第一篇：京東觀察魚商業(yè)計劃書001（模版）

京東觀賞魚大世界 創(chuàng)業(yè)項目計劃書

2012年5月31日

目錄

第一章 執(zhí)行總結(jié).......................................................................4

【1.公司簡介】.....................................................................................................4 【2.產(chǎn)品介紹】.....................................................................................................4 【3.市場與營銷】.................................................................................................4 【4.戰(zhàn)略規(guī)劃】.....................................................................................................5 【5.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊】.....................................................................................................5 【6.投資方案】.....................................................................................................5 【7.風(fēng)險及應(yīng)對】...............................................................錯誤！未定義書簽。【8.風(fēng)險資本退出】...........................................................錯誤！未定義書簽。

第二章 項目背景..............................................................錯誤！未定義書簽。

【2.1 公司產(chǎn)品概述】.......................................................錯誤！未定義書簽。【2.2 產(chǎn)品技術(shù)背景】.......................................................錯誤！未定義書簽。【2.3 公司產(chǎn)品技術(shù)特點與創(chuàng)新】...................................錯誤！未定義書簽。

第三章 市場分析..............................................................錯誤！未定義書簽。

【3.1 市場綜述】...............................................................錯誤！未定義書簽?！?.2 市場規(guī)模預(yù)測】.......................................................錯誤！未定義書簽?！?.4 SWOT分析】...........................................................錯誤！未定義書簽?！?.5 競爭分析和策略（五力競爭模型）】.....................錯誤！未定義書簽。

第四章 市場營銷..............................................................錯誤！未定義書簽。

【4.1 營銷目標(biāo)】...............................................................錯誤！未定義書簽?！?.2 營銷難點調(diào)查】.......................................................錯誤！未定義書簽?！?.3組織市場關(guān)系營銷策略】........................................錯誤！未定義書簽?！?.4 產(chǎn)品策略】...............................................................錯誤！未定義書簽?！?.5 銷售策略】...............................................................錯誤！未定義書簽。

【4.6.促銷策略】................................................................錯誤！未定義書簽?！?.7 價格策略】...............................................................錯誤！未定義書簽。

第五章 公司介紹..............................................................錯誤！未定義書簽。

【5.1 公司概述】...............................................................錯誤！未定義書簽。【5.2 公司理念】...............................................................錯誤！未定義書簽?！?.3 公司商標(biāo)】...............................................................錯誤！未定義書簽。【5.4 公司組織】...............................................................錯誤！未定義書簽?！?.5財務(wù)投資估算說明】................................................錯誤！未定義書簽。

第六章 財務(wù)分析..............................................................錯誤！未定義書簽。

【6.1股本結(jié)構(gòu)與規(guī)?！?...................................................錯誤！未定義書簽?！?.2資金來源與運用】....................................................錯誤！未定義書簽?！?.3 投資的可行性分析】...............................................錯誤！未定義書簽。【6.4 主要財務(wù)假設(shè)】.......................................................錯誤！未定義書簽?！?.5主要財務(wù)報表及附表】............................................錯誤！未定義書簽。【6.6 財務(wù)報表分析】.......................................................錯誤！未定義書簽。

第七章 風(fēng)險管理與風(fēng)險資本退出........................錯誤！未定義書簽。

【7.1風(fēng)險管理 】..............................................................錯誤！未定義書簽?！?.2 風(fēng)險資本退出機(jī)制】...............................................錯誤！未定義書簽。

第八章 附件........................................................................錯誤！未定義書簽。

【附件1 暑期大麥蟲問卷調(diào)查】.....................................錯誤！未定義書簽?！靖郊? 公司顧問及團(tuán)隊指導(dǎo)老師、參賽隊員】.........錯誤！未定義書簽。【附件3 行業(yè)政策】.........................................................錯誤！未定義書簽。

第一章 執(zhí)行總結(jié)

【1.公司簡介】

公司名稱：京東觀賞魚大世界

公司注冊地：開封市順河區(qū)花園路44號

【2.產(chǎn)品介紹】

■ 產(chǎn)品

觀賞魚（錦鯉、彩鯽等魚種）的銷售與養(yǎng)殖

■ 用途

欣賞和養(yǎng)殖觀賞魚是當(dāng)今人類一項極富情趣的休閑活動。

■ 核心技術(shù)

通過優(yōu)良的配種方式，使觀察魚的種群得到改良，規(guī)?；B(yǎng)殖，能夠大大節(jié)約養(yǎng)殖成本。

■ 產(chǎn)品特點

作為一種觀賞魚，在養(yǎng)殖過程中除了考慮它的生長速度外，還特別強調(diào)形象美的培育。養(yǎng)殖產(chǎn)品要求具有美麗體色和美好的體態(tài)。此外，環(huán)境的好壞直接影響著錦鯉體色。池塘最好選擇腐殖質(zhì)土壤，地形背風(fēng)向陽，水中植草，通過人為改善其生活環(huán)境達(dá)到改良錦鯉的目的。：錦鯉是一種名貴的大型觀賞魚，被譽為“水中活寶石”和“觀賞魚之王”。錦鯉體格健美、色彩艷麗、花紋多變、泳姿雄然，具極高的觀賞和飼養(yǎng)價值。

■ 產(chǎn)品形式

初期以銷售魚苗，中期后期以銷售成品魚為主。

【3.市場與營銷】

養(yǎng)觀賞魚是人們尋常喜好之一，上世紀(jì)80年代末開始，觀賞魚市場在廣州逐漸擴(kuò)大，當(dāng)時幾乎每戶都有魚缸，一尾“錦鯉”幾十元到上百元不等，初露貴族源頭。但飼養(yǎng)難度大、存活率低及工序復(fù)雜，養(yǎng)魚的人逐漸減少，水族市場則

以培育優(yōu)質(zhì)魚種為主流，同時也使得貴族觀賞魚的價錢越居高不下。錦鯉在上世紀(jì)90年代初期成為觀賞魚明星，一條貴價錦鯉賣到千元，上萬元的品種也有。

【4.戰(zhàn)略規(guī)劃】

核心理念：

誠信經(jīng)營、以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得客戶和市場。?從自身優(yōu)質(zhì)品種出發(fā)，以區(qū)域為導(dǎo)向的發(fā)展思路，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，使之形成具有區(qū)域性、代表性、整體性的發(fā)展思路。

【5.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊】

京東觀賞魚大世界創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是由張小妮、李鋒及雇用的員工組成，團(tuán)隊凝聚力強，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)而不乏睿智。在相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜遥淌诩皩I(yè)人士的指導(dǎo)下，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員各展所長并相互協(xié)調(diào)配合，共同打造京東大世界產(chǎn)品的領(lǐng)航者。

指導(dǎo)老師及其團(tuán)隊成員： 姓 名 具體職能

張恩果 開封市勞動就業(yè)訓(xùn)練中心創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師 王 磊 開封市勞動就業(yè)訓(xùn)練中心創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師

【6.投資方案】

本店設(shè)在開封市順河區(qū)花園路44號，因為是集銷售、批發(fā)、養(yǎng)殖為一體的企業(yè)，所以可以享受一定的稅收優(yōu)惠政策，和當(dāng)?shù)卣囊欢ǚ龀终摺?/p>

