第一篇：關(guān)于印發(fā)《坂田街道社區(qū)大綜管(綜治信訪維穩(wěn))中心運作實施細則》的通知

坂委辦?2010?63號

關(guān)于印發(fā)《坂田街道社區(qū)大綜管（綜治信訪

維穩(wěn)）中心運作實施細則》的通知

各社區(qū)工作站，有關(guān)單位：

經(jīng)街道黨工委同意，現(xiàn)將《坂田街道社區(qū)大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）中心運作實施細則》印發(fā)給你們，請認真組織實施。

2010年12月27日

坂田街道社區(qū)大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）中心

運作實施細則

根據(jù)《深圳市街道綜治信訪維穩(wěn)中心運作管理和績效考核評估標準（試行）》、《深圳市綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)工作指引》、《龍崗區(qū)關(guān)于進一步規(guī)范大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）中心建設(shè)和運作的實施意見》、《坂田街道進一步規(guī)范大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）中心建設(shè)和運作的實施意見》等文件精神，為進一步理順社區(qū)大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）工作，提高全街道的大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）工作水平，特制定本實施細則。

一、社區(qū)大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）中心組織架構(gòu)及職責

（一）各社區(qū)大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）中心主任由工作站站長擔任，副主任由工作站副站長、出租屋綜管站站長和社區(qū)警長組成。同時，在社區(qū)大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）中心加掛“XXX社區(qū)出租屋綜管站”牌子，實行“兩塊牌子一套班子”。

（二）明確社區(qū)大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）中心的工作職責。主要有：（1）矛盾糾紛的排查、調(diào)處；（2）隱患的排查、化解、通報、反饋；（3）大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）信息管理系統(tǒng)的運作、維護、管理；（4）信息的綜合、分析研判、評估、統(tǒng)計上報等；（5）大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）工作網(wǎng)格以及隊伍的監(jiān)督管理;（6）按照工作要求，建立與完善大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）工作資料臺賬；（7）完成社區(qū)工作站交辦的其他工作任務(wù)。

（三）各社區(qū)大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）中心工作隊伍由以下三部分人員構(gòu)成。一是“基本力量”，由社區(qū)網(wǎng)格公安巡防隊員、社區(qū)治安聯(lián)防隊員、出租屋管理員組成，其中公安巡防隊員、社區(qū)治安聯(lián)防隊員負責網(wǎng)格值勤巡邏，落實治安防控，業(yè)務(wù)上受公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，出租屋管理員負責出租屋綜管部門規(guī)定的信息采集及更新，并向大綜管機構(gòu)上報發(fā)現(xiàn)

做到及時采集、及時錄入、及時更新，確保信息全面、準確、及時。

2．對排查出來的各類矛盾糾紛和問題隱患，社區(qū)“機動力量”（社區(qū)整治隊）能夠處理的，處理完畢后交社區(qū)“中心”錄入員錄入信息系統(tǒng)結(jié)案；不能處理的，交社區(qū)“中心”錄入員錄入信息系統(tǒng)上報街道“中心”，由街道大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）機構(gòu)進行分流派遣處理。

3．全力化解各類不和諧因素，確保不和諧因素得到及時有效地化解。

4．完成掛點領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作站站長交辦的其他工作任務(wù)，做到聽從指揮，服從安排，確保各項工作任務(wù)落實。

（四）網(wǎng)格管理工作流程

依托大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）信息系統(tǒng)，社區(qū)網(wǎng)格人員開展問題隱患信息排查登記、錄入上報、調(diào)解整治和跟蹤落實工作。工作流程如下：

1．排查登記

網(wǎng)格組長為網(wǎng)格管理第一責任人，每周不定期進行網(wǎng)格巡查，對網(wǎng)格綜管員采集、排查的問題隱患信息進行核實確認后，報社區(qū)大綜管機構(gòu)（機動力量）進行前期整治。同時，對街道職能部門、駐街單位化解的問題隱患進行核實確認。

網(wǎng)格綜管員為網(wǎng)格管理的直接責任人，具體落實出租屋、流動人口等各類基礎(chǔ)信息的采集及問題隱患信息的排查工作，每日不定時進行網(wǎng)格巡查，上戶登記，并對排查出來的問題隱患做好上報和前期調(diào)處穩(wěn)控工作。

