第一篇：創(chuàng)甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院匯報材料

岳池縣酉溪中心衛(wèi)生院 創(chuàng)建甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作匯報

尊敬的各位領導、評審專家：

上午好！我院是一所集基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務為一體的綜合性醫(yī)院，是岳池縣城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)院，承擔著酉溪轄區(qū)內鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生的指導、培訓職能，是10余萬群眾基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務、急診急救中心和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置中心。2012年被岳池縣衛(wèi)生局確定為創(chuàng)建甲等衛(wèi)生院達標單位。在創(chuàng)建甲等衛(wèi)生院的達標過程中，得到了縣委、縣人民政府、人大、政協及酉溪鎮(zhèn)黨委、政府的關心、支持，在主管局的直接領導和支持下，在上級相關業(yè)務部門的培訓和指導下，經過全院干部職工的艱苦努力，在醫(yī)院管理、醫(yī)護質量、醫(yī)療技術、公共衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風、基本建設等方面達到了甲等衛(wèi)生院的標準和要求，現工作匯報如下，敬請各位領導、專家檢查評審。

一、基本情況

我院始建于1951年，先后經歷了聯合診所、區(qū)衛(wèi)生所、區(qū)衛(wèi)生院、中心衛(wèi)生院等演變過程。酉溪中心衛(wèi)生院隸屬廣安市岳池縣，位于岳池縣城西部廣南(廣安南充)交界處，是岳南路上的重要交通樞紐之一,也是一個商貿重鎮(zhèn)，東靠興隆鎮(zhèn)，北接秦溪鎮(zhèn)，西臨恐龍鄉(xiāng)、平安鄉(xiāng)、西板鄉(xiāng)，南連粽粑鄉(xiāng)、龍孔鎮(zhèn)。全鎮(zhèn)轄21個村民委員會共179個村民小組、1個社區(qū)，總人口32621人，幅員面積46.5平方公里。近幾年來，在縣衛(wèi)生局的直接領導和大力支持下，在酉溪鎮(zhèn)黨委、政府的協調、關心、支持下，隨著新醫(yī)改政策的貫徹落實，基藥制度的實施，國家配套政策的落實，醫(yī)院發(fā)生了根本性的變化，從一個頻臨倒閉的衛(wèi)生院變成了一個欣欣向榮、各項工作全面提升、醫(yī)療技術、醫(yī)護質量逐步提高、設施設備相對完善院貌有所改善的“基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生并重”的綜合性醫(yī)院。

二、醫(yī)院規(guī)模

目前，我院共占地面積5000平方米，建筑面積4500平方米，其中，業(yè)務用房3500平方米，綠化用地500平方米。醫(yī)院在職職工47人，專技35人（副高1人，中級職稱10人，初級職稱24人）本科1人、大專9人、中專17人、其他8人），工勤人員12人，續(xù)聘了5名退休職工，醫(yī)院編制床位36張，床位與衛(wèi)技人員比例達1:0.97。

三、醫(yī)院管理

（一）組織建設

醫(yī)院設行政職能科室7個，即：院辦公室、醫(yī)務科、護理部、總務科、財務科、藥劑科、公衛(wèi)科。院領導班子健全：院長1人，副書記1名，副院長2人，實行院長負責制的集體領導，黨、政、職代會、婦代會組織機構健全、職責明確。很抓醫(yī)院各項管理，貫徹落實新醫(yī)改各項政策、措施，深化醫(yī)院改革、發(fā)展、建設，完善各科室人員效益分配，調動全院職工積極性，對中層干部實行競爭上崗，完善了各項規(guī)章制度，促進了醫(yī)院廉政建設及“兩個文明”建設的發(fā)展，使創(chuàng)建甲等衛(wèi)生院的各項制度和措施得到了強有力的貫徹落實。

（二）思想建設

醫(yī)院要建設發(fā)展，要創(chuàng)建甲等衛(wèi)生院，必須充分調動全院職工的積極性、主觀能動性，就離不開以政治思想工作作指導，對職工的政治思想教育要常抓不懈。教育引導職工遵紀守法，要有集體主義思想，要有“院興我榮、院衰我恥”的思想，認真履行自己的崗位職責，要有協調合作的思想，要有大公無私、為醫(yī)院做貢獻的思想。

特別是近幾年，為激發(fā)、調動全院職工建設醫(yī)院、發(fā)展醫(yī)療業(yè)務、提高服務質量的熱情，我們以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以國家衛(wèi)生方針、政策、法律法規(guī)為理論武器，以衛(wèi)生戰(zhàn)線勇現出的優(yōu)秀代表、典型事件教育職工，武裝頭腦、運用職工大會、科主任會、職工代表大會等方式，反復深入地進行思想政治教育，啟發(fā)職工樹立“救死扶傷、全心全意為人民服務”的崇高理想，發(fā)揚“愛崗、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新”的精神，爭做白求恩式的白衣天使，開展“以病人為中心”，以解決人民群眾疾苦為己任，創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做愛民模范的活動，提高全院職工的思想道德素質，狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設，糾正行業(yè)不正之風，從收受“紅包”、吃“回扣”、“吃、拿、卡、要”等處著手，規(guī)范職工的紀律、言行，發(fā)現一起事件，解決一起事件，糾正一片現象，從源頭上進行整治，從而增強職工的思想意識，道德水準，激發(fā)了職工建設醫(yī)院、發(fā)展醫(yī)院的熱情以及創(chuàng)建甲等衛(wèi)生院的信心和決心。

（三）制度建設

醫(yī)院分級管理就是要求各級各類醫(yī)務人員，根據自己的崗位、承擔的職責以及相應的工作任務，實施標準化、制度化管理，從而提高醫(yī)院的綜合服務能力，以適應人民群眾不斷增長的經濟文化和健康需要。我們根據衛(wèi)生部相關法律、法規(guī)以及有關文件精神，結合我院實際情況，分別制定了各種崗位職責和規(guī)章制度，制定了各項技術操作規(guī)程、護理常規(guī)、院感、急診急救、轉診、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)患糾紛、繼續(xù)教育、財務和后勤等各種管理制度，認真付諸實施，并開展日常檢查、督促、獎懲等措施，從而嚴格規(guī)范了職工思想品德、執(zhí)業(yè)行為、工作態(tài)度，加上強有力的政治思想工作，使科室、個人考核有標準，獎懲有依據，逐步進入制度化、規(guī)范化、法制化、科學化軌道，使各項工作提高到了新的水平，全院工作秩序井然、單位綜合效益提升、職工精神面貌煥然一新。