本企業(yè)整體生產(chǎn)規(guī)模達(dá)150萬人民幣，養(yǎng)殖魚塘占地100多畝，各類設(shè)備11套，工作人員10名。

第二章 項目背景

【1相關(guān)產(chǎn)業(yè)背景】

我國觀賞魚的快速發(fā)展始于20世紀(jì)80代末90年代初，目前已形成以東南沿海和以北京為中心的北方兩大觀賞魚生產(chǎn)基地。此外，上海市、南京市、成都市等大中城市周邊地區(qū)的觀賞魚產(chǎn)業(yè)也都發(fā)展到相當(dāng)規(guī)模，成為當(dāng)?shù)厮a(chǎn)養(yǎng)殖領(lǐng)域拓展和促進(jìn)農(nóng)民增收與就業(yè)的新途徑。1．1 我國觀賞魚養(yǎng)殖的恢復(fù) 1．1．1 養(yǎng)殖區(qū)域的恢復(fù)與發(fā)展

目前國內(nèi)養(yǎng)殖觀賞魚較為發(fā)達(dá)的地區(qū)主要是上海、杭州、廣州、北京、天津、揚州、徐州、福州等地，而杭州以余杭區(qū)和蕭山區(qū)為主，余杭區(qū)倉前已成為華東地區(qū)規(guī)模較大的觀賞魚養(yǎng)殖基地。

我國目前錦鯉養(yǎng)殖較為發(fā)達(dá)的是廣東，其次上海、福建、江蘇、四川、北京、天津等地區(qū)均有錦鯉的規(guī)?；B(yǎng)殖，成為出口和國內(nèi)市場的生產(chǎn)基地。

世界上熱帶魚的養(yǎng)殖以我國則以香港、廣東等地發(fā)展較好而廣州、北京、天津和上海地區(qū)的熱帶觀賞魚發(fā)展最快，而其他大部分地區(qū)則屬起步階段，品種較為單一，中高檔品種較少，多數(shù)以轉(zhuǎn)手銷售為主。

【2相關(guān)產(chǎn)業(yè)背景項目前景】

目前, 觀賞魚養(yǎng)殖企業(yè)仍以養(yǎng)殖為主, 部分兼帶銷售。為提高觀賞魚養(yǎng)殖附加值, 增加生產(chǎn)效益, 生產(chǎn)企業(yè)必須多途徑拓展市場。觀賞魚是漁業(yè)文化的一部分, 將養(yǎng)殖與休閑、旅游相結(jié)合,進(jìn)行環(huán)境建設(shè), 生態(tài)建設(shè), 豐富休閑漁業(yè)的內(nèi)涵。依靠觀賞漁業(yè)豐富旅游觀光事業(yè), 帶動水族器材、飼料、藥品等的發(fā)展以及其他新興產(chǎn)業(yè)的涌現(xiàn), 優(yōu)化漁業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

第三章 市場分析

【1市場特征】

本企業(yè)的觀賞魚主要的目標(biāo)銷售對象是全國各地的各大小批發(fā)商、散戶、各企事業(yè)單位、工礦企業(yè)、住戶終端。其特征是對審美情趣觀點比較高，對生活和環(huán)境有一定的檔次基礎(chǔ)。

【2市場細(xì)分】

已開發(fā)的市場（北京、河北、河南等其他地區(qū)）。未開發(fā)的市場：全國其他地市及河南省和周邊地市。

【3銷售渠道分析】

觀賞魚要選擇合適的營銷模式, 建立營銷網(wǎng)絡(luò)和廣泛的銷售渠道。觀賞魚消費特點決定了營銷模式的選擇。銷售渠道不能太長, 產(chǎn)品品種多樣化, 需提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。企業(yè)經(jīng)過市場細(xì)分, 明確目標(biāo)消費群體, 選擇合適的營銷模式和促銷手段。企業(yè)除了自己擁有養(yǎng)殖基地以外還可以聯(lián)系一批相對穩(wěn)定的養(yǎng)殖戶, 提出產(chǎn)品品種、規(guī)格要求, 逐步形成自己的品牌, 企業(yè)應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量的提高和國際信息的獲得。觀賞魚產(chǎn)業(yè)要發(fā)展, 必須重視市場,選擇合適的營銷模式充分發(fā)揮市場的潛力。

【4市場容量】

目前，我國觀賞魚養(yǎng)殖業(yè)已逐漸成為出口創(chuàng)匯的一項新興產(chǎn)業(yè)，出口的各種觀賞魚已達(dá)１２０多種，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、美國、歐洲和東南亞各國。

據(jù)統(tǒng)計，雖然我國觀賞魚的年出口創(chuàng)匯約達(dá)２億美元，但不論數(shù)量還是種類，都還遠(yuǎn)不能滿足國際市場日益增長的需求。為適應(yīng)國際市場需求，有關(guān)專家建議，我國自然條件優(yōu)越、觀賞魚類品種繁多，還可引進(jìn)國外名優(yōu)觀賞魚進(jìn)行繁殖。因此，各地可根據(jù)國外對名貴觀賞魚類的需求情況，積極研究發(fā)展原有品種和開發(fā)新品種，以進(jìn)一步擴(kuò)大觀賞魚類的出口。

我國的觀賞魚養(yǎng)殖歷史悠久．但真正發(fā)展成產(chǎn)業(yè)還是近幾年的事。目前，我國的廣東、江蘇、浙江、福建、北京、天津等省市的觀賞魚產(chǎn)業(yè)已具相當(dāng)規(guī)模，并形成了各自的優(yōu)勢品種和特色。其中，廣東省由于地理位置和氣候條件的優(yōu)勢，形成了東莞、順德、南海產(chǎn)業(yè)帶，在全國規(guī)模最大，出口最多。其水族用品、熱帶海淡水觀賞魚已占全國市場的大半：江蘇、浙江、福建的中國觀賞魚養(yǎng)殖規(guī)模在國內(nèi)也是首屈一指；京津地區(qū)由于自身市場容量較大，也形成了較大的養(yǎng)殖規(guī)模，產(chǎn)品輻射到華北和東北地區(qū)

【5政策環(huán)境對市場的影響】

1、區(qū)位優(yōu)勢明顯，項目建設(shè)的基礎(chǔ)條件好。

項目區(qū)靠近主要養(yǎng)殖區(qū)，區(qū)位優(yōu)勢明顯，項目建設(shè)區(qū)水源條件好，水利化程度較高，通過一定的工程措施能夠滿足項目用水需要；交通便利，項目區(qū)現(xiàn)鄉(xiāng)村公路已能到達(dá)，水產(chǎn)養(yǎng)殖和水田較多，基地建設(shè)土地資源較豐富，氣候適宜。

2、觀賞魚養(yǎng)殖已有一定規(guī)模和基礎(chǔ)，農(nóng)民積極性高?，F(xiàn)有養(yǎng)殖面積100畝。即將成立了觀賞魚養(yǎng)殖專業(yè)合作社，可以作為建設(shè)觀賞魚養(yǎng)殖基地項目一個龍頭企業(yè)，農(nóng)民發(fā)展觀賞魚養(yǎng)殖積極性高。

