裝修公司個(gè)人工作計(jì)劃
裝修公司個(gè)人工作計(jì)劃1
20xx年悄然而去,20xx年已然開啟,從8月份至今在xx錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上,整整一年多的時(shí)間,工程終于圓滿竣工,回首過去一年的工作,有喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,積累了對(duì)本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn),這都是我一生的財(cái)富。
在xx項(xiàng)目上雖沒有驕人工作業(yè)績(jī),但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在公司同事后勤的配合下,努力工作,踏實(shí)做事,較好地完成了本職工作和任務(wù)。20xx年基本全年在xx項(xiàng)目上,通過xx項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理,施工過程中參與各個(gè)環(huán)節(jié),由于前期圖紙會(huì)審沒有參與,圖紙沒有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性,在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多,圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致,設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,工藝無法滿足其專業(yè)施工條件,導(dǎo)致進(jìn)度受其影響,造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。
在裝修過程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突,由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時(shí)聯(lián)系和溝通,造成不必要的麻煩,因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系,加強(qiáng)配合,將此類問題信息交流反饋,今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的.分析處理。其次,就開工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃,要在施工過程中及時(shí)跟進(jìn)工作,嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行,材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火,作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員,必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感,嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作,在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量,落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患,圓滿的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對(duì)20xx工作總結(jié)和20xx工作打算。
通過在xx項(xiàng)目工作這一年來,完成了一些工作,也取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
(二)做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。
(三)不管大事小事,都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
(四)擺正自己的位置,深入熟悉和學(xué)習(xí),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流,要與工人做好溝通,解決處理好施工技術(shù)上的問題,要與工人多多進(jìn)行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把質(zhì)量提上去,進(jìn)度趕上去。
通過xx項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點(diǎn),通過這一年工作,也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)缺乏人與人之間的溝通,協(xié)調(diào)能力。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識(shí),考慮問題不夠周全。
(三)事多了,有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。
(四)對(duì)工程的成本控制沒有做到心中有數(shù),對(duì)材料的控制沒有計(jì)劃和有效的措施,缺少計(jì)劃性和組織性。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了新一年更好的工作,20xx年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算:
(一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時(shí)間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范,增長(zhǎng)自己的理論知識(shí),充實(shí)自己。
(三)做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟,做到行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高對(duì)本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力,從而提高主動(dòng)性和積極性。