網(wǎng)格督導(dǎo)員負責督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)網(wǎng)格管理工作，每周不少于1次參與網(wǎng)格巡查，并通過實地檢查、協(xié)調(diào)處臵等方式，確保網(wǎng)格管理基礎(chǔ)性作用發(fā)揮。

2．錄入上報 對網(wǎng)格綜管員、社區(qū)工作站排查的矛盾糾紛和問題隱患，社區(qū)“中心”錄入員應(yīng)在24小時內(nèi)負責將信息錄入大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）信息系統(tǒng)上傳，并做好后續(xù)的臺賬動態(tài)管理、制度，認真履行網(wǎng)格管理職責；（2）對網(wǎng)格組長負責，為網(wǎng)格管理的直接責任人；（3）在網(wǎng)格組長的帶領(lǐng)下，在網(wǎng)格督導(dǎo)員的監(jiān)督指導(dǎo)下，積極主動地開展網(wǎng)格管理各項工作；（4）采集網(wǎng)格內(nèi)的出租屋、流動人口等各類基礎(chǔ)信息，交出租屋綜管站錄入員錄入，做到即時采集、即時更新，確保信息全面、準確、及時；（5）做好每日網(wǎng)格巡查，認真做好記錄，排查各類問題隱患，提交網(wǎng)格組長審定后上報社區(qū)“中心”，由社區(qū)“中心”錄入員錄入系統(tǒng)；（6）做好不和諧因素前期調(diào)處穩(wěn)控工作，確保矛盾糾紛不升級，問題隱患不擴大，力爭將一般性的問題隱患化解在網(wǎng)格內(nèi)；（7）積極協(xié)助街道有關(guān)部門調(diào)處各類矛盾糾紛，整治各類問題隱患，確保網(wǎng)格內(nèi)的問題隱患信息得到及時有效的化解；（8）接受街道有關(guān)部門的檢查和考核，對檢查中存在的問題及時整改；（9）完成街道出租屋綜管所、社區(qū)大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）中心交付的其他工作任務(wù)。

3．網(wǎng)格督導(dǎo)員工作職責。（1）模范遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)章制度，認真履行管理職責，和綜管員、網(wǎng)格組長“同網(wǎng)同責”；（2）發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促作用，確保網(wǎng)格組長和綜管員開展日常管理工作；（3）每周不少于1次或每月不少于4次到網(wǎng)格開展督導(dǎo)工作；（4）每次到社區(qū)要檢查網(wǎng)格管理臺賬，對有關(guān)隱患信息采集表進行檢查，切實掌握網(wǎng)格排查情況；（5）不定期會同網(wǎng)格管理員和綜管員進行巡查，主動化解一般性的問題隱患信息；（6）積極協(xié)助街道有關(guān)部門、社區(qū)調(diào)處各類矛盾糾紛，整治各類問題隱患，確保網(wǎng)格內(nèi)的問題隱患得到及時有效地化解；（7）督促網(wǎng)格組長和綜管員及時解決網(wǎng)格管理中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)；（8）完成街道掛點領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

4．責任網(wǎng)包片民警和巡防員工作職責。（1）根據(jù)街道、社區(qū)劃分的網(wǎng)格，確定責任網(wǎng)包片民警和巡防員；（2）對責任網(wǎng)的社會治安工作總負責，是社會治安工作的直接責任人；（3）加強對責任網(wǎng)格的治安巡邏工作，做到每日不間斷地巡

態(tài)管理情況；（4）定期查閱相關(guān)網(wǎng)絡(luò)論壇，及時掌握有關(guān)社區(qū)輿情，并向相關(guān)網(wǎng)格工作人員反饋，做到第一時間核實處理；（5）對問題隱患信息錄入系統(tǒng)后的臺賬跟蹤處理工作；（6）做好大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）中心召開的每周、每月例會記錄，并做好存檔工作，以備查驗；（7）加強學(xué)習(xí)，定期培訓(xùn)，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；（8）完成社區(qū)“中心”交辦的工作任務(wù)。

