第一篇：信用社個人優(yōu)秀事跡

碧玉年華獻草原

胸懷赤誠傳真情

---二連浩特農(nóng)村合作銀行***優(yōu)秀事跡

“千年不息的駝鈴，穿越這茫茫戈壁，古老的茶葉之路，連接著歐亞大陸，恐龍之鄉(xiāng)的哈達，迎接遠方的客人，這就是美麗的二連浩特”。在這個擁有4000多平方公里的天然牧場，居住著1900多戶世代以畜牧為生的牧民。***就是一個在牧區(qū)長大的信用社基層工作者，她傳承了老輩信合人的艱苦奮斗精神，以服務(wù)“三農(nóng)三牧”為己任，把自己最美好的青春年華獻給了這片神圣的草原，用自己的實干和傾情服務(wù)推動著農(nóng)牧區(qū)建設(shè)、農(nóng)牧業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)牧民致富奔小康的車輪不斷向前。

牧民之女，心系草原扎根邊疆

作為牧民之女，她從小跟隨父輩在牧區(qū)生活，對父親從事的金融工作耳濡目染。從96年入行伊始，她已注定將青春熱血拋灑邊疆，在沒電、沒自來水、安全防護措施差、通訊設(shè)施不發(fā)達、氣候條件極其惡劣的工作環(huán)境下，以苦作伴十年如一日，不分晝夜為牧民提供金融服務(wù)。但她從沒有想過要放棄，這一路支撐她走過來的正是從小在牧區(qū)成長的經(jīng)歷和心系牧民的情懷，她一心希望以自己的綿薄之力，幫助牧民富裕起來，孩子們不再因困失學，而這也正是她的人生理想和追求。

關(guān)注牧民，出實招促畜牧發(fā)展

自工作以來，無論工作環(huán)境和崗位如何變化，她始終心系牧區(qū)事業(yè)發(fā)展。在牲畜出欄和接羔保育季節(jié)，她以摩托車作為交通工具，挨家挨戶了解牧民的資金需求，確保貸款能夠及時發(fā)放到牧民手中，切實解決牧民的燃眉之急；在牧區(qū)遭受雪災(zāi)和旱災(zāi)的時候，她動員自己的親戚朋友，不遠千里從海拉爾購買優(yōu)質(zhì)廉價草料，幫助牧民度過難關(guān)；每年蘇木政府為牧民發(fā)放各類補貼資金之際，她憑借多年來熟悉每一張面孔的經(jīng)驗，親自加班加點一戶戶核對牧民的賬號、身份證號和金額等信息，確保每一戶牧民的補貼款項及時準確到位；后來，她從牧區(qū)調(diào)回城區(qū)工作，但仍要常常為牧民提供牲畜出欄價格等市場信息，希望牧民的牲畜能夠賣個好價錢。她這種為了牧區(qū)事業(yè)癡心不悔的精神，鐫刻了信合人成長基層、回報基層的不滅印跡。

心懷善念，用行動傳播正能量

她把牧民當作家人，經(jīng)常與牧民說：“有事就到信用社來找我”，這也是她多年來一直視群眾如親人的服務(wù)宗旨。在牧民因雪災(zāi)致困的時候，她上下奔走，挨家挨戶了解實情，為了將核實的貸款及時送到牧民手中，她冒著暴風雪，足跡踏遍牧區(qū)老鄉(xiāng)的蒙古包；在看到牧區(qū)孤寡老人無人照料的時候，她會像親人一樣踐行孝道經(jīng)常上門照顧；在遇到因“圍封轉(zhuǎn)移”政策脫離牧業(yè)生產(chǎn)的牧民，整天無所事事到處閑逛的時候，她心理很著急，千方百計托熟人幫助找工作，幫助他們創(chuàng)業(yè)開店，鞍前馬后地幫其辦理相關(guān)證照、聯(lián)系店面或采購開店必需品；在牧民進城采購生活用品、農(nóng)牧機具等錢不夠的時候，只要找到她，她都會先幫忙墊付，待秋天牧民賣了牲畜后再還錢。她已經(jīng)記不清幫助過多少人、資助過多少人，但是她依然履行她的諾言，用實際行動幫助牧民，被當?shù)啬撩褡u為“長生天的使者”。

