第一篇：公關(guān)禮儀知識(shí)競(jìng)賽策劃書(shū)

“公關(guān)禮儀知識(shí)大賽”

策 劃 書(shū)

經(jīng)管院公關(guān)部2011年3月5日

一：前言

為了營(yíng)造充滿活力、積極向上的的校園氣氛，引導(dǎo)同學(xué)們更多的了解公關(guān)禮儀方面的知識(shí)，培養(yǎng)同學(xué)們的合作意識(shí)，豐富我校大學(xué)生的課余文化生活，全面提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，充分展示科大人風(fēng)采的良好精神風(fēng)貌，特舉辦了公關(guān)禮儀大賽，因?yàn)槎Y節(jié)作為人們?cè)谏鐣?huì)生活中的行為規(guī)范，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要手段，也是道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。得體、自如地使用社交禮節(jié)，可以表現(xiàn)出個(gè)人優(yōu)雅的風(fēng)度、典雅的氣質(zhì)和高尚的情趣，不僅給交際者留下美好的印象，更重要的是反映出組織的良好形象。所以此次公關(guān)禮儀大賽有利于培養(yǎng)個(gè)人禮儀氣質(zhì)，增進(jìn)各院系同學(xué)之間的友誼，促進(jìn)廣大青年學(xué)生的健康發(fā)展。

二：活動(dòng)名稱

公關(guān)禮儀知識(shí)大賽

三：活動(dòng)主題

培養(yǎng)個(gè)人禮儀氣質(zhì)，增加大家對(duì)禮儀知識(shí)的了解，營(yíng)造和諧的校園氛圍。

四：活動(dòng)原則

公平、公正、公開(kāi)、自愿原則

五：活動(dòng)宗旨

具體落實(shí)我校關(guān)于全面提增學(xué)生素質(zhì)的指示精神，提高學(xué)生素質(zhì)，宣傳、推廣禮儀文化知識(shí)，增強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)意識(shí)，塑造大學(xué)生良好公關(guān)形象，展示我校新時(shí)代大學(xué)生風(fēng)采，為學(xué)校培養(yǎng)人。同時(shí)，可以更好地宣傳我校，構(gòu)筑發(fā)展我校與外界溝通的橋梁，烘托大學(xué)生的人文精神，讓我校全體師生告別舊習(xí)俗、不文明舉止，崇尚校園新風(fēng)氣、新文明行為的氛圍，更好的迎接我們的明天。

六：活動(dòng)事宜（時(shí)間 地點(diǎn) 人物）

時(shí)間：待定 地點(diǎn)：待定

活動(dòng)人員：面向全體10屆經(jīng)管院學(xué)子

七：活動(dòng)要求

大家積極參與，嚴(yán)格遵守活動(dòng)秩序。

八：活動(dòng)規(guī)則

10屆各系三人為一組，自由搭檔。

九：活動(dòng)準(zhǔn)備階段

1、對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，并鼓勵(lì)全院學(xué)生積極參與。

2、制作條幅、海報(bào)等在校園人流密集處進(jìn)行宣傳。

3、聯(lián)系評(píng)委，做好各方面協(xié)作。

4、準(zhǔn)備好報(bào)名表格。

5、準(zhǔn)備好比賽題目并進(jìn)行篩選及初試復(fù)試的分類、明確評(píng)分細(xì)則。

6、擬定好獎(jiǎng)勵(lì)制度。

7、場(chǎng)地申請(qǐng)。

8、邀請(qǐng)主持人。

十：活動(dòng)形式

比賽方式：比賽分為初賽和決賽，初賽階段分為兩輪，每4支代表隊(duì)為一組進(jìn)行一場(chǎng)比賽，每場(chǎng)比賽的前兩名進(jìn)入決賽。決賽階段4支隊(duì)伍最終決出冠軍、亞軍、季軍、優(yōu)勝獎(jiǎng)。（比賽前兩日將通知各隊(duì)負(fù)責(zé)人親自抽簽決定比賽場(chǎng)次和秩序）賽事流程：

·每支代表隊(duì)基礎(chǔ)分200分。

·比賽形式為必答題、搶答題、淘寶題、風(fēng)險(xiǎn)題、觀眾題（決賽階段）5種題型，搶答題階段每隊(duì)各有一次求助機(jī)會(huì)，可以向現(xiàn)場(chǎng)觀眾求助或打電話向朋友求助。