（四）基礎設施及設備建設

為了提高臨床診療水平，改善就醫(yī)環(huán)境，為創(chuàng)建甲等衛(wèi)生院工作的需要，在資金十分緊張的情況下，我們通過向上級爭取資金，跑項目、爭取政策等方式，并自籌部分資金，精打細算，先后添置了彩色B超機、200毫安X光機、全自動生化儀、全自動洗胃機、心電監(jiān)護儀以及大量手術器械，2010年新建了住院樓，2010年修建了污水處理工程，今年裝修了門診樓和檔案室，規(guī)范了消毒室、供應室、中、西藥房和住院部護士工作站和注射室、門診注射室的設置，更換中、西藥柜，增添了陪伴床和輸液椅，更換了辦公桌椅，添置了文件柜，病房更換了設施。安裝了監(jiān)控系統和安全警示標識，全院實行了網絡化管理，使醫(yī)院在基礎建設和設施設備方面有了質的改變。

（五）業(yè)務建設

1、人才培養(yǎng)

一個醫(yī)院的綜合實力的強弱，關鍵在于醫(yī)護人員專業(yè)水平的高低，醫(yī)院的科技術水平更突出表現在技術骨干、重點科室的發(fā)展建設上。人才是醫(yī)院發(fā)展的根本，人才培養(yǎng)是改善和提高人員素質和醫(yī)療技術水平的根本辦法，我院本著“人才興院、科技強院”的發(fā)展理念，制定了人才培訓、進修學習計劃和實施措施，采取多種形式加強人員培訓工作。一是選派技術骨干或有培養(yǎng)前途的人員到上級醫(yī)院或醫(yī)學院校進修學習；二是安排相關人員參加各種項目學習、短期培訓和學術交流；三是抓好院內的業(yè)務學習和學術講座活動，開展崗位練兵；四是針對臨床、手術等相關疑難問題，請上級醫(yī)院老師來院現場指導；五是鼓勵職工自學，并為職工參加自考、脫產和函授學習提供有利條件。今年，我院分進1名大專生，在醫(yī)院人員嚴重緊缺的情況下，安排1名醫(yī)務人員進修內科、急診科壹年，安排1名醫(yī)務人員進修婦產科壹年，其他短訓、參加學習活動8人次，經費累計4萬余元，通過派人員進修學習，不僅改善了我院技術人員結構，而且提高了專技人員的文化素質和技術水平，為將來醫(yī)療業(yè)務的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。

2、臨床、醫(yī)技職能科室建設 我院開設臨床及醫(yī)技科有：急診科、內科、外科、婦產科、兒科、五官科、皮膚科、骨傷科、中、西藥房、中醫(yī)科、針灸科、麻醉科、放射科、檢驗科、B超室、心電圖室、預防保健科、公共衛(wèi)生科等。

我院擁有醫(yī)療設備有200毫安照光機2臺、彩色B超機1臺、黑白B超機1臺、全、半自動生化儀各1臺、心電監(jiān)護儀2臺、三氧消毒機2臺、全自動洗胃機1臺、激光治療儀等醫(yī)療設備。

婦產科及針灸理療科是我院近年來發(fā)展較快的科室，我們通過選派人員到上級醫(yī)院進修，請上級醫(yī)院老師來院指導，現已能開展剖宮產、宮外孕卵巢囊腫摘除、子宮次全切等手術；對腰椎間盤突出、頸椎病、骨傷科術后采取牽引、理療、針灸、按摩等醫(yī)療方法，減輕了患者的痛苦，恢復了患者的功能，提高了患者的生活質量。

3、護理工作

為使我院護理工作達到標準化、科學化、規(guī)范化管理，我們建立了以業(yè)務院長領導下的護士長負責制的管理模式，以四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級評審護理標準為標準，制定相應的制度及措施，在完善管理的同時，主要抓了以下幾方面的工作：一是抓基礎護理質量，以分級護理為起點，以危重病人護理為重點，促進各項護理技術操作規(guī)范落到實處。二是抓各科護理文書、記錄的書寫，要求書寫規(guī)范、字跡端正、文件整潔；三是抓護理人員理論培訓，注重“三基三嚴”臨床操作考核；四是抓質量的檢查、考核、監(jiān)督、評價，做到有活動、有措施、有記錄、有總結，杜絕了差錯事故的發(fā)生。

4、加強醫(yī)療質量管理

醫(yī)院要得到提升和發(fā)展，醫(yī)療質量管理是核心，我院加強了醫(yī)療質量管理組織體系，成立了醫(yī)療質量管理領導小組，下設醫(yī)務科，開展全年醫(yī)療質量管理工作。年初有工作開展計劃，每月對全院業(yè)務科室進行醫(yī)療質量考核評價，實行監(jiān)控。每季度開一次醫(yī)療質量管理會議，半年一次自查總結，年終有全年工作總結和年度考核。同時對全院醫(yī)務人員進行“三基”培訓和考試。輪換派出專業(yè)人員外出進修學習，完善繼續(xù)醫(yī)學教育等各種形式的學習，使我院的專業(yè)技術人員在嚴格技術操作規(guī)程、熟練掌握操作技能的同時能得到專業(yè)理論水平的同步提高，使我院的醫(yī)療質量管理真正落到實處。

5、醫(yī)療安全的管理

醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的核心—首先是提高思想認識，把醫(yī)療安全抓到實處，具體做了以下幾方面的工作：

①、加強醫(yī)療安全管理組織體系，成立了醫(yī)療安全管理領導小組，制定了年初工作計劃，每月對各職能科室及個人進行檢查，每季度召開一次醫(yī)療安全管理領導小組工作會議，每月至少兩次關于醫(yī)療安全管理的會議，年終有工作總結。

