銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿

銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿1

今天的天氣好不好已經(jīng)不重要，在這里我只道一聲大家好，請允許我用這個幽默的開頭為我的演講做下鋪墊！原本是帶著擔(dān)心和信心糾結(jié)地來到這個講臺，擔(dān)心的是我的言談舉止會降低我的形象，泯滅我追求的夢想！但上臺前我無情地拋棄了擔(dān)心，只帶著信心微笑的在這里演講！

因為信心告訴我既然要競聘銀行客戶經(jīng)理這個崗位，以后就會與不同的客戶進(jìn)行交流和溝通，各種困難和麻煩都會遇見，此刻在涉及銀行形象和聲譽的嚴(yán)肅立場中，不容得作為員工的我支支吾吾，擔(dān)心害怕！而應(yīng)該帶著自信和微笑理性對待，耐心敘述，真誠服務(wù)！更重要的是充分運用自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)歷剖析和判斷客戶所要表達(dá)的意思，所要得到的服務(wù)，搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁！逐漸培養(yǎng)較強的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略，并具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客戶服務(wù)能力，積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)，并從中發(fā)掘客戶身邊的潛在客戶群，以真誠和熱情的工作作風(fēng)感染他們，為銀行帶來更多的利益和知名度！

上述信心與但心的矛盾和取舍，已經(jīng)告訴我，如果將來成為一名銀行客戶經(jīng)理，必須要擁有什么精神，掌握什么咨詢，以及怎樣去運用知識和經(jīng)驗去面對客戶的`各種提問和需求，如何去提高銀行的客戶量，知名度，以及工作業(yè)績！面對上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能驕傲的是，我有信心我有動力我有方向！我會調(diào)整我夢想發(fā)射的角度，時刻以一名獵手捕捉社會熱點，染指市場前沿，用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩，為客戶帶來更加溫馨的服務(wù)！

銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大家好！

愛因斯坦曾經(jīng)說過：對一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。正是基于對金融事業(yè)的熱愛，我走上講臺參加網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的競聘，我自信有能力擔(dān)當(dāng)這一重任。

我叫××，今年××歲，中共黨員，專科學(xué)歷。我于××年參加工作，先后從事過柜員、監(jiān)督員、客戶經(jīng)理等職務(wù)，從×年至今一直擔(dān)任網(wǎng)點負(fù)責(zé)人。在任網(wǎng)點負(fù)責(zé)人期間，中心所成為市工行中存款余額最大及管理最好的網(wǎng)點，多次被市分行評為最佳網(wǎng)點，我也多次被評為先進(jìn)個人等光榮稱號。

此次競聘，經(jīng)過綜合權(quán)衡，我覺得我具有以下競聘優(yōu)勢：

第一，我具有較好的政治素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。工作以來，在思想上，我擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，積極參加我行召開的各種政治學(xué)習(xí)，在工作中處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，具備了一定的政治素質(zhì)。同時我也認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)金融的各項方針，政策以及各項基本規(guī)章制度，熟悉金融法規(guī)，增強法律意識和識別能力，自覺遵守員工行為守則，有較強的職業(yè)意識和奉獻(xiàn)精神，堅持原則，遵章守紀(jì)，不遲到、不早退，按章辦事，熱愛本職工作，視制度如生命，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

第二，我具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。參加工作以來我一直在儲蓄所工作。在擔(dān)任客戶經(jīng)理期間，我牢固樹立了客戶的利益高于一切的原則，狠抓客戶滿意度及存款金額。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的一致好評。在擔(dān)任網(wǎng)點主任至今，我實施人性化管理，對業(yè)務(wù)操作中存在的有章不循、違章操作的問題，進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對事不對人。從而確立了業(yè)務(wù)風(fēng)險點，有效的完善了我行的內(nèi)控制度，使我行未發(fā)生一起案件事故?？梢哉f多年來，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。我憑借著強烈的敬業(yè)精神、認(rèn)真的`工作態(tài)度和較強的工作能力，在不同的崗位上都得到了大家的一致好評。

第三，我具有較強的工作能力、協(xié)調(diào)能力和全局觀念。

自從××年參加工作以來，不管在哪個工作崗位上，我始終堅持踏實干事，誠實待人，勤奮工作，不斷超越。經(jīng)過多年來不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，我的組織協(xié)調(diào)能力、處理問題能力等有了很大提高，特別是在我擔(dān)任網(wǎng)點負(fù)責(zé)人以來，在實際工作崗位上的鍛煉和摸索，使我的管理能力也得到了發(fā)揮和積累。對勝任網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的職位更增添了幾分信心和把握。同時，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，我的領(lǐng)導(dǎo)部署能力等都有了很大提高，在同事面前具有一定的號召力和親和力。在工作中，我能較好的處理行里的各種關(guān)系。這為我做好以后的工作打下了基礎(chǔ)。

此外，我還具有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)密、扎實、高效的工作作風(fēng)及思維敏捷靈活，善于改革創(chuàng)新的特點。這些都為我做好網(wǎng)點負(fù)責(zé)人奠定了基礎(chǔ)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，古人云：不可以一時之得意，而自夸其能，亦不可以一時之失意，而自墜其志。這次競聘，無論成功與否，我都將以這句自勉，一如既往的努力工作！如果競聘成功，我將努力做到以下幾點：

第一，擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。作為負(fù)責(zé)人，要不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。要以愛己之心愛人，以真誠的感情凝聚人心和單位的其他同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，運用激勵機(jī)制和人格的力量影響和帶動員工，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。

第二，與時俱進(jìn)，抓好管理。 古語說：窮則變、變則通、通則久。我們銀行工作，接觸面廣，問題繁多，單一的工作思路和死板的方法很難適應(yīng)工作的發(fā)展和創(chuàng)新。只有具備與時俱進(jìn)得管理意識和發(fā)展意識，才能提高管理水平，強化網(wǎng)點綜合競爭能力。對此我將組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展各種的業(yè)務(wù)競賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮，打造一個學(xué)習(xí)型的儲蓄所，使全體員工明確前進(jìn)的方向，自動自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法做到通過提高員工素質(zhì)，來強化管理。

第三，突出重點，抓好營銷到位。首先樹立無功便是過的效益意識，增強對工作的責(zé)任感。其次是組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍，加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進(jìn)行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機(jī)性，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴(kuò)大市場份額，增加存款收入。

銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：

大家好！

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會。我叫xxx，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員。現(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系，曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報告，明確方向，領(lǐng)會精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)能力。

二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。

三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)；深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場細(xì)分；比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場提出意見和建議；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。

四、以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。