藥學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)

藥學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)1

為加強(qiáng)我們綜合能力的培養(yǎng)，使得我們既要掌握專(zhuān)業(yè)的根本理論和根本知識(shí)，又具有對(duì)于所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用能力以及獨(dú)立工作的能力，為我們?cè)诋厴I(yè)后的工作和謀職打下良好的根底。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型營(yíng)銷(xiāo)人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新人。

作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。藥品是一種特殊的商品，它直接關(guān)系到人們的生命與健康，而作為一名醫(yī)藥工作者，我深知自己責(zé)任的重要性。初到藥店工作，同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)。

從今年開(kāi)始，現(xiàn)在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定在藥品的外包裝上必須標(biāo)有藥品的通用名，這就給我們的工作帶來(lái)了新的要求。有的顧客來(lái)購(gòu)置感冒藥，為了增加藥品的效果，經(jīng)常會(huì)把兩種藥品同時(shí)服用，殊不知有些藥品中所含成分是相同的，如果同時(shí)服用，不僅不會(huì)增加療效還會(huì)造成重復(fù)用藥，產(chǎn)生嚴(yán)重的不良反響，對(duì)身體造成很大危害。例如：治療感冒引起的鼻塞、頭痛、咽喉痛、發(fā)熱的藥品“復(fù)方氨酚烷胺〞為該藥的通用名，是國(guó)家藥典所規(guī)定的統(tǒng)一名稱(chēng)，但由于生產(chǎn)廠家、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)工藝的不同，以及為了參與劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各商家便紛紛打出了各自的商品名如“快克〞“感康〞“好醫(yī)生輕克〞“泰克〞“太福〞等，這就是生產(chǎn)廠家出于對(duì)藥品的宣傳而特別使用的名稱(chēng)。但他們都屬于同一種藥物。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)并不十分了解，遇到這種情況，我就會(huì)對(duì)他們一一解釋?zhuān)⒄f(shuō)明藥品的用法用量，不良反響，禁忌癥以及考前須知，同時(shí)也會(huì)叮囑顧客服用前仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)，以免出現(xiàn)不良的后果。

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，根本做到了無(wú)過(guò)失事故并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行1 / 8

處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的'真正意義;不僅如此，我更是認(rèn)真標(biāo)準(zhǔn)操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象。

在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)置所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信任度。接聽(tīng)電話時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢(xún)問(wèn)，不可以馬大意，有時(shí)候醫(yī)院的采購(gòu)說(shuō)話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。

總的來(lái)說(shuō)實(shí)習(xí)中我嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)規(guī)定，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、熟悉了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)業(yè)務(wù)的根本職責(zé)及工作程序，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作流程有了全面了解，加深對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解，提高專(zhuān)業(yè)操作技能，提升總體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。能夠運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的根本原理，練習(xí)市場(chǎng)調(diào)研的根本方法與技巧，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求信息。并能親自操作市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，創(chuàng)新市場(chǎng)調(diào)研方法，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求信息。發(fā)現(xiàn)了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)筐架中的一些缺失之處，對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)有了更深入的了解，明確了將來(lái)的開(kāi)展方向。

實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。我要感謝在我實(shí)習(xí)的時(shí)候帶我的老師，藥師，店長(zhǎng)，店員等對(duì)我的關(guān)心和包容，在我犯錯(cuò)的時(shí)候，嚴(yán)厲的糾正我;在我學(xué)習(xí)的時(shí)候，耐心的教導(dǎo)我。他們教會(huì)了我很多東西，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，做事要有條理，嚴(yán)于律己，遵守紀(jì)律等，謝謝他們，是他們讓我看到有個(gè)醫(yī)藥工作者應(yīng)該有的工作態(tài)度。

藥學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)2

實(shí)習(xí)將近結(jié)束，在這實(shí)習(xí)生涯中我學(xué)到不少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多出了在校兩年的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段，對(duì)這兩個(gè)階段的不同特點(diǎn)做出以下總結(jié)：

一、醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)小結(jié)（第一階段）：

半年的醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)生涯結(jié)束了，很榮幸公司領(lǐng)導(dǎo)讓我進(jìn)入貴公司實(shí)習(xí)。在這半年里我從一個(gè)只有理論知識(shí)的學(xué)生向一個(gè)工作者的角色轉(zhuǎn)換，把學(xué)校所學(xué)的藥學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于工作當(dāng)中。

實(shí)習(xí)將要告一段落了，回看過(guò)去的這半年。試問(wèn)自己，在這期間學(xué)到多少東西？理清思路后得到以下所學(xué)所感：剛剛踏入公司，公司經(jīng)理讓我理解了公司整體結(jié)構(gòu)及公司基本情況并開(kāi)培訓(xùn)課讓我懂得不少，接下來(lái)的時(shí)間我基本上都是待在醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)里實(shí)習(xí)，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)是一家公司的核心部分，做好倉(cāng)庫(kù)的日常工作就是我們實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)目標(biāo)和方向。在倉(cāng)庫(kù)首先要對(duì)整個(gè)工作流程有一定的了解。

在倉(cāng)庫(kù)的最主要職責(zé)就是：負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、打印銷(xiāo)售清單、揀貨、復(fù)核、發(fā)貨等。藥品出入庫(kù)：遵循票貨同行原則；藥品出庫(kù)，藥品檢驗(yàn)報(bào)告單隨貨同行，藥品入庫(kù)須及時(shí)驗(yàn)收登記入庫(kù)以免影響工作進(jìn)度，藥品驗(yàn)收合格后應(yīng)按貯存條件貨位號(hào)及時(shí)堆放，做到藥品堆放的規(guī)范管理。藥品養(yǎng)護(hù)：庫(kù)房溫濕度對(duì)藥品的質(zhì)量至關(guān)重要，根據(jù)藥品的貯存條件分庫(kù)房擺放，庫(kù)房溫濕度須嚴(yán)格按GSP要求調(diào)控。及時(shí)做好庫(kù)房設(shè)備使用記錄登記及溫濕度調(diào)控記錄，有國(guó)家電子碼監(jiān)管的藥品出入庫(kù)及時(shí)登記。

藥品的養(yǎng)護(hù)為保證藥品質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。登記庫(kù)房溫濕度，設(shè)備使用情況登記及藥品外包裝清潔，保持貨架干凈，貨品擺放整齊，雖然每天都是做著相同的事，但從中也更深入的懂得了藥品的養(yǎng)護(hù)知道，確切的把課本的理論知識(shí)應(yīng)用到工作中去。

倉(cāng)庫(kù)工作流程：

1、打印銷(xiāo)售清單，打印銷(xiāo)售票和銷(xiāo)售清單，注意核對(duì)藥品的品名。數(shù)量。收貨人信息，如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋回銷(xiāo)售部。

2、揀貨，根據(jù)先產(chǎn)先出，近期先出原則，按批號(hào)發(fā)貨，同時(shí)，進(jìn)口藥品及整件藥品應(yīng)附上同批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告。保證出庫(kù)品種。規(guī)格。批號(hào)。數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤，質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)定。如有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)管部。發(fā)貨完畢后，核對(duì)無(wú)誤，在銷(xiāo)售清單上發(fā)貨人一欄簽名確認(rèn)，將藥品及清單交由復(fù)核人員復(fù)核。

3、復(fù)核，復(fù)核人員根據(jù)銷(xiāo)售清單上的品名。規(guī)格。數(shù)量。批號(hào)。有效期。生產(chǎn)產(chǎn)商，數(shù)量，質(zhì)量狀況進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核檢查無(wú)誤后，在清單上復(fù)核人一欄簽名。將倉(cāng)庫(kù)留存聯(lián)按單號(hào)排序，每天整理，按月裝訂成冊(cè)，作為倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨記錄備查。

4、發(fā)貨，經(jīng)出庫(kù)復(fù)核無(wú)誤的.藥品，應(yīng)按規(guī)定拼箱包裝，注意應(yīng)遵循藥品包裝原則，確認(rèn)收貨人。收貨電話。收貨地址等信息，將收貨人信息寫(xiě)在藥品外包裝上或填寫(xiě)發(fā)貨簽貼在外包裝上，將藥品擺放發(fā)貨區(qū)，注意核對(duì)收貨人。發(fā)貨清單號(hào)。發(fā)貨件數(shù)。與司機(jī)簽收交接。

在倉(cāng)庫(kù)工作步驟過(guò)程中需注意一些事項(xiàng)：如倉(cāng)管員在揀貨過(guò)程中注重對(duì)藥品的品名。數(shù)量。規(guī)格。批號(hào)。質(zhì)量狀況，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進(jìn)口藥品及整件藥品須附上檢驗(yàn)報(bào)告及銷(xiāo)售清單，廠檢。在復(fù)核過(guò)程中復(fù)核員倉(cāng)管員注意核對(duì)藥品的品名。數(shù)量。規(guī)格。批號(hào)。有效期。生產(chǎn)廠商。數(shù)量是否與銷(xiāo)售清單一致，檢查藥品外包裝及質(zhì)量狀況，注意隨貨產(chǎn)檢批號(hào)。在發(fā)貨過(guò)程中倉(cāng)管員注意核對(duì)藥品的數(shù)量。收貨人。收貨電話。收貨地址等。

通過(guò)這段時(shí)間在醫(yī)藥公司的實(shí)習(xí)中我對(duì)公司的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作有了全面了解也能融入到公司的工作當(dāng)中去，在實(shí)習(xí)醫(yī)藥公司的實(shí)習(xí)過(guò)程也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，例如說(shuō)，學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很多都用不上，醫(yī)藥公司需要的是藥品管理的專(zhuān)業(yè)人才而不是生產(chǎn)藥品的人才，而我們藥學(xué)專(zhuān)業(yè)在學(xué)校的理論知識(shí)相對(duì)都偏重于藥品的化學(xué)結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)而藥品管理這一塊的學(xué)習(xí)相對(duì)太薄弱了造成學(xué)無(wú)所用。藥品的管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，對(duì)藥品的管理和養(yǎng)護(hù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)必須熟悉。也許我這段時(shí)間的表現(xiàn)不足以讓公司滿意，因?yàn)槲抑溃覜](méi)有給公司創(chuàng)造財(cái)富相反我卻占用了公司的資源，我也知道自己做的不夠好，我會(huì)檢討我自己，我會(huì)更加努力，嚴(yán)于律己。學(xué)好做人做事。

