尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好,謝謝大家給我提供這次競(jìng)聘機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的是銀行分理處經(jīng)理。希望可以得到大家的支持。
我叫xxx,大專學(xué)歷,1988年進(jìn)入建行,一直工作在個(gè)銀崗位,自1993年以來一直擔(dān)任所長(zhǎng)職務(wù)。20xx年5月?lián)稳嗣衤贩掷硖幹魅危?dāng)時(shí),該所已經(jīng)停業(yè)一年,客戶流失嚴(yán)重,存款余額已經(jīng)跌落到3300萬元。我?guī)ьI(lǐng)所員主動(dòng)出擊,擴(kuò)大宣傳,積極營銷,開業(yè)后8個(gè)月新增存款2300萬元,在一季度個(gè)銀業(yè)務(wù)“金雞報(bào)新春,建行送驚喜”的旺季營銷活動(dòng)中,真抓實(shí)干,積極進(jìn)取,各項(xiàng)指標(biāo)都完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù),取得全市綜合排名第16名。截止今年5月底我所新增存款1400萬元,借記卡、貸記卡、電子銀行等業(yè)務(wù)都已超額完成全年任務(wù)。我競(jìng)聘的崗位仍是人民路分理處經(jīng)理,我認(rèn)為自己具有如下優(yōu)勢(shì):
一、愛崗敬業(yè),與優(yōu)質(zhì)客戶及代工單位已經(jīng)建立了良好的合作關(guān)系。
二、樂于奉獻(xiàn),勇于開拓,廉潔自律,具有良好的職業(yè)道德。
三、12年的基層管理使自己積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和處理各種問題的應(yīng)變能力。
如果競(jìng)聘成功,我將圍繞分行所定任務(wù)指標(biāo)開展以下幾方面工作:
一、做好vip客戶服務(wù)的發(fā)展和管理工作
分行核定我所總行vip客戶指標(biāo)15人,現(xiàn)已完成3人,任務(wù)還很艱巨。我所位于商業(yè)區(qū),流動(dòng)人口多,周圍他行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)眾多,為了占領(lǐng)更多客戶資源,我們要廣泛深入社區(qū)宣傳,并設(shè)立理財(cái)窗口,在做好柜面服務(wù)的同時(shí),建立客戶信息檔案,細(xì)分客戶群體,設(shè)專人管理。以理財(cái)為主線,通過我行“利得盈”、“匯得盈”、“樂當(dāng)家理財(cái)卡”“貸記卡“等高端產(chǎn)品在加強(qiáng)現(xiàn)有vip客戶維護(hù)和管理的同時(shí),在大眾客戶和優(yōu)質(zhì)代工單位中培養(yǎng)、挖掘更多的vip客戶。將任務(wù)指標(biāo)分配到人,根據(jù)每位所員維護(hù)和挖掘客戶的多少給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、強(qiáng)化市場(chǎng)營銷
前臺(tái)人員固有的營銷方式與建行不斷推出的新產(chǎn)品跟不上,通常是單一營銷某種產(chǎn)品或者只單純辦理業(yè)務(wù)。我所制定了定期學(xué)習(xí)制度,將各種新產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)介紹給大家,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),對(duì)產(chǎn)品的了解認(rèn)可,使大家轉(zhuǎn)變觀念,緊緊圍繞以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化為核心,以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的,針對(duì)不同客戶,實(shí)行差異化營銷,在營銷中注意組合搭配,對(duì)富??蛻糁攸c(diǎn)營銷,實(shí)行上門服務(wù),親情問候等,提升優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)我行的依賴度。
三、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)
經(jīng)初步測(cè)算,中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)造的費(fèi)用前經(jīng)濟(jì)增加值高達(dá)60%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)。首先我所以“速匯通”實(shí)時(shí)到帳,功能全面的特點(diǎn),大力營銷給個(gè)體工商戶,同時(shí)組合營銷借記卡和電子銀行業(yè)務(wù),既增加了速匯通手續(xù)費(fèi)收入,又?jǐn)U大了借記卡發(fā)卡量。其次以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的,調(diào)整存款結(jié)構(gòu),將客戶兩年以上定期存款逐漸引導(dǎo)為基金、保險(xiǎn)業(yè)務(wù),制定考核激勵(lì)措施,調(diào)動(dòng)所員營銷的積極性,擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,爭(zhēng)取年底達(dá)到25萬元。
四、加強(qiáng)內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)
隨著金融業(yè)不斷涌現(xiàn)的案件給我們敲起了警鐘,作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要把防范風(fēng)險(xiǎn)放在首位,對(duì)所員加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范教育,提高認(rèn)識(shí),使大家形成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣,把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。以身作則,堅(jiān)持授權(quán)制度,杜絕越權(quán)操作。平時(shí)對(duì)所員多督促檢查,做到有錯(cuò)必究,違規(guī)必罰。多組織學(xué)習(xí),吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),減少操作風(fēng)險(xiǎn),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)。
以上是我的工作思路,請(qǐng)大家批評(píng)指正,無論競(jìng)聘成功與否,我都會(huì)百倍努力,無私奉獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
謝謝大家
競(jìng)聘分理處負(fù)責(zé)人演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我首先感謝你們的信任和支持,給我本次參加競(jìng)聘演講的機(jī)會(huì)。
我叫xx,來自xx支行xx分理處,現(xiàn)任所主任一職。今年31歲,大學(xué)本科學(xué)歷,中共黨員。今天我競(jìng)聘的崗位是分理處負(fù)責(zé)人。
我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖邆湟韵聝?yōu)勢(shì):
1、具備良好的思想品質(zhì)和政治修養(yǎng)。作為一名共產(chǎn)黨員,我將在做好本職工作的前提下積極發(fā)揮黨員先鋒模范的作用。正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策以及金融法律法規(guī),堅(jiān)持原則,以強(qiáng)烈的社會(huì)憂患意識(shí)、事業(yè)心、責(zé)任感,抓住一切機(jī)會(huì)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。
2、具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的客戶基礎(chǔ)。2009年至今擔(dān)任所主任期間,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的鼎力配合下,每年都圓滿的完成各項(xiàng)存款指標(biāo)任務(wù)及中間任務(wù)。此外,由于長(zhǎng)期在基層工作與客戶打交道,我擁有自己的大客戶群體,并掌握了獨(dú)特的工作方法和技巧,能夠針對(duì)不同客戶,采取不同的工作方法,確保以最有效的方式開展工作。
