第一篇：秉承責(zé)任卓越 推進(jìn)“七新”工程 以企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展

秉承責(zé)任卓越 推進(jìn)“七新”工程 以企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展 ——中國(guó)移動(dòng)駐馬店分公司企業(yè)文化示范點(diǎn)申報(bào)材料

文化促發(fā)展，文化促和諧。多年來(lái)，駐馬店分公司以集團(tuán)公司和省公司企業(yè)文化建設(shè)思路為指導(dǎo)，始終秉承中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”的核心價(jià)值觀，在加快經(jīng)營(yíng)發(fā)展的同時(shí)，將中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系融入到本地實(shí)際，著力構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化，推動(dòng)創(chuàng)造一流經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

一、企業(yè)文化建設(shè)的總體思路

駐馬店市位于河南省中南部，素有“豫州之腹地，天下之最中”之稱(chēng)。這里自古為歷代官道，因設(shè)驛站而得名，在信息傳遞方面具有悠久而豐厚的文化傳統(tǒng)。全市總面積1.5萬(wàn)平方公里，人口865萬(wàn)，轄遂平、西平、上蔡、汝南、平輿、新蔡、正陽(yáng)、確山、泌陽(yáng)和驛城區(qū)9縣1區(qū)，共有190個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，是典型的農(nóng)業(yè)大市、人口大市，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后。在實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)市、加快崛起的進(jìn)程中，駐馬店形成了“誠(chéng)信 開(kāi)放 創(chuàng)新 自強(qiáng)”的地方文化精神。這種地域特色也給分公司企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)了啟發(fā)和思考。

作為當(dāng)?shù)赝ㄐ攀袌?chǎng)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，分公司努力探索與地域特色相契合的企業(yè)文化建設(shè)模式。把駐馬店“誠(chéng)信 開(kāi)放 創(chuàng)新 自強(qiáng)”的文化精神與中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系相結(jié)合，并融入到自身學(xué)習(xí)、服務(wù)、執(zhí)行、責(zé)任、廉政建設(shè)等領(lǐng)域，推進(jìn)自身企業(yè)文化建設(shè)，旨在培養(yǎng)員工堅(jiān)韌不拔、充滿(mǎn)活力、頑強(qiáng)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的斗志和作風(fēng)，踐行“求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新突破、以人為本、勇?lián)?zé)任”的企業(yè)理念，不斷推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（一）思想引領(lǐng)。以中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系和河南公司企業(yè)文化主張為引領(lǐng)，以駐馬店地方文化精神為啟發(fā)，不斷探索，不斷學(xué)習(xí)，深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)。

（二）理念對(duì)接。分公司結(jié)合集團(tuán)公司的5大特色文化：服務(wù)文化、關(guān)愛(ài)文化、執(zhí)行文化、創(chuàng)新文化、和諧文化，結(jié)合地方特色和自身實(shí)際情況，增補(bǔ)廉潔文化和學(xué)習(xí)文化合為7個(gè)子文化。分公司不斷豐富內(nèi)涵，加強(qiáng)亮點(diǎn)建設(shè)，已形成并逐漸完善了具有分公司自身特色的文化理念體系。

（三）文化落地。通過(guò)駐馬店分公司企業(yè)文化執(zhí)行模式和企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則踐行文化。

經(jīng)過(guò)不斷的探索和實(shí)踐，分公司圍繞卓越的“人”和卓越的“組織”建設(shè)，以?xún)?yōu)秀的文化軟實(shí)力，逐步完善了企業(yè)文化建設(shè)“1271”模式。即：“1”——圍繞“推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”的目標(biāo)；“2”——對(duì)接“責(zé)任、卓越”兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；“7”——文化建設(shè)“七新”工程：廉潔文化建設(shè)得到新加強(qiáng)、學(xué)習(xí)文化建設(shè)得以新鞏固、服務(wù)文化建設(shè)有了新提升、創(chuàng)新文化建設(shè)取得新進(jìn)展、執(zhí)行文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)新推進(jìn)、關(guān)愛(ài)文化建設(shè)呈現(xiàn)新亮點(diǎn)、責(zé)任文化建設(shè)有了新作為；“1”——形成一個(gè)體系：具有駐馬店移動(dòng)特色的企業(yè)文化建設(shè)體系，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐步驟

寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。分公司的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)歷了一個(gè)從盲目到自覺(jué)，從被動(dòng)到主動(dòng)，從虛心學(xué)習(xí)到勇于創(chuàng)新的過(guò)程。特別是近年來(lái)，分公司在企業(yè)文化建設(shè)方面真正步入一個(gè)自覺(jué)、主動(dòng)、銳意創(chuàng)新的新時(shí)期，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的探索和實(shí)踐，逐漸形成了一整套特色獨(dú)具的企業(yè)文化，建立了一整套企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)行機(jī)制和保障系統(tǒng)，摸索出一系列適用于企業(yè)文化建設(shè)工作的方式方法，積累了一筆價(jià)值豐厚的精神財(cái)富。

（一）認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)型，夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的思想基礎(chǔ)近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，這對(duì)分公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)和要求，全面提高員工綜合素質(zhì)成為迫在眉睫的客觀需要，單靠對(duì)員工進(jìn)行“愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德教育，顯然已經(jīng)不適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)。于是，全面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)被提到分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程。

分公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極響應(yīng)集團(tuán)公司和省公司的號(hào)召，坐下來(lái)認(rèn)真研究一個(gè)重要課題：什么是企業(yè)文化？圍繞中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化理念體系，如何打造駐馬店移動(dòng)特色的企業(yè)文化？如果不首先解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)文化建設(shè)只能是一句空話(huà)。

為了從理論和實(shí)踐的結(jié)合上提高認(rèn)識(shí)，分公司領(lǐng)導(dǎo)帶著問(wèn)題赴廣東、浙江等地考察學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)實(shí)地考察研究省內(nèi)外通信企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到：企業(yè)文化就其內(nèi)涵而言，是特定企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的獨(dú)特價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)信條以及與之呼應(yīng)的行為模式，是企業(yè)凝聚力的紐帶、競(jìng)爭(zhēng)力的能源。企業(yè)文化塑造企業(yè)形象，影響并培育員工素質(zhì)，決定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的品位，而企業(yè)形象、員工素質(zhì)及服務(wù)品位則決定著企業(yè)的前途與命運(yùn)。企業(yè)文化的核心職能就是解決人的精神面貌問(wèn)題，它不同于傳統(tǒng)的思想政治工作，它需要貫穿到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，融化到企業(yè)員工的思想和行動(dòng)中去。從這個(gè)意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的管理模式，是確保企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制。企業(yè)文化就其外延而言，是一個(gè)如影隨形、無(wú)所不在、滲透于企業(yè)方方面面的龐大系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是相對(duì)穩(wěn)定的，又是不斷不變化的。根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的人員狀況以及企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子確定了加強(qiáng)廉潔文化、學(xué)習(xí)文化、服務(wù)文化、創(chuàng)新文化、執(zhí)行文化、關(guān)愛(ài)文化、責(zé)任文化等七個(gè)子文化建設(shè)的企業(yè)文化建設(shè)體系。在統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，分公司在員工中開(kāi)展了一系列企業(yè)文化建設(shè)普及教育活動(dòng)，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭宣講企業(yè)文化建設(shè)“ABC”,聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)中層領(lǐng)導(dǎo)干部和其他企業(yè)文化建設(shè)骨干，同時(shí)通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)師巡回宣貫的方式加強(qiáng)基層員工的培訓(xùn)。通過(guò)層層宣傳貫徹，分公司進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)自豪感、企業(yè)文化認(rèn)同感，為下一步深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）健全組織，堅(jiān)實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的力量保障 為了保證企業(yè)文化建設(shè)有條不紊地向前發(fā)展，分公司成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和企業(yè)文化戰(zhàn)略研究會(huì)。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組由分公司主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員任成員，擔(dān)負(fù)起對(duì)分公司企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)的職能。企業(yè)文化戰(zhàn)略研究會(huì)主要吸收員工熱愛(ài)企業(yè)文化并有一定專(zhuān)長(zhǎng)的參加，分公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織課題攻關(guān)、文案設(shè)計(jì)、策略制定、規(guī)劃起草等。各職能部門(mén)、各相關(guān)人員分工協(xié)作，共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。

（三）狠抓執(zhí)行，落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的工作要求近年來(lái)，我們把企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)硬指標(biāo)寫(xiě)入分公司年度工作計(jì)劃，年初有布臵，年中有檢查，年終有總結(jié)。在分公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組直接領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，逐項(xiàng)落實(shí)，成效顯著。一是多樣宣貫。注重學(xué)習(xí)手冊(cè)、制度規(guī)范等載體的影響作用，編印《中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系》、《駐馬店分公司文明手冊(cè)》、《駐馬店分公司員工行為規(guī)范》及獎(jiǎng)懲結(jié)合、方便操作的實(shí)施細(xì)則，通過(guò)書(shū)本發(fā)放、文件印發(fā)等方式，讓每一名員工都認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí)，組織內(nèi)訓(xùn)師，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行巡回宣傳、輔導(dǎo)和培訓(xùn)，如春風(fēng)吹拂、細(xì)雨滋潤(rùn)，在公司內(nèi)部形成了企業(yè)文化建設(shè)的濃厚氛圍。

二是環(huán)境熏陶。按照企業(yè)文化建設(shè)新規(guī)范，改進(jìn)企業(yè)相關(guān)環(huán)境布臵，全面刷新企業(yè)文化面貌，以企業(yè)OA文化建設(shè)專(zhuān)欄、班組博客、“樂(lè)書(shū)會(huì)”、企業(yè)文化墻、博客文集匯編為主要陣地，持之以恒地進(jìn)行企業(yè)文化熏陶。

三是全面融入。把企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)管理的方方面面。按照相關(guān)要求，重塑企業(yè)形象，再造業(yè)務(wù)流程，逐項(xiàng)審查原有的各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，進(jìn)行制度改革和創(chuàng)新。在全體員工中開(kāi)展職業(yè)生涯討論、設(shè)計(jì)、規(guī)劃活動(dòng)，及時(shí)表彰員工中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物，并通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行宣傳，傳播企業(yè)文化，展示員工風(fēng)采。持續(xù)開(kāi)展了員工提案征集活動(dòng)及客戶(hù)代表面對(duì)面溝通活動(dòng)。定期舉辦“企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略論壇”，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)不斷深入。企業(yè)文化建設(shè)年年有重點(diǎn)，事事看實(shí)效，不僅確保了企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的全面落實(shí)，也使加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺(jué)行動(dòng)，有效地保證了分公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

三、企業(yè)文化建設(shè)的核心工程

在企業(yè)文化宣貫、建設(shè)中，分公司按照“內(nèi)化于心、固化于制、外化于形”的工作思路，圍繞中心，以人為本，通過(guò)引導(dǎo)和灌輸，積極培育企業(yè)文化建設(shè)新內(nèi)涵，開(kāi)展了以“7個(gè)子文化”（廉潔文化、學(xué)習(xí)文化、服務(wù)文化、創(chuàng)新文化、執(zhí)行文化、關(guān)愛(ài)文化、責(zé)任文化）為抓手的一系列企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，有效發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)、凝聚、激勵(lì)、輻射等作用。

（一）筑牢防線(xiàn)，廉潔文化建設(shè)得到新加強(qiáng)。從制度建設(shè)、主題活動(dòng)、文化教育、防范監(jiān)督等方面入手，積極營(yíng)造濃厚的廉政文化氛圍，推動(dòng)廉政建設(shè)從“文件”走向“文化”，從八小時(shí)內(nèi)的“辦公場(chǎng)所”走進(jìn)八小時(shí)外的“廣闊天地”，讓“勤政廉潔”成為每一位干部的自覺(jué)行動(dòng)，扎實(shí)做好“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、廉潔健康”三篇文章的落地執(zhí)行。