（一）必答題 a、題型設(shè)計(jì)

本環(huán)節(jié)有10道題，全為選擇題，每題10分共一百分。b、答題規(guī)則

由各個(gè)代表隊(duì)從四套題目中任意抽取一套，主持人將題目讀給大家。各代表隊(duì)依次回答問(wèn)題，由主持人評(píng)分，由記錄員記錄得分。本部分不可向現(xiàn)場(chǎng)和場(chǎng)外人員求助。

c、答題時(shí)間限制

主持人讀完題，選手在20秒內(nèi)回答完畢有效。d、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

每隊(duì)有200分基礎(chǔ)分，回答正確每題加10分，答錯(cuò)不得分。

（二）搶答題 a、題型設(shè)計(jì)

本環(huán)節(jié)有10道題，題型為選擇題和填空題。每題10分共100分。b、答題規(guī)則

主持人讀完題并宣布開(kāi)始后，選手才能開(kāi)始搶答（如若違反規(guī)則即取消本次搶答機(jī)會(huì)，其他組人可繼續(xù)搶答）先搶得的代表隊(duì)出任意一名參賽隊(duì)員回答問(wèn)題。本環(huán)節(jié)每隊(duì)有一次求助機(jī)會(huì)。c、答題時(shí)間限制

搶得題目后，若不求助，20秒內(nèi)回答完畢有效；若求助，40秒內(nèi)回答完畢有效。d、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

答對(duì)一題加10分，回答錯(cuò)誤扣10分。

（三）淘寶題 a、題型設(shè)計(jì)

回答詞語(yǔ)為與禮儀相關(guān)的常見(jiàn)詞語(yǔ)。b、答題規(guī)則

由各個(gè)代表隊(duì)從四套題目中任意抽取一套，大屏幕顯示題目詞語(yǔ)，每隊(duì)派兩名隊(duì)員上場(chǎng)，隊(duì)員甲背對(duì)大屏幕，隊(duì)員乙面對(duì)大屏幕，對(duì)于屏幕上出現(xiàn)的詞語(yǔ)，乙通過(guò)肢體或語(yǔ)言描述，但不能出現(xiàn)詞語(yǔ)中的字，甲來(lái)回答。每隊(duì)有五次喊“過(guò)”的機(jī)會(huì)。

c、答題時(shí)間限制 答題時(shí)間為一分鐘。d、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

以一分鐘內(nèi)回答正確的詞語(yǔ)為準(zhǔn)，每詞10分。

（四）風(fēng)險(xiǎn)題 a、題型設(shè)計(jì)

本環(huán)節(jié)為風(fēng)險(xiǎn)題，題目分為10分，30分，50分三類，10分和30分題為選擇題，50分題為填空題，題的難度根據(jù)分?jǐn)?shù)提高而增加。各代表隊(duì)可自主選題進(jìn)行回答，回答正確相應(yīng)加分，回答錯(cuò)誤相應(yīng)扣分。b、答題規(guī)則

由得分最高組一名隊(duì)員首先選題并答題。本環(huán)節(jié)不可向現(xiàn)場(chǎng)和場(chǎng)外人員求助。c、答題時(shí)間限制

主持人讀完題，選手在20秒內(nèi)回答完畢有效。d、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

答對(duì)在原有得分基礎(chǔ)上加相應(yīng)分值，打錯(cuò)在原有分值基礎(chǔ)上減相應(yīng)分值。

（五）觀眾題[決賽階段] 主持人在觀眾席上提出問(wèn)題，觀眾參與回答，答對(duì)者可獲贈(zèng)精美禮品一份。注：

·前四項(xiàng)比賽結(jié)束后，若出現(xiàn)總分相同的現(xiàn)象，則加試一題，決出勝負(fù)?！び性u(píng)委針對(duì)本場(chǎng)比賽進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出各參賽隊(duì)伍得到優(yōu)缺點(diǎn)。

·記分員將各隊(duì)分?jǐn)?shù)核定，交至主持人，有主持人宣布比賽結(jié)果并由評(píng)委進(jìn)行頒獎(jiǎng)。

十一：公關(guān)禮儀大賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)一名、三等獎(jiǎng)一名、優(yōu)秀獎(jiǎng)一名、最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)一名、最佳風(fēng)采獎(jiǎng)一名、禮儀之星二名

得獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)發(fā)于證書(shū)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（待定）

十二：經(jīng)費(fèi)預(yù)算

橫幅:兩條160 元

海報(bào):每張5元 共30張 計(jì)150 元

大海報(bào):三張 30 元

音響設(shè)備: 300 元

材料費(fèi): 200 元

用具(布置場(chǎng)地): 100元

榮譽(yù)證書(shū): 100 元（物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)待定）

數(shù)碼攝影及膠卷沖洗: 200 元

報(bào)名表: 200份 20 元

工作用水:共四件

計(jì)100元 工作服費(fèi)用: 80元 主持人服裝費(fèi)用: 100元 共計(jì)：1540元

經(jīng)管院公關(guān)部

2011 03 05

第二篇：公關(guān)禮儀知識(shí)競(jìng)賽策劃書(shū)

“公關(guān)禮儀知識(shí)大賽”

策

劃

書(shū)

經(jīng)管院公關(guān)部

2011年3月5日

一：前言

為了營(yíng)造充滿活力、積極向上的的校園氣氛，引導(dǎo)同學(xué)們更多的了解公關(guān)禮

儀方面的知識(shí)，培養(yǎng)同學(xué)們的合作意識(shí)，豐富我校大學(xué)生的課余文化生活，全面

提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，充分展示科大人風(fēng)采的良好精神風(fēng)貌，特舉辦了公關(guān)禮

儀大賽，因?yàn)槎Y節(jié)作為人們?cè)谏鐣?huì)生活中的行為規(guī)范，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要手

段，也是道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。得體、自如地使用社交禮節(jié)，可以表現(xiàn)出個(gè)

人優(yōu)雅的風(fēng)度、典雅的氣質(zhì)和高尚的情趣，不僅給交際者留下美好的印象，更重

要的是反映出組織的良好形象。所以此次公關(guān)禮儀大賽有利于培養(yǎng)個(gè)人禮儀氣

質(zhì)，增進(jìn)各院系同學(xué)之間的友誼，促進(jìn)廣大青年學(xué)生的健康發(fā)展。

二：活動(dòng)名稱

公關(guān)禮儀知識(shí)大賽

三：活動(dòng)主題

培養(yǎng)個(gè)人禮儀氣質(zhì)，增加大家對(duì)禮儀知識(shí)的了解，營(yíng)造和諧的校園氛圍。

四：活動(dòng)原則

公平、公正、公開(kāi)、自愿原則

五：活動(dòng)宗旨

具體落實(shí)我校關(guān)于全面提增學(xué)生素質(zhì)的指示精神，提高學(xué)生素質(zhì)，宣傳、推廣禮

儀文化知識(shí)，增強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)意識(shí)，塑造大學(xué)生良好公關(guān)形象，展示我校新時(shí)代

大學(xué)生風(fēng)采，為學(xué)校培養(yǎng)人。同時(shí)，可以更好地宣傳我校，構(gòu)筑發(fā)展我校與外界

溝通的橋梁，烘托大學(xué)生的人文精神，讓我校全體師生告別舊習(xí)俗、不文明舉止，崇尚校園新風(fēng)氣、新文明行為的氛圍，更好的迎接我們的明天。

六：活動(dòng)事宜（時(shí)間 地點(diǎn) 人物）

時(shí)間：待定

地點(diǎn)：待定

活動(dòng)人員：面向全體10屆經(jīng)管院學(xué)子

七：活動(dòng)要求

大家積極參與，嚴(yán)格遵守活動(dòng)秩序。

八：活動(dòng)規(guī)則

10屆各系三人為一組，自由搭檔。

九：活動(dòng)準(zhǔn)備階段

1、對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，并鼓勵(lì)全院學(xué)生積極參與。

2、制作條幅、海報(bào)等在校園人流密集處進(jìn)行宣傳。

3、聯(lián)系評(píng)委，做好各方面協(xié)作。

4、準(zhǔn)備好報(bào)名表格。

5、準(zhǔn)備好比賽題目并進(jìn)行篩選及初試復(fù)試的分類、明確評(píng)分細(xì)則。

6、擬定好獎(jiǎng)勵(lì)制度。

7、場(chǎng)地申請(qǐng)。

8、邀請(qǐng)主持人。

十：活動(dòng)形式

比賽方式：比賽分為初賽和決賽，初賽階段分為兩輪，每4支代表隊(duì)為一組進(jìn)行

一場(chǎng)比賽，每場(chǎng)比賽的前兩名進(jìn)入決賽。決賽階段4支隊(duì)伍最終決出冠軍、亞軍、季軍、優(yōu)勝獎(jiǎng)。（比賽前兩日將通知各隊(duì)負(fù)責(zé)人親自抽簽決定比賽場(chǎng)次和秩序）