3、在銷售上有優(yōu)勢

因為地處中原地區(qū)，向其他省區(qū)輻射較為直接，現(xiàn)已向河北、上海、北京、河南等地區(qū)成功銷售。

4、政府支持建設(shè)時機(jī)成熟

隨著我國加入WTO和進(jìn)一步對外開放參與經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，為更多的觀賞魚產(chǎn)品進(jìn)入國際市場創(chuàng)造了條件，且觀賞魚貿(mào)易增幅是全球經(jīng)濟(jì)增幅的2-3倍，國內(nèi)隨著全面建設(shè)小康步伐的加快，人民生活水平提高，觀賞魚的需求量更會猛增，加之我區(qū)魚業(yè)發(fā)展的較好基礎(chǔ)，政府因地制宜加快發(fā)展觀賞魚時機(jī)已成熟，為此我區(qū)已將發(fā)展觀賞魚養(yǎng)殖作為農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一項重要內(nèi)容，已在交通、水利、市場建設(shè)等多方面進(jìn)行了投入。

5、企業(yè)業(yè)主投資熱情較高。

改革開放以來，產(chǎn)生了一大批經(jīng)濟(jì)實力雄厚的企業(yè)，它們具有資金技術(shù)、信息、經(jīng)營管理和市場營銷等優(yōu)勢，投資觀賞魚項目的積極性較高，目前已有多個業(yè)主有投資觀賞魚項目的意愿。以它們?yōu)辇堫^，農(nóng)工聯(lián)合，一、三產(chǎn)業(yè)并舉，國內(nèi)外市場共創(chuàng)，給觀賞魚發(fā)展注入新的活力，帶來新的發(fā)展機(jī)遇，有力的推動我區(qū)觀賞魚產(chǎn)業(yè)進(jìn)入更高、更強、更快、更好的發(fā)展。

6、符合國家產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展的要求，今年國家農(nóng)業(yè)部“關(guān)于調(diào)整漁業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)意見”的第四個重點就是“與漁業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的第三產(chǎn)業(yè)要大發(fā)展，在有條件的地方應(yīng)積極鼓勵、引導(dǎo)發(fā)展休閑漁業(yè)”。本項目集觀賞魚養(yǎng)殖、銷售、旅游、觀光、休假、度假功能于一體，實現(xiàn)一、三產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合，完全符合國家產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展要求。

第四章 競爭分析

【1競爭產(chǎn)品和競爭對手】

我國目前錦鯉養(yǎng)殖較為發(fā)達(dá)的是廣東，其次上海、福建、江蘇、四川、北京、天津等地區(qū)均有錦鯉的規(guī)?；B(yǎng)殖，因其養(yǎng)殖規(guī)范，產(chǎn)量大成本小，目前可視為我們的有力競爭對手。

【2競爭影響力分析】

對于本地來說，河南地區(qū)目前的整體養(yǎng)殖規(guī)模較小，本企業(yè)彌補了這個空白，所以說對于河南地區(qū)來說，本企業(yè)的產(chǎn)品在河南及周邊省區(qū)有較強的競爭能力。

【3競爭優(yōu)勢】

由于本人以前長期從事漁業(yè)養(yǎng)殖行業(yè)，對觀賞魚的養(yǎng)殖來說技術(shù)上比較成熟； 本企業(yè)地處黃河岸邊，水利資源比較豐富，各項條件較為優(yōu)越； 本企業(yè)的魚群種苗質(zhì)量較好，受到顧客的青睞；

現(xiàn)如今本企業(yè)已形成規(guī)?；B(yǎng)殖，大大縮減了運營成本。

第五章 公司戰(zhàn)略

【1公司概述】

本企業(yè)地處開封市龍亭區(qū)北郊鄉(xiāng)郭屯，地理區(qū)位佳，現(xiàn)有資產(chǎn)150萬，養(yǎng)殖場占地面積100多畝，共有大小魚塘10多個及各種規(guī)格培育池若干，專業(yè)花的設(shè)備數(shù)十套，人員10多名，主要養(yǎng)殖錦鯉、彩鯽等觀賞魚中，另外在花園路有銷售終端門店，主要是對外銷售平臺和依托，本企業(yè)各魚種主要銷售地區(qū)是北京、河北、河南等地區(qū)。未來主要發(fā)展區(qū)域直銷方式作為銷售的主要指導(dǎo)戰(zhàn)略。

【2總體戰(zhàn)略】

公司的總體戰(zhàn)略主要是以高品質(zhì)為主導(dǎo)，從精品魚方面入手，做高端魚種的養(yǎng)殖和銷售。以精品魚創(chuàng)品牌，以高端魚打市場。

【3發(fā)展戰(zhàn)略】

通過區(qū)域代理或區(qū)域直銷的方式形成企業(yè)的渠道化建設(shè)，以省或者大區(qū)的形式分散銷售渠道，形成點帶面的渠道模式。

第六章 營銷戰(zhàn)略

【1目標(biāo)市場】

國內(nèi)觀賞魚市場發(fā)展極不平衡，消費以東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和大中城市為主，廣州、北京、上海等地相繼成立了許多從事觀賞魚養(yǎng)殖的業(yè)主公司，開發(fā)養(yǎng)殖觀賞魚并從事出口。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，觀賞魚逐漸進(jìn)入商場、酒店、旅游景點等公共場所，進(jìn)一步帶動觀賞魚走進(jìn)千家萬戶，養(yǎng)殖觀賞魚成為美化家庭環(huán)境，提升家庭生活質(zhì)量，修心養(yǎng)性，陶冶生活情趣的重要內(nèi)容，觀賞魚消費呈逐年大幅上升趨勢。河南南陽正平縣建設(shè)1.5萬畝觀賞魚基地，僅供西北地區(qū)還供不應(yīng)求。特別是高質(zhì)量、高品質(zhì)的新品種供不應(yīng)求，精品觀賞魚更受人們喜愛，雖價格昂貴，也能暢銷。從高薪階層到尋常百姓，觀賞魚消費正逐步成為時尚，國內(nèi)市場方興未艾

【2產(chǎn)品】

產(chǎn)品：本企業(yè)產(chǎn)品從孵化到成品，均從質(zhì)量入手，從魚種選擇到繁育，都嚴(yán)格按照流程篩選，這樣可以更大量的產(chǎn)出精品，以此來滿足消費者的需求問題。包裝：觀賞魚包裝專用的塑料魚袋。加厚型的。

服務(wù)：本著以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客的理念，做好售中及售后的相關(guān)服務(wù)，為顧客解決了一些不必要的麻煩。我公司特開展針對批發(fā)商，小型養(yǎng)殖戶的咨詢工作包括，觀賞魚飼料的喂養(yǎng)方法，觀賞魚類養(yǎng)殖技巧，觀賞魚語病防治等相關(guān)的內(nèi)容知識！讓客戶放心購魚，放心養(yǎng)魚，在養(yǎng)殖與銷售過程中出現(xiàn)任何問題都可以聯(lián)系我們幫助解決！品牌：本企業(yè)準(zhǔn)備在未來五年內(nèi)打造中原地區(qū)精品的養(yǎng)殖觀賞魚品牌，把京東品牌唱響于整個中華大地。

