第一篇:大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)推出合伙人、分銷商雙重計(jì)劃
大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)推出合伙人、分銷商雙重計(jì)劃
中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)對(duì)話飛牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁彬,發(fā)現(xiàn)飛牛網(wǎng)正在用人傳人的合伙人關(guān)系積累C端電商用戶,用大潤(rùn)發(fā)門店布局針對(duì)便利店、夫妻店的B端供貨體系。袁彬測(cè)算,快消品受制于過(guò)高的物流配送成本和保質(zhì)期限制,做電商也是一個(gè)短半徑生意,大潤(rùn)發(fā)+歐尚共400家線下門店將是其在O2O時(shí)代最具競(jìng)爭(zhēng)力和想象力的優(yōu)勢(shì)。
大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)
以下是雙方對(duì)話:
記者:大潤(rùn)發(fā)總部門口掛了一排OXO的大旗,指什么?
飛牛網(wǎng)袁彬:兩個(gè)O加一個(gè)×是無(wú)限大的概念。實(shí)際做的事情是讓大家入駐飛牛網(wǎng)的開放平臺(tái)飛牛商城。
今年6月上線了平臺(tái)“飛牛商城”,9月上線了環(huán)球購(gòu)。原來(lái)實(shí)體店只能賣兩三萬(wàn)商品,現(xiàn)在飛牛網(wǎng)自營(yíng)商品接近30萬(wàn),開放平臺(tái)大概30萬(wàn)。品類擴(kuò)張突破了原來(lái)實(shí)體店的空間和時(shí)間限制。
今年3-5月完成了全國(guó)布局,現(xiàn)在從南面可以送到三沙市,北邊可以送到漠河,整個(gè)全國(guó)的版圖都覆蓋了。
這得益于大潤(rùn)發(fā)利用門店來(lái)配送。如果沒(méi)有門店發(fā)貨,覆蓋全國(guó)必須要建很多倉(cāng)庫(kù),快銷品基本是300公里差不多,太長(zhǎng)不現(xiàn)實(shí),成本也承受不了。
飛牛網(wǎng)現(xiàn)在全國(guó)一個(gè)大倉(cāng),28家門店作為當(dāng)?shù)氐陌l(fā)貨倉(cāng),2、3萬(wàn)的快銷品由門店來(lái)發(fā)送,飛牛商城的東西是覆蓋全國(guó)的。也就是說(shuō)你在北京訂貨,柴米油鹽可能是北京店送,如果你訂一臺(tái)手機(jī)可能是上海發(fā),你要定時(shí)裝可能是商城發(fā)。
記者:飛牛網(wǎng)現(xiàn)在什么規(guī)模?打算投入多少?做到什么規(guī)模?
飛牛網(wǎng)袁彬:目前注冊(cè)會(huì)員大概600多萬(wàn)。我們10月11日做了第一次主題周年慶,說(shuō)起來(lái)你都不相信,正好晚上12點(diǎn)01做了88888單。平時(shí)日均訂單3-4萬(wàn)。
大概要做到數(shù)百億才能有機(jī)會(huì)盈利,當(dāng)然投入也不是個(gè)小數(shù)字。我們供應(yīng)鏈?zhǔn)乾F(xiàn)成的,門店發(fā)貨不用建倉(cāng),包括地推是門店做。飛?,F(xiàn)在1600人,大潤(rùn)發(fā)有幾千人幫飛牛網(wǎng)做地推。
記者:飛牛的物流配送都是自己的嗎?核算過(guò)自配和第三方的成本嗎?
飛牛網(wǎng)袁彬:我們上海和蘇州是自己配送,有一個(gè)全資投資的配送公司。一開始訂單量不夠的時(shí)候自配是貴的。訂單量平均一個(gè)人送到50單,和第三方就差不多,超過(guò)50單就比第三方便宜了。我們現(xiàn)在第三方是平均一單12、13塊。
記者:線下發(fā)貨的話,線下和線上利潤(rùn)怎么分?
飛牛網(wǎng)袁彬:算法上講,相當(dāng)于門店在飛牛網(wǎng)入駐了一個(gè)品牌。GMV算飛牛的,銷售算門店的,給飛牛網(wǎng)3-5個(gè)點(diǎn)傭金。
用長(zhǎng)期分紅黏住C端用戶
記者:千鄉(xiāng)萬(wàn)館提出一年多,成果如何?
飛牛網(wǎng)袁彬:從去年6月提出,定義在1000個(gè)以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)開10000家體驗(yàn)館。由于利益分配制度沒(méi)設(shè)計(jì)好,去年開了幾十家體驗(yàn)館,主要在南通,每個(gè)鎮(zhèn)或區(qū)甚至到鄉(xiāng)的郵政營(yíng)業(yè)廳開了一部分。后來(lái)速度就放慢了。
今年9月,我們開發(fā)了一個(gè)利潤(rùn)分成機(jī)制,同時(shí)上線了微信版,就快了。千鄉(xiāng)萬(wàn)館現(xiàn)在分成A計(jì)劃和B計(jì)劃。
A計(jì)劃是合伙人計(jì)劃,18歲以上不投一分錢就可以合伙,有房子可以做體驗(yàn)館。一旦加入自己可以長(zhǎng)期節(jié)省錢,如果對(duì)外推廣介紹別人還可以賺錢。
B計(jì)劃是分銷商計(jì)劃,如果你開一個(gè)小店,品項(xiàng)只賣500到1000個(gè)商品,我?guī)湍慵軜?gòu)一個(gè)電子屏放在門店,就可以賣很多商品,賣掉了給我訂貨,賣不掉不用庫(kù)存。
合伙人計(jì)劃上線一個(gè)半月,已經(jīng)26萬(wàn)人,非常好傳播。加入合伙人,首先自己買東西便宜,買一個(gè)手機(jī)2000、3000塊,可以返還1%,買快銷品、食品返還2%,買運(yùn)動(dòng)鞋、服裝返還3%,相當(dāng)于VIP會(huì)員價(jià)。
如果介紹給朋友買東西,你朋友買東西不但可以享受飛牛網(wǎng)超級(jí)低價(jià),他購(gòu)買金額的1%-3%還返還給你,是傭金。
而且只要是通過(guò)你推薦的二維碼注冊(cè),他以后每次在飛牛網(wǎng)購(gòu)買,你都會(huì)拿傭金。
你還可以推薦下級(jí)合伙人,覺(jué)得你的同學(xué)不錯(cuò),把推薦合伙人的二維碼給他,他注冊(cè)后就具備了和你一樣的功能,可以發(fā)展顧客。如果他做得好,一個(gè)月假定拿1000塊錢傭金,飛牛網(wǎng)額外獎(jiǎng)勵(lì)你100塊,你可以分享100個(gè)這樣的合伙人,你一個(gè)月就拿1萬(wàn)。
另外合伙人有固定的場(chǎng)所可以開體驗(yàn)館,比如你媽媽開了一個(gè)小店,加入合伙人,飛牛網(wǎng)會(huì)提供燈箱、布置,你媽媽可以推廣顧客,還可以幫周邊的鄰居下單、代收飛牛網(wǎng)的包裹,一個(gè)包裹飛牛網(wǎng)還給2塊錢。
我們?cè)谀贤?,一個(gè)村的幼兒園老師自己做體驗(yàn)館,一個(gè)多月消費(fèi)8萬(wàn)多。
記者:體驗(yàn)館與京東的“京東幫”和淘寶的“農(nóng)村淘寶”一樣?
