XX鎮(zhèn)村（居民）微信群服務(wù)全覆蓋工作方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、區(qū)委關(guān)于密切聯(lián)系和服務(wù)群眾的相關(guān)要求，以問題為導(dǎo)向，追溯問題根源，“下狠招”、“用猛藥”，努力解決人民群眾最不滿意的問題。XX鎮(zhèn)結(jié)合工作實(shí)際，決定在轄區(qū)范圍內(nèi)開展村（居）民微信群服務(wù)全覆蓋工作，特制定如下工作方案。

一、工作目標(biāo)

各村（社區(qū)）黨支部牽頭，在已建立的群眾微信群的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，查漏補(bǔ)缺，組織轄區(qū)村（居）民以村、組、院落為單位，建立微信群，實(shí)現(xiàn)村（居）民人群全覆蓋。村（社區(qū)）黨支部要充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，統(tǒng)籌安排兩委干部、廉勤監(jiān)督員、下設(shè)黨組織負(fù)責(zé)人包群服務(wù)，在村（居）民微信群中亮身份、收民意、解難題，實(shí)現(xiàn)小事群內(nèi)化解，大事上門解決。進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，確保我鎮(zhèn)群眾滿意度不斷提升。

二、實(shí)施步驟

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（6月9日至6月15日）。

各村（社區(qū)）要對轄區(qū)村（居）民微信群進(jìn)行排查梳理，組織轄區(qū)村（居）民按照村、組、院落進(jìn)行整合。對未建立村（居）民微信群的，可以引導(dǎo)村（居）民自主建立微信群，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)村（居）民建群全覆蓋。

（二）組織實(shí)施階段（6月15日至6月30日）。

各村（社區(qū)）黨支部要充分發(fā)揮黨小組、網(wǎng)格員的作用，通過召開院壩會(huì)、小組會(huì)和入戶宣傳等方式，發(fā)動(dòng)轄區(qū)村（居）民以戶為單位加入所在院落微信群。同時(shí)，要統(tǒng)籌兩委干部、廉勤監(jiān)督員、網(wǎng)格員、力量，實(shí)行一對一或一對N的包群服務(wù)，通過村（居）民微信群第一時(shí)間了解掌握轄區(qū)村（居）民的所需所想，確保政策咨詢?nèi)簝?nèi)解釋，臨時(shí)困難上門化解，復(fù)雜問題上報(bào)解決。

（三）建章立制階段（7月1日至7月30日）。

各村（社區(qū)）黨組織要對兩委干部、廉勤監(jiān)督員、網(wǎng)格員包群服務(wù)工作建立規(guī)章制度，保障微信群服務(wù)質(zhì)量和效率，不斷提升群眾對黨員、群眾的認(rèn)可度和滿意度。

三、工作要求

1、各村（社區(qū)）黨支部要提高政治站位，高度重視村（居）民微信群服務(wù)全覆蓋工作，該項(xiàng)工作為提升我鎮(zhèn)社會(huì)滿意度評價(jià)的重要抓手。各村（社區(qū)）于6月15日前將村（居）民全覆蓋建群工作方案報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委辦公室；7月30日前將村（居）民微信群服務(wù)工作制度報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委辦公室。

2、村（社區(qū)）居民微信群服務(wù)全覆蓋工作組織實(shí)施階段，務(wù)必按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相應(yīng)工作任務(wù)，6月20日前村（居）民進(jìn)群家庭覆蓋率要達(dá)到80%（除無法使用智能手機(jī)的老年人家庭），6月30日前居民進(jìn)群家庭覆蓋率基本達(dá)到100%。

3、鎮(zhèn)紀(jì)委將加大對村（居）民微信群服務(wù)全覆蓋和村（社區(qū)）兩委成員、廉勤監(jiān)督員、網(wǎng)格員包群服務(wù)工作情況的督查，嚴(yán)厲查處對該項(xiàng)工作弄虛作假、敷衍塞責(zé)、不作為、亂作為、慢作為行為。