一是制度保廉。加強(qiáng)制度建設(shè)力度，增強(qiáng)制度建設(shè)的科學(xué)性、針對(duì)性和有效性。推進(jìn)“三重一大”集體決策事項(xiàng)梳理構(gòu)建工作，完善了分公司“三重一大”決策體系、“三重一大”決策目錄清單和“三重一大”制度流程，為關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)臵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。建立“三橫三縱”紀(jì)檢監(jiān)察工作機(jī)制，跟蹤相關(guān)部門(mén)落實(shí)情況。制定下發(fā)了《駐馬店分公司采購(gòu)（招投標(biāo)）監(jiān)督管理辦法》，成立采購(gòu)（招投標(biāo)）監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)“再加一把鎖”的制度保障，對(duì)有關(guān)職能部門(mén)實(shí)行再監(jiān)督、再管理。

二是活動(dòng)助廉。創(chuàng)新形式，舉行“廉政漂流”活動(dòng)，即按照既定順序，開(kāi)展傳看廉政書(shū)籍、廉政故事和以廉潔教育為主題的文學(xué)作品或碟片，激勵(lì)廣大干部員工恪盡職守、奮發(fā)進(jìn)取。結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展廉政“五個(gè)一”活動(dòng)，即舉辦一次紀(jì)委書(shū)記上黨課活動(dòng)、組織一次廉政基地參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)、舉行一次主題實(shí)踐活動(dòng)、開(kāi)展一次廉政知識(shí)講座活動(dòng)、觀看一場(chǎng)反腐倡廉警示影片活動(dòng)。通過(guò)舉辦此類(lèi)活動(dòng)，使全體黨員干部在參與過(guò)程中受到教育和啟迪，不斷筑牢拒腐防變的思想基礎(chǔ)。

三是教育倡廉。先后開(kāi)展了《廉政準(zhǔn)則》專(zhuān)題學(xué)習(xí)、廉政版面創(chuàng)建、廉政博文比賽、典型示范教育等形式多樣的廉政教育活動(dòng)，使廉政文化入情入理，廉政意識(shí)入腦入心。運(yùn)用多種媒介加強(qiáng)對(duì)廉政文化的宣傳，通過(guò)發(fā)送廉政宣傳手機(jī)報(bào)、發(fā)放廉政鼠標(biāo)墊、在樓宇電視播放廉政宣傳片、在OA網(wǎng)站設(shè)臵廉政專(zhuān)欄等形式，加強(qiáng)宣傳教育和文化熏陶。僅2013年，分公司已發(fā)送廉政手機(jī)報(bào)近50期，取到了一定的效果。

四是監(jiān)督促廉。堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督檢查，分公司紀(jì)委全程參與中介機(jī)構(gòu)評(píng)選、項(xiàng)目招投標(biāo)開(kāi)展等可能涉及到市場(chǎng)運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)利益的工作，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。組織廉政文化“六進(jìn)”活動(dòng)示范點(diǎn)建設(shè)工作，通過(guò)自薦上報(bào)、自查自糾、集中檢查、整改落實(shí)等手段，引導(dǎo)和督促縣區(qū)分公司進(jìn)一步拓展廉潔文化教育的載體和途徑，加強(qiáng)廉政建設(shè)。結(jié)合市“轉(zhuǎn)變作風(fēng)優(yōu)化環(huán)境集中整治”活動(dòng)，對(duì)機(jī)關(guān)各部室、縣區(qū)分公司的工作作風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、通報(bào)，并要求及時(shí)整改，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

（二）營(yíng)造氛圍，學(xué)習(xí)文化建設(shè)得以新鞏固。以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織、做知識(shí)型員工”為目標(biāo)，通過(guò)組織開(kāi)展不同層級(jí)、形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

一是作表率，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)。制定了領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)制度，每季度開(kāi)展一次集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，全年集中學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)不少于12天，要求在學(xué)習(xí)過(guò)程中做好學(xué)習(xí)記錄，建立讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。領(lǐng)導(dǎo)班子重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)系列材料及黨的重要文獻(xiàn)、國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化發(fā)面的有關(guān)論著、國(guó)內(nèi)外通信業(yè)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，以不斷提高政治覺(jué)悟和理論水平，增強(qiáng)文化素養(yǎng)，以適應(yīng)新形勢(shì)的要求，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平、決策水平和科學(xué)管理能力。此外還通過(guò)專(zhuān)題教育讀本、廉政彩信、宣傳版面等形式加強(qiáng)廉政教育，要求班子成員嚴(yán)以律己、率先垂范，真正形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)重干、廉潔高效的領(lǐng)導(dǎo)核心。

二是提素質(zhì)，廣大員工認(rèn)真學(xué)。對(duì)在崗的中層管理人員和高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才，根據(jù)專(zhuān)業(yè)不同為每人量身定制學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立培訓(xùn)檔案，規(guī)定每人每年學(xué)習(xí)培訓(xùn)不得少于30個(gè)學(xué)時(shí)，并將學(xué)習(xí)成績(jī)列入年度評(píng)先條件。結(jié)合不同崗位員工職責(zé)制定了針對(duì)性的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目包括提升客戶(hù)經(jīng)理對(duì)集團(tuán)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力、競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)能力、集團(tuán)產(chǎn)品的提供和保障能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目；重點(diǎn)提升班組長(zhǎng)自我管理能力的基層班組長(zhǎng)能力提升項(xiàng)目；提升渠道及業(yè)務(wù)管理人員營(yíng)銷(xiāo)能力和問(wèn)題解決能力的渠道和業(yè)務(wù)管理人員能力提升項(xiàng)目。

與此同時(shí)，分公司還十分注重先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用，組織新黨員、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部代表到革命圣地韶山開(kāi)展“傳承紅色精神，共筑中國(guó)夢(mèng)想”主題教育，重溫入黨誓詞，教育引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)定理想信念，講黨性、重品行、作表率，模范踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人精神追求。結(jié)合“最美移動(dòng)人”、“中央企業(yè)勞動(dòng)模范”評(píng)選、宣傳活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)黨員、先進(jìn)員工開(kāi)拓進(jìn)取、勇?lián)厝?、勤儉節(jié)約、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

三是重培訓(xùn)，載體多樣創(chuàng)新學(xué)。設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)大講堂，開(kāi)展了業(yè)務(wù)知識(shí)專(zhuān)題講座，通過(guò)組織內(nèi)部培訓(xùn)師深入淺出的講解，使廣大員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新知識(shí)和新推出的業(yè)務(wù)知識(shí)有了深入的了解和認(rèn)識(shí)。通過(guò)發(fā)送新業(yè)務(wù)知識(shí)彩信、組織網(wǎng)上答題等形式，加強(qiáng)員工網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、管理技巧等各類(lèi)培訓(xùn)，不斷提升員工干事創(chuàng)業(yè)的水平和能力。通過(guò)班組例會(huì)、晨會(huì)、崗位交流等形式，引導(dǎo)員工相互學(xué)習(xí)，相互鼓勵(lì)，共同提升。

（三）客戶(hù)為根，服務(wù)文化建設(shè)有了新提升。堅(jiān)持以人為本，自覺(jué)秉承“正德厚生、臻于至善”的核心價(jià)值觀，深入貫徹“客戶(hù)為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，在企業(yè)利益和客戶(hù)利益發(fā)生矛盾時(shí)，毫不猶豫保護(hù)客戶(hù)利益，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

一是持續(xù)增強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量。推動(dòng)服務(wù)流程與服務(wù)文化的匹配與融合，并通過(guò)有效的監(jiān)督檢查，確保執(zhí)行效果，不斷推進(jìn)服務(wù)的精細(xì)化和規(guī)范化。認(rèn)真開(kāi)展 “服務(wù)文化大討論”、“前臺(tái)后臺(tái)交流互動(dòng)”活動(dòng)，增強(qiáng)各級(jí)管理者對(duì)一線(xiàn)服務(wù)情況的感知，增進(jìn)前后臺(tái)之間的溝通理解。建立完善了“地市客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)”,將服務(wù)指標(biāo)更顯性化展示，并對(duì)“窗口評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度”、“排隊(duì)等候超時(shí)率”、“服務(wù)便捷性”等考核指標(biāo)設(shè)臵短信預(yù)警。在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)臵了便民箱、便民傘架、兒童椅等便民設(shè)施；制定了服務(wù)承諾、服務(wù)公約等，有效提升了營(yíng)業(yè)廳服務(wù)形象。

二是持續(xù)提升客戶(hù)投訴處理水平。針對(duì)客戶(hù)反映強(qiáng)烈的垃圾短信問(wèn)題，從政策、技術(shù)、與有關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)配合等方面出臺(tái)治理舉措，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。以制度建設(shè)，梳理并規(guī)范投訴處理流程和環(huán)節(jié)，加強(qiáng)投訴過(guò)程管理，完善投訴管理體系。建立投訴分層分包管理模式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)優(yōu)先處理、一般客戶(hù)正常處理、疑難客戶(hù)專(zhuān)門(mén)處理的管理模式，從而有效縮短投訴處理流程，進(jìn)一步提升了投訴處理時(shí)限和投訴客戶(hù)滿(mǎn)意度。建立重大投訴專(zhuān)題通報(bào)制度，將投訴處理情況、處理時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)以及事件涉及的法律關(guān)系及時(shí)進(jìn)行分析通報(bào)。

三是持續(xù)開(kāi)展服務(wù)文化傳播工作。開(kāi)展了“誠(chéng)信服務(wù)”、“金牌服務(wù)”、“便捷服務(wù)”、“主動(dòng)服務(wù)”等系列活動(dòng)，有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。開(kāi)展“走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)”、“客戶(hù)接待日”、“行風(fēng)評(píng)議代表見(jiàn)面會(huì)”、“服務(wù)明星評(píng)選和意見(jiàn)征集”等客戶(hù)體驗(yàn)和互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通交流，為客戶(hù)提供貼心的服務(wù)。在全球通VIP大講堂活動(dòng)中，主動(dòng)與地方學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)攸h委、政府主要負(fù)責(zé)人主持講座，有效擴(kuò)大了活動(dòng)影響。在市四大班子辦公區(qū)設(shè)立移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，派駐客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)廳定點(diǎn)定時(shí)服務(wù)，強(qiáng)化了重要客戶(hù)的穩(wěn)定。

（四）注重內(nèi)涵，創(chuàng)新文化建設(shè)取得新進(jìn)展。按照“試點(diǎn)先行、樣板示范、以點(diǎn)帶面”的方針，分別選育創(chuàng)新標(biāo)桿，建成了一批特色鮮明、成效明顯的“樣板”，使廣大員工學(xué)有目標(biāo)、趕有方向。

一是明確創(chuàng)新要點(diǎn)。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際確立全年創(chuàng)新工作重點(diǎn)，制定工作規(guī)劃，引導(dǎo)一線(xiàn)員工著力解決發(fā)展中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。下發(fā)了分公司年度創(chuàng)新工作要點(diǎn)，圍繞綜合管理、客戶(hù)服務(wù)、新業(yè)務(wù)推廣、工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。二是把握創(chuàng)新課題。與“六型”班組創(chuàng)建相結(jié)合，充分發(fā)揮班組在創(chuàng)新工作中的作用和優(yōu)勢(shì)，以班組為單位開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，即選定一個(gè)課題，注冊(cè)一個(gè)QC小組，開(kāi)展一次創(chuàng)新交流，完成一項(xiàng)創(chuàng)新申報(bào)。

三是推進(jìn)創(chuàng)新應(yīng)用。著力致力于創(chuàng)新成果的推廣運(yùn)用。從前期計(jì)劃、實(shí)施過(guò)程、完成報(bào)告到后期反饋等方面確保創(chuàng)新成果落地，形成新的生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。