賽事流程：

·每支代表隊(duì)基礎(chǔ)分200分。

·比賽形式為必答題、搶答題、淘寶題、風(fēng)險(xiǎn)題、觀眾題（決賽階段）5種題型，搶答題階段每隊(duì)各有一次求助機(jī)會(huì)，可以向現(xiàn)場(chǎng)觀眾求助或打電話向朋友求助。

（一）必答題

a、題型設(shè)計(jì)

本環(huán)節(jié)有10道題，全為選擇題，每題10分共一百分。

b、答題規(guī)則

由各個(gè)代表隊(duì)從四套題目中任意抽取一套，主持人將題目讀給大家。各代表隊(duì)依

次回答問(wèn)題，由主持人評(píng)分，由記錄員記錄得分。本部分不可向現(xiàn)場(chǎng)和場(chǎng)外人員

求助。

c、答題時(shí)間限制

主持人讀完題，選手在20秒內(nèi)回答完畢有效。

d、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

每隊(duì)有200分基礎(chǔ)分，回答正確每題加10分，答錯(cuò)不得分。

（二）搶答題

a、題型設(shè)計(jì)

本環(huán)節(jié)有10道題，題型為選擇題和填空題。每題10分共100分。

b、答題規(guī)則

主持人讀完題并宣布開(kāi)始后，選手才能開(kāi)始搶答（如若違反規(guī)則即取消本次搶答

機(jī)會(huì)，其他組人可繼續(xù)搶答）先搶得的代表隊(duì)出任意一名參賽隊(duì)員回答問(wèn)題。本

環(huán)節(jié)每隊(duì)有一次求助機(jī)會(huì)。

c、答題時(shí)間限制

搶得題目后，若不求助，20秒內(nèi)回答完畢有效；若求助，40秒內(nèi)回答完畢有效。

d、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

答對(duì)一題加10分，回答錯(cuò)誤扣10分。

（三）淘寶題

a、題型設(shè)計(jì)

回答詞語(yǔ)為與禮儀相關(guān)的常見(jiàn)詞語(yǔ)。

b、答題規(guī)則

由各個(gè)代表隊(duì)從四套題目中任意抽取一套，大屏幕顯示題目詞語(yǔ)，每隊(duì)派兩名隊(duì)

員上場(chǎng)，隊(duì)員甲背對(duì)大屏幕，隊(duì)員乙面對(duì)大屏幕，對(duì)于屏幕上出現(xiàn)的詞語(yǔ)，乙通

過(guò)肢體或語(yǔ)言描述，但不能出現(xiàn)詞語(yǔ)中的字，甲來(lái)回答。每隊(duì)有五次喊“過(guò)”的機(jī)會(huì)。

c、答題時(shí)間限制

答題時(shí)間為一分鐘。

d、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

以一分鐘內(nèi)回答正確的詞語(yǔ)為準(zhǔn)，每詞10分。

（四）風(fēng)險(xiǎn)題

a、題型設(shè)計(jì)

本環(huán)節(jié)為風(fēng)險(xiǎn)題，題目分為10分，30分，50分三類，10分和30分題為選擇題，50分題為填空題，題的難度根據(jù)分?jǐn)?shù)提高而增加。各代表隊(duì)可自主選題進(jìn)行回

答，回答正確相應(yīng)加分，回答錯(cuò)誤相應(yīng)扣分。

b、答題規(guī)則

由得分最高組一名隊(duì)員首先選題并答題。本環(huán)節(jié)不可向現(xiàn)場(chǎng)和場(chǎng)外人員求助。

c、答題時(shí)間限制

主持人讀完題，選手在20秒內(nèi)回答完畢有效。

d、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

答對(duì)在原有得分基礎(chǔ)上加相應(yīng)分值，打錯(cuò)在原有分值基礎(chǔ)上減相應(yīng)分值。

（五）觀眾題[決賽階段]