②、嚴格依法執(zhí)業(yè)，凡未取得資格的人員不得從事一切醫(yī)療服務工作。③、進一步加強醫(yī)患溝通技巧的培訓工作，避免不必要的糾紛。④、十六個核心制度的具體落實和其它各項安全制度的完善。⑤、獎懲規(guī)定，對發(fā)生醫(yī)療事故或違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)存在醫(yī)療過錯的科室和責任人按醫(yī)院的獎懲制度實行經濟、行政處罰。

醫(yī)療安全工作是一個常抓不懈的工作，經過嚴格把關、規(guī)范行為，我院在近幾年來未發(fā)生一例醫(yī)療安全事故。

6、社會辦醫(yī)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作

社會辦醫(yī)管理機構齊全，醫(yī)院現有執(zhí)法人員3人，協助職能部門積極參與衛(wèi)生執(zhí)法工作，加強了對轄區(qū)個體行醫(yī)人員的管理，不定期組織對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行業(yè)務培訓。認真抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展和業(yè)務指導工作，近年來，轄區(qū)衛(wèi)生人員未發(fā)生一例醫(yī)療事故，有力地推動了甲等衛(wèi)生院達標的實現。

7、強化新農合工作，為群眾謀福利 ①、我院實施“新農合”的基本情況 我鎮(zhèn)于2008年啟動新農合工作，全鎮(zhèn)參加新農合的農民積極性逐步提高，2012年參合人數23631人，參合率100%，2012年1-10月30日止，已為22456人次的參合農民補償492.98萬元。其中，患者住院1462次，產生住院醫(yī)藥總費用953.755萬元，其中異地住院1052人次，產生住院醫(yī)藥總費用90.197萬元，報銷住院費用363.1萬元，報銷率為40%，本院住院410人次，產生住院醫(yī)藥總費用51.78萬元，報銷住院費用33.71萬元，報銷率為65.1%，我院次均費用1210元，門診報銷21374人次，產生門診醫(yī)藥總費用119.48萬元，報銷費用96.218萬元，特病門診390人次，產生門診醫(yī)藥總費用5.44萬元，報銷費用4.52萬元。

②、廣泛宣傳、規(guī)范報銷

采取板報專欄、動員會議、發(fā)放宣傳資料、下村工作宣傳等形式，開展了全方位、多層次的宣傳發(fā)動工作，把參加新農合的目的、意義、和好處講透，宣傳補償方案和報銷比例，力爭讓農民都了解、認識新農合這一民生工程，通過規(guī)范報銷機制，嚴格把關，速結速報，對農民反映的問題和意見及時辦理和回復，在今年上半年，市人大暗訪組來我鎮(zhèn)進行新農合工作調查，通過下基層走訪和情況匯報，市人大暗訪組對我院的新農合工作給予了很好的評價。

（六）醫(yī)德醫(yī)風建設

1、我們始終把醫(yī)德醫(yī)風建設和職工的思想政治教育放在重要的議事日程上，并作為“兩個文明建設”的重要內容來抓，從制度、紀律、職責、組織機構等方面來規(guī)范，特別是在今年組織基層建設年、醫(yī)德醫(yī)風建設年活動中，組織職工認真學習《廣安市衛(wèi)生系統醫(yī)德醫(yī)風建設年活動設施方案》及《廣安市醫(yī)德醫(yī)風問責暫行辦法》、《四川省文明行業(yè)建設標準》，制定了《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范細則及實施辦法》，嚴格要求醫(yī)務人員轉變思想意識，狠抓“三優(yōu)一滿意”（即：優(yōu)質服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境和病員滿意），樹立“以病人為中心”，樹立行業(yè)新風的思想。

2、健全廉政廉醫(yī)措施：（1）利用黑板和宣傳欄登載廉政廉醫(yī)措施承諾制，在院內各科室張貼公開信，嚴禁醫(yī)務人員私收費、亂收費、對病員“吃、拿、卡、要”和收受“紅包”，開展了“假如我是一個病人和病人家屬”的大討論，樹立為人民服務的崇高理想，要求醫(yī)院職工對病人多一份熱情、多獻一份愛心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。（2）以醫(yī)院黨支部為主，組成院科兩級糾風廉政檢查考核小組，對全院醫(yī)、藥、護、技及行后人員進行評議、鑒定。對廉政廉醫(yī)人員進行表彰獎勵，對違反廉政行醫(yī)人員，視其情節(jié)輕重給予不同程度的處罰。（3）自覺接受社會監(jiān)督。醫(yī)院設立了意見箱、接待室，聘請了行風監(jiān)督員，廣泛征求社會各界群眾的意見和建議，及時了解醫(yī)德醫(yī)風現狀，提出改進措施。從調查了解的情況來看，群眾對我院醫(yī)護人員的行風滿意度分別達到了90%以上，對醫(yī)療質量的信任度達到了90%以上。（4）積極開展多種便民措施，對軍人、殘疾人、農村低保、五保戶實行免費掛號、優(yōu)先應診，并常年堅持門診、急診24小時應診。

3、積極處理群眾及患者的投訴和意見：根據群眾及患者反映的情況和建議，立即組織研究、調查核實、妥善處理，今年共接到和處理群眾及患者的投訴和意見5起，都得到了滿意的效果。

（七）公共衛(wèi)生工作

公共衛(wèi)生工作是我院又 一重點工作，我院始終堅持以“基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生”并重的工作方針。設置了公共衛(wèi)生科、公共衛(wèi)生工作由醫(yī)院主要領導親自抓，分管領導具體抓，有7名專職的公共衛(wèi)生人員，1名專職婦幼保健醫(yī)生，1名檔案室管理人員，科室人員分工明確，責任到人，督促指導各村村醫(yī)做好基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療工作。具體措施是：

1、加強宣傳工作：通過設置衛(wèi)生咨詢、舉辦衛(wèi)生宣傳專欄、發(fā)放宣傳單、開展健康教育，利用鎮(zhèn)政府廣播、錄像等工具，廣泛宣傳中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能，疾病預防和健康知識，以提高人們的衛(wèi)生常識和自我保護能力。