四是完善創(chuàng)新管理。著力整合內(nèi)部資源，完善創(chuàng)新管理辦法和流程，構(gòu)建全流程創(chuàng)新工作價(jià)值鏈。結(jié)合下發(fā)的創(chuàng)新工作要點(diǎn)，出臺(tái)了創(chuàng)新工作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)辦法等文件，組織召開(kāi)了專(zhuān)題培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)員工創(chuàng)新成果按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的提升積極向員工部門(mén)申報(bào)，對(duì)創(chuàng)新成果積極進(jìn)行推廣。

（五）優(yōu)化管理，執(zhí)行文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)新推進(jìn)。運(yùn)用標(biāo)桿管理體系，研究分析執(zhí)行管理與優(yōu)秀績(jī)效的內(nèi)聯(lián)關(guān)系，探索建立健康執(zhí)行文化的標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造優(yōu)秀執(zhí)行文化氛圍，有效增強(qiáng)組織運(yùn)作效能，提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。

一是管理約束，培養(yǎng)執(zhí)行力強(qiáng)的人才隊(duì)伍。完善了人力資源管理各項(xiàng)流程，包括員工招聘、員工管理、勞務(wù)派遣管理、績(jī)效考核、檔案管理等。在職位設(shè)臵和職位分析上，規(guī)范職位描述，嚴(yán)格職位評(píng)估，明確職位職責(zé)。以崗位管理為核心，以職位優(yōu)化為切入，引入任職能力考核體系，從而實(shí)現(xiàn)人力資源體系的全面優(yōu)化和提升。依照任職能力分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工任職能力進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)證，實(shí)施任職能力動(dòng)態(tài)調(diào)整和差異化管理，促進(jìn)人才隊(duì)伍的健康發(fā)展。深化“H”職業(yè)發(fā)展模式，有效調(diào)動(dòng)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才的積極性，促進(jìn)其能力和水平進(jìn)一步提升，努力打造一支執(zhí)行力強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)水平高的優(yōu)秀人才隊(duì)伍。

二是目標(biāo)引導(dǎo)，注重執(zhí)行效率、正確工作?？茖W(xué)設(shè)臵工作目標(biāo)激發(fā)員工動(dòng)力，引導(dǎo)員工行為。通過(guò)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)、軍令狀等，分解KPI指標(biāo)，明確各部門(mén)和個(gè)人的工作計(jì)劃；借助勞動(dòng)競(jìng)賽、通報(bào)、OA公示等方式，讓部門(mén)工作和個(gè)人工作有參考、有對(duì)比、有目標(biāo)。明確的工作任務(wù)，清晰的工作目標(biāo)，讓員工更有方向、更有動(dòng)力、更有責(zé)任。

三是結(jié)果考核，避免半途而廢、虎頭蛇尾。堅(jiān)持以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，不斷完善績(jī)效考核制度，靈活運(yùn)用評(píng)價(jià)工具和評(píng)價(jià)結(jié)果，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。針對(duì)縣區(qū)分公司，按主要KPI完成情況量化考核；針對(duì)機(jī)關(guān)部門(mén)，按照主要KPI完成和排名情況，以及對(duì)縣區(qū)分公司支撐情況進(jìn)行考核；針對(duì)員工，將短期和長(zhǎng)期表現(xiàn)相結(jié)合，分月度、季度和年度三重考核，并分別作為月度績(jī)效工資、季度獎(jiǎng)和員工職位、職級(jí)、職段調(diào)整的依據(jù)。

四是榜樣帶動(dòng)，激勵(lì)務(wù)實(shí)工作、心齊風(fēng)正。一方面領(lǐng)導(dǎo)帶頭。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部在遵章守紀(jì)、勤奮工作和廉潔自律方面發(fā)揮帶頭示范作用，營(yíng)造心齊風(fēng)正、和諧向上的工作氛圍。各種制度一旦建立，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭認(rèn)真執(zhí)行，要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)必須先做到；要求員工不做的，自己首先不去做。同時(shí)，班子成員轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，保證各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)整體推進(jìn)。

另一方面標(biāo)桿激勵(lì)。榜樣人物的理想、信念和追求易于為員工所認(rèn)同和欽佩，易于產(chǎn)生獨(dú)特的魅力。公司每年組織優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)，評(píng)選出一批奉獻(xiàn)楷模、技能之星、開(kāi)拓先鋒、服務(wù)明星和卓越班組，進(jìn)行隆重表彰，樹(shù)立了學(xué)習(xí)模范，放大燭光效應(yīng)。

（六）凝心聚力，關(guān)愛(ài)文化建設(shè)呈現(xiàn)新亮點(diǎn)。從思想上尊重員工、感情上貼近員工、工作上依靠員工、生活上關(guān)心員工，建立健全員工關(guān)愛(ài)長(zhǎng)效機(jī)制，有針對(duì)性地開(kāi)展員工關(guān)愛(ài)工作。

一是堅(jiān)持群眾路線(xiàn)不動(dòng)搖。領(lǐng)導(dǎo)班子做到工作重心下移，經(jīng)常深入實(shí)際、深入基層、深入員工，知民情、解民憂(yōu)、暖民心。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每季度至少下基層一次，每年下基層時(shí)間不少于30天，真正做到情況在一線(xiàn)掌握、難題在一線(xiàn)解決、作風(fēng)在一線(xiàn)轉(zhuǎn)變、成效在一線(xiàn)體現(xiàn)。

二是堅(jiān)持服務(wù)基層不走樣。按照企務(wù)公開(kāi)的要求，將分公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)管理情況向員工定期通報(bào)，把企業(yè)重要事項(xiàng)（特別是涉及員工切身利益的事項(xiàng)）交由員工代表大會(huì)審議。提高薪酬管理透明度，實(shí)施薪酬向一線(xiàn)傾斜的政策，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。開(kāi)展會(huì)議、文件、材料等專(zhuān)項(xiàng)清理活動(dòng)，簡(jiǎn)化評(píng)比考核和規(guī)范公務(wù)活動(dòng)，建立減輕基層負(fù)擔(dān)的長(zhǎng)效機(jī)制。

三是堅(jiān)持員工關(guān)愛(ài)不放松。切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，以“釘釘子精神”做好員工關(guān)懷工作。實(shí)施“員工關(guān)懷計(jì)劃”，開(kāi)展“走、聽(tīng)、轉(zhuǎn)”活動(dòng)，關(guān)心員工生活,維護(hù)員工權(quán)益；通過(guò)建立籃球俱樂(lè)部、羽毛球俱樂(lè)部、乒乓球俱樂(lè)部、攝影俱樂(lè)部，舉辦燈謎比賽、書(shū)畫(huà)比賽、釣魚(yú)比賽、攝影比賽等活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，培養(yǎng)員工積極向上的興趣和愛(ài)好；注重基層班組建設(shè)，開(kāi)展困難、健康、親情關(guān)懷，穩(wěn)定員工思想，解決員工難題；暢通員工訴求渠道，讓員工話(huà)有處說(shuō)、難有處求、事有處辦、理有處講，不斷提升員工的幸福指數(shù)。

（七）心系社會(huì)，責(zé)任文化建設(shè)有了新作為。秉承中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”的核心價(jià)值觀，心系社會(huì)大眾，熱心公益事業(yè)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)持續(xù)開(kāi)展公益活動(dòng)，有計(jì)劃地持續(xù)開(kāi)展了擁軍、村村通、教育、體育、環(huán)保、救災(zāi)、扶貧、就業(yè)等公益行動(dòng)。

一是網(wǎng)絡(luò)保障堅(jiān)強(qiáng)有力。近年來(lái)，分公司以社會(huì)效益、社會(huì)民生為重，在保質(zhì)保量完成村村通工程的同時(shí)，大力開(kāi)展TD和TD-LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，引領(lǐng)我市先后邁入3G和4G時(shí)代，促進(jìn)了人民群眾生活豐富多彩，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) “無(wú)所不在”與“無(wú)所不能”。同時(shí)，分公司還特別注重社會(huì)重要活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)保障工作，認(rèn)真做好了全國(guó)“農(nóng)洽會(huì)”通信保障、抗雪保暢通等應(yīng)急通信保障工作，贏得了地方政府領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

二是濟(jì)困助學(xué)彰顯愛(ài)心。積極推進(jìn)“中國(guó)移動(dòng)愛(ài)心圖書(shū)館”、“中國(guó)移動(dòng)多媒體教室”工程，并投入配套資金十幾萬(wàn)元，向有關(guān)學(xué)校捐贈(zèng)了多媒體教學(xué)設(shè)備和圖書(shū)。關(guān)心關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童，發(fā)起捐助“愛(ài)心結(jié)對(duì)卡”、一對(duì)一幫扶留守兒童活動(dòng)，先后捐款十幾萬(wàn)元，向留守兒童捐贈(zèng)了手機(jī)、書(shū)包、書(shū)籍等。研發(fā)推廣并捐贈(zèng)校訊通、樂(lè)貝通等教育信息化系統(tǒng)，為家校之間架起一座溝通的橋梁。積極參與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)組織的“金秋助學(xué)”、“春蕾行動(dòng)”等貧困大學(xué)生救助活動(dòng)，近兩年來(lái)，先后幫助100多名貧困大學(xué)生圓了大學(xué)夢(mèng)。

三是定點(diǎn)幫扶排憂(yōu)解難。每年對(duì)定點(diǎn)幫扶單位汝南長(zhǎng)興鄉(xiāng)和市輕紡公司開(kāi)展慰問(wèn)幫扶活動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)微薄之力。在全市174個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站，豐富和拓展農(nóng)村信息化平臺(tái)，為農(nóng)民免費(fèi)提供農(nóng)業(yè)致富信息，幫助農(nóng)民脫貧致富。為汝南縣留盆鎮(zhèn)孫莊、羅店鄉(xiāng)尤莊，平輿西洋店吳灣村委捐資十幾萬(wàn)元，用于當(dāng)?shù)氐缆方ㄔO(shè)、自來(lái)水建設(shè)，改善民生，幫助解決1000多戶(hù)農(nóng)民解決了出門(mén)難、吃水難的問(wèn)題。借助中國(guó)溫暖“12.1”愛(ài)心基金—中國(guó)移動(dòng)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，捐款資助20名艾滋病致孤兒童，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。四是倡導(dǎo)環(huán)保以身作則。分公司積極支持環(huán)保建設(shè)，開(kāi)展節(jié)約資源宣傳活動(dòng)，制定了節(jié)約資源規(guī)章制度，引導(dǎo)廣大員工將節(jié)約用水用電用紙成為自覺(jué)行動(dòng)。倡議開(kāi)展了“綠箱子”環(huán)保活動(dòng)，在公司內(nèi)部發(fā)出“低碳生活”倡議書(shū)，在營(yíng)業(yè)廳協(xié)助設(shè)計(jì)張貼環(huán)保宣傳海報(bào)，擺放“綠箱子”回收廢舊電池手機(jī)等。開(kāi)展3G/4G騎行、公益植樹(shù)等活動(dòng)，廣大員工積極參與到低碳環(huán)保出行方式的宣傳中去，以實(shí)際行動(dòng)支持環(huán)保，支持公益。