8．社區(qū)分管大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）中心副主任工作職責。（1）對社區(qū)工作站站長負責，是本社區(qū)大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）工作的具體責任人；（2）嚴格執(zhí)行街道大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）中心的各項規(guī)章制度，執(zhí)行大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）工作網(wǎng)格管理；（3）會同街道有關(guān)部門科學(xué)劃分網(wǎng)格，合理安排網(wǎng)格工作人員，確保網(wǎng)格管理責任明晰；（4）檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督社區(qū)網(wǎng)格工作人員的工作，確保網(wǎng)格管理落實到位；（5）積極調(diào)動社區(qū)各方力量，力爭將一般性的隱患問題化解在社區(qū)，對社區(qū)難以解決的隱患問題向街道報告；（6）積極配合、全力協(xié)助街道有關(guān)部門調(diào)處各類矛盾糾紛，整治各類問題隱患，最大限度減少社區(qū)不和諧因素；（7）負責組織召開大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）工作、網(wǎng)格管理工作例會，總結(jié)工作開展情況，研究工作措施，并組織實施；（8）完成社區(qū)工作站站長交辦的其他工作任務(wù)。

三、社區(qū)大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）信息系統(tǒng)使用規(guī)定

（一）統(tǒng)一臺賬錄入。社區(qū)“中心”統(tǒng)一使用全區(qū)大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）信息管理系統(tǒng)。要將5個基本臺賬簿冊（《受理事項總登記簿》、《會議記錄簿》、《信訪及社會矛盾糾紛排查調(diào)處交辦、督辦、銷案通知書》、《社會治安重點地區(qū)及突出問題排查登記簿》、大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）中心工作數(shù)據(jù)月報表）以及相關(guān)矛盾糾紛、隱患資料檔案在信息管理系統(tǒng)對應(yīng)的功能模塊中如實錄入和處理，此前少錄、漏錄的資料要逐步補錄回信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)內(nèi)信息的完整、準確。同時，要確保紙質(zhì)檔案與信息系統(tǒng)檔案的內(nèi)容一致。

——矛盾糾紛”類“家庭鄰里”糾紛的事項編號是01），最后3位數(shù)（或4位，視案件量而定）代表本地區(qū)或本單位受理此類事項的宗數(shù)序號。如坂田街道萬科城社區(qū)2010年6月受理的第2宗社會管理類“社會治安”事項，登記編號為：BTWKC201006B01002。

（四）統(tǒng)一結(jié)案標準。社區(qū)對來信來訪及受理的矛盾糾紛事項，要做到日清、周報、月結(jié)，有案可查。結(jié)案時必須做到“案結(jié)事了、簽字畫押”，堅決杜絕“中心”工作人員代替當事人在檔案上簽名的情況。各種來信來訪、矛盾糾紛事項，采用以下方式之一結(jié)案的，符合“案結(jié)事了、簽字畫押”的要求：

1．出具法律文書。出具法律文書，各方當事人遵從履行。2．當事人簽字畫押。事項由社區(qū)“中心”現(xiàn)場受理并調(diào)處成功，不需要制作調(diào)解書、協(xié)議書的，當事人直接在受理登記表上簽字畫押；需要制作調(diào)解書、協(xié)議書的，當事人在調(diào)解書、協(xié)議書上簽字畫押。

3．電話、信函、網(wǎng)上告知。事項辦結(jié)后，無法面見當事人的，可以采取電話、信函、電子郵件、網(wǎng)上告知等方式結(jié)案。辦理人應(yīng)當在受理事項詳表中注明告知時間、當事人的姓名、有效證件及號碼、電話號碼或電子郵件地址、當事人是否滿意等內(nèi)容。辦理人、見證人應(yīng)當簽字。當事人有給付行為的，須保存給付憑證的原件或復(fù)印件。

4．社會管理隱患問題的辦理結(jié)案，實行交叉確認制度。市、區(qū)、街道職能部門辦結(jié)的事項，由發(fā)生地社區(qū)或網(wǎng)格派員驗收后簽名確認結(jié)案。

五、社區(qū)大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）中心工作制度

（一）工作例會制度。各社區(qū)每周組織開展1次大綜管（綜治信訪維穩(wěn)）工作例會，由社區(qū)“中心”主任負責召集，會議時間和地點由各社區(qū)自定，會議時間控制在1至2個小時內(nèi)，參會人員為社區(qū)工作站站長（有時間參加）、“中心”主任、“中心”副主任、管理員、綜管員、錄入員。會議主

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第二篇：廊田鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)自查報告