二、藥店實(shí)習(xí)小結(jié)（第二階段）：

回首這六個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，打12月份結(jié)束醫(yī)藥公司第一階段的實(shí)習(xí)任務(wù)進(jìn)入到藥店這個(gè)團(tuán)體以來(lái)，在店長(zhǎng)和各位同事的幫助下使我迅速適應(yīng)了新環(huán)境，積極融入到新的工作當(dāng)中，這四個(gè)月我學(xué)會(huì)了很多。藥品的分類(lèi)以及藥品的臨床用途等各方面都有了一定的認(rèn)識(shí)，尤其是對(duì)中藥辨別方面的能力大大提高了，對(duì)于調(diào)配中藥處方的方面的能力加強(qiáng)了。從之前在學(xué)校學(xué)到的100多種中藥品種增加到現(xiàn)在的700多個(gè)品種。藥店里藥品的銷(xiāo)售是一門(mén)技巧和學(xué)問(wèn)，必須結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)才能將它做好。藥店工作特點(diǎn)就是需要對(duì)藥品的性質(zhì)和臨床治療作用有所了解，這樣才能讓顧客產(chǎn)生信任感，從而能夠合理的指導(dǎo)臨床用藥，合理推薦藥品提升藥品的銷(xiāo)售能力。

在藥店實(shí)習(xí)過(guò)程中我嚴(yán)格要求自己，遵守藥店規(guī)章制度，做好藥品的銷(xiāo)售工作并指導(dǎo)病患合理用藥。意識(shí)到自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的薄弱平時(shí)的我做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)也在定期組織內(nèi)部培訓(xùn)中，由店長(zhǎng)和優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，也充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行藥品的定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。從中我的銷(xiāo)售藥品的能力提高了，指導(dǎo)臨床用藥的能力大大加強(qiáng)了。

通過(guò)在醫(yī)藥公司和藥店這兩個(gè)階段的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，但并不是由于我們學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不夠而導(dǎo)致而是由于些教學(xué)大綱的偏移導(dǎo)致的，涉及的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)不夠，眾所周知如今藥學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)一大部分都是往醫(yī)藥公司或者連鎖藥店就業(yè)的，而且醫(yī)藥公司和連鎖藥店缺乏的正是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人才，所以藥學(xué)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該偏重醫(yī)藥公司和連鎖藥店。并根據(jù)醫(yī)藥公司和藥店的工作性質(zhì)和特點(diǎn)來(lái)設(shè)定專(zhuān)業(yè)課程，多加強(qiáng)一些藥品管理知識(shí)的學(xué)習(xí)如（GSP）和藥品的臨床指導(dǎo)用藥和銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)及中藥處方的分析知識(shí)，減少一些藥品的化學(xué)合成實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。多增加些校內(nèi)見(jiàn)習(xí)等個(gè)方面的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技巧能力。

通過(guò)這兩個(gè)階段的實(shí)習(xí)，我不僅僅將學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)鞏固，更進(jìn)一步的為以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)，吸收了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。我知道每個(gè)醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都必須經(jīng)歷醫(yī)藥行業(yè)的實(shí)習(xí)這第一步，現(xiàn)在的我已經(jīng)邁出了這一步，我感謝學(xué)校感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師在背后默默的付出同時(shí)也感謝實(shí)習(xí)單位給我提供這一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我邁出這第一步。我將會(huì)以最飽滿的熱情來(lái)迎接未來(lái)的各個(gè)方面的挑戰(zhàn)。

藥學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)3

實(shí)習(xí)于去年x月份開(kāi)始，短短一年的實(shí)習(xí)生活就要終止了，回想這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說(shuō)不上豪情澎湃，但是畢竟為此付出了諸多的血汗，對(duì)大學(xué)四年所學(xué)進(jìn)行自我檢驗(yàn)，心里難免有著激動(dòng)?，F(xiàn)在要離開(kāi)實(shí)習(xí)期間的帶教老師們，心中的確有萬(wàn)分的不舍，但天下無(wú)不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次步入臨床的經(jīng)歷會(huì)讓我們銘記一生。在此，我就對(duì)這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)做一個(gè)小小的總結(jié)，期望從中發(fā)覺(jué)一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加體會(huì)。

要說(shuō)學(xué)校理論的學(xué)習(xí)室自我的壯大，那么臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)臨床藥師工作、職責(zé)重新認(rèn)識(shí)的升華，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們加倍珍愛(ài)這段時(shí)間，珍愛(ài)每一天的錘煉和自我提高的`機(jī)會(huì)，珍愛(ài)與老師們這段難得的師徒之情。

剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，老師們總能耐心的教誨我們，介紹一些規(guī)章制度、相干職責(zé)等，帶教老師們的豐富體會(huì)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院的實(shí)習(xí)。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)當(dāng)算的上是實(shí)習(xí)階段的一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。

參與臨床查房，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌控相干的用藥方案。實(shí)習(xí)的及終究目的是能夠幫助醫(yī)生公道用藥。所以在帶教老師的教誨下，以及自己積極主動(dòng)地摸索各類(lèi)問(wèn)題，對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書(shū)籍，或向老師及更多的人請(qǐng)教，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。依照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書(shū)寫(xiě)，教學(xué)查房，病例討論，這些培養(yǎng)了我們書(shū)寫(xiě)、組織、表達(dá)等各方面的能力。

在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的辭匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的慘白無(wú)力，至少不能很準(zhǔn)確和清楚的表達(dá)我們受益匪淺。實(shí)習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)?？傊诟兄x中大醫(yī)院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)堅(jiān)固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床工作能力，對(duì)衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé)！ 總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作體會(huì)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸取，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，不論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘暴的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就一定會(huì)開(kāi)出期望的花，結(jié)出成功的果實(shí)——我相信。

藥學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)4

20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日期間的八周時(shí)間內(nèi)，我在XX公司的經(jīng)營(yíng)部實(shí)習(xí)。作為一位實(shí)習(xí)生，在為期二個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，我學(xué)到了很多的知識(shí)。從一個(gè)還沒(méi)有離開(kāi)過(guò)校園，對(duì)社會(huì)還沒(méi)有什么映像，完全對(duì)上班什么概念都沒(méi)有的學(xué)生角色漸漸轉(zhuǎn)變成一個(gè)漸漸的知道一點(diǎn)點(diǎn)的入世道理，知道如何辦公、如何更好的做好上司交代事情的低級(jí)菜鳥(niǎo)員工。八周的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短。但是要是認(rèn)真的學(xué)習(xí)，還是可以學(xué)到很多東西的。在這八周內(nèi)，雖然經(jīng)過(guò)公司的一些歷練，我的個(gè)人的技能有很大的提高，但是還是有很多的不足之處。在歷練的進(jìn)程中我走了很多的彎路，同時(shí)我也犯了很多的毛病。但是進(jìn)程如何，其結(jié)果都是好的，錯(cuò)的越多表明做的越多。有出錯(cuò)的機(jī)會(huì)表明有做事的機(jī)會(huì)，不做事永久沒(méi)法前進(jìn)。時(shí)間匆匆而過(guò)，八周的實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)去了，我對(duì)我兩個(gè)月的實(shí)習(xí)情形有以下的總結(jié)：

一、找準(zhǔn)定位，了解工作內(nèi)容

我所在的部門(mén)是經(jīng)營(yíng)部，我主要負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是投標(biāo)階段的相干工作。由于部門(mén)人員比較少，事情比較多。所以，除了我主要負(fù)責(zé)的項(xiàng)目以外，我還從事算量以及核對(duì)之類(lèi)的事情。在這樣的情形下，找到自己的定位很重要，不能什么都去學(xué)，要分清楚主次。一個(gè)人的精力有限，不可能什么都學(xué)好，所有主要學(xué)什么，帶著學(xué)什么要找準(zhǔn)。我根據(jù)自己的情形和以及在這些方面所做過(guò)的體會(huì)來(lái)看，我初步給自己的定位是從事投標(biāo)工作。由于投標(biāo)方面的事情，不難但是很需要花心思去做。繁瑣又麻煩而且有一定的難度，且在投標(biāo)包含的事情很多，可以學(xué)到很多的知識(shí)，觸及面廣，學(xué)好這些可以更好的了解這個(gè)行業(yè)。

二、先想怎么做，然后再去做

作為一位學(xué)生，老師說(shuō)了一件事情，會(huì)告知我們先做什么再做什么最后做什么，我要做的就是依照老師說(shuō)的步驟去完成。而作為一個(gè)職員，公司要求的是給你一件事情，讓你自己去想先怎么做然后怎么做最后應(yīng)當(dāng)做什么。

剛剛終止考試和實(shí)訓(xùn)，還沒(méi)有做好上班的準(zhǔn)備，就來(lái)公司實(shí)習(xí)了。剛剛實(shí)習(xí)的時(shí)候很不習(xí)慣，不知道要做什么，不知道如何學(xué)習(xí)知識(shí)。對(duì)于做事情完全沒(méi)有方向的，思維不知道怎么去運(yùn)作。不過(guò)值得慶幸的是，剛剛來(lái)公司就可以做一些在學(xué)校完全沒(méi)有想過(guò)可以做的事情。在公司的這段時(shí)間內(nèi)，我參與了一個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)全部進(jìn)程。這是一個(gè)博物館的裝修項(xiàng)目。我在這個(gè)項(xiàng)目中主要是做資信標(biāo)和裝潢工程量的運(yùn)算。開(kāi)始的時(shí)候完全沒(méi)有思路，想都沒(méi)想怎么做就去做標(biāo)書(shū)了。結(jié)果就是漏了很多的東西。雖然最后是把標(biāo)書(shū)做出來(lái)了，但是進(jìn)程很曲折。

經(jīng)過(guò)這次的投標(biāo)事情，我得出一個(gè)結(jié)論，不管以后做什么事情，不要著急去做，而是要想想好怎么做，如何做才能很好的完成這件事情。這樣才能減少做錯(cuò)事情的概率。在后來(lái)的實(shí)習(xí)進(jìn)程中也漸漸的體驗(yàn)到，先想好怎么做才會(huì)把事情做好。反之，如果自己不先想好怎么做一件事情是永久做不好事情的。

在實(shí)習(xí)的幾個(gè)月內(nèi)，進(jìn)度的應(yīng)當(dāng)是對(duì)辦公軟件的運(yùn)用。想要做一個(gè)優(yōu)秀的員工，更好的做好工作，辦公軟件的運(yùn)用是必不可少的。雖然在學(xué)校也學(xué)過(guò)運(yùn)用這些辦公軟件，但是在學(xué)校所運(yùn)用的比較少，也比較簡(jiǎn)單。我實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容和CAD、文檔、表格這三個(gè)軟件有著密不可分的關(guān)系。沒(méi)有實(shí)習(xí)前，自我感覺(jué)挺好的，CAD中級(jí)我也考出來(lái)了，運(yùn)算機(jī)一級(jí)考試我還是以?xún)?yōu)秀通過(guò)的。但是實(shí)習(xí)的時(shí)候才發(fā)覺(jué)自己這三個(gè)軟件玩的很爛。