五是擁軍優(yōu)屬促進(jìn)和諧。組建河南省第一支女子通信民兵連，這支女子民兵分隊(duì)已塑造為一支作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良隊(duì)伍，成為一道既有企業(yè)特色又有部隊(duì)文化的靚麗風(fēng)景線(xiàn)，主要事跡曾被《中國(guó)國(guó)防報(bào)》、《中國(guó)民兵》等刊物報(bào)道。針對(duì)駐軍地勢(shì)偏僻、交通不便的特殊情況，公司幫助5家駐駐部隊(duì)建起了移動(dòng)通信基站，建設(shè)了軍用通信線(xiàn)路，進(jìn)行了駐軍營(yíng)地的全范圍信號(hào)覆蓋，滿(mǎn)足了駐地官兵的通信需求，為廣大官兵的生活、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等帶來(lái)了極大的便利。組織技術(shù)人員，利用本地自建傳輸網(wǎng)絡(luò)為94339部隊(duì)、解放軍159醫(yī)院等駐軍單位建起了辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)，提高了部隊(duì)的信息化應(yīng)用程度，為打造數(shù)字化部隊(duì)、科技強(qiáng)軍奠定了一定的基礎(chǔ)。與共建單位94339部隊(duì)投資數(shù)百萬(wàn)元興建了軍地兩用培訓(xùn)中心和高爾夫訓(xùn)練基地，配備了電視、微機(jī)、投影儀等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施。同時(shí)，分公司還把安臵、啟用軍轉(zhuǎn)人員，激勵(lì)軍轉(zhuǎn)人員干事創(chuàng)業(yè)作為支持國(guó)防建設(shè)的實(shí)際舉措，積極幫助解決部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部就業(yè)，先后為60多名轉(zhuǎn)業(yè)干部、復(fù)員軍人和軍人家屬提供了合適的工作崗位，幫助優(yōu)撫對(duì)象辦理實(shí)事200余件，并鼓勵(lì)他們繼續(xù)保持軍人的本色，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)能吃苦、善奉獻(xiàn)的軍人作風(fēng)，積極投身企業(yè)發(fā)展和家鄉(xiāng)建設(shè)的熱潮之中。

四、企業(yè)文化建設(shè)的豐碩成果

（一）主要指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)。2013年全年完成運(yùn)營(yíng)收入18.80億元，完成年度預(yù)算的101.62%，同比增長(zhǎng)9.79%，優(yōu)惠后賬務(wù)收入增幅12.58%，全省排第1名；流量收入達(dá)到2.93億元，同比增長(zhǎng)84.05%，全省排第2名；10元手機(jī)端通話(huà)客戶(hù)凈增份額為55.64%，全省排第2名，全業(yè)務(wù)收入增量份額60.85%，全省排第2名。凈利潤(rùn)完成5.62億元，完成年計(jì)劃的100.26%。全年計(jì)費(fèi)客戶(hù)凈增12.69萬(wàn)戶(hù)，增幅4.1%，全省排第1名；計(jì)費(fèi)凈增市場(chǎng)份額37.09%，全省排第2名。

（二）客戶(hù)服務(wù)不斷強(qiáng)化。客戶(hù)對(duì)服務(wù)舉措的滿(mǎn)意度達(dá)80%，服務(wù)舉措知曉率達(dá)81%。2013年標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)意度累計(jì)完成81%，全省排第6名，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手6.3%；萬(wàn)名客戶(hù)投訴量20.67件，全省排第4名。

（三）四網(wǎng)協(xié)同積極推進(jìn)。高校區(qū)域網(wǎng)絡(luò)接通率全省排第2名，掉話(huà)率全省排第4名。GSM室分綜合話(huà)務(wù)忙時(shí)質(zhì)差小區(qū)比例由5.77%改善到1.3%，全省由第18名提升至第3名；GSM室分高干擾、低話(huà)務(wù)問(wèn)題小區(qū)比例由11.87%改善到0.68%，全省由第17名提升至第7名。三期網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量滿(mǎn)意度調(diào)查領(lǐng)先度綜合排名全省第一。

（四）內(nèi)部管理有效深化。在采購(gòu)管理方面，2013年全年集體決策63個(gè)項(xiàng)目，金額達(dá)到1.51億元，所有采購(gòu)項(xiàng)目均通過(guò)采購(gòu)系統(tǒng)完成項(xiàng)目采購(gòu)申請(qǐng)及審批,系統(tǒng)應(yīng)用率及合法合規(guī)性達(dá)到100%，促進(jìn)了公司廉潔健康。在安全管理方面，多年來(lái)分公司連續(xù)被省公司、市政府評(píng)為安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。在人力資源管理方面，員工滿(mǎn)意度始終保持在85%以上。

（五）文明建設(shè)成效顯著。分公司連續(xù)三屆榮膺“全國(guó)文明單位”這一殊榮，并先后獲得“全國(guó)愛(ài)國(guó)擁軍模范單位”、“全國(guó)模范職工之家”等10余項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)，“河南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、河南省“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“河南移動(dòng)四好領(lǐng)導(dǎo)班子集體”等50多項(xiàng)省級(jí)榮譽(yù)，“駐馬店市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”、“駐馬店市十佳誠(chéng)信單位”、“駐馬店市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”、“全市計(jì)量工作先進(jìn)單位”等300多項(xiàng)市級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。分公司300多人次受到有關(guān)單位表彰，其中員工李建設(shè)榮獲“全國(guó)勞動(dòng)模范”、集團(tuán)公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱(chēng)號(hào)，員工董燕獲得集團(tuán)公司“中國(guó)移動(dòng)勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

對(duì)于今后的企業(yè)文化建設(shè)工作，分公司將進(jìn)一步促進(jìn)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展、管理創(chuàng)新緊密結(jié)合。著力做好培訓(xùn)、宣貫、文化氛圍營(yíng)造等基礎(chǔ)工作，加快推進(jìn)示范點(diǎn)建設(shè)，把已有好的做法固化、制度化，形成標(biāo)桿體系，樹(shù)立典型，借助文化傳播，提升公司在地方和行業(yè)內(nèi)的影響力。

優(yōu)秀文化促發(fā)展，企業(yè)發(fā)展靠文化。近年來(lái)，分公司將企業(yè)文化建設(shè)與自身發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，深入實(shí)踐企業(yè)文化對(duì)提升經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等所起到的指導(dǎo)促進(jìn)作用，取得了一定的成效，總結(jié)了一定的建設(shè)方法和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。在新的形勢(shì)下，面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更加復(fù)雜的環(huán)境，駐馬店分公司將繼續(xù)圍繞集團(tuán)和省公司企業(yè)文化建設(shè)工作思路，進(jìn)一步探索實(shí)踐以文化建設(shè)推動(dòng)管理提升、經(jīng)營(yíng)發(fā)展的切合點(diǎn)，以文化增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，以文化鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展！

第二篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)以促進(jìn)企業(yè)管理推進(jìn)

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)以促進(jìn)企業(yè)管理的推進(jìn)

[摘要]:企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象，企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。企業(yè)文化是凝聚人心、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn)和力量，是企業(yè)生存和發(fā)展的原動(dòng)力。企業(yè)文化的建設(shè)之所以重要還因?yàn)樗瞧髽I(yè)的靈魂、是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要思想保障、是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)、是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化的引領(lǐng)，它能凝聚一股強(qiáng)大的向心力，使企業(yè)健康快速穩(wěn)定的像前發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]:企業(yè)文化 現(xiàn)代企業(yè)管理 文化建設(shè) 激勵(lì)機(jī)制

Strengthen the enterprise culture to promote the

advancement of business management

[Abstract]:Corporate culture is concomitant with the corporate objective phenomenon, corporate culture provides the necessary organizational structure and management mechanism, the construction of enterprise culture and enterprise development strategies, management has an equally important role.Enterprise culture is the cohesion of the people, and enhance their competitiveness and strength of intangible assets, is the driving force behind the survival and development.The construction of enterprise culture is important also because it is the soul of enterprise, the enterprise system and business strategies to achieve the important thinking of the protection, management of enterprise system innovation and conceptual basis of strategic innovation is the inner source of vitality of enterprises.A business to develop without the guidance of outstanding corporate culture, it can gather a powerful centripetal force, the enterprise healthy and rapid development and stable as before.[Keywords]: Corporate culture of modern enterprise management incentives Culture

一． 什么是企業(yè)文化

1.1企業(yè)文化概述

企業(yè)文化建設(shè)的涵義是指對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向所制定的總體謀劃和基本對(duì)策。其特點(diǎn)包括漸進(jìn)性、整體性、柔軟性、可繼承性、潛移默化性等，并通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展起到推動(dòng)作用。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分為三個(gè)階段，即精神層、物質(zhì)層和制度層。精神層主要是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌。精神層是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因。制度層，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀(jì)廠規(guī)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。物質(zhì)層，這是企業(yè)文化的表層部分，它是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成企業(yè)文化精神層和制度層的基本。是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。

1.2企業(yè)文化的功能

在企業(yè)進(jìn)入國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，一切以人為本，能夠激發(fā)和凝聚員工的歸屬感、積極性、自動(dòng)性和創(chuàng)造性，都正在成為企業(yè)取得和維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素。企業(yè)文化通過(guò)“文化優(yōu)勢(shì)”形成一種無(wú)形的壓力和推動(dòng)力企業(yè)文化滲透于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和員工行為之中，是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂和持久動(dòng)力，是以人為本的管理思想。

1.導(dǎo)向功能。它指明企業(yè)的發(fā)展方向，把企業(yè)職工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的企業(yè)目標(biāo)上來(lái)。企業(yè)提倡什么，崇尚什么，職工的注意力必然轉(zhuǎn)向什么，企業(yè)文化越強(qiáng)有力，越用不著巨細(xì)無(wú)遺的詳 盡的規(guī)章制度。

2.提升功能。先進(jìn)的文化理念可提高企業(yè)形象的美感度，增加品牌的附加值。萬(wàn)寶路的文化比登喜路明顯高出一籌，萬(wàn)寶路立意于一種人格力量和一種人類(lèi)審美的局面，而登喜路僅僅著眼于煙的口味，固而萬(wàn)寶路的形象價(jià)值是登喜路的幾十倍。

3．約束作用。企業(yè)文化是一種約定俗成的東西，是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部人員必須共同遵守的一種行為規(guī)范和思想道德準(zhǔn)繩。當(dāng)企業(yè)中個(gè)別員工的、行為與企業(yè)中約定俗成的東西不一致時(shí)，這種氛圍的感染力便會(huì)對(duì)他造成一種壓力，使他不得不與大多數(shù)人趨同，進(jìn)而調(diào)整自己的思想行為，以達(dá)到與企業(yè)整體環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。

4.凝聚功能。被企業(yè)員工認(rèn)同的企業(yè)文化，如同一面大旗，使員工自覺(jué)簇?fù)砥渲車(chē)?，并吸引后者跟入，同時(shí)對(duì)企業(yè)合作伙伴和消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。

5.激勵(lì)功能。崇高的文化會(huì)產(chǎn)生一種巨大的推力，讓企業(yè)職工有盼頭，有奔頭，讓企業(yè)外部的合作者產(chǎn)生合作的動(dòng)力，對(duì)消費(fèi)者激發(fā)其信心。

6.穩(wěn)定功能。正確的文化存在著一種同化力量，對(duì)一些消極的“亞理念”起著消弱、改造的功能，從而使正確理念“一統(tǒng)天下”，企業(yè)處于有序狀態(tài)，以利平穩(wěn)而有力的運(yùn)行。

7.調(diào)適功能。是指它可以為企業(yè)員工創(chuàng)造一種良好的環(huán)境和氛圍的功能和能力。

8.輻射功能。企業(yè)文化不僅在本企業(yè)發(fā)揮作用，而且還不斷向社會(huì)發(fā)散和輻射各種企業(yè)信息，使人們對(duì)企業(yè)的名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品、服務(wù)等有一個(gè)較為完整的認(rèn)識(shí)，有助于在公眾中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的美譽(yù)感和信任度。

二． 企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性

企業(yè)文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn),形成了企業(yè)文化優(yōu)勢(shì),這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無(wú)形力量。特別是在當(dāng)它的力量十分雄厚的時(shí)候,能夠產(chǎn)生較強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,無(wú)論是在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),還是為客戶(hù)提供服務(wù),或是激勵(lì)職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導(dǎo)思想。企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,應(yīng)開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種以加強(qiáng)企業(yè)管理,強(qiáng)化企業(yè)凝聚力、企業(yè)理念、企業(yè)精神為核心的文化，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起著愈來(lái)愈重要的作用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)既有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)意義，又有深遠(yuǎn)的歷史意義。