【3價格】

本企業(yè)產(chǎn)品價格從整尾的精品魚2000千元左右每條，一直到魚苗的銷售0.05元/條，產(chǎn)品層次不一，價格不等。

【4銷售渠道】

觀賞魚要選擇合適的營銷模式, 建立營銷網(wǎng)絡(luò)和廣泛的銷售渠道。觀賞魚消費特點決定了營銷模式的選擇。銷售渠道不能太長, 產(chǎn)品品種多樣化, 需提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。企業(yè)經(jīng)過市場細(xì)分, 明確目標(biāo)消費群體, 選擇合適的營銷模式和促銷手段。企業(yè)除了自己擁有養(yǎng)殖基地以外還可以聯(lián)系一批相對穩(wěn)定的養(yǎng)殖戶, 提出產(chǎn)品品種、規(guī)格要求, 逐步形成自己的品牌, 企業(yè)應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量的提高和國際信息的獲得。觀賞魚產(chǎn)業(yè)要發(fā)展, 必須重視市場,選擇合適的營銷模式充分發(fā)揮市場的潛力。主要銷售渠道為各大經(jīng)銷商、批發(fā)商、養(yǎng)殖散戶、企事業(yè)單位、學(xué)校、風(fēng)景區(qū)及個人愛好者。

【5市場開發(fā)與進(jìn)入】

本企業(yè)的市場較為廣泛，現(xiàn)主要以河北、北京、上海及河南周邊地區(qū)為主，未來將以論壇 手冊 公益活動 展示 觀賞魚寄養(yǎng) 養(yǎng)魚知識科普等方式，采用此方式可以贏得商鋪 公共設(shè)施 政府 養(yǎng)魚愛好者等顧客源。

第七章 盈利模式

堅持以國內(nèi)外市場為導(dǎo)向，依靠科技，以觀賞魚養(yǎng)殖為主體，綜合開發(fā)，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)民收入和實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，實現(xiàn)自然資源的優(yōu)化配置和可持續(xù)利用，進(jìn)行規(guī)?；B(yǎng)殖，集約化經(jīng)營，按農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式推進(jìn)，立足資源優(yōu)勢，突出特色和重點，按照因地制宜的原則規(guī)劃布局，積極采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)管理方式，運用市場機(jī)制，多元化投入，全方位開發(fā)，建成集觀賞魚養(yǎng)殖、休閑、觀光、旅游于一體的有開封特色的觀賞魚產(chǎn)業(yè)綜合開發(fā)示范基地。

第八章 投資預(yù)測

【1股本結(jié)構(gòu)與規(guī)?！?/p>

股本結(jié)構(gòu)為法人股

【2資金來源與應(yīng)用】

自籌資金、銀行貸款。應(yīng)用方面主要是固定資產(chǎn)的購置和流動資金的儲備。

【3投資收益與風(fēng)險分析】

根據(jù)具體魚種的不同其投資收益率是不同的。一般投資收益率在在15%左右。風(fēng)險方面主要是魚的疾病控制和相應(yīng)的損耗（殘、病、傷、亡）。

第九章 財務(wù)分析

【1會計報表及附表】 【2會計報表分析】

第十章 管理體系

【1企業(yè)性質(zhì)】

私營企業(yè)

【2組織形式】

個體工商戶（農(nóng)民專業(yè)合作社正在籌辦中）

【3部門職責(zé)】

飼養(yǎng)部：主要職責(zé)是觀賞魚種的飼養(yǎng)、配種及疾病的防御。

管理部：主要是對本企業(yè)各部門之間的合作調(diào)配和企業(yè)整體戰(zhàn)略的計劃和總結(jié)。財務(wù)部：主要是針對企業(yè)財務(wù)制度的核算和財務(wù)相關(guān)的工作配合。

推廣部：主要職責(zé)是針對本企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營方式及銷售方面的推廣。展銷部：職責(zé)是對外銷售渠道的建立和相關(guān)市場的戰(zhàn)略化開拓及現(xiàn)有市場的穩(wěn)定。

【4創(chuàng)新機(jī)制】

本企業(yè)在創(chuàng)新方面主要有以下幾個方面： 與農(nóng)戶合作實現(xiàn)養(yǎng)殖的廣泛化和規(guī)?；＝㈦娮由虅?wù)平臺

在銷售終端上調(diào)整整體戰(zhàn)略的運營化（區(qū)域范圍的銷售概念）在品種上開發(fā)精品魚。品牌意識的建立和推廣。

第十一章 風(fēng)險預(yù)測

【1外部風(fēng)險】

外部風(fēng)險主要是以下幾個方面考慮：

1、競爭性企業(yè)的加入。

2、自然災(zāi)害的風(fēng)險。

3、各方面成本的增加。

4、國內(nèi)動物感染和傳播。

5、炒魚者的虛高因素。

【2內(nèi)部風(fēng)險】

內(nèi)部風(fēng)險

1、觀賞魚疾病的防治。

2、資金出現(xiàn)斷鏈。

3、企業(yè)人員的主人翁意識。

4、與農(nóng)戶的合作性關(guān)系。

【3解決方案】

1、增加企業(yè)資金量的投入。

2、緊密的與市場接軌。

3、通過自身自有特色的強化和特點形成核心競爭力。

4、多了解疾病控制的相關(guān)知識。

5、定期對企業(yè)人員做相關(guān)培訓(xùn)，使之具有主人翁意識和團(tuán)隊協(xié)作向心能力。第十二章 撤出機(jī)制

【1撤出方式】

轉(zhuǎn)包、租售、合股、合作以及饋贈。

【2撤出時間】

暫時未作出相關(guān)打算。

第二篇：京東計劃書

京東茶葉店項目計劃書

基礎(chǔ)

保證金：5萬 閉店后退換平臺費：1.2萬 扣點：每交一筆/5% 證件 1.公司證件

2.產(chǎn)品一年以內(nèi)的檢測報告 3.生產(chǎn)許可證 4.商標(biāo)注冊證

以上證件都要復(fù)印件，蓋上公章。費用共計：7萬左右

人員標(biāo)配架構(gòu)

崗位預(yù)設(shè)

京東店鋪預(yù)增設(shè)以下崗位：

A:運營主管一名 待遇4500+提成平均公司6000-10000K B:美工1名 待遇 3000+提成平均公司3500-4500K C:銷售客服1名2500-提成平均公司3000-3500K 前期費用：1萬/每月

品牌形象

統(tǒng)一設(shè)計的包裝盒、包裝袋、封袋、品牌形象小禮品 費用：1萬

開店項目投資：共10萬左右。

開店前后期主要工作安排

Ⅰ----店鋪的上線及日常管理

①確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個區(qū)域的美工工作。②細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。

③美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。

④編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。Ⅱ----營銷活動

①首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。

②配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置后VIP折扣價格。

③不定期經(jīng)常性的進(jìn)行小促銷,在節(jié)假日可以進(jìn)行相應(yīng)活動的大促銷

Ⅲ----售后問題

①委任有經(jīng)驗的,溝通能力強的客服擔(dān)任售后工作。同時細(xì)化各種售后問題,作為應(yīng)對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。

Ⅳ----配送及倉庫管理

①倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時下架。②發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

一-----階段運營計劃： 商城運營分為四個階段: Ⅰ----商城開張 Ⅱ----產(chǎn)品運營 Ⅲ----店鋪運營 Ⅳ----品牌運營 第一階段:商城開張

①塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計理念、顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)②制定獨特且適合產(chǎn)品的營銷方式,培養(yǎng)顧客粘性 ③制定會員管理機(jī)制,培養(yǎng)會員的消費習(xí)慣 ④基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)

⑤利用京東后臺羅盤查看每天商城的各項數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項工作須長期持久)(如UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等)