***，一名奮斗在邊疆草原基層信用社的工作者，她的語言表達沒有那么華麗，著裝打扮沒有那么時尚，為人處事沒有那么圓滑，但她卻以善良、質(zhì)樸、真誠的精神感染著其他人，承載著信合事業(yè)的重任和使命，時刻踐行“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，得到了單位和牧民的充分肯定和廣泛贊譽，先后5次被評為“先進工作者”，2次被蘇木政府和牧民推選評為“三八婦女先進個人”等榮譽。

第二篇：2011年信用社信貸員優(yōu)秀事跡

清收不良貸款是當前農(nóng)村信用社深化改革、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，直接關(guān)系到深化改革工作的推進和央行票據(jù)的按期兌付。清收貸款難，清收不良貸款更難。縣信用社信貸員,情系信合事業(yè)，立足本職，恪盡職守，全力清收難中之難的不良貸款，每年收回利息20萬元左右，占信用社利息收入一半以上，由于工作業(yè)績突出，嬴得信合系統(tǒng)干部、職工的稱贊。

現(xiàn)年45歲的中等個頭，身體略顯消瘦，酷愛文學。自1984年12月參加信用社工作以來，先后在羅山、蘆家灣、西川等社從事會計、信貸員、主任等工作。1997年調(diào)到信用社（原何坪信用社）以來，一直從事主任、副主任兼信貸員工作，清收原何坪鄉(xiāng)6個行政村650多戶約180萬元左右的不良貸款清收工作。在信貸崗位十多年，愛崗敬業(yè)、無私奉獻，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，遵守各項信貸操作規(guī)程，不論春夏秋冬，不論寒風雨雪，常年奔波在所轄責任片的各個村頭院落，足跡踏遍了何坪的山山洼洼，每年騎摩托車下鄉(xiāng)行駛里程15000公里以上。他工作過的原何坪鄉(xiāng)的所有村社干部和絕大部分農(nóng)民朋友，都十分熟悉這位干實事、辦好事的信貸員，大家都親切的稱他“肖文人”。

勤奮學習刻苦鉆研

自參加工作以來，同志一貫高度重視學習，針對自己文化底子較薄，他堅持“以勤補拙”,用刻苦鉆研不斷充實自己的文化知識和業(yè)務(wù)技能。由于平常工作較忙，不僅要管理好貸戶貸款檔案資料，承擔7個行政村37個村民小組1680個農(nóng)戶信貸包片任務(wù)，同時還要負責轄內(nèi)所有貸款調(diào)查、貸后檢查和貸款催收責任，他就利用業(yè)余時間學習，重點學習信貸業(yè)務(wù)知識、國家金融方針政策以及金融法律法規(guī)，近年來他認真系統(tǒng)地學習了《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《行政許可法》、《經(jīng)濟合同法》、《擔保法》、《票據(jù)法》、《貸款通則》等法律法規(guī)，認真學習了《甘肅省農(nóng)村信用社信貸管理制度》、《甘肅省農(nóng)村信用社貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《甘肅省農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款管理辦法》、《甘肅省農(nóng)村信用社農(nóng)戶聯(lián)保貸款管理辦法》、《慶陽市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)操作規(guī)范》、《縣農(nóng)村信用社貸款管理辦法》等法律規(guī)章，堅持用自學到的金融知識規(guī)范自己的日常操作行為，為在平凡的工作崗位做出顯著貢獻打下了堅實的基礎(chǔ)。

遵章守紀創(chuàng)信用區(qū)