(五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象,調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工,把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi),勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工,把控施工質(zhì)量,做到每個(gè)工程都圓滿竣工交付。
裝修公司個(gè)人工作計(jì)劃2
一、背景介紹
裝修公司業(yè)務(wù)部是一個(gè)關(guān)鍵的部門,負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商,提供專業(yè)的裝修方案,并安排實(shí)施和監(jiān)督裝修項(xiàng)目。為了確保業(yè)務(wù)部能夠高效地開展工作,我們制定了以下工作計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)
1. 提高客戶滿意度:通過及時(shí)溝通和準(zhǔn)確的裝修方案,提高客戶對(duì)我們公司的滿意度。
2. 提高工作效率:通過規(guī)范流程和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高業(yè)務(wù)部的工作效率。
3. 保質(zhì)保量完成任務(wù):確保裝修項(xiàng)目按時(shí)完成,并保證質(zhì)量符合客戶要求。
三、具體工作計(jì)劃
1. 制定詳細(xì)的裝修方案:根據(jù)客戶需求和預(yù)算,業(yè)務(wù)部應(yīng)當(dāng)制定具體的裝修方案,包括設(shè)計(jì)、材料選擇、工期等,并與客戶進(jìn)行充分溝通和確認(rèn)。
2. 確定項(xiàng)目進(jìn)度表:制定詳細(xì)的裝修項(xiàng)目進(jìn)度表,包括每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行時(shí)間和責(zé)任人,并定期與施工隊(duì)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),確保項(xiàng)目按時(shí)完成。
3. 加強(qiáng)合作:業(yè)務(wù)部應(yīng)與其他部門密切合作,包括設(shè)計(jì)部門、采購部門和施工隊(duì)等,共同推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
4. 定期匯報(bào)工作進(jìn)展:業(yè)務(wù)部應(yīng)定期向公司管理層和客戶匯報(bào)工作進(jìn)展,并接受監(jiān)督和指導(dǎo)。
5. 提高服務(wù)質(zhì)量:業(yè)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),并根據(jù)客戶反饋及時(shí)改進(jìn)和完善。
6. 積極推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷:業(yè)務(wù)部應(yīng)積極參與各類行業(yè)展會(huì)和推廣活動(dòng),加強(qiáng)公司的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、員工培訓(xùn)和激勵(lì)
為了保證工作計(jì)劃的順利實(shí)施,我們將采取以下措施:
1. 提供培訓(xùn)機(jī)會(huì):定期組織員工參加裝修設(shè)計(jì)、施工技術(shù)和客戶服務(wù)等相關(guān)培訓(xùn),提升員工的專業(yè)能力。
2. 建立激勵(lì)機(jī)制:根據(jù)業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn),設(shè)立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,包括獎(jiǎng)金、晉升和榮譽(yù)等,激勵(lì)員工積極工作。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):通過組織團(tuán)體活動(dòng)和培訓(xùn),增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)工作效率。
五、風(fēng)險(xiǎn)管理
在實(shí)施工作計(jì)劃過程中,我們也要注意風(fēng)險(xiǎn)的管理,以確保任務(wù)的順利完成:
1. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:在啟動(dòng)裝修項(xiàng)目之前,業(yè)務(wù)部應(yīng)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,包括人力、時(shí)間和質(zhì)量等方面,制定應(yīng)對(duì)措施。
2. 靈活應(yīng)對(duì)變化:在項(xiàng)目實(shí)施過程中,可能會(huì)出現(xiàn)各種變化,業(yè)務(wù)部應(yīng)保持靈活性,及時(shí)調(diào)整計(jì)劃并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。
3. 內(nèi)部控制:業(yè)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理,確保工作的`透明度和有效性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
六、工作評(píng)估和改進(jìn)
為了持續(xù)提高裝修公司業(yè)務(wù)部的工作效能,我們將定期進(jìn)行工作評(píng)估和改進(jìn):
1. 定期評(píng)估:業(yè)務(wù)部將定期對(duì)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并制定改進(jìn)措施。
2. 客戶滿意度調(diào)查:定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,了解客戶對(duì)我們工作的評(píng)價(jià)和建議,并加以改進(jìn)。
3. 持續(xù)改進(jìn):業(yè)務(wù)部將持續(xù)改進(jìn)工作流程和工作方法,提高工作效率和質(zhì)量。
七、總結(jié)
通過制定詳細(xì)的裝修公司業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃,并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理,我們相信業(yè)務(wù)部能夠高效、規(guī)范、安全地開展工作,提供優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù),提高客戶滿意度,進(jìn)一步提升公司的品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