1.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求。任何一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的維系和發(fā)展都需要兩個(gè)紐帶，一個(gè)是物質(zhì)、利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶，另一個(gè)是文化、精神、理念的紐帶，就好比“硬件”和“軟件”，兩者互相支撐，缺一不可。從“軟件”方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)就是要在實(shí)踐中逐步樹(shù)立、形成企業(yè)正確的價(jià)值觀念、獨(dú)特的企業(yè)精神、合理的經(jīng)營(yíng)之道、崇高的經(jīng)營(yíng)境界以及為廣大員工所認(rèn)同并自覺(jué)遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。企業(yè)“軟件”搞好了，同時(shí)配以企業(yè)的“硬件”建設(shè)，才具有雙重動(dòng)力，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力自然會(huì)提高。

2.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是建設(shè)高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍、促進(jìn)人的全面發(fā)展的迫切需要。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，說(shuō)到底是做人的工作，是幫助和引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，有利于營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，使人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮。誰(shuí)重視企業(yè)文化建設(shè)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工必須充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要戰(zhàn)略意義，在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)方面邁出扎扎實(shí)實(shí)的步伐。但企業(yè)文化建設(shè)也不是一蹴而就，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工作。建設(shè)不是目的，重在推廣和落實(shí)。因此在推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，需要全員參與，密切配合，確保該項(xiàng)工作的實(shí)際效果。

3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是提供企業(yè)凝聚力與向心力，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的源泉和不竭動(dòng)力。

三． 如何建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化

1.1企業(yè)文化建設(shè)的一般原則

1.強(qiáng)化以人為中心。

文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價(jià)值觀念，有一致的奮斗目標(biāo)，才能形成向心力，才能成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。

2.表里一致，切忌形式主義。

企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇，但它又要通過(guò)企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念和哲學(xué)思想，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，而且是對(duì)企業(yè)文化概念的歪曲。

3.注重個(gè)異性。

個(gè)異性是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征。文化本來(lái)就是在本身的組織發(fā)展歷史過(guò)程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹(shù)一幟，才有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

4.不能忽視經(jīng)濟(jì)性。

企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟(jì)”二字，但建設(shè)和實(shí)施這些內(nèi)容，最終目的都不會(huì)離開(kāi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題，稱(chēng)文化戰(zhàn)略。

5．繼承傳統(tǒng)文化的精華

馬克思主義認(rèn)為：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但他們并不是隨心所欲地創(chuàng)造，而是在直接碰到的從過(guò)去繼承下來(lái)的條件下創(chuàng)造。”（《馬克思恩格斯選集》第1卷，第603頁(yè)）中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)也是這樣，它應(yīng)該是在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行增值開(kāi)發(fā)，否則企業(yè)文化就會(huì)失去存在的基礎(chǔ)，也就沒(méi)有生命力。增值開(kāi)發(fā)就是對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行借鑒，棄其糟粕，取其精華。我國(guó)傳統(tǒng)文化中的民本思想、平等思想、務(wù)實(shí)思想等都是值得增值開(kāi)發(fā)的內(nèi)容。中國(guó)民本思想自古以來(lái)就相當(dāng)強(qiáng)烈，并在一定程度上制約著專(zhuān)制行為。社會(huì)主義企業(yè)中，勞動(dòng)者是

企業(yè)的主人，企業(yè)文化建設(shè)自然要以民本思想為重要的思想來(lái)源，并通過(guò)這一思想的開(kāi)發(fā)利用，使職工群眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，自覺(jué)地參與企業(yè)的民主管理。

1.2培育共同價(jià)值的觀念

企業(yè)組織中的每個(gè)成員都有自己的價(jià)值觀念，但由于他們的資歷不同、生活環(huán)境不一樣、受教育的程度也不相同等原因，使得他們的價(jià)值觀念千差萬(wàn)別。企業(yè)價(jià)值觀念的培育是通過(guò)教育、倡導(dǎo)和模范人物的宣傳感召等方式，使企業(yè)職工揚(yáng)棄傳統(tǒng)落后的價(jià)值觀念，樹(shù)立正確的、有利于企業(yè)生存發(fā)展的價(jià)值觀念，并形成共識(shí)，成為全體職工思想和行為的準(zhǔn)則。企業(yè)價(jià)值觀念的培育是一個(gè)由服從，經(jīng)過(guò)認(rèn)同，最后達(dá)到內(nèi)化的過(guò)程。

企業(yè)價(jià)值觀念的培育是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)組織中個(gè)體成員價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變還可能由于環(huán)境因素的影響而出現(xiàn)反復(fù)，這更增加了價(jià)值觀念培育的復(fù)雜性。價(jià)值觀念的培育，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入細(xì)致的思想工作，善于把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點(diǎn)。這其中，思想政治工作十分重要，它能喚起職工對(duì)自己生活和工作意義的深思，對(duì)自己事業(yè)的信念和追求。

由于企業(yè)價(jià)值觀念是由多個(gè)要素構(gòu)成的價(jià)值體系，因此在培育中要注意多元要素的組合，即既要考慮國(guó)家、企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又要照顧職工需求的滿(mǎn)足。但首先考慮的還應(yīng)是國(guó)家和民族的利益。日本松下公司的七條價(jià)值觀念中，第一條就是“工業(yè)報(bào)國(guó)”，我國(guó)老一代企業(yè)家盧作學(xué)（民生輸船公司創(chuàng)始人）倡導(dǎo)的“民生精神”，就是基于“服務(wù)社會(huì)，便利人群，開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)，富裕國(guó)家”這一為國(guó)為民的價(jià)值觀念。

1.3企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際操作

1．調(diào)動(dòng)全體員工參與，建立員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。廣泛在各層面征求員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，提出各方意見(jiàn)，然后加以提取精華部分整理并加以宣傳學(xué)習(xí)，讓全體員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)到它是大家共同創(chuàng)造，來(lái)自員工群體，從而使企業(yè)文化的實(shí)施較易受到全體員工的歡迎和接納，只有得人心的企業(yè)文化才具有很強(qiáng)的生命力。

2．建立規(guī)范性和創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度。企業(yè)文化需要有良好的企業(yè)制度作為支撐，成功的企業(yè)文化背后一定有規(guī)范性和創(chuàng)新性的制度在實(shí)施。企業(yè)制度是制度規(guī)范性和創(chuàng)新性實(shí)施與創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)物。為使企業(yè)文化能跟上時(shí)代要求，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化和企業(yè)發(fā)展，企業(yè)制度的創(chuàng)新要破除舊有觀念，樹(shù)立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新觀念，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，形成既能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，又能充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)新性的現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性之間是一種互為基礎(chǔ)作用，互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系，非良性的循環(huán)關(guān)系則是兩者割裂，甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)而言，應(yīng)努力使企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間呈良性關(guān)系。

3.企業(yè)要在文化建設(shè)中造就企業(yè)典型和榜樣。優(yōu)秀企業(yè)文化一般都較注意發(fā)現(xiàn)和推崇身邊的典型，樹(shù)立榜樣。這樣做可以集中體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，使企業(yè)文化人格化、模特化，使應(yīng)該能看得見(jiàn)，學(xué)有榜樣，習(xí)有典型；并且讓身邊的榜樣來(lái)引導(dǎo)其他員工，讓其他員工都要以榜樣為學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在企業(yè)內(nèi)部形成人人爭(zhēng)做先進(jìn)、楷模，上下相互競(jìng)爭(zhēng)的你追我趕的積極狀態(tài)。

4.企業(yè)文化建設(shè)要建立完善的網(wǎng)絡(luò)和必不可少的激勵(lì)機(jī)制。文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)進(jìn)行文化宣傳教育，溝通聯(lián)絡(luò)及一定的組織機(jī)構(gòu)和宣傳方式，也體現(xiàn)在企業(yè)各種行為的成效中。此外，文化網(wǎng)絡(luò)還必須在制度建設(shè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，廠區(qū)規(guī)劃，標(biāo)志，商標(biāo)，廣告等方面體現(xiàn)企業(yè)文化精神。企業(yè)文化是企業(yè)管理的一項(xiàng)根本措施。

四． 結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)文化建設(shè)并不是終身不變的，它要與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，外部環(huán)境聯(lián)系起來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷地建設(shè)和改進(jìn)，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)精神在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的積極促進(jìn)作用。建設(shè)適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)自身發(fā)展的富有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱苦細(xì)致的工作，要及時(shí)地予以發(fā)展和完善，摒棄舊的企業(yè)文化，創(chuàng)造新的企業(yè)文化。只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

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第三篇：加快推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)青年心理健康發(fā)展

論企業(yè)文化建設(shè)

[摘 要]：本文通過(guò)對(duì)文化的認(rèn)識(shí)了解到企業(yè)文化內(nèi)容的分析，從當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題分析，并就對(duì)如何推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提出了幾點(diǎn)建議。

[主題詞]：企業(yè) 文化 建設(shè)

我國(guó)正處于從傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會(huì)向現(xiàn)代化的工業(yè)社會(huì)，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的時(shí)期。國(guó)門(mén)的開(kāi)放使西方文化急劇涌入，逐步與傳統(tǒng)的中國(guó)文化發(fā)生全方位的交匯碰撞。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，每個(gè)企業(yè)集團(tuán)都面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)文化正在悄悄進(jìn)入到企業(yè)的管理當(dāng)中，通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)，形成企業(yè)自身獨(dú)特的管理模式，強(qiáng)化的是以人為本的管理理念，把員工在工作生活中形成的良好的行為習(xí)慣加以提煉，用這種文化影響和感染激勵(lì)員工在工作中的工作熱情，提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力和影響力。那么在這種情況下我們就要了解什么是文化，什么是企業(yè)文化，我們需要建設(shè)什么樣的企業(yè)文化，怎樣建設(shè)，等問(wèn)題。

一、文化的功能與特征

文化可分為廣義和俠義之分。廣義的文化是指人類(lèi)創(chuàng)造出來(lái)并可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得和為后人學(xué)習(xí)和傳遞下去的一切物質(zhì)和非物質(zhì)產(chǎn)品，它包括了物質(zhì)文化、制度文化、和精神文化三個(gè)層面。狹義的文化僅指精神文化而言，我們平時(shí)所提到的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中的文化就是指狹義的文化。文化具有超自然性、永恒性、習(xí)慣性、繼承和變異性、多樣性與共同性等特點(diǎn)。

1．文化的特征：

文化的超自然性。純粹的自然物和自然現(xiàn)象不屬于人類(lèi)文化之列，只有對(duì)自然物加以改造創(chuàng)造出來(lái)的文學(xué)、藝術(shù)就是文化。

文化的超個(gè)體性。文化是一個(gè)群體或社會(huì)成員共同享有的，靠群體積累和傳遞下去，如一系列的制度、規(guī)范、習(xí)俗等需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)，不同的文化有不同的表現(xiàn)，正如我們的飲食，中國(guó)有中國(guó)的飲食文化，西方有西方的飲食文化，北方有北方的習(xí)俗，南方有南方的習(xí)俗一樣。

文化的習(xí)慣性。文化不是天生的，而是后天學(xué)來(lái)的，個(gè)人的知識(shí)、技能、習(xí)慣、行為都是后天學(xué)來(lái)的。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們?cè)谌粘５男袨榛顒?dòng)中變有意識(shí)的自覺(jué)的遵守各種制度，規(guī)范自己的行為，并逐漸的形成行為習(xí)慣。

文化的永恒性。文化作為人類(lèi)的創(chuàng)造物，和人類(lèi)同時(shí)產(chǎn)生，它一方面產(chǎn)生于人類(lèi)的實(shí)踐活動(dòng)，一方面又指導(dǎo)著人類(lèi)的實(shí)踐活動(dòng)，在這種相互作用的過(guò)程中，文化得到不斷的延續(xù)和發(fā)展。

文化的繼承和變異性。任何時(shí)代的文化都是在前代的文化的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來(lái)的，這個(gè)文化積累的過(guò)程會(huì)不斷延續(xù)下去。正是通過(guò)世代的積累，人類(lèi)的文化才變得豐富和進(jìn)步，這就是文化的繼承性，但文化并不是繼承文化的全部，而是不斷的創(chuàng)新和舍棄。