廊田鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)情況匯報

根據(jù)中央、省、市各級關(guān)于進一步加強鎮(zhèn)街綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)的意見和工作部署，我鎮(zhèn)切實加強領(lǐng)導(dǎo)，對照《 廣東東鎮(zhèn)街綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)達標考核細則》標準，扎實抓好綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)工作，堅持“穩(wěn)定壓倒一切，打防結(jié)合，預(yù)防為主，專群結(jié)合，依靠群眾”的方針，強化維穩(wěn)工作是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有抓好社會穩(wěn)定，才能確保社會政治穩(wěn)定和人民群眾安居樂業(yè)，突出重點，廣泛深入開展建設(shè)平安活動，推動我鎮(zhèn)社會治安綜合治理工作不斷深入開展，為建設(shè)富?；盍Α⒑椭C、文明、新廊田營造了一個良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)就我鎮(zhèn)“中心”建設(shè)及運行情況簡要匯報如下：

一、建立健全中心工作平臺，確保工作的順利進行

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視中心的各項工作，成立了以黨委副書記為中心主任，司法所、派出所、綜治辦、國土、農(nóng)業(yè)、水利、婦聯(lián)、民政、林業(yè)等部門負責人為中心成員的綜治工作中心。制定了中心建設(shè)工作方案，制訂了各項工作制度，明確了工作職責，責任落實到人，形成一級抓一級，有人管事，有章理事的工作局面。按照上級的要求并結(jié)合我鎮(zhèn)實際，我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)以司法所為基礎(chǔ)，把司法所一樓原本己出租的門店收回，作為“中心”的辦公用房，按照統(tǒng)一標準進行裝修、改造升級。目前，“中心”辦公用

1房共分二層8間合計140平方米，設(shè)有接訪大廳、候訪室、檔案電腦室、調(diào)解室和綜治、信訪、司法所辦公室，另外新添置了電腦、電話、辦公桌、文件柜、電視、空調(diào)、沙發(fā)、會議桌等辦公設(shè)施。

二、有效整合，用好平臺

通過人力資源的整合，由過去的“單兵作戰(zhàn)”變?yōu)椤凹瘓F”軍作戰(zhàn)，變“門診”為“會診”，緩解了人員緊張的矛盾，如今，群眾對綜治和維穩(wěn)工作的認可度、滿意度也提高了。一是在加強和改進社會管理上下功夫，緊緊抓住人、事、物三個重點，切實發(fā)揮綜治工作中心在基層社會管理中的牽頭、綜合作用。二是在積極預(yù)防化解矛盾糾紛上下功夫，堅持每月一排查，每月一分析，切實做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、處置得好，努力把各種矛盾糾紛化解在基層、化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；堅持“無事當有事，小事當大事”的原則，進一步完善了預(yù)防和處置突發(fā)性、群體性事件預(yù)案，定期不定期在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展矛盾糾紛、治安重點和治安突出問題的集中排查整治；同時采取重點時期重點排查，重點人物重點防控制，抓實抓好每月一例會工作制度，實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案督辦和駐點干部包村調(diào)處制度，盡量從源頭上消除突發(fā)事件、群體性事件隱患。2010年以來，截止8月10日，我鎮(zhèn)中心共受理信訪案件32宗，成功調(diào)處各類糾紛26起，調(diào)處成功率達 81％，同時，中心人員在現(xiàn)場調(diào)處小糾紛12宗。

三是在開展基層平安創(chuàng)建上下功夫，廣泛開展平安村、平安社區(qū)、平安校園等系列創(chuàng)建活動，把平安創(chuàng)建工作任務(wù)落實到每一個基層單位。充分發(fā)揮群防群治的作用，完善涉穩(wěn)信息報告制度，進一步提高了發(fā)現(xiàn)、控制和打擊違法犯罪活動的能力。四是在強化綜治隊伍建設(shè)上下功夫，根據(jù)市的統(tǒng)一部署，維穩(wěn)工作平臺向下延伸，今年5月份，我鎮(zhèn)對18個村（居）委會成立維穩(wěn)綜治工作站，從源頭排查矛盾、化解矛盾，充分發(fā)揮村委村民自治、群防群治能力。

三、信息報告和處理機制日趨完善

中心規(guī)定，每周一上午召開中心成員碰頭會。匯報上一周的工作，研究布置本周的工作，每月底召開一次中心成員，村治保主任參加的分析會，及時地分析存在的矛盾隱患，制定相應(yīng)的工作對策，能處置的及時處置，一時難以處理的，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，通過各種形式，中心成為了社會管理的信息匯集中心，問題處理的分流中心，社會矛盾的排查、分析、處置中心，整合綜治辦、司法、國土、農(nóng)業(yè)、水利、派出所、信訪、婦聯(lián)各方力量，做到預(yù)防與群治相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，在信息的收集與處理上下功夫，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決、早處理。