裝修公司個(gè)人工作計(jì)劃3
現(xiàn)在很多人都喜歡裝修自己的房間,讓他成為自己喜歡的生活環(huán)境,我們就成為了他們的選擇之一,為了讓我們公司獲得更多的客戶,下面對(duì)接下來工作簡(jiǎn)單制定計(jì)劃。
一、積極招納客戶
我們公司的客戶主要來源于兩點(diǎn),一個(gè)是廣告招募來的客戶,一個(gè)是我們自己聯(lián)系的客戶,對(duì)這兩大類客戶,都必須要有良好的態(tài)度,在這過程中,要利用的工作有手機(jī),微信等聊天聯(lián)系工具,客戶是我們的來源對(duì)于客戶我們都會(huì)熱情介紹我們公司裝修的特色,但是在這之前我們必須要對(duì)我們公司的裝修價(jià)格和種類充分了解清楚,在客戶詢問的時(shí)候我們可以給客戶更多的回應(yīng),專業(yè)的回答,讓可會(huì)知道我們的裝修是專業(yè)且合理的是值得所有人信賴的,把我們公司的服務(wù)特色展示給客戶才能獲得更多的客戶信任,才能夠得到更多人的認(rèn)可。
二、積極學(xué)習(xí)提升實(shí)力
在工作中如果只靠著一腔熱血是不可能獲得多少成就的,還需要我們自己努力如何努力怎么去努力,這就成為了一個(gè)關(guān)鍵因素,不可能光靠著我們自己去積累,因?yàn)槲覀儾块T有專門給我們的培訓(xùn)和一些話術(shù)可以讓我們收到更多的`成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我們的工作非常重要,雖然說不需要把這些資料背下來,但是如果自己不把他背下來如何與客戶溝通,如何讓客戶信任,所以對(duì)于這些重要的溝通方式我從來就不會(huì)輕易的放棄而是珍而重之的把他們背下來。之有學(xué)會(huì)的才會(huì)是自己的,之有學(xué)的好,學(xué)的全才能夠讓給我們有更大的發(fā)展空間。
三、坦然面對(duì)失敗
做我們客服這一行的想要讓客戶來到我們公司,達(dá)成交易,就需要我們努力,同時(shí)也需要我們付出更多的努力,對(duì)于客戶不是所有的客戶都會(huì)成為自己的忠實(shí)客戶,很多時(shí)候會(huì)扯皮,最后不能夠得到,每一次面對(duì)失敗都要有一顆大心臟,都要及時(shí)做好工作,把每天的任務(wù)完成,做好自己,不管有多大的風(fēng)浪總要堅(jiān)持在第一線,不放棄,才會(huì)得到最后的成就。在以后的工作中電話,數(shù)量不能變,必須要完成每天的量,做好溝通,做好自己的任務(wù),不能輕易的放棄之的工作,四、主動(dòng)帶領(lǐng)客戶參觀
在聯(lián)系之后為了展示自己的誠意我會(huì)主動(dòng)的去帶領(lǐng)自己的客戶去參觀我們的裝修風(fēng)格樣式,如果客戶有什么意見問題,也能夠在第一時(shí)間了解,這樣也能夠及時(shí)挽回自己的客戶,同時(shí)這樣也更能夠得到客戶的認(rèn)可和新人,當(dāng)然在這些都必須要誠懇做到實(shí)在而不是欺騙,對(duì)客戶更多的是一種真誠,才會(huì)收獲客戶的認(rèn)同,如果為了一時(shí)的利益放棄長(zhǎng)遠(yuǎn)的收獲這是目光短淺的標(biāo)志。
總經(jīng)理2009年總結(jié)與10年計(jì)劃 2009年,我以總經(jīng)理 的身份 工作,主要負(fù)責(zé)以下工作:
一、受總經(jīng)理委托,協(xié)助總經(jīng)理對(duì)企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)問題進(jìn)行決策及日常管理,協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門之間的工作。
二、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題,各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理和公司負(fù)責(zé)。
三、負(fù)責(zé)協(xié)助、指導(dǎo)公司計(jì)劃產(chǎn)值的完成及各部門任務(wù)的完成。2008年底,公司制訂了09年產(chǎn)值計(jì)劃目標(biāo),根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)各部門又進(jìn)行了細(xì)部計(jì)劃的安排。公司制訂總部任務(wù)700萬元。在孟總正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下,經(jīng)過全體員工一年的共同努力,我們雖然取得了一定的成績(jī),但與預(yù)期計(jì)劃產(chǎn)值還有一定距離。
回望2009年的家裝市場(chǎng)應(yīng)該說是風(fēng)云變幻。它既讓我們體味到了什么是真正的幸福,同時(shí)又讓我們體味了急速下滑的無耐與困惑!09年留給我們很多的思考。08年底,受全球金融危機(jī)的影響,直接導(dǎo)致樓市低迷,而樓市低迷引發(fā)了多米諾效應(yīng),持續(xù)紅火了近十年的家裝行業(yè)在09年普遍不被看好。
相對(duì)于2008年底的悲觀預(yù)期,2009年上半年的公司的業(yè)績(jī)產(chǎn)值不僅沒有萎縮,反而節(jié)節(jié)攀高,一路飄紅,公司09年前兩個(gè)季度完成業(yè)績(jī)近400萬元,比去年同期(306萬)增長(zhǎng)20.9%,在徐州家裝市場(chǎng)高唱?jiǎng)P歌。但是09年下半年,與樓市聯(lián)系緊密的裝飾建材遭遇到了一個(gè)前所未有不同常態(tài)的“冷冬”,金融危機(jī)的多米諾效應(yīng)真正的波及到了徐州家裝行業(yè),市場(chǎng)的快速下滑,讓我們知道了什么是冰火兩重天的滋味,面對(duì)日益惡劣、持續(xù)低迷的市場(chǎng)環(huán)境,我們每前進(jìn)
一步都很難。在嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)面前,我們并沒有失去信心,而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,各部門齊心協(xié)力,想辦法,找對(duì)策,共渡難關(guān)。同時(shí)公司加大改革力度與步伐,重新裝修辦公環(huán)境、改革工程部模式,提升材料品質(zhì),引進(jìn)了5s標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程體系、設(shè)計(jì)院三位一體式的設(shè)計(jì)所模式改革,主材一站式購物館的建立等一系列舉措都為2010年的市場(chǎng)作足了充分的準(zhǔn)備。