文化的多樣性與共同性。文化都是具體的、特殊的，每個(gè)國(guó)家，民族，每個(gè)企業(yè)都有自己的文化，而且差異很大。盡管文化具有多樣性但并不否認(rèn)文化的共同性，文化的共同性就在于多樣性之中。

2．文化的功能

文化作為一種綿延持續(xù)的社會(huì)現(xiàn)象，一個(gè)完整和諧的有機(jī)系統(tǒng)，在滿(mǎn)足人們生存需要和發(fā)展需要的過(guò)程中，發(fā)揮著自己特有的重要功 2 能。比如滿(mǎn)足需要的功能、認(rèn)知、規(guī)范、凝聚的功能等等。

滿(mǎn)足需要的功能：一個(gè)理想的社會(huì)，除了能滿(mǎn)足人的生理需要和安全需要以外，還應(yīng)使一般人的較高層次的需要得到滿(mǎn)足，即使使生理需要及安全需要的滿(mǎn)足。也日益獲得了文化的內(nèi)涵。文化是人類(lèi)為了滿(mǎn)足自己的需要而創(chuàng)造出來(lái)的。在一種需要得到滿(mǎn)足后，人們又會(huì)產(chǎn)生新的需要，并在這種新的需要的刺激下進(jìn)行新的文化創(chuàng)造。

認(rèn)知的功能：文化是人類(lèi)在物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)活動(dòng)中創(chuàng)造積累的成果的總匯，展示出人類(lèi)在一定歷史階段征服自然、改造世界所達(dá)到的水平。通過(guò)文化的傳播延續(xù)，人們借助文化加深了對(duì)自然界的認(rèn)可和改造，減少了對(duì)自然界的被動(dòng)和依賴(lài)。文化是人類(lèi)生存和發(fā)展不可缺少的工具。

規(guī)范的功能：文化就是這種價(jià)值觀和社會(huì)規(guī)范的系統(tǒng)化，它在生活中為人們提供一定的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范著人們的思想行為，使社會(huì)得以在一定的秩序中存在和發(fā)展，在文化沖突、轉(zhuǎn)折時(shí)期，社會(huì)往往容易發(fā)生**，就是舊文化趨于滅亡，新文化沒(méi)有建立，缺乏文化的規(guī)范作用所致。

凝聚的功能：文化是社會(huì)群體特別是民族之間相互區(qū)別的標(biāo)志，文化所表明的民族特征，比人類(lèi)皮膚顏色或其他生理現(xiàn)象所表明的更有意義，更為科學(xué)。共同文化是民族團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)，具有巨大的凝聚力。

二、企業(yè)文化的內(nèi)容與內(nèi)涵

八十年代以后，“企業(yè)文化”才開(kāi)始被我國(guó)的理論界與企業(yè)界所關(guān)注，并逐漸升溫，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候我國(guó)企業(yè)開(kāi)始了真正從壟斷走向競(jìng)爭(zhēng)。1984年海爾公司的張瑞敏在企業(yè)虧損147萬(wàn)元的情況下，首先提出文化先行、企業(yè)理念先行，為中國(guó)企業(yè)界進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)注入了強(qiáng)心針。中國(guó)企業(yè)逐漸開(kāi)始關(guān)注“企業(yè)文化”這個(gè)名詞，至今已經(jīng) 3 有將近20年的歷史了。然而，在我國(guó)企業(yè)逐漸探索的這20年中，企業(yè)文化建設(shè)成功的案例還并不多，比較國(guó)外企業(yè)幾十年近百年的企業(yè)文化探討和建設(shè)歷史來(lái)說(shuō)，我國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)還剛剛開(kāi)始。

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象的總和。下面我就建立危機(jī)文化、競(jìng)爭(zhēng)文化、安全文化、團(tuán)隊(duì)文化、高效文化、感恩文化談自己的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

1．危機(jī)文化

危機(jī)文化就是要求我們居安思危，就是無(wú)論什么時(shí)候都要提醒自己不能忘記危機(jī)的存在，我們從企業(yè)的外部環(huán)境認(rèn)識(shí)到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，更加要清醒的認(rèn)識(shí)到自己存在的弱點(diǎn)和不足。在外部環(huán)境中有企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中企業(yè)內(nèi)部的之間的競(jìng)爭(zhēng)。正因?yàn)檫@種危機(jī)的存在，使我們每個(gè)人都不能安于現(xiàn)狀，只有付出更大的努力才能使自己在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的空間。

2．競(jìng)爭(zhēng)文化

競(jìng)爭(zhēng)既有企業(yè)外部的競(jìng)爭(zhēng)也有企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。我們能夠認(rèn)識(shí)到危機(jī)的存在，所以我們必須做好自己的本職工作，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，在崗位之間互相競(jìng)爭(zhēng)，促使每個(gè)員工都能夠積極進(jìn)取。我們認(rèn)識(shí)到危機(jī)文化的存在，我們才能在工作激發(fā)勇往無(wú)前的斗志，發(fā)奮努力，做出成績(jī)，不斷的與別人競(jìng)爭(zhēng)與自己競(jìng)爭(zhēng)，才能換來(lái)好的成績(jī)。只要每天進(jìn)步一點(diǎn)，就能邁出一大步。無(wú)論企業(yè)還是個(gè)人只有在憂(yōu)患的環(huán)境中才能有前進(jìn)的動(dòng)力，永遠(yuǎn)沒(méi)有滿(mǎn)足，永遠(yuǎn)不能停止。

3．安全文化

安全是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，如果連安全都沒(méi)有保障，更無(wú)從談起企業(yè)的效益和發(fā)展。我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中不斷的鞏固安全基礎(chǔ)，應(yīng)該說(shuō) 4 安全是企業(yè)賴(lài)以生存的生命線(xiàn)，安全文化這是要求我們每個(gè)員工都能意識(shí)到著一點(diǎn)，通過(guò)在工作中嚴(yán)格執(zhí)行安全工作制度并且能規(guī)范我們的工作，這是安全文化的具體要求，做到人人講安全，事事講安全。把安全文化體現(xiàn)在行為習(xí)慣中。

4．團(tuán)隊(duì)文化

我們無(wú)論開(kāi)展什么樣的企業(yè)文化，團(tuán)隊(duì)文化起著至關(guān)重要的作用，我們的團(tuán)隊(duì)是由無(wú)數(shù)的個(gè)體組成，企業(yè)文化建設(shè)不是由那個(gè)人來(lái)完成，需要的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同完成，因此，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)共同的目標(biāo)共同的理想，需要把所有人都匯集在一起，把個(gè)人的私利放到一邊，把集體團(tuán)隊(duì)的利益集中在一起，克服自己的不足，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，先進(jìn)幫后進(jìn)，達(dá)到共同進(jìn)步，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，構(gòu)建和諧的班組，在競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)凝聚力，用強(qiáng)有力的凝聚力不斷鞏固和推動(dòng)安全文化的建設(shè)。

5．高效文化

既然我們能夠體會(huì)到危機(jī)文化的存在，意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的激烈，安全文化需要高效的工作態(tài)度，高效的執(zhí)行力度，沒(méi)有高效的工作效率，我們的安全基礎(chǔ)就有可能動(dòng)搖，松散的工作作風(fēng)必然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的能力，注定要落后，落后就意味著沒(méi)有與他人競(jìng)爭(zhēng)的能力，那將面臨的是被無(wú)情的淘汰。人們常說(shuō)時(shí)間就是金錢(qián)，浪費(fèi)時(shí)間就是在浪費(fèi)生命，建立高效的文化就需要在工作科學(xué)合理的安排，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)敢打硬仗的作風(fēng)，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性。

6．感恩文化

感恩文化是一種基于人自身需要的文化自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，意味著平等與尊重、服務(wù)與回報(bào)、付出與犧牲，是一種植根于庸常生活的日常精神，是透過(guò)行動(dòng)和機(jī)制的情懷實(shí)踐和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。通過(guò)感恩文化的 推行可以讓人保持一種平和的心態(tài)，通過(guò)團(tuán)結(jié)合作，相互關(guān)愛(ài)，從而更加自覺(jué)地關(guān)愛(ài)社會(huì)或他人，整個(gè)社會(huì)的感恩文化上升到一個(gè)新的水平。物質(zhì)文化的極度發(fā)展，使人際關(guān)系和精神文化受到高度的物化，表現(xiàn)為人際關(guān)系的冷漠和功利化，崇尚金錢(qián)、道德淪喪、精神頹廢、人欲橫流。為此，我們?cè)诎l(fā)展物質(zhì)文化的同時(shí)，也需要發(fā)展精神文化。

三、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題分析 1．企業(yè)文化還處于起步階段

由于企業(yè)還比較年輕，然而企業(yè)文化形成需要時(shí)間的沉淀，需要一個(gè)不斷的積累和不斷完善的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中容易發(fā)生的現(xiàn)象。

企業(yè)的理念很時(shí)髦、很先進(jìn)，“在天上飄”，但企業(yè)家和員工的行為“在地上爬”，企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離，造成文化的虛脫癥；其根源在于企業(yè)文化僅停留在時(shí)髦的口號(hào)與詞匯上，企業(yè)文化缺乏內(nèi)在的推進(jìn)機(jī)制與執(zhí)行系統(tǒng)。

企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)該遵循從員工中來(lái)到員工中去的原則，即先從下到上提煉企業(yè)文化，然后從上到下去執(zhí)行?？墒瞧髽I(yè)并未遵循此規(guī)律，以至在文化建設(shè)中發(fā)生了許多問(wèn)題。例如，在企業(yè)文化建設(shè)中員工只是被動(dòng)的接受者，而不是主動(dòng)的參與者和創(chuàng)造者。在企業(yè)文化中，采取的行動(dòng)都是自上而下的方式，非常缺乏自下而上的溝通。管理層沒(méi)有傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，所制定的制度和采取的措施也沒(méi)有反映員工的愿望與需求，最后沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果應(yīng)是情理之中的事情。其實(shí)員工應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)參與者和積極創(chuàng)造者，企業(yè)文化作為員工共有的信念和期望的模式，它的培育過(guò)程要讓全體員工積極主動(dòng)地參與，并將代表多數(shù)人觀點(diǎn)的人作為典范和執(zhí)行者，加強(qiáng)交流和溝通，積極鼓勵(lì)員工參與并反饋情況。

2．當(dāng)代中國(guó)文化狀況對(duì)青年的影響 當(dāng)代青年心理呈現(xiàn)出的心理特征一方面具體表現(xiàn)在思想開(kāi)放，價(jià)值選擇多樣化、自我價(jià)值意識(shí)得到發(fā)展、自我意識(shí)強(qiáng)烈、富于挑戰(zhàn)精神、重視人際交往，懂得人際交往的技巧、性格獨(dú)立，開(kāi)朗、合群、寬容等方面，另一方面具體表現(xiàn)在情緒波動(dòng)較大、缺乏情緒調(diào)控能力、認(rèn)知出現(xiàn)了偏差、缺少必勝的信心和工作熱情、缺乏責(zé)任心等等比如青年中普遍存在的浮躁情緒，青年對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿(mǎn)而產(chǎn)生的無(wú)奈及回避思想等，而傳統(tǒng)的思想政治工作內(nèi)容和模式在這些問(wèn)題面前顯得力不從心等等。

