辦公室管理制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)部門管理，做好辦公室各崗位工作，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，根據(jù)公司要求，結(jié)合部門實(shí)際，制定辦公室管理制度。

一、崗位工作守則

1.熱愛本職崗位，勤勞敬業(yè)，遵守職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律，高效優(yōu)質(zhì)做好本崗位工作。

2.認(rèn)真專研業(yè)務(wù)，熟練掌握崗位技能，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，嚴(yán)格按規(guī)范開展工作，防止發(fā)生操作上的失誤。

3.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，在完成本職工作的同時(shí)，積極協(xié)助其他崗位的工作，特別是特殊緊急情況下的臨時(shí)性工作任務(wù)。

4.工作時(shí)間內(nèi)要保持飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，不把個(gè)人情緒帶到工作上，專注地做好崗位工作。

5.嚴(yán)格遵守安全保密制度，維護(hù)集體利益，確保集體利益不受損害。

6.愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，保管維護(hù)好新配備的設(shè)備和器材，避免發(fā)生認(rèn)為損失和丟失被盜。

7.尊重各部門同志，積極熱情、文明禮貌提供服務(wù)。

8.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真積極地完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。

9.遵紀(jì)守法，不以職務(wù)之便，謀取個(gè)人私利，廉潔從業(yè)。

10.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志助人為樂，保持良好形象。

二、安全管理

1.貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，從嚴(yán)管理、確保安全”的原則，自覺做好本崗位的安全防范工作。

2.辦公室內(nèi)部的重要文件資料、物資器材料、票據(jù)檔案及其他重要物品，都要精心保管，做到安全、保密、無事故。

3.不得將易燃易爆等危險(xiǎn)品帶入辦公室、庫房；不在辦公室內(nèi)存放現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品，嚴(yán)防被盜和丟失。

4.機(jī)動(dòng)車必須安全駕駛，各部門件必須達(dá)到安全系數(shù)和指標(biāo)；不能酒后駕車、違規(guī)行駛、隨意存放。

5.器材庫房要注意防火、防盜；領(lǐng)用器材時(shí)，無關(guān)人員不能進(jìn)入庫房；保管人員要認(rèn)真履行領(lǐng)用手續(xù)和監(jiān)督好進(jìn)出庫情況，防止多拿、錯(cuò)拿、損壞等問題發(fā)生。

6.每天上班要認(rèn)真檢查電話、設(shè)備等狀況是否正常在進(jìn)行使用和操作；下班時(shí)關(guān)閉微機(jī)等設(shè)備，關(guān)燈關(guān)閘，鎖好房門，節(jié)假日要徹底關(guān)掉電源。

三、勞動(dòng)紀(jì)律

1.要人人自覺遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退，不擅自離崗。不準(zhǔn)曠工和無故請(qǐng)假。

2.請(qǐng)假要一律向主任請(qǐng)假。請(qǐng)假一天由主任審批，請(qǐng)假兩天至三天由主任請(qǐng)示公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批，請(qǐng)假三天以上請(qǐng)示公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開崗位。特殊和緊急情況，不能請(qǐng)假時(shí)應(yīng)及時(shí)用電話方式請(qǐng)假，真實(shí)說明原因，不得事后補(bǔ)假。

3.工作時(shí)間要集中精力工作，不得因私事長時(shí)間占用公用電話等設(shè)備而影響工作。

4.汽車司機(jī)要堅(jiān)守崗位，隨時(shí)聽從調(diào)用，不得未經(jīng)批準(zhǔn)遠(yuǎn)離車輛或

無故耽誤出車。出車時(shí)不得因私繞行或無故長時(shí)間在外停車或途中逗留。

四、辦事程序

1.辦公室各組在公司領(lǐng)導(dǎo)和主任的領(lǐng)導(dǎo)和管理下，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好擔(dān)負(fù)的崗位工作。

2.各組在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示和審批制度，所辦業(yè)務(wù)必須請(qǐng)示和審批的必須按規(guī)定向公司領(lǐng)導(dǎo)或主任請(qǐng)示和審批，不得擅自辦理。