第二階段:產(chǎn)品運營

①根據(jù)商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進(jìn)行分析,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品,促銷貨品以后歷次活動中優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，疊加這幾個款的銷量，通過關(guān)鍵的幾款寶貝，提升了店鋪的整體流量，從而帶動其他商品的銷售和利潤

②根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進(jìn)行店鋪診斷

③制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo) ④成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團(tuán)購 6.18等等

⑤根據(jù)工作情況,適當(dāng)擴(kuò)充團(tuán)隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析、客服美工等)

第三階段:店鋪運營

①推廣以硬廣、CPM（京東聯(lián)盟）為主,主推單品,結(jié)合店鋪其他單品進(jìn)行聯(lián)帶銷售 提升整體店鋪的銷量 ②品牌形象打造(統(tǒng)一設(shè)計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等)③規(guī)范團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)

④按照品牌的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標(biāo)升級成為品牌

第四階段:品牌運營

①分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系,提升品牌的影響力

②京東外部分銷:把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡(luò)市場,微信、唯品會、聚尚網(wǎng)、走秀網(wǎng)、麥網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、郵樂網(wǎng)、V+等購物網(wǎng)站,提升公司整體銷量和品牌知名度

③加大對產(chǎn)品的投入力度,產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升 ④維持團(tuán)隊的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團(tuán)隊核心價值 ⑤啟用獨立頂級域名,并建立獨立的B2C平臺

店鋪開張，產(chǎn)品運營期的一些細(xì)節(jié)： ①產(chǎn)品文案優(yōu)化：

顏色、尺寸、數(shù)量等銷售屬性外,產(chǎn)品描述要品牌、簡約、模板流程化、以適應(yīng)京東官方對保健品審核標(biāo)準(zhǔn)，后期中需要 美工產(chǎn)品精工細(xì)作的流程等多個方面,以提升產(chǎn)品購買轉(zhuǎn)化率、進(jìn)一步傳播品牌文化

②京東基礎(chǔ)排名規(guī)則優(yōu)化：

優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞、控制上下架時間、櫥窗位推薦等 ③關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化：

將熱賣和希望主打的產(chǎn)品以、使用類型、使用人群等，進(jìn)行合適的搭配以提升其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的購買 ④商城裝修、優(yōu)化：

根據(jù)品牌定位以及京東用戶使用習(xí)慣設(shè)計商城UI進(jìn)行商城裝修。以月為周期,根據(jù)京東商城全網(wǎng)的活動進(jìn)行調(diào)整,包括但不 限于促銷焦點圖、分類導(dǎo)航、關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類 不斷打造新的熱賣產(chǎn)品； ⑤產(chǎn)品選擇；

根據(jù)全網(wǎng)同類目熱銷產(chǎn)品特征如產(chǎn)品、價格等因素、為產(chǎn)品銷量堆疊選擇主打的合適產(chǎn)品,通過主打產(chǎn)品的推廣以及關(guān)聯(lián)銷售長期帶動全店銷售增長,增加初次進(jìn)店消費會員的購買信心； ⑥套餐優(yōu)化；

如魚油和海豹油在做搭配套餐時價格應(yīng)該適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行優(yōu)惠。根據(jù)商城的當(dāng)周或當(dāng)月銷售情況,逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價格,以拉升平均客單價； ⑦促銷方式選擇；

結(jié)合京東網(wǎng)平臺和其他店鋪促銷方式出現(xiàn)的頻率和買家接受情況,不斷選擇調(diào)整商城促銷方式。整店促銷主題以月為周期,按周調(diào)整單品促銷方式,參與平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷、贈品搭配、新品預(yù)售、秒殺、限時特價、抽獎、優(yōu)惠券、滿就送、滿就減、等； ⑧促銷數(shù)據(jù)分析；

根據(jù)當(dāng)期促銷活動,提供基于該促銷活動的點擊量、平均單人購買金額、購買轉(zhuǎn)化率等多方面數(shù)據(jù)的促銷數(shù)據(jù)、優(yōu)劣勢分析。同時基于本次數(shù)據(jù)分析、下次促銷主題,提供下次相關(guān)促銷活動的方案； ⑨商城數(shù)據(jù)；

按月提供商城運營數(shù)據(jù)分析,包括但不限于銷量變化、單人購買金額變化、商城產(chǎn)品熱銷排行趨勢,以及商城在調(diào)整中銷售數(shù)據(jù)的變化和原因等； ⑩協(xié)調(diào)糾紛；

遭遇到競爭對手惡意購買和評價、物流等不可控因素、個別專職的不良買家,提前培訓(xùn)客服并和京東網(wǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào),最大化保證公司利益；

第三篇：京東商城商業(yè)策劃書

京東商城商業(yè)策劃書

二零一二年六月

目錄

第一章 公司基本情況及未來發(fā)展計劃 1.公司基本情況

2.創(chuàng)始人背景 3.未來發(fā)展計劃

第二章 產(chǎn)品及目標(biāo)市場分析

1.產(chǎn)品分析 2.目標(biāo)市場分析

第三章 市場定位

第四章 定價策略

第五章 廣告

附錄：關(guān)于網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷

第一章 公司基本情況及未來發(fā)展計劃

一、公司基本情況

（一）公司的成立

公司主體： 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司 網(wǎng)站名稱： 京東商城

站點域名： 004km.cnNIC）發(fā)布了《中國B2C垂直商品網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為研究報告》（以下簡稱《報告》）。報告顯示，B2C購物網(wǎng)站中，淘寶商城的用戶滲透率最高，有63.4%的B2C網(wǎng)購用戶使用淘寶商城；其次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，用戶滲透率為20.8%；第三是卓越網(wǎng)，滲透率為11.9%，京東商城用戶滲透率達(dá)到10.5%。大部分B2C網(wǎng)購用戶只在一個購物網(wǎng)站購買某一類商品，少數(shù)用戶在兩個以上購物網(wǎng)站購買同一品類商品。

以上信息可以看出雖然京東商城具備競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優(yōu)勢，但是在市場占有率方面還有待提高。

（三）目標(biāo)消費者分析

通過第十次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，35歲以下的網(wǎng)民占82.0%，35歲以上的網(wǎng)民占18.0%，兩者之比為4:6:1。35歲以下的網(wǎng)民雖然是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代的生力軍。在各個年齡段中，以18—24歲的年輕人所占比例為最高，達(dá)到37.2%，其次是25——30歲（16.9%）和18歲以下（16.3%）。

從基數(shù)龐大來分析，綜合統(tǒng)計和實驗等方法將京東商城的主要目標(biāo)團(tuán)體定位在18—35歲的青年。并通過細(xì)分可以分為新新人類和新男性消費的崛起兩大主體。

第三章 市場定位

一、比附定位：

京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，該網(wǎng)站憑借遍及全國的2500萬注冊用戶、覆蓋人們生活每一部分的11類豐富優(yōu)質(zhì)商品、“做中國最大，全球前五強電子商務(wù)公司”的雄心壯志、以及更具有競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系贏得市場占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績。

二、利益定位：

根據(jù)商品所能滿足的需求來定位，秉承“顧客至上”的原則，京東也總是為滿足消費者的傾向于得到物美價廉的購物心理而服務(wù)的。京東通過豐富多彩的商品、良好的售后服務(wù)態(tài)度、以及具有競爭力的價格和免費的物流情況，希望達(dá)到吸引更多消費者關(guān)顧增加銷售量的目的。