飛牛網(wǎng)袁彬:有點(diǎn)象,有點(diǎn)不同。京東的推廣員是介紹客人拿錢,沒(méi)有再介紹新的推廣員,我們是合伙人招合伙人,可以全國(guó)發(fā),量級(jí)增加了。比如我有20幾萬(wàn)合伙人,每個(gè)人帶10個(gè)合伙人回來(lái),就200多萬(wàn)。
體驗(yàn)館目前有幾十個(gè),預(yù)估明年實(shí)現(xiàn)1萬(wàn)個(gè)。
記者:這相當(dāng)于飛牛網(wǎng)的客戶來(lái)源,相比其他電商獲客成本高嗎?
飛牛網(wǎng)袁彬:第一單5塊錢,加上返傭1%到3%,現(xiàn)在平均一個(gè)訂單給3%,合伙人帶來(lái)的訂單平均已好幾千單。
對(duì)我們來(lái)講還是劃算,現(xiàn)在一個(gè)客戶大概40-50塊,但忠誠(chéng)度高。
記者:作為傳統(tǒng)上市公司,這樣的投入董事會(huì)承受得了嗎?
飛牛網(wǎng)袁彬:長(zhǎng)期來(lái)講,營(yíng)業(yè)額拿出2%左右分享給各級(jí)合伙人,這塊預(yù)算還是能承受的。
飛牛網(wǎng)千鄉(xiāng)萬(wàn)館合伙人優(yōu)勢(shì)
快消品的B端供貨一定是短半徑
記者:B計(jì)劃是供應(yīng)鏈分銷?
飛牛網(wǎng)袁彬:是,我們退為幕后供貨商,便利店、村里的小賣部,只要有一個(gè)電子屏,手機(jī)、iPad,我們幫系統(tǒng)建網(wǎng)店,所有店鋪的名稱都看不到任何飛牛的影子,店主可以從飛牛網(wǎng)的商品庫(kù)選擇商品,自由定價(jià)。用戶購(gòu)買后由飛牛網(wǎng)發(fā)貨。
上海的一些藥房只賣藥,現(xiàn)在能不能賣一點(diǎn)別的呢?如果進(jìn)一點(diǎn)油、一點(diǎn)米有保質(zhì)期的,賣不掉就成問(wèn)題。一個(gè)電子屏,今天訂貨明天到,就是我的B計(jì)劃。
B計(jì)劃剛剛開始,目前有100多家。飛牛網(wǎng)上有B2B頻道,所有訂貨全部在B2B頻道下訂單,由大潤(rùn)發(fā)各城市店送到各個(gè)站點(diǎn)。這一塊未來(lái)是我們的強(qiáng)項(xiàng),大潤(rùn)發(fā)每個(gè)城市有一個(gè)店,一個(gè)店可以覆蓋周邊10公里之內(nèi)的20家便利店。
我們戰(zhàn)略投資了一個(gè)校園電商校哈哈,是一個(gè)20分鐘配達(dá)的校園快銷品電商,正常做了一個(gè)多月,每天大概有10萬(wàn)塊錢銷售額,就是我們供貨,門店配送。
即將上線是中石油,浙江先找一個(gè)城市試點(diǎn),馬上上線10家加油站的門店配貨。另外四川有一個(gè)做農(nóng)村電商的,賣化肥和農(nóng)藥的,把門店改造成便利店,要賣500個(gè)商品,還有App可以放5000個(gè)商品,也即將由我們供貨。其中App上的訂單是顧客下單了后,他再跟飛牛網(wǎng)訂貨,一起配過(guò)去。
記者:做B2B供貨,核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
飛牛網(wǎng)袁彬:快銷品是短半徑,你必須現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)到了附近,再往前走一步。不是說(shuō)做全國(guó)供應(yīng)鏈,京東也做不起來(lái),京東全國(guó)11個(gè)大倉(cāng),覆蓋不了。
尤其做B2B供貨,毛利空間非常低,物流硬成本要轉(zhuǎn)的過(guò)來(lái)。短半徑,因?yàn)榇鬂?rùn)發(fā)的門店大物流已經(jīng)到了本地,如果沒(méi)有就不行。
狼來(lái)了,防火墻夠高嗎?
記者:今年天貓超市推得非常狠,接下來(lái)傳統(tǒng)超市是不是要難過(guò)了?
飛牛網(wǎng)袁彬:超市目前來(lái)講整個(gè)經(jīng)濟(jì)不好。大潤(rùn)發(fā)整體還是成長(zhǎng),只是成長(zhǎng)比較緩慢了。大潤(rùn)發(fā)很多店在二三線城市,這些城市本身電商分還不發(fā)達(dá),應(yīng)該是部分品類有一點(diǎn)沖擊。
當(dāng)然,我們也架構(gòu)自己的防火墻。雖然我們做電商晚一點(diǎn),但可以實(shí)現(xiàn)彎道超車,比如供應(yīng)鏈,做超市沒(méi)有實(shí)體的沉淀供應(yīng)商跟著你走嗎?有些商品保質(zhì)期很短,一兩個(gè)月賣不完怎么辦?不是開玩笑的。
大潤(rùn)發(fā)不做飛牛網(wǎng),大潤(rùn)發(fā)守不住,做了飛牛網(wǎng)大潤(rùn)發(fā)守住了,而且未來(lái)我們認(rèn)為飛牛網(wǎng)會(huì)大于大潤(rùn)發(fā)。大潤(rùn)發(fā)和飛牛網(wǎng)線上線下融合起來(lái),抱團(tuán)的力量是比京東和永輝、沃爾瑪和一號(hào)店不同的。
記者:你怎么看京東聯(lián)合永輝超市做O2O?
飛牛網(wǎng)袁彬:本地生活服務(wù)是必然趨勢(shì)。實(shí)體店的價(jià)值開始被重估了,實(shí)體店像店鋪位置是不可多得的,房子是自己的,土地是自己的,這種價(jià)值是實(shí)實(shí)在在的。
其實(shí)想和大潤(rùn)發(fā)合作的企業(yè)非常多。大潤(rùn)發(fā)門店全國(guó)最多,現(xiàn)在有330家,加上歐尚大概接近400家。單店?duì)I業(yè)額是全國(guó)最高的,我們?nèi)齻€(gè)億,別人只有兩億不到。大潤(rùn)發(fā)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量是最好的,口碑是最好的。我們做飛牛網(wǎng),也不排除未來(lái)有合作。
記者:明年是不是線下商超做電商最后的窗口期?