作為一位合格的辦公室職員，使用好文檔、表格等辦公軟件都是其需要掌控的最基本的辦公技能。在自己一次又一次的毛病操作后，終于現(xiàn)在有一點(diǎn)點(diǎn)的了解辦公軟件的使用了。學(xué)好文檔和表格的運(yùn)用，可以大大加快工作速度。就像我的上司說(shuō)的，要是不想加班，就加快工作速度，至于如何加班速度就在于你自己如何運(yùn)用你現(xiàn)有的資源。的確如此，在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我的辦公軟件用的比以前好很多，真的加快了工作效率。

就拿文檔來(lái)說(shuō)，的確是這樣，誰(shuí)都會(huì)用文檔這個(gè)辦公軟件。打開(kāi)文檔，輸入你要的文字，這么容易的事情。說(shuō)起來(lái)是很容易，但是做出來(lái)的成效呢，不同的人出來(lái)的成效不同。而如何讓看文檔的人看的舒服是我們做文檔的人的技能。這就要求我們對(duì)常用的操作可以熟練的操作。還有，不要小看快捷鍵。開(kāi)始的時(shí)候，不太會(huì)用快捷鍵，常常在這些復(fù)制粘貼上面浪費(fèi)了很多的'時(shí)間。還有格式設(shè)置之類(lèi)的東西。就拿一份投標(biāo)文件來(lái)說(shuō)，內(nèi)容一樣的情形下，做的好看與做的不好看差別就很大，也許就由于排版好看，我們就中標(biāo)了。所以學(xué)好這些辦公軟件是十分重要的。

三、公道的安排時(shí)間，分輕重緩急

其實(shí)上學(xué)和實(shí)習(xí)本質(zhì)上是沒(méi)有區(qū)分的，都是為了學(xué)到知識(shí)。所以實(shí)習(xí)的目的就是學(xué)會(huì)如何去學(xué)習(xí)知識(shí)。這就要培養(yǎng)能力。而培養(yǎng)能力就需要去接觸項(xiàng)目。而項(xiàng)目多的時(shí)候就需要學(xué)會(huì)如何安排自己的時(shí)間，分清楚什么重要什么次要。

公司可能同時(shí)在做三四個(gè)項(xiàng)目，所以公道的安排時(shí)間是很重要的。特別是在同一段時(shí)間內(nèi)幾個(gè)項(xiàng)目都需要進(jìn)行的情形下，分清楚輕重緩急顯得更加重要。急著終止的項(xiàng)目先去做，然后再去做其他的項(xiàng)目，這樣就不會(huì)耽誤項(xiàng)目。同時(shí)這也是培養(yǎng)自己判定能力的好機(jī)會(huì)。

公司的事情很多，計(jì)劃的事情永久趕不上變化的事情。所以很多時(shí)候突然顯現(xiàn)一件很急的事情，在遇到這樣的情形下，要很快的調(diào)劑好心疼，立馬把思維調(diào)劑到這個(gè)項(xiàng)目上去。盡自己的能力把這件事完成。但是你當(dāng)時(shí)在做的時(shí)候做到哪里了要做記錄，有時(shí)候突然顯現(xiàn)的事情太多，不做記錄會(huì)忘記之前已經(jīng)做好的時(shí)候，這樣會(huì)顯現(xiàn)很多的無(wú)用功。

四、定期總結(jié)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)

每天睡覺(jué)前問(wèn)自己一遍，今天我做了什么。要是回答不上來(lái)，就表明今天一天都在發(fā)愣，什么都沒(méi)有學(xué)到，就要好好檢討。要是想起做過(guò)什么，就想想細(xì)節(jié)，想想這樣做的利和弊。每天都這樣問(wèn)問(wèn)自己，在不斷的反思進(jìn)程中，就可以發(fā)覺(jué)很多的問(wèn)題，可以?xún)?yōu)化很多的工作。

學(xué)習(xí)就是一個(gè)積存的進(jìn)程，不可能一下子就學(xué)會(huì)很多，只有一點(diǎn)一點(diǎn)的積存才是學(xué)習(xí)，這才是有用的，要是看一眼就會(huì)，這不叫知識(shí)。學(xué)習(xí)是枯燥且乏味的，如何在學(xué)習(xí)中發(fā)覺(jué)快樂(lè)就需要去學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，而我正在學(xué)習(xí)的路上。

通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)沒(méi)法學(xué)到的知識(shí)，實(shí)習(xí)進(jìn)程中我也領(lǐng)會(huì)到了很多的東西，而這些東西將對(duì)我以后的職業(yè)生涯有很大的啟發(fā)作用。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然短暫，但是學(xué)的東西卻很多。不說(shuō)很專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，至少學(xué)會(huì)了很多為人處世的知識(shí)。社會(huì)不是學(xué)校，沒(méi)有老師會(huì)逼著你學(xué)習(xí)，這里你想學(xué)知識(shí)需要求人，需要放下姿勢(shì)。這就需要自己去調(diào)劑自己的心態(tài)。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的認(rèn)識(shí)，也對(duì)社會(huì)人有了一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)習(xí)中開(kāi)辟了視野，增長(zhǎng)了社會(huì)能力。這讓我進(jìn)一步明確了作為當(dāng)代大學(xué)生的求職之路與未來(lái)的成長(zhǎng)道路。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，這個(gè)課堂是我們每個(gè)人都要上的，還不能缺課逃課，一旦缺課逃課就會(huì)跟不上社會(huì)，這樣就會(huì)被別人剔除。在社會(huì)這片廣闊的天地里，我們可以學(xué)到很多的知識(shí)，而這同時(shí)又是一個(gè)大的展現(xiàn)舞臺(tái)，我們可以在這個(gè)舞臺(tái)上展現(xiàn)我們從這個(gè)課堂上學(xué)到的知識(shí)，用自己的方式將其表現(xiàn)出來(lái)。

藥學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)5

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

福建省龍巖市金太陽(yáng)醫(yī)藥有限公司

總結(jié)報(bào)告：

為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：龍巖金太陽(yáng)醫(yī)藥有限公司董事長(zhǎng)羅敦權(quán)，現(xiàn)有員工44人，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員19人，占47。5%，其中：藥學(xué)技術(shù)人員13人，占32。5%，其他人員均持有上崗資格證。專(zhuān)職從事質(zhì)量管理2人，質(zhì)量驗(yàn)收員2人，藥品養(yǎng)護(hù)員2人。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及輔助辦公用房總面積652。2平方米，倉(cāng)儲(chǔ)面積2221平方米。 20__年7月公司通過(guò)藥品批發(fā)、藥品零售連鎖“GSP”認(rèn)證合格公司。公司的服務(wù)宗旨：“誠(chéng)信為本，顧客至上，信譽(yù)第一”；公司的經(jīng)營(yíng)方針：“信息為導(dǎo)向，微利為目的，讓利于顧客，服務(wù)于社會(huì)”；對(duì)顧客承諾：“保證藥品質(zhì)量，價(jià)格合理”。

高速發(fā)展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型的復(fù)合型人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新人。在醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷，使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過(guò)，脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟、堅(jiān)定，專(zhuān)業(yè)功底更加扎實(shí)?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

實(shí)習(xí)中工作表現(xiàn)：

掌握了營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)際操作能力，同時(shí)使計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、社交能力有了很大程度的提高；實(shí)習(xí)過(guò)程中，我積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與公司市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、行政管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等工作。實(shí)習(xí)中端正態(tài)度，腳踏實(shí)地，從基層開(kāi)始工作，認(rèn)真了解公司產(chǎn)品，性能特色，公司概況，公司文化。以最快的速度容入公司，完成從一個(gè)大學(xué)生到一名公司員工的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)出了較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。并提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為公司的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

實(shí)習(xí)可以分為三個(gè)階段。

第一階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在倉(cāng)庫(kù)里，做些入庫(kù)出庫(kù)和藥品日常護(hù)理，同時(shí)讓我公司經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品有個(gè)詳細(xì)的了解。庫(kù)管師傅對(duì)我很照顧，一直細(xì)心指導(dǎo)我。當(dāng)產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)，他教我如何驗(yàn)收，查看產(chǎn)品資料，質(zhì)檢單，外觀包裝有無(wú)損毀并核對(duì)數(shù)量，最后填好入庫(kù)單。當(dāng)產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)，他教我要按出廠日期先后發(fā)貨，以免造成過(guò)期余留，并認(rèn)真核對(duì)品名和數(shù)量，絕對(duì)不能搞錯(cuò)，尤其是類(lèi)似產(chǎn)品，極容易搞混淆。最后填好出庫(kù)單。在日常護(hù)理時(shí)，要注意保持倉(cāng)庫(kù)清潔，每天做好溫度和濕度記錄，對(duì)需要冷藏的藥品，要特別注意檢查冷藏柜的狀態(tài)，等等。另外，公司全面信息化，一切記錄都要錄入電腦，以便公司相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)查詢(xún)。我還結(jié)合課本知識(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)藥品的分類(lèi)分批管理提出了一些合理化意見(jiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。在此階段為期一個(gè)月，使我親身體會(huì)了藥品的分類(lèi)管理，并認(rèn)識(shí)了許多藥品和功效，進(jìn)一步鞏固了課本知識(shí)。

第二階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在公司的銷(xiāo)售部門(mén)工作。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難。所以剛開(kāi)始那兩天無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購(gòu)，藥品供應(yīng)，藥品銷(xiāo)售等流通過(guò)程。四個(gè)月的學(xué)習(xí)觀察和對(duì)老同事的分析我總結(jié)了一下：專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥銷(xiāo)售，要在銷(xiāo)售過(guò)程中充分體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)形象，有目的、有步驟地巧妙應(yīng)用技巧，不僅使醫(yī)師藥師和營(yíng)業(yè)員明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點(diǎn)和產(chǎn)品，最終達(dá)到銷(xiāo)售目的。