三、質(zhì)量/價格定位：

結(jié)合對照質(zhì)量和價格來定位，京東相對來說是物美價廉做得比較好的購物網(wǎng)站，并一直在努力完善中。商品來自數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，價格也具有競爭力，日訂單處理量超過30萬單。

第四章 定價策略

網(wǎng)上低價策略：電子商務(wù)的市場價值體現(xiàn)在一是經(jīng)營成本低，由于省去了傳統(tǒng)渠道商在網(wǎng)絡(luò)門店上的投入，電子商務(wù)在經(jīng)營成本上更低，完全可以把利潤轉(zhuǎn)讓給供貨商和消費者。二是電子商務(wù)在物流、信息流、資金流的運轉(zhuǎn)效率相對傳統(tǒng)渠道要高。

促銷策略：促銷商品重點放在消費者自行搭配的商品組合上，提供平臺由消費者自行推薦組合，增加消費者的參與度，進(jìn)入熱度排名組合的搭配發(fā)起者可獲得相應(yīng)的積分獎勵。連續(xù)一定時間（如一周）的組合在下一周期內(nèi)折扣促銷，當(dāng)期購買者獲得一定京東券作為差價補償。

第五章 廣告

一、廣告預(yù)算

此次策劃營銷可作為長期的策略，廣告涉及范圍和媒體領(lǐng)域需要比較廣，廣告預(yù)算約為1000萬人民幣。

二、廣告信息

在中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶1.61億的巨大規(guī)模中，青年所站的比例占56.2%，針對這龐大消費群體，京東商城推出全新的吸引青年消費者的“網(wǎng)購先鋒”，來刺激消費者體驗消費，來擴(kuò)大京東商城的消費數(shù)量，以此來擴(kuò)大市場占有率。這一理念的提出是基于一種現(xiàn)實世界中的網(wǎng)購帶給人們一種快樂和歡暢的體驗，從而倡導(dǎo)一種快樂購物的體驗。

傳遞廣告信息的主題為“網(wǎng)購先鋒，快樂購物”，強調(diào)京東商城提供的互動平臺，完美購物體驗。

三、廣告媒介管道

我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的最新調(diào)查結(jié)果顯示，在用戶對網(wǎng)絡(luò)廣告的看法方面，選擇有時點擊和經(jīng)常點擊的人有63.4%，比半年前的50%有所增加，在用戶是否愿意收到網(wǎng)絡(luò)廣告郵件作為選擇物品或服務(wù)的參考方面，表示愿意接受的戰(zhàn)36.0%，與半年前的31.3%相比也有所提高，說明網(wǎng)絡(luò)廣告這種形式正逐漸被人們所接受。43.2%的用戶認(rèn)為在未來一年中網(wǎng)絡(luò)廣告這種廣告形式具有更好的宣傳效果，其次是電視、戶外廣告、報紙雜志、宣傳冊和廣播，由此可以看出網(wǎng)絡(luò)廣告在廣大網(wǎng)民心目中的預(yù)期地位已經(jīng)可以和傳統(tǒng)媒體廣告相媲美。所以，京東商城作為網(wǎng)絡(luò)商城，可以選擇網(wǎng)絡(luò)廣告作為廣告投放的重點。

對于網(wǎng)絡(luò)廣告，在形式上可以在線收聽、收看、調(diào)查等，公司除了選擇在新浪等大型門戶網(wǎng)站上大篇幅的登廣告，還可以重點投放與新新人類和新男性消費群體常使用的論壇、視頻網(wǎng)站和其他交流平臺。同時通過搜索關(guān)鍵字排名提高自己的知名度。

附錄：關(guān)于網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)代的時尚消費，為了解當(dāng)代人們的具體網(wǎng)購情況我們特設(shè)計了此問卷調(diào)查，您所提供的數(shù)據(jù)將只用于統(tǒng)計分析麻煩您在白忙之中給與幫助和支持，謝謝您的合作！

1.你的性別是：（）A男B女 2.你是否有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷：（）A 有 B 沒有

（回答有的請接著回答3-10題，回答沒有的請接著回答第11-15題，16-25兩者都需要回答）

3.你選擇網(wǎng)上購物的理由是？（多選）（）

A 節(jié)省時間、節(jié)約費用 B 學(xué)校去市區(qū)購物不方便 C 尋找新奇商品 D 出于好奇

E 時尚、款式新穎 F 受身邊朋友影響 G 可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力 4.你選擇網(wǎng)上購物的支付方式？（）

A 通過第三方擔(dān)保（例：支付寶、易寶）B 網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬 C 電信支付方式（例：手機(jī)、固定電話）D 貨到付款 5.在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品是(多選)()A 書籍及影音類 B 衣服飾品 C 禮品

D 手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品 E 電腦及配件 F 生活和體育用品 G美容化妝品 H 食品類 I 其他 6.你在網(wǎng)上購物的頻率?()A平均每季一次 B平均每月一次 C平均每禮拜一次 D 更多 7.您平均每月的生活費用大概是()A 600以下 B 600至1200 C 1200至1800 D 1800以上 8.您平均每次購物的金額范圍是()A100元以下 B100至500 C 500至1000 D1000以上 9.你在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是()A 物品描述不清,難辨真?zhèn)?B 商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多 C 界面復(fù)雜,不易操作 D 在線支付方式不安全 E 網(wǎng)站速度太慢 F 到貨速度太慢 10.你覺得現(xiàn)在幾大著名購物網(wǎng)站(京東、淘寶)有無不足之處 11.你沒有嘗試過網(wǎng)上購物的原因是?(多選)()A 不知道如何網(wǎng)上購物 B習(xí)慣傳統(tǒng)購物

C 商品質(zhì)量難以保證 D 害怕網(wǎng)上支付不夠安全 E 網(wǎng)上購物程序太麻煩

12.具備了哪些因素你會選擇網(wǎng)上購物?(多選)()A 網(wǎng)站商家信用度高 B 價格低于市場價格 C 免費送貨 D 開設(shè)贈送抵金卷 E其他

13.有人告訴你網(wǎng)上購物非常安全，貨物質(zhì)量也有保證你會選擇網(wǎng)上購物嗎？（）A 會 B 不會 C 有可能

14.如果你嘗試網(wǎng)上購物你會購買些什么物品?(多選)()A 書籍及影音類 B 衣服飾品 C 禮品 D 手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品 E 電腦及配件 F 生活和體育用品 G美容化妝品 H 食品類 I 其他 15.你將來會嘗試網(wǎng)上購物嗎?()A會 B 不會 C 不好說

16.你身邊的朋友中有人選擇網(wǎng)上購物嗎?()A 非常多 B 少部分人 C 很少人 D 幾乎不

17.在網(wǎng)購中哪些因素對您影響最大?（多選）()A 價格 B 郵費 C 網(wǎng)友評價 D 賣家信用 E 實物 F其他

18.你所能接受的最長到貨時間是?()A 24小時內(nèi) B 3天內(nèi) C 一星期內(nèi) D無所謂 19.你了解網(wǎng)上購物的流程嗎?()A 非常了解 B 了解不多 C 有點不了解 D 完全不了解

20.你覺得網(wǎng)上購物流程是否繁瑣(包括開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商店、購買流程等)（）A 非常 B 有點 C 一點都不

21.你覺得網(wǎng)上購物的可信度有多少?（）

A 80%--100% B 60%--80% C40%--60% D 40%以下 22.你有無網(wǎng)上購物受騙的經(jīng)歷（）A 有 B 沒有

23.如果你在網(wǎng)絡(luò)購物中遇到購買的物品有質(zhì)量問題或和網(wǎng)上圖片有偏差，你會怎么做?()A 反正東西不多,吃點虧算了 B 非常生氣,再也不再網(wǎng)上購物

C 想退貨換貨,但是不知道通過什么渠道 D 向銷售網(wǎng)店提出投訴 E 向消費者協(xié)會投訴

F向有關(guān)管理部門提出申訴

24.你覺得現(xiàn)在在網(wǎng)上購物存在的缺陷有(多選)()A管理混亂 B 規(guī)范不健全 C 存在許多欺詐情況以及虛假宣傳

D 對消費者的保護(hù)還不夠 E對中間環(huán)節(jié)的管理(郵政快遞等)有待加強 F其他

25.你覺得網(wǎng)絡(luò)購物在青年市場的前景怎么樣?