飛牛網(wǎng)袁彬:像飛牛網(wǎng)這樣做電商已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì),飛牛網(wǎng)做的時(shí)候其實(shí)是最后一班車了,以后沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)了。
做電商有很多種,做App,做一小時(shí)配送,整合、參股、聯(lián)姻、并購(gòu),我認(rèn)為小范圍的一種聯(lián)姻整合都有機(jī)會(huì)。比如麥德龍和家樂(lè)福一小時(shí)代購(gòu)做商務(wù)合作。
關(guān)鍵問(wèn)題是消費(fèi)者改變了,工具改變了,你有沒(méi)有跟著改變。實(shí)際上狼來(lái)了你有沒(méi)有做防火墻,很多的實(shí)體店抱怨很多,改變很少,這種企業(yè)一定是會(huì)被淘汰。
記者:像大商這樣的區(qū)域百貨還有機(jī)會(huì)嗎?
飛牛網(wǎng)袁彬:區(qū)域百貨要達(dá)到一定的量級(jí)才有點(diǎn)機(jī)會(huì)自己做,因?yàn)樗凶銐虻钠放浦?,足夠的供?yīng)商資源。比如某上市百貨公司,全國(guó)零售百?gòu)?qiáng),拿出2千萬(wàn)做電商,所有品牌也沒(méi)人理他。一年不到錢燒光了,也就關(guān)了。(來(lái)源:記者)
第二篇:飛牛網(wǎng)與大潤(rùn)發(fā)線上線下共發(fā)展
飛牛網(wǎng)與大潤(rùn)發(fā)線上線下共發(fā)展
過(guò)去的2015年,大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)完成了一系列的戰(zhàn)略布局,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的拓展。同樣在2015年,綜合類電商大佬加大了對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的布局,阿里并購(gòu)蘇寧,京東入股永輝,業(yè)內(nèi)認(rèn)為,傳統(tǒng)零售業(yè)的最后一塊堡壘也被攻陷了。不過(guò),也有聲音認(rèn)為,實(shí)體零售業(yè)表現(xiàn)出來(lái)的利潤(rùn)與業(yè)績(jī)下滑,以及關(guān)店潮等,電商沖擊的與實(shí)體店自身的問(wèn)題,都或多或少存在。電商的沖擊,顯而易見,但是實(shí)體店自身存在的問(wèn)題,卻鮮有明確答案。無(wú)論如何,大賣場(chǎng)領(lǐng)域整體受到影響,毋庸置疑,不過(guò),究竟是電商沖擊的原因大一些,還是實(shí)體店本身的原因多一些,值得探討。以上問(wèn)題,一定意義上,飛牛網(wǎng)CEO兼大潤(rùn)發(fā)中國(guó)董事長(zhǎng)黃明端,更有發(fā)言權(quán)。
大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)宣傳LOGO
差異化造就強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力
導(dǎo)讀:從2009年來(lái),大潤(rùn)發(fā)連續(xù)7年持續(xù)領(lǐng)先中國(guó)外資零售第一名;2013年開始,大潤(rùn)發(fā)上線旗下B2C電商業(yè)務(wù)飛牛網(wǎng)。2015年3月開始,大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)在全國(guó)陸續(xù)上線網(wǎng)購(gòu)服務(wù),這是大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)背靠實(shí)體店大潤(rùn)發(fā)所具有的獨(dú)家優(yōu)勢(shì)。有別于阿里依托順豐-三通一達(dá)的C2C倉(cāng)配模式,京東自建倉(cāng)+物流的B2C模式,大潤(rùn)發(fā)不必遵循行業(yè)已有的模式,而架構(gòu)現(xiàn)有的大潤(rùn)發(fā)實(shí)體門店,走出從華東到全國(guó)的第三種電商模式——大潤(rùn)發(fā)+飛牛網(wǎng)的O2O模式。2015年年底,大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究中心評(píng)選為中國(guó)電商十大網(wǎng)站。發(fā)展速度之快,超出行業(yè)平均速率。
黃明端認(rèn)為,兩方面應(yīng)該都有,第一,是電商的分流效應(yīng)還是非常明顯,主要體現(xiàn)為線上購(gòu)物的便利性,比如很多上班族,因?yàn)槁殬I(yè)的關(guān)系,根本沒(méi)有時(shí)間逛實(shí)體門店。而線上商城的商品豐富性,也是吸引了一大批顧客轉(zhuǎn)移網(wǎng)購(gòu)。而現(xiàn)在智能手機(jī)這么普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這么方便,加速了這種分流的速度。如果實(shí)體門店還沒(méi)有什么調(diào)整和改變,被分流掉是必然的。當(dāng)然,這里面各家情況還是有些不同。
第二,是實(shí)體門店調(diào)整轉(zhuǎn)型的不夠快。比如,從普遍的關(guān)店來(lái)看,代表了自身競(jìng)爭(zhēng)力的不夠。競(jìng)爭(zhēng)力不夠,既有可能是電商的沖擊,也可能是實(shí)體門店之間的競(jìng)爭(zhēng)。那些沒(méi)有特色、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)體門店,是最容易受到?jīng)_擊。所以,那些有競(jìng)爭(zhēng)力,有特色的實(shí)體門店,就不一定受到影響,很多實(shí)體店做的還可以。這種競(jìng)爭(zhēng)力,具體來(lái)說(shuō),包含了商品的競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
國(guó)外一些有特色的會(huì)員店,很多方面是非常獨(dú)特的,比較能吸引到一部分客層。不會(huì)因?yàn)橥|(zhì)性太高,顧客被分流、被轉(zhuǎn)移。大潤(rùn)發(fā)這幾年也在不斷調(diào)整、提升自身的特色。讓我們的商品更加有獨(dú)特性,服務(wù)體驗(yàn)有便利性,提升更明顯的差異化。
比如,我們賣場(chǎng)內(nèi)的生鮮區(qū)在擴(kuò)大,方便很多沖著生鮮來(lái)的顧客。同時(shí),我們的母嬰商品也在調(diào)整。現(xiàn)在二胎開放以后,母嬰品的需求肯定有一定的加強(qiáng),這些我們都在調(diào)整。另外,我們商店街里的餐飲部分也在擴(kuò)大,讓顧客找到來(lái)我們門店來(lái)的理由。畢竟不是所有網(wǎng)購(gòu)的人也都一定要叫外賣的,他們也是有到店消費(fèi)的需要。還有一些休閑娛樂(lè)的功能,也要在實(shí)體店加強(qiáng),這點(diǎn),就是電商不能提供的服務(wù)。
從會(huì)員制度中找競(jìng)爭(zhēng)特色