在整個(gè)藥品銷(xiāo)售鏈條中醫(yī)師和藥師發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。藥品為醫(yī)生帶來(lái)有效的治療，就是醫(yī)生需要獲得的最大利益。作為一名醫(yī)藥銷(xiāo)售人員，首先要明確自己的工作定義，即醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的定義。其次要明確自己的拜訪對(duì)象在醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中扮演的角色，最后要明確自己扮演的角色。此外牢記：沒(méi)有天生的推銷(xiāo)專(zhuān)家，只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)人才?！盎侍觳回?fù)有心人”通過(guò)努力我在第二個(gè)月里就做成了兩擋生意。成功說(shuō)服了兩家醫(yī)藥零售商進(jìn)購(gòu)我公司藥品。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這四個(gè)月的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。雖然在銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)習(xí)只有四個(gè)月，但相信這對(duì)我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！在銷(xiāo)售方面，我提出了下面營(yíng)銷(xiāo)中的溝通盲點(diǎn)：

1、概念模糊。

一些藥企銷(xiāo)售人員拿著宣傳資料與客戶溝通時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)“概念”障礙。究其原因，是公司忽視了對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，盡管這些銷(xiāo)售人員很精明，溝通能力也很強(qiáng)，但不能對(duì)產(chǎn)品概念進(jìn)行準(zhǔn)確把握。自己頭腦里都概念模糊，怎么能夠說(shuō)服別人呢？還有一些銷(xiāo)售人員與客戶溝通時(shí)總是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功效以及給客戶帶來(lái)的利益，客戶會(huì)不停地點(diǎn)頭，此時(shí)一些銷(xiāo)售人員就會(huì)認(rèn)為客戶已經(jīng)明白了自己的真實(shí)意圖和對(duì)產(chǎn)品的概念性了解，其實(shí)多數(shù)客戶是被繁瑣的資料和銷(xiāo)售人員長(zhǎng)時(shí)間的表述搞到頭暈了。出現(xiàn)此種“溝通盲點(diǎn)”說(shuō)明藥企只是準(zhǔn)確定位了產(chǎn)品而忽視了對(duì)客戶的準(zhǔn)確定位。要推行“一分鐘說(shuō)清產(chǎn)品”的理念，促使客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進(jìn)而使產(chǎn)品概念清晰化。

2、必須有情感營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。

在醫(yī)藥行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)之旅中，經(jīng)歷了“功效”“品牌”兩個(gè)“時(shí)代”。如今，社會(huì)整體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，又一個(gè)新的時(shí)代正在悄然走來(lái)——“情感營(yíng)銷(xiāo)”。也就是業(yè)務(wù)員不僅要與醫(yī)師藥師店員溝通，還要與消費(fèi)者交流。

情感化服務(wù)的心態(tài)：對(duì)于公司營(yíng)銷(xiāo)人員在與消費(fèi)者溝通過(guò)程中最重要的是掌握好公司最終目的與消費(fèi)者追求目的的最佳結(jié)合點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該將自己定位成消費(fèi)者的知心朋友，營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)于消費(fèi)者要充滿愛(ài)心，幫助消費(fèi)者解決消費(fèi)疑慮等消費(fèi)心理的問(wèn)題。然后再通過(guò)觀察患者的不同消費(fèi)心理運(yùn)用銷(xiāo)售技巧達(dá)到最理想的銷(xiāo)售自的。

情感化溝通內(nèi)容：包括運(yùn)用情感效果將產(chǎn)品的機(jī)理、療效、療程、注意禁忌以及公司對(duì)患者優(yōu)惠等因素傳達(dá)給消費(fèi)者。運(yùn)用情感溝通的內(nèi)容有拉家常、問(wèn)寒暖、尋病情、談病例等。

接下來(lái)的第三階段我被安排做醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的資料收集與分析工作，寫(xiě)了一篇市場(chǎng)調(diào)查在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用的論文！

一個(gè)新興的醫(yī)藥公司能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞，更重要的是看它經(jīng)過(guò)詳細(xì)，周密，準(zhǔn)確的一系列市場(chǎng)調(diào)研以后制定出來(lái)的產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)方向，是否能以最快最好的方式方法準(zhǔn)確的切入市場(chǎng)。

在我的調(diào)研論文中主要對(duì)下面幾個(gè)方面做了深入的分析：各種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，公司應(yīng)該怎么來(lái)決定是否該花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)某個(gè)品種？如何評(píng)價(jià)公司外部環(huán)境；產(chǎn)品概念，當(dāng)公司終于有了一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品后，然后需要做的就是營(yíng)銷(xiāo)了。我應(yīng)該怎么和別人“說(shuō)”這個(gè)產(chǎn)品？經(jīng)過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后得出一整套完善的方法來(lái)幫助確立這樣的產(chǎn)品概念；市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇，這個(gè)產(chǎn)品的'銷(xiāo)售應(yīng)該在哪些城市？應(yīng)該覆蓋多少家醫(yī)院和藥店？覆蓋什么級(jí)別的醫(yī)院？應(yīng)該去抓哪些科室的醫(yī)生？我從消費(fèi)者心理和行為的層面來(lái)描述目標(biāo)客戶，從而進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分；產(chǎn)品上市后的跟蹤；醫(yī)藥產(chǎn)品廣告研究等。

實(shí)習(xí)收獲：

主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與公司的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了大學(xué)教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。提高了基本技能：具有團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)溝通能力、觀察能力、認(rèn)知能力。素質(zhì)得到了提高；主要表現(xiàn)在能吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)，能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思考，勤奮誠(chéng)實(shí)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，身體健康、精力充沛，可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。

總的來(lái)說(shuō)實(shí)習(xí)中我嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)規(guī)定，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、熟悉了醫(yī)藥公司各類(lèi)業(yè)務(wù)的基本職責(zé)及工作程序，對(duì)醫(yī)藥公司的工作流程有了全面了解，加深對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解，提高專(zhuān)業(yè)操作技能，提升總體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。能夠運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本原理，練習(xí)市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求信息。并能親自操作市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，創(chuàng)新市場(chǎng)調(diào)研方法，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求信息。發(fā)現(xiàn)了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)筐架中的一些缺失之處，對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)有了更深入的了解，明確了將來(lái)的發(fā)展方向。

另外特別感謝大學(xué)里教育過(guò)我的所有老師，班主任及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有你們的指導(dǎo)，也就不會(huì)有我的大學(xué)。

藥學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)6

20xx年臨床藥學(xué)室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及臨床各科室的大力支持下，通過(guò)臨床藥學(xué)工作人員的不懈努力，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要成績(jī)、不足與明年工作計(jì)劃向院領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)。

一、制定了工作制度及年度工作目標(biāo)：年初制定了《16區(qū)人民醫(yī)院臨床藥學(xué)室各項(xiàng)工作職責(zé)與制度》并裝訂成書(shū)，同時(shí)制定了20xx年度工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，實(shí)行月工作小結(jié)。使之做到工作制度化、運(yùn)作程序化、職責(zé)明確化。

二、堅(jiān)持下臨床科室制度化：堅(jiān)持下臨床科室服務(wù)制度化，為醫(yī)生、護(hù)士及患者提供用藥咨詢(xún)。實(shí)行每日臨床科室交班查房制，每周院內(nèi)科室大查房，每月處方點(diǎn)評(píng)用藥分析，每季臨床藥訊編輯出版。做到各項(xiàng)工作形成程序化、條理化、制度化。

三、開(kāi)展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)：年初調(diào)整了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了20xx年藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作目標(biāo)管理細(xì)則。每季度以藥訊形式對(duì)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)信息予以及時(shí)通報(bào)。7月份邀請(qǐng)市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心王志主任來(lái)我院做了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)學(xué)術(shù)報(bào)告講座，收到了很好的臨床效果。全年臨床藥學(xué)室上報(bào)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)50例，其中嚴(yán)重不良反應(yīng)4例，新的不良反應(yīng)7例。使我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作不僅在數(shù)量上圓滿完成，而且在上報(bào)質(zhì)量上有所提升，獲市藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。同時(shí)制定了醫(yī)院嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)處理預(yù)案，對(duì)發(fā)生于我院的嚴(yán)重不良反應(yīng)及時(shí)提出警戒，做出分析。提醒廣大醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格掌握適應(yīng)證，并通告各臨床科室，使用低分子右旋糖酐前應(yīng)做皮試，同時(shí)避免同復(fù)方丹參等中藥注射劑聯(lián)合使用，使用時(shí)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，防止嚴(yán)重不良反應(yīng)的再次發(fā)生。

四、做好院內(nèi)大查房記錄：20xx年通過(guò)下臨床科室，對(duì)科室重點(diǎn)、危重、疑難病人不合理用藥在院內(nèi)大查房時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，分析指出用藥中存在問(wèn)題及改進(jìn)措施。個(gè)別爭(zhēng)議問(wèn)題單獨(dú)與科主任、臨床醫(yī)師私下交流、溝通，達(dá)到大家意見(jiàn)統(tǒng)一，求得相互理解，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。全年來(lái)書(shū)寫(xiě)了內(nèi)一科、內(nèi)二科、腫瘤科、普外科、骨外科、針灸科、婦兒科、肛腸科查房記錄，并以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。

五、加強(qiáng)處方點(diǎn)評(píng)與不合理用藥處罰力度：方各600張，對(duì)我院醫(yī)囑、處方進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)與不合理用藥分析，每月點(diǎn)評(píng)一次，均以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。同時(shí)制定了《16區(qū)人民醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度》、《16區(qū)人民醫(yī)院關(guān)于臨床合理用藥管理規(guī)定》，對(duì)不嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行處方的正確書(shū)寫(xiě)、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無(wú)適應(yīng)證用藥及抗菌藥物的.不合理應(yīng)用現(xiàn)象在院周會(huì)上予以通報(bào)，并予以一定經(jīng)濟(jì)處罰，處罰到個(gè)人。其旨在確保醫(yī)療質(zhì)量安全，提高臨床療效，促進(jìn)藥物的合理規(guī)范使用。

六、開(kāi)展專(zhuān)題用藥分析：臨床藥學(xué)室針對(duì)不同時(shí)期，不同科室，臨床用藥的不規(guī)范，對(duì)重點(diǎn)突出問(wèn)題開(kāi)展了專(zhuān)題、專(zhuān)科用藥分析。20xx年1、2月份開(kāi)展了《抗感染藥物不合理應(yīng)用實(shí)例分析》，20xx年3月份匯總了《消化系統(tǒng)疾病臨床不合理用藥實(shí)例分析》，20xx年4月份進(jìn)行了《抗高血壓藥物治療中不合理處方用藥分析》，20xx年5、6月份針對(duì)普外科不合理用藥進(jìn)行了《普外科不合理用藥分析點(diǎn)評(píng)》工作，7月份就臨床常見(jiàn)藥物配伍禁忌與不合理聯(lián)用進(jìn)行了剖析，8月份就消化內(nèi)科常見(jiàn)不合理用藥再次進(jìn)行了實(shí)例分析，9月份對(duì)我院慢性心力衰竭藥物治療進(jìn)行了調(diào)查與分析，10月份針對(duì)甲流做了如何選擇中藥治流感，11月份就肺心病用藥有講究寫(xiě)了心得體會(huì)，12月份針對(duì)痛風(fēng)患者怎樣合理選用藥物做了分析。以上從臨床突出問(wèn)題、專(zhuān)科用藥問(wèn)題、用藥細(xì)節(jié)問(wèn)題入手，以處方實(shí)例分析形式進(jìn)行剖析。從藥物治療指南、藥效學(xué)、藥動(dòng)學(xué)、藥物相互作用、藥物不良反應(yīng)進(jìn)行詳實(shí)的分析，極大地促進(jìn)和規(guī)范了臨床合理用藥，受到臨床醫(yī)師的好評(píng)。