主持人在觀眾席上提出問(wèn)題，觀眾參與回答，答對(duì)者可獲贈(zèng)精美禮品一份。

注：

·前四項(xiàng)比賽結(jié)束后，若出現(xiàn)總分相同的現(xiàn)象，則加試一題，決出勝負(fù)。

·有評(píng)委針對(duì)本場(chǎng)比賽進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出各參賽隊(duì)伍得到優(yōu)缺點(diǎn)。

·記分員將各隊(duì)分?jǐn)?shù)核定，交至主持人，有主持人宣布比賽結(jié)果并由評(píng)委進(jìn)行頒

獎(jiǎng)。

十一：公關(guān)禮儀大賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)一名、三等獎(jiǎng)一名、優(yōu)秀獎(jiǎng)一名、最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)一名、最

佳風(fēng)采獎(jiǎng)一名、禮儀之星二名

得獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)發(fā)于證書(shū)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（待定）

十二：經(jīng)費(fèi)預(yù)算

橫幅:兩條160元

海報(bào):每張5元 共30張計(jì)150 元

大海報(bào):三張 30 元

音響設(shè)備: 300 元

材料費(fèi): 200 元

用具(布置場(chǎng)地): 100元

榮譽(yù)證書(shū): 100 元（物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)待定）

數(shù)碼攝影及膠卷沖洗: 200 元

報(bào)名表: 200份20 元

工作用水:共四件計(jì)100元

工作服費(fèi)用: 80元

主持人服裝費(fèi)用: 100元

共計(jì)：1540元

經(jīng)管院公關(guān)部

2011 03 05

第三篇：公關(guān)禮儀知識(shí)

公關(guān)禮儀論文

作為一名大學(xué)生，許多人都經(jīng)歷過(guò)交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會(huì)說(shuō)話 ……，事情雖小，但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來(lái)的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們行影相隨，我們的命運(yùn)會(huì)否因此改變？

如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級(jí)下屬和客戶面前；如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)？

這學(xué)期老師給同學(xué)們講了有關(guān)社交禮儀，談話禮儀和身邊禮儀的有關(guān)常識(shí)，通過(guò)老師在課堂上對(duì)儀表、儀容、儀態(tài)、服飾、語(yǔ)言、相識(shí)、交往、校園、求職應(yīng)聘等專業(yè)禮儀的介紹，幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特的氣質(zhì)與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來(lái)能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會(huì)！

下面我就談話禮儀和社交禮儀跟大家談?wù)劙蓔

談話是人們交流感情，增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽(tīng)其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中，談話中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應(yīng)好自為之。

一、尊重他人

談話是一門(mén)藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話，甚至不惜危言聳聽(tīng)；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè)，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。

二、談吐文明

談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_(kāi)的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。

當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。

三、溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

四、話題適宜

談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過(guò)于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。

不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過(guò)程中因故急需退場(chǎng)，應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因，并致歉意，不要一走了之。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無(wú)禮。

五、善于聆聽(tīng)

談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。

聽(tīng)別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。

聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說(shuō)明天可能下雨，他偏說(shuō)那也未必，人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片，他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。

在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

參加他人正在進(jìn)行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽(tīng)眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì)令眾人掃興。

六、以禮待人

談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中，如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。

在當(dāng)今社會(huì)生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。

先來(lái)談?wù)剛€(gè)人禮儀吧。

一、修飾與衣著

修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無(wú)幾了。因?yàn)槟闶莵?lái)工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺(jué)。我覺(jué)得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀！當(dāng)面試時(shí)，有的人說(shuō)：“面試時(shí)，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎？”其實(shí)這樣做是不對(duì)的。

一、會(huì)讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了，有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來(lái)的。

二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會(huì)有一種很不舒服的感覺(jué)，所以你最好要提前

一、兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前

一、兩天做好準(zhǔn)備。

面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷，因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到，這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他，他會(huì)覺(jué)得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫(xiě)感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫(xiě)，但這是禮儀，我還是希望大家寫(xiě)，你想別人都不寫(xiě)，你寫(xiě)了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個(gè)本或筆。