2009年全年公司共完成519.8259萬元,其中市場(chǎng)部完成233.7133萬元的成績(jī)。以下為設(shè)營(yíng)部員工任務(wù)完成情況的匯總:
設(shè)計(jì)部:
第一名 : 元 簽約合同數(shù):25戶 占總簽單額18.48% 第二名 : 元 簽約合同數(shù):18戶 占總簽單額12.04% 第三名 : 元 簽約合同數(shù):16戶 占總簽單額11.6%。。。。。。。。。。。
客服部:
第一名 : 簽約合同數(shù):22戶 占總簽單額32.61% 第二名 : 簽約合同數(shù):16戶 占總簽單額26% 第三名 元 簽約合同數(shù):16戶 占總簽單額21.3% 第四名 元 簽約合同數(shù):13戶 占總簽單額20%。。。。。。。。。。。。
五、圍繞公司宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷,負(fù)責(zé)公司各種活動(dòng)的指揮、企劃工作。協(xié)助孟總?cè)讨笓]、策劃并參與了以下工作: 3.21《第3屆裝飾狂歡節(jié)12戶》、4.5日《第4屆裝飾狂歡節(jié)》、4.19《第5屆裝飾狂歡節(jié)6戶》、2009.5.3《5周年慶典大型簽約特供會(huì)12戶》、《 夏季裝飾狂歡節(jié)》《5s標(biāo)準(zhǔn)樣板工程簽約洽談會(huì)》《 秋季裝飾狂歡節(jié)》《 跨工程征集簽約洽談會(huì)》等20場(chǎng)活動(dòng)。
六、對(duì)公司品牌、形象進(jìn)行有效的營(yíng)銷、媒介宣傳。
1、多期 《都市晨報(bào)》《彭城晚報(bào)》報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告;多屆大型活動(dòng)及會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)的平面宣傳、《完全家裝手冊(cè)》、《快樂裝修導(dǎo)報(bào)》印刷品及廣告噴繪的制作工作。
八、及時(shí)組織完成總經(jīng)理,公司所需部分文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制。
九、問題與不足 曾經(jīng)有一句話,對(duì)我影響很深,叫做事先做人。但我站在企業(yè)管理者的角度上,深刻地體會(huì)到另外一點(diǎn):那就是做事就不要做人,做人就不要做事。更多的人衡量得失只是問你:結(jié)果怎么樣?!不要怕得罪人,只要是為了工作,為了公司。做事情一定要有魄力,要有執(zhí)行力。更多時(shí)候需要做的只是——不停地努力工作,不停的默默表現(xiàn)——爭(zhēng)取成功。所以2010年我包括在坐的各位要在工作方法上有一個(gè)質(zhì)的改變。二十一世紀(jì)工作生存法則就是:建立個(gè)人品牌,把你的名字變成錢。由于自身在專業(yè)知識(shí)上的限制,雖然比去年有所進(jìn)步,但掌握仍然不夠,特別是對(duì)設(shè)營(yíng)部員工的培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)指導(dǎo)力度還不夠。2010年計(jì)劃:抓住2010,決戰(zhàn)2010
一、2010年部門計(jì)劃完成產(chǎn)值 2010年的市場(chǎng)預(yù)期應(yīng)該不錯(cuò),09年的樓市持續(xù)火爆,金融危機(jī)的影響已經(jīng)遠(yuǎn)去,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2010年上房的小區(qū)將達(dá)到40多個(gè),所以公司針對(duì)2010年的市場(chǎng)預(yù)期制訂以下任務(wù)量:
公司全年計(jì)劃產(chǎn)值保底1000萬。
市場(chǎng)部 萬
單位:萬元
我們?cè)谛碌囊荒昀镆欢ㄒ獔?jiān)定信心,迎難而上,創(chuàng)造新業(yè)績(jī),譜寫新輝煌。
二、2010年,我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來開展我們的工作:
1、根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)變化及時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度,并在2010年上半年加強(qiáng)投放有效媒體廣告的力度,尤其是電視和廣播媒體的硬廣,進(jìn)一步加強(qiáng)紅地球裝飾品牌的市場(chǎng)知名度。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷要有新的突破。以“5s標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程”為核心營(yíng)銷亮點(diǎn)、圍繞它開發(fā)新的思路。尤其是客服部代表在小區(qū)駐點(diǎn)時(shí)可以結(jié)合我們公司在各小區(qū)的5s標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程進(jìn)行洽談客戶,這樣會(huì)更有說服力,會(huì)更有效,更直接。
3、加強(qiáng)與物業(yè)、工會(huì)的前期合作,配合會(huì)議營(yíng)銷,開展“家裝課堂”進(jìn)小區(qū)活動(dòng)。
4、在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)會(huì)議營(yíng)銷,運(yùn)用各種有效促銷方式,確保市場(chǎng)的占有率,有目的的策劃活動(dòng)。現(xiàn)把2010年會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案(草案)具體時(shí)間及安排情況匯總?cè)缦拢?1月23日 《虎虎生威之新年團(tuán)裝盛宴》 3月6日 《第2屆裝飾狂歡節(jié)暨春季簽約洽談會(huì)》 3月27日 《第3屆裝飾狂歡節(jié)暨春季簽約洽談會(huì)》 4月25日 《 周年慶典簽約特供會(huì)》 5月1日 《紅地球五一七天樂促銷活動(dòng)》 6月6日 《第6屆裝飾狂歡節(jié)暨簽約洽談會(huì)》 7月3日 《第7屆裝飾狂歡節(jié)暨夏季簽約洽談會(huì)》 8月1日 《第8屆裝飾狂歡節(jié)暨8大裝修風(fēng)格解析會(huì)》 9月5日 《第9屆金秋裝飾狂歡節(jié)》 10月1日 《十一七天樂促銷活動(dòng)》可在10月1日前做專場(chǎng) 11月6日 《第11屆冬季裝飾狂歡節(jié)》 12月12日 《聯(lián)合廣播電臺(tái) 跨樣板工程征集特供會(huì)》 以上活動(dòng)具體時(shí)間和密度視實(shí)際情況而定,整體嚴(yán)格控制在12——14次。裝飾狂歡節(jié)是設(shè)營(yíng)部集中客戶簽約的舞臺(tái),但2009年不論是裝飾狂歡節(jié)還是數(shù)次家裝文化節(jié)等大型展會(huì)活動(dòng)有效客戶數(shù)量和質(zhì)量都比2008年同期有所下降。(3.21 5.3 12.12)