2、組織健康檢查體檢組，下鄉(xiāng)逐村、逐戶進行免費健康檢查，發(fā)放宣傳資料，建立健康檔案，對高血壓、糖尿病、重癥精神病、65歲以上老人、孕產婦、5歲以下兒童進行重點管理，定期隨訪，跟蹤調查，將他們的健康狀況納入日常工作監(jiān)管。

3、認真貫徹執(zhí)行《食品安全法》，積極配合縣衛(wèi)生執(zhí)法大隊搞好本轄區(qū)內的食品安全監(jiān)督監(jiān)測工作。

4、計劃免疫工作：近幾年來，主要采取指導、監(jiān)督、檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計免工作，在縣疾控中心的指導下，在村醫(yī)的配合下，醫(yī)院設立預防接種門診，進行日常工作，使預防接種工作成為日?；?、制度化。

5、婦幼衛(wèi)生工作：開展“三網”監(jiān)測，主要針對育齡婦女進行健康宣傳，婦女五期勞動保護，婦科病普查普治，孕婦產前檢查，產后預防、訪視以及0—7歲兒童健康體檢，進行體質分析、訪視、監(jiān)測。共發(fā)放健康宣傳資料65230份，宣傳畫800余張，培訓12次426人次，6、今年，安排200余人次25天下鄉(xiāng)體檢9333人，對1891名65歲以上老年人和0-6歲兒童進行了體檢，慢病隨訪5127人次，隊27名孕產婦進行了系統管理，建立居民健康檔案28430份，居民健康檔案電子錄入26993份，傳染病報告30例，一類疫苗和查漏補種2048人次，9月26日，我院代表四川省接受了由肖寧副所長帶領的國家瘧疾項目檢查組的檢查，該項工作得到了專家組的好評，近幾年我院的公共衛(wèi)生工作在全縣名列前茅。7、2012年1-10月，醫(yī)院總收入186.6萬元。門診人次24052人次，住院病人410人次。

三、具體作法

近年來，我院把達標工作納入了重要的議事日程，全院干部職工在院黨支部、行政的領導下，工、青、婦積極配合，爭創(chuàng)甲等衛(wèi)生院工作開展有條不紊，現將創(chuàng)建工作具體實施情況匯報如下：

1、健全組織，強化領導：為了搞好達標工作，醫(yī)院成立了分級管理達標領導小組，設立達標辦公室，制定了實施方案，建立了以院領導、職能科室負責人為主體的醫(yī)院管理，醫(yī)療質量、醫(yī)療技術、護理及醫(yī)院感染、財務、行后管理、公共衛(wèi)生、行風評審考核小組，各科設立以科主任、護士長為主的達標質控小組，做到了層層有組織，事事有人管。

2、思想動員，統一認識，學習標準，明確目標?？h衛(wèi)生局領導來我院組織召開了醫(yī)院創(chuàng)建甲等衛(wèi)生院工作動員會，多次召開創(chuàng)建工作推進會，并運用多種形式，討論、理解分級管理工作的目的和意義、作用以及醫(yī)院的深遠影響。印發(fā)分級管理標準，進行分科分類學習，使全院職工掌握標準，明確目標，分解任務，落實人頭，做到每項工作都有人管，有主要領導抓，各分管領導督促，并納入工作考核內容，直接與經濟掛鉤，形成全院職工人人有目標，個個有責任，為實現達標工作而努力。

3、積極爭取資金，保障達標工作順利進行。為了醫(yī)院工作更好地開展，借助醫(yī)院創(chuàng)等級，積極主動與主管局匯報工作和有聯系的相關部門溝通協調，爭取資金?？h衛(wèi)生局給我院名額購買了價值57.8萬元的彩超和全自動生化儀各一臺，利用住院部修建的剩余資金13余萬元對門診樓進行改造和裝修，衛(wèi)生局統籌資金30余萬元給我院進行基礎設施建設和設施添置，縣財政局撥給醫(yī)院10萬元，酉溪鎮(zhèn)黨委、政府支持2萬元。

4、狠抓難點，突出重點，開展創(chuàng)建活動。我們針對創(chuàng)建工作中的難點、重點問題，逐一攻關，分步突擊，狠抓了病歷書寫和護理質量，嚴格要求按照四川省衛(wèi)生廳現行《病歷書寫規(guī)范》書寫，采取定期或不定期抽查評比，并制定獎懲措施，使病歷書寫與護理質量有了較大的提高，基本上達到了規(guī)范要求。

5、自查自糾，逐步完善。我們根據創(chuàng)建甲等衛(wèi)生院的各項標準要求對照自查，特別是薄弱環(huán)節(jié)反復自查、自糾、自補，嚴格按醫(yī)院分級管理標準逐步完善了達標基礎工作，通過自查，我們認為醫(yī)院各方面工作已基本達到甲等衛(wèi)生院要求，特懇請各位專家檢查驗收，不足之處懇請各位專家多提意見和批評。

四、今后工作

通過這次評審，若達到了甲等衛(wèi)生院，我們將繼續(xù)努力，把各方面的工作做得更好。假若評審沒有達標，我們也絕不氣餒，要進一步找差距，添措施，完善設施，加強管理，提高醫(yī)療水平，改善服務，力爭早日達到甲等衛(wèi)生院的評審要求。

謝謝各位！

岳池縣酉溪中心衛(wèi)生院

2012-11-21

第二篇：創(chuàng)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院匯報

夯實基礎 探索創(chuàng)新 全力以赴創(chuàng)建示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

近年來，在各級黨委政府和衛(wèi)生行政部門的正確領導下，我院緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體部署，認真對照《江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評估標準》，以誠信辦院、質量立院、服務興院為宗旨，狠抓基礎管理，深化服務內涵，強化質量控制，堅持改革創(chuàng)新，做到統籌兼顧，平衡發(fā)展，衛(wèi)生院各項工作水平明顯提升，連續(xù)多年被市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府評為綜合先進單位?，F將相關工作情況匯報如下。