四、聯(lián)調(diào)工作機制不斷完善

按照首問責任制度，領(lǐng)導(dǎo)包案制度，督查督辦制度等聯(lián)調(diào)工作制度的要求，針對可能發(fā)生的各類群體性突發(fā)事件，本著及時快速化解的原則，我們加強了維穩(wěn)工作的事前管理和事中管理，對不同的矛盾糾紛，在接到信息報告時，及時地組織人力介入，控制事態(tài)，為矛盾的化解處置創(chuàng)造條件，根據(jù)中心、部門、村委會三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)的工作職責，有力地整合了維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)和村級人民調(diào)解組織的網(wǎng)絡(luò)資源，協(xié)調(diào)好各部門的工作，做到層層調(diào)解，及時地把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。

五、完善責任追究機制

鎮(zhèn)政府與各村及有關(guān)單位簽訂了維穩(wěn)工作責任書，對發(fā)生嚴重影響社會穩(wěn)定問題的村或有關(guān)單位進行責任追究，定期對維穩(wěn)工作進行考核，并作為工作考核的一項指標。圍繞發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責任這一要求，增強做好綜治維穩(wěn)工作責任意識，確保創(chuàng)建平安廊田工作的實現(xiàn)，為構(gòu)建富強、活力、和諧、文明新廊田營造和諧穩(wěn)定的良好氛圍。

四、存在問題

中心成立運行以來，我鎮(zhèn)在開展綜治信訪維穩(wěn)中心創(chuàng)建各項工作中，取得了一定的成效，但通過對照自查也存在一些問題。一是由于“中心”建設(shè)處于起步階段臺賬資料的整理業(yè)務(wù)操作不規(guī)范；二是電腦操作水平還有限。三是各部門間的協(xié)作“磨合”有待加強等。在今后的工作中，我“中心”將按照上級要求進一步強化各項工作措施，努力提升自身的業(yè)務(wù)水平，確保中心各項工作的順利開展。

廊田鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心2010年8月24日

第三篇：廊田鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)情況匯報12

廊田鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)情況匯報

2010年來，我鎮(zhèn)根據(jù)中央、省、市各級關(guān)于進一步加強鎮(zhèn)街綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)的意見和工作部署，對照《 廣東省鎮(zhèn)街綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)達標考核細則》標準，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，采取有效措施，把綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)各項工作落實到位，切實維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)

鎮(zhèn)黨委對鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)高度重視，把我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作當做一項重要議事日程來抓，按照省、韶關(guān)、樂昌關(guān)于強化鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)的工作部署，專題召開聯(lián)席會研究部署，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，鎮(zhèn)長和黨委副書記為副組長，全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員為組員的綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨委主管政法的黨委副書記任辦公室主任，成員分別由綜治、派出所長、司法所長、信訪、民政、國土城建等有關(guān)部門的精干力量組成，切實開展中心建設(shè)的組織協(xié)調(diào)、日常管理、分工督辦等各項工作。充分發(fā)揮我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心在保平安、促發(fā)展的積極作用。

二、策劃整合，切實完善軟硬件建設(shè)

1、“中心”工作人員配備情況：“中心”現(xiàn)有工作人員9人（綜治辦3人，信訪辦3人，司法所3人），其中設(shè)有專職副主任一名、專干各一名。同時根據(jù)需要增配副主任一名，選好配強專職干部，1體現(xiàn)了黨委政府對綜治信訪維穩(wěn)工作的高度重視。

2、落實場所，配備設(shè)施，完善規(guī)章制度。

按照上級的要求并結(jié)合我鎮(zhèn)實際，我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)以司法所為基礎(chǔ)，把司法所一樓原本己出租的門店收回，作為“中心”的辦公用房，按照統(tǒng)一標準進行裝修、改造升級。目前，“中心”辦公用房共分二層8間合計160平方米，設(shè)有接訪大廳、候訪室、檔案電腦室、調(diào)解室和綜治、信訪、司法所辦公室，另外新添置了電腦、電話、辦公桌、文件柜、電視、空調(diào)、沙發(fā)、會議桌、等辦公設(shè)施。在受理大廳還按照上級的要求，制作并上墻了《中心主要職責》、《中心的基本工作制度》、《中心的人員崗位職責》、《中心調(diào)解服務(wù)工作承諾》、《矛盾糾紛調(diào)處制度》、《中心機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)示意圖》以及《中心調(diào)解流程示意圖》，并按照扇形工作流程開展工作。室外還設(shè)立了用于法律法規(guī)宣傳的宣傳欄、墻報欄以及黑板報欄。