第四篇：京東商城商業(yè)策劃書

篇一：京東商城商業(yè)策劃書

京東商城商業(yè)策劃書

二零一二年六月

目錄

第一章 公司基本情況及未來發(fā)展計劃 1.公司基本情況

2.創(chuàng)始人背景 3.未來發(fā)展計劃

第二章 產(chǎn)品及目標(biāo)市場分析

1.產(chǎn)品分析 2.目標(biāo)市場分析

第三章 市場定位

第四章 定價策略

第五章 廣告

附錄：關(guān)于網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷

第一章 公司基本情況及未來發(fā)展計劃

一、公司基本情況

（一）公司的成立

公司主體： 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司 網(wǎng)站名稱： 京東商城

站點域名： 注冊資本： 100萬元 法人代表： 劉強東

（二）發(fā)展歷程

1.1998年6月18日，劉強東先生在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。

2.2004年1月，京東開辟電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)實驗田，京東多媒體網(wǎng)正式開通，啟用新域名。

3.2008年4月，京東商城在2008第三屆艾瑞新經(jīng)濟(jì)年會中贏得了電子商務(wù)類的“最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)”的榮譽。

4.2009年1月，京東商城獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計2100萬美元的聯(lián)合注資。

5.2009年2月，京東商城獲得國家商務(wù)部發(fā)放的“家電下鄉(xiāng)”零售商牌照，成為首個承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)。

6.2010年1月，京東商城獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的總金額超過1.5億美元的第三輪融資。

7.2010年3月，京東商城坐落在成都的西南分公司成立，宣告京東以華北、華東、華南、西南四大物流中心為基礎(chǔ)覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)正式成立。

（三）公司現(xiàn)狀

京東商城是中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。

自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，京東商城一直保持高速成長，連續(xù)五年增長率均超過300%。京東商城始終堅持以純電子商務(wù)模式運營，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費者在第一時間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)，目前，“京東價”已經(jīng)成為國內(nèi)3C銷售領(lǐng)域的價格風(fēng)向標(biāo)。

2012年第一季度，京東商城以50.1%的市場占有率在中國自主經(jīng)營式B2C網(wǎng)站中排名第一。目前京東商城已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過300座城市建立核心城市配送站。

二、創(chuàng)始人背景

京東商城董事局主席兼CEO：劉強東

劉強東，1996年畢業(yè)于中國人民大學(xué)（社會學(xué)系）。大學(xué)期間，酷愛計算機(jī)的他將所有課余時間用來學(xué)習(xí)編程，通過獨立開發(fā)多個項目，劉強東攫取到了人生第一桶金，為今后的創(chuàng)業(yè)之路奠定了堅實基礎(chǔ)。

大學(xué)畢業(yè)后的兩年間，劉強東就職于一家著名外資企業(yè)，在吸取了外企先進(jìn)的管理經(jīng)驗后，于1998年6月18日，在北京中關(guān)村創(chuàng)辦了京東公司。

2003年，面對“非典”對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊，劉強東果斷放棄了全國擴(kuò)張連鎖店

面的計劃，并于2004年初，將京東公司帶入電子商務(wù)領(lǐng)域，正式創(chuàng)辦了“京東多媒體網(wǎng)”（360buy京東商城前身）。自此，京東公司進(jìn)入了高速發(fā)展期，以年均300%以上的速度增長。

劉強東是一個在創(chuàng)業(yè)道路上充滿堅定信念的人，腳踏實地是他信奉的人生準(zhǔn)則。在劉強東的帶領(lǐng)下，不遠(yuǎn)的將來京東商城必將發(fā)展成為一個超百億規(guī)模的大型網(wǎng)購平臺。

三、未來發(fā)展計劃

一是加大信息系統(tǒng)建設(shè)的力度，簡稱由1000人組成的信息研發(fā)團(tuán)隊；

二是加強在物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用方面的研究，通過FRID技術(shù)使用戶可以實時跟蹤訂單； 三是上線新的基于移動終端的比價系統(tǒng)，用戶在國美、蘇寧等賣場只要用手機(jī)對著條形碼或者商品拍照，就可以立即知曉京東商城的報價； 四是開通國際郵購業(yè)務(wù)，將國內(nèi)品牌推廣到國際市場； 五是推出獨立的奢侈品打折站點；

六是通過并購方式開拓虛擬數(shù)字產(chǎn)品的品類；

銷售額方面京東商城2012年的年銷售額定在240億—260億元。

第二章 產(chǎn)品及目標(biāo)市場分析

一、產(chǎn)品分析

3C網(wǎng)購平臺及商品種類

京東商城是中國B2C市場較大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城提供家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等分類的數(shù)萬個品牌30余萬種優(yōu)質(zhì)商品，成為國內(nèi)最大的3C網(wǎng)購平臺之一。

相較于同類電子商務(wù)網(wǎng)站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優(yōu)勢，贏得市場占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績。

未來，360buy京東商城將堅持以“產(chǎn)品、價格、服務(wù)”為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強信息系統(tǒng)、產(chǎn)品操作和物流技術(shù)三大核心競爭力，始終以服務(wù)、創(chuàng)新和消費者價值最大化為發(fā)展目標(biāo)，不僅將369buy京東商城打造成國內(nèi)最具價值的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，更要成為中國3C電子商務(wù)領(lǐng)域的翅。

二、目標(biāo)市場分析

（一）企業(yè)情況分析

京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城目前擁有遍及全國各地2500萬注冊用戶，近6000家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、等11大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過30萬單，網(wǎng)站日均PV超過5000萬。2010年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，連續(xù)六年增長率超過200%，現(xiàn)占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場份額35.6%，連續(xù)10個季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。

（二）行業(yè)情況分析

京東商城作為中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)之一，京東商城網(wǎng)360buy京東商城無論在訪問量、點擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上，都在國內(nèi)3C網(wǎng)購平臺中有舉足輕重的地位。

日前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《中國B2C垂直商品網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為

研究報告》（以下簡稱《報告》）。報告顯示，B2C購物網(wǎng)站中，淘寶商城的用戶滲透率最高，有63.4%的B2C網(wǎng)購用戶使用淘寶商城；其次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，用戶滲透率為20.8%；第三是卓越網(wǎng)，滲透率為11.9%，京東商城用戶滲透率達(dá)到10.5%。大部分B2C網(wǎng)購用戶只在一個購物網(wǎng)站購買某一類商品，少數(shù)用戶在兩個以上購物網(wǎng)站購買同一品類商品。以上信息可以看出雖然京東商城具備競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優(yōu)勢，但是在市場占有率方面還有待提高。