3.公司外部人員來辦公室要求辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意和批準(zhǔn)，不得擅自接待和辦理。

4.各班組之間工作需要配合時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主任說明，由主任協(xié)調(diào)安排。

5.在新接受的崗位工作量過大難以完成或時(shí)間不好保證時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主任匯報(bào)，由主任與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門說明情況，作妥善安排。

6.公司文件和重要資料的發(fā)放、借閱，視其機(jī)密程度和性質(zhì)，分別由公司主要領(lǐng)導(dǎo)、分管理領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任審批、同意后，再由文秘組負(fù)責(zé)辦理；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意，不得辦理。

7.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作，要按領(lǐng)導(dǎo)要求盡快完成，有必要向辦公室主任說明情況的要及時(shí)說明，以協(xié)助解決工作的困難問題。

8.通知各種會(huì)議，要按規(guī)定出席會(huì)議人員和列席人員，通知完畢及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)按規(guī)定的發(fā)放范圍及時(shí)印發(fā)。

9.器材出入庫、材料計(jì)劃、工資發(fā)放，按公司相關(guān)管理制度和規(guī)定程序執(zhí)行。

10.辦公室車輛的使用調(diào)度，由辦公室主任負(fù)責(zé)，除公司領(lǐng)導(dǎo)用車

外，其他用車要經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意后方可出車。

五、行為規(guī)范與文明準(zhǔn)則

1.辦公室人員上班期間必須著裝整潔大方，舉止得體，行為端正，處處體現(xiàn)公司的良好形象。

2.各部門人員來辦事時(shí)，要熱情接待，多使用禮貌文明用語，不冷、頂、硬，主動(dòng)為大家提供方便。

3.遇到問題要冷靜耐心處理，避免與他人發(fā)生沖突，不使矛盾擴(kuò)大，善于與同事和各部門同志建立良好關(guān)系。

4.同事之間要寬容、忍讓、謙恭，關(guān)心同事，樂于助人，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

5.自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不在禁煙區(qū)吸煙，吸煙要做到煙頭、煙灰、火柴“俺不落地”。上班前或下班后，打掃辦公室衛(wèi)生。辦公室內(nèi)物品要擺放整齊，不在辦公室長時(shí)間存放個(gè)人物品。

6.節(jié)約用水、用電，電燈照明時(shí)要人走燈滅，洗用水后隨手關(guān)閉水籠頭，使用衛(wèi)生間必須保持衛(wèi)生，不在辦公室和走廊、電梯間扔雜物、不堵塞下水道。尊重保潔人員的勞動(dòng)。

六、考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)

1.有較高的政治思想水平和貢獻(xiàn)精神，熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律，思想品德優(yōu)秀。

2.能圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，有良好的協(xié)作精神，工作作風(fēng)過硬。

3.關(guān)系集體，團(tuán)結(jié)同志，有較強(qiáng)的崗位工作能力，密切聯(lián)系群，有

良好的個(gè)人形象。

4.能創(chuàng)業(yè)性地從事本職工作，成績突出。

（二）稱職標(biāo)準(zhǔn)

1.思想品德好，熱愛本職工作，有較高的理論水平和思想修養(yǎng)。

2.工作踏實(shí)、積極、肯干，能完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，有良好的敬業(yè)精神，能協(xié)助其他崗位做好工作。

3、工作無失誤，無責(zé)任事故，無違政策和規(guī)章制度、工作紀(jì)律的現(xiàn)象。

4.有一定的綜合協(xié)調(diào)能力，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作成績好。

（三）有下列情況之一者為不稱職：

1.個(gè)人工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯不適應(yīng)新在崗位要求，不能按時(shí)、按要求完成工作任務(wù)的。

2.工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤或責(zé)任事故的。

3.不愿做好協(xié)作配合，同事之間關(guān)系緊張的。

4.違反工作紀(jì)律，受到上級(jí)嚴(yán)重批評(píng)或經(jīng)濟(jì)處罰的。

5.無故曠工和無正當(dāng)理由請(qǐng)假逾期不上班的。