面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺(tái)人熟悉一下，總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物，多打聽(tīng)一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。有一次一位王女士，接了一個(gè)電話說(shuō)：你好，我是xx公司的王浩，請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來(lái)接授面試。第二天，他八點(diǎn)半就到了，和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì)，服務(wù)員打了一個(gè)電話，說(shuō)“王總，王小姐到了”，這時(shí)她才知道，原來(lái)給她打電話的就是王總呀！在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢？因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí)，說(shuō)了你好！王總。你想想假如她說(shuō)，你好，王浩！王總會(huì)怎么個(gè)想法，“王總”叫了幾年了，都已經(jīng)叫習(xí)慣了，突然叫他王浩，他能夠習(xí)慣嗎？

二、自我介紹。

應(yīng)籌式：在不太重要的場(chǎng)合。如在火車上等場(chǎng)合只出叫什么名字就可以了，不必報(bào)上職務(wù)等。

工作式：你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。

交流式：你好，我是xx，請(qǐng)多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。

禮儀式：如：開(kāi)學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。

三、眼神

時(shí)間：與別人談話30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的，說(shuō)明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說(shuō)明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況：

一、重視。

二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。

部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。

眼睛上，屬于關(guān)注型注視。

睛睛至唇部，屬于社交型注視。

眼睛到胸部，屬于親密型注視。

角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。

俯視：從上往下看，輕視別人。

四、面容

有的時(shí)候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣?！班蕖?表示驚 呀！

五、笑容

要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要，誰(shuí)喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢時(shí)，他們是不是很冷冰冰的，一點(diǎn)笑容也沒(méi)有。像別人欠他們什么似的，感覺(jué)不太好吧，其實(shí)那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個(gè)故事：

以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來(lái)。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時(shí)，只見(jiàn)那位科長(zhǎng)還在破口大罵呢？這時(shí)小李什么也沒(méi)有說(shuō)，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說(shuō)著：“噢？這樣呀？是嗎？”，只是點(diǎn)著頭微笑著。后來(lái)，那個(gè)吳科長(zhǎng)罵了一陣子的時(shí)候，小李說(shuō)：“吳科長(zhǎng)，你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀！”。后來(lái)，吳科長(zhǎng)看了看小李說(shuō)：“嗯！這小伙子不錯(cuò)！我也不為難你了，你就拿回去吧！”，就這樣別人沒(méi)有拿到的，他卻拿到了。

六、需要避免的身體語(yǔ)言。

當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。雖然與同輩之間還算說(shuō)的過(guò)去吧，但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。

下面我們來(lái)說(shuō)說(shuō)拜訪的基本禮儀

中華民族大都熱情好客?！坝信笞赃h(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”。對(duì)來(lái)客，不管是預(yù)約好的，還是首先拜訪做客的基本禮儀。

做客有不同情況：初次登門(mén)拜訪，老朋友串串門(mén)，應(yīng)邀赴約聚會(huì)，有事求助于人等等，因而禮節(jié)也稍有不同，不過(guò)無(wú)論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來(lái)不便，也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。（1）注意時(shí)間的選擇。一般來(lái)說(shuō)，訪問(wèn)某人，應(yīng)事先選擇好時(shí)間，不宜選擇對(duì)方較忙或三餐時(shí)間，晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末，本是訪問(wèn)的好時(shí)機(jī)，但如果沒(méi)有預(yù)約，也不要貿(mào)然前往，這些時(shí)間主人往往另有安排。預(yù)先約定時(shí)間，最符合禮貌。盡量不做不速之客，不請(qǐng)自到。預(yù)約好的拜訪，賓主都要守時(shí)、守約、守信。客人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)或稍提前一點(diǎn)兒到達(dá)，因特殊情況不能赴約，應(yīng)想辦法通知對(duì)方，無(wú)聲無(wú)息地取消預(yù)約是極不禮貌的。（2）注意服裝的選擇。一般的訪問(wèn)，整潔、樸素、大方即可，不必太過(guò)華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對(duì)主人的不敬。去慶賀喜事，就須講究些。（3）進(jìn)門(mén)時(shí)先敲門(mén)或按門(mén)鈴。敲門(mén)要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。虛掩著或開(kāi)著的門(mén)也不可破門(mén)而入，給主人一個(gè)措手不及則很失禮，進(jìn)室后最好等要拜訪的人來(lái)后才落座。如果需要較長(zhǎng)時(shí)間等候，可先落座與接待者交談或看些報(bào)紙書(shū)刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來(lái)后應(yīng)起立寒暄。對(duì)于約好的正式拜訪，無(wú)論事情多急，拜訪的時(shí)間很緊，在門(mén)口也只能寒暄問(wèn)候，不要談?wù)}，入室落座后再談，否則會(huì)給對(duì)方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門(mén)口就換好，見(jiàn)到其家人應(yīng)問(wèn)好致意，不打招呼是失禮的。（4）對(duì)主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時(shí)，應(yīng)起身或欠身雙手接過(guò)，并說(shuō)聲“謝謝”，若敬煙，作為學(xué)生應(yīng)婉言謝絕。（5）交談過(guò)程中，要注意交談的禮儀和技巧，談話要簡(jiǎn)要，少說(shuō)消極、沉悶的話。善于傾聽(tīng)，作出積極反應(yīng)，不要隨意中斷別人的談話?？腿嗽谥魅思也灰藮|張西望。不要隨便走進(jìn)主人的臥室，除非主人主動(dòng)邀請(qǐng)。（6）掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長(zhǎng)，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長(zhǎng)短?？腿颂岢龈孓o的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，或者是在又有新客人來(lái)時(shí)，交談中主人若有疲勞感或有家人來(lái)提示有什么急事要辦等情況時(shí)，適時(shí)告辭較為得體。告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(zhǎng)輩，應(yīng)向長(zhǎng)輩告辭。綜上所述，作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為：事先預(yù)約，不做不速之客；如期而至，不做失約之客；彬彬有禮，不做冒失之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時(shí)告辭，不做難辭之客。