七、努力打造和營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍：臨床藥學(xué)室一直注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)和提高，虛心向老專(zhuān)家教授學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力打造和營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室。作為主編撰寫(xiě)了28萬(wàn)余字的《臨床藥理學(xué)》教材書(shū)，20xx年8月份由天津科技翻譯出版社出版發(fā)行。全年科室在國(guó)家級(jí)期刊《中國(guó)藥物警戒》、《中國(guó)執(zhí)業(yè)藥師》、《中國(guó)社區(qū)醫(yī)師》雜志上發(fā)表論文8篇，在國(guó)家級(jí)專(zhuān)業(yè)報(bào)刊《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》藥學(xué)周刊·藥師談藥欄目上發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章15篇。

八、存在的問(wèn)題與不足：盡管臨床藥學(xué)工作取得了一定的成績(jī)與進(jìn)步，但仍處于初級(jí)階段，許多項(xiàng)目未能開(kāi)展運(yùn)行起來(lái)，與全省、全國(guó)先進(jìn)水平比較存在相當(dāng)大的差距。具體表現(xiàn)在：

（1）、臨床藥學(xué)工作模式仍處于探索、摸索之中，各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步規(guī)范化、具體化，臨床藥師制有待進(jìn)一步完善。

（2）、臨床藥師知識(shí)水平有限，缺乏臨床實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和能力，對(duì)臨床合理用藥參與程度和水平還有待進(jìn)一步提高。

（3）、臨床藥學(xué)人才奇缺，醫(yī)院要加強(qiáng)這方面人才的引進(jìn)和加大對(duì)在職臨床藥學(xué)人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。

（4）、臨床藥學(xué)室資料室、儀器室必備的基本建設(shè)有待醫(yī)院解決。

九、二0一6年工作計(jì)劃：

（1）、加快臨床藥學(xué)隊(duì)伍建設(shè)：按照衛(wèi)生部臨床藥學(xué)崗位配置要求：二級(jí)甲等醫(yī)院至少配備三名以上專(zhuān)職臨床藥師，三級(jí)醫(yī)院至少配備不少于5人的專(zhuān)職臨床藥師。而目前我院僅一人參與，與醫(yī)院等級(jí)規(guī)模、業(yè)務(wù)發(fā)展極不匹配，這就要求明年醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)臨床藥學(xué)人才的引進(jìn)，增加臨床藥學(xué)本科生1名，碩士研究生1名，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)臨床藥學(xué)隊(duì)伍建設(shè)。

（2）、加強(qiáng)臨床藥學(xué)素質(zhì)教育：臨床藥學(xué)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)，與臨床緊密結(jié)合的藥學(xué)實(shí)踐工作。要求每個(gè)臨床藥學(xué)工作者必須有扎實(shí)的藥學(xué)理念知識(shí)，同時(shí)又必須具有豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握臨床藥物治療的最新進(jìn)展。加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入病房參與查房、會(huì)診是明年的工作重點(diǎn)。同時(shí)醫(yī)院和科室要注重和加大對(duì)臨床藥學(xué)人員的在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，強(qiáng)調(diào)臨床實(shí)踐技能的培養(yǎng)和臨床思維、臨床路徑的建立，努力打造和營(yíng)造醫(yī)院學(xué)習(xí)型科室。

藥學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)7

我作為一名中藥專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，深知只學(xué)習(xí)書(shū)本學(xué)問(wèn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的學(xué)問(wèn)帶給人們。所以，我深入到基層在藥廠崗位承受熬煉。

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作治理制度，要求約束自己，不畏酷暑，仔細(xì)工作，根本做到了無(wú)過(guò)失事故，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教教師共同商議生產(chǎn)方面的問(wèn)題，進(jìn)展生產(chǎn)分析，大大擴(kuò)展了自己的學(xué)問(wèn)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。

不僅如此，我們更是仔細(xì)標(biāo)準(zhǔn)操作技術(shù)、嫻熟應(yīng)用在尋常試驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教教師相協(xié)作，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教教師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快仔細(xì)以及良好的操作力量，各科室都賜予好評(píng)。

在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫忙他人，同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)懷?！皫煾殿I(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣與教師連續(xù)學(xué)習(xí)下去由于實(shí)習(xí)馬上完畢，但是教師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我肯定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的監(jiān)控操作能手，將所學(xué)學(xué)問(wèn)與技巧發(fā)揮于以后的工作當(dāng)中。

在生產(chǎn)部和質(zhì)監(jiān)科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)備，如操作沸騰枯燥器、雙效濃縮器、打印機(jī)、制粒機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的'中藥專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)在這里也得到了肯定的運(yùn)用，一個(gè)人的工作力量是各方面綜合學(xué)問(wèn)表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈，一個(gè)人的學(xué)問(wèn)要全面廣泛，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)藥業(yè)生產(chǎn)的工作有了進(jìn)一步的熟悉，進(jìn)一步了解了藥品生產(chǎn)和治理的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教教師的全都好評(píng)。

實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)覺(jué)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參與工作，從好醫(yī)生藥業(yè)實(shí)習(xí)完畢走出的我將牢記“做好人、制好藥”的廠訓(xùn)，肩負(fù)起中藥學(xué)工的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè)，做事對(duì)得起國(guó)家。

藥學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)8

經(jīng)過(guò)半個(gè)月在龍州方略益民藥店的實(shí)踐見(jiàn)習(xí)，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中。這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。

我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。

一，初來(lái)咋到，更加嚴(yán)格要求自己

第一天，因?yàn)闆](méi)有過(guò)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，所以安排到店里的時(shí)候，看的一切既熟悉又陌生；熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，終于可以大量接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機(jī)會(huì)在實(shí)際銷(xiāo)售中更了解它們；陌生的是對(duì)于這些藥品，只不過(guò)在書(shū)本中接觸到的基本藥理作用，銷(xiāo)售技巧也是在書(shū)本中談到的前人的經(jīng)驗(yàn)，所以看的有些眼花繚亂了，一時(shí)不知道從何下手。

在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，虛心求教，認(rèn)真工作。每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作。顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用；因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥。特別是老人小孩用藥時(shí)，要認(rèn)真耐心詢(xún)問(wèn)其癥狀，判斷正確，再給他們介紹合適的藥品，嚴(yán)格其用法用量。

二，加強(qiáng)制自身學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)

通過(guò)這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中。

在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時(shí)，首先要學(xué)會(huì)審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué)會(huì)稱(chēng)量，單位換算。

當(dāng)然，要熟悉藥品的分類(lèi)，如要點(diǎn)大致分有非處方類(lèi)的有；兒科用藥，感冒類(lèi)，呼吸道類(lèi)，腸胃類(lèi)，婦科類(lèi)。處方類(lèi)的有；消炎鎮(zhèn)痛類(lèi)，肝膽類(lèi)，心腦血管類(lèi)，婦科類(lèi)，腸胃類(lèi)，呼吸道類(lèi)，抗生素，兒科類(lèi)。其他還有外用類(lèi)，滋補(bǔ)類(lèi)，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。

當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的取拿是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨尋，了解患者的身體情況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。

我對(duì)這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽(tīng)從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢(qián)方面的問(wèn)題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。

三、遇到的一些問(wèn)題與解決方法

現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂?。或者給她們結(jié)賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)。

有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多，在拿藥品過(guò)程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見(jiàn)。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是，因?yàn)樗幍晔嵌鄶?shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說(shuō)的本地話，這對(duì)與我們的溝通就有一定的障礙，這時(shí)要語(yǔ)氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢(xún)問(wèn)，不可以馬虎大意，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。

通過(guò)短短兩個(gè)星期的見(jiàn)習(xí)，我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解。我覺(jué)得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí)，而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

藥學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)9

20xx年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，平凡勞碌中伴著充實(shí)，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂(lè)，科室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，專(zhuān)心做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)。牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意為患者服務(wù)。院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方準(zhǔn)時(shí)為我科購(gòu)進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成果?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明工作順利開(kāi)展

繼續(xù)開(kāi)展xx縣創(chuàng)建“無(wú)白內(nèi)障盲區(qū)縣”活動(dòng)，科室一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在xx大學(xué)眼科中心的指導(dǎo)下，醫(yī)院各科室鼎力協(xié)作，今年總共為xx例白內(nèi)障患者實(shí)施了免費(fèi)手術(shù)，其中xx例為貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程，我院的手術(shù)任務(wù)超額完成，手術(shù)脫盲率達(dá)到xx%以上，受到患者及家屬的全都好評(píng)，獲患者贈(zèng)予錦旗x幅，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。手術(shù)期間，本著為人民服務(wù)的信念，著重保證手術(shù)質(zhì)量親密觀察患者手術(shù)前、手術(shù)后情況并做好回訪工作樂(lè)觀解答患者及家屬的詢(xún)問(wèn)并主動(dòng)告知相關(guān)留意事項(xiàng)。 20xx年x月xx協(xié)會(huì)組織眼科教授、專(zhuān)家組來(lái)我院調(diào)研防盲工作，觀摩了我院眼科白內(nèi)障手術(shù)，對(duì)我院白內(nèi)障復(fù)明工作給予了充分肯定。有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持，白內(nèi)障復(fù)明工作才得以順利開(kāi)展，我們才有更高的熱忱做好此項(xiàng)工作，一年來(lái)科室嚴(yán)把醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，全年無(wú)一例重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)感染病例發(fā)生。

二、業(yè)務(wù)收入

20xx年白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明手術(shù)取得各方面資金支持，總收入達(dá)到xx萬(wàn)元，眼科中心門(mén)診及自費(fèi)住院收入達(dá)到x萬(wàn)余元。收住自費(fèi)手術(shù)病人x例，使科室自成立以來(lái)，從單一門(mén)診到收住手術(shù)病人，從單一到綜合，在科室做大做強(qiáng)的道路上又邁出了堅(jiān)實(shí)一步。