導(dǎo)讀:放眼全球,超市大賣場(chǎng)比較有特色的,可能首推美國(guó)Costco(好市多)。作為全球第一家連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販店,Costco獨(dú)特的會(huì)員制,以及獨(dú)特而小而精的商品結(jié)構(gòu),成為眾多大賣場(chǎng)中特色較為鮮明。而在國(guó)內(nèi)實(shí)體大賣場(chǎng),具有會(huì)員制特色的,也是首推大潤(rùn)發(fā)及飛牛網(wǎng)。據(jù)公開報(bào)道,大潤(rùn)發(fā)目前全國(guó)340家門店,已累積3000多萬(wàn)線下會(huì)員。而大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)2015年7月推出的合伙人制度,截至2015年底,已經(jīng)累積50萬(wàn)名合伙人會(huì)員。會(huì)員制度的創(chuàng)新,合伙人制度的誕生,一定程度會(huì)上,可以看成是大潤(rùn)發(fā)和飛牛網(wǎng)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力基石。穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)的會(huì)員,是任何零售業(yè)和電商夢(mèng)寐以求的寶貴資源。
黃明端認(rèn)為,美國(guó)Costco就是有差異化特色,基本上能夠跟其競(jìng)爭(zhēng)的很少,包括與電商的競(jìng)爭(zhēng),也不會(huì)受到影響。Costco的會(huì)員制是收費(fèi)的,這樣他們的商品售價(jià)賣到非常便宜。但是如果會(huì)員一年在Costco消費(fèi)不是很多的話,那就很不劃算。而且Costco還有一個(gè)特性,他們的商品大概只有4,500個(gè)SKU而已,采取的是集中式品項(xiàng)攻打,每一個(gè)品類就一兩個(gè)品項(xiàng),顧客到Costco雖然沒(méi)有太多選擇,但Costco已經(jīng)幫顧客選擇好了,Costco也是集中式的采購(gòu)量跟供應(yīng)商談判。
另外,Costco開發(fā)自己的品牌,所以獨(dú)特性很強(qiáng),價(jià)格特性很強(qiáng),Costco與其他大賣場(chǎng)非常不一樣的。因?yàn)镃ostco的差異化特點(diǎn)太不一樣,建立在會(huì)員制和獨(dú)特商品目錄上的Costco,已經(jīng)可以避開零售業(yè)的價(jià)格戰(zhàn),具有很好的品牌信賴度。
同理,大潤(rùn)發(fā)和飛牛網(wǎng)的會(huì)員制,也是有自己獨(dú)特特色的。我們的合伙人制度跟Costco又不一樣,我們的合伙人制度,嚴(yán)格上是對(duì)導(dǎo)流的最大補(bǔ)充。成立大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)以來(lái),我們花掉很多錢到廣告投放,后來(lái)我們覺(jué)得,與其把錢投給廣告商,不如作為購(gòu)物返傭福利給到我們的忠誠(chéng)會(huì)員顧客,讓我們的忠誠(chéng)會(huì)員顧客,獲得我們的返傭獎(jiǎng)勵(lì)后,幫助我們推薦他的朋友來(lái)大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)購(gòu)物,形成一個(gè)良性的以老帶新的推廣模式。這樣既可以提高知名度,又可以為大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)引入新客,最重要的是還提高飛牛的顧客忠誠(chéng)度。
比如,我介紹我的好朋友來(lái)大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)購(gòu)物,我告訴他,飛牛網(wǎng)是大潤(rùn)發(fā)的網(wǎng)上商城,東西賣的很便宜,價(jià)格又很好,進(jìn)貨都是正規(guī)渠道,是一個(gè)生活必需品的專業(yè)網(wǎng)站。這樣我的朋友來(lái)購(gòu)物,他得到正品低價(jià)的商品,我也得到一點(diǎn)簡(jiǎn)單的傭金回報(bào)。這就是我們的合伙人制度。大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)的合伙人制度現(xiàn)在還有一個(gè)公益合伙人計(jì)劃。我們已經(jīng)跟美國(guó)拳王霍利菲爾德,中國(guó)民間公益項(xiàng)目發(fā)起人鄧飛的“免費(fèi)午餐”展開合作。只要加入鄧飛先生的合伙人,顧客每來(lái)購(gòu)物一次,大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)就會(huì)把這個(gè)返傭捐到“免費(fèi)午餐”基金。很多想做公益的朋友,其實(shí)并不太在意這些小額返傭,反倒覺(jué)得自己的一次日常購(gòu)物,就能為貧困地區(qū)兒童提供一份午餐錢,這不失為是一種簡(jiǎn)單、輕松、可持續(xù)的人人公益模式。購(gòu)物就是公益的效應(yīng),比我們想象的還要好,這就是我們?yōu)槭裁赐茝V合伙人制度的原因。合伙人制度是把我們廣告人的費(fèi)用,回饋給我們的消費(fèi)者,或者回饋給我們的合伙人。
就是燒錢虧損也要讓顧客得益
導(dǎo)讀:一般來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)一萬(wàn)平米以上的線下大賣場(chǎng),年銷售額能達(dá)到兩億元左右。現(xiàn)在可能下降幅度很大,而且人力成本、物業(yè)租金都在上漲。伴隨整體經(jīng)濟(jì)當(dāng)下暫時(shí)的下行壓力,業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出關(guān)于實(shí)體店是否有必要存在的討論,而且跟實(shí)體店相比,電商先天占據(jù)很多便宜,比如在政策上、稅收上都占有很大的優(yōu)勢(shì)。其他聲音還提到現(xiàn)在商場(chǎng)太多,超市太多,導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。零售業(yè)的洗牌加劇,一批商家面臨被淘汰,行業(yè)生態(tài)鏈面臨大整合。
黃明端認(rèn)為,我們的生產(chǎn)力是最高的,大潤(rùn)發(fā)單店平均年均可以做到兩、三億元營(yíng)業(yè)額,在所有大賣場(chǎng)里是最高的。而且是好幾年前就維持在三億左右,大概是同類的兩倍。其他同行可能只有一億多,確實(shí)面臨一些生存困難,一些超市面臨關(guān)店,也許還會(huì)被淘汰。
而相比電商,大家對(duì)實(shí)體店的要求標(biāo)準(zhǔn)卻是比較高,對(duì)電商則相對(duì)放松。比如很多電商是不開也不能開發(fā)票的,這就節(jié)省了很多經(jīng)營(yíng)成本,提升了他們的毛利率。還有假冒偽劣商品問(wèn)題,這方面實(shí)體店,尤其是大賣場(chǎng),面臨非常嚴(yán)的監(jiān)管,但對(duì)線上則相對(duì)更松,如果要說(shuō)不公平,這方面確實(shí)是客觀存在的不公平。不過(guò),相對(duì)來(lái)說(shuō),整個(gè)零售業(yè)大市場(chǎng),并沒(méi)有太多賺錢和不賺錢的,電商賺錢其實(shí)并不太多,很多電商也苦得很。只是拿投資人的錢在燒,自己不太心痛而已,其實(shí)也是虧本的。
純線上電商之間的競(jìng)爭(zhēng),日子也不好過(guò),也掙不了錢,當(dāng)然,這里面,最重要的是顧客在收益,只要顧客收益,就是有其價(jià)值的,我們還是一直要不停強(qiáng)調(diào)要讓顧客得益。
大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)就是生活必需品的專業(yè)網(wǎng)站
導(dǎo)讀:現(xiàn)在有零售業(yè)內(nèi)認(rèn)識(shí)認(rèn)為,傳統(tǒng)零售業(yè)去做線上購(gòu)物,其打法跟電商不太一樣。電商能花投資人的大錢去燒,但傳統(tǒng)實(shí)體店去這樣做的話會(huì)非常難。所以有一類意見認(rèn)為,傳統(tǒng)實(shí)體店倒不如專注去做線下升級(jí),不一定要跟線上電商去拼。那么,被稱為轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)的最徹底的大潤(rùn)發(fā),又是如何定位自己的線上業(yè)務(wù)的?在激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)想要樹立的品牌、定位和口碑,如何做出不一樣的差異性特色。