時常對剛?cè)肷绲哪贻p人說，金融規(guī)章制度是我們信合員工必須遵守的行為規(guī)范，金融部門絕大部分經(jīng)濟事故和案件都是違規(guī)操作和不按規(guī)章制度辦事造成的。他幾十年如一日，模范遵守農(nóng)村信用社的各項規(guī)章制度，認真堅持《縣農(nóng)村信用社貸款管理辦法》規(guī)定的貸前調(diào)查、貸時審查和貸后檢查制度，嚴把貸款投放關(guān)，執(zhí)行貸款審貸分離制度，對不同農(nóng)戶的貸款額度分不同的占用形態(tài)進行詳細記載，深入了解貸戶的資金使用情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況，并形成全面、真實的貸后檢查報告，不僅為信用社今后的貸款管理提供了詳實的資料，而且使新發(fā)放貸款的質(zhì)量有了很大的提高。，縣聯(lián)社推行小額農(nóng)戶信用貸款，首要工作就是要對轄內(nèi)的所有農(nóng)戶進行評級授信，確定農(nóng)戶的信用等級，然后再是根據(jù)信用等級給農(nóng)戶授信不同的貸款額度。評級授信的真實和仔細程度，直接關(guān)系著今后發(fā)放的小額農(nóng)貸的風險狀況，老肖逐一到每一個村摸情況，通過與村干部座談、與農(nóng)戶談心及到農(nóng)戶家中現(xiàn)場了解等方式，歷時30多天，出色完成了轄內(nèi)7個村37個村民小組1680戶農(nóng)戶的評級授信工作，于當年建立了揚坪溝信用村，極大的促進了何坪鄉(xiāng)信用環(huán)境的好轉(zhuǎn)。多年來幫助教育那些參與賭博不務(wù)正業(yè)的人勤勞致富、走正道，使他們不僅還清了債務(wù)，有很多還謀到了就業(yè)門路，娶妻成了家。在何坪鄉(xiāng)，用自己實在正派的為人形成了一個良性的信用圈，守信用務(wù)正業(yè)的農(nóng)戶對他總是近而敬之，不務(wù)正業(yè)的人對其是遠而畏之。

順應(yīng)民心服務(wù)“三農(nóng)”

“我來自農(nóng)村，來自農(nóng)民，作為一名信合人，我理應(yīng)把我的青春和熱血灑在農(nóng)村這片廣闊的土地上”。這一句情真意切的表白，是對農(nóng)村信用社堅持“三農(nóng)”服務(wù)方向的最好詮釋。在十多年的信貸生涯中，同志以其真誠的心、踏實的工作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實踐著“農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍”、“農(nóng)村信用社是聯(lián)系三農(nóng)最好的橋梁和紐帶”。凡是他包過片的村組，凡是他接觸過的農(nóng)民朋友，都親切地戲稱為“肖文人”，老肖很喜歡這個稱呼，他說：“農(nóng)民朋友這樣稱呼我，說明我和他們沒有距離”。在包片聯(lián)系的區(qū)域面積內(nèi)，最遠的村來回得半個月之久，參加工作25個年頭，沒有一個中秋佳節(jié)同家人團聚過，有18個春節(jié)都沒能回家過年，就連其父親去世也沒有見上最后一面，他的母親年老體弱患有骨質(zhì)增生也不能常常照料，只能打個電話問候一聲。但對待自己所包區(qū)域片的農(nóng)戶，卻是把他們當成自己的親人，一直用真心、愛心、耐心溫暖著每個農(nóng)戶的心！每月有20天以上時間往返于各村，進村入戶，經(jīng)常給許多農(nóng)戶捎錢存款、捎折取款，捎帶信件、捎買東西，幫他們捎繳電話費、電費，為他們在鄉(xiāng)學校讀書的子女捎帶米面烙饃等。對廣大農(nóng)戶細致入微的幫助，極大的得到了廣大農(nóng)民朋友的理解、信任和支持，近年來發(fā)放的新增貸款到期后，80%以上的農(nóng)戶都能夠主動上門歸還貸款本息。在自己的管轄片內(nèi)建立了良好的人際聯(lián)絡(luò)網(wǎng)和人格信譽網(wǎng)，每年都有數(shù)10戶在外打工的農(nóng)戶通過農(nóng)行或郵政局給他匯款回來歸還貸款。