一、基本情況

小海中心衛(wèi)生院創(chuàng)辦于1951年，為全民所有制非營利性醫(yī)療機構，是第一批通過衛(wèi)生部一級甲等衛(wèi)生院標準驗收的衛(wèi)生院。承擔著全鎮(zhèn)預防、保健、醫(yī)療、康復、健康教育及計劃生育技術指導等“六位一體”任務。衛(wèi)生院業(yè)務用房面積8340平方米，在職職工60人，其中副高職稱7人，中級22人。設有臨床醫(yī)療科、中醫(yī)科、預防保健科、檢驗科、藥劑科、護理部、影像科、麻醉科、手術室和合作醫(yī)療管理辦公室等科室。衛(wèi)生院擁有全自動生化分析儀、尿液分析儀，血球計數儀、彩色B超、心電圖機、500mAX光機計算機成像系統（CR）、電子胃鏡、無影燈、麻醉機等醫(yī)療設備。下轄15個村衛(wèi)生室，業(yè)務用房全部達到100平方米以上，配備電腦、打印機等設備，在編在崗村醫(yī)45人。

二、創(chuàng)建情況

（一）加強領導，造濃創(chuàng)建氛圍。2010年，我院就成立了由院長掛帥的創(chuàng)建示范衛(wèi)生院工作領導小組，抽調骨干力量組建創(chuàng)建工作班子，認真研究創(chuàng)建標準，細化分解目標任務，落實科室和人員職責。院、科多次通過召開分析會、動員會、加壓會和外出觀摩學習等形式，深入發(fā)

動，廣泛宣傳，讓每一位員工都能吃透精神，掌握標準，落實要求，提高全院職工的創(chuàng)建意識和工作熱情，確保形成創(chuàng)建工作的合力。

（二）增加投入，確保硬件達標。我院對原有業(yè)務用房流程進行了改造，突出人性化設計，增加健康教育宣傳陣地。投資200余萬元，新建了1500平方米的預防保健大樓，建成了蘇北領先的數字化接種大廳，提升了免疫規(guī)劃工作的水平。配齊了相關醫(yī)療設備，投資30多萬元建立信息化系統，目前正在調試中。擴大花草種植面積，讓院內充滿生機和活力。

（三）健全制度，規(guī)范內部管理。堅持以人的健康為中心，以服務對象滿意為目標，修訂完善了包括勞動紀律、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、服務規(guī)范、財務管理等衛(wèi)生院各項規(guī)章制度。為了充分調動每一位員工的積極性，在反復討論的基礎上，我院制定了突出服務數量、服務質量和群眾滿意度的績效考核方案，并在職工會上通過，讓每項工作都有章可循。完善了鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理辦法，對村衛(wèi)生室實行緊密型“六統一”管理。

（四）加強培訓，提高人員素質。單位負責人參加了省衛(wèi)生廳組織的管理人員培訓班。共有16名在職人員參加了全科醫(yī)學知識培訓，近三年派出各類醫(yī)療技術人員20多人次到上級醫(yī)療機構進修學習。認真開展“三基”訓練，多次在市級抽考中取得良好成績。全鎮(zhèn)共有36名鄉(xiāng)村醫(yī)生參加了中專學歷補償教育，并全部通過考試。

（五）深化改革，增進單位活力。2010年12月，我院正式啟動實施基本藥物制度，緩解了廣大群眾看病難、看病貴的問題。我們也以此為契機，加大人事分配制度改革，重新設置了工作崗位，所有人員競爭上崗，實行全員聘用制。通過分配的導向作用，引導職工切實轉變服務理念，促進基本醫(yī)療與基本公共衛(wèi)生服務有機融合，提高服務水平。全院成立了8個服務團隊，輪流到責任社區(qū)，走村入戶進行上門服務，提高了社會群眾對衛(wèi)生院的滿意度。

三、主要業(yè)績

（一）公共衛(wèi)生服務全面開展。兒童保健室、婦女保健室、免疫接種室通過鹽城市標準化門診驗收，健康教育室設備齊全。根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2011年版）》要求，積極調整服務項目為10類41項，同時落實好7項重大公共衛(wèi)生服務項目。以創(chuàng)建衛(wèi)生應急示范市為推力，設立了衛(wèi)生應急辦公室，完善各種預案，組織模擬演練。制定了基本公共衛(wèi)生服務鎮(zhèn)村兩級任務分工標準，明確各自職責。全鎮(zhèn)共建立居民健康檔案3.16萬份，建檔率79.9%，所有檔案均實行計算機動態(tài)管理，確保重點人群每年更新4次、一般對象每年更新1次以上。對65歲以上老年人開展健康體檢，規(guī)范化體檢率達98%。全鎮(zhèn)高血壓、糖尿病患者規(guī)范管理率達96%，重性精神病登記管理率100%。孕產婦早孕建卡率、系統管理率、產后訪視率均達95%以上，0－6歲兒童系統管理率達98%。免疫規(guī)劃一類疫苗全程接種率99.8%。村村設置了規(guī)范化的健康教育宣傳欄，按時更換；以居民素養(yǎng)66條為核心，開展形式多樣的健康教育活動，提高群眾的健康知識知曉率和行為形成率。

（二）醫(yī)療服務能力穩(wěn)步提高。認真落實分級查房、院內會診、院內感染控制、醫(yī)患溝通等核心制度。建立質控體系，定期分析評價醫(yī)療護理質量，住院病歷甲級率達98%，門診處方合格率達99%以上，門診輸液率控制30%以下，抗菌藥物使用率控制在25%以下。能承擔轄區(qū)內常見病、多發(fā)病的基本醫(yī)療服務，對急性心衰、農藥中毒、外傷出血、急腹癥等急癥能積極開展救治。正常開展下腹部手術和膽囊切除等部分上腹部手術，婦產科正常開展剖宮產術、卵巢囊腫切除術、子宮切除術、無痛人流及分娩等手術。建立雙向轉診制度，積極開展康復醫(yī)療服務。強化中醫(yī)適宜技術的推廣應用，爭創(chuàng)鹽城市重點特色?？疲嗅t(yī)內科每月診療人次近千人，中醫(yī)骨傷科在全市頗有影響。作為示范點，接受了國家農村中醫(yī)藥工作先進市的檢查。連續(xù)多年無孕產婦死亡，近三年無醫(yī)療事故發(fā)生，病床使用率達60%以上。