三、更新眼科設(shè)備

20xx年醫(yī)院投入xx余萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了一批眼科設(shè)備，例如眼科手術(shù)顯微鏡、A/B超、非接觸眼壓計(jì)、角膜曲率計(jì)、裂隙燈，新設(shè)備的投入使用，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，解決了科室業(yè)務(wù)進(jìn)展的“瓶頸”，提高了服務(wù)能力，滿足了群眾就醫(yī)上的根本需求。 四、不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平

一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的良好素養(yǎng)和條件，通過(guò)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，才能豐富自己的理論知識(shí)。常常組織醫(yī)護(hù)人員參加省市舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，并閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)大量新的`醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而開(kāi)闊視野，擴(kuò)大知識(shí)面，提高科室業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，更好為廣闊眼疾患者服務(wù)。 一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各科室的協(xié)助下，工作取得了一定成果，也暴露出很多問(wèn)題，如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費(fèi)復(fù)明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等。20xx年我們有更高的目標(biāo)，立志提高眼科服務(wù)水平、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，為東源廣闊眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務(wù)，制造更加優(yōu)異的工作成果。

為了這個(gè)目標(biāo)，就20xx年做如下計(jì)劃：

1.人員方面。增加科室人員，壯大科室力氣。計(jì)劃增加醫(yī)師x名、護(hù)士x名，以提高科室服務(wù)能力。

2.完善科室布局及相關(guān)制度。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間(放置眼A/B超、角膜曲率計(jì)、非接觸眼壓計(jì))，治療室一間，病房?jī)砷g六張病床，診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡)，并制定眼科門(mén)診工作制度、住院部工作制度、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)工作制度等。

3.改善手術(shù)室環(huán)境。眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范，要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào)，眼科大部分為老年人，改善天冷手術(shù)環(huán)境，保證手術(shù)平安。

4.擴(kuò)大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，增加手術(shù)項(xiàng)目。多參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，不斷學(xué)習(xí)，多于同行溝通，提高業(yè)務(wù)理論水平?？剖夷壳翱蓡为?dú)的完成的手術(shù)比較少，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù)，及在門(mén)診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計(jì)劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)(小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù))，這些手術(shù)眼科來(lái)說(shuō)是比較常見(jiàn)的，在目前出去進(jìn)修還不行行的情況下，我們可將這部分病人預(yù)約好，請(qǐng)外院專(zhuān)家來(lái)院手術(shù)，逐漸帶動(dòng)科室的醫(yī)生單獨(dú)完成手術(shù)。

5.增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性。增加人工晶體種類(lèi)，國(guó)產(chǎn)人工晶體、進(jìn)口人工晶體，不同種類(lèi)、價(jià)格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術(shù)(如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù))，可請(qǐng)中山眼科中心專(zhuān)家來(lái)院手術(shù)，費(fèi)用可由病人負(fù)擔(dān)，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度。

6.完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序。進(jìn)一步完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程，使此項(xiàng)惠民工程更順利、平安、快捷，更深入民心。

7.做好宣傳工作。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳，利用各種形式，執(zhí)行各種方法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來(lái)越高。

8.我們的目標(biāo)。在做好以上工作的基礎(chǔ)上，我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個(gè)新的臺(tái)階，爭(zhēng)取比過(guò)去的一年做得更多、做得更好，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持和幫助，我們會(huì)做得更好。

總之，我們將以精良的設(shè)備、尖端的技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭(zhēng)取為更多的眼病患者送去健康和光明!讓醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階。

藥學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)10

20xx年xx月xx日xx學(xué)院藥學(xué)開(kāi)始了本學(xué)期的畢業(yè)實(shí)習(xí)，上午9：30我們5名同學(xué)來(lái)到了xx第一人民醫(yī)院開(kāi)始我們?yōu)槠诎肽甑膶?shí)習(xí)。

我認(rèn)為作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)學(xué)好。初到醫(yī)院工作，老師向我說(shuō)明了醫(yī)院藥房經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，讓我們對(duì)醫(yī)院的實(shí)習(xí)任務(wù)有了大概的了解和認(rèn)識(shí)。

實(shí)習(xí)的第一天我們來(lái)到了中藥調(diào)劑室，張老師將我們交給任主任后，我的實(shí)習(xí)正式開(kāi)始了。對(duì)著滿室的中藥讓我想起了古代的藥房，抽拉式的藥箱，稱(chēng)藥的戥子，熟悉的藥材名，甚至不時(shí)的搗藥聲，一切都向我展示著中草藥的神秘，我想我喜歡這個(gè)地方。

中藥房很小，成藥和草藥被一條走道隔在兩邊。通常草藥的調(diào)配要花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間，而且不面向患者。劃價(jià)，收費(fèi)集中在前房。實(shí)習(xí)在記草藥名和位置的要求下開(kāi)始。從老師抓一副藥而我稱(chēng)出一味藥的無(wú)奈到單獨(dú)完成一張?zhí)幏降膹娜?，我得到了太多東西。沒(méi)有人體會(huì)到取錯(cuò)藥的尷尬，而我有，車(chē)前子要布包另煎，而我頭次取藥卻與別的飲片混到一起，一次很大的麻煩。我想告訴人們其實(shí)調(diào)劑不是簡(jiǎn)單的取藥，從劃價(jià)，繳費(fèi)，到稱(chēng)取，核對(duì)，發(fā)藥，這是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)流程，交到患者手中的每付藥是整個(gè)中藥調(diào)劑室所有人共同勞動(dòng)的結(jié)果。

在這工作的兩周，我開(kāi)始明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)和必要，學(xué)會(huì)與人配合，學(xué)會(huì)條理分明不慌不忙工作的態(tài)度，牢記并嚴(yán)格執(zhí)行流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。也是在這，我受到了教育，開(kāi)始關(guān)注細(xì)節(jié)，想干好并達(dá)到熟練必須發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，刻意練習(xí)，從拿戥子的手勢(shì)，姿態(tài)開(kāi)始，到撐開(kāi)藥袋并將藥倒入時(shí)兩手的配合，都需要認(rèn)真用心去學(xué)。學(xué)會(huì)觀察，細(xì)心從容，這就是我學(xué)到的。

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的'勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義；不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評(píng)。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)。實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作，從九江學(xué)院走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟(jì)生”的校訓(xùn)，肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè)，做事對(duì)得起國(guó)家。

作為一個(gè)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，在醫(yī)院實(shí)習(xí)半年的實(shí)習(xí)是學(xué)生實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個(gè)組成部分。通過(guò)實(shí)習(xí)不僅可以使學(xué)生將所學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，而且更重要的是社會(huì)實(shí)習(xí)使大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、完善自我與認(rèn)識(shí)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)之間的關(guān)系是密不可分的，也是相輔相成的。樹(shù)木要成材，不是在溫室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精華，經(jīng)受風(fēng)霜雨雪考驗(yàn)。大學(xué)生要成才，不應(yīng)只是在大學(xué)這座象牙塔里“風(fēng)聲，雨聲，讀書(shū)聲，聲聲入耳”，而應(yīng)在社會(huì)這個(gè)廣闊天地里自我歷練，作到“家事，國(guó)事，天下事，事事關(guān)心”，真正在認(rèn)識(shí)自我、完善自我、認(rèn)識(shí)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的社會(huì)實(shí)踐中成長(zhǎng)為社會(huì)英才。

此外，作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在參觀學(xué)習(xí)中，我深刻感覺(jué)到理論知識(shí)和具體的生產(chǎn)實(shí)踐之間還是有很大的差距。這就要求我們?cè)趯?lái)的學(xué)習(xí)生活中要更加注意將書(shū)本內(nèi)容和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，為以后的就業(yè)做好真正的準(zhǔn)備。

藥學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)11

十個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢？

從七月份開(kāi)始我就到北海陽(yáng)光藥業(yè)有限公司參加工作，因?yàn)槠綍r(shí)在學(xué)校學(xué)的是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，很想有機(jī)會(huì)到外面做關(guān)于本專(zhuān)業(yè)的工作，使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面。在這邊我的工作從車(chē)間生產(chǎn)到質(zhì)檢部化驗(yàn)。這是一家私營(yíng)企業(yè)，這份工作是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的特點(diǎn)，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這十個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期――從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。其實(shí)實(shí)習(xí)時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)你會(huì)忽略掉很多細(xì)節(jié)的東西，而這些細(xì)節(jié)有可能會(huì)影響你的形象，甚至影響整個(gè)工作的進(jìn)行。態(tài)度一定要積極，不要等著活兒來(lái)找你，你要主動(dòng)去找活兒。剛?cè)ス镜膬蓚€(gè)星期時(shí)，你會(huì)坐冷板凳，老板不會(huì)把重要的事情交給你，此時(shí)，就要你主動(dòng)去找工作做，主動(dòng)談?wù)勛约簩?duì)這個(gè)工作的想法，主動(dòng)去找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，讓老板重視你?？偠灾?，不要放棄任何一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。否則，你可能會(huì)永遠(yuǎn)坐冷板凳。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉。

天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。十個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種生產(chǎn)工藝和質(zhì)檢化驗(yàn)的了解，找出自身的不足。這次工作的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺(jué)在知識(shí)，技能，與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在生產(chǎn)和質(zhì)檢方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的生產(chǎn)和質(zhì)檢使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題，將來(lái)從事生產(chǎn)和質(zhì)檢工作所要面對(duì)的問(wèn)題，如：前期的生產(chǎn)和后期的質(zhì)檢等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的`促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾月的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

不僅如此，我還在這里學(xué)習(xí)到了如何協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系問(wèn)題以及工作交接問(wèn)題。由于我是一個(gè)還剛要踏出社會(huì)的大學(xué)生，對(duì)于一些職場(chǎng)上應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)還不是很了解，比如說(shuō)在我加入生產(chǎn)技術(shù)部后，對(duì)于經(jīng)理交待的工作完成情況應(yīng)該及時(shí)向他作一個(gè)匯報(bào)，讓他隨時(shí)了解我的工作動(dòng)態(tài)，這樣他對(duì)交代給我工作才會(huì)比較放心，并且隨時(shí)和他保持聯(lián)系也可以讓他對(duì)我的能力有一個(gè)認(rèn)可，我在這次工作中就因?yàn)槿鄙僖欢ǖ臏贤ǚ噶藗€(gè)小錯(cuò)誤，不過(guò)在經(jīng)理的指導(dǎo)下彌補(bǔ)了錯(cuò)誤，由此我也了解到了溝通的重要性，并保證以后不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。因此有許多突發(fā)的瑣事需要處理，如何做到面面俱到，除了工作態(tài)度以外工作方法也很重要，每天最好都有一個(gè)工作安排，把當(dāng)天要做的事按重要程度排列出來(lái)，最重要的排在最前面，完成一件劃掉一件，如果又有突發(fā)事件就加在后面，做好記號(hào)，這樣就不怕做漏掉事情了，不僅如此，每天都應(yīng)該對(duì)當(dāng)天的工作有個(gè)小結(jié)，今天我完成了些什么事完成得怎么樣，那些地方需要改進(jìn)如果換種方式做是否會(huì)做得更好這些都應(yīng)該想一想。另外我認(rèn)為比較重要的一點(diǎn)就是整理好自己的抽屜和資料，凡事有條有序就不會(huì)自亂。