在2010年3月、五一、十一,可能會(huì)有市裝飾協(xié)會(huì)等單位或媒2月27日 《第1屆裝飾狂歡節(jié)暨新年簽約洽談會(huì)》篇二:裝飾公司2012工作計(jì)劃 2012工作計(jì)劃 時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間到了2011年底。嶄新的一頁即將翻開,綜合公司現(xiàn)況,特制定各部門工作計(jì)劃如下:
一:市場(chǎng)部
只有加大市場(chǎng)開發(fā)力度,結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此,市場(chǎng)部的工作開展將通過以下三個(gè)途徑完成:
(1)注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,市場(chǎng)部人
員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此,首要工作是市場(chǎng)部的建立。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人(可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生),市場(chǎng)部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn),可通過正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門人員跳槽)。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù),并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù),三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。
(2)有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開展前期的廣告宣傳活動(dòng),例如一些剛交鑰匙的小
區(qū)(小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋),可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成。
(3)與小區(qū)售樓部結(jié)合,掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由市場(chǎng)部人員
技巧性的通過短信,電話拜訪等形式,篩選并確定出一大部分的意向客戶,并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。二:設(shè)計(jì)部
設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口,而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里,設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整:
(1)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名,若在市場(chǎng)部充實(shí),客戶量穩(wěn)定增
長(zhǎng)的情況下,目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里,設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)),實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生)。招聘工作由設(shè)計(jì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式上班前十日入職,培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)師談單技巧外,還要結(jié)合市場(chǎng)部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,戶型詳細(xì)信息等,以便于日后工作的開展。
(2)由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師配合市場(chǎng)部到小區(qū)開展
工作,加大工作力度,提高工作績(jī)效。
(3)據(jù)公司現(xiàn)況,市場(chǎng)反饋訂單為零,上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人,熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個(gè)因素,設(shè)計(jì)部在市場(chǎng)部完善的基礎(chǔ)上,計(jì)劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率定為十分之一,按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量,設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè);由于上門客戶具備主觀意識(shí)強(qiáng),意向明確,相比市場(chǎng)客戶競(jìng)爭(zhēng)少等優(yōu)勢(shì),設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的簽單率定為十分之二,也就是簽單數(shù)為兩個(gè);公司熟人,熟人介紹,優(yōu)勢(shì)更大,除去不可控因素,設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五。綜上所述,以此類推,設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè),設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,設(shè)計(jì)部力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。