（三）績效管理水平明顯提升。以衛(wèi)生財務市級集中結算為契機，進一步規(guī)范財務管理?；竟残l(wèi)生服務做到?？顚Ｓ?，以服務數量為基準進行補償，并保證村級經費不少于40%。加大成本核算力度，開展增收節(jié)支活動。以新農合、職工醫(yī)保支付方式改革為動力，努力控制醫(yī)藥費用，堅決杜絕濫檢查、大處方、拿回扣等不規(guī)范行為，今年門診次均費用比去年同期下降41%，住院次均費用比去年下降22%。職工對單位的認同感明顯增強，社區(qū)居民滿意度達96%以上，單位走上可持續(xù)的健康發(fā)展之路。

示范衛(wèi)生院體系完備、內涵豐富、標準很高，而且，隨著改革的深入，還將賦予其更高使命，應該說，創(chuàng)建活動永無止境。我們將根據驗收組提出的寶貴意見，積極整改，盡快完善相關工作。在創(chuàng)建成功后，也將一如既往，永不停滯，不辱示范衛(wèi)生院這個光榮的稱號，努力為社區(qū)居民提供更便捷、更優(yōu)質、更豐富的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，為提高群眾的幸福指數作出應有的貢獻。

第三篇：創(chuàng)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院匯報

夯實基礎探索創(chuàng)新

全力以赴創(chuàng)建江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

大豐市小海中心衛(wèi)生院

2011年12月9日

近年來，在各級黨委政府和衛(wèi)生行政部門的正確領導下，我院緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體部署，認真對照《江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評估標準》，以誠信辦院、質量立院、服務興院為宗旨，狠抓基礎管理，深化服務內涵，強化質量控制，堅持改革創(chuàng)新，做到統籌兼顧，平衡發(fā)展，衛(wèi)生院各項工作水平明顯提升，連續(xù)多年被市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府評為綜合先進單位?，F將相關工作情況匯報如下。

一、基本情況

小海鎮(zhèn)位于大豐市中南部，距市區(qū)約20公里，全鎮(zhèn)124平方公里，下轄15個行政村，轄區(qū)共15665戶，總人口40091人，其中男性19878人，女性20213人，65歲以上老年人6394人，0－6歲兒童1374人。

小海中心衛(wèi)生院創(chuàng)辦于1951年，為全民所有制非營利性醫(yī)療機構，是第一批通過衛(wèi)生部一級甲等衛(wèi)生院標準驗收的衛(wèi)生院。承擔著全鎮(zhèn)預防、保健、醫(yī)療、康復、健康教育及計劃生育技術指導等“六位一體”任務。衛(wèi)生院業(yè)務用房面積8340平方米，在職職工60人，其中副高職稱7人，中級22人。設有臨床醫(yī)療科、中醫(yī)科、預防保健科、檢驗科、藥劑科、護理部、影像科、麻醉科、手術室和合作醫(yī)療管理辦公室等科室。衛(wèi)生院擁有全自動生化分析儀、尿液分析儀，血球計數儀、彩色B超、心電圖機、500mAX光機計算機成像系統（CR）、電子胃鏡、無影燈、麻醉機等醫(yī)療設備。下轄15個村衛(wèi)生室，業(yè)務用房全部達到100平方米以上，配備電腦、打印機等設備，在編在崗村醫(yī)45人。

二、創(chuàng)建情況

（一）加強領導，造濃創(chuàng)建氛圍。2010年，我院就成立了由院長掛帥的創(chuàng)建示范衛(wèi)生院工作領導小組，抽調骨干力量組建創(chuàng)建工作班子，認真研究創(chuàng)建標準，細化分解目標任務，落實科室和人員職責。院、科多次通過召開分析會、動員會、加壓會和外出觀摩學習等形式，深入發(fā)動，廣泛宣傳，讓每一位員工都能吃透精神，掌握標準，落實要求，提高全院職工的創(chuàng)建意識和工作熱情，確保形成創(chuàng)建工作的合力。

（二）增加投入，確保硬件達標。我院對原有業(yè)務用房流程進行了改造，突出人性化設計，增加健康教育宣傳陣地。投資200余萬元，新建了1500平方米的預防保健大樓，建成了蘇北領先的數字化接種大廳，提升了免疫規(guī)劃工作的水平。配齊了相關醫(yī)療設備，投資30多萬元建立信息化系統，目前正在調試中。擴大花草種植面積，讓院內充滿生機和活力。

（三）健全制度，規(guī)范內部管理。堅持以人的健康為中心，以服務對象滿意為目標，修訂完善了包括勞動紀律、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、服務規(guī)范、財務管理等衛(wèi)生院各項規(guī)章制度。為了充分調動每一位員工的積極性，在反復討論的基礎上，我院制定了突出服務數量、服務質量和群眾滿意度的績效考核方案，并在職工會上通過，讓每項工作都有章可循。完善了鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理辦法，對村衛(wèi)生室實行緊密型“六統一”管理。

（四）加強培訓，提高人員素質。單位負責人參加了省衛(wèi)生廳組織的管理人員培訓班。共有16名在職人員參加了全科醫(yī)學知識培訓，近三年派出各類醫(yī)療技術人員20多人次到上級醫(yī)療機構進修學習。認真開展“三基”訓練，多次在市級抽考中取得良好成績。全鎮(zhèn)共有36名鄉(xiāng)村醫(yī)生參加了中專學歷補償教育，并全部通過考試。

（五）深化改革，增進單位活力。2010年12月，我院正式啟動實施基本藥物制度，緩解了廣大群眾看病難、看病貴的問題。我們也以此

為契機，加大人事分配制度改革，重新設置了工作崗位，所有人員競爭上崗，實行全員聘用制。通過分配的導向作用，引導職工切實轉變服務理念，促進基本醫(yī)療與基本公共衛(wèi)生服務有機融合，提高服務水平。全院成立了8個服務團隊，輪流到責任社區(qū)，走村入戶進行上門服務，提高了社會群眾對衛(wèi)生院的滿意度。