黃明端認(rèn)為,要大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)最重要的是要滿足顧客的需求,而且電商是未來(lái)時(shí)代的大潮流。所以我們做企業(yè)不是只看現(xiàn)在,還要看到未來(lái)。我們的很多顧客,他們本身就有網(wǎng)上購(gòu)物需求。如果我們不提供,顧客就會(huì)離開。需要特別講的是,大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)最強(qiáng)的地方是什么?是打造成生活必需品的專業(yè)網(wǎng)站,因?yàn)轱w牛網(wǎng)來(lái)自大潤(rùn)發(fā),在生活必需品里大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)是最強(qiáng)的。
不僅如此,為了進(jìn)一步滿足顧客對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品多的需求,我們還開放了商城平臺(tái)服務(wù)。畢竟我們自營(yíng)商品數(shù)量是有限的,而商城的商品則可以無(wú)限延伸。一個(gè)大潤(rùn)發(fā)的顧客,可能他的需求不只是只有大潤(rùn)發(fā)的商品。那么他更多的需求,我們希望能讓大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)來(lái)滿足他。像服裝、家電等商品,就是顧客喜歡的商品,大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)上就比實(shí)體門店要多。我們希望顧客上大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)一直可以買得到想買的,顧客不僅買我們的生活必需品,還能在我們網(wǎng)上感到什么叫應(yīng)有盡有。由常規(guī)商品向非標(biāo)產(chǎn)品的拓展,是大潤(rùn)發(fā)飛牛商城的主要要滿足的功能。
所以,顧客要買生活必需品,我們希望顧客來(lái)大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng);顧客還有其他購(gòu)物需求,我們也能滿足顧客一次購(gòu)足;我們還希望能夠培養(yǎng)大量忠誠(chéng)顧客,所以我們推出了合伙人制度;這就是我們大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)的大戰(zhàn)略定位和差異性競(jìng)爭(zhēng)力。
大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)能更好地帶動(dòng)大潤(rùn)發(fā)的發(fā)展
導(dǎo)讀:這幾年,幾乎所有線下零售業(yè),都在做線上轉(zhuǎn)型。業(yè)內(nèi)有一種聲音認(rèn)為,覺(jué)得去做線上平臺(tái)發(fā)力,線下就不需要那么多門店了,只要做好自己的倉(cāng)儲(chǔ)、物流就可以了。作為全國(guó)迄今為止唯一一個(gè)沒(méi)有關(guān)過(guò)門店的大潤(rùn)發(fā),如何保持線上線下同步發(fā)展?既不會(huì)造成線上線下資源爭(zhēng)奪,相互內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),還能做到線上線下一體化相融合,體現(xiàn)大潤(rùn)發(fā)式O2O的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
黃明端認(rèn)為,大潤(rùn)發(fā)和飛牛網(wǎng)從一開始,就明確了線上跟線下兩條腿走路的發(fā)展模式。雖然現(xiàn)在全行業(yè)電商非常火熱,但是放眼全零售行業(yè),電商占比也不足20%,還有80%以上的顧客,代表著要在線下完成消費(fèi)。所以我們不是只照顧線上的顧客,主要重心放在線上,我們?nèi)匀徽疹櫤芏?,保持發(fā)展的均衡。這也沒(méi)有不存在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),左右互搏的問(wèn)題。大潤(rùn)發(fā)和飛牛網(wǎng)目前是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng),我們共同理念就是來(lái)服務(wù)顧客,滿足顧客的需求。顧客喜歡到線下來(lái)買也可以,愿意到線上買也可以,我們線上線下都有照顧到。
大潤(rùn)發(fā)的消費(fèi)層次,是瞄準(zhǔn)大眾市場(chǎng)。但在各大城市的市中心,大潤(rùn)發(fā)暫時(shí)還覆蓋不來(lái)。市中心地價(jià)昂貴,又沒(méi)有大塊土地供實(shí)體門店進(jìn)駐。還有偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),也是大賣場(chǎng)很難覆蓋到的地方。而大潤(rùn)發(fā)服務(wù)覆蓋不到的地區(qū),就是大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)應(yīng)該發(fā)力的地方。
不僅如此,大潤(rùn)發(fā)和飛牛網(wǎng),還能越來(lái)越融合,越來(lái)越相互協(xié)助發(fā)展。比如我們發(fā)現(xiàn)隨著中產(chǎn)階級(jí)在壯大,我們國(guó)內(nèi)居民的收入越來(lái)越高,很多顧客對(duì)進(jìn)口商品要求越來(lái)越高。對(duì)中高端的商品需求層次越來(lái)越多,所以我們一直在調(diào)整。以往,大潤(rùn)發(fā)的進(jìn)口商品比例偏低,我們現(xiàn)在也在調(diào)高。我們一直常常講,做生意最重要的是:“了解顧客的需求,并讓顧客滿意”,這是我們門店要去做的。顧客的需求在哪里,我們必須調(diào)整到哪里。
同理,我們大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)的跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)環(huán)球購(gòu),現(xiàn)在也是大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)主推的服務(wù)一部分。只要顧客需要的,我們就要推出,而且,跨境進(jìn)口商品,還是我們的強(qiáng)項(xiàng)。因?yàn)榇鬂?rùn)發(fā)和飛牛網(wǎng)有一個(gè)合作方,法國(guó)歐尚,是全球領(lǐng)先級(jí)零售商,在全球過(guò)個(gè)國(guó)家都有門店。將來(lái)我們很多進(jìn)口商品,依然能夠低價(jià)、正品的采購(gòu)進(jìn)來(lái)。
還有,大潤(rùn)發(fā)源自臺(tái)灣,臺(tái)灣商品我們更是有得天獨(dú)厚的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,我們大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)自己有自己的優(yōu)勢(shì),同行也有同行的優(yōu)勢(shì),大家各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),共同為顧客提供滿意的服務(wù)。