3、積極主動做好部門協(xié)調(diào)“磨合”，提高綜治信訪維穩(wěn)中心的服務(wù)水平。按照“綜治牽頭、部門聯(lián)動、齊抓共管”的思路，在原有鎮(zhèn)綜治工作中心的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變觀念，堅持綜治、信訪、維穩(wěn)工作一起抓，把綜治訪維穩(wěn)中心建設(shè)成為民情信息的收集中心、信訪案件的轉(zhuǎn)流中心、矛盾糾紛的調(diào)處中心、群防群治的指揮中心、重點人群的服務(wù)管理中心、法治教育的宣傳中心，實現(xiàn)“強綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展”的創(chuàng)建目標。

4、是在強化綜治隊伍建設(shè)上下功夫，根據(jù)市的統(tǒng)一部署，維

穩(wěn)工作平臺向下延伸，今年5月份，我鎮(zhèn)對18個村（居）委會成立維穩(wěn)綜治工作站，從源頭排查矛盾、化解矛盾，充分發(fā)揮村委村民自治、群防群治能力。

三、用好平臺，努力化解群眾矛盾

通過人力資源的整合，由過去的“單兵作戰(zhàn)”變?yōu)椤凹瘓F”

軍作戰(zhàn)，變“門診”為“會診”，緩解了人員緊張的矛盾，如今，群眾對綜治和維穩(wěn)工作的認可度、滿意度也提高了。一是在加強和改進社會管理上下功夫，緊緊抓住人、事、物三個重點，切實發(fā)揮綜治工作中心在基層社會管理中的牽頭、綜合作用。二是在積極預(yù)防化解矛盾糾紛上下功夫，堅持每月一排查，每月一分析，切實做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、處置得好，努力把各種矛盾糾紛化解在基層、化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；堅持“無事當有事，小事當大事”的原則，進一步完善了預(yù)防和處置突發(fā)性、群體性事件預(yù)案，定期不定期在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展矛盾糾紛、治安重點和治安突出問題的集中排查整治；同時采取重點時期重點排查，重點人物重點防控制，抓實抓好每月一例會工作制度，實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案督辦和駐點干部包村調(diào)處制度，盡量從源頭上消除突發(fā)事件、群體性事件隱患。今年至11月份止，我鎮(zhèn)中心共受理群眾訴求49例，成功調(diào)處45例，調(diào)處成功率達92％，另外，林改工作中現(xiàn)場答解群眾矛盾200多宗，到目前止，無到省、進京越級上訪案件和群體性事件發(fā)生。三是在開展基層平安創(chuàng)建上下功夫，廣泛開展平安村、平安社區(qū)、平安校園等系列創(chuàng)建活動，把平安

創(chuàng)建工作任務(wù)落實到每一個基層單位。充分發(fā)揮群防群治的作用，完善涉穩(wěn)信息報告制度，進一步提高了發(fā)現(xiàn)、控制和打擊違法犯罪活動的能力。

四、信息報告和處理機制日趨完善

中心規(guī)定，每周一上午召開中心成員碰頭會。匯報上一周的工作，研究布置本周的工作，每月底召開一次中心成員，村治保主任參加的分析會，及時地分析存在的矛盾隱患，制定相應(yīng)的工作對策，能處置的及時處置，一時難以處理的，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，通過各種形式，中心成為了社會管理的信息匯集中心、問題處理的分流中心、社會矛盾的排查分析處置中心，整合綜治辦、司法、國土、農(nóng)業(yè)、水利、派出所、信訪、婦聯(lián)各方力量，做到預(yù)防與群治相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，在信息的收集與處理上下功夫，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決、早處理。