（三）目標(biāo)消費者分析

通過第十次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，35歲以下的網(wǎng)民占82.0%，35歲以上的網(wǎng)民占18.0%，兩者之比為4:6:1。35歲以下的網(wǎng)民雖然是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代的生力軍。在各個年齡段中，以18—24歲的年輕人所占比例為最高，達(dá)到37.2%，其次是25——30歲（16.9%）和18歲以下（16.3%）。

從基數(shù)龐大來分析，綜合統(tǒng)計和實驗等方法將京東商城的主要目標(biāo)團(tuán)體定位在18—35歲的青年。并通過細(xì)分可以分為新新人類和新男性消費的崛起兩大主體。

第三章 市場定位

一、比附定位：

京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，該網(wǎng)站憑借遍及全國的2500萬注冊用戶、覆蓋人們生活每一部分的11類豐富優(yōu)質(zhì)商品、“做中國最大，全球前五強電子商務(wù)公司”的雄心壯志、以及更具有競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系贏得市場占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績。

二、利益定位：

根據(jù)商品所能滿足的需求來定位，秉承“顧客至上”的原則，京東也總是為滿足消費者的傾向于得到物美價廉的購物心理而服務(wù)的。京東通過豐富多彩的商品、良好的售后服務(wù)態(tài)度、以及具有競爭力的價格和免費的物流情況，希望達(dá)到吸引更多消費者關(guān)顧增加銷售量的目的。

三、質(zhì)量/價格定位：

結(jié)合對照質(zhì)量和價格來定位，京東相對來說是物美價廉做得比較好的購物網(wǎng)站，并一直在努力完善中。商品來自數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，價格也具有競爭力，日訂單處理量超過30萬單。

第四章 定價策略

篇二：京東商城運營策劃書

京東商城運營策劃書

目錄

一、進(jìn)駐京東商城...............................................3 1入駐流程.....................................錯誤！未定義書簽。

二、京東商城開業(yè)準(zhǔn)備...........................................3

1人力規(guī)劃.....................................................3

1.1人員配置圖..............................................3

1.2人員工作表..............................................3

2客服制度.....................................................6

2.1客服部重要性............................................6

2.2客服部崗位職責(zé)..........................................6

2.3日常管理制度............................................8

2.4提成及獎勵制度..........................................8

2.5懲罰措施................................................8

2.6工作原則和行為守則（附錄一）............................9

2.7日常工作規(guī)范（附錄二）..................................9

2.8日常工作過程（附錄三）..................................9

2.9客服語言規(guī)范（附錄四）..................................9

三、店鋪運營..................................................9

1運營規(guī)劃.....................................................9

1.1店鋪的上線及日常管理....................................9

1.2營銷活動...............................................10

1.3售后問題...............................................10

1.4配送及倉庫管理.........................................10

2階段運營....................................................10

3運營技巧....................................................11 附錄一

工作守則和行為準(zhǔn)則............................................17 附錄二

日 常 工 作 規(guī) 范............................................18 附錄三

日 常 工 作 過 程.............................................19 附錄四

客 服 語 言 規(guī) 范 準(zhǔn) 則.......................................21 附錄五

京 東 員 工 必 讀 規(guī) 則.......................................26

一、進(jìn)駐京東商城

詳情登錄京東官網(wǎng)商家入駐頁面：

/contact/joinin.aspx。

二、京東商城開業(yè)準(zhǔn)備

1人力規(guī)劃

1.1人員配置圖

篇三：京東商城運營策劃書

京東商城運營策劃書

目錄

一、進(jìn)駐京東商城...............................................3 1入駐流程.....................................錯誤！未定義書簽。

二、京東商城開業(yè)準(zhǔn)備...........................................3

1人力規(guī)劃.....................................................3

1.1人員配置圖..............................................3

1.2人員工作表.........................................(.....3

2客服制度.....................................................6

2.1客服部重要性............................................6

2.2客服部崗位職責(zé)..........................................6

2.3日常管理制度............................................8 2.4提成及獎勵制度..........................................8

2.5懲罰措施................................................8

2.6工作原則和行為守則（附錄一）............................9

2.7日常工作規(guī)范（附錄二）..................................9

2.8日常工作過程（附錄三）..................................9

2.9客服語言規(guī)范（附錄四）..................................9

三、店鋪運營..................................................9

1運營規(guī)劃.....................................................9

1.1店鋪的上線及日常管理....................................9

1.2營銷活動...............................................10

1.3售后問題...............................................10

1.4配送及倉庫管理.........................................10

2階段運營....................................................10

3運營技巧....................................................11 附錄一

工作守則和行為準(zhǔn)則............................................17 附錄二

日 常 工 作 規(guī) 范............................................18 附錄三

日 常 工 作 過 程.............................................19 附錄四

客 服 語 言 規(guī) 范 準(zhǔn) 則.......................................21 附錄五

京 東 員 工 必 讀 規(guī) 則.......................................26

一、進(jìn)駐京東商城

詳情登錄京東官網(wǎng)商家入駐頁面：

/contact/joinin.aspx。

二、京東商城開業(yè)準(zhǔn)備

1人力規(guī)劃

1.1人員配置圖

第五篇：**商業(yè)計劃書

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛的今天，給我們生活帶了翻天覆地的變化，大家享受著足不出戶解決自己的生活、工作需要的需求，利用網(wǎng)絡(luò)購物、購買服務(wù)越來越方便和可靠，而淘寶是非常有名、可靠的電商網(wǎng)站，商品包羅萬象，對于專業(yè)的商業(yè)計劃書服務(wù)能否在淘寶購買呢？

其實，**在淘寶店提供商業(yè)計劃書**服務(wù)，能夠在淘寶咨詢并且下單購買，提供與線下同等的服務(wù)質(zhì)量，可以說網(wǎng)購更為便捷呢，那么怎么樣在淘寶購買**的商業(yè)計劃書**服務(wù)呢，下面小編就來說一說。

1.關(guān)鍵字搜索：通過淘寶買東西確實非常方便，相信大家深有體會，小編自己也是個淘寶購物狂，很多東西都在淘寶買。為了能夠快速找到**的商業(yè)計劃書**服務(wù)，通過搜索“**”、“專業(yè)**”、商業(yè)計劃書“”等關(guān)鍵字便可搜索到，主動聯(lián)系客服人員后，就有專門的售前客服為您提供前期咨詢、需求溝通、報價等服務(wù)。

2.下單購買：在跟售前溝通確認(rèn)需求后，可以直接下單購買商業(yè)計劃書**，在線進(jìn)行支付，跟平時在淘寶買衣服一樣便利，完成下單后，**便會安排**根據(jù)您與售前溝通的需求內(nèi)容為您編寫商業(yè)計劃書。

3.收貨確認(rèn)：**將商業(yè)計劃書完成后，會交給您確認(rèn)，如果您有意見或者其他想法可以及時溝通，并進(jìn)行快速改稿，并且淘寶的機(jī)制也會約束店家維持售后服務(wù)質(zhì)量，通過淘寶購物非?？旖?、便利。