第一篇：探索設(shè)計(jì)民航空管系統(tǒng)新員工培養(yǎng)模式和培訓(xùn)路徑[范文]

每年有大批畢業(yè)生來到民航空管系統(tǒng)，他們?nèi)缤豢每眯涿?，是空管的未來和希望?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，如果培訓(xùn)部門預(yù)先規(guī)劃設(shè)計(jì)符合空管系統(tǒng)實(shí)際的新員工培養(yǎng)模式和系統(tǒng)化的培訓(xùn)路徑，并精心培育，那么，將大大提高成材率，培養(yǎng)更多的棟梁之才，使不同特點(diǎn)的新員工人盡其才、各盡所能，為空管注入源源不斷的生機(jī)和活力。

本文中筆者從分析研究新員工的特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律入手，描繪出民航空管系統(tǒng)員工職業(yè)生涯發(fā)展通道，結(jié)合其探索設(shè)計(jì)空管系統(tǒng)新員工培養(yǎng)模式和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)路徑。

一、新員工的成長(zhǎng)規(guī)律

系統(tǒng)分析研究新員工的特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律，會(huì)發(fā)現(xiàn)新員工進(jìn)入企業(yè)后，一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段：

憧憬向往期：新員工剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)滿懷激情，希望能有展示自己才華的舞臺(tái)，盡快得到企業(yè)的認(rèn)可?？墒?，他們對(duì)企業(yè)的實(shí)情了解很少。此時(shí)，他們最想了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程、企業(yè)對(duì)員工的要求、企業(yè)文化和未來發(fā)展前景。

角色模糊期：新員工參加入職培訓(xùn)后，對(duì)企業(yè)有了一定程度的了解，但由于對(duì)自己的崗位職責(zé)沒有清晰的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)即將從事的工作和未來的職業(yè)發(fā)展方向感覺迷茫，希望對(duì)工作環(huán)境和崗位要求有深入了解和清晰認(rèn)識(shí)。同時(shí)，隨著對(duì)企業(yè)的了解不斷深入，原有的完美預(yù)期與現(xiàn)實(shí)之間產(chǎn)生了差距，思想容易出現(xiàn)波動(dòng)。

躊躇滿志期：新員工在接受企業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)后，經(jīng)過師傅的指導(dǎo)和同事的幫助，已較好地適應(yīng)工作環(huán)境，發(fā)展了一定的人際關(guān)系和工作關(guān)系，對(duì)“新家”有了歸屬感和認(rèn)同感。他們真正融入企業(yè)，成為企業(yè)的“內(nèi)部人”。這一時(shí)期，他們渴望得到肯定和鼓勵(lì)，希望有機(jī)會(huì)承擔(dān)重任，以展示才華、體現(xiàn)價(jià)值。

二、設(shè)計(jì)新員工培養(yǎng)模式和培訓(xùn)路徑

根據(jù)新員工的特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律，結(jié)合民航空管行業(yè)的工作特點(diǎn)，描繪出員工職業(yè)生涯發(fā)展通道（見圖1）。把新員工培養(yǎng)模式和培訓(xùn)路徑與其職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合起來，以員工能力發(fā)展路徑和職業(yè)規(guī)劃為主軸，提煉設(shè)計(jì)出空管系統(tǒng)新員工培養(yǎng)模式和系統(tǒng)化的培訓(xùn)路徑圖，為員工在工作中學(xué)習(xí)、尋求發(fā)展提供導(dǎo)航。這就如同開車上路一樣，要想安全高效地行車，需要一個(gè)詳細(xì)明確的指引圖，并持續(xù)不斷地加油充電，保持前行的動(dòng)力和能量。

傳統(tǒng)上，沒有根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展通道規(guī)劃出具體的培訓(xùn)路徑。如果培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展不一致，那么員工只是被動(dòng)地學(xué)習(xí)，看不到自己的需求，培訓(xùn)很難長(zhǎng)期有效地進(jìn)行，員工的職業(yè)發(fā)展也不甚理想。

空管新員工培養(yǎng)模式是通過培訓(xùn)中心與部門相結(jié)合、專業(yè)與通識(shí)相結(jié)合的方式培養(yǎng)人才。本文針對(duì)民航空管系統(tǒng)急需的專業(yè)技術(shù)人才探索設(shè)計(jì)了其培訓(xùn)路徑。以通信導(dǎo)航監(jiān)視專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)為例，分四個(gè)階段階梯式分類分級(jí)培訓(xùn)（表1）。這四個(gè)階段依次為：新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、初級(jí)復(fù)訓(xùn)和中高級(jí)復(fù)訓(xùn)。

據(jù)此設(shè)計(jì)繪制通信導(dǎo)航監(jiān)視專業(yè)新員工培訓(xùn)路徑圖（圖2）。這套進(jìn)階式培訓(xùn)內(nèi)容成為員工能力不斷提升所需要的豐富 “營(yíng)養(yǎng)套餐”。