關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。

我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。

禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。

第四篇：公關(guān)禮儀策劃書(shū)

公關(guān)禮儀策劃書(shū)

策劃主題：《應(yīng)聘》

策劃背景：對(duì)于新一代大學(xué)生而言，對(duì)公關(guān)禮儀知識(shí)的了解都停留于表面，而不重視生活中的禮儀規(guī)范，為了進(jìn)一步警醒和幫助學(xué)生樹(shù)立良好的禮儀意識(shí)，我們立足實(shí)際，結(jié)合當(dāng)前學(xué)生生活、工作的兩大場(chǎng)景——日常坐車和求職面試所面臨的問(wèn)題，針對(duì)這兩個(gè)重要的場(chǎng)景來(lái)呼吁同學(xué)們關(guān)注禮儀。

策劃目標(biāo)：為加深同學(xué)們對(duì)職場(chǎng)招聘禮儀以及公交車禮儀的了解，讓大家明白公關(guān)禮儀在日常生活中的重要性。

策劃人：周黎、趙清

文字制作：吳述明

時(shí)間：2011年3月21日星期一上午八點(diǎn) 表演小組：新聞0902班第一組

小組成員：趙清、吳述明、崔影、周黎、袁芳、呂燴 地點(diǎn)：演播廳

活動(dòng)道具：一張桌子、三張凳子、站牌 活動(dòng)形式：現(xiàn)場(chǎng)情景劇表演 活動(dòng)流程；共兩場(chǎng)。

1公交車上

三位女士A(周黎)、B(袁芳)、C（崔影）在站臺(tái)等公車，隨后一起上車，在公車上三位同學(xué)表現(xiàn)各異，被一位神秘的老人D(趙清)，全都看在眼里……

2.在招聘現(xiàn)場(chǎng)的一家辦公室里，某家公關(guān)公司要招聘一名公關(guān)秘書(shū)，面試官分別是E（吳述明）和F（呂燴），經(jīng)過(guò)一輪面試后公司選出了來(lái)自同一大學(xué)的三名氣質(zhì)較好的在校女大學(xué)生，兩名主管分別對(duì)三名同學(xué)A、B、C（周黎、袁芳、崔影）進(jìn)行了禮儀知識(shí)問(wèn)答和情境考驗(yàn)，三名同學(xué)表現(xiàn)各有特色，主管難以抉擇，剛好碰到了來(lái)了解招聘狀況的董事長(zhǎng)…..預(yù)期效果：第一場(chǎng)表演給觀眾留下懸念，并且能同時(shí)向觀眾傳達(dá)相關(guān)的公交禮儀訊息，通過(guò)表演使觀眾明白哪些是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常出現(xiàn)的不得體的表現(xiàn)，作為反面教材。而通過(guò)懸念的設(shè)置讓觀眾吊足胃口，進(jìn)一步借助招聘禮儀，來(lái)說(shuō)明禮儀在工作生活中的重要性，希望通過(guò)正負(fù)兩面的對(duì)比，讓觀眾明白禮儀不只是存在于工作之中，在生活當(dāng)中同樣重要，不管是小至細(xì)節(jié)，還是大至做人，都該重視公關(guān)禮儀。