不畏艱辛清非克難

資產(chǎn)質(zhì)量差是制約農(nóng)村信用社發(fā)展的瓶頸。深諳此理，深深感受到身為一名信貸員肩上的責任和擔子。在清非收息工作中，發(fā)揚信合人不怕千辛萬苦，排除千難萬險，踏遍千山萬水，說盡千言萬語，溫暖千家萬戶的“五千五萬”精神，對不同的貸戶采取不同的收貸措施，共收回1970年以來各種疑難貸款100多筆、20萬元。原何坪鄉(xiāng)趙臺村白建有85年3月貸款500元，年底由于賭博殺人被槍斃，妻子改嫁，孩子夭折，家有一弟繼承了財產(chǎn)，多年催收無果，后通過訴諸法律，使其弟歸還了貸款本息，盤活了信用社的信貸資金。鄉(xiāng)肖西坪村的鄭浩璽貸款45元，時間長達20多年，其人在蘭州流浪10多年未歸，在催收過程中了解到該鄭在演武鄉(xiāng)路家塬村有一個女兒，就多次上門做工作，講政策，曉之以理，動之以情，終于使其女兒替父親還清了債務(wù)。原何坪鄉(xiāng)沈嶺村的井西安是個光棍，1990年貸款500元購買耕畜，不料沒過兩年此人又惡習染身，撇下家中70多歲的老母不管,游逛不歸家，4年間上門數(shù)十次催收找不見人,在冬的一天,聽說該貸戶回到村里,他立即翻山越嶺到該貸戶家,將其堵在家中,以一副不還貸款不撤人的氣勢終于將此人折服,當夜借錢還清了本息。鄉(xiāng)楊坪溝村的黃天蘭，1970年至1974年共貸款7筆金額22元，80年代后隨丈夫沈?qū)W敏到甜水水泥廠定居，連續(xù)多年給沈發(fā)催收單，但均無果，后通過給水泥廠勞動人事部門多次發(fā)催收函件，終于經(jīng)水泥廠配合匯來了貸款本息。象這樣金額小至三、五元，多至數(shù)千元的貸戶和一些眼見收回無望的貸款，從來都沒有因為額小、年代久遠而輕言放棄,只要有百分之一的希望，他就付出一百分的努力來保全信用社的資產(chǎn)。信用社一半以上的利息收入都是由同志這樣常年奔波進村入戶，發(fā)揚“啃”的頑強作風，一點一點收回來的，信用社的同志們信服的稱他為“清非收息的急先鋒”。

梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。十多年來，在他平凡的工作崗位上腳踏實地做好本職工作，默默無聞奉獻著自己的青春，服務(wù)于農(nóng)村和農(nóng)民，展示著信合人的風采，走過了春夏秋冬，走過了寒冬酷暑。其實一個不也正是我們信合系統(tǒng)廣大騁馳在農(nóng)村的農(nóng)金員的一個縮影嗎！

第三篇：2011年信用社信貸員優(yōu)秀事跡

清收不良貸款是當前農(nóng)村信用社深化改革、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，直接關(guān)系到深化改革工作的推進和央行票據(jù)的按期兌付。清收貸款難，清收不良貸款更難?？h信用社信貸員,情系信合事業(yè)，立足本職，恪盡職守，全力清收難中之難的不良貸款，每年收回利息20萬元左右，占信用社利息收入一半以上，由于工作業(yè)績突出，嬴得信合系統(tǒng)干部、職工的稱贊。

勤奮學習刻苦鉆研

自參加工作以來，同志一貫高度重視學習，針對自己文化底子較薄，他堅持“以勤補拙”,用刻苦鉆研不斷充實自己的文化知識和業(yè)務(wù)技能。由于平常工作較忙，不僅要管理好貸戶貸款檔案資料，承擔7個行政村37個村民小組1680個農(nóng)戶信貸包片任務(wù)，同時還要負責轄內(nèi)所有貸款調(diào)查、貸后檢查和貸款催收責任，他就利用業(yè)余時間學習，重點學習信貸業(yè)務(wù)知識、國家金融方針政策以及金融法律法規(guī)，近年來他認真系統(tǒng)地學習了《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《行政許可法》、《經(jīng)濟合同法》、《擔保法》、《票據(jù)法》、《貸款通則》等法律法規(guī)，認真學習了《甘肅省農(nóng)村信用社信貸管理制度》、《甘肅省農(nóng)村信用社貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《甘肅省農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款管理辦法》、《甘肅省農(nóng)村信用社農(nóng)戶聯(lián)保貸款管理辦法》、《慶陽市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)操作規(guī)范》、《縣農(nóng)村信用社貸款管理辦法》等法律規(guī)章，堅持用自學到的金融知識規(guī)范自己的日常操作行為，為在平凡的工作崗位做出顯著貢獻打下了堅實的基礎(chǔ)。