三、主要業(yè)績

（一）公共衛(wèi)生服務全面開展。兒童保健室、婦女保健室、免疫接種室通過鹽城市標準化門診驗收，健康教育室設備齊全。根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2011年版）》要求，積極調整服務項目為10類41項，同時落實好7項重大公共衛(wèi)生服務項目。以創(chuàng)建衛(wèi)生應急示范市為推力，設立了衛(wèi)生應急辦公室，完善各種預案，組織模擬演練。制定了基本公共衛(wèi)生服務鎮(zhèn)村兩級任務分工標準，明確各自職責。全鎮(zhèn)共建立居民健康檔案3.16萬份，建檔率79.9%，所有檔案均實行計算機動態(tài)管理，確保重點人群每年更新4次、一般對象每年更新1次以上。對65歲以上老年人開展健康體檢，規(guī)范化體檢率達98%。全鎮(zhèn)高血壓、糖尿病患者規(guī)范管理率達96%，重性精神病登記管理率100%。孕產婦早孕建卡率、系統管理率、產后訪視率均達95%以上，0－6歲兒童系統管理率達98%。免疫規(guī)劃一類疫苗全程接種率99.8%。村村設置了規(guī)范化的健康教育宣傳欄，按時更換；以居民素養(yǎng)66條為核心，開展形式多樣的健康教育活動，提高群眾的健康知識知曉率和行為形成率。

（二）醫(yī)療服務能力穩(wěn)步提高。認真落實分級查房、院內會診、院內感染控制、醫(yī)患溝通等核心制度。建立質控體系，定期分析評價醫(yī)療護理質量，住院病歷甲級率達98%，門診處方合格率達99%以上，門診輸液率控制30%以下，抗菌藥物使用率控制在25%以下。能承擔轄區(qū)內常見病、多發(fā)病的基本醫(yī)療服務，對急性心衰、農藥中毒、外傷出血、急腹癥等急癥能積極開展救治。正常開展下腹部手術和膽囊切除等部分上腹部手術，婦產科正常開展剖宮產術、卵巢囊腫切除術、子宮切除術、無

痛人流及分娩等手術。建立雙向轉診制度，積極開展康復醫(yī)療服務。強化中醫(yī)適宜技術的推廣應用，爭創(chuàng)鹽城市重點特色?？?，中醫(yī)內科每月診療人次近千人，中醫(yī)骨傷科在全市頗有影響。作為示范點，接受了國家農村中醫(yī)藥工作先進市的檢查。連續(xù)多年無孕產婦死亡，近三年無醫(yī)療事故發(fā)生，病床使用率達60%以上。

（三）績效管理水平明顯提升。以衛(wèi)生財務市級集中結算為契機，進一步規(guī)范財務管理?；竟残l(wèi)生服務做到專款專用，以服務數量為基準進行補償，并保證村級經費不少于40%。加大成本核算力度，開展增收節(jié)支活動。以新農合、職工醫(yī)保支付方式改革為動力，努力控制醫(yī)藥費用，堅決杜絕濫檢查、大處方、拿回扣等不規(guī)范行為，今年門診次均費用比去年同期下降41%，住院次均費用比去年下降22%。職工對單位的認同感明顯增強，社區(qū)居民滿意度達96%以上，單位走上可持續(xù)的健康發(fā)展之路。

示范衛(wèi)生院體系完備、內涵豐富、標準很高，而且，隨著改革的深入，還將賦予其更高使命，應該說，創(chuàng)建活動永無止境。我們將根據驗收組提出的寶貴意見，積極整改，盡快完善相關工作。在創(chuàng)建成功后，也將一如既往，永不停滯，不辱示范衛(wèi)生院這個光榮的稱號，努力為社區(qū)居民提供更便捷、更優(yōu)質、更豐富的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，為提高群眾的幸福指數作出應有的貢獻。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院匯報材料

xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

匯報材料

為進一步貫徹落實好xx全州、全縣衛(wèi)生工作會議精神，加強衛(wèi)生財務管理制度，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，確保xx年各項工作任務的圓滿完成。根據文件指示結合醫(yī)院實際情況做如下匯報.一、合理運用資金，促進項目開展。

建立健康檔案，加大宣傳力度，提高建檔意識。截止xx年x月累計城鎮(zhèn)紙質建檔人數 xx人，電子建檔人數xx份，農村居民紙質建檔xx份，電子檔案xx份。xx年撥付基本公共衛(wèi)生服務項目資金為 xx萬元，全部為我區(qū)承擔的公共衛(wèi)生經費,其中鄉(xiāng)村醫(yī)生建立居民檔案 xx元,我院公共衛(wèi)生科下鄉(xiāng)經費xx元。為了實施好國家基本公共衛(wèi)生服務項目，提高資金使用率。

二、新型農村合作醫(yī)療資金管理情況

我鎮(zhèn)人口xx人,農業(yè)人口數為xx人,由于外來人口的不斷增多,以致我鎮(zhèn)新農合減免金額不斷增多,根據我區(qū)項目執(zhí)行的實際情況,截止xx年x月鄉(xiāng)級醫(yī)院門診減免人次為xx人次,門診減免金額為xx元,村級門診人次xx人次,減免金額為xx元,合計為xx元。

三、藥品欠款問題

截止x月, 我院向xxx公司,欠款xx元,中藥款 元,衛(wèi)生

材料款xx 元。根據我區(qū)業(yè)務收入情況,結合本單位實際情況, 實行分月分批償還藥款。

四、財務管理制度的問題

全鎮(zhèn)xx村衛(wèi)生室，xx名鄉(xiāng)村醫(yī)生,實現了“一村一室一

址”，村集體所有,衛(wèi)生院對轄區(qū)村衛(wèi)生室人員、藥物、績效考核、日常業(yè)務、信息化建設、財務等進行統一管理。實行基本藥物零差率銷售，所有藥品均實行零差率銷售。