藥學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)12

短短一年的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，回憶這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說(shuō)不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著沖動(dòng)?，F(xiàn)在要離開(kāi)帶著我們踏入醫(yī)藥行列的老師們，心中確實(shí)有萬(wàn)分的不舍，但天下無(wú)不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。

剛進(jìn)入醫(yī)院未免有很多的不適應(yīng)，理論和實(shí)際的集合對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是那么的陌生，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西被一點(diǎn)點(diǎn)的抽取，知道這時(shí)才知道在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西是多么的稀少。

一年時(shí)間，先后在特色藥房、西藥房、中藥房、病區(qū)……輪轉(zhuǎn)。從剛開(kāi)始的一無(wú)所知，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識(shí)，提高了與人溝通能力。每一天都有收獲，每一天都有進(jìn)步。在特色藥房的這段時(shí)間里，工作不是很忙，所以，留有非常多的時(shí)間在學(xué)習(xí)和鍛煉上，也為了下一站的輪轉(zhuǎn)也打下了根底，可以沉著的面對(duì)接下來(lái)的實(shí)習(xí)。

中藥房是個(gè)很忙的地方，每天都要接收上百?gòu)埛阶?。有時(shí)候忙的連喝水的時(shí)間都沒(méi)有。不過(guò)，這樣的工作卻是忙并快樂(lè)著。

病區(qū)藥房和西藥房一樣，忙的不可開(kāi)交。隨著現(xiàn)代人的服用西藥，藥架上的藥品更是種類(lèi)繁多。在那里我學(xué)會(huì)了藥物的擺放、學(xué)會(huì)了看處方，對(duì)于根本的常見(jiàn)病的用藥，也有所懂得?？梢宰约簩?duì)癥下藥治療了。

短短一年的時(shí)間與老師建立了良好的感情，讓我離開(kāi)真有點(diǎn)依依不舍的感覺(jué)。走進(jìn)應(yīng)當(dāng)醫(yī)院各角落，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份孤單，多了一份撫慰;少了一份擔(dān)憂，多了一份真誠(chéng)!在這里，我不僅真正學(xué)到了知識(shí)，還明白了一些道理：踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作!

也感謝各位代教老師在工作忙碌之時(shí)，還要帶著實(shí)習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向;也很快樂(lè)與其他實(shí)習(xí)生，在緊湊的實(shí)習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為了好朋友。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，但這段時(shí)間卻給了我無(wú)比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的'學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光。

在實(shí)習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒(méi)實(shí)習(xí)時(shí)更能體會(huì)書(shū)上所要表達(dá)的意思，我想這就是實(shí)習(xí)的功用吧!讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差異，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。

微笑效勞是很重要的。無(wú)論哪一個(gè)職業(yè)。更何況疾病纏身的病人，他們不僅需要減輕病痛，還需要撫慰，如果每天都能看到笑容可掬的臉孔，我相信病人會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規(guī)定自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!

感謝帶教老師的細(xì)心教育，耐心指導(dǎo)，感謝所有老師的關(guān)心保護(hù)。

藥學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)13

時(shí)間流逝，頂崗實(shí)習(xí)已有四個(gè)多月了，在這臨近尾聲的時(shí)候，有太多的感觸與收獲。我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。

學(xué)校安排我們?cè)趚x醫(yī)藥有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，剛開(kāi)始被公司安排的崗位在業(yè)務(wù)部。在銷(xiāo)售部里我的工作就是負(fù)責(zé)每天的藥品訂單打印，接聽(tīng)銷(xiāo)售電話和后部的對(duì)單。經(jīng)理讓我們?cè)诓块T(mén)里面打理工作上的事情不用跟著其他的業(yè)務(wù)員到處跑業(yè)務(wù)的，相對(duì)而言我的工作還是比較輕松的，空余的時(shí)間還是有的，所以在空閑時(shí)間，我一般會(huì)到各個(gè)業(yè)務(wù)員的桌面上整理他們當(dāng)天的藥品出單資料。還記得實(shí)習(xí)的第一天，那時(shí)我對(duì)所有的流程都還不懂，面對(duì)需要工作的任務(wù)還是措手不及，但是有了第一次后，接下來(lái)便是逐漸的掌握，投入了這里的工作氛圍。電腦上的操作工作系統(tǒng)也是逐漸的游刃有余的進(jìn)行著。

每一個(gè)企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的各個(gè)部門(mén)也制定著嚴(yán)格的規(guī)章制度，這讓我們可以更好的加強(qiáng)自身的行為意識(shí)。好像工作的時(shí)間過(guò)得更快些，在銷(xiāo)售部?jī)蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，我接下來(lái)的崗位輪換到了倉(cāng)庫(kù)。

倉(cāng)庫(kù)是公司儲(chǔ)運(yùn)藥品的主要部門(mén)，是一個(gè)企業(yè)連接生產(chǎn)，供應(yīng)，銷(xiāo)售的`中轉(zhuǎn)站。自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)整體，只要一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，那么其他環(huán)節(jié)都必不可少的出現(xiàn)錯(cuò)誤，并且出了錯(cuò)誤并不可怕，怕的是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤這樣的話，藥品發(fā)出后會(huì)給公司造成大量的損失。倉(cāng)庫(kù)管理在整個(gè)生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。同時(shí)，我觀察到倉(cāng)庫(kù)藥品的擺放有著一定的規(guī)則，中成藥品的片劑，注射劑，丸粒等是在一個(gè)區(qū)域，與西藥的片劑，注射劑，丸粒等的區(qū)域有區(qū)分開(kāi)來(lái)的，這樣有利于拿貨以及補(bǔ)貨。在這里我知道了藥品拿放，質(zhì)量檢測(cè)，出貨掃描，發(fā)貨復(fù)核貨件數(shù)等都需要有耐心和細(xì)心。然而我是負(fù)責(zé)xx的，這一點(diǎn)對(duì)我的要求是更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。?duì)于倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作，要耐心仔細(xì)的做好，這樣就能避免發(fā)生藥品的發(fā)送錯(cuò)誤，在出現(xiàn)大批量或者同時(shí)忙碌的緊急情況下，就不會(huì)慌亂，能夠快速的解決藥品出庫(kù)問(wèn)題。

數(shù)月的實(shí)習(xí)生活已告一段落，回顧這些日子，有苦有樂(lè)，更多的是收獲。我從零開(kāi)始了新的學(xué)習(xí)，包括醫(yī)藥公司的規(guī)章制度、工作流程的方法、接人待物的方法，特別是公司和倉(cāng)庫(kù)里面的老師們兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的敬業(yè)精神讓我動(dòng)容。總而言之，在理論學(xué)習(xí)后的實(shí)踐我才剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)還需要很大程度的積累，技能還需要很大程度的加強(qiáng)。

我真心的感謝學(xué)校給我們這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)我們藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，能夠在xx醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)是很幸運(yùn)的，這樣可以讓我們提前適應(yīng)以后的職場(chǎng)生涯。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們可以更好的運(yùn)用所學(xué)過(guò)的東西，能夠知道我們學(xué)會(huì)了什么還有什么東西是不會(huì)的，有利于我們?cè)谝院蟮穆殘?chǎng)中更好的掌握。這次的頂崗實(shí)習(xí)所得到的將會(huì)是我在校生活中一筆寶貴的財(cái)富

藥學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)14

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的`有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。

一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義；不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評(píng)。

二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)

藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類(lèi)中藥材的真?zhèn)巍＠纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。

顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用；因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。

“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。

藥學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)15

我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店一直堅(jiān)持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開(kāi)展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售，消費(fèi)者可以主宰自身的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的安全性。

剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置，藥品的分類(lèi)和具體擺放的位置，并且能說(shuō)一段自身的話語(yǔ)讓顧客去購(gòu)買(mǎi)并且滿意，一開(kāi)始還緊張甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯(cuò)藥品，在別人的幫助下我漸漸了解了各類(lèi)藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。

在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類(lèi)包含解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項(xiàng)：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要重視火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能完全治愈疾病的最佳良藥，堅(jiān)持長(zhǎng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康不錯(cuò)的身體。西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要保證推薦藥品的準(zhǔn)確無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對(duì)顧客沒(méi)有作用的，在購(gòu)買(mǎi)消炎類(lèi)藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客是否對(duì)紅霉素過(guò)敏，以免拿錯(cuò)藥，對(duì)顧客造成不良反應(yīng)。為了保證藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷(xiāo)售，不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的.多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也非常常見(jiàn)，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一：對(duì)內(nèi)分泌和皮膚的影響，它有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的。在這里不但是學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售的技巧，更多的是中藥的特性與對(duì)不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品。

作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習(xí)書(shū)本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，因此，我利用寒假去藥店實(shí)踐并接受鍛煉。在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了非常多，例如顧客購(gòu)藥時(shí)，感冒會(huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用，胃病會(huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎，在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，因此，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提升顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信任度。再就是在語(yǔ)言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰，語(yǔ)速均勻，動(dòng)作熟練，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。

在藥房我學(xué)到了非常多非常多，使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無(wú)止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自身本身就是學(xué)中藥專(zhuān)業(yè)的，而且中藥的種類(lèi)成千上萬(wàn)其性能又千變?nèi)f化因此我要學(xué)習(xí)的還有更多更多。

在實(shí)踐同時(shí)，我每天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討，改掉了很多之前的壞毛病，培養(yǎng)了自身不錯(cuò)的生活習(xí)慣，例如說(shuō)提升了自身的應(yīng)變能力，遇事能獨(dú)立思考，辦事不再拖拖拉拉；與此同時(shí)，我沒(méi)有忘記虛心向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到的不但僅是如何做到一個(gè)合格的藥品銷(xiāo)售員，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁，積極樂(lè)觀的不錯(cuò)心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)寒假的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我進(jìn)步了非常多，也成熟了非常多，但我深知自身人生道路才剛剛開(kāi)始，路還非常長(zhǎng)，需要自身去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神，并時(shí)刻提醒自身要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人！

