜了，那會(huì)給公司造成很大損失。畢竟客戶才是公司的最大的財(cái)富。

企業(yè)QQ：就能很好的解決這個(gè)問(wèn)題，我們企業(yè)QQ的好友是不可以刪除的，連聊天記錄都是沒(méi)有辦法修改的。這樣，就保證了所有的客戶都在你的企業(yè)QQ里面，一個(gè)都不會(huì)流失了，并且騰訊采用多重防范重點(diǎn)支持企業(yè)QQ，密碼保護(hù)更為安全，不用擔(dān)心號(hào)碼遺失。

2、企業(yè)QQ聊天記錄漫游

個(gè)人QQ：聊天記錄保存在本臺(tái)電腦了，換了一臺(tái)電腦，或電腦重裝，聊天記錄就沒(méi)有了。

企業(yè)QQ：聊天記錄保存在騰訊服務(wù)器上，不管您何時(shí)何地登錄企業(yè)QQ都可以看到之前的聊天記錄。這樣也方便新員工接手工作。

二、客服方面：

1、企業(yè)QQ客戶容量大

個(gè)人QQ：一個(gè)號(hào)碼只能加500個(gè)客戶，肯定滿足不了您的需求，而且個(gè)人QQ的設(shè)計(jì)初衷是對(duì)個(gè)人的，看上去是免費(fèi)的，其實(shí)效率降低了很多。

企業(yè)QQ：一個(gè)企業(yè)QQ號(hào)碼可以添加10萬(wàn)的好友，之前的個(gè)

人QQ好友都可以導(dǎo)入到企業(yè)QQ里面來(lái)統(tǒng)一管理。

2、企業(yè)QQ群發(fā)消息

一般您公司平時(shí)經(jīng)常會(huì)有新產(chǎn)品，促銷(xiāo)活動(dòng)等需要聯(lián)系客戶。個(gè)人QQ：不可以發(fā)廣告。只能跟客戶聊，一對(duì)一的每個(gè)人都去聊，那是不可能實(shí)現(xiàn)的，電話也是，總不見(jiàn)的您一有新產(chǎn)品，銷(xiāo)售全部用電話溝通到位吧！

企業(yè)QQ：有一個(gè)非常好的群發(fā)消息的功能，類(lèi)似于我們的手機(jī)短信群發(fā)，只不過(guò)我們要比手機(jī)群發(fā)的效果更好，手機(jī)群發(fā)，字?jǐn)?shù)比較少而且只能是單純的文字，不能完全表達(dá)我們要傳遞的信息。而企業(yè)QQ群發(fā)消息內(nèi)容有好幾百個(gè)字，可以帶有網(wǎng)站的鏈接，客戶收到我們的群發(fā)消息點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)站鏈接就可以看到更多的內(nèi)容，你有什么促銷(xiāo)呀，新品發(fā)布呀。用消息群發(fā)編輯好，加上鏈接，嗖的一下，每個(gè)客戶都收到你的消息了！20塊錢(qián)，可以發(fā)1000個(gè)客戶！既便宜又有效率。

3、企業(yè)QQ一個(gè)號(hào)碼，多人同時(shí)使用

個(gè)人QQ：一個(gè)號(hào)碼只能同時(shí)在一臺(tái)電腦上登錄，申請(qǐng)N個(gè)個(gè)人QQ，管理特別難，往往和多人會(huì)話需要打開(kāi)多個(gè)窗口，開(kāi)的窗口多容易占內(nèi)存，就會(huì)出現(xiàn)電腦死機(jī)，卡殼的狀況。

企業(yè)QQ：就能很好的解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)QQ同一個(gè)號(hào)碼可以多人在不同地域里同時(shí)在線，所有的員工都登錄一個(gè)企業(yè)QQ號(hào)碼，對(duì)外一致，就相當(dāng)于我們的10086電話熱線，對(duì)外只有一個(gè)號(hào)碼，電話打進(jìn)去之后，會(huì)有1001工號(hào)坐席、1002工號(hào)坐席，等多人來(lái)接

聽(tīng)，我們企業(yè)QQ跟10086電話熱線原理是一樣的，對(duì)外只有一個(gè)QQ號(hào)碼，但是由很多人來(lái)同時(shí)登錄使用的。

4、企業(yè)QQ內(nèi)部轉(zhuǎn)接功能

個(gè)人QQ：客戶上來(lái)咨詢你們一個(gè)問(wèn)題，但是呢，不應(yīng)該找這個(gè)客服解決，這個(gè)時(shí)候如果你們還在用個(gè)人QQ，那就是要讓客戶再重新去加另外一個(gè)QQ，那樣用戶體驗(yàn)就不好了。