遵章守紀創(chuàng)信用區(qū)

時常對剛?cè)肷绲哪贻p人說，金融規(guī)章制度是我們信合員工必須遵守的行為規(guī)范，金融部門絕大部分經(jīng)濟事故和案件都是違規(guī)操作和不按規(guī)章制度辦事造成的。他幾十年如一日，模范遵守農(nóng)村信用社的各項規(guī)章制度，認真堅持《縣農(nóng)村信用社貸款管理辦法》規(guī)定的貸前調(diào)查、貸時審查和貸后檢查制度，嚴把貸款投放關(guān)，執(zhí)行貸款審貸分離制度，對不同農(nóng)戶的貸款額度分不同的占用形態(tài)進行詳細記載，深入了解貸戶的資金使用情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況，并形成全面、真實的貸后檢查報告，不僅為信用社今后的貸款管理提供了詳實的資料，而且使新發(fā)放貸款的質(zhì)量有了很大的提高。，縣聯(lián)社推行小額農(nóng)戶信用貸款，首要工作就是要對轄內(nèi)的所有農(nóng)戶進行評級授信，確定農(nóng)戶的信用等級，然后再是根據(jù)信用等級給農(nóng)戶授信不同的貸款額度。評級授信的真實和仔細程度，直接關(guān)系著今后發(fā)放的小額農(nóng)貸的風險狀況，老肖逐一到每一個村摸情況，通過與村干部座談、與農(nóng)戶談心及到農(nóng)戶家中現(xiàn)場了解等方式，歷時30多天，出色完成了轄內(nèi)7個村37個村民小組1680戶農(nóng)戶的評級授信工作，于當年建立了揚坪溝信用村，極大的促進了何坪鄉(xiāng)信用環(huán)境的好轉(zhuǎn)。多年來幫助教育那些參與賭博不務(wù)正業(yè)的人勤勞致富、走正道，使他們不僅還清了債務(wù)，有很多還謀到了就業(yè)門路，娶妻成了家。在何坪鄉(xiāng)，用自己實在正派的為人形成了一個良性的信用圈，守信用務(wù)正業(yè)的農(nóng)戶對他總是近而敬之，不務(wù)正業(yè)的人對其是遠而畏之。

順應(yīng)民心服務(wù)“三農(nóng)”

不畏艱辛清非克難

梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。十多年來，在他平凡的工作崗位上腳踏實地做好本職工作，默默無聞奉獻著自己的青春，服務(wù)于農(nóng)村和農(nóng)民，展示著信合人的風采，走過了春夏秋冬，走過了寒冬酷暑。其實一個不也正是我們信合系統(tǒng)廣大騁馳在農(nóng)村的農(nóng)金員的一個縮影嗎！

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第四篇：XX年信用社信貸員優(yōu)秀事跡

XX年信用社信貸員優(yōu)秀事跡

清收不良貸款是當前農(nóng)村信用社深化改革、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，直接關(guān)系到深化改革工作的推進和央行票據(jù)的按期兌付。清收貸款難，清收不良貸款更難?？h信用社信貸員,情系信合事業(yè)，立足本職，恪盡職守，全力清收難中之難的不良貸款，每年收回利息20萬元左右，占信用社利息收入一半以上，由于工作業(yè)績突出，嬴得信合系統(tǒng)干部、職工的稱贊。