實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：福建省龍巖市金太陽(yáng)醫(yī)藥有限公司

總結(jié)報(bào)告：為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：龍巖金太陽(yáng)醫(yī)藥有限公司董事長(zhǎng)羅敦權(quán),現(xiàn)有員工44人，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員19人，占47.5%，其中：藥學(xué)技術(shù)人員13人，占32.5%，其他人員均持有上崗資格證。專(zhuān)職從事質(zhì)量管理2人，質(zhì)量驗(yàn)收員2人，藥品養(yǎng)護(hù)員2人。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及輔助辦公用房總面積652.2平方米，倉(cāng)儲(chǔ)面積2221平方米。2004年7月公司通過(guò)藥品批發(fā)、藥品零售連鎖“GSP”認(rèn)證合格公司。公司的服務(wù)宗旨：“誠(chéng)信為本，顧客至上，信譽(yù)第一”； 公司的經(jīng)營(yíng)方針：“信息為導(dǎo)向，微利為目的，讓利于顧客，服務(wù)于社會(huì)”； 對(duì)顧客承諾：“保證藥品質(zhì)量，價(jià)格合理”。

高速發(fā)展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型的復(fù)合型人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新人。在醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷，使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過(guò)，脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟、堅(jiān)定，專(zhuān)業(yè)功底更加扎實(shí)。現(xiàn)將實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

實(shí)習(xí)中工作表現(xiàn)：掌握了營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)際操作能力，同時(shí)使計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、社交能力有了很大程度的提高；實(shí)習(xí)過(guò)程中，我積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與公司市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、行政管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等工作。實(shí)習(xí)中端正態(tài)度，腳踏實(shí)地，從基層開(kāi)始工作，認(rèn)真了解公司產(chǎn)品，性能特色，公司概況，公司文化。以最快的速度容入公司，完成從一個(gè)大學(xué)生到一名公司員工的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)出了較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。并提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為公司的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

實(shí)習(xí)可以分為三個(gè)階段。第一階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在倉(cāng)庫(kù)里，做些入庫(kù)出庫(kù)和藥品日常護(hù)理，同時(shí)讓我公司經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品有個(gè)詳細(xì)的了解。庫(kù)管師傅對(duì)我很照顧，一直細(xì)心指導(dǎo)我。當(dāng)產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)，他教我如何驗(yàn)收，查看產(chǎn)品資料，質(zhì)檢單，外觀包裝有無(wú)損毀并核對(duì)數(shù)量，最后填好入庫(kù)單。當(dāng)產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)，他教我要按出廠日期先后發(fā)貨，以免造成過(guò)期余留，并認(rèn)真核對(duì)品名和數(shù)量，絕對(duì)不能搞錯(cuò)，尤其是類(lèi)似產(chǎn)品，極容易搞混淆。最后填好出庫(kù)單。在日常護(hù)理時(shí)，要注意保持倉(cāng)庫(kù)清潔，每天做好溫度和濕度記錄，對(duì)需要冷藏的藥品，要特別注意檢查冷藏柜的狀態(tài)，等等。另外，公司全面信息化，一切記錄都要錄入電腦，以便公司相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)查詢(xún)。我還結(jié)合課本知識(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)藥品的分類(lèi)分批管理提出了一些合理化意見(jiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。在此階段為期一個(gè)月，使我親身體會(huì)了藥品的分類(lèi)管理，并認(rèn)識(shí)了許多藥品和功效，進(jìn)一步鞏固了課本知識(shí)。

第二階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在公司的銷(xiāo)售部門(mén)工作。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難。所以剛開(kāi)始那兩天無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購(gòu)，藥品供應(yīng)，藥品銷(xiāo)售等流通 1

過(guò)程。四個(gè)月的學(xué)習(xí)觀察和對(duì)老同事的分析我總結(jié)了一下：專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥銷(xiāo)售，要在銷(xiāo)售過(guò)程中充分體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)形象，有目的、有步驟地巧妙應(yīng)用技巧，不僅使醫(yī)師藥師和營(yíng)業(yè)員明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點(diǎn)和產(chǎn)品，最終達(dá)到銷(xiāo)售目的。

在整個(gè)藥品銷(xiāo)售鏈條中醫(yī)師和藥師發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。藥品為醫(yī)生帶來(lái)有效的治療，就是醫(yī)生需要獲得的最大利益。作為一名醫(yī)藥銷(xiāo)售人員，首先要明確自己的工作定義，即醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的定義。其次要明確自己的拜訪對(duì)象在醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中扮演的角色，最后要明確自己扮演的角色。此外牢記：沒(méi)有天生的推銷(xiāo)專(zhuān)家，只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)人才?！盎侍觳回?fù)有心人”通過(guò)努力我在第二個(gè)月里就做成了兩擋生意。成功說(shuō)服了兩家醫(yī)藥零售商進(jìn)購(gòu)我公司藥品。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這四個(gè)月的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。雖然在銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)習(xí)只有四個(gè)月，但相信這對(duì)我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！在銷(xiāo)售方面，我提出了以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中的溝通盲點(diǎn)：

1、概念模糊。

一些藥企銷(xiāo)售人員拿著宣傳資料與客戶溝通時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)“概念”障礙。究其原因，是公司忽視了對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，盡管這些銷(xiāo)售人員很精明，溝通能力也很強(qiáng)，但不能對(duì)產(chǎn)品概念進(jìn)行準(zhǔn)確把握。自己頭腦里都概念模糊，怎么能夠說(shuō)服別人呢？還有一些銷(xiāo)售人員與客戶溝通時(shí)總是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功效以及給客戶帶來(lái)的利益，客戶會(huì)不停地點(diǎn)頭，此時(shí)一些銷(xiāo)售人員就會(huì)認(rèn)為客戶已經(jīng)明白了自己的真實(shí)意圖和對(duì)產(chǎn)品的概念性了解，其實(shí)多數(shù)客戶是被繁瑣的資料和銷(xiāo)售人員長(zhǎng)時(shí)間的表述搞到頭暈了。出現(xiàn)此種“溝通盲點(diǎn)”說(shuō)明藥企只是準(zhǔn)確定位了產(chǎn)品而忽視了對(duì)客戶的準(zhǔn)確定位。要推行“一分鐘說(shuō)清產(chǎn)品”的理念，促使客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進(jìn)而使產(chǎn)品概念清晰化。

2、必須有情感營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。

在醫(yī)藥行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)之旅中，經(jīng)歷了 “功效”“品牌”兩個(gè)“時(shí)代”。如今，社會(huì)整體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，又一個(gè)新的時(shí)代正在悄然走來(lái)——“情感營(yíng)銷(xiāo)”.也就是業(yè)務(wù)員不僅要與醫(yī)師藥師店員溝通,還要與消費(fèi)者交流.情感化服務(wù)的心態(tài)：對(duì)于公司營(yíng)銷(xiāo)人員在與消費(fèi)者溝通過(guò)程中最重要的是掌握好公司最終目的與消費(fèi)者追求目的的最佳結(jié)合點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該將自己定位成消費(fèi)者的知心朋友，營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)于消費(fèi)者要充滿愛(ài)心，幫助消費(fèi)者解決消費(fèi)疑慮等消費(fèi)心理的問(wèn)題。然后再通過(guò)觀察患者的不同消費(fèi)心理運(yùn)用銷(xiāo)售技巧達(dá)到最理想的銷(xiāo)售自的。

情感化溝通內(nèi)容：包括運(yùn)用情感效果將產(chǎn)品的機(jī)理、療效、療程、注意禁忌以及公司對(duì)患者優(yōu)惠等因素傳達(dá)給消費(fèi)者。運(yùn)用情感溝通的內(nèi)容有拉家常、問(wèn)寒暖、尋病情、談病例等。

接下來(lái)的第三階段我被安排做醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的資料收集與分析工作，寫(xiě)了一篇市場(chǎng)調(diào)查在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用的論文！

一個(gè)新興的醫(yī)藥公司能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞，更重要的是看它經(jīng)過(guò)詳細(xì)，周密，準(zhǔn)確的一系列市場(chǎng)調(diào)研以后制定出來(lái)的產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)方向，是否能以最快最好的方式方法準(zhǔn)確的切入市場(chǎng)。

在我的調(diào)研論文中主要對(duì)以下幾個(gè)方面做了深入的分析：各種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，公司應(yīng)該怎么來(lái)決定是否該花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)某個(gè)品種？如何評(píng)價(jià)公司外部環(huán)境；產(chǎn)品概念，當(dāng)公司終于有了一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品后，然后需要做的就是營(yíng)銷(xiāo)了。我應(yīng)該怎么和別人“說(shuō)”這個(gè)產(chǎn)品？經(jīng)過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后得出一整套完善的方法來(lái)幫助確立這樣的產(chǎn)品概念；市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇，這個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售應(yīng)該在哪些城市？應(yīng)該覆蓋多少家醫(yī)院和藥店？覆蓋什么級(jí)別的醫(yī)院？應(yīng)該去抓哪些科室的醫(yī)生？我從消費(fèi)者心理和行為的層面來(lái)描述目標(biāo)客戶，從而進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分；產(chǎn)品上市后的跟蹤；醫(yī)藥產(chǎn)品廣告研究等。

實(shí)習(xí)收獲：主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與公司的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了大學(xué)教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。提高了基本技能：具有團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)溝通能力、觀察能力、認(rèn)知能力。素質(zhì)得到了提高；主要表現(xiàn)在能吃苦耐勞,工作積極主動(dòng)，能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思考，勤奮誠(chéng)實(shí)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，身體健康、精力充沛，可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。

總的來(lái)說(shuō)實(shí)習(xí)中我嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)規(guī)定，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、熟悉了醫(yī)藥公司各類(lèi)業(yè)務(wù)的基本職責(zé)及工作程序，對(duì)醫(yī)藥公司的工作流程有了全面了解，加深對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解，提高專(zhuān)業(yè)操作技能，提升總體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。能夠運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本原理，練習(xí)市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求信息。并能親自操作市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，創(chuàng)新市場(chǎng)調(diào)研方法，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求信息。發(fā)現(xiàn)了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)筐架中的一些缺失之處，對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)有了更深入的了解，明確了將來(lái)的發(fā)展方向。

另外特別感謝大學(xué)里教育過(guò)我的所有老師,班主任及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有你們的指導(dǎo),也就不會(huì)有我的大學(xué)。

胡家和

2008年2月28日