三:工程部
(1)工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。(2)招聘三個(gè)施工隊(duì),其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽
訂長(zhǎng)期的合作合同,利于公司管理。(3)制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加大工地整體形象宣傳力度,統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝,注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),完善施工流程,突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。四:公司內(nèi)部管理整改方案:
(1)行政人員工作調(diào)整。除日??记冢緝?nèi)部資料、客戶檔案管理外,在做
好量房紀(jì)錄,上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上,還要協(xié)助市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。
(2)在公司內(nèi),除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外,其他部門均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)
作用,不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜,行政人員在接到電話后可以說:您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員xxx,請(qǐng)您稍等片刻,我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師來為您解答疑問。如果客戶到店面咨詢,行政人員可以說:您好,請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻。公司會(huì)安排專業(yè)的設(shè)計(jì)師來接待您。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來處理即可。
(3)公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動(dòng)。公司內(nèi)部的每一
個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對(duì)客戶外,禁用“哥”,“姐”之類的稱呼,稱呼只有兩種:工作職稱或姓名。部門不同,分工不同,每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位,上班時(shí)間禁止串崗,擅自離開自己的工作區(qū)域。
(4)有關(guān)公司的施工管理手冊(cè),材料供應(yīng)商資料,工長(zhǎng)資料,聯(lián)系電話等,全
部交由工程部保存管理。
(5)公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度,只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者,無論施工人員或是公司員工,均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。既增加企業(yè)凝聚力,又可以激勵(lì)公司每一位員工行動(dòng)起來,全民皆兵。
(6)在條件允許的情況下,針對(duì)公司店面形象、布局、工作區(qū)域,必要做出整
改。xxxx裝飾 2011年12月15日篇三:裝飾公司總經(jīng)理——工作計(jì)劃書
一、公司各部門的組建與崗位設(shè)計(jì)
公司重點(diǎn)部門:設(shè)計(jì)部、客服部、業(yè)務(wù)部、工程部、財(cái)務(wù)部;讓各個(gè)部門緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣的關(guān)鍵,是依靠我們規(guī)范的管理制度及完善的工作流程。
(一)、設(shè)計(jì)部
●設(shè)計(jì)部工作目的①、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量;
②、前期方案溝通;
③、方案制作;
④、方案洽談與修改;
⑤、工程量擬定;
⑥、施工現(xiàn)場(chǎng)交底及工藝指導(dǎo)。
(二)、客服部
●客服部工作目的①、對(duì)公司收集的小區(qū)業(yè)主,進(jìn)行電話營(yíng)銷,預(yù)約客戶;
②、對(duì)到店的客戶進(jìn)行接待。如:端茶倒水的服務(wù)、解答客戶疑問,介紹公司,推薦設(shè)計(jì)師等;
③、店面的日常清潔與維護(hù)。
(三)業(yè)務(wù)部
1、業(yè)務(wù)部作為裝飾公司先頭部門的主要工作目的是: ①、客戶資源拓展;
②、客戶資源維護(hù)。
同時(shí),業(yè)務(wù)部也肩負(fù)著公司品牌樹立、品牌推廣、口碑宣傳等一系列推廣工作。
2、業(yè)務(wù)部的拓展范圍包括:一手、二手樓盤銷售、寫字樓、公寓、住宅、別墅的租賃方;物業(yè)工作人員;開發(fā)商工作人員;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司工作人員;招求租需求人員;建材及其相關(guān)銷售人員(壁紙、地板、潔具、燈具、涂料、木門、五金、空調(diào)等一切與建筑、裝修、建材、房地產(chǎn)相關(guān)人員);建委發(fā)放的招投標(biāo)信息;網(wǎng)絡(luò)推廣;房地產(chǎn)論壇發(fā)帖;等。
3、業(yè)務(wù)部的工作內(nèi)容: a、百度競(jìng)價(jià)排名;
d、淘寶網(wǎng)店與實(shí)體店相結(jié)合的b2b營(yíng)銷模式; e、打小區(qū)。通過對(duì)即將入住的小區(qū)(普通住宅)進(jìn)行進(jìn)駐接活等;對(duì)高、中端別墅客戶。則通過售樓處買名單或其它相關(guān)代理介紹等; f、招求租、售類。通過網(wǎng)絡(luò)搜尋相關(guān)需求人員為期牽線搭橋后與之合作等; g、購買信息公司大量相關(guān)建筑信息進(jìn)行廣泛投標(biāo)、項(xiàng)目跟進(jìn)。h、為各大企事業(yè)單位政府機(jī)關(guān)軍隊(duì)賓館飯店等提供價(jià)格公道快捷的維修服務(wù); i、借“建材城”在當(dāng)?shù)氐闹群捅憷恢?,做好周邊廣告投放,及業(yè)務(wù)宣傳,在周邊市場(chǎng)營(yíng)造強(qiáng)勢(shì)的品牌氛圍,打響公司品牌; j、底商類。通過馬路信息挖出相關(guān)租售人員與之合作等;