企業(yè)QQ：可以直接由一個(gè)工號(hào)轉(zhuǎn)到另一個(gè)工號(hào)，并且還附帶所有的前面溝通的聊天記錄，一目了然?？蛻舻捏w驗(yàn)也相當(dāng)不錯(cuò)了。

5、企業(yè)QQ負(fù)載均衡

個(gè)人QQ：同時(shí)在線的一排個(gè)人QQ，客戶習(xí)慣點(diǎn)前面的個(gè)人QQ,一般第一個(gè)QQ或前面幾個(gè)個(gè)人QQ聊天的概率是最大的，就會(huì)造成這種情況出現(xiàn)：有的客服忙，有的客服閑，效率不高。

企業(yè)QQ：根據(jù)忙閑的程度進(jìn)行平均的分配，使每個(gè)人的工作量都是均衡的，這樣提高了工作效率。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：

由最早的建站時(shí)代到推廣時(shí)代，再到現(xiàn)在的即通時(shí)代，很多的網(wǎng)站都是用那種普通的客服軟件，您有沒(méi)有考慮到別人訪問(wèn)你公司網(wǎng)站，通過(guò)53KF、商務(wù)通、百度商橋、TQ等客服軟件跟你溝通時(shí)，如果訪客關(guān)掉了聊天窗口，是不是我們就無(wú)法主動(dòng)聯(lián)系客戶，比較被動(dòng)呢？而企業(yè)QQ就能幫助你留住客戶信息，客戶只要通過(guò)企業(yè)QQ跟你說(shuō)話了，我們企業(yè)QQ就能主動(dòng)把對(duì)方加為好友，這樣您后期就能主動(dòng)的聯(lián)系跟進(jìn)客戶了。

四、企業(yè)品牌形象：

1、企業(yè)QQ號(hào)碼好記

個(gè)人QQ：號(hào)碼沒(méi)有規(guī)律性，不好記

企業(yè)QQ：靚號(hào)好記，根據(jù)你購(gòu)買(mǎi)的工號(hào)數(shù)，贈(zèng)送一個(gè)相應(yīng)的盡顯尊貴的企業(yè)QQ靚號(hào)，你可以選擇定制400/800電話熱線的企業(yè)QQ靚號(hào)，專(zhuān)業(yè)好記，信譽(yù)度高，便于企業(yè)推廣，也可以選擇定制8000開(kāi)頭的9位的企業(yè)QQ靚號(hào)，您工號(hào)買(mǎi)的越多，企業(yè)QQ的靚號(hào)就越靚。

2、企業(yè)QQ可以編輯公司信息

個(gè)人QQ：對(duì)外的形象也是有限的，對(duì)話窗口右側(cè)永遠(yuǎn)都是個(gè)人QQ秀，開(kāi)個(gè)玩笑說(shuō)，如果您沒(méi)有Q幣，您的QQ秀連衣服都沒(méi)有穿哦！

企業(yè)QQ：對(duì)話窗口右側(cè)可以自己編輯，您可以編輯公司logo展示，也可以發(fā)布一些動(dòng)態(tài)消息。等于每天免費(fèi)在放你們自己的廣告，假如說(shuō)您每天要和1000個(gè)不同的客戶在線聊天，就等于每天給1000個(gè)人做了廣告內(nèi)容展示，同時(shí)您如果加了10000個(gè)好友，就相當(dāng)于每天在10000個(gè)好友客戶端上，可以看見(jiàn)你們公司的名字，這種雙向廣告，也是一種營(yíng)銷(xiāo)。別人花錢(qián)買(mǎi)廣告位，而您是完全免費(fèi)的！

您平時(shí)也做了不少的廣告，相信您一定知道有很多客戶會(huì)通過(guò)不同的渠道來(lái)找你們咨詢業(yè)務(wù)的。企業(yè)QQ的業(yè)務(wù)，您的客戶可以通過(guò)QQ的查找“企業(yè)好友”來(lái)找到您的，這樣的主動(dòng)咨詢，會(huì)增加您很多的自然成交的機(jī)會(huì)。也大大的增強(qiáng)了你公司的形象與地位。

企業(yè)QQ可以提高信譽(yù)，防詐騙，基于騰訊強(qiáng)大技術(shù)支持，更安全，可靠。企業(yè)QQ擁有個(gè)人QQ 5億注冊(cè)用戶和同時(shí)在線1億用戶，強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)群，經(jīng)過(guò)騰訊認(rèn)可的企業(yè)QQ公司，真實(shí)可靠，增加網(wǎng)友的信賴(lài)度。