青年富于理想，他們把生活看的過(guò)于美好，而對(duì)可能遇到的困難和挫折缺乏充分的心理準(zhǔn)備。另外。青年自身的優(yōu)越感，對(duì)社會(huì)缺乏了解，人生經(jīng)歷單一，缺乏艱苦生活的鍛煉，由于社會(huì)、家庭等多種原因，使青年對(duì)挫折的承受能力極差，稍有小事即可引起挫折感，難以接受現(xiàn)實(shí)生活的挑戰(zhàn)。挫折往往會(huì)導(dǎo)致心理上的曲折感、缺陷感、失落感，與此相隨的便是抑郁與失望。但是現(xiàn)代的青年思想認(rèn)識(shí)已經(jīng)不同于過(guò)去，由于受傳統(tǒng)文化的影響較小，更容易接受新的思想，新的經(jīng)驗(yàn)，思想日益開(kāi)放青年最少保守思想，最具創(chuàng)新活力，因而是企業(yè)改革發(fā)展的有效推動(dòng)者。對(duì)于企業(yè)的改革、發(fā)展與建設(shè)情況表現(xiàn)出很高的關(guān)注熱情。關(guān)心企業(yè)在很大程度上就是關(guān)心自己的未來(lái)。青年對(duì)改革的認(rèn)識(shí)已逐步趨于成熟，“改革不可能使所有的人都滿(mǎn)意”、“改革是個(gè)漸進(jìn)的、逐步完善的過(guò)程”等觀念為絕大多數(shù)被調(diào)查者所接受。在青年當(dāng)中，舊觀念、舊思想的束縛已不是阻礙改革的最大障礙，青年對(duì)改革的承受能力已大為提高。因此，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)青年心理的健康發(fā)展提出了更高的要求。

3．青年對(duì)自我價(jià)值的需要較高

人際關(guān)系需要和尊重的需要。根據(jù)馬斯洛的需要理論，人際關(guān)系 7 需要和尊重的需要是基本的精神需要，一旦得到滿(mǎn)足，就會(huì)有最充分、最旺盛的創(chuàng)造力。出于這類(lèi)需要而得不到滿(mǎn)足的，他在企業(yè)中生活顯得壓抑，盡管有滿(mǎn)腔熱情，但是人格上得不到尊重，因此，寧愿選擇離開(kāi)。

自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是人的最高層次的需要，往往與整個(gè)社會(huì)的發(fā)展、社會(huì)的需要相一致，為了這一層次的需要的滿(mǎn)足而跳槽，是值得提倡和發(fā)揚(yáng)的。有的青年在企業(yè)中由于自己的才干沒(méi)有得到發(fā)揮，自己的價(jià)值沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)或者是無(wú)法實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，或者說(shuō)自己的性格、興趣愛(ài)好等與企業(yè)的運(yùn)作無(wú)法適應(yīng)，為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值的需要，寧可離開(kāi)。

實(shí)利需要。這些青年和是為了工資、為福利待遇、或者為了工作條件、上班路途，找一個(gè)壓力相對(duì)較小、工作比較輕松的等等總想找一個(gè)更加符合自己意愿、各方面都比原單位好的，這是大多數(shù)人的心態(tài)。

五、對(duì)如何推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

企業(yè)文化的建立和重塑，是目前企業(yè)各階管理層最重要的事，是人力資源管理的核心任務(wù)，它關(guān)系到整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展系統(tǒng)工程。要建立和諧的社會(huì),必須有一個(gè)和諧的勞資關(guān)系,和諧的勞資關(guān)系,必須有一個(gè)和諧的企業(yè)文化，管理者，特別是高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)文化中，管理者是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責(zé)任者，是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，是新觀念的開(kāi)拓者，是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者?？傊?，在企業(yè)文化建設(shè)中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

如果我們把感恩文化、團(tuán)隊(duì)文化、安全文化、競(jìng)爭(zhēng)文化、危機(jī)文 8 化、高效文化進(jìn)行分類(lèi)的話(huà)，我認(rèn)為可以把團(tuán)隊(duì)文化、競(jìng)爭(zhēng)文化、危機(jī)文化、感恩文化歸納到思想意識(shí)方面，而高效文化、安全文化可以歸納到行為、執(zhí)行方面。

（一）以思想建設(shè)為企業(yè)文化建設(shè)的主線(xiàn)

世界上沒(méi)有單純的經(jīng)濟(jì)工作，也沒(méi)有單純的政治工作。深化企業(yè)改革，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，調(diào)動(dòng)員工積極性，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都離不開(kāi)宣傳政治工作。經(jīng)濟(jì)發(fā)展為社會(huì)現(xiàn)代化服務(wù)，而思想政治工作則為經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)辟道路。這是思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作的統(tǒng)一性表現(xiàn)，是思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)和價(jià)值所在。尤其是在變革的時(shí)代，更需要用新的理論武裝頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價(jià)。通過(guò)思想建設(shè)從而能夠統(tǒng)一思想，為企業(yè)文化打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在思想建設(shè)方面我們應(yīng)該用危機(jī)文化、競(jìng)爭(zhēng)文化、感恩文化、團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵影響青年，本著以人為本，公開(kāi)、公正、民主等方式方法著力解決青年員工的思想問(wèn)題，解決青年員工中的不和諧的因素，解決青年的心理問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)思想意識(shí)的統(tǒng)一。

（1）用以人為本的理念促進(jìn)人文關(guān)懷

企業(yè)文化總是建立在以員工利益為主體的基礎(chǔ)之上的。企業(yè)所有的贏利，所創(chuàng)造的價(jià)值，無(wú)一不是員工辛勤勞動(dòng)創(chuàng)造出來(lái)的，員工的福利、員工的發(fā)展、員工的自豪感都是企業(yè)的財(cái)富，同時(shí)也是以員工為主體的價(jià)值觀的必然體現(xiàn)。能夠充分尊重員工自我價(jià)值的體現(xiàn)，建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的自信心。幫助他們克服心理的誤區(qū)，用危機(jī)文化、競(jìng)爭(zhēng)文化加以引導(dǎo)，使之能意識(shí)到危機(jī)的存在，發(fā)現(xiàn)自我的不足，從新認(rèn)識(shí)自我。幫助解決他們的實(shí)際困難，真心實(shí)意的為員工謀福利，解決他們的后顧之憂(yōu)，讓員工從內(nèi)心感受到企業(yè)如家。

9（2）用真誠(chéng)、坦蕩的胸懷構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化

團(tuán)隊(duì)員工的共同愿望和價(jià)值系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有很重要的影響。當(dāng)好的價(jià)值理念、好的愿望在員工心目中不斷強(qiáng)化，形成該群體的一致行為后，團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力才能發(fā)揮出來(lái)。實(shí)際工作中，我們把個(gè)人利益與企業(yè)整體利益融為一體，把“廠興我有利，廠衰我有失”、“愛(ài)企業(yè)，愛(ài)崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)，做到“人人心中有企業(yè)，上下左右一條心，擰成一股繩”，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力與競(jìng)爭(zhēng)力。可以遵循一下幾條規(guī)則：

1．用真誠(chéng)的鼓勵(lì)和贊美鼓舞人，贊美不應(yīng)該是虛偽的恭維，更不應(yīng)該是逢迎之詞，只有真誠(chéng)的鼓勵(lì)才能增進(jìn)友誼，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。

2．團(tuán)結(jié)的愿望和善意的批評(píng)，在人際關(guān)系交往中對(duì)批評(píng)需要講究時(shí)間地點(diǎn)，更要講究方式方法，避免被批評(píng)者心理產(chǎn)生矛盾。在實(shí)際的工作生活中，經(jīng)常由于管理者在運(yùn)用批評(píng)時(shí)不注意方式方法，不注意語(yǔ)言用詞，從而對(duì)青年心理造成一定的影響，不利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。

3．尊重他人，不苛求他人，不把自己的原則和態(tài)度強(qiáng)加于他人。4．善于理解他人。

5．樂(lè)于助人，也能接受別人的幫助。（3）積極開(kāi)展個(gè)性適應(yīng)指導(dǎo)

逐步培養(yǎng)青年心理適應(yīng)能力，從而達(dá)到消除障礙，建立理性自覺(jué)的目的。理性自覺(jué)即是一種全面、客觀、歷史地觀察和分析問(wèn)題的意識(shí)和能力，它是衡量?jī)r(jià)值取舍的有效尺度，是思想、心理成熟的標(biāo)志。拓展個(gè)性發(fā)展空間。引導(dǎo)青年善于控制情緒，穩(wěn)定良好的情緒狀態(tài)可以使人的心情開(kāi)朗，精力充沛，思想敏捷，對(duì)事務(wù)充滿(mǎn)樂(lè)趣和信心，相反抑郁、悲觀的情緒使人注意力下降，萎靡不振。我們用危機(jī)文化、競(jìng)爭(zhēng)文化的影響加強(qiáng)青年生存能力培養(yǎng)。

（二）以行為能力建設(shè)為企業(yè)文化建設(shè)的核心

制度有形的，往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來(lái)；文化是無(wú)形的，存在于人的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過(guò)有形的事物、活動(dòng)反映和折射出來(lái)。但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無(wú)形的文化通過(guò)有形的制度載體得以表現(xiàn)。當(dāng)制度內(nèi)涵未被員工心理認(rèn)同時(shí)，制度只是管理者的“文化”，至多只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范，對(duì)員工只是外在的約束；當(dāng)制度內(nèi)涵已被員工心理接受、并自覺(jué)遵守時(shí)，制度就變成了一種文化。比如，企業(yè)要鼓勵(lì)員工提合理化建議，先定一項(xiàng)制度，時(shí)間長(zhǎng)了，員工心理接受了這一制度內(nèi)涵，制度變成空殼，留下的是參與文化。

（1）用文化的理念貫徹執(zhí)行的制度化。

員工行為規(guī)范的各項(xiàng)內(nèi)容及其要求的程度，必須從企業(yè)實(shí)際、特別是員工的行為實(shí)際出發(fā)，以便能夠?qū)α己玫男袨榱?xí)慣產(chǎn)生激勵(lì)和正強(qiáng)化作用，對(duì)不良的行為習(xí)慣產(chǎn)生約束作用和進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化，使得實(shí)施員工行為規(guī)范的結(jié)果能夠達(dá)到企業(yè)預(yù)期的強(qiáng)化或改造員工行為習(xí)慣的目的。沒(méi)有針對(duì)性、“放之四海而皆準(zhǔn)”的員工行為規(guī)范，即使能夠?qū)T工的行為產(chǎn)生一定的約束，也必然是十分空泛無(wú)力的。

行為規(guī)范要便于全體員工遵守和對(duì)照?qǐng)?zhí)行，其規(guī)定應(yīng)力求詳細(xì)具體，這就是所謂的可操作性原則。如果不注意堅(jiān)持這一原則，規(guī)范要求中含有不少空洞的、泛泛的提倡或原則甚至口號(hào)，不僅無(wú)法遵照?qǐng)?zhí)行或者在執(zhí)行過(guò)程中走樣，而且也會(huì)影響整個(gè)規(guī)范的嚴(yán)肅性，最終導(dǎo)致整個(gè)規(guī)范成為一紙空文。

盡管對(duì)員工行為習(xí)慣的要求很多，可以列入規(guī)范的內(nèi)容也很多，但每一個(gè)企業(yè)在制定員工行為規(guī)范時(shí)都不應(yīng)該面面俱到，而要選擇最主要的、最有針對(duì)性的內(nèi)容，做到整個(gè)規(guī)范特點(diǎn)鮮明、文字簡(jiǎn)潔，便 11 于員工學(xué)習(xí)、理解和對(duì)照?qǐng)?zhí)行。如果一味追求“大而全”，連篇累牘，洋洋灑灑，反而不具使用價(jià)值。同時(shí)，在擬定文字的時(shí)候，也要用盡可能簡(jiǎn)短的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)。