圖2 通信導(dǎo)航監(jiān)視新員工培訓(xùn)路徑圖

（一）新員工入職培訓(xùn)

新員工在踏上工作崗位之前，首先要接受培訓(xùn)中心近1個(gè)月的入職培訓(xùn)。目的使新員工全面了解空管概況、發(fā)展目標(biāo)、創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程及企業(yè)文化。系統(tǒng)培養(yǎng)對(duì)空管局的認(rèn)同感和歸屬感，盡快適應(yīng)從學(xué)生到員工角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)民航空管跨越式發(fā)展的形勢(shì)和要求。

（二）新員工崗前培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)合格后分到各部門，各部門對(duì)新員工進(jìn)行為期近1年的崗前培訓(xùn)。以空管通信導(dǎo)航監(jiān)視專業(yè)新員工崗前培訓(xùn)為例，崗前培訓(xùn)分為專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練兩個(gè)階段。

第一階段是專業(yè)理論知識(shí)階段，新員工通過學(xué)習(xí)掌握上崗必備的專業(yè)知識(shí)，通過考核后，方可進(jìn)入下一階段的培訓(xùn)。

第二階段是技能訓(xùn)練階段，此階段要選擇崗位負(fù)責(zé)人或優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師，采用一對(duì)一的輔導(dǎo)形式。訓(xùn)練新員工熟悉工作流程，學(xué)會(huì)使用常用工具，掌握上崗必備的操作、維護(hù)和維修技能，使其迅速適應(yīng)崗位需求。導(dǎo)師要根據(jù)新員工知識(shí)結(jié)構(gòu)和特長(zhǎng)，制定《新員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)程表》，培訓(xùn)計(jì)劃要詳細(xì)描述每一周的學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容和參考資料等。導(dǎo)師分階段輔導(dǎo)、考核，定期向人力資源部和培訓(xùn)中心反饋培訓(xùn)情況。見習(xí)期結(jié)束后，人力資源部檢查考核。

崗前培訓(xùn)使新員工熟悉本崗位工作，快速勝任新崗位，成為一名職業(yè)化員工。

（三）初級(jí)復(fù)訓(xùn)

為了使員工的專業(yè)知識(shí)和技能進(jìn)一步提升，針對(duì)在崗2年以上技術(shù)人員，進(jìn)行為期3年的初級(jí)復(fù)訓(xùn)。初級(jí)復(fù)訓(xùn)分為專業(yè)知識(shí)復(fù)訓(xùn)和技能復(fù)訓(xùn)兩個(gè)階段。專業(yè)知識(shí)復(fù)訓(xùn)是對(duì)工作中常用到的專業(yè)理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，如無線電基礎(chǔ)知識(shí)、模擬電路基礎(chǔ)、低頻、高頻電子線路、電工基礎(chǔ)知識(shí)、脈沖與數(shù)字電路等，掌握專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)，為分析線路、排除故障打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。技能復(fù)訓(xùn)使員工掌握本專業(yè)設(shè)備工作原理，熟練使用常用儀表或工具分析、判斷、排除常見故障。

（四）中高級(jí)復(fù)訓(xùn)

為了使員工的專業(yè)知識(shí)和技能更進(jìn)一步提升，針對(duì)在崗5年以上技術(shù)人員，進(jìn)行中高級(jí)復(fù)訓(xùn)。該階段著重要求員工分析故障案例，研究排故思路，掌握通信導(dǎo)航監(jiān)視新技術(shù)，了解其未來發(fā)展方向，并了解相關(guān)專業(yè)知識(shí)。目的是提高故障處理能力，提升維護(hù)維修技能，使專業(yè)知識(shí)和技能進(jìn)一步向深度和廣度拓展。

隨著員工對(duì)空管的深入接觸和熟悉，培訓(xùn)中心可定期開設(shè)一些通識(shí)類課程，如溝通技巧、心理調(diào)適、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、班組管理和領(lǐng)導(dǎo)力等，員工到一定級(jí)別或有興趣都可參加。另外，鼓勵(lì)員工跨部門參加培訓(xùn)，這樣既增強(qiáng)了部門間的聯(lián)系，也為其未來的職業(yè)發(fā)展提供更多的選擇。

除了中高級(jí)復(fù)訓(xùn)小部分內(nèi)容需外請(qǐng)教員，其它培訓(xùn)內(nèi)容可由內(nèi)部兼職教員承擔(dān)，這樣既節(jié)約了培訓(xùn)成本，又鍛煉了內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，還提高了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的利用率。

經(jīng)過以上四個(gè)階段循序漸進(jìn)、持續(xù)深入的階梯式培訓(xùn)，新員工將獲得不斷的成長(zhǎng)和提升，在較短時(shí)間內(nèi)持續(xù)有序地發(fā)展，最終將成長(zhǎng)為民航空管專業(yè)的技術(shù)骨干。同時(shí)，也自然而然地形成系統(tǒng)、多層次、多通道的空管專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)體系。