k、建委招投標(biāo)類。通過參與建委等正規(guī)渠道發(fā)放的招投標(biāo)工作; l、報(bào)紙廣告類。m、高端雜志廣告類。
n、高端社區(qū)固定廣告海報(bào)等; o、dm直投;
p、定位中高端家裝客戶,800平以上集成家居建材展廳,設(shè)計(jì)加服務(wù)集成模式。q、品牌鎖店唯一裝修服務(wù)商; r、開發(fā)商唯一裝修服務(wù)商,以商檔社區(qū)會(huì)所、售樓處、樣板間設(shè)計(jì)施工為主。
(四)、工程部
●工程部工作目的①、施工隊(duì)組建;
②、施工隊(duì)管理;
③、成本控制;
④、施工過程中問題發(fā)現(xiàn)處理并解決。
(五)、財(cái)務(wù)部
二、公司各部門崗位職責(zé)及工作流程
設(shè)計(jì)師崗位說明書
直接上級(jí):總經(jīng)理
工作內(nèi)容和目標(biāo):
1、充分了解顧客需求,充分了解設(shè)計(jì)師意圖,遵守相關(guān)的法律、法規(guī),嚴(yán)格遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制圖;
2、按時(shí)、保量的完成公司交給的每一項(xiàng)工作任務(wù),確保公司的工程進(jìn)度及公司的利益;
3、量房后三日內(nèi),按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖;
4、根據(jù)客戶需求,提供合理化的建議及設(shè)計(jì);
5、設(shè)計(jì)方案時(shí)要考慮產(chǎn)品、工藝、裝修要求及原材料利用率;
6、設(shè)計(jì)師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給上級(jí)主管部門;
7、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí),由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果,工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單(交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人);
8、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開圖(立面圖);
9、認(rèn)真核對(duì)測(cè)量底稿,客戶簽字圖紙降低出錯(cuò)率;
10、做好安全文明生產(chǎn),完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,設(shè)計(jì)類專業(yè),1年以上室內(nèi)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有一定的設(shè)計(jì)能力及創(chuàng)新能力,善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),有責(zé)任感,親和力好,對(duì)材料和工藝熟悉;
3、能獨(dú)立完成整套3d效果圖及autocad施工圖,熟悉裝飾整套施工流程及工程預(yù)算。
客服部崗位說明書
直接上級(jí):總經(jīng)理
本職工作:主要采用電話營(yíng)銷的方法邀約客戶;到訪客戶的接待工作;
工作內(nèi)容和目標(biāo):
1、負(fù)責(zé)裝飾公司公文資料的登記、分類、備份、保存和整理,嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,不得隨意傳播公文信息,未經(jīng)許可,不得將公司資料擅自刪除、修改、復(fù)制,不得未經(jīng)授權(quán)或超權(quán)限查閱文件資料;篇四:裝飾公司工作總結(jié)和計(jì)劃
裝飾公司2011年工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃 辭舊迎新舊的一年即將過去,新的一年即將到來,現(xiàn)將2011年的工作雖存在的不足做以總結(jié),并對(duì)2012年的公司工作進(jìn)行計(jì)劃安排。
一、總結(jié)過去找出不足
過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但工作中也存在著突出的問題,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)執(zhí)行力不到位,使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢。
(二)缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。
(三)人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。
(四)沒有按工作流程執(zhí)行,部門之間配合不夠默契,團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃,員工的信心喪失和士氣低落,對(duì)公司的發(fā)展長(zhǎng)景不樂觀。
(五)由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低,客戶投訴時(shí)有發(fā)生。
二、滿懷信心迎接2012 過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁,為了在未來的一年里能獲得更好的成績(jī),我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接2012年,為了共同擁有更好的明天而努力,為創(chuàng)造800萬的業(yè)績(jī)而沖刺。經(jīng)營(yíng)目標(biāo):800萬 力爭(zhēng)突破1000萬大關(guān)!
服務(wù)宗旨:優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌,過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。八字方針:團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí)
口號(hào):12年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年!