3、具備專業(yè)技能和綜合知識(shí)。入行五年來,通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),我的理論水平、業(yè)務(wù)技能都得到明顯提高。在工作之余,我自學(xué)了銀行業(yè)公共基礎(chǔ)、個(gè)人貸款、會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、理財(cái)規(guī)劃師等多方面的知識(shí),已取得《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證》、《保險(xiǎn)代理資格證》、《廣告專業(yè)證書》、《微軟辦公軟件專家》、銀行從業(yè)資格《公共基礎(chǔ)》、《個(gè)人貸款》證書,并于今年報(bào)名參加全國經(jīng)濟(jì)師中級(jí)職稱及理財(cái)規(guī)劃師資格考試。成績(jī)?nèi)〉玫拿總€(gè)過程都傾注了自己辛勤的汗水,也無不蘊(yùn)含著行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和同事們對(duì)我的支持和幫助,每一次提高的過程都鼓舞和激勵(lì)著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。
4、具備較強(qiáng)的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中我始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則,努力把大學(xué)期間學(xué)到的廣告學(xué)、廣告策劃、文案寫作等知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去。組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會(huì)交往能力都有很大的提高。
(擬聘后的工作目標(biāo)和設(shè)想:)
如果有幸能競(jìng)聘成功的話,我將以總行下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為已任,竭盡所能做好分理處的各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等工作,以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障,在鞏固現(xiàn)有客戶資源的前提下,調(diào)動(dòng)員工的積極性,尋找和挖掘存款新來源,力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)目前發(fā)展緩慢、滯后的局面,走上一個(gè)良性循環(huán)、健康穩(wěn)步發(fā)展的行列中來。
我對(duì)今后工作的設(shè)想是:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)!
為了全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),我將全力以赴抓好以下幾方面工作:
1、總攬全局,做好表率。作一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)帶頭人要有全局觀念,從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)金融政策和法律法規(guī)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)定,合規(guī)經(jīng)營。不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。
2、經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比。對(duì)客戶進(jìn)行差別化管理,根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向,挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶,建立完善的客戶檔案,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。為客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個(gè)人理財(cái)建議等服務(wù),增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力,從而提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。
3、要主動(dòng)走出柜臺(tái),積極營銷。對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究,及時(shí)掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極主動(dòng)開展工作,帶領(lǐng)員工走出柜臺(tái),走進(jìn)市場(chǎng)尋找新的客戶源。在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品,以此來滿足客戶的需求。
4、提升服務(wù)水平和層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。加強(qiáng)員工技能和服務(wù)技巧訓(xùn)練,使員工的崗位技能和服務(wù)水平提升到一個(gè)新的高度。搞好分理處的環(huán)境衛(wèi)生,做好每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),解答好客戶的每一個(gè)提問,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性,增強(qiáng)分理處的競(jìng)爭(zhēng)力。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),確保分理處各項(xiàng)工作健康有序的發(fā)展。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,除了要注重業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊(duì)伍,為員工提供良好的發(fā)展空間。首先,要多關(guān)懷員工,盡量為員工排憂解難,營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。還要與員工多交流,加深了解,做到團(tuán)結(jié)友愛、互助互敬。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,凝聚力量,利用各自自身的資源,保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
6、以身作則,不斷改進(jìn)。作為分理處主任,在日常工作中我的言行將直接影響下屬,我將保持一份平常心與責(zé)任感,以身作則、率先垂范,在工作中不斷改進(jìn)自己,用自己的真誠與努力換取員工的認(rèn)可。
成績(jī)只能代表過去,而學(xué)歷也不能證明一切。如果大家給我機(jī)會(huì),我一定會(huì)用我的年輕和激情,去挑戰(zhàn)我所熟悉、熱愛的崗位和職業(yè),在這里我不敢說能帶給企業(yè)利潤(rùn)最大化,但是我至少能保證風(fēng)險(xiǎn)最小化,一架飛機(jī)最重要的不是能飛多高飛多遠(yuǎn),重要的是能不能平穩(wěn)著地。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,我相信通過這次競(jìng)職演講,會(huì)讓我更加走向成熟。無論最后競(jìng)聘結(jié)果如何,我都會(huì)一如既往以踏實(shí)的工作作風(fēng),務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,進(jìn)取的工作精神,恪盡職守,履行職責(zé),我會(huì)服從組織調(diào)配,為信合事業(yè)明天的輝煌與燦爛奉獻(xiàn)自己的青春和熱血!
我的演講完畢,謝謝大家。