為改善就醫(yī)環(huán)境而進行的門診樓裝修、住院綜合樓的新

建等固定資產裝修。隨著人民群眾對健康的要求逐步提高，醫(yī)院除了提供優(yōu)質的醫(yī)療技術服務，還要提供良好的就醫(yī)環(huán)境。

為了實施好國家基本公共衛(wèi)生服務項目，提高資金使用率。強調資金的使用原則，明確資金使用構成。健全完善監(jiān)督、管理體制，做到?？顚Ｓ?，嚴禁截留、挪用項目資金。

xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

xxxx年x月

第五篇：創(chuàng)群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

構建和諧的醫(yī)患關系

建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

醫(yī)院是以診療疾病、照護病人為主要目的的醫(yī)療機構，是運用醫(yī)學科學理論和技術，對病人或特定人群進行防病、治病，提供保健服務的場所，是服務社會的重要窗口。它聯系千家萬戶，涉及生老病死，與廣大人民群眾的健康保健、生命質量和切身利益密切相關。醫(yī)德醫(yī)風的好壞、醫(yī)療服務質量的優(yōu)劣、收費水平的高低和醫(yī)患矛盾、醫(yī)患糾紛能否及時化解，都直接關系到人民群眾對醫(yī)院、黨和政府的滿意程度，關系到社會的和諧與穩(wěn)定。要想建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，我們應主動為病人提供熱情服務，改善醫(yī)患關系，提高群眾滿意率，構建和諧的醫(yī)患關系。

1、要想建設人民群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，就要轉變服務觀念，增強服務意識，因此，我們醫(yī)務人員除掌握醫(yī)學專業(yè)知識外，還要掌握與醫(yī)學有關的邊緣學科知識。作為一名醫(yī)務人員，我們不能僅限于下醫(yī)囑，開處方，只知道病人患的什么病是不夠的，還應該知道患病的是什么人，什么情況下容易患病，要運用系統的觀念來分析研究醫(yī)學的有關問題，以適應各種患者醫(yī)療、預防和保健的需要。

2、要想成為人民群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，就要加強醫(yī)德醫(yī)風教育。醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務人員與病人、社會以及醫(yī)務人員之間關系的總和。醫(yī)患之間的矛盾，大部分都是由醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風引起的。因此，我們醫(yī)務人員要堅持全心全意為人民服務的宗旨，牢固樹立敬業(yè)奉獻精神，充分認識醫(yī)方與患者的對等關系，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。

3、要想讓人民群眾滿意，就要建立良好的醫(yī)患關系。首先要有扎實的醫(yī)學理論知識和醫(yī)療技術水平，因此，我們要通過不斷的培訓和學習，來提高自身的醫(yī)療業(yè)務技術，增加自身的臨床經驗，這樣才能更好的為病人服務，為病人解除痛苦。其次，加強醫(yī)患溝通，與患者建立良好的關系。我們在醫(yī)療服務工作中，尊重患者的知情權，讓患者充分了解和知曉自已將要面對的是什么，明白看病醫(yī)療費有和藥費用到了什么地方，注重患者的心理疏導與心理治療，消除患者的顧慮和緊張情緒。堅持以病人為中心，提供人性化服務，真正做到尊重病人、關愛病人、服務病人。醫(yī)務人員加強與患者溝通交流，時時體現對患者細心、耐心、關心和愛心，處處體現對患者的人性化服務，就能拉近醫(yī)患雙方的距離，建立良好的醫(yī)患關系，減少醫(yī)患糾紛。

我相信，通過我們醫(yī)務人員的不斷努力，用精湛的醫(yī)術和優(yōu)質的服務，讓患者感受到我們醫(yī)務人員的誠信、尊重、溫暖和關照，就能換來患者的信任和感謝，我院就能成為群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

創(chuàng)建群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

建設群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 我該怎么做，我從實際工作崗位的角度出發(fā)，有以下幾點闡述：

1、要成為人民群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，一定要優(yōu)化服務流程，提高隊伍服務意識和責任意識；定期召開醫(yī)患交流會議，健全醫(yī)患溝通機制，以到位的溝通和優(yōu)質服務，堅決杜絕醫(yī)療事故，盡量避免醫(yī)療糾紛；同時，要與政府部門、社區(qū)行政村、周邊企業(yè)等加強聯系，為衛(wèi)生院發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境，一旦產生醫(yī)療糾紛，利用各類社會資源快速化解。同時，開展衛(wèi)生院文化建設，組織豐富多彩的宣傳教育和文娛活動，營造團結協作、積極健康的氛圍，激發(fā)職工工作積極性，提升衛(wèi)生院的社會形象，創(chuàng)建人民群眾和職工都滿意的和諧衛(wèi)生院。

2、要想人民群眾滿意，一定要提高醫(yī)療技術水平，所以人力資源是第一大資源，對于衛(wèi)生院的可持續(xù)發(fā)展具有決定性意義。要積極與上級部門、大型醫(yī)院、醫(yī)學院等加強聯系，積極為醫(yī)務人員專業(yè)培訓爭取更多的機會；要適當放寬政策，積極支持人員外出參加在職教育；要合理配置人才資源，給人才留下發(fā)揮才華的空間，做到人盡其才，惜才愛才；要出臺激勵措施，激發(fā)人員創(chuàng)業(yè)干事和科研的熱情；要以崗位輪換、內部培訓、結對幫扶等形式培養(yǎng)全科醫(yī)師，實現多技多能，提高人才利用率；要充分發(fā)揮黨政工團各系統的作用，強化思想教育，提高職業(yè)道德素質，打造業(yè)務精湛、思想過硬的基層衛(wèi)生隊伍。

3、最后從我分管的工作出發(fā)，我將緊緊圍繞我院公共衛(wèi)生工作，貫徹執(zhí)行上級決策，統籌安排農村衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生、精神衛(wèi)生、疾病防疫、婦幼健康、計劃生育技術服務、綜合監(jiān)督執(zhí)法各項工作，創(chuàng)造良好的社會效益。單獨建立一支社區(qū)服務隊伍，專門從事外訪、體檢、健康檔案管理等工作，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生服務向專業(yè)化、標準化、正規(guī)化方向發(fā)展。

作為一名黨員，我時刻嚴格要求自己，認真學習黨的方針政策，貫徹執(zhí)行黨的的路線。工作中，不但傾情為患者提供優(yōu)良的服務，而且熱心服務于本院職工，關心同事的學習生活，營造和諧的人際關系。在實踐鍛煉中，自身協作意識、服務意識、大局意識也得到了增強。我相信通過全院職工的共同努力、團結奮戰(zhàn)，我院一定會成為讓群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。