第三篇:大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)啟動(dòng)郵政體驗(yàn)館 實(shí)現(xiàn)線上線下相融合
大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)啟動(dòng)郵政體驗(yàn)館 實(shí)現(xiàn)線上線下相融合
據(jù)媒體報(bào)道,2014年11月28日,南通郵政與“大潤(rùn)發(fā)(專題閱讀)飛牛網(wǎng)”的戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會(huì)暨“飛牛網(wǎng)”郵政體驗(yàn)點(diǎn)啟動(dòng)儀式在疊石橋郵政支局舉行。這標(biāo)志著南通郵政與“飛牛網(wǎng)”將實(shí)現(xiàn)合作互利,也意味著大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)“千鄉(xiāng)萬(wàn)館計(jì)劃”的進(jìn)一步推行。
郵政是歷史悠久的大型國(guó)有企業(yè),不僅擁有資金流、信息流、實(shí)物流“三流合一”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),更有遍布城鄉(xiāng)的300個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和支局所,具備了獨(dú)特的平臺(tái)資源和渠道優(yōu)勢(shì),可提供金融、物流、代繳費(fèi)、車險(xiǎn)辦理等各種郵政業(yè)務(wù)和公共服務(wù)。
“飛牛網(wǎng)”則是上海飛牛集達(dá)電子商務(wù)有限公司主營(yíng)大潤(rùn)發(fā)的網(wǎng)上商城,是一家自營(yíng)模式的全品類綜合零售購(gòu)物網(wǎng)站?;诖鬂?rùn)發(fā)雄厚的貨源和經(jīng)濟(jì)實(shí)力,“飛牛網(wǎng)”在產(chǎn)品種類、質(zhì)量、價(jià)格及線下售后方面均具有明顯優(yōu)勢(shì)。作為電商業(yè)的“新貴”,大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)此次與郵政的合作極具戰(zhàn)略意義,將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源共享、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,開創(chuàng)郵政、飛牛網(wǎng)及客戶的三方共贏的新局面。
從“大潤(rùn)發(fā)門店”到“飛牛網(wǎng)”,再到“郵政體驗(yàn)點(diǎn)”,一條實(shí)體店與電商交相呼應(yīng),“線上”與“線下”交匯融合的脈絡(luò)非 5 常清晰。這樣一種“雙線”融合的銷售模式在我國(guó)電商及實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀中,具有開創(chuàng)性的價(jià)值,也奠定了大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)未來(lái)在我國(guó)銷售行業(yè)的領(lǐng)軍地位。
飛牛網(wǎng)事業(yè)拓展部及物流配送部總經(jīng)理袁彬曾向記者透露:飛牛網(wǎng)將自建便利、團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)一體店,現(xiàn)在定名為“喜士多”云超市,未來(lái)不排除使用“大潤(rùn)發(fā)云超市”、“飛牛網(wǎng)云超市”、“小潤(rùn)發(fā)超市”等名稱。2千個(gè)SKU的快消品滿足顧客的即時(shí)需求,2萬(wàn)個(gè)大潤(rùn)發(fā)實(shí)體店的品項(xiàng)滿足顧客的定向訂購(gòu)需求,并且將實(shí)現(xiàn)“這里訂購(gòu),門店送達(dá)”。其中,20萬(wàn)個(gè)飛牛網(wǎng)在線商品,均可訂貨,由飛牛網(wǎng)直送。同時(shí),大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)承擔(dān)著零售、推廣、咨詢、訂貨、收款、售后等服務(wù)。據(jù)了解,首家門店將于12月中旬在南通開業(yè),具體時(shí)間尚未確定。
這意味著飛牛網(wǎng)繼麥德龍、家樂(lè)福之后,也開始向便利店業(yè)態(tài)進(jìn)軍。在我國(guó)便利店業(yè)態(tài)整體市場(chǎng)呈現(xiàn)衰退走勢(shì)的情況下,這樣的戰(zhàn)略決策有著相當(dāng)?shù)那罢靶?,搶先一步抓住了消費(fèi)者的需求,為消費(fèi)者提供更加周全的服務(wù),同時(shí)令“雙線”融合更加完整。
不難看出,飛牛網(wǎng)便利店結(jié)合了傳統(tǒng)便利店的便利性與及時(shí)性,同時(shí)具備飛牛網(wǎng)產(chǎn)品多樣、涵蓋面廣、操作便捷的特點(diǎn);依 5 托于大潤(rùn)發(fā)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、物流平臺(tái)、零售運(yùn)營(yíng)及商品管理經(jīng)驗(yàn),占據(jù)了價(jià)廉物美、銷售及售后服務(wù)完備等優(yōu)勢(shì)。
也正因如此,大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)便利店不會(huì)是一個(gè)普通的便利店,而是將“線上”與“線下”交匯于一處的新經(jīng)營(yíng)體,是集萬(wàn)千優(yōu)勢(shì)于一身的“后起之秀”。與其他純實(shí)體零售或純互聯(lián)網(wǎng)銷售的單一經(jīng)營(yíng)體相比較,飛牛網(wǎng)便利店或?qū)ⅰ伴L(zhǎng)江后浪推前浪”,在開辟新天地的同時(shí),帶動(dòng)銷售行業(yè)的發(fā)展。
第四篇:飛牛網(wǎng)CEO袁彬:大潤(rùn)發(fā)電商做500億才有機(jī)會(huì)盈利(寫寫幫推薦)
飛牛網(wǎng)CEO袁彬:大潤(rùn)發(fā)電商做500億才有機(jī)會(huì)盈利
飛牛網(wǎng)CEO袁彬認(rèn)為,至少做5年,做到500億才能有機(jī)會(huì)盈利。大概要燒30-40億。
2015年8月,阿里巴巴繼拿下銀泰后又入股蘇寧,曾經(jīng)最冒進(jìn)從傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型電商的兩大先鋒先后被阿里巴巴收入麾下,似乎意味著,傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型做電商,這個(gè)事情有點(diǎn)不靠譜。
但同時(shí),京東入股永輝超市又讓被唱空好幾年的線下零售巨頭幡然醒悟。在傳統(tǒng)零售要被重估的呼聲里,大商、步步高、大潤(rùn)發(fā)這些傳統(tǒng)零售的區(qū)域巨頭們,紛紛上線了自己移動(dòng)端的天狗、云猴、飛牛APP,他們要做什么?
記者獨(dú)家對(duì)話飛牛網(wǎng)CEO袁彬,發(fā)現(xiàn)飛牛網(wǎng)正在用人傳人的合伙人關(guān)系積累C端電商用戶,用大潤(rùn)發(fā)門店布局針對(duì)便利店、夫妻店的B端供貨體系。袁彬測(cè)算,快消品受制于過(guò)高的物流配送成本和保質(zhì)期限制,做電商也是一個(gè)短半徑生意,大潤(rùn)發(fā)+歐尚共400家線下門店將是其在O2O時(shí)代最具競(jìng)爭(zhēng)力和想象力的優(yōu)勢(shì)。
以下是雙方對(duì)話:
記者:大潤(rùn)發(fā)總部門口掛了一排OXO的大旗,指什么?