現(xiàn)年45歲的中等個頭，身體略顯消瘦，酷愛文學。自1984年12月參加信用社工作以來，先后在羅山、蘆家灣、西川等社從事會計、信貸員、主任等工作。1997年調(diào)到信用社（原何坪信用社）以來，一直從事主任、副主任兼信貸員工作，清收原何坪鄉(xiāng)6個行政村650多戶約180萬元左右的不良貸款清收工作。在信貸崗位十多年，愛崗敬業(yè)、無私奉獻，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，遵守各項信貸操作規(guī)程，不論春夏秋冬，不論寒風雨雪，常年奔波在所轄責任片的各個村頭院落，足跡踏遍了何坪的山山洼洼，每年騎摩托車下鄉(xiāng)行駛里程15000公里以上。他工作過的原何坪鄉(xiāng)的所有村社干部和絕大部分農(nóng)民朋友，都十分熟悉這位干實事、辦好事的信貸員，大家都親切的稱他“肖文人”。

勤奮學習刻苦鉆研

自參加工作以來，同志一貫高度重視學習，針對自己文化底子較薄，他堅持“以勤補拙”,用刻苦鉆研不斷充實自己的文化知識和業(yè)務(wù)技能。由于平常工作較忙，不僅要管理好貸戶貸款檔案資料，承擔7個行政村37個村民小組1680個農(nóng)戶信貸包片任務(wù)，同時還要負責轄內(nèi)所有貸款調(diào)查、貸后檢查和貸款催收責任，他就利用業(yè)余時間學習，重點學習信貸業(yè)務(wù)知識、國家金融方針政策以及金融法律法規(guī)，近年來他認真系統(tǒng)地學習了《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《行政許可法》、《經(jīng)濟合同法》、《擔保法》、《票據(jù)法》、《貸款通則》等法律法規(guī)，認真學習了《甘肅省農(nóng)村信用社信貸管理制度》、《甘肅省農(nóng)村信用社貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《甘肅省農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款管理辦法》、《甘肅省農(nóng)村信用社農(nóng)戶聯(lián)保貸款管理辦法》、《慶陽市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)操作規(guī)范》、《縣農(nóng)村信用社貸款管理辦法》等法律規(guī)章，堅持用自學到的金融知識規(guī)范自己的日常操作行為，為在平凡的工作崗位做出顯著貢獻打下了堅實的基礎(chǔ)。

遵章守紀創(chuàng)信用區(qū)

時常對剛?cè)肷绲哪贻p人說，金融規(guī)章制度是我們信合員工必須遵守的行為規(guī)范，金融部門絕大部分經(jīng)濟事故和案件都是違規(guī)操作和不按規(guī)章制度辦事造成的。他幾十年如一日，模范遵守農(nóng)村信用社的各項規(guī)章制度，認真堅持《縣農(nóng)村信用社貸款管理辦法》規(guī)定的貸前調(diào)查、貸時審查和貸后檢查制度，嚴把貸款投放關(guān)，執(zhí)行貸款審貸分離制度，對不同農(nóng)戶的貸款額度分不同的占用形態(tài)進行詳細記載，深入了解貸戶的資金使用情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況，并形成全面、真實的貸后檢查報告，不僅為信用社今后的貸款管理提供了詳實的資料，而且使新發(fā)放貸款的質(zhì)量有了很大的提高。，縣聯(lián)社推行小額農(nóng)戶信用貸款，首要工作就是要對轄內(nèi)的所有農(nóng)戶進行評級授信，確定農(nóng)戶的信用等級，然后再是根據(jù)信用等級給農(nóng)戶授信不同的貸款額度。評級授信的真實和仔細程度，直接關(guān)系著今后發(fā)放的小額農(nóng)貸的風險狀況，老肖逐一到每一個村摸情況，通過與村干部座談、與農(nóng)戶談心及到農(nóng)戶家中現(xiàn)場了解等方式，歷時30多天，出色完成了轄內(nèi)7個村37個村民小組1680戶農(nóng)戶的評級授信工作，于當年建立了揚坪溝信用村，極大的促進了何坪鄉(xiāng)信用環(huán)境的好轉(zhuǎn)。多年來幫助教育那些參與賭博不務(wù)正業(yè)的人勤勞致富、走正道，使他們不僅還清了債務(wù)，有很多還謀到了就業(yè)門路，娶妻成了家。在何坪鄉(xiāng)，用自己實在正派的為人形成了一個良性的信用圈，守信用務(wù)正業(yè)的農(nóng)戶對他總是近而敬之，不務(wù)正業(yè)的人對其是遠而畏之?！?1」 「 2」