第五篇：騰訊企業(yè)研究及感想ha

騰訊企業(yè)研究及感想

騰訊控股有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)騰訊，是一家民營(yíng)IT企業(yè)，成立于1998年11月29日，總部位于中國(guó)廣東深圳，是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。騰訊公司在開(kāi)曼群島注冊(cè)，董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官為馬化騰。騰訊公司在開(kāi)曼群島注冊(cè)，董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官為馬化騰。騰訊公司主要產(chǎn)品有IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、門(mén)戶網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品。

1997年，馬化騰接觸到了ICQ，一見(jiàn)面，他便被其無(wú)窮的魅力所吸引。1998年11月11日，馬化騰和同學(xué)張志東在廣東省深圳市注冊(cè)成立“深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司”。當(dāng)時(shí)公司的業(yè)務(wù)是拓展無(wú)線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)，為尋呼臺(tái)建立網(wǎng)上尋呼系統(tǒng)，這種針對(duì)企業(yè)或單位的軟件開(kāi)發(fā)工程是所有中小型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的最佳選擇。QQ只是公司一個(gè)無(wú)暇顧及的副產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)為了能賺錢(qián)，他們做網(wǎng)頁(yè)、做系統(tǒng)集成、做程序設(shè)計(jì)??當(dāng)時(shí)在深圳，像騰訊這樣的公司有上百家，對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，只要公司能生存下來(lái)就是勝利。

1999年初，騰訊開(kāi)發(fā)出第一個(gè)“中國(guó)風(fēng)味”的ICQ，即騰訊“QQ”，受到用戶歡迎。1999年，網(wǎng)吧在國(guó)內(nèi)雨后春筍般地出現(xiàn)以后，OICQ獨(dú)特的離線消息功能和服務(wù)器端信息保存功能，在實(shí)用性上要比只有本地保存功能的ICQ更受用戶歡迎。QQ當(dāng)時(shí)并沒(méi)有直接為馬化騰帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)效益，甚至想靠OICQ順手牽羊撈點(diǎn)“外快”都不可能，IT界的精英們也根本看不起這個(gè)“小玩意兒”，認(rèn)為整天擺弄這個(gè)沒(méi)多大出息。

從1999年下半年開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)公司成了風(fēng)險(xiǎn)投資者的寵兒，國(guó)內(nèi)著名的網(wǎng)絡(luò)公司新浪、搜狐、網(wǎng)易等公司紛紛得到了美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資基金的投資。馬化騰在準(zhǔn)備了6個(gè)版本、20多頁(yè)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)之后，開(kāi)始了漫長(zhǎng)的尋找國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資旅途。一輪接一輪的談判不僅使火燒眉毛的馬化騰口干舌燥，而且使他對(duì)QQ的命運(yùn)越來(lái)越擔(dān)憂。功夫不負(fù)有心人，就在馬化騰已經(jīng)快要絕望的時(shí)候，IDG和盈科數(shù)碼以各占騰訊20%股份的出價(jià)向騰訊投資220萬(wàn)美元。從此，騰訊正式開(kāi)始了大踏步的前進(jìn)。

2000年8月，騰訊同廣東移動(dòng)合作，從而使騰訊扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)了1000萬(wàn)元人民幣的純利潤(rùn)。此后，騰訊相繼推出廣告業(yè)務(wù)、移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)及付費(fèi)QQ會(huì)員制。2001年年底，騰訊實(shí)現(xiàn)了1022萬(wàn)元人民幣的純利潤(rùn)；2002年騰訊的凈利潤(rùn)是1.44億元，比上一年增長(zhǎng)了10倍多；2003年，騰訊的凈利潤(rùn)為3.38億元，比2002年又翻了一倍多。

現(xiàn)如今，騰訊已經(jīng)成為一個(gè)巨大的企業(yè)，其產(chǎn)品也非常的多，例如QQ及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，騰訊代理及其自己研發(fā)的一系列游戲，電腦相關(guān)的一系列軟件瀏覽器、QQ音樂(lè)、視頻、殺毒軟件等等。因?yàn)槠渚薮蟪删停陌l(fā)展歷程也被無(wú)數(shù)的人拿來(lái)研究。由于時(shí)間非常的長(zhǎng)，只簡(jiǎn)要介紹其歷程了。

