第一篇：文明出租車駕駛員的先進(jìn)事跡

出租駕駛員每天迎來送往著不同的乘客，疏導(dǎo)乘客等平凡的工作，就是在這些平凡里，該志用自己的行動踐行著“乘客至上，服務(wù)為本”的宗旨，為乘客提供溫馨的服務(wù)，受到了大家的普遍好評。

一、以安全駕駛為已任，該同志在普通的駕駛員工作崗位上，始終嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，早出晚歸，較好的完成了各項(xiàng)安全、生產(chǎn)及經(jīng)營任務(wù)，始終堅(jiān)持安全第一的思想，自駕駛車輛以來，從沒有發(fā)生過任何事故。用心扮靚車輛。許多乘客坐上車后都說這個(gè)車真好，這個(gè)司機(jī)真細(xì)心。曾有一位乘客在說：“淺黃色花朵的棉墊，即像沙發(fā)，又像盛開的花朵，給人春的感受，在這樣的車輛，使我們感受到家的溫暖、溫馨、舒適”。

二、愛心灑向乘客為了讓乘客滿意，工作中他不斷積累經(jīng)驗(yàn)，完善服務(wù)。當(dāng)遇到外地乘客時(shí)，就會換位思考，耐心的解答乘客的問話，尤其拿行李的乘客，及時(shí)提醒他們下車別忘了。工作中他細(xì)心地觀察乘客對服務(wù)工作的需求，比如中午的時(shí)候乘客坐車都有倦意，并且勞累了一上午需要安靜地休息一會兒，這時(shí)輕音樂、唱歌的磁帶及時(shí)播放，為此，他每天分早、中、晚注意將收音機(jī)打開，滿足乘客的需求。

三、他在幾年中起早貪黑，總是能夠安全、優(yōu)質(zhì)的執(zhí)行為旅客服務(wù)。對今年以來，在壓縮成本，控制費(fèi)用，在市場疲軟、車輛任務(wù)嚴(yán)重吃不飽的情況下，回報(bào)社會、勇做貢獻(xiàn)。致富不忘挖井人，自己能有今天的成績，離不縣運(yùn)管部門，公司領(lǐng)導(dǎo)下，也離不開政府的支持和社會的關(guān)心，回報(bào)社會是自己義不容辭的責(zé)任和使命。為此，主動上繳稅收和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)。為公司整體任務(wù)的完成做出了突出貢獻(xiàn)。

第二篇：出租車駕駛員先進(jìn)事跡

胡金良同志先進(jìn)事跡

胡金良同志是航天出租車公司鄂KX0752出租車駕駛員，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，他努力樹立為民服務(wù)意識，學(xué)習(xí)服務(wù)技能，2011年12月15日見義勇為搶救4名摔傷群眾，為其中1名重傷員脫離生命危險(xiǎn)贏得了寶貴時(shí)間。胡金良同志主動救人的事跡引起了社會強(qiáng)烈反響，《中國航天報(bào)》、《楚天都市報(bào)》、《孝感晚報(bào)》和“三江集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)”新聞媒體都進(jìn)行宣傳報(bào)道，孝感市運(yùn)管處授予胡金良同志“文明出租車駕駛員”稱號。

杜從航同志先進(jìn)事跡

杜從航同志是吉達(dá)出租車公司鄂KX0021出租車駕駛員，中共黨員。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，他時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的要求來要求自己，自覺遵守交通法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，誠信經(jīng)營熱情服務(wù)，至今保持“三無”、“三多”的記錄，即：無服務(wù)投訴、無違紀(jì)違章、無損害消費(fèi)者利益現(xiàn)象；見義勇為多、拾金不昧多、做好事不留名多。連續(xù)多年被評為“黨員模范車”。

鄭映同志先進(jìn)事跡

鄭映同志是汽銷出租車公司鄂KX0555出租車駕駛員，多年堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱心為民的宗旨，無私奉獻(xiàn)在出租車崗位上。2011年11月，他在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)三歲左右迷路小男孩在路邊哭泣，他主動前去詢問情況并買來零食和飲料，幫助小孩尋找家長，終

于將小孩送到父母身邊，他的舉動被同行在網(wǎng)上進(jìn)行了宣揚(yáng)，一時(shí)間讓廣大網(wǎng)民記住了這位樸實(shí)善良、樂于助人的鄭師傅。