同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年!
(一)壓力變動(dòng)力,在危機(jī)中找商機(jī),牢固龍頭地位 2012年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下,我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊,這無疑是對(duì)我們一個(gè)考驗(yàn),如何保證客戶進(jìn)店量對(duì)市場(chǎng)部來說壓力越來越大。市場(chǎng)部將在五一進(jìn)行如下活動(dòng):1征集都市原創(chuàng)精品房,設(shè)計(jì)部配合在五一前做好準(zhǔn)備,不打價(jià)格戰(zhàn)(4萬以上)2征集零利潤(rùn)樣板間(4萬以下)。還要在十一、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶座談會(huì)茶話會(huì)等多形式的優(yōu)惠活動(dòng)邀約客戶,穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。明
自然進(jìn)店及返單占20% 160萬 電話營(yíng)銷20% 160萬
市場(chǎng)部60% 480萬 月分解量:(進(jìn)店量)1月份 0 2月份 30萬(40)3月份 40萬(50)4月份 60萬(75)5月份 150萬(200)6月份 100萬(130)7月份 80萬(100)8月份 80萬(100)9月份 80萬(100)10月份 140萬(180)11月份 30萬(40)12月份 10萬(20)
(二)打造精干的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 發(fā)揮中流砥柱作用 設(shè)計(jì)部門針對(duì)明年的工作提出了六個(gè)需要:需要提高辦事質(zhì)量和效率;需要重視各部門工作中存在的實(shí)際問題;需要重視協(xié)調(diào)工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
工作重點(diǎn):1設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。2建議開展分公司2—4個(gè) 對(duì)2012年的預(yù)估:
設(shè)計(jì)部人員結(jié)構(gòu):a+b+c+?? a部分:
分兩個(gè)部(設(shè)計(jì)一部、設(shè)計(jì)二部)
每一部有兩個(gè)設(shè)計(jì)工作室4人—6人。主力設(shè)計(jì)2人、優(yōu)秀助理2--4人。
(注:每月每個(gè)工作室任務(wù)25萬一季度一考核 全完成者“獎(jiǎng)” 完成80%小“獎(jiǎng)” 完成50%以下出工作室)b部分:
普通設(shè)計(jì)師5人能獨(dú)立完成整套流程 任務(wù)一月3萬 c分公司部分: 人員8--10人設(shè)計(jì)師 月產(chǎn)值任務(wù)30萬
計(jì)算:a+b+c=145萬月產(chǎn)值
季度考核計(jì)算:145萬月產(chǎn)值*3=435萬一季度(三)質(zhì)量是公司的生命,質(zhì)量是企業(yè)的效益
公司將2012年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想,一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主,精心打造客戶100%滿意的精品工程。對(duì)工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,杜絕拖延工期,客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪,最終客戶滿意程度。為確保工程的質(zhì)量和形象,要增加優(yōu)秀的施工隊(duì),對(duì)工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。
(四)不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念,維護(hù)和提升公司品牌形象。
在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息,針對(duì)不同客戶群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo),與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì)保持良好的溝通和合作關(guān)系,利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。,配合市場(chǎng)部和設(shè)計(jì)部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計(jì)、推廣效果。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來公司詳談。
(五)嚴(yán)格公司制度,加強(qiáng)全方位培訓(xùn),營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時(shí)機(jī)地對(duì)設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營(yíng)銷等崗位進(jìn)行不間斷的招聘,采取選優(yōu)淘劣的辦法,春季市場(chǎng)上有大量流動(dòng)人才,是公司招聘人才的黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會(huì),同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)所需要的人才進(jìn)行招聘。
日常工作管理。加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理,對(duì)固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購、保管、發(fā)放、登記,各部門需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級(jí)命令。還要不斷加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動(dòng)、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。
薪酬管理。公司部門薪酬制度進(jìn)行修訂,除此外還對(duì)在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)目,對(duì)業(yè)績(jī)突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工,實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則,給員工創(chuàng)造適合個(gè)人發(fā)展的空間。
員工培訓(xùn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)除了要有適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略外,更重要的要能發(fā)掘員工潛能,凝聚員工人心,激勵(lì)員工上進(jìn)。培訓(xùn)地點(diǎn)從室內(nèi)擴(kuò)展到室外,培訓(xùn)課堂走進(jìn)部門、班組,培訓(xùn)形式由被動(dòng)變?yōu)榛?dòng),開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結(jié)合活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,通過培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊(duì)伍。