（2）用科學(xué)的管理方法提高工作效率

企業(yè)文化是在企業(yè)內(nèi)部管理不斷創(chuàng)新的過(guò)程中概括、總結(jié)、提煉而成的產(chǎn)物，企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。不可能拋開(kāi)企業(yè)管理談企業(yè)文化建設(shè)，不可能為文化而文化，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，必須以加強(qiáng)企業(yè)管理和創(chuàng)新為載體。從管理的文化梯次看，有科學(xué)管理、人本管理與文化管理三個(gè)層次。做企業(yè)，科學(xué)管理是前提、是基礎(chǔ)；人本管理是企業(yè)發(fā)展的方向，沒(méi)有科學(xué)管理就勿談人本管理；文化管理是企業(yè)管理的最高境界，是無(wú)聲的監(jiān)督，是無(wú)為而治。在實(shí)踐中，管理價(jià)值觀是這樣理解的：第一，科技是第一生產(chǎn)力，科學(xué)管理也是生產(chǎn)力，員工是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，這是企業(yè)科學(xué)管理價(jià)值觀的基本體現(xiàn)。要使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，就必須尊重知識(shí)、尊重人才，發(fā)揮人的聰明才智，依靠人才興業(yè)，依靠科技興企。第二，抓好企業(yè)科學(xué)管理的過(guò)程，同時(shí)是改造人的過(guò)程，是改造人的習(xí)慣系統(tǒng)的過(guò)程，也是人本管理不斷提升的過(guò)程。人本管理就是要關(guān)心人、體貼人，一切為了尊重人的責(zé)任感服務(wù)，一切為了人的發(fā)展服務(wù)。第三，文化管理最終表現(xiàn)在制度、機(jī)制上，制度、機(jī)制是文化管理價(jià)值觀一個(gè)很重要的方面。

結(jié)論：如果一個(gè)企業(yè)或個(gè)人沒(méi)有意識(shí)到危機(jī)的存在，便沒(méi)有與之競(jìng)爭(zhēng)的斗志和激情，安逸的生活只會(huì)一味的追求個(gè)人的享樂(lè)，助長(zhǎng)的是個(gè)人的利益高于一切，更無(wú)從談起團(tuán)隊(duì)精神，那么在執(zhí)行各項(xiàng)制度的過(guò)程中往往會(huì)心不在焉。物質(zhì)文化的極度發(fā)展，使人際關(guān)系和精神文化受到高度的物化，表現(xiàn)為人際關(guān)系的冷漠和功利化，崇尚金錢(qián)、道德淪喪、精神頹廢、人欲橫流。企業(yè)文化現(xiàn)在才剛剛起步，任重而 12 道遠(yuǎn)，擺在我們面前的是大量工作，而我們需要做的就是一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的做好我們的工作，在危機(jī)中求生存，在生存中求發(fā)展。通過(guò)大家的努力，我們有理由相信企業(yè)文化在不遠(yuǎn)的將來(lái)一定能夠得到豐富和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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閻嘉陵 顏世富王寧 劉熙瑞 孫時(shí)進(jìn) 復(fù)旦大學(xué)出版社 湖南師范大學(xué)出版社 張康之 高等教育出版社

第四篇：七煤新疆和田公司：以煤為主,多業(yè)并舉,非煤助推企業(yè)健康發(fā)展

新疆和田公司：?以煤為主，多業(yè)并舉，非煤助推企業(yè)健康發(fā)展?新疆和田公司堅(jiān)持以煤礦為主業(yè)，整合優(yōu)質(zhì)資源，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以建設(shè)安全高效礦井為方向，公司普陽(yáng)煤礦４５萬(wàn)噸／年升級(jí)改造９０萬(wàn)噸／年項(xiàng)目正在建設(shè)中，強(qiáng)力皮帶安裝及礦工業(yè)廣場(chǎng)、煤倉(cāng)等工程已接近尾聲，有望年底正式投產(chǎn)。?以年產(chǎn)１．２億塊多孔磚的龍玉磚廠及生產(chǎn)能力３０萬(wàn)噸／年的龍騰型煤廠和機(jī)械制造加工廠為代表的非煤產(chǎn)業(yè)更是為公司保駕護(hù)航，公司現(xiàn)已形成了以煤為主，多業(yè)并舉，三礦三廠齊頭并進(jìn)的發(fā)展格局，非煤產(chǎn)業(yè)更是助推了企業(yè)發(fā)展，企業(yè)正朝著科學(xué)健康、可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)堅(jiān)實(shí)邁進(jìn)。??高崗??

第五篇：淺論工會(huì)組織推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)新常態(tài)下長(zhǎng)客總公司思想政治工作的創(chuàng)新

淺論工會(huì)組織推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)新常態(tài)下長(zhǎng)客總公司

思想政治工作的創(chuàng)新

【摘要】工會(huì)組織在新常態(tài)下大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作，是企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)鍵。企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力，貫穿于組織生產(chǎn)、管理實(shí)踐、思想政治工作的全過(guò)程和每個(gè)環(huán)節(jié)，作用是根本性、基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性的。

【關(guān)鍵詞】工會(huì)；企業(yè)文化建設(shè)；思想政治工作；創(chuàng)新

黨的十八大報(bào)告把文化強(qiáng)國(guó)列入黨的行動(dòng)綱領(lǐng)，而企業(yè)工會(huì)是黨的意志的貫徹者、執(zhí)行者，全力推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)是工會(huì)不可推卸的責(zé)任和任務(wù)。面對(duì)長(zhǎng)客總公司思想政治工作實(shí)際，在新常態(tài)下，工會(huì)組織大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作的意義和內(nèi)容，成為我們企業(yè)工會(huì)必須認(rèn)真研究的一個(gè)重要課題。

一、借助企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)思想政治工作創(chuàng)新的目的和意義

在新常態(tài)下企業(yè)思想政治工作的職責(zé)，就是以先進(jìn)文化為引導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，營(yíng)造一種共同的文化氛圍，使廣大員工形成有利于企業(yè)改革發(fā)展的輿論力量和共同的價(jià)值觀念，為企業(yè)的改革提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和思想保證，創(chuàng)造穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。

1、借助企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)思想政治工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的融合。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，這就決定了企業(yè)文化建設(shè)要更接近企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作。這種價(jià)值取向的一致性，依靠企業(yè)文化建設(shè)，可以將思想政治工作的任務(wù)落實(shí)到企業(yè)的具體工作中去。

2、借助企業(yè)文化，增強(qiáng)思想政治工作與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代感。企業(yè)文化建設(shè)具有鮮明的時(shí)代特征，有利于提高思想政治工作的吸引力和感染力。

3、借助企業(yè)文化，拓展思想政治工作的內(nèi)涵和外延。企業(yè)的發(fā)展不僅要為職工提供工作和勞動(dòng)環(huán)境，還要為職工提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。

4、借助企業(yè)文化，增強(qiáng)思想政治工作的基礎(chǔ)性和群眾性。企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程，是一個(gè)對(duì)全體職工宣傳教育、廣泛發(fā)動(dòng)的過(guò)程，當(dāng)職工感悟到企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和目標(biāo)正確可行時(shí)，就會(huì)自覺(jué)地團(tuán)結(jié)在企業(yè)周?chē)?，為企業(yè)共同的目標(biāo)而努力工作。

二、如何將思想政治工作更好切入企業(yè)文化建設(shè)中

企業(yè)文化可以劃分為四個(gè)不同的層次： “物質(zhì)文化”、“行為文化”、“制度文化”、“精神文化”，這是企業(yè)文化的精髓部分。思想政治工作要選擇好有效的切入點(diǎn)，發(fā)揮其獨(dú)特的作用。

1、在“物質(zhì)文化”層面的切入點(diǎn)是“塑造品牌”。

2、在“行為文化”層面的切入點(diǎn)是“強(qiáng)化觀念”。

3、在“制度文化”層面的切入點(diǎn)是“優(yōu)化規(guī)則”。

4、在“精神文化”層面的切入點(diǎn)是“企業(yè)精神”。

三、工會(huì)在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中要發(fā)揮關(guān)鍵作用

1、拓展作用。工會(huì)組織要圍繞企業(yè)高管層或企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的思路、理念和設(shè)想，不斷延伸和擴(kuò)展。制定實(shí)施方案，細(xì)化工作目標(biāo)，提出工作要求。

2、組織作用。有了企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃、方案之后，工會(huì)組織就要把責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，把員工群眾組織起來(lái)，要充分利用自身資源，大力開(kāi)展職工群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)。

3、指導(dǎo)作用。要把握方向、指導(dǎo)全盤(pán)、大力推動(dòng)。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，要及時(shí)總結(jié)推廣，典型引路。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題甚至是失誤，要及時(shí)糾正。

四、長(zhǎng)客總公司工會(huì)大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)新常態(tài)下思想政治工作的創(chuàng)新

1、要以市場(chǎng)拓展、誠(chéng)信品牌、文明建設(shè)為突破口，在思想政治工作中將文化的力量深深熔鑄在企業(yè)的生命力，使長(zhǎng)途客運(yùn)的品牌文化得到更廣泛的認(rèn)知。

2、要特別著重適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展道路，著重構(gòu)建以責(zé)任與價(jià)值為本質(zhì)特征的文化理念體系，始終保持旺盛的生命力和對(duì)工作的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)力、推動(dòng)力。

3、要依托集團(tuán)組織開(kāi)展主題演講比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽、書(shū)畫(huà)攝影征文比賽等特色文化活動(dòng)，關(guān)心員工的精神家園，提升員工的個(gè)人品位，增??員工的職業(yè)榮譽(yù)感和使命感，樹(shù)立積極向上、奮發(fā)有為的隊(duì)伍形象。

4、在確定文化理念時(shí)，可適當(dāng)聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行企業(yè)文化咨詢(xún)與講座，使員工對(duì)企業(yè)文化有全面深刻的了解，通過(guò)開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別談心、不記名測(cè)試等方式，了解員工對(duì)長(zhǎng)客總公司企業(yè)文化的真實(shí)想法，并找出存在的問(wèn)題并及時(shí)加以改進(jìn)。

5、要確立“顧客至上，誠(chéng)信為本，敬業(yè)奉獻(xiàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新”為市場(chǎng)理念；確立“安全、正點(diǎn)、方便、及時(shí)、舒適、實(shí)現(xiàn)顧客零投訴”為服務(wù)理念。

6、要始終將管理制度的修訂和完善與企業(yè)文化的管理思想相融合，形成獨(dú)具特色的制度文化體系。加強(qiáng)制度文化層面的切入，使員工了解企業(yè)的特點(diǎn)、追求、管理理念等，營(yíng)造企業(yè)發(fā)展的良好氛圍。

五、長(zhǎng)客總公司工會(huì)在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中要注意的問(wèn)題

1、正確認(rèn)識(shí)職工群眾與企業(yè)管理者在推進(jìn)企業(yè)文化的作用。企業(yè)文化是一個(gè)由企業(yè)的核心層精心設(shè)計(jì)、包括工會(huì)在內(nèi)的管理層積極推進(jìn)、企業(yè)內(nèi)部全體員工共同遵守和貫徹執(zhí)行的過(guò)程。形成共同的信念，近而形成共同的企業(yè)文化。

2、工會(huì)要成為職工信賴(lài)的組織，才能在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮關(guān)鍵作用。要始終把竭誠(chéng)服務(wù)企業(yè)職工作為工會(huì)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

3、要摒棄企業(yè)文化建設(shè)中的不正確思想。不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也都認(rèn)為，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是黨委、政府要求企業(yè)做的事，與企業(yè)關(guān)系不大，這種想法是不對(duì)的。作為國(guó)有企業(yè)的長(zhǎng)客總公司，我們的發(fā)展和壯大，不僅要有核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且更需要先進(jìn)的、超前的理念來(lái)充實(shí)企業(yè)的精神文化。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展，是相輔相成、相互作用的。

4、要正確認(rèn)識(shí)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展才是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)的文化建設(shè)是緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)工程。只有培育和建設(shè)切合企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)文化，才能促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和安全生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合，才能促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的深度融合，企業(yè)文化建設(shè)才會(huì)有旺盛的生命力。

總之，在新常態(tài)下，企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵大大豐富了思想政治工作的內(nèi)容，使思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作更加有機(jī)地融為一體，符合企業(yè)發(fā)展需求、社會(huì)發(fā)展潮流和職工群眾的愿望，為思想政治工作的改革和創(chuàng)新開(kāi)辟新天地。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，我們要不斷創(chuàng)新符合自身發(fā)展的企業(yè)文化，以文化促發(fā)展，確保企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中更加科學(xué)、健康、和諧。