應(yīng)急方案：1若演播廳無(wú)桌子，采用椅子替代，務(wù)必要有案臺(tái)，以備所需。

2必要時(shí)，邀請(qǐng)同學(xué)代為操作ppt，以保證過(guò)程的流暢性，初步確定為陶琴。

3各成員必須提前到場(chǎng)，事先進(jìn)行相關(guān)演練和情景布置，遇到相關(guān)問(wèn)題，靈活應(yīng)變。

第五篇：公關(guān)禮儀策劃書(shū)

公關(guān)禮儀策劃書(shū)

策劃主題：《應(yīng)聘》

策劃背景：對(duì)于新一代大學(xué)生而言，對(duì)公關(guān)禮儀知識(shí)的了解都停留于表面，而不

重視生活中的禮儀規(guī)范，為了進(jìn)一步警醒和幫助學(xué)生樹(shù)立良好的禮儀

意識(shí)，我們立足實(shí)際，結(jié)合當(dāng)前學(xué)生生活、工作的兩大場(chǎng)景——日常

坐車和求職面試所面臨的問(wèn)題，針對(duì)這兩個(gè)重要的場(chǎng)景來(lái)呼吁同學(xué)們

關(guān)注禮儀。

策劃目標(biāo)：為加深同學(xué)們對(duì)職場(chǎng)招聘禮儀以及公交車禮儀的了解，讓大家明白公

關(guān)禮儀在日常生活中的重要性。

策劃人：周黎、趙清

文字制作：吳述明時(shí)間：2011年3月21日星期一上午八點(diǎn)

表演小組：新聞0902班第一組

小組成員：趙清、吳述明、崔影、周黎、袁芳、呂燴

地點(diǎn)：演播廳

活動(dòng)道具：一張桌子、三張凳子、站牌

活動(dòng)形式：現(xiàn)場(chǎng)情景劇表演

活動(dòng)流程；共兩場(chǎng)。

1公交車上

三位女士A(周黎)、B(袁芳)、C（崔影）在站臺(tái)等公車，隨后一起

上車，在公車上三位同學(xué)表現(xiàn)各異，被一位神秘的老人D(趙清)，全

都看在眼里……

2.在招聘現(xiàn)場(chǎng)的一家辦公室里，某家公關(guān)公司要招聘一名公關(guān)秘書(shū)，面試官分別是E（吳述明）和F（呂燴），經(jīng)過(guò)一輪面試后公司選出

了來(lái)自同一大學(xué)的三名氣質(zhì)較好的在校女大學(xué)生，兩名主管分別對(duì)三

名同學(xué)A、B、C（周黎、袁芳、崔影）進(jìn)行了禮儀知識(shí)問(wèn)答和情境

考驗(yàn)，三名同學(xué)表現(xiàn)各有特色，主管難以抉擇，剛好碰到了來(lái)了解招

聘狀況的董事長(zhǎng)…..預(yù)期效果：第一場(chǎng)表演給觀眾留下懸念，并且能同時(shí)向觀眾傳達(dá)相關(guān)的公交禮儀

訊息，通過(guò)表演使觀眾明白哪些是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常出現(xiàn)的不得體的表現(xiàn)，作為反面教材。而通過(guò)懸念的設(shè)置讓觀眾吊足胃口，進(jìn)一步

借助招聘禮儀，來(lái)說(shuō)明禮儀在工作生活中的重要性，希望通過(guò)正負(fù)兩

面的對(duì)比，讓觀眾明白禮儀不只是存在于工作之中，在生活當(dāng)中同樣

重要，不管是小至細(xì)節(jié)，還是大至做人，都該重視公關(guān)禮儀。

應(yīng)急方案：1若演播廳無(wú)桌子，采用椅子替代，務(wù)必要有案臺(tái)，以備所需。

2必要時(shí)，邀請(qǐng)同學(xué)代為操作ppt，以保證過(guò)程的流暢性，初步確定

為陶琴。

3各成員必須提前到場(chǎng)，事先進(jìn)行相關(guān)演練和情景布置，遇到相關(guān)問(wèn)

題，靈活應(yīng)變。