殷麗高同志先進(jìn)事跡

殷麗高同志是汪洋出租車公司鄂KX0641出租車司機(jī)，退伍軍人，中共黨員。多年來把部隊(duì)光榮傳統(tǒng)、雷鋒精神帶到出租車行業(yè)中，先后十六次拾到旅客遺失物品共計(jì)2.6萬元全部物歸原主不收任何報(bào)酬，并積極參加各項(xiàng)公益活動，連續(xù)5年榮獲“孝感城區(qū)出租車優(yōu)秀從業(yè)人員、黨員模范車”稱號。

第三篇：出租車公司駕駛員先進(jìn)事跡演講材料

出租車公司駕駛員先進(jìn)事跡演講材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：

我叫xx，是市大地出租車公司一名出租車黨員駕駛員。我報(bào)告的題目是《見義勇為，熱忱奉獻(xiàn)》。

出租車是城市文明流動的窗口，關(guān)系著一個(gè)城市形象的好壞，而出租車行業(yè)的面貌則體現(xiàn)在一個(gè)個(gè)普通駕駛員身上，可以說出租車駕駛員的服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)城市軟實(shí)力的外在體現(xiàn)。所以作為xx市的出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻牢記自身代表著xx市的形象，代表著xx人的形象，要把乘客的利益放在第一位，用心為乘客提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，在平凡的崗位上為群眾熱忱奉獻(xiàn)。

在日常的運(yùn)營中，當(dāng)我遇到乘客需要幫助時(shí)，我都會毫不猶豫地施以援手。有一次，我在柏子橋看到一位老人拎著行李在路邊等車，當(dāng)時(shí)天色很晚，天氣寒冷加上下雨，老人凍得直哆嗦。我立即靠邊停車，下車攙扶老人上車，把他的行李放到后備箱，并送他回家。這名老人激動得連聲說“謝謝”。很多時(shí)候，我提供的幫助對我來說也許只是舉手之勞，對被幫助的人來說卻能解燃眉之急。“送人玫瑰，手留余香”，通過這些微小的行為，不僅拉近了我與乘客之間的距離，而且通過這種幫助，自己從中也獲得了許多樂趣。

我從事出租車行業(yè)這么多年，有時(shí)會遇到不法分子侵害

群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的事情，有暴力搶劫的，有肇事逃逸的。有人認(rèn)為抓壞人是警察的事，“事不關(guān)己，高高掛起”，但我認(rèn)為作為一名共產(chǎn)黨員，在面對不法分子侵犯群眾利益的時(shí)候，就要勇敢擔(dān)當(dāng)，就要伸張正義。

XX年6月4日，我接到一名女的姐的求助電話，說在市高井頭附近發(fā)現(xiàn)不久前對她實(shí)施暴力搶劫的犯罪嫌疑人，我聽到這一消息后立即趕過去。等趕到時(shí)，嫌疑人已不知去向，經(jīng)過我們?nèi)齻€(gè)多小時(shí)的尋找，終于在沿江路發(fā)現(xiàn)該嫌疑人，我們隨即報(bào)警。同時(shí)，借助于同行的幫助，我們將嫌疑人抓獲，當(dāng)場從犯罪嫌疑身上搜出電棒等兇器，隨后扭送其到派出所。

XX年5月23日晚上8點(diǎn)左右，我駕車載著乘客從望江歸來途中，經(jīng)過?？诼范?，發(fā)現(xiàn)路邊一名年輕女子攙扶著一位老奶奶，老奶奶渾身是血，年輕女子邊走邊大喊“救命”。我憑借自身多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)判定可能發(fā)生了一起交通事故，于是，我立即停車并向四周查看，發(fā)現(xiàn)10米外一名中年男子剛剛發(fā)動摩托正飛奔而去。我估計(jì)是這名男子騎摩托撞到了前面那位老太太，想要逃逸，我當(dāng)時(shí)沒有任何的猶豫就驅(qū)車上去追趕，在追了2公里后，在一條小道將這名男子截獲，并將其移交隨后趕到的警察。我當(dāng)時(shí)并沒有留下任何聯(lián)系方式，傷者的家屬通過記下我的車牌號多方打聽才聯(lián)系上我，還給我送了一面錦旗。此事經(jīng)媒體報(bào)道后，反響強(qiáng)烈，我也

因此被大觀區(qū)政府評為“見義勇為先進(jìn)個(gè)人”。事后，我家人和朋友就問我“你就不害怕肇事者事后報(bào)復(fù)嗎？”“萬一有風(fēng)險(xiǎn)，你怎么辦？”，我笑著說“人倒了，可以扶起來；良心到了，就再也扶不起來了?！?/p>