飛牛網(wǎng)袁彬:兩個(gè)O加一個(gè)×是無(wú)限大的概念。實(shí)際做的事情是讓大家入駐飛牛網(wǎng)的開放平臺(tái)飛牛商城。
今年6月上線了平臺(tái)“飛牛商城”,9月上線了環(huán)球購(gòu)。原來(lái)實(shí)體店只能賣兩三萬(wàn)商品,現(xiàn)在飛牛網(wǎng)自營(yíng)商品接近30萬(wàn),開放平臺(tái)大概30萬(wàn)。品類擴(kuò)張突破了原來(lái)實(shí)體店的空間和時(shí)間限制。
今年3-5月完成了全國(guó)布局,現(xiàn)在從南面可以送到三沙市,北邊可以送到漠河,整個(gè)全國(guó)的版圖都覆蓋了。
這得益于大潤(rùn)發(fā)利用門店來(lái)配送。如果沒(méi)有門店發(fā)貨,覆蓋全國(guó)必須要建很多倉(cāng)庫(kù),快銷品基本是300公里差不多,太長(zhǎng)不現(xiàn)實(shí),成本也承受不了。
飛牛網(wǎng)現(xiàn)在全國(guó)一個(gè)大倉(cāng),28家門店作為當(dāng)?shù)氐陌l(fā)貨倉(cāng),2、3萬(wàn)的快銷品由門店來(lái)發(fā)送,飛牛商城的東西是覆蓋全國(guó)的。也就是說(shuō)你在北京訂貨,柴米油鹽可能是北京店送,如果你訂一臺(tái)手機(jī)可能是上海發(fā),你要定時(shí)裝可能是商城發(fā)。
記者:飛牛網(wǎng)現(xiàn)在什么規(guī)模?打算投入多少?做到什么規(guī)模?
飛牛網(wǎng)袁彬:目前注冊(cè)會(huì)員大概600多萬(wàn)。我們10月11日做了第一次主題周年慶,說(shuō)起來(lái)你都不相信,正好晚上12點(diǎn)01做了88888單。平時(shí)日均訂單3-4萬(wàn)。
至少做5年,做到500億才能有機(jī)會(huì)盈利。大概要燒30-40億。我們供應(yīng)鏈?zhǔn)乾F(xiàn)成的,門店發(fā)貨不用建倉(cāng),包括地推是門店做。飛?,F(xiàn)在1600人,大潤(rùn)發(fā)有幾千人幫飛牛網(wǎng)做地推。
記者:飛牛的物流配送都是自己的嗎?核算過(guò)自配和第三方的成本嗎?
飛牛網(wǎng)袁彬:我們上海和蘇州是自己配送,有一個(gè)全資投資的配送公司。一開始訂單量不夠的時(shí)候自配是貴的。訂單量平均一個(gè)人送到50單,和第三方就差不多,超過(guò)50單就比第三方便宜了。我們現(xiàn)在第三方是平均一單12、13塊。
記者:線下發(fā)貨的話,線下和線上利潤(rùn)怎么分?
飛牛網(wǎng)袁彬:算法上講,相當(dāng)于門店在飛牛網(wǎng)入駐了一個(gè)品牌。GMV算飛牛的,銷售算門店的,給飛牛網(wǎng)5個(gè)點(diǎn)傭金。
用長(zhǎng)期分紅黏住C端用戶
記者:千鄉(xiāng)萬(wàn)館提出一年多,成果如何?
飛牛網(wǎng)袁彬:從去年6月提出,定義在1000個(gè)以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)開10000家體驗(yàn)館。由于利益分配制度沒(méi)設(shè)計(jì)好,去年開了幾十家體驗(yàn)館,主要在南通,每個(gè)鎮(zhèn)或區(qū)甚至到鄉(xiāng)的郵政營(yíng)業(yè)廳開了一部分。后來(lái)速度就放慢了。
今年9月,我們開發(fā)了一個(gè)利潤(rùn)分成機(jī)制,同時(shí)上線了微信版,就快了。千鄉(xiāng)萬(wàn)館現(xiàn)在分成A計(jì)劃和B計(jì)劃。
A計(jì)劃是合伙人計(jì)劃,18歲以上不投一分錢就可以合伙,有房子可以做體驗(yàn)館。一旦加入自己可以長(zhǎng)期節(jié)省錢,如果對(duì)外推廣介紹別人還可以賺錢。
B計(jì)劃是分銷商計(jì)劃,如果你開一個(gè)小店,品項(xiàng)只賣500到1000個(gè)商品,我?guī)湍慵軜?gòu)一個(gè)電子屏放在門店,就可以賣很多商品,賣掉了給我訂貨,賣不掉不用庫(kù)存。
合伙人計(jì)劃上線一個(gè)半月,已經(jīng)26萬(wàn)人,非常好傳播。加入合伙人,首先自己買東西便宜,買一個(gè)手機(jī)2000、3000塊,可以返還1%,買快銷品、食品返還2%,買運(yùn)動(dòng)鞋、服裝返還3%,相當(dāng)于VIP會(huì)員價(jià)。
如果介紹給朋友買東西,你朋友買東西不但可以享受飛牛網(wǎng)超級(jí)低價(jià),他購(gòu)買金額的1%-3%還返還給你,是傭金。
而且只要是通過(guò)你推薦的二維碼注冊(cè),他以后每次在飛牛網(wǎng)購(gòu)買,你都會(huì)拿傭金。
你還可以推薦下級(jí)合伙人,覺(jué)得你的同學(xué)不錯(cuò),把推薦合伙人的二維碼給他,他注冊(cè)后就具備了和你一樣的功能,可以發(fā)展顧客。如果他做得好,一個(gè)月假定拿1000塊錢傭金,飛牛網(wǎng)額外獎(jiǎng)勵(lì)你100塊,你可以分享100個(gè)這樣的合伙人,你一個(gè)月就拿1萬(wàn)。
另外合伙人有固定的場(chǎng)所可以開體驗(yàn)館,比如你媽媽開了一個(gè)小店,加入合伙人,飛牛網(wǎng)會(huì)提供燈箱、布置,你媽媽可以推廣顧客,還可以幫周邊的鄰居下單、代收飛牛網(wǎng)的包裹,一個(gè)包裹飛牛網(wǎng)還給2塊錢。
我們?cè)谀贤?,一個(gè)村的幼兒園老師自己做體驗(yàn)館,一個(gè)多月消費(fèi)8萬(wàn)多。
記者:體驗(yàn)館與京東的“京東幫”和淘寶的“農(nóng)村淘寶”一樣?
飛牛網(wǎng)袁彬:有點(diǎn)象,有點(diǎn)不同。京東的推廣員是介紹客人拿錢,沒(méi)有再介紹新的推廣員,我們是合伙人招合伙人,可以全國(guó)發(fā),量級(jí)增加了。比如我有20幾萬(wàn)合伙人,每個(gè)人帶10個(gè)合伙人回來(lái),就200多萬(wàn)。
體驗(yàn)館目前有幾十個(gè),預(yù)估明年實(shí)現(xiàn)1萬(wàn)個(gè)。
記者:這相當(dāng)于飛牛網(wǎng)的客戶來(lái)源,相比其他電商獲客成本高嗎?
飛牛網(wǎng)袁彬:第一單5塊錢,加上返傭1%到3%,現(xiàn)在平均一個(gè)訂單給3%,合伙人帶來(lái)的訂單平均已好幾千單。
對(duì)我們來(lái)講還是劃算,現(xiàn)在一個(gè)客戶大概40-50塊,但忠誠(chéng)度高。
記者:作為傳統(tǒng)上市公司,這樣的投入董事會(huì)承受得了嗎?