五、聯(lián)調(diào)工作機制不斷完善

按照首問責任制度，領(lǐng)導(dǎo)包案制度，督查督辦制度等聯(lián)調(diào)工作制度的要求，針對可能發(fā)生的各類群體性突發(fā)事件，本著及時快速化解的原則，我們加強了維穩(wěn)工作的事前管理和事中管理，對不同的矛盾糾紛，在接到信息報告時，及時地組織人力介入，控制事態(tài)，為矛盾的化解處置創(chuàng)造條件，根據(jù)中心、部門、村委會三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)的工作職責，有力地整合了維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)和村級人民調(diào)解組織的網(wǎng)絡(luò)資源，協(xié)調(diào)好各部門的工作，做到層層調(diào)解，及時地把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。

六、完善責任追究機制

鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)班子對矛盾糾紛實行領(lǐng)導(dǎo)責任包干制，鎮(zhèn)政府還與各村（居）委會簽訂了維穩(wěn)工作責任書，對發(fā)生嚴重影響社會穩(wěn)定問題的村或有關(guān)單位進行責任追究，定期對維穩(wěn)工作進行考核，并作為工作考核的一項指標。圍繞發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責任這一要求，增強做好綜治維穩(wěn)工作責任意識，確保創(chuàng)建平安廊田工作的實現(xiàn)，為構(gòu)建富強、活力、和諧、文明新廊田營造和諧穩(wěn)定的良好氛圍。

七、存在問題

中心成立運行以來，我鎮(zhèn)在開展綜治信訪維穩(wěn)中心創(chuàng)建各項工作中，取得了一定的成效，但通過對照自查也存在一些問題。一是由于“中心”建設(shè)處于起步階段臺賬資料的整理業(yè)務(wù)操作不規(guī)范；二是電腦操作水平還有限。三是各部門間的協(xié)作“磨合”有待加強等。在今后的工作中，我“中心”將按照上級要求進一步強化各項工作措施，努力提升自身的業(yè)務(wù)水平，確保中心各項工作的順利開展。

廊田鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心

2010年11月30日

第四篇：關(guān)于印發(fā)《xx縣xx鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作獎勵辦法》的通知)

xx委﹝xxxx﹞xx號

關(guān)于印發(fā)《xx縣xx鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作

獎勵辦法》的通知

各村委會：

現(xiàn)將《xx縣xx鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作獎勵辦法》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

中共xx鎮(zhèn)委員會

2010年4月6日

xx縣xx鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作獎勵辦法

為更好地做好我鎮(zhèn)的信訪工作，確保社會和諧穩(wěn)定，以“保穩(wěn)定、創(chuàng)和諧”為主題，圍繞“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的工作目標，將矛盾排查調(diào)處工作重心下移到村委會，形成鎮(zhèn)、村上下聯(lián)動，各部門齊抓共管的格局，有效地調(diào)動積極性，把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)，共同維護全鎮(zhèn)社會大局穩(wěn)定，推動平安建設(shè)和創(chuàng)建和詣社會。經(jīng)研究，制定如下獎勵辦法：

（一）內(nèi)，某村委會沒有發(fā)生矛盾糾紛事件上報鎮(zhèn)中心及以上部門調(diào)處的，獎勵A(yù)類村委會5000元，B類村委會4000元，C類村委會3000元。

（二）內(nèi)，某村委會沒有發(fā)生到縣以上部門上訪事件并到鎮(zhèn)上訪事件在3宗以下的，獎勵A(yù)類村委會3000元，B類村委會2000元，C類村委會1500元。[注：㈠、㈡點不并列合計獎勵]。

（三）內(nèi)，某部門被評為鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)先進部門的，獎勵該部門1000元。

（四）內(nèi)，楊某、張某、葉某等三人不出現(xiàn)到市及以上部門上訪的，獎勵該村委會2000元。

（五）對歷史積案能成功調(diào)處的，每成功調(diào)處一宗的獎勵1000元。

（六）村級每成功調(diào)處一宗矛盾糾紛的獎勵100元，鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心每成功調(diào)處一宗矛盾糾紛的獎勵200元，（注：每一宗矛盾糾紛案件都必須具備有雙方當事人的詢問筆錄，雙方當事人簽名的調(diào)解協(xié)議書，雙方當事人身份證復(fù)印件等相關(guān)資料，方能作為一宗調(diào)解成功的糾紛發(fā)放獎勵金，該獎勵金在下月經(jīng)審核后發(fā)放。）

附：A類村委會為：xx、xx、xx； B類村委會：xx、xx、xx、； C類村委會：xx、xx、xx、。