研究了騰訊的發(fā)展史，我們可以發(fā)現(xiàn)騰訊的成功有以下幾點(diǎn)：

1、以IM為核心

騰訊公司是以互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊軟件（IM）發(fā)家的，他們?cè)趪?guó)內(nèi)網(wǎng)民大都還不知道什么是IM的時(shí)候，第一個(gè)把IM引入中國(guó)并開(kāi)發(fā)出了中文版本的IM軟件：QQ。作為第一個(gè)吃螃蟹的人，騰訊成功地將QQ在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)大規(guī)模地推廣開(kāi)來(lái)，吸引了為數(shù)眾多的用戶。同時(shí)由于IM的技術(shù)及使用特點(diǎn)，對(duì)用戶具有極大的粘性，從而騰訊培養(yǎng)了大量忠誠(chéng)度相當(dāng)高的用戶，在此后一直占據(jù)著中國(guó)IM市場(chǎng)的幾乎壟斷的地位。

馬化騰的成功，有人總結(jié)原因說(shuō)是運(yùn)氣太好。而馬化騰總結(jié)說(shuō)，是對(duì)QQ的專(zhuān)注成就了今天的自己。“他是一個(gè)專(zhuān)注的人”，幾乎所有業(yè)內(nèi)伙伴提到這位才34歲的老板，都會(huì)用“專(zhuān)注”這個(gè)詞。幾年來(lái)，騰訊都在做而且只做完善和規(guī)范QQ服務(wù)的工作，是國(guó)內(nèi)惟一專(zhuān)注從事網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊的公司。

馬化騰的專(zhuān)注，就是騰訊的專(zhuān)注。正是這種以IM為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，使得騰訊在建立初期明確以IM為發(fā)展方向后能集中資源和精力，不斷完善QQ功能，擴(kuò)展與QQ相關(guān)的各種產(chǎn)品與服務(wù)，為其后的發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。依托龐大的用戶群，騰訊產(chǎn)品的向心力越來(lái)越強(qiáng)，品牌效應(yīng)逐漸發(fā)揮作用，大量網(wǎng)民被綁定在騰訊打造的這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)上。當(dāng)騰訊開(kāi)始廣泛涉及互聯(lián)網(wǎng)的各種領(lǐng)域時(shí)，這種用戶依賴(lài)度的優(yōu)勢(shì)便突現(xiàn)出來(lái)，讓騰訊在IM外的多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域都有出色的表現(xiàn)。

2、“拿來(lái)主義”管理、定位等方面的知識(shí)。

這種“拿來(lái)主義”是騰訊成功的關(guān)鍵。QQ的前身OICQ便是當(dāng)時(shí)國(guó)外流行的聊天軟件ICQ的中國(guó)版，馬化騰將這項(xiàng)技術(shù)與產(chǎn)品幾乎原封不動(dòng)的移植到QQ上。其后，騰訊又在QQ上推出了QQ秀，這項(xiàng)技術(shù)最早是從韓國(guó)來(lái)的，2004年在韓國(guó)達(dá)到頂峰。而QZONE則是由韓國(guó)的“賽我”而來(lái)，它與QQ的結(jié)合使其推出后大受歡迎。QQLIVE也是一樣的，等國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電視的興起引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)視頻直播的熱潮，QQ便將其整合進(jìn)了QQ。類(lèi)似這樣的在QQ上集成的應(yīng)用還有很多很多。

騰訊還善于利用互聯(lián)網(wǎng)上的一些成熟或新興的技術(shù)，開(kāi)發(fā)出類(lèi)似的產(chǎn)品，憑借龐大的用戶群，一舉占領(lǐng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)制高點(diǎn)雖然騰訊一直強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新，可是目前騰訊的產(chǎn)品大多數(shù)還是借鑒模仿的多，真正的創(chuàng)新應(yīng)用少，但是這并不妨礙騰訊不斷地推出優(yōu)質(zhì)的新產(chǎn)品與服務(wù)。甚至在進(jìn)入一些新的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域時(shí)，由于資金、技術(shù)、用戶群等方面的優(yōu)勢(shì)，騰訊能夠從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處搶奪相當(dāng)多的用戶，以后來(lái)者的身份變成該領(lǐng)域的老大。這樣的成功更促進(jìn)了騰訊對(duì)于“拿來(lái)主義”的堅(jiān)持與發(fā)展。

