國(guó)企員工心理健康服務(wù)工作實(shí)施方案

為踐行黨的初心使命，繼續(xù)深化鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果，作深作實(shí)關(guān)心關(guān)愛職工，根據(jù)××公司黨委安排，由各級(jí)工會(huì)牽頭，針對(duì)職工長(zhǎng)期省外工作實(shí)際和疫情防控需要，建立職工心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，依托集團(tuán)工會(huì)的支持和幫助開展日常心理疏導(dǎo)，有針對(duì)性地開展職工心理健康服務(wù)，培育職工自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持將職工生命安全和身體健康放在首位，建立完善職工心理健康服務(wù)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，做到身心并重、預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效，增強(qiáng)職工獲得感、幸福感和安全感。

二、工作目標(biāo)

依托工會(huì)組織和志愿者服務(wù)隊(duì)伍，建立職工心理健康組織網(wǎng)絡(luò)，做到關(guān)心職工心理健康工作組織有力、措施到位、橫向到邊、縱向到底；依靠集團(tuán)工團(tuán)組織的大力關(guān)心支持幫助，發(fā)揮××公司工會(huì)“職工服務(wù)中心”資源優(yōu)勢(shì)，為職工聘用優(yōu)秀心理咨詢師、心理健康專家，普及心理健康知識(shí)、解答心理健康問題，做好日常心理健康服務(wù)；××公司工會(huì)辦公室拓展“援助幫扶中心”功能，做到職工身體健康和心理健康并重，依托公司心理咨詢專家和項(xiàng)目部工作小組，收集分析職工心理健康狀況，做好特殊人員的心理疏導(dǎo)和關(guān)懷干預(yù)；在工作實(shí)踐中培養(yǎng)××公司自己的心理健康工作者隊(duì)伍，逐步在項(xiàng)目部單位建立起

“職工服務(wù)工作站”，不斷提高職工心理健康服務(wù)工作的質(zhì)量和效果。

三、具體措施

1.建立組織機(jī)構(gòu)

（1）成立××公司職工心理健康服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在××公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：

成員：各黨總支（直屬黨支部）書記

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)職工心理健康服務(wù)工作辦公室，辦公室設(shè)立在××公司群團(tuán)工作部。部室主任牽頭，部門全體為成員。

（2）各黨總支、各直屬黨支部建立職工心理健康服務(wù)工作小組。各單位書記牽頭，成員由工會(huì)干事、心理健康服務(wù)志愿者組成。

領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組職責(zé)：主要負(fù)責(zé)本單位、本部門職工心理健康狀況的日常摸底分析，組織開展好常態(tài)化健康服務(wù)；根據(jù)疫情防控等特殊時(shí)期需要，制定并實(shí)施相應(yīng)的心理健康服務(wù)措施；同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注本單位本部門矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)職工，及時(shí)安排心理疏導(dǎo)和關(guān)懷干預(yù)。

2.搭建服務(wù)平臺(tái)

（1）搭建微信群。依托工會(huì)職工服務(wù)中心服務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，以各項(xiàng)目部區(qū)域分布建立“快樂工作、幸福生活”微信群，請(qǐng)集團(tuán)最優(yōu)秀的心理咨詢師、心理健康專家分別進(jìn)群，與職工廣泛交流，組織開展線上心理健康評(píng)測(cè)，摸排影響職工情緒的問題原因，有針對(duì)性的為職工普及心理健康知識(shí)、解答心理健康疑問，實(shí)現(xiàn)職工心理健康服務(wù)常態(tài)化，及時(shí)高效開展服務(wù)。

（2）開展網(wǎng)絡(luò)直播講座。充分利用手機(jī)等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的便捷條件，開展心理健康網(wǎng)上直播講座，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流培訓(xùn)，學(xué)習(xí)心理健康常識(shí)，不斷提升職工自我心理情緒調(diào)解的能力。

（3）關(guān)注疫情防控等特定時(shí)期、經(jīng)歷突發(fā)事件的職工，及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)、心理咨詢、心理關(guān)愛，實(shí)行心理健康危機(jī)干預(yù)機(jī)制。

（4）建立溝通機(jī)制。每年至少組織一次心理咨詢專家赴前線調(diào)查研究，貼近職工、貼近項(xiàng)目部；心理咨詢專家及時(shí)向××公司反饋職工心理健康突出問題，共同研究努力解決。

3.建立關(guān)懷機(jī)制

（1）各工作小組發(fā)揮好與職工溝通交流的橋梁紐帶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工心理健康方面的普遍問題和個(gè)性問題，通過各級(jí)組織和平臺(tái)努力將有關(guān)問題解決在萌芽狀態(tài)。

（2）各項(xiàng)目部班子成員要按照職責(zé)分工，對(duì)本單位職工開展包戶關(guān)懷，對(duì)所承包的一線職工和家庭定期通過走訪面談、電話問候等方式進(jìn)行關(guān)懷或慰問，及時(shí)掌握了解職工工作、生活、家庭等問題，解決職工后顧之憂。

（3）××公司群團(tuán)工作部發(fā)揮好“援助幫扶中心”作用，及時(shí)了解和把握××公司職工心理狀況，及時(shí)指導(dǎo)項(xiàng)目部開展工作；做好心理咨詢專家的聯(lián)系溝通服務(wù)工作，為發(fā)揮專家作用提供保障；配合項(xiàng)目部做好特殊職工的心理健康服務(wù)。

4.建立咨詢隊(duì)伍

未來(lái)五年，××公司根據(jù)自身實(shí)際，有組織、有計(jì)劃地培訓(xùn)培養(yǎng)一批心理咨詢師、心理健康師，在各單位成立“職工服務(wù)站”，確保職工心理健康服務(wù)工作更加及時(shí)、高效。

四、有關(guān)要求

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各項(xiàng)目部單位要成立自己的職工心理健康服務(wù)工作小組。確定專人具體抓，明確任務(wù)，夯實(shí)責(zé)任。

2.強(qiáng)化推進(jìn)落實(shí)。各項(xiàng)目部單位要高度重視，將職工心理健康服務(wù)工作作為工會(huì)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，列入年度工作計(jì)劃，納入工會(huì)目標(biāo)責(zé)任。

3.落實(shí)關(guān)懷機(jī)制。各項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要將關(guān)懷機(jī)制落實(shí)到位，明確領(lǐng)導(dǎo)包戶關(guān)懷職工清單，切實(shí)發(fā)揮對(duì)承包對(duì)象、家庭關(guān)懷的長(zhǎng)效機(jī)制作用。

4.注重溝通協(xié)調(diào)。各級(jí)工會(huì)組織要結(jié)合實(shí)際制定具體工作措施，在工作過程中遇到新情況和新問題，要及時(shí)與××公司工會(huì)溝通，協(xié)調(diào)專業(yè)力量及時(shí)解決，實(shí)現(xiàn)心理健康服務(wù)常態(tài)化。