從小父母就教育我要做善良的人，古人常說：“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”、“一方有難，八方支援”，是父母的諄諄教導(dǎo)和中國傳統(tǒng)美德的熏陶，培養(yǎng)了我一顆樂于助人的心。后來我加入中國共產(chǎn)黨，發(fā)現(xiàn)黨員隊(duì)伍中有許多的道德模范，他們的事跡深深感動著我也激勵著我，讓我領(lǐng)悟到：共產(chǎn)黨員一直都是社會正能量的傳遞者，承擔(dān)著弘揚(yáng)社會正氣、傳承中華傳統(tǒng)美德的責(zé)任。作為一名出租車黨員駕駛員，我也承擔(dān)著擦亮城市流動窗口、奉獻(xiàn)愛心、回饋社會的責(zé)任。我現(xiàn)在是xx省908青年志愿者愛心車隊(duì)xx分隊(duì)指導(dǎo)員，并擔(dān)任xx977青年志愿者愛心車隊(duì)隊(duì)長，先后多次帶領(lǐng)隊(duì)員開展各種愛心活動：慰問養(yǎng)老院孤寡老人、連續(xù)9年參加愛心送考義務(wù)接送考生、為xx第八中學(xué)貧困學(xué)子捐助愛心款、志愿接送腦癱兒童等?！暗虏还隆⒈赜朽彙?，在這些活動中我認(rèn)識了許多跟我一樣樂于助人、熱心公益的黨員駕駛員，他們都在用實(shí)際行動踐行著黨員的宗旨，我相信會有更多的駕駛員會加入到愛心車隊(duì)，去幫助更多需要幫助的人。

各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，雖然我在這個(gè)普通的行業(yè)中為社會

和廣大市民做了一點(diǎn)有益的事情，黨和人民卻給了我很多的贊譽(yù)，上級有關(guān)部門也給我頒發(fā)了“十佳群眾服務(wù)明星”、“十佳出租車駕駛員”、“黨員示范車”、“文明出租車”、“見義勇為先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號。我深知，榮譽(yù)只代表過去，我常常想，你做了一件好事，別人不一定會記得住你的名字，但他一定會記住曾經(jīng)給予他幫助的是一名出租車駕駛員，是一名共產(chǎn)黨員，也一定會記住這個(gè)給他們留下溫馨記憶的城市。每當(dāng)我聽到乘客那發(fā)自內(nèi)心的“謝謝”時(shí)，我的內(nèi)心都會升騰起一種崇高的美好的情感，一種自豪感和成就感便油然而生。和諧社會需要我們每個(gè)人都要力所能及地去關(guān)心幫助他人，為此，我愿意堅(jiān)持到底，無怨無悔。雖然出租車駕駛員只是一個(gè)普通的服務(wù)崗位，但“英雄不問出處”，希望更多的“的哥的姐”和我一起用最溫馨的微笑、最真誠的態(tài)度、最質(zhì)樸的心靈為群眾提供方便、文明、安全的服務(wù)，將出租車行業(yè)打造為宜城最靚麗的城市流動名片！

謝謝大家！

第四篇：出租車駕駛員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

???????????出租車駕駛員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；以乘客滿意為標(biāo)準(zhǔn)。?二個(gè)一樣；內(nèi)地和外地乘客一樣服務(wù)，男女老少乘客一樣熱情。?三個(gè)尊重；尊重乘客對出租車型的選擇權(quán)，尊重乘客的合理要求，尊重不同身份乘客的不同習(xí)慣。?四個(gè)文明；說文明化，辦文明事，做文明人，開文明車。?五個(gè)正確；正確價(jià)格收費(fèi)，正確使用文明用語，正確選擇不同稱呼，正確回答乘客問話，正確指點(diǎn)地理位置。?六個(gè)主動；主動打招呼，主動開啟車門，主動放好乘客物品，主動告訴計(jì)費(fèi)價(jià)格，主動選擇最佳路線，主動付給乘客票據(jù)。?七個(gè)掌握；掌握街道名稱，掌握旅游景點(diǎn)，掌握車站碼頭號，掌握商店醫(yī)院，掌握天氣預(yù)報(bào)，掌握車船航班，掌握營運(yùn)必備條件。?八個(gè)不準(zhǔn)；不準(zhǔn)野蠻拉客，不準(zhǔn)故意繞行，不準(zhǔn)無故拒載，不準(zhǔn)違價(jià)宰客，不準(zhǔn)出口傷人，不準(zhǔn)刁難乘客，不準(zhǔn)違章駕駛，不準(zhǔn)藏匿乘客遺失物品。?