3、靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)手段

2000年8月，騰訊同廣東移動(dòng)合作，從而使騰訊扭虧為盈，度過(guò)難關(guān)。以移動(dòng)QQ為首的一系列無(wú)線服務(wù)，給騰訊和中移動(dòng)帶來(lái)了大量的收入，使得騰訊得以騰飛?？墒呛镁安婚L(zhǎng)，在中移動(dòng)打造價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈的過(guò)程中，中移動(dòng)瞄準(zhǔn)了移動(dòng)IM的巨大市場(chǎng)，推出了自己的IM產(chǎn)品：飛信。這對(duì)騰訊是極大的沖擊。因此，騰訊很快調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)模式，逐漸擺脫對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的依賴(lài)，將目光更多的投回互聯(lián)網(wǎng)，不斷擴(kuò)寬收費(fèi)途徑，推出了大量的收費(fèi)服務(wù)，使得互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入所占比例不斷提高，為騰訊的持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)在，騰訊的營(yíng)銷(xiāo)之路越走越寬。騰訊已形成了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、無(wú)線和固網(wǎng)業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、企業(yè)服務(wù)和品牌授權(quán)等五大業(yè)務(wù)體系。相信這種靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)手段能為騰訊的持續(xù)發(fā)展提供源動(dòng)力。

4、極強(qiáng)的前瞻力 在上世紀(jì)末，中國(guó)興起了互聯(lián)網(wǎng)熱潮，許多網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)者紛紛做起了門(mén)戶網(wǎng)站、電子郵件等當(dāng)時(shí)流行的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，想要馬上淘到金子。馬化騰卻選擇了相對(duì)不那么流行的IM。馬化騰憑著對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)一種朦朧卻又相當(dāng)有預(yù)見(jiàn)性的理解，用近乎偏執(zhí)的興趣和近乎狂熱的工作熱情搭起騰訊的架子，牢固堅(jiān)持以技術(shù)為核心的公司理念，極端專(zhuān)注于技術(shù)開(kāi)發(fā)和提升質(zhì)量。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)初的那些創(chuàng)業(yè)者被紛紛淘汰時(shí)，馬化騰不僅在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)站穩(wěn)了陣腳，而且還能高出對(duì)手一籌。憑借著一貫的奉行的“拿來(lái)主義”，騰訊發(fā)現(xiàn)了許多互聯(lián)網(wǎng)新興的技術(shù)與應(yīng)用。在這

些技術(shù)與應(yīng)用尚未真正被網(wǎng)民廣泛使用時(shí)，騰訊就已經(jīng)嗅到了里面的巨大商機(jī)。于是，騰訊將他們借鑒而來(lái)，化為己用，探索出一套成功的商業(yè)模式，先人一步試水市場(chǎng)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始真正發(fā)力的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)騰訊往往已經(jīng)走在了前面。這就不難解釋為何在很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上騰訊并不是原創(chuàng)者，但他們卻能比原創(chuàng)者做的更好。

同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)上，騰訊也表現(xiàn)出了高超前瞻力。根據(jù)騰訊最近的季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，騰訊一方面看到了騰訊的無(wú)線增值業(yè)務(wù)受移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的影響將不可避免的進(jìn)入衰退，故而積極的尋找替代和新的出路，另一方面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)的前瞻使得目前騰訊的收入穩(wěn)定增加，利潤(rùn)率也保持在非常高的水平。另外，騰訊開(kāi)始舉辦面向以大學(xué)生為主的全體網(wǎng)民的創(chuàng)新大賽，目的就是要從中挖掘互聯(lián)網(wǎng)中的新技術(shù)、新應(yīng)用，同時(shí)發(fā)現(xiàn)人才、儲(chǔ)備人才。這一切，都反映出騰訊極強(qiáng)的前瞻力，這將引領(lǐng)騰訊在未來(lái)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)越做越大，越走越遠(yuǎn)。

我們可以從中學(xué)到很多的東西，正是在不斷的吸收對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)，不斷的修正自身的錯(cuò)誤，使用拿來(lái)主義不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，才有了今天的騰訊。從馬化騰的創(chuàng)業(yè)歷程當(dāng)中，我們也能夠發(fā)現(xiàn)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性，如果馬化騰不是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的，那么就不會(huì)有今天的騰訊，如果沒(méi)有馬化騰的堅(jiān)持不懈的努力，從不輕言放棄就不會(huì)有今天。作為一名大學(xué)生，我們首要做的就是學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，為未來(lái)創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，且在日常生活中不斷去培養(yǎng)不放棄的毅力及不怕難的精神，努力學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)，才能夠在創(chuàng)業(yè)的道路中少走彎路，減少浪費(fèi)的時(shí)間，縮短成功的距離。