飛牛網(wǎng)袁彬:長(zhǎng)期來(lái)講,營(yíng)業(yè)額拿出2%左右分享給各級(jí)合伙人,這塊預(yù)算還是能承受的。
快消品的B端供貨一定是短半徑
記者:B計(jì)劃是供應(yīng)鏈分銷?
飛牛網(wǎng)袁彬:是,我們退為幕后供貨商,便利店、村里的小賣部,只要有一個(gè)電子屏,手機(jī)、iPad,我們幫系統(tǒng)建網(wǎng)店,所有店鋪的名稱都看不到任何飛牛的影子,店主可以從飛牛網(wǎng)的商品庫(kù)選擇商品,自由定價(jià)。用戶購(gòu)買后由飛牛網(wǎng)發(fā)貨。
上海的一些藥房只賣藥,現(xiàn)在能不能賣一點(diǎn)別的呢?如果進(jìn)一點(diǎn)油、一點(diǎn)米有保質(zhì)期的,賣不掉就成問(wèn)題。一個(gè)電子屏,今天訂貨明天到,就是我的B計(jì)劃。
B計(jì)劃剛剛開始,目前有100多家。飛牛網(wǎng)上有B2B頻道,所有訂貨全部在B2B頻道下訂單,由大潤(rùn)發(fā)各城市店送到各個(gè)站點(diǎn)。這一塊未來(lái)是我們的強(qiáng)項(xiàng),大潤(rùn)發(fā)每個(gè)城市有一個(gè)店,一個(gè)店可以覆蓋周邊10公里之內(nèi)的20家便利店。
我們戰(zhàn)略投資了一個(gè)校園電商校哈哈,是一個(gè)20分鐘配達(dá)的校園快銷品電商,正常做了一個(gè)多月,每天大概有10萬(wàn)塊錢銷售額,就是我們供貨,門店配送。
即將上線是中石油,浙江先找一個(gè)城市試點(diǎn),馬上上線10家加油站的門店配貨。另外四川有一個(gè)做農(nóng)村電商的,賣化肥和農(nóng)藥的,把門店改造成便利店,要賣500個(gè)商品,還有App可以放5000個(gè)商品,也即將由我們供貨。其中App上的訂單是顧客下單了后,他再跟飛牛網(wǎng)訂貨,一起配過(guò)去。
記者:做B2B供貨,核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
飛牛網(wǎng)袁彬:快銷品是短半徑,你必須現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)到了附近,再往前走一步。不是說(shuō)做全國(guó)供應(yīng)鏈,京東也做不起來(lái),京東全國(guó)11個(gè)大倉(cāng),覆蓋不了。
尤其做B2B供貨,毛利空間非常低,物流硬成本要轉(zhuǎn)的過(guò)來(lái)。短半徑,因?yàn)榇鬂?rùn)發(fā)的門店大物流已經(jīng)到了本地,如果沒(méi)有就不行。
狼來(lái)了,防火墻夠高嗎?
記者:今年天貓超市推得非常狠,接下來(lái)傳統(tǒng)超市是不是要難過(guò)了?
飛牛網(wǎng)袁彬:超市目前來(lái)講整個(gè)經(jīng)濟(jì)不好。大潤(rùn)發(fā)整體還是成長(zhǎng),只是成長(zhǎng)比較緩慢了。大潤(rùn)發(fā)很多店在二三線城市,這些城市本身電商分還不發(fā)達(dá),應(yīng)該是部分品類有一點(diǎn)沖擊。
當(dāng)然,我們也架構(gòu)自己的防火墻。雖然我們做電商晚一點(diǎn),但可以實(shí)現(xiàn)彎道超車,比如供應(yīng)鏈,做超市沒(méi)有實(shí)體的沉淀供應(yīng)商跟著你走嗎?有些商品保質(zhì)期很短,一兩個(gè)月賣不完怎么辦?不是開玩笑的。
大潤(rùn)發(fā)不做飛牛網(wǎng),大潤(rùn)發(fā)守不住,做了飛牛網(wǎng)大潤(rùn)發(fā)守住了,而且未來(lái)我們認(rèn)為飛牛網(wǎng)會(huì)大于大潤(rùn)發(fā)。大潤(rùn)發(fā)和飛牛網(wǎng)線上線下融合起來(lái),抱團(tuán)的力量是比京東和永輝、沃爾瑪和一號(hào)店不同的。
記者:你怎么看京東聯(lián)合永輝超市做O2O?
飛牛網(wǎng)袁彬:本地生活服務(wù)是必然趨勢(shì)。實(shí)體店的價(jià)值開始被重估了,實(shí)體店像店鋪位置是不可多得的,房子是自己的,土地是自己的,這種價(jià)值是實(shí)實(shí)在在的。
其實(shí)想和大潤(rùn)發(fā)合作的企業(yè)非常多。大潤(rùn)發(fā)門店全國(guó)最多,現(xiàn)在有330家,加上歐尚大概接近400家。單店?duì)I業(yè)額是全國(guó)最高的,我們?nèi)齻€(gè)億,別人只有兩億不到。大潤(rùn)發(fā)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量是最好的,口碑是最好的。我們做飛牛網(wǎng),也不排除未來(lái)有合作。
記者:明年是不是線下商超做電商最后的窗口期?
飛牛網(wǎng)袁彬:像飛牛網(wǎng)這樣做電商已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì),飛牛網(wǎng)做的時(shí)候其實(shí)是最后一班車了,以后沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)了。
電商要燒很多錢,打比方每年虧6億,虧5年30億,其他實(shí)體店一年虧6億敢嗎?我認(rèn)為門關(guān)上不單單是自己內(nèi)部的問(wèn)題,外部的環(huán)境和董事會(huì)的問(wèn)題,還有職業(yè)經(jīng)理人有這個(gè)決心嗎,有這個(gè)權(quán)利嗎?
做電商有很多種,做App,做一小時(shí)配送,整合、參股、聯(lián)姻、并購(gòu),我認(rèn)為小范圍的一種聯(lián)姻整合都有機(jī)會(huì)。比如麥德龍和家樂(lè)福一小時(shí)代購(gòu)做商務(wù)合作。
關(guān)鍵問(wèn)題是消費(fèi)者改變了,工具改變了,你有沒(méi)有跟著改變。實(shí)際上狼來(lái)了你有沒(méi)有做防火墻,很多的實(shí)體店抱怨很多,改變很少,這種企業(yè)一定是會(huì)被淘汰。
記者:像大商這樣的區(qū)域百貨還有機(jī)會(huì)嗎?
飛牛網(wǎng)袁彬:區(qū)域百貨要達(dá)到一定的量級(jí)才有點(diǎn)機(jī)會(huì)自己做,因?yàn)樗凶銐虻钠放浦?,足夠的供?yīng)商資源。比如某上市百貨公司,全國(guó)零售百?gòu)?qiáng),拿出2千萬(wàn)做電商,所有品牌也沒(méi)人理他。一年不到錢燒光了,也就關(guān)了。