第五篇：出租車駕駛員崗位職責(zé)

出租車駕駛員崗位職責(zé)

1、出租汽車駕駛員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照“遵紀(jì)守法、規(guī)范服務(wù)、誠實(shí)守信、按規(guī)收費(fèi)、車容 整潔、證件齊全、文明禮貌、安全行車”的總體要求為乘客提供安全、便捷、舒適的客運(yùn)服務(wù)。

2、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和《西峰區(qū)出租 汽車服務(wù)規(guī)范（試行）》等有關(guān)法律、法規(guī)及制度。服從管理，聽從指揮和調(diào)度。

3、牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，駕車過程中要禮讓三先，謹(jǐn)慎駕駛，注意勞逸結(jié)合。不開帶病車、疲勞車、違章車、英雄車和賭氣車，嚴(yán)禁超員、超速及酒后駕駛。

4、愛護(hù)車輛，堅(jiān)持定期檢查，按規(guī)定做好車輛保養(yǎng)和維護(hù)，車輛各種設(shè)施（備）要配備齊全，保持車容整潔，設(shè)施完好，車況良好。

5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時(shí)參加安全教育學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，不斷提高駕駛技能和服務(wù)水平。

6、熟悉本地人文及地理環(huán)境，熟知本地交通地理，知悉本地名勝古跡、旅游景點(diǎn)、車站、大型賓館、機(jī)關(guān)、企業(yè)等公共場所。

6、提高法制觀念，恪守職業(yè)道德，自覺接受社會監(jiān)督和行業(yè)管理部門的檢查。

7、弘揚(yáng)新風(fēng)，見義勇為，不得駕駛出租汽車從事違法犯罪活動和其它不正當(dāng)活動。

8、車輛發(fā)生交通肇事后，應(yīng)及時(shí)報(bào)案。如造成人員受傷，應(yīng)及時(shí)撥打急救電話，并積極搶救傷員。

2、出租車司機(jī)崗位職責(zé)

1、出租車司機(jī)必須遵守《中華人民共和國交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章法則，安全駕車，遵守員工手冊，遵守出租車公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

2、愛惜車輛，定期對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常檢查汽車的主要部件，確保車輛的正常運(yùn)行。

3、出租車司機(jī)應(yīng)每天抽時(shí)間對車輛進(jìn)行清洗、加油，保持車輛衛(wèi)生。

4、出租車停放時(shí)應(yīng)注意安全，司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好車輛，以防車輛被盜。

5、出租車時(shí)間因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間的特殊性，應(yīng)合理安排時(shí)間休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛，酒后駕駛。

6、對乘客要熱氣、禮貌、說話應(yīng)文明大方，乘客談話時(shí)，除非乘客主動搭話，否則不準(zhǔn)隨便插嘴。

7、對該城市的地理熟悉，能滿足顧客的要求。

8、要勤勞工作，因?yàn)槊總€(gè)月出租車要扣除相應(yīng)的費(fèi)用，還有油、氣的成本。

9、提高自身素質(zhì)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、出租車司機(jī)崗位職責(zé)

1、出租車司機(jī)必須遵守《中華人民共和國交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章法則，安全駕車，遵守員工手冊，遵守出租車公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

2、愛惜車輛，定期對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常檢查汽車的主要部件，確保車輛的正常運(yùn)行。

3、出租車司機(jī)應(yīng)每天抽時(shí)間對車輛進(jìn)行清洗、加油，保持車輛衛(wèi)生。

4、出租車停放時(shí)應(yīng)注意安全，司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好車輛，以防車輛被盜。

5、出租車時(shí)間因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間的特殊性，應(yīng)合理安排時(shí)間休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛，酒后駕駛。

6、對乘客要熱氣、禮貌、說話應(yīng)文明大方，乘客談話時(shí)，除非乘客主動搭話，否則不準(zhǔn)隨便插嘴。

7、對該城市的地理熟悉，能滿足顧客的要求。

8、要勤勞工作，因?yàn)槊總€(gè)月出租車要扣除相應(yīng)的費(fèi)用，還有油、氣的成本。

9、提高自身素質(zhì)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

4、出租車司機(jī)崗位職責(zé)

1、遵守《中華人民共和國交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章法則，安全駕車，遵守員工手冊，遵守出租車公司其他相關(guān)的規(guī)章制度；

2、定期對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛的正常運(yùn)行；

3、嚴(yán)禁疲勞駕駛，酒后駕駛；

4、熟悉工作城市的地理，能滿足顧客的要求。