順應(yīng)民心服務(wù)“三農(nóng)”

“我來自農(nóng)村，來自農(nóng)民，作為一名信合人，我理應(yīng)把我的青春和熱血灑在農(nóng)村這片廣闊的土地上”。這一句情真意切的表白，是對農(nóng)村信用社堅持“三農(nóng)”服務(wù)方向的最好詮釋。在十多年的信貸生涯中，同志以其真誠的心、踏實的工作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實踐著“農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍”、“農(nóng)村信用社是聯(lián)系三農(nóng)最好的橋梁和紐帶”。凡是他包過片的村組，凡是他接觸過的農(nóng)民朋友，都親切地戲稱為“肖文人”，老肖很喜歡這個稱呼，他說：“農(nóng)民朋友這樣稱呼我，說明我和他們沒有距離”。在包片聯(lián)系的區(qū)域面積內(nèi)，最遠的村來回得半個月之久，參加工作25個年頭，沒有一個中秋佳節(jié)同家人團聚過，有18個春節(jié)都沒能回家過年，就連其父親去世也沒有見上最后一面，他的母親年老體弱患有骨質(zhì)增生也不能常常照料，只能打個電話問候一聲。但對待自己所包區(qū)域片的農(nóng)戶，卻是把他們當成自己的親人，一直用真心、愛心、耐心溫暖著每個農(nóng)戶的心！每月有20天以上時間往返于各村，進村入戶，經(jīng)常給許多農(nóng)戶捎錢存款、捎折取款，捎帶信件、捎買東西，幫他們捎繳電話費、電費，為他們在鄉(xiāng)學校讀書的子女捎帶米面烙饃等。對廣大農(nóng)戶細致入微的幫助，極大的得到了廣大農(nóng)民朋友的理解、信任和支持，近年來發(fā)放的新增貸款到期后，80%以上的農(nóng)戶都能夠主動上門歸還貸款本息。在自己的管轄片內(nèi)建立了良好的人際聯(lián)絡(luò)網(wǎng)和人格信譽網(wǎng)，每年都有數(shù)10戶在外打工的農(nóng)戶通過農(nóng)行或郵政局給他匯款回來歸還貸款。

不畏艱辛清非克難

資產(chǎn)質(zhì)量差是制約農(nóng)村信用社發(fā)展的瓶頸。深諳此理，深深感受到身為一名信貸員肩上的責任和擔子。在清非收息工作中，發(fā)揚信合人不怕千辛萬苦，排除千難萬險，踏遍千山萬水，說盡千言萬語，溫暖千家萬戶的“五千五萬”精神，對不同的貸戶采取不同的收貸措施，共收回1970年以來各種疑難貸款100多筆、20萬元。原何坪鄉(xiāng)趙臺村白建有85年3月貸款500元，年底由于賭博殺人被槍斃，妻子改嫁，孩子夭折，家有一弟繼承了財產(chǎn)，多年催收無果，后通過訴諸法律，使其弟歸還了貸款本息，盤活了信用社的信貸資金。鄉(xiāng)肖西坪村的鄭浩璽貸款45元，時間長達20多年，其人在蘭州流浪10多年未歸，在催收過程中了解到該鄭在演武鄉(xiāng)路家塬村有一個女兒，就多次上門做工作，講政策，曉之以理，動之以情，終于使其女兒替父親還清了債務(wù)。原何坪鄉(xiāng)沈嶺村的井西安是個光棍，1990年貸款500元購買耕畜，不料沒過兩年此人又惡習染身，撇下家中70多歲的老母不管,游逛不歸家，4年間上門數(shù)十次催收找不見人,在冬的一天,聽說該貸戶回到村里,他立即翻山越嶺到該貸戶家,將其堵在家中,以一副不還貸款不撤人的氣勢終于將此人折服,當夜借錢還清了本息。鄉(xiāng)楊坪溝村的黃天蘭，1970年至1974年共貸款7筆金額22元，80年代后隨丈夫沈?qū)W敏到甜水水泥廠定居，連續(xù)多年給沈發(fā)催收單，但均無果，后通過給水泥廠勞動人事部門多次發(fā)催收函件，終于經(jīng)水泥廠配合匯來了貸款本息。象這樣金額小至三、五元，多至數(shù)千元的貸戶和一些眼見收回無望的貸款，從來都沒有因為額小、年代久遠而輕言放棄,只要有百分之一的希望，他就付出一百分的努力來保全信用社的資產(chǎn)。信用社一半以上的利息收入都是由同志這樣常年奔波進村入戶，發(fā)揚“啃”的頑強作風，一點一點收回來的，信用社的同志們信服的稱他為“清非收息的急先鋒”。

梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。十多年來，在他平凡的工作崗位上腳踏實地做好本職工作，默默無聞奉獻著自己的青春，服務(wù)于農(nóng)村和農(nóng)民，展示著信合人的風采，走過了春夏秋冬，走過了寒冬酷暑。其實一個不也正是我們信合系統(tǒng)廣大騁馳在農(nóng)村的農(nóng)金員的一個縮影嗎！「 1」 「 2」

第五篇：個人優(yōu)秀事跡

我叫閆貝貝，今年25歲，目前在電信營業(yè)廳擔任營業(yè)員的工作。自2012年6月進入電信公司以來，我一直都從事前臺營業(yè)員的工作，在電信公司的這一年多的時間里我覺得我的最大收獲就是成長了許多，同時也在自己的工作中得到了很多的快樂，從一名剛踏入社會的人不斷成長，成為一個真正的電信人。

在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因為我相信只要努力，只要堅持沒有解決不了的困難。

通過我努力學習業(yè)務(wù)技能，在2013年里我的crm業(yè)務(wù)受理量每天平均可以達到130筆左右，每月差錯率平均占0.05%左右。

電信公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業(yè)員來說，最主要的是學會與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。

有時候多說一句話；先生(小姐)，請問您要辦什么業(yè)務(wù)?”“先生(小姐)，對不起讓您久等了?！边@一句句貌似平常的禮貌用語，卻讓人感到十分的溫馨，讓人真正體會到當代青年的精神風貌。營業(yè)廳是直接面向用戶的服務(wù)窗口，代表著單位的形象。走進中國電信大廳你首先就會看到營業(yè)大廳業(yè)務(wù)辦理引導圖，正面墻壁上的電子屏幕滾動顯示著資費表、業(yè)務(wù)流程表等，旁邊墻壁上還有業(yè)務(wù)流程圖，讓即使是第一次來辦理業(yè)務(wù)的你也能清楚明了辦事程序。大廳的四周還張貼著給員工定下了做什么不做什么的文明服務(wù)公約，以

及服務(wù)承諾。讓員工隨時接受有戶的監(jiān)督。營業(yè)廳配置了業(yè)務(wù)資料架，擺放各種業(yè)務(wù)宣傳資料，方便用戶隨時查閱。這些細節(jié)都體現(xiàn)了電信人的良苦用心，他們在著力為用戶營造一個舒適的環(huán)境。

在第三季度中還獲得了服務(wù)明星，我認為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真義就在于，無論男士還是女士、生人熟人，只要是客戶，來到電信窗口，我們都要滿面春風，熱情接待，讓他們乘興而來，滿意而歸。

電信公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業(yè)員來說，最主要的是學會與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。

我認識到電信的服務(wù)任重而道遠，很多不法商利用電信的影響力在做非法的事情來坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們電信，我們就要為他們負責，服務(wù)無大小，關(guān)鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會繼續(xù)進步，更上一層樓。我們要為了這個目標去努力！在電信的每一天對于我來說都是快樂的，都是充滿挑戰(zhàn)的，它就像一個舞臺，每一個舞步都是美麗的，也許不要每一步都是那么標準，但是卻是最動人的，我希望在這個舞臺上我可以越跳越好，同樣在現(xiàn)實的工作中可以把自己的服務(wù)，自己的業(yè)務(wù)做到最好，成為名副其實的“電信之星”！